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企業(yè)信息論文范文第1篇

（1）調(diào)研現(xiàn)狀在系統(tǒng)開發(fā)前，需要協(xié)同軟件開發(fā)公司本單位的管理現(xiàn)狀、現(xiàn)有信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況及水平等進(jìn)行充分的調(diào)查研究，并進(jìn)行多個(gè)管理層次調(diào)研，包括執(zhí)行層、主責(zé)層、管控層、指導(dǎo)層。如某公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)已在公司應(yīng)用多年，較為成熟，基本滿足其業(yè)務(wù)與核算需求，因此新建信息平臺(tái)在開發(fā)的時(shí)，只需要建立與原財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口，并補(bǔ)充完善原財(cái)務(wù)系統(tǒng)中對客戶的支付控制功能，這樣即避免了重復(fù)開發(fā)，充分利用原有資源，又補(bǔ)充完善了原財(cái)務(wù)系統(tǒng)所缺失的部分功能。（2）總結(jié)在其他軟件開發(fā)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)許多單位早意識到信息建設(shè)的重要性與必要性，早就著手了項(xiàng)目管理軟件的開發(fā)，但由于軟件開發(fā)的工程量和技術(shù)難度都較大，雖然仍沒有十分成熟的軟件，但仍積累了許多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。因此在開發(fā)之初，需要對本系統(tǒng)、本行業(yè)的信息系統(tǒng)總體開發(fā)、運(yùn)用情況進(jìn)行一定程度的調(diào)查與分析，總結(jié)其他單位軟件系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如某單位某子公司與某軟件公司協(xié)同開發(fā)的項(xiàng)目綜合管理軟件，針對需求調(diào)研時(shí)的管理水平與要求設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋公司業(yè)務(wù)管理的所有模塊，歷經(jīng)數(shù)年，經(jīng)過數(shù)個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場驗(yàn)證，終于從功能角度、技術(shù)角度滿足了該公司幾年前研時(shí)的需求，然而在正式推廣時(shí)，遇到以下問題：①系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，求大求全，正式應(yīng)用時(shí)，項(xiàng)目部業(yè)務(wù)部門水差參差不齊，難以同時(shí)齊頭并進(jìn)，推廣人員精力有限，難以顧及全部的專業(yè)；②系統(tǒng)對設(shè)計(jì)了對業(yè)務(wù)流程的審批，但涉及人員太多，如驗(yàn)工結(jié)算流程，從架子隊(duì)至執(zhí)行層至主責(zé)層多達(dá)十幾個(gè)人需要進(jìn)行審批，加上工地網(wǎng)絡(luò)不暢等原因，經(jīng)實(shí)際測算一份驗(yàn)工結(jié)算工作流程，從發(fā)起到全部審批完成，需要四個(gè)工作日，將影響項(xiàng)目的進(jìn)度款支付，同時(shí)這些基礎(chǔ)流程對系統(tǒng)中設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)分析功能影響巨大，因此流程過長、限制過死成了系統(tǒng)無法順利推廣的最重要的原因。③系統(tǒng)設(shè)計(jì)的流程、表格較為固化，系統(tǒng)從需求調(diào)研到開發(fā)完成具體推廣應(yīng)用的條件，歷時(shí)四年，但是公司的管理水平與要求跟四年前已不在一個(gè)水平線上，也就是軟件開發(fā)的靈活性不足，適應(yīng)性不強(qiáng)，使開發(fā)出來的系統(tǒng)不符合日新月異的管理需求。④系統(tǒng)開發(fā)時(shí)基于的平臺(tái)落后，界面不友好，升級困難。（3）需求準(zhǔn)確定位在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，管理者提出當(dāng)前狀態(tài)下急需依靠系統(tǒng)解決的關(guān)鍵問題，即不能及時(shí)準(zhǔn)確的取得項(xiàng)目成本管理的核心數(shù)據(jù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)多次采用，時(shí)點(diǎn)不同造成數(shù)據(jù)間相互沖突。在總結(jié)其他單位經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，確定本公司信息系統(tǒng)開發(fā)“核心模塊先行，基礎(chǔ)表單固化，流程由使用單位自行設(shè)計(jì)，平臺(tái)先進(jìn)升級方便”等原則，決定以成本管理為核心，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一次錄入、多次利用”，各個(gè)管理層級所需統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表自動(dòng)生成，通過業(yè)務(wù)流程的設(shè)置加強(qiáng)后臺(tái)對項(xiàng)目的管控力度，由項(xiàng)目經(jīng)理管項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄈ撕晚?xiàng)目經(jīng)理共管項(xiàng)目的模式。

二、確定核心模塊及開發(fā)的分階段目標(biāo)

項(xiàng)目管理包括財(cái)務(wù)管理、合同管理、物資管理、設(shè)備管理、進(jìn)度管理、安全質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)管理等，信息系統(tǒng)的首要任務(wù)為解決對項(xiàng)目各成本要素的管控，因此核心模塊確定為財(cái)務(wù)管理、工程數(shù)量管理、合同管理、物資管理、設(shè)備管理等，即對人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、間接費(fèi)的管控。系統(tǒng)開發(fā)的第一階段以財(cái)務(wù)倒逼機(jī)制為手段，以項(xiàng)目的收入清單為依據(jù)，以工程、物資、設(shè)備總控?cái)?shù)量為基礎(chǔ)，簽訂承包合同，按時(shí)結(jié)算，按時(shí)支付，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行層與主責(zé)層對項(xiàng)目的共管，以及管控層對項(xiàng)目的監(jiān)管。系統(tǒng)開發(fā)的第二階段為依據(jù)企業(yè)各個(gè)管理層級對信息的不同需要，實(shí)現(xiàn)核心模塊數(shù)據(jù)從的數(shù)據(jù)庫中自動(dòng)生成各管理層級需要的各類數(shù)據(jù)。減少重復(fù)工作量，提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)各類成本要素?cái)?shù)據(jù)的管控、縱橫向比較與分析、預(yù)警等。系統(tǒng)開發(fā)的第三階段為將項(xiàng)目管理的其它模塊陸續(xù)加入，包括安全與質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、試驗(yàn)管理、黨群工作等等。使項(xiàng)目管理系統(tǒng)成為全員、全過程、全方位的系統(tǒng)工程。

