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經(jīng)理助理述職報(bào)告范文第1篇

僅供參考

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是應(yīng)聘營業(yè)部經(jīng)理助理的，要聘這個崗位，我認(rèn)為有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我任職后的工作思路。貴公司倡導(dǎo)有品位的服務(wù)，做有品位的員工;通過努力工作打造公司品牌，提升自身價(jià)值，共創(chuàng)美好未來。我認(rèn)為企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想，現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”，不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還作為“社會人”要求被社會和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個人的成就感和歸屬感。

企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。任職后，我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩(wěn)定工作。積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種工作指令和安排。我在日常工作中為了做好本職工作和團(tuán)結(jié)好下屬員工，調(diào)動廣大員工們的工作積極性，我將從以下幾個方面來開展日常工作：

(一)

在工作中，我將認(rèn)真協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理處理本部門的日常事務(wù)，積極配合經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾，認(rèn)真聽取經(jīng)理、員工的意見或建議，一切從小事做起，從自我做起，細(xì)節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用，不斷搜集有用信息來輔助公司正常運(yùn)行，督促員工積極上進(jìn)，按時(shí)完成公司安排任務(wù)：一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向經(jīng)理上報(bào)，協(xié)助經(jīng)理解決。同時(shí)不斷挖掘公司潛在客戶。

(二)對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù)，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的情況下要多與上級進(jìn)行溝通、交流，尋找?guī)椭?/p>

對于實(shí)在是不能完成的工作要及時(shí)向上面進(jìn)行反饋。所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績;學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識是決定工作能力大小的一個重要的因素;我可能有許多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的，我總是努力想把工作做好。特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會產(chǎn)生動力。所以我會虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自學(xué)，不斷創(chuàng)新，超越自我。

(三)

加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)，逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)可分為三部分：1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來，給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。

(四)現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。

我國服務(wù)市場體系發(fā)育程度低，服務(wù)的社會化、商品化、產(chǎn)業(yè)化程度低，地區(qū)間發(fā)展也不平衡。從總體上看，農(nóng)村落后于城市，內(nèi)地落后于沿海，西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū)，具體落實(shí)在勞動力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地;反之，就會被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認(rèn)識“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命“，要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)“讓賓客感覺更好“的宗旨。

(五)營業(yè)部作為與客戶直接接觸的公司媒介，其在公司整體運(yùn)營過程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的，同時(shí)也是向客戶直接提品的前沿部門，所謂產(chǎn)品是指包括實(shí)物、服務(wù)、體驗(yàn)、事件、人員、地點(diǎn)、所有權(quán)、組織、信息、和創(chuàng)意等一切有形的和無形的東西。

服務(wù)是無形的，而體驗(yàn)是可記憶的。

對顧客來說產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到，而體驗(yàn)卻發(fā)生在顧客的思想中，由顧客自己創(chuàng)造、是個人的。而顧客創(chuàng)造的前置條件就基于公司的服務(wù)，特別是針對本行業(yè)，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國際”，而是巨尊國際的服務(wù)，就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀存在的，但縱觀其發(fā)展前景是很樂觀的，隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū)、國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貿(mào)易往來將持續(xù)加強(qiáng)，同時(shí)，昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯，尤其是新機(jī)場的建成，昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加，昆明必將是西南區(qū)的物流中心。我們更應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，在保證原有客源的前提下再開辟新的客源，同時(shí)，在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的情況下，再試圖順應(yīng)社會發(fā)展和消費(fèi)需求另覓新的服務(wù)和商品。

(六)從市場營銷學(xué)的角度來看，制定營業(yè)推廣目標(biāo)是營銷總目標(biāo)在推廣環(huán)節(jié)具體化的的過程。

但是，由于目標(biāo)市場存在著差異性，因此針對不同的目標(biāo)市場，營業(yè)推廣目標(biāo)的確立也不相同。另外，由于推廣對象的不同，營業(yè)推廣也應(yīng)該有性質(zhì)不同的目標(biāo)。具體來說，應(yīng)該針對消費(fèi)者、和企業(yè)營業(yè)人員制定不同的推廣目標(biāo)。簡單來說就是做消費(fèi)者需要的服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意的營業(yè)人員素質(zhì)，同時(shí)再針對本行業(yè)消費(fèi)市場不穩(wěn)定的因素，制定不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝、消費(fèi)者導(dǎo)向適應(yīng)。

(七)對于詳盡工作和流程事宜，我將會盡快適應(yīng)并掌握。

經(jīng)理助理述職報(bào)告范文第2篇

我非常榮幸能夠成為××酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來到××酒店以來，感謝*總、*經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望 與厚愛！

