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電子商務(wù)服務(wù)盈利模式范文第1篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；網(wǎng)站；盈利模式

一、我國電子商務(wù)現(xiàn)狀

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，它是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。根據(jù)國內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機構(gòu)――中國電子商務(wù)研究中心《2013年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示：截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中B2B電子商務(wù)市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達18851億元，同比增長42.8%。同時，我國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已達12000家，B2B電子商務(wù)服務(wù)商的年度營收規(guī)模約為205億元。

隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷深入改革，電子商務(wù)市場交易額也維持著逐年穩(wěn)定增長的態(tài)勢。中央政府也出臺了一系列電子商務(wù)政策和法規(guī)，努力推動電子商務(wù)的快速發(fā)展。我國的電子商務(wù)發(fā)展前景十分廣闊。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析

目前我國的電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式大致分為以下幾種：

（一）以銷售產(chǎn)品為主的盈利模式

銷售商品作為電子商務(wù)網(wǎng)站最傳統(tǒng)的盈利模式，是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造企業(yè)最普遍的利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段，它主要通過網(wǎng)絡(luò)向消費者展示商品，通過獲得產(chǎn)品的銷售價格與成本之間的差額實現(xiàn)盈利。由于比起實際的店輔少了辦理各種證照、門面租金、稅金等諸多費用，網(wǎng)上商品的價格往往更加實惠，而且產(chǎn)品類型豐富，更新速度快，使其贏得了越來越多消費者的青睞，如淘寶、京東商城等網(wǎng)站主要采用了這種盈利模式。

（二）以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式

所謂以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式，就是一些訪問量很大的門戶網(wǎng)站，在經(jīng)營網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)的同時，在網(wǎng)站上有償廣告并獲得利潤。網(wǎng)絡(luò)廣告可以實現(xiàn)很多動態(tài)效果，吸引人們的眼球，增加產(chǎn)品的知名度，但是目前電子商務(wù)網(wǎng)站還無法與電視、報紙等傳統(tǒng)媒體的廣告業(yè)務(wù)相競爭，因此該種盈利模式只適用于例如新浪、搜狐等網(wǎng)民關(guān)注度高，網(wǎng)絡(luò)訪問量大的網(wǎng)站，對于中、小型網(wǎng)站廣告的投放量往往較少。這一盈利模式并不適宜作為一種模式單獨存在，應(yīng)該作為網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)之外的其他業(yè)務(wù)為網(wǎng)站盈利。

（三）以提供特定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主的盈利模式

特定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就是網(wǎng)站為了滿足客戶某一方面的特定需求，而進行的區(qū)別于普通客戶的服務(wù)。這種盈利模式主要可分為以下三種形式：

1.搜索引擎盈利模式

利用搜索引擎盈利的方式大致可分為兩種：一種是運營商通過對客戶信息置頂?shù)姆绞绞杖」潭ǖ馁M用從而實現(xiàn)盈利，當網(wǎng)民利用該引擎搜索相關(guān)信息時，運營商將會對客戶的信息進行付費排名；另一種則是運營商通過計算信息被查閱的次數(shù)而向客戶收取相應(yīng)的費用，客戶所信息的點擊率越高，收費就會越高。使用該種盈利模式的有百度、谷歌等。

2.會員收費的盈利模式

網(wǎng)站的注冊用戶可以通過付費的方式使自己從普通用戶升級為會員，從而享受不同于免費用戶的差異化服務(wù)。當普通用戶的權(quán)限范圍已不足以滿足網(wǎng)民的需求時，他們會采用付費升級會員的方式提高自己的用戶權(quán)限，從而獲得更加自由和個性化的服務(wù)。利用這種盈利方式的代表性網(wǎng)站之一就是騰訊，騰訊QQ的注冊用戶通過購買會員，可以享受到相比于普通用戶更加個性的服務(wù)和更大的權(quán)限。

3.資源付費下載的盈利模式

通過網(wǎng)站的已有資源為用戶提供下載服務(wù)而收取費用，比如在中國知網(wǎng)上查詢和下載資料都是有償?shù)?；?yōu)酷視頻網(wǎng)站的用戶如果需要下載免費視頻的高清版本，就必須對自己的賬戶進行充值，同時網(wǎng)站中的一部分獨家視頻是只有付費會員才可以觀看或者下載的。

（四）以虛擬商品交易為主的盈利模式

這種盈利模式主要適用于網(wǎng)絡(luò)游戲或虛擬空間，游戲玩家在游戲過程中購買道具或金幣，使自己在游戲中擁有某種特權(quán)；虛擬空間用戶通過購買虛擬物品對空間進行裝飾，同時用戶和用戶之間也可以進行商品的虛擬交易，使得運營商從中獲得收益。

三、對我國電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的建議

（一）由于電子商務(wù)網(wǎng)站的運作成本低且操作簡單，近年來迅速在全國范圍內(nèi)興起，劇烈的競爭下由于沒有對自身進行準確定位，許多網(wǎng)站紛紛倒閉，如何有效整合原有盈利模式并不斷進行創(chuàng)新成為未來電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）對于大型的網(wǎng)絡(luò)運營商來講，在保持自身主營業(yè)務(wù)有效發(fā)展的同時，應(yīng)增加業(yè)務(wù)的深度，對每一個客戶進行一對一的個性化服務(wù)，讓客戶感受到方便、舒適、快捷的電子購物體驗；同時還要拓寬業(yè)務(wù)的廣度，整合不同類型的商務(wù)網(wǎng)站，多種盈利模式并存，形成優(yōu)勢互補的電子商務(wù)聯(lián)盟。

