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加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)意見范文第1篇

一、新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)與廉政建設(shè)的重要意義

干部作風(fēng)是干部世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀的外在反映，是干部黨性修養(yǎng)、政治品質(zhì)、思想境界和道德水準(zhǔn)的具體體現(xiàn)，也是抵御消極腐敗現(xiàn)象和保持清正廉潔的重要保證。綜觀我黨的許多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部都非常注重加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，贏得了人民群眾的擁護(hù)和愛戴。但反觀極少數(shù)腐敗分子解除了反腐倡廉的思想武裝，最終滑入腐敗墮落的深淵。這告誡我們：越是改革開放，越是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，越要加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，筑牢拒腐防變的思想道德防線，有效防止干部腐敗變質(zhì)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)不斷引向深入。

二、當(dāng)前干部作風(fēng)建設(shè)存在的主要問題和表現(xiàn)

（一）學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，不適應(yīng)形勢(shì)變化的要求

有的干部以工作忙為借口，學(xué)習(xí)興趣淡化，沒有抽時(shí)間、擠時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，導(dǎo)致理論水平不高；有的干部學(xué)習(xí)不夠深入，滿足于一知半解，不在用心領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)、研讀理論原著上下功夫，導(dǎo)致思想覺悟不高，理論功底不深，處理復(fù)雜問題能力不強(qiáng)，業(yè)務(wù)上只能靠吃老本；有的干部為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，不善于帶著問題學(xué)，不善于理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)以致用，導(dǎo)致只會(huì)照搬照套書本上的經(jīng)驗(yàn)做法，工作效果不佳。

（二）工作作風(fēng)不實(shí)，不適應(yīng)時(shí)展的要求

有的干部開展工作往往是以會(huì)議傳達(dá)會(huì)議、以講話學(xué)習(xí)講話、以文件落實(shí)文件，喜歡做表面文章；有的領(lǐng)干部工作主動(dòng)性不強(qiáng)，在深入職工開展談心調(diào)查不夠，致使第一手資料欠缺，對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題拿不出解決問題的有效辦法；有的干部事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，“做一天和尚撞一天鐘”，缺乏爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的精神，工作上得過且過；有的干部對(duì)群眾群眾反映的情況和百姓的冷暖疾苦態(tài)度冷漠。

（三）政治意識(shí)不強(qiáng)，生活作風(fēng)不正，不適應(yīng)廉潔從政的要求

有的干部政治紀(jì)律觀念淡薄，不嚴(yán)格執(zhí)行和其他黨內(nèi)法規(guī)，放棄黨的原則，有令不行，有禁不止，有的干部在意識(shí)形態(tài)多元化的大環(huán)境下，不能保持清醒的政治頭腦，不能從政治上全局上觀察問題，缺乏政治敏銳性和鑒別力，理想信念散失.有的干部對(duì)待黨紀(jì)國(guó)法，一知半解，知識(shí)虧乏，導(dǎo)致無(wú)視法律法規(guī)，膽大妄為，嚴(yán)重違法違紀(jì)，。

