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管理學常見問題范文第1篇

酒店實習在高職旅游管理專業(yè)學生實踐教育中占有非常重要的位置。它讓學生初步體會到了步入社會的感覺，旅游管理專業(yè)的學生也因此而有了一次將自己所儲備的知識應用到社會實踐中的機會。由于酒店與學校還是有很大區(qū)別的，所以，很多旅游管理專業(yè)的學生在酒店實習中，總會遇到些許問題，為了使旅游管理專業(yè)的學生順利度過實習期，老師和學生就要共同努力，快速找到解決問題的辦法，這樣，旅游管理專業(yè)學生的酒店實習才能真正的富有意義。

1.旅游管理專業(yè)學生在酒店實習中常見的問題

1.1不能迅速進入角色

學生從學校步入社會，不能迅速進入員工角色。即使在酒店實習的過程中，學生仍然認為自己不是真正的員工，而這種想法就會影響實習效果。很多學生在實習的過程中，會非常的懶散，不按照酒店的規(guī)章制度行事，我行我素，這種做事方法，自然會影響酒店的服務質量以及工作效率，所以說，旅游管理學生在酒店實習中不能迅速進入角色是一個非常大的問題。

1.2人際關系處理不好

酒店的人際關系較為復雜，很多實習生都無法處理好人際關系。實習生處理不好人際關系主要有以下幾個原因：（1）酒店員工并不固定，這樣實習生就很難與員工進行交流，員工之間的關系也很難維護；（2）實習生在實習的過程中，常常得不到重視，這樣，實習生的心理落差就會較大，自然而然，也就會影響工作效果；（3）酒店員工極易出現(xiàn)成邦結派現(xiàn)象，這樣，實習生就很難融入到酒店員工團體中，酒店員工也不會主動教授實習生一些酒店知識，甚至會欺負實習生；（4）很多實習生的承受能力較差，在無法融入到酒店環(huán)境的條件下，就更難以得到相關領導的肯定，實習之路自然而然就會更加坎坷。

1.3實習生不能吃苦

酒店工作是很難做的，它的工作時間長，工資較低，福利待遇也不是很好，還會遇到顧客投訴等問題。這也就意味著，旅游管理專業(yè)的學生必須要能吃苦。然而，大多數(shù)實習生并不能忍受這份高強度、高體力的工作。

1.4工資待遇不合理

很多酒店給予實習生的工資都是很低的，福利待遇也不是很好。而且，在崗位、工作時間、勞動強度相同的情況下，實習生與正式員工的薪資待遇也相差甚遠。這種現(xiàn)象，會讓實習生感覺很不舒服，認為自己所受到的待遇是不公平的。除此之外，很多酒店工作時長超過正常工作時長，導致實習生無法按時下班，而且，酒店不給實習生加班費，導致實習生無法心甘情愿的為酒店工作。

1.5實習生的實際操作能力存在問題

很多旅游管理專業(yè)的學生并不重視社會實踐課程，在上實踐課的時候，學生都是敷衍了事，并不專心。這種上課情況就會導致旅游管理專業(yè)學生的實際操作能力較差。所以，旅游管理專業(yè)學生在到酒店實習的時候也會出現(xiàn)諸多問題，甚至會影響酒店的正常工作。很多酒店在意識到這個問題后，便不會讓學生參與到動手能力強的工作中，只是向學生介紹酒店文化以及一些基本規(guī)范，這樣一來，旅游管理專業(yè)學生的酒店實習便失去了原本的意義。

1.6實習生無法堅持到實習期滿

很多實習生認為酒店給予的薪資過低，福利不合理，實習環(huán)境與想象中的也相差甚遠，個別酒店還有欺壓實習生的現(xiàn)象，所以，在實習期還沒有滿的時候，很多實習生就選擇了辭職不干。

2.解決旅游管理專業(yè)學生酒店實習常見問題的對策

2.1爭取合理的薪資待遇

為了保障實習生的基本權利，高職應該確保酒店給予實習生的薪資待遇是合理的。實習生只有得到了合理的薪資待遇，內心才會有一種成就感，這樣一來，實習生就能更加認真的完成實習任務，確保工作效率和工作質量都達到相關標準。

2.2制定完善的實習管理方案

在旅游管理專業(yè)學生進行酒店實習之前，高職應該制定一個完善的實習管理方案，這樣才能確保實習順利進行。制定實習管理方案的注意事項，具體如下：（1）實習方案內容要全面，具體包含：實習前的準備工作，實習過程中的管理措施，實習結束后的考核方法以及高職院校與酒店關系的維護措施，等等；（2）在旅游管理專業(yè)學生在進行酒店實習的過程中，教師要時刻注意學生的行為，學生一旦出現(xiàn)問題，教師便可以上前指導，這樣一來，也讓實習后的考核結果有據(jù)可依。

