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電子商務(wù)盈利模式范文第1篇

(一)凡客誠(chéng)品電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式

1．網(wǎng)站聯(lián)盟CPS營(yíng)銷(xiāo)所謂CPS(CostPerSale)，是按照銷(xiāo)售額分成的廣告模式。凡客誠(chéng)品網(wǎng)站聯(lián)盟是以CPS模式計(jì)費(fèi)的廣告聯(lián)盟平臺(tái)，在我國(guó)境內(nèi)的合法網(wǎng)店、網(wǎng)站、博客均可在網(wǎng)站免費(fèi)注冊(cè)加盟，登陸后獲取廣告代碼，廣告代碼可放置到博客或者網(wǎng)站廣告位，消費(fèi)者點(diǎn)擊專(zhuān)屬?gòu)V告后進(jìn)入凡客誠(chéng)品官網(wǎng)，形成有效交易后，該博客或網(wǎng)店主可領(lǐng)取凡客誠(chéng)品的廣告?zhèn)蚪?。CPS模式不僅降低了企業(yè)廣告費(fèi)，也增加了網(wǎng)站的訪問(wèn)量和成交量。2．顧客體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)為了使顧客對(duì)企業(yè)品牌銘記于心，凡客誠(chéng)品提供了體驗(yàn)服務(wù)，讓客戶參與到體驗(yàn)活動(dòng)中。例如凡客誠(chéng)品開(kāi)展“魅力BRA試穿與體驗(yàn)活動(dòng)”，顧客只要填寫(xiě)真實(shí)信息就可以拿到免費(fèi)試用裝，在使用之后，顧客按規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià)，通過(guò)凡客誠(chéng)品客戶的講解、參與者的相互交流，使用戶潛移默化地認(rèn)可產(chǎn)品。3．優(yōu)良口碑營(yíng)銷(xiāo)目前媒體廣告的公信力正在不斷下降，考慮到這一點(diǎn)，凡客誠(chéng)品沒(méi)有選擇大量的媒體廣告，而是采用了口碑營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)老客戶的口碑相傳來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。為此，凡客誠(chéng)品對(duì)已購(gòu)買(mǎi)客戶進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)，以此提高老客戶的推薦欲望，由此來(lái)達(dá)到口碑宣傳的目的。4．會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)顧客在訂購(gòu)商品時(shí)會(huì)自動(dòng)成為終身會(huì)員，隨著會(huì)員等級(jí)的提高，可享受不同的會(huì)員服務(wù)，例如可免費(fèi)獲贈(zèng)DM雜志、享受會(huì)員打折專(zhuān)區(qū)服務(wù)、加入會(huì)員俱樂(lè)部、享受會(huì)員專(zhuān)屬二維碼等等。這些活動(dòng)提高了會(huì)員于凡客誠(chéng)品的品牌歸屬感，拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。5．采用輕資產(chǎn)模式公司甩掉了笨重的、龐大的制造業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的銷(xiāo)售門(mén)店，只開(kāi)了設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、呼叫中心及倉(cāng)庫(kù)，專(zhuān)注于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、銷(xiāo)售以及品牌建設(shè)，靠業(yè)務(wù)的拉動(dòng)促進(jìn)公司的整體發(fā)展。凡客誠(chéng)品精心調(diào)研客戶的潛在需求和未來(lái)的需求導(dǎo)向，并據(jù)此開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)服裝產(chǎn)品，通過(guò)呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形成交易，最后通過(guò)自有物流公司或第三方物流公司將訂單產(chǎn)品送到客戶手上，收取貨款。整個(gè)銷(xiāo)售模式簡(jiǎn)單快捷，降低了顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，也降低了凡客誠(chéng)品的銷(xiāo)售成本，有利于公司保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)凡客誠(chéng)品模式SWOT分析

