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關(guān)鍵詞:中國(guó)企業(yè);方案營(yíng)銷;優(yōu)勢(shì);制約因素
1 方案營(yíng)銷的涵義及優(yōu)勢(shì)
1.1 方案營(yíng)銷的涵義
方案營(yíng)銷是指:“通過調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題,創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。
簡(jiǎn)單地說,方案營(yíng)銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價(jià)值為核心開展?fàn)I銷,以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性,將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷過程中,通過消費(fèi)者的參與溝通,創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者來說最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合,從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長(zhǎng)久聯(lián)系和相互依賴。因此,方案營(yíng)銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸,整個(gè)方案營(yíng)銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過程,而不僅僅停留在購(gòu)買這個(gè)層次上。
1.2 方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
(1)方案營(yíng)銷使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值,花同樣多的錢,買更多有價(jià)值的東西,這無疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù),而方案營(yíng)銷卻打破了這種模式。在方案營(yíng)銷的模式下,企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體,而且要鎖定消費(fèi)者,根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù),以迎合消費(fèi)者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長(zhǎng)期的利益關(guān)系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營(yíng)銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點(diǎn),搜集更多、更深的顧客信息來重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),然后量身訂做,將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來,作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值,進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠(chéng)度”,這樣就對(duì)企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
(3)方案營(yíng)銷能進(jìn)一步創(chuàng)造需求,擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營(yíng)銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn),也會(huì)使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。
隨著消費(fèi)者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者,不斷對(duì)他們進(jìn)行定位和細(xì)分,不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱為“營(yíng)銷之父”的菲利浦•科特勒說:“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的理解顧客的需求和購(gòu)買進(jìn)程,以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營(yíng)銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價(jià)值,使每個(gè)顧客都能得到自己滿意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和制約因素
解決方案營(yíng)銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行,在中國(guó)也逐步為中國(guó)企業(yè)所接受。那么“方案營(yíng)銷”是否適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上,中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
2.1 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
(1)中國(guó)企業(yè)更了解中國(guó)人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說:“沒有文化涵養(yǎng)的營(yíng)銷是沒有生命力的,它最終會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來”。中國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理,強(qiáng)化方案創(chuàng)意,設(shè)計(jì)出最適合中國(guó)消費(fèi)者的營(yíng)銷方案,使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。
(2)中國(guó)企業(yè)擁有外國(guó)企業(yè)沒有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢(shì)、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會(huì)資源,設(shè)計(jì)出最符合中國(guó)人標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí),能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國(guó)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國(guó)企業(yè)在本地成長(zhǎng)壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠(chéng)的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠(chéng)顧客,如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營(yíng)銷方案,使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,從中受益,那么,消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國(guó)本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)中占有更多的優(yōu)勢(shì)。
2.2 方案營(yíng)銷在中國(guó)實(shí)施的制約因素
