前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇管理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;實(shí)驗(yàn)教學(xué);計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)
知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理,其管理過(guò)程包括了知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、傳播和開(kāi)發(fā)應(yīng)用。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,當(dāng)前知識(shí)管理與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)各種教學(xué)資源進(jìn)行有效果組織與管理,實(shí)現(xiàn)知識(shí)表現(xiàn)途徑和傳播的多樣化,保證教與學(xué)各用戶(hù)之間的資源共享與信息互通,從而來(lái)創(chuàng)新學(xué)習(xí)的自我組織行為及實(shí)施效果。實(shí)驗(yàn)教學(xué)不僅能幫助學(xué)生形成正確的概念,加深對(duì)規(guī)律的理解,而且與課堂理論教學(xué)相比,實(shí)驗(yàn)課程在培養(yǎng)和提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力、觀察能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力等方面有著先天的優(yōu)勢(shì),同時(shí)它也為學(xué)生的研究能力、開(kāi)拓能力、創(chuàng)新意識(shí)等綜合科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)提供了較好的路徑。因此,實(shí)驗(yàn)課程在學(xué)科教學(xué)中具有不可替代的作用。
一實(shí)驗(yàn)教學(xué)與知識(shí)管理基礎(chǔ)
自20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及其在各行業(yè)的普及,信息化也成為現(xiàn)代教育發(fā)展的主流和方向,教學(xué)方式、學(xué)習(xí)途徑與方法,都發(fā)生了巨大的改變,隨之發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)也成為了教育教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的應(yīng)用,改變了時(shí)空的局限,在很大程度上克服了高校擴(kuò)展以來(lái)所面臨的人員快速增長(zhǎng)與教學(xué)設(shè)施嚴(yán)重不足的矛盾,讓教學(xué)個(gè)性化、學(xué)習(xí)自主化、資源共享化和管理自動(dòng)化在學(xué)習(xí)過(guò)程中得到了充分的體現(xiàn),是對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)資源進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、利用、管理和評(píng)價(jià)的理論與實(shí)踐。在傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,教師自上而下的向?qū)W生傳播理論知識(shí),并教會(huì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)方法和手段。但在此過(guò)程,學(xué)生與教師之間往往缺乏足夠的交流,這也就導(dǎo)致了學(xué)生學(xué)到的通常是一些顯性知識(shí),即那些已經(jīng)成文的或可以度量的、可以進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理的知識(shí)和信息。而對(duì)于存在于教師頭腦中的各種經(jīng)驗(yàn)、技能、訣竅等隱性知識(shí)卻無(wú)從獲得。知識(shí)管理是運(yùn)用先進(jìn)的信息和通信手段,將所學(xué)知識(shí)作為數(shù)字化資源進(jìn)行存儲(chǔ),通過(guò)對(duì)知識(shí)的強(qiáng)化管理,來(lái)改變學(xué)習(xí)成員的思維模式和行為,從而建立起知識(shí)共享和創(chuàng)新的知識(shí)系統(tǒng),最大限度地提高學(xué)習(xí)效果。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中,學(xué)習(xí)通常是單向的,所提供的資源也是非常有限的,在學(xué)習(xí)過(guò)程中一旦遇到問(wèn)題,需要求助的時(shí)候通常由于資源的不足而無(wú)法獲取足夠的學(xué)習(xí)指導(dǎo),也缺乏一個(gè)有效的交流平臺(tái)與其他學(xué)習(xí)進(jìn)行有效的探討。知識(shí)管理是從企業(yè)管理中發(fā)展起來(lái)的新興理論,對(duì)知識(shí)的積累、共享、協(xié)作、交互、創(chuàng)新以及將隱性知識(shí)顯性化等理念對(duì)解決課程學(xué)習(xí)中對(duì)知識(shí)的有效管理等問(wèn)題有指導(dǎo)意義。對(duì)于計(jì)算機(jī)課程特別是程序語(yǔ)言的實(shí)驗(yàn)來(lái)講,由于學(xué)習(xí)者缺乏基本的程序分析、編寫(xiě)、調(diào)試等經(jīng)驗(yàn),使得大部分學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中感覺(jué)迷茫,無(wú)從下手,找不到學(xué)習(xí)切入點(diǎn)。應(yīng)該說(shuō),學(xué)生對(duì)程序語(yǔ)言的學(xué)習(xí),通常是入門(mén)難、難入門(mén),無(wú)法適應(yīng)使用計(jì)算機(jī)思維而不是人的思維去解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。如何將教師的知識(shí)和學(xué)習(xí)心得,以一種有效的途徑傳授給學(xué)生,是提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果所需要解決的首要課題,知識(shí)管理提供了一種解決思維。其目的就是要以恰當(dāng)?shù)姆绞桨阎R(shí)傳送給恰當(dāng)?shù)娜?,?shí)現(xiàn)信息的有效應(yīng)用,充分發(fā)揮信息的價(jià)值。將知識(shí)管理與網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)相結(jié)合,以此來(lái)研究一種優(yōu)化的、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)有足夠幫助的實(shí)驗(yàn)輔助系統(tǒng)。知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理,而在計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中,知識(shí)的表現(xiàn)形式是多樣化的。要想使得各種類(lèi)型的知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中得到有效傳播,首先必須對(duì)知識(shí)進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)。同時(shí),知識(shí)管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的支持,對(duì)于運(yùn)用集體的智慧來(lái)提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力、提高教學(xué)質(zhì)量,并最終達(dá)到提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能和等級(jí)考試過(guò)級(jí)率的目的。
二知識(shí)管理與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的結(jié)合
(一)實(shí)驗(yàn)知識(shí)的編碼和知識(shí)庫(kù)建設(shè)。在大學(xué)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,教師首先傳授的就是與課程內(nèi)容相關(guān)的顯性知識(shí),對(duì)這部分知識(shí)進(jìn)行管理,可極大提高知識(shí)傳播效果。顯性知識(shí)是可以通過(guò)書(shū)本、語(yǔ)言等方式來(lái)傳播的知識(shí),借助知識(shí)編碼,將需要講授的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為知識(shí),通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行傳遞,使其便于學(xué)習(xí)、共享和交流,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有序化、系統(tǒng)化的管理。在信息時(shí)代,信息系統(tǒng)的建設(shè)是為了實(shí)現(xiàn)資源共享和互聯(lián)互通,在知識(shí)管理模式下的實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)中,知識(shí)庫(kù)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)編碼和信息共享的重要前提。