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【關(guān)鍵詞】安防企業(yè) 數(shù)字化 設(shè)計管理 企業(yè)發(fā)展 產(chǎn)品設(shè)計
安防系統(tǒng)(Security & Protection System,SPS)旨在維護(hù)社會公共安全,運(yùn)用安全防范產(chǎn)品和其他相關(guān)產(chǎn)品所構(gòu)成的系統(tǒng)。隨著科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,安防系統(tǒng)在國內(nèi)外不論是在技術(shù)上,還是在市場上都已日漸成熟:國外有德國西門子、美國霍尼韋爾等公司,國內(nèi)也有捷順、科松等品牌和一些發(fā)展中的中小型企業(yè)。目前,企業(yè)在追求技術(shù)提升的同時,也逐漸把目光放在了設(shè)計上。特別是對于中小型企業(yè)來說,設(shè)計不僅能提高產(chǎn)品附加值,更是企業(yè)本身戰(zhàn)略發(fā)展的一部分。中小型企業(yè)只有充分運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計管理,才能站穩(wěn)市場,不斷發(fā)展壯大。
一、數(shù)字化設(shè)計管理
設(shè)計管理是一門集合設(shè)計和管理的新興交叉學(xué)科,通過計劃、組織、統(tǒng)籌、規(guī)劃及監(jiān)督設(shè)計的全過程,協(xié)調(diào)各種資源,最終使設(shè)計達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,[1]在企業(yè)發(fā)展中有著戰(zhàn)略指導(dǎo)作用。設(shè)計管理的主要內(nèi)容包括企業(yè)設(shè)計戰(zhàn)略管理、設(shè)計目標(biāo)管理、設(shè)計程序管理、企業(yè)設(shè)計系統(tǒng)的管理、設(shè)計質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)的管理6個方面。[2]可以幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、推動創(chuàng)新、提高產(chǎn)品附加值以及提升核心競爭力。數(shù)字化設(shè)計管理則是依賴計算機(jī)輔助設(shè)計,基于網(wǎng)絡(luò)信息管理,對產(chǎn)品設(shè)計以及管理組織進(jìn)行優(yōu)化,以達(dá)到資源的最佳利用。[3]
二、中小型安防企業(yè)中存在的問題
(一)管理不足,重視不夠
由于中小型企業(yè)尚在發(fā)展中,難免存在不足,最突出體現(xiàn)在安防展銷會上。安防企業(yè)一般會參加北京、上海、廣州等城市的安防展銷會。國內(nèi)展銷會上,中小型安防企業(yè)偏多,其整體形象、產(chǎn)品、管理等在會場上就可見一斑。為獲得好效果,企業(yè)往往會在產(chǎn)品開發(fā)、展覽策劃、品牌包裝以及企業(yè)視覺識別系統(tǒng)上不惜血本,但收效甚微。環(huán)顧展銷會,產(chǎn)品與產(chǎn)品之間區(qū)別度不大,僅能從企業(yè)標(biāo)識識別;展廳布置也沒有傳達(dá)出企業(yè)的形象與精神。投入遠(yuǎn)大于收益,沒有達(dá)到傳遞完整的企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度以及商業(yè)獲利的目標(biāo)。
(二)規(guī)模小,技術(shù)力量薄弱
企業(yè)規(guī)模小,導(dǎo)致對于人才的吸引力小,科研資金緊張。這些問題都是企業(yè)發(fā)展中的限制因素,也導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)的基本流程無法正常進(jìn)行。同時,一些中小型企業(yè)為了趕緊推出產(chǎn)品,往往不按流程,不顧市場環(huán)境,盲目生產(chǎn),且由于技術(shù)薄弱,技術(shù)部門往往會選擇回避一些問題,不求創(chuàng)新,只為能盡快完成任務(wù)。正是上述原因?qū)е缕髽I(yè)的競爭力下降,只能打價格戰(zhàn)。相應(yīng)的,企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展受到限制,從而無法繼續(xù)吸引人才,提高科研水平,而陷入惡性循環(huán)。
(三)產(chǎn)品缺乏競爭力
如果說企業(yè)的管理、視覺識別系統(tǒng)、服務(wù)等是企業(yè)的軟實(shí)力,那么產(chǎn)品才是企業(yè)的硬實(shí)力??蛻魧τ谄髽I(yè)最直接的印象來自于企業(yè)的產(chǎn)品。然而,中小型企業(yè)往往忽視了這一點(diǎn)。為了能夠盡快在市場上站住腳跟,便急功近利地向市場投放產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的基本功能與市場上已有的類似,但在外觀設(shè)計上,由于周期短,人員少,便選擇模仿。這種快速誕生的產(chǎn)品首先是無法融合于企業(yè)本身,其次是無法推出后續(xù)產(chǎn)品,最后是給用戶造成了不良印象。短期內(nèi),可能會有收益,但從長遠(yuǎn)來說,卻是百害而無一利。
三、數(shù)字化設(shè)計管理的改進(jìn)思路
針對上述問題,可以依據(jù)數(shù)字化設(shè)計管理提出有效的解決方案。
(一)引入理念,建立管理體系
中小型安防企業(yè),相較于大公司而言,部門精簡、機(jī)動靈活。但仍存在某些部門,如設(shè)計部門、制造部門不健全,需要外包的問題。因此大體上可以沿用國際大企業(yè)的設(shè)計管理方法,而在管理內(nèi)部,則需要通過建立起完善的反饋機(jī)制和信息共享平臺來提高企業(yè)自身部門內(nèi)部與外部的溝通效率。通過建立起完善的管理網(wǎng)絡(luò),將企業(yè)管理層、各部門、銷售網(wǎng)絡(luò)乃至用戶整合一體,可以使企業(yè)及時獲得信息反饋,縮短生產(chǎn)周期,增強(qiáng)競爭力。在數(shù)字化管理方面,則可以通過EPR(數(shù)字化設(shè)計管理企業(yè)資源計劃)解決內(nèi)部資源協(xié)商分配問題,和IIM(企業(yè)網(wǎng)上信息管理系統(tǒng)解決方案)解決外部交流需求。
(二)合理的戰(zhàn)略點(diǎn)
