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企業(yè)信息化過程范文第1篇

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;流程再造;信息化

中圖分類號:F270.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0035-02

前言

在信息化時(shí)代,企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,就必須獲取和利用有效的信息資源,即企業(yè)信息化。企業(yè)信息化的實(shí)施不僅能為企業(yè)提供采購、制造、分銷、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)、人力資源管理等方面的重要信息以及這些方面的智能化支持服務(wù)。這些支持服務(wù)可以幫助決策者動(dòng)態(tài)地優(yōu)化企業(yè)的資源配置,對市場機(jī)遇和威脅迅速作出反應(yīng)。而企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是流程再造,流程再造能打破企業(yè)內(nèi)部原有的條塊分割、各自為政的局面,改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門對自己的每一個(gè)業(yè)務(wù)行為負(fù)責(zé),通過流程的持續(xù)改進(jìn)使企業(yè)贏得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、生產(chǎn)制造型企業(yè)的特點(diǎn)及管理現(xiàn)狀

1.生產(chǎn)過程具有較高的嚴(yán)密性和邏輯性。相對于其他類型企業(yè)來說,生產(chǎn)制造型企業(yè)由于具備較為固定的工藝路線和成長較早,其生產(chǎn)過程一般較為嚴(yán)密,從原料投入到成品產(chǎn)出都有很強(qiáng)的邏輯性。

2.生產(chǎn)方式較為復(fù)雜,大多數(shù)生產(chǎn)制造型企業(yè)同時(shí)具備流程性作業(yè)和離散性作業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)。且由于顧客需求存在差異性,產(chǎn)成品的性能具備多樣化的特征,即在生產(chǎn)組織中,大多對一般產(chǎn)品實(shí)行流線性的生產(chǎn)作業(yè)方式,而對于特殊產(chǎn)品及重要用途產(chǎn)品則使用離散的生產(chǎn)作業(yè)方式,也就是說大多的生產(chǎn)制造型企業(yè)實(shí)際是采取以流程性生產(chǎn)為主,離散性生產(chǎn)為輔的作業(yè)方式。

3.勞動(dòng)密集型生產(chǎn)。從目前國內(nèi)大多生產(chǎn)制造型企業(yè)來看,由于其工藝特點(diǎn)和設(shè)備狀況落后,使得目前的生產(chǎn)仍然停留在半機(jī)械自動(dòng)半人工操作的生產(chǎn)方式下,從而要求操作工必須具備良好的操作技能以保證產(chǎn)品質(zhì)量,而且勞動(dòng)強(qiáng)度大,要求的操作工數(shù)量較多。

4.以傳統(tǒng)的職能管理為主,低績效。大多數(shù)企業(yè)仍然以傳統(tǒng)的職能管理方式進(jìn)行管理,管理觀念落后,協(xié)調(diào)難度大,運(yùn)行效率低,沒明確高績效的管理目標(biāo)。部分企業(yè)雖然意識到了管理落后的問題,從而設(shè)計(jì)了一些所謂的流程,但很多都是照貓畫虎,憑主觀臆斷繪制出來的,不符合企業(yè)的實(shí)際情況,甚至給企業(yè)帶來了很大的負(fù)面影響。也有小部分企業(yè)繪制了較為可行的流程,但由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識局限或改革的阻力較大,未能很好的執(zhí)行,主要體現(xiàn)在部分企業(yè)在買了軟件公司基于流程管理思想設(shè)計(jì)的ERP等管理軟件后,竟無法實(shí)施或最終失敗。

二、流程再造對企業(yè)的重要性意義

1.提高企業(yè)的整體競爭力。在企業(yè)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)的過程中,通過對自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程化的塑造,包括進(jìn)行相應(yīng)的資源結(jié)構(gòu)調(diào)整和人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整,從而明確哪項(xiàng)工作應(yīng)該由哪個(gè)部門、哪個(gè)人來具體負(fù)責(zé),使企業(yè)各部門、各崗位的責(zé)權(quán)更加清晰地體現(xiàn)出來,從根本上杜絕部門責(zé)任推諉,互相指責(zé)的管理現(xiàn)狀。并以此來減少管理內(nèi)耗,提高運(yùn)作效率,從而大幅度增強(qiáng)企業(yè)在激烈市場競爭中的生存能力。

2.轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式,向世界的先進(jìn)管理模式靠攏。長期以來,中國的生產(chǎn)制造型企業(yè)都實(shí)施了職能式的管理模式,而企業(yè)在進(jìn)行了流程設(shè)計(jì)后,企業(yè)將由以職能為中心的傳統(tǒng)管理模式直接轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹行牡膬r(jià)值導(dǎo)向型企業(yè),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營方式和管理模式的根本轉(zhuǎn)變。而這一轉(zhuǎn)變對企業(yè)來說勢必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,它可以使企業(yè)在面臨市場變化的同時(shí),能迅速根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略,及時(shí)進(jìn)行經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變,從而使企業(yè)在未來更激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)處于主動(dòng)的位置,以一變而應(yīng)萬變。

3.完善信息渠道,為企業(yè)信息化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。21世紀(jì)被譽(yù)為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,同時(shí)也被稱為信息時(shí)代,在未來的市場競爭中,信息將是攸關(guān)企業(yè)生死的最為關(guān)鍵要素之一。一個(gè)理想的流程設(shè)計(jì)勢必對信息渠道進(jìn)行完美梳理,企業(yè)在這樣的流程管理模式下,其對外部或內(nèi)部信息的搜集與處理速度都是最為迅速的,也就是說企業(yè)對市場信息的捕捉將更為迅捷、準(zhǔn)確,企業(yè)內(nèi)部對外部環(huán)境變化的適應(yīng)性將更強(qiáng)。在標(biāo)準(zhǔn)的流程化設(shè)計(jì)下,企業(yè)將更有自信采用各類管理軟件來優(yōu)化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面信息化管理。