使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)存儲(chǔ)知識(shí),通過(guò)知識(shí)庫(kù)的建設(shè),從而完成知識(shí)儲(chǔ)存和信息共享的系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。在系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi),教師通過(guò)相關(guān)接口,將自己需要講授的知識(shí)及時(shí)地存入知識(shí)庫(kù),形成系統(tǒng)化的知識(shí)。同時(shí),在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,增加知識(shí)檢索功能模塊,以此來(lái)幫助學(xué)習(xí)者快速發(fā)現(xiàn)和獲取學(xué)習(xí)資源。(二)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目演示平臺(tái)研究,實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)知識(shí)的綜合轉(zhuǎn)化。在基于知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中,設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目演示模塊,將授課教師的編程技巧和方法,通過(guò)情景環(huán)境設(shè)計(jì)、案例分析等手段,實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)文檔化。學(xué)習(xí)者在新知識(shí)的學(xué)習(xí),通常需要經(jīng)歷觀察、模仿再到自我動(dòng)手實(shí)踐一系列過(guò)程。在觀察和模仿的過(guò)程中,去學(xué)習(xí)自己不懂的知識(shí),同時(shí),也能在這一過(guò)程中,將老師的實(shí)驗(yàn)技能,通過(guò)聆聽(tīng)、操作等學(xué)習(xí)實(shí)踐,將他人的知識(shí)變?yōu)樽陨淼闹R(shí)。(三)實(shí)驗(yàn)技能交流平臺(tái)研究,以達(dá)到隱性知識(shí)的傳遞。隱性知識(shí)是教師在實(shí)際情境中通過(guò)實(shí)踐獲得的技巧和經(jīng)驗(yàn),也是在學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)等相關(guān)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)學(xué)習(xí)者最為缺乏的。由于此方面知識(shí)的缺乏,從而也導(dǎo)致大部分學(xué)習(xí)者感覺(jué)迷茫,找不到切入點(diǎn)。很多時(shí)候都是我們知道的多于我們所說(shuō)的。在實(shí)際教學(xué)中,教師不僅需要講授與課程內(nèi)容緊密相差的顯性知識(shí),同時(shí),也要利用自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得等隱性知識(shí)傳遞給學(xué)生,從而幫助學(xué)習(xí)者能夠更快速的掌握所學(xué)內(nèi)容。在本項(xiàng)目的研究中,通過(guò)對(duì)交流平臺(tái)的研究,學(xué)習(xí)者通過(guò)論壇、在線答疑以及Blog等方法促進(jìn)師生之間深層次的對(duì)話(huà),以達(dá)到隱性知識(shí)的傳遞。通過(guò)實(shí)時(shí)交互,將學(xué)生的困惑和教師的心得進(jìn)行及時(shí)的溝通,學(xué)習(xí)者在此過(guò)程中,可以充分學(xué)習(xí)和借鑒教師的經(jīng)驗(yàn)、技巧等以及學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心得。最后系統(tǒng)再借助于后期的信息收集和整理,形成隱性知識(shí)庫(kù)。
三結(jié)論
知識(shí)管理在大學(xué)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用,通過(guò)對(duì)知識(shí)的獲取、歸納整理、存儲(chǔ)以及共享利用,實(shí)現(xiàn)了將教師、學(xué)生和知識(shí)三者構(gòu)成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的信息體系,充分發(fā)揮信息時(shí)代環(huán)境下知識(shí)管理的積極作用,從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)驗(yàn)技能,最大程度上提高教與學(xué)的效果。
參考文獻(xiàn)
[1]劉祖珉等.網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀與困惑[J].出國(guó)與就業(yè),2009(9):76-77
[2]劉祖珉等.基于P2P的網(wǎng)絡(luò)虛擬語(yǔ)音系統(tǒng)研究[J].微計(jì)算機(jī)信息,2010,26(12):135-136
[3]常淑娟.應(yīng)用知識(shí)管理技術(shù)優(yōu)化教育資源管理系統(tǒng)[J].山東師范大學(xué)學(xué)報(bào),2008,23(2):137-138
[4]李凌云.網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2008,18(4):111-114
[5]智勇.知識(shí)管理技術(shù)與教育技術(shù)的發(fā)展[J].電化教育研究,2002(10):21-25
[6]甘永成等.信息化教育中的知識(shí)管理[J].電化教育研究,2002(7):7-9
[7]李香林等.學(xué)校知識(shí)管理模型及關(guān)鍵技術(shù)[J].雁北師范學(xué)院學(xué)報(bào),2006,22(5):103-106
[8]陳國(guó)松等.面向遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的個(gè)人知識(shí)管理[J].天津電大學(xué)報(bào),2008,8(2):15-17
關(guān)鍵詞:精實(shí)管理;質(zhì)量;采血;門(mén)診
我院是一大型綜合型三甲醫(yī)院,日門(mén)診量可達(dá)3500~4000例。門(mén)診采血室是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口。診療人群密集,患者流動(dòng)性大,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,日采血量500~600例,其中主要集中在上午,可達(dá)450~550例,工作量較大。我院為開(kāi)放性采血窗口,直接和患者面對(duì)面零距離接觸,時(shí)有患者對(duì)門(mén)診采血的過(guò)程提出意見(jiàn),也是經(jīng)常發(fā)生糾紛和投訴的診療場(chǎng)所。門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)自2014年4月通過(guò)引入精實(shí)管理,從極小、最底層的細(xì)節(jié)出發(fā),一切以患者為中心,優(yōu)化傳統(tǒng)的服務(wù)流程,有效提升了采血室服務(wù)質(zhì)量,得到了患者和家屬的一致好評(píng),提高了患者滿(mǎn)意度,減少了醫(yī)療糾紛和投訴,為醫(yī)院贏得了窗口形象和品牌效應(yīng),現(xiàn)匯報(bào)如下。
1 精實(shí)管理的具體措施
1.1信息化技術(shù)在采血服務(wù)流程中的應(yīng)用 信息技術(shù)應(yīng)用于門(mén)診采血服務(wù)流程,提高了采血室的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,提高了患者滿(mǎn)意度.醫(yī)院將門(mén)診HIS系統(tǒng)和檢驗(yàn)科LIS系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)信息共享,引入條碼技術(shù),保證了檢驗(yàn)標(biāo)本標(biāo)識(shí)的唯一性和追溯性,有效避免了標(biāo)本發(fā)生錯(cuò)誤或丟失等情況發(fā)生,保障檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確.患者進(jìn)入采血候診廳時(shí),立即有3名服務(wù)臺(tái)信息技術(shù)人員根據(jù)患者的化驗(yàn)項(xiàng)目,打印出采血條碼,人手一碼,避免同名同姓的疑問(wèn),保證標(biāo)本識(shí)別的唯一性。然后患者可以坐在寬敞明亮的候診大廳安心等待采血,信息化大屏幕依次電子叫號(hào),同時(shí)患者姓名顯示,一目了然,秩序井然,還配備了電腦查詢(xún)服務(wù)及檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī)?;颊唠S時(shí)可進(jìn)行自助查詢(xún)和打印化驗(yàn)單。
1.2重視門(mén)診采血室護(hù)士的工作質(zhì)量
1.2.1重視門(mén)診采血室護(hù)士的形象 我院采血室是門(mén)診的窗口形象,全部采血窗口均設(shè)置為開(kāi)放性,護(hù)士與患者零距離,面對(duì)面的接觸,護(hù)士的形象、氣質(zhì)尤其重要。要求護(hù)理人員著裝統(tǒng)一規(guī)范、整潔,戴口罩和手套,精神飽滿(mǎn),儀表端莊,語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹,操作規(guī)范,熱情接待患者,真誠(chéng)為他們服務(wù)。
1.2.2重視門(mén)診采血室護(hù)士的服務(wù) 采血窗口的護(hù)士工齡為7~25年,臨床經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)熟練,心理素質(zhì)穩(wěn)定,身體狀況良好,這樣才能很好地勝任采血室的工作,高質(zhì)量地完成采血任務(wù)。得到患者及家屬的信任,提高了患者滿(mǎn)意度.
