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除了“解釋企業(yè)文化的內(nèi)涵及其重要性,開展文化培訓(xùn),獎勵與重復(fù)”,以下六點將能幫助你成功塑造“目的型”文化。
設(shè)定行為期望
行為期望(behavior expectations)不是一句標(biāo)語口號,而是對每位員工、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)者的具體行為的期望。比如,企業(yè)文化需要員工被動還是主動、漠不關(guān)心還是保持好奇心、與團隊脫節(jié)還是完全融合?這些行為沒有正確或錯誤之分,而你可以依據(jù)企業(yè)的文化特質(zhì),設(shè)定對員工工作態(tài)度、與他人合作等方面的行為期望,并用簡單的短語向員工明確傳達。
建立評估標(biāo)準
為成功建立“目的型”文化,你需要對員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)者進行評估與考核――對于員工,可以在員工測評中加入一些與文化相關(guān)的問題,在績效考核中加入文化指標(biāo);對于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,可以創(chuàng)建一個360度評估,衡量他們傳播文化的效果。例如一家企業(yè)擁有“改善”的文化,那么每個人都應(yīng)對企業(yè)績效改善負責(zé),通過季度績效考核檢查、確保公司確實設(shè)立了具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),進而持續(xù)提升績效。
向“文化冠軍”授權(quán)
每個公司都應(yīng)擁有自己的“文化大使”,他們的職責(zé)是維護文化??梢耘e辦一個比賽,讓大家從同事中提名“文化模范”,進而選拔出“文化冠軍”。最重要的是,要賦予“文化冠軍”們足夠的行動自由,以便讓他們在自己的工作及管理風(fēng)格中,持續(xù)展示企業(yè)文化。
與員工充分溝通文化
請直接與員工討論文化,包括它看起來是什么樣子,為什么重要,如何匹配戰(zhàn)略并持續(xù)進化,以及如何去實踐。另外,還要確保你所有的溝通風(fēng)格與企業(yè)文化匹配――如果組織非常正式和結(jié)構(gòu)化,那么你的溝通語氣也應(yīng)如此;若組織較為寬松,那么你的文化就要反映這個特點。
創(chuàng)建文化實踐的機會
要為員工創(chuàng)建各種參與文化實踐的機會。比如Limeade公司會舉辦“自己的一天”(Own It Day)活動,在這個活動中,員工可以向領(lǐng)導(dǎo)推銷自己的想法,從而改善產(chǎn)品、贏得客戶。作為公司開放、協(xié)作文化的重要部分,這個活動能讓公司產(chǎn)品變得更好、更強。
企業(yè)文化不僅體現(xiàn)了企業(yè)的精神風(fēng)貌,更體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、管理制度、行為準則、職業(yè)道德和文化建設(shè)。企業(yè)文化的本質(zhì)是以人為本,人是企業(yè)最活躍的因素。只有把人的思想、行為真正統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上來,企業(yè)才會得到長足的發(fā)展。
企業(yè)文化主要包括以人為中心所形成的團隊精神,是企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向等的外在表現(xiàn)形式。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求是挖掘、激發(fā)員工積極性和智慧,形成強大的凝聚力,把企業(yè)的價值觀、行為準則發(fā)展成一種與眾不同的個性文化??梢哉f,企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的物質(zhì)和精神支柱。它就像人一樣,具有自己不同的性格。一個沒有文化的企業(yè)就像一個沒有個性的人,難以贏得人們的關(guān)注。由于企業(yè)文化的抽象性,所以在日常的工作中往往不被人們所重視。其實它就像氧氣一樣時刻環(huán)繞在我們的身邊,雖然看不見摸不著,可是絕對不能缺少。許多優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗告訴我們:有文化的企業(yè),不一定能搞好;但是,沒有文化的企業(yè),一定搞不好!從企業(yè)的長遠發(fā)展來看,企業(yè)文化對企業(yè)的成長壯大更是起到了積極的推動作用,雖然這種作用常常不是很直接,但是卻在潛移默化中發(fā)揮效用,它是企業(yè)發(fā)展的決定因素中最為持久的一個方面。
縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史,無一例外地都有著深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最具模糊的領(lǐng)域,也是迄今為止對每個企業(yè)來說最為挑戰(zhàn)性的一環(huán),它需要反映在全體員工的思想、行為和習(xí)慣中,否則企業(yè)文化只能是一句空洞的口號。