三、企業(yè)的流程再造思路

1.流程再造的基本原則。(1)明確以顧客為導(dǎo)向原則。這里所指的顧客既指外部顧客,也指企業(yè)內(nèi)部顧客。企業(yè)的內(nèi)部顧客是指本道工序是為下一道工序服務(wù),即下道工序?yàn)樯系拦ば虻膬?nèi)部顧客,體現(xiàn)在流程設(shè)計(jì)上面則應(yīng)是上道工序?yàn)橄碌拦ば蛱峁┛煽俊⒊浞值淖鳂I(yè)條件。(2)堅(jiān)持以流程為中心原則。堅(jiān)持以流程為中心的原則,就是將企業(yè)的管理方式從以任務(wù)為中心改造成以流程為中心,將原來的一個(gè)個(gè)孤立的任務(wù),連接成能夠表示任務(wù)之間關(guān)系的流程。(3)遵循以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理原則。因?yàn)榱鞒淌切枰粋€(gè)團(tuán)隊(duì)來完成的,而是一個(gè)人就能完成,所以在流程設(shè)計(jì)過程中,要貫徹以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理精神,注重團(tuán)隊(duì)的整體作用,注重團(tuán)隊(duì)中人員之間的相互配合。(4)流程設(shè)計(jì)要遵循循序漸進(jìn)的原則。其實(shí),只要一個(gè)企業(yè)開始運(yùn)營,就會(huì)產(chǎn)出業(yè)務(wù)流程,之所以單獨(dú)提出流程設(shè)計(jì)的問題主要是由于原來企業(yè)中的流程大多是在各部門專業(yè)劃分的基礎(chǔ)上自發(fā)形成的,沒有從企業(yè)戰(zhàn)略角度進(jìn)行精心的設(shè)計(jì),有的流程是多余的,有的不科學(xué),運(yùn)行效率低,沒有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。因此流程設(shè)計(jì)應(yīng)該是漸進(jìn)式的,而不是激進(jìn)式的全面推倒后重來,這樣對于大多數(shù)企業(yè)來說要更現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),而日本的豐田公司、中國的海爾集團(tuán)的流程再造的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明了這一點(diǎn),漸進(jìn)式的系統(tǒng)化改造比全新設(shè)計(jì)的激進(jìn)變革更有效。

2.流程再造的解決方案。從目前中國的生產(chǎn)制造型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式來看,大多數(shù)企業(yè)都擁有自己完整的產(chǎn)、供、銷系統(tǒng),因此找到一條貫穿企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主線是流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵,而從訂單的錄入和輸出正好體現(xiàn)了這點(diǎn)。所以制造業(yè)的流程設(shè)計(jì)可以從訂單入手,將企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)過程用流程圖繪制出來(見下圖)。企業(yè)實(shí)施流程設(shè)計(jì)的方法和步驟。

(1)確定流程設(shè)計(jì)基本方向。企業(yè)要做流程設(shè)計(jì),就首先要設(shè)定流程再造的總目標(biāo)、總方向、總思路。這需要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),再根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃,將目標(biāo)進(jìn)行分解,確定流程再造的出發(fā)點(diǎn),并確定流程再造的基本方針。為使領(lǐng)導(dǎo)下決心進(jìn)行流程的再造工作,還需要進(jìn)行初步的可行性分析。(2)全面開啟流程設(shè)計(jì)工程。企業(yè)要啟動(dòng)流程再造工作必須得做好兩項(xiàng)工作:一是要組織隊(duì)伍,二是要確認(rèn)具體的目標(biāo)。再造工程需要一支專門的隊(duì)伍來完成。由于再造工程涉及到面向業(yè)務(wù)過程的組織設(shè)計(jì),而不是面向功能階層的,所以需要來自各部門的各種專業(yè)人才,這樣才便于進(jìn)行專業(yè)交流與協(xié)作。(3)選擇有待再造的流程進(jìn)行優(yōu)化。在舊的方式中工作多年的主管,習(xí)慣于原有的思考與工作方法,盡管有時(shí)候也對一些方面感到不滿,但是真正下決心破舊立新,還得有一些具備說服力的論證才行,而且這些論證要是能讓領(lǐng)導(dǎo)下決心的重要因素。一經(jīng)決定實(shí)施再造的工程,就需要去認(rèn)識和選擇有待再造的業(yè)務(wù)流程。由于業(yè)務(wù)過程是由一系列在邏輯上相關(guān)的活動(dòng)組成的,它完成是為了達(dá)到一定的業(yè)務(wù)目標(biāo),它有一定的活動(dòng)主體和一定的服務(wù)對象,跨越一定的部門,所以要加以全面的分析研究。(4)對有待進(jìn)行再造的過程進(jìn)行診斷。在這個(gè)時(shí)候需要深入研究所選的過程,這一步的內(nèi)容是了解現(xiàn)有過程,發(fā)現(xiàn)潛在的病癥?？梢詫υ鹊倪^程進(jìn)行分析描述,寫成書面材料。應(yīng)該從過程的開始一直考察到終了,它可能包括多種功能、多個(gè)部門、多個(gè)戶以及多種外部聯(lián)系。還要把涉及的因素如人力、設(shè)備、信息系統(tǒng)等諸多方面弄清楚,可以用工作周期時(shí)間、生產(chǎn)線上等待時(shí)間與排隊(duì)情況、廢品率、顧客滿意程度等現(xiàn)有系統(tǒng)的績效指標(biāo)來進(jìn)行描述。如果過程的規(guī)模過大、時(shí)間過長,可以劃分成一些子過程加以研究。

討論

中國業(yè)務(wù)流程再造工程走過短短的十幾年歷史,制造型企業(yè)應(yīng)該是走在前列的,但其應(yīng)用狀況始終喜憂參半。一方面,從一開始業(yè)務(wù)流程再造就以其思想的先進(jìn)性和變革的徹底性吸引了許多企業(yè)的注意,成為歐美乃至世界關(guān)注的熱點(diǎn)。但業(yè)務(wù)流程再造的不成熟性和其固有缺陷也正逐漸引起人們的重視,目前許多學(xué)者都致力于這方面的研究,企業(yè)如何建立起一套系統(tǒng)、實(shí)用的方法體系來促成業(yè)務(wù)流程再造由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變還需要進(jìn)一步探索。

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Role of Process Reengineering During Enterprise Information

WU Chang-yong,WEI Yuan

(Guizhou College of Finance and Economics, Guiyang 550004,China)

企業(yè)信息化過程范文第2篇

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)信息化相關(guān)概述

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是指在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，打造專門化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，來實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)與傳播。從二戰(zhàn)時(shí)期計(jì)算機(jī)的問世到今天，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展從無到有，從簡單到復(fù)雜，已經(jīng)將整個(gè)地球緊密地聯(lián)系在一起。在新時(shí)代的要求下，在不同行業(yè)實(shí)行信息化已成為必然趨勢，這會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大，應(yīng)用水平進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、智能化管理。