（三）對于中、小型網(wǎng)站，應(yīng)該明確企業(yè)背景，根據(jù)當前的環(huán)境和自身的優(yōu)勢，對網(wǎng)站進行準確定位，尋找符合自身發(fā)展的盈利模式，基于某一方面的精益求精也會為網(wǎng)站帶來一群穩(wěn)定的顧客流。

（四）電子商務(wù)網(wǎng)站的成功建設(shè)不僅需要計算機的專業(yè)技術(shù)支持，物流更是不可或缺的組成部分。如何降低物流成本，提高物流的速度和質(zhì)量是我國電子商務(wù)未來發(fā)展尚待解決的重大問題。

四、結(jié)論

我國電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式主要分為以銷售產(chǎn)品為主的盈利模式、以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式、以提供特定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主的盈利模式和以虛擬商品交易為主的盈利模式四種。在電子商務(wù)網(wǎng)站激烈的競爭下，大型網(wǎng)站如何整合自身已有的盈利模式，中、小型商務(wù)網(wǎng)站如何找到自身的的準確定位成為網(wǎng)站能否長遠運營及發(fā)展的關(guān)鍵性因素。

電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)，不能只單獨應(yīng)用某一種盈利模式，而是應(yīng)該選擇“一種盈利模式為主，多種盈利模式為輔”，多種模式互相依存，相互補充，共同形成多層次，多樣化的電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式體系。

（指導教師：倪曉丹）

參考文獻：

電子商務(wù)服務(wù)盈利模式范文第2篇

淘寶網(wǎng)C二C盈利模式的基本特征

C二C是電子商務(wù)的其中1種,是“Consumer to Consumer”的簡稱,指產(chǎn)生在個人與個人之間的電子商務(wù)流動,以及“Business to Business”(企業(yè)對于企業(yè))、“Business to Customer”(企業(yè)對于個人)相對于應(yīng)。C二C電子商務(wù)的運營模式是通過網(wǎng)站為個體商戶以及個人消費者提供網(wǎng)絡(luò)化的購銷平臺,買方通過進入賣方的網(wǎng)店而進行商品選購;同時,為提高這類交易的安全性、信用度及質(zhì)量水平,網(wǎng)站還提拱了相應(yīng)的配套服務(wù)功能,如商品廣告、第3方支付系統(tǒng)、交易監(jiān)管與評級、網(wǎng)店設(shè)計等,這些服務(wù)功能其實也恰是C二C最基本的盈利來源。C二C電子上商務(wù)的典型是淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍等,但淘寶網(wǎng)的份額顯然要占到其中的3分之2以上,鉆研淘寶網(wǎng)的C二C盈利模式擁有必定的代表性。

淘寶網(wǎng)C二C盈利來源主要有下列幾個方面:

1是會員費。C二C電子商務(wù)網(wǎng)站通過為加盟會員提供店鋪出租、店面設(shè)計、公司認證、商品信息展現(xiàn)等服務(wù)而收取的費用。C二C電子商務(wù)服務(wù)是加盟商戶進行在線交易時所沒法脫離的系統(tǒng)功能,固然也是C二C運作盈利的首要來源,是C二C運作方、商戶及消費者3方都無比必要、不能缺乏且彼此互惠的1個環(huán)節(jié),通過這1環(huán)節(jié)的服務(wù),加盟商戶可以順利開展業(yè)務(wù)、迅速提高營業(yè)額;而對于客戶來講,安全的網(wǎng)購渠道、人道化的服務(wù)方式也會使消費進程成為1種享受;而對于C二C運營商來講,運營體系的優(yōu)良運轉(zhuǎn)也象征著這1盈利模式的勝利。

2是交易提成。交易提成是商業(yè)市場的本性,C二C作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺收取交易提成應(yīng)是其利潤的主要來源。

3是廣告收費。廣告是商戶快速推銷商品、提高交易量的1種手腕,固然也是C二C電子商務(wù)商的又1塊收入來源。網(wǎng)站廣告的效果就是經(jīng)營的效益,網(wǎng)站廣告的位置以及閱讀量對于交易效益的影響是顯明的,將網(wǎng)站上有價值的位置留作商戶推介商品并收取必定費用是盈利環(huán)節(jié)之1。

4是雅虎搜尋排名。雅虎搜尋排名是雅虎中國以及淘寶網(wǎng)進行資源整合而推出的競價排名模式。因為網(wǎng)站商品的豐厚及商戶之間的競爭,客戶對于商品的搜尋與選擇就顯患上尤為首要,而同類商品在搜尋進程中的排名顯示將抉擇彼此的銷售量。因而,在有效的時間內(nèi)同類商品可通過競價取得靠前的排位,從而為C二C帶來盈利。

5是支付環(huán)節(jié)收費。阿里巴巴的支付寶增進了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的展開,這類通過中間環(huán)節(jié)的支付在提供安全交易的同時,也為支付公司收成了必定的手續(xù)費,成為盈利的來源之1。

淘寶網(wǎng)C二C盈利模式存在的問題

顯然,淘寶網(wǎng)的盈利模式與其在C二C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位有很大瓜葛,但領(lǐng)先所帶來的壓力一樣也要大患上多,在以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的商業(yè)領(lǐng)域,競爭所致使的此消彼長的變化速度如同網(wǎng)上交易1樣的快速,當真審視、當真對于待目前盈利模式中存在的問題不失為緩解壓力、提高競爭力并找到新的利潤增長點的有效法子。

C二C運作模式存在的問題。淘寶網(wǎng)的C二C運作模式是其盈利的根本與癥結(jié),雖然這1運作模式為淘寶網(wǎng)賺取了不菲的利潤,并1躍成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,但細心推敲也其實不是完善無缺,如果不能對于這些缺點與不足有清晰認識,那末這些缺點與不足就會在將來變?yōu)槟撤N阻滯因素,而使之在同行競爭中處于不利地位。

