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電子商務(wù)的必要性范文第1篇

農(nóng)業(yè)信息化滯后，網(wǎng)站信息動(dòng)態(tài)性針對(duì)性不強(qiáng)，未形成完整的運(yùn)營(yíng)體系。首先，由于我國(guó)農(nóng)業(yè)信息收集沒(méi)有形成整套的規(guī)范流程，也沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)或者部門負(fù)責(zé)專門的信息收集，信息資源極其匱乏，導(dǎo)致商家和消費(fèi)者接收的信息較為零散而且時(shí)間不一致。從而間接導(dǎo)致大多數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容以生產(chǎn)信息，實(shí)用信息為主，而市場(chǎng)信息，供求信息和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息偏少，缺乏對(duì)主要農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，銷售，貯存，加工的動(dòng)態(tài)分析，監(jiān)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào)等。網(wǎng)站的市場(chǎng)認(rèn)可度較低。這更多體現(xiàn)在網(wǎng)站的市場(chǎng)宣傳力度不夠，很多市民雖然認(rèn)為親自去農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品很麻煩，但也不愿意在網(wǎng)上購(gòu)買。在對(duì)城市網(wǎng)民的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，75%的人群不了解或者不看好農(nóng)產(chǎn)品線上零售。電子商務(wù)人才匱乏。我國(guó)城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展很大一部分要靠廣大農(nóng)民同胞，但我國(guó)農(nóng)民的教育水平和教育普及率普遍較低，且大多數(shù)年輕農(nóng)民都在城市務(wù)工，而留守人員普遍年長(zhǎng)，教育程度很低，現(xiàn)有人員所具備的素質(zhì)根本不能滿足農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的要求，在很大程度上限制了我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

我國(guó)目前關(guān)于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的法律法規(guī)和扶植類政策還比較少，且我國(guó)目前并沒(méi)有提出明確的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展方向和規(guī)劃。爭(zhēng)對(duì)我國(guó)城市農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀，有如下對(duì)策：

政府角度：（一）積極引導(dǎo)各類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者因地制宜地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。加快城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展更多的要靠政府的引導(dǎo)。政府要適度出臺(tái)各類有利農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的政策，對(duì)城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行投資建設(shè)，鼓勵(lì)，組織，建立農(nóng)產(chǎn)品的專門網(wǎng)站，引導(dǎo)農(nóng)民多層次，多渠道地參與電子商務(wù)活動(dòng)。（二）政府要建立相關(guān)部門，開(kāi)發(fā)和整合國(guó)際國(guó)內(nèi)信息資源，建立跨部門，跨行業(yè)，跨地區(qū)的信息管理和協(xié)作機(jī)制，開(kāi)辟穩(wěn)定的信息交流渠道。（三）加強(qiáng)相關(guān)從業(yè)人員的理論和技能培訓(xùn)，增強(qiáng)農(nóng)民等從業(yè)人員對(duì)電子商務(wù)的了解和對(duì)電子商務(wù)交易的興趣并傳授其操作技能，培養(yǎng)更多適合城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的人才。

電子商務(wù)的必要性范文第2篇

關(guān)鍵詞：職高英語(yǔ)；電子商務(wù)；專業(yè)化

目前，我國(guó)高職院校的電子商務(wù)專業(yè)的英語(yǔ)主要有基礎(chǔ)英語(yǔ)和專業(yè)英語(yǔ)，兩者之間互相作用，相輔相成。電子商務(wù)專業(yè)中有大學(xué)英語(yǔ)的學(xué)科，但是在其他課程中涉及的英語(yǔ)知識(shí)比較專業(yè)，帶有電子商務(wù)學(xué)科的特色。但是職高基礎(chǔ)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)是為專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)的，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)時(shí)不會(huì)感到那么吃力，對(duì)培養(yǎng)專業(yè)化人才的綜合素質(zhì)有現(xiàn)實(shí)意義。

一、職高英語(yǔ)與電子商務(wù)專業(yè)相結(jié)合的必要性

職高英語(yǔ)與電子商務(wù)相結(jié)合最關(guān)鍵的作用就是能夠發(fā)揮系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)功能，將綜合優(yōu)勢(shì)激發(fā)出來(lái)。英語(yǔ)課程與專業(yè)的結(jié)合就是將英語(yǔ)課程中原有體系的各個(gè)環(huán)節(jié)中相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)以及教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行重新整合、梳理，形成一個(gè)新的課程內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容更加全面、協(xié)調(diào)，緊跟電子商務(wù)人才培養(yǎng)的要求。

職高英語(yǔ)最大的特點(diǎn)是應(yīng)用性較強(qiáng)，是屬于職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的范疇。它與具體專業(yè)相結(jié)合，根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)與實(shí)際交際的需要來(lái)指導(dǎo)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)踐開(kāi)展。英語(yǔ)教學(xué)的具體內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)目標(biāo)與專業(yè)的特點(diǎn)離不開(kāi)關(guān)系，以培養(yǎng)學(xué)生在職場(chǎng)中流暢地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力為最終目標(biāo)。職高英語(yǔ)教學(xué)的主要任務(wù)是培養(yǎng)社會(huì)復(fù)合型人才及創(chuàng)新型人才，讓職高學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)的需求。與社會(huì)實(shí)際需求相接軌是職高院校堅(jiān)持的辦學(xué)理念。根據(jù)專業(yè)的不同需求、不同特點(diǎn)，進(jìn)一步整合英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的原有知識(shí)體系，形成與專業(yè)相貼合的特色教學(xué)體系。這樣才能讓學(xué)生擁有英語(yǔ)專業(yè)交際能力。職高英語(yǔ)與電子商務(wù)相結(jié)合后能夠給學(xué)生帶來(lái)更加全面的教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生提供更貼近實(shí)際需求的學(xué)習(xí)條件，進(jìn)一步提升學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性。