1.2企業(yè)信息化

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化提供條件，企業(yè)信息化是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)和傳播，它包含兩個(gè)方面的含義：一是企業(yè)內(nèi)部的信息存儲(chǔ)，主要包括企業(yè)檔案、財(cái)務(wù)信息等，這些信息屬于企業(yè)的機(jī)密，要確保其安全性。二是企業(yè)之間的信息傳播，它是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)距離信息傳送，在信息共享時(shí)代，企業(yè)間的信息傳播能夠使信息發(fā)揮出最大的社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的共贏。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用方式

2.1電子商務(wù)

企業(yè)是以盈利為目的的，其主要活動(dòng)為交易，因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的一個(gè)重要方面就是電子商務(wù)的運(yùn)行。在企業(yè)中，電子商務(wù)是以因特網(wǎng)為載體而進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，主要包括網(wǎng)購、在線支付等形式，這和傳統(tǒng)的實(shí)體店開展商業(yè)活動(dòng)有著明顯的區(qū)別。當(dāng)前，電子商務(wù)的開展形式包括三種，第一種是企業(yè)和企業(yè)之間的交易，如某汽車裝配公司向零配件公司購買材料就屬于這一類，這一類電子商務(wù)活動(dòng)涉及到的交易額較大。第二種是企業(yè)和個(gè)人之間的交易，這也是最常見的電子交易形式，如消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)、京東商城等電子平臺(tái)購買商品。第三種是消費(fèi)者之見的交易，只要有支付寶轉(zhuǎn)賬等具體形式。

2.2網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)工作屬于企業(yè)中比較繁瑣的活動(dòng)，有必要對其實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下完成對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，并運(yùn)用專業(yè)的會(huì)計(jì)軟件實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的分析、判斷和監(jiān)控等，它主要包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理。二是跨區(qū)域的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸與共享。受企業(yè)實(shí)力、市場等因素的影響，同一家公司可能在不同的區(qū)域設(shè)立分公司，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的出現(xiàn)正好為跨區(qū)域的財(cái)務(wù)管理提供了方面，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的共享不僅增強(qiáng)了財(cái)務(wù)處理的及時(shí)性，也使得財(cái)務(wù)的管理呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化。

2.3電子檔案

一家優(yōu)秀的企業(yè)不僅擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力，還具有自身獨(dú)特的歷史和文化，這就使得企業(yè)檔案的整理與保存成為必要，電子檔案應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案不僅工作量大，而且不便于長期保存、占空間，而電子檔案正好彌補(bǔ)了這一缺點(diǎn)。除此之外，電子檔案的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是能夠隨時(shí)對相關(guān)信息進(jìn)行增減和修補(bǔ)，特別是對于服務(wù)類型的企業(yè)而言，能夠及時(shí)根據(jù)用戶情況的變化更改檔案信息，進(jìn)一步減少了工作量。而且，電子檔案的形式不拘一格，能夠根據(jù)需要進(jìn)行個(gè)性化的編輯，凸顯出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給企業(yè)信息化帶來的轉(zhuǎn)變。

3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用中存在的問題

企業(yè)信息化是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上的，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本來就具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，使得企業(yè)的信息也面臨著威脅，一旦被人惡意攻擊，企業(yè)可能會(huì)遭受信息的巨大損失。

3.1病毒入侵

計(jì)算機(jī)病毒普遍存在于互聯(lián)網(wǎng)之中，一旦被病毒成功入侵，則會(huì)出現(xiàn)計(jì)算機(jī)黑屏、死機(jī)等，給企業(yè)信息資源帶來嚴(yán)重的威脅。計(jì)算機(jī)病毒主要包括以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：一是具有潛伏性，許多病毒隱藏在互聯(lián)網(wǎng)之中，一般難以發(fā)現(xiàn)，因處理不及時(shí)而對計(jì)算機(jī)構(gòu)成威脅。二是計(jì)算機(jī)病毒的破壞性極大，一旦入侵成功會(huì)對系統(tǒng)造成致命打擊，極端的情況下無法對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)，使得信息盡毀。正是基于這兩點(diǎn)，計(jì)算機(jī)病毒成為互聯(lián)網(wǎng)中的一大毒瘤。

3.2電腦黑客

電腦黑客入侵是指不法分子利用高超的計(jì)算機(jī)技術(shù)非法進(jìn)入非公共網(wǎng)絡(luò)，而采取的破壞、盜取私密信息的行為。企業(yè)數(shù)據(jù)庫遭遇黑客攻擊的情況時(shí)有發(fā)生，主要包括兩種類型，一是黑客因心理扭曲，從破壞數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)自身所謂的“價(jià)值”。另一類是企業(yè)競爭對手為了壓制對方，而對對方企業(yè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行竊取和破壞的非道德行為，這是屬于惡劣的商業(yè)間諜行為。不管是出于何種原因，黑客入侵都會(huì)對企業(yè)造成難以估計(jì)的損失，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息防范。

3.3網(wǎng)站漏洞

在信息化時(shí)代，企業(yè)一般都會(huì)以開放的姿態(tài)迎接市場的挑戰(zhàn)，專門性網(wǎng)站的建立就是一種有力的表現(xiàn)。網(wǎng)站的建立一方面可以成為企業(yè)宣傳自身的窗口，另一方面可以加強(qiáng)對企業(yè)的信息管理。但是，受技術(shù)人員水平等因素的影響，網(wǎng)站難免會(huì)出現(xiàn)一些漏洞，給不法分子可乘之機(jī)，讓網(wǎng)站信息遭到破壞，這也給企業(yè)帶來了巨大的損失。因此，要做好網(wǎng)站的防護(hù)和監(jiān)管工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏洞，排除安全隱患。

4企業(yè)信息化工作中網(wǎng)絡(luò)問題應(yīng)對策略

企業(yè)信息化一方面給企業(yè)的管理帶來了便利，另一方面也增加了安全隱患，需要以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為突破口，在分析安全隱患的基礎(chǔ)上實(shí)施相應(yīng)的策略來防止信息網(wǎng)絡(luò)遭受破壞。

4.1提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)

企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是事關(guān)企業(yè)安危的工作，需要大量的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員作為依托。所以，在企業(yè)內(nèi)部要打造出一支專業(yè)水平過硬的技術(shù)隊(duì)伍，首先，要提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的招聘門檻，招攬有真才實(shí)學(xué)的人員，并在應(yīng)聘中加大對實(shí)際網(wǎng)絡(luò)問題解決的考核力度。其次，要對技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，提高其應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的能力。此外，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的晉升以業(yè)務(wù)能力為主要考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)技術(shù)人員的工作熱情。

