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近年來,在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省交通廳的指導(dǎo)下,站領(lǐng)導(dǎo)班子始終不渝地堅持“三個文明”建設(shè)一起抓的方針,通過全站干部職工的共同努力,經(jīng)濟效益連年遞增,環(huán)境建設(shè)日趨完善,職工素質(zhì)顯著提高,服務(wù)質(zhì)量明顯加強,無重大客運安全事故,無各類治安刑事案件,企業(yè)呈現(xiàn)出快速穩(wěn)步的增長勢頭。
下面,將我站近年來文明單位創(chuàng)建工作匯報如下:
一、以加強組織領(lǐng)導(dǎo)為重要保障,全力打造和諧客運企業(yè)
文明單位創(chuàng)建工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須依靠強有力的制度保障,有組織有計劃地來推進,才能收到實際效果。為此,我站按照上級的要求,把文明單位創(chuàng)建工作列入年度重點工作進行部署,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作規(guī)劃,并把創(chuàng)建工作開展情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子年終考評當(dāng)中,作為衡量班子管理能力的一項重要指標(biāo)。為了將創(chuàng)建工作引向深入,我們把全站職工的智慧凝聚到企業(yè)發(fā)展和改革當(dāng)中,堅持發(fā)揚民主,發(fā)揮集體智慧,鼓勵職工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。通過開展合理化建議活動,全站職工積極參與,提出了很多好的建議,豐富了改革創(chuàng)新的思路,體現(xiàn)了主人翁意識。在每月召開的員工大會中,讓職工全面了解黨的方針政策、理論觀點以及當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營狀況,為員工參與企業(yè)管理拓寬了渠道。站領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常和一線職工進行并肩工作,與職工進行面對面的交流,與同志們交心談心,了解職工的思想狀況,幫助職工解決生產(chǎn)生活中的實際困難,全站上下形成了濃郁的民主氣氛,極大地增強了企業(yè)的活力和職工的向心力。
二、以強化規(guī)范化管理為手段,全力打造高素質(zhì)人才隊伍
首先,我站在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“兩風(fēng)”教育,利用正反典型事例,深深地感染和警示著廣大黨員干部。定期召開支部民主生活會,黨員開展自我評議,仔細(xì)剖析自己在思想、工作、作風(fēng)等方面存在的突出問題,從世界觀、人生觀、價值觀上進行深刻剖析,明確努力方向,并指導(dǎo)全體黨員按照“兩對照、兩按照”的要求,實事求是地查擺自身存在的突出問題,并站在“三個代表”重要思想的高度來剖析原因、挖掘根源。通過自我評議,查找出黨員普遍存在的共性問題,并對這些共性問題做了深入的分析研究,制定出了具體的整改措施。根據(jù)近年來的工作和我站今年在廉潔從政教育活動中查找出的問題,重新補充修訂了《內(nèi)部管理制度修訂本》,新制度更加突出黨員干部的帶頭示范作用,加大對黨員干部責(zé)任追究的力度,同時對領(lǐng)導(dǎo)干部8小時以外的違規(guī)違紀(jì)行為,也有了具體的規(guī)定。如:禁止著裝進入娛樂場所、賭博、打架斗毆等,為更加規(guī)范黨員干部廉潔從政提出了更具體的要求,建立起更完善的保障機制。
其次,加強職工思想政治建設(shè)。我站在工作方法和手段上,改變以往大會小會不斷的局面,由會議式轉(zhuǎn)為活動式,由說教式轉(zhuǎn)為感化式,并注意把講道理和辦實事結(jié)合起來,把職工的精神追求和合理的利益結(jié)合起來,開展談心活動,更深入地與職工進行思想交流,了解職工心里動態(tài),解決實際困難,將思想政治工作做到位。并在全站職工中開展“向管理要效益,靠服務(wù)求發(fā)展”主題教育活動,通過在全站干部職工、司乘人員中進行廣泛深入和持續(xù)不斷的思想發(fā)動和學(xué)習(xí)培訓(xùn),完成了由管理向服務(wù)新理念的轉(zhuǎn)變,澄清了模糊認(rèn)識。并結(jié)合客運工作實際,召開了專題研討會,重點查找了那些破壞客運形象、群眾反映強烈的不良現(xiàn)象和錯誤行為,同時還重點查找了那些制約全站改革發(fā)展穩(wěn)定的瓶頸問題。對那些故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅持原則,不落實站方管理的典型事例及時處理,教育了全站干部職工。
再次,我們實行了半軍事化管理。全體站務(wù)人員每天早五點出操,進行隊列隊型訓(xùn)練。早操結(jié)束后進行班前會,對全天工作進行周密部署,從站、立、行到文明用語的規(guī)范使用,從具體工作業(yè)務(wù)到職工的思想工作,都進行細(xì)致的講解。一天工作結(jié)束后,進行班后會,對全天工作進行總結(jié),詳評職工的個人表現(xiàn)、工作疏漏以及好的工作做法。通過嚴(yán)格的管理,職工個人素質(zhì)得到明顯提高。
