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年末總結(jié)范文第1篇

2012年，我鄉(xiāng)招商引資任務(wù)為引進(jìn)億元以上項(xiàng)目4個(gè)，其中超十億元項(xiàng)目1個(gè)。截至目前，我鄉(xiāng)共簽約千萬元以上項(xiàng)目38個(gè)，總投資62.43億元。其中，億元以上項(xiàng)目7個(gè)，總投資52.2億元。38個(gè)簽約項(xiàng)目中，10個(gè)項(xiàng)目已竣工投產(chǎn)，27個(gè)項(xiàng)目已動工建設(shè)，1個(gè)項(xiàng)目近期開工。此外，謀劃億元以上項(xiàng)目3個(gè)，總投資26.5億元。按三次產(chǎn)業(yè)劃分，劉街共謀劃建設(shè)四個(gè)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)。“東南方向”——以楊青口工業(yè)小區(qū)為中心，以產(chǎn)業(yè)升級、企業(yè)整合為重點(diǎn)，構(gòu)建民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)板塊。楊青口工業(yè)區(qū)占地1000畝，距112國道600米，始建于2005年，已落戶千萬元以上項(xiàng)目21家，形成了金屬制品、塑料加工、五金工具等三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。目前，楊青口工業(yè)區(qū)占地已基本飽和，入駐企業(yè)發(fā)展勢頭良好。同時(shí)，對小區(qū)內(nèi)的8家企業(yè)實(shí)施產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)更新，大幅度提升了企業(yè)效益。2012年，入?yún)^(qū)企業(yè)納稅占全鄉(xiāng)總體稅收的85%以上，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)達(dá)到水、電、路、通訊等“七通一平”?！拔髂戏较颉薄圆誓緺I產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)為中心，以高端項(xiàng)目引進(jìn)為重點(diǎn)，構(gòu)建高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊。彩木營產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)位于劉街西南方，總占地2600畝，距112國道2公里處，始建于2010年，目前已累計(jì)投入資金1000萬元，修通全長2公里的南通112國道入?yún)^(qū)主路，園區(qū)內(nèi)兩條長1公里、寬9米的東西主路已全部竣工，劉街變電站至園區(qū)10KV入?yún)^(qū)線路（全長6公里）已架設(shè)完畢，隨時(shí)可供電；累計(jì)植樹13萬株，人工湖已開辦垂釣、游樂等項(xiàng)目，生態(tài)酒店已完成內(nèi)部裝修，正在調(diào)試設(shè)備，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，預(yù)計(jì)明年初可以投入運(yùn)營。本著“精挑細(xì)選、好中選優(yōu)”的原則，成功引進(jìn)5個(gè)超億元的大項(xiàng)目，其中4個(gè)工業(yè)項(xiàng)目因土地指標(biāo)問題，尚未動工?！皷|北方向”——以新陸港物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)為中心，以壯大現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，構(gòu)建新陸港現(xiàn)代商貿(mào)物流板塊。該園區(qū)由新鐵惠昌物流有限公司投資興建，選址在南一村，總投資20億元，核心區(qū)規(guī)劃占地3000畝，總建筑面積1.5萬平方米。項(xiàng)目建成后，年貨物吞吐量500萬噸，吸納就業(yè)2000人，納稅1億元。目前，該園區(qū)已累計(jì)完成投資5000萬元，北京鐵路局各務(wù)段已將業(yè)務(wù)開辦請示審核完畢，2012年，對原貨場內(nèi)2棟公寓樓、一棟辦公樓、一座展示大廳全部進(jìn)行整修完畢；寬20米，長2公里的園區(qū)主路全部打通，完成了水穩(wěn)鋪設(shè)，明年初將立即鋪設(shè)混凝土。項(xiàng)目規(guī)劃順利完成，預(yù)計(jì)明年上半年可正式開通業(yè)務(wù)?！拔鞅狈较颉薄蛟飕F(xiàn)代農(nóng)業(yè)板塊。以盛泰農(nóng)業(yè)高新技術(shù)示范園為中心，以高科技農(nóng)業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展板塊。該園區(qū)由盛泰集團(tuán)投資建設(shè)，總投資13億元，占地1萬畝，計(jì)劃利用2年時(shí)間，建設(shè)成國內(nèi)外農(nóng)業(yè)高科技人才薈萃、高科技農(nóng)業(yè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目匯聚、農(nóng)業(yè)高科技研發(fā)、示范（良種繁育），集生物、物理、音樂、溫泉、食療及旅游觀光、采摘垂釣、養(yǎng)生娛樂于一體的“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園”。目前，已投入5000余萬元，完成了國營永清縣原種場改制，項(xiàng)目總體規(guī)劃正在抓緊制定；園區(qū)至廊滄高速連接線主路已竣工通車，全長6.2公里，混凝土路面寬12米。今年，投資3000多萬元建設(shè)大棚，占地一期120畝，明年可達(dá)到300畝。