1.2.3重視門(mén)診采血室護(hù)士與患者的溝通 要求采血護(hù)士雙手接過(guò)患者的化驗(yàn)單,同時(shí)問(wèn)候患者"您好",然后請(qǐng)患者坐下采血。采血前,根據(jù)患者的化驗(yàn)項(xiàng)目,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者有無(wú)進(jìn)食及其他相關(guān)內(nèi)容;采血過(guò)程中,指導(dǎo)患者如何配合,選好血管,一針見(jiàn)血,盡量做到無(wú)痛注射;采血結(jié)束后,交代患者采血點(diǎn)按壓5~10 min及取報(bào)告單時(shí)間和地點(diǎn),解除患者的疑惑,使患者滿(mǎn)意。
1.3積極開(kāi)展各項(xiàng)便民措施
1.3.1設(shè)一名導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,及時(shí)解決患者的問(wèn)題,滿(mǎn)足患者的需求,如幫助患者披衣服、拎包,解釋化驗(yàn)單,根據(jù)患者的病情,合理安排患者等候采血。
1.3.2開(kāi)設(shè)綠色通道,病情危重的患者,孕產(chǎn)婦、兒童、老年患者安排優(yōu)先采血,無(wú)需等待電子叫號(hào)。
1.3.3安排2名護(hù)士提前1 h上班,方便老年人及測(cè)糖耐量的患者,便于其上午能做完空腹及餐后2 h項(xiàng)目。備一次性水杯和糖果及蛋糕,空腹患者發(fā)生低血糖時(shí)備用。
1.3.4根據(jù)我院門(mén)診量開(kāi)設(shè)了6個(gè)采血窗口。護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行彈性排班制,根據(jù)患者采血人數(shù)會(huì)及時(shí)增加采血窗口1~2個(gè),減少患者在采血環(huán)節(jié)的等候時(shí)間,以便能按時(shí)采血,及時(shí)診治,將患者等候時(shí)間控制在5~10 min,以提高看病效率,患者和醫(yī)生的滿(mǎn)意度也增加了。
1.3.5制定每班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的有預(yù)見(jiàn)性的護(hù)士擔(dān)任,便于及時(shí)處理采血窗口可能發(fā)生的突發(fā)事件。護(hù)士離開(kāi)采血室時(shí)要向組長(zhǎng)匯報(bào),每次只許1名,時(shí)間在3~5 min,由導(dǎo)診護(hù)士臨時(shí)替代采血,保證采血窗口不空位,以提高患者的滿(mǎn)意度,減少患者的等候時(shí)間。
1.4每位護(hù)士認(rèn)真應(yīng)做好患者的健康宣教,尤其是做好暈針患者的健康宣教,多元化護(hù)理干預(yù)對(duì)采血暈針的影響,如維持舒適的采血環(huán)境和良好的采血秩序,親切的人文關(guān)懷,有效的溝通,必要的心理疏導(dǎo)與心理暗示,熟練的操作方法和過(guò)硬的采血技術(shù)等,要從多方位入手,關(guān)心患者生理和心理變化,重視環(huán)境.等外在因素對(duì)患者造成的影響[1]。交代采血前后注意事項(xiàng),采血中配合,采血后如何按壓以及取報(bào)告的時(shí)間和地點(diǎn)等,注意和患者的交流溝通。外地患者還可郵寄化驗(yàn)單。特殊檢查有專(zhuān)項(xiàng)登記本,留下患者的電話(huà)號(hào)碼,以便將結(jié)果及時(shí)通知患者。
1.5切實(shí)做好采血室的消毒隔離工作,做到一人一針一巾一帶一手消,止血帶用后送供應(yīng)室高壓消毒滅菌,以防發(fā)生交叉感染,采血室桌面和地面每日清潔消毒,每周進(jìn)行采血室大掃除,以保證采血環(huán)境清潔舒適,規(guī)范操作流程,做好無(wú)菌操作,優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和高質(zhì)量的護(hù)理讓患者和家屬滿(mǎn)意。
1.6嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度,在技術(shù)上精益求精,將以人為本的服務(wù)理念貫穿到采血全過(guò)程,一切從患者出發(fā),處處關(guān)心患者,體貼患者,細(xì)致的服務(wù)能讓患者滿(mǎn)意,科內(nèi)每月做評(píng)比活動(dòng),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)服務(wù)意識(shí)淡薄.服務(wù)態(tài)度較差者給予批評(píng)處罰,以此調(diào)動(dòng)大家積極性,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,更好地為患者服務(wù)。
1.7加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化以患者為中心的服務(wù)意識(shí),不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù),提高技術(shù)水平,以提高患者滿(mǎn)意度.
