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【 關鍵詞 】 電網(wǎng);信息網(wǎng)絡;安全;防范措施
1 引言
通常人們談到電網(wǎng)時,大多指的是這些輸電配電的網(wǎng)絡。但其實電網(wǎng)還有另外一張“網(wǎng)”,就是用于傳遞信息的互聯(lián)網(wǎng)。在當前我國電力信息化迅猛發(fā)展的過程中,調(diào)度中心、電力局、電廠與用戶之間的信息通信更為頻繁。各種與電力相關的生產(chǎn)、管理、運營網(wǎng)絡與“電”一樣,成為電網(wǎng)必不可少的重要組成部分。這些網(wǎng)絡除了帶來更為便捷、高效的工作方式外,也附帶了病毒入侵,安全漏洞等網(wǎng)絡負面因素。
如何能夠確保電網(wǎng)的信息傳遞完整準確,使得輸變電網(wǎng)絡有效地運轉(zhuǎn),為國家各項建設提供基礎保障,是當前乃至今后的電力工作中的一項重中之重。
2 電力信息網(wǎng)絡安全分析
與普通互聯(lián)網(wǎng)一樣,電力信息網(wǎng)絡也同樣需要面對各種各樣的網(wǎng)絡安全威脅,包括對各種網(wǎng)絡設備,對網(wǎng)絡中傳遞的信息的威脅,甚至是對不完善的管理制度的威脅。下面本文就電力信息網(wǎng)絡可能存在的安全問題進行了分析。
1)網(wǎng)絡設備可能存在的安全隱患。目前,不少計算機機房并沒有防火、防水、防雷擊、防電磁泄漏和干擾等措施。在遭遇自然災害和意外情況時,抵御能力較差;由于噪音或者電磁干擾,可能導致信號的信噪比下降,誤碼率增加,破壞信息的完整性;人為造成的設備損壞甚至竊聽,更是嚴重影響了信息的安全性。
2)網(wǎng)絡本身的安全。信息網(wǎng)絡本身在下面幾個主要方面存在安全漏洞:網(wǎng)絡系統(tǒng)的結構、軟件漏洞、病毒入侵?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個由無數(shù)局域網(wǎng)組成的巨大網(wǎng)絡。當人們在局域網(wǎng)間進行通信時,這些信息數(shù)據(jù)流通常要經(jīng)過許多網(wǎng)絡設備的重重轉(zhuǎn)發(fā),任意兩節(jié)點間的數(shù)據(jù)包,不僅會被這兩個節(jié)點的網(wǎng)卡所接收,也會被處在同一個以太網(wǎng)中的任何一個節(jié)點的網(wǎng)卡所捕獲。黑客只需要侵入這一以太網(wǎng)上的任一節(jié)點,就可以截取在這個以太網(wǎng)上傳輸?shù)乃袛?shù)據(jù)包。因為互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)的數(shù)據(jù)包都沒有經(jīng)過加密,所以黑客通過各種手段很容易對這些數(shù)據(jù)包進行破解,竊取有用信息。因此,選擇合理的網(wǎng)絡拓撲結構是信息網(wǎng)絡組建時的首要工作。
3)位于網(wǎng)絡中的主機或其它設備上的軟件可能存在安全漏洞,但沒有及時升級更新或打上補丁,又或者軟件配置存在安全隱患,使其容易受到攻擊也存在感染病毒的可能。
4)蠕蟲病毒、ARP欺騙病毒等可能導致網(wǎng)絡全部癱瘓。一旦有計算機中的文件感染蠕蟲病毒,那么這臺計算機和這些文件本身也是蠕蟲病毒,可能隨著網(wǎng)絡的傳播,干擾整個網(wǎng)絡,使業(yè)務無法正常進行。
5)管理制度和人員的安全意識也是網(wǎng)絡安全的一大威脅。企業(yè)在管理上缺乏必要的規(guī)定和監(jiān)管,對重要甚至的設備或信息的管理不到位,未設置專門的部門或者人員進行專業(yè)管理。對員工上網(wǎng)的行為未做必要的規(guī)范,導致員工可能通過電子郵件或者其它即時通信方式向外傳遞敏感信息,泄漏企業(yè)機密。
一些員工在信息安全方面的意識較差,例如共享主機或關鍵設備的賬戶或密碼,密碼設置隨意,在對外聯(lián)系時也沒有注意到信息的敏感性。這些有意或無意的行為都對電力信息網(wǎng)絡帶來了安全威脅。
3 電力信息網(wǎng)絡安全防范措施
3.1 加強網(wǎng)絡安全觀念,提升安全防范意識
信息網(wǎng)絡安全工作的前提,是提高人員的思想意識。首先要加強宣傳教育,使全體人員充分認識到信息網(wǎng)絡安全的重要性,樹立網(wǎng)絡安全觀。其次,可以通過豐富多樣的培訓內(nèi)容和方式,對全體員工進行網(wǎng)絡安全知識的培訓,并通過理論考試或者上機實踐等方式,讓大家充分理解和掌握網(wǎng)絡安全的基礎知識和技能。再者,員工都應該自覺地遵守信息安全管理的各項規(guī)定,培養(yǎng)對網(wǎng)絡安全工作的主動性和自覺性,保證信息網(wǎng)絡的安全。最后,各級領導也應該轉(zhuǎn)變觀念,充分認識到信息網(wǎng)絡的安全風險,加大在網(wǎng)絡安全方面的投入和工作力度。
3.2 結合多種技術手段,構建安全的信息網(wǎng)絡
3.2.1物理的安全防護
物理的安全防護包括物理的分區(qū)和各種設備的安全兩個方面。
根據(jù)國家《電力二次系統(tǒng)安全防護規(guī)定》和《電力二次系統(tǒng)安全防護總體方案》等文件的要求,電力行業(yè)的物理分區(qū)必須明晰。根據(jù)業(yè)務的不同,劃分為生產(chǎn)控制區(qū)和信息管理區(qū)兩大部分。其中,生產(chǎn)控制區(qū)又分為主控制區(qū)和非控制區(qū),信息管理區(qū)又分為信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng)。這些不同的區(qū)域分別采用不同的保護等級,并且使用物理隔離裝置也就是專用的防火墻,進行隔離。
各區(qū)域內(nèi)部和區(qū)域之間的通信設備必須嚴格按照國家規(guī)定,采購品質(zhì)好,安全性能高的設備。不僅如此,在運輸、安裝、使用的過程中也要加強安全措施,除了注意防火、防盜、防水、防潮、防靜電等外,還需要對重要的設備進行防電磁輻射保護。當設備出現(xiàn)故障或超過使用期限時,要及時處理或銷毀。不同安全級別的設備要區(qū)別處理,要注意對送出單位進行修理的設備上存儲的信息的安全。設備的銷毀則一定要送入國家專業(yè)機構進行處理。
3.2.2邏輯保護
邏輯的保護主要是進一步將網(wǎng)絡進行分區(qū),增加網(wǎng)絡防護的深度。當出現(xiàn)入侵時,入侵者需要破解多層的防護。這樣即提高了入侵的難度,也為主動防御增加了時間。通過設置交換機或者路由策略,將核心部門的主機集中在一個沒有其它用戶節(jié)點的VLAN中,更好地保護主機中的資源;也可以按照部門或者業(yè)務分工劃分VLAN,各部門內(nèi)部的用戶節(jié)點或服務器獨立存在于各自的VLAN中,互不干擾,從而防止病毒的傳播和黑客攻擊。
3.2.3防火墻
防火墻是一套由應用層網(wǎng)關、包過濾路由器和電路層網(wǎng)關等組成的系統(tǒng)。邏輯上,它處于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和外部互聯(lián)網(wǎng)之間,提供網(wǎng)絡通信,保證企業(yè)內(nèi)網(wǎng)能正常安全地運行。根據(jù)防火墻的作用不同,分為兩類,主機防火墻和網(wǎng)絡防火墻。前者主要在主機受到攻擊時進行保護;后者為網(wǎng)絡協(xié)議的2至7層提供防護。
