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企業(yè)微博營(yíng)銷范文第1篇

一、新媒體環(huán)境下企業(yè)開展微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1、低成本，易操作

一百四十個(gè)文本文字、視頻、圖片，甚至是音頻，相互組合就可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行，不論是前期投入還是后期制作，成本非常低廉，而且簡(jiǎn)單易行，容易操作。

2、即時(shí)信息，交互性強(qiáng)

由于微博也是即時(shí)通訊工具，快速傳播的信息可以方便受眾或者用戶及時(shí)了解該公司最新的動(dòng)態(tài)以及產(chǎn)品相關(guān)信息，同時(shí)公司也會(huì)及時(shí)受到正向反饋，了解用戶最新的需求，調(diào)整其多元化的服務(wù)，拉近受眾與公司的距離，增加兩者間的交流與互動(dòng)。此外，微博本身也屬于社交平臺(tái)，使公司和消費(fèi)者之間不再局限于買賣的關(guān)系，而是一種人與人之間友好交流的關(guān)系，容易形成一種情感維系，從而帶動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行口碑相傳。

3、傳播迅速，受眾廣泛

但凡具有一定關(guān)注度的傳播者，或者傳播內(nèi)容吸引受眾，那么該信息就會(huì)在瞬間通過互聯(lián)網(wǎng)傳播到世界的各個(gè)角落，幾乎可以讓所有人在不同地域看到該內(nèi)容。

4、主動(dòng)選擇，精準(zhǔn)營(yíng)銷

微博的個(gè)性化、感情化使微博營(yíng)銷不再只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品廣告，它通過視聽多媒體形式來展現(xiàn)，博得受眾的注意力，贏得其主動(dòng)關(guān)注和選擇。這使公司可以精準(zhǔn)、有效、有力地進(jìn)行營(yíng)銷，并方便發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘潛在受眾與用戶。

結(jié)合以上優(yōu)勢(shì)，微博帶?I企業(yè)進(jìn)入了全新的信息化傳播平臺(tái)，充分發(fā)揮其新媒體的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、品牌塑造、形象樹立、危機(jī)公關(guān)和產(chǎn)品調(diào)研等，取得受眾的信賴與支持。同時(shí)企業(yè)也建立了一條特殊通道，極大地強(qiáng)化了與受眾交流互動(dòng)的能力，及時(shí)為受眾服務(wù)；而受眾作為潛在消費(fèi)者，也不需要局限于固定的企業(yè)或產(chǎn)品信息，而是可以參考來自微博的各界聲音，評(píng)估自己的預(yù)購(gòu)行為。這種雙重反饋，有利于企業(yè)和行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)以提高和改進(jìn)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，更好的服務(wù)用戶。

二、企業(yè)微博的品牌塑造對(duì)其互動(dòng)營(yíng)銷的影響

在微博的營(yíng)銷環(huán)境中，營(yíng)銷主體與客體的界限模糊了，消費(fèi)者不但是營(yíng)銷主體的傳播對(duì)象，很多時(shí)候也參與了相關(guān)的討論和意見的發(fā)表，通過微博等新媒體極快的傳播出去，這樣也間接的參與了營(yíng)銷的傳播。這表明，企業(yè)的部分品牌塑造和維護(hù)是基于受眾和用戶的價(jià)值傳播而決定的，受眾和用戶們成為了企業(yè)的品牌合作者。因此，微博互動(dòng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是基于互動(dòng)行為形成的關(guān)系營(yíng)銷，而非傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷，它是通過引發(fā)企業(yè)與消費(fèi)者的共同合作、互惠互利，創(chuàng)造出更高品牌價(jià)值的營(yíng)銷活動(dòng)。

在微博環(huán)境中每個(gè)企業(yè)或者個(gè)人都需要注冊(cè)屬于自己的賬號(hào)，包含相關(guān)的信息。所以針對(duì)需要開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)官方微博而言，就必須要將品牌物化為與之相對(duì)應(yīng)的人物個(gè)體。通過觀察發(fā)現(xiàn)，品牌型微博最大的一個(gè)外在特征在于直接冠以類似“XX君”的稱號(hào)，從而使品牌人格化轉(zhuǎn)化為品牌個(gè)性，使企業(yè)微博賬號(hào)具有某種人格特征。