2 體會(huì)
通過(guò)精實(shí)管理的運(yùn)作,要求護(hù)士以“如何讓患者更快速得到采血”為目標(biāo),所有護(hù)士,隨時(shí)都有可能因?yàn)榕浜稀盎颊叩男枨蟆?,彈性調(diào)整工作,在我院患者排長(zhǎng)隊(duì)等候采血的現(xiàn)象消失了,大家坐在整潔舒適的采血候診大廳等候采血,整個(gè)大廳忙而不亂,安靜有序,得到了患者和家屬的一致贊譽(yù),提高了滿(mǎn)意度,減少了門(mén)診糾紛和投訴,同時(shí),和檢驗(yàn)科的配合更默契。血常規(guī)檢查30min出結(jié)果,生化檢查2 h內(nèi)出結(jié)果,免疫檢查當(dāng)天出結(jié)果,準(zhǔn)確.高效.快速的檢驗(yàn)結(jié)果,極大地方便了患者看診,有利于臨床醫(yī)生及時(shí)診治,密切了護(hù)患關(guān)系,和諧了醫(yī)患關(guān)系,患者和臨床醫(yī)生的滿(mǎn)意度明顯提高了,提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造了醫(yī)院的品牌效應(yīng),增強(qiáng)了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力[2],在各家醫(yī)院市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,為醫(yī)院贏得了形象和聲譽(yù)。
參考文獻(xiàn):
[1]農(nóng)紅顏.淺談首次高壓氧治療患者的心理特征及護(hù)理[J].右江醫(yī)學(xué),2013,4 (12):277-280.
[2]任麗霞.優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式在門(mén)診護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].臨床醫(yī)藥實(shí)踐,2012,21(10):785-786.
[3]劉玉欣,趙作華.全文門(mén)診采血室采血單人核對(duì)與雙人核對(duì)效果分析[J].中國(guó)護(hù)理管理,2009,(8).
[4]王淑英,譚曉玉.多功能采血車(chē)在門(mén)診采血室的應(yīng)用[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志,2008,(11).
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生;管理系統(tǒng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合而成的一個(gè)整體,是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)和商業(yè)模式,并與移動(dòng)通信技術(shù)相結(jié)合而進(jìn)行的活動(dòng)的總稱(chēng)。自步入新世紀(jì)后,不同行業(yè)之間的信息化發(fā)展速度較快,不同國(guó)家之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了較大變革,在此基礎(chǔ)上,各大高校也實(shí)現(xiàn)了信息化,包括數(shù)字化校園系統(tǒng)、預(yù)約服務(wù)、校園卡一卡通、自主選課等等[1-2 ]。在醫(yī)學(xué)院校中,醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),其實(shí)習(xí)時(shí)間占教學(xué)時(shí)間的四分之一左右。整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程需要和醫(yī)院進(jìn)行緊密的協(xié)同,但由于實(shí)習(xí)醫(yī)院和學(xué)校管理部門(mén)分散在不同地區(qū),沒(méi)有相關(guān)的信息化工具來(lái)管理。學(xué)生不能利用碎片化的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、記錄并完成考試,學(xué)校、醫(yī)院雙方的溝通不順暢,對(duì)學(xué)生的管理不及時(shí)、不到位。為了改變這種現(xiàn)象,醫(yī)學(xué)院校急需一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院實(shí)習(xí)生管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)管理信息化的要求。筆者帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì),從自身管理需求出發(fā),結(jié)合用戶(hù)痛點(diǎn),設(shè)計(jì)出一套新穎、個(gè)性、創(chuàng)新的實(shí)習(xí)管理系統(tǒng),滿(mǎn)足實(shí)習(xí)管理異地化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)化的需求。
1 研究背景
在醫(yī)學(xué)院校教學(xué)任務(wù)中,占用學(xué)生最長(zhǎng)學(xué)時(shí)的項(xiàng)目為學(xué)生實(shí)習(xí),其在醫(yī)學(xué)院的人才培養(yǎng)方案中占有重要地位。醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)具有其不同于其他專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的特殊性:(1)實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng),本科學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間一般為48 ~52 周;(2)實(shí)習(xí)要求高,考勤嚴(yán)格,采用跟班制度,白天出門(mén)診或上手術(shù),晚上需值夜班;(3)醫(yī)院管理嚴(yán)格,實(shí)習(xí)醫(yī)院必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行小講課、出科考試、病歷評(píng)分等等考核。這樣的背景下,實(shí)習(xí)醫(yī)生的管理非常復(fù)雜、困難,花費(fèi)大量人力物力,每個(gè)醫(yī)院的教學(xué)管理部門(mén),一般要配備2 ~4 人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的管理,成本非常高;從學(xué)校層面來(lái)說(shuō),由于實(shí)習(xí)點(diǎn)分散,采用三級(jí)管理制度,對(duì)實(shí)習(xí)生的管理鞭長(zhǎng)莫及。為了解決這一系列問(wèn)題,提高教學(xué)質(zhì)量,降低管理成本,必須利用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及配套工具,建設(shè)好一套完備的醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生管理系統(tǒng),可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及PC設(shè)備對(duì)實(shí)習(xí)的全過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)管以及監(jiān)控,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)完整實(shí)習(xí)操作流程的規(guī)范化,同時(shí)必須對(duì)每個(gè)不同節(jié)點(diǎn)的有關(guān)數(shù)據(jù)做記錄,為改進(jìn)和評(píng)估教學(xué)過(guò)程做依據(jù),以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的有效提升。目前市場(chǎng)上也已出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)針對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行在線培訓(xùn)和信息化管理的系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)對(duì)于學(xué)生檔案信息的收集、對(duì)于學(xué)生考核成績(jī)的統(tǒng)計(jì)和分析等,為實(shí)習(xí)生的教學(xué)管理提供依據(jù)。國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)學(xué)院校很多都采用了這樣的實(shí)習(xí)管理系統(tǒng),但該系統(tǒng)價(jià)格高昂,一般售價(jià)40 ~60 萬(wàn);功能單一,無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性化的需求;缺乏后臺(tái)管理系統(tǒng)及相應(yīng)的移動(dòng)手機(jī)客戶(hù)端,不便于學(xué)生靈活、分散的學(xué)習(xí)?;谝陨戏N種原因,目前廣西區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)學(xué)院校均未購(gòu)買(mǎi)及使用實(shí)習(xí)生管理系統(tǒng),實(shí)習(xí)管理仍然處于人工操作的原始狀態(tài)。