2.3確保實習酒店是正規(guī)的、安全的

高職在選擇旅游管理專業(yè)學生的實習酒店時，要注意以下幾點：（1）酒店必須是正規(guī)的；（2）酒店的規(guī)模要較大；（3）酒店的規(guī)章制度要較為合理；（4）酒店的客源較為充足、穩(wěn)定；（5）酒店的服務體系要較為完善。旅游管理專業(yè)學生在這種類型的酒店中實習，可以學到更多的知識，有更多的實踐機會，提升專業(yè)技能的速度也會更快。

2.4處理好人際關系

實習生在酒店實習中，若想處理好人際關系，必須要做到以下幾點，具體如下：（1）實習生在遇到問題時應該考慮全局，不能只考慮個人利益；（2）實習生應該真誠的對待身邊的人；（3）實習生應該有吃苦耐勞的精神；（4）實習生應該學會容忍、大度，盡量不要與客人發(fā)生口角；（5）實習生應該了解酒店文化，盡快融入到實習氛圍中；（6）在實習的過程中，實習生不能抱有“自己是學生，可以犯錯誤”這種心理狀態(tài)，應該以自己是一個酒店員工的心態(tài)去實習。

2.5酒店應該加強對實習生的培訓

酒店加強對實習生的培訓的具體措施，如下：（1）加快實習生的入門速度；（2）讓實習生對酒店工作有一個全面的了解；（3）向實習生宣講酒店文化；（4）負責人應該及時的與實習生進行交流，了解實習生內心的真實想法；（5）對于實習期表現(xiàn)好的學生，酒店可以考慮留下他們，讓他們在畢業(yè)后留在酒店工作；（6）酒店要了解實習生的實際能力與目標，并根據(jù)這些內容有針對性的制定培訓計劃；（7）酒店可以與高職院校進行合作，每年給予高職院校一些名額，解決畢業(yè)生的就業(yè)問題；（8）酒店可以安排人力資源專員到高職院校宣講酒店的發(fā)展過程以及用人制度，讓學生對酒店工作有一個更高的認同感，這樣，學生在實習的過程中，便可以更快速、更輕松的融入酒店的工作氛圍當中。

管理學常見問題范文第2篇

【摘 要】隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展，信息技術也得到了快速的發(fā)展并滲透到當前社會各個領域之中。利用現(xiàn)代化信息技術進行教學，是當前高中老師落實素質教育、推動教學改革的重要措施之一。但是網(wǎng)絡管理是一項專業(yè)性非常強的工作，目前在高中教學領域還存在一系列問題。筆者結合自身的經(jīng)驗，就這些常見問題的解決方法闡述一下自己的觀c。

【關鍵詞】中學；網(wǎng)絡管理；常見問題；解決方法；探討

隨著信息技術的發(fā)展，教育信息化也取得了快速的發(fā)展，高中老師利用信息技術進行教學已經(jīng)成為一種非常普遍的現(xiàn)象，這也給高中的網(wǎng)絡管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。校園網(wǎng)絡管理是一項細致繁瑣的工作，對管理人員的要求比較高。當前高中網(wǎng)絡管理還存在諸多問題，本文就這些問題以及相應的解決方法展開論述。

一、中學網(wǎng)絡管理常見問題

1.網(wǎng)絡管理人員技術水平有限，人員數(shù)量不足

與高校相比，中學的校園網(wǎng)絡在應用需求和規(guī)模上都有較大的差異。高校的校園網(wǎng)絡除了為老師的教學服務，還要為學生的學習以及課下娛樂服務，而中學則不同，高中的校園網(wǎng)絡主要還是為文化教學提供服務，應用需求和規(guī)模相對來說要小一些，導致很多的高中學校對此并未給予應有的重視，沒有配備專業(yè)的網(wǎng)絡管理人員，有些中學的網(wǎng)絡管理人員直接由信息技術老師擔任，這種身兼多職的現(xiàn)象不僅導致網(wǎng)絡管理存在諸多問題，并且在出現(xiàn)問題后很難得到快速的解決，還會影響高中信息技術教學質量，這是網(wǎng)絡管理人員配備不足的問題。除此之外，網(wǎng)絡管理人員技術水平較低也是當前高中校園網(wǎng)絡管理中存在的重要問題之一，學校沒有重視對網(wǎng)絡管理人員的技術培訓和業(yè)務培訓，導致網(wǎng)絡管理人員的綜合素質普遍較低，學校的網(wǎng)絡也得不到有效的管理[1]。