二、職高英語(yǔ)與電子商務(wù)專業(yè)相結(jié)合的對(duì)策

職高英語(yǔ)與電子商務(wù)專業(yè)相結(jié)合的關(guān)鍵原則就是必須根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)對(duì)英語(yǔ)能力的要求來(lái)合理規(guī)劃英語(yǔ)課程的安排，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)專業(yè)人才的需求。首先，明確定位。職高英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)就是實(shí)用性，緊跟實(shí)際工作的需求，站在學(xué)生的角度確定教學(xué)內(nèi)容。其次，應(yīng)該在教學(xué)方式與教學(xué)考核體系上進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)更好的效果。

1.根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的需求，明確職高英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容及目標(biāo)

職高英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)主要是培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力。英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力，顧名思義就是要讓學(xué)生在實(shí)際具體的工作環(huán)境中會(huì)運(yùn)用英語(yǔ)，并用英語(yǔ)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。職高英語(yǔ)包括基礎(chǔ)英語(yǔ)與專業(yè)英語(yǔ)，這兩者需要區(qū)別對(duì)待，基礎(chǔ)英語(yǔ)以抓英語(yǔ)基本功為原則，在理論教學(xué)中以必需、夠用為限，而專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)則側(cè)重于學(xué)生對(duì)知識(shí)面的廣泛度。教師在實(shí)際教學(xué)中，要側(cè)重于學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用交際能力的培養(yǎng)，在教學(xué)中融入更多的語(yǔ)言運(yùn)用環(huán)節(jié)。聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的四個(gè)方面，職高英語(yǔ)的學(xué)習(xí)固然要平衡這四個(gè)方面的教學(xué)，但是，其口語(yǔ)表達(dá)能力是至關(guān)重要的。比如，在情態(tài)動(dòng)詞“can”的表達(dá)一課中，學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)表達(dá)能力的單詞與詞組，還要掌握詢問(wèn)個(gè)人能力的基本語(yǔ)句，如“Can you speak English？”“Can you say something about yourself？”除此之外，學(xué)生還需要掌握用can表述別人的能力與自己的能力。教師在設(shè)置教學(xué)環(huán)節(jié)中添加“I CAN”的英語(yǔ)主題演講比賽，讓學(xué)生在鍛煉英語(yǔ)表達(dá)能力的同時(shí)了解其他同學(xué)的能力。教師在這一課中，還可以引導(dǎo)學(xué)生如何制作英文簡(jiǎn)歷，如何用生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)自己的能力獲得HR（Human Resource）的青睞。

在職高英語(yǔ)的教學(xué)中，對(duì)學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng)也是十分重要的。一個(gè)能夠流暢地閱讀英語(yǔ)文章的人，可以吸收更多的知識(shí)，拓展自己的眼界。而且在實(shí)際交往中，具有良好的閱讀能力是高情商的體現(xiàn)，可以在實(shí)際交往中掌握主動(dòng)權(quán)。職高英語(yǔ)教師可以每周推薦學(xué)生閱讀幾篇英語(yǔ)文章，指導(dǎo)學(xué)生有效地進(jìn)行英語(yǔ)閱讀，掌握閱讀的技巧。

2.根據(jù)專業(yè)需求，在職高英語(yǔ)中補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容

目前，高職院校使用的英語(yǔ)教材都偏于生活化，包括學(xué)習(xí)、游玩等日常生活中經(jīng)常出現(xiàn)的情景。然后生活化的教材就要求教師在課堂內(nèi)容的設(shè)置中要結(jié)合專業(yè)化的需求，合理補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，融入英語(yǔ)教學(xué)中。電子商務(wù)是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)知識(shí)的涉獵面較廣。在學(xué)習(xí)英語(yǔ)文化背景的過(guò)程中，也是感受電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程。在英語(yǔ)教學(xué)中，教師可以將文化背景、不同國(guó)家的價(jià)值取向、電子商務(wù)的商務(wù)禮儀穿插到英語(yǔ)課堂中。網(wǎng)絡(luò)中的常用詞匯、常見(jiàn)產(chǎn)品的說(shuō)明用語(yǔ)、電子商務(wù)中的操作指南、商品報(bào)價(jià)等英語(yǔ)詞匯都應(yīng)該是教學(xué)中可以融入的元素。職高英語(yǔ)中融入專業(yè)知識(shí)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中，順帶吸收專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也開(kāi)闊了學(xué)生的眼界。

3.在課堂中注重學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)

在教學(xué)中，教師應(yīng)該明確課堂的任務(wù)，有意識(shí)地讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中激發(fā)自己隨機(jī)應(yīng)變的思維能力，最大限度地啟發(fā)學(xué)生的積極思維。教師要精心設(shè)計(jì)課堂，創(chuàng)造一個(gè)英語(yǔ)環(huán)境，讓學(xué)生能夠自主進(jìn)行英語(yǔ)的表達(dá)?！皩W(xué)以致用”是教師在教學(xué)中需要把握的教學(xué)原則，學(xué)生也要知道學(xué)習(xí)是為了更好地運(yùn)用，所以應(yīng)注重培養(yǎng)自己解決問(wèn)題的能力。比如，教師可以在課堂中設(shè)置情景劇，讓學(xué)生在各自的角色中充分表達(dá)自己，面對(duì)情景中的各種突況，展示自己的應(yīng)變能力。英語(yǔ)工具書的運(yùn)用是每一個(gè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的人都應(yīng)該掌握的技能。教師在上課過(guò)程中，可以適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生運(yùn)用工具書進(jìn)行有效地查閱，或者利用專門的環(huán)節(jié)，訓(xùn)練學(xué)生對(duì)英語(yǔ)詞典的快速使用。“查字典比賽”既可以豐富學(xué)生的課堂，又能讓學(xué)生在比賽中檢查自己的技能。