3.2.4入侵系統(tǒng)
入侵檢測系統(tǒng)(IDS)是主動防御攻擊的網(wǎng)絡安全系統(tǒng)。這一系統(tǒng)通過收集,分析網(wǎng)絡的行為、安全日志、數(shù)據(jù)以及計算機系統(tǒng)中關鍵點的信息,查看系統(tǒng)或網(wǎng)絡中是否有違反安全策略的行為或者被攻擊的可能。它與防火墻一起,完善了整個網(wǎng)絡安全的防御體系,是網(wǎng)絡安全的第二道閘門,在電力信息網(wǎng)絡安全工作中發(fā)揮著重要作用。其在整個網(wǎng)絡布局中的位置示意圖如圖1所示。
3.3 完善網(wǎng)絡安全制度,強化安全管理
要做好電力信息網(wǎng)絡安全工作,技術是保障,而管理是關鍵。因此,需要有一套嚴密有效的網(wǎng)絡安全管理制度,無論是技術人員還是普通用戶都需要嚴格遵守和執(zhí)行管理規(guī)定。這些制度包含幾個方面。
1)信息監(jiān)管。各區(qū)域的網(wǎng)絡,尤其是信息外網(wǎng)的使用者在上網(wǎng)時,需要加強審查,規(guī)范上網(wǎng)信息,以及上傳和下載信息的行為。嚴禁攜帶,傳播信息和不健康的信息,必要時可以使用帶保密功能的終端,杜絕有意和無意的泄密事件。
2)設備管理和使用。對各種軟、硬件設備,在采購、運輸、安裝、使用和報廢等關鍵環(huán)節(jié),都需要登記造冊,由專門的部門以及專人負責保管和維護,確保設備的安全。針對密級較高的設備,可以由專人負責分類存放,甚至可以配置專人專機。一般情況下,不允許使用個人設備、未登記備案的辦公設備、未經(jīng)加密處理的設備接入網(wǎng)絡。
3)存儲和備份管理。各種存儲信息的介質(zhì),都需要統(tǒng)一編號登記,按照級別分門別類存放,由專門的部門專門的人員負責。數(shù)據(jù)是保證信息網(wǎng)絡安全的核心,而數(shù)據(jù)備份是保證數(shù)據(jù)不受損失的最佳方法。為了防止設備意外損壞、人為操作失誤或者其它未知因素導致的數(shù)據(jù)丟失,需要制定完備的備份恢復策略,保證及時有效地恢復數(shù)據(jù),避免系統(tǒng)癱瘓??梢越Y合實際情況,采取增量備份,完整備份,或者利用第三方工具進行磁帶備份等等技術手段,提高數(shù)據(jù)的安全性,保證數(shù)據(jù)的完整性。
4)風險評估和檢測。在專業(yè)的網(wǎng)絡安全服務公司的幫助下,結合電力信息網(wǎng)絡安全的實際,加強各部門間安全信息的交流與共享,建立風險評估機制和管理機制。 持續(xù)研究和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全漏洞或者缺陷,評估面臨的風險和威脅,并且尋求相應的補救方法,做到防患于未然。
3.4 加強人才培養(yǎng),提高人員素質(zhì)
成立專門負責信息網(wǎng)絡安全的部門或者小組,選擇具有專業(yè)水平或者學歷的人員擔當管理人員、技術人員。通過開展學術交流,進修,內(nèi)部培訓等多種方式,對這些人員進行系統(tǒng)全面的培訓,在加強責任心,業(yè)務能力培養(yǎng)的同時,也加大對計算機網(wǎng)絡安全技能的培訓,不斷更新人員的知識結構。掌握最新的安全防護技能。此外,還可以引進人才,充實到信息網(wǎng)絡安全的各個工作崗位。
4 結束語
電力行業(yè)是國家的基礎行業(yè)中尤為重要的一項,關系到國計民生。如何保障電力的穩(wěn)定運行,如何讓電力保障人民生產(chǎn)生活的正常進行,是電力行業(yè)一直面臨的問題。這其中,電力信息網(wǎng)絡的安全工作隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展,將會是電力行業(yè)的一項新的挑戰(zhàn)。
本文通過對電力信息網(wǎng)絡中存在的風險進行分析,并從管理和技術上提出幾種安全防范措施。目標在于更好地滿足電力信息網(wǎng)絡安全穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)資料的保密性,從而為電力在國家各項建設中發(fā)揮作用提供更有利的保障。
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關鍵詞 電力企業(yè);信息安全;防護措施
中圖分類號TM7 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2012)65-0022-03
信息化是社會生產(chǎn)力與生產(chǎn)方式發(fā)展的一個必然趨勢,是我國顯得文明建設的一項重要標志。信息化建設能夠帶動企業(yè)管理水平與生產(chǎn)效能的提高,信息資源作為一種重要的資源,其重要性逐漸被人們所認識。電力企業(yè)屬于技術密集型產(chǎn)業(yè),對于生產(chǎn)自動化與集約化都有著較高的要求,因此也是較早的進行信息化建設的一批企業(yè),并且也取得了一些顯著的成效,但是也正是因為起步較早,缺乏經(jīng)驗,因此在信息化網(wǎng)絡的建設中總是存在著很多問題,而這些問題已經(jīng)逐漸成為了電力企業(yè)網(wǎng)絡信息安全的隱患,因此,加強網(wǎng)絡信息安全已經(jīng)成為了電力企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。
1 電力企業(yè)網(wǎng)絡信息安全現(xiàn)狀分析
各級電力企業(yè)因為生產(chǎn)經(jīng)營與管理的需要,都在不同程度上建成了自己的自動化系統(tǒng),變電站基本也實現(xiàn)了“四遙”和無人值守。并且也建立起了企業(yè)自己的管理系統(tǒng)來對生產(chǎn)、營銷、財務、行政辦公等工作進行覆蓋,并已經(jīng)進行了實用化具有較高安全等級的調(diào)度自動化系統(tǒng)已經(jīng)通過WEB網(wǎng)關與MIS之間進行相互的信息訪問,部分地方已經(jīng)安裝了正向隔離器,進而實現(xiàn)了物理隔離與數(shù)據(jù)的安全訪問。
各個電力企業(yè)已經(jīng)制定了安全策略,并實施了一部分,同時實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的安全接入。
將營銷支持網(wǎng)絡與呼叫接入系統(tǒng)和MIS網(wǎng)絡進行了整合,并且已經(jīng)與用戶、銀行等企業(yè)實現(xiàn)了信息的安全共享,對自身的服務手段進行了優(yōu)化。
邊遠地區(qū)的班站基本都通過VPN技術來實現(xiàn)了遠程班組聯(lián)網(wǎng)的要求,并能夠?qū)崿F(xiàn)大范圍的信息共享,而且應用范圍也變得更加的廣泛。利用VPN的高級應用能夠構建起基于互聯(lián)網(wǎng)的各種遠程服務。
2 電力企業(yè)網(wǎng)絡信息安全方面存在的問題
2.1不同的網(wǎng)絡之間沒有嚴格的進行等級劃分