三、建筑施工企業(yè)的信息系統(tǒng)推廣及應(yīng)用

目前，經(jīng)過上述定位的信息系統(tǒng)已經(jīng)在某單位得以全面應(yīng)用，成為了該單位實(shí)現(xiàn)“法人和項(xiàng)目經(jīng)理共管項(xiàng)目”和落實(shí)精細(xì)化管理最佳工具。綜合該單位在短期內(nèi)得以全面推廣該項(xiàng)目信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)如下：1.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的高度重視和必用不可的決心可操作性強(qiáng)、可以解決實(shí)際問題的信息平臺(tái)開發(fā)完成后，能得以順利的推行一個(gè)關(guān)鍵因素就是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對系統(tǒng)的高度認(rèn)可、高度重視。某企業(yè)采用了由總經(jīng)理親自帶隊(duì)，各單位第一行政領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人參加的片區(qū)現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)，宣傳信息系統(tǒng)推行的重要性、必要性，傳達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)全面推廣使用系統(tǒng)的決心與信心。必須使用信息系統(tǒng)的理念與領(lǐng)導(dǎo)層決心的傳達(dá)與展示是系統(tǒng)得以順利推行的基礎(chǔ)與前提。2.培養(yǎng)強(qiáng)有力的推廣與應(yīng)用核心團(tuán)隊(duì)為順利推廣應(yīng)用本系統(tǒng)，應(yīng)成立由軟件公司系統(tǒng)開發(fā)人員與公司負(fù)責(zé)協(xié)作開發(fā)人員、系統(tǒng)管理員等共同組建的核心團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)、技術(shù)問題的解決、后臺(tái)硬件的維護(hù)、數(shù)據(jù)安全等工作，作為系統(tǒng)有效運(yùn)行提供有效的技術(shù)支持與技術(shù)保障。由系統(tǒng)開發(fā)人員對各級子公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員（包括核心模塊相關(guān)人員與系統(tǒng)管理員）進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演習(xí)演練，掌握了系統(tǒng)的使用與流程的設(shè)計(jì)等技能，并對系統(tǒng)使用時(shí)存在的常規(guī)問題有一定的解決能力，再由各級關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員對本公司的項(xiàng)目人員進(jìn)行培訓(xùn)與數(shù)據(jù)錄入的現(xiàn)場指導(dǎo)。事實(shí)證明，分層級的培訓(xùn)與推廣應(yīng)用在實(shí)踐中取得了良好的成效，一般項(xiàng)目提交的在各公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員能力范圍內(nèi)無法解決再提交核心團(tuán)隊(duì)，大大提高了系統(tǒng)運(yùn)行的效率。3.切實(shí)可行的階段性目標(biāo)系統(tǒng)推行時(shí)，應(yīng)制定階段性目標(biāo)，分階段確定各項(xiàng)目數(shù)據(jù)錄入的要求。4.獎(jiǎng)罰分明的考核兌現(xiàn)制度為提高各級公司、各項(xiàng)目推行信息系統(tǒng)的積極性，建立獎(jiǎng)罰分明、可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，對信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、及時(shí)性等建立獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)考核兌現(xiàn)，對相關(guān)人員進(jìn)行適度的獎(jiǎng)罰，將對提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量、進(jìn)度有一定程度的幫助。

四、結(jié)束語

企業(yè)信息論文范文第2篇

1.1權(quán)限管理與數(shù)據(jù)處理

用戶變更應(yīng)用系統(tǒng)權(quán)限、處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，需用戶所在部門審查和業(yè)務(wù)管理部門審批后交由系統(tǒng)管理員確認(rèn),進(jìn)行增刪改操作。用戶權(quán)限分配須遵循最小權(quán)限原則，用戶口令長度應(yīng)滿足密碼復(fù)雜性要求，用戶賬號的命名規(guī)則應(yīng)規(guī)范管理；進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的變更操作前需做好備份工作，并在有人監(jiān)護(hù)的情況下嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書開展工作。

1.2系統(tǒng)缺陷與需求管理

為了改正軟件的缺陷、擴(kuò)充新的功能、滿足用戶需求，需進(jìn)行系統(tǒng)缺陷與需求管理，優(yōu)先改正那些影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的嚴(yán)重缺陷。對于已知的缺陷需進(jìn)行全過程管理，如將級別設(shè)置為“緊急”和“一般”，將狀態(tài)設(shè)置為“新建”、“待解決”、“已解決”、“已修復(fù)”等。對于新的需求，應(yīng)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行需求分析，編制需求說明書，確定可行性，再納入開發(fā)計(jì)劃，完善軟件功能，提高軟件質(zhì)量。為了改進(jìn)軟件的可靠性和可維護(hù)性，適應(yīng)未來環(huán)境和用戶需求的變化，應(yīng)主動(dòng)增加預(yù)防，減少維護(hù)工作量和延長軟件生命周期。

2系統(tǒng)故障管理

信息系統(tǒng)發(fā)生故障后，信息系統(tǒng)管理員應(yīng)組織相關(guān)人員對故障進(jìn)行處理，需從網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、接口、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等多方面定位問題。一般結(jié)合監(jiān)控分析系統(tǒng)的實(shí)時(shí)告警信息，可以很快地分析出故障的影響范圍和問題原因。無論大小的故障，都應(yīng)該及時(shí)地記錄故障的發(fā)生時(shí)間、故障的現(xiàn)象、故障發(fā)生時(shí)的工作環(huán)境、處理的方法、處理的結(jié)果、處理人員、善后措施、原因分析等，形成故障處理分析報(bào)告，這對于信息系統(tǒng)的運(yùn)維具有重要的意義。企業(yè)級信息系統(tǒng)故障主要來源于數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器。

2.1數(shù)據(jù)庫故障

表空間不足、歸檔日志空間占滿是一般常們一般可以通過ORACLE自身的日志或者前端提示的錯(cuò)誤信息進(jìn)行快速定位，通過擴(kuò)充表空間的設(shè)備文件進(jìn)行故障的排除。歸檔日志空間占滿大多是由于大批量數(shù)據(jù)變動(dòng)引起歸檔日志空間被占滿而造成數(shù)據(jù)庫沒有響應(yīng)，登錄對應(yīng)的實(shí)例數(shù)據(jù)庫時(shí)會(huì)報(bào)無法登陸，等待日志空間回收；解決此類問題的辦法就是備份歸檔日志，然后刪除歸檔日志空間的歸檔日志文件。

2.2應(yīng)用服務(wù)器故障

當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)器不響應(yīng)新的請求、請求超時(shí)、請求處理的時(shí)間長等，這可能是應(yīng)用服務(wù)器掛起故障。例如內(nèi)存溢出，即當(dāng)JVM最大的內(nèi)存數(shù)無法滿足應(yīng)用邏輯處理的需求，系統(tǒng)就會(huì)報(bào)內(nèi)存溢出（OutOfMemoryError）錯(cuò)誤，從而掛起應(yīng)用服務(wù)，這一般需直接重啟應(yīng)用服務(wù)來解決問題。一般來說，服務(wù)器掛起之后可能會(huì)崩潰，這需馬上進(jìn)行線程監(jiān)控，查看每個(gè)線程在特定時(shí)刻正在執(zhí)行什么操作的信息，是否存在死鎖或大量請求等，通過kill-3那些影響性能的進(jìn)程。對于應(yīng)用服務(wù)器故障，我們平時(shí)應(yīng)注重對SQL語句優(yōu)化、weblogic配置調(diào)整、JVM配置優(yōu)化、擴(kuò)充應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)存和CPU等系統(tǒng)性能優(yōu)化，能有效降低故障發(fā)生次數(shù)。

3結(jié)束語

企業(yè)信息論文范文第3篇

一、當(dāng)前構(gòu)建縣供電企業(yè)信息安全新體系存在的風(fēng)險(xiǎn)

1.信息安全策略風(fēng)險(xiǎn)