中小型安防企業(yè)想要通過其產(chǎn)品獲利,其產(chǎn)品需要在技術(shù)和設(shè)計兩方面有所突破。技術(shù)對應(yīng)著功能,設(shè)計對應(yīng)著形式。功能和形式是探討一個產(chǎn)品的永恒話題。從功能上來說,當(dāng)今技術(shù)已經(jīng)逐漸成熟,如果想要研發(fā)新功能、新方式,則需要耗費(fèi)大量的人力物力,對于中小型企業(yè)來說不是容易的事。但從形式的角度來說就不同了,安防產(chǎn)品的外觀、交互乃至服務(wù)方面都有很大的設(shè)計空間;不同企業(yè)的產(chǎn)品可能功能一樣,但其形式卻不一樣;并且相對于開發(fā)新功能來說,較為容易一些。所以,中小型安防企業(yè)應(yīng)該注重設(shè)計,并以此來帶動技術(shù)研發(fā),達(dá)到良性循環(huán)。為此,可以采取企業(yè)設(shè)計部門引入國內(nèi)外的設(shè)計大師,或者采取和高校、設(shè)計公司、研發(fā)機(jī)構(gòu)等合作的方式。比如武漢大學(xué)和深圳市匯生通科技發(fā)展有限公司合作,將學(xué)院的科研、理論長處與企業(yè)的實(shí)踐強(qiáng)項(xiàng)結(jié)合在一起。隨著企業(yè)不斷壯大,可在企業(yè)內(nèi)部成立專門設(shè)計部門,使外包的設(shè)計逐漸內(nèi)部化,成為企業(yè)的核心競爭力。
(三)全面設(shè)計
在設(shè)計產(chǎn)品時,運(yùn)用CAID(計算機(jī)輔助工業(yè)設(shè)計)技術(shù),在實(shí)際制造前,真實(shí)模擬設(shè)計出產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)等,而進(jìn)行工程分析和測試,以縮短生產(chǎn)周期,保障設(shè)計質(zhì)量,降低設(shè)計風(fēng)險。
1.整體性設(shè)計。對于中小型企業(yè)來說,首先應(yīng)該確立企業(yè)文化,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建出一套企業(yè)識別系統(tǒng),包括公司標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等。在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下,一方面有助于企業(yè)的形象明確完整地傳達(dá),樹立可靠優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象,另一方面也可為產(chǎn)品開發(fā)、形象推廣提供母題。
2.沿用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計流程,即計劃、概念開發(fā)、系統(tǒng)水平設(shè)計、細(xì)節(jié)設(shè)計、測試和改進(jìn)、產(chǎn)品推出6個階段。[4]先根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有情況,結(jié)合市場調(diào)查,整體評估立項(xiàng)后,再通過搜集客戶需求、競爭產(chǎn)品情況后進(jìn)行初步概念設(shè)計,隨后深入設(shè)計,到制作樣本,其間不斷進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),沒有問題后推向市場,并注意搜集客戶反饋評估,以便后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)。每一步所獲得圖像、數(shù)據(jù)都可納入資源數(shù)據(jù)庫中,方便數(shù)字化管理。完整進(jìn)行6個階段,可以使企業(yè)有效避免資源浪費(fèi),降低風(fēng)險。
3.注意根據(jù)功能、受眾等將產(chǎn)品分類、分層,建立縱向梯度和橫向系列,并通過產(chǎn)品設(shè)計體現(xiàn)出來,保證區(qū)別性和企業(yè)關(guān)聯(lián)性。如霍尼韋爾公司將其安防產(chǎn)品主要分為門禁控制系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)和智能社區(qū)系統(tǒng)四類,并在此之下又細(xì)分。其中,單就門禁控制系統(tǒng)下屬的讀卡器一項(xiàng)中,又分有多個系列。又如,定位經(jīng)濟(jì)型的非接觸式智能卡讀卡器的OmniClass家族系列、定位為高端穩(wěn)定的感應(yīng)式讀卡器OmniProx家族系列等。各系列間由于定位的不同,外觀區(qū)別大,而家族內(nèi)每一款產(chǎn)品的區(qū)別基本只是在視覺比例上,而配色、材質(zhì)以及設(shè)計元素上則保持統(tǒng)一。
4.具體產(chǎn)品造型設(shè)計。對于中小型企業(yè),在產(chǎn)品推出的初期,可以采取依據(jù)企業(yè)標(biāo)志,抽象提取出設(shè)計符號語言的方式。提取出的符號運(yùn)用到產(chǎn)品造型設(shè)計之中,一方面保證了設(shè)計的統(tǒng)一性;另一方面,也可對客戶進(jìn)行潛移默化的視覺傳達(dá),加深其對產(chǎn)品品牌和企業(yè)的理解;再者,也可以保證設(shè)計的獨(dú)創(chuàng)性,不易被模仿。以筆者為深圳匯生通科技發(fā)展有限公司設(shè)計的一款門禁讀卡器為例(圖1),提煉其公司標(biāo)志的元素,融入讀卡器外觀設(shè)計之中,以不同材質(zhì)的對比來強(qiáng)調(diào)線形和品質(zhì)。綜合運(yùn)用諸如犀牛、CAD等計算機(jī)輔助設(shè)計軟件,多次模擬嘗試,以滿足工程需求。
結(jié)語
隨著技術(shù)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,從樓宇建筑智能化到城市智能化是當(dāng)下乃至未來的發(fā)展趨勢,中國的市場仍是有很大部分可分。但是,國內(nèi)中小型安防企業(yè)若想在強(qiáng)有力的對手中脫穎而出,站穩(wěn)腳跟,則必須充分理解數(shù)字化設(shè)計管理對于企業(yè)和設(shè)計的意義,并通過其來整體提升企業(yè)形象,從設(shè)計上提升自身產(chǎn)品的附加值,增強(qiáng)核心競爭力。只有通過不斷地改正企業(yè)設(shè)計管理之中的不足,才能提高我國安防企業(yè)的競爭力,推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造世界名牌。
參考文獻(xiàn):
[1]楊軍順,王肖燁.在企業(yè)中充分發(fā)揮設(shè)計管理的作用[J].包裝工程,2005(2).