三、以加強“窗口”服務(wù)建設(shè)為突破口,促進經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高
我們把提高員工整體素質(zhì)做為一項長期工作來抓,把市民文明守則用圖板懸掛上墻,開展十項服務(wù)承諾,對員工進行法律知識學(xué)習(xí),職業(yè)道德培訓(xùn),開展崗位培訓(xùn)、崗位練兵,站務(wù)員必須經(jīng)過崗位培訓(xùn),考試合格才能上崗,必須統(tǒng)一著裝,佩戴服務(wù)標(biāo)志,人人使用文明用語。旅客進站聽到的第一句話是“您好,歡迎來我站乘車!”,站務(wù)人員都是有問必答,百問不厭。我們提出“寧讓自己千難萬難,不讓旅客一事為難”、“想旅客之所想,急旅客之所急”的服務(wù)口號,規(guī)定了誰損壞站方形象,就砸誰的飯碗的硬性措施,要求站務(wù)人員言談舉止必須規(guī)范化。通過系統(tǒng)的管理和末位淘汰制度的有機結(jié)合,全站職工的服務(wù)意識和個人素質(zhì)不斷提高,好人好事層出不窮。今年2月13日,我公司發(fā)往*的黑K20115班車駕駛員高天盛同志拾到旅客丟失的5萬元現(xiàn)金歸還失主,受到我市電視臺和報紙的廣泛報道,并在中央新聞聯(lián)播中播出,取得了良好的社會效應(yīng)。
為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量,我站取消了稽查隊,徹底取消了罰沒制度,各項收入都按上級規(guī)定進行合理提取,極大地增強了廣大經(jīng)營者對我站管理的認(rèn)可,增強了客運市場的競爭力,使我站經(jīng)濟效益不斷上升,員工的收入也在連年遞增,由20*年的職工平均工資800元增加到現(xiàn)在的最低工資1200元,遞增幅度為1.7倍。再創(chuàng)客運站職工收入歷史新高。
四、以加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為保障,全面實現(xiàn)車輛提檔升級,
為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境,我站每年都要投入大量的資金進行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。近年來,為了改變客運設(shè)施簡陋的狀況,我們先后對候車大廳進行了裝修,重新鋪設(shè)地磚,更換豪華坐椅,翻修了廁所,安裝了感應(yīng)式大小便器和新購梳裝鏡、洗手盆,為旅客出行創(chuàng)造了便利的條件。今年,我站又對售票室重新裝修,更換了玻璃窗口和大理石臺面,室內(nèi)加裝防盜門,安裝報警器和監(jiān)控設(shè)備等,更換了兩臺售票電腦。針對我站車輛和服務(wù)設(shè)施較多的特點,我們還重點對客運站的環(huán)境進行了綜合整治,每年投入一定資金進行綠化美化,對車輛的停放,劃分規(guī)定區(qū)域,使客運站環(huán)境整潔有序。在硬件設(shè)施改造的同時,還注重軟環(huán)境建設(shè)。通過加強宣傳和定期檢查,引導(dǎo)職工愛護環(huán)境,保護環(huán)境。經(jīng)過幾年來的努力,我站總體環(huán)境煥然一新,候車條件極大改善,使我站在社會的形象得到了進一步提升,同時也為廣大職工和旅客提供一個舒適的工作和候車環(huán)境。
隨著道路條件的改善,我站的經(jīng)營范圍和覆蓋面不斷擴大,客運線路逐漸延長,個別線路客流量逐漸增加,部分線路原有的班次已不能滿足旅客需求,今年以來先后對富錦、樺南增開了兩個班時。針對虎林、密山高速公路建成通車,公司搶前抓早,多次與車主商談車輛更新事宜,現(xiàn)在新車各項審批手續(xù)已經(jīng)辦理完畢,已于今年“十一”順利通車。今年又進行*發(fā)往*亞奔車型更換高檔門豪華金龍客車的各項審批手續(xù),預(yù)計近期即可上線。通過近幾年的努力,截止目前,我站所有營運線路的客車全部更新調(diào)整完畢,提升了企業(yè)車輛上座存量資產(chǎn),逐步實現(xiàn)品牌經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)。擴大了市場份額,增強了市場占有率,使我站真正走向市場,競爭力明顯增強,經(jīng)濟效益大幅度提高。
五、以開展創(chuàng)建活動為載體,努力提高文明單位創(chuàng)建水平
在創(chuàng)建文明單位工作中,我們結(jié)合客運工作實際,開展內(nèi)容豐富,形式多樣的各種活動,全面提高創(chuàng)建工作水平。
1、大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動,發(fā)揮榜樣的帶動示范作用。近年來,我們始終開展“文明在客運”活動,全面提高客運職工文明服務(wù)意識,增強企業(yè)誠信理念,展示窗口單位文明服務(wù)形象。通過活動將評選文明班組、文明車、文明線路,評選出一批作風(fēng)過硬、業(yè)績突出的先進典型,并對做出突出貢獻的集體和個人給予重獎,為全站干部職工樹立了榜樣,形成了良好的風(fēng)氣。近年來,先后有多名同志獲得市局優(yōu)秀干部、勞模、十佳青年等榮譽稱號。