二、充分認識企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
企業(yè)文化是一種合力:凝聚、激勵、導(dǎo)向、紐帶、輻射的綜合作用,在企業(yè)的改革與發(fā)展中越來越明顯、越來越強烈地表現(xiàn)出來。對外,企業(yè)文化是企業(yè)的一面旗幟;對內(nèi),企業(yè)文化是一種向心力。優(yōu)秀的企業(yè)文化會使企業(yè)煥發(fā)出長久的強大的生命力。
我國的企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面還存在著很多不足:其一,計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,盡管已走過了十幾年,但企業(yè)員工既有對政企合一時代的懷念,也有對未來不確定因素的焦慮,導(dǎo)致企業(yè)員工價值取向不一致,行為導(dǎo)向不明確,企業(yè)凝聚力不強,在一定程度上削弱企業(yè)的競爭能力;其二,在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中,對現(xiàn)代企業(yè)文化還較陌生,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)相對滯后。
企業(yè)文化對于一個企業(yè)成長來說,看起來不是最直接的,但卻可能是最持久的重要因素??v觀世界成功的企業(yè),如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等,其長盛不衰的原因主要有三個,即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。產(chǎn)品可以模仿,但文化沒法模仿。企業(yè)文化對企業(yè)長遠發(fā)展的影響是間接的,也是巨大的。企業(yè)的競爭是文化的競爭,文化是企業(yè)的命脈,文化也是競爭力。
我國著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠說過:企業(yè)發(fā)展,三流企業(yè)靠生產(chǎn),二流企業(yè)靠銷售,一流企業(yè)靠文化。企業(yè)要想在競爭中求生存、求發(fā)展,就必須擁有自己的健康向上的企業(yè)文化,這是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源。
三、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)遵循的原則
以人為本是管理科學(xué)發(fā)展的新階段,其核心是尊重人、激發(fā)人的潛能,其著眼點在于滿足人的合理需求,從而進一步調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。
在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境中,人才是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵,人才是企業(yè)最重要的財富。為了吸引人才、留住人才、激勵人才,使人才真正體會到企業(yè)良好的用人機制、細微的人文管理以及展示才華的良好環(huán)境,企業(yè)應(yīng)遵循以下幾個原則來建立“以人為本”的企業(yè)文化。
1、尊重員工的原則
馬斯洛的需要層次理論告訴我們:人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實現(xiàn)需求的遞進規(guī)律,只有最低層次的需求得到滿足之后,人們才可能愿意全身心地投入工作。企業(yè)要把“以人為本”的理念落實到各項具體工作中,應(yīng)該從尊重員工的人格、尊重員工的個性、尊重員工的知識開始,在工作環(huán)境中體現(xiàn)出對員工的尊重,才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。員工作為個體受到了尊重,自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的欲求得到了重視和滿足,他們才更愿意用心工作,更愿意接受并有效地完成任務(wù)。“以人為本”的管理最為簡單和最為根本的體現(xiàn)就是尊重員工,把員工當(dāng)成一個社會人來管理,讓管理從尊重開始。
2、重視與員工溝通的原則
企業(yè)的發(fā)展要求員工具有靈活性、創(chuàng)造性和積極性,企業(yè)創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境,使員工能積極地參與有關(guān)工作的決策,員工會因受到鼓勵而成長,企業(yè)也會因暢通的信息、及時的反饋而在市場競爭中處于有利的地位。