電子商務(wù)服務(wù)盈利模式范文第3篇

1.1張家界旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2006年以后,張家界旅游網(wǎng)站已經(jīng)達到了200余家。這些網(wǎng)站在各大搜索引擎、門戶網(wǎng)站中大量注冊和宣傳廣告,為張家界的旅游事業(yè)添磚加瓦。其中影響較大的張家界國際旅游網(wǎng)是一個多功能的旅游門戶網(wǎng)站,該網(wǎng)站致力于整合張家界各項旅游資源和信息資源,構(gòu)建成為一個集旅游信息、咨詢、服務(wù)、廣告宣傳等多功能多媒體的綜合型旅游網(wǎng)站。相比來說,其它網(wǎng)站大多數(shù)則為旅行社或旅游企業(yè)自建網(wǎng)站,旨在吸引客源,為各自旅游企業(yè)服務(wù)。

1.2張家界旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)功能分析

目前張家界現(xiàn)有的眾多旅游網(wǎng)站中,大多只是簡單的介紹旅游景點和一些旅游路線,真正實現(xiàn)旅游電子商務(wù)的服務(wù)功能很少。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的對象主要是在網(wǎng)上消費的旅游者,他們追求的是個性化的服務(wù)和安全的支付環(huán)境,而現(xiàn)有的旅游網(wǎng)站提供的服務(wù)則暫時無法滿足這些要求。現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站涉及的主要服務(wù)功能有:旅游新聞、景點介紹、旅游路線推薦、在線咨詢、旅游配套服務(wù)的查詢和預(yù)定等。

1.3存在的主要問題

1.3.1旅游電子商務(wù)發(fā)展缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ)

中國是世界上擁有互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國家,網(wǎng)民規(guī)模達到了全國人口的近三分之一。但是,據(jù)CNZZ監(jiān)測的數(shù)據(jù)表明,截至2009年12月30日,在線旅游預(yù)訂使用率僅為7.9%,平均每天只有1.3%的訪客有在線交易行為,而在旅游景點及旅行社的網(wǎng)站中,這一比例僅為0.02%。尤其是張家界,雖然是國內(nèi)外知名的旅游城市,但作為“老少邊山窮”的民族落后地區(qū),互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率不高,經(jīng)濟基礎(chǔ)和市民文化素質(zhì)制約了旅游電子商務(wù)的發(fā)展,導致旅游電子商務(wù)發(fā)展缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ)。

1.3.2網(wǎng)站內(nèi)容、功能簡單,服務(wù)項目單一,缺乏特色

目前的大部分旅游網(wǎng)站在運作方式、目標市場、服務(wù)內(nèi)容上普遍存在雷同、內(nèi)容單調(diào)現(xiàn)象。旅游網(wǎng)頁上多是企業(yè)情況介紹,內(nèi)容過于簡單,并且更新速度慢,電子商務(wù)的特點與功能優(yōu)勢在這些網(wǎng)站上幾乎體現(xiàn)不出來。同時,近幾年,旅游網(wǎng)站重復建設(shè)現(xiàn)象嚴重,沒有形成規(guī)模經(jīng)營,網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上預(yù)訂成功率不高,整個旅游業(yè)電子商務(wù)的銷售額比例較小,缺乏特色。

1.3.3網(wǎng)絡(luò)信任缺乏,沒有形成良好的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境由于消費者的觀念還未跳出傳統(tǒng)的現(xiàn)實交易模式,再加上網(wǎng)上支付的不透明性,網(wǎng)上旅游企業(yè)與客戶之間存在“互不信任”現(xiàn)象。

1.3.4沒有建立統(tǒng)一的旅游電子商務(wù)平臺

單兵作戰(zhàn)已經(jīng)成為旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的一個主要特點,各個網(wǎng)站主體僅是根據(jù)自己的需求建站和更新信息內(nèi)容,旅游電子商務(wù)開展既沒有政府和行業(yè)監(jiān)管者,也沒有一個統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺。在這種情況下,信息不對稱成為影響旅游電子商務(wù)開展的主要因素。

2張家界旅游電子商務(wù)存在問題的思考

2.1對缺乏網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的思考

旅游電子商務(wù)的對象是廣大旅游顧客和潛在網(wǎng)絡(luò)用戶,其數(shù)量多寡是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。作為旅游熱點區(qū)的張家界,其電信基礎(chǔ)設(shè)施依然落后;旅游局的信息系統(tǒng)比較薄弱,應(yīng)用水平依然處于初級階段;旅行社雖然配備了電腦進行微機管理,但事實上配備的電腦大多只是做一般的預(yù)訂登記和財務(wù)結(jié)算工作;旅游企業(yè)的管理軟件,實行的是手工操作的計算機處理,沒有培育出具有先進管理思想規(guī)范流程的管理信息系統(tǒng),所以對企業(yè)自身的規(guī)劃和實施都不盡合理。在這種情況下,大多數(shù)游客根本無法及時獲悉所在景區(qū)(點)的最新旅游動向,無法實現(xiàn)與景區(qū)(點)的在線咨詢和交流。

