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課程設(shè)計和開發(fā)范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 混合式學(xué)習(xí)； 中職課程設(shè)計與開發(fā)； 學(xué)習(xí)效果

[中圖分類號] G434 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡介] 趙玉（1976―），女，山東濟(jì)南人。副教授，博士，主要從事教育技術(shù)應(yīng)用和教師專業(yè)發(fā)展研究。E-mail：。

一、引 言

混合學(xué)習(xí)倡導(dǎo)將面對面學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)相融合[1]。混合式教學(xué)整合了傳統(tǒng)教學(xué)模式和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的整體優(yōu)勢，成為穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)信息化進(jìn)程中一個具有現(xiàn)實(shí)性和必要性的選擇與過程[2]。在有的教學(xué)情境中，以集體學(xué)習(xí)為主要特征的課堂面授教學(xué)形式更適合；在有的教學(xué)情境中，以個別化學(xué)習(xí)為主要特征的在線學(xué)習(xí)形式可能更適合；而在更多情況下，可能需要二者混合使用[3]。何克抗教授指出：課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主陣地，教育信息化不能總是敲邊鼓、打戰(zhàn)，而必須面向這個主陣地打攻堅(jiān)戰(zhàn)[4]?；旌鲜綄W(xué)習(xí)的課程設(shè)計是班級授課制的必然要求，混合式學(xué)習(xí)設(shè)計是促進(jìn)學(xué)生課外學(xué)習(xí)、發(fā)展學(xué)生專業(yè)技能的需要[5]。目前，我國的高等院校和中小學(xué)都在積極地營造混合學(xué)習(xí)的教學(xué)環(huán)境，并鼓勵教師將混合學(xué)習(xí)應(yīng)用于課程的設(shè)計開發(fā)和實(shí)施中[6]。本文以廣東技術(shù)師范學(xué)院師范專業(yè)必修課程“中職課程設(shè)計與開發(fā)”混合學(xué)習(xí)的設(shè)計和實(shí)施為例，探討職業(yè)技術(shù)高等師范院校課程混合學(xué)習(xí)的效果及實(shí)施過程中的問題與對策。

二、“中職課程設(shè)計與開發(fā)”

課程混合式學(xué)習(xí)設(shè)計

“中職課程設(shè)計與開發(fā)”是職業(yè)技術(shù)高等師范院校面向師范生開設(shè)的教師教育模塊課程。該課程基于“工學(xué)結(jié)合一體化”課程開發(fā)理念，由教師引導(dǎo)學(xué)生了解職業(yè)教育課程特點(diǎn)，掌握中等職業(yè)學(xué)校課程設(shè)計與開發(fā)的方法。

（一）“中職課程設(shè)計與開發(fā)”混合式學(xué)習(xí)設(shè)計前端分析

1. 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

該課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)主要有：（1）知識目標(biāo)。學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)，能說出職業(yè)教育的基本特點(diǎn)；能陳述中職課程設(shè)計與開發(fā)的基本步驟。（2）能力目標(biāo)。通過調(diào)研學(xué)習(xí)，學(xué)生能準(zhǔn)確分析中職學(xué)校課程特點(diǎn)，在調(diào)研與分析過程中提高觀察、分析并解決問題的能力；通過小組協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)生能撰寫一門課程的設(shè)計與開發(fā)方案；通過展示與交流學(xué)習(xí)，學(xué)生能學(xué)會恰當(dāng)表達(dá)自己，學(xué)會正確評價他人。（3）情感目標(biāo)。通過小組協(xié)作與探究，學(xué)生能加深對中職學(xué)校及學(xué)生的認(rèn)識；通過小組協(xié)作，學(xué)生能逐步提升培養(yǎng)協(xié)作意識及團(tuán)隊(duì)精神；通過小組交流與分享，學(xué)生能學(xué)會正確認(rèn)識自己和他人。

2. 學(xué)習(xí)者特征分析

學(xué)習(xí)者是教育技術(shù)學(xué)專業(yè)本科三年級學(xué)生，在此之前已經(jīng)學(xué)過“教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計”、“教育學(xué)”、“教育心理學(xué)”、“多媒體教學(xué)軟件的設(shè)計與開發(fā)”等課程，對于學(xué)習(xí)本課程有良好的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。該課程直接面向中職學(xué)校，與本專業(yè)的就業(yè)方向直接相關(guān)，因此容易引起學(xué)生的興趣與注意力。大三學(xué)生具備了一定的小組協(xié)作與探究能力，他們愿意接受在真實(shí)情景中協(xié)作學(xué)習(xí)，探討問題，提出自己的見解。另外，他們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境也非常適應(yīng)，騰訊 QQ 是最為流行的網(wǎng)上聊天軟件，微博也是他們常用的記錄交流分享工具。

3. 混合式學(xué)習(xí)的環(huán)境分析

開展“中職課程設(shè)計與開發(fā)”課程混合式學(xué)習(xí)的外部環(huán)境條件包括：教師主導(dǎo)的課堂教學(xué)與技能實(shí)踐環(huán)境；基于QQ群、微博、E-mail的學(xué)習(xí)交流、主題討論、資源共享以及自主學(xué)習(xí)與小組協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境；行業(yè)企業(yè)專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)的學(xué)習(xí)環(huán)境等。協(xié)同利用教師、行業(yè)專家、學(xué)生資源，基于QQ群、微博、E-mail網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生對知識的意義建構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)的能力。

（二）“中職課程設(shè)計與開發(fā)”混合式學(xué)習(xí)活動與資源設(shè)計

1. 教學(xué)過程總體設(shè)計

實(shí)現(xiàn)一門課程的設(shè)計與開發(fā)，主要完成四大任務(wù)：行業(yè)情況分析、典型工作任務(wù)分析、學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析以及學(xué)習(xí)情境設(shè)計。因此，在“中職課程設(shè)計與開發(fā)”教學(xué)過程中緊緊圍繞四大任務(wù)，將理論講解、小組學(xué)習(xí)以及演示交流穿行。（1）理論講解，4課時。由教師講解當(dāng)前職業(yè)教育改革的理念、熱點(diǎn)及趨勢，引導(dǎo)學(xué)生分析職業(yè)教育面臨的教育變革，幫助學(xué)生及時更新學(xué)習(xí)觀念。教師講解中職課程開發(fā)的指導(dǎo)思想及操作思路，講解崗位分析、典型工作任務(wù)分析、學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析以及學(xué)習(xí)情境設(shè)計等理論知識，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支架。（2）小組學(xué)習(xí)，6課時。小組通過網(wǎng)絡(luò)查閱、實(shí)地走訪、問卷調(diào)查以及訪談等方法獲取中職課程的信息，了解與本專業(yè)直接相關(guān)的專業(yè)中職學(xué)生的畢業(yè)去向，從他們的工作崗位中了解工作崗位及其特點(diǎn)，并通過分析歸納典型工作任務(wù)，制定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，確定學(xué)習(xí)情境。（3）演示交流，6課時。每個小組定期交流工作進(jìn)展、工作成果以及工作困難。通過交流，教師和全班同學(xué)了解小組的學(xué)習(xí)情況，更重要的是能及時為小組工作提供必要幫助。

2. 學(xué)習(xí)活動設(shè)計

學(xué)習(xí)活動主要圍繞行業(yè)情況分析、典型工作任務(wù)分析、學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析和學(xué)習(xí)情境設(shè)計四項(xiàng)任務(wù)展開。課堂面對面學(xué)習(xí)活動主要包括教師講解、小組匯報、交流評價。在線學(xué)習(xí)活動主要包括學(xué)生按照教師提示要求及任務(wù)要求，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主完成在線的個體學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)活動，完成教師布置的任務(wù)。

3. 學(xué)習(xí)資源設(shè)計

現(xiàn)有的學(xué)習(xí)資源包括教師的講義、PPT、收集的部分中職學(xué)校相關(guān)專業(yè)的課程設(shè)計與開發(fā)案例資料，以及趙志群的《職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)指南》一書和嚴(yán)中華的《職業(yè)教育課程開發(fā)與實(shí)施――基于工作過程系統(tǒng)化的職教課程開發(fā)與實(shí)施》一書。其他相關(guān)資源由師生共建共享。

（三）“中職課程設(shè)計與開發(fā)”混合式學(xué)習(xí)教學(xué)評價設(shè)計

1. 學(xué)習(xí)過程的評價

主要評價學(xué)生參與面對面以及在線學(xué)習(xí)活動的積極性與效果，采用組內(nèi)自評以及教師評價相結(jié)合的方式進(jìn)行評價，主要考查出勤、小組階段性成果匯報、個人發(fā)帖及組織討論等情況，記入平時成績，占課程總評成績的40%。

2. 學(xué)習(xí)結(jié)果的評價

主要評價學(xué)生對課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況，包括期末小組總結(jié)性成果匯報和課程知識點(diǎn)的筆試，記入期末成績，占課程總評成績的60%。課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)水平包括知識、理解、應(yīng)用、分析、綜合等五個層次，從這五個層次上進(jìn)行考試題目的設(shè)計。小組總結(jié)性成果匯報成績折合成個人成績，與筆試成績各占期末成績的50%。