2 研究目的
通過(guò)自主創(chuàng)新研發(fā),結(jié)合地方省屬醫(yī)學(xué)院校特點(diǎn),建立一個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)生管理平臺(tái),通過(guò)實(shí)現(xiàn)以下功能,為學(xué)校管理部門(mén)、醫(yī)院教學(xué)管理部門(mén)、醫(yī)學(xué)生們?nèi)教峁┍憬?、高效的管理平臺(tái)。(1)實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程信息化。圍繞實(shí)踐性教學(xué)過(guò)程的相關(guān)流程與數(shù)據(jù),在系統(tǒng)平臺(tái)上開(kāi)展教學(xué)。在此過(guò)程中,學(xué)校可以安排實(shí)踐性的課程或?qū)嵺`項(xiàng)目,教師可以制定詳盡的教學(xué)計(jì)劃、確定教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生可以在線進(jìn)行手寫(xiě)病歷的撰寫(xiě),此外,在此系統(tǒng)上還可以實(shí)現(xiàn)師生在教學(xué)中的良好互動(dòng)。在此期間,所有的數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)上頻繁交換,以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的信息化,同時(shí)可以對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。例如:各種現(xiàn)場(chǎng)臨床操作考核,帶教老師可以隨時(shí)在病床前對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核,并通過(guò)手機(jī)進(jìn)行評(píng)分,便捷無(wú)紙化。(2)實(shí)現(xiàn)管理流程信息化。學(xué)校通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)踐性教學(xué)管理流程的信息化,其中包含了多個(gè)步驟,分別為通過(guò)信息化的方式制定完善的管理流程、嚴(yán)格執(zhí)行管理流程等。在此過(guò)程中,所有的參與者都可以借由系統(tǒng)了解流程的整個(gè)進(jìn)度,同時(shí)可以在管理流程的要求下,有效達(dá)成工作任務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)教育實(shí)習(xí)管理,努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。比如實(shí)習(xí)生異地實(shí)習(xí)情況普遍,實(shí)習(xí)生的請(qǐng)假(需學(xué)校審批)及學(xué)生出科考試成績(jī)的統(tǒng)計(jì)、分析,都可以在系統(tǒng)平臺(tái)上完成,減少學(xué)生或試卷異地運(yùn)輸產(chǎn)生的成本及風(fēng)險(xiǎn)。(3)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化。在教學(xué)信息化的實(shí)踐中,完善質(zhì)量監(jiān)控體系是其中的關(guān)鍵一環(huán)。作為一項(xiàng)教學(xué)活401 電子信息科技風(fēng)2020 年12 月動(dòng),在實(shí)踐性教學(xué)的過(guò)程中,應(yīng)該建立實(shí)踐結(jié)果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),在系統(tǒng)上對(duì)上述兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,確保其質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的有效提升,同時(shí)也便于學(xué)生規(guī)范自身行為。比如,系統(tǒng)上可以在線進(jìn)行學(xué)生的崗前培訓(xùn),學(xué)生也可以對(duì)授課老師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。(4)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流平臺(tái)化。學(xué)校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)乃至企業(yè)都是實(shí)踐教學(xué)中的重要參與者,在實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中,教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的有效提升,可以通過(guò)積極有效的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)良好的互動(dòng)對(duì)于多方之間的互動(dòng)交流也有助益。通過(guò)高效的互動(dòng)交流平臺(tái),可以在師生之間建立更加豐富化的溝通渠道,同時(shí)也可以有效解決學(xué)習(xí)中的教學(xué)問(wèn)題和其他各類(lèi)問(wèn)題。(5)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理規(guī)范化。數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化可以從以下幾個(gè)方面的建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn):首先應(yīng)該確?;A(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,在實(shí)踐教學(xué)中,可以通過(guò)統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以便于不同學(xué)校之間實(shí)行差異化管理,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì);其次,應(yīng)該確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,將數(shù)據(jù)通過(guò)統(tǒng)一化的分級(jí)目錄進(jìn)行管理,以調(diào)取和挖掘數(shù)據(jù);最后,要確保數(shù)據(jù)具有安全性,要嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的管理和使用權(quán)限,以有效保障數(shù)據(jù)安全。(6)實(shí)現(xiàn)使用方式多樣化。在信息化時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被廣泛應(yīng)用,因此用戶(hù)對(duì)于平臺(tái)的使用也提出了全新的要求。平臺(tái)使用者需要在不同的終端實(shí)現(xiàn)流程和數(shù)據(jù)的交互作用,以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)使用便捷性的提升,同時(shí)有效增強(qiáng)用戶(hù)的使用黏度。
3 研究?jī)?nèi)容
(1)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)部署在阿里云服務(wù)器上,用戶(hù)可以在互聯(lián)網(wǎng)上訪問(wèn)系統(tǒng)。管理員可通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。(2)開(kāi)發(fā)平臺(tái)。操作系統(tǒng):Windows平臺(tái);Internet服務(wù)器:InternetInformationServer;訪問(wèn)方式:微信客戶(hù)端、android、ios、電腦客戶(hù)端;Script:JScript;開(kāi)發(fā)語(yǔ)言:php、ios、android;數(shù)據(jù)庫(kù):MySQL。(3)運(yùn)行環(huán)境。
4 建立移動(dòng)實(shí)習(xí)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與展望