信息安全策略體系是當(dāng)前縣供電企業(yè)信息安全新體系中的重要組成部分，但目前多數(shù)供電企業(yè)在信息安全策略上還存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。主要體現(xiàn)在：缺乏統(tǒng)一的安全運(yùn)行體系；未實(shí)現(xiàn)對信息安全策略的修訂和評審，因缺乏規(guī)范的機(jī)制；信息安全策略在企業(yè)缺乏一定的執(zhí)行保障，因信息安全策略未被審批和，缺乏行政保障。

2.信息安全技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：缺乏有效的信息系統(tǒng)審計(jì)手段和安全監(jiān)控，未清晰劃分網(wǎng)絡(luò)安全區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的安全功能和強(qiáng)度嚴(yán)重不足，使用的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)不夠統(tǒng)一，用戶的認(rèn)證度不大，安全系統(tǒng)配置還不夠安全。

3.信息安全組織風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前縣供電企業(yè)還缺乏有效、完整、專業(yè)的信息安全組織，在實(shí)際運(yùn)行中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。首先是對職工的信息安全教育不夠，宣傳力度不大，使得職工的信息安全意識薄落，桌面系統(tǒng)用戶的安全意識不夠[1]。其次，企業(yè)組織人員對技術(shù)人員的專業(yè)安全知識和技能的培訓(xùn)不夠，使得企業(yè)內(nèi)部缺少專業(yè)的信息安全技術(shù)人員。最后，開展的信息安全工作未形成專業(yè)的責(zé)任制度，職權(quán)不明，給企業(yè)的工作帶來一定的困難。

二、構(gòu)建縣供電企業(yè)信息安全新體系的具體舉措

1.建立科學(xué)的信息安全策略體系

建立科學(xué)的信息安全策略體系，是構(gòu)建縣供電企業(yè)信息安全新體系的重要舉措之一。建立科學(xué)的信息安全策略體系應(yīng)該覆蓋物理層、網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層以及應(yīng)用層四個(gè)方面，包括信息管理和技術(shù)兩個(gè)要素[2]。主要可以從三個(gè)方面入手：信息安全策略、信息安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息安全操作流程細(xì)則（見圖1）。

2.建立先進(jìn)的信息安全技術(shù)體系

先進(jìn)的信息安全技術(shù)體系包括了防火墻技術(shù)、信息確認(rèn)和網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)、防病毒技術(shù)、防攻擊技術(shù)、信息加密技術(shù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)技術(shù)以及統(tǒng)一威脅管理技術(shù)。（1）防火墻技術(shù)。防火墻技術(shù)是指在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置安全屏障，防止內(nèi)部對外部不安全信息的訪問，組織外部不安全信息侵入到內(nèi)部系統(tǒng)的一種技術(shù)。該技術(shù)是目前國內(nèi)應(yīng)用最為廣泛的信息安全保障技術(shù)，能有效的防止電腦黑客對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的攻擊，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的過濾、監(jiān)控、記錄。主要包括了過濾技術(shù)、服務(wù)技術(shù)以及應(yīng)用網(wǎng)管技術(shù)。（2）信息確認(rèn)和網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)。該技術(shù)的使用是圍繞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展的，有關(guān)業(yè)務(wù)信息安全的技術(shù)必須根據(jù)各單位的具體業(yè)務(wù)、性質(zhì)、任務(wù)等制定相應(yīng)的策略。目前國內(nèi)的主要信息確認(rèn)和網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)有：身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)完整性、防止否認(rèn)以及存取控制等[3]。（3）防病毒技術(shù)。計(jì)算機(jī)病毒是網(wǎng)絡(luò)信息最常見的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，已經(jīng)呈多態(tài)化、災(zāi)難化形態(tài)發(fā)展。對此，使用防病毒技術(shù)必須建立相應(yīng)的防病毒網(wǎng)絡(luò)中心，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理。（4）防攻擊技術(shù)。防攻擊技術(shù)主要是針對電腦“黑客”設(shè)定的，電腦黑客經(jīng)常會(huì)對電腦主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的一些漏洞進(jìn)行攻擊。防攻擊技術(shù)的使用能跟根據(jù)黑客攻擊的程度檢測系統(tǒng)的安全漏洞，并提出相應(yīng)的解決措施，一般而言，對一些重要的系統(tǒng)可采用物理隔離的措施。（5）信息加密技術(shù)。信息加密技術(shù)是縣供電企業(yè)信息安全體系中的一種重要且實(shí)用的技術(shù)，主要包括對稱密碼技術(shù)如DES算法，非對稱密鑰技術(shù)如RAS算法。（6）數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)技術(shù)。采用數(shù)據(jù)備份技術(shù)可以根據(jù)數(shù)據(jù)的重要程度按等級進(jìn)行備份，建立省市級與縣級數(shù)據(jù)備份中心，為了保障信息安全系統(tǒng)的安全性和可靠性，應(yīng)該采用數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)。（7）統(tǒng)一威脅管理技術(shù)。統(tǒng)一威脅管理系統(tǒng)是為了解決因安全產(chǎn)品過度導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理難和網(wǎng)絡(luò)效率出現(xiàn)瓶頸的問題而產(chǎn)生的，主要功能有防火墻、病毒過濾、流量管理、VPN、上網(wǎng)行為審計(jì)以及入侵防御等[4]。目前，該技術(shù)已經(jīng)在很多領(lǐng)域得到應(yīng)用?？h級供電企業(yè)與省市供電企業(yè)相比，規(guī)模較小、資金短缺，在建立先進(jìn)的技術(shù)安全體系時(shí)，要結(jié)合自身發(fā)展規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，利用自己的智能開發(fā)有潛力的產(chǎn)品。如在數(shù)據(jù)采集上，可以利用GPRS技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程抄表，且將重點(diǎn)放在路由設(shè)備上；調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)的數(shù)據(jù)時(shí)可以利用安全物理隔離網(wǎng)閘，移動(dòng)辦公時(shí)可以使用VPN技術(shù)。

3.建立完善的信息安全管理體系

信息安全管理體系是縣供電企業(yè)信息安全新體系的核心組成部分，良好的信息安全體系必須要有合理、科學(xué)的管理，這是保障供電企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要途徑。完善的信息安全管理體系包括了人員管理、技術(shù)管理、密碼管理、數(shù)據(jù)管理以及安全管理等。人員管理上，縣供電企業(yè)要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理者的信息安全意識，加強(qiáng)信息安全教育，尤其是對網(wǎng)絡(luò)機(jī)密的教育。技術(shù)管理上，確保網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備如路由器、防火墻、交換機(jī)、VPN、QOS、IPS、防毒墻的安全。密碼管理上，更新重要密碼，對各類密碼實(shí)施分級管理，以免出現(xiàn)出產(chǎn)密碼、默認(rèn)密碼等簡易密碼被破解的現(xiàn)象。數(shù)據(jù)管理上，做好數(shù)據(jù)備份工作，數(shù)據(jù)備份的策略要及時(shí)合理，保管好備份數(shù)據(jù)介質(zhì)。安全管理上，建立相關(guān)的縣供電企業(yè)信息安全管理淺析如何構(gòu)建縣供電企業(yè)信息安全新體系劉志杰（國網(wǎng)冀北電力有限公司隆化縣供電分公司，河北隆化067000）的規(guī)章制度，在操作系統(tǒng)、操作手段、機(jī)房及其設(shè)施等方面進(jìn)行安全管理。