通過品牌形象的擬人化，微博不單是傳播自身相關(guān)產(chǎn)品的信息和內(nèi)容，同時(shí)也與受眾進(jìn)行交流，接受反饋，聊名人八卦、時(shí)事政治、社會(huì)熱點(diǎn)甚至是網(wǎng)絡(luò)段子等等，微博從一個(gè)扁平化的抽象物成為了豐滿的個(gè)體。而這個(gè)個(gè)體在長(zhǎng)期的溝通中漸漸顯現(xiàn)出一種溫文爾雅或者知識(shí)淵博或者陽(yáng)光活躍的人物特征。這就使用戶在與品牌的互動(dòng)中感覺仿佛就是與身邊好友交流般自如。事實(shí)上，消費(fèi)者無法與一個(gè)抽象的品牌產(chǎn)生真正的溝通，只有人與人之間進(jìn)行充分的交流才可以更好地促成購(gòu)買行為發(fā)生。

三、企業(yè)微博營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策建議

1、增強(qiáng)企業(yè)微博的人格特點(diǎn)和內(nèi)容的趣味性

不論對(duì)于何種企業(yè)微博，有趣的信息可以讓消費(fèi)者更喜歡營(yíng)銷產(chǎn)品的內(nèi)容，更能引起消費(fèi)者對(duì)品牌或產(chǎn)品的關(guān)注和興趣。有趣的微博人格也更會(huì)加深消費(fèi)者的印象，在與相同類型產(chǎn)品比較時(shí)會(huì)從消費(fèi)者的印象中脫穎而出。跌宕起伏的情節(jié)、出人意料的結(jié)局、反傳統(tǒng)思維的展現(xiàn)、冷幽默黑色幽默的運(yùn)用，都能提高消費(fèi)者的注意和興趣。因此，增強(qiáng)企業(yè)微博的人格特點(diǎn)和微博內(nèi)容的趣味性可以很好的為企業(yè)帶來收益。

2、增加企業(yè)微博與用戶的交流互動(dòng)程度

微博與用戶進(jìn)行交流互動(dòng)的程度會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意向有正面影響。這樣的微博互動(dòng)可以更好的提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和品牌的認(rèn)知程度，幫助消費(fèi)者發(fā)生購(gòu)買行為。因此，企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該懂得，企業(yè)不僅僅需要?jiǎng)?chuàng)造良好的微博人格和創(chuàng)作有趣的微博信息，還應(yīng)當(dāng)適時(shí)地與粉絲和其他微博進(jìn)行盡可能多的互動(dòng)。這樣既可以進(jìn)行知識(shí)科普、產(chǎn)品推廣與宣傳，更可以帶動(dòng)粉絲對(duì)于自身微博的關(guān)注，增加微博的曝光頻率和次數(shù)。消費(fèi)者則會(huì)通過微博信息的重復(fù)曝光增加對(duì)品牌的記憶程度。

企業(yè)微博營(yíng)銷范文第2篇

在2010年，曾有第三方機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，微博將在2011年年中達(dá)到上億用戶的規(guī)模，而今騰訊將這一預(yù)期的實(shí)現(xiàn)提前了整整半年。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，騰訊微博用戶率先突破億級(jí)規(guī)模，并持續(xù)保持可觀注冊(cè)增量，不僅意味著微博已成為互聯(lián)網(wǎng)主流應(yīng)用，同時(shí)也還預(yù)示著2011年必將成為微博快速普及和加速變革的一年。

騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體總裁劉勝義表示，微博成為騰訊將自有社交產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)整合的一個(gè)重要契機(jī)，在未來完成整合之后，在由即時(shí)通訊、社交網(wǎng)絡(luò)以及微博所構(gòu)建起的立體社交平臺(tái)上，用戶可以便捷地在不同場(chǎng)景下，通過各種途徑、方式，來實(shí)現(xiàn)多樣化的社交及資訊需求。而騰訊公司也多次表示，開放是微博乃至整個(gè)騰訊的必由之路，騰訊微博的開放政策也許會(huì)令更多的產(chǎn)業(yè)上下游伙伴獲益。