3. 學(xué)習(xí)興趣與滿意度調(diào)查

在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，使用問卷對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)滿意度等進(jìn)行調(diào)查分析。

三、“中職課程設(shè)計與開發(fā)”

課程混合式學(xué)習(xí)實(shí)施

根據(jù)前述設(shè)計方案，筆者于2012―2013第一學(xué)期給2010級教育技術(shù)學(xué)專業(yè)師范一班44名學(xué)生開設(shè)了“中職課程設(shè)計與開發(fā)”課程，開展了混合式學(xué)習(xí)教學(xué)試驗(yàn)。課程混合式學(xué)習(xí)實(shí)施過程主要包括課程導(dǎo)入、學(xué)習(xí)活動和評價測試等三個階段。

（一）課程導(dǎo)入

課程導(dǎo)入主要是面對面學(xué)習(xí)，由教師介紹該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)生需要學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)材料和需要完成的任務(wù)、課程的成績評定方式以及課程學(xué)習(xí)的信息通道等。學(xué)生要設(shè)計并開發(fā)相應(yīng)的中職課程的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)策略，從工作過程到課堂教學(xué)，需要逐步推進(jìn)：考慮職業(yè)工作崗位工作任務(wù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境等。分析的基本思路是：行業(yè)情況分析工作崗位分析典型工作任務(wù)分析（確定典型工作任務(wù)的方法）。開發(fā)一門中職課程的思路是：專業(yè)調(diào)研典型工作任務(wù)分析學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境。

（二）學(xué)習(xí)活動

1. 行業(yè)情況分析

要完成某職業(yè)典型工作任務(wù)分析，需要學(xué)生去對 職業(yè)進(jìn)行探底，做好行業(yè)情況分析和工作分析。要求學(xué)生以小組為單位選定一個相關(guān)職業(yè)（職位）；選取該職業(yè)有代表性的企業(yè)（單位）；分析該職業(yè)重要崗位和工作任務(wù)，可初步確定其工作內(nèi)容和工作要求，并對其進(jìn)行結(jié)構(gòu)劃分。學(xué)生之間、師生之間、學(xué)生與調(diào)查對象之間可以利用面對面、課程實(shí)驗(yàn)QQ群、微博等線上線下作多種交流，做好PPT匯報，并提交紙質(zhì)及電子文檔分析報告。

小組第一次匯報，主要針對行業(yè)情況分析，為典型工作任務(wù)分析提供基礎(chǔ)，全班進(jìn)行交流評價。教師通過聽取匯報提出修改意見及下一步的學(xué)習(xí)任務(wù)。教師指出各小組的共性問題：（1）自身角色定位。要把自己當(dāng)作中職教師，為自己的學(xué)生（中職學(xué)生）去了解他的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)職位，并在這一過程中鍛煉自己的分析能力。（2）查找資料途徑。尋找資料，可以通過網(wǎng)絡(luò)，更多地還需要跟相關(guān)行業(yè)的專家去交流，比如實(shí)際中的軟件程序員、幼兒園教師。（3）分析思路。本課程的終極目標(biāo)是每個小組要提交一份一門課程的設(shè)計方案。思路是從宏觀到微觀，從實(shí)際工作到課堂，例如廚師、茶藝師。課程的設(shè)計方案包括行業(yè)分析、學(xué)習(xí)領(lǐng)域、具體知識點(diǎn)，由泛到細(xì)。回答出“典型工作任務(wù)”、“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”、“學(xué)習(xí)情境”三個問題，方案才是完整的。

2. 典型工作任務(wù)分析

在小組做第一次行業(yè)情況分析匯報的基礎(chǔ)上，教師提出第二個學(xué)習(xí)任務(wù)：提煉典型工作任務(wù)，并向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換，要求給出明確的典型工作任務(wù)和學(xué)習(xí)領(lǐng)域。重點(diǎn)在于如何把典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)領(lǐng)域，如何確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，如何確定學(xué)習(xí)情境等，教師重點(diǎn)講解學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)情境相關(guān)知識點(diǎn)內(nèi)容。

小組第二次匯報，典型工作任務(wù)分析及典型工作任務(wù)與學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換。教師點(diǎn)評典型工作任務(wù)分析不夠清楚，典型工作任務(wù)與學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換不夠恰當(dāng)。教師再次強(qiáng)調(diào)典型工作任務(wù)、學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)情境三個專業(yè)術(shù)語。

3. 學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析

職業(yè)教育的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，是以一個職業(yè)的典型工作任務(wù)和以工作過程為導(dǎo)向的，通過職業(yè)的典型工作任務(wù)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)與工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求、教學(xué)方法與組織形式說明、學(xué)業(yè)評價方式等內(nèi)容確定的教學(xué)單元[7]。學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析主要是把典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并按照以上思路對學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)描述。

小組第三次匯報，學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析，重點(diǎn)分析一項(xiàng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的設(shè)計內(nèi)容。教師注意到學(xué)生很快進(jìn)入了課堂教學(xué)的設(shè)計，但實(shí)際上應(yīng)該先搞清楚學(xué)習(xí)領(lǐng)域。教師重申本課程的目的是開發(fā)一門課程，具體思路是：第一步，從市場、企業(yè)看一個具體崗位，知曉它的名稱與典型工作任務(wù)（典型工作任務(wù)分析）；第二步，從典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)換到學(xué)習(xí)領(lǐng)域，二者內(nèi)涵一致，但詞語表述可以不一致，后者更精煉、更科學(xué)；第三步，從學(xué)習(xí)領(lǐng)域中挑選具有代表性的學(xué)習(xí)單元做學(xué)習(xí)情境分析，學(xué)習(xí)情境（學(xué)習(xí)單元）積累起來是一門課程（學(xué)習(xí)領(lǐng)域），學(xué)習(xí)領(lǐng)域積累起來是一個專業(yè)。

4. 學(xué)習(xí)情境分析

學(xué)習(xí)情境也是一個學(xué)習(xí)單元，是能反映結(jié)構(gòu)相對完整的工作過程的學(xué)習(xí)內(nèi)容，所以既包括工作情景的描述，更包括工作情境中的所用到的方法，如行動導(dǎo)向教學(xué)法的設(shè)計與體現(xiàn)[8]。典型的工作任務(wù)是在工作情境中完成的，學(xué)習(xí)任務(wù)相應(yīng)地是在類似工作情境的學(xué)習(xí)情境中完成。

小組第四次匯報，期末匯報，以“中職‘×××’課程設(shè)計與開發(fā)”為匯報主題，按職業(yè)、崗位、典型工作任務(wù)、學(xué)習(xí)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)情境等逐一匯報，其中重點(diǎn)是分析一項(xiàng)學(xué)習(xí)情境的內(nèi)容。

（三）評價測試

1. 課程考核

按前述課程混合式學(xué)習(xí)設(shè)計中的教學(xué)評價設(shè)計的方案，學(xué)生的課程總評成績由平時學(xué)習(xí)過程的評價成績和期末學(xué)習(xí)結(jié)果的評價成績兩大部分組成。

平時學(xué)習(xí)過程的評價成績主要包括學(xué)生平時出勤記錄、參與面對面學(xué)習(xí)階段性匯報方面的評價成績和在線學(xué)習(xí)活動的參與度成績。由組內(nèi)自評及教師評價綜合給出，主要記錄評價學(xué)生線上線下參與混合式學(xué)習(xí)活動的積極性與效果。

期末學(xué)習(xí)結(jié)果的評價成績主要包括期末匯報方面的評價成績和課程知識的考試成績。其中，在期末匯報時，每個小組上臺陳述小組方案，教師及全班同學(xué)為其打分，所得平均分為每個小組的分?jǐn)?shù)，每位成員在小組分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)每位成員對組內(nèi)的貢獻(xiàn)程度而相應(yīng)調(diào)整得到個人分?jǐn)?shù)。課程知識的考試成績由卷面考試得來。在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，采用任課教師編制的“中職課程設(shè)計與開發(fā)”試題，對學(xué)生進(jìn)行知識點(diǎn)掌握程度測試。具體試卷中各試題測驗(yàn)?zāi)康呐c內(nèi)容的雙向細(xì)目見表1。

2. 學(xué)習(xí)興趣與滿意度調(diào)查

在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，采用筆者編制的“中職課程設(shè)計與開發(fā)”課程學(xué)習(xí)興趣調(diào)查問卷對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)滿意度等進(jìn)行調(diào)查分析。此問卷主要是參考Keller課程興趣調(diào)查（Course Interest Survey， CIS）問卷[9]而制定的，CIS在過去的許多研究中被用以測量學(xué)生在特定課程中的學(xué)習(xí)動機(jī)和效能[10]。問卷包含了Keller的ACRS模型的四個維度：專注（第1、6、10、12題）、相關(guān)（第2、3、9、11題）、信心（第4、13、15題）、滿意（第5、7、8、14題）。第16題是開放性的題目，由學(xué)生對本門課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行總體評價。

