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企業(yè)營銷對策范文第1篇

隨著計算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)普及到人們生活的各個角落，而且隨著移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，我國已經(jīng)迎來了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，因此在這一發(fā)展背景下企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷成為近年來的研究熱點(diǎn)。企業(yè)如何借助移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的交互性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)時性、精準(zhǔn)性等優(yōu)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中急需解決的重大課題。為此本文在分析移動互聯(lián)網(wǎng)營銷特點(diǎn)及優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，對企業(yè)如何開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷提出一些看法和建議。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)營銷能力；提升；對策

隨著信息技術(shù)的普遍推動，人們不僅可以在線實(shí)現(xiàn)購物和交易，同時還可以借助手機(jī)等移動終端實(shí)現(xiàn)移動在線購物，因此探討和研究移動互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷策略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑和手段。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷特點(diǎn)和優(yōu)勢

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn)

第一，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷增加了營銷的便攜性和黏性。由于移動終端有著隨時隨地的特點(diǎn)，使得用戶交易呈現(xiàn)碎片化特點(diǎn)。同時更加體現(xiàn)了用戶的休閑區(qū)個性化，企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要更加重視主動性，提高產(chǎn)品及品牌的黏度。第二，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷增加了精準(zhǔn)性。通過手機(jī)終端下載的各種應(yīng)用程序，播放廣告主的營銷促銷信息，可以較快的了解用戶的手機(jī)類型、IMEI及系統(tǒng)等。同時可以獲得部分非標(biāo)準(zhǔn)化的信息，如媒體的使用習(xí)慣、安裝列表等。從而能夠更好的統(tǒng)計人數(shù)，了解相關(guān)背景信息，較為準(zhǔn)確的定位用戶特點(diǎn)，進(jìn)行針對性的廣告投入。第三，成本更加低廉。借助移動終端，可以實(shí)行范圍較廣的、隨時隨地的移動營銷，降低了營銷成本，提高了產(chǎn)品的銷售機(jī)會。第四，增加了互動性。借助在線實(shí)時功能，商家可以和客戶進(jìn)行及時的在線溝通，從而增強(qiáng)了互動性，能夠更好了解客戶的使用體驗(yàn)，了解客戶的進(jìn)一步的服務(wù)需求。從而能夠更好促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售的發(fā)展。

（二）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢

第一，推動社會電商行業(yè)的發(fā)展。目前移動電子商務(wù)已經(jīng)快速的發(fā)展起來，借助較低的成本、較高的開放程度、較高的交易效率和便利性，移動電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中需要面臨的重大課題。第二，促進(jìn)和引領(lǐng)用戶消費(fèi)模式的改變。當(dāng)前隨著各種手機(jī)應(yīng)用程序的出現(xiàn)，很多應(yīng)用軟件讓客戶的購物更加輕松和自由，促進(jìn)了在線移動交易的快速發(fā)展，很多產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)得到全面體現(xiàn)，用戶可以在更廣的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇，提高了產(chǎn)品的透明度，提高了購物效率，并有效控制了購物的成本。第三，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得新興產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)更容易快速發(fā)展起來。在移動互聯(lián)網(wǎng)條件下，很多個體營銷者和中小企業(yè)更容易快速的接觸到其銷售客戶，減少傳統(tǒng)企業(yè)積累和發(fā)展所需的時間和成本。尤其是中小企業(yè)能夠獲得更多的發(fā)展商機(jī)。因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)所需的成本更低，而且不受時間和空間的限制，因此數(shù)量眾多的中小企業(yè)在這種條件下更容易快速成長起來，使得市場競爭更加激勵。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)市場營銷策略創(chuàng)新分析

（一）企業(yè)營銷內(nèi)容定制化方向發(fā)展

在企業(yè)營銷過程中，現(xiàn)階段用戶的消費(fèi)傾向于個性化，希望量身定做。特別是在查看APP或者門戶時，不同消費(fèi)習(xí)慣的客戶所看到的內(nèi)容是完全不同的，所觀看的頁面是基本是符合其消費(fèi)需求的、專門定制的。如果要實(shí)行營銷內(nèi)容的私人定制，首先需要進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘，從眾多的用戶數(shù)據(jù)庫中找到企業(yè)所需的資源。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，客戶可以很方便的找到所希望的內(nèi)容，以及所需的廣告，因此企業(yè)需要做好營銷內(nèi)容的個性化定制，從而滿足不同客戶的不同消費(fèi)需求。其次是要做好位置響應(yīng)，也就是要進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，將用戶位置進(jìn)行精確的鎖定，提供有選擇性的服務(wù)和產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的市場營銷。