根據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，2011年必然是微博市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年。微博營(yíng)銷將以其便捷性、交互性、原創(chuàng)性3大特點(diǎn)迅速成為傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)營(yíng)銷的全新模式。

業(yè)內(nèi)專家指出，“十二五”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，電子商務(wù)將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)，并帶動(dòng)一大批傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。隨著超大型傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)，相關(guān)行業(yè)的整體營(yíng)銷成本升高、競(jìng)爭(zhēng)加劇。而作為新興社交媒體，微博能夠幫助企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)抵達(dá)尚未被發(fā)掘的客戶層面，并且和已有客戶保持黏性聯(lián)系。對(duì)很多企業(yè)而言，這是一個(gè)新機(jī)會(huì)，它可能在你不花錢或者少花錢的條件下給你帶來大量目標(biāo)客戶。

企業(yè)微博營(yíng)銷范文第3篇

關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷；企業(yè)微博；微博策略

一、微博營(yíng)銷背景

如今，玩微博已成為流行趨勢(shì)。不玩微博的人，已寥寥無幾。玩微博的人，很多卻是石沉大海，不絕蹤跡。對(duì)個(gè)人而言，無非少些粉絲而已，而對(duì)于企業(yè)來說，就浪費(fèi)了一個(gè)能創(chuàng)造價(jià)值的商機(jī)。現(xiàn)在很多企業(yè)都開了微博，想由此打開網(wǎng)上品牌推廣和網(wǎng)上營(yíng)銷渠道。但由于對(duì)微博的不了解，往往企業(yè)把微博企業(yè)把微博營(yíng)銷想的過于簡(jiǎn)單。建微博目的是要營(yíng)銷客戶、推廣品牌、增加銷量、開發(fā)客戶、增加客戶黏性，然而這都需要方法和步驟，并不是發(fā)幾條微博就能解決的。

根據(jù)2012年12月上海交通大學(xué)與社會(huì)研究中心、輿情網(wǎng)的《2012年中國(guó)微博年度報(bào)告》可看出，2012年微博增速減緩，發(fā)展平穩(wěn)，微博用戶向移動(dòng)終端遷移，但尚未探索出有效的盈利模式?？梢钥闯?013年微博將會(huì)成為企業(yè)的一次發(fā)展機(jī)遇。

二、微博營(yíng)銷運(yùn)作流程

1.平臺(tái)選擇

微博平臺(tái)一定要選流量大、覆蓋率高、關(guān)注度多且適合自己的平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。不同平臺(tái)的用戶受眾不同，可以根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)來選擇平臺(tái)。

2.微博定位

微博是企業(yè)對(duì)外宣傳交流的窗口，企業(yè)利用微博對(duì)外提供客戶服務(wù)和技術(shù)支持，最終成為企業(yè)信息和收集信息的重要途徑。企業(yè)微博的目標(biāo)是成為與消費(fèi)者互動(dòng)的交流平臺(tái)，最終打造成一個(gè)具有知名度的網(wǎng)絡(luò)品牌。

只有內(nèi)容有價(jià)值，才會(huì)被很多粉絲關(guān)注，同時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。所以在編輯信息之前，要了解粉絲喜歡什么內(nèi)容的信息，粉絲想要獲得那些有價(jià)值的內(nèi)容，同時(shí)根據(jù)你的微博定位來設(shè)計(jì)內(nèi)容。

4.微博推廣

只有好的微博內(nèi)容還不行，必須做好微博推廣，否則再好的內(nèi)容也無法有效的傳播。

5.與粉絲互動(dòng)

微博互動(dòng)很講究技巧，有粉絲主動(dòng)跟你聊，說明粉絲對(duì)你的微博內(nèi)容感興趣。粉絲不跟你聊，你要主動(dòng)跟他去聊。互動(dòng)是你和粉絲相互了解的過程。