4.2加強(qiáng)防火墻

在企業(yè)信息化的過程中要注意細(xì)節(jié)問題，經(jīng)常對電腦進(jìn)行檢測，重視防火墻的作用，及時(shí)修復(fù)漏洞，防止病毒和木馬的非法入侵。很多時(shí)候，人們?nèi)菀缀鲆暦阑饓υ诒３钟?jì)算機(jī)安全性上的作用，不到電腦無法運(yùn)行的程度不采用相應(yīng)的防護(hù)措施，這一不良行為要改正。

4.3定期使用殺毒軟件

殺毒軟件通過對計(jì)算機(jī)程序進(jìn)行檢測，甄別出異常程序（病毒），在清理的基礎(chǔ)上恢復(fù)計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行。企業(yè)信息的破壞和泄露都會(huì)帶來巨大的損失，確不可低估殺毒軟件的作用。在使用殺毒軟件時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：市場上的殺毒軟件種類繁多，企業(yè)需要根據(jù)所使用的計(jì)算機(jī)性能、特點(diǎn)等因素來選擇合適的殺毒軟件。計(jì)算機(jī)使用人員要經(jīng)常性地進(jìn)行電腦殺毒工作，當(dāng)出現(xiàn)無法解決的問題時(shí)要及時(shí)匯報(bào)給技術(shù)人員。技術(shù)人員要定期對計(jì)算機(jī)的安全性、殺毒軟件的工作狀態(tài)等進(jìn)行檢查，避免漏洞的出現(xiàn)。企業(yè)員工在工作期間不要瀏覽非法網(wǎng)站，不向他人透露企業(yè)的相關(guān)信息等都是避免網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的有效方式。

5結(jié)束語

企業(yè)信息化過程范文第3篇

關(guān)鍵詞：JIT；供應(yīng)商評價(jià)；信息化

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 22-0000-02

Suppliers Evaluate Study of Vehicle Manufacturing Process of Enterprise Informatization Under JIT Environment

Zhou Wei1,Chen Honglei2

(1.Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China;2.Xidian University,Xi'an 710126,China)

Abstract:By analyzing in-time production vehicle manufacturing enterprises under development,find manufacturers,suppliers,the assessment and evaluation of information technology has become the most important research direction at this stage.Proposed JIT supplier evaluation model and algorithm.

Keywords:JIT;Supplier evaluation;Informatization

引言：準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（Just In Time，簡稱JIT）起源于日本的豐田生產(chǎn)方式。JIT的核心目標(biāo)是盡可能地降低庫存，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫存運(yùn)行，減少資金占用，降低庫存成本，提高企業(yè)的核心競爭力。

在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期，提高自身產(chǎn)品研發(fā)能力，我國各大整車企業(yè)迫切需要形成一套整合順暢的供應(yīng)商評價(jià)與選擇體系，保證為其提供有競爭力的產(chǎn)品，從而使其活躍于市場。因此，如何科學(xué)地評價(jià)與選擇供應(yīng)商，形成良好的互動(dòng)共贏模式，是企業(yè)亟待加以研究解決的問題。

一、JIT生產(chǎn)方式下整車制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程

以上海某整車制造企業(yè)信息化發(fā)展為例，中國JIT生產(chǎn)方式下整車制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程主要分為三個(gè)階段。

第一階段是單機(jī)操作階段。通常都是公司內(nèi)部信息化部門自行開發(fā)的基于單機(jī)運(yùn)行的信息管理軟件，支持庫存收發(fā)等基本的管理功能，有效提高了工作效率和庫存準(zhǔn)確率。

第二階段是網(wǎng)絡(luò)化信息管理的初步階段。該階段實(shí)現(xiàn)了制造商與供應(yīng)商之間的信息共享，通過對業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)（包括采購訂單創(chuàng)建及確認(rèn)，入庫確認(rèn)，庫存監(jiān)控直至生產(chǎn)配送等）的整合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)化、流程化，初步實(shí)現(xiàn)了具有JIT特色的供貨拉動(dòng)模式。

第三階段是網(wǎng)絡(luò)化信息管理的發(fā)展階段。該階段進(jìn)一步將制造商與供應(yīng)商緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息化的看板管理，供貨拉動(dòng)模式趨于成熟。研究內(nèi)容開始轉(zhuǎn)向采購物流環(huán)節(jié)的評價(jià)考核及預(yù)測。

我們從上述發(fā)展歷程不難看出，JIT生產(chǎn)方式下的制造業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)階段重點(diǎn)是評價(jià)考核和數(shù)據(jù)分析功能的研究實(shí)現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過降低采購成本來增加利潤比增加銷售額更為有效[1]?？梢钥闯隽悴考?yīng)商作為汽車供應(yīng)鏈的源頭，在采購體系中處于非常重要的地位。因此，供應(yīng)商評價(jià)考核是信息化現(xiàn)階段最重要的問題。

二、JIT生產(chǎn)方式下的采購模式?jīng)Q定供應(yīng)商評價(jià)模式

JIT生產(chǎn)方式是一種拉動(dòng)式生產(chǎn)管理模式，主要特點(diǎn)就是采用看板管理的形式，實(shí)現(xiàn)在必要時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)庫存盡量小并最終達(dá)到無庫存的終極目標(biāo)。這就決定了JIT采購模式與傳統(tǒng)采購模式具有很大的不同。

準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式“在必要時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品”的特點(diǎn)決定了企業(yè)對供應(yīng)商的能力有更高的要求。制造商根據(jù)顧客的訂單需求制定生產(chǎn)計(jì)劃，并向供應(yīng)商提出生產(chǎn)需求，嚴(yán)格規(guī)定需求的數(shù)量和時(shí)間，供應(yīng)商根據(jù)制造商的訂單需求及時(shí)生產(chǎn)制造零部件并按時(shí)提供給供應(yīng)商，上一工序與下一工序在生產(chǎn)時(shí)間、數(shù)量上都達(dá)到剛好正好的要求，這樣才能大大降低整車制造企業(yè)的時(shí)間成本和庫存成本，大大提高生產(chǎn)效率和效益。這樣就對供應(yīng)商的按時(shí)交貨能力、保證產(chǎn)品質(zhì)量能力、對訂單的快速反應(yīng)能力產(chǎn)生更高的要求。如此JIT生產(chǎn)方式下的制造商對供應(yīng)商的評價(jià)和選擇標(biāo)準(zhǔn)也與傳統(tǒng)生產(chǎn)模式有很大不同。

