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管理學(xué)的問題范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 管理學(xué);案例式教學(xué);三本院校

[中圖分類號] G424 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

管理學(xué)是高校經(jīng)管類學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課，開設(shè)管理學(xué)課程的目的就是使學(xué)生掌握管理的基本過程和方法，并運(yùn)用管理學(xué)的基本概念和理論來分析、解決相應(yīng)的管理問題，而案例式教學(xué)恰恰利用企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際情形為學(xué)生提供了類似的管理情境，從而幫助提高其實(shí)踐能力。筆者從事管理學(xué)教學(xué)已有近五年的時間，在這些年的教學(xué)過程中，真切感受到大多數(shù)時候管理學(xué)課程開展案例式教學(xué)的效果是不盡如人意的。同時，由于三本院校的學(xué)生本身文化程度就偏低，學(xué)習(xí)積極性較差，所以，一定要根據(jù)學(xué)校、學(xué)生、教師、課程等幾方面因素的特點(diǎn)探索出適當(dāng)?shù)陌咐浇虒W(xué)方法。

一、三本院校管理學(xué)教學(xué)中實(shí)施案例式教學(xué)的意義

（一）可充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

管理學(xué)是一門理論和實(shí)踐密切結(jié)合的學(xué)科，不經(jīng)歷一定的管理實(shí)踐是無法真正學(xué)好管理這門課的。案例式教學(xué)并不要求學(xué)生一味地去背誦管理的理論和概念，而是讓學(xué)生通過分析和解決實(shí)際的管理問題來學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識和技能。同時，案例式教學(xué)中，教師不再是單純地給學(xué)生進(jìn)行知識的灌輸，而是深入到學(xué)生之中，與學(xué)生一起進(jìn)行分析和討論，在此過程中學(xué)生充當(dāng)了主角，從而使其從被動的接受者轉(zhuǎn)變成為主動的探索者。三本院校學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性本就不高，這點(diǎn)轉(zhuǎn)變對于激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情有很大的幫助。

（二）可幫助學(xué)生提高其綜合素質(zhì)

體系化的案例式教學(xué)是一種能夠充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的互動式教學(xué)方法。案例討論之前，學(xué)生們需要做準(zhǔn)備工作，查閱大量的資料，找出關(guān)鍵的問題，并列出簡明的發(fā)言提綱;案例討論過程中，學(xué)生們獨(dú)立思考，自由討論，既鍛煉了學(xué)生的分析和表達(dá)能力，也考驗(yàn)了他們的團(tuán)隊(duì)合作能力;在討論結(jié)束后，學(xué)生們還需要做出相應(yīng)的總結(jié)或分析報告。這種層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣的學(xué)習(xí)方式，可以提高三本院校學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（三）可有效提高相關(guān)教師的教學(xué)水平

案例式教學(xué)要求教師除了要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);除了要具有一定的思考能力和表達(dá)能力，還必須要有創(chuàng)造力和應(yīng)變力;除了要為學(xué)生講解課本上的理論，還要給其傳授課本之外的相關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等知識。教師在平時的工作和生活中需要隨時搜集和積累案例素材，并注重課程的配套性建設(shè)，使教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)體系不斷地創(chuàng)新和完善。這對提高三本院校相關(guān)教師的教學(xué)水平起到了很大的促進(jìn)作用。

二、三本院校管理學(xué)課程案例式教學(xué)中存在的問題

（一）缺乏系統(tǒng)而規(guī)范的教學(xué)案例

管理學(xué)教學(xué)中教師們往往更注重理論知識，加上案例式教學(xué)在三本院校推廣得比較晚，案例的搜集與整理也沒有得到及時的跟進(jìn)，從而導(dǎo)致教師在教學(xué)過程中缺少系統(tǒng)規(guī)范的教學(xué)案例。主要表現(xiàn)在：第一，教師在案例教學(xué)中較多地采用了國外現(xiàn)成的案例材料。但是，國外的國情、企業(yè)的文化背景、制度背景、市場環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等都與中國存在較大差異，容易讓學(xué)生有距離感。第二，現(xiàn)有許多案例都局限于某一單一知識點(diǎn)，缺乏綜合性，與真實(shí)的管理情景偏離較大，學(xué)生難以進(jìn)行深入的分析和探討。第三，不少案例存在內(nèi)容缺失、斷章取義、陳舊老套的現(xiàn)象，不僅無法讓學(xué)生了解到影響管理決策的關(guān)鍵因素，也體現(xiàn)不了管理思想和方法的與時俱進(jìn)。

（二）缺少能夠勝任案例式教學(xué)的教師

案例式教學(xué)對教師提出了理論功底、教學(xué)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等各方面的要求，而我國目前從事管理學(xué)教學(xué)的教師多為管理類專業(yè)畢業(yè)生，沒有任何的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，再加上三本院校的教學(xué)類教師大多比較年輕，由于自身原因，他們在案例式教學(xué)中對案例所涉及的知識點(diǎn)難以進(jìn)行深入的挖掘和講解。同時，很多教師早已習(xí)慣了傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，他們既不愿意花費(fèi)時間和精力來改變以前的那種教學(xué)模式，又不想主動去適應(yīng)案例式教學(xué)對專業(yè)水平和教學(xué)方法所提出的更高要求，而且我國高校目前所使用的管理學(xué)課本大都內(nèi)容繁多，不少老師還擔(dān)憂案例討論會浪費(fèi)太多的課堂時間，影響正常的教學(xué)進(jìn)度，因而不太熱衷于案例式教學(xué)。

（三）缺少系統(tǒng)性及環(huán)節(jié)性的課堂設(shè)計(jì)

案例式教學(xué)必須要注重系統(tǒng)性和環(huán)節(jié)性的課堂設(shè)計(jì)，教師要思考如何使教學(xué)的各個要素和環(huán)節(jié)之間得到有效銜接，并促使學(xué)生主動充分地參與其中。案例式教學(xué)一般包含三個環(huán)節(jié)：呈現(xiàn)案例材料;分析和討論;總結(jié)和評價。在提供案例材料時，因?yàn)榘咐牧系牟蝗婊蛘叱尸F(xiàn)方式的單一，學(xué)生們獲取不到充足的背景知識，會感覺對案例無從下手。在分析和討論案例的過程中，有時候師生雙方都沒有進(jìn)行充足的準(zhǔn)備，并且缺乏實(shí)質(zhì)性的交流和討論，使得此環(huán)節(jié)太過于形式化。在總結(jié)和評價的環(huán)節(jié)中，大多數(shù)教師不能有效地把案例與相關(guān)理論結(jié)合起來，甚至有的教師根本就不進(jìn)行任何的總結(jié)和概括，從而使整個的案例教學(xué)過程變得不完整、不系統(tǒng)。