客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時(shí)也動力十足。

身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí)，客房部經(jīng)理職責(zé)；負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進(jìn)行；主持召開的班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題；在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng)；對后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團(tuán)隊(duì)意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。

根據(jù)我們××酒店的自身特點(diǎn)，針對以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé)；樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

3.控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房倉管員每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目）增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下；協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗；對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購部落實(shí)門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度。增加對外門市收入。

5.客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。

經(jīng)理助理述職報(bào)告范文第3篇

早上好！

現(xiàn)在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報(bào)，請予審議。

一、履行職責(zé)情況 從2003年12月12日份公司實(shí)行高級管理職位競選上崗以后，我擔(dān)任建筑公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)建筑公司的工作，重點(diǎn)分管對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標(biāo)、合同管理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理。回顧總結(jié)四個月來的工作，主要有以下三個方面： 1、對外業(yè)務(wù)拓展情況： 自今年初以來，我們抓緊整個集團(tuán)公司開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期，廣泛開展對外施工業(yè)務(wù)承接，先后參加了 重慶慶業(yè)集團(tuán)巴蜀苑B區(qū)工程招投標(biāo)；但因?qū)Ψ綏l件太過惡劣，我們已經(jīng)放棄其一期工程，現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單； 區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審和標(biāo)前會議，目前正在編制投標(biāo)文件； 區(qū)天寶實(shí)驗(yàn)學(xué)校二期工程的投標(biāo)報(bào)名及過程追蹤； 九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開展（園區(qū)內(nèi)第一項(xiàng)業(yè)務(wù)在向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后放棄）； 接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。 2、現(xiàn)有施工項(xiàng)目管理情況 目前公司施工項(xiàng)目不多，主要是去年幾個項(xiàng)目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5、2-6、步行街內(nèi)的電力大廈和公司開發(fā)的佳宇酒店三個項(xiàng)目，公司堅(jiān)持以對業(yè)主負(fù)責(zé)、為項(xiàng)目部服務(wù)的原則，開展監(jiān)督管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下，施工進(jìn)展良好。同時(shí)我們?yōu)轫?xiàng)目部處理市政執(zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項(xiàng)目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí)，收集龍湖工地的各種管理資料，逐步應(yīng)用到公司的工程管理之中。 3、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上。 　 為提高公司全面管理工程的水準(zhǔn)、配合集團(tuán)樹立企業(yè)文化的總目標(biāo)，我們通過組織一系列各種形式的學(xué)習(xí)宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時(shí)都能夠面對現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識問題。大家認(rèn)識到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優(yōu)勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻(xiàn)。目前，公司員工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少員工在搞好本職工作同時(shí)，積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論，全面提高自身素質(zhì)。

二、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有三點(diǎn)第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理，沒有能盡職盡責(zé)，有負(fù)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務(wù)工作，還沒有見成效，對公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強(qiáng)，在工作較累和遇到困難的時(shí)候，也有過松弛思想，

今后，我想，絕不能辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的總經(jīng)理

一個公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù)，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點(diǎn)難點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動抓工作。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力 　今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時(shí)處理各種問題，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。

3、嚴(yán)格要求，廉潔自律 今后，我一定要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時(shí)對社會上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對，敢于抵制。

經(jīng)理助理述職報(bào)告范文第4篇

1、使設(shè)計(jì)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)線路要結(jié)合縣電網(wǎng)一次系統(tǒng)遠(yuǎn)景規(guī)劃圖，要建立和健全生產(chǎn)技術(shù)檔案資料。

2、在調(diào)度室要強(qiáng)化調(diào)度管理，充分發(fā)揮調(diào)度的作用嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，強(qiáng)化安全意識，并嚴(yán)格按照“三不放過”的原則，認(rèn)真調(diào)查處理事故，切切實(shí)實(shí)提高安全生產(chǎn)管理水平，確保人身設(shè)備，電網(wǎng)的安全。有條件的話要組建運(yùn)行方式班，繼電保護(hù)班，通訊自動化班。

3、在變電站，要加強(qiáng)運(yùn)行人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平，提高對設(shè)備的異常運(yùn)行、電網(wǎng)事故的分析判斷能力，采用多種形式進(jìn)行崗位練兵，提高變電站的整體素質(zhì)。

4、在輸變電檢修所，要培養(yǎng)些有文化的年青人對變電站一次、二次設(shè)備安裝和接線培訓(xùn)，如果有條件，可購買些儀表、儀器對變壓器油樣、設(shè)備耐壓，以及繼電保護(hù)進(jìn)行測量和校驗(yàn)。

