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中圖分類號(hào):f27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:a 文章編號(hào):1009-914x(2013)16-0132-01
一、房地產(chǎn)企業(yè)建立以人為本管理體系的必要性
首先,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在實(shí)踐中不斷完善對(duì)其自身管理水平進(jìn)行衡量。房地產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)以及政策方針指引,結(jié)合行業(yè)實(shí)際確定自身的企業(yè)管理模式,要確保企業(yè)管理過(guò)程中能夠做到共性與個(gè)性的結(jié)合,要通過(guò)對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐中不斷完善管理機(jī)制并進(jìn)行必要的改革,建立起一套現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
其次,房地產(chǎn)企業(yè)要實(shí)行科學(xué)管理,就要建立起符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的管理制度?,F(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征要做到產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué),這幾個(gè)方面形成了一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體,房地產(chǎn)企業(yè)要全面進(jìn)行理解和貫徹。房地產(chǎn)企業(yè)要形成良性的發(fā)展機(jī)制,就必須成為注重經(jīng)濟(jì)效益、追求資產(chǎn)保值增值的法人實(shí)體和市場(chǎng)主體,要努力成為對(duì)市場(chǎng)需求信號(hào)和國(guó)家調(diào)控政策反應(yīng)靈敏的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者,要成為具有活力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。房地產(chǎn)企業(yè)要通過(guò)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,建立和健全適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)要求的科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制與組織管理體制,形成一套促進(jìn)企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
在當(dāng)前建立以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度,涌現(xiàn)出大批通過(guò)加強(qiáng)管理取得良好經(jīng)濟(jì)效益的先進(jìn)企業(yè),這些先進(jìn)企業(yè)的做法,均不同程度地回答了改革各階段如何搞好國(guó)有企業(yè)的許多問(wèn)題,并提供了成功的經(jīng)驗(yàn)。但是,對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),這些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是不能照搬的。房地產(chǎn)企業(yè)中,唯有制定科學(xué)的規(guī)章制度加上正確的決策方可支持企業(yè)管理良性發(fā)展。首先,在企業(yè)內(nèi)部管理上要全面清理賬戶、合同,運(yùn)用法律手段解除本企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)的債務(wù)和不合法的合同,盡可能挽回?fù)p失;其次,要避免以往管理上的漏洞重復(fù)給企業(yè)造成不必要的損失,嚴(yán)格制定房地產(chǎn)企業(yè)行政、財(cái)務(wù)、考勤、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的管理制度,一切嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理。以人為本,合理調(diào)配人力資源,極大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性,努力做到人盡其責(zé)、才盡其用。鞏固和擴(kuò)大已有的籌資渠道,探索新的籌資辦法。努力盤活資產(chǎn)存量、資金增量,提高資金的使用效益。只有緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),才能創(chuàng)造出豐富多彩、各具特色的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。這樣才能有效緩解和解決企業(yè)管理改革各環(huán)節(jié)遇到的瓶頸問(wèn)題。再次,房地產(chǎn)企業(yè)要實(shí)行科學(xué)管理,必須探索和創(chuàng)新科學(xué)的管理方法和提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。無(wú)論是激勵(lì)制度還是管理制度,都要圍繞“以人為本”理念進(jìn)行開(kāi)展,最重要的是企業(yè)員工有了積極性以后,如何以“以人為本”科學(xué)的管理體系使企業(yè)員工的積極性變?yōu)楦嗟呢?cái)富,進(jìn)而制定全面的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理體系,包括如何制定企業(yè)財(cái)務(wù)管理、投資管理、項(xiàng)目管理等體系。
二、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施以人為本管理體系的重點(diǎn)和關(guān)鍵
房地產(chǎn)企業(yè)的成功管控關(guān)鍵是在以人為本的理念指導(dǎo)綜合運(yùn)用適合企業(yè)的管理工具解決管控問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)就是從人才的勝任力、驅(qū)動(dòng)力和協(xié)同力三方面考慮管控問(wèn)題。勝任力解決的是單兵作戰(zhàn)能力問(wèn)題,驅(qū)動(dòng)力解決的是單兵作戰(zhàn)意愿問(wèn)題,協(xié)同力解決的是從個(gè)人能力上升為組織能力的問(wèn)題。