三、企業(yè)微博營(yíng)銷策略

1.建立多賬號(hào)矩陣傳播策略

在微博平臺(tái)上申請(qǐng)多個(gè)微博賬號(hào)，建立多賬號(hào)微博傳播系統(tǒng)，形成一個(gè)強(qiáng)大的傳播系統(tǒng)。

微博矩陣傳播系統(tǒng)有三類：一類是蒲公英模式，它適合擁有多個(gè)子品牌的集團(tuán)公司；一類是放射式，由一個(gè)主賬號(hào)統(tǒng)領(lǐng)各分賬號(hào)，信息由主賬號(hào)放射向分賬號(hào)，它適合分公司較多且為當(dāng)?shù)胤?wù)的業(yè)務(wù)模式。第三類是雙子星模式，企業(yè)老板賬號(hào)很有影響力，公司官方賬號(hào)也很有影響力，賬號(hào)間形成互動(dòng)。它適合于老板名人效應(yīng)很強(qiáng)的企業(yè)。

這三類模式都屬于矩陣初級(jí)模式，企業(yè)要真想建立一個(gè)成氣候的微博矩陣體系，除了主賬號(hào)、子賬號(hào)外，還需要很多小號(hào)。這些小號(hào)要站在消費(fèi)者的角度，潤(rùn)物無聲地去影響消費(fèi)者。

2.創(chuàng)意策劃，做有價(jià)值的內(nèi)容

微博作為社會(huì)化媒體，只有社會(huì)化的認(rèn)同才能產(chǎn)生影響力，網(wǎng)民為什么會(huì)關(guān)注你呢，關(guān)注你，是因?yàn)橛袃r(jià)值，做微博內(nèi)容，一定要做的有價(jià)值。

經(jīng)過分析，在微博內(nèi)容中，有六類是粉絲非常感興趣的，包括：情感類、新奇類、實(shí)用類、娛樂類、消遣類、通用類這六大類。我們可以對(duì)數(shù)據(jù)分析，找到近期微博上那些信息轉(zhuǎn)發(fā)量最大，從而找到近期的微博熱門內(nèi)容進(jìn)行編寫。

情感類：愛情攻略、哲理、小資情調(diào)

新鮮類：災(zāi)難新聞、罕見獵奇、環(huán)境破壞、新發(fā)現(xiàn)、科技進(jìn)步、憤怒、揭黑、悲慘

實(shí)用類：處世、交際、職場(chǎng)攻略、生活百科、經(jīng)驗(yàn)

消遣類：可愛動(dòng)物、搞笑、性感美女、美景攝影、可愛、新奇創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、藝術(shù)

娛樂類：明星八卦、星座、測(cè)試、非主流、音樂、劇情

不管微博定位如何，最后都需要通過微博內(nèi)容來進(jìn)行表達(dá)，所以內(nèi)容編輯很重要。

編輯微博內(nèi)容時(shí)首先要找到對(duì)目標(biāo)顧客有價(jià)值的信息，而信息的重要性不言而喻。

如何才能對(duì)胃口呢，首先要把粉絲分析清楚，他們喜歡吃辣還是吃甜，喜歡吃咸還是吃淡，必須摸清喜好。以目標(biāo)消費(fèi)者為中心：針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者策劃內(nèi)容，根據(jù)他們的愛好特點(diǎn)來制定他們喜歡的內(nèi)容，投其所好。

如何才能有創(chuàng)意呢，讓他們保持新鮮感，可以圖文結(jié)合換為視頻+文字，可以把活動(dòng)做的互動(dòng)性強(qiáng)一些。從而吊住新鮮感。

3.利用微博活動(dòng)與粉絲互動(dòng)，增加粉絲黏性

利用微博做活動(dòng)是微博營(yíng)銷中重要的環(huán)節(jié)之一。建設(shè)初期我們可以通過活動(dòng)來增長(zhǎng)粉絲量，后期可以通過活動(dòng)引爆品牌傳播來增強(qiáng)粉絲黏性。