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關(guān)鍵詞:3D引擎 數(shù)字化電廠 自主化知識產(chǎn)權(quán)
中圖分類號:TM621 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-9416(2015)09-0000-00
現(xiàn)代工廠龐大復(fù)雜,流程工廠被認(rèn)為是現(xiàn)代社會最復(fù)雜的工業(yè)系統(tǒng)。這些工業(yè)系統(tǒng)包括大量現(xiàn)代高技術(shù)設(shè)備本身,也包括工藝流程、電氣控制等等現(xiàn)代系統(tǒng)工業(yè)技術(shù)。
1 企業(yè)總體需求
總體上來說,企業(yè)普遍要求在擁有數(shù)字化電廠自主知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,解決數(shù)字化電廠的具體業(yè)務(wù)實(shí)施和應(yīng)用問題,所以開發(fā)知識產(chǎn)權(quán)歸屬企業(yè)自身的數(shù)字化電廠的重要性是第一位的。本文從某一數(shù)字化電廠項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),對工廠用戶實(shí)際需求進(jìn)行一定的梳理和分析。
1.1生產(chǎn)部門的需求
要求解決方案能夠直觀展示裝置生產(chǎn)運(yùn)行,管理人員能在與現(xiàn)場完全一致的虛擬環(huán)境中得到工作區(qū)域相關(guān)的生產(chǎn)信息。在虛擬現(xiàn)實(shí)場景中自由漫步,點(diǎn)擊設(shè)備即可查看相關(guān)屬性和運(yùn)行狀態(tài)信息(例如:壓力溫度信息、閥門開度、管線腐蝕等情況)。
1.2檢修培訓(xùn)等部門的需求
通過對關(guān)鍵設(shè)備剖切來查看其內(nèi)部結(jié)構(gòu),在三維場景里可視化設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及維修方法,演示設(shè)備的虛擬組裝和拆卸,員工可以360度直觀展示、查看設(shè)備,標(biāo)注設(shè)備拆裝步驟,了解設(shè)備的工作原理,將平時看不到的設(shè)備結(jié)構(gòu)以及維修方法在三維場景里可視化展現(xiàn),并可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的虛擬組裝和拆卸。
在工廠的設(shè)計建造施工過程中,涉及到非常多的外部參與部門,包括設(shè)計方,施工方,設(shè)備廠商等。各參與部門對數(shù)字化電廠解決方案都有一定的想法和需求。限于篇幅,本文對這一方面不再詳述。
2 現(xiàn)有數(shù)字化電廠流行方案的整體介紹
2.1 基于現(xiàn)有成熟軟件系統(tǒng)的數(shù)字化電廠方案
GIS軟件提供商,工程軟件提供商與機(jī)械行業(yè)軟件提供商在國內(nèi)數(shù)字化電廠領(lǐng)域均有一定的應(yīng)用。GIS集中于大場景相關(guān)應(yīng)用,如石油長輸管線周邊地形等應(yīng)用,工程軟件提供商集中于工廠級的三維模型展示與資料管理,機(jī)械行業(yè)軟件提供商集中于具體設(shè)備的模擬與仿真,各有所長,均能解決一定的企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用。
2.2 基于底層圖形庫與幾何算法庫開發(fā)的數(shù)字化電廠解決方案
基于Opengl等圖形庫進(jìn)行的方案開發(fā)以及基于OGRE,OSG等相關(guān)開源框架進(jìn)行的方案開發(fā),在數(shù)字化電廠行業(yè)內(nèi)均有一定的案例。有較強(qiáng)的計算機(jī)開發(fā)能力儲備的企業(yè)單位都以此為基礎(chǔ)進(jìn)行過部分開發(fā),滿足了一定的企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用。總體上來說,基于底層圖形庫或者開源算法框架進(jìn)行的開發(fā),深度較淺,范圍較窄。其可用性,穩(wěn)定性以及項(xiàng)目投資都超過了絕大多數(shù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的承受能力。
軟件廠商的數(shù)字化電廠解決方案是一份軟件使用授權(quán)和技術(shù)服務(wù)合同。其軟件著作權(quán)依舊歸屬于軟件廠商,并不能隨數(shù)字化電廠方案一同移交給企業(yè)。極大了制約了企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化電廠的積極性和主動性。
3 自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字化電廠整體規(guī)劃方案
3D引擎屬于更加廣義的軟件開發(fā)環(huán)境,類似微軟的VisualStudio或者IBM的Eclipse但是又有很大不同,3D引擎綜合了大量成熟的開源框架,將最先進(jìn)的軟件架構(gòu)技術(shù)融合進(jìn)引擎編輯器,同時將在三維造型,場景渲染,動畫模擬,仿真計算等領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位的圖形算法庫打包至其核心框架中,其產(chǎn)品解決方案跨平臺,直接運(yùn)行于IOS,Android等移動平臺,或者于PC環(huán)境,瀏覽器本地插件環(huán)境,或者以html5格式于瀏覽器直接運(yùn)行環(huán)境等。其解決方案能夠滿足企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)和多樣化需求的需要。
綜合對業(yè)主與客戶的多次調(diào)研,規(guī)劃出數(shù)字化電廠的基本系統(tǒng)架構(gòu)。
企業(yè)的數(shù)字化電廠系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)可分為三層:數(shù)據(jù)層、平臺層和應(yīng)用層,如圖1所示:
圖1 數(shù)字化電廠系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)圖
數(shù)據(jù)層:由模型數(shù)據(jù)庫、靜態(tài)數(shù)據(jù)庫、動態(tài)數(shù)據(jù)庫組成。模型數(shù)據(jù)庫中的點(diǎn)云數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)存儲激光掃描數(shù)據(jù),三維模型數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)存儲智能化的三維模型。企業(yè)已建立的靜態(tài)和動態(tài)數(shù)據(jù)庫(例如3D CAD文件、工程文檔、P&ID圖紙、裝置靜態(tài)數(shù)據(jù)、SIS、ERP、EAM、工業(yè)監(jiān)控等)為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源。
平臺層:由3D引擎在三維模型上提供數(shù)字化電廠的三維平臺服務(wù)。
應(yīng)用層:由3D引擎開發(fā)實(shí)現(xiàn),同時,結(jié)合平臺層導(dǎo)出的標(biāo)準(zhǔn)三維模型,可以集成更多第三方應(yīng)用。
基于數(shù)字化電廠系統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)架,規(guī)劃數(shù)字化電廠總體技術(shù)架構(gòu),如圖2所示。
圖2 數(shù)字化電廠技術(shù)架構(gòu)圖
4 數(shù)字化電廠的業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)
4.1 工藝狀態(tài)監(jiān)控,設(shè)備監(jiān)測等
基于3D引擎開發(fā)數(shù)字化電廠系統(tǒng),在虛擬空間中直觀提供裝置設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)查詢,實(shí)現(xiàn)在虛擬空間中自由漫步,利用數(shù)字化電廠進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控等。
4.2 檢修與培訓(xùn)等
利用數(shù)字化電廠進(jìn)行設(shè)備檢修和拆裝培訓(xùn),可以極大的提高培訓(xùn)效果和員工積極性。采用3D引擎復(fù)合應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化電廠的規(guī)劃能夠滿足業(yè)主的需求,經(jīng)過幾年的探索,工廠的信息化建設(shè)已經(jīng)有了比較完整和穩(wěn)定的模式,”數(shù)字化電廠”是在原有信息化的基礎(chǔ)上的提升,它不是一個獨(dú)立的軟件,而是基于平臺化的規(guī)劃,配以應(yīng)用數(shù)據(jù)的擴(kuò)展延伸,為各類生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持和關(guān)聯(lián),讓各類系統(tǒng)能夠更好的運(yùn)行,數(shù)據(jù)能夠最大程度的跨平臺關(guān)聯(lián)查詢,優(yōu)化工廠運(yùn)營管理。