（二）提高營銷的互動化

所謂營銷的互動化，主要是指廣告主和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)良好的互動交流，另外也包含了人機(jī)互動交流，尤其是人機(jī)互動在能夠完全滿足消費(fèi)者需求的情況下。首先，要成為消費(fèi)者的麥克風(fēng)，消費(fèi)者可以超越時間和空間的限制，能夠盡情的體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，不管是消費(fèi)者的批評還是表揚(yáng)都需求企業(yè)加以消化和吸收，成為未來發(fā)展的借鑒。要積極鼓勵消費(fèi)者發(fā)表自己的看法，在消費(fèi)者說出自己的體驗(yàn)和感受后，要能夠以最快的速度進(jìn)行恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，從而實(shí)現(xiàn)相互的快速的溝通和交流，從而使得用戶能夠體會到自己的體驗(yàn)對于企業(yè)的重要性，更加積極的表達(dá)自己內(nèi)心的想法。企業(yè)要將這些內(nèi)容僅有效的保存和管理，從而作為企業(yè)今后的發(fā)展參考和進(jìn)行決策的依據(jù)。第二，要重視引入SNS基因，促進(jìn)企業(yè)和用戶之間的友好交流。位置和SNS只有有機(jī)的結(jié)合起來，才可以有效利用以往出現(xiàn)的熟人，實(shí)現(xiàn)社交整合，促進(jìn)消費(fèi)社交。要引導(dǎo)消費(fèi)者主動愿意來幫助廣告主打廣告進(jìn)行免費(fèi)宣傳。第三，要積極利用APP軟件，提高交互性。企業(yè)只有很好的利用和借助APP軟件才能很好的融入到移動互聯(lián)網(wǎng)中。如記賬所使用的APP軟件等，可以下載或者開發(fā)的APP軟件來提高管理功能。

（三）重視線下的轉(zhuǎn)化能力的便捷性

第一，要加強(qiáng)支付方式的創(chuàng)新和發(fā)展。當(dāng)然很多人已經(jīng)習(xí)慣使用手機(jī)電子錢包，各種支付平臺快速發(fā)展起來，如手機(jī)銀行支付、微信支付、支付寶支付等。為了更好的開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，企業(yè)有必要開通這些支付功能，從而滿足消費(fèi)者的多樣化的支付需求，更好的提高產(chǎn)品營銷范圍，從手機(jī)支付中找到發(fā)展商機(jī)，促進(jìn)消費(fèi)末端的發(fā)展。第二，做好線上與線下入口的有效連接。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷有著便捷的支付和交易方式，很多情況下都借助了常見的廣告模式作為發(fā)展的突破口。因此，企業(yè)要整合傳統(tǒng)媒介和營銷方法，創(chuàng)新線上和線下的有效連接，實(shí)現(xiàn)更好的營銷發(fā)展。總之，在新的歷史發(fā)展時期，企業(yè)要順應(yīng)社會發(fā)展的趨勢，不斷探索新的市場營銷方式，只有這樣才能更好的在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中站穩(wěn)腳跟。

參考文獻(xiàn)：

[1]裴錦澤,曾嬌霞,王佳佳,蘇寶財.“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”背景下青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)路徑分析[J].中國農(nóng)業(yè)信息.2016(20)

[2]杜賡,楊曦蕊.互聯(lián)網(wǎng)+時代下國企電商平臺發(fā)展現(xiàn)狀及營銷模式[J].金融電子化.2016(10)

企業(yè)營銷對策范文第2篇

關(guān)鍵詞:消費(fèi)者購買決策;需要確認(rèn);營銷對策

中圖分類號:F063.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

當(dāng)前,企業(yè)的目光越來越多的由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向消費(fèi)者,企業(yè)界和理論界對消費(fèi)者問題的關(guān)注、探討與研究從未停止,且有不斷升溫的趨勢。但是,對于消費(fèi)者問題的解決無論從理論上、方法上還是企業(yè)實(shí)踐上來說仍是困難重重。任何產(chǎn)品或服務(wù),其最終命運(yùn)都要由消費(fèi)者的購買決策來決定,因此對消費(fèi)者購買決策進(jìn)行研究十分必要。

一、消費(fèi)需要決定購買行為

消費(fèi)者的購買決策過程,是消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或接受服務(wù)過程中所經(jīng)歷的步驟。一般認(rèn)為,消費(fèi)者決策過程由需要確認(rèn)、信息搜尋、方案評價、購買決策、購后行為五個步驟組成,代表了消費(fèi)者從認(rèn)識產(chǎn)品和服務(wù),到對產(chǎn)品和服務(wù)的需求,再到評估的總體過程。

當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)識到自己有某種需要時,就是其決策過程的開始。消費(fèi)者首先要認(rèn)識到自己需要某種商品或服務(wù)后,才會去選擇和購買。因此,需要確認(rèn)(或問題確認(rèn))是消費(fèi)者購買決策過程中的第一步。在這一步驟里,消費(fèi)者認(rèn)識到自己的即時狀態(tài)與理想中狀態(tài)的差距,從而認(rèn)識到需求的存在。消費(fèi)者的購買行為是在其需要的驅(qū)使下進(jìn)行的。由此可見,消費(fèi)需要決定購買行為。

二、需要確認(rèn)的三個階段

消費(fèi)者的需要確認(rèn)一般會經(jīng)過三個階段,即接受刺激、感到不足、產(chǎn)生愿望。

(一)接受刺激。消費(fèi)者由于受內(nèi)部刺激或外部刺激的影響,在產(chǎn)生某種需要時,就會形成一種緊張狀態(tài),成為其內(nèi)在的驅(qū)動力,這就是購買動機(jī),它導(dǎo)致了消費(fèi)者的購買行為。內(nèi)部刺激,是指由消費(fèi)者自身內(nèi)部因素引起的刺激。內(nèi)部對消費(fèi)者產(chǎn)生刺激的因素有很多,如感覺、知覺、情緒、情感、人格、態(tài)度、生理需要、心理需要等;外部刺激是外界的某種因素對消費(fèi)者產(chǎn)生的刺激,如廣告、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、社會階層、文化、亞文化、群體、家庭、職業(yè)、收入等。其中主要因素是產(chǎn)品本身因素、廣告、群體、收入等。消費(fèi)者在接受刺激時存在著具體的刺激點(diǎn),這些刺激點(diǎn)均有可能成為消費(fèi)者感到不足的決定因素。