三、在JIT環(huán)境下的供應(yīng)商的評價(jià)指標(biāo)體系與評價(jià)方法

在JIT環(huán)境下的供應(yīng)商的評價(jià)指標(biāo)體系中，除了要考慮產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期以外，供應(yīng)商潛在的創(chuàng)新和開發(fā)能力在供應(yīng)商評價(jià)時(shí)應(yīng)該放在重要的位置[2]，其次還有產(chǎn)品價(jià)格、供應(yīng)商服務(wù)能力等指標(biāo)。評價(jià)指標(biāo)可以細(xì)分為一級指標(biāo)、二級指標(biāo)，甚至三級指標(biāo)。

一級指標(biāo) 二級指標(biāo)

生產(chǎn)技術(shù)與能力 新產(chǎn)品開發(fā)能力

自主生產(chǎn)能力

生產(chǎn)反應(yīng)能力

生產(chǎn)規(guī)模

產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品合格率

可靠性故障情況

質(zhì)量保障體系

交貨能力 按時(shí)交貨能力

價(jià)格成本 產(chǎn)品價(jià)格

采購成本

服務(wù)能力 合作態(tài)度

供應(yīng)商名聲

市場占有率

表1：JIT環(huán)境下汽車零部件供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系

建立評價(jià)指標(biāo)體系后，選擇合適的評價(jià)方法。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法是將定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的評價(jià)選擇方法，這種方法可以很好地解決評價(jià)指標(biāo)難以準(zhǔn)確量化和統(tǒng)計(jì)的問題。將層析分析法與人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法結(jié)合使用可以排除人為因素帶來的影響，使評價(jià)結(jié)果更加客觀準(zhǔn)確。

依據(jù)層次分析法原理，對專家進(jìn)行問卷調(diào)查，計(jì)算出各指標(biāo)的單層權(quán)重，并把所有問卷的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行幾何加權(quán)平均計(jì)算。如上指標(biāo)體系，一級指標(biāo)共5個(gè)，二級指標(biāo)13個(gè)，每份問卷（共M份問卷）的權(quán)重向量為wl=（wl1，wl2，…，wln）T，l=1，2，…，M。則某層i指標(biāo)（共N個(gè)指標(biāo)）的幾何加權(quán)平均值為：

i=1，2，…，n

規(guī)范化后即得i指標(biāo)對于所在層的綜合權(quán)重（假設(shè)所在層共n個(gè)指標(biāo)）：

i=1，2，…，n

綜合權(quán)重向量w=（wl，w2，…，wn）T.

對于一級指標(biāo)，它們的綜合權(quán)重向量就是對于目標(biāo)層（供應(yīng)商評價(jià)）的權(quán)重系數(shù)，對于二級指標(biāo)，就是其單層權(quán)重相對一級指標(biāo)的權(quán)重。由此得出了初始的指標(biāo)綜合權(quán)重。

BP算法是基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法的算法，特點(diǎn)是能夠自學(xué)習(xí)，圖1為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)基本信息處理單元。

圖1

Yj表示神經(jīng)元的輸入，它們是其它神經(jīng)元的輸出，Wij表示神經(jīng)元之間的聯(lián)接強(qiáng)度即權(quán)重，θi表示其閥值．Yi表示Xi經(jīng)過F（x）激發(fā)函數(shù)處理后的輸出值，它可以作為其它神經(jīng)元的輸入。神經(jīng)元的這種輸入輸出關(guān)系可表示為：

BP算法模型即為三層這樣的神經(jīng)元組成，Yi即為供應(yīng)商的各指標(biāo)評價(jià)對一個(gè)神經(jīng)元的輸入，經(jīng)過很多樣本的反復(fù)訓(xùn)練，對各初始指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行進(jìn)一步合理化，最終使算法結(jié)果達(dá)到最優(yōu)最合理。

小結(jié)：將層次分析法與BP算法相結(jié)合，可以有效提高BP算法的訓(xùn)練速度，避免局部極小點(diǎn)問題，最終達(dá)到排除評價(jià)過程中人為因素的影響得到更加客觀準(zhǔn)確結(jié)果的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁婷.汽車零部件供應(yīng)商評價(jià)方法研究[J].武漢理工大學(xué),2009

企業(yè)信息化過程范文第4篇

【關(guān)鍵字】:信息化;戰(zhàn)略決策過程;馬爾科夫過程;凈現(xiàn)值比較

Abstract: In this paper, through the establishment of Markov equation of the model, using the Markov process to describe the process of strategic decision making of enterprise informatization, the net present value comparison, aims to reach in different environment of information for strategic decision-making process effect.

[ Key words ]: informatization; strategic decision-making process; Markov process; net present value comparison

中圖分類號：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104（2012）01-0020-02

一、引言

戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展有著決定性的作用。戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)是信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響戰(zhàn)略決策的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息化技術(shù)正在改變著企業(yè)許多的經(jīng)營決策活動(dòng)。由信息化輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策，提高決策質(zhì)量是信息化在戰(zhàn)略管理應(yīng)用方面的目標(biāo)。目前國內(nèi)將信息化應(yīng)用于戰(zhàn)略管理還處于起步階段，從信息化與戰(zhàn)略決策過程相結(jié)合的角度進(jìn)行研究還不多，一些研究將信息化作為企業(yè)戰(zhàn)略，研究其具體構(gòu)建框架、實(shí)施方法、及在不同行業(yè)的影響效果；也有少數(shù)文獻(xiàn)涉及到信息化對戰(zhàn)略的影響，這些研究主要集中于信息化對廣義戰(zhàn)略管理的影響，多數(shù)是綜述和構(gòu)想類文章，另外，從戰(zhàn)略決策過程研究領(lǐng)域看，由于“戰(zhàn)略決策”是戰(zhàn)略研究與決策研究兩個(gè)研究領(lǐng)域的交叉滲透組成的一個(gè)相對獨(dú)立的新領(lǐng)域，且多數(shù)學(xué)者集中于戰(zhàn)略決策內(nèi)容的研究，對戰(zhàn)略過程的研究一直比較缺乏，目前尚沒有形成完善的研究體系。因此，在既有研究基礎(chǔ)上，本文將基于馬爾可夫過程描述企業(yè)信息化下的戰(zhàn)略決策，意在探討不同的環(huán)境下信息化的使用效果對企業(yè)戰(zhàn)略決策過程效果的影響，并提出了建議。