首先,建立一支勝任的人才隊(duì)伍。這就要求企業(yè)在人員招聘中把好門檻標(biāo)準(zhǔn)并建立有效的人才培養(yǎng)體系,提高員工的單兵作戰(zhàn)能力。比如龍湖的經(jīng)驗(yàn)是為每個(gè)崗位建立能力素質(zhì)模型,對(duì)崗位人員所需能力素質(zhì)進(jìn)行行為層面的系統(tǒng)描述,并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的招聘工具。目前,這種基于能力素質(zhì)模型進(jìn)行結(jié)構(gòu)化招聘已經(jīng)為越來(lái)越多的大中型房地產(chǎn)企業(yè)所采用。招聘環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注的是個(gè)性、態(tài)度和價(jià)值觀等難以通過(guò)培訓(xùn)改變的深層次因素,而對(duì)易于培養(yǎng)且需要持續(xù)提升的專業(yè)技能,則應(yīng)通過(guò)企業(yè)自身或外包的培訓(xùn)體系加以解決。
其次,為員工提供持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力。驅(qū)動(dòng)力推動(dòng)員工能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)業(yè)績(jī),提供驅(qū)動(dòng)力的關(guān)鍵在于建立將員工利益與企業(yè)利益捆綁起來(lái)。崗位提升、薪酬改善和股權(quán)激勵(lì)就是驅(qū)動(dòng)員工的“三件法寶”,績(jī)效管理
任職資格管理是判斷驅(qū)動(dòng)的“兩大標(biāo)準(zhǔn)”。最常見(jiàn)的做法是把績(jī)效管理作為加薪升職的依據(jù),但其中潛在的風(fēng)險(xiǎn)在于績(jī)效管理如不能做到公平、公正,以績(jī)效成績(jī)作為加薪升職的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致員工積極性不升反降,這時(shí),任職資格管理可以彌補(bǔ)績(jī)效管理的先天不足。通過(guò)在能力、成果等多方面進(jìn)行定期判斷,可以提出績(jī)效成績(jī)所受的外力影響進(jìn)行橫向比較。
第三,將個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為組織能力。高效的管控結(jié)構(gòu)、流程體系和知識(shí)管理體系是提升協(xié)同力的必要條件。最高境界的集團(tuán)管控模式應(yīng)該圍繞人才進(jìn)行??偛康穆氊?zé)是管好人才標(biāo)準(zhǔn)和用人機(jī)制,找到合適的員工并將其安置到合適的位置,建立有利于員工發(fā)揮最大效能的企業(yè)文化體系。子公司的職責(zé)是為人才建立發(fā)揮能力的舞臺(tái),讓員工管理并擁有流程,將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)固化在高效的知識(shí)平臺(tái)上。
三、房地產(chǎn)企業(yè)以人為本管理體系的愿景
未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展,不單單是依靠施工工藝和技術(shù)的領(lǐng)先,而是要通過(guò)依靠高素質(zhì)的勞動(dòng)者為其企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略提供支持。當(dāng)前,我國(guó)多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)自身規(guī)模仍舊較小、員工素質(zhì)有待提升,很多房地產(chǎn)企業(yè)尚不能夠通過(guò)實(shí)現(xiàn)依靠自身人力資源優(yōu)勢(shì)來(lái)優(yōu)化配置企業(yè)的其他資源?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)將是人力資源核心的競(jìng)爭(zhēng),人力資源作為第一生產(chǎn)力,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此,提高企業(yè)管理的個(gè)性化水平,尊重員工的自由意志和個(gè)人價(jià)值的問(wèn)題只能依靠一套完備的以人為本的管理體系來(lái)解決。目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)與人才流動(dòng)性大的問(wèn)題凸顯,成為制約企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的主要問(wèn)題之一。隨著行業(yè)內(nèi)招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,招到符合標(biāo)準(zhǔn)的人才也成為了一個(gè)老大難問(wèn)題,提高房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì),說(shuō)到底還是要提高人的素質(zhì)。一方面企業(yè)注重挖掘人力資源潛力,另一方面企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者最大限度地激勵(lì)和調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,房地產(chǎn)企業(yè)才能建立起以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,真正實(shí)行人本管理的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),那么房地產(chǎn)企業(yè)就能夠在未來(lái)更加激烈的市場(chǎng)格局中立足和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 權(quán)克.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)追求績(jī)效管理的探尋之路[j].中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)報(bào),2012,(8):21-23.