2、為進一步方便旅客,我站開展亮點服務(wù)。咨詢臺設(shè)免費便民藥箱;車站設(shè)旅客專門候車吸煙室,為吸煙旅客提供專門的休息場所;設(shè)雷鋒幫手為旅客提供搬運行李;開展電話訂票售票服務(wù);在售票窗口增開航空售票服務(wù);在站內(nèi)提供針線包、暈車藥等。
3、今年我站開展的“做新一代業(yè)務(wù)能手,當(dāng)時代崗位排頭兵”業(yè)務(wù)知識競賽活動取得圓滿成功,充分展示出我站團員青年在客運工作中勇于創(chuàng)新、樂觀向上的精神面貌,顯示了新一代青年團員的時代先鋒作用,增強了業(yè)務(wù)素養(yǎng),提高了業(yè)務(wù)技能。
4、認(rèn)真開展“八榮八恥”榮辱觀教育和《公民道德實施綱要》的學(xué)習(xí),規(guī)范職工的日常行為,使基本道德修養(yǎng)和職業(yè)道德水平進一步提高,團結(jié)友愛、互學(xué)互助蔚然成風(fēng)。
5、開展“打造新作風(fēng),建設(shè)新交通,樹立新形象”工程,通過活動的開展,全面提高客運站員工的綜合素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,進一步樹立客運人的良好形象。
一、重視黨風(fēng)廉政制度建設(shè),反腐倡廉的制度化規(guī)范化水平逐步提高
加強反腐倡廉制度建設(shè)是構(gòu)建高校反腐倡廉懲防體系的重要內(nèi)容,是提升高校反腐倡廉工作科學(xué)化水平的重要前提。2012年以來,校紀(jì)委從保證黨風(fēng)廉政制度建設(shè)的科學(xué)性、可行性、系統(tǒng)性入手,深入貫徹落實三委部《關(guān)于加強高等學(xué)校反腐倡廉建設(shè)的意見》,結(jié)合學(xué)校反腐倡廉工作的新形勢,依據(jù)制度執(zhí)行中的反饋意見,對已有制度進行了系統(tǒng)地清理和補充,并及時出臺了一些新制度。
(一)制度的清理修訂
重點清理和修訂了學(xué)校《落實“三重一大”制度的實施辦法》、《中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作辦法》、《關(guān)于實行學(xué)校招生工作責(zé)任制及責(zé)任追究辦法》、《基建工程項目審計實施辦法》等有關(guān)“三重一大”、干部任免、招生、基建、采購、財務(wù)、科研經(jīng)費、校辦企業(yè)、后勤服務(wù)等9個方面的15項重要制度。
(二)制度的補充完善
2012年,重點對學(xué)?!蛾P(guān)于在經(jīng)濟活動中強化廉政責(zé)任的規(guī)定》、《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實施辦法》等制度作了補充完善。同時,繼續(xù)要求學(xué)校有關(guān)職能部門和經(jīng)濟活動的中標(biāo)方,除簽訂正常的經(jīng)濟合同外,還要簽署廉政承諾協(xié)議,規(guī)定只有簽訂廉政承諾協(xié)議后,經(jīng)濟合同才能正式生效。
(三)制定出臺新制度
二、加強黨風(fēng)廉政宣傳教育,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的能力整體增強
黨風(fēng)廉政教育是加強高校黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的一項基礎(chǔ)性工作,也是推進教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的重要內(nèi)容。2012年以來,我們積極開展了一系列形式多樣、內(nèi)容充實的黨風(fēng)廉政教育活動:
(一)開展“宣傳教育月”活動
(二)進一步搭建“校檢協(xié)作”平臺
紀(jì)委高度重視“校檢協(xié)作”平臺的搭建和利用,努力建立校檢合作預(yù)防職務(wù)犯罪工作長效機制。在宣傳教育方面,先后與湖北省檢察院開展了多次廉政教育活動:一是邀請湖北省紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)室主任高金章同志來校作《準(zhǔn)則》專題學(xué)習(xí)報告。二是與湖北省人民檢察院共同舉辦“湖北省檢察機關(guān)預(yù)防職務(wù)犯罪展覽”。三是湖北省教育廳、檢察院在我校聯(lián)合召開預(yù)防職務(wù)犯罪工作座談會。
(三)正面教育與警示教育相結(jié)合
為保證黨風(fēng)廉政教育活動的有效開展,除通過發(fā)揮廉政宣傳、示范教育等正面教育的主導(dǎo)作用外,我們還有針對性地組織開展了警示教育電影展、警示教育圖片展、警示教育大會等活動,以發(fā)揮反面教材的警示作用,切實促使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提升思想政治素質(zhì),增強廉政風(fēng)險意識,提高防腐拒變能力。
三、加大監(jiān)督檢查工作力度,反腐倡廉制度的執(zhí)行情況得到穩(wěn)步推進
穩(wěn)步推進高校反腐倡廉工作,關(guān)鍵在于強化黨風(fēng)廉政制度和反腐倡廉制度的執(zhí)行力,注重一般監(jiān)督與重點監(jiān)督相結(jié)合,日常監(jiān)督與專項督查相結(jié)合。
(一)加強日常監(jiān)督檢查工作力度
1.健全科學(xué)民主決策機制。為落實“三重一大”制度,各二級單位制定需由黨政聯(lián)席會議研究決定的重要議題目錄,并報校紀(jì)委備案。