1．優(yōu)勢(shì)分析(1)目標(biāo)消費(fèi)群體為年輕消費(fèi)者，可以有針對(duì)性地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品。年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念比較先進(jìn)，敢于嘗試新鮮事物，其支出分配中個(gè)人服飾支出占較大比例，具有一定的消費(fèi)能力。(2)根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體設(shè)計(jì)主打產(chǎn)品。凡客誠(chéng)品對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行大量調(diào)查，并根據(jù)其對(duì)服飾嗅覺(jué)的靈敏度，在不同季節(jié)推出時(shí)尚主流產(chǎn)品。例如夏季推出29元T恤，春秋季推出99元衛(wèi)衣，冬季推出全棉針織衫。(3)減少中間環(huán)節(jié)，讓利于顧客，薄利多銷(xiāo)。傳統(tǒng)服裝業(yè)的分析表明，一般利潤(rùn)率在60%上下，而凡客誠(chéng)品利用自身優(yōu)勢(shì)將產(chǎn)品價(jià)格降低到實(shí)體電批的50%左右，并且利潤(rùn)能達(dá)到30%。凡客誠(chéng)品憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)快速拓展市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查得知，在影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的因素當(dāng)中，價(jià)低質(zhì)優(yōu)是最吸引目標(biāo)消費(fèi)群體的因素，所以凡客誠(chéng)品利用這一點(diǎn)重點(diǎn)宣傳，從而打動(dòng)受眾心扉。(4)通過(guò)良好體驗(yàn)打動(dòng)顧客。相比傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道，顧客對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道信任度較低，凡客誠(chéng)品出臺(tái)體驗(yàn)服務(wù)措施。例如推出顧客收貨當(dāng)場(chǎng)試穿滿意后再簽收、收貨后30天無(wú)條件退換貨服務(wù)保證措施等等。這些舉措放大了顧客的信任尺度，提升了顧客體驗(yàn)，解決了顧客購(gòu)買(mǎi)后的后顧之憂，使之能安心消費(fèi)。(5)堅(jiān)定互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)信念。凡客誠(chéng)品采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高傳播速度向顧客傳遞品牌形象，并在各大網(wǎng)絡(luò)媒體大量投放廣告，建立郵件營(yíng)銷(xiāo)、播客營(yíng)銷(xiāo)、百度引擎營(yíng)銷(xiāo)等等，使品牌傳播無(wú)孔不入，不斷刺激網(wǎng)絡(luò)群體的眼球，擴(kuò)大網(wǎng)站訪問(wèn)率。凡客誠(chéng)品充分利用年輕群體上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)、頻率高、接受新事物速度快等特點(diǎn)，加大產(chǎn)品對(duì)于目標(biāo)受眾的推廣力度。2．劣勢(shì)分析(1)凡客誠(chéng)品目標(biāo)顧客定位為年輕人，而忽視了中老年人市場(chǎng)，限制了市場(chǎng)規(guī)模，并且目前年輕人的經(jīng)濟(jì)壓力較大，可自由支配收入不高，購(gòu)買(mǎi)力能力有限，導(dǎo)致凡客誠(chéng)品的主打產(chǎn)品利潤(rùn)回報(bào)率較低。(2)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，高端市場(chǎng)知名度不高。凡客誠(chéng)品的營(yíng)銷(xiāo)策略中，強(qiáng)調(diào)同質(zhì)低價(jià)，當(dāng)人們提到凡客誠(chéng)品的襯衫時(shí)，首先想到的就是價(jià)格低廉，占據(jù)了職場(chǎng)新人的衣櫥，而在高端市場(chǎng)卻知名度不高。凡客要想在硝煙彌漫的服裝行業(yè)里面生存和發(fā)展，必須形成自身的獨(dú)特價(jià)值，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，凡客誠(chéng)品從產(chǎn)品、技術(shù)、供應(yīng)鏈、配送上都還無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。(3)物流成本高，但配送服務(wù)不專(zhuān)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量較低。凡客誠(chéng)品建立物流子公司如風(fēng)達(dá)，但物流設(shè)施不健全，也無(wú)法覆蓋全國(guó)所有城市和地區(qū)，其中很大一部分依賴(lài)于第三方物流公司。第三方物流公司人員素質(zhì)較低，培訓(xùn)難度大，服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保證，從而影響了顧客配送體驗(yàn)。(4)產(chǎn)品與服務(wù)缺乏特色。公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)于年輕消費(fèi)者主打服裝，但是很容易仿造，并且在其他渠道也容易買(mǎi)到，同時(shí)與之配套的售后服務(wù)質(zhì)量不高、缺乏創(chuàng)意。(5)產(chǎn)品品種較少，產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。公司從最初的男式襯衫、休閑褲單一產(chǎn)品拓展到現(xiàn)有的包括童裝、男裝、女裝、鞋、配飾等產(chǎn)品線，但與卓越網(wǎng)、京東商城等相比，產(chǎn)品線較少，產(chǎn)品品種單一，可選擇性不強(qiáng)。凡客誠(chéng)品實(shí)行的是低價(jià)策略，這種策略迅速擴(kuò)大了產(chǎn)品市場(chǎng)份額，雖然凡客誠(chéng)品宣稱(chēng)“低價(jià)高質(zhì)”，但是以低價(jià)取勝的產(chǎn)品，注定質(zhì)量不會(huì)太高。服裝企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不能只滿足于一時(shí)的市場(chǎng)份額，還需要提高產(chǎn)品質(zhì)量，把新客戶變成滿意客戶甚至忠誠(chéng)客戶。倒閉的PPG，從表面來(lái)看是因?yàn)橘Y金鏈斷裂，但其本質(zhì)還是質(zhì)量問(wèn)題。PPG產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致訂單大量流失，同時(shí)公司花費(fèi)巨額廣告費(fèi)從而導(dǎo)致資金鏈斷裂。可以說(shuō)，質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)影響凡客誠(chéng)品品牌未來(lái)的命運(yùn)。3．機(jī)會(huì)分析(1)年輕消費(fèi)群體越加傾向于網(wǎng)上購(gòu)物。據(jù)調(diào)查，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的年輕人僅僅占調(diào)查人群的13．60%，曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的年輕人達(dá)到了86．4%。這說(shuō)明年輕一代樂(lè)于接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，并且這個(gè)比例將會(huì)越來(lái)越高。(2)年輕消費(fèi)者在選擇電子商務(wù)企業(yè)的時(shí)候，看重企業(yè)信譽(yù)保障和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，另外，快遞服務(wù)、售后服務(wù)和產(chǎn)品資源也是消費(fèi)者考慮的因素。(3)年輕消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品主要為服裝鞋包。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，年輕人網(wǎng)購(gòu)的商品排名依次是:服裝鞋包、飾品、服裝音像、數(shù)碼設(shè)備、家居日用、食品酒水。由此可以看出網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品主要為生活必需品，而其中服裝鞋包在網(wǎng)購(gòu)中是最受歡迎的。(4)目前的網(wǎng)購(gòu)大軍主要為年輕人，學(xué)生是很重要的一部分，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)，而大部分消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)還是比較滿意的。因此，凡客誠(chéng)品可加強(qiáng)校園推廣，開(kāi)發(fā)90后、00后消費(fèi)群體。4．威脅分析(1)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站門(mén)檻低，只要具有貨源渠道就可以在網(wǎng)上開(kāi)張營(yíng)業(yè)，這就導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。(2)傳統(tǒng)企業(yè)加盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。例如美特斯邦威、森馬、金犀寶、賓伲納等多家傳統(tǒng)服裝企業(yè)也向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)邁進(jìn)。(3)網(wǎng)絡(luò)安全性和技術(shù)水平不高。目前很多消費(fèi)者都習(xí)慣在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、京東商城以及卓越購(gòu)物，這些購(gòu)物平臺(tái)成立時(shí)間早、知名度高、安全性好、技術(shù)水平高。而凡客誠(chéng)品的網(wǎng)站在用戶數(shù)據(jù)加密、新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、高端服務(wù)器推廣應(yīng)用上都還需要加強(qiáng)和提高。