2.2對旅游電子商務(wù)功能服務(wù)的思考

張家界旅游電子商務(wù)服務(wù)與國內(nèi)外旅游電子商務(wù)服務(wù)相比普遍存在內(nèi)容陳舊、沒有明顯的旅游標志、景點介紹單調(diào)、缺乏圖片和動態(tài)演示、服務(wù)項目單一、內(nèi)容功能簡單等問題。從消費者的角度來看,更加個性化是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢,旅游電子商務(wù)當然也不能例外,旅行愛好者更喜歡有自己個性化的旅行選擇;從旅游電子商務(wù)網(wǎng)站來說,個性化消費觀念和檔次比較高,消費能力比較強,報價高一些也能承受,個性化網(wǎng)站規(guī)劃線路行程帶來增值服務(wù),獲得收益自然也比較高。因此,提供更加個性化的旅行服務(wù),是眼下旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢,也是進行旅游電子商務(wù)網(wǎng)站功能重構(gòu)的基礎(chǔ)。

2.3對旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的思考

由于傳統(tǒng)思想的禁錮,人們習慣于采取傳統(tǒng)的有形支付方式,對數(shù)字化貨幣在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸和周轉(zhuǎn)還處在成長階段,這無疑對旅游電子商務(wù)在網(wǎng)上交易制造了障礙;另一方面,國內(nèi)各大銀行介入網(wǎng)上交易安全的程度還不夠,信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票等網(wǎng)上支付的安全性還存在很多問題,無法讓網(wǎng)民達到對網(wǎng)上支付安全的完全信任。

3張家界旅游電子商務(wù)的解決對策

3.1加強旅游網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),實現(xiàn)全民旅游商務(wù)化

張家界旅游電子商務(wù)的快速、健全發(fā)展需要政府逐步實現(xiàn)旅游管理電子化,辦好政府旅游網(wǎng)站,為旅游業(yè)和旅游者提供權(quán)威的旅游資訊信息,宣傳政府旅游業(yè)管理的法規(guī)政策;政府部門應(yīng)制定出符合本市的旅游電子商務(wù)發(fā)展框架,發(fā)揮自身優(yōu)勢主動與國內(nèi)外接軌,對全市旅游資源進行數(shù)據(jù)化整合,規(guī)劃旅游電子商務(wù)整體戰(zhàn)略和實施措施,保證旅游電子商務(wù)健康有序地發(fā)展。主要措施有為:第一,優(yōu)先發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和交通,加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);第二,積極推動中小旅游企業(yè)入網(wǎng)和呼吁全市人民參與旅游電子商務(wù)。同時,政府應(yīng)大力推廣和宣傳旅游電子商務(wù),并呼吁全市人民加入旅游電子商務(wù),最終形成全民的旅游商務(wù)化。

3.2增進網(wǎng)站服務(wù)功能開發(fā),提供個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)

為了滿足旅游者各異的需求,旅游網(wǎng)站商業(yè)部門全面地收集、提煉和整合不同消費者的需求特點,再根據(jù)這些整合的特點設(shè)計出各具特色的旅游產(chǎn)品和服務(wù),或者讓旅游者自己設(shè)計旅游線路和旅游行程,旅游企業(yè)根據(jù)顧客的需求提供量體裁衣式的訂單服務(wù),充分體現(xiàn)其個性化特征。同時,旅游網(wǎng)站為游客提供信息互動平臺,博客專欄,為更全面收集信息與提供信息設(shè)置最佳平臺。

網(wǎng)站應(yīng)該在“虛擬旅游”這個亮點中開辟新天地。虛擬旅游是現(xiàn)實旅游的補充和完善,對現(xiàn)實旅游在理論上和應(yīng)用上都有突破。在建立現(xiàn)實旅游景觀的基礎(chǔ)上,通過模擬或超越現(xiàn)實景觀等手段,構(gòu)建一個能使旅游者欣賞旅游景觀、體驗旅游活動或進行虛擬互動旅游的虛擬旅游環(huán)境,這必然是今后旅游電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。

3.3構(gòu)建公共旅游電子商務(wù)平臺,尋求最佳盈利模式

鑒于張家界的旅游服務(wù)企業(yè)發(fā)展不平衡,特別是旅游服務(wù)企業(yè)與景區(qū)在資金、技術(shù)、人才等方面還存在諸多不足,旅游服務(wù)企業(yè)信息化基礎(chǔ)還比較薄弱,若選擇自主投資建設(shè)電子商務(wù)平臺,一方面投資成本較高,另一方面也造成重復投資,不利于節(jié)約社會資源,因此建立公共電子商務(wù)服務(wù)平臺是發(fā)展張家界旅游電子商務(wù)的最好途徑。

旅游電子商務(wù)平臺主要作用有二:第一,致力于整合張家界各項旅游資源,提供最透明、最實在、最優(yōu)惠的服務(wù),確保所有旅客都可以快速集中地獲取所需的信息;第二,通過旅客在本平臺的反饋信息和對各景點、酒店等進行的客觀評價,督促當?shù)毓芾聿块T和旅游企業(yè)提高張家界的旅游服務(wù)質(zhì)量。平臺所涉及的客戶管理、網(wǎng)上預(yù)訂和支付、景點和路線推薦、游客互動等功能模塊也是目前旅游電子商務(wù)迫切需要的功能。

同時,張家界在發(fā)展旅游電子商務(wù)時應(yīng)積極尋求合適的盈利模式。目前可供學習參考的有以下三種旅游電子商務(wù)盈利模式:①政府主導性旅游電子商務(wù);②大型旅游企業(yè)旅游電子商務(wù);③中小旅游企業(yè)旅游電子商務(wù)。筆者認為,張家界可以采用第一種模式,通過政府旅游管理部門牽頭建立公共旅游電子商務(wù)平臺以提供系統(tǒng)化、規(guī)范化的旅游電子商務(wù)服務(wù)。