2.網(wǎng)絡建設重硬件輕軟件，投入少、規(guī)模小

與高校相比，高中教學的主要目標都是放在基礎文化教學上，校園的場地比較小，對于信息化的建設也比較遲緩。更主要的是高中的財力有限，無法像高校一樣在校園網(wǎng)的建設上投入足夠、大量的資金，導致當前高中學校的校園網(wǎng)普遍表現(xiàn)出硬件軟件建設基礎不到位、規(guī)模非常小等現(xiàn)象。筆者在調查中發(fā)現(xiàn)，當前的高中學校很少有領導在學?？傮w發(fā)展規(guī)劃中納入校園網(wǎng)建設，即使象征性的建設一些校園網(wǎng)，但是缺乏前瞻性，重硬件而親軟件，導致其服務功能簡單，而且校園網(wǎng)的安全性也缺乏可靠的保障。

完善的管理制度是管理活動順利進行的前提和基礎，但是當前由于高中學校對于校園網(wǎng)絡這一塊并沒有給予應有的重視，導致校園網(wǎng)在管理上出現(xiàn)了管不了、不敢管和沒人管的局面，制度不完善，管理規(guī)范，管理效率普遍較低[2]。

二、中學網(wǎng)絡管理常見問題的解決方法

1.加強對網(wǎng)絡管理人員的技術培訓

強健的網(wǎng)絡管理隊伍是保證校園網(wǎng)絡管理高效化的前提和基礎，校園網(wǎng)絡具有較多的功能，這些功能要想得到充分的發(fā)揮，不僅需要過硬的網(wǎng)絡技術，還要有完善的管理，即所謂的“三分靠技術，七分靠管理”。因此，學校要從實際情況出發(fā)，加強對網(wǎng)路管理人員的技術培訓，建立一支高素質的校園網(wǎng)絡管理隊伍。筆者認為，學?？梢酝ㄟ^兩個辦法加強對網(wǎng)絡管理人員的技術培訓：第一，定期組織學校的網(wǎng)絡管理人員參加一些專業(yè)技能培訓，同時還可以讓有意愿從事網(wǎng)絡管理的相關專業(yè)老師參加網(wǎng)絡技能培訓。第二，加強對師生的培訓，尤其是教師的培訓。高中的校園網(wǎng)絡主要是為老師的文化教學提供服務，教師是主要的使用人群，學校要加強對考教師的信息化教育技術培訓，提高這些教師的網(wǎng)絡應用水平，使校園網(wǎng)的功能和價值得到最大程度的發(fā)揮[3]。

2.建設完善的規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行

要想讓高中網(wǎng)絡管理取得預期的實效性，得以健康、穩(wěn)定、安全運行，學校必須要結合實際情況制定完善的規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行。完善的管理制度要從師生和網(wǎng)絡管理人員兩個方面去考慮，對于網(wǎng)絡管理人員，學?？梢灾贫ā稊?shù)據(jù)庫管理人員工作職責》、《系統(tǒng)管理人員工作職責》等。對于學校的師生，學?？梢灾贫ā抖嗝襟w教室使用制度》、《校園網(wǎng)絡信息使用規(guī)范》等規(guī)章制度，從而保證校園網(wǎng)絡的高效管理。

3.重視校園網(wǎng)絡的安全管理

安全問題一直是網(wǎng)路管理中的重點問題，校園網(wǎng)路管理也不例外。安全性是一切網(wǎng)絡活動得以順利開展的前提，學校要對此加以重視，結合實際情況制定合適的應急機制、安全體系和安全防范機制。除此之外，學校還要加強對網(wǎng)絡管理人員以及師生的網(wǎng)絡安全培訓，促使全體人員樹立網(wǎng)絡安全意識。同時，學校還要加強對硬件和軟件的維護和更新，定期更新和升級安全防護軟件，為校園網(wǎng)絡的正常穩(wěn)定運行提供有效的保障。

三、結論

綜上所述，當前我國高中網(wǎng)絡管理還存在諸多問題，比如網(wǎng)絡管理人員技術水平有限、人員數(shù)量不足、重硬件輕軟件、網(wǎng)絡建設投入少、規(guī)模小以及制度不完善等，這些問題不僅影響校園網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定運行，對于高中各個學科的教學也會造成嚴重的影響。學校要正視這些問題，通過加強對網(wǎng)絡管理人員的技術培訓、建設完善的規(guī)章制度等措施，為校園網(wǎng)的穩(wěn)定健康運行創(chuàng)建一個良好的環(huán)境。

參考文獻：

[1]劉尹剛.探究我國網(wǎng)絡管理中的相關問題及其完善對策[J].企業(yè)技術開發(fā)，2014（03）：34-36.