（四）學(xué)生自身缺乏學(xué)習(xí)和思考的能力

案例式教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主，通過師生之間的互動、學(xué)生之間的探討來培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，這對于長期接受傳統(tǒng)教學(xué)模式的學(xué)生而言，的確是一種挑戰(zhàn)。目前，很多在校大學(xué)生缺乏對管理學(xué)這門課的正確認(rèn)識，他們認(rèn)為管理學(xué)的知識太廣泛、不實(shí)用，而且案例式教學(xué)比以往的傳統(tǒng)教學(xué)難度要大，使學(xué)生產(chǎn)生了一定的畏懼心理。同時，三本院校學(xué)生文化程度普遍偏低，缺乏搜集、整理資料的能力，再加上其自身的懶惰性，總希望從教師那里得到現(xiàn)成的分析結(jié)果，這也在一定程度上影響了案例式教學(xué)的效果。

三、提高三本院校案例式教學(xué)效果的對策

（一）精心搜集和編寫適合三本院校學(xué)生的案例

案例的搜集與編寫是搞好案例式教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。案例搜集時應(yīng)注意以下幾個方面：第一，案例的選擇要恰當(dāng)，不僅要圍繞教學(xué)目的和目標(biāo)，還要結(jié)合三本院校學(xué)生的實(shí)際情況。特別是在選擇國內(nèi)案例時，要注意結(jié)合國內(nèi)企業(yè)實(shí)際情況，給學(xué)生更強(qiáng)的真實(shí)感。第二，案例式教學(xué)必須選擇既能體現(xiàn)管理學(xué)理論價值、又具有一定實(shí)踐意義的典型案例，這樣可以幫助學(xué)生更好地去理解管理理論，并把理論與實(shí)踐結(jié)合起來。第三，在選擇案例時要注重案例的組合搭配，既要有考察某個知識點(diǎn)的單一性案例，也要有綜合性較強(qiáng)的案例;既要有簡短的、難度較小的案例，也要有難度稍大的、可以鍛煉學(xué)生綜合能力的案例。當(dāng)然，對于三本院校的學(xué)生來說，應(yīng)以難度適中的案例為主。

同時，高校教師應(yīng)留意搜集日常工作和生活中的各種素材，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、雜志等多種媒體把具有現(xiàn)今時代特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)意義的管理實(shí)例加工成教學(xué)案例，有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行案例的組織和編寫，還可以組建案例編寫小組，逐步建立起學(xué)校自己的案例庫。

（二）提升相關(guān)教師的教學(xué)水平

提升教師的教學(xué)水平是案例式教學(xué)的關(guān)鍵。對于教師來說，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變自己傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，認(rèn)識到案例式教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的作用和意義，在日常教學(xué)中，除了要增強(qiáng)自己的理論功底，還應(yīng)該不斷加強(qiáng)自己的實(shí)踐思維能力，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)積極主動地進(jìn)行接觸，了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運(yùn)營模式。對于缺乏案例式教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，可以通過現(xiàn)場或網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式向同行取經(jīng)。當(dāng)然，前文所說的案例的搜集與編寫也有助于教師教學(xué)水平的提高，因?yàn)榫帉懓咐旧砭托枰幷吒?xì)致、更全面地分析和思考問題，這對于教師進(jìn)一步理解管理理論，進(jìn)而提高自身的教學(xué)水平有很大的幫助。

對于學(xué)校來說，可以考慮建立完善的教學(xué)評價體系和激勵機(jī)制，把案例式教學(xué)的應(yīng)用頻率和教學(xué)效果轉(zhuǎn)換成績效值，鼓勵老師主動進(jìn)行案例式教學(xué)。同時，學(xué)校還應(yīng)該有計(jì)劃地為擔(dān)任管理學(xué)教學(xué)工作的教師提供到企業(yè)調(diào)研和學(xué)習(xí)的機(jī)會，以增強(qiáng)他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高他們的教學(xué)水平。

（三）注重案例式教學(xué)的課堂設(shè)計(jì)，提高案例式教學(xué)的效果

前文提到了案例式教學(xué)的三個環(huán)節(jié)，第一個環(huán)節(jié)是向?qū)W生呈現(xiàn)案例材料。教師應(yīng)該根據(jù)課堂教學(xué)的目的選擇不同的案例呈現(xiàn)方式，例如教師口述、印發(fā)文本資料、多媒體教學(xué)手段等等。第二個環(huán)節(jié)是案例討論環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)是師生之間知識與經(jīng)驗(yàn)的共享過程，需要充分的計(jì)劃和準(zhǔn)備?？梢杂山處熤鞒?，指定或由學(xué)生小組選定主要發(fā)言人，以保證討論效果。在這個環(huán)節(jié)中，可以采用國外不少高校所運(yùn)用的情景模擬教學(xué)法（例如賓夕法尼亞大學(xué)的普強(qiáng)實(shí)驗(yàn)），即圍繞某一個管理問題搜集素材，讓學(xué)生扮演案例中的各種角色，學(xué)生在參與過程中能夠切身領(lǐng)悟有關(guān)的管理原理和方法，保證了學(xué)生們參與案例式教學(xué)的熱情。第三個環(huán)節(jié)是總結(jié)和評價環(huán)節(jié)，是前一個環(huán)節(jié)的升華。通常教師會對案例式教學(xué)的過程進(jìn)行歸納和評估，此時，教師既可以直截了當(dāng)?shù)貙Π咐挠懻撨M(jìn)行總結(jié)，也可以運(yùn)用拋磚引玉的方法，提出一些問題，幫助學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步的思考。

（四）明確師生的角色定位，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力

激發(fā)學(xué)生案例討論的動力，關(guān)鍵在于教師在案例教學(xué)的過程中如何扮演好引導(dǎo)的角色。作為案例式教學(xué)的導(dǎo)引人，教師應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為主，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析和討論，調(diào)動他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性。在案例分析的過程中，有時學(xué)生會缺乏素材，不知道該搜集什么，從何處搜集，這時教師可以給學(xué)生提供相關(guān)資料的大體來源，讓他們自己來進(jìn)行收集和篩選。案例討論時，教師可以給學(xué)生分成小組，討論過程中不斷了解他們的分工，掌握他們的進(jìn)度，幫助其排除困難。同時，教師還可以對案例分析的過程進(jìn)行計(jì)分，保證整個過程的監(jiān)督和考核。最后，可以讓學(xué)生將分析和討論的結(jié)果以幻燈片的形式進(jìn)行演示，由教師和其他學(xué)生共同進(jìn)行點(diǎn)評或打分，學(xué)生在點(diǎn)評時充當(dāng)了類似于教師的角色，也可以激發(fā)三本院校學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]蘭榮娟.本科管理學(xué)案例教學(xué)中存在的問題及對策分析[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報，2011（5）：87-89