要解決這些問題，筆者以為需要從以下方面著手：

一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)必須注重領(lǐng)導(dǎo)作則。沒有好的領(lǐng)導(dǎo)集體，就沒有好的局面，就沒有快的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)干部的言行，對(duì)干部職工起帶頭示范和表率作用，可能收到“其身正，不令而行”的事半功倍效果。一要兢兢業(yè)業(yè)，做勤政的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭深入基層、深入實(shí)際搞好調(diào)查研究，掌握第一手材料，做到胸中有數(shù)；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，尤其要在講求實(shí)效和提高效率上下工夫，對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，不推諉、不拖延，為做好工作盡心盡力，全心全意，在勤政上做表率，帶動(dòng)干部職工群策群力，共同推進(jìn)工作。二要堂堂正正，做廉政的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺地改造思想，模范地照章辦事，做到兩袖清風(fēng)、一塵不染。同時(shí)，自覺將自己的行為置身于群眾的監(jiān)督之中，堅(jiān)持民主集中制，創(chuàng)造暢所欲言、敢講真話、敢批評(píng)指正的環(huán)境和氛圍，讓群眾能監(jiān)督、敢監(jiān)督，這樣才能做到兼聽則明、防微杜漸，幫助自己清除意識(shí)不到的腐朽的東西的侵蝕。三要誠(chéng)誠(chéng)懇懇，做德政的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要用真感情去感受和理解干部職工，本著增進(jìn)了解、互相促進(jìn)、共同提高的態(tài)度深入到干部職工中來，真心實(shí)意地聽取他們的意見和對(duì)事物的看法，同時(shí)也真誠(chéng)地將自己的思想認(rèn)識(shí)剖白給干部職工，共同探討，糾正錯(cuò)的，發(fā)揚(yáng)好的，讓干部職工充分感受到對(duì)自身的重視，感受到自己作用的發(fā)揮，激發(fā)他們?nèi)σ愿暗胤?wù)群眾服務(wù)社會(huì)。

二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)必須堅(jiān)持教育為主。

一要教育干部破除“三種觀念”。要破除“執(zhí)法就是執(zhí)權(quán)”觀念，正確認(rèn)識(shí)執(zhí)法權(quán)力和執(zhí)法責(zé)任的關(guān)系，明確權(quán)力來自于民也必須服務(wù)于民，時(shí)刻把維護(hù)群眾利益放在首位；要破除“執(zhí)法就是罰款”的觀念，正確認(rèn)識(shí)執(zhí)法目的與執(zhí)法手段的關(guān)系，明確行政處罰包括罰款只是一種手段，而不是我們執(zhí)法的目的；要破除“執(zhí)法就是實(shí)用”的觀念，正確認(rèn)識(shí)加大執(zhí)法力度與程序執(zhí)法的關(guān)系，明確“程序違法，一切違法”，必須保證執(zhí)法程序的合理合法。

二要教育干部提升“三種能力”。提升把握處理問題的能力，始終保持維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定的政治敏銳性；提升服務(wù)發(fā)展的能力，為企業(yè)的守法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境；提升依法監(jiān)管的能力，教育引導(dǎo)干部依法規(guī)范權(quán)力，依法行使權(quán)力，促進(jìn)公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法。

三要教育干部樹好“三種形象”。要樹好秉公執(zhí)法形象，始終保持有一顆愛民之心、文明之心、公正之心。要樹好文明服務(wù)形象，周到服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。要樹好高效廉潔形象，堅(jiān)持從我做起，從點(diǎn)滴做起，切實(shí)把良好風(fēng)氣融合到工作中，逐步成為廣大干部職工的基本行為準(zhǔn)則。

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)意見范文第2篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 作風(fēng)建設(shè)

前言：

在醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，應(yīng)該致力于號(hào)召降低醫(yī)療成本，控制費(fèi)用，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念；致力于服務(wù)為先，推進(jìn)便民惠民舉措大力惠及民生；致力于優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。

一、關(guān)于醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容

有效反應(yīng)醫(yī)療行業(yè)品格與特性的整體精神面貌的就是醫(yī)院作風(fēng)，其是醫(yī)療行業(yè)宗旨和性質(zhì)的外在的表現(xiàn)。救死扶傷、人道主義是最傳統(tǒng)和最廣為人知的醫(yī)院作風(fēng)。醫(yī)療行業(yè)從古至今都有好多優(yōu)秀的醫(yī)療人員，能深刻反應(yīng)出本行業(yè)為人民服務(wù)的優(yōu)秀品格，其中廣為人知的有扁鵲、李時(shí)珍、華佗和白求恩等人。在面對(duì)突如其來的災(zāi)難的時(shí)候，醫(yī)療工作者也都會(huì)不顧自身安危一心維護(hù)人民的安全健康，從而得到廣泛的認(rèn)可。這些精神都可以概括為醫(yī)院作風(fēng)。