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
——xx縣行政服務(wù)大廳xx年度工作總結(jié) 縣行政服務(wù)大廳各項(xiàng)工作有序有效地健康發(fā)展,已成為縣委、縣政府樹(shù)立我縣新形象的重要窗口;成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率的重要手段。
一、一年來(lái)工作回顧
(一)主要工作成績(jī)
1、建章立制,提高服務(wù)質(zhì)量。
①制訂大廳管理制度。今年以來(lái),管理辦公室制定和完善了縣行政服務(wù)大廳運(yùn)作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、窗口電腦日常管理制度、統(tǒng)一繳費(fèi)制度、值班制度、會(huì)議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等十項(xiàng)管理辦法和制度。通過(guò)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,達(dá)到以制度管人、對(duì)內(nèi)規(guī)范管理、對(duì)外樹(shù)立形象的良好效果。
②開(kāi)展“文明窗口、窗口先進(jìn)個(gè)人、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展評(píng)比先進(jìn)活動(dòng),不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量,也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注,使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力,共同把服務(wù)大廳辦好。如民政局、工商局、物價(jià)局、質(zhì)監(jiān)局等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來(lái)了解窗口的服務(wù)情況,對(duì)窗口遇到的實(shí)際困難及時(shí)予以解決。
③編制《服務(wù)指南》、《收費(fèi)目錄》等資料,將審批內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)條件與材料、辦理方式、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“六公開(kāi)”,增加服務(wù)透明度,使客戶和群眾滿意。
2、規(guī)范管理,加強(qiáng)服務(wù)。
①人員管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開(kāi)展學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),使他們充分認(rèn)識(shí)服務(wù)大廳工作的重要性和時(shí)代的緊迫性,進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感,提高業(yè)務(wù)工作水平。管理辦公室明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗,接受客戶咨詢和監(jiān)督,強(qiáng)化主體意識(shí),狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。
②辦件管理。行政服務(wù)審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);承諾件是由窗口工作人員先收件,出具承諾通知書,然后聯(lián)系本部門在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié),服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件;聯(lián)辦件由主辦部門牽頭,相關(guān)部門協(xié)辦,在承諾時(shí)限內(nèi),服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書來(lái)服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過(guò)開(kāi)展辦件管理,解決了過(guò)去“能拖則拖”的問(wèn)題。比如:在為xxxxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,辦理該公司在xx投資創(chuàng)辦“xxxxxxxxx房地產(chǎn)有限公司”的籌建許可證時(shí),xxx主任全程跟蹤服務(wù),組織窗口單位有關(guān)人員,幫助他們填寫表格,擬出規(guī)范性章程、打印有關(guān)資料、辦理銀行開(kāi)戶和驗(yàn)資手續(xù)等,當(dāng)天就辦好了該公司的籌建許可證。并通過(guò)縣委常委xxx部長(zhǎng)的協(xié)調(diào),十八小時(shí)內(nèi)經(jīng)xx市公安局刻出了該公司的公章和法人代表印鑒。當(dāng)該公司董事長(zhǎng)xxx、總經(jīng)理xxx在領(lǐng)取許可證和公章、印鑒后,到服務(wù)大廳參觀時(shí),贊嘆說(shuō):“xx縣在服務(wù)方面比廣東做得好多了!”
③收費(fèi)管理。進(jìn)入大廳的行政服務(wù)窗口,在行政服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用,全部由設(shè)點(diǎn)在大廳收費(fèi)的中國(guó)xx銀行xx縣支行負(fù)責(zé),所收的費(fèi)額由部門根據(jù)上級(jí)文件精神及物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。收費(fèi)窗口代收代繳,并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)逐筆、逐級(jí)劃撥。
④加強(qiáng)日常督查和協(xié)調(diào)。辦公室專門安排一位副職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過(guò)巡堂觀察、隨機(jī)詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式,監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況,對(duì)存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時(shí)指正,確保大廳服務(wù)的規(guī)范。