一些與員工溝通良好的公司的做法,值得我們好好借鑒。比如,部門的負責(zé)人與員工每三個月至少進行一次深入交流和溝通,了解員工的思想、需求,工作上的困難;交換看法,達成雙方改進工作的一致意見;不斷探討工作要求和個人能力、興趣和工作重點之間最佳的契合點等,同時收集員工對公司經(jīng)營、管理方面的意見和建議。
3、注重員工培訓(xùn)的原則
國內(nèi)外無數(shù)成功的企業(yè)經(jīng)驗都告訴我們,欲建成一流企業(yè),必先有一批一流的員工。企業(yè)培訓(xùn)工作的核心必然是造就高素質(zhì)的員工,實現(xiàn)知識差異化、技能多樣化、能力綜合化,增強團隊凝聚力和協(xié)同意識。企業(yè)實施員工技能培訓(xùn)教育是提高企業(yè)員工素質(zhì)和增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要手段。重視員工的培訓(xùn),從眼前看,是改善員工績效,提高全體員工共同行動能力的成功策略;從長遠看則是培植企業(yè)未來優(yōu)勢、積蓄更強能量、迎接更大挑戰(zhàn)的基石;對員工而言,培訓(xùn)也是最好的福利。
4、堅持激勵機制的原則
激勵是指管理者針對員工的需求,采取外部誘因進行刺激,并使之轉(zhuǎn)化為按照管理者要求來自覺行動的過程。由于人的需求多樣性、多層次性以及動機的繁雜性,調(diào)動人的積極性也應(yīng)有多種方法:(1)告訴員工機會均等,并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。(2)在職工遇到困難時要及時給予人文關(guān)懷。(3)對有突出貢獻的予以重獎;對造成重大損失的給予懲罰;通過各種有效的技巧,達到以小博大的激勵效果。(4)物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合,獎勵與懲罰相結(jié)合。(5)構(gòu)造分配格局的合理落差,使員工在合理的反差中建立持久的工作動力。
5、為員工設(shè)立期望值、鼓勵發(fā)展個人事業(yè)的原則
高素質(zhì)的員工喜歡迎接挑戰(zhàn),如果企業(yè)能不斷設(shè)立高標(biāo)準的目標(biāo),他們就會留下。設(shè)立期望值能為那些有能力的員工提供更多展示才華的機會。留住人才的關(guān)鍵就是,不斷地提高要求,為他們提供新的成功機會,鼓勵員工建立個人事業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。
在知識經(jīng)濟時代,學(xué)習(xí)型組織越來越受到現(xiàn)代班組的認同,如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組是大家共同探討的一個問題,創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是一項長期、系統(tǒng)的工程。創(chuàng)建學(xué)習(xí)班組是增強企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力,提高核心競爭力的需要。企業(yè)文化是企業(yè)在長期實踐中逐步形成的一種先進的思想觀念和行為理念,是優(yōu)秀企業(yè)管理文化的表現(xiàn)形式,也是培育企業(yè)核心競爭力的根基。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個企業(yè)長盛不衰的營養(yǎng)素,一個不注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè),必然會在激烈的市場競爭中敗北淘汰。
一、要轉(zhuǎn)變觀念
觀念創(chuàng)新是建設(shè)“學(xué)習(xí)型班組”的前提和靈魂,也是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”最重要的部分。推進“學(xué)習(xí)型班組”建設(shè),首要的是破除舊的傳統(tǒng)觀念,樹立與學(xué)習(xí)型班組建設(shè)相適應(yīng)的新理念。在更新觀念的過程中,要著重引導(dǎo)廣大員工樹立新理念,提高學(xué)習(xí)意識。
要樹立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要的理念。要使每一個人都明白,學(xué)習(xí)是為自己的未來投資,是為自己的生存而學(xué),為自己的發(fā)展而學(xué)。
要樹立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念。要能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代環(huán)境的變化,必須不斷進行知識更新,終身學(xué)習(xí)。終身教育和終身學(xué)習(xí)是緊密相聯(lián)、相輔相成的,接受終身教育的過程也是終身學(xué)習(xí)的過程。
