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營銷戰(zhàn)略營銷策劃范文第1篇

關(guān)鍵詞：售電側(cè)放開；電力營銷；影響；精細化策略

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國電力市場的營銷發(fā)展也在不斷更新，但是隨著市場競爭的不斷加劇，電力企業(yè)如果想全面占有電力客戶市場，就要不斷地提高自己的營銷服務能力。目前，大多電力企業(yè)都利用精細化服務來實現(xiàn)自身服務水平的提升，精細化管理是指采用細化以及系統(tǒng)化的規(guī)則，利用數(shù)化、信息化、標準化以及程序化的管理方式，實現(xiàn)各管理部門協(xié)調(diào)、高效、持續(xù)的發(fā)展的一種管理理念，或者稱為一種管理技術(shù)。只有盡快提升自己的營銷服務能力，才能實現(xiàn)電力企業(yè)的預期經(jīng)濟目標和社會效益目標，所以，電力企業(yè)應當重視營銷服務的精細化管理。所以，筆者在此對電力企業(yè)目前營銷方面存在的問題進行分析，提出電力企業(yè)實施精細化管理的有效策略，旨在能通過本文的分析促進電力企業(yè)的營銷服務水平提升。

一、電力營銷目前存在的問題

1.售電側(cè)放開對電力營銷的影響

《關(guān)于進一步深化電力體制改革的若干意見》（中發(fā)〔2015〕9號）（以下簡稱“9號文件”）明確提出實施售電側(cè)放開，將對公司供電服務工作帶來巨大的影響和嚴峻挑戰(zhàn)：隨著多元化售電主體進入電力市場，電力統(tǒng)購統(tǒng)銷的傳統(tǒng)模式將被打破，形成“多買方、多賣方，共同分享市場格局，公司依靠購銷差價的盈利模式將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫\營成本加上合理利潤（準許成本加合理收益）的模式，盈利能力受到政策和市場的雙重擠壓。售電側(cè)放開后，新成立的售電主體可以通過更加低廉的價格策略和更加靈活的服務方式取得市場競爭優(yōu)勢，導致公司面臨新增客戶減少，存量優(yōu)質(zhì)客戶流失，市場份額降低等風險。公司繼續(xù)從事售電業(yè)務，售電價格執(zhí)行政府制定的目錄電價，供電服務將成為公司參與市場競爭的主要手段，需要公司進一步提高供電服務質(zhì)量，創(chuàng)新供電服務模式，以優(yōu)質(zhì)服務贏得更多的客戶。

2.電力營銷模式滯后

我國的電力企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，大多已經(jīng)建立了自己固定的營銷模式，但是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應電力企業(yè)信息化發(fā)展的需求。為了能更好地提升電力企業(yè)的信息化發(fā)展，進而提高工作管理質(zhì)量，大多電力企業(yè)目前仍然沿襲著傳統(tǒng)的營銷模式，該營銷模式的程序很繁雜，再加上電力企業(yè)在長期的發(fā)展過程中積存的一些漏洞，導致用戶基本資料方面的保存和應用存在許多問題，這些信息處理問題嚴重地制約了電力企業(yè)的正常工作開展，不能提升工作效率，更不能實現(xiàn)日常工作中客戶與企業(yè)間的信息共享。

3.營銷管理系統(tǒng)存在漏洞

由于電力企業(yè)發(fā)展速度越來越快，但是電力營銷管理信息系統(tǒng)卻沒有進行相應的更新和完善，導致該系統(tǒng)的運行過程中存在許多風險。

首先是技術(shù)風險，在電力營銷管理信息系統(tǒng)設計中，肯定一直存在一些漏洞，這會使整個系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，比如很多漏洞系的統(tǒng)面對黑客的侵入事件，使得相關(guān)信息被破壞，導致電力企業(yè)日常工作中斷；其次是人為風險，主要是指電力員工在系統(tǒng)操作工作時出現(xiàn)的一些失誤造成的風險，一般主要是由于員工工作不認真而出現(xiàn)的問題。例如電力系統(tǒng)的電價操作，要知道電價的變化比較靈活，一般都是隨著市場的改變而變化，所以如果不能及時的修正電價，就會出現(xiàn)電費結(jié)果不對的情況，這樣會嚴重影響電力企業(yè)的正常運作和客戶體驗。

