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優(yōu)秀服務(wù)標兵范文第1篇

崗位標兵參選范圍為超市各部門D類以上員工（不含主管級）； 2、

優(yōu)秀促銷員參選范圍為食品部、非食品部、場外專柜促銷人員。 四、 評選條件： （一）、崗位標兵的評選條件： 1、

敬業(yè)愛崗，忠于企業(yè)； 2、

服從管理，團結(jié)同事； 3、

個人日常檔案考核分在69分（滿分為70分）以上； 4、

無遲到早退現(xiàn)象； 5、

業(yè)務(wù)知識熟練，技術(shù)過硬，在部門內(nèi)表現(xiàn)突出； 6、

講普通話。 7、

活動期間無任何形式的顧客投訴事件。 （二）、優(yōu)秀促銷員的評選標準： 1、

敬業(yè)愛崗，忠于企業(yè)，有較高的職業(yè)道德； 2、

服從管理，團結(jié)同事； 3、

個人日常檔案考核分在69分（滿分為70分）以上； 4、

無遲到早退現(xiàn)象； 5、

負責的品牌銷售額突出； 6、

使用普通話，能做到主動服務(wù)。 7、 活動期間無任何形式的顧客投訴事件. 五、 人員分配： 根據(jù)各部門人員設(shè)置情況，評名額分配如下：

優(yōu)秀服務(wù)標兵范文第2篇

教學工作是學校的中心工作，而教研又是教學工作的核心。為充分發(fā)揮教研部門的研究、指導、服務(wù)功能，幾年來，我們始終以培養(yǎng)一支高素質(zhì)的教師隊伍為目標；以提高教師實施新課程能力和水平為重點；以學科專業(yè)知識訓練為內(nèi)容；以課堂教學研究為主線；以抓好教研員基地校建設(shè)為突破口；以開展各種有效教學活動為載體；以建立實施新課程的評價機制為保障；以全面提高教育教學質(zhì)量為核心。充分發(fā)揮教科研的先導作用，校本研修的強化作用，區(qū)域教研的助推作用，網(wǎng)絡(luò)研修的輻射作用。具體做好了以下幾方面的工作：

1.總結(jié)研討階段

1.1 研討主題。如何建立“高效課堂教學模式”，使之更好地服務(wù)于新課程，提高學科課堂的教學效率，全面提高教學質(zhì)量。

1.2 研討學科。語文、數(shù)學、英語、科學、品德與社會

1.3 研討要求。每年3月初至4月上旬為校本研討階段，各校要以校本教研為載體廣泛開展高效課堂教學模式評比活動。構(gòu)建本校各學科不同課型的教學模式，使之更好地服務(wù)于課堂教學，從而提高學科教學質(zhì)量。各校要在活動中總結(jié)各學科教學典型，推選出能代表本校教學水平的語文、數(shù)學、英語、科學、品德與社會等學科教師各一人，參加全縣課堂教學模式研討交流。

2.交流展示階段

2.1 活動形式。每年4月下旬至5月上旬將全縣21所小學分為四個區(qū)域進行各學科的集中交流展示。

2.2 活動內(nèi)容

（1）課例賞析：賞析各校教師的課堂教學。（課前教學模式闡述不超過3分鐘）

（2）素養(yǎng)展示：①知識素養(yǎng)現(xiàn)場答題。現(xiàn)場抽簽選題，考查教師本學科專業(yè)要求應掌握和運用的知識及技能。②書寫展示。在規(guī)定的時間內(nèi)現(xiàn)場粉筆字書寫。③才藝展示?？蛇x簡筆畫、朗誦、書法、唱歌、樂器等等，時間不超過5分鐘。

（3）研討交流：各校由一名業(yè)務(wù)領(lǐng)導現(xiàn)場抽簽評一節(jié)課。（準備時間10分鐘，評課不超過5分鐘。）

（4）專業(yè)引領(lǐng)：學科教研員點評。

2.3 評價反饋。通過研討活動，將同步進行各學科課堂教學標兵、優(yōu)質(zhì)課、高效課堂教學優(yōu)秀校評比活動，具體方法如下：

2.3.1 評比比例：各科課堂教學標兵評比比例占參加講課人數(shù)的10%；優(yōu)質(zhì)課評比比例占參加講課人數(shù)的30%；高效課堂教學優(yōu)秀校評比分城鎮(zhèn)組和農(nóng)村組進行評比，評比比例分別占農(nóng)村和城鎮(zhèn)學校總數(shù)的20%。