管理學常見問題范文第3篇

關鍵詞：獨立學院；圖書館；采編工作；業(yè)務外包

中圖分類號：G251.5？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）21-0008-02

圖書館業(yè)務外包，指圖書館以合約的方式委托外部服務商（通常為圖書經(jīng)銷商，以下簡稱“書商”）為圖書館提供本應由圖書館自己完成的各種業(yè)務活動和服務[1]。目前圖書館界普遍流行編目業(yè)務外包，具體到獨立學院圖書館則更為普遍采用采編業(yè)務全程外包模式。

一、獨立學院采編外包模式

采編業(yè)務是圖書館最基礎性的工作，是圖書館各項工作的源頭。獨立學院圖書館采編業(yè)務外包常見模式有以下幾種。

1.采編業(yè)務全盤外包。即圖書館根據(jù)本館制定的購書方針和任務確定選書范圍并制定綱目，委托書商根據(jù)綱目發(fā)配、加工圖書并組織上架，圖書館只負責流通工作和讀者接待。

2.圖書分編業(yè)務外包。這是目前圖書館界最容易接受，也是獨立學院圖書館使用最廣的一種業(yè)務外包模式。

二、外包常見問題

1.采訪外包常見問題。①書商提供的圖書采訪數(shù)據(jù)雜亂無章、圖書類型不符合采訪需求，許多濫竽充數(shù)或低俗書目數(shù)據(jù)摻雜其中，給圖書館采訪人員選書工作帶來了很大困難，也極大地消耗了采訪人員的工作時間。②多卷冊圖書采訪、配送信息不全，整套書中缺某一卷或某一冊的現(xiàn)象時常出現(xiàn)，需要采訪人員花費更多精力去統(tǒng)計、追訂。③采訪人員對圖書質量無法完全掌控，導致劣質、盜版、非采購范圍圖書配送到圖書館的現(xiàn)象時有發(fā)生。

2.編目業(yè)務外包常見問題。①圖書分類錯誤。目前，雖然大小圖書經(jīng)銷公司一般都能通過各種渠道下載國家圖書館或中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（以下簡稱CALIS）數(shù)據(jù)，但總有部分數(shù)據(jù)由書商自己組織編制，書商所屬采編人員往往只經(jīng)過簡單培訓后就從事編目工作，他們對館藏文獻建設缺乏基礎認識，掌握編目數(shù)據(jù)標準化規(guī)則也比較機械，而且他們對《中國圖書館分類法》各版本類目修訂都非常陌生，因此導致他們對圖書分類特別是有些邊緣學科圖書的分類，難以做到準確無誤。②索書號分配問題。這類問題主要存在于是用流水號作為圖書書次號的圖書館，常見形式為：流水號重復、連續(xù)流水號之間出現(xiàn)空號和跳號現(xiàn)象、流水號使用時不是從“1”開始等。③數(shù)據(jù)著錄問題。圖書信息著錄是圖書編目著錄過程中最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，而且問題隱蔽性強，難以發(fā)現(xiàn)，因此無論是圖書館還是書商所屬編目人員在圖書信息著錄過程中都會戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。經(jīng)常出現(xiàn)的數(shù)據(jù)著錄問題有：圖書信息源著錄不全、圖書信息著錄錯誤、MARC數(shù)據(jù)字段著錄錯誤或者格式錯誤等。我館搜集的部分數(shù)據(jù)著錄問題如例一所示。④圖書加工問題。在編目外包的加工過程中，我們發(fā)現(xiàn)加工問題有下面幾種：書標粘貼錯誤、損壞；書標內容模糊；書標保護膜無法覆蓋書標；館藏章模糊或不在規(guī)定頁碼；防盜磁條不夠隱蔽等[3]。在圖書加工環(huán)節(jié)，顯性問題如書標或書標保護膜貼錯比較容易發(fā)現(xiàn)，隱性問題如館藏章、磁條問題就需要圖書館采編人員花費更多精力檢查并解決。

例一：

a.錯誤點分析：304字段沒有著錄，缺少第二至四責任者信息。

2001#|a信息系統(tǒng)工程|f張維明...#[等]#編著

b.錯誤點分析：輸入錯誤造成題名信息著錄錯誤，誤把“網(wǎng)商”輸入“網(wǎng)上”。

2001#|a網(wǎng)絡營銷|e網(wǎng)上成功之道|f孫銳...#[等]#著

c.錯誤點分析：MARC字段使用錯誤。

010##|a20000815d2000 em y0chiy0121 em100##|a7-113

-04000-4@dCNY25.00[2]