(二)感到不足。這是指消費(fèi)者在受到刺激之后,認(rèn)識到自己的即時狀態(tài)與理想狀態(tài)的差距,從而產(chǎn)生不足的感覺。有了不足之感,就可能產(chǎn)生消費(fèi)愿望。不足的感覺可以是物質(zhì)上的不足,也可以是精神上的不足。物質(zhì)上的不足之感,是人類對衣、食、住、行及社會交往中所需要的物質(zhì)產(chǎn)品不滿足的感覺。精神上的不足之感,是人們對精神生活和社會交往中所需的有形或無形產(chǎn)品不滿足的感覺,它是人類所具有的心理需要,是人對其智力、道德、審美等方面條件需要的反映。

消費(fèi)者的不足之感既可能是因消費(fèi)者自己認(rèn)識到而產(chǎn)生,也可能是因企業(yè)誘導(dǎo)而產(chǎn)生。我們應(yīng)該懂得,需求不僅是可以滿足的,而且是可以創(chuàng)造的。

(三)產(chǎn)生愿望。這是指消費(fèi)者在感到不足之后,自然產(chǎn)生了滿足、彌補(bǔ)此不足的愿望,隨即萌發(fā)了購買的動機(jī),希望通過購買得到滿足。一般情況下,產(chǎn)生的愿望越迫切、越強(qiáng)烈,購買行為實(shí)現(xiàn)的可能性就越大;反之,愿望不迫切、不強(qiáng)烈,消費(fèi)者的購買行為就可能推遲,甚至不發(fā)生。因此,產(chǎn)生愿望后還需具備一定的條件,才能將愿望轉(zhuǎn)化為購買動機(jī)。這些條件包括:消費(fèi)愿望的強(qiáng)度達(dá)到一定程度、市場有能滿足其需要的對象。

三、針對消費(fèi)者需要確認(rèn)各階段應(yīng)采取的營銷對策

營銷者不僅要認(rèn)識到消費(fèi)者需要確認(rèn)的各個心理階段,更應(yīng)該研究需采取的營銷對策;不僅要了解消費(fèi)者的一般需要,更應(yīng)該掌握消費(fèi)者的特別需要。企業(yè)必須通過市場調(diào)研,認(rèn)定促使消費(fèi)者產(chǎn)生需要的每一個階段及影響因素。營銷者應(yīng)注意不失時機(jī)地采取適當(dāng)措施,強(qiáng)化對消費(fèi)者的不同刺激,喚起消費(fèi)者的不足之感,幫助消費(fèi)者滿足愿望。

(一)在接受刺激階段應(yīng)采取的營銷對策。首先,應(yīng)注意產(chǎn)品本身因素對消費(fèi)者的刺激作用。例如,產(chǎn)品本身應(yīng)做到款式新穎、質(zhì)量優(yōu)良、價格適宜、服務(wù)到位,讓消費(fèi)者充分地接受這些刺激。只有感受到具體的刺激點(diǎn),這些刺激點(diǎn)才會轉(zhuǎn)化成為消費(fèi)者感到不足的決定因素;其次,企業(yè)應(yīng)通過采用合理的調(diào)研方法進(jìn)行深入的市場調(diào)研,分析對目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生的刺激點(diǎn)的特點(diǎn),結(jié)合相關(guān)外部刺激點(diǎn)的情況,增強(qiáng)刺激強(qiáng)度。例如,一款手機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)群是20～35歲的年輕人,年輕人的消費(fèi)特點(diǎn)之一是追求時尚和個性,那么這款手機(jī)在產(chǎn)品設(shè)計上就必須遵循這一刺激點(diǎn);最后,應(yīng)激起無意注意,強(qiáng)化有意注意。例如,針對不同產(chǎn)品與服務(wù),廣告應(yīng)做得色彩鮮明、動感十足,還是真實(shí)質(zhì)樸、富有韻味,才能更好地得到目標(biāo)消費(fèi)群的注意,這是營銷者必須深入研究的。只有引起注意、強(qiáng)化注意,才能對目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生刺激。

(二)在感到不足階段應(yīng)采取的營銷對策。首先,對于消費(fèi)者自己已經(jīng)意識到的不足之感,設(shè)法進(jìn)一步提升其強(qiáng)度,促使其產(chǎn)生不足之感,同時提供能滿足其需要的對象和條件,促使消費(fèi)需要向購買動機(jī)轉(zhuǎn)化。例如,某消費(fèi)者對正在使用的電腦不太滿意,認(rèn)為已經(jīng)過時。此時,企業(yè)可以通過廣告,幫助該消費(fèi)者確認(rèn)他的電腦已非常過時,而什么樣的電腦才是真正符合他使用的;其次,對于消費(fèi)者自己尚未意識到的不足之處,需要通過有說服力的廣告宣傳,使消費(fèi)者認(rèn)識到原來的生活因缺少某產(chǎn)品而確實(shí)有所不足,的確需要新的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)經(jīng)常會通過介紹新產(chǎn)品和服務(wù)的特殊之處,告訴消費(fèi)者他們需要解決問題的類型。例如,手機(jī)營銷商告訴消費(fèi)者為什么他們需要手機(jī)的某些功能,并強(qiáng)調(diào)這些功能的方便、時尚、省時、安全等特性正是消費(fèi)者所需要的;最后,營銷者還應(yīng)該認(rèn)識到,消費(fèi)者生活中的變化也會導(dǎo)致新的不足之感。比較常見的是一個人生活方式或工作狀態(tài)的變化就可以創(chuàng)造出新的不足之感。例如,消費(fèi)者在搬家時,可能重新購置一些新的家具;職務(wù)提升時,可能買一些更高檔的服裝;報酬增加時,會考慮增加以前從未期望過的購買。這實(shí)際上是一種相對高級產(chǎn)品的滿足需求,對于這種不滿足的感覺,企業(yè)會更有機(jī)會和可能創(chuàng)造產(chǎn)品差異。