3、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展,做好擴(kuò)展服務(wù)。
半年來(lái),大廳堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次,不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念,想群眾所想,急群眾所急,辦群眾所需,廣泛、深入地開(kāi)展配套服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和伸延服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】房屋建筑工程;質(zhì)量管理;控制措施
中圖分類號(hào):F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
質(zhì)量控制對(duì)于房屋建筑工程而言是最為重要的內(nèi)容,我們必須將工程質(zhì)量管理貫融合在工程項(xiàng)目管理過(guò)程里。同時(shí),對(duì)于質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查需要配合設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工單位之間的工作,多方面采取措施進(jìn)行維護(hù)管理,這樣才能確保工程項(xiàng)目質(zhì)量與實(shí)際情況相符合。一般需要經(jīng)過(guò)規(guī)劃質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、招標(biāo)質(zhì)量、施工階段、竣工階段不同的操作環(huán)節(jié),從而達(dá)到整個(gè)項(xiàng)目的控制作用。
1 房屋建筑工程的準(zhǔn)備階段
1.1 制定質(zhì)量管理制度 質(zhì)量是房屋建筑工程項(xiàng)目的核心,沒(méi)有質(zhì)量的工程就無(wú)法創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,這就需要工程單位對(duì)于質(zhì)量控制嚴(yán)格把握,制定科學(xué)的質(zhì)量管理制度。因此,應(yīng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作進(jìn)行考察管理,質(zhì)量經(jīng)理需要建立的職責(zé)為:結(jié)合投資人項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃負(fù)責(zé)編制,且安排各個(gè)人員落實(shí)到不同的工作里;結(jié)合質(zhì)量計(jì)劃規(guī)定內(nèi)容,檢查項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃具體情況;在審查環(huán)節(jié)里出現(xiàn)問(wèn)題后,則需要及時(shí)制定科學(xué)的措施進(jìn)行處理,把問(wèn)題向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人報(bào)告;編制項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告,報(bào)上級(jí)質(zhì)檢部門和項(xiàng)目經(jīng)理。只有每個(gè)部門及工作人員共同努力,才能保證整個(gè)項(xiàng)目管理順利進(jìn)行。
1.2 前期的準(zhǔn)備 在建筑工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期,必須要針對(duì)此次項(xiàng)目的特點(diǎn)詳細(xì)了解,掌握咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);對(duì)質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容深刻思考分析,對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的科學(xué)性正確分析。一旦企業(yè)制定了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)后則不得在無(wú)條件的情況下隨意變動(dòng),否則將會(huì)造成多個(gè)方面的不利影響。
1.3 建立質(zhì)量評(píng)審制度 建立評(píng)審制度是確保項(xiàng)目工程質(zhì)量達(dá)到理想狀態(tài)的基礎(chǔ),這也是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的根本措施。為促進(jìn)房屋建筑工程質(zhì)量水平的提高,我們需要保證工程項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)作用的充分發(fā)揮。工程單位要針對(duì)現(xiàn)有的環(huán)節(jié)實(shí)施全面管理,積極創(chuàng)建現(xiàn)代化的評(píng)審體系,以“評(píng)審制度”為指導(dǎo)全面開(kāi)展項(xiàng)目管理,這些都是管理者需要深刻思考的問(wèn)題。
2 設(shè)計(jì)時(shí)期的質(zhì)量控制方案
2.1 方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié) 房屋建筑工程在設(shè)計(jì)階段,必須要綜合多個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備工作。在設(shè)計(jì)工作開(kāi)始前需要瀏覽工程項(xiàng)目的諸多文件,如:檢測(cè)報(bào)告、技術(shù)指標(biāo)、設(shè)計(jì)內(nèi)容等等。在一系列工作完成之后,工程單位需要確定最佳的設(shè)計(jì)方案,然后再投入到具體的工程項(xiàng)目施工里。
2.2 施工圖設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)