三、對策分析

1.圖書館必須制定、完善本館采編制度。1995年《中國機讀目錄格式使用手冊》作為文化行業(yè)標準（WH/T0503-96）開始實施。目前，國家圖書館聯(lián)合編目中心和高等教育文獻保障體系（CALIS）聯(lián)合編目中心發(fā)展成為我國兩個最大的書目中心，大部分高校圖書館包括獨立學院圖書館成為二者之一的成員館，在圖書的分類、標引、著錄等方面有了相對穩(wěn)定的統(tǒng)一標準，為圖書編目工作提供了強有力的技術支撐。制定一套圖書館技術管理標準是保障編目業(yè)務外包質量的一個重要因素，它使承包商在合作中有章可循、有法可依，有利于高校圖書館衡量與認定外包工作的質量，可以避免工作中的盲目性和隨意性[4]。

2.加強合同管理，嚴格篩選書商資質。①通過公開、公正、公平的招標投標機制和專家組評審，從書商經(jīng)濟實力、技術實力、服務和信譽保證等幾方面綜合考慮，選定合格的書商，最好選擇誠信度、知名度高的大型圖書公司。與中標書商簽訂詳細、明確的外包合同，明確規(guī)定工作目標、合作范疇、運作方式、數(shù)據(jù)內容、數(shù)據(jù)質量及完成期限、責任劃分、賠償問題等。②嚴格執(zhí)行質保金制度，加強書商編目人員管理。在采編業(yè)務外包的實踐過程中，對于書商來說，追求利潤是其永恒不變的目標，因此嚴格執(zhí)行質保金制度是對書商進行約束的有效方式。高校圖書館圖書編目業(yè)務外包后，應對外包書商進行有效地監(jiān)督，要求書商保證他們編目人員的穩(wěn)定性。對書商編目人員一再發(fā)生的錯誤，圖書館有權要求書商負責人對其進行處理而不是停留于書面文字。③建立良好的溝通機制。圖書館與外包商的關系是互相依靠、互惠互利的，這樣的利益共享必然會產生一些矛盾。因此圖書館要隨時和書商聯(lián)系，對外包環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和評估，及時交換意見，加強驗收、檢查環(huán)節(jié)。遇到問題時，要及時和書商溝通解決，使書商更好地理解高校圖書館的服務宗旨以及對服務質量的要求，使業(yè)務外包能夠更好地滿足圖書館的需要。

3.加強編目人員業(yè)務培訓，提高編目人員素質。一是對書商編目人員的培訓，針對書商派來的編目人員，圖書館可以將本館分編細則打印成書面材料分發(fā)給他們，并且由專人負責培訓；二是對圖書館采編人員培訓，要求編目人員應該樹立強烈的責任感，嚴把書目數(shù)據(jù)質量關，將書目數(shù)據(jù)的問題減少到最低限度，圖書館也應該積極創(chuàng)造條件，為采編人員提供接受繼續(xù)教育的機會，以提高采編崗位人員的專業(yè)素質和業(yè)務技能。

四、結語

業(yè)務外包已經(jīng)在圖書館界被廣泛采用，圖書館特別是獨立學院圖書館要根據(jù)自身實情來定位業(yè)務外包范圍、方針、政策，要盡可能地避免業(yè)務外包產生的不良后果，走適合本館特點的業(yè)務外包之路，使高校圖書館的業(yè)務外包工作不斷完善、健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]董良賢.高校圖書館業(yè)務外包分析[J].高校圖書館工作，2011（3）：37-39.

[2]楊濤.圖書館業(yè)務外包在中國[J].圖書館學刊，2003（4）：49-50.

[3]岳家伍.民辦高校圖書館業(yè)務外包可以叫停[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2012（8）：18-20.