管理學(xué)的問題范文第2篇

旅游管理學(xué)學(xué)科研究的主要關(guān)鍵問題研究淺談

旅游業(yè)是在19世紀(jì)40年代后開始走上規(guī)模經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的。從那時開始，旅游經(jīng)營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學(xué)的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量，提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平。但在學(xué)術(shù)界中，旅游管理研究在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)一直沒能得到人們應(yīng)有的重視。70年代以來，這種現(xiàn)象有了比較大的改變，旅游管理研究領(lǐng)域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學(xué)學(xué)科建設(shè)問題也引起了許多學(xué)者的興趣。有些學(xué)者還提出了一些很好的設(shè)想與建議。但人們對學(xué)科建設(shè)的一些基本問題的認(rèn)識，如對學(xué)科研究對象，學(xué)科原理命題，學(xué)科的性質(zhì)與理論框架，學(xué)科的前沿問題，學(xué)科的研究方向與研究方法的確定等問題的認(rèn)識，至今仍然是模糊不清的。

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動，具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容，它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中，從旅游管理的過程看，旅游管理活動包括：確立旅游管理目標(biāo)的活動，建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動，進(jìn)行旅游事業(yè)開展預(yù)測和決策的活動，制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的活動，以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動，等等。

從旅游管理的內(nèi)容看，旅游管理活動包括：旅游人力資源管理活動，旅游物質(zhì)資源管理活動，旅游財(cái)力資源管理活動，旅游科學(xué)技術(shù)管理活動，等等。

從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營看，旅游管理活動包括：旅游資源管理活動，旅游設(shè)施管理活動，旅游服務(wù)管理活動等。旅游資源管理，又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理，旅游文物管理，旅游建設(shè)成就管理活動，旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理，旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務(wù)管理，又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)購物服務(wù)管理活動，等等。

從旅游管理的方法手段看，旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動，用經(jīng)濟(jì)辦法管理旅游事業(yè)的活動，用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動，用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動，用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動，等等。

二、旅游管理學(xué)的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人，離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產(chǎn)生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以，廣義上的旅游管理學(xué)研究對象應(yīng)包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機(jī)激勵、活動導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約，旅游資源的開發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此，狹義上的旅游管理學(xué)研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。

三、旅游管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

旅游管理學(xué)究竟是一門科學(xué)，還是一種學(xué)科？或者只不過是管理學(xué)底下的一個研究領(lǐng)域？學(xué)術(shù)界曾為此爭論不休。一門科學(xué)，它必須要有明顯不同于其他學(xué)科的研究對象、研究方法和一整套從實(shí)踐、大量的研究成果中總結(jié)出來、并經(jīng)得起時間考驗(yàn)的科學(xué)原理。旅游管理學(xué)的研究對象盡管與其他科學(xué)或?qū)W科的研究對象有明顯的不同，但考察國內(nèi)外大量的研究成果，人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學(xué)或?qū)W科，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)所采用的研究方法，其完整、獨(dú)立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來。如果把它定位為管理學(xué)或是其屬下某個分支的一個研究領(lǐng)域，又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性，低估了它在現(xiàn)代管理科學(xué)中的地位與重要性。事實(shí)上，如果人們認(rèn)真思考一下它的學(xué)科原理基本命題，回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程，就容易明白，旅游管理學(xué)的根基在管理科學(xué)中，管理學(xué)的理論與基本原理對旅游管理實(shí)踐有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。旅游管理學(xué)是管理學(xué)的一個重要的分支，是一門綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。

與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對象相比，旅游管理學(xué)研究對象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：（一）旅游活動的異地性：旅游活動的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開；接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。（二）旅游產(chǎn)品的文化性：旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費(fèi)品上、有針對性的旅游服務(wù)。無論是有形的還是無形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊(yùn)涵著較強(qiáng)的文化性，這是因?yàn)槁糜握咴谝舐猛局械奈镔|(zhì)需要得到滿足的同時，他們的精神需要也需要得到滿足。（三）旅游消費(fèi)的綜合性：旅游者的消費(fèi)需求通常是綜合性的，雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動機(jī)，但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費(fèi)一般都會有。而且，近年來旅游消費(fèi)需求還在向其他服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)延伸。（四）旅游服務(wù)的社會性：旅游服務(wù)離不開人與人之間面對面的直接接觸，供需雙方的溝通與情感、思想交流，不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念，而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關(guān)系。（五）旅游經(jīng)濟(jì)活動的普遍性：在當(dāng)今世界上，絕大多數(shù)國家發(fā)展旅游業(yè)，首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來看，以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量，旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè)，成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。（六）旅游資源的二重性：凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素，都可構(gòu)成旅游資源。旅游資源既可以是自然的，也可以是人文的；既可以是歷史的，也可以是現(xiàn)代的；既可以是有形的，也可以是無形的；有些在空間上是不可以移動的，而且一旦遭到破壞就難以修復(fù)，如名勝古跡；另有一些則是可以移動的，而且是可以不斷地充實(shí)與更新的，如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動等等。

四、旅游管理學(xué)的研究方向與研究方法

管理學(xué)的問題范文第3篇

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；案例教學(xué)；問題；對策

案例教學(xué)法最早由哈佛商學(xué)院教員于1925年引入商業(yè)教育領(lǐng)域，其初衷是發(fā)揮學(xué)員們在工商管理課程學(xué)習(xí)中的積極性、主動性與創(chuàng)造性，將紛繁復(fù)雜、變動頻繁的現(xiàn)實(shí)商業(yè)運(yùn)作帶進(jìn)課堂。作為使哈佛商學(xué)院在一般管理領(lǐng)域獲得崇高聲譽(yù)的基石，案例教學(xué)法使學(xué)員們獲得了卓越的技能、敏銳的洞察力和在現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中靈活運(yùn)用多種專業(yè)知識的自信心。管理學(xué)是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其學(xué)科的特點(diǎn)決定了管理學(xué)教學(xué)中實(shí)行案例教學(xué)有利于學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。近年來，我國管理學(xué)案例教學(xué)雖取得一些進(jìn)展，但在案例資源庫、教學(xué)師資、教學(xué)方法等方面還存在諸多問題，本文通過分析管理學(xué)案例教學(xué)中存在的問題，提出完善管理學(xué)案例教學(xué)的若干對策。

一、管理學(xué)案例教學(xué)中存在的主要問題

（一）缺乏合適的案例教材

管理學(xué)案例教學(xué)效果的好壞，很大程度受案例本身質(zhì)量的影響。目前在我國的管理學(xué)案例教學(xué)中，較多地采用國外案例。利用國外現(xiàn)成的案例資料有利于學(xué)生融會貫通地將所學(xué)管理理論知識運(yùn)用于實(shí)踐。但國外企業(yè)文化背景與中國差異較大，致使學(xué)生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境等方面缺乏了解，不利于學(xué)生的案例討論。此外，還有我國自編的一些案例。1999年，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院牽頭實(shí)施中國管理案例庫工程，首次編寫了我國特色的管理學(xué)案例庫。此后，不同的機(jī)構(gòu)編寫了不同的管理學(xué)案例。但案例的搜集、整理與分析等相當(dāng)滯后，不能反映國際企業(yè)管理發(fā)展潮流，缺乏對對企業(yè)管理過程的專業(yè)性審視和洞察，缺乏對每一個案例做出科學(xué)的設(shè)計(jì)，難以引導(dǎo)學(xué)生積極思考并做出合理的分析和評價?？傊?，現(xiàn)有的管理學(xué)案例不太符合現(xiàn)代管理學(xué)案例教學(xué)的需要，不利于提高教學(xué)質(zhì)量，不被學(xué)生所喜愛，因而亟待案例的不斷更新。

