電子商務社會調研
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電子商務社會調研范文第1篇
二十一世紀是信息化的時代，在全球信息化大勢所驅的影響下，信息服務業(yè)已成為二十一世紀的主導產業(yè)，正引領著我國電子商務不斷的完善和發(fā)展，我國的電子商務市場將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺。由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才。從社會調查實踐來看，絕大多數企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務行列，采用傳統(tǒng)經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。而中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業(yè)前景十分廣闊，國家政策也正在大力支持電子商務的發(fā)展。
二、企業(yè)對電子商務專業(yè)能力的需求分析
1、電子商務人才能力需求
采取抽樣調查的方式，對電子商務企業(yè)以及有進軍電商行業(yè)意向的兩百家企業(yè)進行人才類型需求調查。對于電子商務高級技術類從業(yè)者的職業(yè)核心能力方面，調研結果如圖1所示。
對網絡信息處理能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業(yè)占35.82%；這項能力基本需要的企業(yè)占54.56%；部分需要的企業(yè)占7.23%；沒有該類人才需求的企業(yè)占2.39%。
對商務網頁設計制作能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業(yè)占27.56%；這項能力基本需要的企業(yè)占51.23%；部分需要的企業(yè)占16.03%；沒有該類人才需求的企業(yè)占5.18%。
對網絡客戶服務能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業(yè)占33.82%；這項能力基本需要的企業(yè)占49.58%；部分需要的企業(yè)占14.25%；沒有該類人才需求的企業(yè)占2.35%。
對網絡營銷能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業(yè)占44.26%；這項能力基本需要的企業(yè)占27.26%；部分需要的企業(yè)占22.32%；沒有該類人才需求的企業(yè)占5.53%。
根據結果可知，企業(yè)對于電子商務高級技術從業(yè)者的能力要求最突出的是網絡營銷能力，也就是個人或集體基于互聯網技術、支付中介、物流快遞滿足顧客欲望及購買力的能力。所以在學校開的課程中要重視這些技術的培養(yǎng)。其次是網絡信息處理能力，網絡信息的處理能力是網絡信息獲取、存儲、、交流、檢索、傳輸、安全等信息處理和管理的能力。再次是網絡客戶服務能力，網絡客服是基于互聯網的一種客戶服務工作，是網絡購物發(fā)展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統(tǒng)商店售貨員的工作類似。要做好電子商務的相關崗位工作我們要了解所服務的客戶（用戶背景、用戶利害關系、用戶既定目標、用戶經濟實力、用戶宣傳方法、用戶面對風險的承受力等），研究行業(yè)對手（競爭對手優(yōu)劣態(tài)勢、競爭對手在設計、企劃、媒體宣傳、網站運營中所采取的基本手段、對手在行業(yè)的人脈、對行業(yè)的了解程度、對我們所服務客戶的態(tài)度等），分析所有客戶的目標特點（區(qū)域性、職業(yè)特點、喜好要求、年齡、受教育程度、消費水平、網絡市場份額比例等），分析整個行業(yè)（行業(yè)現狀、行業(yè)背景、目前的網絡市場份額、投放平均標準、行業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)內領頭企業(yè)的目前現狀、社會范疇內的經濟政治體制聯系等）。
2、企業(yè)對電子商務崗位的需求
在接受調研的企業(yè)中，99家企業(yè)需求網絡營銷能力型崗位；104家企業(yè)需求網絡客戶服務能力型崗位；112家企業(yè)需求商務網頁設計制作能力崗位；128家企業(yè)需要網絡信息處理能力崗位。由此可見，電子商務企業(yè)對不同能力不同類型的電商從業(yè)者都有人員需求，且對各類人才需求量較為接近。其中網絡信息處理能力崗位需求略高于其它三種，但差距不明顯（見圖2）。
3、企業(yè)對各項能力的重視程度