二、凡客誠(chéng)品盈利模式優(yōu)化

通過(guò)對(duì)凡客誠(chéng)品電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式以及盈利模式的分析，想要建立可持續(xù)盈利模式，必須不斷探索企業(yè)發(fā)展新途徑，實(shí)現(xiàn)盈利模式創(chuàng)新。

(一)顧客體驗(yàn)至上的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

凡客誠(chéng)品在用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)上做出了一定的努力和成績(jī)，但還是經(jīng)常存在顧客不滿意的情況，所以需要更進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，提升客戶體驗(yàn)質(zhì)量。1．建立暢通的網(wǎng)絡(luò)反饋通道，及時(shí)搜集顧客建議。雖然凡客誠(chéng)品也建立相關(guān)反饋平臺(tái)，但功能性和實(shí)用性并不強(qiáng)，例如對(duì)顧客的不良評(píng)價(jià)進(jìn)行審核篩查，不良貼子被禁止顯示，這些措施抑制了消費(fèi)者的反饋積極性，并產(chǎn)生反面效果。建議取消發(fā)貼篩查機(jī)制，充分尊重顧客的真實(shí)想法，鼓勵(lì)顧客多提改進(jìn)建議，及時(shí)廣泛收集顧客建議。2．關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)。從服務(wù)方面來(lái)說(shuō)，公司應(yīng)該制定精細(xì)化服務(wù)策略，用心傾聽(tīng)顧客的合理要求并盡量滿足，想顧客所想，急顧客所急。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)設(shè)計(jì)出適應(yīng)消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，從產(chǎn)品細(xì)節(jié)處提高產(chǎn)品的顧客感知價(jià)值。

(二)加強(qiáng)品牌形象塑造

企業(yè)想要提升品牌形象，就需要從廣告宣傳上做出改變，改變單純的低價(jià)策略，向優(yōu)質(zhì)品牌轉(zhuǎn)型，提高產(chǎn)品品牌信任度和依賴(lài)度。顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)會(huì)有名牌心理狀態(tài)，名牌會(huì)使顧客得到心理上的滿足。因此，企業(yè)可利用顧客的求名心理塑造品牌形象，增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的自豪感。具體可以從以下幾個(gè)方面著手:1．選擇合適的企業(yè)形象代言人。目前凡客誠(chéng)品不斷更換形象代言人，但明星效應(yīng)并不明顯，應(yīng)該選擇合適的形象代言人并樹(shù)立其高檔形象。2．優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品終端表現(xiàn)力。終端表現(xiàn)力主要包括產(chǎn)品的包裝和設(shè)計(jì)以及配送服務(wù)質(zhì)量。凡客誠(chéng)品在包裝設(shè)計(jì)上做得非常好，但是在物流配送服務(wù)還需要改進(jìn)。企業(yè)可以加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一配送員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)機(jī)制。當(dāng)然，好的措施也需要激勵(lì)措施，這樣更容易獲得消費(fèi)者好感。3．不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，以此保持企業(yè)品牌活力。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)該求新求異，以此增加產(chǎn)品品類(lèi)，吸引顧客眼球，滿足顧客需求，并保持其品牌的活力。

(三)建立聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)規(guī)模制勝

目前大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站還未實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟機(jī)制，越來(lái)越多的企業(yè)涉足到電子商務(wù)，力圖在B2C領(lǐng)域有所發(fā)展，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。而大多數(shù)電商企業(yè)也依賴(lài)于大幅度廣告、低價(jià)策略和促銷(xiāo)策略來(lái)吸引消費(fèi)者，孤軍奮戰(zhàn)必將導(dǎo)致利潤(rùn)虧損。凡客誠(chéng)品可以建立企業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)規(guī)模制勝。具體可以從三方面著手。1．與其他B2C網(wǎng)站簽署聯(lián)盟協(xié)議，實(shí)現(xiàn)資源共享，顧客在聯(lián)盟網(wǎng)站上也可以購(gòu)買(mǎi)到凡客誠(chéng)品網(wǎng)站商品，從而消除市場(chǎng)局限性。2．集中各商家的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，節(jié)省人力開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，并鼓勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足顧客個(gè)性化需求。3．當(dāng)消費(fèi)者對(duì)所訂購(gòu)的商品和服務(wù)不滿意或要求退換貨時(shí)，當(dāng)?shù)芈?lián)盟公司可代勞配送及售后服務(wù)，這樣就解決了凡客誠(chéng)品在庫(kù)存、配送上的瓶頸問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)盈利模式范文第2篇

1、產(chǎn)品租賃。提供租賃服務(wù)，如太陽(yáng)玩具開(kāi)展玩具租賃業(yè)務(wù)。

2、拍賣(mài)。拍賣(mài)產(chǎn)品收取中間費(fèi)用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣(mài)服務(wù)。

3、銷(xiāo)售平臺(tái)。接收客戶在線訂單，收取交易中介費(fèi)，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書(shū)生之家。

4、特許加盟。運(yùn)用該模式，一方面可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費(fèi)，如當(dāng)當(dāng)、莎啦啦、E康在線、三芬網(wǎng)等。

5、會(huì)員。收取注冊(cè)會(huì)員的會(huì)費(fèi)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會(huì)員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。

6、上網(wǎng)服務(wù)。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，如中國(guó)服裝網(wǎng)、中華服裝信息網(wǎng)。

7、信息。供求信息、企業(yè)咨詢等，如中國(guó)藥網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、中國(guó)玩具網(wǎng)等。

電子商務(wù)盈利模式范文第3篇

關(guān)鍵詞：C2C；電子商務(wù)；盈利模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2012）01-0021-01