惠民生，社會事業(yè)惠及百姓

把百姓的安危冷暖、衣食住行抓在手上，放在心上，盡最大努力把各項(xiàng)惠民工程落實(shí)到位，讓百姓充分享受發(fā)展成果。在新農(nóng)村建設(shè)上，劉街鄉(xiāng)第一批省級新民居建設(shè)示范村街為勝利村、南范莊村，共涉及536戶，1986人。勝利村共有人口1280人，328戶，耕地2600畝。該村舊村占地567.7畝，新村占地179.9畝，節(jié)約土地371.8畝。采取別墅樓和公寓樓相結(jié)合的模式實(shí)施新民居建設(shè)。目前，該村已投入建設(shè)資金1.2億元，已建成312套別墅、60套公寓樓。水、電、路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施配套工程全部完成，村內(nèi)實(shí)施了綠化、亮化、凈化工程，安裝高標(biāo)準(zhǔn)路燈80盞，高清晰攝像頭36路，對全村實(shí)行24小時(shí)無縫隙全時(shí)監(jiān)控，種植法桐、龍爪槐等3000株，購置垃圾桶30個(gè)。高標(biāo)準(zhǔn)村民服務(wù)中心已投入使用，村民培訓(xùn)中心、衛(wèi)生室、文化廣場等公共設(shè)施全部完成投入使用。同時(shí)，本著“邊建設(shè)、邊拆遷”原則，對舊宅實(shí)施復(fù)墾。截至年底，已復(fù)墾土地600余畝，正申請上級土地部門驗(yàn)收。同時(shí)，建設(shè)300畝高標(biāo)準(zhǔn)種植大棚，一期120畝已竣工。全部建成后，屆時(shí)將成為全國最大的溫室大棚。2012年11月28日，永清首屆“神奇菊王、魅力”節(jié)在劉街鄉(xiāng)勝利村園成功舉辦，標(biāo)志著新農(nóng)村、新產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了良性互動、共同發(fā)展。新型產(chǎn)業(yè)的興起，不僅為新民居建設(shè)提供了強(qiáng)力支撐，而且增加了農(nóng)民務(wù)工收入，農(nóng)民幸福指數(shù)大幅攀升。南范莊村共有706人，208戶，耕地1085畝。該村舊村址占地284.94畝，新村規(guī)劃占地91.374畝，節(jié)約土地193.566畝。自該村于2010年10月3日正式啟動以來，已投入建設(shè)資金7100萬元，190套別墅全部建成，路、水、電、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施配套工程已基本完成，190戶村民全部搬遷入住。特別是在2012年8月份的“百日攻堅(jiān)”活動中，我鄉(xiāng)成功啟動剩余18棟別墅建設(shè)。目前，主體工程已完成，明年開春將進(jìn)行內(nèi)部裝修和設(shè)施完善。在道路建設(shè)上，為了方面百姓出行，加快域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鄉(xiāng)黨委、政府加大村街道路硬化投資力度。2012年，我鄉(xiāng)對后劉路段兩側(cè)實(shí)施了高標(biāo)準(zhǔn)綠化、亮化，全力打造了劉街鄉(xiāng)的景觀大道;南一村修路投資230萬元，全長3200米，寬5米;大辛莊修路投資68萬元，全長1600米，寬5米；二辛莊村修路投資30多萬元，全長800多米，寬5米；西務(wù)村修路投資23萬元，全長500米，寬5米。開展的“下基層”活動中，在駐村工作組的大力支持，西辛莊村多方籌資投資70萬元，硬化道路2104米；團(tuán)結(jié)村投資32萬元，硬化道路870米，極大地改善了兩個(gè)村街的出行條件，得到了百姓的一致好評。在民生保障上，今年完成“五保”老人100人，五保集中供養(yǎng)率達(dá)到95%；危房改造完成22戶（重建10戶、12戶維修），涉及20個(gè)村街，優(yōu)撫6戶完成，救助資金8.4萬元；災(zāi)民17戶，救助資金23萬元。完成殘疾人救助8人，完成救助率100%。此外，新農(nóng)保應(yīng)保人數(shù)14318人，完成13631人，參保率達(dá)到95.2%。按照新農(nóng)合目標(biāo)任務(wù)，積極開展新農(nóng)合征繳和錄入工作，確保力爭參合率達(dá)到95%。2012年9份，劉街鄉(xiāng)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，投資了132萬元，完成22個(gè)村街建設(shè)，大大提高鄉(xiāng)村醫(yī)療條件，為百姓看病難和新農(nóng)合征收難奠定了基礎(chǔ)。投資220萬元的南大王莊小學(xué)和李家口小學(xué)改造工程已全部完成，投入使用。2012年11月份，我鄉(xiāng)順利通過省級教育督導(dǎo)評估驗(yàn)收，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。投資1200萬元，對劉街小學(xué)、渠頭小學(xué)、小五間小學(xué)、西務(wù)小學(xué)實(shí)施改造升級，大幅度提升小學(xué)的辦學(xué)條件。在水廠建設(shè)上，總投資1200萬元的劉街水廠，占地8畝，打井2眼，2012年7份以來，水廠開始動工建成。建成后，將輻射全鄉(xiāng)26個(gè)村和后奕鎮(zhèn)的5個(gè)村，受益群眾達(dá)5萬人口以上。目前，劉街域內(nèi)自來水主管道已鋪設(shè)完畢，徐街、西辛莊、團(tuán)結(jié)三個(gè)村街已完成村內(nèi)自來水鋪設(shè)，隨時(shí)可接通供水。

抓基層，扎實(shí)推進(jìn)組織建設(shè)

我鄉(xiāng)順利完成了全鄉(xiāng)26個(gè)村街的兩委換屆工作。換屆后，新一屆兩委成員108人，較上屆減少11人；兩委成員平均年齡44.2歲，較上屆下降2.4歲；實(shí)現(xiàn)書記、村主任一人兼的村街16個(gè)，占村街總數(shù)的61.2%；交叉任職81名，占兩委成員總數(shù)的75%。實(shí)行任期承諾制，新上任的26個(gè)村街兩委班子全部與鄉(xiāng)黨委簽訂了《2012-2014年農(nóng)村兩委班子任期目標(biāo)承諾書》。通過兩委換屆，村街班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力明顯增強(qiáng)，村街干部的工作積極性顯著提高，為工作開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

年末總結(jié)范文第2篇

總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，快快來寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的員工年末工作總結(jié)合集，希望能夠幫助到大家。

員工年末工作總結(jié)一

歲月飛逝、時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間我們即將告別繁忙的20xx，迎來充滿希望的20xx。在即將過去的一年里，通過公司及項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助，讓我在工作中學(xué)到了許多的專業(yè)知識、擴(kuò)大了知識面、掌握到了許多專業(yè)技能，在此，我想借此機(jī)會向一年來在工作和生活上給與我?guī)椭椭С值母魑活I(lǐng)導(dǎo)及同事表達(dá)我最誠摯的感謝！正是有了大家的友好幫助和坦誠相待，才使得我在最短的時(shí)間里融入到了這個(gè)大家庭里，記得初次來到項(xiàng)目部的時(shí)候，眼前的一切讓我感覺陌生，通過和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)幾次深入坦誠的交流，我把我之前的工作方法和工作模式向領(lǐng)導(dǎo)們作了簡短的描述，領(lǐng)導(dǎo)們也把在這邊工作應(yīng)該注意的問題及工作上的一些方式方法向我作了詳細(xì)的介紹，并囑咐我，不要著急參與實(shí)際工作，先從熟悉現(xiàn)場環(huán)境及現(xiàn)場的施工工序開始，在此后的一段時(shí)間通過和同事的交流以及在現(xiàn)場的實(shí)地觀察，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，讓我很快就適應(yīng)了這邊的工作環(huán)境和生活節(jié)奏。正是有了大家的幫助和相互支持才使得一年來我的工作進(jìn)行的順順利利、有條不紊?；仡櫦磳⑦^去的這一年，總結(jié)出自己所做的工作主要有以下幾點(diǎn)：

一、公交車站項(xiàng)目；在我進(jìn)項(xiàng)目部不久，承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心給了我一次鍛煉的機(jī)會，讓我參與到**路公交站點(diǎn)項(xiàng)目資料的編制和整理工作中，在該項(xiàng)目資料的編制過程中，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自身的學(xué)習(xí)，讓我對上海地區(qū)的資料編制和整理模式有了全新的認(rèn)識，因?yàn)檫@種模式完全不同于我之前所接觸的那種編制和整理模式。也正是通過這個(gè)項(xiàng)目讓我了解到自身的不足。為此我在此后的工作當(dāng)中加強(qiáng)了對一些基本知識的學(xué)習(xí)和掌握。最終完成了該項(xiàng)目資料的編制和整理工作。