4.營銷理念與方法缺乏創(chuàng)新

我國的電力企業(yè)長期處于賣方地位，由于其獨特的壟斷性使得電力企業(yè)營銷理念和手段都比較消極和落后。不論是從電力企業(yè)的管理層還是基層員工，都沒有意識到電力企業(yè)發(fā)展的根源是市場營銷，由于他們?nèi)狈Ξa(chǎn)品服務意識，使得電力企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中，企業(yè)管理問題越來越突出。對于電力公司來講，自身沒有創(chuàng)新意識，沒有滿足市場發(fā)展需求，這些對于電力企業(yè)的銷售都是致命的打擊，嚴重影響著電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，電力企業(yè)不論是管理層還是基層員工，首先要做的就是集體轉(zhuǎn)變固有的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，所有決策開展都要緊緊圍繞電力營銷目標，這樣才能更好地促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展。

二、電力營銷的精細化策略

為了實現(xiàn)電力營銷的精細化管理，必須改變目前傳統(tǒng)的營銷管理體系，并確保營銷人員在營銷過程中能全面的了解相關(guān)制度和知識，能根據(jù)客戶的反饋，改善目前的營銷服務和電力營銷工作方法，主要從以下做起：

1.營銷制度精細化

電力營銷系統(tǒng)的的標準化和規(guī)范化管理是實施精細化管理的基礎，電力企業(yè)必須建立一個高效安全的新型管理體系，在借鑒制度化管理經(jīng)驗的基礎上，必須結(jié)合電力企業(yè)的自身特點，制定精細化的電力營銷體系，中心思想為：以較高水平的營銷服務為客戶提供電力營銷服務；同時要基于智能電網(wǎng)，盡量縮短電力故障的維修時間，提升客戶用電安全感，降低業(yè)務周期，最大化的提升電能質(zhì)量，才能有效提高電力營銷服務水平。同時要實施智能化電網(wǎng)服務，包括電費征收和電力檢測系統(tǒng)，達到有效提升電力企業(yè)自身服務能力和水平的目標。

2.業(yè)務流程精細化

電力公司應該結(jié)合不同地區(qū)客戶的實際情況，有針對性的選擇相應的營銷管理方案，在整合和改進傳統(tǒng)營銷流程的同時，重視操作流程的簡化和規(guī)范化，提升自身營銷服務能力，打造方便用戶與電力企業(yè)間溝通的信息共享平臺，最終實現(xiàn)電力營銷的系統(tǒng)化和精細化服務目標。

3.回饋修正精細化

回饋修正即能使電力公司的營銷水平和服務能力不斷提高，同時還能提升電力公司整體的服務水平和營銷能力，所以電力公司首先要一套科學的自查和自改相結(jié)合的完善體系，長期進行可持續(xù)優(yōu)化的和更新的營銷服務控制制度，才能更好地實現(xiàn)規(guī)范電力企業(yè)營銷服務水平和能力的目標，實現(xiàn)電力企業(yè)即有的營銷目標。而且這個體系必須要配合相關(guān)部門的監(jiān)督工作，例如供電檢測、用戶滿意度調(diào)查等操作，通過這些監(jiān)督手段與來及時發(fā)現(xiàn)電力公司與用戶間的服務存在哪些不足，才能做到盡快調(diào)整和修改完善不規(guī)范操作和流程，完善傳統(tǒng)營銷模式，達到提升電力營銷能力的目的。

4.電力營銷服務人員觀念的改善

在電力營銷服務的精細化管理中，服務人員是核心要素。所以在電力營銷服務過程中，營銷人員必須要轉(zhuǎn)變營銷觀念，摒棄傳統(tǒng)的營銷理論，從以下做起：