管理學常見問題范文第4篇

關鍵詞：心血管 內科護理 解決辦法

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)08-0159-02

因為心血管疾病的自身特點，就會使病人沒有征兆的發(fā)病，而且情況多變，這就說明心血管疾病就是高風險的疾病之一。但是導致這種疾病的原因有很多，許多的原因都是當今的醫(yī)學沒有辦法控制的。而且情況也很復雜，有時候，雖然已經(jīng)痊愈，但是還是存在一定的問題。這就給心血管疾病的治療帶來了很大的風險，醫(yī)院的醫(yī)護人員應該如何做好心血管疾病的內科護理成為了現(xiàn)在主要的問題。醫(yī)院應該加強對于心血管患者的風險管理，提高護理意識，做好心血管內科護理工作[1]。

1 心血管內科護理中的常見問題

1.1 專業(yè)理論、技術及新設備操作知識缺乏。心血管疾患變化較快，若對病情的變化不能作出初步的判斷就很容易延誤救治的時機，導致患者死亡或病情的加重[2]。

1.2 護理理念滯后。目前患者及家屬對各種分級護理及專項護理要求較高，但由于基層醫(yī)院護理人員的編制過緊，大部分護士是根據(jù)病情的輕重緩急，將重點放在特殊患者身上，從而容易導致同級護理的患者護理內容存在較大的差別，產生潛在的護理風險[3]。

1.3 護理記錄不真實、不完整、不及時。責任護士不能完全做到及時進行護理記錄，常常是在空閑或下班時間回顧性地將病情及護理措施進行記錄，難免將關鍵內容漏記。有些護士將沒有實施的護理措施及與實際不相符的癥狀記錄在案。一旦發(fā)生醫(yī)療護理糾紛，這樣的護理記錄經(jīng)不住推敲，會引起法律紛爭[3]。

1.4 患者的遵醫(yī)行為不正確。護理工作需要護患雙方共同參與，護理活動的正常開展有賴于患者的密切配合與支持。患者的就醫(yī)動機和行為，對其能否與醫(yī)護人員密切配合、積極參與疾病的治療具有影響。而患者的一些冒險行為，如介入治療術后臥床時間不夠就下床活動或者隨意改變、外出活動等等，可使護理過程的風險明顯上升。

2 心血管內科護理質量安全管理措施

2.1 掌握心血管的基本常識。要能夠掌握心血管的基本常識常用藥物的劑量、方法、作用及副作用，如應用洋地黃類藥物時應準確掌握劑量，用藥前后密切注意心率、心律變化;利尿劑應用中應注意尿量及電解質變化;擴血管藥物應用時應定期測量血壓，準確控制和調節(jié)藥物的濃度與使用速度;抗凝藥物使用時應注意患者有無出血現(xiàn)象。

2.2 合理飲食。在不斷提高基礎護理的同時，生活護理是關鍵。心血管疾病在飲食上往往要求低熱量低鹽、低膽固醇、低脂飲食，多食蔬菜水果和粗纖維的食物，避免暴飲暴食，以少量多餐為主。這種治療性飲食，老年人不易接受。老年人牙齒松動，咀嚼不便，味覺減退，應盡量給予軟、易咀嚼、易消化的含纖維較多，色澤鮮艷的多樣化食物，禁煙酒，多食蔬菜。水果同時要防止發(fā)生便秘，適當使用緩瀉劑，促進糞便軟化排出，對心肌梗死患者，囑咐其排便時不宜用力，以免加重病情。已發(fā)生便秘者可用肥皂水灌腸或內使用開塞露促使排便[4]。

2.3 心理護理。病人住進醫(yī)院，對周圍的一切都是陌生的，加上對疾病的恐懼和憂慮，就會導致病人情緒的改變，這就需要我們仔細觀察，研究各種病人的心理狀態(tài)，解除情緒的干擾，使病人的心理處于治療和康復的最佳狀態(tài)。為減輕病人的焦慮和不安，應多關心病人，耐心向其解釋病情。對患者應多鼓勵、多肯定，同時做好家屬的工作，以取得家屬的支持和合作。要突出“預防為主”的原則，例如預防跌倒，就要讓護士知曉哪類病人易摔傷、易墜床、易發(fā)生意外事件；要針對性地完善相關措施，如設立安全“防滑”提示牌、防滑墊，開水爐房設“小心燙傷”提示語，通過一些細微的小事，體現(xiàn)對病人無微不至的關懷。

2.4 提高護士的科學文化素質。努力提高護士的科學文化素質，是推動現(xiàn)代化護理、發(fā)展護理文化的戰(zhàn)略任務。要積極推進護理事業(yè)適度超前發(fā)展，充分發(fā)揮整體護理的作用。為適應社會和護理學科發(fā)展的需要，護士必須掌握護理學科的基礎知識與基本技能[5]。具有一定的文化修養(yǎng)和自然科學、社會科學、人文科學等多學科知識。養(yǎng)成正確的審美意識，培養(yǎng)一定的認識美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力，讓護士懂得愛、懂得美、懂得社會道德規(guī)范，懂得與人交流思想的技巧，培養(yǎng)護士的觀察力、欣賞力、鑒別力、思維力、表達力等，優(yōu)化護理資源配置，合理調整護理人員崗位，努力提高護理質量。切實加強護理隊伍建設，不斷提高護士素質。牢固的理論基礎，過硬的護理操作技能是維系護患關系的紐帶。護士不僅要有良好的護理態(tài)度，高尚的道德情操，而且要具備合理的知識結構，比較系統(tǒng)完整的專業(yè)理論知識和精湛的護理技術。