四、“中職課程設(shè)計與開發(fā)”學(xué)業(yè)成績分析

卷面考試反映了學(xué)生對課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握水平，本研究以考試成績?yōu)橹鱽矸治鰧W(xué)生的學(xué)業(yè)成績，結(jié)果如下。

（一）測驗(yàn)成績的統(tǒng)計描述分析

利用SPSS統(tǒng)計分析軟件對44名學(xué)生的測驗(yàn)原始成績進(jìn)行統(tǒng)計，得到表2的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

表2 “中職課程設(shè)計與開發(fā)”測驗(yàn)描述統(tǒng)計量

利用Excel統(tǒng)計分析軟件對44名學(xué)生的試題測驗(yàn)原始成績進(jìn)行統(tǒng)計，得到圖1所示的頻次分布圖。

由測試成績的統(tǒng)計分析和頻次分布圖可以看出，學(xué)生整體成績分布比較合理。

圖1 “中職課程設(shè)計與開發(fā)”測驗(yàn)成績統(tǒng)計

（二）綜合達(dá)標(biāo)程度分析

由表3可知，達(dá)標(biāo)度[11]滿足0.75≤T

表3 學(xué)生各水平層次的得分率情況及綜合達(dá)標(biāo)度

（三）總體特征的統(tǒng)計分析

由圖2所示X-S平面分析模型[12]可以知道，學(xué)生測驗(yàn)成績（80.85，7.01）處于第四象限，屬于平均水平較高，且相對集中的狀態(tài)。

圖2 X-S平面分析模型――“中職課程設(shè)計與開發(fā)”測驗(yàn)成績

五、“中職課程設(shè)計與開發(fā)”

課程學(xué)習(xí)興趣與滿意度分析

課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全部44名學(xué)生發(fā)放問卷，回收問卷42份，有效問卷42份，其中男生9名，女生33名。

（一）師范生對課程學(xué)習(xí)的興趣與滿意度總體情況

在SPSS17.0中對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并將15個問題按照四個維度歸類，得到表4的分析數(shù)據(jù)。

根據(jù)公式 Fi=∑ajnij/2N [13]得到F值，由表4可知，試驗(yàn)對象對專注、相關(guān)、信心、滿意四個維度的15個問題項(xiàng)的應(yīng)答得分率F值均大于0.5，說明他們對本次“中職課程設(shè)計與開發(fā)”教學(xué)試驗(yàn)的評價非常高，他們對課程的專注度較高，認(rèn)為課程學(xué)習(xí)與自身發(fā)展相關(guān)性較高，對于課程的學(xué)習(xí)充滿信心，并對課程的實(shí)施與效果感到滿意。

（二）交叉分析

為進(jìn)一步了解試驗(yàn)對象對“中職課程設(shè)計與開發(fā)”課程學(xué)習(xí)的興趣差異及其產(chǎn)生的原因，以性別作為自變量與專注、相關(guān)、信心與滿意四個維度15個因變量一一進(jìn)行交叉分析。交叉分析的結(jié)果顯示，男生和女生對課程學(xué)習(xí)的關(guān)注、相關(guān)、信心與滿意等無顯著性差異。即不管男生女生，學(xué)生均對本次“中職課程設(shè)計與開發(fā)”教學(xué)試驗(yàn)的評價非常高，他們對課程的專注度很高，認(rèn)為課程學(xué)習(xí)與自身發(fā)展相關(guān)性很強(qiáng)，對于課程的學(xué)習(xí)充滿信心，并對課程的實(shí)施與效果感到滿意。

（三）學(xué)生反饋

問及學(xué)生對本門課程的總體評價，學(xué)生普遍反映較好，并就如何更好地開展混合式學(xué)習(xí)提出了建議。比較有代表性的觀點(diǎn)如下。

學(xué)生甲：通過混合學(xué)習(xí)模式對“中職課程設(shè)計與開發(fā)”的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了很多個模塊的知識。包括職業(yè)分析、典型工作任務(wù)、學(xué)習(xí)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)情境等。在這個過程中，雖然期間有挺多作業(yè)，但還是會自發(fā)地用心去學(xué)習(xí)。這個學(xué)習(xí)模式是必不可少的。

學(xué)生乙：我覺得混合學(xué)習(xí)模式也算是教育進(jìn)步的一種體現(xiàn)，學(xué)生上網(wǎng)的時間比較多，在線討論對師生都比較方便，相比于課堂提問，我想大部分學(xué)生更愿意在群上提問，同時其他同學(xué)也能了解。不足的地方可能是相比于面對面，在線交流可能出現(xiàn)提問不夠精準(zhǔn)、回答不夠詳細(xì)的情況?？偟膩碚f還是值得推廣的，本人也是支持這種混合學(xué)習(xí)模式的。

學(xué)生丙：QQ群上的號召力不是很夠，最好是老師能定時提問小組的成員，有些同學(xué)雖然進(jìn)了群，但并沒有放心思，可能也不去理會。比如老師提問，“P&T”小組成員在嗎？請幫助“開心8”小組解決剛才所提的問題，好嗎？這樣同學(xué)們就會更專注了?；卮鹬罄蠋熢僮鲅a(bǔ)充或修改。這只是我個人意見，僅供老師參考。

課程設(shè)計和開發(fā)范文第2篇

一、基于工作過程的課程開發(fā)建設(shè)的重要性

1.充分體現(xiàn)高職教育的目標(biāo)。高等職業(yè)教育目標(biāo)是培養(yǎng)為生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理一線服務(wù)的高技能人才。作為會計專業(yè)的教育目標(biāo)，應(yīng)以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，滿足會計崗位工作過程任務(wù)需求為目標(biāo)，培養(yǎng)一批技術(shù)嫻熟、業(yè)務(wù)精湛、依法納稅、不做假賬的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在工學(xué)結(jié)合的人才模式指導(dǎo)下，基于工作過程的課程的開發(fā)與建設(shè)是關(guān)鍵，其對加快會計專業(yè)教學(xué)改革的步伐，保證教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重要意義。

2.加快以“3411崗位工作過程”為核心，教、學(xué)、做為一體的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的落實(shí)與推進(jìn)。以“3411崗位工作過程”為核心，教、學(xué)、做為一體的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，其含義是：會計專業(yè)學(xué)制3年，職業(yè)服務(wù)領(lǐng)域4個（會計核算服務(wù)領(lǐng)域、財務(wù)成本管理分析服務(wù)領(lǐng)域、納稅籌劃服務(wù)領(lǐng)域、社會審計服務(wù)領(lǐng)域），工學(xué)結(jié)合課時比為1：1。學(xué)生在教中學(xué)，在學(xué)中做，教、學(xué)、做一體化。這一模式得以實(shí)施推廣的關(guān)鍵是與之配套的會計核心課程建設(shè)。

二、基于工作過程的《崗位會計核算與報告》課程開發(fā)建設(shè)的內(nèi)容

（一）《崗位會計核算與報告》課程教材建設(shè)

1.《崗位會計核算與報告》課程教材建設(shè)依據(jù)。教材的內(nèi)容安排以滿足會計崗位需求為前提，而會計崗位有出納員、往來賬會計、材料會計、固定資產(chǎn)會計、成本會計、銷售會計、財務(wù)成果會計等，每個崗位其工作過程中包括憑證的填制、明細(xì)賬與總賬登記、報表相關(guān)項(xiàng)目的填制等典型工作任務(wù)，由此教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)應(yīng)滿足會計崗位工作過程的任務(wù)需要。

2.《崗位會計核算與報告》課程教材建設(shè)內(nèi)容。根據(jù)各會計崗位的工作過程和任務(wù)需要，將《崗位會計核算與報告》課程設(shè)計成九個組成部分，分別是：模塊一：會計基礎(chǔ)知識；模塊二：出納員崗位模塊；模塊三：往來賬會計崗位模塊；模塊四：材料會計崗位模塊；模塊五：固定資產(chǎn)會計崗位模塊；模塊六：籌資與投資會計崗位模塊；模塊七：銷售會計崗位模塊；模塊八：成本費(fèi)用會計崗位模塊；模塊九：財務(wù)成果會計崗位模塊。

3.教材編寫注意的問題。（1）必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材，把知識學(xué)習(xí)、崗位工作能力培養(yǎng)以及職業(yè)道德修養(yǎng)的形成視為一個整體加以綜合考慮；（2）教材內(nèi)容要充分體現(xiàn)典型任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向的課程設(shè)計思想。要以學(xué)生為主體，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)分析判斷能力，使學(xué)生在各種典型工作任務(wù)中掌握應(yīng)具備的職業(yè)能力；（3）教材編寫的體例和呈現(xiàn)方式應(yīng)盡量考慮學(xué)生的認(rèn)知水平和能力，強(qiáng)調(diào)知識性與操作性相融。教材突出崗位實(shí)用與創(chuàng)新，避免把職業(yè)能力的培養(yǎng)簡單理解為單純的重復(fù)操作練習(xí)；（4）教材內(nèi)容應(yīng)堅(jiān)持與時俱進(jìn)的原則，保持與時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步。力求語言真實(shí)、語法規(guī)范。