根據(jù)《全國電力二次系統(tǒng)安全防護總體方案》,電力企業(yè)對于不同安全等級的網(wǎng)絡必須要進行安全等級的劃分。在縱向上,電力企業(yè)需要實現(xiàn)實時監(jiān)控系統(tǒng)之間的互聯(lián)。各個自動化系統(tǒng)與低調(diào)系統(tǒng)之間都是通過載波進行單向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),而部分基層電力企業(yè)都沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡化的數(shù)據(jù)傳輸,同時在主站與廠站之間也沒有實現(xiàn)光纖載波雙通道。在橫向上,要求能夠?qū)崿F(xiàn)實時監(jiān)控系統(tǒng)與非實時監(jiān)控系統(tǒng)之間的相互連接。根據(jù)當前的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀與通信現(xiàn)狀,主要還存在著這些問題:1)單向數(shù)據(jù)的傳輸難以實現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)共享,同時在與非實時系統(tǒng)之間的接口上也沒有進行標準數(shù)據(jù)接口的建設;2)部分電力企業(yè)沒有利用MPLS VPN技術組建數(shù)據(jù)調(diào)度網(wǎng),沒有滿足相關的安全要求;3)上下級的調(diào)度之間沒有部署必須的認證加密裝置。
2.2隨著技術的發(fā)展與電力企業(yè)的業(yè)務發(fā)展,現(xiàn)有的網(wǎng)絡安全防護能力難以滿足要求
隨著信息技術的發(fā)展與電力企業(yè)自身業(yè)務的發(fā)展要求,網(wǎng)絡安全越來越受到重視,但是現(xiàn)有的網(wǎng)絡安全防護能力明顯不足,缺乏有效的管控手段,同時管理水平也急需要提高。如今的電力企業(yè)還缺少一套完善的服務器病毒防護系統(tǒng),有一些地市、縣局都是使用的省公司所同一部署的趨勢防毒軟件,有的甚至還采用的是單機版的瑞星、江民、卡巴斯基等防病毒軟件,相對而言,防護能力還有所不足。當受到攻擊時,容易出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓。同時還沒有能夠建立起一套完善的數(shù)據(jù)備份恢復機制,如果數(shù)據(jù)受到破壞,那么所受到的損失將難以估量。沒有一套完善的網(wǎng)管軟件,難以對一些內(nèi)部用戶的過激行為進行有效的監(jiān)管,例如IP盜用、沖突,濫用網(wǎng)絡資源(BT下載等),等等。還沒有能夠建立起一套完善的評測和風險評估制度,對于當前電力企業(yè)的網(wǎng)絡安全現(xiàn)狀難以進行有效的評估。同時,我國也缺乏專業(yè)的評測機構,這就使得電力企業(yè)網(wǎng)絡安全風險與隱患都難以被及時發(fā)現(xiàn)和進行有效的防范,使得電力企業(yè)的防范能力難以得到持續(xù)增強。
2.3電力企業(yè)服務器存在的安全隱患
在電力系統(tǒng)中有著十分眾多的服務器。隨著網(wǎng)絡攻擊手段與攻擊技術的不斷更新,服務器攻擊愈演愈烈,因此擁有眾多服務器的電力系統(tǒng)成為了攻擊的首選對象。在電力企業(yè)中的服務器主要包括了數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器、Web服務器、算費服務器、銀電聯(lián)網(wǎng)服務器等多種服務器,眾多的服務器也使得其存在著嚴重的安全隱患:1)電力企業(yè)的網(wǎng)絡中,每一個服務器都擁有自己獨立的認證系統(tǒng),但是這些服務器卻缺乏統(tǒng)一的權限管理策略,管理員難以進行統(tǒng)一的有效管理;2)Web服務器和流媒體服務器長期遭受到來自于互聯(lián)網(wǎng)的DDoS以及各種病毒的侵襲;3)讓郵件服務器中受到大量的垃圾郵件的干擾,并且也難以進行有效的信息監(jiān)管,經(jīng)常會發(fā)生企業(yè)員工通過電子郵件來傳遞企業(yè)的機密信息的安全事件;4)權限劃分不明確,容易受到來自外部黑客的攻擊,例如通過SQL注入、腳本注入、命令注入方式等方式來竊取數(shù)據(jù)庫中的機密數(shù)據(jù);5)與總公司服務器通信過程中有些機密信息由于沒有采取加密措施,很容易被竊聽而泄密。
2.4各種惡意網(wǎng)頁所帶來的網(wǎng)絡安全威脅
電力企業(yè)擁有自己的主題網(wǎng)站,并通過互聯(lián)網(wǎng)與外網(wǎng)相連。每一個電腦使用者都會通過對網(wǎng)頁的點擊來尋找對自己有用的信息,電力企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)相連,因此,電力企業(yè)中的員工也會通過與外網(wǎng)的鏈接,從互聯(lián)網(wǎng)中搜索對自己有用的信息,但是并不是所有的網(wǎng)頁都是安全的,有一些網(wǎng)站的開發(fā)者或者是黑客會為了能夠達到某種目的對網(wǎng)頁進行修改,進而達到某種目的,當電力企業(yè)的內(nèi)部員工通過電力企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡進行訪問時,就會受到來自這些惡意網(wǎng)頁的攻擊。
2.5設備本身與系統(tǒng)軟件存在漏洞
由于電力企業(yè)的信息化建設較早,這就導致了很多設備與軟件都出現(xiàn)了各種安全漏洞,這些都導致了不良安全后果的程度增加。信息網(wǎng)絡自身在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及通信協(xié)議等存在安全漏洞和隱蔽信道等不安全因素;存儲介質(zhì)損壞造成大量信息的丟失,殘留信息泄密,計算機設備工作時產(chǎn)生的輻射電磁波造成的信息泄密。信息網(wǎng)絡使用單位未及時修補或防范軟件漏洞、采用弱口令設置、缺少訪問控制以及攻擊者利用軟件默認設置進行攻擊,是導致安全事件發(fā)生的主要原因。
3 電力企業(yè)網(wǎng)絡信息安全防護措施
3.1進行網(wǎng)絡安全風險評估
電力企業(yè)要解決網(wǎng)絡安全問題并不能夠僅僅是從技術上進行考慮,技術是安全的主體,但是卻不能成為安全的靈魂,而管理才是安全的靈魂。網(wǎng)絡安全離不開各種安全技術的具體實施以及各種安全產(chǎn)品的部署,但是現(xiàn)在在市面上出現(xiàn)的安全技術、安全產(chǎn)品實在是讓人感覺眼花繚亂,難以進行選擇,這時就需要進行風險分析,可行性分析等,對電力企業(yè)當前所面臨的網(wǎng)絡風險進行分析,并分析解決問題或最大程度降低風險的可行性,對收益與付出進行比較,并分析有哪一些產(chǎn)品能夠讓電力企業(yè)用自己最小的代價滿足其對網(wǎng)絡安全的需要,同時還需要考慮到安全與效率的權衡等。對于電力企業(yè)來說,搞清楚信息系統(tǒng)現(xiàn)有以及潛在的風險,充分評估這些風險可能帶來的威脅和影響,將是電力企業(yè)實施安全建設必,須首先解決的問題,也是制定安全策略的基礎與依據(jù)。
