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跨界整合的商業(yè)模式范文第1篇

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”“她經(jīng)濟”商業(yè)模式

引言

隨著電商的迅速發(fā)展和市場的細分，女性消費成為了新的消費趨勢，女性在市場上占有絕對的地位。于是商家為吸引女性消費，需要改變營銷策略，實施精準營銷（李玲，2015）。追根溯源，企業(yè)改變營銷策略需要對商業(yè)模式進行創(chuàng)新。創(chuàng)新2.0下“互聯(lián)網(wǎng)+”為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了動力，也在網(wǎng)絡經(jīng)濟的背景下與傳統(tǒng)行業(yè)跨界融合。本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景，在女性經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的新時代，探討“互聯(lián)網(wǎng)”+“她經(jīng)濟”環(huán)境下商業(yè)模式創(chuàng)新中關于社群、平臺、跨界的變化，為企業(yè)如何通過商業(yè)模式創(chuàng)新以滿足女性消費者的需求提出建議。

一、基本概念

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種利用信息通信技術以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。從技術與產業(yè)角度的“互聯(lián)網(wǎng)+”的實質，是使傳統(tǒng)產業(yè)轉變得更加信息化、數(shù)據(jù)化。“互聯(lián)網(wǎng)+”依托信息技術實現(xiàn)與傳統(tǒng)產業(yè)的結合，通過更新業(yè)務體系、優(yōu)化生產要素、重構商業(yè)模式等措施來完成經(jīng)濟的轉型和升級（李玲，2015）。依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”，能夠創(chuàng)造新的產業(yè)和業(yè)態(tài)，也能改造、提升傳統(tǒng)產業(yè)，為經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展提供動力（李璐瑩，2018）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種創(chuàng)新性模式，充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合、開放、合作與共享，其具有六個相得益彰的典型特征即跨界協(xié)作、創(chuàng)新推動、重建結構、滿足需求、開放連接、連接所有（李偉，2018）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的跨界融合促進新技術應用到社會經(jīng)濟發(fā)展各個方面中，推動產業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和新資源開發(fā)（馬化騰，2015）

（二）“她經(jīng)濟”的概念

英國《經(jīng)濟學人》周刊曾指出:“新的經(jīng)濟增長，不是來自中國、印度或者互聯(lián)網(wǎng)，它將由女性驅動?！蓖怀隽伺栽谕苿邮澜缃?jīng)濟發(fā)展中的重要性，因此《經(jīng)濟學人》將由女性推動的經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)象定義為“女性經(jīng)濟”即“她經(jīng)濟”（寧家駿，2015）。依托云計算、大數(shù)據(jù)技術等互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，消費者即可以享受到良好的購物體驗，同時也可滿足心理需求?！芭越?jīng)濟”則是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展下產生的，女性消費使消費項目更具有側重點并日益多樣化，如女性產品設計注重感性元素（蔡晨微等，2010），“她經(jīng)濟”下的消費特點可促進企業(yè)營銷方向和商業(yè)模式的改進和完善。“女錢”時代來臨，女性收入在逐漸增加，財務也越來越獨立。據(jù)對亞洲女性的調查中顯示：在財務獨立方面，67%的女性擁有個人的銀行賬戶；在收入方面，8%的亞洲家庭是以男性為唯一的經(jīng)濟來源。隨著“女權力量”崛起，女性受教育程度和就業(yè)率的增加及多元文化的發(fā)展，女性的力量逐步增強，社會角色多樣化和特殊化，購買的商品種類逐漸增多，尤其在對化妝品、服飾、食品百貨、母嬰用品、家居用品購買決定比例均超過50%；對電子產品、旅游及休閑決定比例也接近半數(shù)，如圖1所示。“女神消費”興起，現(xiàn)代女性的愛美之心使得女性樂于購買服飾、化妝品等產品，據(jù)統(tǒng)計女性網(wǎng)購商品中服飾占到89%，化妝品占83%。女性因身份角色特殊，因此購買母嬰及兒童用品的比例達到了87%。

（三）商業(yè)模式的概念

1957年貝爾曼（Bellman）提出了“商業(yè)模式”。商業(yè)模式是在無邊界的互聯(lián)網(wǎng)下，將生產者與消費者聯(lián)系起來，兩者通過創(chuàng)建共同的社群平臺，達到生產者產生利潤、消費者滿足需求的模式（李文明等，2015）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的商業(yè)模式發(fā)生了前所未有的改變，女性旺盛的消費力使不能追隨潮流的商業(yè)模式逐漸被淘汰。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，脫離時代潮流的思想、生產、宣傳方式已不能吸引消費者的關注，故學者認為互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了商業(yè)模式創(chuàng)新（羅珉等，2015）。商業(yè)模式創(chuàng)新是依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的產物，以技術、經(jīng)濟可行性為主要前提，強調滿足消費者需求，通過整合利用多方的優(yōu)秀資源，在符合制度的情況下創(chuàng)造新的模式和經(jīng)濟價值，使生產者與消費者達到雙贏的局面。目前發(fā)展中的物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新網(wǎng)絡技術，將引導企業(yè)探求生存的跨界等變革，積極參與到商業(yè)模式創(chuàng)新的大潮中，以免被數(shù)據(jù)化時代淘汰（周建芳等，2015）。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+她經(jīng)濟”的商業(yè)模式

社群中的“她經(jīng)濟”?；ヂ?lián)網(wǎng)社群中的社交關系錯綜復雜，在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)空間內，具有相似興趣、價值認同的人逐漸形成具有一定表現(xiàn)形式的群體?！八?jīng)濟”的繁榮，也使得女性基于共同點形成群組。現(xiàn)代女性所擁有的多重身份，導致她們面臨時間緊張、自主支配時間少等困難，這會促使女性在做決策時會注重高效的產品和服務，并樂于在社群中分享。女性個性化需求旺盛，傳統(tǒng)的大批量同質生產已然不能滿足個性化的需求，可以促進新設計的創(chuàng)新（完世偉等，2014）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，社群具備互動便利的基礎，社群運營商可通過與女性社群的溝通以及個人行為的分析，了解其獨特的個性化需求，對她們進行“一對一”的精準設計和推廣。平臺中的“她經(jīng)濟”。平臺是由一系列固定的、互補元素組成的（丁詩瑤等，2014）。開發(fā)者將其中的要素作為用戶與開發(fā)者之間溝通的橋梁?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種擺脫了時空的限制的“無邊界”平臺，它加強了提供者與需求者的信息交流，讓信息需求者尋找信息的成本會大大降低，最終實現(xiàn)雙方價值交換（黃錦宗等，2006）。依靠“社群流量”快速發(fā)展，開發(fā)者和運營商可以合規(guī)地利用互聯(lián)網(wǎng)平臺收集女性用戶的個性喜好信息，準確的滿足市場需求，女性用戶也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向開發(fā)者反饋個人體驗和建議，以便開發(fā)者改進?？缃缰械摹八?jīng)濟”?？缃缡菫榱税l(fā)揮協(xié)同效應，通過打破傳統(tǒng)模式，尋求合作伙伴間不同資源的互補、修正、聯(lián)合和協(xié)調，由此產生的新模式體現(xiàn)了以用戶為中心的理念。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”應用的新科技在各行業(yè)中的滲透發(fā)展，行業(yè)間的界限不再分明，跨界協(xié)作變得更為便利（羅珉等，2015）?？缃邕^程中滿足了在原有價值的基礎上創(chuàng)造新價值，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的跨界協(xié)作推動企業(yè)生產者發(fā)現(xiàn)目標社群，達到用戶與企業(yè)的價值協(xié)同（徐雙，2017）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)”＋“她經(jīng)濟”的跨界合作下，兩者相輔相成，既擴大了互聯(lián)網(wǎng)的滲透范圍，又為“她經(jīng)濟”整合了線上、線下的資源，形成的女性社群和溝通平臺是促進“她經(jīng)濟”滿足女性消費者需求的積極因素。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“她經(jīng)濟”商業(yè)模式創(chuàng)新策略