當(dāng)然,方案營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,還有很長(zhǎng)的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營(yíng)銷的發(fā)展。
(1)方案營(yíng)銷前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源,進(jìn)行社會(huì)分析,市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷分析等等,但方案營(yíng)銷收益卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實(shí)施起來卻有相當(dāng)大的難度。
(2)關(guān)于方案營(yíng)銷的理論知識(shí)太少,這樣就使得方案營(yíng)銷在實(shí)施過程中缺少“軟環(huán)境”。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)很熱,可想尋找一本關(guān)于方案營(yíng)銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導(dǎo),必然會(huì)影響方案營(yíng)銷的整體發(fā)展。
(3)專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營(yíng)銷的又一難題。目前日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),在我國(guó)由于方案營(yíng)銷剛剛興起,中國(guó)企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營(yíng)銷的決策者。營(yíng)銷人才的缺乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷最大的軟肋。
3 方案營(yíng)銷在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向3.1 方案營(yíng)銷在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用
關(guān)鍵詞:國(guó)企;市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新思維
新時(shí)期,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入推進(jìn)下,國(guó)企面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,尤其是經(jīng)濟(jì)全球化的刺激和推動(dòng),各國(guó)多元化的產(chǎn)品開始滲透到我國(guó),使得當(dāng)前消費(fèi)者可選擇的產(chǎn)品種類和渠道不斷增多。在這個(gè)時(shí)代背景下,客戶的可選擇項(xiàng)增多,就使得客戶更加關(guān)注服務(wù)。因此,國(guó)企在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案過程中,要重視提升國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的服務(wù)質(zhì)量,以通過提供優(yōu)質(zhì)的、人性化、特色化的產(chǎn)品服務(wù)來吸引客戶,并逐步培養(yǎng)出屬于國(guó)企的長(zhǎng)期、忠實(shí)客戶。
一、國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷中的創(chuàng)新思維現(xiàn)狀
(一)國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷中的創(chuàng)新思維內(nèi)涵
創(chuàng)新思維是指人們?cè)谒伎歼^程中,不拘泥于傳統(tǒng)固化思維的新穎獨(dú)創(chuàng)的思維方式,主要是在日常生活和生產(chǎn)過程中,利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)等一切已知條件和信息,充分調(diào)動(dòng)自主能動(dòng)性,拓展信息交流途徑,開展能動(dòng)思維活動(dòng),充分打開思維的空間,以超常規(guī)甚至是反常規(guī)的方式和新的視角、思路、見解來思考問題,并經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐和研究,通過突破常規(guī)思維的局限性,提出新穎、獨(dú)創(chuàng)、與眾不同、有價(jià)值和社會(huì)意義的解決方案,以更新、改變和創(chuàng)造新的東西,如新的事物、方法、路徑、環(huán)境等,并能獲得一定的成果和效果,從而開拓人類認(rèn)識(shí)新領(lǐng)域。創(chuàng)新思維具有流暢性、變通性、獨(dú)特性、敏感性等特點(diǎn),其中常見的創(chuàng)新思維包括發(fā)散思維、逆向思維、心理思維以及周邊思維等[1]。國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷中的創(chuàng)新思維是指在新時(shí)期,管理人員和營(yíng)銷人員能夠利用當(dāng)下流行的新元素、新文化和新理念,有效結(jié)合傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和理念,強(qiáng)調(diào)思維的差異性和個(gè)性化,不受以往市場(chǎng)營(yíng)銷思路的固化影響,來尋求全新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式,包括創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的理念、分配機(jī)制等內(nèi)容,以保證營(yíng)銷方案、企劃策劃等內(nèi)容都符合新時(shí)期消費(fèi)者的價(jià)值導(dǎo)向,增強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)國(guó)企產(chǎn)品的認(rèn)知度和了解度,并吸引更多潛在的消費(fèi)者認(rèn)同國(guó)企產(chǎn)品,從而確保國(guó)企產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新時(shí)期依舊能夠獲得一席之地,最終實(shí)現(xiàn)效益最大化[2]。
(二)國(guó)企市場(chǎng)的創(chuàng)新思維特點(diǎn)與表現(xiàn)形式
國(guó)有企業(yè)是由國(guó)家履行出資人職責(zé)的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)、公司以及國(guó)有資本控股公司,其作為一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織形式,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,具有一定行政性、商業(yè)性和公益性特點(diǎn)[3]。國(guó)企市場(chǎng)創(chuàng)新思維的表現(xiàn)形式大多體現(xiàn)在營(yíng)銷方案制定、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)以及渠道拓展和評(píng)價(jià)體系等方面。其中產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的創(chuàng)新思維主要體現(xiàn)在針對(duì)具有不同市場(chǎng)前景的產(chǎn)品制定不同的創(chuàng)新方式。營(yíng)銷方案是指緊密貼合新時(shí)期的新文化、新元素和新理念,以優(yōu)化創(chuàng)新自身的營(yíng)銷理念,從而滿足當(dāng)前消費(fèi)者日益增加的需求。營(yíng)銷渠道是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,高效應(yīng)用多元化的現(xiàn)代媒體技術(shù),逐步拓寬自身的市場(chǎng)渠道,以提高國(guó)企的市場(chǎng)渠道;評(píng)價(jià)體系主要針對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷反饋情況,并建立員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和評(píng)級(jí)體系,激發(fā)員工創(chuàng)新積極性,使其正確認(rèn)識(shí)企業(yè)利益與個(gè)人利益,以促使員工提高自身服務(wù)水平[4]。
