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游戲營(yíng)銷方案范文第1篇

關(guān)鍵詞：交叉銷售；加油站；交叉銷售戰(zhàn)略；交叉銷售策略

一、交叉銷售理論研究述評(píng)

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和以互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用為特征的信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的營(yíng)銷方式不斷創(chuàng)新，交叉銷售就是眾多營(yíng)銷創(chuàng)新方式之一。交叉銷售理論的研究始于20世紀(jì)90年代，主要涉及交叉銷售內(nèi)涵、交叉銷售機(jī)會(huì)的識(shí)別，交叉銷售的理論基礎(chǔ)和技術(shù)支持，成功實(shí)施交叉銷售的關(guān)鍵因素以及交叉銷售的應(yīng)用等，2001年，紐約大學(xué)的沃霍夫、弗朗西斯和霍克斯特拉以提供多種服務(wù)的供應(yīng)商為研究對(duì)象，提出了交叉銷售影響因素的動(dòng)態(tài)模型。大多數(shù)學(xué)者從2000年來(lái)，針對(duì)金融行業(yè)對(duì)交叉銷售機(jī)會(huì)的識(shí)別展開了研究，其中最有影響力的就是心理細(xì)分模型和NPTB模型。2003年，我國(guó)研究交叉銷售較早和較深入的專家中國(guó)人民大學(xué)的郭國(guó)慶，提出交叉銷售是借助CRM，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過(guò)滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營(yíng)銷方式。事實(shí)上，交叉銷售不僅是一種營(yíng)銷方式，更重要的是一種營(yíng)銷哲學(xué)，即充分利用一切可能的資源來(lái)開展?fàn)I銷，服務(wù)市場(chǎng)，贏得顧客，甚至在很大范圍內(nèi)與合作伙伴共享市場(chǎng)。這些資源包括自己現(xiàn)有的、可以開發(fā)或正在開發(fā)的，也包括合作伙伴的。

由于不同行業(yè)的交叉銷售面臨的消費(fèi)者特征、產(chǎn)品組合等存在較大的差異，筆者立足我國(guó)加油站行業(yè)的實(shí)際，研究我國(guó)加油站開展交叉銷售的必要性，以及成功實(shí)施交叉銷售的關(guān)鍵因素，并提出系統(tǒng)的交叉銷售戰(zhàn)略思路和策略。目前，我國(guó)加油站在開展交叉銷售時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是交叉銷售戰(zhàn)略和策略的選擇和實(shí)施，筆者重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容也是加油站行業(yè)的交叉銷售戰(zhàn)略思路和策略，以期能夠一定程度上彌補(bǔ)我國(guó)加油站行業(yè)方面交叉銷售的理論研究的空白，同時(shí)對(duì)加油站營(yíng)銷實(shí)踐有較高的指導(dǎo)價(jià)值。

二、我國(guó)加油站開展交叉銷售的必要性

我國(guó)加油站主要是由兩大石油巨頭中國(guó)石油和中國(guó)石化、外資加油站以及民營(yíng)加油站構(gòu)成。一直以來(lái)，由于油品銷售一直是加油站的主要業(yè)務(wù)，是利潤(rùn)的主要來(lái)源，非油品銷售作為附加業(yè)務(wù)，沒有引起足夠的重視。我國(guó)成品油市場(chǎng)全面對(duì)外開放后，面對(duì)來(lái)自國(guó)外石油巨頭的挑戰(zhàn)和沖擊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，加油站獲利空間將被大大壓縮，油品銷售本身逐漸步入微利時(shí)代已不可避免。同時(shí)快捷、便利的消費(fèi)形式日益受到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者青睞，各石油銷售企業(yè)也看到了這兩點(diǎn)，并已著手拓展加油站服務(wù)功能，力圖改變目前加油站服務(wù)單一的狀態(tài)。