4.建立有效的信息安全組織體系

目前，國內(nèi)縣供電企業(yè)要建立信息安全組織體系主要包括了決策、管理、執(zhí)行、監(jiān)管四個(gè)方面。只有處理好這四個(gè)層面的關(guān)系，才能建立一個(gè)完整、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、有效的信息安全組織體系。同時(shí)，建立信息安全組織和定義安全職責(zé)是相互影響的兩項(xiàng)工作，信息安全組織的角色與職責(zé)要有清晰的電柜，管理層要對下屬職責(zé)進(jìn)行明確的規(guī)范和劃分，才能有效的確保信息安全體系的建立，保障企業(yè)信息安全工作的有效開展，尤其是信息安全教育與培訓(xùn)的工作。要做好信息安全教育與培訓(xùn)的工作，必須涉及到每個(gè)職工，在信息安全教育與培訓(xùn)方面制定嚴(yán)格的制度機(jī)制，才能提升整個(gè)企業(yè)職工的信息安全水平。

三、案例分析

某供電企業(yè)信息安全新體系結(jié)構(gòu)示意圖從圖2中可以看出，組織體系、策略體系、技術(shù)和管理體系是該供電所信息安全體系的靈魂，為了建立完整的信息安全體系，保護(hù)好供電企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，信息安全新體系設(shè)計(jì)的具體防護(hù)措施如下：

1.物理安全

物理安全主要針對的是地震、水災(zāi)等自然因素以及人為操作失誤而導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和設(shè)備損壞采取的一項(xiàng)措施。采取物理安全措施要防止系統(tǒng)信息在空間的擴(kuò)散，物理安全的實(shí)施主要體現(xiàn)在機(jī)房上，具體措施包括了防火、防水、防雷、防盜、防靜電等。

2.物理和邏輯隔離

物理隔離和邏輯隔離是兩種不同的策略，物理隔離是指只要沒有網(wǎng)絡(luò)連接就是安全的，而邏輯隔離是要在網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，確保網(wǎng)絡(luò)信息的安全。對當(dāng)前的電力企業(yè)而言，使用物理隔離是無法保障電力信息安全的，因此，邏輯隔離是最好的舉措。邏輯隔離是指網(wǎng)絡(luò)正常連接情況下，使用技術(shù)進(jìn)行邏輯上的隔離。邏輯隔離可以通過設(shè)置VLAN和防火墻來實(shí)現(xiàn)，包括企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)與外界的隔離，不同區(qū)域供電企業(yè)之間的隔離以及各種專業(yè)VLAN之間的隔離等。

3.強(qiáng)化計(jì)算機(jī)管理策略

加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理策略體現(xiàn)在設(shè)施管理、訪問管理以及加密管理三方面。設(shè)施管理包括建立安全管理制度，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢修、創(chuàng)設(shè)良好的電磁兼容環(huán)境；訪問控制管理是網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的主要措施，主要通過設(shè)置訪問賬戶、訪問時(shí)間、訪問方式等市縣。加密管理包括了加密與保密、公共密鑰加密、數(shù)字簽名的鑒定以及包過濾等方面。

4.入侵檢測

雖然目前國內(nèi)很多供電企業(yè)都布置了防火墻技術(shù)，但是傳統(tǒng)的防火墻技術(shù)還存在一定的缺點(diǎn)，實(shí)施入侵檢測能很好的彌補(bǔ)防火墻的缺陷。入侵檢測的使用能夠有效發(fā)揮IPS的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)IPS和防火墻的優(yōu)勢互補(bǔ)，提升對信息安全保護(hù)的效果。該供電所的入侵檢測主要應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)邊界上的保護(hù)，如內(nèi)網(wǎng)與電力網(wǎng)的邊界、互聯(lián)網(wǎng)與公司外網(wǎng)的邊界、內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器區(qū)域的邊界。

5.漏洞掃描和彌補(bǔ)

系統(tǒng)缺陷漏洞掃描能幫助工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全漏洞，更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，并進(jìn)行修補(bǔ)，能有效降低網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)。具體操作以該供電企業(yè)使用的漏洞掃描軟件X-scan為例進(jìn)行說明。X-scan漏洞掃描軟件采用的是多線程方式對單機(jī)進(jìn)行安全漏洞的掃描，包括命令行和圖形界面兩種操作方式，掃描的內(nèi)容有遠(yuǎn)程操作系統(tǒng)類型及版本、端口BANNER信息、IIS漏洞、CGI漏洞、RPC漏洞，NT服務(wù)器NETBIOS信息等。掃描的結(jié)果一般保存在/log/目錄中，掃描結(jié)果索引文件是index_*.htm。具體操作步驟是：第一步，準(zhǔn)備掃描文件，如X-Scan圖形界面的主程序xscan_gui.exe，插件調(diào)度的主程序checkhost.dat等；第二步，準(zhǔn)備工作，即安裝掃描軟件并注冊；第三步，圖形界面設(shè)置項(xiàng)說明，包括了檢測范圍模塊、全局設(shè)置模塊、插件設(shè)置模塊等。第四步，運(yùn)行參數(shù)說明，主要的命令格式是：xscan-host<起始IP>[-<終止IP>]<檢測項(xiàng)目>[其他選項(xiàng)]；xscan-file<主機(jī)列表文件名><檢測項(xiàng)目>[其他選項(xiàng)]。

6.安全管理

企業(yè)信息論文范文第4篇

1.前言

發(fā)電廠是人才、技術(shù)和設(shè)備密集的流程型生產(chǎn)企業(yè)，信息化基礎(chǔ)較好。為了實(shí)現(xiàn)既定的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，發(fā)電廠對設(shè)備運(yùn)行的安全性和可靠性要求高；同時(shí)為滿足增加效益的需求，發(fā)電企業(yè)必須優(yōu)化自己的生產(chǎn)要素，使物流、資金流、信息流處于最佳結(jié)合狀態(tài)。而要使管理科學(xué)化，具有可操作性，就必須采用計(jì)算機(jī)輔助管理，達(dá)到信息加工的自動(dòng)化，提高信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，這就需要有一套符合發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)的先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)。

2.發(fā)電企業(yè)行業(yè)背景和生產(chǎn)特點(diǎn)