（一）改善女性用戶體驗

相較于男性而言，女性一直是互聯(lián)網(wǎng)消費的主力，源于女性社會角色的多元化，她們更可能給互聯(lián)網(wǎng)消費市場提供強大的內生驅動力。建立完善的“她數(shù)據(jù)”庫。我國網(wǎng)民數(shù)據(jù)呈離散狀態(tài)，以至于無法有效的實現(xiàn)精準營銷，我們有必要建立完善的“她數(shù)據(jù)”庫，針對女性群體特征，結合已有的數(shù)據(jù)庫，提供專門化需求，為精準營銷建立基礎。在合理合法的前提下，根據(jù)女性顧客的瀏覽記錄與購買行為數(shù)據(jù)，分析出女性的消費特點和個體差異，分類加入“她數(shù)據(jù)”，可以為女性顧客提供針對性的產品與服務及優(yōu)惠信息。用戶主導的生產模式?！八?jīng)濟”，聯(lián)想到的是女性日益高漲的消費欲望和強大的購買力，然而女性既是產品消費者，又是產品創(chuàng)造者（趙振，2015）。企業(yè)需要將用戶加入價值創(chuàng)造過程，引導用戶參與進產品的設計和生產流程，才能實現(xiàn)生產價值、滿足消費者的個性化需求。積極建立以用戶為主導的生產模式，讓女性參與到產品的設計與生產中去，最終成功實施智慧制造模式。用戶體驗式營銷。企業(yè)間競爭日趨激烈，以提升用戶體驗為核心的營銷策略非常有必要。企業(yè)根據(jù)消費者對購物偏好與購物需求等進行劃分市場，以用戶為中心設計消費者真正需求的產品與服務，最終實現(xiàn)企業(yè)的“口碑效應”。百雀羚作為中國女性化妝品傳統(tǒng)品牌代表，為適應互聯(lián)網(wǎng)時代以用戶為主導進行商業(yè)模式創(chuàng)新，更改了產品的外觀、定位屬性、品牌代言、用戶體驗等，并拓寬了產品的女性受眾年齡。同時利用“萬萬沒想到”這個神秘的用戶服務部門，貼心的實現(xiàn)部分用戶的特別愿望，做到了成功的情感營銷。用戶滿意的售后模式。在實現(xiàn)讓顧客滿意的過程中，企業(yè)要注重其成本與收益的關系，達到既讓顧客體驗到專業(yè)服務，又使企業(yè)實現(xiàn)收益的目標。例如，戴爾的高效服務模式——“專業(yè)支持一線通”服務，可以為消費者提供全天候專家技術人員電話服務、遠程診斷后現(xiàn)場服務、硬軟件服務及自動檢測服務等的技術支持。針對用戶尤其是那些“電腦盲”的女性用戶，這種全方位、全天候的服務模式讓戴爾受到了越來越多的青睞。

（二）優(yōu)化女性網(wǎng)絡平臺口碑傳播

女性客戶聽信廣告營銷產生購買意愿只是部分的表象，更多的女性希望能在社群或者平臺上獲得更多交流。因此，優(yōu)化口碑傳播質量，讓女性顧客能在網(wǎng)絡上了解更多滿意度高的用戶反饋。獲得忠實的女性顧客群體的關鍵因素就是提高產品質量，促進正向的口碑傳播，達到良好的口碑效應和顧客鏈式反應。企業(yè)應因勢利導，將女性顧客視為營銷伙伴，讓目標客戶參與到產品的開發(fā)過程中。將女性列為營銷伙伴，這一概念象征著企業(yè)營銷模式發(fā)生了創(chuàng)新性的轉變，企業(yè)開始“與”女性共同營銷（張少君，2017）。

（三）行業(yè)跨界合作

隨著市場的碰撞競爭和行業(yè)之間的頻繁合作，新的商業(yè)模式也在不斷產生，企業(yè)將與自身毫不相干的企業(yè)相互融合、滲透，從而創(chuàng)造了更高效的整體，通過差別更大的跨界合作吸引消費者，用新穎、獨特征服消費者。例如，阿瑪尼與三星合作推出的聯(lián)名限量款手機，滿足消費者身份心理和求異心理需求，形成了有價值的企業(yè)鏈條。企業(yè)間應用開放式、發(fā)散式的思維進行跨界合作，在誠信的基礎上敢于創(chuàng)造新的合作模式，打破行業(yè)界限，強強聯(lián)合，互贏互惠。

跨界整合的商業(yè)模式范文第2篇

[關鍵詞] 信息服務業(yè)；大數(shù)據(jù)；商業(yè)模式；產業(yè)鏈；盈利模式

[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.149

1 大數(shù)據(jù)推動信息服務業(yè)發(fā)展

2016年是實施國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的開局之年，也是信息技術服務業(yè)融合創(chuàng)新、轉型發(fā)展的關鍵之年，而大數(shù)據(jù)在信息服務業(yè)轉型發(fā)展中所扮演的角色越來越關鍵。

1.1 大數(shù)據(jù)產業(yè)政策接連出臺，推動信息服務業(yè)提檔增速

國家政策大力支持信息服務業(yè)特別是大數(shù)據(jù)產業(yè)的發(fā)展。2015年，國務院了《關于促進云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，明確提出了大數(shù)據(jù)發(fā)展的重點方向和路徑。工業(yè)和信息化部《云計算綜合標準化體系建設指南》，促進信息服務業(yè)朝標準化、體系化快速邁進。同年5月，國務院印發(fā)《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》，從大數(shù)據(jù)的應用角度提出積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務、大數(shù)據(jù)等信息技術提升流通效率和服務質量，深化信息技術在生產制造各環(huán)節(jié)的應用。

在國家政策的引導下，各地方政府加快出臺相應政策措施，加大對云計算、大數(shù)據(jù)服務的扶持力度。2014年貴陽市成立貴陽大數(shù)據(jù)交易所和國家級大數(shù)據(jù)產業(yè)發(fā)展集聚區(qū)，吸納51支創(chuàng)客團隊、360多家大數(shù)據(jù)及關聯(lián)企業(yè)，帶動貴州省2015年大數(shù)據(jù)電子信息產業(yè)規(guī)模總量達到2000億元、增長37%。2013年，武漢高科集團與國家信息中心合作在光谷聯(lián)合打造國家級大數(shù)據(jù)產業(yè)基地。2015年武漢東湖大數(shù)據(jù)交易中心網(wǎng)上平臺上線。

1.2 大數(shù)據(jù)相關業(yè)務增速超過信息服務業(yè)整體增速

2015年我國信息技術服務產業(yè)規(guī)模保持較快增長，基于移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)的新業(yè)態(tài)、新業(yè)務、新服務快速發(fā)展，帶動產業(yè)鏈向高端不斷延伸。2015年全年，信息服務實現(xiàn)收入22123億元，同比增長18.4%，增速較傳統(tǒng)軟件產品和嵌入式系統(tǒng)軟件分別高出2和6.2個百分點。

2015年中國軟件業(yè)務收入前百家企業(yè)中出現(xiàn)了以阿里云、京東為代表的新興技術服務企業(yè)，這些企業(yè)大力培育和發(fā)展云計算、大數(shù)據(jù)服務，快速向產業(yè)高端環(huán)節(jié)延伸拓展。以阿里云為例，2015年全年實現(xiàn)營收23.41億元，季度平均增速達到28.33%，遠遠高于信息服務業(yè)整體增速。

1.3 大數(shù)據(jù)必將帶動未來信息服務業(yè)升級發(fā)展

大數(shù)據(jù)是指那些數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工或者計算機，在合理時間內截取、管理、處理、并整理成為人類所能解讀的形式的信息。經(jīng)過特殊技術處理后，這些數(shù)據(jù)可以提供以前信息服務業(yè)無法提供的關鍵信息，例如判斷商業(yè)趨勢、判定質量、避免疾病擴散、打擊犯罪或測定即時交通路況等。

第一，對大數(shù)據(jù)的處理分析正成為新一代信息技術融合應用的關鍵節(jié)點。移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡、電子商務不斷產生數(shù)據(jù)。通過對不同來源數(shù)據(jù)的管理、處理、分析與優(yōu)化，將結果反饋到上述應用中，將創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟和社會價值。