要樹立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的理念。把學(xué)習(xí)引入工作,使學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合,實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。在這樣的組織中,學(xué)習(xí)融入組織運行的各個階段,學(xué)習(xí)成為創(chuàng)新發(fā)展、開創(chuàng)各項工作新局面的動力。
要樹立不斷創(chuàng)新的理念。學(xué)習(xí)型組織,就是一個創(chuàng)新的組織。當(dāng)今社會,真正意義的學(xué)習(xí),不再單純?yōu)榱双@取知識或掌握技能,而是通過學(xué)習(xí)重新塑造自我、完善自我、創(chuàng)新自我,重新認識世界與我們的生存關(guān)系,是一個擴展創(chuàng)造性能量的過程。也就是說,變被動地接受客觀知識為主動地提高內(nèi)在素質(zhì),將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性的行為,不斷提高學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。通過創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和使用,帶動制度創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。
更新觀念不能單靠行政命令來推行,要通過不斷宣傳,使員工意識到,只有不斷超越自己、超越組織,讓明天的我區(qū)別于今天的我,這樣的生命才能更有意義。不斷強化這種觀念,員工的工作才會更主動、責(zé)任感會更強、學(xué)習(xí)得更快、貢獻也會更大。
二、要營造處處是學(xué)習(xí)之所的班組環(huán)境
建設(shè)學(xué)習(xí)型班組,關(guān)鍵是讓班組的每個細胞都活躍起來。只有每一個細胞都成為學(xué)習(xí)型單元,學(xué)習(xí)型班組才有了堅實的基礎(chǔ)。在實際操作中,要緊密結(jié)合班組工作的不同特點,分別制定創(chuàng)建標(biāo)準,提出具體要求,不斷提高創(chuàng)建水平。而實施創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的工作人員要形成學(xué)習(xí)型小團體,通過專業(yè)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí),提高他們對此項工作的認識,并從自身做起,成為學(xué)習(xí)型組織中的一員。
創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”要提倡終身教育。終身教育不是簡單的學(xué)校教育、成人教育、社會教育等的疊加,而是對教育資源和人才培養(yǎng)模式進行優(yōu)化和整合。努力構(gòu)筑全員化、開放式、多層次的終身教育體系是建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的核心內(nèi)容。
大力實施教育社會化,充分挖掘、整合和發(fā)揮各種教育資源的作用,實現(xiàn)員工學(xué)習(xí)環(huán)境的拓寬,受教育階段的延長。加強職業(yè)訓(xùn)練和職工崗位培訓(xùn)工作,認真落實“先培訓(xùn),后上崗”的政策。鼓勵員工參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷擴充知識面。教育培訓(xùn)的相關(guān)部門要加強員工培訓(xùn)、進修的資金投人和培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)。通過上述種種措施營造“處處是學(xué)習(xí)之所”的環(huán)境,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造了一定的物質(zhì)條件。
班組要把學(xué)習(xí)引進管理中,構(gòu)建多渠道、全方位的員工教育培訓(xùn)體系。建立健全員工教育培訓(xùn)、激勵約束等機制。廣泛開展業(yè)務(wù)技能比賽、崗位練兵等各種崗位學(xué)習(xí)活動,努力實現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”。把學(xué)習(xí)型組織的理論運用到班組管理中,強化全員培訓(xùn)、“崗位練兵”,有力地推動了班組的創(chuàng)新發(fā)展。
三、要注重全員參與,團隊學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)不是一個人兩個人的事,也不是一部分人的事,學(xué)習(xí)是每個人的事。當(dāng)今社會和當(dāng)前形勢更要求人人都要學(xué)習(xí)。因此,在開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組時,要注重全員參與、團隊學(xué)習(xí),只有這樣才能提高整體素質(zhì)。
要倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的理念,即決策層、管理層、操作層都要全身心投入學(xué)習(xí),任何班組的運行都包括準備、計劃、推行三個階段,不能把學(xué)習(xí)與工作分割開來,必須做到邊學(xué)習(xí)邊準備,邊學(xué)習(xí)邊計劃。
要開展團隊學(xué)習(xí),不僅重視個人學(xué)習(xí)和個人智力的開發(fā),更要重視團隊學(xué)習(xí)和群體智力的開發(fā),班組要作為一個組織不斷吸取外界的“營養(yǎng)”,充實自身,提升班組整體素質(zhì)。通過自主管理,使班組員工最大限度地發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造新知識,使班組增強快速應(yīng)變能力,形成創(chuàng)造未來的能量。
論文摘要:我們正處在一個新經(jīng)濟時代,文化的構(gòu)建將是新經(jīng)濟時代企業(yè)管理的重要工作。
我們正處在一個新經(jīng)濟時代,這個時代是經(jīng)濟全球化背景下,以高新技術(shù)與信息技術(shù)為基礎(chǔ),以信息革命為動力,以創(chuàng)新為靈魂的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟時代,在新經(jīng)濟時代里,企業(yè)管理發(fā)生了根本的變化,世界各國的企業(yè)管理正在創(chuàng)新中努力實現(xiàn)跨越式發(fā)展,將原來的人本管理逐漸向構(gòu)建企業(yè)文化轉(zhuǎn)變??梢?,文化的構(gòu)建將是新經(jīng)濟時代企業(yè)管理的重要工作。
1 新經(jīng)濟時代創(chuàng)建企業(yè)文化的重要性
企業(yè)文化是20世紀80年代以來企業(yè)管理學(xué)中分化出來的一個新理論。企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化,是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化之和。狹義的企業(yè)文化.是指企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟環(huán)境中,為謀求自身的生存和發(fā)展.在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的、并經(jīng)過絕大多數(shù)職工認同信守的經(jīng)營宗旨。企業(yè)文化對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力。一個企業(yè)真正的價值、有魅力、能夠流傳下來的東西,不是產(chǎn)品,而是它的文化優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為員工確立一種具有群體心理定勢的指導(dǎo)意識,建立共同的文化氛圍,樹立共同的價值觀及由價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德等,能激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情,使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度地得以發(fā)揮,從而產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力。充分調(diào)動每個員工的積極性,共同努力使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
“財富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財富”,這是國外企業(yè)流行的一句名言。在新經(jīng)濟時代時,要把企業(yè)發(fā)展的動力和源泉由以前的粗放式增長轉(zhuǎn)到以科技為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)高效的增長階段,要做“知識型”企業(yè),不重視知識的積累,不重視企業(yè)文化的建設(shè),不充分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的促進作用,就很難適應(yīng)這個時代。新經(jīng)濟時代是文化競爭的時代,作為一種文化的載體,品牌形象將成為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和市場競爭的最亮點。一個品牌的確立,固然離不開先進的科技水平和強大的市場調(diào)節(jié)的帶動,但它更離不開內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化。品牌是企業(yè)員工精神風(fēng)貌和價值、觀念的集中體現(xiàn),是企業(yè)文化的凝聚物和表現(xiàn)物。只有大力加強企業(yè)文化建設(shè),使之與公眾心理、時代脈搏、社會文化和企業(yè)特點有效整合,將品牌地發(fā)展建立在先進的企業(yè)文化基礎(chǔ)上,才能使品牌在競爭的大潮中,顯示著永恒的風(fēng)采。