2.1.行業(yè)背景

基于電力行業(yè)對國計(jì)民生的關(guān)鍵作用，我國在電力發(fā)展上先后提出“電力是先行官”，“能源工業(yè)的發(fā)展要以電力為中心”和電力工業(yè)要適當(dāng)超前發(fā)展等指導(dǎo)方針。為改變電力工業(yè)在發(fā)電、輸電、配電等環(huán)節(jié)的一體化壟斷體制，國務(wù)院于正式批準(zhǔn)了《電力體制改革方案》。此次電力體制改革的總體目標(biāo)是，打破壟斷，引入競爭，提高效率，降低成本，健全電價(jià)機(jī)制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)電力發(fā)展，推進(jìn)全國聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建政府監(jiān)管下的政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場體系。電力體制改革的主要內(nèi)容是：為在發(fā)電環(huán)節(jié)引入競爭機(jī)制，首先要實(shí)現(xiàn)“廠網(wǎng)分開”，將國家電力公司管理的電力資產(chǎn)按照發(fā)電和電網(wǎng)兩類業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分。發(fā)電環(huán)節(jié)按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，將國家電力公司管理的發(fā)電資產(chǎn)直接改組或重組為規(guī)模大致相當(dāng)?shù)?個(gè)全國性的獨(dú)立發(fā)電公司，逐步實(shí)行“競價(jià)上網(wǎng)”，開展公平競爭。

隨著中國加入WTO和電力行業(yè)體制改革的不斷深入，中國電力市場將更加開放，電力市場由賣方市場走向買方市場，發(fā)電企業(yè)也在逐漸由純粹的生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變。通過“增產(chǎn)節(jié)約”滿足社會(huì)需求并增加企業(yè)效益是電力生產(chǎn)的主要目的。由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的需求，電力生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)日趨復(fù)雜，生產(chǎn)和管理的信息量劇增，管理工作量日益繁重，為滿足企業(yè)增加效益的需求，必須優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)要素，使企業(yè)的物流、人流、信息流處于最佳結(jié)合狀態(tài)。傳統(tǒng)的管理方式如報(bào)表處理等已日益不能適應(yīng)生產(chǎn)的發(fā)展，而企業(yè)綜合管理和經(jīng)營決策提供的信息太少，信息集成度不高，成為管理的一大缺陷。因此，加快信息化建設(shè)，借鑒和引入先進(jìn)的管理模式，使信息技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，是今后發(fā)電企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展方向。

2.2.生產(chǎn)特點(diǎn)

發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)具有如下一些典型特征：

1)生產(chǎn)工藝過程復(fù)雜；

2)產(chǎn)、供、用同步完成，沒有產(chǎn)品庫存；

3)設(shè)備可靠性要求高

4)資產(chǎn)密集、多專業(yè)的集成；

5)火力發(fā)電廠對燃煤消耗量大、煤質(zhì)要求嚴(yán)格；

6)水力發(fā)電廠的發(fā)電負(fù)荷受季節(jié)、氣候的影響較大；

7)體制正逐步從“計(jì)劃型”向“市場型”轉(zhuǎn)變。

3.中國發(fā)電企業(yè)信息化歷程－從MIS到ERP

在未采用信息化管理系統(tǒng)之前，發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理中的大量數(shù)據(jù)信息存在如下一些問題：

*信息收集、處理、傳遞以手工為主，工作效率低下；

*管理層次多，信息反饋不及時(shí)；

*既懂電力生產(chǎn)和管理，又懂信息技術(shù)的高端技術(shù)人員欠缺；

*信息縱向傳遞滯后，橫向交換不及時(shí)；

*數(shù)據(jù)分散、冗余，信息共享性差。

從20世紀(jì)60年代起步的電力行業(yè)信息化，經(jīng)過四十多年的發(fā)展，形成了一定的規(guī)模。但由于各省市電力企業(yè)獨(dú)立規(guī)劃和運(yùn)作，始終沒有形成統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。加之復(fù)雜的專業(yè)應(yīng)用使得同一企業(yè)各職能部門只根據(jù)自身的需求單獨(dú)立項(xiàng)，開發(fā)功能單一、開放性較差的專用系統(tǒng)，往往使一個(gè)電力公司內(nèi)同時(shí)運(yùn)行著成百上千的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這些不同的系統(tǒng)功能不同，開發(fā)工具不同，結(jié)構(gòu)也存在很大差異，而最大的問題就是數(shù)據(jù)的不可兼容，最終形成了數(shù)量眾多的“信息孤島”。這種情況給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營和決策造成了很大的混亂。

能夠改變這一現(xiàn)狀的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃：EnterpriseResoursePlanning)是一套統(tǒng)籌管理企業(yè)內(nèi)部所有部門的集成式信息系統(tǒng)。早在20世紀(jì)七十年代一出現(xiàn)就被稱為企業(yè)競爭的“必要武器”。目前世界500強(qiáng)企業(yè)中，全部采用ERP實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營的管理。

3.1.傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)的應(yīng)用情況分析

傳統(tǒng)的電廠MIS是根據(jù)電廠的管理組織結(jié)構(gòu)形成的一種樹狀結(jié)構(gòu)體系，它基本上與電廠的行政管理體系結(jié)構(gòu)相符合，各部門將其生產(chǎn)經(jīng)營的各種數(shù)據(jù)通過不同的方式錄入計(jì)算機(jī)（數(shù)據(jù)庫），通過一定的處理，供各類人員查詢和統(tǒng)計(jì)，把用戶的工作轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)上，實(shí)現(xiàn)了無紙（或少紙）辦公，一定程度上提高了生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率。傳統(tǒng)意義和功能上的電廠MIS只能起到比較單純的數(shù)據(jù)收集的作用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、運(yùn)行、管理數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、展現(xiàn)的功能，但存在幾個(gè)主要的問題：

（1）由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理理念的局限性，傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)多處于單項(xiàng)應(yīng)用或局部集成應(yīng)用階段，一般包括物資管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、政務(wù)管理系統(tǒng)等涉及電廠生產(chǎn)和經(jīng)營的各個(gè)方面的多種分立系統(tǒng)，它們形成了“信息孤島”和數(shù)據(jù)等信息的“截流”，缺乏總體數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)（應(yīng)用）整合，部分?jǐn)?shù)據(jù)有冗余或二意性，不能融合到整個(gè)管理信息平臺(tái)上。特別是電廠的生產(chǎn)實(shí)時(shí)信息，如DCS、SCADA、SIS，水調(diào)水情監(jiān)控等信息，不能充分的為MIS所用，不能為決策和數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。

（2）數(shù)據(jù)基本上是一種相對的靜態(tài)，數(shù)據(jù)分析的功能很少，缺少有效的決策支持，電廠領(lǐng)導(dǎo)在決定申報(bào)電量和電價(jià)時(shí)，不可能親自去查閱大量基本數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)可能散布在電廠各個(gè)部門，于是決策多依靠經(jīng)驗(yàn)判斷，存在很大的盲目性。

（3）對設(shè)備的管理通常局限在設(shè)備的臺(tái)帳、檢修記錄、消缺記錄等單一靜態(tài)的記錄上，設(shè)備從發(fā)現(xiàn)缺陷到檢修消缺的管理過程缺乏科學(xué)的管理流程以及對流程的監(jiān)督考核管理。

（4）功能上缺乏與電力市場技術(shù)支持系統(tǒng)的接口和相關(guān)的輔助服務(wù)功能，只實(shí)現(xiàn)了單一的接收信息和報(bào)價(jià)的功能。