（二）缺乏優(yōu)秀的案例教學(xué)師資隊(duì)伍

案例教學(xué)是現(xiàn)代教育中一種不可替代的重要方法，然而現(xiàn)行管理學(xué)課程中真正實(shí)施案例教學(xué)并取得良好教學(xué)效果的并不多。究其原因，跟我國現(xiàn)行管理學(xué)教學(xué)師資隊(duì)伍的能力欠缺有關(guān)。采用案例教學(xué)法，教師除了需要具備豐富的理論功底和較高的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的應(yīng)變和判斷能力，較好的解決實(shí)際問題的能力，能夠?qū)W(xué)生的分析方法和結(jié)論進(jìn)行評析。但許多講授管理類課程的教師都是從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校工作，缺乏實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，也很少有機(jī)會參加企業(yè)調(diào)研，理論知識與實(shí)踐脫節(jié)，以至于在案例教學(xué)過程中，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評不夠深入、全面，難以讓學(xué)生信服，導(dǎo)致案例教學(xué)的效果欠佳。

（三）學(xué)生的素質(zhì)制約了案例教學(xué)的效果

案例教學(xué)法的效果除了取決于教師的知識能力外，還取決于學(xué)生的素質(zhì)。案例教學(xué)法的最重要環(huán)節(jié)是課堂討論，要求學(xué)生相互交流，取長補(bǔ)短，開拓思路，解決案例中的問題。但學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的學(xué)生主要是大一新生，他們剛剛從高中進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)形成了被動接受知識的依賴心理，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，知識儲備不夠，即使學(xué)生對管理學(xué)課程十分重視，由于能力有限也難以展開深入的課堂討論。同時這種討論式的教學(xué)，學(xué)生的參與意識呈兩極分化趨勢。那些思維敏捷、口才較好的學(xué)生在課堂討論中表現(xiàn)得非常積極，而另外一些學(xué)生則常常是一言不發(fā)。在這種兩極分化的情況下，案例教學(xué)法難以取得實(shí)質(zhì)性的效果。

二、完善管理學(xué)案例教學(xué)的對策

（一）精心選擇案例

案例是案例教學(xué)的核心，案例的收集和編寫是搞好案例教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。實(shí)踐中案例的來源有從國內(nèi)和國外兩種渠道。目前國外案例主要來自北美國家，這就要求我們必須對案例教學(xué)這些國際知名商學(xué)院中的起源、發(fā)展趨勢、創(chuàng)新與變革進(jìn)行深入研究。來源于國內(nèi)的管理學(xué)案例主要來自我國知名企業(yè)的管理實(shí)踐。在教學(xué)中，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力和水平，結(jié)合教學(xué)實(shí)際需要，甄選有針對性的、難度適宜的管理案例。在選擇案例時應(yīng)注意：一是新穎性，選擇具有時代特點(diǎn)，有典型意義的案例。二是針對性，不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論，選擇一些有代表性的案例， 使學(xué)生掌握基本理論和方法。三是難易適度，有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動性。 轉(zhuǎn)貼于

（二）加強(qiáng)對案例教學(xué)教師的培訓(xùn)

案例教學(xué)對教師提出了新的要求，教師只有通過努力探索，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)深化教學(xué)改革的新形勢。針對年輕教師經(jīng)驗(yàn)不足的問題，可以讓經(jīng)驗(yàn)豐富的（下轉(zhuǎn)第101頁）（上接第96頁）教師承擔(dān)部分管理學(xué)教學(xué)的任務(wù)，一對一、手把手地傳授經(jīng)驗(yàn)，以此來帶動年輕教師教育教學(xué)水平的提高。同時，我們還可以通過優(yōu)秀教師公開課的方式向更多的教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。其次，要加強(qiáng)對教師的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。管理學(xué)相關(guān)的案例所涉及的企業(yè)或公司的情況、國家的相關(guān)政策和制度更新發(fā)展很快，這就要求教師在平時的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)對學(xué)科前沿知識的關(guān)注，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和判斷能力，對學(xué)生的分析問題和解決問題的方法進(jìn)行客觀的評價和科學(xué)的引導(dǎo)。學(xué)校也要有計(jì)劃地組織教師走進(jìn)企業(yè)，提高實(shí)踐能力，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

（三）教師要扮演好案例教學(xué)過程中的角色

一堂成功的案例教學(xué)課需要教師精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真組織、周密安排，這樣才能達(dá)到預(yù)期效果。學(xué)生是案例教學(xué)的主角，教師是案例教學(xué)的導(dǎo)演。作為導(dǎo)演，課前，教師要做好充分的謀劃，包括案例的選擇，所選案例的背景知識等；課上要當(dāng)好導(dǎo)演，包括解釋案例，把握方向，引導(dǎo)討論，不斷提出問題。作為演員，學(xué)生是案例教學(xué)過程的主體，因此教師在討論中要注意與學(xué)生平等相處，還要盡可能地站在學(xué)生的立場上思考問題，無論合理、對錯與否，允許學(xué)生說出自己對問題的理解和解決方案，這樣才能調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性，不斷提出新的設(shè)想與思路。此外，教師在案例討論后應(yīng)進(jìn)行歸納和總結(jié)。除了通過對學(xué)生的討論、問題的解答進(jìn)行簡要回顧和評價，對學(xué)生的正確合理回答及創(chuàng)新觀點(diǎn)給予積極肯定外，還要明確指出學(xué)生對問題的解決方案有哪些不足，如何利用管理的理論知識和原理解決實(shí)際問題才更合理等。

此外，為了防止抽象的純理論傾向，解決學(xué)生管理實(shí)踐不足的問題，作為導(dǎo)演的教師還應(yīng)該增加學(xué)生的管理實(shí)踐活動。例如引導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前期與中期利用課余觀察生活，理論聯(lián)系實(shí)際，透徹理解管理理論。在課程的中后期，教師設(shè)計(jì)管理活動，指導(dǎo)學(xué)生模擬扮演各種管理角色去解決管理問題。還可以組織學(xué)生去比較知名的大中型企業(yè)或本校的實(shí)習(xí)基地開展短期實(shí)習(xí)，了解企業(yè)各自的運(yùn)作模式、部門劃分、人力資源配置與激勵、管理制度等。通過上述多種管理實(shí)踐方式，提高學(xué)生的管理實(shí)踐能力。

參考文獻(xiàn)

[1]袁慶林.“案例教學(xué)法”及其對管理學(xué)教學(xué)的啟迪[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)).2008，29(2).