第二，大數(shù)據(jù)是信息產業(yè)持續(xù)高速增長的新引擎。面向大數(shù)據(jù)市場的新技術、新產品、新服務、新業(yè)態(tài)會不斷涌現(xiàn)。為大數(shù)據(jù)產業(yè)提供存儲、處理等芯片硬件與集成設備，特別是一體化數(shù)據(jù)存儲處理服務器、內存計算等行業(yè)領域將迎來新一輪的發(fā)展。在軟件與服務領域，大數(shù)據(jù)將引發(fā)數(shù)據(jù)快速處理分析、數(shù)據(jù)挖掘技術和軟件產品的發(fā)展。

第三，大數(shù)據(jù)利用將成為提高核心競爭力的關鍵因素。各行各業(yè)的決策正在從“業(yè)務驅動” 轉變“數(shù)據(jù)驅動”。對大數(shù)據(jù)的分析可以使零售商實時掌握市場動態(tài)并迅速做出應對；可以為商家制定更加精準有效的營銷策略提供決策支持；可以幫助企業(yè)為消費者提供更加及時和個性化的服務；在公共事業(yè)領域，大數(shù)據(jù)也開始發(fā)揮促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定等方面的重要作用。

第四，大數(shù)據(jù)時代科學研究的方法手段將發(fā)生重大改變。例如，抽樣調查是社會科學的基本研究方法。在大數(shù)據(jù)時代，可通過實時監(jiān)測、跟蹤研究對象在互聯(lián)網(wǎng)上產生的海量行為數(shù)據(jù)，進行挖掘分析，揭示出規(guī)律性的東西，提出研究結論和對策。

2 大數(shù)據(jù)信息流程各節(jié)點的典型企業(yè)和運營模式

大數(shù)據(jù)不僅為信息服務業(yè)注入新的發(fā)展動力，還將為信息服務業(yè)帶來深刻的變革?！吧羁獭倍殖吮憩F(xiàn)在技術的突破外，還表現(xiàn)在以下兩個方面。一方面，原有的流程分工已經(jīng)不能適應大數(shù)據(jù)背景下的信息服務業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)信息服務業(yè)的某些技能和企業(yè)會貶值乃至消失；另一方面，而更多新的崗位和企業(yè)將崛起，參與和改變原有信息服務業(yè)的產業(yè)分工。從在大數(shù)據(jù)的背景下看信息的運行流程。如下圖所示。

大數(shù)據(jù)背景下的信息服務業(yè)產業(yè)分工流程

大數(shù)據(jù)技術出現(xiàn)之前，信息服務業(yè)有著成熟的盈利模式和商業(yè)模式。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，這些企業(yè)會根據(jù)行業(yè)分工的變化，對自己的運營模式進行細微的調整。下面按照信息的處理流程為順序，分別介紹每個環(huán)節(jié)上的典型企業(yè)的運營模式。

2.1 局部信息搜集環(huán)節(jié)

某些特定領域的信息價值比較富集，往往需要傳統(tǒng)信息搜集的企業(yè)提供信息搜集的技術服務。但不同于傳統(tǒng)的IT技術服務模式，大數(shù)據(jù)的發(fā)展為這種服務模式帶來潛移默化的改進。

考慮到今后大數(shù)據(jù)的運營收益，這個環(huán)節(jié)的新興企業(yè)往往主動降低報價甚至完全免費提供服務；而業(yè)主往往同意在不改變數(shù)據(jù)所有權的前提下，讓這些企業(yè)擁有數(shù)據(jù)的獨家開發(fā)利用權力。例如目前政府的一些信息化惠民項目，以及前段時間非?；鸨倪~外迪、樹熊網(wǎng)絡等提供免費Wi-Fi的O2O概念企業(yè)。

值得注意的是，信息搜集不直接創(chuàng)造價值，信息搜集必須通過其他環(huán)節(jié)的參與配合創(chuàng)造價值。在未來盈利不明朗的情況下，這種商業(yè)模式的報價不能太低。

2.2 眾包信息搜集環(huán)節(jié)

眾包是指一個企業(yè)把要完成的工作，交給外部非特定的大眾完成。這個環(huán)節(jié)的企業(yè)，在用戶有強烈參與意愿和低成本搜集條件的前提下，多采用UGC（User Generate Content）的商業(yè)模式。例如用戶在使用百度地圖導航服務的同時，不知不覺地無償提供了自己的機動車的速度和位置信息。這些信息成為了這類企業(yè)提供更精準的交通信息的基礎數(shù)據(jù)。類似的企業(yè)還有迅雷下載、51信用卡管家、支付寶線下收單業(yè)務等。

眾包環(huán)節(jié)的商業(yè)模式應當注意，以下兩點。第一，“普通大眾”的參與意愿。只有讓用戶在無意識中低成本的完成眾包任務，才能實現(xiàn)“我為人人，人人為我”的商業(yè)模式。第二，眾包環(huán)節(jié)的信息搜集成本應當足夠低。低成本是來源于模式創(chuàng)新，而不是成本的節(jié)約；模式創(chuàng)新?lián)Q來的低成本，為某些企業(yè)的補貼行為提供成本空間。

值得關注的是，眾包環(huán)節(jié)的大部分企業(yè)，目前都在貼成本做大數(shù)據(jù)規(guī)模，幾乎都沒有實現(xiàn)盈利。

2.3 信息預處理和整理環(huán)節(jié)

大數(shù)據(jù)背景下，信息服務業(yè)所承載的信息量激增，增量往往是尚未結構化的數(shù)據(jù)。而信息預處理和整理環(huán)節(jié)企業(yè)需要做的，就是將這些數(shù)據(jù)整理成結構化的可視數(shù)據(jù)。

信息的預處理和整理一般由程序完成，程序的特點是一旦研發(fā)完成投產，邊際成本幾乎為零。因此該環(huán)節(jié)的企業(yè)選擇商業(yè)模式的時候，幾乎無一例外地采取邊際成本模式。即一開始就投入資金進行軟件開發(fā)，投產后通過快速發(fā)展客戶攤薄研發(fā)成本，確立競爭優(yōu)勢。占領一定市場份額后，這類型的企業(yè)往往通過免費加增值的盈利模式獲得收益。

美國的Salesforce公司就是一家基于云計算的SaaS銷售支撐服務和數(shù)據(jù)處理服務商的綜合體。它一方面通過服務為用戶積累了大量進貨、銷售、庫存、客戶關系、產品管理等基礎數(shù)據(jù)；另一方面打通這些孤立數(shù)據(jù)的關聯(lián)，提供可視化的數(shù)據(jù)報表分析、趨勢判斷、銷售機會提醒等服務。Salesforce憑借銷售SaaS和數(shù)據(jù)處理服務，市值已經(jīng)逼近500億美元。

阿里巴巴的“友盟+”也是類似的一家從事全數(shù)據(jù)服務的企業(yè)，它所服務的領域是移動互聯(lián)網(wǎng)?！坝衙?”目前覆蓋9億的用戶，每天搜集的數(shù)據(jù)多達數(shù)百億條。企業(yè)的任務就是用模塊化的程序組件把信息量極低的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來成為結構化數(shù)據(jù)，降低了存儲空間，提升了信息的價值密度。

國內還有一些中小科技型企業(yè)為客戶進行定制化、私有化的開發(fā)部署，把不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行合并成全局數(shù)據(jù)視圖。該類型企業(yè)通過提供IT技術服務獲得服務報酬，邊際成本不為零，其商業(yè)模式和盈利模式比較傳統(tǒng)。

2.4 信息交易整合環(huán)節(jié)

信息的所有者擁有信息但并不具備開發(fā)利用的意愿和能力，信息的需求者具備開發(fā)利用的能力和意愿，但是缺乏必要的數(shù)據(jù)。例如，電商企業(yè)需要用戶的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)，農業(yè)企業(yè)需要氣象部門的預報數(shù)據(jù)，金融企業(yè)需要稅務工商司法的征信數(shù)據(jù)。這個矛盾在信息膨脹之前并不明顯，但隨著大數(shù)據(jù)的來臨，需要交換和整合的數(shù)據(jù)規(guī)模，大到足以滋生出一個數(shù)據(jù)交易和整合的市場。