5 對數(shù)字化電廠的建議與展望
數(shù)字化電廠現(xiàn)有方案紛繁,各個廠商都推出自己定義的數(shù)字化電廠,各種軟件模型數(shù)據(jù)格式的不兼容造成了很大的平臺溝通障礙。在這種情況下,很多廠商聲稱在自己的解決方案具有無縫集成,兼容多種格式,具體統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的功能,但是在很多項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn),很多情況下企業(yè)僅僅是又增加了一種廠商的數(shù)據(jù)格式。數(shù)字化電廠在未來的發(fā)展中,統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式是必然要解決的現(xiàn)實(shí)問題。
[關(guān)鍵詞] 數(shù)字化企業(yè);企業(yè)信息化;參考框架;成熟度模型
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 22. 026
[中圖分類號] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)22- 0041- 04
1 數(shù)字化企業(yè)的緣起
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,全球范圍內(nèi)的企業(yè)競爭日益加劇。競爭的主體由單個企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)鏈層面的競爭;競爭的性質(zhì)、范圍由有形的競爭轉(zhuǎn)向無形的競爭;競爭的方式由單一價格競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)模式、營銷渠道等全方位的競爭。在此背景下,越來越多的企業(yè)開始向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn),以期增強(qiáng)企業(yè)競爭力,在市場競爭中求得生存和發(fā)展。
全球著名的沃爾瑪公司是最早一批向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)的大型企業(yè)之一,在20世紀(jì)80年代,沃爾瑪即投資4億美元發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星,以支持公司總部與全球6 600多家分店、100多個配送中心以及數(shù)千家供應(yīng)商通過統(tǒng)一的計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行高效的聯(lián)通。在經(jīng)營管理方面,沃爾瑪為全集團(tuán)的所有店鋪和配送中心配置了統(tǒng)一的管理系統(tǒng),全集團(tuán)每天發(fā)生的一切與經(jīng)營有關(guān)的購銷調(diào)存等詳細(xì)信息,都通過網(wǎng)絡(luò)傳送到總部數(shù)據(jù)中心,總部可在1小時之內(nèi)對全球門店的每種商品的庫存、上架、銷售量等實(shí)現(xiàn)全部盤點(diǎn);在商品采購方面,沃爾瑪與其供應(yīng)商基于網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了高效協(xié)同,供應(yīng)商可以實(shí)時掌握沃爾瑪?shù)匿N售狀態(tài)和庫存動態(tài),按需為沃爾瑪?shù)呐渌椭行倪M(jìn)行補(bǔ)貨,實(shí)現(xiàn)了整個供應(yīng)鏈存量水平的最優(yōu)化;在商品配送方面,沃爾瑪建設(shè)了高度智能化的配送中心和運(yùn)輸系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)85%以上的商品由配送中心供應(yīng),保證貨品從倉庫到任何一家商店的時間不超過48小時,而其競爭對手僅能達(dá)到50%~65%水平。 沃爾瑪平均補(bǔ)貨周期是2天,而競爭對手卻至少要5天;沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸成本僅占總成本3%,而競爭對手卻高達(dá)5%。此外,基于多年累積的海量數(shù)據(jù),沃爾瑪應(yīng)用商務(wù)智能以小時為單位動態(tài)地運(yùn)行決策模型,形成最佳的商品組合、陳列以及降價促銷等策略。通過實(shí)施數(shù)字化管理,沃爾瑪?shù)目傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是同行業(yè)企業(yè)的數(shù)倍,而其經(jīng)營費(fèi)用與銷售額的比率幾乎是同行業(yè)企業(yè)的一半[1]。
2 數(shù)字化企業(yè)的定義與特征分析
隨著沃爾瑪、戴爾、思科等具有代表性的數(shù)字化企業(yè)的逐步涌現(xiàn),企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的專家學(xué)者們對數(shù)字化企業(yè)的發(fā)生與發(fā)展相繼開展了多方位的理論探究和案例分析,并由歐美的學(xué)者正式提出了數(shù)字化企業(yè)的概念,即“Digital Firm”或“Digital Enterprise”。
數(shù)字化企業(yè)的提法雖然已被廣為認(rèn)可,但關(guān)于其定義與內(nèi)涵卻眾說紛紜。美國波音公司的Wayne Esser等學(xué)者對數(shù)字化企業(yè)的理解是:“實(shí)現(xiàn)無紙化制造,并且?guī)砀咝a(chǎn)力的企業(yè)”[2]。亞德里安·J·斯萊沃斯基認(rèn)為,數(shù)字化企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的一種新模式,是以數(shù)字化技術(shù)為手段,以創(chuàng)新為原動力,遵循數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的知識型企業(yè)[3]。Jonh Davies認(rèn)為,數(shù)字化企業(yè)采用信息技術(shù)作為企業(yè)構(gòu)建的基礎(chǔ),以便實(shí)現(xiàn)下列的基本目標(biāo):更有效地貼近客戶需求,提高員工生產(chǎn)效率,以及提高企業(yè)運(yùn)營效率。它利用通訊與計算技術(shù)的融合來改進(jìn)業(yè)務(wù)流程[4]。國內(nèi)的袁清珂等學(xué)者認(rèn)為,數(shù)字化企業(yè)是企業(yè)信息化建設(shè)的高級階段,它將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合,并應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過程和企業(yè)運(yùn)行管理的各個環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計制造、企業(yè)管理、生產(chǎn)控制過程以及制造裝備的數(shù)字化和集成化。提升企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力、經(jīng)營管理水平和市場制造能力,從而提高企業(yè)綜合競爭能力[5]。
總體而言,數(shù)字化企業(yè)至今沒有一個被普遍認(rèn)可的定義,多數(shù)將其理解為一種企業(yè)運(yùn)營模式,少數(shù)將其理解為以集成應(yīng)用為核心的企業(yè)信息化發(fā)展模式。因此,數(shù)字化企業(yè)的內(nèi)涵有待進(jìn)一步闡釋,從而為我國企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,增強(qiáng)市場競爭能力指明發(fā)展方向。
通過對沃爾瑪、海爾集團(tuán)等國內(nèi)外數(shù)字化水平較高的代表性企業(yè)的共性特征的提煉,我們對數(shù)字化企業(yè)的定義及相關(guān)特征給出了新的界定。
數(shù)字化企業(yè)是以先進(jìn)的經(jīng)營管理理念為指導(dǎo),在各項(xiàng)運(yùn)營活動中充分發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的適時獲取、充分共享和深度應(yīng)用,達(dá)到優(yōu)化生產(chǎn)、精細(xì)化管理與量化決策的集成統(tǒng)一,從而能夠從容應(yīng)對市場競爭的知識型企業(yè)。數(shù)字化企業(yè)集中反映了經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化大背景下,企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展潮流和企業(yè)信息化建設(shè)的趨勢。