接受調研的企業(yè)給各項能力打分的結果顯示，位居第一的是專業(yè)能力，平均綜合得分為2.4分；位居第二的為職業(yè)核心能力，平均綜合得分為2.16分；位居第三的為個人素質，平均綜合得分為2.03分；責任心的平均綜合分為1.86分，居末位。不難看出，企業(yè)重視的能力排名由高到低依次為專業(yè)能力、職業(yè)核心能力、個人素質、責任心（見圖3）。
4、企業(yè)對證書與就業(yè)的需求
如圖4所示，51.26%的企業(yè)認為本專業(yè)技能證書對學生就業(yè)有幫助；48.74%的企業(yè)認為專業(yè)技能證書對學生就業(yè)沒有幫助。47%的企業(yè)認為其它非本專業(yè)技能證書可以促進學生就業(yè)，53%的企業(yè)認為其它非本專業(yè)技能證書不能促進學生就業(yè)。其中三成企業(yè)認為外語證書會增加企業(yè)錄取學生的可能。由此可知，企業(yè)對學生的技能證書所持態(tài)度并不統(tǒng)一。
5、企業(yè)愿意接受學生實習的情況
如圖5所示，22.65%公司愿意接受學生實習；39.54%的公司說一般；29.96%的企業(yè)說他們不想；7.85%的公司說只能實踐不能代替原有公司員工。這表明超過一半的公司可以接受學生實習。兩成以上的企業(yè)愿意讓學生頂崗，約三成企業(yè)對此態(tài)度模糊，其余企業(yè)不同意學生頂崗。（以上所有數據來源教育統(tǒng)計年鑒以及湖北省六所高職院校和相關企業(yè)的調研結果。）
三、結論
電子商務社會調研范文第2篇
關鍵詞：電子商務；應用型人才；培養(yǎng)模式；任務
近幾年我國的電子商務經濟發(fā)展十分迅猛，無論是阿里巴巴交易平臺還是電子支付手段支付寶已經引領世界電子商務發(fā)展潮流。然而，與我國電子商務迅猛發(fā)展格格不入的是：市場需求與人才培養(yǎng)的嚴重脫節(jié)，已經嚴重阻礙了我國電子商務的發(fā)展。如何培養(yǎng)適應社會需要的應用型電子商務工程專業(yè)人才是當前高校培養(yǎng)應用型人才的一項重要課題。而目前社會需求人才與高校培養(yǎng)人才之間還存在一定差距：定位不準，培養(yǎng)模式落后，實踐能力缺失等。本文以基于任務為導向研究電子商務工程人才的培養(yǎng)模式為研究對象，探索適應新形勢下的應用型電子商務工程人才的培養(yǎng)。
1培養(yǎng)模式目標與定位
本文以湖南城市學院為研究基地與湖南省多家大型電商公司合作，以就業(yè)為任務導向，以信息科學與電子工程學院信息管理類專業(yè)電子商務工程方向學生為研究對象，在廣泛調研的基礎上，結合本行業(yè)特點，通過轉變工程教育觀念，明確培養(yǎng)目標、重組課程體系、改革教學方法和教學手段，構建工程應用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系，制訂知識、能力素質培養(yǎng)的實施方案、評價方法及保障措施，通過幾屆畢業(yè)生的培養(yǎng)，不斷總結經驗，通過對實踐性教學的研究，探索實踐教學更加貼近實際、延長教學鏈條的實施形式、質量監(jiān)控體系，加強校企結合培養(yǎng)新模式，開拓學生就業(yè)新渠道。湖南城市學院是一所應用型高校，以培養(yǎng)就業(yè)為導向的應用型人才培養(yǎng)模式中，一條非常重要的指導原則就是“以任務驅動，行動導向設計鏈路課程”。以電子商務工程人才培養(yǎng)為例：電子商務應用需求專業(yè)技術應按不同的職業(yè)角色要求為導向設計不同的任務培訓方法，開發(fā)不同的專業(yè)課程培養(yǎng)體系。從整體上可以實施任務驅動、行動導向的工作過程系統(tǒng)化課程設計和課程教學原則。在對學生的學習能力、工作能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等職業(yè)專門技術能力的培養(yǎng)過程中，要注意和加強培養(yǎng)學生的素質培養(yǎng)，比如人文素質等。
2培養(yǎng)模式教學改革的基本內容
根據信息管理類專業(yè)電子商務工程方向的定位以及校企合作企業(yè)對電子商務人才的要求，對信息管理類專業(yè)電子商務工程方向學生課程教學環(huán)節(jié)的內容進行研究。
2.1以實際社會需求為目標,按照應用型人才需求的要求，改進電子商務課程教學內容