數(shù)據(jù)交易的市場往往以電子化交易平臺的形式出現(xiàn)。例如北京星圖數(shù)據(jù)公司的大數(shù)據(jù)開放平臺“蜂巢（DataComb）”不僅開放了北京星圖的自有大數(shù)據(jù)，還能兼容第三方數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)開發(fā)者。平臺將數(shù)據(jù)明碼標價，交易形態(tài)豐富，旨在拉攏撮合信息的供求雙方，打造一個開放的數(shù)據(jù)集市。盈利模式上，企業(yè)自身作為信息交易的撮合者，一般按照交易金額的百分比抽取傭金，采用的是變相稅收的盈利模式。

這個環(huán)節(jié)的企業(yè)在運營的時候，應當注意：

第一，信息交易的隱私保護和數(shù)據(jù)清洗。政府和其他信息擁有者希望市場走向開放，但有在很大程度上對自己的信息持保留態(tài)度，應當從交易整合的規(guī)則、規(guī)范上打消信息擁有者的顧慮，才能開啟一個開放自由的市場環(huán)境。

第二，積極營造黑洞效應。交易涉及供需雙方，交易市場是一個典型的雙邊市場。初期應當零成本甚至貼成本的手段，使交易標的物快速的豐富起來；到了一定階段，平臺上待交易的信息會越來越多，運營的成本會越來越低；最后，數(shù)據(jù)富集到一定程度，會像黑洞一樣，吸引著其他數(shù)據(jù)聚攏，形成黑洞效應。

2.5 數(shù)據(jù)分析挖掘環(huán)節(jié)

數(shù)據(jù)的分析和處理，是大數(shù)據(jù)產業(yè)最具特色的一個環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)的企業(yè)提供服務的形式有兩種：一種是提供數(shù)據(jù)處理工具；另一種是直接幫用戶處理數(shù)據(jù)。他們往往利用軟件的邊際成本遞減特性，快速推廣客戶攤低成本，實現(xiàn)盈利。

例如國內的華院數(shù)據(jù)、天津天才博通科技、神舟通用、杭州合眾信息等，他們提供定制化的分析挖掘工具，為客戶安裝部署后，客戶就可以對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘。由于這類企業(yè)的邊際服務成本不為零，只能通過技術服務盈利，商業(yè)模式和盈利模式比較傳統(tǒng)。

值得關注的是近期開源的兩大人工智能工具：Google的人工智能開放平臺TensorFlow和Facebook的人工智能工具Torch。他們采用免費加增值的商業(yè)模式。在完善的知識產權保護制度下，他們一方面開放技術擴大市場份額，促使產品迭代升級；另一方面充分利用GNU協(xié)議約束實現(xiàn)企業(yè)盈利。這種模式有時稱為“開源模式”。

2.6 管理環(huán)節(jié)

具有利用價值的信息，都需要經(jīng)過管理環(huán)節(jié)，提供給需求方換取價值。對于數(shù)據(jù)成果變現(xiàn)容易的企業(yè)，他們可以直接銷售數(shù)據(jù)結果，獲得收益。例如，美國的Climate Corporation（后以10億美元價格被孟山都收購），把天氣數(shù)據(jù)直接銷售給農業(yè)企業(yè)用于預測災害發(fā)生概率和農業(yè)產量，進而還能向農戶銷售保險。

但對于大部分的大數(shù)據(jù)企業(yè)而言，信息資源直接變現(xiàn)比較困難，它們往往采取兩種商業(yè)模式進行變現(xiàn)：數(shù)據(jù)整合模式和占領入口模式。

2.6.1 數(shù)據(jù)整合模式

采用平臺化資源整合商業(yè)模式的企業(yè)，將自身定位為數(shù)據(jù)的整合者。它們一方面積極從企業(yè)或政府（以購買或者分成或者以項目建設形式）搜集擴充大量自有數(shù)據(jù)；另一方面擴大社會合作，從社會的企事業(yè)單位吸納大量的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過整合后成為有價值的交易標的物，例如經(jīng)過清洗經(jīng)濟交通規(guī)劃數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報告。此環(huán)節(jié)的企業(yè)通過把控數(shù)據(jù)和交易過程（現(xiàn)金流、信息流、用戶資料等），獲得話語權和分紅權。典型的企業(yè)包括貴陽大數(shù)據(jù)交易所、武漢東湖大數(shù)據(jù)交易中心、華中大數(shù)據(jù)交易所、九次方、數(shù)據(jù)堂等。

以國資背景的貴陽大數(shù)據(jù)交易所為例，截至2015年底，貴陽大數(shù)據(jù)交易所已經(jīng)整合了100多家大數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)，整合數(shù)據(jù)總量超過10PB。截至2015年底，貴陽大數(shù)據(jù)交易所交易額突破6000萬元，所整合的數(shù)據(jù)門類包括涉及國計民生的35個門類。以民間資本背景的九次方為例，九次方分別與騰訊、湯森路透的合作提供企業(yè)征信查詢和圖表查詢，每次的收入五五分成。

值得關注的是，此環(huán)節(jié)的服務形式有所創(chuàng)新。信息形式不僅是直接下載數(shù)據(jù)或報告，也可以采用API接口的方式，讓企業(yè)按需調用、按需付費。這意味著信息的需求方，信息獲取的門檻大幅降低而且確保了數(shù)據(jù)實時性。

這類企業(yè)的盈利模式一般采用變相稅收模式，即將收入分配給提供整合數(shù)據(jù)的合作方，自己保留一部分傭金。

值得注意的是，國有企業(yè)往往借助政策扶持，定位為平臺化的數(shù)據(jù)整合者，從管理環(huán)節(jié)進入大數(shù)據(jù)信息服務業(yè)。

2.6.2 占領入口模式

與實力雄厚的國資背景企業(yè)不同，民營企業(yè)進入管理環(huán)節(jié)的時候，往往找準一個垂直領域，采用占領入口的商業(yè)模式。他們在某個垂直領域做到行業(yè)第一，然后深入發(fā)掘該領域數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，或者通過廣告換取收入。

例如提供航班交通信息查詢的“航旅縱橫”和“飛常準”等App運營企業(yè)。他們調用民航航班數(shù)據(jù)，為大家預測準點率，結合乘機人數(shù)據(jù)，為大家辦理值機等。類似的還有提供淺信用查詢服務的 “企查查”和“企+”等App運營企業(yè)。

這類企業(yè)的盈利模式一般采用“零和”的廣告盈利模式，即通過提供免費低價服務吸引大量用戶，在用戶使用服務的時候插入廣告，換取收益。廣告的多少和用戶體驗的好壞，形成一對零和博弈。

2.7 跨界應用環(huán)節(jié)

信息是中性的，信息不創(chuàng)造價值。但基于正確的信息進行資源的優(yōu)化配置，相比起靠感覺和經(jīng)驗做出的資源配置，能降低錯誤決策的成本浪費，從而創(chuàng)造價值。在大數(shù)據(jù)的背景下，越來越多行業(yè)企業(yè)意識到，應當從靠經(jīng)驗驅動的決策模式，轉變?yōu)榭繑?shù)據(jù)驅動的決策模式。隨著決策模式的轉變，越來越多信息服務業(yè)的企業(yè)從而也獲得了跨界經(jīng)營的話語權。他們憑借手上的關鍵信息，參與其他行業(yè)的利潤分成。他們一般采用的商業(yè)模式為產業(yè)鏈滲透模式。以向精準營銷界跨界的TalkingData為例，TalkingData后臺能根據(jù)用戶的游戲行為數(shù)據(jù)判斷用戶的特征屬性，但TalkingData不直接銷售報告或數(shù)據(jù)，而是主動尋求與招商銀行合作，開展跨界營銷活動?？缃鐮I銷為招商銀行節(jié)約了營銷成本，而招商銀行也愿意支付給TalkingData一定的營銷費用，雙方互惠共贏。

以向金融領域跨界的美國Zestfinance公司和中國同盾公司為例，它擁有傳統(tǒng)銀行的信貸數(shù)據(jù)（如賬戶數(shù)、信貸歷史、違約數(shù)、流水）及其他結構化的數(shù)據(jù)（如交租情況、搬家次數(shù)等），在關聯(lián)了貸款人的身份信息與線上行為后，可為銀行和典當行提供量化的信用風險分析。

以向安全領域跨界的Palantir公司為例，Palantir幫助CIA、FBI等情報機構處理成千上萬個數(shù)據(jù)庫，快速找出與恐怖襲擊、疾病災害等有關的潛在威脅。很多銀行和對沖基金客戶，也找Palantir幫助預測欺詐行為。

更多可供大數(shù)據(jù)進行跨界滲透的領域還有醫(yī)療、交通、金融、電子商務、零售、通信、政府公共服務等。

3 結 論

借助國家地方政策的推動，隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、機器學習等技術的發(fā)展，信息服務業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的升級轉型和流程再造。在新的產業(yè)鏈上，尋找與企業(yè)基礎相匹配的轉型切入點，設計與企業(yè)優(yōu)勢相匹配的商業(yè)模式，才能在大數(shù)據(jù)背景下的新一輪信息服務業(yè)競爭中贏得一席之地。

參考文獻：

[1]菲利普?科特勒.營銷管理[M].10版.梅汝和，梅清豪，周安住，譯.北京：中國人民大學出版社，2001.