目前市場(chǎng)上90%的本科教務(wù)管理系統(tǒng)都隸屬于四大廠商,分別為正方、青果、強(qiáng)智以及金智,基本都屬于通用版本的系統(tǒng),如果要開(kāi)設(shè)實(shí)習(xí)管理端口,也需要高昂的費(fèi)用,且缺乏個(gè)性化,無(wú)法滿(mǎn)足我校實(shí)際。我校自行研發(fā)實(shí)習(xí)生管理APP,個(gè)性化訂制,內(nèi)容豐富,功能強(qiáng)大,且該平臺(tái)具有較好的可拓展性,可以促進(jìn)功能的持續(xù)完善。同時(shí)可以與其他新平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,不斷開(kāi)發(fā)新的功能,不斷完善。目前我校自行研發(fā)的實(shí)習(xí)醫(yī)生管理信息系統(tǒng)已進(jìn)入小規(guī)模使用及調(diào)試階段,已在我校三所非直屬附屬醫(yī)院內(nèi)試用,從目前的使用狀況來(lái)看,出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題需要我們做進(jìn)一步調(diào)整及改進(jìn):第一,維護(hù)成本、系統(tǒng)升級(jí)成本較高,當(dāng)用戶(hù)基數(shù)趨于龐大時(shí),對(duì)該系統(tǒng)的服務(wù)器要求逐步提高;第二,信息安全、可靠性的問(wèn)題:當(dāng)前階段,學(xué)生的個(gè)人信息被頻繁泄露,如用戶(hù)名、賬戶(hù)密碼等,都屬于系統(tǒng)管理人員急需解決的問(wèn)題;在信息安全可靠的前提下,實(shí)習(xí)管理平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)為信息查詢(xún),不僅應(yīng)包含數(shù)據(jù)庫(kù)的日常備份,還應(yīng)該包含數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的管理。在數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)管理時(shí),要確保不直接對(duì)其他應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行權(quán)限的開(kāi)放,而是通過(guò)鏡像或數(shù)據(jù)庫(kù)視圖的方式進(jìn)行提供。第三,版本升級(jí)問(wèn)題,關(guān)系到信息通達(dá)性和時(shí)效性,隨著用戶(hù)量增大,對(duì)服務(wù)器的考驗(yàn)非常大,也依賴(lài)APP是否安裝和升級(jí)[3 ]。以上問(wèn)題目前正在探索最優(yōu)解決方案。第四,可將該系統(tǒng)平臺(tái)推廣到區(qū)內(nèi)甚至區(qū)外的醫(yī)學(xué)院校,供實(shí)習(xí)醫(yī)生培養(yǎng)階段使用,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。
5 結(jié)論
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生管理系統(tǒng)是信息時(shí)展的必然產(chǎn)物。在醫(yī)學(xué)教育中,實(shí)踐是一個(gè)非常重要的組成部分,實(shí)習(xí)管理必須依靠智能化、信息化、移動(dòng)性和網(wǎng)絡(luò)化來(lái)解決市場(chǎng)痛點(diǎn)。本系統(tǒng)通過(guò)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”與傳統(tǒng)實(shí)踐管理模式的有機(jī)結(jié)合,使醫(yī)院和學(xué)校的管理有效,實(shí)習(xí)生的問(wèn)題可以輕松解決,教師的教學(xué)指導(dǎo)簡(jiǎn)單高效。經(jīng)過(guò)研究開(kāi)發(fā)和初步應(yīng)用,各項(xiàng)分析結(jié)果表明,該系統(tǒng)可以大大提高管理效率和質(zhì)量,節(jié)省學(xué)校、醫(yī)院管理部門(mén)和實(shí)習(xí)生的時(shí)間和成本,產(chǎn)生良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
[1 ]林怡仙,何強(qiáng),李明靜.高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新思考及實(shí)踐探索[J].吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)報(bào),2017 ,26(3):50-52 .
1 做電磁振蕩的演示實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)過(guò)程 如圖1所示,電路中選用200μF的金屬紙介電容器,L用大電感量(在500Hz以上)的線圈,兩只高亮度的發(fā)光顏色不同的發(fā)光二極管(一只用發(fā)紅光的,另一只用發(fā)綠光的),連接好電路。閉合開(kāi)關(guān)S后,觀察。
實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象 觀察到紅、綠兩只二極管依次交替發(fā)光的現(xiàn)象。
實(shí)驗(yàn)原理 說(shuō)明LC振蕩電路中振蕩電流的存在。
2 做楞次定律的探究實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)過(guò)程 選用螺線管、導(dǎo)線、開(kāi)關(guān)、條形磁鐵和兩只高亮度的發(fā)光顏色不同(可用紅、綠色)的發(fā)光二極管,連接好電路(圖2)。閉合開(kāi)關(guān),將條形磁鐵插入螺線管中,觀察。再將條形磁鐵從螺線管中拉出,對(duì)比觀察。
實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象 當(dāng)條形磁鐵插入或拉出螺線管時(shí),總會(huì)有一個(gè)發(fā)光二極管亮、一個(gè)發(fā)光二極管不亮的現(xiàn)象?,F(xiàn)象如下表:
實(shí)驗(yàn)原理 說(shuō)明當(dāng)穿過(guò)閉合線圈的磁通量發(fā)生變化,線圈中會(huì)有電流產(chǎn)生,且感應(yīng)電流的磁場(chǎng)與引起感應(yīng)電流的磁通量的變化有關(guān)(即楞次定律)。
3 做交流電產(chǎn)生的演示實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)過(guò)程 將兩只發(fā)光色不同(紅、綠色)的發(fā)光二極管并聯(lián),接在單相交流發(fā)電機(jī)的兩個(gè)接線柱上。用手快速搖動(dòng)發(fā)電機(jī)的手柄,觀察。
實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象 兩只紅綠二極管交替發(fā)光,且一閃一閃的。
實(shí)驗(yàn)原理 說(shuō)明單相交流發(fā)電機(jī)產(chǎn)生了方向隨時(shí)間變化的電流。
4 做溫度影響電阻率的演示實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)過(guò)程 如圖3所示,將發(fā)光二極管(高亮度的)、鎢絲、開(kāi)關(guān)和電池用導(dǎo)線連成電路。閉合開(kāi)關(guān),用酒精燈焰燒鎢絲,觀察。過(guò)一會(huì)后,再移走酒精燈,觀察。
實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象 用酒精燈焰燒鎢絲,觀察到發(fā)光二極管的亮度越來(lái)越暗,直至熄滅。過(guò)一會(huì)移走酒精燈后,又觀察到發(fā)光二極管的亮度越來(lái)越亮,直至正常。
實(shí)驗(yàn)原理 金屬導(dǎo)體的電阻率隨溫度的升高而增大,電流減小,發(fā)光二極管的亮度變暗。
5 做斷電自感的演示實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)過(guò)程 如圖4所示,選用大電感量(在500Hz以上)的線圈L、兩只高亮度的發(fā)光色不同(紅、綠色)的發(fā)光二極管、小電珠、直流電源和開(kāi)關(guān)連接好電路。閉合開(kāi)關(guān)S的瞬間,觀察。當(dāng)電路穩(wěn)定后,再斷開(kāi)開(kāi)關(guān)觀察。
關(guān)鍵詞 基本分析框架 驅(qū)動(dòng)式教學(xué) 案例教學(xué) 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是以微觀經(jīng)濟(jì)理論為基礎(chǔ),運(yùn)用決策分析工具指導(dǎo)管理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理決策的一門(mén)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)在教學(xué)上強(qiáng)調(diào)要為管理決策提供理論指導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)分析框架,幫助學(xué)生提高經(jīng)營(yíng)管理決策能力。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)在教學(xué)體系上主要由管理決策目標(biāo)、決策因素、決策過(guò)程、決策方法和各類(lèi)具體的管理決策等構(gòu)成。管理決策因素主要包括內(nèi)部與外部因素,內(nèi)部因素主要涉及到生產(chǎn)、成本、利潤(rùn)、供給等理論,外部因素主要涉及到市場(chǎng)、需求、政府管理等理論;決策過(guò)程主要涉及到市場(chǎng)均衡、產(chǎn)業(yè)組織、委托、交易成本、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、公司治理等理論;管理決策方法主要涉及到最優(yōu)化方法、估計(jì)與預(yù)測(cè)方法和計(jì)算機(jī)輔助決策軟件操作技術(shù);各類(lèi)具體的管理決策主要涉及到定價(jià)決策、投資決策、風(fēng)險(xiǎn)決策、技術(shù)決策、質(zhì)量決策、財(cái)務(wù)決策、營(yíng)銷(xiāo)決策等。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)體系決定了在教學(xué)過(guò)程中必須首先厘清其基本分析框架,并在基礎(chǔ)上選擇科學(xué)的驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,運(yùn)用驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法對(duì)有效引導(dǎo)學(xué)生把握管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理、分析方法和提升實(shí)踐應(yīng)用能力是非常必要的。