[2]莫姣姣.案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用芻議[J].科教文匯.2009，6(下旬刊).

管理學(xué)的問題范文第4篇

[關(guān)鍵詞]：野生動物管理 教學(xué) 實(shí)踐 對策

野生動物管理利用現(xiàn)代科學(xué)理論和方法嘗試平衡野生動物的需求和人對野生動物資源的需求。野生動物管理可以包括運(yùn)動狩獵、野生動物保護(hù)和疾病防治。同時，野生動物管理已成為一個包括數(shù)學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、生態(tài)學(xué)、氣候?qū)W和地理的綜合性的學(xué)科，以期獲得最佳的管理效果[1]。目前，野生動物管理學(xué)已經(jīng)是是我國高校野生動物與自然保護(hù)區(qū)管理、生物學(xué)、林學(xué)、環(huán)境科學(xué)、自然資源管理等學(xué)科培養(yǎng)方案中一門重要的專業(yè)課程。開設(shè)這門課程的主旨在于探索如何將國際野生動物管理學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)積累和學(xué)術(shù)成果適時融合于相關(guān)教學(xué)實(shí)踐，有效地將研究前沿成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，培養(yǎng)未來領(lǐng)軍于野生動物與自然保護(hù)區(qū)管理等相關(guān)領(lǐng)域的勤于思考、勇于創(chuàng)新和長于實(shí)踐的優(yōu)秀人才。

野生動物是生態(tài)系統(tǒng)中活躍的組成元素，發(fā)揮重要的生態(tài)服務(wù)功能。野生動物是自然生態(tài)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分（Chapman J I， and Reiss M J.），是維系生態(tài)系統(tǒng)的能量流動和物質(zhì)循環(huán)的重要環(huán)節(jié)。管理是野生動物發(fā)揮服務(wù)功能的根本保證措施（蔣志剛，2001）。

野生動物管理是應(yīng)用生態(tài)學(xué)知識，控制野生動物種群及其生境，以協(xié)調(diào)動物和人類需求，永續(xù)利用野生動物資源的一門科學(xué)和技術(shù)；是應(yīng)用現(xiàn)代的知識和技術(shù)，保護(hù)發(fā)展和合理開發(fā)利用野生動物資源，全面增加野生動物及其生境的價值，使人類獲得最大效益的理論與技術(shù)（馬建章，2004）；是為達(dá)到人類所需要的特定目的，利用野生動物資源，通過精心調(diào)節(jié)種群、生境及之間的相互關(guān)系，做出決策并采取行動的科學(xué)和藝術(shù)（ Stanley H. Anderson，2002）。

鑒于野生動物管理學(xué)在我國的教學(xué)歷程相對較短，應(yīng)用范圍和實(shí)踐過程有所局限，野生動物管理學(xué)教學(xué)過程中還存在一些加深理解和亟待解決的問題。

一、野生動物管理學(xué)理念的形成和演變

在遠(yuǎn)古時代很長一個時期里，人類對于野生動物的一個根深蒂固的主流認(rèn)識是 “野生無主，誰獵誰有”。產(chǎn)生和維系這樣的理念當(dāng)然與當(dāng)時的社會基礎(chǔ)密不可分，狩獵工具簡陋，方法原始，步行使移動能力受限，生產(chǎn)力低下，無法獲取更多的獵物；同時，由于人口規(guī)模小，自給自足并無資源競爭導(dǎo)致的生存壓力，加之儲存能力低微，因此避免了大量狩獵的發(fā)生。但這種原始卻合理的生活理念很快便受到了社會變革的沖擊和挑戰(zhàn)，隨即形成了野生動物資源管理誕生的土壤。

早在黃帝時期中國就已經(jīng)萌發(fā)了野生動物管理的理念，這在世界上應(yīng)當(dāng)是比較早的。當(dāng)時由于不斷增減的人口以及生產(chǎn)工具的進(jìn)步，作為重要生產(chǎn)資料的野生動物在一定程度存在過度獵捕的現(xiàn)象。據(jù)《商子畫策》記述：“昔者昊英之世，以伐木殺獸，人民少而木獸多。黃帝之世，不不卵”，黃帝要求百姓不得獵取幼獸，不撿鳥卵，以保障野生動物種群的生息繁衍。即便是現(xiàn)在看來，這種可持續(xù)地利用自然資源的理念依然足夠先進(jìn)，是人類順應(yīng)自然萬物生長規(guī)律和謀求共存的和諧發(fā)展理念。

我國歷代遺留的典籍中不泛與野生動物保護(hù)與管理的文獻(xiàn)記載。至堯舜之世，《尚書堯典》記述舜帝任命伯益為虞官，即當(dāng)今自然保護(hù)機(jī)構(gòu)任職的過程；《國語》、《呂氏春秋》、《管子》、《孟子》、《茍子》等書中均涉及“野生動物關(guān)系國計(jì)民生”的論述，西周時期野生動物保護(hù)管理涉及建立保護(hù)制度、田獵制度和行政管理制度（楊林元，2010）。

此后，早期的歐洲也逐步形成了禁獵和野生動物管理的理念，古雅典曾頒布禁止百姓狩獵的法規(guī)，英王朝對于狩獵方法、季節(jié)、動物性別和年齡以及棲息地都實(shí)行了不同形式和不同的控制。

現(xiàn)代野生動物管理于20世紀(jì)30年代出現(xiàn)在美國。追溯到1839年，羅得島（Rhode Island）規(guī)定了從五月到十一月禁止狩獵白尾鹿，這應(yīng)當(dāng)美國最早的關(guān)于限定狩獵季節(jié)的狩獵法規(guī)。在此期間，管理主要集中在限制狩獵的相關(guān)法規(guī)。當(dāng)時立法者還沒有考慮人口規(guī)?；蛐枰４婧突謴?fù)野生動物棲息地[8]。

Aldo Leopold于1933年出版了他的專著《狩獵管理》， 這是該領(lǐng)域的第一本教科書，他還成立了野生動物學(xué)會，從而奠定了野生動物管理學(xué)科的基礎(chǔ)，并將野生動物管理學(xué)定義為“使土地生長可以每年收獲野生獵物并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)土地利用的藝術(shù)”。Leopard認(rèn)為現(xiàn)代科學(xué)和技術(shù)可用于恢復(fù)和改善野生動物棲息地，從而產(chǎn)生豐富的“作物”- 野鴨、鹿和其他有價值的野生動物。

自20世紀(jì)70年代以來，野生動物管理學(xué)的一些原理和方法開始受到動物權(quán)利活動家和環(huán)保主義者的挑戰(zhàn)，同時保護(hù)生物學(xué)的上升也使其獨(dú)立存在的地位有所動搖。盡管野生動物管理依然保持著實(shí)施“瀕危物種法”和其他野生動物保護(hù)政策的核心地位，生物學(xué)家已經(jīng)把野生動物管理的重心從關(guān)注單一物種的保護(hù)和恢復(fù)轉(zhuǎn)向了維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)和生物多樣性。