(三)在產(chǎn)生愿望階段應(yīng)采取的營銷對策。首先,刺激消費(fèi)者的不足之感,設(shè)法使之達(dá)到足夠的強(qiáng)度。產(chǎn)生的愿望越迫切、越強(qiáng)烈,購買行為實(shí)現(xiàn)的可能性就越大;還要有針對性地提供能夠滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生了愿望并具備這兩個條件之后,消費(fèi)的愿望將最終轉(zhuǎn)化為購買動機(jī);其次,運(yùn)用科學(xué)的誘導(dǎo)方式和證明方法,誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購買動機(jī)。例如,香皂的營銷商請專業(yè)人士證明其產(chǎn)品的殺菌功效,從專業(yè)的角度證明其產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)。這些實(shí)證誘導(dǎo)、證據(jù)誘導(dǎo)采用了科學(xué)的誘導(dǎo)方式,足以使消費(fèi)者產(chǎn)生正確的購買動機(jī)。

企業(yè)營銷對策范文第3篇

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)企業(yè)；品牌；營銷戰(zhàn)略

0引言

小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)大多是三五人因各自專長組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，雖然人數(shù)較少，但一般都是某些領(lǐng)域內(nèi)的精英。各自專長一個領(lǐng)域，各司其職，因而戰(zhàn)斗力往往都比較強(qiáng)。不論是業(yè)務(wù)能力，專業(yè)知識，還是市場開拓，均表現(xiàn)不俗，成為一個挑戰(zhàn)、打擂的角色，去挑戰(zhàn)已占有市場的守擂企業(yè)。在波特五力模型中，小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，就是潛在的競爭者力量，而對應(yīng)的市場中現(xiàn)有企業(yè)，就是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭能力。新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)入市場，必定會采取一系列挑戰(zhàn)措施，營銷策略也會比較豐富，以迅速地吸引消費(fèi)者。前期，搶奪一部分市場資源，發(fā)展迅速。但是如何穩(wěn)占市場，實(shí)現(xiàn)市場份額的逐步增加，確保后期的利潤的穩(wěn)定增長，是很多創(chuàng)業(yè)小企業(yè)需要思考的問題。所謂創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難。筆者認(rèn)為建立品牌營銷策略是創(chuàng)業(yè)小企業(yè)進(jìn)入市場后，站穩(wěn)腳跟，長足發(fā)展的必要選擇。本文將以圍棋培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為例，闡述品牌營銷的策略分析。

1順應(yīng)需求，找好市場定位創(chuàng)業(yè)企業(yè)

首先要進(jìn)行市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位，市場選擇時應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮選擇朝陽產(chǎn)業(yè)，上升空間較大的行業(yè)。少兒圍棋培訓(xùn)作為朝陽產(chǎn)業(yè)，適宜作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇。原因在于：第一、培訓(xùn)市場需求旺盛，少兒圍棋借勢突起。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，家庭可支配收入不斷增加，加之之前獨(dú)生子女政策的影響，大多城鎮(zhèn)家庭都只有一個孩子，對于孩子的教育問題，家長尤為重視，受“不要輸在起跑線上”思想的影響，家長不僅希望自己孩子學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，還希望孩子能有一兩項(xiàng)興趣愛好及特長。因而，少兒培訓(xùn)業(yè)迅猛發(fā)展，各類興趣愛好、智商情商等特色培訓(xùn)層出不窮。圍棋作為國家推廣的棋類項(xiàng)目，也逐漸在少兒培訓(xùn)中占據(jù)一席之地。

2了解品牌，了解品牌戰(zhàn)略意義

2.1品牌的內(nèi)涵

少兒培訓(xùn)市場目前是一片藍(lán)海，一個工作室，幾個有專長的老師就可以進(jìn)入市場，進(jìn)行市場的瓜分，一開始以課外輔導(dǎo)、語數(shù)外補(bǔ)習(xí)起步，后來逐漸地業(yè)余興趣愛好培訓(xùn)發(fā)展起來，各式各樣的書法美術(shù)班、樂器聲樂班、體育訓(xùn)練班招生開班，規(guī)模也由一開始的一兩個人一個小教室，發(fā)展成為幾個老師，一個店面。培訓(xùn)市場門檻較低，不能阻止來自潛在進(jìn)入者的競爭。少兒圍棋培訓(xùn)市場作為培訓(xùn)項(xiàng)目的一種，基本發(fā)展?fàn)顟B(tài)也與其他培訓(xùn)項(xiàng)目相似。問題的癥結(jié)就在于缺少品牌戰(zhàn)略，沒有品牌營銷意識，不注重品牌營銷戰(zhàn)略的實(shí)施，與其他同類企業(yè)相比，缺少區(qū)分度和辨識度。