(三)國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷中創(chuàng)新思維的具體實(shí)施
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的新時(shí)期,國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新思維應(yīng)重視創(chuàng)新營(yíng)銷手段,更新營(yíng)銷思路,包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷的戰(zhàn)略理念,并嚴(yán)格區(qū)分國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng),才能保證國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷理念和模式符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展需求,以確保國(guó)有企業(yè)在瞬息萬變的市場(chǎng)中立于不敗之地。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是信息技術(shù)快速發(fā)展時(shí)代背景下的必然趨勢(shì),也被眾多企業(yè)重視和應(yīng)用,更是提高國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量和效率的關(guān)鍵路徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)資源的普及和推廣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為新時(shí)期最受消費(fèi)者歡迎的營(yíng)銷方式和消費(fèi)渠道,其中微信和淘寶這兩種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道在居民日常生活網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的占比最大,分別達(dá)到25.8%和20.2%。因此,當(dāng)前國(guó)企在制定、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新思維的過程中,必須重視計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高效應(yīng)用,樹立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念,以充分利用網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積廣泛、傳播速度快、使用群體較多的發(fā)展現(xiàn)狀和推廣優(yōu)勢(shì),積極開展國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化,拓寬產(chǎn)品的流通范圍,以吸引更多潛在消費(fèi)群體了解國(guó)企產(chǎn)品和理念。如結(jié)合國(guó)企生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,高效融入當(dāng)下的流行元素和文化,建立具有國(guó)企特色的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),并重視產(chǎn)品的宣傳形式,通過逐漸豐富國(guó)企獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,來有效吸引更多的消費(fèi)者點(diǎn)擊、瀏覽、關(guān)注和收藏,從而在無形中增強(qiáng)國(guó)企的口碑和形象建設(shè)。雖然關(guān)系營(yíng)銷的發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng),但國(guó)企受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制等的影響,導(dǎo)致其不重視關(guān)系營(yíng)銷,也就無法高效發(fā)揮關(guān)系營(yíng)銷的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的新時(shí)期,國(guó)企要正確認(rèn)識(shí)關(guān)系營(yíng)銷的重要性,并重視開展關(guān)系營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷是指國(guó)企、銷售商、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府相關(guān)部門以及社會(huì)公眾之間的關(guān)系,隨著新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)資源渠道來源廣泛、信息共享和公開效率較高的發(fā)展現(xiàn)狀,國(guó)企在進(jìn)行產(chǎn)品銷售過程中要及時(shí)處理國(guó)企本身、相關(guān)組織以及各級(jí)部門之間的關(guān)系,通過樹立良好的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,以保證國(guó)企能在市場(chǎng)宏觀政策、消費(fèi)者需求以及產(chǎn)品發(fā)展前景等動(dòng)態(tài)變化過程中及時(shí)優(yōu)化和改革創(chuàng)新自身的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,以高效利用互惠關(guān)系,保持國(guó)企穩(wěn)定的客戶資源,從而增強(qiáng)國(guó)企競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中其他企業(yè)不同的營(yíng)銷策略和手段,來突出國(guó)企的特性和優(yōu)勢(shì),以吸引大量潛在消費(fèi)群體。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及當(dāng)前人民群眾物質(zhì)生活文化水平的不斷提升,國(guó)企在制定市場(chǎng)營(yíng)銷理念的過程中,要做好市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備工作,并細(xì)分國(guó)企的目標(biāo)市場(chǎng),深入研究并明確新時(shí)期消費(fèi)群體的個(gè)性特征和需求,以保證在制定產(chǎn)品營(yíng)銷方案過程中能夠迎合當(dāng)前大眾需求,凸顯國(guó)企的獨(dú)特價(jià)值和企業(yè)形象,吸引大眾的眼球,再逐步拓寬國(guó)企的營(yíng)銷市場(chǎng)。
二、國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷中創(chuàng)新思維的構(gòu)建
(一)創(chuàng)新思維在國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用