近代野生動物保護(hù)研究發(fā)展迅速，開展野生動物資源分布調(diào)查的研究，建立野生動物資源保護(hù)與管理制度的相關(guān)法令。尤其建國以后，國家對野生動物資源保護(hù)與管理重視度提高，通過頒布野生動物保護(hù)法，建立野生動物重點(diǎn)保護(hù)名錄和自然保護(hù)區(qū)，加大科研力度等措施，促進(jìn)野生動物保護(hù)步入健康發(fā)展的軌道。世界各國的野生動物管理逐步實(shí)現(xiàn)了政府主導(dǎo)、公眾參與、依法而治和科學(xué)管理，野生動物管理與保護(hù)在平衡野生動物需求和人類需求和新理念上實(shí)現(xiàn)了高度一致和融合。

二、野生動物管理學(xué)教學(xué)的時代特征

野生動物管理不僅需要扎實(shí)的理論知識，還需要豐富的實(shí)踐，把理論知識靈活應(yīng)用到保護(hù)實(shí)踐中。野外實(shí)習(xí)主要是要掌握適宜的野外研究技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生野外科研素質(zhì)，全面、規(guī)范地掌握保護(hù)區(qū)建設(shè)、科研管理、生態(tài)旅游管理、社區(qū)管理等方面內(nèi)容。本課程在教授的過程中將穿插多次課堂情境模擬實(shí)踐和外業(yè)實(shí)習(xí)，深入保護(hù)區(qū)了解當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)管理部門的組織結(jié)構(gòu)，管理方法和模式，根據(jù)已學(xué)內(nèi)容，對保護(hù)區(qū)管理方式和技巧提出科學(xué)、有效和可行的管理建議，在實(shí)踐過程中加強(qiáng)理論知識的積累和應(yīng)用。

隨著全球信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)已成為人們交流的首選方式，在人們生活中扮演著舉足輕重的角色，日趨多樣的媒體為教學(xué)媒體的多元化和優(yōu)化帶來了新的契機(jī)。若把網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢作用擴(kuò)展到野生動物管理中，將為保護(hù)行動的強(qiáng)化，信息及時有效的交流和信息覆蓋面的拓展發(fā)揮積極地推動作用。網(wǎng)絡(luò)教育克服了課堂教育地點(diǎn)條件的限制，滿足更廣泛受教育者的需求和便利進(jìn)行知識傳遞的需要，也為其他形式的教育模式如能力培訓(xùn)帶來新的發(fā)展契機(jī)。同時，在不同情況下和一定范圍內(nèi)制定適宜的規(guī)范，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，約束信息傳播范圍，避免造成重要信息泄漏和共享信息的非合理利用也至關(guān)重要。

野生動物管理學(xué)教學(xué)可充分利用校園網(wǎng)的信息傳播優(yōu)勢，在課程結(jié)束后將課件等教學(xué)資源共享于班內(nèi)每個同學(xué)可以登錄的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，以幫助學(xué)生復(fù)習(xí)準(zhǔn)備考試內(nèi)容，鞏固和強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的吸收，提升教學(xué)效果。

同時我們不可忽略教育受體價值取向的多元化對教學(xué)的影響。眾所周知，教育不僅僅局限在應(yīng)試教育和素質(zhì)教育中，而是多角度、多領(lǐng)域發(fā)展，針對教育受體的自身特點(diǎn)，采用不同的教育模式，提高受教育者參與野生動物保護(hù)與管理實(shí)踐中的積極性，使教育滿足不同群體的不同需要，教育面廣泛，手段鮮活，效果更加突出。

三、解決野生動物管理學(xué)教學(xué)問題的綜合對策

筆者認(rèn)為應(yīng)把全面提升“野生動物管理學(xué)”教學(xué)水平，有效地將研究前沿成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源優(yōu)勢，顯著提高“野生動物與自然保護(hù)區(qū)管理”學(xué)科本科生的專業(yè)理論水平和實(shí)踐技能，契合造就未來領(lǐng)軍于野生動物與自然保護(hù)區(qū)管理領(lǐng)域的勤于思考、勇于創(chuàng)新和長于實(shí)踐的優(yōu)秀人才作為教育的主要培養(yǎng)目標(biāo)。

因此課程建設(shè)可分為不同層次，多樣化，包括教學(xué)大綱、課件制作、教材建設(shè)、試卷習(xí)題、授課過程、教學(xué)錄像，教學(xué)評價等。采用豐富多樣的多維教育模式，包括課程教育和遠(yuǎn)程教育，能力培訓(xùn)，不同媒介如在動物園、自然保護(hù)區(qū)等地野生動物管理的知識教授和技能培訓(xùn)，公共媒體的介入，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及隨著時代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日益更新，應(yīng)運(yùn)而生的各種全新的模式。不同的模式針對不同水平的學(xué)生，形式靈活多樣。不同的模式之間可以相互結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提升野生動物管理教育的效率，實(shí)現(xiàn)教育效果的優(yōu)化。不同層次的實(shí)施模式將分別闡述。

（1）教學(xué)大綱：在充分調(diào)研國內(nèi)外現(xiàn)有相關(guān)課程教學(xué)理念、理論和方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合野生動物管理領(lǐng)域前沿動態(tài)和發(fā)展現(xiàn)狀，充分考察我國野生動物保護(hù)與管理的實(shí)際需求研究制定教學(xué)大綱。

（2）課件制作：遵循教學(xué)大綱確定的基本原則和內(nèi)容，體現(xiàn)野生動物管理學(xué)知識、理論和技術(shù)的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性和實(shí)用性等原則，運(yùn)用形式多樣、生動活潑的表現(xiàn)手法制作精品課件。

（3）試卷習(xí)題：逐步充實(shí)完善本課程習(xí)題和試卷庫，充分體現(xiàn)教學(xué)知識點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，采取點(diǎn)面結(jié)合、難易結(jié)合等題型配置，在夯實(shí)基礎(chǔ)知識和基本理論基礎(chǔ)上，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和專業(yè)興趣，使考試成為提高教學(xué)效果和質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（4）授課過程：根據(jù)學(xué)生的專業(yè)結(jié)構(gòu)和知識需求，靈活運(yùn)用課件等教學(xué)資源，采用啟發(fā)式教學(xué)方法，充分互動，力求獲得最佳教學(xué)效果。

（5）教學(xué)錄像：對教學(xué)過程進(jìn)行全程錄像，以便于進(jìn)行教學(xué)評價和教學(xué)反思，逐步調(diào)整完善教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，形成高質(zhì)量教學(xué)影像資料，提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)信息服務(wù)。