從運(yùn)行特征看,數(shù)字化企業(yè)的各類數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化,企業(yè)全員都能隨時隨地獲取被授權(quán)訪問的數(shù)據(jù),促進(jìn)了工作效率提升;各級管理人員通過充分獲取并深入利用各方面信息,強(qiáng)化對業(yè)務(wù)的掌控能力,能夠?qū)崿F(xiàn)事前預(yù)測與事中的有效控制;基于充分共享的信息,企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元與職能部門之間實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作,企業(yè)與合作伙伴、供應(yīng)商之間高效協(xié)同,形成產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,從而能夠快速應(yīng)對市場變化,高效滿足客戶需求。
從信息技術(shù)特征看,數(shù)字化企業(yè)擁有完善的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,能支撐各類信息系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行;擁有滿足企業(yè)實(shí)際需求的各類信息系統(tǒng),相關(guān)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效集成,形成了集成統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺,企業(yè)的戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理以及生產(chǎn)運(yùn)行方案的制訂等方面都能通過相應(yīng)的輔助分析系統(tǒng)進(jìn)行仿真分析或預(yù)測,形成最優(yōu)化的方案來指導(dǎo)決策或生產(chǎn),從而降低決策的風(fēng)險,提高生產(chǎn)的安全性、效率和靈活性,有效降低成本。
3 數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的參考框架
通過綜合分析沃爾瑪、海爾集團(tuán)等國內(nèi)外著名公司向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵舉措和成功經(jīng)驗(yàn),我們針對數(shù)字化企業(yè)建設(shè)提出了一種共性的參考框架,具體包括推進(jìn)方向、企業(yè)數(shù)字化平臺參考框架、數(shù)字化企業(yè)成熟度評估模型及建設(shè)原則等4方面內(nèi)容。
3.1 數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的推進(jìn)方向
傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn),應(yīng)該從管理創(chuàng)新、信息化建設(shè)與知識管理等3個方面加以推進(jìn),逐步實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面融合,進(jìn)而顯著提升企業(yè)的運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
管理創(chuàng)新:在構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)的過程中,以創(chuàng)新的管理思想為指導(dǎo),以創(chuàng)新的管理制度為保障,從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā),把管理創(chuàng)新與信息技術(shù)的深入應(yīng)用充分結(jié)合、相互促進(jìn),優(yōu)化管理體制與運(yùn)行機(jī)制,形成優(yōu)化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程。
信息化建設(shè):通過信息化建設(shè),搭建起企業(yè)數(shù)字化運(yùn)作支撐平臺,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理高度融合的業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)字化和管理決策數(shù)字化。業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)字化包括數(shù)字化設(shè)計、數(shù)字化制造、數(shù)字化采購、數(shù)字化營銷、數(shù)字化服務(wù)等。通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化設(shè)計,顯著增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)設(shè)計能力,縮短研發(fā)周期,降低研發(fā)成本;通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化制造,顯著提升生產(chǎn)運(yùn)行的精細(xì)化管理水平,提升生產(chǎn)作業(yè)效率,降低生產(chǎn)作業(yè)成本,強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)安全;通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采購,充分發(fā)揮企業(yè)集中采購優(yōu)勢,顯著降低采購成本;通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷,顯著降低營銷成本,擴(kuò)大銷售范圍,提升客戶需求分析與預(yù)測能力;通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化服務(wù),顯著降低服務(wù)成本,為客戶提供多方位的服務(wù)手段,提升客戶滿意度。在管理決策數(shù)字化方面,基于高效的經(jīng)營管理平臺與決策支持平臺提供的管理手段和決策支持工具,各級管理人員可以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營過程中存在或可能發(fā)生的問題,實(shí)現(xiàn)有效的事前預(yù)測與事中控制,提升決策的科學(xué)性與效率。
知識管理:企業(yè)必須高度重視和加強(qiáng)知識管理,通過實(shí)施知識管理來全面提升員工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)的整體創(chuàng)新能力,以保障企業(yè)在市場競爭中的持續(xù)發(fā)展。在戰(zhàn)略層面,企業(yè)應(yīng)將知識管理納入到戰(zhàn)略體系中,讓企業(yè)的各部門和每個人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有效結(jié)合,圍繞部門和崗位工作目標(biāo)來明晰關(guān)鍵知識領(lǐng)域,進(jìn)而設(shè)計知識管理提升手段。在戰(zhàn)術(shù)層面,企業(yè)需要建立知識管理機(jī)構(gòu),推動建立和完善知識管理相關(guān)制度,構(gòu)建崇尚知識分享的企業(yè)文化,構(gòu)建知識庫與在線培訓(xùn)平臺等知識管理系統(tǒng),搭建面向知識提煉和分享的專家交流會等實(shí)體交流平臺,從而為知識管理奠定體制與機(jī)制保障。
3.2 企業(yè)數(shù)字化平臺參考架構(gòu)
現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)有著紛繁復(fù)雜的多樣性。從企業(yè)模型分析的角度,可以將企業(yè)運(yùn)營行為劃分為戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)運(yùn)行3個層面,在業(yè)務(wù)運(yùn)行層面可以將業(yè)務(wù)鏈進(jìn)一步劃分為研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售及客戶服務(wù)等5個領(lǐng)域。不同類型企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈可能全部涵蓋這5個領(lǐng)域,也可能只是部分涵蓋。
如圖1所示,企業(yè)實(shí)現(xiàn)高水平的數(shù)字化運(yùn)作需要多方面的支撐平臺,每個方面的支撐平臺服務(wù)于特定的業(yè)務(wù)或管理需求,并基于企業(yè)應(yīng)用集成平臺實(shí)現(xiàn)整合應(yīng)用。