在醫(yī)院的發(fā)展過程中，作風(fēng)雖是無(wú)形，卻又是無(wú)處不在的，醫(yī)院本身的辦院宗旨和其核心思想，以及整個(gè)醫(yī)院運(yùn)行的方方面面，每位醫(yī)務(wù)人員的舉手投足之間，無(wú)不體現(xiàn)著醫(yī)院的作風(fēng)。其雖無(wú)形，卻深深影響到了每位職員的工作態(tài)度，影響到了病人對(duì)醫(yī)院的整體看法和評(píng)價(jià)，也即影響到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、 加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的目的

醫(yī)院作風(fēng)形成之后，病人會(huì)暗自在心中對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后進(jìn)行篩選。好的醫(yī)院作風(fēng)能有強(qiáng)大的吸引力，吸引病人主動(dòng)來就診，同時(shí)又有很好的自凈能力，維持其內(nèi)部氛圍的和諧。

1 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，能增加醫(yī)院形象的親和力

對(duì)于一個(gè)行業(yè)來說，有什么樣的工作作風(fēng)，能直接影響到其行業(yè)的形象，這點(diǎn)對(duì)以為人服務(wù)的醫(yī)療行業(yè)來說更是真理。好的醫(yī)院作風(fēng)包括：精益求精、認(rèn)真負(fù)責(zé)、滿腔熱誠(chéng)、細(xì)致周到，這些也都是由醫(yī)療行業(yè)為病人服務(wù)的性質(zhì)決定的。在其職工工作的過程當(dāng)中，病人及其朋友家屬都能從服務(wù)人員的舉動(dòng)當(dāng)中感受到醫(yī)院的具體內(nèi)在風(fēng)氣形象，從而形成一種具體感官的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)會(huì)逐漸被加以傳播，從而影響到更多人對(duì)醫(yī)院的印象。也就是說醫(yī)務(wù)人員的作風(fēng)和職業(yè)道德影響到了醫(yī)院的形象，可以說其是醫(yī)院形象的根本。職工具備優(yōu)良的作風(fēng)是樹立醫(yī)院良好形象的必經(jīng)之路和前提準(zhǔn)備，只有當(dāng)醫(yī)務(wù)人員深刻領(lǐng)悟了“以病人為中心”的思想并努力貫穿到自己每日的工作行為當(dāng)中去，充分用行動(dòng)表現(xiàn)對(duì)病人的尊重和關(guān)心，才能使病人在住院期間感到舒適溫暖。如此便能更好地增加醫(yī)院親和力，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。相反，若醫(yī)務(wù)人員懶散，一切以自我為中心，不會(huì)關(guān)心照顧病人，就會(huì)造成很惡劣的影響，損害醫(yī)院形象。

2 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，能夠加強(qiáng)醫(yī)院形象感召力

好的形象需要完善的體系的支撐，又需要高新技術(shù)來彰顯，但最主要的還是需要好的作風(fēng)的維持。對(duì)于醫(yī)院來說，形象的概念會(huì)比較抽象，其中囊括了許多復(fù)雜繁復(fù)的形式，并且隨時(shí)都會(huì)有所變化，但是職員的道德和作風(fēng)卻不會(huì)輕易發(fā)生變化，其更傾向于一脈相承，不斷繼承和發(fā)揚(yáng)光大，所以一定程度上說作風(fēng)是形象的具體體現(xiàn)，而形象的感召力也能促進(jìn)職員嚴(yán)格要求自己，督促自己進(jìn)步，這是一個(gè)良性循環(huán)的過程。在現(xiàn)在對(duì)服務(wù)業(yè)要求不斷提高的社會(huì)當(dāng)中，品牌意識(shí)的增強(qiáng)，要求把改進(jìn)作風(fēng)融合到醫(yī)院形象的建設(shè)當(dāng)中去，使作風(fēng)從內(nèi)向外擴(kuò)展，從而增加感召力。