3.4加強銀企合作,解決網(wǎng)上支付難題

張家界市政府和旅游企業(yè)應(yīng)盡早介入建立旅游電子商務(wù)與銀行的合作關(guān)系,推出面向旅游業(yè)的信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票等電子支付方式,為旅游企業(yè)的網(wǎng)上交易提供信用擔保。同時,旅游企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)安裝防火墻和引進國內(nèi)、外高端技術(shù),防止“黑客”攻擊,保障網(wǎng)民的隱私權(quán)和財產(chǎn)安全,使網(wǎng)上交易變得安全、方便、快捷、高效。

3.5培養(yǎng)和引進旅游電子商務(wù)發(fā)展急需的復合型人才應(yīng)考慮培養(yǎng)和引進并舉的人才策略,通過建立校企合作機制讓電子商務(wù)專業(yè)學生能在旅行社技術(shù)專家的指導下從事旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù),培養(yǎng)職業(yè)技能以成為合格的人才,同時,引進一些具有豐富從業(yè)經(jīng)驗的專門人才。

電子商務(wù)服務(wù)盈利模式范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 盈利模式 網(wǎng)站

“模式”是一個漢語新詞，《說文?木部》上講“模，法也”，“?！弊质欠ㄊ?、規(guī)范的意思?！澳Ｊ?，是理論的一種簡化形式。即對現(xiàn)實事件的內(nèi)在機制和事件之間關(guān)系的直觀、簡潔的描述；能夠向人們表明事物結(jié)構(gòu)或過程的主要組成部分及其相互關(guān)系?！卑呀鉀Q某類問題的方法總結(jié)歸納到理論高度，那就是模式。Alexander給出的經(jīng)典定義是：每個模式都描述了一個在我們的環(huán)境中不斷出現(xiàn)的問題，然后描述了該問題的解決方案的核心。通過這種方式，你可以無數(shù)次地使用那些已有的解決方案，無需在重復相同的工作。模式有不同的領(lǐng)域，建筑領(lǐng)域有建筑模式，軟件設(shè)計領(lǐng)域也有設(shè)計模式。當一個領(lǐng)域逐漸成熟的時候，自然會出現(xiàn)很多模式。企業(yè)盈利離不開增加收入、降低成本和費用等基本方式，這些基本方式是由經(jīng)濟學的通用公式?jīng)Q定的。

由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，社會上出現(xiàn)了一種不同于傳統(tǒng)企業(yè)的特殊企業(yè)，它們不是經(jīng)濟實體，通過在internet上建設(shè)網(wǎng)站，對經(jīng)濟活動的參與者提供電子商務(wù)服務(wù)獲得利益，我們將這種企業(yè)稱為網(wǎng)站型企業(yè)。對網(wǎng)站型企業(yè)盈利模式的研究，有利于人們認識網(wǎng)站型企業(yè)盈利的方式、方法，有利于更多地開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能。

一、傭金模式

1.傭金的概念及特征

傭金是商業(yè)活動中的一種勞務(wù)報酬，是具有獨立地位和經(jīng)營資格的中間人在商業(yè)活動中為他人提供服務(wù)所得到的報酬?！斗床徽敻偁幏ā返?條第2款的規(guī)定在法律上明確了合法的中間人可以通過合法的服務(wù)獲得合法的傭金。第7條第1款更明確規(guī)定，“經(jīng)營者銷售或者購買商品，可以以明示方式給中間人傭金。經(jīng)營者給中間人傭金的，必須如實入賬；中間人接受傭金的，必須如實入賬?！?/p>

傭金具有如下法律特征：第一，傭金是商業(yè)活動中中間人所得的勞務(wù)報酬。第二，經(jīng)營者給予傭金必須以明示的方式，給予和接受傭金的，都必須如實入賬，這里的明示和入賬與關(guān)于折扣明示和入賬的規(guī)定的含義相同。

2.網(wǎng)站型企業(yè)的傭金收取

網(wǎng)站型企業(yè)由于不掌握實際的生產(chǎn)資源，傭金模式就成為其可選的主要盈利方式之一。許多網(wǎng)上商城就是將虛擬柜臺免費提供給商品經(jīng)營者，然后根據(jù)專賣店的售出商品提取相應(yīng)的傭金進行盈利的。應(yīng)該指出的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收取傭金的現(xiàn)象也更加普遍，比如淘寶網(wǎng)（省略）的支付寶，對于淘寶網(wǎng)和阿里巴巴的注冊用戶是免費的，而對于兩個網(wǎng)站之外的用戶，支付寶會按交易額對其收取傭金。事實上，因為支付寶交易的安全性，許多網(wǎng)站接受其為自己的支付工具，比如瑞星殺毒軟件就接受支付寶的網(wǎng)上支付，支付寶提供給第三方使用提取的傭金，據(jù)稱每年在100萬元比上。

著名的威客網(wǎng)站K68威客網(wǎng)（省略）,其主要的盈利方法就是按任務(wù)提取相應(yīng)的傭金。是一個在線工作的平臺，定位于非物流的可以用互聯(lián)網(wǎng)完成的工作,主要是創(chuàng)意相關(guān)的工作,采用懸賞競標的方式來進行。2004年7月 建立網(wǎng)站，用免費BBS程序開始運轉(zhuǎn)；2004年12月初步建立團隊，公司進入正軌；2005年9月獲得美國馬里蘭大學商業(yè)計劃大賽第二名，并獲得1.5萬美元創(chuàng)業(yè)資助；2007年11月為3000家企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)工作分包服務(wù)。成功完成3500個在線工作任務(wù)，會員也增加到16萬之多。

該網(wǎng)站允許注冊會員在網(wǎng)站上自己的任務(wù)或項目，這些任務(wù)或項目都有一定的報酬，有能力的注冊會員（即威客）可以競標，當任務(wù)順利完成后，威客網(wǎng)站將報酬提取一定的傭金后交給任務(wù)承擔者，至此，本次任務(wù)完成。