決策支持平臺:用于將企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的整合,并轉(zhuǎn)換成便于分析的信息,使得分析人員能夠利用高效的分析手段來了解數(shù)據(jù)背后的意義,從而為企業(yè)決策提供充分的依據(jù),促進(jìn)企業(yè)決策科學(xué)性與效率的提升。主流的建設(shè)模式是采用成熟的商務(wù)智能(Business Intelligence)解決方案。
經(jīng)營管理平臺:用來支持企業(yè)的計劃管理、財務(wù)管理、人力資源管理及辦公管理等方面的經(jīng)營管理需求,為各類管理人員提供高效的管理手段,實(shí)現(xiàn)高水平的運(yùn)營管控,有效防范各類風(fēng)險。主流的建設(shè)模式是采用成熟的企業(yè)資源計劃解決方案和協(xié)同辦公平臺解決方案。
研發(fā)設(shè)計平臺:用來集中管理企業(yè)的研發(fā)設(shè)計數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù),支持多領(lǐng)域、多專業(yè)一體化的研發(fā)設(shè)計,促進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)或復(fù)雜工程設(shè)計能力的持續(xù)提升。以制造業(yè)為例,主流的建設(shè)模式是采用成熟的產(chǎn)品生命周期管理解決方案。
生產(chǎn)運(yùn)行管理平臺:用來支持生產(chǎn)計劃或生產(chǎn)方案的科學(xué)制定、生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時采集分析與可視化展示基礎(chǔ)上的生產(chǎn)指揮與調(diào)度及生產(chǎn)作業(yè)過程的先進(jìn)控制與實(shí)時優(yōu)化,促進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)的精細(xì)化管理。主流的建設(shè)模式是采用具體行業(yè)領(lǐng)域的制造執(zhí)行系統(tǒng)MES(Manufacturing Execution System)解決方案。
物資管理平臺:用來支持企業(yè)規(guī)范采購業(yè)務(wù)流程,提升庫存與庫房管理水平,實(shí)現(xiàn)集中采購,以此來降低采購成本,有效滿足生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)的需求。主流的建設(shè)模式是采取前臺與后臺的模式,前臺主要面向采購交易的電子商務(wù)網(wǎng)站,后臺主要面向企業(yè)內(nèi)部采購業(yè)務(wù)流程和庫存管理流程的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。
銷售管理平臺:用來支持企業(yè)規(guī)范銷售行為,實(shí)時掌握銷售數(shù)據(jù),實(shí)施統(tǒng)一靈活的銷售策略,實(shí)現(xiàn)物流配送等保障業(yè)務(wù)的合理安排,整體上降低銷售成本。根據(jù)銷售業(yè)務(wù)的差異性,主要有兩種主流的建設(shè)模式:一種是搭建企業(yè)級的銷售管理系統(tǒng),同時管理多個銷售終端,典型的代表是沃爾瑪公司;另外一種是搭建大型的電子商務(wù)網(wǎng)站,借助互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。
客戶服務(wù)平臺:用來降低服務(wù)成本,支持客戶自我服務(wù),提升客戶的滿意度。主流的建設(shè)模式有兩種:一種是建立呼叫中心(Call Center),支持客戶通過電話方式來獲取供應(yīng)商服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)自助服務(wù);另外一種是建立客戶服務(wù)網(wǎng)站,借助互聯(lián)網(wǎng)來為客戶提供多方位的服務(wù)手段。
知識管理平臺:是企業(yè)實(shí)施知識管理的主要載體,用來支持企業(yè)知識的歸集與分享,促進(jìn)員工在充分利用企業(yè)已有知識積累的基礎(chǔ)上更有效地開展工作,從而提高組織的整體業(yè)績和創(chuàng)新能力。構(gòu)建面向顯性知識歸集與分享的企業(yè)知識庫是目前主流的建設(shè)模式。
企業(yè)應(yīng)用集成平臺:對于企業(yè)內(nèi)部的各類信息平臺以及合作伙伴企業(yè)間的相關(guān)信息系統(tǒng),只有實(shí)現(xiàn)它們的高效集成應(yīng)用,才能做到企業(yè)內(nèi)外各類信息的充分整合與共享,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的緊密銜接,從而支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)營。關(guān)于企業(yè)的應(yīng)用集成,傳統(tǒng)的點(diǎn)對點(diǎn)集成模式已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)復(fù)雜的集成需求。為了避免點(diǎn)對點(diǎn)集成的個性化實(shí)現(xiàn)和高耦合問題,企業(yè)需要采用基于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)系統(tǒng)集成應(yīng)用的企業(yè)應(yīng)用集成平臺模式,該模式簡化了集成的實(shí)現(xiàn)與后續(xù)的維護(hù)。
3.3 數(shù)字化企業(yè)成熟度評估模型
筆者借鑒文獻(xiàn)[6]等企業(yè)IT成熟度方面的研究成果,結(jié)合對眾多成功企業(yè)的案例分析,提出了一個評價企業(yè)數(shù)字化成熟度的評估模型,以供參考。
3.4 數(shù)字化企業(yè)的建設(shè)原則
數(shù)字化企業(yè)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在推進(jìn)過程中需要把握好以下幾方面原則:
(1)必須統(tǒng)籌平衡企業(yè)管理創(chuàng)新、信息化建設(shè)及知識管理3個方面的有序推進(jìn),實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合。很多企業(yè)在推進(jìn)自身數(shù)字化的進(jìn)程中割裂了三者關(guān)系,導(dǎo)致信息化建設(shè)成果無法適應(yīng)企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,或者是企業(yè)人員不能適應(yīng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用要求,難以充分發(fā)揮信息系統(tǒng)應(yīng)有的作用。
(2)制訂科學(xué)合理的企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃,遵循IT治理的國際最佳實(shí)踐原則,穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。國內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)逐步從部門級的分散建設(shè)模式轉(zhuǎn)向了企業(yè)級的統(tǒng)一建設(shè),并開始重視制訂統(tǒng)一的企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃。但是在IT戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施方面,卻普遍缺乏嚴(yán)格規(guī)范的IT治理,導(dǎo)致IT建設(shè)與業(yè)務(wù)需求錯位,無法達(dá)到既定的建設(shè)目標(biāo)。
(3)必須高度重視并實(shí)施好信息安全與運(yùn)維保障工作。數(shù)字化企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)運(yùn)營的高度融合,信息技術(shù)應(yīng)用的可用性直接影響到企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。因此,必須充分做好信息安全與運(yùn)維保障工作,以保障各類信息技術(shù)應(yīng)用的高可用性。
4 結(jié) 語
本文基于對各類數(shù)字化企業(yè)案例研究所形成的認(rèn)識,提出了一種通用的數(shù)字化企業(yè)建設(shè)參考框架,以后將就不同類型的企業(yè)給出更具針對性的建設(shè)模式和評測標(biāo)準(zhǔn)。希望此文能對企業(yè)管理相關(guān)人員加深關(guān)于數(shù)字化企業(yè)的理解,加快建設(shè)數(shù)字化企業(yè)的思想轉(zhuǎn)變起到積極的促進(jìn)作用。
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力