2.2建立品牌的意義

建立品牌可以增加顧客黏性。以少兒圍棋培訓(xùn)企業(yè)為例，創(chuàng)建了品牌后，顧客想到圍棋就想到你的企業(yè)，已經(jīng)選擇你的顧客，在他需求不變的情況下，會持續(xù)地讓孩子在你企業(yè)接受培訓(xùn)和教育。即使其他圍棋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也能提供類似的服務(wù)，但是顧客也不會改變其消費(fèi)選擇。建立品牌可以促進(jìn)市場份額的增加。當(dāng)家長在篩選孩子培訓(xùn)項(xiàng)目的時候，會通過幾個途徑來了解。首先是自己的認(rèn)知，當(dāng)你的企業(yè)品牌被其認(rèn)可，則必然會增加成交率；其次客戶影響者的認(rèn)知，通常情況下，家長會向同事或者親友咨詢相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目，當(dāng)其影響者對你企業(yè)的品牌認(rèn)可時，也會增加成交率。成交率增加，市場份額增加。

3循序漸進(jìn)，制定品牌營銷策略

品牌對于創(chuàng)業(yè)小企業(yè)的成長、發(fā)展意義非凡，如何制定品牌營銷策略，是否具有普適性的品牌策略，針對圍棋創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取何種品牌策略？

3.1站在消費(fèi)者的視角，品牌創(chuàng)建有四個階段

第一階段：認(rèn)知階段，將企業(yè)的形象名聲宣傳出去，讓更多的人知道你的企業(yè)。以少兒圍棋培訓(xùn)企業(yè)為例，首先就是要建立企業(yè)的知名度，通過傳單、彩頁、店面廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式，讓企業(yè)盡可能地接觸到潛在客戶。但是這并不是品牌推廣和建立的目的，只是鋪墊，必須推進(jìn)到下一階段的工作。

第二階段：描述階段，確保核心潛在客戶能夠陳述出企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容。對于圍棋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，通過演講、交流會、試聽會、公開課、圍棋進(jìn)校園等方式，更深入地介紹服務(wù)的具體內(nèi)容，讓家長能夠主動去了解相關(guān)信息，了解何時何地何種途徑能利用相關(guān)的服務(wù)。

第三階段：記憶階段，讓潛在的客戶在需要的時候能夠想起你的企業(yè)。因而在其需要的時候要做到，讓其第一印象就能想到你的服務(wù)，就像一想到可樂就想到可口可樂一樣，要確保在一定區(qū)域范圍內(nèi)，你的產(chǎn)品是品類中的NO.1,這就需要重復(fù)不斷的宣傳，ThomasSmith曾在1885年出版的書籍中提到：為了讓客戶有消費(fèi)意愿時優(yōu)先考慮你的企業(yè)，你需要讓其看到你的廣告20次之多。這一方法在一定意義上還是非常適用，這就是為什么“老白金”廣告促成其熱銷的原因。

第四階段：偏愛階段，讓客戶在可選擇的方案中選擇你而不是你的競爭對手或者替代品。要促成此，需要企業(yè)將產(chǎn)品或者服務(wù)打造成具有強(qiáng)力共鳴的、難以替代的、值得信賴的產(chǎn)品和服務(wù)。

3.2站在企業(yè)的角度，建立品牌資產(chǎn)有三個方面

第一，組合品牌元素。首先要將品牌名稱、包裝、商標(biāo)、形象、口號、網(wǎng)址等因素進(jìn)行整合，根據(jù)自身產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，將品牌濃縮成一個概念。對于圍棋創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，可以將品牌主題與“弈”、“學(xué)”、“樂”、“成長”等因素和概念結(jié)合起來，形成簡潔、醒目、活潑、易記憶的品牌身份。

第二，進(jìn)行品推廣。創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以利用成本較低的網(wǎng)絡(luò)營銷、口碑營銷等方式將潛在客戶吸引店里來，店面的裝修設(shè)計要與品牌定位相一致，讓顧客進(jìn)一步感受到品牌所要傳達(dá)的理念，通過后期的服務(wù)傳遞，讓顧客對品牌印象加深。

第三，增加品牌聯(lián)想。將品牌與一些可以把意義傳遞給消費(fèi)者記憶的信息聯(lián)系起來。例如大型的活動，重要的節(jié)日，重大事件等，如果將這些內(nèi)容和品牌聯(lián)系起來，就可以強(qiáng)化品牌的概念。例如，洋河夢之藍(lán)的品牌推廣“中國夢夢之藍(lán)”的標(biāo)語正好與提出的“中國夢”相吻合，這樣更增加了其品牌的有益、正面的聯(lián)想。圍棋創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以通過區(qū)域內(nèi)文體活動的贊助，獨(dú)立舉辦當(dāng)?shù)厥讓脟謇夼_賽，公益圍棋進(jìn)校園等活動，來提升自己的品牌聯(lián)想。

參考文獻(xiàn)

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[3]顧松林，（美）菲利斯.營銷全攻略：品牌與顧客關(guān)系大解析[M].上海連京出版社，2003.