著名的比較購物網(wǎng)站大拿網(wǎng)（省略），將眾多購物網(wǎng)站的信息集合到自己的網(wǎng)站上，訪問者可以很方便地對各個網(wǎng)站的商品類別、型號、售價等商品特征進行比較，然后挑選最適合自己的商品，通過大拿網(wǎng)鏈接到商品所在的網(wǎng)站，大拿網(wǎng)則根據(jù)導引量收取傭金。

收取傭金的盈利模式主要是利用增加企業(yè)收入的方式進行盈利的。

二、交流平臺模式

網(wǎng)上交流平臺是提供給用戶交流信息的有一定程序支持的網(wǎng)絡(luò)空間，在交流平臺上，用戶可以自由自在地進行信息交流。交流平臺的使用者一般是平臺的注冊用戶，網(wǎng)站的BBS、社區(qū)、聊天室等都是這樣的交流平臺。但是這些交流平臺用戶注冊一般是免費的，網(wǎng)站型企業(yè)無法通過這些交流平臺實現(xiàn)盈利的目的。

但是另有一些交流平臺因其商業(yè)價值巨大，注冊會員時需要交納一定的會費，這種會費的交納就是網(wǎng)站型企業(yè)的利潤元素。網(wǎng)站型企業(yè)通過會員會費，實現(xiàn)企業(yè)利益。阿里巴巴是一個世界著名的B2B網(wǎng)站，它也是一個企業(yè)間相互交流信息的平臺，阿里巴巴網(wǎng)站的目標是建立全球最大最活躍的網(wǎng)上貿(mào)易市場，讓天下沒有難做的生意。

阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風險資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場，其運營模式取得成功主要有以下原因：

首先，專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。本人曾參加過今年阿里巴巴在廣交會期間主辦的電子商務(wù)研討會，在會上，馬云闡述了以下觀點，即中國電子商務(wù)將經(jīng)歷三個階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺在技術(shù)上雖然不難，但沒有人使用，企業(yè)對在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點，就是做今天能做到的事，循序漸進發(fā)展電子商務(wù)。阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將會員企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：商業(yè)機會、產(chǎn)品展示、公司全庫、行業(yè)資訊、價格行情、以商會友、商業(yè)服務(wù)。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場的主體。

其次，在起步階段，網(wǎng)站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機。截至2001年7月，阿里巴巴會員數(shù)目已達73萬，分來自202個國家和地區(qū)，每天登記成為阿里巴巴的商人會員超過1500名。阿里巴巴會員多數(shù)為中小企業(yè)，免費會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下，中小企業(yè)當然不肯錯過這個成本低廉的機遇，利用網(wǎng)上市場來抓住企業(yè)商機。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬，信息庫存買賣類商業(yè)機會信息達50萬條，每天新增買賣信息超過3000條，每月有超過30萬個詢盤，平均每條買賣信息會得到四個反饋。因為注冊用戶的增加，使網(wǎng)站的信息膨脹，從而吸引更多的用戶注冊。由于信息產(chǎn)品的特征，網(wǎng)站的信息和注冊用戶陷于良性循環(huán)。

當網(wǎng)站價值足夠大時，阿里巴巴將注冊用戶進行分類，普通的注冊會員仍舊是免費的，但如果申請為誠信通會員，就要收取年費，現(xiàn)在通用的年費標準是2300元每會員每年，而國際會員的收費標準通常是4萬元以上每年，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同，有的會達20萬元每年。巨額的會費形成了企業(yè)的利潤源泉，對于阿里巴巴來說，廣告收入只是其次。

良好的交流平臺，一般具有客戶定位明確、信息量大并且全面、性能良好、響應(yīng)迅速等特點。當交流平臺吸引了第一批客戶，就可以利用信息產(chǎn)品的特征留住他們并利用他們吸引更多的客戶，當交流平臺能夠成功鎖定客戶后，交流平臺就可以對會員收取費用了。

三、有償模式

有償是指網(wǎng)站提供信息的平臺，但在信息時，是要付費的。通常，在internet上信息時，是免費的。如在BBS上發(fā)貼，在一些免費網(wǎng)站上寫博客，但一些信息的是收費的。網(wǎng)站型企業(yè)通過對的信息收費，達到盈利的目的。有償模式主要有以下幾種方式：

1.有償企業(yè)網(wǎng)站

不少ISP通過向企業(yè)提供虛擬主機企業(yè)網(wǎng)站收取相應(yīng)的費用。如新網(wǎng)（省略）、快網(wǎng)（省略）、萬網(wǎng)（省略）等等。這些網(wǎng)站因其提供的服務(wù)器不同，收費標準也不一樣。中小企業(yè)可以通過這些ISP，快速自己的網(wǎng)站。上述這些網(wǎng)站型企業(yè)，有償企業(yè)網(wǎng)站是其主要的盈利方式。