電子商務(wù)的基本模式有B2B、B2C、C2C三種，一種商業(yè)模式是否成功在于它能為企業(yè)帶來(lái)多少利潤(rùn)。如今，B2B、B2C網(wǎng)站早已實(shí)現(xiàn)盈利，美國(guó)的Ebay在C2C市場(chǎng)上也開(kāi)始盈利，而國(guó)內(nèi)C2C行業(yè)在淘寶網(wǎng)“免費(fèi)模式”的沖擊下，行業(yè)整體至今尚未盈利，面臨盈利模式不清晰、發(fā)展方向不明確的問(wèn)題。但是，正是因?yàn)镃2C網(wǎng)站雖沒(méi)有探索出合適的盈利模式卻具有巨大的商業(yè)價(jià)值，直接吸引了騰訊和百度等一系列中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的市場(chǎng)切入，而盈利模式的創(chuàng)新將是國(guó)內(nèi)C2C行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)。

1 C2C網(wǎng)站現(xiàn)有盈利模式

1.1 會(huì)員費(fèi)

會(huì)員費(fèi)也就是會(huì)員制服務(wù)收費(fèi)，是指C2C網(wǎng)站為會(huì)員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司認(rèn)證、產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用。

1.2 交易提成

C2C網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)，它為交易雙方提供機(jī)會(huì)，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易所、大賣(mài)場(chǎng)，從交易中收取提成是其市場(chǎng)本性的體現(xiàn)。

1.3 廣告費(fèi)

企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各類(lèi)型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告位價(jià)格，然后再通過(guò)各種形式向客戶出售。

1.4 搜索排名競(jìng)價(jià)

C2C網(wǎng)站商品的豐富性決定了購(gòu)買(mǎi)者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性。由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)的業(yè)務(wù)。用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格，最終由出價(jià)最高者競(jìng)得，在有效時(shí)間內(nèi)該用戶的商品可獲得競(jìng)得的排位。

1.5 支付環(huán)節(jié)收費(fèi)

支付問(wèn)題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展。買(mǎi)家可以先把預(yù)付款通過(guò)網(wǎng)上銀行打到支付公司的個(gè)人專(zhuān)用賬戶，待收到賣(mài)家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣(mài)家賬戶，這樣買(mǎi)家不用擔(dān)心收不到貨還要付款，賣(mài)家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費(fèi)。

2 盈利效果分析

全球最大的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站Ebay采用注冊(cè)商鋪、物品登錄和物品交易提成的收費(fèi)模式。2002年，它在中國(guó)的子公司易趣也憑借這種收費(fèi)模式發(fā)展起來(lái)。但是為了搶占市場(chǎng)，淘寶采用了“免費(fèi)”政策與它展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。由于淘寶上所有的交易都不需要付費(fèi)，賣(mài)家將店鋪從易趣搬到淘寶后不需要任何的成本，于是賣(mài)家紛紛涌向淘寶，賣(mài)家的轉(zhuǎn)移伴隨著買(mǎi)家的轉(zhuǎn)移。最終淘寶成了中國(guó)C2C市場(chǎng)上的老大。其他的網(wǎng)站也紛紛效仿，于是“免費(fèi)”政策在中國(guó)C2C市場(chǎng)上大行其事。在淘寶網(wǎng)“免費(fèi)三年”即將到期之際，馬云又宣布淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費(fèi)三年，騰訊拍拍也緊隨其后宣布免費(fèi)三年。C2C網(wǎng)站原有的盈利模式被徹底打破。

雖然依靠“免費(fèi)模式”打敗了eBay，但淘寶卻也由于“免費(fèi)的商業(yè)模式”給自己帶來(lái)了盈利的壓力，不得不面對(duì)依然虧損的尷尬局面。即便如此，市場(chǎng)后入者騰訊QQ仍是堅(jiān)定的“免費(fèi)模式”支持者。因?yàn)椋瑘?jiān)持收費(fèi)的eBay成為中國(guó)C2C市場(chǎng)的一個(gè)反面教材：面對(duì)一系列的市場(chǎng)挫敗，無(wú)奈變身為如今的TOM易趣，市場(chǎng)份額從最初的90％萎縮至如今的不足7％。對(duì)用戶免費(fèi)三年，淘寶已經(jīng)付出了高額的代價(jià)（在2005年投入1億元的基礎(chǔ)上，2006年又對(duì)淘寶網(wǎng)再次追加投資3.5億元人民幣）。為了探索出一條可行的收費(fèi)道路，淘寶推出了“招財(cái)進(jìn)寶”――競(jìng)價(jià)排名服務(wù)，為愿意通過(guò)付費(fèi)推廣，而獲得更多成交機(jī)會(huì)的賣(mài)家提供的一種增值服務(wù)。但是“招財(cái)進(jìn)寶”一經(jīng)推出，很多店主就表示無(wú)法接受，甚至有店主稱(chēng)，“淘寶是在用財(cái)富的不平等制造交易的不平等”，用戶迅速流向拍拍，最終“招財(cái)進(jìn)寶”業(yè)務(wù)不得不叫停。

從某種意義上講，馬云當(dāng)初為了搶奪C2C市場(chǎng)而精心策劃的“免費(fèi)午餐”，現(xiàn)在卻成了桎梏C2C行業(yè)收費(fèi)的枷鎖。收費(fèi)本沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在網(wǎng)站用“免費(fèi)”把用戶給寵壞了。消費(fèi)者已經(jīng)形成了免費(fèi)的習(xí)慣，一旦收費(fèi)就會(huì)引起激烈的反彈和對(duì)抗，使眾多網(wǎng)站無(wú)法應(yīng)對(duì)。同時(shí)，市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，你要收費(fèi)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正好用這種方式打擊你，用免費(fèi)把你的客戶群爭(zhēng)奪過(guò)去，收費(fèi)永遠(yuǎn)也只能是一個(gè)夢(mèng)想。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，“天底下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，C2C網(wǎng)站不可能永遠(yuǎn)免費(fèi)。但是網(wǎng)站要收費(fèi)，就必須要探索出消費(fèi)者可以接受的盈利模式。