2.3.2 教學標兵、優(yōu)質(zhì)課評比方法：在全縣交流活動中，教學模式闡述占10%，課堂教學占70%，知識素養(yǎng)現(xiàn)場答題占10%，書寫占5%，才藝展示占5%。

2.3.3 高效課堂教學優(yōu)秀校評選方法：參賽教師平均分占90%，業(yè)務(wù)領(lǐng)導評課占10%。

3.分享提高階段

每年10月下旬，在前兩次活動的基礎(chǔ)上，各學科選出能代表全縣教學水平的課堂教學各一節(jié)進行集中交流展示。這一階段的目的在于以提高課堂教學效率為宗旨；以體現(xiàn)新課程理念為核心；以構(gòu)建實施新課程的教學模式、課型模式為載體；以課堂教學、素養(yǎng)展示為基本形式。突出校本研修，體現(xiàn)團隊協(xié)作；彰顯學科特點，體現(xiàn)教學特色；促進校際交流；體現(xiàn)專業(yè)品位。推動學科課堂教學改革，全面提高各學科課堂教學質(zhì)量。具體活動內(nèi)容為：

3.1 課例賞析：賞析數(shù)學、語文、英語、科學、品德五節(jié)課堂教學。（課前教學模式闡述不超過3分鐘）

3.2 素養(yǎng)展示：

①書寫展示。作課教師、學科教學標兵在規(guī)定的時間內(nèi)現(xiàn)場粉筆字書寫。

②才藝展示。作課教師、學科教學標兵現(xiàn)場才藝展示，時間不超過5分鐘。

③素養(yǎng)問答。現(xiàn)場抽簽選題，與會人員互動，考查教師本學科專業(yè)要求應掌握和運用的知識及技能。

優(yōu)秀服務(wù)標兵范文第3篇

**今年三十二歲，黨員，大專，工齡十四年，現(xiàn)任**市郵政局工會干事。在工會工作中，她憑著對工會工作的執(zhí)著和熱愛，在上級領(lǐng)導的領(lǐng)導下，心系企業(yè)發(fā)展，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，認真開展工會工作及女工工作，并不斷完善工會基礎(chǔ)建設(shè)，取得了顯著的成效。幾年來，先后榮獲：全省郵政系統(tǒng)演講“第一名”、全省郵政工會系統(tǒng)“優(yōu)秀信息員”、**省女職工工作理論征文“優(yōu)秀獎”、全區(qū)先進工作者“標兵”、**市“四五普法”標兵、**市共青團“優(yōu)秀團干部”、**市“優(yōu)秀婦女干部”、**市“優(yōu)秀女工工作者”、全市郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀宣講員”、省郵政系統(tǒng)“素質(zhì)工程先進個人”、**省廣播主持人大賽**賽區(qū)三等獎，多年榮獲先進工作者、優(yōu)秀工會干部等榮譽。并于XX年、XX年，分別考取了全國經(jīng)濟師初級、中級資格證。

一、加強自身建設(shè)，為適應時代步伐而更好的開展工會工作。

在工作中她認識到，社會的不斷進步和郵政企業(yè)的改革與發(fā)展，對職工的素質(zhì)要求也越來越高，只有不斷學習、不斷充電，才能為企業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻。在工作中她堅持每天學習一小時，每年研讀一本，為了提高自身建設(shè)，她參加了電大金融班的學習，并考取了大專畢業(yè)證，通過努力她又考取了全國職稱經(jīng)濟類初級、中級經(jīng)濟師資格。在思想建設(shè)中，她積極學習黨的方針、路線，在學習實踐科學發(fā)展觀期間，她經(jīng)過細致研究編寫了與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的演講稿，并作為一名宣講員在全區(qū)范圍內(nèi)進行講解，受到一致好評。在黨的十七屆四中全會大勝利召開時，她認真學習了相關(guān)材料，并認真的做了筆記。 事跡材料網(wǎng)

二、扎實工會日常基礎(chǔ)管理工作，使工會工作向規(guī)范化、標準化邁進

**市郵政局是一個大型企業(yè)，職工壹千余人，自**調(diào)入工會部門后，首先把工會會員、困難職工全部納入微機管理，并把相關(guān)的工會基礎(chǔ)材料全部裝訂成冊，整理裝檔，使工會的基礎(chǔ)管理工作達到規(guī)范化、材料管理檔案化、日常工作標準化。在XX年，全省女職工素質(zhì)工程經(jīng)驗交流會中，**市郵政局工會的基礎(chǔ)資料管理及檔案規(guī)范化管理被省郵政工會領(lǐng)導及十三個地市的相關(guān)領(lǐng)導及市總工會領(lǐng)導給予了高度平價，并以此作為“典型”在全省十三個地市中廣泛推廣學習。