（6）教學(xué)評價：對教學(xué)過程實(shí)行全程跟蹤，建立科學(xué)適用的教學(xué)評價體系，采取教研組內(nèi)討論、組外專家評審以及學(xué)生評價等方法，及時總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，推進(jìn)精品課程建設(shè)順利進(jìn)行。

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[8] 《野生動物管理學(xué)》馬建章等， 2004， 東北林業(yè)大學(xué)出版社；

管理學(xué)的問題范文第5篇

關(guān)鍵詞：工商管理；案例；案例教學(xué)

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）34-0309-02

教育學(xué)家杜威說過：最好的一種教學(xué)，就是牢牢記住理論知識和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)二者聯(lián)系的必要性，使學(xué)生養(yǎng)成一種態(tài)度，習(xí)慣于尋找這兩方面的接觸點(diǎn)和相互的聯(lián)系。案例教學(xué)就是嘗試尋找這種聯(lián)系的一種方法[1]。它秉承了經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派的理論假設(shè)，通過對成功和失敗管理案例的分析、比較和研究，從而抽象出某些有助于提高理論學(xué)習(xí)效率的一般性結(jié)論或原理。工商管理教育的培養(yǎng)目標(biāo)主要是企業(yè)的各級管理者，應(yīng)具備綜合全面的知識結(jié)構(gòu)和分析問題、解決問題的能力。這就要求我們在教學(xué)中注重理論與實(shí)際的聯(lián)系而不單是理論演繹，注重知識的綜合性而不只是對某個概念、原理的理解，注重學(xué)生綜合能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。案例教學(xué)正是促使工商管理教育由“書本教育”向“能力教育”轉(zhuǎn)變的有效實(shí)現(xiàn)方式。作為一種新的教學(xué)模式，為取得更好的教學(xué)效果，在運(yùn)用案例教學(xué)時應(yīng)該緊密圍繞課程教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合工商管理類課程特點(diǎn)，提升學(xué)生的參與意識，提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在開展案例教學(xué)時應(yīng)注意以下幾個問題。

一、確定多維性的教學(xué)目標(biāo)

案例在不同學(xué)科、不同教學(xué)對象中所起的作用是不同的。法學(xué)案例向?qū)W生介紹過去的判例，是作為一種可模仿的范例來起作用的，并不要求學(xué)生如何自己去處理；工商管理案例則提供了認(rèn)識、解決管理問題的模擬情境，讓學(xué)生換位思考，假如自己是一名管理者如何處理，以培養(yǎng)他們的實(shí)際管理能力。因此，目標(biāo)的明確是案例教學(xué)的前提[2]。

1.提升學(xué)生的自學(xué)能力，帶動理論教學(xué)。大學(xué)階段是學(xué)生自學(xué)能力培養(yǎng)和形成的重要階段，而持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是理論教學(xué)效果提高的保證?，F(xiàn)代高校紛紛實(shí)行“多課少時”的做法，如果按照傳統(tǒng)教學(xué)方式“全面灌輸”的講授，教師和學(xué)生都會疲于奔命，而案例教學(xué)則在某種程度上彌補(bǔ)了這一缺陷。教學(xué)中應(yīng)用的案例雖然是單一的、具體的，但造成問題的原因卻是多方面的，要用到的知識是全面的。這就要求學(xué)生課下去了解案例環(huán)境，查找資料，拓寬知識面，在對理論知識理解和鞏固的同時，增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意愿和培養(yǎng)了學(xué)生良好的自覺習(xí)慣，提高了學(xué)習(xí)能力。因此，教師的主要職責(zé)是在開課之前針對課程的全部知識體系進(jìn)行案例分析“布點(diǎn)”，從而實(shí)施“以點(diǎn)帶面”的教學(xué)戰(zhàn)略安排。

2.增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐感悟，體現(xiàn)工商管理教育的特性。案例教學(xué)是促使管理知識內(nèi)化的有效手段，既符合工商管理教育的培養(yǎng)目標(biāo)，又緊扣管理學(xué)科的特點(diǎn)，具有傳統(tǒng)理論教學(xué)不可替代的重要作用。管理活動具有很強(qiáng)的權(quán)變性，任何管理制度和方法都要在具體環(huán)境中結(jié)合具體的人和事來進(jìn)行。因此大多管理能力的提升更多的不是靠“學(xué)”，而是靠“悟”，實(shí)踐感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教學(xué)則為學(xué)生提供了模擬的管理情境，讓學(xué)生在角色的扮演中分析環(huán)境，運(yùn)用理論，解決問題，一步步提升解決問題的能力，感悟不同的管理人生。

3.培養(yǎng)學(xué)生的管理素養(yǎng)，提升管理潛質(zhì)。工商管理教育的培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生畢業(yè)后既能勝任工商企業(yè)實(shí)務(wù)工作，又已具備了一定的管理者潛質(zhì)。管理者所需要具備的溝通能力、決策能力、冒險精神及誠信品質(zhì)等，在注重知識傳授的傳統(tǒng)教學(xué)模式下難以培養(yǎng)。而通過案例教學(xué)，在案例分析、小組討論、團(tuán)隊(duì)合作中都極大地提升了學(xué)生的心理素質(zhì)、決策素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，從而日漸形成一定的管理者潛質(zhì)。

二、選擇針對性的教學(xué)案例

教學(xué)案例通常是指一個管理問題或管理決策的描述，提供有關(guān)存在問題及所需決策的各個事實(shí)與資料，再現(xiàn)管理者曾經(jīng)面臨的真實(shí)情景[3]。一個好的教學(xué)案例一般不包含案例所提出問題的“正確答案”，沒有思考或分析某一情況的“確切”方法，沒有唯一的“最佳方法”。取而代之的是提供給學(xué)生爭論、問題、選擇以及信息，并希望學(xué)生找到解決的方法和適合的行動方案。每個案例往往最后需要學(xué)生回答這樣一個問題：“如果面對案例中描述的環(huán)境，我將怎么辦？”因此，在案例選擇時應(yīng)注意幾下問題。

1.應(yīng)緊密結(jié)合教學(xué)目標(biāo)。作為教師，要充分地考慮和關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)，針對成教生和碩士生，可以案例教學(xué)為主要教學(xué)手段，將知識內(nèi)容融于案例中，而不必拘泥于知識體系的完整性，強(qiáng)調(diào)解決問題、分析問題的能力。而針對本科生，教學(xué)應(yīng)在強(qiáng)調(diào)知識內(nèi)容完整性、系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上，通過案例畫龍點(diǎn)睛，強(qiáng)化對重要知識點(diǎn)的運(yùn)用和理解。

2.應(yīng)考慮學(xué)生已有的知識水平和閱歷。對管理學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等課程開設(shè)較早的基礎(chǔ)類課程案例的選擇應(yīng)更多地結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生將基礎(chǔ)打牢，如果過多地涉及其他知識內(nèi)容則可能使學(xué)生很難深入分析下去。而對項(xiàng)目管理、市場營銷、運(yùn)營管理等綜合性較強(qiáng)的專業(yè)課程則可以運(yùn)用綜合性案例檢驗(yàn)學(xué)生對專業(yè)知識的掌握程度。