跨界整合的商業(yè)模式范文第3篇

劉德良：新元文智創(chuàng)辦人、首席戰(zhàn)略咨詢專家、清華大學新經(jīng)濟與新產業(yè)特約研究員、文化部中央文化管理干部學院特邀講師。曾在上市公司、投資界和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)擔任高管，2009年創(chuàng)辦新元文智集團和新元文化產業(yè)俱樂部。近年來一直從事文化產業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式研究，并提供投融資咨詢服務，目前擔任10余家文化企業(yè)戰(zhàn)略咨詢與資本運營顧問。

文化產業(yè)正處于大變革時代

目前，文化產業(yè)處于一個大變革時代，新媒體、新介質、新形態(tài)、新平臺正推動整個文化產業(yè)，進行一場翻天覆地、脫胎換骨的變革。

出版產業(yè)：紙質媒體的出版逐漸下降，網(wǎng)絡文學這種數(shù)字內容出版的形式快速上升，來自于包括蘋果、聲納文學、扎客等一些數(shù)字出版公司快速崛起。

傳媒領域：以報紙、雜志為核心的傳統(tǒng)媒體的影響力和經(jīng)營收入都在下降，包括微博、微信等新型的網(wǎng)絡傳播形式的快速普及成為潮流。

電視產業(yè)：受到智能電視和互聯(lián)網(wǎng)電視快速出擊，OTT電視技術正在應用當中，網(wǎng)絡視頻影響力提升。2013年度，被認為移動視頻的元年，移動視頻這一天早晚會到來，傳統(tǒng)電視的廣告銷售收入和收視率在逐漸下降。

電影工業(yè)：3D電影成為主流，特效制作的技術含量不斷提高，海外片沖擊力大，院線超速發(fā)展。

文化旅游產業(yè)：大型項目投資快速增加，動輒是幾十億，萬達在北京的一個綜合文化旅游娛樂項目投資規(guī)模高達260億元。

演藝產業(yè)：個別企業(yè)在連鎖經(jīng)營的模式上取得了成功，品牌性的商業(yè)演出不斷涌現(xiàn)，高科技運用也在增強。

競爭變化：隨著產業(yè)的不斷發(fā)展變化，有些企業(yè)走在潮流之前，有些企業(yè)則逐漸被淘汰?，F(xiàn)在蘋果、三星、谷歌、亞馬遜這些巨頭，已經(jīng)在整個全球的文化娛樂產業(yè)當中，占據(jù)了一個非常高的高度。文化產業(yè)從內容到渠道，到平臺建設，到大的生態(tài)鏈，其競爭已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，競爭的要素、核心已經(jīng)從單一的產品或業(yè)務的競爭，轉變到集中化產品生產體系，再到跨領域綜合多元化經(jīng)營，以及大產業(yè)鏈的生產生態(tài)體系的競爭核心。

未來數(shù)字娛樂傳媒的核心特點：第一是科技平臺的集成化；第二是APP化，就是應用；第三是跨平臺，未來應該PC、電視、手機、iPad形成一個大的平臺，這個平臺可以實現(xiàn)無縫連接，每個人可以在你的平臺上，可以隨意收藏喜歡的東西，隨意在不同的平臺上看喜歡的影片、聽音樂。

數(shù)字化流程管理：在生產體系和傳播體系起到核心作用的是數(shù)字化的流程管理。文化產業(yè)企業(yè)對企業(yè)內部信息化管理還是一個空白點，我們的企業(yè)大多數(shù)采用傳統(tǒng)的生產模式和傳播模式來完成內容的生產和傳播，但美國迪斯尼、新聞集團等跨國文化產業(yè)集團，從內部生產到傳播到營銷的數(shù)字化流程已經(jīng)完全建立起來，所以未來文化產業(yè)要貼近人們消費需求的四屏進行合一，實現(xiàn)跨平臺無縫銜接，通過企業(yè)內部的數(shù)字化流程管理手段，來提高企業(yè)的生產和營銷效率，滿足消費者需求，從而獲得大量的客戶，同時也能夠通過數(shù)字化管理，在生產體系當中帶來創(chuàng)新。

文化企業(yè)商業(yè)模式的困惑與敗因

類型

文化產業(yè)商業(yè)模式可以被分為內容創(chuàng)作型、渠道銷售型、現(xiàn)場娛樂體驗型、活動主辦型、產品生產銷售型、經(jīng)濟業(yè)務型、廣告公關展示服務型、媒體經(jīng)營型、平臺運營型和教育培訓型。

內容創(chuàng)作型：大多數(shù)影視公司、演出公司

渠道銷售型：媒體銷售公司、電影院線、劇院、網(wǎng)游運營公司、亞馬遜、當當網(wǎng)

現(xiàn)場娛樂體驗型：主題公園、KTV娛樂中心、電玩城、體育場館

活動主辦型：演唱會、體育賽事、選秀節(jié)目

產品生產銷售型：奧飛動漫、消費品企業(yè)及大多數(shù)娛樂設備企業(yè)

經(jīng)紀業(yè)務型：藝人經(jīng)紀、票務、版權等

廣告公關展示服務型：大多數(shù)廣告公司、公關公司、技術制作服務公司等

媒體經(jīng)營型：大多數(shù)電視臺、報紙、雜志、戶外媒體

平臺運營型：大多數(shù)網(wǎng)游平臺網(wǎng)站、蘋果APPSTORE、亞馬遜

教育培訓型：培訓公司

困惑

文化企業(yè)在發(fā)展中面臨不少困惑。第一是文化產業(yè)每年以很大幅度增長，但企業(yè)規(guī)模卻難以同步擴大；第二是如何整合分散的外部資源；第三是如何抓住真實的消費需求；第四是有的公司做很多事情，但是沒有一個事情是能夠做核心競爭力的；第五是文化產業(yè)好像很大，其實不然，比如，動漫產業(yè)號稱是600多個億，但是實際上動漫企業(yè)的總收入估計不到50個億；第六是自己認為自己的產品很好，但消費者并不買單，政府支持，市場不認帳；第七是與投資機構在溝通的時候，很難向投資機構說清楚自己的業(yè)務結構和商業(yè)模式，結果企業(yè)往往抱怨投資機構不理解自己的商業(yè)模式。

困境

文化企業(yè)商業(yè)模式的困境有八點：第一是創(chuàng)意的不確定性，第二是資源有依附性，第三是文化項目的創(chuàng)作很多是長期的但收益卻是短期的，第四是外部資源不穩(wěn)定，第五是政策的變動對企業(yè)帶來的影響，第六是新技術帶來的破壞性，第七是消費需求的波動，第八是消費者的偏好把握難度較大。

失敗

正是由于上述原因，文化產業(yè)界發(fā)生了很多失敗案例。在商業(yè)模式上失敗的原因，大致可以歸納為如下的十點：

一、技術癡迷導致忽視市場真正需求：某某地鐵隧道廣告公司

二、需求不真實、議價能力過低且投入產出嚴重失衡：某某酒店雜志媒體經(jīng)營企業(yè)、某某戶外廣告公司

三、產品過于簡單且快速被模仿并被超越：某某網(wǎng)絡社區(qū)游戲公司、某某博客網(wǎng)站

四、虛無夸大的模式而缺少核心競爭力：某某網(wǎng)絡課程銷售平臺

五、產業(yè)鏈和市場不支撐：某某體育賽事網(wǎng)絡視頻經(jīng)營公司、某某3G影視制作公司

六、需要大量資金投入但產出不確定性太大：某某互聯(lián)網(wǎng)公司

七、多種業(yè)務的拼湊而缺少業(yè)務整體的把控能力：某某資源整合型媒體經(jīng)營公司

八、對某幾個客戶依賴過強：某某互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目制作公司 九、運營體系過于復雜導致無法實現(xiàn)規(guī)模化收入：某某電子商務公司