首先,我代表辦公寫作網(wǎng)人事局全體干部、職工對大家蒞臨我局檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎。
目前,我局共有××等七個股室。全局現(xiàn)有在職干部職工××名,退休干部××名;局支部有正式黨員××名。
三年來,我局立足人事工作崗位,認(rèn)真扎實開展以“為人民服務(wù),讓人民滿意”為主題的機關(guān)精神文明創(chuàng)建活動,緊緊圍繞“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”,以建設(shè)一支“思想政治上過硬、勤政廉政上過硬、工作作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)能力上過硬”的人事干部隊伍為目標(biāo),真抓實干,全面加強自身建設(shè),取得了明顯成效。近年來,我局被區(qū)直機關(guān)黨工委評為2003、2004年度創(chuàng)“四型機關(guān)、五好支部”活動先進單位;被區(qū)委組織部、宣傳部、區(qū)直黨工委和區(qū)總工會授予“連心幫扶”活動先進集體稱號;被區(qū)委、區(qū)政府授予2003年度項目開發(fā)工作三等獎;被區(qū)委、區(qū)政府授予2004年度社會治安綜合治理先進單位被區(qū)委、區(qū)政府授予2004、2005年度社會治安綜合治理先進單位;被區(qū)委、區(qū)政府授予2004年度項目開發(fā)工作四等獎;被區(qū)委評為××區(qū)第二輪黨建工作先進單位;又被評為2004—2005年度先進黨支部;被市人事局、市檔案局授予2002—2004年度檔案系統(tǒng)先進集體;被市人事局評為2003—2004年度全市人事信息宣傳工作先進單位。同時,我局在區(qū)直機關(guān)目標(biāo)管理考評中,年年被評為一等獎。
下面,向考評組各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我局三年來創(chuàng)建第九屆市級文明單位工作情況:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機制健全,把精神文明建設(shè)擺上重要位置,列入長遠(yuǎn)規(guī)劃。
我局精神文明建設(shè)的大力開展,首先利益于我們有一個清醒而堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。我們的班子是一個開拓、團結(jié)、務(wù)實、奮進的班子,多年來一直處于機關(guān)先進班子的行列。在精神文明建設(shè)上班子成員認(rèn)識是高度一致的,特別是近三年來,我們把堅持“兩手抓、兩手硬”,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的、人民滿意的人事干部隊伍作為班子的首要工作目標(biāo),立足本職,以開展“為人民服務(wù)、讓人民滿意”活動為主線和載體,全面開展機關(guān)精神文明建設(shè),爭創(chuàng)機關(guān)文明窗口。為切實加強精神文明建設(shè)工作,我局調(diào)整充實了機關(guān)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,局長親自任組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常工作,使精神文明進入常規(guī)化建設(shè)階段。為了明確目標(biāo)和責(zé)任,力爭取得階段性成果,我們制定了《××區(qū)人事局精神文明建設(shè)三年規(guī)劃》和每個年度的工作計劃以及精神文明建設(shè)的各項制度、措施。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議研究精神文明建設(shè)事宜。同時,我們還把精神文明建設(shè)中每位黨員、干部的表現(xiàn)和業(yè)績納入《××區(qū)人事局黨員(行政工作人員)目標(biāo)管理實施細(xì)則》進行量化考評,作為季度和年終評比“最佳部門”、“最佳個人”、“優(yōu)秀黨員”和“優(yōu)秀公務(wù)員”的條件,并兌現(xiàn)獎懲措施,把加強支部建設(shè)、開展工會活動與加強機關(guān)精神文明建設(shè)有機結(jié)合起來,有力地促進了機關(guān)精神文明建設(shè)的開展。
二、加強教育,提高認(rèn)識,牢固樹立為人民服務(wù)的思想,提高為人民服務(wù)的水平。
養(yǎng)成。通過學(xué)習(xí)教育,全體干部職工樹立了“為人民服務(wù),做人民滿意的公務(wù)員”的思想觀念,遵紀(jì)守法,文明意識顯著增強,在計生、綜治方面無出現(xiàn)問題,能夠積極主動參與社會公益事業(yè)、扶貧助困、為災(zāi)區(qū)捐款捐物、義務(wù)勞動以及參與社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動。
三、建章立制,規(guī)范運行,創(chuàng)建良好工作秩序,推進新形勢下各項人事人才工作。