微博活動(dòng)分為官方活動(dòng)和企業(yè)活動(dòng)兩種。官方活動(dòng)包括：大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、曬照片、一手拍等，能清楚得知每日精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

企業(yè)活動(dòng)的形式較少，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)較麻煩，對(duì)主題活動(dòng)內(nèi)容要求比較高。因企業(yè)活動(dòng)由粉絲自行發(fā)起，所以活動(dòng)的粘性和品牌傳播度比較高，能有效調(diào)動(dòng)粉絲的積極性，增加微博活躍度。但是如果沒有足夠的粉絲數(shù)量，傳播效果差。

參考文獻(xiàn)：

[1]溫雅.基于微博營(yíng)銷特點(diǎn)的模型構(gòu)建[J].媒體時(shí)代，2012（7）

企業(yè)微博營(yíng)銷范文第4篇

因?yàn)槲⒉I(yíng)銷目前仍是一個(gè)新生事物，所以很多企業(yè)都是在嘗試借助微博這個(gè)平臺(tái)擴(kuò)大知名度，并盡量加入好的創(chuàng)意，讓廣大的微博用戶接受并喜歡你的微博，進(jìn)而產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)，起到一定的宣傳作用。大體上微博營(yíng)銷模式有以下3種：

一、用戶轉(zhuǎn)發(fā)微博可參與抽獎(jiǎng)模式：這種模式很吸引人，轉(zhuǎn)發(fā)一條微博是舉手之勞，而又有中獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，企業(yè)一般也會(huì)推出比較吸引人的獎(jiǎng)品，致使大量人轉(zhuǎn)發(fā)，從而使得企業(yè)知名度在短時(shí)間內(nèi)得到了很大的提高。但其也有缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)微博的用戶當(dāng)中可能會(huì)有很多人是為了獎(jiǎng)品而來，甚至有些人可能就是“領(lǐng)獎(jiǎng)專業(yè)戶”，這種營(yíng)銷效果無疑是大打折扣。嚴(yán)格意義上說，這是一種急功近利型的營(yíng)銷模式，營(yíng)銷效果有限。盡管如此，很多企業(yè)還是喜歡使用這種模式，主要是因?yàn)槠淇刹僮餍詮?qiáng)。

二、在微博中植入廣告模式：像電視節(jié)目中的植入性廣告一樣，微博也可以植入廣告，雖然一條微博只有140個(gè)字符的篇幅，但植入性廣告可以采用圖片、視頻等多媒體的形式呈現(xiàn)出來，一張能吸引人眼球的微博圖片可能帶來幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)，這就形成了一種新的營(yíng)銷模式。其缺點(diǎn)是植入性廣告需要很強(qiáng)的創(chuàng)意及文字操控能力，不然很容易引起用戶的反感，反而會(huì)給企業(yè)帶來不好的口碑。

三、熱門話題營(yíng)銷模式：主要是借助某一熱點(diǎn)話題，或用戶感興趣的話題引發(fā)討論，從而起到積聚人氣、強(qiáng)化企業(yè)認(rèn)知度的作用。與其他營(yíng)銷模式相比，這種模式的營(yíng)銷效果持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，并能獲得一定量的忠實(shí)粉絲甚至潛在的客戶。其缺點(diǎn)是話題營(yíng)銷策劃難度比較大，找一個(gè)微博用戶感興趣，又能達(dá)到宣傳企業(yè)這一目的的話題是比較難的。

企業(yè)微博營(yíng)銷范文第5篇

關(guān)鍵詞：旅游微博營(yíng)銷；問題；策略

一、旅游微博營(yíng)銷及其特點(diǎn)

旅游微博營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷手段，是旅游企業(yè)或者個(gè)人通過微博發(fā)表140字以內(nèi)的旅游產(chǎn)品及相關(guān)信息，或者是自己在旅途中所見所聞的視頻、相冊(cè)、文字圖片，實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享、更新、參與話題討論及與粉絲交流，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。旅游微博的興起，相比較于以往的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式具有以下特點(diǎn)：