十、嚴重依賴政策資源或非市場化渠道：某某電視節(jié)目及影視制作公司

文化企業(yè)一定要真正理解并精準把握市場需求，運用多種綜合手段，在產品創(chuàng)新、技術應用、產品開發(fā)方面能夠適應市場需求，同時產品一定要有門檻，如果輕易被別人模仿超越，你的核心競爭力就體現(xiàn)不出來。一定要基于產業(yè)鏈、行業(yè)發(fā)展規(guī)律和前瞻性的分析判斷，作出有計劃、有準備、有的放矢的發(fā)展戰(zhàn)略。有的商業(yè)模式需要大量的資金，但產出不確定。早期的互聯(lián)網(wǎng)公司快速燒錢就產生了很多問題。很多公司認為把多種業(yè)務拼湊起來就能上市，但這種成功案例都是曇花一現(xiàn)，最后被證明是失敗的。還有公司對于一些客戶依賴性非常強，比如說廣告公司容易產生這種情況，還有運營體系過于復雜，以及嚴重依賴政策資源，或者一些渠道，這些都是文化企業(yè)在商業(yè)當中可能會產生失敗的原因。

商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方向

八個共同特征

優(yōu)秀的文化企業(yè)商業(yè)模式有著幾個共同的特征：第一，市場需求確定；第二，內部的運營管理體系系統(tǒng)運轉效率高；第三，可塑造比較高的競爭門檻；第四，收入驅動性強；第五，客戶價值最大化，以消費者和客戶的價值為核心；第六，上下游企業(yè)附著力強，在產業(yè)鏈中站在相對龍頭地位，能夠把上下游的企業(yè)形成一個鏈條，使這些企業(yè)形成利益共同體，企業(yè)生命力很強；第七，企業(yè)價值最大化，核心競爭優(yōu)勢明顯；第八，復制難度大、復制成本高。

文化產業(yè)商業(yè)模式由六個模型組成，分別為資源組織模型、產品服務模型、運營管理模型、營銷模型、收入產生與收入結構模型以及財務模型，嚴謹?shù)纳虡I(yè)模式解剖圖，用于做商業(yè)模式咨詢的時候，給企業(yè)咨詢分析的時候用。

文化企業(yè)商業(yè)模式的產生來自于內部因素和外部因素，內部因素就是企業(yè)家創(chuàng)始人的精神追求和價值觀念，創(chuàng)始人和高管的結構與能力匹配。企業(yè)內部運營的模式，尤其是高層在整個經(jīng)營決策到產品生產，到產品營銷是怎么一個模式，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金規(guī)模、技術水平、以及創(chuàng)始人和高管的核心創(chuàng)立資源和核心能力。外部因素受到行業(yè)的行政管制、體制和政策、現(xiàn)有競爭格局和市場資源的分布狀況、行業(yè)人才培養(yǎng)機制和共用狀況、產品生產機制和行業(yè)營銷性構成及格局、外部資金的投入規(guī)模與偏好因素相關。 九個核心要點

文化企業(yè)商業(yè)模式成功的核心要點可以分為八種，接下來做一個較為輪廓式的說明分析。

第一，市場資源有效整合與內部運營管理的標準化。市場中有很多分散性的資源，通過有效整合，形成標準化的流程管理體系。比如華誼兄弟、光線傳媒、華策影視等企業(yè)，它們把市場化分散的資源，比如導演、編劇、演員、作家等等，通過內部形成一個嚴謹?shù)臉藴驶w系，能夠形成一個穩(wěn)定的生產結構、生產體系，確保每年度穩(wěn)定作品的產值產量，保證了作品生產的質量。

第二，品牌產品打造與強力營銷體系。比如亞洲聯(lián)創(chuàng)做的文化音樂劇《貓》，以及深圳華強科技集團開發(fā)的主題樂園“方特歡樂世界”，他們通過優(yōu)質高端的產品，創(chuàng)造一個強力的營銷體系，最終塑造出一個強大的品牌，吸引消費者持續(xù)的消費。

第三，散落資源網(wǎng)絡建設與新型業(yè)務模式。分散的廣告媒體資源通過以技術為基礎，內部的流程為核心，形成了一個高價值的廣告網(wǎng)絡。比如像分眾傳媒、快客電視傳媒等。

第四，貼近市場需求的連鎖化經(jīng)營體系。比如杭州金海岸、山水盛典，把貼近社會需求的連鎖化經(jīng)營體系打造出來，實現(xiàn)了創(chuàng)造體系、產品體系和連鎖的運營、經(jīng)營管理體系的完美結合。杭州金海岸在全國二十多個劇院、二十多個劇團，山水盛典在全國有十幾場大型的實體演出。

第五是上下游產業(yè)貫通和綜合收入模式。像華誼兄弟、盛大文學，盛大游戲、完美世界等等，他們在整個產業(yè)鏈當中進行貫通，從而能夠使版權和創(chuàng)意的價值最大化。創(chuàng)意是稀缺的，如果一個良好的創(chuàng)意沒有辦法產生系統(tǒng)化的運營，產生足夠大的價值，那么這個創(chuàng)意的成本是很高的，而且是很可惜的。

第六是跨界產品開發(fā)和綜合運營的管理體系。比如淘米網(wǎng)、明日陽光，明日陽光把籃球培訓、英語口語培訓和舞臺表演完美結合在一起，把美式籃球培訓原汁原味地移到了中國，受到孩子和家長一致歡迎。

第七是市場渠道建設和多元化經(jīng)營業(yè)務務模式。像萬達產業(yè)集團，走的是一條市場渠道的建設和多元化經(jīng)營模式之路，從電影院線到演出劇院，再到文化地產，對接電影制片、演出劇目和主題公園。

第八是技術為先，打造新興內容發(fā)行傳播平臺。一些企業(yè)通過技術手段實現(xiàn)了傳播平臺、內容發(fā)行平臺的打造，像視訊中國、華視傳媒、優(yōu)酷土豆、百靈時代傳媒等等，把技術變成一種工具，從而實現(xiàn)數(shù)字內容的轉播，帶來蘋果iPod、手機等為人們提供現(xiàn)代化便捷貼身的娛樂工具，像唱吧、歡聚時代，都是技術到工具到用戶到平臺的例子。

第九是技術工具化的數(shù)字廣告或媒體傳播平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告公司和移動互聯(lián)網(wǎng)廣告公司通過技術變成一種工具，然后工具提升媒體管理平臺，為客戶提供綜合的服務，管理客戶在數(shù)字媒體上的廣告投放，提供最佳的數(shù)字媒體推廣的解決方案。

分析完成功商業(yè)模式之后，可以發(fā)現(xiàn)文化產業(yè)商業(yè)模式有幾個核心點，第一是資源整合，第二是內部管理系統(tǒng)的打造，第三是技術的工具化和技術的平臺化，第四是產業(yè)鏈綜合經(jīng)營，第五是上下游產業(yè)貫通，第六是好的創(chuàng)意如何產生最高價值，一定在整個產業(yè)鏈當中能夠貫通，產生多元化作品，形成不同產品的形態(tài)，面對大多數(shù)消費者多層次立體化的營銷，才有可能產生最高價值。

四個思考方向

新元文智經(jīng)過大量研究，也為文化企業(yè)提供了商業(yè)模式創(chuàng)新的四個思考方向：

第一就是認真思考產業(yè)鏈的結構。文化產業(yè)目前發(fā)生快速變革，凡是對未來的產業(yè)鏈有清晰的認識，并能夠敢于打破現(xiàn)有產業(yè)鏈結構的企業(yè)，一定能夠成為優(yōu)秀的的企業(yè)。敢于突破現(xiàn)有產業(yè)制約的企業(yè)一定有大前途，所以，產業(yè)鏈價值和結構的重構，是文化產業(yè)大變革時代一個重要的課題。