三、全面開展“素質(zhì)提升工程”，確保各項活動有序開展。

作為女工委員，在女職工素質(zhì)工程啟動之時，經(jīng)過細致分析**地區(qū)女職工情況，編制下發(fā)了《女職工行為規(guī)范》、《女職工素質(zhì)工程三年、五年規(guī)劃》等多項文件，并在全區(qū)各車間工會全部推行了“女職工三冊一卡”，及“女職工干部管理檔案”，從而確保了**地區(qū)“女職工素質(zhì)工程”的實施與開展。在全省剛推行女職工營銷服務(wù)沙龍時，一切都處于朦朧狀態(tài)，**經(jīng)過精心調(diào)查，編制起草的《**市郵政女職工營銷服務(wù)沙龍章程》及《管理辦法》被省局工會公布在**省郵政工會網(wǎng)頁上在全省進行推廣。XX年**市郵政局被國家總工會評為“素質(zhì)工程優(yōu)秀組織單位”，**同志也在這幾年素質(zhì)工程活動中分別榮獲全市、全省郵政系統(tǒng)“素質(zhì)工程”先進個人、“素質(zhì)工程”標兵稱號事跡材料。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)

優(yōu)秀服務(wù)標兵范文第4篇

一、目標要求

嚴格按照中央和省委、市委關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，深入貫徹落實總書記“七一”重要講話和市委十三屆九次全會精神，以“創(chuàng)優(yōu)活動”為目標，以“強化服務(wù)責任、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)水平”為著力點，牢固樹立“四個真正”的理念，堅持把服務(wù)對象的滿不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，爭創(chuàng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，爭當為民服務(wù)的標兵，促進中心整體服務(wù)水平再上新臺階。

二、活動形式

各窗口根據(jù)“創(chuàng)優(yōu)活動”目標要求和本窗口服務(wù)內(nèi)容，認真總結(jié)上半年作風整頓和創(chuàng)城工作成果，按照“制度落實好、機制運行好、服務(wù)質(zhì)量好、群眾反映好”等“四好”目標，規(guī)范服務(wù)程序、減少辦件環(huán)節(jié)、創(chuàng)新服務(wù)形式、優(yōu)化運行機制，提高辦事效能，積極爭創(chuàng)“優(yōu)勝服務(wù)窗口”和“文明服務(wù)窗口”；窗口黨員圍繞本窗口“創(chuàng)優(yōu)活動”目標要求，改進服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新工作方法，自覺做到“五帶頭”（帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣），充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力爭創(chuàng)“黨員示范崗”；窗口群眾工作人員立足本職崗位，自我嚴格要求，加強學習修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技能，熱心文明服務(wù)，努力爭當“優(yōu)秀服務(wù)標兵”和“文明服務(wù)標兵”。

三、活動內(nèi)容

通過“四亮四比四評”活動，促進窗口規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)水平全面提升，實現(xiàn)中心服務(wù)效能全面提速。

（一）亮身份、亮職責、亮承諾、亮形象，主動接受群眾監(jiān)督。一是亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌，設(shè)立黨員公開欄、監(jiān)督臺形式，強化黨員黨性意識，增強發(fā)揮黨員先鋒模范作用的責任感，激勵創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。二是亮職責。修訂完善窗口公示欄、工作牌、明白卡和各類示范文本，確保窗口公示的服務(wù)內(nèi)容、依據(jù)文件、辦事時限、辦事程序、收費標準信息規(guī)范完整和準確無誤。三是亮承諾。各支部、各窗口要結(jié)合《窗口服務(wù)承諾書》內(nèi)容，組織全體黨員及窗口工作人員重新完善崗位服務(wù)承諾內(nèi)容，規(guī)范“承諾、踐諾、評諾”程序，重點在改進作風、轉(zhuǎn)變態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等方面做出承諾，確保承諾內(nèi)容具體、實在、量化，可操作、可檢查、可評價并便于服務(wù)對象監(jiān)督。四是亮形象。要結(jié)合爭創(chuàng)省級文明單位、巾幗示范崗、青年文明號、文明科室等活動，繼續(xù)規(guī)范窗口辦公環(huán)境和服務(wù)秩序，保持辦公桌面、柜臺、墻壁、地面及資料室的整潔，展示中心窗口良好形象。