3 C2C網(wǎng)站盈利模式展望

平臺(tái)提供商的利潤(rùn)，主要來(lái)自于購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)服務(wù)的消費(fèi)者。對(duì)于C2C網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，要想生存和發(fā)展，必須為其會(huì)員提供更加完善和更具個(gè)性化的服務(wù)，即提供獨(dú)特的價(jià)值，最大限度地提高會(huì)員的忠誠(chéng)度，以促進(jìn)收費(fèi)模式的展開(kāi)。從C2C網(wǎng)站現(xiàn)狀分析，免費(fèi)開(kāi)店模式仍將持續(xù)一段很長(zhǎng)時(shí)間，C2C網(wǎng)站盈利模式將以間接收費(fèi)為主，同時(shí)在移動(dòng)電子商務(wù)方向進(jìn)行突圍，從而確定新的盈利模式。具體有兩點(diǎn)：

3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)收費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了電子商務(wù)的核心價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)收費(fèi)和物品交易提成等直接收費(fèi)項(xiàng)目不同，收費(fèi)主要集中在如何利用自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為客戶提供精準(zhǔn)、高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。比如，幫助客戶提升品牌，幫助客戶促進(jìn)銷(xiāo)售，幫助客戶提升品牌包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等，幫助客戶促進(jìn)銷(xiāo)售主要指開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，商招募、搜索排名競(jìng)價(jià)、廣告費(fèi)等。通過(guò)對(duì)用戶信息收集整理和分析，來(lái)獲得所需要的信息，再進(jìn)行相關(guān)加工整理進(jìn)行“銷(xiāo)售”來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。

3.2 移動(dòng)電子商務(wù)

伴隨著中國(guó)手機(jī)用戶的成熟和普及，無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)具有極大的市場(chǎng)前景。同時(shí)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)不僅僅是新增了一個(gè)渠道，而更重要的是確定了移動(dòng)購(gòu)物新的盈利模式――移動(dòng)支付。而互聯(lián)網(wǎng)上的C2C商務(wù)平臺(tái)，將逐漸成為移動(dòng)電子商務(wù)的補(bǔ)充，成為移動(dòng)商務(wù)的信息納入渠道。

總之，成功的盈利模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性。這種獨(dú)特性表現(xiàn)在它怎樣界定顧客、界定客戶需求和偏好、界定競(jìng)爭(zhēng)者、界定產(chǎn)品和服務(wù)、界定業(yè)務(wù)內(nèi)容吸引客戶以創(chuàng)造利潤(rùn)。優(yōu)秀的盈利模式是豐富和細(xì)致的，并且它的各個(gè)部分要互相支持和促進(jìn)；改變其中任何一個(gè)部分，它就會(huì)變成另外一種模式。

參考文獻(xiàn)

［1］張躍強(qiáng).C2C市場(chǎng)贏利模式的實(shí)證研究與探索［J］.銅陵學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（1）.

電子商務(wù)盈利模式范文第4篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)，消費(fèi)者行為學(xué)

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)模式的多樣化，中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般迅速誕生，著名的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站如：淘寶，卓越，凡誠(chéng)客品和當(dāng)當(dāng)?shù)纫呀?jīng)成為新一代網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的寵兒。但時(shí)代的步伐依舊以其驚人的速度向前發(fā)展，創(chuàng)新的思想和跨學(xué)科的經(jīng)濟(jì)管理理念在這個(gè)信息爆炸和知識(shí)整合的時(shí)生碰撞產(chǎn)生了新的智慧。

由深圳市中利保投資管理有限公司創(chuàng)立的綜合型B2C電子商務(wù)平臺(tái)——1元云購(gòu)（）是一種全新的互動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)方式?！?元云購(gòu)”規(guī)則，是指一件商品被分成若干“等份”，只需出其中一份的錢(qián)（1元）就可以購(gòu)買(mǎi)多次或一次購(gòu)買(mǎi)多份；商品獲得者的揭曉時(shí)間為該商品最后一個(gè)云購(gòu)時(shí)間加上10分鐘；然后按照云購(gòu)規(guī)則計(jì)算出幸運(yùn)云購(gòu)碼。此“幸運(yùn)編號(hào)”的擁有者即可獲得這件商品。每件商品可以多次參與，也可一次購(gòu)買(mǎi)多個(gè)“編號(hào)”，參與次數(shù)越多，獲得商品幾率越大。

2012年，一元云購(gòu)發(fā)展迅猛，堪稱(chēng)電商界的一朵奇葩。但在以前的B2C模式中，其實(shí)電商平臺(tái)的盈利是不容易的。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，在其創(chuàng)立十年之后的2009年才正式宣布實(shí)現(xiàn)盈利。在物流、支付等電子商務(wù)配套體系并不完善的市場(chǎng)環(huán)境下，標(biāo)準(zhǔn)化的圖書(shū)和音像是最容易適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。但圖書(shū)和音像的軟肋是用戶客單價(jià)低，利潤(rùn)率不高。只不過(guò)為與了與線下的渠道競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)上銷(xiāo)售不得主動(dòng)降低利潤(rùn)以吸引流量。所以傳統(tǒng)的電商企業(yè)利潤(rùn)微薄。

但是云購(gòu)網(wǎng)就完全跳出了圖書(shū)和音像產(chǎn)品對(duì)于網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的限制。其主用銷(xiāo)售商品定位是以高端的手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品、家用電器、高檔的鐘表首飾以及化妝品等高價(jià)位商品為主。這些產(chǎn)品，附加值很高利潤(rùn)的空間很大。但是如何吸引消費(fèi)者突破不愿意在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)高檔消費(fèi)品的心理而實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷(xiāo)呢？這就不得不提到深圳中利保公司出色的營(yíng)銷(xiāo)頭腦和洞悉經(jīng)濟(jì)主體消費(fèi)行為心理的能力。