正如在網(wǎng)絡(luò)營銷中論述的那樣，企業(yè)進行電子商務(wù)活動時，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是第一步。企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的方法有很多，但是如果企業(yè)選擇建設(shè)獨立管理的WEB站點，需要投入大量的人力、物力和財力。一般的，服務(wù)器需要投資幾萬元，其他的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻和光纖接入需要投資幾十萬元，為了保證服務(wù)器的不間斷服務(wù)，還要為服務(wù)器提供冗余。在這種情況下，企業(yè)建立網(wǎng)站的費用高達百萬元，但網(wǎng)站僅能為一家企業(yè)提供服務(wù)。如果投資百萬元建設(shè)一個網(wǎng)站，為多個企業(yè)提供服務(wù)，那么不但可以節(jié)約企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的成本，還可以增加網(wǎng)站 的收入，虛擬主機業(yè)務(wù)正是這樣一種業(yè)務(wù)。ISP建設(shè)好自己的網(wǎng)站后，通過域名、出租硬盤空間的方式企業(yè)的網(wǎng)站，向企業(yè)收取一定的年費。由于信息產(chǎn)品邊際成本接近于零的特征，ISP的WEB服務(wù)器增加虛擬主機的數(shù)量并不一定增加服務(wù)器的維護成本。也就是說，ISP建設(shè)網(wǎng)站的投入是一定的，但收入?yún)s可以隨著虛擬主機出租數(shù)量的增加而增加，因此，ISP可以用較低的價格出租虛擬主機、有償企業(yè)的網(wǎng)站，增加自身的收入進行盈利。

2.有償商業(yè)信息

商業(yè)信息主要是指商業(yè)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告的收費標準很多，現(xiàn)在主要使用的收費方式是CPM收費和包時制收費，CPM收費是指網(wǎng)上廣告每產(chǎn)生一千個印象收取的費用，通常以廣告所在的網(wǎng)頁被下載和打開的次數(shù)為標準，通常CPM收費為20美元～30美元，或人民幣160元左右。包時制是指網(wǎng)頁特定位置的廣告一個時間段要支付的費用，因廣告所在的頁面點擊量不同，收費有很大的差別，沒有統(tǒng)一的標準。網(wǎng)站通過有償商業(yè)廣告，可以獲得大量的廣告收入。根據(jù)日前艾瑞市場咨詢的《2006年世界杯網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告研究報告》。2006世界杯期間世界杯網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告收入達到1.8億元，這一結(jié)果比賽前各家媒體的估算更為樂觀。 報告中指出,其中新浪世界杯頻道以7000萬元的廣告收入位列第一，2006年11月3日，新浪網(wǎng)（Nasdaq:SINA）了其第三季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。在截至2006年9月30日的第三季度中，新浪凈營收達5610萬美元，較去年同期增長13%；其中廣告收入3270萬美元，占凈收入的58.3%。由此可見，廣告收入在門戶網(wǎng)站的收入中占有很大比重。

除網(wǎng)絡(luò)廣告外，搜索引擎也通過有償商業(yè)信息盈利。如百度搜索引擎推出的關(guān)鍵字競價排名，只要信息者支付一定的費用，通常為每個關(guān)鍵詞200元～300元人民幣每年，當用戶搜索到相應(yīng)的關(guān)鍵字時，百度可以保證付費的信息出現(xiàn)在第一頁或是特定的位置（比如第一位），通過這種有償商業(yè)信息的活動，僅第一季度，百度的網(wǎng)絡(luò)營銷收入就達人民幣1.321億元。

當然，網(wǎng)站型企業(yè)的盈利模式往往不是單一的，具體網(wǎng)站的盈利模式體現(xiàn)為上述三種基本模式的綜合運用。對網(wǎng)站型企業(yè)盈利模式的分析，對這種類型企業(yè)的維護和經(jīng)營具有積極的意義。

參考文獻：

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[2]李鋼:基于電子商務(wù)的中小企業(yè)競爭優(yōu)勢創(chuàng)建.中小企業(yè)管理與科技,2007，8：16-17

[3]謝德東.淺議電子商務(wù)的機遇與挑戰(zhàn).云南冶金，2007，4：70-73

電子商務(wù)服務(wù)盈利模式范文第5篇

【關(guān)鍵詞】SNS 增長趨勢 商業(yè)機會

越來越多的電商企業(yè)和網(wǎng)站漸漸將目光轉(zhuǎn)移到社交網(wǎng)絡(luò)這一領(lǐng)域。人們在利用社交網(wǎng)站或者社會性網(wǎng)絡(luò)軟件進行溝通交流時，一些企業(yè)已經(jīng)在其中發(fā)現(xiàn)了巨大的潛在客戶市場，于是企業(yè)和網(wǎng)站開始研究如何利用這些社交網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)潛在客戶，培養(yǎng)固定客戶，提高公司利益，甚至一些企業(yè)自己開發(fā)自己的SNS網(wǎng)站。但是現(xiàn)在或內(nèi)的SNS網(wǎng)站與國外存在很大距離。

一、SNS網(wǎng)站的概述

SNS：Social Network Service，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，依據(jù)六度理論，以認識朋友的朋友為基礎(chǔ)，擴展自己的人脈。SNS網(wǎng)站，就是依據(jù)六度理論建立的網(wǎng)站，幫你運營朋友圈的朋友。這一理論說明，每個個體的社交圈都會不斷放大，最后成為一個大型網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)站的用戶群體也因此而得以急速放大。

二、我國SNS網(wǎng)站的發(fā)展瓶頸

（一）同質(zhì)化問題嚴重，缺乏創(chuàng)新

當年風靡中國的“偷菜”，“好友買賣”，“搶車位”等組件游戲，你在開心網(wǎng)，qq空間，朋友網(wǎng)等SNS網(wǎng)站都能看到它們的蹤跡，甚至后來的“三國殺”等卡牌類游戲，你都能在國內(nèi)大大小小的SNS網(wǎng)站游戲列表中找出。這些游戲制作成本小，制作難度低，于是好多SNS網(wǎng)站都紛紛拿來吸引用戶，但是大量重復單調(diào)的游戲會讓用戶產(chǎn)生厭煩，無聊的感覺，甚至對網(wǎng)站產(chǎn)生厭惡感。