企業(yè)營銷對策范文第4篇

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者行為企業(yè)營銷策略

消費(fèi)者行為是客觀存在的社會現(xiàn)象，是商品經(jīng)濟(jì)條件影響市場運(yùn)行的基本因素。加強(qiáng)消費(fèi)者行為研究對于我國發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)開展?fàn)I銷活動具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，買方市場的確，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，價值導(dǎo)向，行為方式等發(fā)生了重大變化。企業(yè)營銷者必須了解消費(fèi)者心理行為變化趨勢，轉(zhuǎn)變營銷理念，通過技術(shù)、產(chǎn)品、營銷手段的不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造新的市場，提高企業(yè)的核心競爭力。

1.消費(fèi)者行為及其變化趨勢

消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購買行為全過程中發(fā)生的系列心理活動，它是消費(fèi)者對客觀消費(fèi)對象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)。消費(fèi)者心理是消費(fèi)者行為的內(nèi)因，而消費(fèi)者行為是消費(fèi)心理的外在表現(xiàn)。消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者以貨幣、信用或其他方式支出而獲得所需商品和勞務(wù)時所表現(xiàn)出來的各種反應(yīng)與活動。隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來，不僅使消費(fèi)熱點(diǎn)呈現(xiàn)巨大變化，消費(fèi)者的行為也發(fā)生著顯著的變化。

1.1消費(fèi)者需要結(jié)構(gòu)高級化趨向

隨著人均收入和消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者的需要結(jié)構(gòu)將逐步趨于高級化。根據(jù)我國居民當(dāng)前的收入狀況，居民消費(fèi)需求將從小康走向更寬裕的過渡時期，人們的消費(fèi)觀念、方式、內(nèi)容以及消費(fèi)品市場供求關(guān)系都將發(fā)生重大變化。衣食等一般性消費(fèi)在總消費(fèi)中的比重將進(jìn)一步下降，住、行以及通信、電腦、教育、旅游等服務(wù)、享受類消費(fèi)將大幅度增加。

1.2消費(fèi)選擇更趨品牌化

21世紀(jì)，消費(fèi)者將更加注重對品牌的追求。在物質(zhì)匱乏的時代，人們購買商品主要是為了物質(zhì)本身的消費(fèi)，滿足生理需要。而在當(dāng)代物質(zhì)豐富的條件下，人們的需求巳上升到更高的階段，人們購買商品更主要是為了獲得心理上或精神上的滿足，而品牌或更進(jìn)一步講名牌商品可以滿足消費(fèi)者的精神需要。

1.3消費(fèi)決策更趨理性化

市場經(jīng)濟(jì)熏陶出的消費(fèi)者視野開闊了，己走出了盲目消費(fèi)階段，開始了較為成熟的理性消費(fèi)階段，他們面對買方市場下豐富多彩的消費(fèi)品逐漸成熟起來。消費(fèi)者決策理性化，十分重視消費(fèi)質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，要求所購商品不僅符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，具有適用性、堅固耐用，結(jié)構(gòu)合理，而且功能多樣。并在安全環(huán)保方面有更高的要求。綠色消費(fèi)己成時尚?，F(xiàn)代消費(fèi)者對服務(wù)的要求是，良好的銷售環(huán)境與服務(wù)態(tài)度，便捷的服務(wù)方式等。面對商家不斷翻新的促銷方式，消費(fèi)者往往采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施，理智消費(fèi)更多取代了沖動消費(fèi)。

1．4消費(fèi)行為趨向生活共感、共創(chuàng)和個性化

現(xiàn)今的市場中。購買者的行為模式往往表現(xiàn)得比產(chǎn)品種類更多、更復(fù)雜。消費(fèi)者購買商品愈來愈重視商品的象征意義，更加注重通過消費(fèi)來獲取個性的滿足，精神的愉悅、舒適及優(yōu)越感。這種消費(fèi)個性化趨勢的出現(xiàn)，標(biāo)志著感性消費(fèi)時代的到來。

購買的商品要與自己的品味、個性、價值觀相吻合。因而，消費(fèi)上的雷同現(xiàn)象漸趨消失，從眾心理大為弱化。

1．5消費(fèi)與生活方式相統(tǒng)一的趨向

對消費(fèi)者的研究表明，不同的歷史文化環(huán)境，特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同世代的消費(fèi)群體?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起造就出新的消費(fèi)者群體。而互聯(lián)網(wǎng)營銷時代的到來能向潛在的顧客提供利益。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)營銷方式面臨著巨大挑戰(zhàn)，直銷將成為流行的渠道方式。

2.我國企業(yè)營銷策略的選擇

在以消費(fèi)者為中心的買方經(jīng)濟(jì)時代，面對新的時代形勢和市場環(huán)境要求，企業(yè)在營銷過程中必須深入研究消費(fèi)者心理行為的變化趨勢，有針對性地進(jìn)行營銷組合策劃。

2．1創(chuàng)新營銷理念提高企業(yè)的競爭力

營銷創(chuàng)新首先是理念的創(chuàng)新，有思路才有出路。面對消費(fèi)者心理行為的變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)賦于當(dāng)代營銷理念新的時代內(nèi)容，以提高企業(yè)的競爭力。現(xiàn)代企業(yè)要強(qiáng)化顧客滿意的營銷觀念，在產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、渠道和促銷等各方面通過創(chuàng)造顧客滿意最大化獲取顧客的滿意和認(rèn)同，贏得市場。樹立知識營銷觀念，以知識產(chǎn)品普及和宣傳為先導(dǎo)，用“知識”推動營銷，引導(dǎo)消費(fèi)，贏得顧客。樹立綠色營銷觀念，堅持以人類社會的可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向。樹立整合營銷觀念。在企業(yè)內(nèi)部，使企業(yè)文化、信息滲入到企業(yè)的每一個部門。每一個員工的思想領(lǐng)域，為顧客捉供最高效、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；在企業(yè)外部以顧客為中心，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的協(xié)作，促使企業(yè)價值鏈上的所有部門和企業(yè)都為顧客利益共同工作，以實(shí)現(xiàn)顧客價值最大化。