我局以完善各項工作制度為切入點和突破口,根據(jù)人事部門的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍,制定了十二項機關(guān)日常工作制度,基本上把日常工作納入規(guī)范化、制度化管理軌道,為規(guī)范、有序、高效地開展工作提供了制度保障。在制度執(zhí)行中,局領(lǐng)導(dǎo)以身作則、做好表率,全體工作人員自覺遵守,整個機關(guān)在制度下規(guī)范運行。
通過全面加強機關(guān)制度建設(shè),形成良好的工作秩序,有力推動了人事局各項工作,各項業(yè)務(wù)工作適應(yīng)新形勢取得了新進展,繼續(xù)走在各縣(市)前列。1、優(yōu)化專業(yè)技術(shù)人員隊伍。⑴認(rèn)真做好職稱評聘和職稱考試工作,堅持以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘分開制度,打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任終身制,在職稱評聘中引入競爭機制,科學(xué)設(shè)置專業(yè)技術(shù)崗位,建立聘任評價機制,同時做好各類專業(yè)的資格報考工作,提升全區(qū)專業(yè)
技術(shù)人員隊伍總量和層次。三年來,共確定高、中、初級任職資格達××人次,推薦評審各類高中初級專業(yè)技術(shù)人員××人次,各類專業(yè)資格報考人數(shù)達××人次,辦證人數(shù)達××人次。⑵加大了非公企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員職稱評審?fù)扑]工作力度,組建了工程系列、經(jīng)濟等系列職稱評委會,全面實行社會化評審。非公有制企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員,不論是什么身份、戶籍關(guān)系如何,只要為本區(qū)經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)都可以申報相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格。共推薦評審了××人次提高了非公企業(yè)技術(shù)含量,為非公企業(yè)的資質(zhì)和升級達標(biāo)提供了強有力的人才智力支持。⑶抓好繼續(xù)教育工作,加強六個繼續(xù)教育基地管理。三年來,共舉辦各類培訓(xùn)班××期,參訓(xùn)人數(shù)達××人次,驗證達××人次。⑷全面完成了全區(qū)非教育系統(tǒng)第二輪和教育系統(tǒng)第二、三輪的職稱評聘分開競爭上崗工作,第二輪共有××位聘上相應(yīng)中、高、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù),有××位中、高級人員低聘,第三輪共有××多位聘上相應(yīng)中、高、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù),有××位中、高級人員低聘。⑸在機關(guān)事業(yè)單位的工勤人員試行考聘分開競爭上崗,確定了區(qū)防疫站、區(qū)市場服務(wù)中心和區(qū)水利局作為首批試點單位。
2、完善人才市場服務(wù)功能。抓好每年××次的固定人才招聘交流會和網(wǎng)上人才市場,為××多名求職人員解決了就業(yè)。充分發(fā)揮××人才網(wǎng)的功能,提供了畢業(yè)生檔案網(wǎng)上查詢系統(tǒng),完善“畢業(yè)生就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫”、“調(diào)動情況數(shù)據(jù)庫”、“檔案管理數(shù)據(jù)庫”三庫建設(shè),共儲存網(wǎng)上人才達××多人,招聘單位達××多家。提高人事服務(wù)質(zhì)量和水平,辦理人事達××人,使人事人員能夠毫無顧慮地投身到經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場。同時,充分發(fā)揮人才中心培訓(xùn)功能,共舉辦種類培訓(xùn)班達××期,參訓(xùn)人數(shù)達××人次。
3、全面落實工資福利分配激勵政策。做好正常的晉升工資級別、檔次,辦理工資套改、年終一次性獎金、轉(zhuǎn)正定級、工資變動和人事人員檔案工資增資審批等手續(xù),做好人事軟件的升級,完善人事信息數(shù)據(jù)庫管理。同時2005年底按照省工改辦的部署,在時間緊任務(wù)重的情況下,主動發(fā)揮職能作用,加班加點,圓滿完成了全區(qū)××個單位各類津補貼的清理、統(tǒng)計和上報工作。
4、加強全區(qū)公務(wù)員管理與繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。對公務(wù)員進行系統(tǒng)的知識更新培訓(xùn),開展了學(xué)法用法和依法行政、《公務(wù)法》、“四五”普法、計算機應(yīng)用能力、電子政務(wù)等培訓(xùn),參訓(xùn)人數(shù)達××多人次,并有××多名公務(wù)員分別參加了《行政許可法》、電子政務(wù)考試,××名公務(wù)員參加省網(wǎng)絡(luò)《公務(wù)員法》考試。
5、提倡干部進行合理流動。本著既保持干部隊伍整體穩(wěn)定又允許部分合理流動的原則,加強了干部調(diào)動的宏觀管理。三年來,共辦理了××人調(diào)動手續(xù),其中區(qū)內(nèi)調(diào)動××人,區(qū)外調(diào)動××人。