（5）信息編碼標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，缺乏接口技術(shù)和手段，子系統(tǒng)移植性較差，局部之間的數(shù)據(jù)接口并不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整體集成，信息的利用率和整合程度不高，不能充分利用企業(yè)整體資源。

3.2.全局集成優(yōu)化的ERP系統(tǒng)

在當(dāng)前的電力市場環(huán)境下，電廠管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是“充分利用電廠的生產(chǎn)和經(jīng)營的數(shù)據(jù)，合理規(guī)劃生產(chǎn)管理流程，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助管理和輔助決策，為電廠的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)”。從需求來看，要求電廠的管理信息系統(tǒng)以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)為依托，以經(jīng)濟(jì)分析、成本管理和報(bào)價(jià)輔助決策為目標(biāo)，在對大量生產(chǎn)、經(jīng)營、交易實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效組織和控制的基礎(chǔ)上，運(yùn)用最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)、電力經(jīng)濟(jì)分析方法和決策分析模型實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析、投入產(chǎn)出比較、電價(jià)趨勢分析、預(yù)報(bào)以及報(bào)價(jià)方案分析、評估等功能。這樣，傳統(tǒng)的電廠MIS已經(jīng)不能滿足新形勢下的電廠需求，作為獨(dú)立的發(fā)電企業(yè)，電廠對管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用提出了更高的要求，電廠迫切需要將先進(jìn)的管理思想和管理模式引入電廠MIS，來強(qiáng)化管理流程。通過數(shù)據(jù)整合的技術(shù)，將電廠生產(chǎn)的實(shí)時(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)引入到MIS中，形成一體化的管理信息系統(tǒng)平臺(tái)。同時(shí)要求在傳統(tǒng)電廠MIS系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，能完成根據(jù)設(shè)定的條件和數(shù)學(xué)模型，對生產(chǎn)和運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、非線形多元矩陣、人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)、決策樹等輔助決策模型對數(shù)據(jù)流進(jìn)行處理。從而得出各類優(yōu)化目標(biāo)下的輔助決策，甚至給出推薦的上網(wǎng)電量和電價(jià)。減少盲目性，提高競價(jià)的科學(xué)性和合理性。另一

方面，能通過靈活的流程定義，將設(shè)備檢修、消缺等典型工作進(jìn)行規(guī)范，增加設(shè)備資產(chǎn)管理方面的功能，加強(qiáng)對設(shè)備的監(jiān)測和跟蹤，通過項(xiàng)目管理、物料管理，采購管理、人員管理，來提高設(shè)備檢修的效率，減少設(shè)備檢修的時(shí)間，達(dá)到對設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)的動(dòng)態(tài)考核。

ERP的概念由美國GartnerGroup于90年代初首先提出，僅經(jīng)過幾年的時(shí)間，ERP已由概念發(fā)展到應(yīng)用，并被認(rèn)為是當(dāng)前最先進(jìn)的管理思想。最初ERP的思想主要應(yīng)用于傳統(tǒng)的制造業(yè)，它一般分為財(cái)務(wù)、倉庫、采購、分銷、制造等模塊。從廣義來講，電廠也是一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，它同樣存在原材料的采購、存儲(chǔ)、消耗，產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售、財(cái)務(wù)的結(jié)算。即信息流、資金流和物資流在企業(yè)的流動(dòng)。將ERP的管理思想和軟件結(jié)構(gòu)用于電廠MIS的建設(shè)中，是解決電力市場中發(fā)電企業(yè)的新需求的可行方法。

在電力市場環(huán)境下的電廠管理信息系統(tǒng)建設(shè)，從技術(shù)層面上看，需要綜合采用動(dòng)態(tài)企業(yè)建模技術(shù)（DEM）技術(shù)、企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）技術(shù)、組件技術(shù)、工作流（WorkFlow）技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘（DataMining）技術(shù)，企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）技術(shù)、決策分析模型等來架構(gòu)，通過這些技術(shù)手段，將發(fā)電企業(yè)的全部信息整合在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，在ERP的思想指導(dǎo)下，運(yùn)用可定義的工作流，對生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)備運(yùn)行等原子的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行規(guī)劃；用采用合理的決策分析模型，對企業(yè)的生產(chǎn)成本、設(shè)備折舊、物資消耗、報(bào)價(jià)策略進(jìn)行分析，完成一個(gè)發(fā)電企業(yè)的信息化管理。此外，還需要通過信息安全技術(shù)，來保證電力市場中的對手不能了解到本企業(yè)的經(jīng)營狀況、發(fā)電成本、報(bào)價(jià)策略和報(bào)價(jià)信息等數(shù)據(jù)。

3.3.發(fā)電企業(yè)ERP系統(tǒng)的發(fā)展方向

發(fā)電企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)際上將信息、業(yè)務(wù)、人等全局資源進(jìn)行有機(jī)集成。通過集成，使得流程得以疏通，效率得以提高，內(nèi)部的各項(xiàng)管理控制程序得以真正貫徹。管理軟件系統(tǒng)的技術(shù)焦點(diǎn)是集成，簡單單一的系統(tǒng)容易實(shí)現(xiàn)，復(fù)雜系統(tǒng)需要解決系統(tǒng)內(nèi)部之間、內(nèi)外部之間的集成。隨著應(yīng)用環(huán)境的不同，需要解決異構(gòu)系統(tǒng)間的集成，解決分布式計(jì)算環(huán)境下的集成，解決業(yè)務(wù)層面上的業(yè)務(wù)邏輯集成等。ERP是管理思想與信息技術(shù)的結(jié)晶，是企業(yè)經(jīng)營管理的工具。隨著行業(yè)環(huán)境的變化，管理思想、信息技術(shù)的發(fā)展以及發(fā)電企業(yè)管理新需求的提出，電廠新一代ERP系統(tǒng)具有以下幾個(gè)大的發(fā)展方向。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)：為了實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的功能集成，應(yīng)該使系統(tǒng)基于一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，能夠?qū)⒕唧w業(yè)務(wù)功能與系統(tǒng)底層的系統(tǒng)服務(wù)功能（包括安全、權(quán)限、工作流、系統(tǒng)日志等）分離。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的功能集成。

組件化：采用基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的組件化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的“封裝”，建成組件庫和企業(yè)業(yè)務(wù)模型庫，以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)為基礎(chǔ)，保證系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)可針對企業(yè)特點(diǎn)靈活構(gòu)建，真正實(shí)現(xiàn)貼身化的服務(wù)。