（二）比作風、比效率、比技能、比業(yè)績，自覺提升服務(wù)質(zhì)量。一是比作風。嚴格執(zhí)行《市黨政機關(guān)干部工作接待守則》，堅持文明服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，自覺把服務(wù)對象當親人，做到主動服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，堅決杜絕“冷、橫、硬、拖”等問題，以良好的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾滿意。二是比效率。以便民利民為目標，在法律政策允許的范圍內(nèi)，依法進一步精簡審批事項，簡化辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)形式，通過綠色通道、并聯(lián)審批、市縣（區(qū)）聯(lián)辦、預約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)、委托服務(wù)、延時服務(wù)等形式，切實讓群眾少跑腿、少費時、多辦事、辦成事。三是比技能。通過定期組織專題培訓、技能比武、服務(wù)競賽等活動，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，做到本職業(yè)務(wù)技能嫻熟、相關(guān)業(yè)務(wù)精通，能為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。四是比業(yè)績。根據(jù)調(diào)查問卷、征求意見卡、電話回訪、上門走訪、網(wǎng)上咨詢等形式反饋的服務(wù)對象信息，想群眾之所想、做群眾之所需，出實招、辦實事、解難題。

（三）建立完善“四評”綜合考核評價機制，確保讓群眾滿意。一是認真自評。各窗口結(jié)合月底考評會和“創(chuàng)優(yōu)活動”目標要求，每個月組織一次本窗口“創(chuàng)優(yōu)活動”工作情況的自評，客觀評定每個工作人員“創(chuàng)優(yōu)活動”工作成果，并作為其個人季度、年度評先選優(yōu)的重要依據(jù)。二是組織互評。各支部通過黨員大會、黨小組會、黨員組織生活會等形式，組織黨員、群眾面對面查不足、提建議、相互借鑒，促進共同提高。三是定期點評。中心黨委班子成員和各支部負責人要按照實事求是、肯定成績、指出問題、提出改進意見的原則，通過會議點評、現(xiàn)場點評、單個點評等方式，對各支部、各窗口“創(chuàng)優(yōu)活動”開展情況及時進行點評，激勵活動扎實深入。四是嚴格測評。堅持運用電話回訪、問卷調(diào)查、征求意見卡、服務(wù)評價器、網(wǎng)上評價等形式認真做好窗口服務(wù)質(zhì)量跟蹤測評工作。及時回復和反饋服務(wù)對象提出的意見建議，表彰先進、鞭策后進，及時督導整改問題與不足。

四、程序步驟

（一）組織動員部署（9月上旬）。組織中心創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室人員到重點企業(yè)、社區(qū)開展專題調(diào)研，認真聽取服務(wù)對象和中心各支部、窗口黨員群眾的意見建議，制定“創(chuàng)優(yōu)活動”實施方案，召開中心全體黨員和窗口負責人大會進行“創(chuàng)優(yōu)活動”動員部署，學習領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想認識，明確目標任務(wù)。

（二）制定“創(chuàng)優(yōu)活動”目標（9月底前）。各支部、各窗口根據(jù)“創(chuàng)優(yōu)活動”目標要求，分別組織制定本支部、本窗口及黨員個人“創(chuàng)優(yōu)活動”目標與工作措施，經(jīng)支部和窗口負責人審查后，于9月30日前書面報中心管理辦政工科，經(jīng)中心黨委審定后并通過中心網(wǎng)站和大屏幕公開公示。

（三）抓好工作任務(wù)落實（10月至12月）。各支部、各窗口分別對照職責，區(qū)分責任，明確職責，科學安排，長抓不懈，要通過督導、檢查、評比等形式，抓好“創(chuàng)優(yōu)活動”工作任務(wù)落實。要通過月評會、季度例會及時調(diào)度“創(chuàng)優(yōu)活動”工作進度情況，確保“創(chuàng)優(yōu)活動”各項工作穩(wěn)步推進。

（四）嚴格考核評議（12月底）。將“創(chuàng)優(yōu)活動”工作落實情況作為支部、窗口及工作人員年度評先選優(yōu)的重要依據(jù)，結(jié)合年終民主評議黨員和窗口年度考核工作，對各支部、各窗口開展“創(chuàng)優(yōu)活動”進行嚴格考評，綜合評定成績，對成績突出的支部、窗口及工作人員進行專項表彰，并優(yōu)先推薦評先選優(yōu)。

五、組織領(lǐng)導

（一）思想高度重視。開展“創(chuàng)優(yōu)活動”活動，是中心今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)工作的重點。也是2011－2012年度的一項重要主題活動，各支部、各窗口要高度重視，切實按照活動要求，積極行動，精心組織，做到業(yè)務(wù)工作和主題活動兩不誤、雙促進，確保活動扎實開展并取得實效。