我們在設置電子商務系列課程以及教學過程中，緊密聯系社會實際需求，及時更新教學內容，課程設置，使教學內容及時更新，緊跟企業(yè)實際人才需求，為社會和企業(yè)培養(yǎng)合格的電子商務應用型人才。1)開發(fā)電子商務模擬平臺軟件以及參與電商企業(yè)的實際工作，使學生通過實踐建立第一感知認識，培養(yǎng)學生實際動手能力，建立認知與創(chuàng)新思維。根據與我校合作電商企業(yè)實際需求，以培養(yǎng)應用型人才為目標，在專業(yè)課程教學內容中，強化對學生專業(yè)技能的實踐訓練練習。利用與搜空國際公司合作的電子商務人才培養(yǎng)基地，完成教學計劃要求的企業(yè)實訓內容，使學生從實踐中去了解、掌握企業(yè)基本職業(yè)技能。2)課程體系設計應抓住應用與復合兩個特點。電子商務是一門新興學科，是一門復合型學科。它知識體系包含4個學科的知識：經濟學提供理論；管理學解決效率模式問題；法律提供安全的社會保障；計算機提供實現的手段。因此學好電子商務專業(yè)不僅要求掌握經濟學、管理學等商務基礎理論知識，同時要求掌握信息系統(tǒng)設計，操作能力等實際能力，能夠適應企業(yè)工作需要。
2.2教學方法、教學手段的改進研究
推進雙師型老師培養(yǎng)，構建導師制度，由專業(yè)老師來帶學生做實訓，特別是引入企業(yè)專業(yè)人士的指導與培訓，充分發(fā)揮學生的主動性的新型教學方法是現代教育體系發(fā)展的需要，依托網絡平臺，采用啟發(fā)式教學、案例教學、互動教學、網絡遠程教育等新型的現代教學方法，能大幅提高教學效果。積極開展精品課程和雙語教學，建設和利用好學校課程教學網絡平臺；注重與企業(yè)合作，共同制定學生應用能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)方案，改革教學評價方式。最終達到以培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的綜合型應用人才為目的的教學目的。
2.3構建多樣化的課外培養(yǎng)內容和完備的課外培養(yǎng)體系課外培養(yǎng)的內容包括
1)參與科技活動，提高科學素質，如參加指導教師的科研項目、參加科技講座、進行科研專題調查、發(fā)表學術論文、參與科技制作等；2)參加文化活動，提高綜合文化素質，如參加英語競賽、公開發(fā)表文章、參加體育比賽、閱讀文學名著、參加綜合文藝匯演、各種社團活動等；3)參加技能培訓，取得相應技能水平認證，如參加各種大學生互聯網+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、數學建模大賽、ACM競賽、參加各級大學生電子設計大賽、參加挑戰(zhàn)杯大賽、進行CAI課件開發(fā)、考取專業(yè)技能證書等；4)參加社會實踐，提高社會認知能力，如開展廣泛的第二課堂活動、暑(寒)假社會調查及大學生三下鄉(xiāng)活動、參加志愿者服務工作；5)參加各種企業(yè)培訓，實踐活動，培養(yǎng)學生社會生存能力等等。各專業(yè)課外培養(yǎng)體系主要包括：1)科研素質和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重點面向具有專業(yè)學科學習能力較強的學生。2)專項特長能力培養(yǎng)，重點面向有特長的學生。3)專業(yè)應用技能培養(yǎng)，主要面向需要增加就業(yè)競爭力的學生。4)搭建有效的課外校企培養(yǎng)方案實施平臺。綜上所述，基于任務為向導的電子商務工程人才的培養(yǎng)模式能有效地增強學生的各項綜合能力的培養(yǎng)，對我國高校應用型人才培養(yǎng)具有重要的意義！
參考文獻：
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電子商務社會調研范文第3篇
摘要：電子商務活動發(fā)展日新月異，電子商務本身也是一門實踐性和操作性很強的課程。而實踐教學是電子商務教學內容的重要組成部分，是培養(yǎng)學生認識社會，提高應用能力、操作技能的重要教學環(huán)節(jié)，建立完善的電子商務實踐教學體系是電子商務課程教學的重要保證。本文以江蘇省連云港財經高等職業(yè)技術學校為例，針對電子商務專業(yè)在實踐教學過程中的具體做法，來探討高職院校電子商務專業(yè)在構建實踐教學體系過程中的思路，以期起到一些積極影響。
關鍵詞 ：高職院校；電子商務；實踐教學；教學體系
1．研究背景
電子商務的迅猛發(fā)展，使得電子商務專業(yè)人才需求急劇增加。作為高等教育的一種類型——高等職業(yè)院校，他們以培養(yǎng)滿足管理、生產、建設與服務第一線的高等技術型專業(yè)人才為辦學目標，近年來在電子商務專業(yè)建設方面得到迅速發(fā)展。江蘇省連云港財經高等職業(yè)技術學校的畢業(yè)生，雖然在理論知識基礎方面沒有普通本科院校畢業(yè)生扎實深厚，但在實踐操作技能方面卻更為熟練。因此，結合自身背景和特色，構建一套行之有效的專業(yè)實踐教學課程體系，是江蘇省連云港財經高等職業(yè)技術學校發(fā)展電子商務專業(yè)亟待解決的問題。
2．理論結合實踐，科學劃分課程體系