企業(yè)信息論文范文第5篇

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；能力；能力創(chuàng)新；建議

一、熊彼特的“創(chuàng)新”理論

“創(chuàng)新（Innovation）”一詞誕生于1912年，由美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特（J.A.Schumper）在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中首次被提出的。熊彼特認(rèn)為“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從來沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，其目的是獲取潛在的利潤。誰來“創(chuàng)新”？創(chuàng)新的承擔(dān)者，即創(chuàng)新的主體只能是企業(yè)家。熊彼特把“創(chuàng)新”活動(dòng)的倡導(dǎo)者與實(shí)施者稱為企業(yè)家。認(rèn)為靜態(tài)中的經(jīng)濟(jì)主體是經(jīng)濟(jì)人，而動(dòng)態(tài)中的經(jīng)濟(jì)主體則是企業(yè)家或創(chuàng)新者。但發(fā)明者不一定是創(chuàng)新者，只有那種敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，把新的發(fā)明引入經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)家，才是“創(chuàng)新者”，企業(yè)家與普通的企業(yè)經(jīng)營者也不同，前者為資本主義靈魂的企業(yè)家，其職能就是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新”，引入“新組合”。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是指整個(gè)社會(huì)不斷地實(shí)現(xiàn)這種“新組合”。熊彼特的“創(chuàng)新”理論對企業(yè)發(fā)展，建設(shè)企業(yè)家隊(duì)伍很有可取之處，特別是“對有靈魂的企業(yè)家創(chuàng)新”的論述，對企業(yè)能力創(chuàng)新具有很好的理論指導(dǎo)與實(shí)踐借鑒意義。

二、“能力”的釋義

美國學(xué)者查特·保亞提斯對能力作了創(chuàng)新，他將能力廣泛地定義為人的潛在性格，它可以是動(dòng)機(jī)、特性、技能、人的自我形象、社會(huì)角色的一個(gè)方面或所使用的知識整體。從心理學(xué)角度看，“能力”是指為順利完成活動(dòng)而在個(gè)體經(jīng)常穩(wěn)固地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，也指某個(gè)社會(huì)主體（組織或個(gè)人）對客觀世界可發(fā)揮的作用力?！澳芰Α逼鋬?nèi)在結(jié)構(gòu)由知識、智力、技能和實(shí)踐及創(chuàng)新能力構(gòu)成。知識，是人的認(rèn)識能力的體現(xiàn)和結(jié)果；智力，是知識轉(zhuǎn)化為智慧的能力；技能，是智慧在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力；實(shí)踐及創(chuàng)新能力，是以知識、智力、技能基礎(chǔ)的改造世界的能力。由知識到智力，再到技能，最后到實(shí)踐及創(chuàng)新能力，呈現(xiàn)為由認(rèn)識能力到改造能力，由低層次到高層次的發(fā)展過程。

三、“能力創(chuàng)新”及其功效

“能力創(chuàng)新”是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力的創(chuàng)新。具體地說就是學(xué)習(xí)能力和集體知識創(chuàng)造能力。它的功效是：（1）企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。任何一個(gè)企業(yè)都想成功，但成功的企業(yè)都不會(huì)墨守成規(guī)，都在變化中求生存，在創(chuàng)造中求發(fā)展，而企業(yè)創(chuàng)新的核心，不僅是產(chǎn)品、市場結(jié)構(gòu)，更多的是行動(dòng)反應(yīng)能力。對企業(yè)來說，能力創(chuàng)新不是傳統(tǒng)意義上的能力，更多的是立足于過去實(shí)踐的改造能力，打破原有的固有思維定勢，產(chǎn)生新的活力。在筆者看來，能力創(chuàng)新是：過去的實(shí)踐+生產(chǎn)學(xué)習(xí)積累=未來的創(chuàng)新，用數(shù)學(xué)模型來說，1+1永遠(yuǎn)大于1的過程。（2）企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是具有后發(fā)優(yōu)勢的企業(yè)，一個(gè)善于在實(shí)踐中總結(jié)歸納，進(jìn)行創(chuàng)造的企業(yè)是一個(gè)具有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)。能力創(chuàng)新是企業(yè)在危機(jī)感中用無畏的勇氣和魄力打破常規(guī)和條框，承擔(dān)的一種使命與責(zé)任，它不只是某一杰出人才的單個(gè)表現(xiàn)，對一個(gè)企業(yè)來說，能力創(chuàng)新是一個(gè)集大成者，是一個(gè)整體效應(yīng)，集中了數(shù)十位乃至整個(gè)企業(yè)能力創(chuàng)造性成果。它外似無形，內(nèi)卻有形，是在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中用智慧與靈感，用激勵(lì)與競爭開創(chuàng)新的企業(yè)活力。（3）企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。創(chuàng)新包括資源創(chuàng)新和能力創(chuàng)新，筆者認(rèn)為后者更為重要，資源對于一個(gè)企業(yè)來說，畢竟是有限的，而能力是靠學(xué)習(xí)實(shí)踐培養(yǎng)出來的，是用之不完、取之不盡的東西，具有可持續(xù)發(fā)展性。對相同行業(yè)同等水平的一般企業(yè)來說，資源在某個(gè)時(shí)候可能有差異，但資源可以通過等價(jià)交換獲得，而能力不一樣，它是企業(yè)競爭的源泉和核心，含有企業(yè)競爭發(fā)展的底蘊(yùn)，是帶動(dòng)企業(yè)前行的動(dòng)力。

四、“能力創(chuàng)新”的途徑及建議

1．在危機(jī)感中培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)造性思維。

根據(jù)企業(yè)生命周期論，企業(yè)如同人一樣，也有成長、衰老的過程。通常人講究延年益壽，同樣企業(yè)也講究持續(xù)發(fā)展。一個(gè)成功的企業(yè)要時(shí)刻具有危機(jī)感，有危機(jī)感才能激發(fā)員工用更高的激情去開創(chuàng)新的領(lǐng)域，才能使員工深切意識到工作的責(zé)任感和使命感，同時(shí)也觸發(fā)了員工對企業(yè)現(xiàn)狀的反思，使其具有潛質(zhì)的能力創(chuàng)新概念和創(chuàng)新的主動(dòng)性。

2．在“學(xué)習(xí)型組織”中造就能力創(chuàng)新。

（1）“學(xué)習(xí)型組織”及其作用。所謂學(xué)習(xí)型組織（thelearningorganization）,彼得.圣吉把其定義為“可以不斷地加強(qiáng)創(chuàng)造未來能力的組織”。筆者認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織是在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造自身的組織，它是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，也是企業(yè)培養(yǎng)持續(xù)競爭優(yōu)勢的保證。在市場經(jīng)濟(jì)日益競爭的今天，“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)能力創(chuàng)新的有力保證。它為企業(yè)：①尋思路。通過向同行、客戶及他人學(xué)習(xí)，了解標(biāo)桿企業(yè)的精髓及戰(zhàn)略，改進(jìn)產(chǎn)品及性能，激發(fā)創(chuàng)新的靈感。②找規(guī)律。溫故知新自己的過去，認(rèn)清有價(jià)值的失?。≒roductiveFailure）與無意義的成功（UnproductiveSuccess），分析、提煉使其上升為理論或規(guī)律。③做試驗(yàn)。面對未來創(chuàng)造的新知識進(jìn)行有效的檢驗(yàn)活動(dòng)，在試驗(yàn)中通過理論與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)與用結(jié)合，達(dá)到在用中學(xué)，并學(xué)以致用的目的，滿足企業(yè)發(fā)展需要。④解方程。找出解決問題的最高杠桿解，利用科學(xué)的方法收集數(shù)據(jù)，系統(tǒng)地分析問題產(chǎn)生的原因，把握不同因素之間的聯(lián)系，獲得最有效問題解決方案。⑤播知識。通過組織內(nèi)知識傳遞，促進(jìn)組織內(nèi)知識擴(kuò)散，建立開放自由的文化氛圍。