二、***項(xiàng)目土建階段資料的編制和整理；初到項(xiàng)目部時(shí)，該項(xiàng)目尚處于地下一層1-6軸結(jié)構(gòu)施工階段，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，我開始了參與地下室結(jié)構(gòu)及主體結(jié)構(gòu)資料的編制和整理工作。與此同時(shí)，開始對樁基及圍護(hù)階段的資料進(jìn)行整理，經(jīng)過反復(fù)的修改和整理，現(xiàn)基本完成了該部分資料的整理工作。

三、***項(xiàng)目裝飾裝修階段資料的編制和整理，坦白的說，裝飾裝修階段資料的編制和整理對我來說是個(gè)完全陌生的工作，因?yàn)樵诖酥?，我只接觸到一些簡單的裝修資料，像這個(gè)項(xiàng)目這樣完整系統(tǒng)的裝修還從未接觸過。所以在工程一開始，我心里感覺有點(diǎn)沒底，好在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對我進(jìn)行了的指導(dǎo)和幫助，讓我逐漸找到了一點(diǎn)思路，慢慢地也掌握一些編制方法和編制技巧，開始嘗試著編制各分項(xiàng)工程的資料。

四、雖然在過去的一年里做了不少的工作，我也在工作中也掌握了很多專業(yè)知識，同時(shí)也豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；讓自己對所從事的行業(yè)有了更多的新的認(rèn)識。但是在工作中我也切實(shí)體會到了自身存在的不足和缺陷，歸納起來主要有以下幾個(gè)方面：

1、對圖紙的熟悉程度不夠，未能熟練掌握圖紙所要表達(dá)的意思，以至于工作中走了一些彎路，犯了一些不該犯的錯(cuò)誤。

2、對規(guī)范和施工工藝的學(xué)習(xí)和掌握不夠，導(dǎo)致在資料的編制和整理過程中出現(xiàn)脫離規(guī)范（或不了解規(guī)范條文）脫離實(shí)際的情況。

3、缺乏對施工項(xiàng)目全過程資料編制、整理、收集等方面知識的學(xué)習(xí)和掌握，導(dǎo)致資料編制過程中出現(xiàn)不齊全的現(xiàn)象。

4、工作中不夠細(xì)心，導(dǎo)致出現(xiàn)由于未及時(shí)分類整理，再次需要時(shí)，無法及時(shí)提供出來的現(xiàn)象。

五、針對以上幾個(gè)方面不足，我想在新的一年里，在工作當(dāng)中應(yīng)該加強(qiáng)以下幾方面的改進(jìn)，積極主動彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，從而提高工作能力和工作效率。

1、加強(qiáng)圖紙的熟悉和學(xué)習(xí)能力；在對***項(xiàng)目相關(guān)施工圖紙的熟悉過程中，我發(fā)現(xiàn)自己有不少地方看不明白，有時(shí)不能把圖紙和實(shí)體有效結(jié)合起來，缺乏空間想象能力，后來在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我漸漸明白熟悉施工圖的時(shí)候不能只看圖紙，而是要結(jié)合圖紙會審紀(jì)要和設(shè)計(jì)修改通知單（技術(shù)核定單）等相關(guān)施工文件一起看，只有把各個(gè)方面的內(nèi)容結(jié)合起來，才能更全面的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖，從而做好自己的專業(yè)工作。

2、加強(qiáng)規(guī)范及施工工藝的學(xué)習(xí)；通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我漸漸的明白了一個(gè)道理，一名合格的資料員應(yīng)該是一名優(yōu)秀的施工員和質(zhì)檢員的綜合，因?yàn)橹挥凶约褐懒嗽趺醋觯拍苤绖e人做的對不對，只有知道了怎么做更規(guī)范，才能指導(dǎo)別人按照規(guī)范要求的那樣去做；也只有了解了整個(gè)施工過程，明確了評定標(biāo)準(zhǔn)才能把工程資料做的更規(guī)范、更有條理。所以在接下來的工作過程中，我將利用更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)規(guī)范熟悉規(guī)范，并在實(shí)際工作中遵循先看現(xiàn)場、再看規(guī)范、結(jié)合規(guī)范再做資料的模式。通過學(xué)習(xí)掌握規(guī)范，讓自己的專業(yè)工作更加的規(guī)范化。

3、加強(qiáng)施工全過程資料的編制和整理能力；在過去的一年里，我所做的主要是施工過程中的資料的編制和整理工作，對于施工前期應(yīng)該準(zhǔn)備和收集的相關(guān)資料以及工程竣工階段的資料編制應(yīng)該注意的問題缺少學(xué)習(xí)和接觸。因此在新的一年里自己將會在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為能熟練準(zhǔn)確、規(guī)范有序的整理出一套完整的竣工資料打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真工作，在接下來的工作中堅(jiān)持一心一用，堅(jiān)持做好本職工作，做到不分心、不分神，認(rèn)真靜心的對待每一份資料，在工作中做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有序、規(guī)范。

回首過去收獲豐沛；瞻望未來信心百倍，希望在新的一年里通過以上幾個(gè)方面的努力，增強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)，提高利用專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)從事專業(yè)工作的能力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，也為實(shí)現(xiàn)自己的人生理想打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

員工年末工作總結(jié)二

時(shí)間飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹著待行的是對未來工作開拓和進(jìn)展。XX年即將過去，XX年即將來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長避短。

一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了，這三年中，我有喜也有悲，喜是我剛來到公司時(shí)，新像一個(gè)剛出生的小孩一樣，什么都不會，都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵(lì)，才讓我成長的這么快；悲是公司對我抱了很大的希望，但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。

記得剛過完春節(jié)到公司時(shí)，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了，一月份我們幾個(gè)人坐著一起聊天時(shí)，他就跟我們講了，說過完年就不會回來上班，他家里人叫他回家讀書，我當(dāng)時(shí)沒有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了，等我過完春節(jié)回到公司上班時(shí)，后場已經(jīng)調(diào)了一個(gè)人出來開機(jī)，在我在家的幾天期間，我的同事xx已經(jīng)教會xx一些簡單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。三月份福州每一家店大調(diào)整，我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店，xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店，當(dāng)時(shí)我們都感到很驚訝，王xx為什么會被調(diào)走了，他這一調(diào)走了，我們美容組不是要變成一團(tuán)散沙，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔(dān)任我們美容保潔部部長時(shí)，我們組越來越團(tuán)結(jié)，做事越來越有激情，美容的業(yè)績也直接上升，從以前25萬都做不到，在馬哥的帶領(lǐng)下，美容組的業(yè)績直接上升，有時(shí)我們外面挖沙時(shí)，馬哥就放下他手頭上的工作，來帶領(lǐng)我們一起挖沙，他從來都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子，在我們面前扮演的大哥哥的角色，無微不至的關(guān)心我們，鼓勵(lì)我們。