6、圓滿完成干部有關(guān)工作。嚴(yán)把“三關(guān)”,妥善安置干部,即檔案審核關(guān)、約談見面關(guān)、政策宣講關(guān),認(rèn)真做好干部安置工作。共安置干部××名。切實做好企業(yè)干部解困維穩(wěn)工作,會同有關(guān)部門認(rèn)真解決他們的生活困難問題,通過逐個走訪慰問、個案解決、政策解釋、出臺解困政策等辦法,切實做好企業(yè)干部解困和思想穩(wěn)定工作,確保了全區(qū)無發(fā)生一起干部赴京、到省、市上訪。
7、踐行引智思路,人才隊伍結(jié)構(gòu)得到改善。⑴主動出擊,組織用人單位到高等院校招聘緊缺的本科師范類和醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生,通過競爭擇優(yōu)的考試,招聘了本科師范類畢業(yè)生××人,醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生××人。⑵積極鼓勵各類企業(yè)根據(jù)科研和生產(chǎn)的需要,主動引進所需的高層次人才。我區(qū)具有較大影響力的企事業(yè)單位通過公開招聘、高薪聘請等方法,引進了××多位高級專門人才。另外,還通過國家外專局分別聘請××位外國專家對我區(qū)重點企業(yè)進行技術(shù)指導(dǎo),為企事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
8、做好老干部工作。加強基層退管站人員隊伍建設(shè),重視退休干部服務(wù)站、村級老人活動室的陣地建設(shè),免費為部分老干部訂閱報刊雜志,下拔活動經(jīng)費,豐富退休干
部的政治文化生活,配合做好退休干部住房補貼的審核工作,辦理退休、死亡撫恤及遺屬補助等日常業(yè)務(wù)工作。
9、積極抓好人事人才信息的宣傳報道。每年平均向上級報送各類信息、調(diào)研文章達百余條,全面反映了我區(qū)人事人才工作所取得的成績。連續(xù)幾年,人事信息工作位居全市人事系統(tǒng)前茅,并受表彰和獎勵。
四、改進工作作風(fēng),提高辦事效率,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造文明的機關(guān)環(huán)境。
人事部門是機關(guān)“窗口”單位,也是黨風(fēng)、政風(fēng)的“窗口”。因此,我們始終把增強服務(wù)觀念,改進服務(wù)態(tài)度,提高辦事效率,作為自身建設(shè)的重點,制定并完善了機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定。首先,在增強服務(wù)觀念上,我們除了加強學(xué)習(xí)外,還注意培養(yǎng)全體工作人員的一種群眾觀念,服務(wù)意識和良好的職業(yè)道德,要求大家要有“形象責(zé)任”意識,樹立“我代表區(qū)人事局”、“我是區(qū)政府工作人員”的觀念,自覺維護人事局、區(qū)政府形象。其次在改進服務(wù)態(tài)度上,設(shè)置“社會告示牌”、“人員去向牌”,要求每個工作人員對待群眾要做到“熱情、和藹、耐心、周到”八個字,堅決克服態(tài)度冷漠、語言生硬、隨便應(yīng)付、不耐煩等消極現(xiàn)象。要求使用文明辦公用語,接待辦事群眾做到“四個一”、“四個要”,實行局領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪制度和辦公接待制度,建立《人事來件反饋單》等等,辦事群眾來到人事局感到親切、溫暖。第三,在提高辦事效率上,我們實行首問責(zé)任制和工作督查制度,建立專門的《督查登記本》。開通“人事綠色通道”,實行快事快辦,規(guī)定凡能辦的事情馬上辦,要請示的馬上請示,能不開會研究的不開會研究,并輔以公開辦事流程圖、示意圖,形成了“快速反應(yīng),高效便捷”的辦事機制,杜絕了“拖、壓、卡”現(xiàn)象的發(fā)生。同時,實行機關(guān)作風(fēng)整頓督查值周制度,由領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班督查當(dāng)周工作人員遵守考勤、使用文明用語、掛牌上崗以及是否在崗等方面情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,使我局精神文明建設(shè)的各項內(nèi)部制度得到了更好的落實。為了方便基層辦事群眾,我們幾年來還堅持開展多項上門服務(wù),特別是每年工資、退管部門開展有關(guān)年審工作時,要求集中人員上門統(tǒng)一批辦和年檢,此舉受到基層辦事群眾普遍歡迎。另外,退休辦每年還積極開展“三送”活動,調(diào)配股、人才中心也深入用人單位調(diào)查人才供求信息,為人才與企業(yè)牽線搭橋。三年來,群眾對我們的服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和辦事效率比較滿意。
五、加強勤政廉政,完善監(jiān)督制約機制,樹立清廉公正形象,建設(shè)人民放心的人事機關(guān)。