互聯(lián)網(wǎng)帶來了新的經(jīng)濟(jì)形勢,再加上新興技術(shù)的涌現(xiàn),企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的趨勢愈發(fā)成為共識。尤其在以技g為核心的商業(yè)模式下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是通過技術(shù)變革來釋放價值的過程,企業(yè)必須有能力不斷激發(fā)自己的潛能,才能不斷的創(chuàng)新。近期,IDC了對于未來全球信息技術(shù)(IT)的行業(yè)預(yù)測。預(yù)計在未來三到四年內(nèi),數(shù)字化轉(zhuǎn)型將達(dá)到宏觀經(jīng)濟(jì)規(guī)模并改變企業(yè)經(jīng)營方式,重塑全球經(jīng)濟(jì)格局。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是未來幾年IT市場發(fā)展的主旋律。未來,無論是最終用戶還是服務(wù)商,都不可避免地面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。最終用戶都需要考慮如何利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行業(yè)務(wù)升級和擴(kuò)展,而服務(wù)商也必須在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不斷提高自身的綜合服務(wù)能力才能在市場上生存和發(fā)展。
在這個過程中,現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心、云和行業(yè)移動應(yīng)用成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動力。這就要求現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心具備高性能計算能力、融合架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫加速來使數(shù)據(jù)中心現(xiàn)代化,保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。具備企業(yè)上云服務(wù),助力企業(yè)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì),就需要解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的需求,還要具備一系列行業(yè)應(yīng)用層產(chǎn)品,用于提升企業(yè)新動能。
企商在線助力企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化全I(xiàn)T架構(gòu)
企商在線是一家以“IDC+CLOUD+CDN”為基礎(chǔ)面向垂直行業(yè)提供一體化解決方案的大型IT服務(wù)運(yùn)營商。擁有3個大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、10余個自建數(shù)據(jù)中心,擁有自己的長途傳輸網(wǎng)絡(luò),并通過內(nèi)網(wǎng)傳輸打通全網(wǎng)通道。同時,在全國各地部署了多達(dá)一百多個數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)機(jī)房的CDN存儲網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),是國內(nèi)為數(shù)不多的“自建數(shù)據(jù)中心+自有金融級云計算平臺+自建CDN網(wǎng)絡(luò)”的綜合服務(wù)商。目前,企商在線面向企業(yè)用戶提供現(xiàn)代化IDC數(shù)據(jù)中心托管、高效IT運(yùn)維、私有云、混合云,滿足用戶對計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)能力的需求。在應(yīng)用層面,面向金融行業(yè)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、大中型企業(yè)用戶推出行業(yè)應(yīng)用解決方案,包括人臉識別、智能鑒權(quán)、在線支付、Apex監(jiān)控運(yùn)維、車聯(lián)網(wǎng)、公安大數(shù)據(jù)、云盤、檔案管理、云橋、云客服、電子商務(wù)解決方案、EMM企業(yè)移動管理、INEWS,以及NPL引擎大數(shù)據(jù)等數(shù)十個企業(yè)級SaaS產(chǎn)品,助力企業(yè)用戶打通“IDC+IaaS+SaaS”的 全I(xiàn)T架構(gòu)服務(wù)。
高效數(shù)據(jù)中心讓企業(yè)用戶享受金融級服務(wù)
國內(nèi)IT服務(wù)市場方興未艾,行業(yè)痛點(diǎn)非常明顯,比如傳統(tǒng)IDC服務(wù)商的落后、升級遲緩、價格昂貴、產(chǎn)品同質(zhì)化、碎片化嚴(yán)重等。因此,企業(yè)用戶急需一個一站式專業(yè)IT架構(gòu)服務(wù)商,提供最適合企業(yè)客戶的一站式數(shù)字化IT全架構(gòu)服務(wù)。
企商在線面向政企、金融、互聯(lián)網(wǎng)、視頻、游戲等行業(yè)提供一站式IT互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。自建自營現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心――曉月苑創(chuàng)新云基地、亦莊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、酒仙橋高密數(shù)據(jù)中心等,具備高效、高擴(kuò)展能力、高彈性空間等特性,擁有北京五大機(jī)房裸纖直連,能夠打造同城雙活數(shù)據(jù)中心,提供私有云、混合云等云服務(wù)。企商在線的云產(chǎn)品能夠通過遠(yuǎn)程鏡像災(zāi)備核心技術(shù)部署異地災(zāi)備,有效保證數(shù)據(jù)安全。
優(yōu)質(zhì)云產(chǎn)品助力企業(yè)上云
隨著云計算的發(fā)展,企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)模大幅度增長,云端生態(tài)提出了“低能耗、低運(yùn)營成本、高可靠性保障、快速部署和一體化運(yùn)維”的高標(biāo)準(zhǔn),如何保障傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)向高效云端生態(tài)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新一條綠色高效運(yùn)營的“可視化、自動化、集中化、資源的虛擬化和池化”的發(fā)展道路?對企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新發(fā)揮助推作用是一個難題。
在云計算領(lǐng)域,企商在線憑借對行業(yè)的深刻理解聚焦垂直領(lǐng)域,依托豐富的產(chǎn)品線,覆蓋IDC托管、金屬裸機(jī)、云主機(jī)、私有云、托管私有云、混合云、云安全、同城災(zāi)備、異地災(zāi)備、云計算一體機(jī)、對象存儲、云盤、移動管理云、云橋、云客服等產(chǎn)品,秒級打通物理機(jī)與云主機(jī),快速搭建虛實(shí)結(jié)合的企業(yè)云場景。企商在線深耕“企業(yè)云”領(lǐng)域,通過“CLOUD+IDC”一體化產(chǎn)品,以及服務(wù)格局,構(gòu)建云生態(tài)服務(wù)體系,有力推動了金融、醫(yī)療、教育、政務(wù)、商務(wù)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)用戶的云計算業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
聚焦行業(yè)應(yīng)用提升業(yè)務(wù)效率
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是要建立并完善智能云平臺,以智能云平臺為核心使企業(yè)和用戶緊密地結(jié)合,轉(zhuǎn)化企業(yè)的產(chǎn)品來優(yōu)化運(yùn)作。據(jù)統(tǒng)計,57%的企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施將會在未來兩年內(nèi)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并且70%的IT預(yù)算已經(jīng)超越了基礎(chǔ)設(shè)施托管,費(fèi)用不僅僅是用在基礎(chǔ)設(shè)施物理托管層面,在用戶層面和行業(yè)智能應(yīng)用層面也發(fā)生了變化,從而可以更先進(jìn)、更靈活、更高效地響應(yīng)客戶需求和社會需求,來快速收集客戶反饋和適應(yīng)需求變化。