（一）信息粒度足夠小、傳播成本低、反饋周期短。140字以內(nèi)的字?jǐn)?shù)使旅游者信息生產(chǎn)的成本小，而且編輯方便，所以信息生產(chǎn)的頻次比較高，而且信息傳播快，反饋周期短。

（二）實(shí)時(shí)通信。微博網(wǎng)站的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大，旅游旅游者通過QQ和MSN就可以直接書寫旅游信息，即時(shí)在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通信。

（三）搶鮮度高。旅游微博因信息生產(chǎn)者既可以是旅游官方微博，也可以是旅游者個(gè)人，所以信息生成群體龐大、信息傳播熱情高漲，可以及時(shí)告訴大家第一時(shí)間發(fā)生什么事情。而且旅游微博博主寫的內(nèi)容可以同時(shí)出現(xiàn)在自己粉絲微博上，讓信息實(shí)現(xiàn)即時(shí)傳播。傳播速度快，搶鮮度高。

（四）旅游者既是信息的接受者也是信息的傳播者。旅游官方網(wǎng)站通過旅游微博傳播自己的信息時(shí)，旅游者只要是它的消息接受者都可以接收到它所傳播的信息，旅游者就是他們的潛在消費(fèi)者。但當(dāng)旅游者在旅游的過程中通過自己的微薄分享自己的沿途風(fēng)景，旅行社、導(dǎo)游、旅游景區(qū)、酒店的服務(wù)時(shí)，如果旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量好，無疑旅游者也在不知不覺中成了消息的傳播者，而這樣一種潛在的營(yíng)銷效果將比旅游官方微博的消息更具說服力和影響力。

二、旅游微博營(yíng)銷存在的問題

（一）信息碎片化程度高。由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，如果的信息沒有被及時(shí)關(guān)注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中。微博客的信息碎片化程度較高，再加上 140 字的限制，對(duì)于營(yíng)銷傳播的技巧要求也高。微博客一般關(guān)注和被關(guān)注的人都很多，界面往往比較混亂，想獲得連續(xù)性關(guān)注往往較難，除非能夠形成集團(tuán)效應(yīng)。

（二）傳承能力有限。微博的傳播承載力有限，一條微博文章只有 140 個(gè)字，其信息僅限于在信息所在平臺(tái)傳播，很難像博客文章那樣被大量轉(zhuǎn)載。微博的表現(xiàn)形式單一使?fàn)I銷不全面。最先進(jìn)的營(yíng)銷理論中，要求企業(yè)應(yīng)該盡可能研究潛在客戶可能到達(dá)的地方，即信息接觸點(diǎn)，然后在這些點(diǎn)投放信息并盡量與用戶進(jìn)行互動(dòng)，使得在用戶可能光顧的各個(gè)地方都有企業(yè)的營(yíng)銷與溝通行為。

（三）非實(shí)名制造成的信息虛假性。對(duì)游客來講，互動(dòng)性和信息來源的廣泛性，強(qiáng)化了共享，也有可能使旅游信息喪失其客觀性和準(zhǔn)確性，意見分散而導(dǎo)致大家無所適從。景區(qū)微博營(yíng)銷也面臨真實(shí)度的考驗(yàn)。以福建省著名景區(qū)廈門鼓浪嶼為例，在新浪微博上，以“鼓浪嶼旅游”為主題的注冊(cè)用戶有 131 位，網(wǎng)友無法分辨哪一個(gè)是鼓浪嶼景區(qū)的官方微博，也無法判斷這些微博上的資訊和活動(dòng)是真是假。