作為權(quán)力機關(guān)、職能部門、“窗口”單位,抓好廉政建設(shè)是一項重要任務(wù)。我們在開展“為人民服務(wù)、讓人民滿意”的機關(guān)精神文明建設(shè)中,始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重點來抓,專門制定了《××區(qū)人事局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實施辦法》,加強廉政教育,班子領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守和貫徹區(qū)委、區(qū)政府的各項廉政制度、財經(jīng)紀(jì)律,干部職工把“依法行政、按章辦事”作為人事干部的基本行為準(zhǔn)則。做到嚴(yán)格依法辦事,依政策辦事,依程序辦事,不分親疏遠(yuǎn)近,一視同仁。許多干部在執(zhí)行公務(wù)中自覺拒收“紅包”、禮品,謝絕吃請和高消費娛樂,全局形成了良好的反腐倡廉風(fēng)氣。為了使人事部門的工作更好地接受社會監(jiān)督,我們采取了一系列監(jiān)督措施:繼續(xù)完善“兩公開一監(jiān)督”制度,制定了《××區(qū)人事局關(guān)于實行辦事公開制度的若干規(guī)定》,將辦事
的程序和結(jié)果、表彰先進、部門收費等社會“熱點”問題,在“區(qū)政務(wù)公開欄”、“人事公務(wù)專欄”和“××人才網(wǎng)”上對外公布。設(shè)置人事舉報箱,聘請人事行風(fēng)監(jiān)督員,推動了我局機關(guān)的勤政廉政建設(shè)。
六、美化環(huán)境,寓教于樂,陶冶情操,營造積極向上的創(chuàng)建氛圍。
局領(lǐng)導(dǎo)在開展機關(guān)精神文明建設(shè)中,努力為干部職工創(chuàng)造一個文明、健康、歡樂的精神生活和優(yōu)良的工作、生活環(huán)境。一方面,注重開展各種豐富多彩的文體活動,陶冶干部情操,增強集體的凝聚力、向心力。在局機關(guān)和人才中心先后建立黨員活動室、電教室、文明市民學(xué)校等基礎(chǔ)設(shè)施,為開展干部思想教育和文體活動創(chuàng)造條件。三年來,我單位充分利用這些設(shè)施開展黨員學(xué)習(xí)和市民教育,還開展郊游活動、養(yǎng)花評比、登山比賽和跳繩比賽等,增強了干部的集體榮譽感,促進了干部之間思想感情的交流。另一方面,加強辦公和生活環(huán)境建設(shè)。我們根據(jù)實際情況對局機關(guān)和人才中心提出不同的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),通過三年來的不懈努力,整個單位衛(wèi)生整潔,井然有序,在辦公室擺上了綠色植物、花卉,并配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備。干部住宅樓也實行“樓長制”管理,制定《樓院管理制度》、《樓長職責(zé)》、《衛(wèi)生環(huán)境管理制度》、《門衛(wèi)職責(zé)》等,使辦公和樓院管理制度化,創(chuàng)造了一個良好的辦公和生活環(huán)境。
總之,三年來,我局立足人事工作崗位,全面加強機關(guān)精神文明建設(shè),業(yè)務(wù)工作與精神文明建設(shè)一起抓,兩者相互促進,共同發(fā)展,共筑“雙贏”。今后,我們將繼續(xù)深入開展以“為人民服務(wù)、讓人民滿意”為主題的機關(guān)精神文明建設(shè),并以創(chuàng)建市級文明單位爭創(chuàng)為基礎(chǔ),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在市、區(qū)文明辦等有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下,不斷向其他先進單位、文明單位學(xué)習(xí),取長補短,把我局的機關(guān)精神文明建設(shè)繼續(xù)推向前進,努力把人事機關(guān)建設(shè)成為一流水平的機關(guān)文明“窗口”。
本刊訊 2011年11月22日上午,省文明辦領(lǐng)導(dǎo)一行5人蒞臨太原市血液中心,對中心申報省級文明單位工作進行考核評審。市精神文明辦、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo),中心黨委書記許虹,中心副主任王衛(wèi)東、周源、武俊文參加了會議。
血液中心自1997年以來連續(xù)14年被太原市文明委評為“文明和諧(標(biāo)兵)單位”榮譽稱號,于2003年開始積極爭創(chuàng)省級文明單位,多年來高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極開展各種創(chuàng)建活動,2011年中心經(jīng)過積極申報,在衛(wèi)生局黨委的極力推薦下,參與到創(chuàng)建省級文明單位的申報工作中來。中心黨委高度重視,把保持和爭創(chuàng)文明單位納入了中心重點工作,將創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任到人,層層分解,層層落實。根據(jù)精神文明建設(shè)的新形式、新內(nèi)容、新要求,結(jié)合中心的采供血實際工作情況開展各種活動,并作為中心推動無償獻血工作的重要內(nèi)容。為了迎接好這次省級文明單位檢查評審工作,中心辦公室在各科室的配合下做了大量的資料收集、匯總、分類、裝訂、錄入等工作,以確保順利通過省級文明單位的申報驗收工作。