（二）加強組織領(lǐng)導。中心“創(chuàng)優(yōu)活動”在黨委領(lǐng)導下組織開展，中心成立由黨委主要負責人為組長，領(lǐng)導班子成員和各支部書記集體參加的“創(chuàng)優(yōu)活動”領(lǐng)導小組，具體組織指導活動的開展和各項工作的落實。全體黨員、群眾要高度重視，積極、自覺參加“創(chuàng)優(yōu)活動”。

優(yōu)秀服務(wù)標兵范文第5篇

一、指導思想

以黨的十七大和市十屆四次全會精神為指導，堅持為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的宗旨，立足圍繞中心、服務(wù)大局、關(guān)注民生的創(chuàng)建原則，團結(jié)奮進，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，跨越發(fā)展，努力提升全市人口計生工作水平，為建設(shè)和諧機關(guān)、和諧**營造良好的人口環(huán)境。

二、評比范圍

委機關(guān)科室、所屬事業(yè)單位及協(xié)會。

三、評比標準

1、理論學習好

樹立終身學習的理念，有濃厚的學習氛圍，注重培養(yǎng)干部駕馭市場經(jīng)濟的能力、為人民服務(wù)能力和改革創(chuàng)新的能力。積極參加委里組織的政治業(yè)務(wù)理論學習，科室有學習計劃，自覺安排科室學習和自學，學習筆記數(shù)量達標，學習內(nèi)容涉獵廣泛，學習心得體會聯(lián)系工作實際，調(diào)研報告質(zhì)量高，對實際工作有指導借鑒意義。

2、文明辦公好

塑造“自強不息、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、開拓開放”為主要內(nèi)涵的城市人文精神，自覺履行法定義務(wù)和社會責任，形成“知榮辱、講正氣、促和諧”的文明健康風尚。在實施機關(guān)“靚化工程”活動中起模范帶動作用。辦公環(huán)境整潔，物品擺放整齊。工作人員衣著整潔、大方，言行得體。為服務(wù)對象提供熱情、耐心、周到、高效的服務(wù)。

3、工作作風好

依法行政能力和勤政服務(wù)能力強，用自己的模范行為和高尚人格感召群眾、帶動群眾。政務(wù)誠信度好，經(jīng)常深入基層聆聽服務(wù)對象的建議和需求，做到規(guī)范服務(wù)、誠信服務(wù)和文明服務(wù)。熱心為基層、為群眾辦實事、辦好事。認真執(zhí)行“市人口計生委轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、提高工作效能六項制度”、行政問責制和治理機關(guān)庸懶“五不準”制度。嚴格執(zhí)行考勤制度，科室干部出勤率高。

4、團結(jié)協(xié)作好

樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，培養(yǎng)自尊、自信、理性平和、健康向上的陽光心態(tài)?？剖覂?nèi)部及科室之間講團結(jié)，顧大局，工作不推諉、不扯皮，雷厲風行，密切協(xié)作，相互支持。集體榮譽感強，積極參加全市和委內(nèi)組織的各項集體活動，發(fā)揮骨干作用，參與率達100%。

5、創(chuàng)新業(yè)績好

干事創(chuàng)業(yè)成為黨員干部的精神追求和導向，培養(yǎng)想干事、敢干事、能干事的干部隊伍?？剖夷甓饶繕嗣鞔_，高標準完成各項任務(wù)。堅持開拓創(chuàng)新，有新舉措、新發(fā)展，成效顯著，業(yè)務(wù)工作位居全省先進水平。

6、廉潔自律好

干部職工綜合素質(zhì)高，黨員干部注重講黨性、重品行、作表率，具有為基層、為育齡群眾服務(wù)的意識和能力。認真落實廉潔自律各項規(guī)定，嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，形成講道德、重修養(yǎng)、尚清廉的良好局面。

四、評比辦法

1、市人口計生委文明單位建設(shè)領(lǐng)導小組及治理機關(guān)“庸懶”專項行動檢查組定期和不定期對各科室、事業(yè)單位工作紀律、衛(wèi)生情況進行檢查和抽查；對工作效能、工作業(yè)績和參加學習等情況進行評價考核，并認真匯總、記錄檢查和評價結(jié)果，每季度進行綜合評定。

2、文明科室每季度評比1次，每次評比文明科室標兵2個（行政、事業(yè)單位各1個）。文明個人標兵每年評比1次，年終結(jié)合機關(guān)、事業(yè)單位人員年度考核進行。

每季第1個月5日前評出文明科室標兵，并授予流動榮譽標志。

3、學習筆記實行主管領(lǐng)導月批閱制。每季度由主管領(lǐng)導推薦，評選一本優(yōu)秀筆記在全委干部中進行傳閱，達到相互學習、相互促進的目的。