醫(yī)療工作需要醫(yī)務(wù)人員的具體操作來完成。這樣一來，醫(yī)院要想加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，就要求醫(yī)務(wù)人員踏實(shí)、誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)、和藹來增加醫(yī)院感召力，同時(shí)還要保持敢于創(chuàng)新和積極進(jìn)取的好精神。實(shí)施的過程當(dāng)中，要求一切從病人出發(fā)，不要以利益為導(dǎo)向。

3 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，能增加醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)院良好的形象以及在群眾當(dāng)中好的口碑都是無(wú)形的資產(chǎn)，是醫(yī)院發(fā)展的不竭后盾力量。因此如何充分利用這項(xiàng)資源，使其充分發(fā)揮其能量來創(chuàng)造效益，對(duì)一個(gè)醫(yī)院來說是很重要的。在當(dāng)今社會(huì)當(dāng)中，醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到形象的競(jìng)爭(zhēng)上了，好的形象是醫(yī)院最大最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。如此看來，樹立好的醫(yī)院形象是非常重要的，決定了醫(yī)院的生存發(fā)展。醫(yī)院的形象能夠影響到醫(yī)院在社會(huì)中的認(rèn)可度和評(píng)為優(yōu)秀醫(yī)院的可能性。而當(dāng)醫(yī)院本身的形象建設(shè)足夠好的時(shí)候，仍然需要通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，來保證其長(zhǎng)久得發(fā)展，以形成長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

如今在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備相當(dāng)，技術(shù)水平相差無(wú)幾的條件之下，主要的競(jìng)爭(zhēng)就集中在知名度和認(rèn)可度上了，主要影響因素還是醫(yī)務(wù)人員的工作作風(fēng)。因此好的作風(fēng)需要被納入到建設(shè)形象的關(guān)鍵處，把其看做是競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素來加以注意和加強(qiáng)。

三、醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的具體方法

醫(yī)院作風(fēng)的改善工作主要可以分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分，對(duì)內(nèi)就是要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提升醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，激發(fā)干部職工自覺性等建設(shè)；對(duì)外是優(yōu)化服務(wù)，為患者提供低廉、便捷、高效診療服務(wù)，達(dá)到三好一滿意。

1 對(duì)內(nèi)加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)意見范文第3篇

多年來，衛(wèi)生行業(yè)一直都在進(jìn)行以加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為主題的各種形式的活動(dòng)，不斷加大糾風(fēng)工作的力度。長(zhǎng)期以來，我院一直將加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，認(rèn)真開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作。1993年，我院28位專家?guī)ь^向全院職工提出拒收“紅包”的倡議，得到了全體職工的積極響應(yīng)。近幾年來，醫(yī)院先后開展了“以病人為中心，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，“創(chuàng)建百佳醫(yī)院”“做百姓放心醫(yī)院”等專題活動(dòng)，大力促進(jìn)職工服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變與醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。為加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，院黨委以修章建制，完善管理為基礎(chǔ)，建立健全了各項(xiàng)管理制度、廉政制度、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控制度及后勤保障的要求與規(guī)定，用制度規(guī)范職工的服務(wù)行為。同時(shí)，針對(duì)在醫(yī)藥購(gòu)銷中存在的不正之風(fēng)，醫(yī)院先后完善了一系列藥品、器械采購(gòu)與管理的規(guī)定，如《藥品采購(gòu)管理工作制度》《申購(gòu)新藥的有關(guān)規(guī)定和要求》《藥物、器械商業(yè)人員來我院推銷產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定》等，建立了醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置與管理委員會(huì)、檢驗(yàn)試劑采購(gòu)管理小組、后勤物質(zhì)、基建項(xiàng)目購(gòu)置與管理小組等，強(qiáng)化了監(jiān)督與管理，增加了采購(gòu)工作及基建維修工作的透明度；開展了創(chuàng)建“放心藥房”活動(dòng)，通過加強(qiáng)對(duì)藥品進(jìn)出庫(kù)、發(fā)放等環(huán)節(jié)的管理，做到讓病人對(duì)藥品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)“三放心”；實(shí)行了“住院患者費(fèi)用一日清單”制度，讓患者清楚醫(yī)療收費(fèi)情況；落實(shí)了醫(yī)藥分開核算，分別管理，藥品銷售收入收支兩條線管理制度，采取了多項(xiàng)措施降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，減輕病人負(fù)擔(dān)；與科室簽訂了職業(yè)道德建設(shè)管理工作責(zé)任制，將科室的服務(wù)質(zhì)量與勞務(wù)費(fèi)分配掛鉤，強(qiáng)調(diào)因病施治，合理檢查，合理用藥，嚴(yán)格禁止大處方、濫檢查等行為；加大了對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)現(xiàn)象的查處力度，這些都有力的促進(jìn)了醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。多年來，醫(yī)院先后有6人次分別獲得省、市“勞動(dòng)模范”光榮稱號(hào)，有10人獲得省、市“白求恩杯”“南丁格爾杯”的榮譽(yù)。病人對(duì)我院的綜合滿意度不斷提高，2000年達(dá)到了90%以上。