3.案例的選擇應(yīng)考慮國情。有人提出管理無國界，一段時間哈佛案例曾經(jīng)成為工商管理課程案例教學(xué)的首選，但不考慮國情的管理往往是無效的，管理方法、手段的運(yùn)用離不開社會環(huán)境，針對本國企業(yè)編寫的本土化案例更能滿足學(xué)生應(yīng)對未來工作場景的需要，從而更具有現(xiàn)實(shí)意義。

4.在運(yùn)用案例教學(xué)時應(yīng)注意案例內(nèi)容的補(bǔ)充與調(diào)整。工商管理對象內(nèi)容的復(fù)雜性和社會性決定了工商管理案例建設(shè)是一個動態(tài)的、持續(xù)的過程，不能一個案例多年使用，一成不變，對于已有案例應(yīng)不斷地更新和修訂，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

5.教師應(yīng)主動編寫工商管理類案例。相對而言，根據(jù)文獻(xiàn)資料或?qū)嵉卣{(diào)研、走訪各類機(jī)構(gòu)和組織而自己動手編寫的案例更加具有針對性，編寫的案例應(yīng)將現(xiàn)實(shí)生活中各經(jīng)濟(jì)組織所遇到的市場營銷、生產(chǎn)運(yùn)行、組織行為、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、倉儲管理等各個方面的管理問題以通俗易懂并引入入勝的語言，緊湊的結(jié)構(gòu)，生動的情節(jié)形成故事描述出來，避免出現(xiàn)帶有主觀性色彩的評價。在案例編寫中關(guān)鍵是搜集數(shù)據(jù)，可以通過查閱文件、檔案資料，對編寫對象的相關(guān)人員訪談，直接觀察編寫案例對象的運(yùn)行狀況。在選擇數(shù)據(jù)搜集的方法時，編寫者必須綜合比較各種數(shù)據(jù)搜集方法的優(yōu)缺點(diǎn)，針對管理的不同流程和階段進(jìn)行選擇。

三、強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程的全員參與

工商管理案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是以學(xué)生為中心的討論式教學(xué)，因此在實(shí)施案例教學(xué)的過程中教師應(yīng)發(fā)揮學(xué)生的主動性，鼓勵學(xué)生成為案例教學(xué)的主角，以師生之間、學(xué)生之間的全員參與、充分互動作為案例教學(xué)的主要組織形式。

1.教師應(yīng)明確自身在案例教學(xué)中的角色定位。不再是“傳道、授業(yè)、解惑”的先知角色，而是可以局外第三人的角色評判案例，或以輔導(dǎo)員的角色推進(jìn)案例的有序進(jìn)行，或以智庫的角色不斷地答疑解惑，或以企業(yè)最高利益代表者的角色居間協(xié)調(diào)內(nèi)部的矛盾、沖突，也可以公司競爭者的角色尋找案例分析中的漏洞。

2.強(qiáng)調(diào)全員的參與，避免“搭便車”現(xiàn)象的出現(xiàn)。案例教學(xué)應(yīng)在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行，課下將教學(xué)班級劃分為5~7個人的小組進(jìn)行分組討論，鼓勵小組成員之間表明觀點(diǎn)；課堂討論時以學(xué)生作為發(fā)言主角，鼓勵小組之間展開爭辯，教師則營造討論氣氛、引領(lǐng)討論話題、進(jìn)行必要的點(diǎn)撥，師生之間相互啟迪、共同思考、分享體會，通過腦力激蕩共同感悟管理真諦；課后學(xué)生撰寫案例分析體會，組長對每個組員的參與情況作出詳細(xì)說明，作為評價成績的依據(jù)。

3.案例教學(xué)處在一個開放的教學(xué)環(huán)境下，可能會遇到節(jié)外生枝、偏離主題的情況。工商管理類課程案例中不確定性因素較多，方案的制定都需要一定的前提與假設(shè)條件，如果忽視了這些條件可能會產(chǎn)生完全不同的結(jié)果。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)的具體開展情況不斷地進(jìn)行調(diào)整，合理地把握教學(xué)節(jié)奏，防止偏離主題。

四、強(qiáng)化案例教學(xué)的支撐和考核體系

工商管理案例教學(xué)的成功與否，與課程教學(xué)的整體變革密切相關(guān)，最為主要的即是支撐案例教學(xué)的硬件與軟件環(huán)境以及完善的適合案例教學(xué)的評價體系。

首先，教師應(yīng)對班級結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。變個體學(xué)習(xí)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，將行政班級改造成為教學(xué)班級，這是將案例教學(xué)引向成功的組織保證，只有這樣，才能真正把課堂由單向被動接受信息的場所變成群體性的感悟知識和分享體會的場所。其次，營造和推崇案例教學(xué)的校園文化和硬件環(huán)境。學(xué)校和教師應(yīng)重視案例教學(xué)，互相支持，注重選擇適合的方法進(jìn)行推廣，讓搜集材料、撰寫報告和制作PPT成為每個學(xué)生的自覺行動。在硬件方面，圖書館資料建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，便于分級討論的課堂設(shè)施建設(shè)都應(yīng)以跟進(jìn)。最后，建立和完善案例教學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)評價體系，創(chuàng)新相關(guān)課程的考試考核辦法。以案例分析的綜合情況取代傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)題型卷面考試作為課程成績評價的依據(jù)。

通過國內(nèi)外高校的廣泛教學(xué)實(shí)踐，案例教學(xué)已被證明為培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的一種重要手段，在地方高校工商管理的教育中也將占有越來越重要的地位，大力推廣已勢在必行[4]。一方面，各高校要圍繞課程教學(xué)目標(biāo)，加大案例建設(shè)力度，努力提高案例質(zhì)量；另一方面，要提高教師的教學(xué)水平，強(qiáng)調(diào)學(xué)生全員參與。教師要通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)來不斷提高案例教學(xué)效果，針對不同專業(yè)和不同年級學(xué)生的特點(diǎn)，選擇適合的案例。實(shí)施案例教學(xué)時，要制訂科學(xué)合理的計(jì)劃，并進(jìn)行有效的控制，結(jié)合學(xué)生討論情況，采用理論和案例實(shí)際相結(jié)合的講解方式。只有這樣，才能使學(xué)生植根于扎實(shí)的管理理論知識中提升自己的管理應(yīng)用能力，讓理論與實(shí)踐高度地結(jié)合，兩者相輔相成，才能達(dá)到良好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 宋華明，楊慧，馬義中，鐘曉芳.分時段管理案例教學(xué)法研究[J].管理案例研究與評論，2009，(6):430-431.

[2] 馬慶棟，孫慧娟.工商管理案例教學(xué)的組織與思考[J].管理科學(xué)文摘，2010，(10):42-43.