2.2.1 開(kāi)發(fā)制度: 對(duì)于房屋建筑工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)責(zé)任書需要安排專家進(jìn)行詳細(xì)地審核,從項(xiàng)目管理措施以及考核內(nèi)容客觀評(píng)價(jià)等,這樣才能維持良好的工程項(xiàng)目管理措施。設(shè)計(jì)施工圖紙時(shí)必須要嚴(yán)格按照建筑的具體需要進(jìn)行,考慮到對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量有效地控制,我們需要采取質(zhì)量跟蹤措施,對(duì)于相關(guān)工程文件實(shí)施審核處理。當(dāng)施工圖紙將要結(jié)束之后,我們需按照專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)鑒定,開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目設(shè)計(jì)主管人員需對(duì)圖紙做好不同方面的審核。審查是需要關(guān)注過(guò)分設(shè)計(jì)和不足設(shè)計(jì)兩種極端情況,過(guò)分設(shè)計(jì)造成經(jīng)濟(jì)性差;不足設(shè)計(jì)影響建筑功能。 2.2.2 經(jīng)理制度: 開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)主管人必須接受經(jīng)理的指導(dǎo),通過(guò)采取必要的工程措施對(duì)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)實(shí)施管理。這樣才能讓整個(gè)建筑設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)達(dá)到理想的質(zhì)量要求,與合同上的條款內(nèi)容相互符合。組織設(shè)計(jì)以及相關(guān)的策劃工作時(shí),必須要對(duì)整個(gè)工程負(fù)責(zé)。在不同的操作環(huán)節(jié)里需要負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)各專業(yè)的綜合技術(shù)方案綜合審查;經(jīng)理負(fù)責(zé)人需親自組織或檢查對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量有重大影響的活動(dòng)和設(shè)計(jì)文件。
2.2.3 職責(zé)制度: 對(duì)工程單位的每個(gè)部門以及相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高其參與工作的責(zé)任心。工程項(xiàng)目管理者在日常工作中應(yīng)該將管理重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到人才管理中,實(shí)施科學(xué)的人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃,不斷挖掘房產(chǎn)項(xiàng)目管理企業(yè)內(nèi)部職員的潛能,以為房產(chǎn)投資管理企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)價(jià)值。選擇專業(yè)技術(shù)方案指導(dǎo)實(shí)踐,對(duì)設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)方案實(shí)施科學(xué)的規(guī)劃處理。
3 招標(biāo)階段的質(zhì)量控制
3.1 資質(zhì)審查 對(duì)于招標(biāo)的工程,我們應(yīng)該做好施工單位的審查工作,重點(diǎn)確定該單位是否具備足夠的能力去完成工程項(xiàng)目。通常設(shè)計(jì)到的方面有:人員素質(zhì)、技術(shù)力量、施工業(yè)績(jī)、社會(huì)信譽(yù)等等。審查施工單位對(duì)于房產(chǎn)工程項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.2 價(jià)格高低 對(duì)于具體的工程中標(biāo)而言,很多房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)考慮到降低工程造價(jià),其選擇的方式多數(shù)為不設(shè)置標(biāo)底,低價(jià)中標(biāo)的方式,這樣就造成了低價(jià)中標(biāo),高價(jià)索賠問(wèn)題的出現(xiàn)。到最后不但沒(méi)有起到降低工程造價(jià)的效果,反而導(dǎo)致工程資源浪費(fèi)。
3.3 項(xiàng)目考察 從實(shí)際情況看,有的工程單位雖然中標(biāo),但都是靠關(guān)系得來(lái)的。不少單位自身不具備施工能力,造成項(xiàng)目實(shí)施時(shí)出現(xiàn)勞資糾紛、農(nóng)民工工資不到位等問(wèn)題。房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的考察必須要綜合多個(gè)方面內(nèi)容,出來(lái)需要認(rèn)真分析投標(biāo)單位的實(shí)際經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)力量等外,還要保證投標(biāo)單位資質(zhì)與實(shí)際能力一致。
4 施工階段的質(zhì)量控制
4.1 監(jiān)理單位 隨著社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展的加快,很多工程單位開(kāi)始設(shè)計(jì)安排了監(jiān)理制度。從當(dāng)前的實(shí)際情況看,很多工程單位的建設(shè)質(zhì)量顯著上升,工期和投資都取得了理想的成效。而要想促進(jìn)工程項(xiàng)目管理工作的有序進(jìn)行,這樣才能促進(jìn)監(jiān)理單位發(fā)揮自身的作用。而房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須針對(duì)基本項(xiàng)目施工要求,以及工程監(jiān)理合同上的內(nèi)容展開(kāi)工作。這樣才能保證監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理合同所規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到實(shí)處,從根本上實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量控制作用。