（二）會計崗位仿真模擬實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

根據(jù)教學(xué)改革需要和會計工作崗位工作過程任務(wù)需求，建設(shè)會計崗位仿真模擬實(shí)訓(xùn)室，以營造會計崗位工作環(huán)境為主旨，以提高學(xué)生的動手能力為目標(biāo)，建成具有模擬仿真會計崗位工作場景的實(shí)訓(xùn)基地，成為校園培養(yǎng)與就業(yè)上崗無縫對接、零適應(yīng)期上崗的搖籃。

會計崗位仿真模擬實(shí)訓(xùn)室的功能：出納員崗位模擬訓(xùn)練、往來賬會計崗位模擬訓(xùn)練、材料會計崗位模擬訓(xùn)練、固定資產(chǎn)與證券投資會計崗位模擬訓(xùn)練、成本費(fèi)用會計崗位模擬訓(xùn)練、財務(wù)成果會計崗位模擬訓(xùn)練等，各崗位實(shí)訓(xùn)按工作過程進(jìn)行操作。

（三）課程資源的開發(fā)和利用

課程資源是指滿足課程活動需要的一切條件，包括課程目標(biāo)、課程內(nèi)容的來源和保障課程活動的設(shè)備、材料及具體途徑等。也可概括為素材性課程資源和條件性課程資源，但不是課程活動本身。作為《崗位會計核算與報告》的課程資源開發(fā)和利用包括：

1.除教材開發(fā)外，積極鼓勵、支持教師和學(xué)生參與素材資源的開發(fā)和利用，拓寬教與學(xué)的渠道，增強(qiáng)教學(xué)的開放性和靈活性。如利用幻燈片、音像制品、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)資源等課程資源，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造性。重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，把現(xiàn)代信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，不斷推進(jìn)教學(xué)資源的共建共享，提高優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的使用效率，擴(kuò)大受益面。

2.與校外企業(yè)搭建產(chǎn)學(xué)研合作的平臺，充分利用企業(yè)資源，作為《崗位會計核算與報告》的條件性課程資源。既滿足學(xué)生實(shí)習(xí)、教師科研的需要，并在合作中提高了教學(xué)的實(shí)踐動手能力，也為人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新提供了第一手材料。同時為企業(yè)提供了財務(wù)咨詢和服務(wù)，彼此在協(xié)作中求得雙贏。另一條件性資源的表現(xiàn)形式是院內(nèi)其他系部的實(shí)訓(xùn)條件、校辦企業(yè)及校內(nèi)財務(wù)服務(wù)中心等現(xiàn)有資源，為課程教學(xué)提供良好的實(shí)訓(xùn)空間，提高學(xué)生崗位工作過程的認(rèn)知感和崗位適應(yīng)性。

（四）教學(xué)評價

1.教學(xué)評價應(yīng)采用量化評價、過程評價和終結(jié)評價相結(jié)合的方式進(jìn)行。通過對教師和學(xué)生的評價，為崗位會計核算與報告教學(xué)水平的提高和學(xué)生崗位典型工作任務(wù)的完成起著積極的推進(jìn)作用，最終達(dá)到課程目標(biāo)。教學(xué)評價一是要針對每一崗位工作過程，采用現(xiàn)場實(shí)景操作的方式進(jìn)行考核評價；二是要針對不同崗位的綜合技能要求，采用綜合模擬操作的方式進(jìn)行考核評價。

2.提倡學(xué)生的綜合素質(zhì)評價，即會計崗位綜合業(yè)務(wù)測試和財務(wù)管理能力測試等。如對企業(yè)中存庫材料不慎丟失而引發(fā)的相關(guān)稅費(fèi)的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)處理能力測試，此為材料會計記賬與涉稅業(yè)務(wù)處理能力的綜合測評。再如崗位會計業(yè)務(wù)的處理流程設(shè)計、中小企業(yè)會計制度設(shè)計、會計人員職業(yè)道德操守的判斷等則為企業(yè)財務(wù)管理能力測試。關(guān)注學(xué)生業(yè)務(wù)成績的同時，還要關(guān)注個體發(fā)展的其他方面，使會計專業(yè)的學(xué)生成為“技術(shù)嫻熟、業(yè)務(wù)精湛、依法納稅、不做假賬”的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才。

3.注重評價結(jié)果對教學(xué)工作的反饋?zhàn)饔?。通過教學(xué)評價，了解目前教學(xué)中存在的問題，教師及時根據(jù)反饋的信息調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式方法，提高教學(xué)效果的滿意度。

4.積極與院系兩級督導(dǎo)配合，使課程教學(xué)效果評價日?；?、制度化。

三、基于工作過程的《崗位會計核算與報告》課程開發(fā)建設(shè)應(yīng)注意的問題

1.構(gòu)建一個符合會計人才市場需求的人才培養(yǎng)模式，體現(xiàn)為先進(jìn)的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是在人才市場需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定會計崗位工作過程典型工作任務(wù)，以典型工作任務(wù)確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)課程，針對課程開發(fā)而制訂的課程標(biāo)準(zhǔn)，而課程標(biāo)準(zhǔn)是教師的教學(xué)指南?？梢?，專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是課程開發(fā)與建設(shè)的基石。

課程設(shè)計和開發(fā)范文第3篇

一、引言

目前，精品課程建設(shè)已經(jīng)受到人們的高度重視，但因?yàn)槌袚?dān)精品課程的教師一般并不具備開發(fā)精品課程所需的計算機(jī)知識。所以，往往花費(fèi)了大量人力、物力、財力，還不能得到滿意的效果。另外，已開發(fā)的精品課程課件形式單一，功能簡單，難以更新，所以亟待一個滿足精品課程建設(shè)需要的輔助工具。

二、系統(tǒng)總體設(shè)計

系統(tǒng)主要由新建工程模塊、打開工程模塊、編輯工程模塊、合成網(wǎng)頁模塊等功能模塊構(gòu)成。其中，新建工程模塊可以新建立一個精品課程開發(fā)工程，直接采用向?qū)搅鞒?，簡單的幾步操作就可以完成，最后生成的目錄里存放了此工程的所有信息，包括用戶編輯工程后已?jīng)更改的信息，當(dāng)用戶下次需要編輯此課程時只需啟動此工程的工程文件既可繼續(xù)編輯。

打開工程模塊可以打開以前建立的或者編輯過的工程，軟件會自動檢測工程信息的完整性并讀取、維護(hù)工程信息。

編輯工程模塊，是系統(tǒng)的核心模塊里面嵌入了網(wǎng)頁編輯器可以使用戶用最簡單的操作制作出精美的網(wǎng)頁。

節(jié)點(diǎn)移動模塊內(nèi)包括節(jié)點(diǎn)上移和節(jié)點(diǎn)下移兩大功能，它主要是改變目錄樹中各節(jié)點(diǎn)的順序，此操作將永久保留在工程文件中，下次啟動此工程時將會出現(xiàn)的是最后一次保存的操作，而且此操作也將體現(xiàn)在后來合成的網(wǎng)站的目錄樹中，軟件內(nèi)的目錄樹的節(jié)點(diǎn)順序和網(wǎng)站中的目錄樹順序是一一對應(yīng)生成的，軟件內(nèi)改變了順序網(wǎng)站中也會隨之改變。

合成網(wǎng)頁模塊封裝了強(qiáng)大的網(wǎng)頁合成功能，用戶只需選擇網(wǎng)站合成路徑，然后點(diǎn)“確定”一鍵就可以合成一個精美的網(wǎng)站，該模塊為用戶完成了許多復(fù)雜的操作，直接把零散的網(wǎng)頁經(jīng)過加工合成網(wǎng)站，使用起來特別方便簡單。

三、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

3.1 新建工程模塊的實(shí)現(xiàn)

新建工程時，將用戶選擇的精品課程功能模塊節(jié)點(diǎn)按一定的順序一一插入到工程的數(shù)據(jù)庫文件中。先插入全部的一級節(jié)點(diǎn)，用遞歸搜索整個已經(jīng)插入的樹節(jié)點(diǎn)，查找到當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的父節(jié)點(diǎn)在數(shù)據(jù)庫中的位置，再插入子節(jié)點(diǎn)。

3.2 打開工程模塊的實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)定義的工程文件后綴名為.zhp。當(dāng)打開工程文件并檢測正確時，系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證工程操作，檢測工程文件是否完整，為了防止程序出現(xiàn)意外錯誤，程序不允許工程文件有改動的情況發(fā)生。如果工程文件驗(yàn)證正確，再讀取工程信息，打開工程供用戶進(jìn)行編輯，修改精品課程信息。

3.3 自定義工程文件的實(shí)現(xiàn)