市場(chǎng)營(yíng)銷理念的滯后性是影響甚至阻礙國(guó)企快速發(fā)展的重要因素,尤其是受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革推進(jìn)的新時(shí)期,國(guó)企依舊采用傳統(tǒng)統(tǒng)銷模式,缺乏創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,就會(huì)使得國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案無法滿足當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的需求,從而導(dǎo)致國(guó)企的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。創(chuàng)新思維在國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用能夠有效提高國(guó)企產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象和地位,尤其是國(guó)企在做好市場(chǎng)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,能夠根據(jù)當(dāng)前用戶的特點(diǎn)和實(shí)際需求來為用戶提供定制的個(gè)性化、新穎性、獨(dú)一無二的產(chǎn)品,可以在增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度的同時(shí),為國(guó)企的品牌營(yíng)銷策略打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道構(gòu)建過程中,應(yīng)用創(chuàng)新思維,緊跟時(shí)展步伐,做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,能夠加快國(guó)企產(chǎn)品的傳播速度以及擴(kuò)大產(chǎn)品的傳播范圍,還能利用網(wǎng)絡(luò)的雙向交互功能,幫助國(guó)企根據(jù)用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品精準(zhǔn)推送,從而降低國(guó)企營(yíng)銷成本。
(二)創(chuàng)新思維的原則
創(chuàng)新思維又稱創(chuàng)造性思維,其本身具有新穎性、價(jià)值性等特性。在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中應(yīng)用創(chuàng)新思維,要遵循沖擊性、包蘊(yùn)性、滲透性以及簡(jiǎn)單性的原則,從而確保創(chuàng)新思維和營(yíng)銷方案能夠在眾多的產(chǎn)品營(yíng)銷策劃中脫穎而出,有效吸引消費(fèi)者眼球,刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思維價(jià)值最大化。(1)沖擊性原則本質(zhì)上是希望利用具有沖擊力的圖案或者形式來提升營(yíng)銷方案的視覺張力,以快速吸引消費(fèi)者,給消費(fèi)者留下深刻印象,從而適應(yīng)快節(jié)奏的生活時(shí)代背景,來增強(qiáng)自身產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。(2)包蘊(yùn)性原則是通過引人矚目的形式和內(nèi)涵豐富的內(nèi)容來吸引觀眾,即引導(dǎo)消費(fèi)者透過營(yíng)銷方案的表面來看到其本質(zhì),如將人們?nèi)粘I钪邢猜剺芬姷氖挛镞M(jìn)行巧妙、驚奇的包裝和組合,強(qiáng)調(diào)新穎、獨(dú)特,以達(dá)到新奇的傳播效果。(3)滲透性原則強(qiáng)調(diào)怡情,以希望通過有內(nèi)涵、有韻味的營(yíng)銷方案逐漸滲透到消費(fèi)者的情感世界中,來有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情感變化,引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴。(4)簡(jiǎn)單性原則強(qiáng)調(diào)清晰、簡(jiǎn)練的結(jié)構(gòu)和形象設(shè)計(jì),突出精煉化,但其與粗制濫造和高深莫測(cè)具有明顯差別。在多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷方案中,平中見奇的創(chuàng)新思維更具有良好的效果。
三、提升中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新思維的對(duì)策
(一)加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷管理
受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)等因素影響,當(dāng)前國(guó)企對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新思維和管理重視程度不足,尤其是忽視對(duì)新時(shí)期消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研,使得國(guó)企的信息來源較為狹窄。即使針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,也大多是跟隨市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,缺乏個(gè)性化和特色化,不能及時(shí)優(yōu)化和調(diào)整。這就使得其采用的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新手段不符合國(guó)企的發(fā)展需求和目標(biāo)方向,不利于推動(dòng)國(guó)企長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展已趨于成熟,尤其是站在國(guó)際發(fā)展環(huán)境的角度看,隨著信息技術(shù)的大面積普及和應(yīng)用,經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)明顯,這給我國(guó)國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。這就需要國(guó)企加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷管理,緊跟時(shí)展步伐,明確新時(shí)期消費(fèi)市場(chǎng)的變化特點(diǎn),科學(xué)預(yù)測(cè)其未來發(fā)展趨勢(shì),并結(jié)合國(guó)企自身的實(shí)際情況,精準(zhǔn)定位營(yíng)銷模式,培養(yǎng)和提升國(guó)企的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新思維,使其將自身的發(fā)展重點(diǎn)放在消費(fèi)者個(gè)性化的需求上,遵循高效回應(yīng)理念和整合營(yíng)銷理念,并積極構(gòu)建系統(tǒng)、有機(jī)的營(yíng)銷整體。例如,將文化和產(chǎn)品進(jìn)行組合營(yíng)銷的文化營(yíng)銷以及利用消費(fèi)者情感使其對(duì)國(guó)企產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同的情感營(yíng)銷等策略,以保證國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷方案的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,逐步刺激協(xié)同銷售效應(yīng)的產(chǎn)生,使其形成品牌效益營(yíng)銷策略,促進(jìn)國(guó)企產(chǎn)品和服務(wù)銷量的增多,以滿足經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展需求,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果最大化,不斷擴(kuò)大國(guó)企市場(chǎng)占有率,提高國(guó)企核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)提升國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的服務(wù)質(zhì)量