競聘失敗的感想：假如我這次競聘不上我所競聘的崗位，我決不灰心，不氣餒，因?yàn)槲易钇鸫a已讓公司領(lǐng)導(dǎo)和各位考核人知道了我的工作能力和技術(shù)水平，我已展示了自己的優(yōu)勢，不是我不優(yōu)秀，而是別人比我更優(yōu)秀，今后我會在工作中不斷努力，逐漸完善自己。

我對公司改革發(fā)展前景的希望和建議：

1、公司改革要朝良性方向發(fā)展，在競爭上崗中要多選拔人才，提拔人才，避免搞拉幫結(jié)派。

2、建立、健全董事會制度，監(jiān)事會制度，充分發(fā)揮職工代表權(quán)力，杜絕腐敗行為。

3、要開辦職工食堂，今后接待就餐要在職工食堂完成，反對搞鋪張浪費(fèi)。

4、財(cái)務(wù)要實(shí)行上墻公開制度，讓廣大職工行使監(jiān)督作用。

5、要大搞第三產(chǎn)業(yè)，增加職工收入。

6、制定職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，讓公司職工定期接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容有崗位職責(zé)，工作規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)技能。

經(jīng)理助理述職報(bào)告范文第5篇

韋伯的社會變遷理論的核心概念是理性化，在韋伯看來，人類歷史的演進(jìn)和社會變遷揭示社會生活的理性化過程，在這一過程中人類的行為有非理性走向理性，但是理性化的過程并非漸進(jìn)或連續(xù)的?，F(xiàn)代資本主義社會以前，西方社會的經(jīng)濟(jì)理性化并不是一個自行延續(xù)的過程；現(xiàn)代資本主義社會也非直接地通過內(nèi)在的一般理性化從資本主義早期形成發(fā)展而來的。資本主義的發(fā)展載人的態(tài)度和氣質(zhì)方面需要有急劇突破和飛躍，韋伯認(rèn)為完成這一態(tài)度和氣質(zhì)領(lǐng)域內(nèi)的突破和飛躍的主要動因是經(jīng)過改革的宗教意識。具體地說，這一棟因就是歐洲宗教改革中崛起的加爾文教派和路德教派等基督教的新教教義的邏輯和心理的眼里所產(chǎn)生的“世俗禁欲主義精神”。

西方發(fā)展了資本主義，不僅數(shù)量上頗為可觀，而且還發(fā)展了在其它各地從未出現(xiàn)過的類型、形式和方向。這就是（在形式上的）自由勞動之理性的資本主義組織方式；理性的工業(yè)組織只與固定的市場相協(xié)調(diào)，而不是和政治的、或非理性的投資贏利活動相適應(yīng)；所有這些西方資本主義的特點(diǎn)之所以獲得了重要意義，歸根結(jié)底，是因?yàn)樗麄兣c資本主義的勞動組織方式聯(lián)系著（即使通常所謂的商業(yè)化、可轉(zhuǎn)讓證券的發(fā)展、投機(jī)的理性化、交換等等一類東西也是與之聯(lián)系著的）。

經(jīng)濟(jì)生活整體上的顯著特征可以說是經(jīng)濟(jì)理性主義。在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)域的這種理性主義的進(jìn)程，無疑決定了近代資產(chǎn)階級社會的生活理想的一個重要部分。合乎理性的組織勞動，以求為人類提供物質(zhì)產(chǎn)品，毫無疑問是他們畢生的最重要的目的之一。

資本主義在西方獲得了很大的發(fā)展，不僅為西方帶來了巨大的財(cái)富，也在某種程度上影響著整個世界的發(fā)展過程，改寫了西方甚至是世界的歷史。在一部世界文化史中，即便是從經(jīng)濟(jì)的角度看，我們的中心問題，歸根結(jié)底，也不是資本主義活動發(fā)展本身，中心的問題毋寧是：以其自由勞動的理性組織方式為特征的這種有節(jié)制的資產(chǎn)階級的資本主義的起源問題。或從文化史來說就是：西方資產(chǎn)階級的起源及其特點(diǎn)的問題；這個問題與資本主義勞動方式的起源問題肯定有著密切的關(guān)系，但是并不是一回事。