（1）提升自身營銷素質(zhì)。電力公司首先從建立文化管理做起，只有電力企業(yè)先建立起適合自己企業(yè)發(fā)展特色的企業(yè)文化體系，在企業(yè)和員工健康快速發(fā)展的提前下，更好地推廣營銷服務精細化管理，要通過對全員宣傳電力營銷先進文化理念，在建立文化制度的基礎上，推行電力營銷精細化服務模式。

（2）增強營銷人員的學習。為了使營銷人員的服務水平不斷提高，必須加強電力營銷人員的培訓與學習，通過科學管理方法和理論培訓學習，為員工創(chuàng)建一個追求精細化的管理氛圍，使他們準確認識到精細管理對于自己服務水平提升的重要性和必要性；還要提高電力營銷人員的積極性，積極參與到精細化管理中，調(diào)動員工積極性來創(chuàng)造盡可能多的財富。

（3）以班組為單位實現(xiàn)精細化電力營銷服務。對于電力企業(yè)來講，要想做大做強，合作是其重要保障。而以班組為單位實現(xiàn)精細化電力營銷服務則是合作形式的最重要體現(xiàn)，其優(yōu)勢表現(xiàn)在：一方面可以簡化工作流程和工作內(nèi)容；另一方面也可以提高工作效率；同時還可以促使營銷人員間相互學習，取長補短，促進整個班組水平的提高。

（4）績效考核實現(xiàn)精細化電力營銷服務。對于電力營銷服務來講，績效考核是精細化管理的核心考核機制，其著手于定性化與定量化的服務，分解化的目標等〔績效考核作為一種手段，目的在于指引工作人員從崗位內(nèi)容、營銷目標、技能操作等提升自己的操作水平。在實際應用中，要實現(xiàn)營銷人員薪酬與業(yè)績相結(jié)合的方式，促使員工提升自己的精細化水平。

結(jié)語

對于電力企業(yè)來講，精細化的電力營銷服務是提升其自身競爭力的重要方式，也是獲得經(jīng)濟效益的重要途徑。本文就如何實現(xiàn)精細化電力營銷服務提出筆者個人的建議與看法，希望通過本文分析，為相關(guān)人員進行精細化電力營銷服務提供參考。

參考文獻

[1]季燕偉.精細化電力營銷服務管理策略研究[J].科技與企業(yè)，2012（13）：243.

營銷戰(zhàn)略營銷策劃范文第2篇

《跨文化營銷》是一本市場營銷領域的參考用書，2011年，由經(jīng)濟管理出版社出版。作者是來自英國的特朗皮納斯和伍爾萊姆斯，劉永平等人完成該書的翻譯工作。翻開這本印刷精美的書籍時，開頭便會被編者弗恩斯•特郎皮納斯等提出的一連串問題所吸引，這些問題就是關(guān)于跨文化營銷方面的。緊接著，文化模式、價值系統(tǒng)在文中被提及，隨后作者又將價值系統(tǒng)與跨文化營銷的挑戰(zhàn)緊密聯(lián)系在了一起。后面的章節(jié)越來越豐富了，不僅讓讀者知曉了營銷活動中出現(xiàn)困境的原因，更讓讀者見識了許多跨文化營銷方面的案例。從國內(nèi)到國際，從地方到全球，許多品牌和企業(yè)在發(fā)展到一定階段時，都遇到跨文化領域上的兩難困境。