首先記錄了一個工程的基本啟動信息，自定義的工程文件后綴為.zhp，文件圖標(biāo)為系統(tǒng)可執(zhí)行程序的默認(rèn)圖標(biāo)，直接關(guān)聯(lián)到可執(zhí)行程序，采用注冊表關(guān)聯(lián)法，運(yùn)行前先確認(rèn)當(dāng)前計算機(jī)用戶是否有訪問注冊表的權(quán)限，如果沒有，系統(tǒng)將不能正常運(yùn)行。

3.4 關(guān)系數(shù)據(jù)庫到目錄樹的映射實(shí)現(xiàn)方法

本系統(tǒng)采用 “邊存貯路徑邊搜索”的方法，后來添加的節(jié)點(diǎn)是在已添加節(jié)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，或是同級節(jié)點(diǎn)，或是子節(jié)點(diǎn)。從數(shù)據(jù)庫里讀出記錄添加到樹中時也把記錄值的節(jié)點(diǎn)路徑存儲在數(shù)據(jù)庫中，以后子節(jié)點(diǎn)的添加通過搜索節(jié)點(diǎn)路徑獲取父節(jié)點(diǎn)的位置來實(shí)現(xiàn)。

3.5 節(jié)點(diǎn)移動的實(shí)現(xiàn)方法

節(jié)點(diǎn)移動涉及到界面上的移動和后臺數(shù)據(jù)庫中記錄的移動。界面上目錄樹節(jié)點(diǎn)移動的實(shí)現(xiàn)方法是：克隆當(dāng)前選擇節(jié)點(diǎn)的副本，刪除該節(jié)點(diǎn)，把副本插入到上一個節(jié)點(diǎn)或者下一個節(jié)點(diǎn)的索引處。數(shù)據(jù)庫中的記錄移動有四種情況，與界面上移動的兩個節(jié)點(diǎn)是否擁有子節(jié)點(diǎn)來相關(guān)。以節(jié)點(diǎn)上移為例來說明：當(dāng)移動的兩個都沒有子節(jié)點(diǎn)時，把原節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫記錄的Node_Id字段設(shè)為10000，然后把下一節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫記錄下移一個位置即把Node_Id字段值減去1，再把原節(jié)點(diǎn)的Node_Id字段值設(shè)為下一節(jié)點(diǎn)的原Node_Id字段值，這樣就完成了兩個節(jié)點(diǎn)的交換；當(dāng)兩節(jié)點(diǎn)其中之一有子節(jié)點(diǎn)或者是兩個節(jié)點(diǎn)都有子節(jié)點(diǎn)時，移動的方法相似只是移動的位置要加上原節(jié)點(diǎn)的數(shù)目，當(dāng)移動的節(jié)點(diǎn)中某節(jié)點(diǎn)有子節(jié)點(diǎn)時，子節(jié)點(diǎn)的記錄的Parent_Id字段的值也應(yīng)改變相應(yīng)大小的值。

3.6 合成HTML網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)方法

1.程序預(yù)先創(chuàng)建好的網(wǎng)站目錄及子目錄包括：Data目錄、Html目錄、Courseware目錄、UserInterface目錄、Root目錄、Book目錄等；其中，data目錄用于存儲站點(diǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫文件，html用于存儲靜態(tài)化的網(wǎng)站頁面。

2.復(fù)制首頁及框架頁面到目標(biāo)文件夾下，合成網(wǎng)站時只需把這幾個htm文件復(fù)制到相應(yīng)的位置即可，其他所需文件由程序自動生成。

3.更改框架頁面的內(nèi)容，比如頁面上顯示的精品課程名字、學(xué)校名字等，更改的方法是讀取頁面的內(nèi)容于內(nèi)存中，根據(jù)查找替換匹配字符串來更改信息，然后重新保存頁面并覆蓋以前的頁面。下一步可以將相關(guān)信息以全局變量的形式存儲，并通過系統(tǒng)后臺更改。

4.生成網(wǎng)頁目錄樹中子節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)頁面也就是當(dāng)目錄中某一節(jié)點(diǎn)擁有子節(jié)點(diǎn)時，點(diǎn)擊父節(jié)點(diǎn)則顯示子節(jié)點(diǎn)列表，顯示方法則是通過加載子節(jié)點(diǎn)網(wǎng)頁來實(shí)現(xiàn)的；

5.合成節(jié)點(diǎn)的鏈接頁面，程序根據(jù)節(jié)點(diǎn)的路徑去工程的數(shù)據(jù)庫文件中查找到存放當(dāng)前節(jié)點(diǎn)信息的記錄，取出Node_Content字段的值，程序自動根據(jù)規(guī)則替換路徑并合成網(wǎng)頁，存放到目標(biāo)文件夾中；6.合成結(jié)束，提示用戶是否打開預(yù)覽合成的網(wǎng)站。

參考文獻(xiàn)

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[2]尹建民 張海卿入門與進(jìn)階[M].第1版.北京：清華大學(xué)出版社，2002-10.

[3]葛小東 鄧秋媛.VB，NET編程實(shí)例與技巧集粹[M].第1版.北京：北京希望電子出版社，2003-08：247-352.

（作者單位：瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系）

課程設(shè)計和開發(fā)范文第4篇

本文從工藝美院玩具設(shè)計專業(yè)通過校企合作，以“萬寶玩具設(shè)計研發(fā)中心”工作室為例，闡述了校企合作開發(fā)項(xiàng)目課程的意義；對開發(fā)項(xiàng)目課程要具備的條件；項(xiàng)目課程實(shí)施過程中課程體系的構(gòu)建、課程標(biāo)準(zhǔn)與崗位的對應(yīng)、教學(xué)內(nèi)容的典型性、課程評估模式的選取等方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：

校企合作 玩具設(shè)計 項(xiàng)目課程

中國分類號：G423

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069 （2015） 02-0151-02

教育部高教16號文件中明確指出：“高等職業(yè)教育肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命?！眹鴦?wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》第十條要求：“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，與企業(yè)緊密聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐，改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式。”在國家政策的支持下，在國家示范院校的評估推動下，蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱工藝美院）對校企合作開發(fā)項(xiàng)目課程進(jìn)行了探索。

1 玩具設(shè)計專業(yè)校企合作開發(fā)項(xiàng)目課程的意義

“將課堂上的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，學(xué)生將理論知識應(yīng)用于與之相關(guān)的獲取報酬的實(shí)際工作中，然后將工作中遇到的挑戰(zhàn)和見識帶回學(xué)校，促進(jìn)學(xué)校的教和學(xué)。”校企合作開發(fā)項(xiàng)目課程是玩具設(shè)計行業(yè)的需求，也是為了緩解就業(yè)壓力有效途徑，是提升學(xué)生職業(yè)技能的有效方法，是對企業(yè)、學(xué)校的有效整合。

1.1 提升學(xué)生職業(yè)能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

玩具設(shè)計專業(yè)校企合作開發(fā)項(xiàng)目課程有利于讓學(xué)生在項(xiàng)目過程的實(shí)施過程中，掌握基本的職業(yè)技能和崗位能力，玩具設(shè)計專業(yè)是一個應(yīng)用能力較強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生在從事以后的職業(yè)崗位的過程需要大量的操作技能，這些操作技能在實(shí)際項(xiàng)目的過程中讓學(xué)生能牢牢掌握，在今后的崗位中直接應(yīng)用，不需要再有適應(yīng)期，這樣的教學(xué)模式大大地激發(fā)了學(xué)生的積極性。教育部明確提出：“職業(yè)教育要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式，積極鼓勵校企合一，形成產(chǎn)教結(jié)合、校企共進(jìn)、互惠雙贏的良性循環(huán)的職業(yè)教育模式?！毙Ｆ蠛献鞑粌H有利于企業(yè)選聘更多的優(yōu)秀畢業(yè)生就業(yè)，同時也為在校學(xué)生提供了實(shí)習(xí)平臺。

1.2 緩解玩具設(shè)計人才缺乏的現(xiàn)狀，加快人才培養(yǎng)模式

中國玩具協(xié)會會長石曉光說：“現(xiàn)在玩具設(shè)計師大概一共有兩萬多人，玩具行業(yè)有200多萬從業(yè)人員，按照先進(jìn)國家的比例，應(yīng)該達(dá)到20%，按我們現(xiàn)在的規(guī)模應(yīng)該有40萬人，玩具設(shè)計師缺口特別大?！薄巴婢咂髽I(yè)用工荒、學(xué)生就業(yè)難”成為報紙、網(wǎng)絡(luò)上討論的熱點(diǎn)。這樣對立的矛盾在于企業(yè)與院校之間有著很大的障礙，針對這樣的情況，玩具專業(yè)應(yīng)該從新調(diào)整自己的人才培養(yǎng)方案，從新確立人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出符合行業(yè)一線崗位需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。“玩具設(shè)計師”職位的建立，無疑將有利于玩具行業(yè)的發(fā)展，有利于調(diào)動玩具設(shè)計人員的積極性，提高玩具設(shè)計研發(fā)、設(shè)計創(chuàng)新能力，提高我國玩具設(shè)計隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