3.2構建防火墻
防火墻是一種能有效保護計算機網(wǎng)絡安全的技術性措施,有軟件防火墻與硬件防火墻這兩類。防火墻能夠有效的阻止網(wǎng)絡中的各種非法訪問以及構建起起一道安全的屏障,對于信息的輸入、輸出都能夠進行有效的控制??梢栽诰W(wǎng)絡邊界上通過硬件防火墻的構建,對電力企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的通信進行監(jiān)控,并能夠有效的對內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)進行隔離,從而能夠阻檔外部網(wǎng)絡的侵人。對于電力企業(yè)可以通過“防火墻+殺毒軟件”的配置來對內(nèi)部的服務器與計算機進行安全保護。同時還需要定期的進行升級。為了防止各種意外的發(fā)生,需要對各種數(shù)據(jù)進行定期的備份。需要定期的對個硬件以及各種備份的有效性進行檢驗。電力企業(yè)防火墻體系構建如下:
訪問控制列表構建防火墻控制體系。通過對訪問控制列表的調(diào)節(jié)能夠有效的實現(xiàn)路由器對數(shù)據(jù)包的選擇。通過對訪問控制列表的增刪,能有效的對網(wǎng)絡進行控制,對流入和流出路由器接口的數(shù)據(jù)包進行過濾,達到部分網(wǎng)絡防火墻的效果。
配置硬件防火墻。在電力企業(yè)中硬件防火墻的使用較多,但是能夠真正發(fā)揮作用的就不多了。在使用硬件防火墻前,需要將防火墻與企業(yè)的整個網(wǎng)絡配置好。首先需要對防火墻的工作模式進行選擇,例如WatchGuard這款防火墻具有兩種工作模式,一種是Drop-In Mode,另外一種是Routed Mode。前面的那一種模式主要是用于不帶“非軍事區(qū)”或者是沒有內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡環(huán)節(jié)中,因此,電力企業(yè)中就應該選擇Routed Mode這種模式。然后將其中的外接網(wǎng)口、內(nèi)部接口、“非軍事區(qū)”等選項添好,當對網(wǎng)絡設置完成之后,就可以利用相應的GUI 程序與硬件防火墻進行連接,并對應將防火墻進行進一步的配置。在電力企業(yè)中有很多部門,每一個部門對網(wǎng)絡安全的具體需求都不相同。因此,在設置時需要考慮到部門的具體情況。
3.3加強對計算機病毒的預防控制
計算機病毒的防治是網(wǎng)絡安全的主要組成部分,而對電力企業(yè)的網(wǎng)絡安全造成威脅的主要是各種新型的病毒。若要從根本上防止新型態(tài)病毒對企業(yè)的威脅,就必須從監(jiān)控、強制、防止及恢復等四個階段對新型態(tài)病毒進行管理。
控制計算機病毒爆發(fā)次數(shù),降低病毒對業(yè)務所產(chǎn)生的影響。我們知道,病毒從感染單臺客戶機?擴散?爆發(fā),均需要一段空窗期。很多時候,管理人員都是在病毒爆發(fā)之后才能夠發(fā)現(xiàn)問題,但是這時已經(jīng)太晚。因此需要能夠在病毒擴散期就發(fā)現(xiàn)問題根源,才能夠有效的降低病毒爆發(fā)的概率。
網(wǎng)絡層防毒將能夠有效的對病毒進行預防。在電力企業(yè)中,需要將網(wǎng)絡病毒的防范作為最重要的防范對象,通過在網(wǎng)絡接口和重要安全區(qū)域部署網(wǎng)絡病毒墻,在網(wǎng)絡層全面消除外來病毒的威脅,使得網(wǎng)絡病毒不能再肆意傳播,同時結合病毒所利用的傳播途徑,對整個安全策略進行貫徹。
預防病毒并不能夠完全的依靠病毒的特征碼,還必須要實現(xiàn)對病毒發(fā)作的整個生命周期進行管理。必須要建立起一套完善的預警機制、清除機制、修復機制,通過這些機制來保障病毒能夠被高效處理,防毒系統(tǒng)需要在病毒代碼到來之前,就能夠通過可疑信息過濾、端口屏蔽、共享控制、重要文件/文件夾寫保護等各種手段來對病毒進行有效控制,使得新病毒未進來的進不來、進來的又沒有擴散的途徑。在清除與修復階段又可以對這些病毒高效清除,快速恢復系統(tǒng)至正常狀態(tài)。
3.4開展電力企業(yè)內(nèi)部的全員信息安全教育和培訓活動
安全意識和相關技能的教育是企業(yè)安全管理中重要的內(nèi)容,信息安全不僅僅是信息部門的事,它牽涉到企業(yè)所有的員工,為了保證安全的成功和有效,應當對企業(yè)各級管理人員,用戶,技術人員進行安全培訓,減少人為差錯,失誤造成的安全風險。
開展安全教育和培訓還應該注意安全知識的層次性,主管信息安全工作的負責人或各級管理人員,重點是了解,掌握企業(yè)信息安全的整體策略及目標,信息安全體系的構成,安全管理部門的建立和管理制度的制定等;負責信息安全運行管理及維護的技術人員,重點是充分理解信息安全管理策略,掌握安全評估的基本方法,對安全操作和維護技術的合理運用等;用戶,重點是學習各種安全操作流程,了解和掌握與其相關的安全策略,包括自身應該承擔的安全職責等。
4 結論
網(wǎng)絡安全是一個綜合系統(tǒng),不僅僅涉及到技術層面的問題同時還會涉及到管理上面的問題。網(wǎng)絡上,無論是硬件還是軟件出現(xiàn)問題都會對整個網(wǎng)絡安全形成威脅,產(chǎn)生出網(wǎng)絡安全問題。我們需要通過系統(tǒng)工程的觀點、方法對當前電力企業(yè)中的網(wǎng)絡安全現(xiàn)狀進行分析,并提出提高網(wǎng)絡安全性的措施。在電力企業(yè)的網(wǎng)絡中,包括了個人、硬件設備、軟件、數(shù)據(jù)等多個環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡中所具有的地位與影響都需要從整個電力企業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)去進行整體的看待和分析。電力企業(yè)的網(wǎng)絡安全必須要進行風險評估才能夠制定出合理的計劃。
參考文獻
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信息技術的迅猛發(fā)展極大地促進了網(wǎng)絡在企業(yè)的普及應用,當今的企業(yè)必須采用能夠充分利用結合優(yōu)秀的傳統(tǒng)方法及連網(wǎng)計算的新業(yè)務模式,來獲得競爭優(yōu)勢。對許多企業(yè)來講,問題不在于數(shù)據(jù)安全是否必要,而在于怎樣在預算范圍內(nèi)以安全的方式管理復雜計算機環(huán)境、多種計算機平臺和眾多集成式計算機網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)。各企業(yè)必須獨立確定需要多高級別的安全,以及哪種安全能最有效地滿足其特殊業(yè)務需求。這些問題僅靠安全解決方案是無法完成的,而是企業(yè)安全管理必須解決的問題。企業(yè)郵箱是公司架設的服務于公司內(nèi)網(wǎng)用戶的企業(yè)級郵箱。
1 網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)的應用