四月份我外面開機(jī)的另一個(gè)同事xx，也是我?guī)У猛降?，他?dāng)時(shí)要辭職我都還不知道，到他那天辭職我才知道，這都是我的工作沒有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法，晚上沒有找他們聊天和鼓勵(lì)他們，只知道責(zé)備他們，才導(dǎo)致他們一個(gè)個(gè)辭職不做的，這都是我的原因。在今后的工作中，我一定會經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵(lì)他們，讓他在外面開機(jī)感覺到能學(xué)到很多的東西。將近過了十幾天，馬哥又從后場調(diào)了兩個(gè)人出來開機(jī)，當(dāng)時(shí)我就教他們簡單的操作和怎樣沖車，吸取上幾次的教訓(xùn)，晚上我會組織他們開一個(gè)小會議，主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題，如何去解決這些問題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位，洗車機(jī)的認(rèn)識和如何保養(yǎng)洗車機(jī)，如何做一個(gè)合格的開機(jī)員，天天晚會就困繞這幾個(gè)話題講，希望把我所會的東西教給他們，讓他們盡快的成長起來，四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù)，外面就我、段進(jìn)龍、許強(qiáng)等人開機(jī)，當(dāng)時(shí)我一個(gè)人又要教他們怎樣沖車，怎樣開機(jī)，晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學(xué)到了什么東西，有什么不會的，該怎樣教他們，晚上關(guān)完門時(shí)，我們四個(gè)人坐在一起，討論一天工作下來發(fā)生了那些問題，然后我一個(gè)個(gè)的幫他們講解和解決，還有告訴他們一些客戶的`興趣愛好，最在意那些地方，最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題。

六月份是外面出事率最高的一個(gè)月，洗車機(jī)頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉，這都是我沒有維護(hù)和保養(yǎng)好洗車機(jī)，才造成這么多車在洗車機(jī)里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險(xiǎn)性，天天還照常這樣洗車，沒有做出解決方案，怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉，這個(gè)案例發(fā)生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當(dāng)時(shí)車在里面洗時(shí)，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當(dāng)時(shí)就到后場去叫機(jī)修師傅幫客戶調(diào)好了，自從那次以后，客戶每天過來洗車都會投訴我們，雨刮器會刮的響，我當(dāng)時(shí)就到后場在叫機(jī)修組的幫我調(diào)了一下，調(diào)好了，我就叫客戶出來看一下，還會不會響，客戶一試還是會響，我們就始終調(diào)雨刮臂，還是會響，我們就跟客戶講，大哥不好意思，我們幫你換一個(gè)新的雨刮臂，看還會不會響，客戶當(dāng)時(shí)就同意了，我就把車架號抄下來，報(bào)給機(jī)修組，機(jī)修組師傅說貨沒有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒有這么快，你看能不能等我們貨到了，在打電話給你，你在過來裝，客戶就這樣開走了，第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面，將近過了幾天，客戶又過來洗車時(shí)又投訴我們說雨刮器還是會響，我當(dāng)時(shí)又跑到后場在叫機(jī)修師傅再幫我看一下，我們將近調(diào)了一個(gè)多小時(shí)，雨刷器還是會響，我就叫用品組換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會響了，客戶就這樣開車走了，又過了幾天，客戶雙過來洗車時(shí)，又投訴雨刮器會響，我又跑到后場叫機(jī)修師傅在幫我處理一下，還是不行，我們又換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會響了，客戶就這樣開車走了，到始終這種問題還沒有解決，客戶經(jīng)常投訴我們，這個(gè)案例寫到這里就結(jié)束了，這個(gè)案例告訴我了，一個(gè)問題發(fā)生了，沒有及時(shí)的處理掉，客戶就一直就會投訴我們，導(dǎo)致這個(gè)客戶流失掉。

七月份外面開機(jī)的王xx請假回家，中旬xx調(diào)人，我們外面開機(jī)許x被調(diào)到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就天天出來，這都是我的責(zé)任，沒有把人帶好，才會造成洗車機(jī)天天出事，最嚴(yán)重的幾輛車，一輛xxx寶馬在洗車機(jī)里面掛擋位，踩油門，把車撞到風(fēng)機(jī)上面，把葉子板撞凹了，當(dāng)時(shí)看洗車機(jī)的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門，車撞上面了還不知道，這都是我原因，沒有教好一個(gè)徒弟，才會造成這輛寶馬車撞在風(fēng)機(jī)上，再就是7月23日，一輛xx，當(dāng)時(shí)客戶過來洗車，客戶還問輪胎組測氣壓的人，這行李架要不要拆下來，我當(dāng)時(shí)看了一下，就跟客戶說沒事，等車洗完了，行李架撞在風(fēng)機(jī)上面，把行李架撞斷了，等車擦完了開到外場，客戶過管拿車，投訴我們行李架被洗斷了，最后馬哥才處理好這個(gè)投訴，這個(gè)案例告訴我，當(dāng)沒有把握的事，一定不要輕易說沒有問題，等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了，造成了不必要的麻煩，在今后的工作中，我一定要吸取這幾次的教訓(xùn)，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)心細(xì)心再細(xì)心的把外面的工作做好，避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴，7月24日一個(gè)客戶投訴我，一輛xx，當(dāng)時(shí)我安排他們上去吃飯，我一個(gè)人沖車和看機(jī)器，等我在沖右后輪時(shí)，客戶不聽指揮，車往前開，我當(dāng)時(shí)就敲客戶的后側(cè)擋玻璃，客戶當(dāng)時(shí)就把車停下來了，我把所有的輪渦沖完了，再把車指揮進(jìn)洗車機(jī)時(shí)，客戶當(dāng)時(shí)在打電話，沒有聽到我指揮，我再次敲打客戶的玻璃，客戶就對我發(fā)火，敲什么敲，我當(dāng)時(shí)馬上就火了就對客戶說，你不聽我指揮，車撞了誰賠，客戶就什么話都沒有說了，就把玻璃升起來了，車進(jìn)了洗車機(jī)，這個(gè)案例告訴我，一定要有耐性的服務(wù)好每一個(gè)客戶，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們在外面敲時(shí)沒有感覺，但客戶在車?yán)锩婢吐犉饋砗茼?，在今后的工作中我一要改舊這種壞習(xí)慣，服務(wù)好每個(gè)人進(jìn)場客戶，讓客戶感受新奇特是一個(gè)專業(yè)的愛車保姆，滿足好每一個(gè)客戶需求點(diǎn)，才能把工作做好，我還要多和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們服務(wù)做得更加到位。