全書共有十個章節(jié)，內(nèi)容全面，覆蓋極廣。第一章是關(guān)于多元文化和變化世界下的營銷；第二章提出了營銷環(huán)境中的文化差異：價值層面，其中章節(jié)內(nèi)詳細說明了文化差異導致的營銷兩難困境和營銷兩難困境的類型；第三章還是講營銷環(huán)境中的文化差異，只是上升到了深層的價值層面，內(nèi)容包括成就文化和歸屬文化之間的兩難困境、由內(nèi)向外控制和由外向內(nèi)控制之間的兩難困境、由于賦予時間的不同含義而產(chǎn)生的兩難困境；第四章主要是跨文化營銷研究；第五章則為跨文化品牌營銷；第六章闡述了跨文化品牌營銷；接下來的第七章中，我們能了解到跨民族市場營銷；第八章為我們講解了跨文化網(wǎng)絡營銷的困境；第九章是戰(zhàn)略營銷的困境；最后一章中，作者以開發(fā)協(xié)調(diào)困境的能力這個話題結(jié)束了該書重點內(nèi)容的撰寫工作。那么，作為高校教育工作者，我們能從《跨文化營銷》這本書中，得到哪些啟發(fā)呢？筆者認為，跨文化營銷的挑戰(zhàn)與對策研究是值得關(guān)注的一個重點課題。伴隨著跨國企業(yè)勢如破竹般的發(fā)展，文化沖突與文化障礙成為了跨文化營銷面臨的主要挑戰(zhàn)。文化沖突方面，有學者認為，文化價值觀與人類行為有一定聯(lián)系。著名教授霍夫斯泰德從四個角度來對文化差異進行了歸類。一是權(quán)利距離，即從權(quán)利距離的角度出發(fā)，判斷權(quán)利在社會和組織中的地位；二是不確定性的規(guī)避，科技、宗教和法律是抵抗這種不確定性的三種途徑；三是個人主義或集體主義，為保證集體的利益，組織上會派極度信任的人來領導這家企業(yè)，但是個人主義就不會容許這種情況的發(fā)生；四是男性化和女性化，男性意識突出的國家，競爭意識越強，反之，女性氣質(zhì)突出的國家，生活質(zhì)量更容易被人們關(guān)注。

文化障礙方面，主要是指營銷環(huán)境中的文化差異。如果要了解這種文化差異，就必須知道文化是由什么構(gòu)成的。審美觀、價值觀、、風俗習慣、語言文化、物質(zhì)文化都是文化的構(gòu)成要素。企業(yè)在面對文化沖突與文化障礙時，絕對不能坐以待斃，而應該積極應對，利用不同的文化特色，展開有效的文化營銷。首先，采用適應當?shù)鬲毺匚幕臓I銷戰(zhàn)略。這里列舉一個例子，很久以前可口可樂公司在香港推銷檸檬汽水，取名為“比利”，后來因銷售業(yè)績不好，又進行重新包裝，取名為“雪碧”，符合香港的文化背景及漢語特色，很快受到香港及內(nèi)地市場的雙重青睞。其次，創(chuàng)造特色文化需求的營銷戰(zhàn)略。萬寶路香煙以紅色大氣的包裝，以及美國西部牛仔的硬漢形象，將文化特色完美融入到萬寶路香煙中，贏得了全世界消費者的信賴及認可。之后，萬寶路一直穩(wěn)坐全世界最暢銷香煙的寶座。再次，樹立營銷人員對待不同文化的正確態(tài)度。營銷人員必須要有對文化的敏感度，對營銷中出現(xiàn)的各種問題，可以從文化的角度去尋找答案。并且，要認知和接受他人的文化與自有文化之間的差異性，保持文化中立的態(tài)度。另外，也要避免以自我喜好為參照標準，將文化的概念進行混淆。

營銷戰(zhàn)略營銷策劃范文第3篇

訊：2月15日消息，近日據(jù)美國社交網(wǎng)站Twitter調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其主要通過移動端登錄的用戶比大部分用戶更喜歡瀏覽和注意廣告。

調(diào)查顯示，其中關(guān)注11個或以上品牌的比例比平均高96%，點擊鏈接的比例高63%，轉(zhuǎn)發(fā)或贊的比例高78%和85%，回憶所看到的Twitter廣告高58%。說明這些用戶非常適合有針對性的廣告活動。

業(yè)內(nèi)人士認為，隨著智能手機和平板電腦的普及，每個品牌在社交網(wǎng)站等社會化媒體營銷策略中，都需要制定一個移動戰(zhàn)略，優(yōu)化資源，以便滿足企業(yè)的潛在客戶在需要的時間，需要的地點，提供他們需要的信息。并要確保移動策略與企業(yè)的社會化媒體和搜索優(yōu)化能夠相輔相成共同影響。（來源：領團網(wǎng)）