公司通過使用萊恩塞克內(nèi)網(wǎng)安全管理系統(tǒng)和金山毒霸網(wǎng)絡版的配合使用,將公司整個網(wǎng)絡設備對病毒的查、殺、防列入到網(wǎng)絡管理體系當中。
1.1網(wǎng)絡安全系統(tǒng)的需求分析
企業(yè)網(wǎng)絡安全管理涉及的需求有諸多方面,僅就計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)集中管理、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)存儲與備份管理,兩方面進行說明。
1.1.1計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)集中管理
實施網(wǎng)絡系統(tǒng)改造,提高企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性,保證企業(yè)各種設計信息的安全性,避免圖紙、文檔的丟失和外泄。
通過軟件或安全手段對客戶端的計算機加以保護,記錄用戶對客戶端計算機中關鍵目錄和文件的操作,使企業(yè)有手段對用戶在客戶端計算機的使用情況進行追蹤,防范外來計算機的侵入而造成破壞。
通過網(wǎng)絡的改造,使管理者更加便于對網(wǎng)絡中的服務器、客戶端、登陸用戶的權限以及應用軟件的安裝進行全面的監(jiān)控和管理。
1.1.2 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)存儲備份管理
互聯(lián)網(wǎng)與信息技術的蓬勃發(fā)展,在提高了各個行業(yè)企業(yè)日常業(yè)務運營效率的同時,也極大增加了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)負擔。隨著Internet、Intranet及Extranet等網(wǎng)絡數(shù)據(jù)量的指數(shù)級增長、以及數(shù)據(jù)類型的不斷豐富,企業(yè)IT管理人員面臨著系統(tǒng)應用數(shù)據(jù)完整性、安全性、可用性等方面的嚴峻挑戰(zhàn)。他們必須能夠確保企業(yè)數(shù)據(jù)得到有效的保護,并在故障出現(xiàn)時迅速準確的予以恢復,以最大限度減小企業(yè)可能的損失,實現(xiàn)業(yè)務的持續(xù)、正常運轉(zhuǎn)。
1.2 網(wǎng)絡安全系統(tǒng)的功能
系統(tǒng)投入使用以來,有效地解決了公司信息部門多年以來實際工作中遇到的網(wǎng)絡管理難題,系統(tǒng)實現(xiàn)了對局域網(wǎng)內(nèi)的所有設備的數(shù)量、型號以及配置的統(tǒng)計,還對突發(fā)故障及時報警和診斷,對最新病毒、黑客攻擊進行報警判斷并作出有效的控制,對軟件的遠程自動分發(fā)和恢復安裝功能,通過分發(fā)使網(wǎng)內(nèi)的各個終端計算機實時的進行系統(tǒng)升級以及防毒軟件的日常升級需求。
1.3 網(wǎng)絡安全系統(tǒng)的應用成果
對于近期危害嚴重的網(wǎng)絡arp病毒一旦局域網(wǎng)內(nèi)的計算機感染此病毒,由于此病毒通過偽造IP地址和MAC地址實現(xiàn)ARP欺騙,能夠在網(wǎng)絡中產(chǎn)生大量的ARP通信量導致網(wǎng)絡癱瘓以往我們發(fā)現(xiàn)此類故障后只能現(xiàn)場查看網(wǎng)內(nèi)每臺機器來排查此病毒費時費力工作效率大大降低,現(xiàn)在通過金山毒霸網(wǎng)絡版的病毒日志可以有效地得知病毒來源予以查殺,對于無法殺除病毒的機器通過萊恩塞克內(nèi)網(wǎng)安全管理端對ip地址和MAC地址綁定功能控制交換機端口,禁止感染病毒的計算機進入網(wǎng)絡,使網(wǎng)絡中病毒的傳播范圍達到最小,把損失降到最低,還可以對內(nèi)網(wǎng)機器準確的定位,有效杜絕了內(nèi)部人員未經(jīng)允許修改自己機器的ip地址,導致其它人員的ip地址被盜用,危險時會使網(wǎng)絡內(nèi)重要的服務器因ip地址被占用而停止服務的危險隱患。在信息中心利用管理軟件得遠程指導、遠程維護功能可以對網(wǎng)內(nèi)計算機操作人員的違規(guī)操作進行有效的監(jiān)視,如上網(wǎng)、運行非法軟件、記入到網(wǎng)絡日志,并快速的提出警告。如果哪臺機器感染病毒,迅速報警并采取措施。對于遠程計算機的監(jiān)視和控制就像操作自己的計算機一樣,避免了跑路,提高效率。在信息中心可以統(tǒng)一向各計算機用戶批量快速發(fā)送軟件的升級補丁,發(fā)送信息,節(jié)省了人力,物力。
2 企業(yè)郵箱的應用
郵件系統(tǒng),在辦公自動化的今天,尤其顯得重要。對于許多企業(yè)來說,離開了E-mail,工作已經(jīng)不能順暢的開展了。目前許多企業(yè)通過租用的外部郵箱系統(tǒng)的方式來解決郵件通訊問題。但租用的外部郵箱系統(tǒng),除了需要花費昂貴的租金外,還不易于管理,同時在郵件安全、提高辦公效率等都遇到了瓶頸。而擁有可靠的郵件系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)順利發(fā)展的必要基礎配置,也利于企業(yè)進一步提高自身形象。概括起來講,企業(yè)郵箱達到的主要指標如下:
1)實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)絡分離;
2)郵箱訪問速度極快,內(nèi)網(wǎng)用戶文件上傳下載文件速度可達10兆每秒;
3)郵箱擁有的公共地址簿,使用戶使用郵箱時,方便得查找目的用戶,提高了郵箱的使用效;
4)郵箱全部注冊用戶以真實身份進行注冊,用戶名稱也使用真實姓名的英文拼寫,防止了匿名內(nèi)外網(wǎng)用戶對網(wǎng)絡安全的破壞,方便了管理員對網(wǎng)絡安全的監(jiān)控;
5)遠程管理方便,管理員可以隨時在互聯(lián)網(wǎng)上對郵箱進行管理,提高了管理的效率;
6)郵箱正式運行后較穩(wěn)定,郵件收發(fā)正確率,文件傳輸正確率100%,穩(wěn)定運行時間95%以上。
4 結論
總的來說,一個具有主動性的網(wǎng)絡安全模型是以一個良好的安全策略為起點的。之后需要確保這個安全策略可以被徹底貫徹執(zhí)行。最后,由于移動辦公用戶的存在,企業(yè)和網(wǎng)絡經(jīng)常處在變化中,需要時刻比那些黑客、蠕蟲、惡意員工以及各種互聯(lián)網(wǎng)罪犯提前行動。要做到先行一步,應該時刻具有主動性的眼光并在第一時刻更新的安全策略,同時要確保系統(tǒng)已經(jīng)安裝了足夠的防護產(chǎn)品,來阻止黑客的各種進攻嘗試。雖然安全性永遠都不是百分之百的,但這樣做足可以使企業(yè)網(wǎng)絡處于優(yōu)勢地位。
參考文獻
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[5]萊恩塞克內(nèi)網(wǎng)安全管理使用手冊.
[6]Winmail server技術使用手冊.