4.重新構(gòu)建教學(xué)評(píng)價(jià)體系

注重語(yǔ)言能力的培養(yǎng)是教學(xué)評(píng)價(jià)體系改革的方向。除了考查學(xué)生英語(yǔ)基本知識(shí)的掌握情況外，還要考查學(xué)生對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力的運(yùn)用情況。筆試與口試相結(jié)合是考查英語(yǔ)最常見(jiàn)的方法，同時(shí)，也可以考查學(xué)生對(duì)英語(yǔ)工具書的運(yùn)用情況，比如讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)利用英語(yǔ)工具書翻譯文章，教師做最后的評(píng)價(jià)。口語(yǔ)是最考驗(yàn)英語(yǔ)水平的一種考查方式，因此在考查體系中有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行，更能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的興趣，認(rèn)識(shí)到自己不足的地方，促進(jìn)學(xué)生英語(yǔ)水平的全面發(fā)展。

英語(yǔ)逐漸與其他專業(yè)相結(jié)合是職高英語(yǔ)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)中，將英語(yǔ)與專業(yè)知識(shí)相融合，能夠促進(jìn)學(xué)生更好地吸收知識(shí)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)兩不落，為學(xué)生走上工作崗位奠定基礎(chǔ)，也為社會(huì)培養(yǎng)“英語(yǔ)+專業(yè)”的復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)：

電子商務(wù)的必要性范文第3篇

關(guān)鍵詞：晉中市 旅游電子商務(wù) 必要性 可行性 發(fā)展方向

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）05-244-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展, 旅游電子商務(wù)也逐漸成為一種新興的商務(wù)模式, 并以其高效率、低成本等優(yōu)勢(shì)迅速興起。旅游電子商務(wù)既是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向, 也是促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的重要手段。

一、旅游電子商務(wù)的概念

旅游電子商務(wù)是電子商務(wù)在旅游業(yè)這一特殊產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，是指以網(wǎng)絡(luò)為主體, 以旅游信息庫(kù)、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ), 利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。它集合了客戶心理學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、商戶心理學(xué)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多門學(xué)科, 展現(xiàn)和提升了網(wǎng)絡(luò)和旅游的價(jià)值, 具有營(yíng)運(yùn)成本低、用戶范圍廣、無(wú)時(shí)空限制以及能同用戶直接交流等特點(diǎn), 能提供更加個(gè)性化、人性化的服務(wù)。

旅游電子商務(wù)通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，去完成各種與旅游相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和綜合服務(wù)活動(dòng)。實(shí)施旅游電子商務(wù)，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生如下積極影響：

1.有利于將旅游目的地豐富的旅游資源推向世界。通過(guò)旅游網(wǎng)站可以多形式、多語(yǔ)種地將旅游目的地豐富的自然資源和人文景觀介紹給全國(guó)、甚至全球的訪問(wèn)者，這種“身臨其境”的交流方式要比其他媒體的宣傳效果好得多。

2.有助于簡(jiǎn)化旅游支付手續(xù)。在旅游業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，需要金融機(jī)構(gòu)的參與，通過(guò)使用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等網(wǎng)上結(jié)算方式，免去了旅游者攜帶大量現(xiàn)金辦理各種手續(xù)的麻煩。旅行社、旅游景點(diǎn)及酒店可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)交接，大大簡(jiǎn)化了交易過(guò)程。

3.利用網(wǎng)絡(luò)可以迅速整合各種旅游資源。旅游目的地的旅游資源具有多樣性和分散性的特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以向消費(fèi)者提供大量旅游信息，方便旅游者集中查詢旅游景點(diǎn)、旅行社和交通工具，從而為旅游者節(jié)省了信息搜尋成本，便于旅游者在不同旅游項(xiàng)目、旅游線路和旅游方式之間進(jìn)行比較，以選擇出最適合自己的旅游項(xiàng)目、路線和方式。

4.降低旅游成本。借助網(wǎng)絡(luò)傳媒的數(shù)據(jù)庫(kù)、豐富多彩的表現(xiàn)形式、合理的廣告成本、強(qiáng)大的傳播能力、獨(dú)特的科技形象等，不僅確保了旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，而且避免了復(fù)雜冗長(zhǎng)的旅游營(yíng)銷宣傳資料，克服了人力、物力、財(cái)力的巨大浪費(fèi)，使旅游產(chǎn)品的促銷成本急劇下降。

二、晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)的必要性與可行性

1.晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)的必要性。晉中市的旅游資源得天獨(dú)厚，不僅有豐富的人文資源，也有獨(dú)特的自然資源。但是，晉中市旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與其資源秉賦卻不相協(xié)調(diào)，其發(fā)展水平相對(duì)滯后于國(guó)內(nèi)資源狀況相近的地區(qū)，甚至趕不上一些旅游資源較為薄弱的省市，其原因之一是旅游服務(wù)方式的落后。就像解決交通阻塞需要建設(shè)高速公路，解決生產(chǎn)落后需要引進(jìn)先進(jìn)流水線一樣，晉中市要改變旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后的局面，必須開(kāi)展旅游服務(wù)方式的創(chuàng)新。而發(fā)展旅游電子商務(wù)為顧客提供誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容，是發(fā)展晉中市旅游業(yè)投入少、見(jiàn)效快的捷徑，也是撬動(dòng)晉中市旅游業(yè)跨越式發(fā)展的支點(diǎn)。