2．2開發(fā)適應(yīng)消費(fèi)者心理需求和個性化的產(chǎn)品

當(dāng)人們的物質(zhì)生活水平達(dá)到一定程度后，其心理方面的需求就會成為其購買行為，消費(fèi)行為的主要影響因素。企業(yè)營銷應(yīng)重視消費(fèi)者心理需求的分析研究，加強(qiáng)產(chǎn)品心理屬性的開發(fā)，重視產(chǎn)品的品位、形象、個性、情調(diào)，感性等方面的塑造，營造出與目標(biāo)顧客心理需求相一致的產(chǎn)品心理屬性或賦予產(chǎn)品與消費(fèi)者個性相似的個性形象，發(fā)掘出有價值的營銷機(jī)會。

2．3加強(qiáng)品牌的個性化塑造

當(dāng)代社會，對消費(fèi)者有決定意義的是人的精神需求，為此，企業(yè)塑造品牌的努力方向應(yīng)當(dāng)放在去發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者的愛與歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)、認(rèn)知、審美和個性化需求方面。企業(yè)在塑造品牌形象時，應(yīng)想方設(shè)法在產(chǎn)品上附加能體現(xiàn)精神需求的要素，創(chuàng)造個性化、差異化的品牌形象。同時，要做到品牌與消費(fèi)者的文化心理與價值取向相融合，滿足消費(fèi)者的需求。

2．4針對消費(fèi)者行為的變化創(chuàng)新營銷方式

營銷發(fā)生變革的根本原因在消費(fèi)者身上，面對消費(fèi)者心理行為的變化，企業(yè)必須嘗試創(chuàng)新營銷方式與手段，以適應(yīng)需求新變化。網(wǎng)絡(luò)營銷以其獨(dú)特的優(yōu)勢，將成為提高消費(fèi)者滿意度的最重要營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷通過企業(yè)自己的信息反饋系統(tǒng)、消費(fèi)者資料庫、可以清晰、全面地了解每一位消費(fèi)者的有關(guān)信息，諸如，購買習(xí)慣，對產(chǎn)品的偏好等，為企業(yè)了解消費(fèi)者需求信息，開展個性化營銷提供了條件；網(wǎng)絡(luò)的互動性可以提高營銷效率，從根本上增加消費(fèi)者的滿意度；網(wǎng)絡(luò)營銷為消費(fèi)者提供了極為方便快捷的服務(wù)，可以大大提高購物效率，對消費(fèi)者會產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。

4.4提高服務(wù)質(zhì)量滿足感性消費(fèi)趨向

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)市場競爭的法寶，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的基本條件。作為企業(yè)的一員，人人都應(yīng)該樹立服務(wù)質(zhì)量第一的觀念，同時企業(yè)本身也應(yīng)該長期持久地開展質(zhì)量教育，造就一支具有強(qiáng)烈質(zhì)量意識、一絲不茍、精益求精的技能職工隊伍。此外還應(yīng)給客戶提供導(dǎo)向服務(wù)和延伸服務(wù)等方面的個性化服務(wù)。充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分利用電子商務(wù)，加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。采用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立一套發(fā)揮增值服務(wù)的管理平臺，以國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；牟僮髁鞒虨轭櫩吞峁┓?wù)。網(wǎng)絡(luò)化的管理使企業(yè)能迅速、準(zhǔn)確、全面地了解需求信息、實(shí)現(xiàn)基于客戶的服務(wù)信息。提供差異化的服務(wù)，形成自己的核心競爭力

參考文獻(xiàn)

[1]江林．消費(fèi)者心理與行為[M]．中國人民大學(xué)出版，2002，(3)．

企業(yè)營銷對策范文第5篇

關(guān)鍵詞：中小微企業(yè)；營銷管理；問題；對策研究

中小微企業(yè)作為我國企業(yè)組織中十分重要的類型之一，截至2013年底，全國小微企業(yè)總數(shù)為5606.16萬戶（含個體工商戶），其發(fā)展情況對整個國民經(jīng)濟(jì)而言顯得十分重要。當(dāng)前，我國中小微企業(yè)在營銷管理方面還存在較大的問題，缺乏現(xiàn)代營銷管理意識、缺乏完善的營銷氛圍、營銷管理機(jī)制不健全、缺乏專業(yè)化的營銷管理人才等對中小微企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的影響，因此必須通過對這些問題的分析，提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，以通過提升中小微企業(yè)營銷管理能力實(shí)現(xiàn)其健康長期發(fā)展。

一、中小微企業(yè)營銷管理存在的主要問題

（一）缺乏現(xiàn)代營銷管理意識

由于中小微企業(yè)在發(fā)展的過程中，其規(guī)模較小、產(chǎn)品技術(shù)含量低等特征，使其只能從事簡單的生產(chǎn)和銷售，因此其營銷管理意識顯得相對較為陳舊，難以適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。同時，中小微企業(yè)的管理層對于營銷管理的重視程度較低，其在整個發(fā)展過程中難以樹立起先進(jìn)的營銷理念和營銷意識，相關(guān)的營銷管理人員難以全面履行其應(yīng)有的職責(zé)，使得中小微企業(yè)的營銷管理難以取得預(yù)期的成效。