二、消費(fèi)者行為心理動(dòng)因分析

首先，筆者認(rèn)為他的成功應(yīng)該歸因于對(duì)于免費(fèi)概念的成功運(yùn)用。在丹·艾瑞里的《怪誕行為學(xué)》一書(shū)中提到“多數(shù)交易都有其利弊的兩面性，但免費(fèi)使我們忘記了不利的一面。免費(fèi)給我們?cè)斐梢环N情緒沖動(dòng)，讓我們誤認(rèn)為免費(fèi)物品大大高于它的真正價(jià)值。這是由于人類(lèi)本能地懼怕?lián)p失。我們?cè)緣焊幌胭?gòu)買(mǎi)的東西一旦免費(fèi)了，就變得難以置信地吸引人?！?/p>

雖然云購(gòu)網(wǎng)的1元購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃還不至于是免費(fèi)，但是其實(shí)在這樣高通脹的時(shí)期，人們都不會(huì)認(rèn)為這1元錢(qián)會(huì)給其帶來(lái)多大的損失，尤其是對(duì)于有條件接觸網(wǎng)絡(luò)的人群，這部分群體會(huì)認(rèn)為這1元錢(qián)約等于零成本。一旦這樣的潛意識(shí)形成，那么免費(fèi)效應(yīng)的心理沖動(dòng)也就產(chǎn)生了。

第二，這樣的標(biāo)價(jià)方式也體現(xiàn)了“誘惑效應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者的影響。理性經(jīng)濟(jì)人在作出決策時(shí)都會(huì)根據(jù)其所掌握的信息進(jìn)行權(quán)衡取舍。當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面上能夠同時(shí)比較商品的線下價(jià)格和云購(gòu)價(jià)格時(shí)，人們就會(huì)在心中進(jìn)行權(quán)衡比較，選擇更低價(jià)的商品。此時(shí)在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中定義的供求理論將不再發(fā)生作用，此時(shí)決定消費(fèi)者需求的便不再是價(jià)格。因此，更低的價(jià)格使極大地刺激了消費(fèi)者對(duì)于非必需品的需求。

第三，人們會(huì)傾向于基于其他人的行為來(lái)推斷某事物的好壞，以決定我們是否效仿。所以為了讓更多的人相信這樣一種新型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)模式，它使用了明確的數(shù)字來(lái)證明每一筆交易的參與人數(shù)，并對(duì)得到商品的顧客給予“曬單反饋”的照片和個(gè)人的相關(guān)信息的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的運(yùn)作模式也體現(xiàn)了“羊群效應(yīng)”。

第四，其設(shè)計(jì)更為巧妙的是運(yùn)用了 “彩票心理”的作用。日常生活是很現(xiàn)實(shí)的，有時(shí)也是很單調(diào)的，人們渴望發(fā)生奇跡，渴望目睹、體驗(yàn)重大的變化。奇跡能夠發(fā)生在自己身上最好；實(shí)在不行，發(fā)生在別人身上也可以，總比都是平平淡淡地強(qiáng)。買(mǎi)彩票，恰恰可以滿足人們的這一心理需求。還有用較少的錢(qián)去博較大的彩，在期盼中為自己圓一個(gè)合理合法致富的美夢(mèng)，這對(duì)許多人而言不失為一種比較愉快的心理體驗(yàn)?！霸瀑?gòu)網(wǎng)”更是將彩票的這樣一種對(duì)人們心理上的滿足延伸到了商品的購(gòu)買(mǎi)之上，使得這樣的購(gòu)買(mǎi)模式有了一種娛樂(lè)的性質(zhì)。每個(gè)人可以按照自己的承受能力購(gòu)買(mǎi)這個(gè)商品的可能“股份”，而獲得相應(yīng)“股份”的獲利的可能性，從而產(chǎn)生了神奇的博弈樂(lè)趣。

為了更加逼近彩票的運(yùn)作套路，在“云購(gòu)網(wǎng)”中還設(shè)立了“云購(gòu)基金”，筆者大膽猜想它的目的就是也營(yíng)造出一種類(lèi)似公益彩票的心理安慰。即使參與“云購(gòu)”的消費(fèi)者沒(méi)有獲得最后的商品，但是中利保公司會(huì)將每位參與一次“云購(gòu)消費(fèi)”的顧客的1元資金中的0.01元放入“云購(gòu)網(wǎng)基金”，所籌款項(xiàng)將會(huì)定期舉行捐贈(zèng)和關(guān)懷活動(dòng)或者通過(guò)“騰訊公益”或“壹基金”等公益組織進(jìn)行愛(ài)心捐贈(zèng)。那么其實(shí)也就是向消費(fèi)者傳遞出這樣的一種信息，即使購(gòu)物不成沒(méi)有成為那個(gè)幸運(yùn)的人那么也能滿足自己仗義疏財(cái)、支援國(guó)家建設(shè)的善心，況且這幾乎沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)，何樂(lè)而不為？

綜上所述，“一元云購(gòu)”是近年來(lái)最為新穎的一種B2C電子商務(wù)的營(yíng)運(yùn)模式，其所蘊(yùn)含并實(shí)際運(yùn)用的微觀經(jīng)濟(jì)主體的心理和行為都還有進(jìn)一步研究的價(jià)值。這樣將實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程與現(xiàn)在最新的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論聯(lián)系起來(lái)的案例相聯(lián)系的運(yùn)用無(wú)疑為指導(dǎo)今后的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式以極大地啟示。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉玫蓮，黎志成，面向電子商務(wù)的消費(fèi)者行為影響因素的實(shí)證研究[J]《管理評(píng)論》2006，（7）；

[2]常亞平，張金隆，朱東紅.影響消費(fèi)者重復(fù)網(wǎng)上購(gòu)物行為因素的實(shí)證研究——基于電子商務(wù)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)商店因素的數(shù)據(jù)分析[J].管理評(píng)論，2009，（4）.