2 新經(jīng)濟時代企業(yè)的文化模式將是“文化人”和“團隊文化”
在新經(jīng)濟時代的企業(yè)中,文化的差別化、個性化和多元化是企業(yè)發(fā)展的前提。信息社會帶給人類的是更多的交流、融合,世界變得更加開放,交流、融合和開放的結(jié)果是形成了文化的多元化。在新經(jīng)濟時代的經(jīng)營管理中,職工多元化的價值在其本身,它不僅僅是需要滿足的需求,而且是創(chuàng)造力的源泉。職工以自我價值觀和文化參與企業(yè)創(chuàng)造實踐,他們就是企業(yè)的“文化人”。“文化人”不同于“社會人”和“經(jīng)濟人”,他不是被動和服從的,而是主動的和自主的,他所做工作是作為企業(yè)和工作的主人由衷地去做的,他的工作是受到充分尊重的?!拔幕恕笔恰皥F隊文化”的基礎(chǔ),只有在真正的“團隊文化”中,“文化人”才能實現(xiàn)其自身的價值?!皥F隊文化”是指“文化人”為基礎(chǔ)充分協(xié)商的文化,在團隊文化中需要服從的,是通過協(xié)商確定的原則和觀念,而不是等級、權(quán)威,是原則而不是人。
在新經(jīng)濟時代的企業(yè)中“團隊文化”依賴于團隊式組織,人員之間的等級界限逐漸被淡化,常見的分工方式使所有的成員為通力合作,共謀大事而分組編隊。這樣的團隊組織,可以調(diào)動一切積極因素,發(fā)揮組織全體成員而不只是公司決策者們的潛力?!皥F隊文化”鼓勵人們通力合作、共謀大業(yè)。人們關(guān)注的不再是自己所處的小圈子、小團體的利益,而是企業(yè)整體的進步與發(fā)展,不同部位之間不再是利益對立者之間的關(guān)系,而是時刻考慮著如何才能實現(xiàn)合作,為實現(xiàn)企業(yè)長遠目標(biāo)共同奮斗?!皥F隊文化”的這一合作精神,一方面,鼓勵員工發(fā)揚協(xié)作精神,減少了企業(yè)內(nèi)的惡性競爭;另一方面,使組織成員實現(xiàn)了知識共享。通力合作的文化氛圍下.“文化人”之間可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、信息共享,從而產(chǎn)生1+1>2的整體效果;在“團隊文化”氛圍下,不同的部門、不同的團體中的成員都有一個共同的信條一為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)而努力奮斗?!叭收咭娙剩钦咭娭?。眾人拾柴火焰高”,這正是團隊文化的寫照。
3 新經(jīng)濟時代企業(yè)文化的創(chuàng)建渠道
3.1 職工教育是企業(yè)文化的重要組成部分.是弘揚企業(yè)文化的重要途徑
上海寶鋼集團公司是我國高質(zhì)量鋼鐵產(chǎn)品的最主要生產(chǎn)基地,寶鋼在20多年的建設(shè)和發(fā)展進程中,始終遵循著小平同志
“掌握新技術(shù),要善于學(xué)習(xí),還要善于創(chuàng)新”的題詞精神,抓人才開發(fā),始終把培育一支“思想好、技術(shù)精、作風(fēng)正、紀律嚴”的高素質(zhì)人才隊伍作為企業(yè)的第一道工序。寶鋼在職工教育工作中,首先做到提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo),進一步落實企業(yè)教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。寶鋼的各級主要領(lǐng)導(dǎo)都在親自抓教育,主持研究、制定有利于教育發(fā)展的方針、政策和教育培訓(xùn)工作計劃,并把教育培訓(xùn)計劃列入本單位工作計劃內(nèi),進行布置,同時嚴格督促實施。實現(xiàn)由被動的,以知識傳授、個人智力開發(fā)為主的傳統(tǒng)教育向主動的.以能力開發(fā)為主、個人與團體能力開發(fā)并重的現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變:實現(xiàn)主要由培訓(xùn)部門組織開展的剛性教育體系向全員自主參與、終身進行的柔性教育體系轉(zhuǎn)變。其次是大力開展高層次技術(shù)后備人才培養(yǎng),按照人才培養(yǎng)總體目標(biāo),按層次分類別地建立高層后備人才庫;按照“優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng),重要人才重點培養(yǎng)”的原則.對高層后備人才采取聽取本人意見,請本人設(shè)計培養(yǎng)方案.進行“自主開發(fā)”;拓寬人才培養(yǎng)渠道,逐步建立一批海內(nèi)外培訓(xùn)基地,以重點實驗室為依托,以課題為基礎(chǔ)開展高層次專業(yè)人才的培養(yǎng)。寶鋼正是因為重視職工教育,形成了自己獨特的企業(yè)文化傳播途徑,才發(fā)展成了我國千萬噸級的現(xiàn)代化大型鋼鐵“航空母艦”。
3.2 企業(yè)精神的培育