在經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)全面形成的新時(shí)期,國(guó)企要將自身的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng),在逐步推動(dòng)國(guó)企市場(chǎng)國(guó)際化的同時(shí),將自身的營(yíng)銷方式由傳統(tǒng)剛性市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝允袌?chǎng)營(yíng)銷,即更加關(guān)注新時(shí)期消費(fèi)者的個(gè)性化需求,強(qiáng)調(diào)突出消費(fèi)者的個(gè)性體驗(yàn)和認(rèn)同,從而細(xì)化國(guó)企市場(chǎng)的目標(biāo)客戶群體。通過建立信息交互溝通渠道,完善國(guó)企與消費(fèi)者之間的信息互通渠道,以保證國(guó)企在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,能夠緊跟當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性化需求,不斷豐富自身的產(chǎn)品系列和服務(wù)質(zhì)量。尤其要重視制定完善的顧客售后檔案和跟蹤回訪機(jī)制,以針對(duì)顧客的感知進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的優(yōu)化和調(diào)整,從而進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn)滿意度,有助于發(fā)揮消費(fèi)者口碑的重要價(jià)值,逐步提升國(guó)企的品牌建設(shè),并增加消費(fèi)者對(duì)國(guó)企產(chǎn)品的信任度,可以將消費(fèi)者的購(gòu)買欲望高效轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購(gòu)買力。
(三)加強(qiáng)人才培養(yǎng)
當(dāng)前為了增強(qiáng)國(guó)企市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,就要加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度,從整體層面提高國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)水平和專業(yè)技能。首先,緊密結(jié)合市場(chǎng)化因素,合理制定市場(chǎng)營(yíng)銷人員的薪資架構(gòu),以積極吸引更多高素質(zhì)、優(yōu)秀的專業(yè)型、綜合型人才投身到國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位中,從而為國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷部門引入更多新鮮的血液;其次,國(guó)企要積極宣傳創(chuàng)新思維對(duì)促進(jìn)員工進(jìn)步、提高員工能力的重要性,以刺激員工積極發(fā)揮自身能動(dòng)性;再次,國(guó)企要重點(diǎn)針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的人員制定科學(xué)、合理、有效的培訓(xùn)方案,既要保證營(yíng)銷人員具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),又能緊跟時(shí)展步伐,充分了解新時(shí)期其他企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案,以便有針對(duì)性地制訂既符合國(guó)企特點(diǎn)又具有個(gè)性化和創(chuàng)新性的營(yíng)銷手段,從而高效吸引客戶;最后,制訂適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲機(jī)制和晉升機(jī)制,將國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷的效益與員工個(gè)人利益緊密結(jié)合,以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,使其充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,調(diào)動(dòng)自身的創(chuàng)新創(chuàng)造思維,并重視產(chǎn)品的服務(wù),從而在幫助國(guó)企抓住客戶的同時(shí),不斷提升員工個(gè)人的收益水平,最終實(shí)現(xiàn)國(guó)企與員工的雙贏。
四、結(jié)語
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增加的新時(shí)期,國(guó)企要想擴(kuò)大自身的市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,則要在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,重視創(chuàng)新思維的培養(yǎng)和提升,以發(fā)揮創(chuàng)新的價(jià)值優(yōu)勢(shì),來提高國(guó)企的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。通過加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷管理,明確新時(shí)期消費(fèi)市場(chǎng)需求,做好目標(biāo)市場(chǎng)群體細(xì)分,并精準(zhǔn)定位市場(chǎng)需求,積極轉(zhuǎn)變自身的營(yíng)銷理念;加強(qiáng)專業(yè)型、綜合型人才的培養(yǎng)力度,重視提升國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的服務(wù)質(zhì)量,使其將被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),努力把握消費(fèi)市場(chǎng)的未來發(fā)展動(dòng)向,以通過制訂多樣化的營(yíng)銷策略來適應(yīng)當(dāng)前多元化消費(fèi)者的個(gè)性化需求,從而逐步提升客戶滿意度和信任感,做好自身形象建設(shè)和品牌建設(shè),高效順應(yīng)動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,推動(dòng)國(guó)企健康發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)營(yíng)銷策略分析
1現(xiàn)代營(yíng)銷的涵義
現(xiàn)代營(yíng)銷是指:“通過調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題,創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。
簡(jiǎn)單地說,現(xiàn)代營(yíng)銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價(jià)值為核心開展?fàn)I銷,以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。論文百事通它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性,將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷過程中,通過消費(fèi)者的參與溝通,創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者來說最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合,從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長(zhǎng)久聯(lián)系和相互依賴。因此,現(xiàn)代營(yíng)銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸,整個(gè)現(xiàn)代營(yíng)銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過程,而不僅僅停留在購(gòu)買這個(gè)層次上。