為了體現課程體系的連貫性、階段性和實踐性，我校電子商務專業(yè)教師團隊根據教學大綱的要求，將課程大致劃分為三大類：技術類、商務類和管理類。學生入學教育就可通過濃厚的專業(yè)文化熏陶，培養(yǎng)他們對專業(yè)的認同感；通過介紹電子商務專業(yè)的課程體系，幫助學生明確學習目標，接受先進的學習方法，形成對理論學習和實踐技能的整體認識。對于實踐教學的設計，則遵循基本的學習規(guī)律，由易到難、由簡單到復雜，前期以模擬訓練為主。我校購置諸如“電子商務模擬教學軟件”、“客戶關系管理教學軟件”、等教學軟件和平臺，為學生提供了必不可少的電商模擬實訓空間。對于計算機技術類的課程，我校要求學生能具體問題具體解決，能設計、制作網頁，開發(fā)、建設網站等。對于商務類課程，則努力營造真實的互聯網環(huán)境為實訓背景。譬如網絡營銷課程，除了通過教學軟件的輔助，掌握最基本的手段、技術和方法，同時鼓勵、要求學生網上購物、開設網店，從調研、溝通、采購到銷售等，每一環(huán)節(jié)都要求學生獨立完成。同時利用校企合作機會，組織學生到相關單位觀摩、實習，號召他們利用假期，到企業(yè)單位鍛煉，實實在在地做些與專業(yè)有關的工作。
3．實踐教學體系的組成
通過以上科學分析，將我校實踐教學體系確定為操作技能、崗位見習和頂崗實習三個具體環(huán)節(jié)：
(1) 實踐操作技能：通過計算機網絡實訓、網絡營銷模擬實訓、網頁設計實訓、客戶關系管理實訓等實踐操作環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生的實踐操作技能，鼓勵他們取得相應的職業(yè)資格證書，同時，還緊跟我國電子商務發(fā)展趨勢，我校還引進電子商務物流實訓課，使學生掌握物流配送過程中的提貨、訂貨、發(fā)貨、轉庫的操作技能。
(2) 崗位見習：通過我校電子商務工作室（我校“引企入?！钡奶厣珜嵱柣兀I(yè)教育、社會調查、開設網店，從調研、溝通、采購、公關等環(huán)節(jié)使學生認識專業(yè)、熟悉專業(yè)、理論聯系實際、牢固掌握和靈活運用專業(yè)知識。
(3) 頂崗實習：利用校企合作的機會，組織學生到相關單位頂崗實習，使學生在實踐中充分運用所學理論知識，全面培養(yǎng)學生的專業(yè)技術應用能力，為走上工作崗位打下堅實基礎。
4．實踐教學體系在江蘇省連云港財經高等職業(yè)技術學校的實施
根據上述探索，再結合江蘇省連云港財經高等職業(yè)技術學校實際，我校電子商務專業(yè)開設電子商務基礎與實務、電子商務物流等6門主要實踐課程，設置教學實施方案（見表1電子商務專業(yè)主要實踐課程及內容要求），并做了相應的時間規(guī)劃（見表2電子商務專業(yè)實踐教學課程教學時間分配表（按周分配））。除了建立以上實踐課程體系外，我校教師利用現有教學環(huán)境對實踐教學進行如下創(chuàng)新：
(1) 充分利用教學案例調動學生實踐的積極性
在教學中，“案例”應當被看做一種教學手段、教學方法，而不是課程本身。教師在教學中將真實案例貫穿到電子商務概論、電子商務物流、電子商務網站建設等相關技術課程或其他更多的課程中，要避免學生單純把學案例當成看“故事”，只知結果，而不會用所學知識解決實際問題。通過案例教學，可以激發(fā)學生學習的積極性，讓大家自己動手動腦；同時利用網絡信息技術講解案例的方式，使學生的綜合實踐素質得到了較好的鍛煉，分析、解決實際問題的能力得到有效提高。
(2) 利用科研成果激勵學生參與實踐活動
在電子商務教學中，注意產、學、研相結合，積極引入教師的科研成果，親身實地向學生介紹該領域的前沿狀況。比如，我校電子商務教師團隊在開發(fā)《客戶關系管理應用》國家級示范教材，教師在授課時就幫助學生更加明確CRM時在電子商務活動中的重要作用，向學生演示信息處理和知識獲取在CRM這一商務活動中承擔的重要任務。專業(yè)教學團隊的課題《五年制高職學生網上創(chuàng)業(yè)的研究與實踐》，吸引學生積極參與問卷調查，并根據調查結果刺激引導學生的創(chuàng)業(yè)需求。這種特殊的教學實踐途徑，不僅增加了學生電子商務實踐的興趣，更提高了學生融入社會的能力。
(3) 引入項目管理思想，提高學生實踐效率
在實踐教學活動中，不僅鼓勵學生積極參與各種電子商務技能競賽、創(chuàng)業(yè)大賽，同時還有意識地組織學生參加到老師們承擔的各種技能競賽項目中來。在項目主持老師的帶領下，參賽學生們形成新的攻關團隊，分工明確，責任具體，學生能身臨其境，變被動為主動，自主學習，真正成為學習的主角；在組隊攻克比賽項目時，大家分組協(xié)作、互助交流，體現和培養(yǎng)了他們良好的團隊合作精神。在攻克難關的同時，學生通過重組知識模塊，可以培養(yǎng)創(chuàng)新能力。教師起到引導、鼓勵作用，師生在一起共同切磋，不僅利于競賽項目的完成，也使學生的實踐能力得到不斷提高。近幾年來，我校學生參與省聯院電子商務創(chuàng)業(yè)大賽均成績優(yōu)秀，自06級學生首次參加比賽至今，我們已獲得多個三等獎，一個二等獎及一個一等獎。