八月份馬哥又從后場調(diào)了一個(gè)人出來開機(jī)，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當(dāng)時(shí)我也不知道他要辭職不做了，等馬哥知道趙樺不做了，第二天就把我叫到一旁，對我說：“給你人帶，你一個(gè)一個(gè)的沒有帶好，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當(dāng)他們師傅的，以后我還敢不敢在調(diào)人出來開機(jī)，給你帶。”我當(dāng)時(shí)聽了心里真的很不是滋味，為什么我沒有帶好外面每一個(gè)人，讓他一個(gè)一個(gè)辭職不做，我哪里沒有做到位，才一個(gè)一個(gè)的辭職不做的，八月份第一天洗車機(jī)就出事，一輛閩xx思城的車掛擋位，車撞到風(fēng)機(jī)上面把前擋撞破了，最后客戶要求我們賠了一個(gè)前擋給他，還有一輛xxx，寶馬x5，我們摸泡沫時(shí)，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒嚴(yán)格要求他們認(rèn)真，用心耐心的工作，才會造成這么多的投訴，都是我的工作沒有做到位，才造成很多客戶對我們的工作不滿，在今后的工作中，我一定要嚴(yán)格要求他們認(rèn)真做好每件事，耐心服務(wù)好每一個(gè)客戶。

九月份，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當(dāng)外面發(fā)生事情，我當(dāng)時(shí)都沒有總結(jié)這件事為什么會發(fā)生，以后要怎樣避免這件事不會再同時(shí)發(fā)生，才會出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，多次發(fā)生，在今后的工作中，當(dāng)發(fā)生什么事情，晚上總結(jié)一下，這件事怎樣才能避免掉，下次在不發(fā)生同一樣事情，九月十幾號，何總幫全體人員培訓(xùn)，我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課，培訓(xùn)我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷，這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，感謝何總給我們的培訓(xùn)，希望我們更快的成長起來。

十月份是品質(zhì)服務(wù)月，何總下達(dá)不做業(yè)績，做品質(zhì)服務(wù)，那一個(gè)月讓我們深深地感到一個(gè)企業(yè)品質(zhì)、服務(wù)多么重要，當(dāng)時(shí)這個(gè)月我們外面也增添了一個(gè)工作，就是洗車之前，幫客戶把發(fā)動機(jī)吹一下，當(dāng)時(shí)先開始做時(shí)，客戶對我們增加的工作很滿意，對我們工作很認(rèn) 可，我記得一輛奔馳車，我?guī)退寻l(fā)動機(jī)吹了一下，他車洗完了，從我們門口走時(shí)，還向我招手我當(dāng)時(shí)很高興，我們增加的工作讓客戶認(rèn)可了，我一定要把這個(gè)增加的工作做下來，服務(wù)好每一個(gè)客戶，讓客戶感受到我們新奇特是一個(gè)專職的保姆，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。

十一月份，xx調(diào)人，十一月十一號，我的師傅xx，還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店，當(dāng)時(shí)xx一調(diào)走，我心里很不是滋味和很害怕，他調(diào)走了，我以后外面洗車機(jī)壞了該找誰去請教和幫助，再讓我仔細(xì)想想人始終要分離的，當(dāng)他不在鼓山店時(shí)，洗車機(jī)出現(xiàn)了問題，同樣可以向他請教和幫助，總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機(jī)會，讓自己煅煉，究竟關(guān)于洗車機(jī)維修我學(xué)到了什么程度，自己再也不能指望別人了，一定可以把洗車機(jī)維護(hù)起來，希望讓國通更加放心把這份工作交給我，一定不能讓他失望，一定要把這份責(zé)任擔(dān)起來，把外面的工作做得更好，不要指望別人，相信自己一定可以做好這份工作。

XX 年雖然已經(jīng)過去了，XX年馬上來臨，改變XX年的不好習(xí)慣，帶好外面開機(jī)的每一個(gè)，不讓在像六七月份那樣洗車機(jī)天天出事，負(fù)責(zé)開機(jī)這份工作做一個(gè)有責(zé)任的人，減少客戶對我們的投訴，維護(hù)好洗車機(jī)，不讓洗車機(jī)再出現(xiàn)毛病，能正常一天的工作，晚上認(rèn)真檢查維護(hù)好洗車機(jī)，發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問題及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，讓自己在XX年更好的成長起來，可以獨(dú)擋一面，每天要嚴(yán)格要求下面的人，認(rèn)真用心耐心的把每一天的工作做好，爭取在XX年，讓自己更快的成長起來，能找出屬于他自己的一片藍(lán)天，晚上多找下面的人交流，講一些我經(jīng)歷的案例講給他們幾個(gè)聽，把他們的壞習(xí)慣慢慢改掉，不經(jīng)常責(zé)備他們，多多鼓勵(lì)他們，讓他們學(xué)會用心對待每一天工作。

XX 年雖然已經(jīng)成為歷史，XX年即將到來，自己的任務(wù)將越來越重，當(dāng)遇到關(guān)于維修方面的困擾，要及時(shí)請求別人的幫助，讓自己在XX年更快的成長起來，首先要把自己的心態(tài)擺正，認(rèn)真工作每一天。

員工年末工作總結(jié)三

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：

一、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。

二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。

日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

20xx年，我將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

員工年末工作總結(jié)四

自參加xxx電力局工作以來，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。

XX年的的這一年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng)，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基矗在實(shí)際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。

二、今年以來，基本上做到了對重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時(shí)電；部隊(duì)、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。

三、由于今年的工程多人員少，空閑時(shí)間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時(shí)間對作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試（甘井子區(qū)考試），參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基矗我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。

最后談一下我工作中不足的地方

1.現(xiàn)場檢查時(shí)有走過場的現(xiàn)象。

2.班組的安全活動記錄檢查督促不夠。

3.發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。

年末總結(jié)范文第3篇

   年末人事專員工作總結(jié)1

   我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下方就我入職兩個(gè)月來的工作，做出如下總結(jié)：

   一、展館相關(guān)事務(wù)（助理工作）：

   1。前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的`相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。包括：

   禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹；

   2。與涂經(jīng)理對接，用心做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)；

   3。開業(yè)前準(zhǔn)備：

   1）每一天提前到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。

   2）配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行；

   3）開業(yè)后，主動用心承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。

   二、人事專員工作：

   一、拓展招聘渠道：

   目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。

   1。目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費(fèi)才能使用；

   2。透過以上網(wǎng)站為公司找到適宜的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本；

   3。對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲存。

   4。與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人持續(xù)良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。