1 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析框架
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)體系決定了其基本分析框架主要由以下五個(gè)部分組成:一是管理決策的目標(biāo)界定。由于信息有限性的存在,企業(yè)追求在資源約束條件下的利潤(rùn)最大化,即合理利潤(rùn)。企業(yè)的合理利潤(rùn)是指在資源約束條件下,基于長(zhǎng)期發(fā)展要求應(yīng)該獲取的最大化利潤(rùn)水平。要求企業(yè)在產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)、設(shè)備更新、人才培育、服務(wù)等領(lǐng)域積極進(jìn)行資源投入;積極幫助上下游企業(yè),形成高效率的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈;不斷給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值, 使企業(yè)得到顧客滿(mǎn)意、政府支持、上下游產(chǎn)業(yè)鏈伙伴配合與合作,股東滿(mǎn)意和社會(huì)認(rèn)可。企業(yè)的合理利潤(rùn)目標(biāo)就是各期利潤(rùn)合理、長(zhǎng)期利潤(rùn)最大、市場(chǎng)價(jià)值最高,從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)各方滿(mǎn)意的決策目標(biāo)。
二是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境界定與主體行為假設(shè);管理經(jīng)濟(jì)學(xué)在教學(xué)中需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境界定和行為主體的假設(shè)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是由作為理性的行為主體、信息結(jié)構(gòu)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境等構(gòu)成。在給定現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和運(yùn)行規(guī)則下,包括企業(yè)、政府和消費(fèi)者的理性經(jīng)濟(jì)主體做出權(quán)衡取舍的選擇。因此,在決定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則、政策體制等制度安排過(guò)程中,要綜合考慮到各類(lèi)參與者的利益追求和行為方式,做出合理的行為主體假設(shè)。
三是確定相應(yīng)的制度安排。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的制度安排研究人們對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和資源的權(quán)衡取舍選擇問(wèn)題,研究特定制度安排下的市場(chǎng)均衡存在問(wèn)題,并對(duì)各種對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)制度下的資源配置效果進(jìn)行是否最優(yōu)、公平等的價(jià)值判斷。在管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的問(wèn)題分析過(guò)程中,通常假定市場(chǎng)制度安排屬于外生給定的,以便更好地研究經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)行為,對(duì)資源配置和特定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)做出權(quán)衡取舍選擇。
四是均衡結(jié)果的選擇與評(píng)估比較。在面臨多種可行方案的情況下,決策主體需要進(jìn)行選擇,而這個(gè)選擇確定了經(jīng)濟(jì)行為的均衡結(jié)果。對(duì)于不同的經(jīng)濟(jì)行為主體選擇的標(biāo)準(zhǔn)和方法存在區(qū)別,需要對(duì)管理決策的方法、效果進(jìn)行評(píng)估比較?;谔囟ǖ慕?jīng)濟(jì)機(jī)制或制度安排看這個(gè)管理決策是否達(dá)到了用最少的成本,產(chǎn)生最佳效果的經(jīng)營(yíng)效率,達(dá)到了企業(yè)決策目標(biāo)。
五是管理決策方案的實(shí)施。與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)相比,管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性、操作性強(qiáng)的學(xué)科,除了重在分析管理決策的因素、技術(shù)與制度安排之外,管理決策的實(shí)施也是一項(xiàng)重要內(nèi)容(包括定價(jià)實(shí)踐、投資、風(fēng)險(xiǎn)防范、政府宏觀調(diào)控等)。
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門(mén)邏輯體系清楚、結(jié)構(gòu)層次分明的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程。無(wú)論是管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)還是相應(yīng)的論文寫(xiě)作,實(shí)際上就是對(duì)這五部分內(nèi)容進(jìn)行特定內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)的范式分析。
2 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法
在教學(xué)過(guò)程中如何把管理經(jīng)濟(jì)學(xué)基本分析框架的五個(gè)部分有機(jī)地結(jié)合起來(lái),逐步深入地對(duì)管理決策問(wèn)題進(jìn)行透徹分析,要求運(yùn)用和把握驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法。驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法是一種基于建構(gòu)主義理論的教學(xué)方法,強(qiáng)調(diào)問(wèn)題導(dǎo)向和實(shí)踐教學(xué),將教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容鑲嵌到一個(gè)或幾個(gè)典型問(wèn)題和案例中,學(xué)生在完成任務(wù)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下,通過(guò)對(duì)問(wèn)題或案例進(jìn)行討論和分析,明確課程主要涉及到的知識(shí)點(diǎn)和需要解決的問(wèn)題,通過(guò)自主分析、互動(dòng)討論尋找實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)的建構(gòu)。我們從問(wèn)題類(lèi)任務(wù)和案例分析兩個(gè)方面來(lái)闡述驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法的基本思路。
問(wèn)題是課程教學(xué)情境中需要解決的實(shí)際問(wèn)題,是需要注意和解決的情境或事物,如案例或?qū)n}。通過(guò)問(wèn)題設(shè)計(jì)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)式教學(xué)有助于喚醒學(xué)生記憶中的表象、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),誘發(fā)學(xué)生的探索興趣與動(dòng)機(jī),促進(jìn)學(xué)生能夠運(yùn)用已掌握的知識(shí)理論去深化學(xué)習(xí)新知識(shí)。驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的過(guò)程就是通過(guò)以問(wèn)題為導(dǎo)向通過(guò)解決復(fù)雜、實(shí)際的問(wèn)題來(lái)深入掌握和學(xué)習(xí)新知識(shí),提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。例如, 在企業(yè)定價(jià)實(shí)踐的教學(xué)中,首先提供一段關(guān)于供給和需求變化的資料,讓學(xué)生以此為基礎(chǔ)分組討論企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)所要考慮到的因素,包括親身經(jīng)歷和從資料中搜索到的產(chǎn)品定價(jià)因素的信息。經(jīng)過(guò)學(xué)生討論分析之后,再對(duì)其思路進(jìn)行引導(dǎo),讓學(xué)生在此基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)。學(xué)生通過(guò)進(jìn)行資料分析和自由討論,在教師的引導(dǎo)下總結(jié)出企業(yè)定價(jià)的因素與方法,使其學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性得到提升,提升教學(xué)效果。