第二是價值模型的顛覆替代。價值模型是指以消費者的視角去思考問題，比方說奇虎360，從收費的殺毒軟件到免費的網(wǎng)絡殺毒，轉變到一種依靠在先的廣告收入，這就是價值模型顛覆。

第三是用戶和工具模式的替代。改變用戶和工具模式的替代。改變用戶的消費習慣，用新的工具、新的模式去為客戶服務。

跨界整合的商業(yè)模式范文第4篇

一直以來，IT服務這個領域，市場體量仍保持持續(xù)增長的態(tài)勢。IT服務市場是技術驅動的市場，從技術發(fā)展角度看，架構也在發(fā)生變化，尤其是當移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)等這些新的技術廣泛應用之后，IT服務市場也獲得了新的發(fā)展機遇。而同時，新機遇又向IT 服務提出了新的要求。

兩個階段

以前在企業(yè)內部IT 是IT，業(yè)務是業(yè)務，而現(xiàn)在IT與業(yè)務的融合趨勢更加明顯。具體表現(xiàn)為，IT本身已經(jīng)成為了業(yè)務，企業(yè)內部各種新形態(tài)的業(yè)務也會完全依賴于IT構建。

另外，企業(yè)客戶對IT服務的認知也在發(fā)生變化。從前，企業(yè)客戶對IT服務的認知只是服務部門，但如今 O2O、P2P等因為互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展催生出的新商業(yè)模式，都需要依賴IT來實現(xiàn)。企業(yè)客戶也正從關注IT的投入成本轉向關注IT服務所產生的價值。開始從業(yè)務的視角來審視端到端的解決方案，會強調IT服務的敏捷交付，會強調IT要基于業(yè)務實現(xiàn)端到端的管理。

IT服務也正呈現(xiàn)出跨界形態(tài)。比如借助IT服務來運維煤氣、水電線路等，這種行業(yè)應用與IT手段的整合，會更強調生態(tài)圈的概念，而非只側重單一服務商的價值。企業(yè)客戶在業(yè)務創(chuàng)新方面也存在更多需求，比如基于大數(shù)據(jù)技術創(chuàng)新商業(yè)模式等，這時IT服務也要伴隨客戶需求的變化而變化。

以上這些變化，發(fā)生在IT服務的不同發(fā)展階段之中。

神州信息助理總裁張大鵬認為，IT服務的發(fā)展分為兩個階段。第一個階段是為IT服務，是指傳統(tǒng)的IT服務工作，比如數(shù)據(jù)中心、計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)的搭建和運維。因為新興需求的出現(xiàn)，又出現(xiàn)了第二個階段，即用IT提供服務，比如借助云計算技術提供更靈活、更具競爭力的平臺，保障企業(yè)整體的服務質量和業(yè)務的連續(xù)性。如今，IT服務正從第一階段轉變?yōu)榈诙A段，從IT服務商的角度來說，這個轉變也是從提品到提供服務，再到提供完整體驗的轉變。

從第一個階段轉變到第二個階段，張大鵬認為IT服務商要面臨三個挑戰(zhàn)?！暗谝粋€挑戰(zhàn)是戰(zhàn)略選擇，比如是選擇在傳統(tǒng)IT服務的商業(yè)模式下繼續(xù)深耕，還是選擇踏入新的IT服務領域。第二個挑戰(zhàn)是如何借助IT服務的能力去進行商業(yè)模式的運營，因為在IT服務領域，技術不是最關鍵的，商業(yè)模式和服務能力才是最關鍵的。第三個挑戰(zhàn)是觀念的挑戰(zhàn)，在第一階段的IT服務，服務對象是IT設備；在第二階段用IT服務，服務對象是企業(yè)用戶，所以兩個階段在服務理念上發(fā)生了較大的改變。但好在這種改變，并沒有固定的、明確的界限?！?張大鵬說。

生態(tài)圈構建很重要

在早期的IT服務領域，單一服務商的模式采取的是專業(yè)服務的路線，專業(yè)服務路線在點對點的服務過程中，是個比較好的模式。但隨著IT服務發(fā)展到第二階段，不再是依托IT提供某種單一產品或者功能，而是需要整合多個產品或者服務為客戶提供服務，這時點對點溝通的模式就難以勝任。張大鵬舉例說：“比如服務商原來做金融類的銀行系統(tǒng)經(jīng)驗豐富，交付能力也很強，但做電信類系統(tǒng)時就不一定強。在IT基礎設施方面經(jīng)驗豐富，但在軟件開發(fā)方面可能會很弱。當客戶希望獲得IT整體的服務時，就需要一個綜合的服務商來負責整體把關。于是在業(yè)內，綜合服務商構建生態(tài)圈的意識由此形成。”

除了傳統(tǒng)IT服務外，當客戶選擇應用移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)等這些新的體系架構后，IT服務提供商也需要構建適應新需求的生態(tài)圈。比如，客戶在架構中選擇采用混合云，這就需要服務商能夠整合私有云和公有云的雙重能力。

據(jù)張大鵬介紹，神州信息整合構建生態(tài)圈的優(yōu)勢包括品牌、客戶群、服務能力、產品創(chuàng)新能力?！吧裰菪畔⒂心芰θフ弦粋€生態(tài)圈為客戶提供服務，現(xiàn)在神州信息的生態(tài)圈實現(xiàn)還是基于自己的業(yè)務特點來構建的，這需要幾方面資源的整合，包括自己擁有的基礎資源和來自外部的社會資源等。另外，神州信息有入口、有流量，能把備件提供所需要的供應商圈子整合起來，一起為客戶提供服務。神州信息可提供的產品和服務門類較多，但也是有限的，神州信息會將自己擁有的有限的服務和產品，再整合其他合作伙伴的服務能力，共同為客戶提供綜合服務。整個過程當然還是由神州信息去負責面對客戶，再由神州信息來整合生態(tài)圈，生態(tài)圈中的成員也會有發(fā)生相互作用的可能?！睆埓簌i如是說。

數(shù)據(jù)化服務是趨勢

大數(shù)據(jù)技術最近幾年在業(yè)內逐漸火熱起來。在IT服務的過程中，面向大量的服務對象提供服務，服務發(fā)展過程中一直用到數(shù)據(jù)分析技術，比如在儲備備件時制定儲備計劃，就要分析備什么件最合適，要分析某類備件的故障信息等，基于這些數(shù)據(jù)分析結果再做下一步的安排和決策。

“新的市場需求變化要求IT服務商要具備服務量化（數(shù)據(jù)化）的能力，這是一種自然、樸素的發(fā)展結果。將數(shù)據(jù)技術應用到業(yè)務實踐的過程也是自然而然的?！睆埓簌i表示。

大數(shù)據(jù)技術被應用到IT服務時，在業(yè)內就有了一個具體的定義，叫ITOA（IT運營系統(tǒng)分析），它是指將IT運維數(shù)據(jù)采集后，通過數(shù)據(jù)分析進行價值挖掘，挖掘的結果用于改進IT服務。比如用于預測部件的故障發(fā)生時間，并以此作為制定維護計劃的根據(jù)。神州信息圍繞ITOA擁有一支專業(yè)的研發(fā)團隊，另外也正同合作伙伴一起來基于ITOA進行研究和探索。

與其他很多行業(yè)領域一樣，IT服務應用大數(shù)據(jù)技術并非是關注“因果關系”，而更看重“關聯(lián)關系”。為此，張大鵬舉了個例子。

此前，神州信息的一位客戶采購了一臺小型機，在正式使用后總是出現(xiàn)故障，在很短的時間內，所有的部件幾乎都被更換了一遍，IT監(jiān)控系統(tǒng)只能準確地監(jiān)控出硬盤出現(xiàn)問題、CPU板燒壞了等具體故障狀況，但始終從IT監(jiān)控的角度找不到機器故障的真正原因。后來，神州信息采用了關聯(lián)性分析的方法，通過實時監(jiān)測各項IT運維數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，故障發(fā)生的時間點與電源毛刺產生的時間點重合的頻率較高，由此就判斷出，小型機頻發(fā)故障是與電源有關。