隨著消費(fèi)者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者,不斷對(duì)他們進(jìn)行定位和細(xì)分,不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。
2制約營(yíng)銷發(fā)展的因素分析
解決現(xiàn)代營(yíng)銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行,在中國(guó)也逐步為中國(guó)企業(yè)所接受。那么“現(xiàn)代營(yíng)銷”是否適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上,中國(guó)企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
2.1現(xiàn)代營(yíng)銷的特點(diǎn)
2.1.1中國(guó)企業(yè)更了解中國(guó)人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說:“沒有文化涵養(yǎng)的營(yíng)銷是沒有生命力的,它最終會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來”。中國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理,強(qiáng)化方案創(chuàng)意,設(shè)計(jì)出最適合中國(guó)消費(fèi)者的營(yíng)銷方案,使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。
2.1.2中國(guó)企業(yè)擁有外國(guó)企業(yè)沒有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢(shì)、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會(huì)資源,設(shè)計(jì)出最符合中國(guó)人標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí),能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
2.1.3中國(guó)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國(guó)企業(yè)在本地成長(zhǎng)壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠(chéng)的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠(chéng)顧客,如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營(yíng)銷方案,使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,從中受益,那么,消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國(guó)本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)中占有更多的優(yōu)勢(shì)。
2.2制約現(xiàn)代營(yíng)銷的因素當(dāng)然,現(xiàn)代營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,還有很長(zhǎng)的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著現(xiàn)代營(yíng)銷的發(fā)展。
2.2.1現(xiàn)代營(yíng)銷前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源,進(jìn)行社會(huì)分析,市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷分析等等,但現(xiàn)代營(yíng)銷收益卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實(shí)施起來卻有相當(dāng)大的難度。
2.2.2關(guān)于現(xiàn)代營(yíng)銷的理論知識(shí)太少,這樣就使得現(xiàn)代營(yíng)銷在實(shí)施過程中缺少“軟環(huán)境”?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)很熱,可想尋找一本關(guān)于現(xiàn)代營(yíng)銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導(dǎo),必然會(huì)影響現(xiàn)代營(yíng)銷的整體發(fā)展。
2.2.3專業(yè)人才的缺乏同樣是制約現(xiàn)代營(yíng)銷的又一難題。目前日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),在我國(guó)由于現(xiàn)代營(yíng)銷剛剛興起,中國(guó)企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層現(xiàn)代營(yíng)銷的決策者。營(yíng)銷人才的缺乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷最大的軟肋。
3企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐
3.1現(xiàn)代營(yíng)銷的推行2006年,《電腦商報(bào)》舉辦了以“方案增值,協(xié)作共贏”為主題的全國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷論壇,為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會(huì)議的主題。這次論壇體現(xiàn)了現(xiàn)代營(yíng)銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者,還要針對(duì)渠道商、商的觀點(diǎn),這無疑也是現(xiàn)代營(yíng)銷的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)論壇在全國(guó)引起了強(qiáng)烈的反響,使現(xiàn)代營(yíng)銷的地位進(jìn)一步鞏固。可見,中國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到現(xiàn)代營(yíng)銷的重要性,并不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。
作為中國(guó)民族企業(yè)的驕傲——中國(guó)“海爾”率先實(shí)施了現(xiàn)代營(yíng)銷,值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在2005年就實(shí)施了現(xiàn)代營(yíng)銷這一模式:海爾與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購(gòu)買海爾筆記本即可獲得價(jià)值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張,另加2400元的一年不限流量的無線上網(wǎng)費(fèi)用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷售的模式,使本來一款14000元的筆記本電腦,經(jīng)過“現(xiàn)代營(yíng)銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價(jià)值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費(fèi)用”。也就是說:“用戶在購(gòu)買海爾筆記本同時(shí),將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個(gè)性化增值服務(wù)”,獲得了一個(gè)普遍需求的解決方案。2006年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費(fèi)觀點(diǎn),根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。它針對(duì)消費(fèi)者目前對(duì)家居布置擔(dān)憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設(shè)計(jì)、成套購(gòu)買、成套服務(wù)、成套升級(jí)”。24小時(shí)服務(wù)熱線會(huì)根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時(shí),根據(jù)消費(fèi)金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠,豐富了消費(fèi)者的整體價(jià)值。海爾的現(xiàn)代營(yíng)銷不是死盯住價(jià)格,而是以創(chuàng)造“價(jià)值”為重。從消費(fèi)者整體利益出發(fā),提供個(gè)性化的服務(wù)和整體解決方案,讓整個(gè)服務(wù)增值。新晨