省級文明辦領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過聽匯報、查資料、問卷調(diào)查、實地考察四個環(huán)節(jié)對中心的文明單位的創(chuàng)建工作進行督導(dǎo)檢查。中心黨委書記許虹對2010~2011中心年創(chuàng)建省級文明單位的工作進行全面的工作匯報,檢查組領(lǐng)導(dǎo)給予較高的評價。通過黨委書記的匯報,看到中心的創(chuàng)建工作做的扎實、開展了很多豐富多彩的活動,看到中心的文化建設(shè),映射出職工的文化內(nèi)涵;資料文檔整理規(guī)范、認(rèn)真細(xì)致,考評指標(biāo)中的條款、目錄十分清楚,材料整理規(guī)范。中心有20名職工參加了問卷測評,督導(dǎo)檢查環(huán)節(jié)井然有序。
山西省文明辦領(lǐng)導(dǎo)檢查后表示:中心的各方面創(chuàng)建工作總體情況非常好。一是領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建工作,二是工作開展的扎實有效,三是通過創(chuàng)建工作推動中心的各項工作。中心創(chuàng)建文明單位的目的明確,創(chuàng)建活動能與無償獻血工作相結(jié)合,職工教育與社會實踐活動相結(jié)合,隊伍建設(shè)與共助共建相結(jié)合,有力的推動中心的各項工作。
此次的創(chuàng)建工作使每一位職工正確認(rèn)識到中心申報省級文明單位工作的重要意義,樹立“中心的興衰與我榮恥相連”的思想觀念,充分發(fā)揮全體職工的工作積極性和主動性。此次的爭創(chuàng)工作是中心在省第十次黨代會后的第一個“轉(zhuǎn)型跨越”,是中心無償獻血工作的新起點,新發(fā)展?。ㄍ?敏)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。各文明單位能進一步完善文明創(chuàng)建工作,圍繞工作中心,加強創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)、健全工作網(wǎng)絡(luò)、加大創(chuàng)建投入,并針對薄弱環(huán)節(jié),加大工作力度,落實工作措施,提升創(chuàng)建工作水平。
2、機制健全。領(lǐng)導(dǎo)機制和各項工作機制健全,融入日常工作之中。呈現(xiàn)出“啟動早、措施實、氛圍濃、效果好”的特點。通過健全組織、優(yōu)化服務(wù),為文明創(chuàng)建提供有力保障。
3、創(chuàng)新工作載體。能通過群眾喜聞樂見的形式來開展文明創(chuàng)建活動。如孟河鎮(zhèn)九龍村的“文明戶評選”、薛家鎮(zhèn)新晨村的大學(xué)生村官和社區(qū)志愿者服務(wù)隊、三井藻江社區(qū)和河海天安社區(qū)的共建活動、新區(qū)實驗中學(xué)、區(qū)檢察院、高宏房地產(chǎn)開發(fā)公司等單位的活動。
4、不斷增強針對性和實效性。文明創(chuàng)建活動成為基層思想政治工作的重要載體。在推進文明創(chuàng)建工作過程中,針對一些影響群眾生活的突出問題,做好宣傳發(fā)動和說服解釋工作,為群眾辦實事、謀利益,獲得了基層群眾的擁護和支持。
二、存在問題
1、少數(shù)單位缺乏有效的創(chuàng)建行動。“重口頭、輕行動”,反映出少數(shù)單位的文明創(chuàng)建意識不強。一些單位的臺帳管理不到位,工作不規(guī)范,臺帳一般,甚至很少。
2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還存在一定差距。受經(jīng)濟發(fā)展影響,一些創(chuàng)建單位的有效投入還不足,未形成逐年增長的投入機制,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對不足,對文明創(chuàng)建產(chǎn)生了負(fù)面影響。
三、建議設(shè)想
1、社區(qū)各項創(chuàng)建內(nèi)容繁多,建議將“文明社區(qū)”和“星級社區(qū)”評比整合。文明社區(qū)作為最高榮譽,在“星級社區(qū)”中通過評比的內(nèi)容可以不再重復(fù)檢查,相關(guān)臺帳僅體現(xiàn)記錄功能。
2、充分調(diào)動人民群眾的積極性,變“領(lǐng)導(dǎo)要創(chuàng)建”為“群眾要創(chuàng)建”。進一步發(fā)揮服務(wù)功能,提高群眾對文明創(chuàng)建的知曉率、支持率和滿意率。在考核標(biāo)準(zhǔn)中,要做到定量和定性相結(jié)合。日常管理、理論學(xué)習(xí)、宣傳工作、文明創(chuàng)建等方面進行量化考核,基層群眾對文明創(chuàng)建工作的知曉度、滿意度、支持度進行定性分析,兩項進行加權(quán)考核,基層群眾的定性分析加權(quán)比重要達到60%以上。創(chuàng)建過程中,社區(qū)重在服務(wù)、安全和秩序;行政村重在硬件投入、生活保障;行政村向社區(qū)過渡過程中,要抓服務(wù)和就業(yè)需要,增加失地農(nóng)民培訓(xùn),強化就業(yè)指導(dǎo);企業(yè)重在維護職工合法權(quán)益,凝聚人心;機關(guān)事業(yè)單位重在提高工作效率,樹立良好形象。