[3]何明升，李一軍.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的數(shù)學(xué)模型與應(yīng)用分析[J].管理工程學(xué)報(bào)，2003，（1）.

電子商務(wù)盈利模式范文第5篇

[關(guān)鍵詞]：戰(zhàn)略支點(diǎn) 電子商務(wù) 贏利模式

2013年7月，總理在廣西考察調(diào)研時(shí)指出：“廣西要成為西南、中南地區(qū)開(kāi)放發(fā)展的新的戰(zhàn)略支點(diǎn)”，這就需要廣西找到新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)水平的騰越式發(fā)展。在傳統(tǒng)貿(mào)易中廣西與中東部地區(qū)差距明顯，但在電子商務(wù)領(lǐng)域，廣西基礎(chǔ)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)已基本完善，與中東部的差距不大，可作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破點(diǎn)和新新增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，在2015年廣西壯族自治區(qū)政府專(zhuān)門(mén)出臺(tái)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，確定廣西電子商務(wù)發(fā)展六大重點(diǎn)方向，到2020年，全區(qū)電子商務(wù)交易總額力爭(zhēng)超過(guò)1萬(wàn)億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)1400億元，規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)到90%以上。

一、廣西電子商務(wù)贏利模式構(gòu)建環(huán)境現(xiàn)狀

全區(qū)14市，均有有電子商務(wù)活動(dòng)。其中，南寧、桂林、柳州三市居前三位，三市電子商務(wù)交易額分別占全區(qū)48.3%、10.8%和9.0%。2015年，在調(diào)查的企業(yè)中，電子商務(wù)銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)業(yè)收入1404.74億元，營(yíng)業(yè)成本為8239.90億元，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)113.04億元。營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率為8.05元/百元，成本利潤(rùn)率為13.46元/百元，分別比沒(méi)有電子商務(wù)銷(xiāo)售的企業(yè)高2.95元/百元和7.58元/百元。但從社會(huì)效益的角度分析，能給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)實(shí)效的品牌電子商務(wù)企業(yè)很少，主要原因是沒(méi)能找到合適的贏利模式，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及程度低

長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)把競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)營(yíng)上，缺乏對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)差、資金投入少，難于開(kāi)展電子商務(wù)工作。2015年，在廣西規(guī)模以上企業(yè)中，工業(yè)、建筑、批零、住宿和餐飲、服務(wù)業(yè)等企業(yè)只有2.9%的企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用，低于全國(guó)7.3%（2014年數(shù)）的平均水平。從規(guī)?？矗行∑髽I(yè)比重占97.4%，只有2.7%的企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)銷(xiāo)售或采購(gòu)，遠(yuǎn)低于全國(guó)中小企業(yè)6.6%（2014年數(shù)）的電子商務(wù)運(yùn)用水平。從行業(yè)看，信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為20.5%，開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用普及程度最高；其次是住宿餐飲企業(yè)為12.8%。建筑企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用普及程度最低，僅為0.7%。

（二）建立第三方電子商務(wù)平臺(tái)的綜合環(huán)境有待完善

一是費(fèi)用成本高，影響第三方網(wǎng)站落地。如廣西是全國(guó)最大的蠶繭生產(chǎn)省區(qū)之一，但蠶繭網(wǎng)網(wǎng)站注冊(cè)在深圳。主要原因：在廣西建設(shè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，收取有關(guān)費(fèi)用偏高，平臺(tái)企業(yè)開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票困難，影響第三方電子商務(wù)平臺(tái)落地廣西。二是信用體系建設(shè)不完善。電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)信用體系建設(shè)。三是虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。這方面主要出現(xiàn)的問(wèn)題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。

（三）產(chǎn)品知名度低，質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)體系不健全

由于電子商務(wù)開(kāi)發(fā)商分散、企業(yè)網(wǎng)站分散，已建成的網(wǎng)站不僅缺乏必要的技術(shù)維護(hù)和內(nèi)容更新管理，更主要的是缺乏集中推廣的渠道，在幫助企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)方面收效甚微。一是廣西產(chǎn)品在全國(guó)的知名品牌少，影響電子商務(wù)企業(yè)的效益。有的企業(yè)產(chǎn)品，通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，但在全國(guó)知名品牌少，影響消費(fèi)者在網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，影響交易數(shù)量和平臺(tái)企業(yè)收益。二是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品或服務(wù)渠道多。產(chǎn)品或服務(wù)多，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也多，如食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系和目錄多達(dá)1000多項(xiàng)，按照慣性思維，消費(fèi)者就會(huì)選擇已經(jīng)用過(guò)的、或聽(tīng)他人宣傳的產(chǎn)品。新產(chǎn)品要打開(kāi)市場(chǎng)，消費(fèi)者一定會(huì)考慮食品安全指標(biāo)、控制要求是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，或者符合國(guó)際通行做法并適應(yīng)自己膳食結(jié)構(gòu)等。三是電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題。如無(wú)法準(zhǔn)確知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況，是否有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)的資格；敏感信息和交易數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中是否被惡意篡改。四是電子商務(wù)網(wǎng)站無(wú)法驗(yàn)證登錄到網(wǎng)站上的客戶是否是合法用戶，網(wǎng)上交易行為一旦被某一方否認(rèn)，另一方難以找到用于仲裁的、已簽名的記錄依據(jù)等。

（四）電子商務(wù)交易物流配套體系仍需完善

一是缺乏物流龍頭企業(yè)帶動(dòng)。在廣西物流企業(yè)中，物流配送體系有待完善，物流管理水平低，無(wú)法統(tǒng)籌協(xié)調(diào)產(chǎn)品與港口、鐵路、公路、水路航運(yùn)等運(yùn)能調(diào)入調(diào)出。各自為政使運(yùn)輸費(fèi)用居高不下，全區(qū)范圍或更廣范圍的物流配送能力不足，企業(yè)只能舍近求遠(yuǎn)完成物流。二是物流企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)亟待提高。后發(fā)展地區(qū)的消費(fèi)者，更多的關(guān)注物品丟失后，物流公司有關(guān)條款的理賠問(wèn)題，物品丟失后消費(fèi)者的權(quán)益如何獲得保護(hù)等。三是物流企業(yè)費(fèi)用高。如小額交易運(yùn)輸成本所占交易額比例過(guò)高等。四是物流企業(yè)小，創(chuàng)新、服務(wù)和支撐能力有待提高。