(4) 校企互通，提升師資水平近年來，我國高職院校通過各種嘗試積極探索校內生產性實訓基地建設的校企組合新模式，使校內生產性實訓、校外頂崗實習力度逐步擴大，提高學生的實際動手能力。經過多年努力，我校電子商務專業(yè)與連云港翔天科技有限公司進行合作共同建設了“電子商務工作室”生產性實踐基地，為我校營造了企業(yè)級全真的電子商務運作環(huán)境。
該工作室則是以企業(yè)、教師、學生共同參與管理，以學生操作為主的三級管理和運行機制。管理方面，它建立獨立核算的運行機制，制定了較為完善的考核激勵制度。運作模式主要是學生以年級為單位(目前我校有電子商務專業(yè)13級、12級、11級三個年級的在校老生)在我校內部頂崗實踐，按照工作室崗位分配學生輪崗操作。他們需要通過“下單、確認訂單、記錄訂單、物流配送、客戶服務”等工作環(huán)節(jié)，完成一個完整的商務運作過程。14級新生則在教室課堂環(huán)境中學習基礎知識，為往后的頂崗實踐奠定理論基礎。
在企業(yè)文化方面，我校在電子商務實訓基地的建設中，按照連云港翔天科技有限公司的組織結構設置該實訓基地，邀請企業(yè)資深員工作為學生的企業(yè)導師，每個部門均由專業(yè)教師、企業(yè)資深員工、學生組成。校企互通，學校青年教師到企業(yè)掛職鍛煉；企業(yè)高級工程師到學校做專業(yè)學術報告；企業(yè)與學校合作，通過橫向課題，提升企業(yè)科研項目或者是產品開發(fā)水平；成立校企專業(yè)教學指導委員會，共同制訂既符合我校教學實際又能凸顯企業(yè)需求的專業(yè)人才培養(yǎng)方案、實踐教學體系和實訓基地建設。例如我校電子商務教師團隊與校企合作企業(yè)深度參與，建立一套能主導我校電子商務專業(yè)“工學結合”實訓教學的“全真”實訓項目和教材，貫穿我校整個電子商務專業(yè)教學過程，既可讓學生在全真電子商務運作環(huán)境下鍛煉，使他們在“做中學”，又可以使企業(yè)在項目中獲益，而且學生還可以提早進入“員工”角色，提高學生就業(yè)能力，確保優(yōu)質教材進課堂，突破高職院校辦學的瓶頸，為走一條特色專業(yè)特色辦學之路提供重要的借鑒作用。
參考文獻：
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電子商務社會調研范文第4篇
關鍵詞：電子商務；專業(yè)；教學
網絡正以令人難以想象的方式和速度，改變著人們的生活及各行各業(yè)的經營管理模式。當前虛擬的網上企業(yè)、網上銀行和網上商店的出現，使企業(yè)縮小了業(yè)務往來的空間距離。因此電子商務也應運而生，隨著我國電子商務的迅速發(fā)展,國內對電子商務專業(yè)人才的需求呈直線上升趨勢,電子商務公司、傳統(tǒng)企業(yè)、高等學校、政府部門、銀行等都對電子商務專業(yè)人才提出大量的需求。電子商務人才的短缺已經成為制約我國電子商務發(fā)展的一個“瓶頸”。
一、電子商務的產生及發(fā)展
根據經濟合作和發(fā)展組織對電子商務的定義，是指發(fā)生在開放網絡上的、包含企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間的商業(yè)交易。由定義看出，電子商務是通過計算機和網絡來完成商品或產品的交易、結算等一系列商業(yè)活動的一種方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特點，沖擊著傳統(tǒng)的手工操作式的商務活動，作為一種新的技術手段和方法，其所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，正受到世界各國政府和企業(yè)界的重視與積極的投入。
與此同時，隨著電子商務在目前的世界經濟發(fā)展中起著重要的作用。隨著電子商務在我國國民經濟建設中的作用越來越重要,信息化技術的快速建設及普及,電子商務應用的蓬勃發(fā)展,社會急需大量的電子商務專業(yè)人才。電子商務學科及其人才的培養(yǎng)也就顯得越來越迫切。
二、電子商務的現狀
面對目前電子商務專業(yè)人才的巨大的市場需求,國內許多高校紛紛設立了電子商務專業(yè),其中包括高職高專、本科、碩士和博士研究生等不同層次的培養(yǎng)。但目前我國電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)以本科層次為主。從2001年開始設立電子商務專業(yè)以來,2001年教育部首批批準13所高校設立電子商務專業(yè),2002年增加到96所,2003年增加到153所,2004年增加到近200所,增長速度非常快,充分反映了國內高校對電子商務人才培養(yǎng)的高度重視和飽滿熱情。但隨之而來的用戶的信息來源渠道日益增多，信息的時效性、容量和內涵都發(fā)生了深刻的變化，根據目前的信息高速公路的飛速發(fā)展，高等職業(yè)教育在教學過程中也必須逐漸向媒體化、網絡化和實踐性轉變。