雖然，衛(wèi)生系統(tǒng)在加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面做了大量工作，也有了一定的成效，但距離群眾的要求還有差距。按照省紀(jì)委五次全會(huì)，省政府第二次廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議的部署，今年4月至10月，對(duì)全省衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議。行風(fēng)評(píng)議主要是通過衛(wèi)生系統(tǒng)的自查自評(píng)自糾，及發(fā)動(dòng)群眾和社會(huì)各界代表有組織地對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)議，共同找出衛(wèi)生行風(fēng)存在的問題和原因，用的精神搞好治理整頓，以切實(shí)解決當(dāng)前群眾對(duì)衛(wèi)生行業(yè)反映較強(qiáng)烈的突出問題。因此，行風(fēng)評(píng)議是深化糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作的重要舉措，是檢驗(yàn)醫(yī)院糾風(fēng)工作成效與群眾對(duì)衛(wèi)生工作滿意程度的一項(xiàng)重要工作，搞好行風(fēng)評(píng)議有利于促進(jìn)糾風(fēng)工作各項(xiàng)措施的落實(shí)，有利于推動(dòng)醫(yī)院的改革與發(fā)展。

隨著城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度即將全面實(shí)施，醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革的深化，要求醫(yī)院必須降低醫(yī)療成本，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供及時(shí)、方便、放心、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，才能提高競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施醫(yī)改后，群眾可以任意選擇醫(yī)院就診，而服務(wù)作風(fēng)好、醫(yī)術(shù)精，服務(wù)水平高，收費(fèi)合理的醫(yī)院必定是市民的首選醫(yī)院。雖然，近年來，我院通過大力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化全院職工以病人為中心的服務(wù)意識(shí)，醫(yī)院的整體服務(wù)水平逐漸提高，但離社會(huì)對(duì)我們的要求仍有距離。6月份，市衛(wèi)生局對(duì)我院門診、住院、出院病人進(jìn)行了行風(fēng)問卷調(diào)查，醫(yī)院也通過召開特邀社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議、住院病人座談會(huì)，發(fā)放病人問卷調(diào)查等形式，廣泛聽取了群眾意見。同時(shí)，全院各科室根據(jù)行風(fēng)評(píng)議“五查五看”的要求，對(duì)本科室、部門的行業(yè)作風(fēng)現(xiàn)狀進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)。通過自查自評(píng)與群眾評(píng)議，查擺出我院在行業(yè)作風(fēng)方面存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)主要有：①醫(yī)院藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例超過指標(biāo)，門診人次診療費(fèi)用與住院病人人次平均費(fèi)用下降幅度不大。按照上級(jí)的要求，從6月份起，門診人次費(fèi)用與人均住院費(fèi)用要在去年的基礎(chǔ)上下降3%，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例須下降至45%以下。我院的藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例雖較去年有了較大的下降，但距45%的標(biāo)準(zhǔn)仍有距離，藥品比例高，藥費(fèi)支出大必然導(dǎo)致門診人次平均費(fèi)用與住院人次平均費(fèi)用高，群眾反映的“看病貴”問題就難以解決；②少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度生硬，解答問題不耐心，沒有做到詳細(xì)解釋病情和介紹治療方案，引起病人的反感與誤解，使一些不該發(fā)生的投訴，由此而引起。