   三、招聘工作：

   1。招聘信息：

   對日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的狀況，選取相應(yīng)的人群，從而選取相應(yīng)的招聘渠道，找到適宜的人員。

   2。與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選取適宜的招聘渠道，對人員進(jìn)行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘適宜的人才。

   3。建立有效的人才庫

   對有用的人才及時(shí)儲備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的超多中高級人才，簡歷若干個(gè)文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。

   4。在專業(yè)人才急需的狀況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

   5。如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有適宜的人員順便招聘。

   工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師；高級管理人員，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理；對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自我的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時(shí)光完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

   計(jì)劃采取如下措施改善工作：

   1）對專業(yè)對口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計(jì)潛力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升；

   2）拓展招聘渠道，用心收集適宜的簡歷；

   3）注意對已有意向的人員，針對其實(shí)際狀況，吸引并留住人才。

   四、員工關(guān)系工作：

   1。從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門，用心了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷。

   2。對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。

   3。與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。

   五、行政事務(wù)

   目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)光可協(xié)調(diào)度的狀況下。處理行政事務(wù)。

   臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，

   個(gè)人潛力分析：

   優(yōu)勢：親和力較好；具備必須的溝通、組織協(xié)調(diào)潛力；能虛心理解聽取別人的意見，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化；具備必須的人力資源管理知識及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活，能較好的控制自我的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有職責(zé)心。

   劣勢：鍛煉自我為人處事的潛力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對情緒的調(diào)整。

   提升措施：

   1）充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一；

   2）反省自我，針對工作中的不足進(jìn)行改善；

   3）深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識；

   4）針對工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理；

   工作總結(jié)：

   人力資源工作是一個(gè)“潤物細(xì)無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門，需要有較強(qiáng)的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。

   在入職的兩個(gè)月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也期望在這個(gè)模塊做的更好。我期望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。

   這兩個(gè)月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個(gè)月以來，工作、思想狀況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自我，充滿熱情的去工作。盡的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

   年末人事專員工作總結(jié)2    在20xx年來臨之際，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。

   一、 公司截止20xx年12月人力資源現(xiàn)狀

   公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%；離職人數(shù)為142。截止20xx年12份在編人數(shù)為：233人；離職率為：113.1%;員工進(jìn)出比率為251.4%。

   二、考勤管理

   1、每月對員工考勤單及請假單的處理。

   2、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況，公布考勤通報(bào)。

   3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù)。

   三、人事檔案管理

   1、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

   2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。

   3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。

   5、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。

   四、薪酬及福利管理

   1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共計(jì)：230.75萬元，

   2、公司為部分員工購買了意外險(xiǎn)，截止到20xx年12月份共計(jì)購買了65人次。

   五、招聘工作

   1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

   2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

   六、勞動合同管理

   負(fù)責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20xx公司新簽勞動合同233份。

   七、食堂費(fèi)用管理

   1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù)，截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。

   2、食堂成本管理：統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。

   八、20xx年工作計(jì)劃

   對個(gè)人來講，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)抗壓能力，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的責(zé)任將更加沉重，人力行政部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。

   最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

   年末人事專員工作總結(jié)3

   撰寫人：___________ 日 期：___________ 2021年局人事科工作總結(jié)建設(shè)局人事科工作總結(jié) 一、注重抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育工作，提高女教職工整體素質(zhì) 我旗教育系統(tǒng)女職工約占教職工總數(shù)的___%以上，且絕大多數(shù)工作在教學(xué)第一線，是提高我旗教育教學(xué)質(zhì)量的一支主力軍。全面提高廣大女教師素質(zhì)，不僅關(guān)系到女教師自身的發(fā)展與進(jìn)步，而且關(guān)系到整個(gè)民族素質(zhì)的提高。為適應(yīng)新形勢的需要，教育局婦聯(lián)___開展女教職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),各校婦聯(lián)用各種形式紛紛開展女教職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。充分利用“___”國際禁毒日、“___”全國法制教育宣傳日，廣泛開展《婦女權(quán)益保___》、《未成年___益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動，使廣大女教職工學(xué)會正確運(yùn)用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育工作，教育系統(tǒng)女教職工整體素質(zhì)得到了提高。

   二、精心___，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的有益婦女身心健康的文體活動 為了使婦女工作更具活力，各校婦聯(lián)紛紛開展了符合實(shí)際、富有特色的活動。部分學(xué)校在三九節(jié)為女教師發(fā)放了生活用品。在財(cái)政比較緊張的情況下，各學(xué)校為女教師進(jìn)行了體檢，更多學(xué)校___女教師的心理健康，他們請來了專家為女教師答疑解惑，排解煩惱，身心健康知識講解等。此外，在三九婦女節(jié)、九一、十一、教師節(jié)等節(jié)日里，一些學(xué)校精心___，積極開展了體育競賽、詩歌朗誦、比賽等內(nèi)容豐富、形式多樣的有益婦女身心健康的文體活動。

   三、圍繞和諧發(fā)展主題，深化和諧家庭、平安家庭創(chuàng)建工作 各學(xué)校重視和加強(qiáng)家庭教育工作。積極開展“爭做合格家長，培養(yǎng)合格人才”的“雙合格”活動。積極開展家長會、家訪、告知家長的一封信、家長培訓(xùn)等形式，提高家長素質(zhì)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，深入推進(jìn)家教工作。每學(xué)年的__月__日，各學(xué)校都評出優(yōu)秀家長并表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)開展經(jīng)驗(yàn)交流活動。不僅使受表彰的家長繼續(xù)發(fā)揮榜樣示范作用，同時(shí)使更多家長在經(jīng)驗(yàn)交流過程中受到啟示，俗話說得好:“榜樣的力量是無窮的”，讓家長中的榜樣來影響自己身邊的每一個(gè)家長，來促進(jìn)家長良好習(xí)慣的養(yǎng)成，整體提升家長素質(zhì)，促進(jìn)未成年人健康成長，為千家萬戶的幸福盡力盡職。

   進(jìn)一步加大為婦___童辦實(shí)事力度，不斷優(yōu)化女童發(fā)展環(huán)境 教育局婦聯(lián)積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和教育局關(guān)工委，盡可能地為貧困女童辦實(shí)事、解難題。一年來，教育局婦聯(lián)積極尋求社會幫助，著力解決單親、離異家庭女童的困難和問題以外目前為止共為___名貧困女大學(xué)生給予了救助。此項(xiàng)工作受到了家長的熱烈歡迎。