三、旅游微博營(yíng)銷的策略

（一）玩轉(zhuǎn)微博，內(nèi)容取勝。旅游景區(qū)的微博是否能吸引人，粉絲們是否能形象直接的接受旅游目的地的信息，關(guān)鍵還是在內(nèi)容的組織上。微博的內(nèi)容如何做到吸引粉絲的眼球，需要借助幽默詼諧的文字，精美的圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。在內(nèi)容的選材上，要經(jīng)過一定的提煉，如四季沈園，肯定比單一的放一張沈園的景區(qū)照片有吸引力；紹興最具人氣的十大酒店，肯定比單一的介紹一家特色酒店來得更有氣勢(shì)。在語(yǔ)言的組織上，一定要有親合力，要從粉絲的角度來織微博，多用一些時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，貼近他們的心，打動(dòng)他們的心。微博配圖，一定要精心制作，美圖秀秀有很多組圖模版，能做出各種新、奇、特的效果。

（二）微博互動(dòng)，提升體驗(yàn)。微博其實(shí)是一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，如果只為了發(fā)微博而發(fā)微博就失去了微博的意義。對(duì)每一個(gè)評(píng)論微博的人，我們都要進(jìn)行回評(píng)，認(rèn)真地聽取粉絲們的意見，把微博做得更好。同時(shí)也要關(guān)注粉絲們上線的時(shí)間，以便與更多的粉絲進(jìn)行互動(dòng)。每天的微博數(shù)量不能太多，多了粉絲們也會(huì)覺得很煩。在粉絲們上線較集中的時(shí)段，微博，提高微博的轉(zhuǎn)發(fā)率。當(dāng)然如果一條微博在這個(gè)時(shí)間沒有人轉(zhuǎn)發(fā)，也許加上評(píng)論再次進(jìn)行的時(shí)候，就能取得較好的轉(zhuǎn)發(fā)率。微博的話題很關(guān)鍵，話題就像百度的關(guān)鍵詞，精彩的話題能吸引粉絲們更多的互動(dòng)，能大大提升粉絲們對(duì)景區(qū)的體驗(yàn)度。在回評(píng)時(shí)也要盡量插入討論的話題，這樣對(duì)話題感興趣的粉絲能在搜索欄中，第一時(shí)間找到我們。

（三）微博活動(dòng)，助推人氣。有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)是最能提升粉絲數(shù)量的活動(dòng)，通過有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的話題，推介我們景區(qū)的旅游產(chǎn)品是一個(gè)非常好的方式。如果獎(jiǎng)品給力，能在短時(shí)間內(nèi)快速提升微博的人氣，當(dāng)然如果要留住這些粉絲，最后還是要回歸到微博的質(zhì)量上來。在有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)中，一定要注明@ 幾位好友，如果沒有這個(gè)條件限制，參與的粉絲數(shù)量就會(huì)明顯的減少。

（四）微博矩陣，發(fā)揮合力。紹興市旅游集團(tuán)下屬各景區(qū)已經(jīng)圍繞“紹興古城”旅游集團(tuán)官方微博形成了一個(gè)全新的微博矩陣，集團(tuán)營(yíng)銷部也要求我們各景區(qū)微博之間一定要互相轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論微博，當(dāng)然不要集中轉(zhuǎn)發(fā)，最好能合理地錯(cuò)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，一味的刷屏并沒有太大的意義。只有團(tuán)結(jié)，才能發(fā)揮微博矩陣的合力。

（五）官網(wǎng)鏈接，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。微博是旅游宣傳一個(gè)非常好的平臺(tái)，關(guān)注我們官方微博的粉絲，從某種意義上來說，就是我們潛在的客戶，如何將他們真正轉(zhuǎn)化成為我們景區(qū)的游客，還是需要通過旅游電子商務(wù)平臺(tái)，所以我們?cè)诳椢⒉┑臅r(shí)候，最好能加上集團(tuán)官網(wǎng)的鏈接。

總之，旅游微博作為全新傳播利器迅猛崛起并日漸勢(shì)不可擋。業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè)，未來 20 年內(nèi)，隨著微博用戶群更加成熟和龐大，微博有機(jī)會(huì)成為主流營(yíng)銷平臺(tái)。面對(duì)旅游微博營(yíng)銷市場(chǎng)，各個(gè)旅游機(jī)構(gòu)及行業(yè)應(yīng)積極參與到旅游微博營(yíng)銷中去，擴(kuò)大自身的影響。

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