韋伯指出：初看上去，資本主義的獨(dú)特的近代西方形態(tài)一直受到各種技術(shù)可能性的發(fā)展的強(qiáng)烈影響，其理智性在今天從根本上依賴于最為重要的技術(shù)因素的可靠性。然而，這在根本上意味著它依賴著現(xiàn)代科學(xué)，特別是以數(shù)學(xué)和精確的理性實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的自然科學(xué)的特點(diǎn)。另一方面，這些科學(xué)的和以這些科學(xué)為基礎(chǔ)的技術(shù)的發(fā)展又在其實(shí)際經(jīng)濟(jì)應(yīng)用中從資本主義利益中獲得重要的刺激；科學(xué)知識的技術(shù)應(yīng)用曾經(jīng)受到經(jīng)濟(jì)考慮的鼓勵，這些考慮在西方曾對科學(xué)知識的技術(shù)應(yīng)用甚為有利，而這一鼓勵是從社會結(jié)構(gòu)的特性中衍生出來的，當(dāng)然，并非社會結(jié)構(gòu)的所有方面都具有很重要的作用，在這些方面中具有無庸置疑的重要性的是法律和行政機(jī)關(guān)的理性結(jié)構(gòu)。那么這種法律從何而來？韋伯分析如在其它情況下一樣，資本主義利益毫無疑問也曾反過來有助于為理性的法律方面，在試圖做出這種說明時(shí)，我們首先考慮了經(jīng)濟(jì)狀況，因?yàn)槲覀兂姓J(rèn)經(jīng)濟(jì)因素具有根本的重要性。但與此同時(shí)，與此相反的關(guān)聯(lián)作用也不可不加考慮。因?yàn)椋m然經(jīng)濟(jì)理性主義的發(fā)展部分的依賴?yán)硇缘募夹g(shù)和理性的法律，但與此同時(shí)，采取某些類型的實(shí)際的理卻要取決于人的能力和氣質(zhì)。

一種個人主義的資本主義經(jīng)濟(jì)的根本特征之一就是：這種經(jīng)濟(jì)是以嚴(yán)格的核算為基礎(chǔ)而理性化的，以富有遠(yuǎn)見和小心謹(jǐn)慎來追求所欲達(dá)的經(jīng)濟(jì)成功，這與農(nóng)民追求勉強(qiáng)糊口的生存是截然相反的，與行會師傅以及冒險(xiǎn)家式的資本主義的那種享受特權(quán)的傳統(tǒng)主義也是截然相反的，因?yàn)檫@種傳統(tǒng)主義趨向與利用各種政治機(jī)會和非理性的投機(jī)活動來追求經(jīng)濟(jì)成功。

韋伯認(rèn)為，資本主義精神的發(fā)展完全可以理解為理性主義整體發(fā)展的一部分，而且可以從理性主義對于生活基本問題的根本立場中演繹出來（從資本主義強(qiáng)調(diào)個人主義這一角度可以說完全是非理性的，但它卻一直是，并且至今仍然是資本主義文化最有特征的因素之一）。理性主義是一個歷史的概念，它包含著各式各樣?xùn)|西構(gòu)成的一個完整世界。那現(xiàn)在的問題就是如何找出理性思想的這一特殊具體的形式到底是誰的精神產(chǎn)品，韋伯指出，在構(gòu)成近代資本主義精神乃至整個近代文化精神的諸基本要素之中，以職業(yè)概念為基礎(chǔ)的理這一要素，正是從基督教禁欲主義中產(chǎn)生出來的，其實(shí)這也是韋伯在這部著作中所要論證的觀點(diǎn)。

韋伯同時(shí)還指出，資本主義精神的產(chǎn)生并不僅僅是宗教改革的某些作用的結(jié)果，資本主義作為一種經(jīng)濟(jì)制度也并不是宗教改革的產(chǎn)物。其實(shí)，在宗教改革之前，資本主義商業(yè)組織的某些重要形式業(yè)已存在了，這有力的證明了以上的觀點(diǎn)。其實(shí)韋伯只是希望弄清楚宗教力量****是否和在什么程度上影響了資本主義精神的質(zhì)的形成及其在全世界的量的傳播。更進(jìn)一步的說，資本主義文化究竟在哪些方面可以從宗教力量中找到解釋。在這本著作中韋伯通過對具有代表性的加爾文教的分析來說明這一點(diǎn)。