（二）缺乏完善的營銷管理氛圍

有效的營銷管理必須要建立在企業(yè)氛圍基礎(chǔ)之上的。當(dāng)前，我國中小微企業(yè)在發(fā)展的過程中將主要的精力用于生產(chǎn)和銷售方面，并沒有在營銷管理方面投入太大的成本和精力，使得營銷管理成為營銷部門單方面的工作，整個企業(yè)的員工和領(lǐng)導(dǎo)者對營銷管理的認(rèn)識度較低，難以形成全員營銷的效果。同時，其對營銷管理缺乏必要的考核和激勵，使得營銷部門所實(shí)施的營銷管理工作也流于形式化，營銷管理氛圍顯得較差。

（三）營銷管理機(jī)制不健全

中小微企業(yè)當(dāng)前的營銷管理機(jī)制還很不健全，一方面，其現(xiàn)有的營銷管理機(jī)制顯得相對較為落后，在企業(yè)的發(fā)展過程中基本上一成不變，難以根據(jù)市場的發(fā)展變化對其進(jìn)行更新，因此其難以服務(wù)于中小微企業(yè)的營銷管理工作。另一方面，中小微企業(yè)現(xiàn)有的營銷管理機(jī)制難以得到有效的實(shí)施，缺乏對營銷管理工作必要的監(jiān)督，很多營銷管理人員將其視為流程化的作業(yè)，存在敷衍了事的現(xiàn)象，因此其實(shí)施的效果并不理想。

（四）缺乏專業(yè)的營銷管理人才

隨著市場競爭的不斷加劇，人才在中小微企業(yè)營銷管理中的作用不斷被強(qiáng)化。當(dāng)前我國中小微企業(yè)還缺乏專業(yè)化的營銷管理人才，據(jù)統(tǒng)計我國中小微民營企業(yè)平均缺乏3-5個營銷管理人才。其原因主要來自兩個方面：一方面，其對現(xiàn)有的營銷管理人才缺乏必要的培訓(xùn)和教育，其難以掌握現(xiàn)代化的營銷管理理論及方法，營銷管理能力較低；另一方面，中小微企業(yè)還不注重從外部引進(jìn)先進(jìn)的營銷管理人才，其營銷管理團(tuán)隊的整體實(shí)力得不到有效的提升，使得中小微企業(yè)的營銷管理停留在低水平階段。

二、中小微企業(yè)營銷管理的對策建議

（一）樹立現(xiàn)代化的營銷管理意識

從當(dāng)前中小微企業(yè)營銷管理存在的問題來看，其必須要首先樹立現(xiàn)代化的營銷管理意識，在其營銷管理過程中一方面要積極總結(jié)自身營銷管理存在的不足之處，根據(jù)市場的發(fā)展和變化對其營銷管理的理念進(jìn)行及時的更新，使其符合現(xiàn)代營銷管理的要求。另一方面要不斷學(xué)習(xí)和借鑒世界知名企業(yè)營銷管理的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身的發(fā)展，對其進(jìn)行改進(jìn)和完善，使其充分服務(wù)于自身的營銷管理工作。

（二）營造完善的營銷管理氛圍

對中小微企業(yè)而言，要想營造出完善的營銷管理氛圍，一方面要在整個企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行營銷管理工作的宣傳，將每一位員工作為營銷的對象，對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)和教育，形成全員營銷的目的，使得員工能夠主動為企業(yè)實(shí)施營銷工作。另一方面，要不斷加大對營銷管理方面的投入力度，為其提供人、財、物方面的保障，使得中小微企業(yè)的營銷管理工作能夠得以順利實(shí)施。

（三）建立健全營銷管理機(jī)制

一方面，中小微企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展前景和市場的變動情況，不斷對其現(xiàn)有的營銷管理機(jī)制進(jìn)行修正和完善，及時剔除不符合其自身發(fā)展的因素，使其能夠緊跟市場的發(fā)展步伐，最大程度上發(fā)揮為中小微企業(yè)營銷管理服務(wù)的能力。另一方面，要加強(qiáng)對營銷管理工作的監(jiān)督力度，對其具體的實(shí)施情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，建立完善的績效考核和激勵機(jī)制，將其作為重要的考核對象，在此基礎(chǔ)上不斷增強(qiáng)中小微企業(yè)營銷管理機(jī)制的有效性。（四）培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的營銷管理人才中小微企業(yè)在實(shí)施營銷管理的過程中，一方面要對其現(xiàn)有的營銷管理人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，使其充分掌握先進(jìn)的營銷管理方法和理念，提升其營銷管理能力，使其在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷增強(qiáng)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的能力。另一方面，要投入一定的成本從高校或者科研院所和其他企業(yè)中引進(jìn)一批專業(yè)化的營銷管理人才，使其為現(xiàn)有的營銷管理團(tuán)隊注入新鮮的血液，增強(qiáng)中小微企業(yè)現(xiàn)有營銷管理團(tuán)隊的整體實(shí)力。

三、實(shí)施有效的營銷管理對中小微企業(yè)的發(fā)展非常關(guān)鍵

當(dāng)前隨著市場競爭的不斷加劇，完善的營銷管理能夠?qū)崿F(xiàn)中小微企業(yè)的健康發(fā)展。從當(dāng)前我國中小微企業(yè)營銷管理存在的問題來看，必須要從樹立現(xiàn)代化的營銷管理意識、營造完善的營銷管理氛圍、建立健全營銷管理機(jī)制、培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的營銷管理人才等方面出發(fā)，全面強(qiáng)化中小微企業(yè)的營銷管理工作，實(shí)現(xiàn)其健康長期發(fā)展。

作者:韓花 單位:新疆輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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