2005年8月，全國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組聯席會議對電子商務教學做了一次全面的調查統(tǒng)計。據調查報告顯示，目前在全國高校中，本科開設電子商務專業(yè)的已有275所，較2001年的13所已經有了近20倍的增長。如果算上開辦電子商務專業(yè)的專科與高職院校，已遠遠超過這個數字。在短短四五年的時間里，一個嶄新的專業(yè)，能夠發(fā)展到如此大的規(guī)模，一方面說明這個專業(yè)正倍受社會青睞，另一方面也說明電子商務在其發(fā)展過程中必定存在著尚待解決的問題。
三、電子商務專業(yè)教學中存在的主要問題
盡管我作為電子商務專業(yè)教師只有短短一年的時間，但在這不長的實際教學中我深刻體會到我校的電子商務專業(yè)還是一個新生事物,電子商務的相關理論還沒有形成系統(tǒng)的、完善的理論體系。因此,在教學上存在許多問題,突出表現在四個方面:
（一）教材缺乏規(guī)范性和科學性
據我所了解情況，目前,國內先后出版了好幾套電子商務的系列教材,分別由各相關高校根據自己學校的教學情況組織編寫,所以在教材的內容上差別很大。同時還有一些不成系列的教材,可以看出電子商務教材的編寫滯后于電子商務的發(fā)展,也落后于教學內容的更新。雖然是系列教材,但并不系統(tǒng)和完整,也不具備一定的規(guī)范性，因此同系列的教材之間相互有重復和沖突,不同的系列教材之間的重復和沖突更加嚴重,最終造成各高校在教材的選擇上難度較大。
（二）實踐教學的缺乏
電子商務是一個交叉學科,理論性和實踐性要求都很強。電子商務專業(yè)培養(yǎng)的是復合型人才,既有商務和管理的內容,又有相關的技術內容,具有很強的操作性,需要理論和實踐的緊密結合。因此,更迫切需要豐富的實踐教學。從我國各所高校的目前情況來看,許多學校僅僅設立了一個簡單的電子商務實驗室,安裝了一套簡單的模擬實驗系統(tǒng),部分學校還沒有實驗室,甚至不具備上網的條件。大部分學校缺乏必要的實習基地,學生無法親身體驗和實際操作,理論和實踐難以結合,培養(yǎng)的學生只會動口,不會動手,這樣就很難適應社會的需要。
（三）專業(yè)課程所占的比例太低
在一般高校的專業(yè)課程中，涉及商務方面課程僅占20％左右，大部分為計算機課程。高校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)教學思想不應該僅局限在加強網絡和編程語言的學習，而更應該注重在線商務理念的培養(yǎng)。在有限的教學時間內，如果不注重學生在線商務策劃，那么也只能學到一些基本原理和簡單操作，根本談不上系統(tǒng)掌握電子商務網站的策劃及應付瞬息萬變的商務網絡環(huán)境。
（四）學生對教師的滿意度較低
據該調查統(tǒng)計顯示，目前從事電子商務專業(yè)教學的老師平均教齡不到兩年，其中大多是直接從應屆畢業(yè)生走上講臺。領域的差異和經驗不足等因素，造成了如今(下轉第60頁）
（上接第34頁）這些年輕的教師采用“摸著石頭過河”的教學方式，從而也造成了學生對教師的滿意度不高的原因之一。這也正好說明我國現階段電子商務人才的匱乏，沒有本專業(yè)出身的教師，在教授專業(yè)知識的時候必定不能滿足學生對于專業(yè)的期望和要求。
四、加強電子商務專業(yè)教學的措施與對策
（一）加強教師電子商務軟件應用能力的培訓力度
要加強培養(yǎng)學生的實踐能力，就必須加強教師自身的實踐能力。電子商務是一門應用型，實踐性極強的課程，它要求專業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的電子商務的理論知識，而且要具有扎實熟練的實際操作技能和電子商務的系統(tǒng)管理技能。這就要求教師必須進行常用電子商務軟件系統(tǒng)個模塊操作的培訓，長期以來教師普遍重視理論課的備課，對于實驗課，由于很少進行社會調研，所以幾乎普遍缺乏充分的備課過程。因此作為專業(yè)課教師要在實踐課的教學準備上下很大的功夫，對上機內容、流程、目標等必須非常熟練。
（二）不斷提高教師的自身知識結構水平
電子商務教學要求教師具備全面、體系化的素質，即使跨專業(yè)的老師和電子商務領域沾邊，但是沒有對這個領域的整體理解和把握也是沒法在教學過程中讓學生真正學到知識的。在目前專業(yè)電子商務教師普遍缺乏的情況下，要充分地發(fā)揮教師的能動作用，積極地探索新路子來教好學生相當必要。這就要求教師們應該從電子商務這個專業(yè)的特點出發(fā)來安排自己所教的每一門課程，而不能仍然局限于原來的專業(yè)。自己所代的每門課程，在電子商務學科中處于什么地位，心里要清楚。做到這一點，既非難事，也非易事。教師必須做到對其他相關課程內容基本熟悉，對專業(yè)教學計劃、教學進度、各門課程之間的接口和邏輯關系胸有成竹，這樣才能應付自如。