近年來(lái)，旅游需求出現(xiàn)了個(gè)性化、散客化的趨勢(shì)。發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游者中散客達(dá)到50％以上，旅游內(nèi)容包括觀光、修學(xué)、休閑度假和特種旅游等，結(jié)構(gòu)層次比較豐富。國(guó)內(nèi)旅游者也在逐漸走向成熟，旅游者的階層不斷擴(kuò)展，個(gè)性化要求日趨明顯。家庭旅游、自助旅游將成為節(jié)假日的主要旅游方式。就目前來(lái)看，晉中市所提供的旅游產(chǎn)品較為單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。而旅游電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以集中分散的顧客，迅速對(duì)個(gè)性需求做出反應(yīng)，并產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。因此，晉中市應(yīng)該盡快發(fā)展旅游電子商務(wù)以適應(yīng)需求的變化和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

另一方面，山西推出了三大旅游品牌：晉北佛教古建旅游、晉中晉商大院旅游、晉南黃河根祖旅游，由此可見(jiàn)內(nèi)涵豐厚的旅游文化是晉中市旅游的一張王牌。然而，積淀豐富的文化、厚重久遠(yuǎn)的歷史，更需要有條有理的整合、分析、解說(shuō)，否則，外表相近的建筑形式與結(jié)構(gòu)會(huì)使游客在眼花繚亂之余深感厭倦，難以激起游客的旅游興趣，進(jìn)而影響晉中市旅游目的地的形象以及游客的重游決策行為。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體和表現(xiàn)形式則可以通過(guò)虛擬旅游活動(dòng)、深刻地反映晉中市旅游資源的文化內(nèi)涵，旅游同網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合能實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)涵的個(gè)性化、定制化服務(wù)，這是傳統(tǒng)服務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。從這個(gè)意義上講，晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)則更為必要與迫切。

2.晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)的可行性。山西省委、省政府正在努力進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)凋整，旅游與電子商務(wù)都被列為優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，對(duì)兩者都予以很大的支持，這是晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)的政策優(yōu)勢(shì)。從市場(chǎng)的角度來(lái)看，旅游業(yè)是方興未艾的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更為引人矚目。網(wǎng)絡(luò)使用者與旅游者一般都是在收入、消閑時(shí)間上較為寬裕的人群，在較大程度上，網(wǎng)絡(luò)使用者群體與旅游者群體具有復(fù)合性，因此，發(fā)展旅游電子商務(wù)的市場(chǎng)空間很大，這是晉中市發(fā)展旅游電于商務(wù)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式，以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務(wù)的各個(gè)行業(yè)。旅游業(yè)相對(duì)于電子商務(wù)中的其他行業(yè)而言，有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)涉及到信息流、資金流與物流的協(xié)調(diào)與整合問(wèn)題，而旅游業(yè)卻不涉及復(fù)雜、費(fèi)力的物流配送問(wèn)題，資金也可以通過(guò)網(wǎng)上結(jié)算的方式直接支付，免去了消費(fèi)者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩，一切都只在網(wǎng)上就可迅速實(shí)現(xiàn)。因此，旅游電子商務(wù)是旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要方向，是旅游業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。晉中市目前也出現(xiàn)了專門的旅游網(wǎng)站，例如：晉中市旅游局網(wǎng)站（sxjzta.省略/index.asp）、晉中旅游網(wǎng)（省略/）等。這些網(wǎng)站的出現(xiàn)必將加快電子商務(wù)在晉中市旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用。晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)符合旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，晉中市的旅游在電子商務(wù)的發(fā)展下，必將迎來(lái)新的面貌。

三、晉中市旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向

1.實(shí)施政府主導(dǎo)型的旅游電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。晉中市政府主管部門應(yīng)成為該市旅游電子商務(wù)應(yīng)用方面的組織者，為旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供硬件和軟件方面的支持。

首先，晉中市政府應(yīng)完善旅游電子商務(wù)的投資融資體制，多渠道籌措資金加快晉中市旅游電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作提供便利。其次，晉中市政府要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站和商務(wù)網(wǎng)站旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)，使晉中市旅游企業(yè)充分認(rèn)識(shí)加快電子商務(wù)建設(shè)的重要性和緊迫感，從思想觀念、管理方式等方面自覺(jué)加快信息化建設(shè)，加大投資力度，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)與先進(jìn)度。

2.建立特色化的品牌旅游網(wǎng)站。晉中市旅游企業(yè)應(yīng)注冊(cè)獨(dú)立域名，將網(wǎng)站加入中英文搜索引擎，提高品牌知名度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的升值。晉中市的旅游企業(yè)應(yīng)和電子商務(wù)軟件企業(yè)實(shí)現(xiàn)緊密合作，并準(zhǔn)確了解旅游者需求，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)功能的個(gè)性化，使旅游網(wǎng)站的供給與消費(fèi)者的個(gè)性化需求快速有效對(duì)接，樹(shù)立特色化的網(wǎng)站品牌。晉中市旅游網(wǎng)站除了提供景點(diǎn)介紹、咨詢預(yù)訂服務(wù)及個(gè)性化定制服務(wù)外，還應(yīng)積極推廣網(wǎng)上社區(qū)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)訪客之間的互動(dòng)性以及訪客與旅游企業(yè)的聯(lián)系，以提高訪客對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。

3.加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理，增強(qiáng)電子商務(wù)的安全意識(shí)。晉中市旅游企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)安全保密的各項(xiàng)規(guī)定，建立健全信息網(wǎng)絡(luò)安全組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度，確保網(wǎng)絡(luò)的可靠運(yùn)行。晉中市旅游企業(yè)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)員工的信息網(wǎng)絡(luò)安全保密教育，增強(qiáng)其安全防范意識(shí)，提高安全防護(hù)的技術(shù)水平，防止泄密事件的發(fā)生。