二、關(guān)于戰(zhàn)略過程研究

戰(zhàn)略決策過程的研究主要集中于三方面。首先，是對戰(zhàn)略過程的描述問題。如同組織行為學(xué)中很多研究一樣，從不同的角度進(jìn)行描述和維度劃分都會(huì)導(dǎo)致不同的研究結(jié)果。大部分戰(zhàn)略決策研究者對戰(zhàn)略決策過程是一個(gè)連續(xù)、多階段的過程沒有異議。自Simon(1960)定義的三階段論，后人的研究都是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修正和擴(kuò)充，主要的發(fā)展歷程如圖1所示，其中Mintzberg(1976)確定、開發(fā)和選擇的三階段論，具有代表性，是多數(shù)研究的選擇的主要參照。在維度方面，Rajagophalan和國內(nèi)學(xué)者郭立新等先后對戰(zhàn)略決策過程使用的自變量和維度問題都做了總結(jié)概括，得出戰(zhàn)略決策過程一般有六個(gè)自變量、中介變量、應(yīng)變量等，及變量對應(yīng)的維度。

圖1：戰(zhàn)略決策過程描述的發(fā)展歷程示意圖

其次，是研究影響戰(zhàn)略決策過程的重要因素，國外在這方面的研究起步較早，研究內(nèi)容也比較豐富和全面，Rajagophalan的綜述很具有代表性，郭立新后續(xù)對該領(lǐng)域的研究進(jìn)行了比較全面的總結(jié)，并探索其研究的局限性提出了未來的研究建議，綜合他們的研究成果，本文將國內(nèi)外對戰(zhàn)略過程不同研究階段的研究內(nèi)容總結(jié)見表1。

表1 國內(nèi)外學(xué)者對戰(zhàn)略過程研究取得的主要成果概要

第三，對戰(zhàn)略決策速度與彈性的研究，目的提高戰(zhàn)略決策的速度和決策的柔性的方法。比較有代表性的有快速?zèng)Q策理論、戰(zhàn)略柔性理論。Baum&Wally等人的研究表明了快速的戰(zhàn)略決策制定和企業(yè)的績效之間具有正相關(guān)的關(guān)系。雖然快速戰(zhàn)略決策理論研究日益受到重視，并取得一些成果，但是目前該理論僅僅是為戰(zhàn)略決策提供一個(gè)新的方向，尚缺乏相應(yīng)的決策方法；戰(zhàn)略柔性概念雖然為企業(yè)提供了一種新的思路，但是目前大部分文獻(xiàn)都關(guān)注于組織柔性等方面，很少從戰(zhàn)略本身進(jìn)行研究，對于戰(zhàn)略決策過程中如何保持戰(zhàn)略柔性的研究更是少見，因此，該研究還處于早期的探索階段，沒有形成完善的體系，缺乏可操作的分析及決策模型。

在戰(zhàn)略決策過程的研究中，學(xué)者使用的方法有案例分析法，觀察法、實(shí)證法等。戰(zhàn)略作為一種組織行為，其決策過程的研究多數(shù)是實(shí)證法，建立各種模型，并使用不同的數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法；例如，Papadakis 等的案例研究表明當(dāng)組織處于危機(jī)時(shí)，決策過程的理性程度和參與決策時(shí)各部門合作程度更高，無政治性爭論，決策過程速度更快。另外，還有其他學(xué)者在研究時(shí)采用數(shù)學(xué)模型，將戰(zhàn)略決策過程看做一個(gè)動(dòng)態(tài)規(guī)劃問題或是在原有的SWOT決策矩陣上考慮戰(zhàn)略決策過程的動(dòng)態(tài)性，并結(jié)合灰色關(guān)聯(lián)決策等方法對戰(zhàn)略決策模型進(jìn)行改良。

本文將戰(zhàn)略決策過程看成是馬爾科夫鏈?zhǔn)腔趹?zhàn)略決策過程是一個(gè)隨著時(shí)間推移的事件序列，有分析、制定、實(shí)施和變革等階段。但是，這種描述只體現(xiàn)了戰(zhàn)略決策過程中通常觀察的行為(事件)，沒有解釋這些行為(事件)的結(jié)果，即戰(zhàn)略狀態(tài)如何隨著時(shí)間的推移而改變。所以一個(gè)戰(zhàn)略決策過程也可以被理解為一個(gè)描述戰(zhàn)略狀態(tài)隨著時(shí)間推移如何變化的戰(zhàn)略事件序列。毫無疑問，一個(gè)戰(zhàn)略狀態(tài)的改變是由其他戰(zhàn)略事件如環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施，變革引起的。實(shí)際上，戰(zhàn)略過程的研究也大量集中于討論管理者如何通過使用合適的決策過程提高決策質(zhì)量。因此,將戰(zhàn)略決策過程描述為管理者面臨不同環(huán)境所進(jìn)行的積極選擇和實(shí)施，使得企業(yè)的戰(zhàn)略現(xiàn)狀在外部環(huán)境的干擾下轉(zhuǎn)換成為新的戰(zhàn)略狀態(tài)是可行的。參考張新武、劉仲英的研究，可以把基于理性假設(shè)的戰(zhàn)略決策過程可看作一類在當(dāng)前已知條件下，將來的行為和過去的行為獨(dú)立的隨機(jī)過程，這也符合在信息快速更新的條件下，管理者的決策方法。

三、模型建立

定義1行為（bahavior）是企業(yè)決策系統(tǒng)對信息化收集的信息的反應(yīng),即在信息分析后，決定采用的戰(zhàn)略決策。

定義2設(shè),,表示在獲取特定的信息下戰(zhàn)略決策制定的行為,在單位時(shí)間上取得的利潤.其中表示企業(yè)決策系統(tǒng)的行為集,表示企業(yè)獲取的信息集，。

定義3,是的后繼獲取信息，為相應(yīng)后繼戰(zhàn)略決策,則定義表示獲取新信息的成本。假定持續(xù)的時(shí)間為,則戰(zhàn)略變更帶來的收益的凈現(xiàn)值就可以寫成：