3.2現(xiàn)代營(yíng)銷的發(fā)展
3.2.1培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營(yíng)銷文化。始終以能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的營(yíng)銷方案為目標(biāo),建立科學(xué)、合理、有效的營(yíng)銷觀念。通過創(chuàng)新營(yíng)銷觀念的建設(shè),培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價(jià)值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場(chǎng)的互動(dòng)關(guān)系,努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)和創(chuàng)新市場(chǎng),以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方共同利益為中心,把與消費(fèi)者的溝通放在特別重要的位置,促使?fàn)I銷觀念不斷創(chuàng)新。
3.2.2建立、健全營(yíng)銷創(chuàng)新策略。以市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo),向市場(chǎng)提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù),如制定目標(biāo)市場(chǎng)策略,使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費(fèi)者提供超值服務(wù),不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品,更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,建立科學(xué)化的營(yíng)銷方案,根據(jù)地理、人口和市場(chǎng)的特點(diǎn)細(xì)分變量,充分調(diào)動(dòng)一切營(yíng)銷資源,建立個(gè)性化的營(yíng)銷策略。
一、 舉辦單位
主辦單位:團(tuán)委、教務(wù)處、科研處、學(xué)生處、學(xué)生會(huì)
承辦單位:經(jīng)濟(jì)系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)
二、比賽主題
贏在大學(xué),走向市場(chǎng),邁開經(jīng)濟(jì)人生第一步。
三、參賽對(duì)象
全院在校大學(xué)生
四、時(shí)間和地點(diǎn):E-mail:.
2、培訓(xùn)課:時(shí)間地點(diǎn)另行通知 ;地點(diǎn):南艷湖校區(qū)博學(xué)樓B座106教室;地點(diǎn):南艷湖校區(qū)博學(xué)樓B座213教室。
(注:請(qǐng)北區(qū)各參賽隊(duì)自行解決交通問題。)
五、比賽流程
1、參賽選手通過PPT對(duì)營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示;(計(jì)時(shí)五分鐘)
2、回答評(píng)委提出的問題。(計(jì)時(shí)兩分鐘)
六、比賽要求:
1、各參賽團(tuán)隊(duì)人數(shù)為3至5人,性別不限;
2、以系或?qū)W生社團(tuán)3、紙質(zhì)版作品為營(yíng)銷策劃方案,結(jié)合自主選擇的銷售產(chǎn)品特點(diǎn)制定具有可行性的營(yíng)銷策劃方案,方案包括市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告,產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃兩個(gè)部分:
(1)市場(chǎng)分析報(bào)告要求:市場(chǎng)調(diào)查分析嚴(yán)密、科學(xué);詳細(xì)闡明市場(chǎng)容量與趨勢(shì);對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及各自優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)清楚,分析透徹;對(duì)市場(chǎng)份額及市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)合理;市場(chǎng)定位準(zhǔn)確。
(2)產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃要求:成本及定價(jià)合理;營(yíng)銷渠道通暢;促銷方式有效,具有吸引力;有一定創(chuàng)新。
(注:紙質(zhì)版材料一式三份。)
4、比賽中參賽團(tuán)隊(duì)用PPT演示文稿形式對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示,并就評(píng)委提問進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯;
(1)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要求:團(tuán)隊(duì)成員具有相關(guān)的教育及工作背景;能力互補(bǔ)且分工合理;組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
(2)營(yíng)銷策劃方案PPT演示表述要求:專業(yè)語言運(yùn)用準(zhǔn)確;表述簡(jiǎn)潔清晰、少有冗余。
(3)答辯要求思路清晰,邏輯縝密,回答準(zhǔn)確。
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次大賽將本著公平、公正、公開的原則,以參賽隊(duì)伍為單位評(píng)選如下獎(jiǎng)項(xiàng):
活動(dòng)聯(lián)系人:夏丹青(團(tuán)總支負(fù)責(zé)人) 聯(lián)系電話:
楊珊 聯(lián)系電話:
吳含 聯(lián)系電話:
其他未盡事宜另行通知。請(qǐng)各系參賽隊(duì)伍提前30分鐘到達(dá)比賽現(xiàn)場(chǎng),否則視為棄賽。
附件:評(píng)分細(xì)則
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)組委會(huì)
2012年11月10日
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)“贏在大學(xué)”營(yíng)銷策劃大賽評(píng)分細(xì)則
一、營(yíng)銷策劃方案 滿分100分
(1)市場(chǎng)分析報(bào)告(50分)
市場(chǎng)調(diào)查分析嚴(yán)密、科學(xué);(10分)
詳細(xì)闡明市場(chǎng)容量與趨勢(shì);(10分)
對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及各自優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)清楚,分析透徹;(10分)
對(duì)市場(chǎng)份額及市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)合理;(10分)