4.加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。信息化和電子商務(wù)人才在各大旅游企業(yè)中發(fā)揮的重要性逐漸凸顯，旅游電子商務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展離不開(kāi)大量的優(yōu)秀人才。十二五期間，中國(guó)的旅游行業(yè)將進(jìn)入產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的階段，旅游信息化和電子商務(wù)成為旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提升的重要組成部分。而晉中市在旅游信息化和電子商務(wù)的專業(yè)人才培養(yǎng)上，還有很大的缺口。隨著旅游電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)本身的逐漸成熟，晉中市旅游網(wǎng)站必將需要更多的集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和旅游知識(shí)于一身的高素質(zhì)人才。為此，晉中市應(yīng)充分利用高校資源優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)與高校合作，通過(guò)實(shí)習(xí)互動(dòng)等方式培育更多的旅游電子商務(wù)人才，并使這些人才及時(shí)了解和掌握旅游信息化與電子商務(wù)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和行業(yè)應(yīng)用發(fā)展的最新前沿，避免人才短缺成為晉中市旅游電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。

晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)，不僅順應(yīng)了現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，更有利于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。同時(shí)，為塑造新的城市形象和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)提供了新的平臺(tái)。晉中市要抓住機(jī)遇，實(shí)施科技興旅戰(zhàn)略，積極發(fā)展旅游電子商務(wù)，以實(shí)現(xiàn)晉中市旅游業(yè)的跨越式發(fā)展。

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電子商務(wù)的必要性范文第4篇

關(guān)鍵詞：新農(nóng)村 農(nóng)業(yè) 電子商務(wù) 策略

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深化和中國(guó)加入WTO后競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我國(guó)的“三農(nóng)”問(wèn)題也面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。“三農(nóng)”的解決，離不開(kāi)社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，首要任務(wù)是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的根本體現(xiàn)，就是農(nóng)業(yè)上網(wǎng)、農(nóng)民致富、農(nóng)村發(fā)展。農(nóng)村要發(fā)展，前提是要農(nóng)民致富。農(nóng)民要致富，離不開(kāi)信息，在信息越來(lái)越重要的今天，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)凸顯其重要性。

一、新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的必要性

（一 ）解決信息鴻溝問(wèn)題

入世后，中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)已融入全球化的市場(chǎng)中，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)所面臨的國(guó)內(nèi)、國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。在現(xiàn)實(shí)情況中，農(nóng)民對(duì)農(nóng)產(chǎn)品買賣的信息難以完全了解，信息不對(duì)稱導(dǎo)致在交易過(guò)程中增加了風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。而農(nóng)業(yè)電子商務(wù)為農(nóng)民提供了一個(gè)獲取信息的平臺(tái)，減少了信息不對(duì)稱，從而幫助農(nóng)民科學(xué)決策、有計(jì)劃生產(chǎn)、減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

（二 ）解決小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的矛盾

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的出現(xiàn)，為農(nóng)業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)和參與全球競(jìng)爭(zhēng)提供了必要的手段，打破了傳統(tǒng)的“一手交錢，一手交貨”的貿(mào)易模式在時(shí)間和空間上的限制。同時(shí)，電子商務(wù)24小時(shí)全天候的應(yīng)用及交互式的銷售方式，能夠使農(nóng)戶找到更多的市場(chǎng)，吸引更多的客戶，從而從更大范圍內(nèi)解決了生產(chǎn)和市場(chǎng)的矛盾。

（三） 減少各種成本提高效益

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，首先減少了農(nóng)戶生產(chǎn)成本。在購(gòu)買生產(chǎn)資料之前，農(nóng)戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需購(gòu)買的農(nóng)資價(jià)格、服務(wù)進(jìn)行比對(duì)，選擇性價(jià)比較高的交易者。另一方面，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在第一時(shí)間獲得生產(chǎn)技術(shù)、氣象預(yù)報(bào)、法律法規(guī)、病蟲害預(yù)報(bào)等信息，有助于減少在生產(chǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和成本。其次，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)減少了交易成本。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的零售價(jià)和收購(gòu)價(jià)之間差距巨大，在3~10倍之間，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)可以使買方和賣方直接進(jìn)行溝通，減少了第三方或中介組織的參與，提高了效率，降低了交易成本。最后，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告，減少營(yíng)銷成本。

二、我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

就農(nóng)業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來(lái)說(shuō)，20世紀(jì)九十年代中期，我國(guó)建立了“農(nóng)業(yè)綜合管理和服務(wù)信息系統(tǒng)”?！敖疝r(nóng)工程“的實(shí)施和開(kāi)展，為我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。目前，全國(guó)所有的省級(jí)、97%的地市級(jí)、近80%的縣級(jí)農(nóng)業(yè)部門設(shè)置了農(nóng)業(yè)信息管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)，47%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了信息服務(wù)站，各省農(nóng)業(yè)行政主管部門均建立了局域網(wǎng)和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，81％的地級(jí)和38％的縣級(jí)農(nóng)業(yè)部門建立了局域網(wǎng)，83％的地級(jí)和45％的縣級(jí)農(nóng)業(yè)部門建立了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站。