（二）QQ過于強大，而且涉及領(lǐng)域眾多

在中國發(fā)展SNS網(wǎng)站，你需要面對QQ這一巨無霸。QQ已經(jīng)對中國網(wǎng)民產(chǎn)生了極強的使用黏性，而作為社交平臺，中國的其他SNS網(wǎng)站在私密性和信息傳遞的及時性上，都無法與QQ抗衡。而且一旦出現(xiàn)了新的社交服務(wù)功能，QQ總能及時復制出來并且快速搶占市場。

（三）多數(shù)仍然處于投入階段，盈利不大

很多SNS網(wǎng)站前期缺乏投資，投資下來之后又無法盈利，雖說網(wǎng)站可以依托廣告等業(yè)務(wù)獲得盈利，但是在中國的環(huán)境下，很少用戶會為了網(wǎng)站的盈利而去看廣告，用戶甚至會特地找方法去除廣告，廣告在中國人的嚴重并不是很受歡迎的。而且這幾年SNS網(wǎng)站數(shù)量劇烈增長，但用戶增長速度反而跟不上，于是廣告點擊率下降，SNS網(wǎng)站的盈利就少了。

（四）多數(shù)用戶參與度不高

很多用戶注冊這個SNS網(wǎng)站之后，就長期處于休眠狀態(tài)，可能是因為一時興起，也可能是因為這個網(wǎng)站使用之后很不滿意，沒有QQ空間之類的好用，還有的用戶也會經(jīng)常登陸，但就只看看，并不會做太多的活動。

三、我國SNS網(wǎng)站的發(fā)展策略

（一）立足社交，堅持特色

SNS網(wǎng)站要圍繞社交來發(fā)展，社交因素是網(wǎng)站的立足之本，網(wǎng)站中的社交與現(xiàn)實的社交不同，用戶大多是隱藏自己的真實信息進行交流的，用戶在使用網(wǎng)站的同時，是希望能夠在網(wǎng)站中找到與自己興趣相同的朋友，在網(wǎng)站中保持著溝通與聯(lián)系，有了用戶之間的交流，SNS網(wǎng)站才能在此基礎(chǔ)上提供社交服務(wù)。

（二）提供本土化的服務(wù)

我國的青年人社交半徑較小，大多都是“熟人社交”，與陌生人社交的能力較弱，而且我國的社交行為是一種弱聯(lián)系的方式，除非是有利益交換或者一定的事務(wù)時，才會主動聯(lián)系，而經(jīng)常聯(lián)系的人其實不多。對于SNS網(wǎng)站運營商來說，年輕的用戶們關(guān)注的是怎么能找到感興趣的人一起，認識并結(jié)識新朋友，并展開線下活動。

（三）有選擇的拓寬合作

SNS網(wǎng)站的合作商大致分為三種：APP應(yīng)用開發(fā)商、傳統(tǒng)商業(yè)的廣告商以及電子商務(wù)網(wǎng)站合作商，APP應(yīng)用開發(fā)商與SNS網(wǎng)站的合作是其他合作的基礎(chǔ)。電子商務(wù)網(wǎng)站可以將和SNS網(wǎng)站的合作作為一種營銷方式，在SNS網(wǎng)站上面建立品牌專區(qū)，或者聯(lián)合網(wǎng)站舉行一些活動，在實現(xiàn)營銷目的的同時也能促進電商網(wǎng)站的盈利

（四）進行網(wǎng)站垂直化、細分化

綜合類的SNS網(wǎng)站要想做大做成功不是一蹴而就的，如今國內(nèi)就百度，騰訊這幾家擁有龐大的SNS社區(qū)網(wǎng)站，并且做的很成功，其他SNS網(wǎng)站還在為搶奪用戶流量，為網(wǎng)站生存花費精力。產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工、市場專業(yè)細分是任何產(chǎn)業(yè)的必然。SNS網(wǎng)站市場也是必然如此，必將出現(xiàn)定位更細分、競爭能力更強的細分主體。SNS網(wǎng)站目前處于同質(zhì)化競爭的階段，差異化競爭將是未來獲勝的關(guān)鍵，市場的進一步細分將成為差異化競爭的有效途徑。

（五）創(chuàng)新移動化和電子商務(wù)化的模式

移動互聯(lián)網(wǎng)是改變世界一場革命，SNS網(wǎng)站一定要緊緊抓住這次機遇，單純的電腦上的網(wǎng)站形式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在年輕人的需求，移動化領(lǐng)域SNS網(wǎng)站的競爭將會越來越激烈誰先占得先機拔得頭籌，就將在未來的幾年內(nèi)在行業(yè)內(nèi)獲得優(yōu)勢。同時電子商務(wù)化的趨勢也越來越強烈，SNS網(wǎng)站慢慢的向電子商務(wù)服務(wù)社交網(wǎng)站轉(zhuǎn)變，將會獲得更多的關(guān)注度和發(fā)展機會。

（六）探索新型的盈利模式

SNS網(wǎng)站如何盈利，其實無論什么模式，創(chuàng)新才是重要的，SNS網(wǎng)站要有憂患意識，不能一直依靠廣告收入作為主要盈利模式，要根據(jù)自身網(wǎng)站的特色，發(fā)現(xiàn)自身的特點和優(yōu)勢，在實踐中找出適合自己網(wǎng)站的盈利模式，這才能實現(xiàn)網(wǎng)站的良性循環(huán)發(fā)展。

SNS在中國的興起相對歐美和其他發(fā)達地區(qū)較晚，但發(fā)展勢頭卻相當迅猛。對于我國的SNS網(wǎng)站發(fā)展模式的探索和盈利模式的追求還有很長的一條道路，相信通過一系列策略，中國的SNS網(wǎng)站運營并會更加一帆風順。

參考文獻：

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