4.2 施工單位 房地產(chǎn)涉及到的投資成本巨大,對(duì)于整個(gè)施工過(guò)程必須要通過(guò)各方面的對(duì)比才能選擇最合適的施工單位。盡管我國(guó)的房地產(chǎn)工程項(xiàng)目在長(zhǎng)期的探索中取得了顯著的成效,但和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的房產(chǎn)項(xiàng)目管理相比,我國(guó)在技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)上還存在著顯著的不足。施工單位在制定房地產(chǎn)項(xiàng)目施工管理工作時(shí)需采取“管理原則化”的策略來(lái)保證了房產(chǎn)工程項(xiàng)目管理的順利實(shí)施。工程監(jiān)理按照監(jiān)理合同對(duì)工程項(xiàng)目采取綜合監(jiān)理措施,從人員、材料、機(jī)械、方法等多個(gè)環(huán)節(jié)加以控制。此外,在施工項(xiàng)目開(kāi)始之后需對(duì)施工質(zhì)量、施工工藝等重點(diǎn)考核,這些都是工程單位需要注意的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)、落實(shí)檢驗(yàn)方法,參與分部工程、隱蔽工程驗(yàn)收等措施來(lái)控制工程建設(shè)質(zhì)量。
4.3 提前做好施工預(yù)防工作 做好施工的預(yù)防工作主要從兩個(gè)方面開(kāi)展,第一是原材料以及半成品的質(zhì)量檢查工作。另外一個(gè)方面就是規(guī)范施工操作過(guò)程當(dāng)中質(zhì)量的審核手續(xù)。做好原材料和半成品的質(zhì)量審核需要企業(yè)指定一套完善嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)制度。嚴(yán)格通過(guò)三檢程序的材料才能進(jìn)入施工階段,因此要加強(qiáng)施工單位的管理人員,以及檢測(cè)人員的質(zhì)量監(jiān)控意識(shí),同時(shí)通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量監(jiān)控方法和手段,可以精確地完成施工原材料和半成品的審核工作,另外規(guī)范檢測(cè)過(guò)程當(dāng)中的測(cè)序也是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。比如說(shuō)對(duì)于鋼筋水泥的原材料,就要嚴(yán)格的做好質(zhì)量監(jiān)控工作,因?yàn)樗鼈冑|(zhì)量的好壞與否直接影響到了房屋成品質(zhì)量,務(wù)必做到?jīng)]有通過(guò)審核的水泥和鋼筋堅(jiān)決不能進(jìn)入施工進(jìn)場(chǎng)。另外一個(gè)預(yù)防工作就是要做好施工過(guò)程當(dāng)中的審核交接手續(xù)。每一個(gè)施工環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人必須簽字驗(yàn)收后施工才能進(jìn)入下一個(gè)階段,這樣做是為了及早的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患,經(jīng)過(guò)調(diào)整以后將損失降到最低,責(zé)任落實(shí)到相應(yīng)程序的負(fù)責(zé)人,可以有效的減少施工過(guò)程中出現(xiàn)的材料以及技術(shù)問(wèn)題。
4.4 嚴(yán)格監(jiān)控每一個(gè)施工環(huán)節(jié) 在施工過(guò)程當(dāng)中,要嚴(yán)格的監(jiān)控每一個(gè)環(huán)節(jié),確保工程準(zhǔn)確無(wú)誤的進(jìn)入到下一個(gè)階段。這就要求做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員的考勤工作。嚴(yán)格要求管理人員做到四個(gè)經(jīng)常。經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度,監(jiān)督相關(guān)人員做好本職工作的同時(shí)可以有效減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。經(jīng)常觀看設(shè)計(jì)藍(lán)圖,這樣做的目的是幫助管理人員準(zhǔn)確的完成對(duì)施工階段重點(diǎn)項(xiàng)目的定位。經(jīng)常記錄問(wèn)題,由于在施工階段經(jīng)常會(huì)遇到突發(fā)狀況,將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的記錄下來(lái)可以幫助管理人員累計(jì)經(jīng)驗(yàn),可以杜絕下一階段類似問(wèn)題的發(fā)生。長(zhǎng)期且頻繁地提醒施工隊(duì)在容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的環(huán)節(jié)加以注意,并與他們進(jìn)行交流,在交流的過(guò)程當(dāng)中往往會(huì)幫助質(zhì)量管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
5 竣工階段 竣工驗(yàn)收對(duì)于房建工程項(xiàng)目而言是最后的操作環(huán)境,這也屬于工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的最后階段,也是施工單位需要審核的主要過(guò)程。在竣工驗(yàn)收之前的階段,房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)需邀請(qǐng)相關(guān)的檢測(cè)單位與施工方面開(kāi)展全面審核檢測(cè),這樣可以保證施工過(guò)程達(dá)到理想的狀態(tài)。而作為檢查部門,其必須對(duì)項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)到底,采取多方面的驗(yàn)收工作,不得僅僅形式上制定驗(yàn)收方案,而不把政策落實(shí)到實(shí)處。而針對(duì)工程質(zhì)量存在的問(wèn)題,需及時(shí)和施工單位交流溝通,保證每項(xiàng)工作能得到全面處理,真正對(duì)房地產(chǎn)工程項(xiàng)目加以驗(yàn)收。
6 結(jié)束語(yǔ) 總之,房屋建筑工程管理是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的工作,管理過(guò)程中我們必須做好各個(gè)環(huán)節(jié)問(wèn)題的處理工作,讓每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都能得到有效處理。對(duì)房屋建筑工程建設(shè)中實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃必須全面落實(shí)到實(shí)處,以提高工程項(xiàng)目質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
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