近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)雖然有一定發(fā)展，但是不可否認(rèn)的是，現(xiàn)階段仍然存在一些問(wèn)題。首先是上網(wǎng)的農(nóng)戶少。雖然我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到1.11億，但其中絕大部分是城市網(wǎng)民，達(dá)到9168.6萬(wàn)。城市人口占全國(guó)人口的42%，卻占有網(wǎng)民總數(shù)的82.6%，普及率達(dá)16.9%。農(nóng)村網(wǎng)民的總規(guī)模1931.4萬(wàn)，占全國(guó)58%的人口中卻只有17.4%的網(wǎng)民，普及率僅為2.6%。從行業(yè)分布看，農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)僅占2.3%，從職業(yè)分布看，農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)僅占1.21%。由于農(nóng)戶整體素質(zhì)偏低，上網(wǎng)農(nóng)民少使得廣大農(nóng)民不能從信息時(shí)代的主干渠道獲得信息，還停留在傳統(tǒng)的電視、廣播方式上。除此以外，現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題有：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施落后

雖然我國(guó)在農(nóng)業(yè)商務(wù)中建立了一些大型數(shù)據(jù)庫(kù)，但真正投入運(yùn)行的不多，硬件設(shè)施投入不足。軟件方面，由于農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境的限制，使得一些相關(guān)人員不愿意去農(nóng)村去，因此導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)人才短缺，影響其發(fā)展。

（二）農(nóng)產(chǎn)品的屬性、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化障礙

農(nóng)產(chǎn)品具有易腐爛、易變質(zhì)的自然屬性，鮮活農(nóng)產(chǎn)品在標(biāo)準(zhǔn)化方面沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求，導(dǎo)致在農(nóng)產(chǎn)品交易中摻假、魚目混珠的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

（三）信息開(kāi)放程度低且有實(shí)用價(jià)值的少

盡管在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)上面取得一定成績(jī)，但大部分網(wǎng)站內(nèi)容和形式雷同，缺少特色，能夠給農(nóng)戶提供決策、指導(dǎo)生產(chǎn)的信息就更少。

（四）商務(wù)立法滯后

電子商務(wù)的特性，使其的運(yùn)行涉及到海關(guān)、稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及個(gè)人隱私等諸多法律問(wèn)題。但我國(guó)的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)尚不健全，使農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展缺少法律保障。

三、發(fā)展新農(nóng)村電子商務(wù)的對(duì)策

（一）發(fā)揮政府在新農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)中的主體作用

在新農(nóng)村建設(shè)中，政府要帶動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)要發(fā)展，關(guān)鍵是思想觀念的轉(zhuǎn)變和管理理念的更新。只有使農(nóng)民及相關(guān)政府主管部門的管理者的觀念轉(zhuǎn)變了，才能推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）加強(qiáng)農(nóng)村硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 培養(yǎng)新一代農(nóng)民

要借助新農(nóng)村建設(shè)中“村村通工程”，將農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)融入其中。解決好影響農(nóng)業(yè)電子商務(wù)在信息傳遞方面的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊速度、資費(fèi)水平等因素存在的問(wèn)題。同時(shí)，加大對(duì)農(nóng)民的教育力度，在農(nóng)村真正推行義務(wù)教育，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)的培訓(xùn)，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平。

（三）加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、包裝標(biāo)準(zhǔn)體系和品牌管理等。有了標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品才能對(duì)比，就有了衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)桿。雖然我國(guó)于2004年已經(jīng)啟動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定，但只有11個(gè)農(nóng)產(chǎn)品分級(jí)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涉及的農(nóng)產(chǎn)品種類太少，遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。只有標(biāo)準(zhǔn)化工作的完成，才有可能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)質(zhì)的飛躍。

從傳統(tǒng)面對(duì)面模式的農(nóng)產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)變到利用現(xiàn)代化的通訊手段和設(shè)施在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易是歷史發(fā)展的必然。要充分把握住契機(jī)，順應(yīng)歷史潮流，發(fā)展好具有中國(guó)特色農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮更大作用。

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電子商務(wù)的必要性范文第5篇

【關(guān)鍵詞】旅游電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問(wèn)題；對(duì)策

一、緒論

目前，在全球的旅游貿(mào)易中，一種全新的交易模式———旅游電子商務(wù)正悄然興起，由于電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)的便捷性，所以它能夠?yàn)槁糜纹髽I(yè)節(jié)約成本，為旅游者減少費(fèi)用，以此來(lái)增加交易次數(shù)。在今后全球的旅游貿(mào)易中，旅游交易的形式將以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)為主，旅游電子商務(wù)將為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展掀開(kāi)嶄新的一頁(yè)。在1998年，旅游企業(yè)的網(wǎng)上交易占全球網(wǎng)上交易的18%，2002年已經(jīng)位于全球網(wǎng)上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務(wù)總額的20%以上，全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年保持以350%以上的速度增長(zhǎng)。據(jù)世界旅游組織預(yù)計(jì)，到2020年，我國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)和第四大旅游客源輸出國(guó)，我國(guó)正面臨著發(fā)展旅游電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)。面對(duì)大眾旅游、電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)應(yīng)采取怎樣的戰(zhàn)略迅速趕上全球旅游電子商務(wù)發(fā)展的步伐，首先應(yīng)該全面審視我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，把握好發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)學(xué)習(xí)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后因地制宜的制定切實(shí)可行的策略，才能提高我國(guó)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使我國(guó)旅游業(yè)在全球旅游業(yè)中立于不敗之地。

二、旅游電子商務(wù)的必要性和可行性

（一）必要性

首先，旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，是由旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和性質(zhì)所決定的。一是由于旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用具有同一性，只產(chǎn)生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行配送，因此利用網(wǎng)絡(luò)完全可以完成產(chǎn)品整個(gè)過(guò)程的銷售。二是由于旅游涉及多個(gè)行業(yè)，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區(qū)等相互合作來(lái)完成旅游產(chǎn)品的銷售，電子商務(wù)可以將旅游相關(guān)部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業(yè)的中間環(huán)節(jié)，降低運(yùn)行成本。其次，發(fā)展旅游電子商務(wù)是迎合旅游消費(fèi)者心理的需要。消費(fèi)者不能提前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行感知，因此旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)會(huì)非常謹(jǐn)慎，旅游網(wǎng)站可以將各方面的旅游信息進(jìn)行整合，把各旅游景區(qū)的旅游信息以文字、圖片等形式在網(wǎng)上，方便旅游者對(duì)旅游景點(diǎn)、旅游線路、交通方式等進(jìn)行權(quán)衡比較，選擇合適的景點(diǎn)、路線等。最后，發(fā)展旅游電子商務(wù)是我國(guó)旅游業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