企業(yè)精神,是企業(yè)文化的核心組成部分,是企業(yè)生機與活力的源泉。涂州礦務(wù)集團公司就很注重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新精神,他們認為學(xué)習(xí)力是企業(yè)競爭力的“根”,大力實施科教興企、人才強企戰(zhàn)略,引導(dǎo)職工在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中系統(tǒng)思考、改善心智模式.不斷優(yōu)化思維、突破定勢、變革創(chuàng)新、從多視角去思考和解決問題。學(xué)習(xí)力放大了創(chuàng)新力,為斷推進科技成果轉(zhuǎn)化,進行技術(shù)創(chuàng)新,推廣應(yīng)用了多項新技術(shù)、新工藝、取得明顯成效。進行管理創(chuàng)新,徐礦尊重人的主體地位,促進其綜合素質(zhì)和心智模式的全面提升,鼓勵個人想象力、個人成就感以及渴望創(chuàng)造未來的思維模式,注重讓每個成員自主學(xué)習(xí)、自主思考、自主創(chuàng)新、自主協(xié)調(diào)、通過啟發(fā)引導(dǎo)式的人性化管理,使每個組織成員都能心情舒暢地工作和學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)應(yīng)用“企業(yè)整體策略理論”,使得組織結(jié)構(gòu)扁平化,減少中間層,使決策層和操作層互動,推動了組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。始終堅持“徐礦的經(jīng)濟是文化的,徐礦的文化足經(jīng)濟的”這一主打方向,將兼容并蓄、博采眾長、體現(xiàn)共性、弘揚個性融為一體。注重文化熏陶,進行文化創(chuàng)新,構(gòu)筑“精神家園”,推動了現(xiàn)代文化型企業(yè)的建設(shè)。
海爾是1984年創(chuàng)立的,其前身是一個破爛的街道小廠。而如今,海爾銷售收入已愈700多億,其產(chǎn)品覆蓋了白色家電、黑色家電、米色家電、生物制藥等廣闊的領(lǐng)域。海爾之有令天,原因在于不斷激發(fā)變革、改進、創(chuàng)新和更新。海爾能夠?qū)崿F(xiàn)新的跨越,在于不斷否定自我、堅持創(chuàng)新、創(chuàng)建了自己獨特的具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。海爾文化的核心就是創(chuàng)新,創(chuàng)新最主要的就是怎么去滿足消費者的需求及真誠到永遠地為消費者服務(wù)。
3.3 從心理著手培育企業(yè)文化
關(guān)鍵詞:鐵路;基層站段;企業(yè)文化;建設(shè)
1火車站基層建設(shè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀
近年來,全路各基層單位黨政工團組織主動把加強鐵路企業(yè)文化建設(shè)擺在重要位置,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,堅持建立適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展要求,符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,遵循文化發(fā)展規(guī)律,體現(xiàn)職工根本利益各具特色的企業(yè)文化目標(biāo),大力開展企業(yè)文化創(chuàng)建活動,在安全、管理、經(jīng)營、服務(wù)、環(huán)境方面取得了一定的成績。
1.1安全文化方面
堅持“精益求精、精細管理、精雕細刻、精心作業(yè)”的安全文化理念,形成了科學(xué)的安全管理模式,強化安全制度,加大自控型班組建設(shè),廣泛開展安全崗位練兵、技術(shù)比武、立功競賽等主題教育活動,班組和職工的自控力不斷增強,保安全、創(chuàng)效益的意識得到進一步深化,有力的促進了企業(yè)的安全生產(chǎn)。
1.2管理文化方面
堅持以人為本,創(chuàng)新機制,實現(xiàn)企業(yè)與人的和諧發(fā)展。經(jīng)過探索與實踐,建立完善了“以人為本”的制度體系和管理機制,逐步形成了職工成才渠道,建立健全了人才培養(yǎng)、激勵機制,構(gòu)建了較為系統(tǒng)的現(xiàn)代經(jīng)營管理理念。
1.3服務(wù)文化方面
以“開明誠信”為核心理念,打造品牌,建設(shè)服務(wù)文化。在客貨運輸服務(wù)中,樹立新理念,提供新服務(wù),塑造新形象,“大草原號”、“鐵嫂號”列車,“五列車”、“旅游火車”,“散貨”、“學(xué)生訓(xùn)練”、“騎”和“易腐貨物運輸”等一批客運和貨運服務(wù),品牌大大提高鐵路企業(yè)的社會知名度。
2鐵路建設(shè)企業(yè)文化之誤解
2.1意識形態(tài)的理解誤區(qū)