企商在線聚焦行業(yè)應(yīng)用,布局豐富的SaaS應(yīng)用產(chǎn)品體系,為用戶提供全棧式解決方案。企商在線的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品云盤為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了移動協(xié)同、在線辦公、集中管控的統(tǒng)一文檔管理平臺,檔案管理云使企業(yè)的檔案管理更加安全、檢索更加高效、利用更加廣泛和便捷,云橋?qū)崿F(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部賬號系統(tǒng)的安全管理和安全預(yù)防,EMM為企業(yè)提供了統(tǒng)一移動化的高效協(xié)同管理平臺,云客服則智能化地提升了企業(yè)辦公和業(yè)務(wù)效率。
企商在線為企業(yè)用戶提供一站式服務(wù)
企商在線打通“IDC+IaaS+SaaS”的 IT全架構(gòu)服務(wù),先后助力于宜賓銀行、寶馬中國、借貸寶、九州證券、陽光保險、中石油等全球知名企業(yè)級用戶的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)和IT服務(wù)。擁有國內(nèi)除BAT外最大的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)案例,為單一用戶的近五千臺服務(wù)器的核心交易系統(tǒng)、第三方支付、生產(chǎn)系統(tǒng)和異地災(zāi)備提供全數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)托管和云計算服務(wù)。企商在線也是國內(nèi)第一個將證券公司的核心交易系統(tǒng)遷移至第三方數(shù)據(jù)中心的服務(wù)提供商。公司成立以來先后為10萬用戶提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù),金融行業(yè)客戶覆蓋證券、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融、第三方支付、P2P、銀行信貸,另外涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、教育、能源、醫(yī)療、傳媒等行業(yè)用戶。
檔案數(shù)字化管理的主要特征
更加便利的信息資源。對企業(yè)檔案采取數(shù)字化管理后,其首要特征在于更加便利的信息資源。企業(yè)檔案的數(shù)字化管理要求利用計算機(jī)、多媒體技術(shù)以及網(wǎng)路設(shè)備等,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供了更多的信息資源。對于這些信息資源的利用比較簡單。數(shù)字化程度的提高。和其他檔案管理方式相比,企業(yè)檔案的數(shù)字化管理,具備了標(biāo)準(zhǔn)化程度高的特征。因?yàn)闄n案的數(shù)字化管理,要求該電子檔案要符合有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn),同時還需要符合我國檔案管理的相關(guān)規(guī)范等。這使得檔案的數(shù)字化管理逐漸朝著規(guī)范化方向發(fā)展,檔案管理更加正規(guī)。大型網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用。企業(yè)檔案的數(shù)字化管理,聯(lián)合利用各個網(wǎng)絡(luò),為提取企業(yè)信息提供更有效、便捷的環(huán)境。大型網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用,勢必會成為檔案數(shù)字化管理的主要特征。在企業(yè)檔案的數(shù)字化管理過程中,唯有改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍,才能夠?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供更有效的信息來源,才能夠確保所提取的數(shù)據(jù)資料的完整性與有效性。
加強(qiáng)企業(yè)檔案的數(shù)字化管理的重要意義
對企業(yè)檔案加強(qiáng)數(shù)字化管理,能夠提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。社會的逐漸進(jìn)步以及市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使得龐大的企業(yè)檔案資料與傳統(tǒng)的辦公模式之間的矛盾更加激烈。以往企業(yè)采取的是粗放型檔案管理模式,通過增加辦公人員以及辦公費(fèi)用等措施來解決問題。這樣直接導(dǎo)致企業(yè)管理成本的增加。而企業(yè)在管理檔案的過程中采取數(shù)字化管理模式,能夠節(jié)約更多的人力資源與物理資源,節(jié)省保管費(fèi)用,降低管理成本。能夠?qū)崿F(xiàn)檔案辦公效率的提高。企業(yè)在檔案管理過程中,采取傳統(tǒng)的管理模式,只能調(diào)閱紙質(zhì)檔案資料后才能夠閱覽到檔案資料。在閱覽檔案時,可能會導(dǎo)致紙質(zhì)檔案的磨損或遺失等,并不利于紙質(zhì)檔案的保管。而采取檔案數(shù)字化管理后,利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了檔案的無紙化保管,同時還能夠提高檔案的閱覽效率。企業(yè)檔案的數(shù)字化管理是企業(yè)管理的必然趨勢。信息時代的來領(lǐng),使得企業(yè)在管理檔案的過程中,遵循與時俱進(jìn)的管理原則,促進(jìn)檔案資料的數(shù)字化管理,提高檔案的保管質(zhì)量,充分發(fā)揮檔案資源的實(shí)際利用效率。這成為了企業(yè)管理的一個必然發(fā)展趨勢。企業(yè)檔案的數(shù)字化管理,利用計算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)通訊以及數(shù)字化技術(shù)等,促進(jìn)檔案的現(xiàn)代化管理進(jìn)程。企業(yè)檔案數(shù)字化管理的具體應(yīng)用做好檔案資料匯集工作。我國各類企業(yè)對檔案進(jìn)行數(shù)字化管理的過程中,首先需要做好檔案資料匯集工作,將更多的資料信息收集起來,以此應(yīng)對檔案管理系統(tǒng)的各種突發(fā)性事件,避免電子檔案系統(tǒng)發(fā)生問題后,企業(yè)信息來源的中斷,使得各種工作難以順利開展。企業(yè)進(jìn)行檔案資料匯集的工作中,應(yīng)靈活運(yùn)用各種措施,大范圍收集更多的有關(guān)資料信息,并對所收集到的資料信息采取有效措施進(jìn)行保管和存放。唯有這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供及時的信息幫助,推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的決策提供信息支持。這是我國企業(yè)加強(qiáng)檔案的數(shù)字化管理的重要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)制定全新的檔案管理方案與管理原則。企業(yè)在對檔案加強(qiáng)數(shù)字化管理的過程中,應(yīng)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù),制定全新的檔案管理方案、檔案管理原則,提高檔案工作效率以及現(xiàn)代化管理水平;搭建全新的檔案服務(wù)結(jié)構(gòu)以及檔案管理模式,充分開發(fā)企業(yè)各種信息資源;加強(qiáng)對檔案資料原件的保護(hù)和管理。全面提高檔案管理員的工作意識。企業(yè)在對檔案進(jìn)行數(shù)字化管理的過程中,應(yīng)全面提高檔案管理員的數(shù)字化管理意識,提高工作效率。首先企業(yè)應(yīng)大力宣傳檔案的數(shù)字化管理模式,從而讓檔案管理員樹立數(shù)字化管理觀念。此外,檔案管理員則應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高檔案管理能力,掌握計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)的應(yīng)用,使得他們能夠利用上述技術(shù)對檔案加強(qiáng)數(shù)字化管理,從而為企業(yè)額各個部門提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。
企業(yè)應(yīng)處理好傳統(tǒng)檔案管理和現(xiàn)代化檔
企業(yè)財務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)資信管理 企業(yè)品牌 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)管理 企業(yè)工作意見 企業(yè)財務(wù)風(fēng)險案例 企業(yè)資源 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