關鍵詞:供電企業(yè) 信息網(wǎng)絡安全 病毒 防火墻
中圖分類號:U223 文獻標識碼: A 文章編號:
1、引言
網(wǎng)絡安全是一個系統(tǒng)的概念,可靠的網(wǎng)絡安全解決方案必須建立在集成網(wǎng)絡安全技術的基礎上,比如系統(tǒng)認證、建立IP地址登記、數(shù)據(jù)庫登錄權限和各類服務的授權、加密及備份,訪問及操作的控制等。
信息網(wǎng)絡自身的脆弱性主要包括:在信息輸入、處理、傳輸、存儲、輸出過程中存在的信息容易被篡改、偽造、破壞、竊取、泄漏等不安全因素;信息網(wǎng)絡自身在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及通信協(xié)議等存在安全漏洞和隱蔽信道等不安全因素;在其他方面如磁盤高密度存儲受到損壞造成大量信息的丟失,存儲介質(zhì)中的殘留信息泄密,計算機設備工作時產(chǎn)生的輻射電磁波造成的信息泄密,等等這些不安全因素導致了眾多威脅供電企業(yè)網(wǎng)絡安全的行為。
1.1非法登錄式的入侵
在電力企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,能夠找到很多我們需要的資料和數(shù)據(jù),其中包括機密度很高的資料。所以,沒有權限而又想得到這些資料的人,會采用網(wǎng)絡攻擊侵入的方式來達到系統(tǒng)登錄。網(wǎng)絡攻擊式的入侵是一項系統(tǒng)性、程序非正常性的行為,主要內(nèi)容包括:目標分析;文檔、資料;破解密碼;登陸系統(tǒng)、日志清除、數(shù)據(jù)篡改、消除痕跡等技術。供電企業(yè)網(wǎng)絡安全形勢存在惡意入侵的可能,系統(tǒng)破壞、信息泄密和數(shù)據(jù)篡改等方面需要進行技術性的防范。
1.2非正常的軟件應用
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展,計算機安全技術也得到了廣泛、深入性的研究與應用,各種應用類型的安全軟件隨處可見。包括功能強大且完全免費的網(wǎng)絡性的安全軟件。在供電企業(yè)內(nèi)部計算機使用的人員中,很多的人沒有接受過系統(tǒng)的安全知識的學習;不經(jīng)過信息管理人員的授權或同意,在局域網(wǎng)上應用此類非正式的軟件,給系統(tǒng)的正常性、安全性帶來了危害。
1.3網(wǎng)絡病毒的傳播伴隨型病毒,
這一類病毒并不改變文件本身,它們根據(jù)算法產(chǎn)生EXE文件的伴隨體,具有同樣的名字和不同的擴展名(COM),例如:XCOPY.EXE的伴隨體是XCOPY-COM。病毒把自身寫入COM文件并不改變EXE文件,當DOS加載文件時,伴隨體優(yōu)先被執(zhí)行到,再由伴隨體加載執(zhí)行原來的EXE文件。
“蠕蟲”型病毒,通過計算機網(wǎng)絡傳播,不改變文件和資料信息,利用網(wǎng)絡從一臺機器的內(nèi)存?zhèn)鞑サ狡渌鼨C器的內(nèi)存,計算網(wǎng)絡地址將自身的病毒通過網(wǎng)絡發(fā)送。有時它們在系統(tǒng)存在,一般除了內(nèi)存不占用其它資源。寄生型病毒除了伴隨和“蠕蟲”型,其它病毒均可稱為寄生型病毒,它們依附在系統(tǒng)的引導扇區(qū)或文件中,通過系統(tǒng)的功能進行傳播。
詭秘型病毒它們一般不直接修改DOS中斷和扇區(qū)數(shù)據(jù),而是通過設備技術和文件緩沖區(qū)等DOS內(nèi)部修改,不易看到資源,使用比較高級的技術。利用DOS空閑的數(shù)據(jù)區(qū)進行工作。
變型病毒(又稱幽靈病毒)這一類病毒使用一個復雜的算法,使自己每傳播一份都具有不同的內(nèi)容和長度。它們一般的作法是將一段混有無關指令的解碼算法和被變化過的病毒體組合而成。
1.4惡意網(wǎng)頁
網(wǎng)頁病毒是利用網(wǎng)頁來進行破壞的病毒,它使用一些SCRIPT語言編寫的一些惡意代碼利用瀏覽器的漏洞來實現(xiàn)病毒植入。當用戶登錄某些含有網(wǎng)頁病毒的網(wǎng)站時,網(wǎng)頁病毒便被悄悄激活,這些病毒一旦激活,可以利用系統(tǒng)的一些資源進行破壞。輕則修改用戶的注冊表,使用戶的首頁、瀏覽器標題改變,重則可以關閉系統(tǒng)的很多功能,裝上木馬,染上病毒,使用戶無法正常使用計算機系統(tǒng),嚴重者則可以將用戶的系統(tǒng)進行格式化。而這種網(wǎng)頁病毒容易編寫和修改,使用戶防不勝防。
1.5各種軟件本身的漏洞涌現(xiàn)
軟件本身的特點和軟件開發(fā)者開發(fā)軟件時的疏忽,或者是編程語言的局限性,比如c家族比java效率高但漏洞也多,電腦系統(tǒng)幾乎就是用c編的,所以常常要打補丁。 軟件漏洞有時是作者日后檢查的時候發(fā)現(xiàn)的,然后出補丁修改;還有一些人專門找別人的漏洞以從中做些非法的事,當作者知道自己的漏洞被他人利用的時候就會想辦法補救。
以我們熟悉的微軟公司的WINDOWS系列操作系統(tǒng)為例,每隔一段時間,都會在微軟的官方網(wǎng)站上貼出最近發(fā)現(xiàn)的漏洞補丁。
2供電企業(yè)網(wǎng)絡安全基本防范措施
針對電力網(wǎng)絡脆弱性,需要加強的網(wǎng)絡安全配置和策略應該有以下幾個方面。
2.1防火墻攔截
防火墻是最近幾年發(fā)展起來的一種保護計算機網(wǎng)絡安全的技術性措施,它是一個用以阻止網(wǎng)絡中的黑客訪問某個機構網(wǎng)絡的屏障,也可稱之為控制逾出兩個方向通信的門檻。在網(wǎng)絡邊界上通過建立起相應的網(wǎng)絡通信監(jiān)控系統(tǒng)來隔離內(nèi)部和外部網(wǎng)絡,以阻檔外部網(wǎng)絡的侵人;針對電力企業(yè)的實際,我個人認為“防火墻十殺毒軟件”的配置手段是比較合適的,但定期的升級工作是必須的,否則也只能是一種擺設。
防火墻具有很好的網(wǎng)絡安全保護作用。防火墻作為內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的一種訪問控制設備,常常安裝在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)交界點上;入侵者必須首先穿越防火墻的安全防線,才能接觸目標計算機。你可以將防火墻配置成許多不同保護級別。高級別的保護可能會禁止一些服務,如視頻流等,但至少這是你自己的保護選擇。
主要作用:
(1) Internet防火墻可以防止Internet上的危險(病毒、資源盜用)傳播到網(wǎng)絡內(nèi)部。
(2) 能強化安全策略;
(3) 能有效記錄Internet上的活動;
(4)可限制暴露用戶點;
(5)它是安全策略的檢查點。
即便企業(yè)有了各種各樣防火墻和殺毒軟件的保護,企業(yè)系統(tǒng)管理員也不能夠高枕無憂。為了預防意外的破壞造成信息丟失和網(wǎng)絡癱瘓,必須要事先做好網(wǎng)絡信息和系統(tǒng)的備份。當然,定期檢驗備份的有效性也非常重要。同時也是對信息管理人員數(shù)據(jù)恢復技術操作的演練,做到遇到問題不慌亂,從容應付,提供有保障的網(wǎng)絡訪問服務。
防火墻類型主要包括包過濾防火墻、防火墻和雙穴防火墻。其中包過濾防火墻設置在網(wǎng)絡層,可以在路由器上實現(xiàn)包過濾。這種防火墻可以用于禁止外部非法用戶的訪問,也可以用來禁止訪問某些服務類型。防火墻又稱應用層網(wǎng)管級防火墻,由服務器和過濾路由器組成,是目前教為流行的一種防火墻。雙穴防火墻從一個網(wǎng)絡搜集數(shù)據(jù),并具有選擇的把它發(fā)送到另一個網(wǎng)絡。