二、廣西農(nóng)村電子商務(wù)贏利模式構(gòu)建的環(huán)境特點(diǎn)

受當(dāng)下廣西電子商務(wù)環(huán)境、主體的商業(yè)意識(shí)以及廣西電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀等方面影響，廣西電子商務(wù)贏利模式有別于其他電子商務(wù)的運(yùn)作，而具有自身獨(dú)有的特點(diǎn)。

（一）廣西電子商務(wù)贏利模式隱蔽性和模糊性

筆者在對(duì)廣西電子商務(wù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，贏利模式具有隱蔽性、模糊性的特點(diǎn)，電子商務(wù)主體對(duì)如何贏利，未來(lái)能否贏利缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不成體系，無(wú)法對(duì)贏利模式加以自覺(jué)調(diào)整和設(shè)計(jì)，沒(méi)能來(lái)普及性的實(shí)惠；從理論層面來(lái)看，以發(fā)達(dá)省份為背景研究電子商務(wù)贏利模式的居多，擁有巨大潛力的廣西電子商務(wù)則較少地受到?jīng)Q策層和學(xué)界的關(guān)注，以致缺乏理論指導(dǎo)。主要體現(xiàn)在：利潤(rùn)點(diǎn)模仿性太強(qiáng)，導(dǎo)致利潤(rùn)屏障缺失，如眾品網(wǎng)；定位模糊不清，導(dǎo)致沒(méi)有成型的商務(wù)面和業(yè)務(wù)面，如廣西時(shí)空、北海在線、南博網(wǎng)；缺少專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致沒(méi)有實(shí)力的利潤(rùn)點(diǎn)，如北海265團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、試客聯(lián)盟；利潤(rùn)源有限，導(dǎo)致有場(chǎng)無(wú)市，如南珠網(wǎng)上商城、南寧（中國(guó)-東盟）商品交易所、商務(wù)部新農(nóng)網(wǎng)廣西站等。因此，挖掘可贏利的廣西電子商務(wù)模式，是廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破點(diǎn)和常態(tài)化手段。

（二）廣西電子商務(wù)贏利模式生態(tài)h境的薄弱性

廣西電子商務(wù)贏利模式的生態(tài)環(huán)境是農(nóng)村電子商務(wù)生存和發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部生態(tài)鏈的狀況。

任何一個(gè)行業(yè)若想取得較優(yōu)的發(fā)展，除了要發(fā)展行業(yè)得以安身立命的核心競(jìng)爭(zhēng)力外，適宜的外部環(huán)境也是非常重要的。就目前而言，廣西電子商務(wù)的外部環(huán)境尚待優(yōu)化。首先，從政府主導(dǎo)的相當(dāng)一部分電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)看，其功能單一，僅停留在產(chǎn)品信息的、宣傳階段，而且信息更新的實(shí)時(shí)性嚴(yán)重不足，更不提實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的交易了，這極大的影響了主體發(fā)展電子商務(wù)的積極性；其次，廣西電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施并未充分完善。雖然廣西現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率逐年提高，但是要實(shí)現(xiàn)讓大多數(shù)用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)，仍然需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的大力支持；最后，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的接受性較低。大多數(shù)消費(fèi)者仍然習(xí)慣于在實(shí)體商店購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品更多持觀望的態(tài)度。

電子商務(wù)內(nèi)部生態(tài)鏈決定了電子商務(wù)開(kāi)展所需的相關(guān)行業(yè)配套，包括廣西電子商務(wù)網(wǎng)基種群和電子商務(wù)應(yīng)用種群的建設(shè)。其中電子商務(wù)網(wǎng)基種群是指為電子商務(wù)應(yīng)用提供必不可少服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，包括商流、物流、資金流、信息流、IT服務(wù)等，而電子商務(wù)應(yīng)用種群是指采用電子商務(wù)方式提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。電子商務(wù)網(wǎng)基種群和電子商務(wù)應(yīng)用種群之間是一種相互作用的過(guò)程，廣西傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和意識(shí)等問(wèn)題的存在，導(dǎo)致電子商務(wù)應(yīng)用種群的缺稀，無(wú)法形成有效的電子商務(wù)市場(chǎng)，電子商務(wù)沒(méi)有形成氣候，沒(méi)有領(lǐng)軍的電子商務(wù)網(wǎng)站和電子商務(wù)交易主體，難以起到示范作用，因此無(wú)法帶動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)基種群的配套建設(shè)，導(dǎo)致物流、支付等相關(guān)服務(wù)落后。如筆者網(wǎng)上隨機(jī)調(diào)查了46家廣西電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站基本用于企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳，但由于技術(shù)原因沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，也不提供物流等相關(guān)服務(wù)。

（三）廣西電子商務(wù)贏利模式意識(shí)的自發(fā)性

大部分的主體由于理論知識(shí)欠缺，對(duì)新興的電子商務(wù)買(mǎi)賣(mài)方式，即使真正參與其中，對(duì)于其如何贏利，也難以做過(guò)多的思考。這就使得廣西要發(fā)展電子商務(wù)，就要自行摸索，不斷試錯(cuò)，最后成功的一部分地區(qū)會(huì)總結(jié)出一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和贏利的方法，但這些只有實(shí)踐沒(méi)有理論支撐的經(jīng)驗(yàn)或方法通常缺乏系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性和理論性，導(dǎo)致廣西電子商務(wù)贏利模式自發(fā)式形成，對(duì)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義有限。

三、結(jié)論