③病人看病、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間長(zhǎng)，群眾感到不方便；④有些醫(yī)療制度不落實(shí)或執(zhí)行不嚴(yán)，服務(wù)質(zhì)量上存在問題，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生；⑤從問卷調(diào)查反饋的意見看，仍存在收受紅包現(xiàn)象，雖然這只是個(gè)別人所為，但影響到醫(yī)院的聲譽(yù)；⑥在醫(yī)療收費(fèi)方面，有的檢查、治療收費(fèi)項(xiàng)目名稱不準(zhǔn)確，易引起病人的誤解，電腦收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的某些系統(tǒng)仍有缺陷，易發(fā)生數(shù)量和頻率錄入的誤差，影響到收費(fèi)的準(zhǔn)確性等。這些問題不解決必然影響到醫(yī)院的信譽(yù)與滿意度，影響到實(shí)現(xiàn)讓群眾能用比較低廉的費(fèi)用得到比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)這一衛(wèi)生改革的總體目標(biāo)，也影響到醫(yī)院的效益，制約醫(yī)院的深化改革與發(fā)展。群眾對(duì)我們不滿意，病人就會(huì)流失到其他醫(yī)院，沒有病人，醫(yī)院就沒有效益，沒有效益就談不上發(fā)展，更談不上提高。因此，行業(yè)作風(fēng)狀況直接關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的需要。

8-9月份，省、市行風(fēng)評(píng)議團(tuán)將開始評(píng)議工作，我們的整改工作能否得到群眾的認(rèn)可，行風(fēng)評(píng)議能否通過，關(guān)鍵在于各項(xiàng)整改措施是否落實(shí)。為解決群眾反映較強(qiáng)烈的突出問題，醫(yī)院制定了以下幾項(xiàng)整改措施：

一、降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。8月上旬，局屬十三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品聯(lián)合招標(biāo)第一期開標(biāo)會(huì)在我院舉行，有38個(gè)品種、規(guī)格的藥品中標(biāo)，購(gòu)進(jìn)價(jià)的平均降幅為5.4%，今年將通過招標(biāo)爭(zhēng)取使醫(yī)院年用藥量在10萬(wàn)元以上藥品的價(jià)格能有不同幅度的降低，以最大限度地減少購(gòu)藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。為確保藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例能下降6個(gè)百分點(diǎn)，醫(yī)院對(duì)各科的藥比進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)，在各病區(qū)去年住院病人人次平均費(fèi)用的基礎(chǔ)上，下降3個(gè)百分點(diǎn)定為該科住院人次平均費(fèi)用的最高限額，將指標(biāo)下達(dá)到各科，要求縮短病人住院天數(shù)，加快床位周轉(zhuǎn)率，減少醫(yī)療費(fèi)用。門診對(duì)處方限額作出新的規(guī)定，要求因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，以確保門診人次平均費(fèi)用在去年的基礎(chǔ)上下降3個(gè)百分點(diǎn)。醫(yī)院已采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)手段，以切實(shí)解決群眾看病貴的問題。

二、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控科，將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。重申了副高以上人員定期出門診制度，以進(jìn)一步保證醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)水平。規(guī)范了對(duì)投訴、糾紛的處理程序，要求科室在為病人作特殊檢查治療或用貴重藥前要向病人解釋清楚，征得病人的同意，并按要求簽訂協(xié)議書。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