（二）可行性

首先，旅游業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，具有技術(shù)上的可行性?，F(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅速，家庭電腦越來(lái)越普及，為旅游業(yè)的迅速發(fā)展開(kāi)通了快車道，各旅游企業(yè)通過(guò)建設(shè)旅游網(wǎng)站，開(kāi)展網(wǎng)上信息查詢、在線預(yù)訂、在線支付結(jié)算等為旅游者提供全面的一整套服務(wù)。其次，電子商務(wù)非常適合于旅游業(yè)，電子商務(wù)能夠縮短產(chǎn)業(yè)鏈，使產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)者使用的全過(guò)程簡(jiǎn)單化。但是，對(duì)于一般的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)只能解決網(wǎng)上信息傳遞、在線預(yù)訂、在線支付等環(huán)節(jié)，而不能解決產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等。而旅游業(yè)不涉及產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存，因此電子商務(wù)能解決旅游產(chǎn)品全過(guò)程的工作，旅游業(yè)具有開(kāi)展電子商務(wù)的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。另外，政府的支持與引導(dǎo)，相關(guān)政策、法律法規(guī)的不斷建立為旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供了充分保障。

三、我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)旅游電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，法律制度不健全，和發(fā)達(dá)國(guó)家相比有很大差距，其發(fā)展過(guò)程主要借鑒了國(guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和模式。我國(guó)旅游網(wǎng)站從1996年開(kāi)始出現(xiàn)，雖然起步較晚，但發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁，具有廣闊的發(fā)展前景，旅游電子商務(wù)將成為電子商務(wù)界一道亮麗的風(fēng)景線。目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務(wù)，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務(wù)。我國(guó)的旅游網(wǎng)站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網(wǎng)站，如金旅雅途網(wǎng)，它們是從政府的角度出發(fā)，因此公布的旅游信息權(quán)威性較高，內(nèi)容較豐富；二是傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開(kāi)通以后，訪問(wèn)量在全國(guó)高居首位，這類網(wǎng)站是傳統(tǒng)旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合；三是商業(yè)旅游網(wǎng)站，以中國(guó)旅游資訊網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)為代表，這類網(wǎng)站是各地的商業(yè)主辦，以提供的個(gè)性化服務(wù)來(lái)爭(zhēng)奪旅游市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)較激烈；四為專題門戶網(wǎng)站，新浪、搜狐等屬于此類網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容多為介紹熱門旅游景點(diǎn)的旅游線路、交通情況、旅游百科知識(shí)、旅游者的旅游心得等等。

四、我國(guó)旅游電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題

（一）社會(huì)對(duì)旅游電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足

雖然旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有很大的優(yōu)勢(shì)，但是，很多旅游企業(yè)仍然過(guò)分依賴于傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)旅游電子商務(wù)，信息化程度不高，沒(méi)有意識(shí)到開(kāi)展旅游電子商務(wù)的必要性。盡管目前已經(jīng)建立了很多旅游網(wǎng)站，但是大部分旅游網(wǎng)站在運(yùn)作模式、目標(biāo)市場(chǎng)、服務(wù)內(nèi)容方面存在普遍的雷同、內(nèi)容單調(diào)的現(xiàn)象，沒(méi)有自己的特色和優(yōu)勢(shì),重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重。

（二）消費(fèi)者的習(xí)慣和觀念

對(duì)于大部分中國(guó)人來(lái)說(shuō)，人們更傾向于實(shí)物消費(fèi)，對(duì)實(shí)物精挑細(xì)選，充分了解產(chǎn)品信息，和賣家進(jìn)行面對(duì)面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購(gòu)買。對(duì)于旅游電子商務(wù)這種虛擬購(gòu)物模式，旅游者在短時(shí)間內(nèi)不能完全適應(yīng)，絕大多數(shù)人僅僅在網(wǎng)上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統(tǒng)的購(gòu)物方式。所以相關(guān)部門應(yīng)完善法律法規(guī)，為網(wǎng)上安全購(gòu)物提供保障，旅游網(wǎng)站的工作人員應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的講解，獲取消費(fèi)者充分的信任。

（三）旅游電子商務(wù)的安全性較低

安全性是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的至關(guān)重要的因素。目前旅游電子商務(wù)信息真實(shí)性較差、在線支付安全性較低、旅游企業(yè)的信用缺失等是旅游電子商務(wù)的制約因素。從旅游電子商務(wù)信息上說(shuō)，由于相關(guān)的政策法律約束較少，一些不法旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務(wù)網(wǎng)上支付上看，旅游者對(duì)在線支付缺少信任，擔(dān)心付款后得不到相應(yīng)的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，擔(dān)心個(gè)人信息泄露帶來(lái)的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網(wǎng)站看中了某種旅游產(chǎn)品也不放心購(gòu)買。從旅游企業(yè)的信用方面來(lái)說(shuō)，有些旅游企業(yè)的信息與事實(shí)不符，夸大其旅游產(chǎn)品，使旅游者沒(méi)有得到與價(jià)格相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣使旅游企業(yè)的信用下降，影響旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