市場(chǎng)定位準(zhǔn)確(10分)。
(2)營(yíng)銷策略(50分)
成本及定價(jià)合理;(10分)
營(yíng)銷渠道通暢;(10分)
促銷方式有效,具有吸引力;(20分)
有一定創(chuàng)新。(10分)
二、現(xiàn)場(chǎng)比賽 滿分100分能力互補(bǔ)且分工合理;(15分)
組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。(10分)
(2)營(yíng)銷策劃方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
專業(yè)語言運(yùn)用;(10分)
表述簡(jiǎn)潔清晰、少有冗余。(10分)
(3)答辯(45分)
思路清晰;(10分)
邏輯縝密;(15分)
回答精準(zhǔn);(20分)
三、最終成績(jī)
最終成績(jī)=營(yíng)銷策劃方案成績(jī)×40%+現(xiàn)場(chǎng)比賽成績(jī)×60%
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)組委會(huì)
本方案企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該非常注重營(yíng)銷部門的地位,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都是建立在營(yíng)銷部門對(duì)大量市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)并提出的基礎(chǔ)上,即企業(yè)的戰(zhàn)略是絕對(duì)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客需求為核心來制定。
本方案是筆者結(jié)合自身在營(yíng)銷工作中的心得,企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調(diào)整方面的經(jīng)歷,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營(yíng)銷思想精華整理出來,希望能與大家分享并互相提高。
一、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)
1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求
(1)、營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研
(2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)
(2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為
(1)、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
(2)、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)
(3)、購(gòu)買過程(包括參與購(gòu)買的角色,購(gòu)買行為,購(gòu)買決策中的各階段)
4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
(1)、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念)
(2)、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
(3)、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
(4)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
(5)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式
(6)、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
(7)、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
(1)、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,模式,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求;
(2)、目標(biāo)市場(chǎng)的選定,評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),選擇細(xì)分市場(chǎng);
二、開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發(fā)新產(chǎn)品
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測(cè)試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略,引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略
(1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場(chǎng),保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
(2)、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
(3)、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
(4)、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
(3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國(guó)際化進(jìn)程
(4)、關(guān)于營(yíng)銷方案的決策(4P)
三、營(yíng)銷方案
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
(1)、產(chǎn)品線組合決策
(2)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
(1)、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),確定需求,估算成本,分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選定最終價(jià)格
(2)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓,促銷定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理營(yíng)銷渠道
(1)、渠道設(shè)計(jì)決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動(dòng)態(tài)
(4)、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
(1)、開發(fā)和管理廣告計(jì)劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評(píng)價(jià)廣告效果
(2)、銷售促進(jìn)
(3)、公共關(guān)系
6、管理銷售隊(duì)伍
(1)、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷售隊(duì)伍規(guī)模,銷售隊(duì)伍報(bào)酬)
(2)、銷售隊(duì)伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓(xùn),銷售代表的監(jiān)督,銷售代表的極力,銷售代表的評(píng)價(jià)
四、管理營(yíng)銷
1、營(yíng)銷組織,營(yíng)銷部門的演進(jìn),組織營(yíng)銷部門的方法,營(yíng)銷部門與其他部門的關(guān)系,建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷的有效性
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