   一年來，教育局婦聯(lián)緊密聯(lián)系基層工作實(shí)際，始終把目光投向教學(xué)第一線，___女教師，___女童，婦聯(lián)工作，各校婦聯(lián)___也緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，結(jié)合女教師的特點(diǎn)，堅(jiān)持婦女所需、婦聯(lián)所能的原則，切實(shí)維護(hù)好廣大女教師的合法權(quán)益，積極推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)，充分調(diào)動和發(fā)揮全體女教師的主動性和積極性，為我旗教育事業(yè)又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。但也清醒的看到了自己的不? 1、工作載體創(chuàng)新力度不夠。

年末總結(jié)范文第4篇

在2011年的最后一個(gè)月里，我們把《汽車消費(fèi)報(bào)告》參考欄目這一年里最有用的汽車使用知識總結(jié)出來，從置換二手車到新車改裝、從駕駛的安全常識到緊急情況下的應(yīng)急法則。在2011年里，我們學(xué)到了很多，但需要探索的更多。

文｜王玫紫 視覺｜韋克效

又到了歲末總結(jié)的時(shí)候，不管你是不是記得，我得說，在2011年的參考欄目中，我們介紹了有不少簡單實(shí)用的用車知識。要是你什么時(shí)候打算把理論上升到實(shí)踐，可又不得不面對堆積如山的雜志，費(fèi)勁九牛二虎之力才能找到你想要的那本，那本期的“參考”確實(shí)能幫上你不少。一年以來，那些頗具價(jià)值的知識閃光點(diǎn)全都可以在這里找到。

買車？先了解置換

從2011年開始，北京的機(jī)動車限購令就讓一批想要買車的人撓破了頭，眼巴巴盼望著中簽的幸運(yùn)能夠降臨在自己身上，可是看著越來越低的中簽率，只能通過置換擁有自己喜歡的車。對于二手車置換你了解多少？

首先，你要知道，使用六年以上的舊車置換，可以享受國家補(bǔ)貼4000元，所以什么時(shí)候換車還真牽扯到經(jīng)濟(jì)問題。

一輛二手的車殘值究竟有多少錢，你可以稍微做些了解。目前，德系車的二手車殘值最高。越是熱門的型號，殘值也就越高。比如一輛新車的售價(jià)是15萬元，優(yōu)惠2萬元，那同款車的二手車殘值就會以13萬元為起始價(jià)格折舊。購買后第一年的車折舊10%－15%，第二年折舊率為5％－8％，折舊率逐年遞減。當(dāng)然，車身的完整性和使用情況也會影響二手車的殘值，具體價(jià)值就要視情況而定了。

新車改裝，從音響開始

新車入手，沒有比改裝更能體現(xiàn)自己個(gè)性和品味的了，為了在路上享受更好的聽覺盛宴，很多人都會從改裝音響開始，這要比外觀上的改造更低調(diào)實(shí)用。需要提醒你的是，改裝音響一定要遵循以下三點(diǎn)。

1 重要的是匹配

改裝音響要匹配，不分青紅皂白就給愛車換上了價(jià)值萬元的喇叭，說不定音響效果還不如原車自帶的好。作為聲源的主機(jī)給喇叭發(fā)出音頻信號，功率不匹配時(shí)就出現(xiàn)了“小馬拉大車”的情況。別以為這是無關(guān)痛癢的小問題，長此以往還會連累了汽車的性能，會出現(xiàn)抖動、廢油這些小毛病，這樣的改裝不如不改。

2 隔音降噪很重要

想要獲得更好的音響效果，首先要處理的就是隔音降噪，特別是對于中低檔車來說，這遠(yuǎn)比更換音響設(shè)備重要得多。

簡單、有效的方法就是在車門上下功夫。首先在門板上沾一層治振板，降低車本身的振動；讓車門內(nèi)行成中空音箱的同時(shí)，再加上吸中低頻的吸音棉減少噪音。

加治振板和隔音棉這兩項(xiàng)改造可以大大改善車?yán)锏囊繇懎h(huán)境。不過對于高檔車來說，車?yán)镆呀?jīng)安靜得聽不到任何噪音，就沒必要花這個(gè)冤枉錢去做隔音處理了。

3 音響也要“量體裁衣”

兩廂小車的軸距短，用不著非常強(qiáng)大的音響系統(tǒng)，前面一套中、高音喇叭，后備箱加一套低音炮就足以了。

如果改裝店非要在你的小QQ上加裝前、中、后三套音響，還號稱可以提高后排乘坐者的音響效果，那你就得掂量一下是否值得花這個(gè)錢了。

大一點(diǎn)兒的三廂車軸距更長，前排的中、高音喇叭不能完全覆蓋到后排時(shí)，坐在后排的乘客只能聽到“咚咚”的鼓聲，卻聽不清中、高音的節(jié)奏，這時(shí)就需要在中段增加一組中、高音喇叭。

教你一個(gè)檢查車子密封效果的小方法

把一張A4紙夾在車門里，關(guān)上車門之后，如果紙能從車門里抽出來，就說明車門的密封不嚴(yán)，你還需要加裝密封條，降低風(fēng)噪。

新車上路，安全第一

關(guān)于汽車安全的話題，就算一年說上十三個(gè)月也不為過，在這里，我們總結(jié)幾條最重要的汽車安全常識，記住它們有可能會在關(guān)鍵時(shí)刻保護(hù)你的生命。

1 系好安全帶。

這是一個(gè)老生常談的問題，但很多中國人并沒有把系安全帶當(dāng)成多重要的事兒。要知道，車內(nèi)的所有安全裝置，比如座椅、安全氣囊、可以吸收能量的方向盤等等，都是基于系好安全帶的前提下發(fā)揮作用的。所以，沒有安全帶，其它裝置都是空談。

2 “德系車安全，還是日系車安全？”

“德系車的車身堅(jiān)固所以安全，日系車的車身軟所以不安全”的說法既片面又表面。要是這種說法成立的話，那德系車與行人發(fā)生碰撞的時(shí)候，堅(jiān)固的車身會對行人造成更嚴(yán)重的傷害，從行人的角度來說，日系車又比德系車安全了？

其實(shí)，當(dāng)汽車和行人發(fā)生碰撞的時(shí)候，對行人的傷害程度主要取決于車速。車速在60公里／小時(shí)，人的死亡率可以達(dá)到70％。車速達(dá)到80公里／小時(shí)的話，人的死亡率會上升到90％以上。所以，越快越危險(xiǎn)才對。

3 兒童更容易發(fā)生交通危險(xiǎn)。

兒童確實(shí)比成年人更容易發(fā)生交通危險(xiǎn)，原因是兒童的視覺發(fā)育不完善，視野夾角小于90度，會看不到旁邊駛來的車；兒童總是無目的的關(guān)注他們有興趣的事物，而忽視了危險(xiǎn)；兒童判斷物體的位移關(guān)系需要4秒，是成人用時(shí)的16倍；兒童的體型小，很容易進(jìn)入司機(jī)的視覺死角。