（1）

其中，表示折現(xiàn)率。

情況一：如果信息獲取的順序已知,即信息獲取的結(jié)果是完全可以預(yù)知的，順序分別為，則收益的凈現(xiàn)值就可表示為：

（2）

其中：表示折扣因子，。

情況二：如果信息獲取的順序未知，即信息變化趨勢不可完全預(yù)測，則設(shè)函數(shù)表示所有的行為。 表示信息獲取的所有可能順序,表示從初始信息出發(fā)的所有變化順序的概率,假定每個(gè)信息的有效持續(xù)時(shí)間均為，此時(shí)的期望凈現(xiàn)值為：

（3）

定義6企業(yè)在獲取信息后，會(huì)基于對信息的理解以及企業(yè)歷史決策路徑的知識,則可以在集上建立Markov過程,作為Markov過程的狀態(tài)描述,它集成了企業(yè)對信息的理解,用描述狀態(tài)之后到下一狀態(tài)的轉(zhuǎn)移概率,則可對定義5的式(3)修正,將用代替,即，為便于計(jì)算,則（3）式可以改寫成：

（4）

假設(shè)在制定戰(zhàn)略時(shí),管理層獲取的信息是有時(shí)序的，他們往往是獲取下一個(gè)信息，并作出對應(yīng)決策，而對全部的信息變化順序不知。所以講（4）式改寫成如下形式：

（5）

基于式(5)的變形,可以得到以下Markov過程的狀態(tài)轉(zhuǎn)移方程

（6）

推論4若不連續(xù),為一個(gè)有限的狀態(tài)集,則令表示轉(zhuǎn)變的概率,則，令,表示狀態(tài)轉(zhuǎn)移到的期望凈現(xiàn)值,則式(6)轉(zhuǎn)化為：

（7）

四、不同的外部環(huán)境條件下信息化對戰(zhàn)略決策過程的影響

企業(yè)信息化會(huì)使企業(yè)對外部環(huán)境有更深刻的理解，進(jìn)而輔助戰(zhàn)略決策，假設(shè)企業(yè)做出正確戰(zhàn)略決策的狀態(tài)為1，企業(yè)不做戰(zhàn)略決策保持穩(wěn)定態(tài)的狀態(tài)為0，企業(yè)做出錯(cuò)誤戰(zhàn)略決策的狀態(tài)為-1。其對應(yīng)的函數(shù)表達(dá)式為：

設(shè)定相應(yīng)的和為：

設(shè)定,,則，

情況一：環(huán)境明朗，信息分析與環(huán)境情況擬合良好，即穩(wěn)定發(fā)展型，這情況下信息化很好的輔助了戰(zhàn)略決策過程，使得每次做出正確戰(zhàn)略決策的概率很大，即在狀態(tài)1上的概率設(shè)定的要很大。這種情況下寫出模型的，表示一步轉(zhuǎn)移概率為：

下圖顯示了在上述參數(shù)設(shè)置下，隨著時(shí)間的推進(jìn)，凈現(xiàn)值的變化情況：

圖2：穩(wěn)定發(fā)展型（情況一）信息化的凈現(xiàn)值變化曲線

由上圖可以看出，隨著時(shí)間的推移，凈現(xiàn)值的變化曲線趨于平穩(wěn)，且該變化曲線是上凸函數(shù)，可見信息化所帶來的邊際利潤會(huì)遞減，可見在后期，信息更新的作用就會(huì)趨于穩(wěn)定。

下面改變參數(shù)的值，進(jìn)行靈敏度分析。下圖顯示的是改變轉(zhuǎn)移概率，所帶來的凈現(xiàn)值曲線的變化。

表二：轉(zhuǎn)移概率變化設(shè)置表

圖3：改變轉(zhuǎn)移概率對凈現(xiàn)值的影響

由該圖可見，當(dāng)增加（）的概率時(shí)，即做出正確戰(zhàn)略的概率變大時(shí)，信息化所帶來利潤會(huì)變大，可見信息化和戰(zhàn)略正確性有相輔相成的關(guān)系，且概率越大開始的邊際利潤也越大，但是從圖形上看，收斂的時(shí)間是差不多的，都是在第六階段到第七階段。

情況二：環(huán)境穩(wěn)定，信息分析沒有大的突破，在很長的一段時(shí)間，企業(yè)將維持原先戰(zhàn)略不變，不變的戰(zhàn)略概率很大，此時(shí)的轉(zhuǎn)移概率是：

圖4：環(huán)境穩(wěn)定（情況二）下信息化的凈現(xiàn)值變化曲線

由圖顯示顯示可知，在情況二下，信息化是幾乎不起作用的，（上圖變化明顯是放大的效果）。這是因?yàn)閹缀跣畔⑹遣桓碌模皇褂玫叫畔⒒?，這時(shí)由于在概率設(shè)置中使用的是正確決策和錯(cuò)誤決策等概率，由于利潤抵消，成本存在的原因，仍然顯示凈現(xiàn)值是負(fù)數(shù)，為了探究在什么情況下，會(huì)使企業(yè)采用信息化，下面對參數(shù)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，做的變動(dòng)先是是正確決策的概率大于錯(cuò)誤決策的概率，使得信息化處于有效狀態(tài)，然后對進(jìn)行調(diào)整，下表顯示的是調(diào)整情況:

表3：情況二下收益參數(shù)的設(shè)置表：

圖5：情況二下不同的收益參數(shù)對凈現(xiàn)值的影響

由圖可以看出，必須要到一定大的值才可能使得凈現(xiàn)值顯著大于0，即信息化收到效益，這就說明在環(huán)境穩(wěn)定情況下，除非信息化能夠給企業(yè)帶來很大的利潤，否則企業(yè)不會(huì)輕易采用信息化，更新戰(zhàn)略決策。而這種利潤起碼要超過原利潤的5倍。

情況三：環(huán)境多變，得到的信息認(rèn)知上有較大的分歧，此時(shí)戰(zhàn)略決策成功的概率變小，波動(dòng)變大，即轉(zhuǎn)移概率設(shè)定在三種狀態(tài)上要比較平均，此時(shí)的轉(zhuǎn)移概率是：

下圖顯示了在該概率設(shè)置下，凈現(xiàn)值的變化情況：

圖6：環(huán)境多變（情況三）下信息化的凈現(xiàn)值變化曲線

該圖顯示，在環(huán)境波動(dòng)的環(huán)境下，信息化是有可能產(chǎn)生負(fù)收益的，且情況可能惡化。這個(gè)糾其原因，第一是做出正確戰(zhàn)略的概率沒有明顯大于做出錯(cuò)誤戰(zhàn)略的概率，即信息化所產(chǎn)生的引導(dǎo)效果不明顯。第二是信息化帶來的階段收益不夠大，也無法保證信息化的有效性。如果可以使做出正確戰(zhàn)略的概率明顯大，即該問題就化為情況一。如果信息化的階段收益能夠足夠大，該問題就會(huì)化為情況二。