3 總結

護理工作的特點要求在醫(yī)療活動中，護理人員要增強風險意識，規(guī)范好護理操作、護理記錄和護理行為，提高專業(yè)能力和專業(yè)技能，減少護理不安全行為的發(fā)生，增強護士的責任心、自律性和安全意識，杜絕各種存在的不安全因素。心血管內科的護理人員應該在充分認識風險的基礎上，不斷加強新知識的學習和新技術的了解，提高自身素質，增強法律意識和醫(yī)療安全意識，嚴格落實各項工作制度，應用護理程序和風險管理的流程，使護理質量和護理風險防范水平明顯提高。

參考文獻

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管理學常見問題范文第5篇

論文摘要：隨著我國大校教育的不斷發(fā)展，高校出現(xiàn)了多校區(qū)的管理模式。多校區(qū)的發(fā)展，使高校的教務管理工作任重而道遠。多校區(qū)教務管理中出現(xiàn)的合作多、問題多、教務管理人員不足等新問題的涌現(xiàn)，為高校的教務管理工作提出了新的課題。本文對在大學多校區(qū)的教務管理體制中遇到的問題和解決的方法進行了論述。

近年來高校不斷的發(fā)展擴招，學生人數(shù)越來越多，高校多校區(qū)大規(guī)模建設增加了許多學科和專業(yè)課程，高校的教務工作對大面積校園很難做到全面管理，現(xiàn)代高校的發(fā)展需求促使了教務工作不斷的變革。多校區(qū)的教務管理體制還處在發(fā)展完善階段，教務管理的實際工作中還存在著很多問題，適當采取必要的措施，不斷的完善教務管理體制，才能為高校多校區(qū)的發(fā)展提供有力的支持。

一、大學多校區(qū)教務管理中出現(xiàn)的問題

高校的不斷建設發(fā)展，很多大學都在進行著教務管理體制的改革，從改革后的教務管理運行狀況來看，對在教務工作中采用多校區(qū)分級管理的模式是比較成功、可行的。由于原有的教務管理體制只針對本校區(qū)進行教務管理，以至于很多教務管理人員對教務工作中多校區(qū)的教務管理的制度認識不足，對多校區(qū)內的教務管理工作的重點不夠了解，對多校區(qū)內的教務管理工作范圍不確定，對多校區(qū)內的分校教務工作的理念薄弱，在教務工作中不能正確分校教務管理職責，導致多校區(qū)的分校教務管理體制在運行中出項諸多的不協(xié)調。

高校的工作重心是培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質的大學人才。高校在前期發(fā)展中學生的數(shù)量相對穩(wěn)定，教學結構比較簡單，對教務工作的職權范圍界定不明顯，很多本應當由教務管理部門進行的工作，由教學行政部門掌握，高校的教務處幾乎是替代了教務管理部門的諸多工作，學?；鶎拥慕虅展ぷ魅藛T的工作幾乎就是信息的傳遞和轉達。高校辦學模式改革后，規(guī)模不斷擴大，學校自身的內部結構也日趨復雜化、多樣化。高?？梢宰灾鬟\用的權利范圍越來越廣，出現(xiàn)很多新的工作需求，原由教務處代勞教務管理工作的管理方式已經(jīng)成為阻礙新工作開展的絆腳石，有必要多原有的管理體制進行變革，使教務管理的工作權限下放，使教務管理的中心下移。目前很多大學的教務管理體制發(fā)展緩慢，和高校的發(fā)展需求，不同步，其中原因在于教務處對大量應由教務管理部門進行的工作大包大攬，高校的教務管理工作繁多復雜，占用了大量時間和精力，教務處無法同時做好自己職責范圍內的教學研究、教學規(guī)劃、教學監(jiān)督、指導等工作。而且教務處的人員相對較少，對于日漸增長的高校師生數(shù)量，教務管理的海量的工作內容，已經(jīng)力不從心，工作效率很難提高，小馬拉大車的狀態(tài)必定堵塞教務管理工作的進展，影響了教務工作的開展，工作不到位容易引發(fā)學校、教師、管理人員、學生之間的矛盾，導致教務管理與高校的建設不同步。