三、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為解決“三長(zhǎng)”現(xiàn)象，醫(yī)院增加了收費(fèi)人員，增開了收費(fèi)窗口，要求在病人就診高峰期及時(shí)從病區(qū)抽派醫(yī)生支持門診，縮短病人候診時(shí)間。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生與住院病人簽訂協(xié)議書，向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在市一醫(yī)院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。近期，我院還將與廣州市人民檢察院簽定“聯(lián)合開展反腐保廉活動(dòng)協(xié)議書”，共同營(yíng)造反腐保廉的良好氛圍，努力做好防范職務(wù)犯罪的工作。

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)意見范文第4篇

今年五月份以來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全市“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧”主題教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，立足實(shí)際，在全縣黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地開展了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧”主題教育活動(dòng)，著力解決領(lǐng)導(dǎo)干部在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)等方面存在的突出問題。通過努力，目前基本完成了上級(jí)部署的各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。

主要做法和特點(diǎn)有：

一是基礎(chǔ)工作扎實(shí)到位。全市動(dòng)員大會(huì)后，縣紀(jì)委及時(shí)協(xié)同縣委組織部和宣傳部等部門就開展好主題教育活動(dòng)進(jìn)行了專題研究，按照市里《意見》要求，因地制宜地制發(fā)了《關(guān)于在全縣黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧”主題教育活動(dòng)的通知》，并專門召開動(dòng)員會(huì)議，對(duì)主題教育活動(dòng)作出了具體安排和部署。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力。為確保主題教育活動(dòng)有序有效開展，把教育活動(dòng)納入黨的思想宣傳教育工作的總體部署和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重點(diǎn)考核內(nèi)容，為此專門成立了教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度指導(dǎo)和監(jiān)督考核等工作。同時(shí)，各單位按照教育活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，都制定了具體的實(shí)施方案，成立了專門的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

三是保障機(jī)制務(wù)實(shí)高效。注重發(fā)揮“大宣教”格局的作用，把整合各方面力量貫穿于主題教育活動(dòng)，在全縣基本形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)委和組織、宣傳部門分工負(fù)責(zé)、密切配合，其他部門共同參與的教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。具體操作中，紀(jì)委主要抓好教育情況的調(diào)度和督促檢查，加強(qiáng)與各有關(guān)部門的聯(lián)系溝通，做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌謀劃、任務(wù)分解和督促落實(shí)；組織部門把主題教育作為黨員干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容；宣傳部門集中強(qiáng)化對(duì)教育活動(dòng)及進(jìn)展情況的宣傳報(bào)道，營(yíng)造了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧的良好輿論氛圍。

四是方式方法求真務(wù)實(shí)。堅(jiān)持自我教育、正面教育為主，合理確定教育形式、培植教育載體，努力實(shí)現(xiàn)良好的教育效果。結(jié)合縣情和發(fā)展需要，一方面，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立“學(xué)習(xí)就是工作”的嶄新理念，系統(tǒng)地組織學(xué)習(xí)了政治理論、黨和國(guó)家的路線方針政策和上級(jí)規(guī)定學(xué)習(xí)篇目，進(jìn)一步從整體上提升了學(xué)習(xí)的自覺性和綜合知識(shí)水平。另一方面，做到教育與實(shí)踐相結(jié)合，積極做好教育活動(dòng)與致力發(fā)展的結(jié)合文章，在學(xué)以致用、服務(wù)大局上下功夫。圍繞加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，縣委出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的制度規(guī)定；圍繞縣黨代會(huì)確定的奮斗目標(biāo)，在全縣廣泛開展了“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展”大討論活動(dòng)，全縣黨員領(lǐng)導(dǎo)干部共撰寫“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)”方面的理論研討文章66篇，進(jìn)一步形成了想發(fā)展、議發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展的人氣環(huán)境；圍繞改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，開展了“千商百企評(píng)議部門”活動(dòng)，對(duì)全縣具有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理、行政執(zhí)法、公共服務(wù)職能、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾關(guān)系密切的部門和單位進(jìn)行了集體評(píng)議，通過評(píng)議找出了問題、評(píng)出了正氣；圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣紀(jì)委在搞好專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，采取走進(jìn)直播間的形式，有的放矢地開展了專訪活動(dòng)，由各執(zhí)法、管理和服務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人就優(yōu)化發(fā)展環(huán)境向全社會(huì)作出公開承諾，進(jìn)一步把“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境先行”落到了實(shí)處，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展注入了新動(dòng)力。