（三）處理好教學質量與教學滿意度之間的關系
作為教育工作者的我們應該把提高教學質量放在第一位，要高度重視學生對自己教學的反饋意見，不斷提高教學水平。但學生的意見也要辨證分析，特別對當前不少學生抱著混文憑、應付考試的態(tài)度，教師就更不能放松對其教育引導。不斷提高教學質量是為學生終身負責，有了這個認識，才能以嚴謹的態(tài)度克服現在的困難，投身到教學事業(yè)中去。
（四）應用現代教學手段和方法提高教學效果
隨著科學技術、特別是信息技術的發(fā)展及其在教學過程中的應用,現代教學技術和手段得到了迅速的發(fā)展,多媒體教學技術、網絡教學技術等成為現代教學手段的典型代表。這些教學方法和手段與電子商務專業(yè)的教學特點和課程要求相吻合,充分利用這些現代教學方法和手段能夠大大提高電子商
務專業(yè)的教學效果和質量。
（五）加強實踐性教學
首先,要加強實驗室建設。電子商務專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè),許多課程都要進行實驗,而實驗室是進行實驗教學的基本條件。加強實驗室建設,主要包括實驗室的硬件和軟件的建設投入,建立電子商務教學實驗所必需的計算機、網絡等硬件設施,同時還要開發(fā)和引進電子商務專業(yè)實驗所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次,要加強實踐教學基地的建設。學?？梢酝ㄟ^自建或與電子商務企業(yè)聯建等方式建立電子商務專業(yè)實踐基地,讓學生有機會參與電子商務的實際活動,體會電子商務的運營情況,將理論知識和實踐知識有機結合起來。
【參考文獻】
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[2]吳應良．電子商務學科建設的發(fā)展現狀與對策[J]．科技進步與對策，2003，(9)．
電子商務社會調研范文第5篇
當前的世界經濟發(fā)展中電子商務起著越來越重要的作用。隨著網絡與個人電腦的普及與我國電子商務的迅速發(fā)展，電子商務越來越被人們所熟悉和接受，像亞馬遜、戴爾、淘寶、阿里巴巴等這些網絡企業(yè)早已成為大家耳熟能詳的名詞。電子商務在我國國民經濟建設中的作用毋庸置疑，已越來越重要，電子商務應用的蓬勃發(fā)展， 國內對電子商務專業(yè)人才的需求呈直線上升趨勢，電子商務公司、傳統(tǒng)企業(yè)、高等學校、政府部門、銀行等都對電子商務專業(yè)人才提出大量的需求。電子商務人才的短缺已經成為制約我國電子商務發(fā)展的一個瓶頸。因而，電子商務課堂教學的有效性及其人才的培養(yǎng)也就顯得越來越迫切。
一、電子商務專業(yè)的基本特征
電子商務是通過計算機和網絡來完成商品或產品的交易、結算等一系列商業(yè)活動的一種方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特點，沖擊著傳統(tǒng)的手工操作式的商務活動，作為一種新的技術手段和方法，其所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，正受到世界各國政府和企業(yè)界的重視與積極投入。在中職學校開設的電子商務專業(yè)是一門相對比較新的實用技術課程，既有傳統(tǒng)商務貿易要求，也有現代電子信息技術知識的要求，還有將傳統(tǒng)商務貿易知識和電子技術知識進行融合貫通，成為交叉復合型的、實用性很強的專門新技術要求。
二、中職電子商務教學存在的主要問題
在短短十多年的時間里，電商這個嶄新的專業(yè)能夠發(fā)展到如此大的規(guī)模，一方面說明這個專業(yè)正倍受社會青睞，另一方面也說明電子商務在其發(fā)展過程中必定存在著尚待解決的問題。多年教學體會中筆者個人以為，在電商教學、教法上存在的問題，可歸納為以下幾個方面：
（一）教材缺乏規(guī)范性和科學性
目前，國內先后出版了好幾套電子商務的系列教材，有多個編寫組，教材的內容差別很大，同時還有一些不成系列的教材，可以看出電子商務教材的編寫滯后于電子商務的發(fā)展，也落后于教學內容的更新。不同的系列教材之間的重復和沖突更加嚴重，最終造成各中職在教材的選擇上難度較大。
（二）實踐教學的嚴重缺乏