營銷戰(zhàn)略營銷策劃范文第4篇

那么，如何利用郵件營銷獲取更多新用戶？如何留住用戶，最大化挖掘客戶價值？企業(yè)郵件營銷適應移動化的策略又是什么呢？帶著這一系列的問題，第十三期webpower open academy郵品薈活動于5月30日在上海順利舉辦，盡管細雨綿綿的天氣環(huán)境造成不便，但來自電子商務、互聯(lián)網(wǎng)、廣告、貿(mào)易等各行業(yè)的來賓們的熱情絲毫不減，紛紛蒞臨現(xiàn)場，共聚在環(huán)境幽雅的主題餐廳中，展開郵件營銷之旅的分享和探討。

活動在webpower中國區(qū)市場部總監(jiān)Felly的主持下拉開帷幕。在座來賓首先進行自我介紹，互相認識；然后各自積極分享了郵件營銷開展中遇到的各種難題，在對于各自在郵件營銷中的親身經(jīng)驗分享討論過程中，大家紛紛表現(xiàn)出了在進一步深挖用戶價值上的強烈需求。。

在這個網(wǎng)絡新時代，郵件營銷作為傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷手段之一，依然占據(jù)著重要的市場地位，為企業(yè)創(chuàng)造了一個又一個向用戶營銷的機遇。在專家分享環(huán)節(jié)，webpower中國區(qū)大客戶經(jīng)理Jimmy直接切入話題重點，主要圍繞新用戶的獲取、老用戶價值的挖掘以及移動化郵件營銷策略這三個方面展開介紹。

眾所周知，用戶通過不同渠道獲知網(wǎng)站信息，而網(wǎng)站每天都會記錄大量的UV，其中勢必存在著新的UV，那么如何將這部分新的UV轉(zhuǎn)化成可營銷數(shù)據(jù)呢？Jimmy認為，要想獲取更多有價值的新用戶，企業(yè)必須搜集到更多的“可營銷”用戶數(shù)據(jù)，并對用戶數(shù)據(jù)進行整理優(yōu)化，以便后續(xù)展開郵件營銷活動。Jimmy為此，給在場來賓們提供了關(guān)于新用戶獲取、新用戶郵件營銷的有效策略。

新用戶獲取方法：收集“可營銷”用戶數(shù)據(jù)

1.優(yōu)化網(wǎng)站訂閱口

用戶郵件地址的收集對于郵件營銷的開展至關(guān)重要。眾多國外知名品牌在網(wǎng)站訂閱口的優(yōu)化及設計上都極其重視，因為它是企業(yè)獲取用戶信息、挖掘數(shù)據(jù)的先決條件。譬如，知名服裝品牌DKNY在網(wǎng)站訂閱口的優(yōu)化方面，利用感性、有力的文案促使瀏覽用戶留下個人信息，不僅從細節(jié)上提升品牌形象，而且還更有利于數(shù)據(jù)的收集，增加購買轉(zhuǎn)化率。

2.優(yōu)化用戶數(shù)據(jù)資源。

大數(shù)據(jù)環(huán)境背景之下，及時有效地對用戶資源進行數(shù)據(jù)整合及細分非常必要。據(jù)統(tǒng)計，如今83%用戶使用郵箱進行網(wǎng)站登陸，為了避免郵件營銷數(shù)據(jù)混亂，在企業(yè)在獲得有效的用戶郵箱地址之后，需要為每一個新用戶建立一套基于Email，包含用戶來源、訪問時間、瀏覽記錄等信息的eID數(shù)字身份檔案，然后根據(jù)用戶屬性分析，在企業(yè)進行郵件營銷的過程中，根據(jù)不同用戶屬性分類推送不同主題和內(nèi)容的郵件，提高郵件發(fā)送的精準度。譬如，用戶在網(wǎng)站內(nèi)搜索“鞋類+品牌”或“鞋類+折扣”，通過用戶搜索瀏覽行為分析及eID數(shù)據(jù)歸檔后，企業(yè)將分別發(fā)送兩封不同郵件給到用戶，這就是基于用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化后可以得以實現(xiàn)的。