韋伯認(rèn)為：加爾文主義在社會組織方面的無可置疑的優(yōu)越性能夠與這樣一種斬?cái)鄠€人和塵世的千絲萬縷聯(lián)系的傾向有關(guān)系，這種關(guān)系源于基督教胞愛在加爾文信仰所導(dǎo)致的個人內(nèi)心孤獨(dú)重壓下所采取的特殊形式，教義就是如此的，整個塵世的存在只是為了上帝的榮耀而服務(wù)的，被選召的基督徒在塵界中唯一的任務(wù)就是盡最大可能地服從上帝的圣誠，從而增加上帝的榮耀，與此宗旨相吻合，上帝要求基督徒取得社會成就，因?yàn)樯系鄣囊庵际且鶕?jù)他的圣誡來組織社會生活。因而在塵世中基督徒的社會活動完全是為“增加上帝的榮耀”。為社會的塵世生活服務(wù)的職業(yè)中的勞動，也含有這一特性。在加爾文教中，這成為了他們倫理系統(tǒng)中的一個鮮明的特點(diǎn)。胞愛只能為了上帝的榮耀而存在，而不是為肉體服務(wù)的，那么這種友愛首先只能表現(xiàn)在完成自然所給予人們的日常工作中；漸漸地，完成這一工作開始具有了一種客觀的、非人格化的特性：只是為我們社會的理性化組織的利益服務(wù)。這便是當(dāng)時(shí)很有影響力的“天職觀”。

同時(shí)，韋伯還指出，作為基督教的主要特性的禁欲主義也是在某種程度上影響了理性化的發(fā)展。這種禁欲主義是不同于以前任何一種禁欲主義的，清教徒的禁欲主義是一種入世的禁欲主義。禁欲主義在西方的最高形式里便有一種明確的理性特征。禁欲主義使得教徒的修行生活發(fā)展成為一套合乎理性的行為的有系統(tǒng)的方法，目的是克服“自然狀態(tài)”，使人擺脫非理性的沖動的影響，擺脫對外界和自然的依賴。清教徒就象所有理性的類型的禁欲主義一樣，力求使人能夠堅(jiān)持并按照他的經(jīng)常性動機(jī)行事，而不依賴感情沖動，這種禁欲主義的目的是使人可能過一種機(jī)敏、明智的生活：最迫切的任務(wù)是摧毀自發(fā)的沖動性享樂，最重要的方法是使教徒的行為有秩序。

禁欲主義如何深入個人的思想之中？如何確定自己受到恩寵呢？況且只有在證明具有與自然人生活方式明顯相異的特殊行為之后，才有可能取得這種恩寵，由此產(chǎn)生出對于個人的推動力，激勵個人有條有理的監(jiān)督自己的行為，以使自己獲得恩寵，并因此而把禁欲主義注入其行為之中。但是，這種禁欲主義行為意味著人的整個一生必須與上帝的意志保持理性的一致，而且這種禁欲主義再也不是一種不堪承受的負(fù)擔(dān)，而是每一個確信拯救的人都可以做到的事情。與自然生活不同的圣徒們的宗教生活再也不是離開塵世的修道院里度過，而是在塵世及其各種機(jī)構(gòu)里度過——這是非常重要的一點(diǎn)。這種在現(xiàn)世中（但又是為了來世的緣故）將行為理性化，正是禁欲主義新教的職業(yè)觀引起的結(jié)果。

在私有財(cái)產(chǎn)的生產(chǎn)方面，禁欲主義譴責(zé)欺詐和沖動性的貪婪。被斥之為貪婪、拜金主義等等的是為個人目的而追求財(cái)富的行為。因?yàn)樨?cái)富本身就是一種誘惑，但在這里禁欲主義是那種“總是在追求善卻又總是在創(chuàng)造惡的力量”，這里邪惡是指對財(cái)產(chǎn)的占有和占有的誘惑力。因?yàn)椋髁x，為了與《圣經(jīng)•舊約》保持一致，為了與善行的倫理評價(jià)相近似，嚴(yán)厲的斥責(zé)把追求財(cái)富作為自身目的的行為；但是，如果財(cái)富是從事一項(xiàng)職業(yè)而獲得的勞動果實(shí)，那么財(cái)富的獲得便又是上帝祝福的標(biāo)志了。更為重要的是：在一項(xiàng)世俗的職業(yè)重要?dú)椌邞]，持之不懈，有條不紊的勞動，這樣一種宗教觀念作為禁欲主義的最高手段。

當(dāng)著消費(fèi)的限制與這種獲利活動的自由結(jié)合在一起的時(shí)候，這樣一種不可避免的實(shí)際效果也就顯而易見了：禁欲主義的節(jié)儉必然導(dǎo)致資本的積累。強(qiáng)加在財(cái)富消費(fèi)上的種種限制使資本用于生產(chǎn)性投資成為可能，從而也就自然而然地增加了財(cái)富。

基于上述理論，韋伯認(rèn)為新教的禁欲主義思想“必定成為我們稱之為資本主義精神的生活態(tài)度普遍的發(fā)展。可以想象的最有力的杠桿?！?/p>