五、結(jié)論

本文為信息化對戰(zhàn)略決策過程產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)影響構(gòu)建了數(shù)學(xué)模型，分析了在不同的環(huán)境下信息化的凈現(xiàn)值變化，針對不同的環(huán)境下信息化的使用效果做了分析和提出了建議。但是本文不足之處第一模型僅僅從經(jīng)濟(jì)意義上探討了信息化對戰(zhàn)略決策過程的影響,站在完全理性的角度考慮問題，沒有考慮其社會(huì)意義和文化影響，其次忽略了信息化的解讀過程，信息化揭示的環(huán)境情況往往會(huì)受社會(huì)習(xí)俗、企業(yè)文化，管理者決策偏好等多種因素的影響造成解讀的偏差，本文直接認(rèn)為管理者能夠完全不偏差的理解信息化內(nèi)涵，做出對應(yīng)戰(zhàn)略決策，這種假設(shè)是理想化的。因而本文的研究存在一定的局限性.但模型對解釋企業(yè)信息化在不同環(huán)境下的對戰(zhàn)略決策過程的影響是有一定的指導(dǎo)意義的。

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企業(yè)信息化過程范文第5篇

4月11日，由國家發(fā)展和改革委員會(huì)中小企業(yè)司、國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組和信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司指導(dǎo)，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究（賽迪集團(tuán)）主辦，中國計(jì)算機(jī)報(bào)社承辦的“以用立業(yè) 推進(jìn)中小企業(yè)信息化――2007年中國中小企業(yè)信息化春季交流會(huì)”在北京京西賓館成功召開！十屆全國政協(xié)副主席阿不來提?阿不都熱西提、新華社副社長兼常務(wù)副總編輯馬勝榮、國務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山等受邀參會(huì)，并就中小企業(yè)及其信息化構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展作了精彩發(fā)言。此外，聯(lián)想集團(tuán)副總裁夏立還在會(huì)上作了主題為“引領(lǐng)價(jià)值應(yīng)用 服務(wù)中小企業(yè)”的精彩演講。

作為本次的大會(huì)權(quán)威性和專業(yè)性的體現(xiàn)，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院黨委書記、副院長李穎在會(huì)上了《2006-2007年中國中小企業(yè)信息化發(fā)展研究年度報(bào)告》，研究表明，中小企業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)成為帶動(dòng)中國IT整體市場快速增長的核心動(dòng)力，2006年,國內(nèi)中小企業(yè)IT市場規(guī)模將達(dá)到157.7 億元，未來三年將締造5000億元的市場,未來5年中小企業(yè)IT市場規(guī)模將保持21.5%的復(fù)合增長。報(bào)告包括中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀、需求分析、趨勢預(yù)測，翔實(shí)的數(shù)據(jù)支撐論證了信息化對中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略牽引以及中小企業(yè)信息化對IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)，表明2007年是中小企業(yè)信息化爆發(fā)年，將引爆IT產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。根據(jù)賽迪長期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)大客戶IT采購特點(diǎn)不同，春節(jié)后2-4月份是中小企業(yè)IT規(guī)劃、采購的黃金季節(jié)，中小企業(yè)比較多地集中在這個(gè)時(shí)段創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)大規(guī)模，制定發(fā)展的規(guī)劃、聘請新的員工、購置更多、更新的IT設(shè)備是其中一項(xiàng)重要的工作。以PC采購為例，在擁有明確PC采購計(jì)劃的企業(yè)中，45.27%的中小企業(yè)會(huì)選擇2-4月份購置、升級電腦設(shè)備，以提高自己生產(chǎn)、經(jīng)營水平，在新年伊始為自己籌謀一個(gè)最佳開局。隨著中小企業(yè)數(shù)量激增，中小企業(yè)用戶已經(jīng)產(chǎn)生潛力巨大的IT采購需求，面對中小企業(yè)的春季市場也將隨之成為國內(nèi)IT市場新的特征。中國IT產(chǎn)業(yè)先后啟動(dòng)過三個(gè)IT消費(fèi)市場，以PC為例，20世紀(jì)90年代初到1998年，政府采購和大企業(yè)采購市場率先啟動(dòng)，其年末突擊消耗預(yù)算的采購特點(diǎn)決定PC秋促市場的成熟。1999年到2004年，隨著PC日漸平民化和中國家庭非常重視孩子的教育傳統(tǒng)特點(diǎn)，由于這個(gè)時(shí)期主要用戶是學(xué)生，因此抓住寒假、暑假、五一、十一等假日，是廠商的選擇。2005年以后，眾多家庭用戶、行業(yè)用戶、大型企業(yè)用戶對于PC需求開始出現(xiàn)緩和態(tài)勢，相反為數(shù)眾多，普遍渴望成長和迅速發(fā)展的中小企業(yè)群體所表現(xiàn)出的希望通過應(yīng)用IT來提高工作效率，提升核心競爭力的趨勢，孕育著巨大的市場潛力，中小企業(yè)信息化采購春季市場的日漸成型對于IT產(chǎn)業(yè)來說，意味著下一個(gè)巨大發(fā)展機(jī)遇的來臨，如何挖掘中小企業(yè)IT應(yīng)用需求，提供有針對性的產(chǎn)品、方案和服務(wù)，是IT產(chǎn)業(yè)時(shí)代課題，也是中小企業(yè)信息化采購春季市場良性發(fā)展的根本保障。通過這一段時(shí)間的調(diào)研和跟蹤，總體而言中小企業(yè)信息化采購的春季市場已經(jīng)基本成熟。

據(jù)權(quán)威市場調(diào)研顯示，具有信息化采購需求的中小企業(yè)，有一半的中小企業(yè)選擇在每年3－4月進(jìn)行信息化產(chǎn)品的采購，而國家發(fā)展和改革委員會(huì)中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司指導(dǎo)的“2007年中國中小企業(yè)信息化春季交流會(huì)”的召開，讓我們意識到，中小企業(yè)已經(jīng)成為春季里耀眼的明星。這個(gè)春天，政府的呼吁、中小企業(yè)和IT廠商都將大有所為，數(shù)十萬計(jì)的中小企業(yè)將會(huì)在這個(gè)春天直接受益