4 車內(nèi)的危險(xiǎn)行為

懷抱著兒童坐在副駕駛座位上、在車輛行駛時(shí)吃東西、車?yán)飻[放香水瓶、模型等堅(jiān)硬物體、把兒童反鎖在車?yán)铩?/p>

在雨季要掌握的救命級駕駛常識

2011年的雨季給我們留下了深刻的印象，也給不少車主留下了“紀(jì)念品”，只要想起雨水淹沒車頂?shù)那樾?，恐怕至今仍然心有余悸。盡管現(xiàn)在正值冬季 ，但有了今年夏天的教訓(xùn)，“雨季如何行車”也應(yīng)該作為駕駛常識的標(biāo)配了。

雨季行車最重要的就是防止打滑，并且系好安全帶，萬不得已的情況下才去涉水。在涉水之前，首先要判斷水的深淺。如果水里剛好有樹木、垃圾筒這些參照物，你就可以大致知道水的深淺，超過半個(gè)車輪或排氣管的高度時(shí)就有可能讓排氣管進(jìn)水。當(dāng)水深超過保險(xiǎn)杠時(shí)，一定要不魯莽涉水，濺起的水花會順著進(jìn)氣口進(jìn)入空氣濾清器然后進(jìn)入發(fā)動機(jī)。

涉水時(shí)要就記住“急走沙、慢走水”的原則，掛低擋位，穩(wěn)住油門通過，不要換擋、猛踩油門和減速。一旦車輛在涉水時(shí)熄火，千萬不要再試圖啟動發(fā)動機(jī)，這不僅會更嚴(yán)重的損壞發(fā)動機(jī)活塞、連桿和氣門等部件。而且涉水險(xiǎn)規(guī)定可以賠償水淹后損壞的發(fā)動機(jī)，但如果車被水淹后，車主還強(qiáng)行啟動發(fā)動機(jī)造成的損壞，保險(xiǎn)公司就不予賠償了。

想要安全涉水，我們?yōu)槟憧偨Y(jié)了更詳細(xì)的涉水三部曲。

1 涉水前可以做這些準(zhǔn)備工作――

防水措施：如果有足夠的工具和條件，可以在涉水之前用防水膠布把油箱蓋封好，用一些防水物堵住機(jī)油尺孔以及發(fā)動機(jī)上的其它孔洞。

自制推水板：要是沒有做簡單防水措施的條件，也可采取土辦法。找一個(gè)寬木板捆在前保險(xiǎn)杠上，涉水時(shí)，在木板的保護(hù)下，發(fā)動機(jī)部位自然形成一個(gè)淺水區(qū)，這樣可以防止濺起來的水花讓發(fā)動機(jī)進(jìn)水。

檢查車牌：涉水時(shí)車牌很容易被水沖掉，想要再找回來可就難了，所以在涉水之前要檢查固定牌照的螺絲，松動的話最好想辦法固定車牌。

2 涉水時(shí)要注意的安全細(xì)節(jié)――

離大車遠(yuǎn)點(diǎn)兒：涉水時(shí)跟著前車并沒有錯(cuò)，但如果前面是輛公共汽車就要小心了。大車濺起的水花和攪動的水流更多，跟得太緊也會讓你的發(fā)動機(jī)進(jìn)水、熄火。

人多要比人少好：不必因?yàn)檐嚿先硕嗑蛽?dān)心涉水時(shí)動力不夠，其實(shí)車重一點(diǎn)兒會增大輪胎在道路上的附著力，降低打滑的幾率。

低擋、直線、別松油：掛二擋或三擋既可以保證涉水時(shí)的動力，也能防止車速過快。沿直線形式可以避免攪動水花讓進(jìn)氣口進(jìn)水，而松油門可能會讓排氣管灌水導(dǎo)致發(fā)動機(jī)熄火。

別同時(shí)下水：好幾輛車都要涉水通過某一路段時(shí)，盡量不要同時(shí)下水，至少你要等前面的車通過后你再入水。如果前面的車在水中熄火了，你也就陷入了進(jìn)退兩難的境地。

3 涉水后別忘了做這些――

空踩剎車：成功涉水之后別忘了空踩幾下剎車，確保制動系統(tǒng)沒有因?yàn)檫M(jìn)水而失靈，也能幫助其排出水分，避免損壞。

全面檢查：車輛有過涉水經(jīng)歷之后，最好能夠到4S店進(jìn)行一次全面“體檢”。底盤泡水后，油可能會變質(zhì)，也有可能會讓變速箱出現(xiàn)問題。特別是涉水之后，底盤發(fā)出異響，或是變速箱偶爾出現(xiàn)擋位鎖死、掛擋不走的狀況，就一定要到4S店進(jìn)行徹底的檢查了。

在緊急情況下也別擔(dān)心

駕車出行，難免會遇到一些緊急情況，雖然我們并不希望這些事情發(fā)生，但車輛一旦發(fā)生故障，掌握一些簡單的處理方法說不定會幫你化險(xiǎn)為夷，特別是在自駕游的時(shí)候，要是救援人員不能及時(shí)趕到，這些應(yīng)急手段至少可以讓你把車開到更安全的地方。

1 油箱損傷

在沒有條件把車送到4S店維修的情況下，如果發(fā)現(xiàn)油箱漏油，可以先把漏油處擦干凈，再用肥皂或口香糖粘在漏油處，暫時(shí)堵塞。如果是自駕出游，也可以準(zhǔn)備一些環(huán)氧樹脂膠粘劑，以防萬一，修補(bǔ)效果當(dāng)然要比口香糖強(qiáng)得多。

2 油管破裂

發(fā)現(xiàn)油管破裂，同樣要先把破裂處擦干凈，然后涂上肥皂，用布條或膠布纏繞在油管破裂處，再用鐵絲捆緊，最后再涂上一層肥皂密封。

3 油管折斷

油管折斷的話可以找一根與油管直徑相似的膠皮或塑料管，把折斷的兩端連接在一起，用布條、鐵絲捆緊，最后抹上一層肥皂防止漏油。

4 缸體出現(xiàn)砂眼而漏油、漏水

電工用保險(xiǎn)絲有很好的延展性，可以根據(jù)砂眼的大小找一段保險(xiǎn)絲，輕輕砸入砂眼里，緩解漏油、漏水。

年末總結(jié)范文第5篇

一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),20**年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20**年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;通過這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

四、來年工作計(jì)劃

20**年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20**年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時(shí)間內(nèi)，我會按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的

工作計(jì)劃如下：

1、 加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。