服務、生態(tài)圈、大數(shù)據(jù)，是神州信息未來發(fā)展的關鍵點。但更重要的是，神州信息已經(jīng)認識到，互聯(lián)網(wǎng)時代是前所未有的多元的、動態(tài)的，強調聯(lián)系的時代。在這個瞬息萬變的時代，還將迎來一波又一波的創(chuàng)新和新領域開拓，也只有開拓者才能大有作為。

“神州信息是年輕的開拓者，我們關注客戶、用戶的每個需求，我們被新技術深深吸引，我們的心態(tài)越來越開放。同時，神州信息也是成熟的開拓者，我們有著30年的積累，這是我們推進‘平臺化服務、數(shù)據(jù)化運營’戰(zhàn)略的底氣。”張大鵬最后饒有興致的談道：“也許這就是我們在探索IT服務新發(fā)展模式中表現(xiàn)出的最大特色。”

跨界整合的商業(yè)模式范文第5篇

一、引言

德魯克提出當今企業(yè)的競爭不是產品之間的競爭而是商業(yè)模式之間的競爭。在當今的競爭環(huán)境中，企業(yè)要想獲得良好的生存和發(fā)展，結合自身的特點構建一個適合的商業(yè)模式十分關鍵。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，新一輪的商業(yè)模式開始嶄露頭角。這些基于數(shù)據(jù)驅動的商業(yè)模式很可能將在未來幾年的發(fā)展中一枝獨秀。因此為了使企業(yè)不被社會發(fā)展的潮流沖擊，必須使得其商業(yè)模式與時俱進。

二、商業(yè)模式的概念及特征

（一）商業(yè)模式的概念。對商業(yè)模式的概念還沒有統(tǒng)一的說法，目前學界關于商業(yè)模式的研究主要集中在三個層面，經(jīng)濟層面，運營層面和戰(zhàn)略層面。經(jīng)濟層面的商業(yè)模式研究主要集中在企業(yè)的盈利模式上，重點詮釋企業(yè)的獲取利潤的邏輯。運營層面的商業(yè)模式重點關注企業(yè)的運營結構，也即企業(yè)的價值鏈。戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式集中于企業(yè)戰(zhàn)略的總體考核涉及企業(yè)的價值主張、客戶分析、關鍵流程等多個方面。

（二）商業(yè)模式特征。首先，商業(yè)模式是一個整體的系統(tǒng)的概念。商業(yè)模式的組成部分把企業(yè)的各個價值模塊連接起來，使之相互促進共同作用形成一個良性循環(huán)系統(tǒng)。其次，企業(yè)的商業(yè)模式應該具有獨特性。再者，優(yōu)秀的商業(yè)模式還應該具有較好的盈利結果。不僅對企業(yè)內部而言，對于企業(yè)外部也能做到雙贏的效果。最后企業(yè)的商業(yè)模式應該具有可更新性，考慮到商業(yè)模式的生命周期以及隨著外界競爭格局的變化可以迅速調整商業(yè)模式進行應對。

三、商業(yè)模式的發(fā)展

（一）傳統(tǒng)的商業(yè)模式。店鋪模式，最傳統(tǒng)的商業(yè)模式就是店鋪模式，經(jīng)營者根據(jù)經(jīng)驗和分析，把店鋪開在潛力消費人群較大的位置。其供應鏈就是商品從廠商―商―零售商―客戶。賺取中間各層級差價是主要的獲利方式。直銷的商業(yè)模式，直銷模式就是在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中縮減中間環(huán)節(jié)，減少層級結構，使得生產商和客戶建立面對面的交流關系。

（二）基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)產生后使得整個商業(yè)模式逐步發(fā)生了翻天覆地的變化，改變了人們的消費習慣。商業(yè)模式借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的平臺進行不斷創(chuàng)新，平等、開放、協(xié)作、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神正在進行對傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆和重構，其模式主要有以下五類：工具+社群+商業(yè)模式，首先搭建一個社交平臺，然后基于社交平臺產品內容這些內容在海量的客戶群之間通過信息的滲透，強大的社群關系使得這種滲透性裂變性的擴散。最后通過支付手段使得產品變現(xiàn)。長尾型商業(yè)模式，描述的是媒體行業(yè)從面向大量用戶出售少數(shù)的拳頭產品到銷售龐大數(shù)量的利基產品的轉變。通過C2B實現(xiàn)大規(guī)模的個性化定制。跨界商業(yè)模式，凱文?凱利表示真正的威脅來自于你看不到的行業(yè)之外。該模型的實質既是利高效率整合低效率，對核心要素再分配。

（三）數(shù)據(jù)驅動下的商業(yè)模式。現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，人類已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，社會的各行各業(yè)都開始嘗試大數(shù)據(jù)分析。大數(shù)據(jù)，是指無法在可承受的時間范圍內用常規(guī)軟件工具進行捕捉，管理和處理數(shù)據(jù)集合。

四、幾個主要類型商業(yè)模式綜述

（一）一體化戰(zhàn)略商業(yè)模式。指出行業(yè)的突出問題是產業(yè)集中程度較低，導致無法達到規(guī)模效應，由此削弱了企業(yè)的效益和競爭力?？v向一體化的商業(yè)模式可以使價值鏈上的各個成員在統(tǒng)一的指導思想下經(jīng)營，關注和滿足客戶的整體需求，進而提高客戶的依賴性?？v向一體化過于關注顧客的總體需求，拉長了企業(yè)的價值運作系統(tǒng)，使整個企業(yè)對外部市場變化反應過慢，并且在企業(yè)不擅長的部位浪費過多的投入，降低了公司的效益。

（二）基于戰(zhàn)略配襯的商業(yè)模式。作者提出構建基于戰(zhàn)略配襯的商業(yè)模式，該模式立足于解決企業(yè)在戰(zhàn)略管理中的問題，以戰(zhàn)略為出發(fā)點設定符合其實施的商業(yè)模式。以戰(zhàn)略為指導，延長其商業(yè)模式的生命周期。配襯理論最早由Porter（2004）提出戰(zhàn)略不僅在于選擇適當?shù)慕?jīng)營領域，因為建立在經(jīng)營領域選擇基礎上的競爭優(yōu)勢很容易被其他企業(yè)所復制，戰(zhàn)略管理的重點在于將企業(yè)體系營運活動聯(lián)合起來，建立一個為其所選擇的經(jīng)營領域提供特別價值的系統(tǒng)。而這種可以實現(xiàn)各項活動間相互協(xié)調的機制稱為配襯。

（三）基于模塊化的商業(yè)模式。童清華（2012）提出了模塊化背景下商業(yè)模式的生產網(wǎng)絡，企業(yè)價值模塊在重新組合時，為了增強企業(yè)競爭力，具有不同模塊化價值鏈的企業(yè)按照一定的聯(lián)系規(guī)則進行戰(zhàn)略合作，形成具有模塊化價值鏈特點的價值族群，進而演變成包括供應商內容提供商互補者等各種產業(yè)角色的模塊化生產網(wǎng)絡。

（四）基于價值網(wǎng)理念的商業(yè)模型。價值網(wǎng)絡包括一系列承擔不同專業(yè)分工的不同組織，是一種組織間關系更為靈活和廣泛使用現(xiàn)代信息技術鏈接起來的價值體系，且這種連接是基于對公司業(yè)務進行重新分解后的核心能力要素，不同企業(yè)把他們各自的核心能力要素連接起來，通過緊密合作同其他價值鏈進行競爭，是模塊化重構的一部分。構成價值網(wǎng)商業(yè)模式的三個重要因素是模塊價值的相互關系，核心能力和客戶價值。

五、小結

商業(yè)模式受到很多因素的影響，社會背景的發(fā)展，市場經(jīng)濟的變化，以及為了適應自身戰(zhàn)略結構等。依靠一種理論去構建企業(yè)的商業(yè)模式很難適應復雜激烈的競爭環(huán)境，融合不同的理論結合企業(yè)自身內外部的優(yōu)勢和特點，建立適合商業(yè)模式并及時與時俱進的更新才能使企業(yè)獲得長足穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻

[1]王玉.王琴.董靜.企業(yè)戰(zhàn)略管理教程[M].上海：上海財經(jīng)大學出版社， 2013.