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)作為一門(mén)致力于解決實(shí)際問(wèn)題應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)科,采用案例教學(xué)方法是其中必須的教學(xué)環(huán)節(jié),是驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法的具體運(yùn)用之一。在案例教學(xué)過(guò)程中可以采取個(gè)人準(zhǔn)備、小組協(xié)商、班級(jí)討論的靈活方式,學(xué)生之間通過(guò)案例分析與討論達(dá)到相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)掌握的目標(biāo)。與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)戰(zhàn)略等課程相比,管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的案例具有微觀案例多、綜合案例少,國(guó)外案例多、國(guó)內(nèi)案例少,定量案例多、定性案例少的特點(diǎn)。在教學(xué)實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn),中國(guó)汽車(chē)工業(yè)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)、海爾內(nèi)部管理、世界石油卡特爾、中國(guó)移動(dòng)電信資費(fèi)等熱點(diǎn)微觀經(jīng)濟(jì)問(wèn)題進(jìn)行討論分析,非常受學(xué)生的歡迎。在驅(qū)動(dòng)式案例教學(xué)過(guò)程中,要求學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)的理論知識(shí)、討論體會(huì),提出解決問(wèn)題的思路,加深了學(xué)生對(duì)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)的理解,鍛煉了學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的能力。
3 驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法在教學(xué)實(shí)踐中的運(yùn)用
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)過(guò)程中采用驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法的根本目的在于通過(guò)問(wèn)題任務(wù)或案例來(lái)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程獲取新知識(shí)、發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐中要通過(guò)以下步驟實(shí)施:
首先,認(rèn)真?zhèn)湔n,明確教學(xué)目標(biāo)。在驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法運(yùn)用過(guò)程中,教師要把課程教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容通過(guò)特定的具體問(wèn)題、任務(wù)或案例的分析和討論表現(xiàn)出來(lái)。好的問(wèn)題、任務(wù)或案例是順利完成教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵,教師要在認(rèn)真分析教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上設(shè)置問(wèn)題、任務(wù)或者選擇案例,在考慮學(xué)生興趣愛(ài)好和心理特征的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生理解和掌握課程的知識(shí)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
其次,設(shè)計(jì)問(wèn)題情境或選擇典型案例。創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境、選擇典型案例是驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法的核心要素和基礎(chǔ),需要教師通過(guò)設(shè)置具有啟發(fā)性和感染力的問(wèn)題情境或典型案例,使學(xué)生在問(wèn)題情境和案例分析中思維活躍起來(lái),并隨之引出教學(xué)任務(wù)。從培養(yǎng)學(xué)生興趣、提升思維活躍程度著手,激發(fā)學(xué)生在課堂教學(xué)中的知識(shí)探索熱情。
第三,明確教學(xué)任務(wù),厘清教學(xué)思路。在問(wèn)題情境或者案例設(shè)置出來(lái)以后,教師在課堂上要首先要知道學(xué)生對(duì)問(wèn)題或者案例進(jìn)行分析和討論,而不是急于講解其內(nèi)容和思路,引導(dǎo)學(xué)生在討論和分析的基礎(chǔ)上理清問(wèn)題或案例的思路,明確所要學(xué)習(xí)的目標(biāo)與任務(wù),在討論與分析的基礎(chǔ)上提出解決問(wèn)題的思路和途徑。
第四,提供必要的指導(dǎo)與支持。經(jīng)過(guò)驅(qū)動(dòng)式的學(xué)習(xí)過(guò)程,在學(xué)生對(duì)所要探討的問(wèn)題或案例的教學(xué)目標(biāo)明確之后,任課教師可根據(jù)分析問(wèn)題或案例的難易程度,引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)分組討論加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)程度。在學(xué)生進(jìn)行討論分析的過(guò)程中,教師應(yīng)該積極監(jiān)控所有學(xué)生的討論情況,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問(wèn)題,并給予引導(dǎo)和幫助,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
第五,做好評(píng)價(jià)、歸納和總結(jié)。在學(xué)生對(duì)課程設(shè)計(jì)的問(wèn)題、案例進(jìn)行分析討論之后,任課教師要做適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng),對(duì)課堂討論的情況總結(jié)和評(píng)價(jià),幫助學(xué)生反思問(wèn)題解決的過(guò)程。學(xué)生通過(guò)對(duì)問(wèn)題或案例的分析,在教師引導(dǎo)下構(gòu)建自己對(duì)教學(xué)任務(wù)的思維框架,提出有效解決問(wèn)題的對(duì)策方案,達(dá)到完善認(rèn)知結(jié)構(gòu)的教學(xué)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1] 田國(guó)強(qiáng).現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析框架與研究方法[J].經(jīng)濟(jì)研究,2005(2):113—125.
[2] 雷蕾.問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)法在課堂教學(xué)中的應(yīng)用[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010 (11):196—199.
[3] 李國(guó)津.MBA核心課程《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》教學(xué)改革探索[J].學(xué)位與研究生教育,2002(2—3):50—53.
管理 管理創(chuàng)新 管理辦法 管理會(huì)計(jì) 管理工作意見(jiàn) 管理基礎(chǔ)論文 管理工程論文 管理職能論文 管理方法論文 管理世界論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