它是片面的,企業(yè)文化建設(shè)作為一個政治任務(wù),精神貫徹指令,屬于一類企業(yè)新時期思想政治工作。二是錯誤的認為企業(yè)的精神是措辭,大聲。類似于“統(tǒng)一”和“現(xiàn)實”,“斗爭”,“奉獻”的口號在墻上,工人會回來的,不是真正反映企業(yè)的價值取向,管理哲學(xué)、行為方式,管理風(fēng)格,所有的成員產(chǎn)生共鳴,沒有在凝聚力方面發(fā)揮作用。三是忽視企業(yè)文化建設(shè)的開放,分階段、發(fā)展特征。認為企業(yè)文化是長期的,是相同的。
2.2實施過程中的誤區(qū)
一是由于企業(yè)文化建設(shè)的認識不深,導(dǎo)致行動不積極,不主動;二是,文化建設(shè)的關(guān)鍵,建立了舞廳,樂隊,團隊建立,大量的組織活動,以及企業(yè)文化的剛性指標(biāo)完成。不是天真的同情,陶冶情操,增強凝聚力和向心力;三是唯一關(guān)注表面的建設(shè),主要精力投入到創(chuàng)造美麗的外部環(huán)境,企業(yè)外觀顏色協(xié)調(diào)統(tǒng)一,衣服穿著整潔大方,設(shè)備將美麗的流線型,把握企業(yè)文化的主要內(nèi)容,突出“以人為本”的主題;四是企業(yè)文化缺乏個性。鐵路企業(yè)受計劃經(jīng)濟影響很長一段時間,統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一部署,企業(yè)精神,企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)產(chǎn)品從形式到內(nèi)容通常與其他類似企業(yè)。比如一些鐵路企業(yè)的企業(yè)精神,團結(jié)、務(wù)實、努力,雖然很有意義和進取精神,但缺乏鮮明的企業(yè)個性。
3鐵路基層站段企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑
企業(yè)文化作為一個企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中所凝結(jié)、積淀起來的一種文化氛圍、精神力量、經(jīng)營境界和廣大員工所認同的道德規(guī)范和行為方式,其建設(shè)是長期而艱巨的。建設(shè)具有特色的鐵路企業(yè)文化也不例外。聯(lián)系鐵路企業(yè)的實際,建設(shè)企業(yè)文化的一般步驟和方法是:
3.1對鐵路企業(yè)文化內(nèi)涵的解讀
鐵路企業(yè)文化作為運輸企業(yè)投影、縮合和反射的各種活動,其內(nèi)容是一個巨大而復(fù)雜的系統(tǒng),其基本內(nèi)容有四個方面:第一,物質(zhì)文化,即由鐵路運輸企業(yè)產(chǎn)品(位移)的乘客和貨物和各種設(shè)備(線、院子、車輛、信號)等反映的文化風(fēng)格,文化意義等。第二,行為文化,是指在鐵路運輸企業(yè)管理、運輸、生產(chǎn)、宣傳教育、人際關(guān)系、休閑體育活動的各種文化現(xiàn)象,它是企業(yè)管理風(fēng)格、精神,人際關(guān)系和動態(tài)。第三,制度文化,主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織和管理系統(tǒng)三個方面,企業(yè)制度是一種約束,企業(yè)和職工的行為文化的標(biāo)準化是實現(xiàn)企業(yè)行為文化的保證。
3.2發(fā)現(xiàn)鐵路企業(yè)文化的特點
掌握、了解理解企業(yè)的特點是企業(yè)文化建立的前提。因為重軌的鏈接,這決定了鐵路公司在業(yè)內(nèi)的函數(shù)不同,追求的目標(biāo);公司長期生產(chǎn)實踐中形成的傳統(tǒng)角色,工人的社會心理學(xué)和文化素質(zhì);每個企業(yè)社會地理環(huán)境和資源環(huán)境也不同。各種交通站大多屬于“分布式”企業(yè),員工在工作區(qū)域工作,車站,一年到頭棲息地是廣泛分布的,有些人甚至城際,跨省。由于分散區(qū)域差異的地方文化,經(jīng)濟狀況和職工教育水平的高低,導(dǎo)致職工思想,文化,素質(zhì)參差不齊。另外,工作區(qū)域和車站,車站的地理位置、氣候條件和不同的基礎(chǔ)設(shè)施和管理水平,使企業(yè)文化建設(shè)很難用一個模式來強求,只有根據(jù)實際情況,因地制宜,建設(shè)“分布式”企業(yè)文化特征。
3.3形成鐵路企業(yè)價值觀的共識
鐵路企業(yè)以提高經(jīng)濟效益作為企業(yè)價值觀和企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容,其根本目的是促進企業(yè)發(fā)展,形成鐵路跨越式發(fā)展,主要包括工作不會滿足的概念創(chuàng)新;“乘客所有者至上”的服務(wù)理念,細致的“實施規(guī)則”的概念原則;安全是鐵路運輸?shù)纳€“安全第一”的概念,等等。核心價值觀的提煉,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的需求,行業(yè)和企業(yè)長期形成了經(jīng)營理念,管理哲學(xué),也要依靠思想政治工作大力推進教育和傳播,更要靠科學(xué)的管理機制來促進。
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