1.3 提高教師的職業(yè)技能和合作意識，促進(jìn)“雙師”型教師培養(yǎng)

玩具設(shè)計師作為玩具行業(yè)的靈魂人物，對玩具的外來加工到品牌的制作發(fā)展都起著不可替代的作用。一名玩具設(shè)計師需要學(xué)習(xí)包括美術(shù)設(shè)計、電子、機(jī)械制造等多方面的知識。這樣的專業(yè)背景就對培養(yǎng)設(shè)計師的教師提出了更高的要求，不僅要有過硬的專業(yè)技能，還要熟練職業(yè)技能、崗位技能等應(yīng)用型能力。專業(yè)教師要主動合作對教學(xué)的重要性，尋找能夠促進(jìn)有效合作教學(xué)的方法與技巧。反思教學(xué)提高教學(xué)效果，促進(jìn)教師專業(yè)成長，工藝美院以“工作室”制的形式提升專業(yè)教師的職業(yè)能力，為校企合作教學(xué)的開展提供思路和建議。

2 玩具設(shè)計專業(yè)校企合作開發(fā)項(xiàng)目課程的條件

2.1 校企合作，共建校內(nèi)“工作室”+校外“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”

校內(nèi)“工作室”+校外“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”的模式是以玩具設(shè)計專業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)而試驗(yàn)出的一種行之有效的合作模式，在合作的八年中，企業(yè)、學(xué)生、教師共同將專業(yè)課程實(shí)施非常成功，這種模式能保障學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施的過程中完全以工作的過程實(shí)施教學(xué)過程，為學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境。2008年9月與蘇州萬寶貿(mào)易有限公司合作，共同建設(shè)了集業(yè)務(wù)、設(shè)計、研發(fā)、制作、教學(xué)與一體的校內(nèi)萬寶玩具設(shè)計研發(fā)中心工作室，學(xué)院與企業(yè)已經(jīng)共同投入近50萬元購置縫紉機(jī)、3D打印機(jī)等儀器設(shè)備，進(jìn)一步完善玩具設(shè)計專業(yè)綜合的實(shí)訓(xùn)功能。企業(yè)還為學(xué)生上課提供面料、配件等材料。同時還與蘇州逸達(dá)玩具有限公司合作建立校外實(shí)訓(xùn)基地，該基地可以為玩具設(shè)計專業(yè)的師生提供毛絨玩具、寵物玩具等軟體玩具的研發(fā)、科研與生產(chǎn)條件，做到資源共享，互利互惠。

2.2 校企合作，組建多元專業(yè)“雙師”型隊(duì)伍

校企合作，共建校內(nèi)“工作室”+校外“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”，不僅為玩具設(shè)計專業(yè)的學(xué)生提供了專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的場所，也打造了一支肯于愛崗敬業(yè)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)能力強(qiáng)的專、兼職教師隊(duì)伍。教師利用寒暑假時間到英國、加拿大、美國學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法、課程管理等經(jīng)驗(yàn)，重視專業(yè)課教師的實(shí)踐能力培養(yǎng)，采取與學(xué)生一起實(shí)習(xí)培訓(xùn)、參加校外實(shí)訓(xùn)基地的玩具生產(chǎn)實(shí)施的方式。玩具設(shè)計專業(yè)教學(xué)改革的主要內(nèi)容就是注重引進(jìn)玩具行業(yè)企業(yè)一線技術(shù)人員作為本專業(yè)的客座教授或者實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，根據(jù)項(xiàng)目課程的教學(xué)需求來組建專業(yè)的師資隊(duì)伍，對于教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及時與相關(guān)人員進(jìn)行溝通。

3 玩具設(shè)計專業(yè)校企合作開發(fā)項(xiàng)目課程實(shí)施

工藝美院校企合作開發(fā)項(xiàng)目課程實(shí)施以校內(nèi)“工作室”+校外“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”的形式。學(xué)校和企業(yè)雙方共同參與人才培養(yǎng)和實(shí)際教學(xué)的過程，在滿足市場需求和雙方互惠的基礎(chǔ)上，學(xué)校專任教師與相應(yīng)行業(yè)企業(yè)兼職教師相互配合，采用合作備課、合作研究、合作教學(xué)、共同授課等方式，共同培養(yǎng)適合崗位發(fā)展需求的應(yīng)用型人才的教學(xué)過程。

3.1 全面調(diào)研，確定崗位，完善人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建系統(tǒng)化的課程體系

校企合作教學(xué)包括對課程內(nèi)容合作篩選、對專業(yè)人才培養(yǎng)方案、專業(yè)課程體系設(shè)置等的制訂。通過全面調(diào)研，對整個專業(yè)的就業(yè)崗位進(jìn)行了重新定位，以工作崗位的變遷，為其構(gòu)建系統(tǒng)的課程體系，并考慮學(xué)生整體玩具設(shè)計專業(yè)相關(guān)素質(zhì)的培養(yǎng)，重新對課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了選擇和設(shè)計。

3.1.1 深入企業(yè)調(diào)研，進(jìn)行崗位分析，確定典型項(xiàng)目任務(wù)

針對玩具設(shè)計專業(yè)人才培養(yǎng)面向的崗位群，通過對長三角區(qū)域的玩具設(shè)計的相關(guān)等企業(yè)專家和一線技術(shù)員對職業(yè)崗位工作過程、工作任務(wù)、工作內(nèi)容及工作要求進(jìn)行深度訪談；參照玩具設(shè)計師、玩具品控師、布絨玩具制作工等職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)實(shí)踐專家、專業(yè)帶頭人、骨干教師組成的課題組成員共同討論，整理出玩具設(shè)計的典型項(xiàng)目工作任務(wù)。

3.1.2 分析典型工作任務(wù)，確定職業(yè)行動領(lǐng)域

通過與實(shí)踐專家深度訪談，針對玩具生產(chǎn)、管理、銷售及服務(wù)人才的職業(yè)成長歷程、職業(yè)工作過程及典型工作任務(wù)作進(jìn)一步分析，討論并確定了職業(yè)行動領(lǐng)域。

3.1.3 依據(jù)職業(yè)行動領(lǐng)域，設(shè)置相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程

由課程開發(fā)專家和課題組成員對職業(yè)行動領(lǐng)域進(jìn)行教學(xué)論的處理，考慮多方面的因素，如學(xué)生現(xiàn)有知識能力基礎(chǔ)、課程實(shí)施條件等，在分析原有課程體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)職業(yè)成長及認(rèn)知規(guī)律，將職業(yè)行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。確定了玩具設(shè)計專業(yè)的職業(yè)領(lǐng)域主要以操作、設(shè)計、搭配、檢測等崗位領(lǐng)域?yàn)橹鳌?/p>

3.1.4 突出職業(yè)技能培養(yǎng)，構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化的課程體系

根據(jù)學(xué)生就業(yè)工作崗位所需要的知識能力和素質(zhì)在充分考慮工作過程的完整性、任務(wù)的難易程度、學(xué)時分配的合理性和教學(xué)組織的可操作性的前提下，遵循高職教育規(guī)律和學(xué)生成才規(guī)律，按職業(yè)行動領(lǐng)域所承載的知識、能力之間的內(nèi)在聯(lián)系和能力培養(yǎng)的遞進(jìn)關(guān)系，構(gòu)建了工作過程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。

3.2 以職業(yè)崗位能力和職業(yè)需求，建立對應(yīng)的項(xiàng)目課程標(biāo)準(zhǔn)

高職課程標(biāo)準(zhǔn)是教育質(zhì)量在特定教育階段應(yīng)達(dá)到的具體指標(biāo)，是管理和評價課程的基礎(chǔ)，是課程設(shè)計、教材編寫、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實(shí)施與教學(xué)工作評價和考試考核的依據(jù)。課程的整體思路和設(shè)想以及課程目標(biāo)和內(nèi)容，基本通過課程標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)劃和設(shè)計，因此，課程開發(fā)、改革與建設(shè)的首要任務(wù)是開發(fā)契合長三角玩具行業(yè)發(fā)展需要的課程標(biāo)準(zhǔn)。

長三角的玩具產(chǎn)業(yè)居于全國領(lǐng)先地位，擁有先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)和裝備，工藝美院玩具設(shè)計專業(yè)主動到這些工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的相關(guān)龍頭企業(yè)走訪和調(diào)研，深入了解相關(guān)專業(yè)的崗位能力要求以及典型工作任務(wù)等，并了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)的前沿技術(shù)和發(fā)展動態(tài)，收集大量的相關(guān)專業(yè)崗位一手資料，為專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)提供有力依據(jù)以及準(zhǔn)確和詳實(shí)的素材。工藝美院玩具設(shè)計專業(yè)積極主動聯(lián)系相關(guān)的玩具企業(yè)，充分利用企業(yè)參與校企合作是為了能夠招聘到滿意員工的動機(jī)，爭取這些企業(yè)對學(xué)校專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的支持和重視。在為這些企業(yè)選送更多優(yōu)秀畢業(yè)生的同時，加大與這些企業(yè)合作開發(fā)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的力度，設(shè)法調(diào)動企業(yè)參與專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的積極性，力爭使這些企業(yè)參加到學(xué)校專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)工作中，在滿足企業(yè)人才需求的同時，解決課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的合作問題。