新用戶郵件營銷策略

首先，規(guī)劃郵件產(chǎn)品線一般來說，郵件主要分為兩大類：一是系統(tǒng)類郵件，二是營銷類郵件。系統(tǒng)郵件包含了歡迎郵件、購物車提醒、生日優(yōu)惠券、訂單確認郵件、密碼找回等，這些是根據(jù)用戶屬性或購買行為自動進行觸發(fā)的郵件。而營銷類郵件則包含了銷售類郵件、用戶關(guān)懷/咨詢類郵件以及互動營銷類等郵件。企業(yè)需要根據(jù)自身的產(chǎn)品定位、營銷計劃來完善郵件產(chǎn)品線，為新用戶推送最合適的郵件。

其次，郵件設計要考究。一封營銷郵件是由標題、banner、導航條、CTA按鍵、主題及內(nèi)容等組合而成的。對于這些重要元素，在郵件的設計上也是需要考究的。如，CTA按鍵的優(yōu)化可以幫助用戶更迅速、便捷地選擇產(chǎn)品；內(nèi)容文案的鋪設可以促使用戶加深對郵件及產(chǎn)品的印象，增加好感度，提高產(chǎn)品購買的可能性。

然后，進行新用戶數(shù)據(jù)監(jiān)測。在新會員用戶注冊后，需要對每個用戶進行會員生命周期的搭建。在會員生命周期中，企業(yè)應該根據(jù)對新會員用戶各項數(shù)據(jù)變動的有效監(jiān)測，及時推送郵件，以完成新用戶的營銷轉(zhuǎn)化。如根據(jù)新用戶的郵件打開、點擊率及網(wǎng)站瀏覽記錄為其量身裁衣，在相應的時間點，推送優(yōu)惠券、熱銷產(chǎn)品、購買推薦等郵件。

挖掘老用戶價值之法：個性化郵件營銷的應用

在分享了新會員用戶的獲取方法及營銷策略之后，那么對于已經(jīng)是老會員的用戶，企業(yè)應該如何長久地留住用戶，并增加其重復購買率，不斷挖掘其價值呢？

Jimmy認為，當用戶建立了eID數(shù)字身份檔案后，針對老用戶，企業(yè)即可憑借老用戶的歷史購買記錄、郵件點擊數(shù)、打開數(shù)、瀏覽記錄等特定的用戶自主定義屬性以及商家智能平臺算法，開展個性化郵件營銷。一方面，個性化郵件營銷可以提高產(chǎn)品的有效曝光機會與轉(zhuǎn)化率，提升企業(yè)的營銷效益。另一方面，個性化郵件的發(fā)送有利于提升用戶體驗，提高選購決策質(zhì)量與效率，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)用戶的差異化服務。根據(jù)webpower中國區(qū)的dmdelivery一站式郵件營銷平臺對某品牌的數(shù)據(jù)報告顯示，通過發(fā)送個性化郵件，打開點擊率提高了30%，下單轉(zhuǎn)化率提高將近70%，證明了精準營銷的可行性及有效性。

郵件營銷移動化策略：響應式郵件

隨著移動網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展和移動設備的不斷更新，越來越多的用戶會利用空余時間在移動端上查看郵件或處理事務。郵件適應移動化發(fā)展的潮流作為改變已然是大勢所趨。那么，郵件營銷如何適應移動化的發(fā)展潮流呢？對此，Jimmy介紹，響應式郵件可能成為郵件營銷緊跟移動化趨勢、抓住潛在機遇的重要策略。