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)意見范文第5篇

主要做法和特點(diǎn)有：

一是基礎(chǔ)工作扎實(shí)到位。全市動(dòng)員大會(huì)后，縣紀(jì)委及時(shí)協(xié)同縣委組織部和宣傳部等部門就開展好主題教育活動(dòng)進(jìn)行了專題研究，按照市里《意見》要求，因地制宜地制發(fā)了《關(guān)于在全縣黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧”主題教育活動(dòng)的通知》，并專門召開動(dòng)員會(huì)議，對(duì)主題教育活動(dòng)作出了具體安排和部署。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力。為確保主題教育活動(dòng)有序有效開展，把教育活動(dòng)納入黨的思想宣傳教育工作的總體部署和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重點(diǎn)考核內(nèi)容，為此專門成立了教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度指導(dǎo)和監(jiān)督考核等工作。同時(shí)，各單位按照教育活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，都制定了具體的實(shí)施方案，成立了專門的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

三是保障機(jī)制務(wù)實(shí)高效。注重發(fā)揮“大宣教”格局的作用，把整合各方面力量貫穿于主題教育活動(dòng)，在全縣基本形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)委和組織、宣傳部門分工負(fù)責(zé)、密切配合，其他部門共同參與的教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。具體操作中，紀(jì)委主要抓好教育情況的調(diào)度和督促檢查，加強(qiáng)與各有關(guān)部門的聯(lián)系溝通，做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌謀劃、任務(wù)分解和督促落實(shí)；組織部門把主題教育作為黨員干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容；宣傳部門集中強(qiáng)化對(duì)教育活動(dòng)及進(jìn)展情況的宣傳報(bào)道，營(yíng)造了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧的良好輿論氛圍。

四是方式方法求真務(wù)實(shí)。堅(jiān)持自我教育、正面教育為主，合理確定教育形式、培植教育載體，努力實(shí)現(xiàn)良好的教育效果。結(jié)合縣情和發(fā)展需要，一方面，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立“學(xué)習(xí)就是工作”的嶄新理念，系統(tǒng)地組織學(xué)習(xí)了政治理論、黨和國(guó)家的路線方針政策和上級(jí)規(guī)定學(xué)習(xí)篇目，進(jìn)一步從整體上提升了學(xué)習(xí)的自覺性和綜合知識(shí)水平。另一方面，做到教育與實(shí)踐相結(jié)合，積極做好教育活動(dòng)與致力發(fā)展的結(jié)合文章，在學(xué)以致用、服務(wù)大局上下功夫。圍繞加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，縣委出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的制度規(guī)定；圍繞縣黨代會(huì)確定的奮斗目標(biāo)，在全縣廣泛開展了“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展”大討論活動(dòng)，全縣黨員領(lǐng)導(dǎo)干部共撰寫“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)”方面的理論研討文章66篇，進(jìn)一步形成了想發(fā)展、議發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展的人氣環(huán)境；圍繞改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，開展了“千商百企評(píng)議部門”活動(dòng)，對(duì)全縣具有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理、行政執(zhí)法、公共服務(wù)職能、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾關(guān)系密切的部門和單位進(jìn)行了集體評(píng)議，通過評(píng)議找出了問題、評(píng)出了正氣；圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣紀(jì)委在搞好專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，采取走進(jìn)直播間的形式，有的放矢地開展了專訪活動(dòng)，由各執(zhí)法、管理和服務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人就優(yōu)化發(fā)展環(huán)境向全社會(huì)作出公開承諾，進(jìn)一步把“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境先行”落到了實(shí)處，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展注入了新動(dòng)力。