3.3 選擇典型的玩具設(shè)計項(xiàng)目，采用“主題教學(xué)”法設(shè)計教學(xué)內(nèi)容

參與合作的學(xué)校教師與企業(yè)人員共同就人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等做出共同研究探討的項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容。課程先選擇合適的內(nèi)容，再選取適當(dāng)?shù)男问?，再選擇更細(xì)化的內(nèi)容，再選取更具體的形式……選擇典型的毛絨、木制、塑料等其他創(chuàng)意性較強(qiáng)玩具項(xiàng)目進(jìn)行分別設(shè)計，每學(xué)年一個內(nèi)容，采取這年遞增的模式加大學(xué)生對專業(yè)能力的理解。對典型的項(xiàng)目采用主題教學(xué)法進(jìn)行授課教學(xué)。

3.4 采用以多維的評價體系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)

校企合作教學(xué)的效果如何，是由學(xué)生、教師、企業(yè)三方共同評價的。課程的考核評價是由過程評價和綜合評價兩部分組成的。過程評價主要考查的內(nèi)容有方案選擇、團(tuán)隊(duì)合作、方案創(chuàng)新、成果展示及答辯這四個方面。每個教學(xué)階段完成后，由學(xué)生進(jìn)行課程匯報，企業(yè)、學(xué)生、教師各自給每組一個評定結(jié)果，最后將評價結(jié)果綜合起來，成為每個學(xué)習(xí)小組過程考核的最終成績。

課程設(shè)計和開發(fā)范文第5篇

關(guān)鍵詞：汽車營銷售后服務(wù) 校企合作 4S店 高職教學(xué)改革

汽車營銷售后服務(wù)是為顧客對汽車做調(diào)試、保養(yǎng)、維修等，排除技術(shù)故障，提供技術(shù)支持，寄發(fā)產(chǎn)品改進(jìn)或升級信息以及獲得顧客對汽車產(chǎn)品和服務(wù)的反饋信息。

在汽車人才培養(yǎng)方案中，《汽車營銷售后服務(wù)》課程是一門專業(yè)必修課，這門課的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作觀點(diǎn)源于市場營銷，只是加了一個特別的商品――汽車。通過教學(xué)實(shí)踐和汽車營銷企業(yè)（4S店）的調(diào)研，我們看到這門課不單純是汽車銷售+售后服務(wù)，它不同于其他商品的售后服務(wù)。

汽車營銷服務(wù)是伴隨著顧客與汽車4S店或汽車經(jīng)銷商合作的過程中產(chǎn)生的。在汽車營銷中售前、售中和售后都有著重要的位置，但售后服務(wù)的作用相比下更加突出。如果沒有售后貼心周到的服務(wù)，售前銷量一切都是空談。所以汽車營銷售后服務(wù)作為市場營銷中一個必不可缺少的環(huán)節(jié)，不但在汽車銷售市場起著至關(guān)重要的作用，在汽車售后服務(wù)行業(yè)中也對汽車產(chǎn)品和服務(wù)走向市場化起著橋梁紐帶作用。熱情、真誠地為顧客著想的服務(wù)能給顧客帶來滿意，獲取顧客的信賴，從而在汽車銷售市場競爭中能夠占有一席之地，贏得市場。

為了好準(zhǔn)4S店崗位需求的脈，我們除了做好大量的4S店調(diào)研外，還同時分析了與學(xué)校合作辦學(xué)的北京奔馳、捷豹路虎和東風(fēng)雪鐵龍企業(yè)對汽車營銷人員售后服務(wù)的培訓(xùn)要求，基于此我們對慣常依據(jù)營銷理論和汽車營銷的特點(diǎn)設(shè)計《汽車營銷售后服務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容和授課方法進(jìn)行了課程和教學(xué)教法改革。我們知道五年制高職學(xué)生在畢業(yè)后能否有主動為顧客服務(wù)的職業(yè)意識，能否有扎實(shí)的汽車售后服務(wù)技巧和方法，能否在汽車4S店企業(yè)相關(guān)崗位合格工作，是我們職業(yè)教育是否成功的關(guān)鍵所在。

一、非校企合作下，《汽車營銷售后服務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容、方法和存在的問題

（一）《汽車營銷售后服務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容和方法

基于營銷理論和汽車營銷的特點(diǎn)設(shè)計的《汽車營銷售后服務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容，本課程以汽車4S店企業(yè)為背景設(shè)立了十二個學(xué)習(xí)情境：學(xué)習(xí)情境一：汽車市場與汽車市場營銷理念。學(xué)習(xí)情境二：如何進(jìn)行客戶開發(fā)。學(xué)習(xí)情境三：汽車銷售顧問在汽車4S店展廳接待客戶，學(xué)習(xí)展廳接待的商務(wù)禮儀，了解來店客戶的心理狀態(tài)及其應(yīng)對方法、做好客戶的管理。學(xué)習(xí)情境四：客戶需求咨詢分析，了解客戶的需求，幫助客戶解決疑難問題。學(xué)習(xí)情境五：客戶滿意與用戶忠誠。學(xué)習(xí)情境六：推薦的維修服務(wù)流程。學(xué)習(xí)情境七：如何在接待環(huán)節(jié)中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。學(xué)習(xí)情境八：關(guān)鍵績效管理。學(xué)習(xí)情境九：員工管理。學(xué)習(xí)情境十：提高績效。學(xué)習(xí)情境十一：車間管理。學(xué)習(xí)情境十二：售后服務(wù)與跟蹤。

在教學(xué)方法，總體上采用情境模擬教學(xué)法，采取教―學(xué)―練―做一體的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力和拓展能力。

（二）教學(xué)中存在的問題

1、對教學(xué)對象分析不夠，教學(xué)環(huán)節(jié)安排不合理

雖然我們的《汽車營銷售后服務(wù)》課程是在多方調(diào)研基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計的，但是在實(shí)際教學(xué)中忽視了學(xué)習(xí)對象是五年制高職學(xué)生，他們雖然是高職生，但是五年制第一學(xué)年時他們實(shí)際上是初中畢業(yè)生，學(xué)習(xí)能力、理解能力、自我管理和約束能力都很不夠。此課程安排在第二或第三學(xué)期，學(xué)生前期專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)不充分，例如，汽車構(gòu)造、汽車保險、汽車使用性能與檢測、汽車電器與電子控制技術(shù)、汽車常見故障診斷等專業(yè)前期儲備課程只有一兩門課程同步學(xué)習(xí)，多數(shù)課程沒有學(xué)；所以導(dǎo)致即使采用情境模擬教學(xué)法講授《汽車營銷售后服務(wù)》，學(xué)生還是不能理解和掌握。

2、職業(yè)教育，教學(xué)內(nèi)容不能跟緊企業(yè)實(shí)際，教學(xué)手段和方法簡單

職業(yè)教育應(yīng)貼近企業(yè)實(shí)際崗位的工作需求，應(yīng)隨著企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步、汽車產(chǎn)品新技術(shù)新材料的應(yīng)用、節(jié)能環(huán)保清潔能源車的推出和汽車營銷管理手段的智能化等的應(yīng)用而不斷更新教學(xué)內(nèi)容。但在實(shí)際教學(xué)活動中，由于現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)設(shè)備車型比較傳統(tǒng)，缺少新技術(shù)和新能源車型，所以授課內(nèi)容更新較差，不能跟上產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步的步伐。教學(xué)手段和方法也比較單一陳舊，主要方法是教師先在教室講，然后帶學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室（或?qū)嵙?xí)車間）觀看，講――練――做脫節(jié)，學(xué)生不易掌握。

3、教學(xué)、實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)踐相脫節(jié)

由于《汽車營銷售后服務(wù)》課程安排較靠前，對于五年制高職學(xué)生來說，到第8學(xué)期實(shí)習(xí)第期頂崗實(shí)踐時，絕大多數(shù)學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容都忘得差不多了。使得學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)時常常會感覺沒學(xué)過什么，即使有些知識能回憶起來，也覺得和實(shí)際工作相差較大，不能滿足工作崗位需求。造成部分學(xué)生就業(yè)自信心不足，認(rèn)為專業(yè)選錯了，這活干不了。

二、校企合作下，《汽車營銷售后服務(wù)》課程的教學(xué)改革的優(yōu)勢

為了更好地發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢、突出體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)自信心和擇業(yè)競爭力，提高專業(yè)就業(yè)率；從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和動力。學(xué)校與汽車生產(chǎn)和營銷聯(lián)合辦學(xué)――形成校企合作的辦學(xué)模式，在這種辦學(xué)模式下，汽車營銷專業(yè)的《汽車營銷售后服務(wù)》課程必然要改革，以體現(xiàn)4S店企業(yè)實(shí)際工作崗位的需求。