響應式郵件，即郵件的展示方式會根據(jù)用戶的瀏覽設備而自動匹配，更方便用戶查詢郵件內(nèi)容和操作點擊。相對于網(wǎng)頁版本，響應式郵件突出了重點信息，簡化了頁面設計，并且基于CSS3的媒介查詢特性使得電子郵件能夠適應不同的移動設備，用戶完全不用擔心自己在移動設備上閱覽郵件時出現(xiàn)無法顯示內(nèi)容的窘?jīng)r。譬如，網(wǎng)頁顯示的郵件內(nèi)容包括了logo、主題、社交媒體鏈接、附加產(chǎn)品推薦等，而移動設備上顯示響應式郵件的板塊則會自動變化，只涵括了logo、主題等重點內(nèi)容，簡化了版面，利于用戶閱覽。成功案例分享：HRS全球訂房網(wǎng)&韋博國際英語

在嘉賓分享環(huán)節(jié)，來自HRS全球訂房網(wǎng)和韋博國際英語的郵件營銷項目負責人，依次上臺分享其公司郵件營銷的經(jīng)驗。兩位分享嘉賓均把他們在郵件營銷上成功的因素歸結(jié)于對用戶數(shù)據(jù)的搜集、分析及挖掘。那么他們在郵件營銷的實際操作中具體是如何做的呢？都一方面，關(guān)注用戶靜態(tài)屬性，如姓名、年齡等，以及動態(tài)行為，如郵件點擊打開率、瀏覽記錄等數(shù)據(jù)的搜集整理及分析，并以此作為依據(jù)進行用戶發(fā)送列表的細分。另一方面，針對用戶在不同的會員郵件營銷生命周期階段采取了相應的郵件發(fā)送規(guī)劃及策略。通過對用戶進行活躍及非活躍的劃分，以及分別發(fā)送關(guān)懷類、挽留類等豐富的郵件類型，從而高效地完成了新用戶的轉(zhuǎn)化以及老用戶的關(guān)系維系及重復購買率。

經(jīng)過近3個小時的近距離分享溝通，本次郵品薈活動在大家的積極互動中順利結(jié)束?，F(xiàn)場來賓都表示意猶未盡，許多來賓在活動結(jié)束后繼續(xù)留下與webpower中國區(qū)的行業(yè)專家們進行深入探討及咨詢。webpower中國區(qū)作為國內(nèi)最大的郵件營銷服務機構(gòu)，將繼續(xù)踐行線下公益沙龍，為廣大企業(yè)市場營銷人員分享最新的郵件營銷知識及理念，最大化地推動行業(yè)的蓬勃發(fā)展。（來源：webpower中國區(qū)）

營銷戰(zhàn)略營銷策劃范文第5篇

關(guān)鍵詞：營銷策劃 課程教學手段 教學改革

電子商務戰(zhàn)略是對企業(yè)的資源進行有效配置，利用信息技術(shù)來達到既定的目標，最終提高企業(yè)績效，保持企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢。由此可見公司層面的經(jīng)營戰(zhàn)略融入了信息技術(shù)，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就變成了電子商務戰(zhàn)略。同樣，廠商利用數(shù)字信息技術(shù)實施戰(zhàn)略，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用信息技術(shù)來實現(xiàn)既定目標的營銷戰(zhàn)略。可以看出：（1）電子商務戰(zhàn)略的重點還是商務，電子不過是傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略的一個平臺，使得傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略效率更高。（2）網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的重點在于營銷，網(wǎng)絡不過是眾多營銷平臺中的一個，同時網(wǎng)絡的出現(xiàn)又使營銷的效率更高，覆蓋面更廣。因此，電子商務的本質(zhì)還是商務，網(wǎng)絡營銷的本質(zhì)在于營銷。所以在電子商務專業(yè)特別是偏重網(wǎng)絡營銷的電子商務專業(yè)開設營銷策劃課程是有必要的。