（四）缺乏復(fù)合型人才

旅游電子商務(wù)設(shè)計(jì)多個(gè)行業(yè)，包括旅游行業(yè)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等很多方面，旅游網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等的各個(gè)方面需要專業(yè)性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還要具備旅游、市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)和能力。但是我國(guó)的旅游電子商務(wù)缺乏這種人才，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，容易引起消費(fèi)者的不滿，抑制了旅游電子商務(wù)發(fā)展。

（五）網(wǎng)下服務(wù)、售后服務(wù)差

由于旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)，生產(chǎn)和消費(fèi)的同一性，較少涉及物流，整個(gè)過(guò)程主要體現(xiàn)為資金流和信息流，互聯(lián)網(wǎng)在為旅游帶來(lái)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，使旅游電子商務(wù)沒(méi)有和傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合好，網(wǎng)下服務(wù)和售后服務(wù)較差，旅游者得不到完整的服務(wù)。另一方面，就全國(guó)旅游市場(chǎng)而言，旅游市場(chǎng)存在的違法經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量縮水、出售虛假產(chǎn)品等問(wèn)題仍得不到有效解決。

五、我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策

（一）加強(qiáng)政府的引導(dǎo)和支持，發(fā)揮政府的作用

我國(guó)旅游電子商務(wù)要取得持久發(fā)展，政府的組織和引導(dǎo)不可或缺。首先，政府主管部門要發(fā)揮主導(dǎo)帶頭作用，對(duì)旅游電子商務(wù)進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，積極支持旅游電子商務(wù)事業(yè)，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應(yīng)加快制定、完善和修正電子商務(wù)方面的法律法規(guī)，集中解決網(wǎng)上支付安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的問(wèn)題，使旅游電子商務(wù)在一個(gè)安全、有保障的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)。

（二）加強(qiáng)同銀行的合作，解決網(wǎng)上支付問(wèn)題

目前我國(guó)的網(wǎng)上支付還沒(méi)有普及，主要的制約因素是我國(guó)消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)心理和網(wǎng)上支付的安全性，一方面消費(fèi)者要改變傳統(tǒng)的消費(fèi)方式，勇于嘗試網(wǎng)上消費(fèi)，另一方面要制定具有約束性的規(guī)范文件，來(lái)提高網(wǎng)上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務(wù)，但是網(wǎng)絡(luò)交易的環(huán)境尚未形成，因此需要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游企業(yè)和銀行的協(xié)作，改變上網(wǎng)查詢和預(yù)訂、網(wǎng)下交易和支付的現(xiàn)狀。

（三）加快人才培養(yǎng)，提供個(gè)性化服務(wù)

旅游電子商務(wù)涉及的方面較多，對(duì)工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計(jì)算機(jī)，還要掌握豐富的旅游方面的知識(shí)，我國(guó)目前缺乏這種復(fù)合型人才，因此旅游企業(yè)要加強(qiáng)和各旅游高校的合作，各開(kāi)有旅游專業(yè)的學(xué)校也要調(diào)整其教學(xué)方向，開(kāi)展旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)具有高儲(chǔ)備知識(shí)的人才。旅游企業(yè)要不斷追求創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，深入了解消費(fèi)者的需求，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容和表現(xiàn)形式，提供個(gè)性化、定制化服務(wù)，增強(qiáng)其吸引力，同時(shí)增加旅游網(wǎng)站的靈活性，讓消費(fèi)者自主選擇旅游產(chǎn)品。

（四）加強(qiáng)普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務(wù)

旅游電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)消費(fèi)者的參與，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務(wù)的發(fā)展，雖然近些年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的普及度和網(wǎng)民的數(shù)量在飛速增長(zhǎng)，但是大多還僅僅停留在網(wǎng)上瀏覽，對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)缺少足夠的信任。所以政府及有關(guān)部門應(yīng)該采取有效的手段加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，來(lái)推動(dòng)旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展。

（五）開(kāi)拓老年旅游市場(chǎng)

目前我國(guó)老年人口呈上升趨勢(shì)，占總?cè)丝诘?0.2%以上，并且我國(guó)的年齡結(jié)構(gòu)逐步進(jìn)入老齡化階段。因此把握好這個(gè)階段的機(jī)會(huì)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用，并且老年人中很多都有旅游的愛(ài)好，旅游已經(jīng)成為提高老年人生活質(zhì)量的重要方式。在開(kāi)發(fā)針對(duì)老年人的旅游產(chǎn)品時(shí)，要對(duì)老齡人口及其旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)，首先，老年人對(duì)計(jì)算機(jī)的了解少，應(yīng)用慢；其次，老年人對(duì)旅游目的地的選擇性較強(qiáng)，考慮到老人的身體狀況，對(duì)旅游活動(dòng)的安全性要求較高；最后，老年人對(duì)旅游目的地的歷史文化內(nèi)涵情有獨(dú)鐘。所以，針對(duì)這些特點(diǎn)，應(yīng)該開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單、內(nèi)容豐富、安全經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)旅游產(chǎn)。

六、結(jié)論

旅游電子商務(wù)給我們的旅游生活帶來(lái)極大的方便，因此，我們要積極投身于我國(guó)旅游電子商務(wù)事業(yè)中，同時(shí)要結(jié)合我國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際情況，分析我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和不足，學(xué)習(xí)借鑒外國(guó)的發(fā)展方法，走具有中國(guó)特色的旅游電子商務(wù)道路，雖然發(fā)展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術(shù)和知識(shí)，不斷探索旅游電子商務(wù)的各個(gè)方面，勇于追求創(chuàng)新，我們深信，我國(guó)的旅游電子商務(wù)一定會(huì)蓬勃發(fā)展，引領(lǐng)世界旅游業(yè)的發(fā)展潮流。

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