（一）教學(xué)內(nèi)容和方法突出體現(xiàn)了職業(yè)教育的特色和理念

根據(jù)4S店企業(yè)崗位要求，設(shè)計《汽車營銷售后服務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容和授課方法

汽車4S店銷售后服務(wù)崗位實(shí)際上就是汽車維修接待員。汽車維修業(yè)是為汽車使用者提供服務(wù)和保障的行業(yè)，在維修服務(wù)流程中，業(yè)務(wù)接待這個環(huán)節(jié)是維修接待員與客戶直接接觸的一個重要環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中客戶將直接感受到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和維修質(zhì)量，進(jìn)而影響客戶對維修中心、對品牌的滿意度和忠誠度。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，業(yè)務(wù)接待已逐步成為汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。現(xiàn)在每一個4S店企業(yè)都十分重視這一環(huán)節(jié)的工作。在這一崗位上企業(yè)特別看重的是，維修接待員的職責(zé)，以及在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面應(yīng)體現(xiàn)的知識水平和業(yè)務(wù)技巧。

根據(jù)4S店企業(yè)這一崗位的工作要求，設(shè)計了《汽車營銷售后服務(wù)》課程的十一個學(xué)習(xí)情境。具體內(nèi)容是，學(xué)習(xí)情境一：客戶滿意與用戶忠誠，主要講客戶滿意的重要性和贏得客戶滿意的方法和途徑。學(xué)習(xí)情境二：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容和使用。學(xué)習(xí)情境三：服務(wù)（或商務(wù)）政策。學(xué)習(xí)情境四：服務(wù)理念。學(xué)習(xí)情境五：商品車輛儲存和檢查。學(xué)習(xí)情境六：配件政策。學(xué)習(xí)情境七：維修接待員的作用與職責(zé)，主要講什么是優(yōu)秀的服務(wù)流程、維修各個階段的職責(zé)。學(xué)習(xí)情境八：如何在接待環(huán)節(jié)中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。學(xué)習(xí)情境九：如何在竣工交車環(huán)節(jié)中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。學(xué)習(xí)情境十：接待禮儀。學(xué)習(xí)情境十一：客戶問題處理。教學(xué)方法采取理實(shí)一體，講練結(jié)合，邊講邊練的方法。教師講解并結(jié)合播放4S店企業(yè)售后服務(wù)視頻，學(xué)生按照4S店企業(yè)售后服務(wù)視頻練習(xí)。這樣有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和知識的掌握，學(xué)以致用提升了學(xué)生就業(yè)的信心。

（二）教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的改革，使教學(xué)更貼近企業(yè)實(shí)際工作崗位的要求，學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)得到提高

在校企合作下，合作企業(yè)的4S店為我們學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)踐提供了恰當(dāng)?shù)膶?shí)習(xí)崗位，我們針對不同的合作企業(yè)4S店的企業(yè)文化和崗位要求，設(shè)計實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，此部分內(nèi)容主要有七個部分，實(shí)訓(xùn)一：客戶到達(dá)與接待。實(shí)訓(xùn)二：故障檢查與診斷。實(shí)訓(xùn)三：維修報價與派工單簽訂。實(shí)訓(xùn)四：車輛維修。實(shí)訓(xùn)五：維修質(zhì)量檢查。實(shí)訓(xùn)六：維修內(nèi)容解釋與開具發(fā)票。實(shí)訓(xùn)七：車輛交付。

這樣學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)能夠符合企業(yè)崗位需求，使得學(xué)生在4S店售后服務(wù)崗位的實(shí)習(xí)工作能夠得心應(yīng)手，不會產(chǎn)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容相脫節(jié)的陌生感。特別是目前我們的畢業(yè)生都會被合作企業(yè)錄用（例如與奔馳合作辦學(xué)的奔馳生產(chǎn)和售后服務(wù)班，在奔馳企業(yè)的就業(yè)率100%），所以學(xué)生在教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)、工作和出勤都能夠表現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）調(diào)整教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生更易于學(xué)習(xí)和掌握《汽車營銷售后服務(wù)》課程

為了有利于五年制高職學(xué)生學(xué)習(xí)掌握《汽車營銷售后服務(wù)》課程，將該課程調(diào)整在第6或第7學(xué)期開設(shè)，這樣為該課程（例如，汽車構(gòu)造、汽車保險、汽車使用性能與檢測、汽車電器與電子控制技術(shù)、汽車常見故障診斷等）提供前期知識的相關(guān)課程基本上已經(jīng)學(xué)完，學(xué)生在第6或第7學(xué)期學(xué)習(xí)《汽車營銷售后服務(wù)》課程時理解和掌握就更輕松了，像過去此課程開設(shè)過早，當(dāng)根據(jù)故障診斷結(jié)果，需要更換汽車配件時，有些學(xué)生連配件名稱都不能準(zhǔn)確叫出，勢必影響了維修報價與派工單簽訂，諸如此類的學(xué)習(xí)斷層，現(xiàn)在基本上得到了解決。教學(xué)環(huán)節(jié)的合理銜接，在校企合作辦學(xué)下得到充分體現(xiàn)，更能夠反映企業(yè)實(shí)際崗位工作銜接。

三、對今后校企合作辦學(xué)下教改的建議和思考

與北京戴姆勒奔馳公司的合作辦學(xué)的成功，給職業(yè)教育開辟了一條校企合作辦學(xué)的光明之路。隨著校企合作辦學(xué)的深度發(fā)展，也給職業(yè)教育帶來了新的發(fā)展機(jī)會和思考，要真正做到校企互融，人才無縫對接，還需要我們在以下幾個方面多做工作：

（一）對接企業(yè)崗位需求，設(shè)計人才培養(yǎng)的知識和能力目標(biāo)

例如汽車4S店的售后服務(wù)專業(yè)，應(yīng)對接崗位需求，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的如何贏得客戶滿意的能力、優(yōu)秀服務(wù)的能力、維修接待員應(yīng)具備的專業(yè)知識的能力、處理緊急情況的能力和與客戶交流的能力及接待禮儀等。

（二）創(chuàng)新校企合作人才培養(yǎng)模式，重點(diǎn)改革的是專業(yè)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)

現(xiàn)在校企合作辦學(xué)班級的教學(xué)進(jìn)程、教學(xué)課程、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法都是由企業(yè)制定學(xué)校執(zhí)行的。這樣做的好處是學(xué)校等于為企業(yè)做了系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，在企業(yè)全部吸納畢業(yè)生的前提下，是學(xué)校、畢業(yè)生和企業(yè)共贏；但是如果以后企業(yè)不能像現(xiàn)在100%的吸納畢業(yè)生時，則有個別的畢業(yè)生就會存在就業(yè)困難的情況，因?yàn)檫@樣的畢業(yè)生的知識水平和職業(yè)能力太具有針對性了。今后校企合作辦學(xué)應(yīng)在專業(yè)知識教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行教改，以解決校企合作辦學(xué)知識結(jié)構(gòu)不夠?qū)挿旱膯栴}。

（三）充分利用校企合作辦學(xué)模式，完善“雙師型”教師的隊(duì)伍建設(shè)

“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，歷來是職業(yè)教育師資建設(shè)的主要內(nèi)容。校企合作辦學(xué)，可以做到企業(yè)的專家和師傅到學(xué)校講課，學(xué)校的老師也可以到企業(yè)授課還可以參加企業(yè)的培訓(xùn)，雙向融合，有利于教師吸取第一手的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)新工藝用于教學(xué)實(shí)踐，促進(jìn)了“雙師”素質(zhì)教師的培養(yǎng)和建設(shè)。希望這種形成能形成長效機(jī)制，使受益的教師面更廣，而不是只局限在合作辦學(xué)班的教師中。

（四）創(chuàng)新體制，建立校企合作辦學(xué)的繼續(xù)教育體系

職業(yè)教育應(yīng)是終身教育，為了有利于勞動力再生產(chǎn)能力的提高，利用校企合作辦學(xué)的優(yōu)勢和學(xué)校的分級制教改，建立緊密型的繼續(xù)教育體制，以完善校企合作辦學(xué)機(jī)制和體制。

四、結(jié)語

提高職業(yè)教育畢業(yè)生的就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量和職業(yè)穩(wěn)定率，為企業(yè)提供上崗快、適應(yīng)國際型企業(yè)需求、高素質(zhì)的勞動力，是職業(yè)教育的任務(wù)所在。所以作為高級職業(yè)人才培養(yǎng)的學(xué)校，應(yīng)創(chuàng)新機(jī)制體制不斷探索新的辦學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式，為各產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)及時提供專業(yè)對口適用的高素質(zhì)畢業(yè)生，以滿足國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，提升職業(yè)院校社會服務(wù)能力和水平。

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