現(xiàn)代企業(yè)隨著電子商務的發(fā)展，已經(jīng)有了眾多的電子商務平臺，從B2B到B2C再到C2C都有很好的平臺在運作，而且知名度和顧客的認可度也非常高。所以，現(xiàn)在的電子商務已經(jīng)不是建立一個網(wǎng)站就可以賣東西；現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷小到建立淘寶店，大到國際企業(yè)都不得不細分市場，然后在不同細分市場中選擇定位，從而滿足每個細分市場的需要。在實體市場中，一個公司生產(chǎn)一款產(chǎn)品能夠滿足所有細分市場需要，而且在每個細分市場都能取得競爭優(yōu)勢的時代早已過去。在網(wǎng)絡市場上，公司設計一個網(wǎng)站滿足所有細分市場需要也不可能實現(xiàn)。

營銷策劃課程作為電子商務專業(yè)的的一門網(wǎng)絡營銷實踐課程，是在完成網(wǎng)絡營銷理論學習之后開設的一門課程。這門課程不同于網(wǎng)絡營銷理論課程，理論課程已完成系統(tǒng)的理論知識學習，理論知識包括一個完整的電子商務網(wǎng)絡營銷理論知識體系如：網(wǎng)絡營銷調(diào)研、消費者行為、市場營銷計劃、廣告學等。在學生有了網(wǎng)絡營銷基本的理論基礎之上，可以考慮將營銷策劃與實踐結(jié)合。

高職高專學生和本科學生的主要不同是，高職高專學生注重動手能力而本科學生注重理論能力。而且高職高專的學生理論基礎普遍較弱，對于理論知識興趣不是很大。但是高職高專學生也有自身的特點，他們對于實踐和動手能力是非常感興趣，某個事物如果他們認為有用，他們就會認真的學習。

通過上述幾點分析，高職高專電子商務專業(yè)營銷策劃課程，應當結(jié)合電子商務和網(wǎng)絡營銷的實際，同時考慮學生的特點進行課程改革。將營銷策劃每一步驟作為一個考核點，這樣課程就大致可以細分為：企業(yè)環(huán)境分析、市場調(diào)查與預測、消費者行為分析、市場細分、定位、4P、客戶關(guān)系管理等步驟。每一個點首先回顧理論知識，然后找不同企業(yè)的不同案例，以知識點為依托讓學生從講解章節(jié)的視角進行分析。通過這樣的方式，可以做到以下幾點：

1.培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)的欲望和創(chuàng)業(yè)精神

學生在學習這門課程之前都基本已經(jīng)開設了淘寶店鋪。但是，其所面臨的問題是怎樣使開設的店鋪能更加吸引顧客的注意力，通過什么樣的方式使自己的店鋪從眾多店鋪中脫穎而出。通過營銷策劃課程的學習，能夠結(jié)構(gòu)化的培養(yǎng)出他們營銷規(guī)劃和營銷計劃的能力，培養(yǎng)出他們的信心，讓學生認識到創(chuàng)業(yè)不是那么困難的事情，從而培養(yǎng)出學生創(chuàng)業(yè)的欲望和精神。

2.培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

創(chuàng)意是營銷中最缺乏的東西。創(chuàng)新能力因?qū)W生自身特點和知識積累的不同而不同。通過課程學習，能培養(yǎng)出學生在特定框架下的創(chuàng)新能力。通過營銷策劃課程訓練，可以讓學生在不同的知識點認真的思考，同時以團隊的方式頭腦風暴法得出創(chuàng)意。

3.培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神

營銷策劃課程每一知識點要求學生做一個策劃方案，每個策劃方案都由團隊來完成。團隊規(guī)模一般以四到五人為宜，設置一個隊長，管理全隊的發(fā)言、和老師溝通等事宜。通過這樣的方式每個隊員不僅可以頭腦風暴而且都有不同的分工比如營銷方案撰寫、PPT制作、上臺演講等，提高了學生們的團隊協(xié)作能力。

綜上所述，通過電子商務專業(yè)營銷策劃課程改革，將電子商務與高職、營銷相結(jié)合，可以在一定程度上使得學生應用營銷知識解決實際情況中遇到的一些問題，通過模擬實踐和實訓，提高學生的興趣，為以后走向社會面臨真正的競爭做準備。

參考文獻：