（2）“學(xué)習(xí)型組織”的組建：在學(xué)習(xí)型組織中我們要學(xué)習(xí)主導(dǎo)市場的能力，學(xué)習(xí)快速應(yīng)變的能力，學(xué)習(xí)關(guān)注未來發(fā)展方向的能力，從而保證企業(yè)的長久生命力。怎么組建“學(xué)習(xí)型組織”？關(guān)鍵因素有：①硬件平臺(tái)，主要指組織成員進(jìn)行生產(chǎn)、學(xué)習(xí)及信息交流必備的工具、設(shè)備、生產(chǎn)條件，它是建立“學(xué)習(xí)型組織”的硬指標(biāo)。②軟件支架，主要是指組織成員的素質(zhì)、求知欲及企業(yè)對未來的愿景，它是建立“學(xué)習(xí)型組織”的軟指標(biāo)。③整合力與環(huán)境，整合軟硬件的能力是組織能力創(chuàng)新的內(nèi)在條件，環(huán)境是組織與外界進(jìn)行有效信息交流的

外在條件。

3．用企業(yè)文化理念鑄成能力創(chuàng)新。

（1）企業(yè)文化理念及其作用。企業(yè)文化是企業(yè)組織及其員工在一定的歷史環(huán)境中，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和各種文化因素影響下，通過生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐逐漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的群體意識。而理念是一個(gè)統(tǒng)合個(gè)體價(jià)值觀差異的一個(gè)共享價(jià)值觀。企業(yè)文化理念是企業(yè)核心價(jià)值觀在企業(yè)文化上的體現(xiàn)。其作用在于指導(dǎo)和激勵(lì)，通過根植企業(yè)核心價(jià)值觀，創(chuàng)造強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)機(jī)制來激勵(lì)創(chuàng)新思想的可靠性、約束性及一致性。一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的具體體現(xiàn)就是一種員工創(chuàng)新理念的成功實(shí)現(xiàn)。如果一種創(chuàng)新理念被企業(yè)員工共同認(rèn)可并接受，這種理念就會(huì)像“粘合劑”一樣，把全體員工團(tuán)結(jié)在創(chuàng)新理念之下，并產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。

（2）企業(yè)創(chuàng)新文化理念的形成。企業(yè)文化理念不僅包含企業(yè)價(jià)值觀、品牌形象，更多的是個(gè)性與特色的精髓。如何形成企業(yè)創(chuàng)新文化理念？筆者認(rèn)為：①要有一個(gè)“以能為本”的能力創(chuàng)新觀念，培養(yǎng)合作、集體創(chuàng)新思維。②要縱觀全局，著眼企業(yè)發(fā)展等諸多方面，將能力創(chuàng)新根植于企業(yè)精神精髓，科學(xué)地確定企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)容。③不失時(shí)機(jī)地宣傳倡導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新文化，貫徹落實(shí)企業(yè)核心理念。④要在學(xué)習(xí)過程中反復(fù)強(qiáng)化，激勵(lì)創(chuàng)新。

4．用激勵(lì)機(jī)制激發(fā)能力創(chuàng)新。

（1）“激勵(lì)”及其功效。創(chuàng)新是在知識共鳴下產(chǎn)生新的智慧，激勵(lì)是解決創(chuàng)新問題的根源。激勵(lì)包括外在的和內(nèi)在的，外在激勵(lì)來自員工外部世界，它是通過“迫使”員工為得到某些東西和回避懲罰而形成的工作動(dòng)力，外在的激勵(lì)主要是物質(zhì)激勵(lì)，但當(dāng)人們感覺到他們被收買或受控制的時(shí)候，物質(zhì)激勵(lì)并不絕對有效。作為激勵(lì)因素的另一方面是精神激勵(lì)，這種激勵(lì)是要與學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化結(jié)合起來，因?yàn)橹挥挟?dāng)一個(gè)人覺得他的價(jià)值不僅僅是個(gè)人利益，更多是組織和他人需要時(shí)，才會(huì)覺得個(gè)人對于組織的意義，這種積極性才使能力創(chuàng)新持久。

（2）“激勵(lì)機(jī)制”的組建。怎么建立能力創(chuàng)新型的激勵(lì)機(jī)制？主要有這么幾點(diǎn)：①在學(xué)習(xí)互動(dòng)的基礎(chǔ)上，實(shí)行“績效管理”，通過績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核和績效反饋與面談，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人作出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出。②在“人本管理”管理的基礎(chǔ)上，通過對能力的測評、使用、分配和開發(fā)等，進(jìn)行“能本管理”。③在生產(chǎn)學(xué)習(xí)相互交替中，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值。

5．用即時(shí)交流反饋信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)能力創(chuàng)新。

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只憑個(gè)人努力是難以實(shí)現(xiàn)的，構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行創(chuàng)新合作是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主導(dǎo)模式，企業(yè)的效率會(huì)通過“學(xué)習(xí)——工作——?jiǎng)?chuàng)新——學(xué)習(xí)……”循環(huán)進(jìn)行，螺旋上升。

（1）即時(shí)交流反饋信息來源與系統(tǒng)組建：即時(shí)交流反饋信息主要來自于“學(xué)習(xí)型組織”，因?yàn)樵摻M織是由相互依賴，相互作用的各部分構(gòu)成，通過組織成員的學(xué)習(xí)與交流，會(huì)使組織內(nèi)部信息更加豐富；并且組織的分層決策、員工授權(quán)管理也將促使組織更具協(xié)調(diào)性和創(chuàng)造力。怎么建立即時(shí)交流反饋信息系統(tǒng)？主要有兩個(gè)方面：一方面依靠計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，另一方面是靠“學(xué)習(xí)型組織”自身。因?yàn)椋孩佟皩W(xué)習(xí)型組織”本身的有序性，從而能保證能力創(chuàng)新的連續(xù)性；②“學(xué)習(xí)型組織”的即時(shí)動(dòng)態(tài)性，從而能保證能力創(chuàng)新的跳躍性；③“學(xué)習(xí)型組織”信息源的廣泛性，既有組織內(nèi)部的，也有組織外部的，從而能保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)散性。

（2）即時(shí)交流反饋信息系統(tǒng)的作用：系統(tǒng)的即時(shí)交流、信息反饋，激活了企業(yè)各個(gè)神經(jīng)元，使技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新等多方面時(shí)時(shí)處于領(lǐng)先地位，同時(shí)既保證企業(yè)在快速成長中對信息的處理和利用，也保證了組織及時(shí)不斷地與環(huán)境信息交流。因此，依靠技術(shù)革新與“學(xué)習(xí)型組織”建立起來的即時(shí)交流信息反饋系統(tǒng)是能力創(chuàng)新必不可少的工具，也是我們學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)新的途徑與來源。

參考文獻(xiàn)：

1．張平華編著．中國企業(yè)管理創(chuàng)新．中國發(fā)展出版社，2004．