合理的配置防火墻,是確保我們電力企業(yè)網(wǎng)絡安全的首要選項。保證我們的網(wǎng)絡之間的連接安全,不會在連接端口出現(xiàn)安全漏洞。
2.2用戶管理機制
計算機在網(wǎng)絡中的應用,存在兩種身份:一種是作為本地計算機,用戶可以對本地的計算機資源進行管理和使用;另一種是作為網(wǎng)絡中的一份子。高級的操作系統(tǒng),都支持多用戶模式,可以給使用同一臺計算機的不同人員分配不同的帳戶,并在本地分配不同的權限。在網(wǎng)絡的服務器中安裝的網(wǎng)絡操作系統(tǒng),更是存在嚴格的用戶管理模式。微軟的WINDOWS系列操作系統(tǒng),從WINNT開始,到WIN2000 SERVER的用戶管理日趨完善,從單純的域管理,發(fā)展到活動目錄的集成管理。在應用服務器上我門可以詳細規(guī)定用戶的權限,有效地防止非法用戶的登陸和惡意人侵。
2.3密碼管理權限機制
生活在信息時代,密碼對每個人來說,都不陌生。供電企業(yè)的信息網(wǎng)絡環(huán)境,密碼顯得尤為重要??梢赃@樣說,誰掌握了密碼,誰就掌握了信息資源。當你失去了密碼,就像你雖然鎖上了門,可是別人卻有了和你同樣的門鑰匙一樣。特別將這個題目單獨列出,是因為作為一個網(wǎng)絡管理人員,深刻感覺到我們電力企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡中,存在大量不安全的密碼。比如弱口令:123,000,admin等等。這些密碼表面上看是存在密碼,但實際上用專用的網(wǎng)絡工具查看的時候,很容易的就會被破解。某些網(wǎng)站和服務器的密碼便是如此。
2.4系統(tǒng)升級
隨著硬件的升級和對軟件功能要求的不斷提高,軟件漏洞的不斷出現(xiàn),我們必須要不斷的對自己使用的軟件升級。我們所使用的操作系統(tǒng)和應用軟件,隨著使用頻率的提高和使用條件的多樣化,需要采用系統(tǒng)軟硬件升級的方式來提高信息網(wǎng)絡的安全性。
3、結束語
信息網(wǎng)絡安全是指防止信息網(wǎng)絡本身及其采集、加工、存儲、傳輸?shù)男畔?shù)據(jù)被故意或偶然的非授權泄露、更改、破壞或使信息被非法辨認、控制,即保障信息的可用性、機密性、完整性、可控性、不可抵賴性。
通過加強對信息網(wǎng)絡安全知識和學習與培訓,注重“以人為本,輔以技術,重在管理,管用并濟”是信息網(wǎng)絡安全管理的根本原則。通過了解網(wǎng)絡的各種不安全因素,其目的在于把我們應用的信息網(wǎng)絡加強起來。建設安全、穩(wěn)定的電力企業(yè)信息網(wǎng)絡,來實現(xiàn)“實體可信,行為可控,資源可管,事件可查,運行可靠” 的安全信息網(wǎng)絡,保證不間斷的信息網(wǎng)絡給我們提供更加便捷和豐富的信息服務。
參考文獻:
[1]盧開澄:《計算機密碼學―計算機網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)預安全》(清華大學出版社1998)
關鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè);企業(yè)信息化;HR人力管理系統(tǒng);文檔知識庫管理系統(tǒng);網(wǎng)絡安全建設
中圖分類號:F293 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2013)17-0084-03
隨著時代的變化,企業(yè)的核心競爭力在不斷的加強。通過對企業(yè)職員的嚴格篩選,使得企業(yè)可以不斷地注入新鮮的血液,企業(yè)公司可以進行良好的循環(huán)。并且企業(yè)通過對知識的重新整理和創(chuàng)新,使得企業(yè)實現(xiàn)完全數(shù)字化管理,得到更好的效益創(chuàng)收。通過對網(wǎng)絡文明的建設,使得企業(yè)能夠更全方位的發(fā)展。
1 HR人力管理系統(tǒng)
1.1 員工試用
1.1.1 根據(jù)崗位工作性質(zhì),員工試用期一般為1~3個月,按其工作表現(xiàn)可以提前或延后正式聘用。
1.1.2 行政綜合部應經(jīng)常對員工的試用期表現(xiàn)進行考察,予以監(jiān)督。
1.1.3 員工試用期滿,填寫《試用期工作考核表》,所屬部門主管填寫考核意見后交行政綜合部復核,再由總經(jīng)理審批。
1.1.4 員工經(jīng)試用合格,由行政綜合部負責辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。如試用期考核不合格,由行政綜合部通知該員工。員工在試用期內(nèi)決定辭職,可提出辭職申請并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。
1.1.5 試用期員工享有試用期工資待遇,轉(zhuǎn)正后享有正式員工工資待遇。
1.2 轉(zhuǎn)正
1.2.1 正常轉(zhuǎn)正的條件為:員工試用期滿,經(jīng)用人部門與行政綜合部聯(lián)合考核合格。
1.2.2 提前轉(zhuǎn)正的條件為:員工試用期表現(xiàn)突出,有顯著工作業(yè)績。
1.2.3 轉(zhuǎn)正的辦理與審批:由用人部門依據(jù)員工《試用期工作考核表》于試用期結束前一周內(nèi)向行政綜合部提出申請,并附《試用期工作考核表》;行政綜合部根據(jù)《試用期工作考核表》及在試用期對該員工的考察,給出復核意見,報總經(jīng)理審批;轉(zhuǎn)正日期按審批手續(xù)辦理的實際日期計算。
1.2.4 轉(zhuǎn)正后,員工須填報《員工資料卡》等信息
資料。
1.3 離職
1.3.1 聘用員工因病或因事辭職時應提前30日向公司提出申請,辭職申請未予批準前,應繼續(xù)工作,不得先行離職。
1.3.2 離職員工必須在規(guī)定的時間內(nèi)做好工作交接和資產(chǎn)移交,并向公司行政綜合部提交《工作交接清單》和《資產(chǎn)移交清單》,行政綜合部憑移交清單填寫《行政綜合部至財務部通知單》交財務部結算工資并辦理正式離職手續(xù)。
1.3.3 因合同終止不再續(xù)約的或在勞動合同期內(nèi)要求辭職的,均應按規(guī)定提前30日以書面形式通知對方。
1.3.4 如本公司提出提前解除勞動關系的,將按照國家及本單位規(guī)定辦理離職手續(xù),支付違約金。
1.3.5 離職程序:員工辭職,則需書面提交《員工辭職申請書》給行政綜合部報公司審核批準,批準后,職工辦妥工作交接手續(xù)和資產(chǎn)移交手續(xù)后再予以工資結算,擅自離開者,視為自動放棄工資并承擔對公司造成的相應損失,不予以辦理相關人事、社保關系轉(zhuǎn)移。
1.4 部門用人申請的審核
通常情況下,有兩種條件各部門可以提交用人申請。一是有離職人員,崗位空缺需要補充;二是工作人員無法完成工作量,需要增加人員。增加人員崗位的招聘要比補充人員慎重。一方面需要逐級向上申報,嚴格地遵守工作流程,另一方面提醒人事部門設計時注意本部門的工作內(nèi)容。招聘人員需要站在公司的角度上看,本著對公司負責的態(tài)度,盡可能地控制對人員的增添,最大化地挖掘公司內(nèi)部潛力。招聘新人的成本體現(xiàn)在兩個部分――工資成本和相對應的福利待遇。所以對于公司成本的意識必不可少。
1.5 招聘信息
目前公司可以通過多種渠道進行招聘,其中包含網(wǎng)絡招聘、不定時參加大型招聘會、員工內(nèi)部推薦、與職介機構建立合作關系、校園招聘、獵頭服務等。這幾種渠道進行的招聘各有其優(yōu)劣性。這里重點介紹網(wǎng)絡招聘。網(wǎng)絡招聘是目前公司應用方式最頻繁的,但質(zhì)量相對較高。常規(guī)來說,招聘信息需要參考兩方面――用人申請和所聘崗位說明書。需要注意以下兩個方面:
1.5.1 的招聘信息需要對工作年限、專業(yè)、年齡、性別等方面進行嚴格的要求,盡可能簡潔地介紹工作的職位和范疇,但不可以過于簡單,否則可能會誤導應聘者,使得公司接收一些無用的應職申請,導致招聘效果不佳。同時,對于不同的職業(yè)來說,公司對應聘者的工作年限和年齡都需要有比較硬性的要求,盡可能使用簡練的語言來介紹自己的這些信息。
1.5.2 招聘信息前需要準確地想好要應聘的職位。因為對于職務類別的選擇,會導致人才能否注意到公司的招聘信息。在眾多的招聘網(wǎng)站上,智聯(lián)招聘在職位劃分上相比較其他網(wǎng)站略顯模糊。如果短時間內(nèi)無法找到適合的人才,可以在其他網(wǎng)站上招聘信息。
1.6 篩選簡歷
1.6.1 對于一些對專業(yè)性有很強要求的職位來說,比如各專業(yè)工程師等,要按照部門要求嚴格地篩選應聘者的簡歷,各個硬性條件也需要嚴格的把關,還需要審核是否具備中級職稱證書。將篩選出來的簡歷交給相關部門審核,并聽從部門經(jīng)理的意見挑選應聘者面試。
1.6.2 對于一些基層職位來說,比如秘書、文員等,對于應聘者的共通性有很強的要求。基層職位的應聘簡歷最好共設一個文件夾保存,然后一個個進行約見。
1.6.3 在篩選人員的過程中,盡可能保留下應聘者的資料,這樣可以使公司人員的儲備庫得到更大的擴充。
1.6.4 招聘工作的關鍵在于面試,這也是經(jīng)驗積累的環(huán)節(jié)。公司的主考官通過對應聘者提出專業(yè)知識以此來了解應聘者對職位和專業(yè)性知識的了解,進行對應聘者最初步的把關。但在實際工作中很難達到這樣的要求。所以在面試之前需要確定一個觀點,人力資源部和用人部門在招聘中要承擔的責任是相同的。人力資源部提供應聘者的信息并考察其行為能力,用人部門需要對應聘者進行綜合的評估。
2 文檔知識庫管理系統(tǒng)
2.1 基本概念
知識管理系統(tǒng)是通過計算機系統(tǒng)的支持組織一個可以處理、收集、分享的全面知識系統(tǒng)。知識管理是對一個公司企業(yè)只是重新獲取創(chuàng)新的過程,這個過程關系到企業(yè)的所有部門,其最終目的是通過知識來獲取效益。通常,企業(yè)會通過先進的計算機科技,存儲和管理對公司有價值的方案、成果和經(jīng)驗等,使得知識產(chǎn)業(yè)不被流失,促進公司對知識的利用創(chuàng)新,以此來降低公司運營成本,強化企業(yè)的核心競爭力。
2.2 制造企業(yè)知識管理的作用
全新的設計是一個企業(yè)的靈魂,而設計就是由知識高度密集化而產(chǎn)生的,所以說企業(yè)知識屬于一種無形的設計,這種設計在現(xiàn)代企業(yè)中起到很重要的作用。特別是對于航空制造企業(yè),屬于典型的知識企業(yè)。通過知識管理制造企業(yè),使得企業(yè)完全數(shù)字化,并且用計算機將企業(yè)知識按數(shù)字化設計重新進行創(chuàng)新整理,并將其應用于產(chǎn)品的數(shù)字化設計和制造中。通過知識管理制造企業(yè),讓公司產(chǎn)品的設計和制造得到了從根本上的變化,簡化了產(chǎn)品的設計、制造的作業(yè)流程,提高了產(chǎn)品的研制技術,更使得企業(yè)對市場上的應變能力和產(chǎn)品開發(fā)能力得到重大的提高。然而,通過知識管理制造企業(yè),不僅僅是依靠技術手段,還需要從組織上、制度上等方面采取一些相對應的措施和策略,如:加深員工對企業(yè)的了解,通過分析企業(yè)對知識的需求和企業(yè)的知識構成制定相應的知識管理策略,尤其是在通過知識管理制造企業(yè)的前期,盡可能地讓所有員工對知識管理更全面的了解,形成良好的知識管理實施氛圍。除此之外,也需要對知識管理有一個大概的認識:建立一個知識庫來支持產(chǎn)品設計和制造制造企業(yè)的知識管理事實上就是制造企業(yè)的知識管理。與此同時,通過知識管理制造企業(yè),可以有效地提高企業(yè)管理水平,知識工程是制造企業(yè)的工具,它除了建立知識庫之外,還能夠規(guī)范知識流程、建立基于知識的工作方法,形成知識共享的氛圍,使企業(yè)慢慢轉(zhuǎn)化成為一個知識型、具有核心競爭能力的企業(yè),使得企業(yè)能夠更長遠的發(fā)展,這才是通過知識管理制造企業(yè)的最終目標。
3 網(wǎng)絡安全建設
隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及,信息安全問題愈來愈突出。為了幫助大家有效地維護計算機信息系統(tǒng)的安全,現(xiàn)介紹解決計算機信息系統(tǒng)安全問題的三種方法,僅供借鑒。
3.1 經(jīng)常使用安全掃描工具-symantec服務器版防毒軟件
增強內(nèi)部網(wǎng)絡與系統(tǒng)的安全防護性能和抗破壞能力,加強網(wǎng)絡和系統(tǒng)自身的安全性能。
3.2 使用思科的ASA5510防火墻,建立網(wǎng)絡安全屏障
使用防火墻系統(tǒng)可防止外部網(wǎng)絡對內(nèi)部網(wǎng)絡的未授權訪問,共同建立網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的對外安全屏障。目前全球進入因特網(wǎng)的計算機約1/3是處于防火墻保護之下。防火墻的主要目的是根據(jù)本單位的安全策略,對外部網(wǎng)絡與內(nèi)部網(wǎng)絡交流的敷據(jù)進行檢查,符合的予以放行,不符合的拒之門外。
3.3 聘請網(wǎng)絡安全顧問、跟蹤網(wǎng)絡安全技術
聘請網(wǎng)絡安全專家作為網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全顧問,同時,系統(tǒng)管理員和網(wǎng)絡管理員要經(jīng)常瀏覽國際上一些著名網(wǎng)絡組織的信息主頁,了解最新技術動態(tài),獲取系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全軟件,并加入到它們的MAILLIST(郵件列表)或新聞組,使自己的系統(tǒng)和網(wǎng)絡能得到最新的安全技術支持。
3.4 對系統(tǒng)進行定期備份
當系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或遭破壞而需要徹底恢復時,備份的價值就體現(xiàn)出來。工作中應做到重要數(shù)據(jù)天天備份,每周做一次添量備份,每月一次全備份。確保網(wǎng)絡信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全可恢復性。
4 結語
為了搭建產(chǎn)業(yè)信息化網(wǎng)絡平臺,我國不斷地發(fā)展房地產(chǎn)企業(yè)信息建設,將一些原有的問題慢慢地解決掉。通過知識管理制造企業(yè),產(chǎn)品外形和制造模式都可以進行有益的變化,使得設計產(chǎn)品的質(zhì)量和速度得到了提高。除此之外,房地產(chǎn)行業(yè)引入了一些先進的信息工具,以此來加速房地產(chǎn)企業(yè)的進程,使得房地產(chǎn)企業(yè)水平得到提高。
參考文獻
[1] 黃飛躍.房地產(chǎn)企業(yè)信息化及其核心競爭力[J].商場現(xiàn)代化,2005,(21).
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