電子商務是一個交叉學科，理論性和實踐性要求都很強。電子商務專業(yè)培養(yǎng)的是復合型人才，既有商務和管理的內容，又有相關的技術內容，具有很強的操作性，需要理論和實踐的緊密結合。因此，更迫切需要豐富的實踐教學。但從河源市各所中職學校的目前情況來看，許多學校僅僅設立了一個簡單的電子商務實驗室，安裝了一套簡單的模擬實驗系統(tǒng)，大部分學校缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，培養(yǎng)的學生只會動口，不會動手，這樣就很難適應社會的需要。
（三）電商教師普遍缺乏實踐技能經驗
目前很多教師電子商務工作經驗缺乏，電子商務是一個隨著信息技術及網絡不斷發(fā)展而產生的新型學科，同時該專業(yè)又是一個邊緣學科、交叉學科，這使得從事該專業(yè)的教師必須具備各種綜合的知識及能力。但是在實際中，教師很難具備這些要求。大部分的專業(yè)課教師對電子商務的整體框架不能夠很好地理解掌握，且又沒有真正去企業(yè)工作過，在講解電子商務案例分析和實踐技能操作時缺乏實踐經驗。
筆者作為電子商務專業(yè)教師已有9年的時間，多年的實際教學中，筆者深刻體會到我校的電子商務還是一個較新的專業(yè)，不僅僅是因為電子商務的相關理論還沒有形成較系統(tǒng)的、完善的理論體系，而且對口專業(yè)教師還較欠缺，還因為現在中職學生基礎相對較差，學習較畏難、消極怠學等，更需要我們教師積極創(chuàng)新課堂教學來解決實際問題。因此，在電子商務課堂教學中必須要積極探討和思考教學實踐的改革創(chuàng)新。
三、提高中職電子商務課堂實踐性教學質量的措施與對策
（一）重視實踐性教學效果
首先，要加強對電商實驗室建設。電子商務專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，許多課程都要進行實驗，而實驗室是進行實驗教學的基本條件。加強實驗室建設，主要包括實驗室的硬件和軟件的建設投入，建立電子商務教學實驗所必需的計算機、網絡等硬件設施，同時還要開發(fā)和引進電子商務專業(yè)實驗所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次，要加強實踐教學基地的建設。學?？梢酝ㄟ^自建或與電子商務企業(yè)聯建等方式建立電子商務專業(yè)實踐基地，讓學生有機會參與電子商務的實際活動，體會電子商務的運營情況，培養(yǎng)學生的實際動手能力，將理論知識和實踐知識有機結合起來，激勵學生的學習積極性和創(chuàng)新精神。
（二）應用現代教學手段和方法提高教學效果
現在教師不僅僅要傳授知識，更重要的是能夠讓學生真正接受知識，枯燥無味的課堂是無質量可言的。教師要想學生積極參與課堂學習，就不能像以前用滿堂灌方式來機械教學，而是要采用各種教學藝術來讓課堂生動多彩，讓學生充滿學習興趣，發(fā)揮主體能動性去實踐和體驗情景課堂。有很多的教學方法可以借鑒，比如案例教學法、任務驅動教學法、問題設計教學法等。多媒體的現代教學技術和手段與電子商務專業(yè)的教學特點和課程要求相吻合，電商課堂必須充分利用這些現代教學方法和手段提高電子商務專業(yè)的教學效果和質量。如在講授網絡營銷知識點時，教師可以充分利用多媒體，在課堂上展示全球五百強的一些企業(yè)的網站作為真實案例，像可口可樂、耐克等企業(yè)的網站，通過分析、探討讓學生了解這些企業(yè)的網站是如何通過網絡營銷做大做強的。
（三）不斷提高專任教師的自身知識結構水平
電子商務教學要求教師具備全面、體系化的素質要求極高。在目前電子商務專業(yè)教師普遍缺乏的情況下，要充分地發(fā)揮教師的能動作用，積極地探索新路子來教好學生尤顯重要。這就要求電商教師必須從電子商務這個專業(yè)的特點出發(fā)來安排自己所教的每一門課程，而不能僅局限于某門專業(yè)課程。自己所擔任的每門課程，在電子商務學科中處于什么地位，心里要清楚，在進行教學設計時，不僅要考慮學生掌握課本知識，而且更重要的考慮是如何延伸課本知識轉化為學生今后就業(yè)的技能。做到這一點，教師必須做到對其他相關課程內容較熟悉，對專業(yè)教學計劃、教學進度、各門課程之間的接口和邏輯關系胸有成竹，這樣才能應對自如。
（四）加強教師電子商務軟件應用能力的培訓力度
要加強培養(yǎng)學生的實踐能力，就必須加強教師自身的實踐能力。電子商務是一門應用型、實踐性極強的課程，它要求專業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的電子商務的理論知識，而且要具有扎實熟練的實際操作技能和電子商務的系統(tǒng)管理技能。這就要求教師必須進行常用電子商務軟件系統(tǒng)模塊操作的培訓，長期以來教師普遍重視理論課的備課，對于實驗課，由于很少進行社會調研，所以幾乎普遍缺乏充分的備課過程。因此作為專業(yè)課教師要在實踐課的教學準備上下很大的功夫，對上機內容、流程、目標等必須非常熟練。同時應爭取更多的機會到省市大型企業(yè)、單位參加培訓學習，積極主動地參與專業(yè)教學研討交流等。
（五）處理好教學質量與教學滿意度之間的關系