原有的教務管理體制已經(jīng)運行多年，教務管理人員已經(jīng)形成固有的工作模式和工作習慣。在多校區(qū)的管理體制中，教務管理人員對教務處制定的教務日常規(guī)范、管理制度、需要傳達發(fā)放的工作安排、教務通知等工作，只是例行性完成，不做研究，不結合自身學校狀況，不做深層次分析，使教務處的管理與多校區(qū)的教務管理工作進展狀態(tài)快慢有別。而且很多分校區(qū)的教務管理人員身兼數(shù)職，教務管理人員還同時負責愛國衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、計劃生育、學生管理等多項工作)，表面上看節(jié)省了分校區(qū)的人力資源，實質是降低了分校區(qū)教務工作的效率，致使分校區(qū)教務管理工作與主校區(qū)的教務工作脫節(jié)，不利于分校區(qū)教務工作的開展，阻礙了分校區(qū)教務工作的良性發(fā)展，這種狀況無形中加劇了教務處過多包攬教務管理工作的現(xiàn)狀。

二、利用有力措施，推動多校區(qū)教務管理體制建設

1、建立正確的管理思想

原有的教務管理體制運行規(guī)范、便捷已經(jīng)形成固有的工作模式，而多校區(qū)管理體制轉變了教務管理的重心，使高校管理者的部分工作轉移由教務管理者掌控。而高校多年形成的思維模式一時難以改變，有的管理人員依然沿用原有的工作形式和管理思想，對多校區(qū)的管理體制不適應，產生抵觸思想。正確的管理思想可以帶動管理人員的工作方向，思想動力直接影響工作效率。教務管理人員對多校區(qū)管理制度的熟知、了解，加強理解層次，提高認可的深度，都可以促進多校區(qū)教務管理體制的發(fā)展。有必要對教務管理工作人員進行思想培訓，使教務管理人員確定正確的管理思想、觀念，提高多校區(qū)教務工作重要性的認識，不斷加強對多校區(qū)教務管理制度的完善。 轉貼于

2、加強業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平

教務管理人員的知識素養(yǎng)、工作能力決定著教務管理工作的效率和進展。分校區(qū)的教務管理部門應清楚的了解教務管理工作在高校發(fā)展中的重要作用，提高多校區(qū)教務管理工作的基礎建設，對多校區(qū)的管理人員進行定期的知識培訓，加強管理人員工作能力培養(yǎng)。在各校區(qū)之間進行教務管理工作的交流，相互了解，學習科學的管理方式，多校區(qū)之間進行良好的溝通，增強多校區(qū)管理人員的工作能力，提高教務管理的業(yè)務水平。

3、遵守多校區(qū)管理原則，明確職責

只有按照教務管理工作的多校區(qū)管理原則，明確分校區(qū)劃教務管理機構各自的工作職責和范圍，并力促各司其職、各盡其責，才能避免教務管理過多集中于教務處層面狀況的發(fā)生，切實提高教務管理工作的效率和水平。如就課程管理而言，對需在全校范圍內統(tǒng)一安排的公共課等性質課程，應由教務處負責編排和管理;對于其他各專業(yè)類課程的編排，應由各院(系)教學辦根據(jù)教學計劃的安排進行組織和管理，包括確定上課時間、地點、上課節(jié)數(shù)和任課教師等。

針對考試管理，學校教務處應主要負責宏觀、程序層面的管理，如考試的總體時間安排、試卷管理、學校統(tǒng)考課程考試命題、學生統(tǒng)考成績的公布等;院(系)教學辦主要負責微觀、技術層面的管理，如各專業(yè)類考試命題、試卷審查等。

通過簡政放權，明確分工，使教務管理工作重心下移，構建起?！?系)兩級管理的教務分層管理工作模式，來應對當前高等教育面臨的新形式，提高教務管理工作的效率和水平，全面落實高校的各項教育、教學目標，確保人才培養(yǎng)的質量。

綜上所述，教務管理是高校管理的支撐力量。高校教務水平的高低，教務管理能力的強弱，從另一方面體現(xiàn)了高校發(fā)展建設的狀況。高校的多校區(qū)建設是現(xiàn)代高校發(fā)展的必然方向。多校區(qū)教務管理工作的順利開展，可以促進高校不斷的發(fā)展。加強教務管理人員正確的工作理念，提升良好的教務工作思想，利用有效的措施方法，提高分校區(qū)的教務工作效率，加強多校區(qū)教務管理體制的完善，實現(xiàn)培養(yǎng)多方面高校人才和高校建設的雙向發(fā)展。

參考文獻：

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