以中國(guó)石油為例，截至2008年底，國(guó)內(nèi)加油站數(shù)量達(dá)到17456座，加油站單站日銷售量9.8噸，同比增長(zhǎng)16.7%。公司主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化和成品油零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，在加油站油品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，滿足客戶的不同需求。計(jì)劃利用5-10年時(shí)間，初步實(shí)現(xiàn)從單一的油品零售商向優(yōu)秀的加油站綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)變，并率先在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大中城市、省會(huì)城市以及3000噸級(jí)以上加油站開展以便利店為主的非油品業(yè)務(wù)。2008年，推出了“昆侖好客(uSmile)”品牌，對(duì)便利店實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理，非油品業(yè)務(wù)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入15.8億元。

我國(guó)加油站從成品油業(yè)務(wù)拓展到非油業(yè)務(wù)，并取得了顯著的成績(jī)，可以說(shuō)是一個(gè)明智的戰(zhàn)略選擇。郭國(guó)慶在所著的《營(yíng)銷理論發(fā)展史》-書中，指出交叉銷售的前提是企業(yè)知道顧客是誰(shuí)，他購(gòu)買了什么產(chǎn)品或服務(wù)，有哪些具體的消費(fèi)屬性；核心是數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用；關(guān)鍵是與特定顧客高效率的溝通；結(jié)果則是銷售和利潤(rùn)的增加。值得說(shuō)明的是，中國(guó)石油為進(jìn)一步提升加油站管理運(yùn)營(yíng)水平，2008年分別在上海、山東、大連近l300座加油站試點(diǎn)運(yùn)行加油站管理系統(tǒng)。新系統(tǒng)涉及成品油零售管理、便利店業(yè)務(wù)管理、支付管理等多個(gè)方面，通過(guò)IC卡為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。該系統(tǒng)全面推廣后，客戶可持卡在國(guó)內(nèi)任一家中國(guó)石油加油站享受相關(guān)服務(wù)。2009年該系統(tǒng)目前已經(jīng)拓展到更多的區(qū)域城市。中國(guó)石化和一些外資加油站也紛紛使用了最新的連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)軟件，他們基本上已經(jīng)知道自己的顧客是誰(shuí)，可以利用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，引進(jìn)和淘汰產(chǎn)品和品牌，完善自己的產(chǎn)品組合，可以更好地為顧客提供相應(yīng)的服務(wù)，提高顧客的滿意度。中國(guó)石油和中國(guó)石化在加油站便利店規(guī)模、質(zhì)量以及品牌的號(hào)召力上，也給開展交叉銷售提供了強(qiáng)有力的支撐。根據(jù)上述對(duì)交叉銷售內(nèi)涵的分析，我國(guó)加油站從成品油業(yè)務(wù)拓展到非油業(yè)務(wù)是交叉銷售的典型案例，無(wú)需再進(jìn)行交叉銷售的機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)。我國(guó)加油站現(xiàn)階段關(guān)注的重點(diǎn)是交叉銷售戰(zhàn)略和策略的制定和實(shí)施問題。

在研究交叉銷售戰(zhàn)略前，我們先看看實(shí)施交叉銷售給我國(guó)加油站能夠帶來(lái)的哪些好處。其一，通過(guò)增加客戶的轉(zhuǎn)移成本，從而增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。如果客戶購(gòu)買本公司的產(chǎn)品和服務(wù)越多，客戶流失的可能性就越小。由于交叉銷售在國(guó)外以及我國(guó)的金融業(yè)、電信業(yè)已經(jīng)成功實(shí)施，不少學(xué)者在金融業(yè)做了定量研究。來(lái)自銀行的研究數(shù)據(jù)顯示：購(gòu)買兩種產(chǎn)品的客戶的流失率是55%，而擁有4個(gè)或更多產(chǎn)品或服務(wù)的流失率幾乎是O。我們可以肯定的是在我國(guó)加油站行業(yè)，若是開展相關(guān)的定量研究，數(shù)據(jù)肯定有變化，但是絕對(duì)存在顧客購(gòu)買的產(chǎn)品越多，流失率越低的關(guān)系。其二，降低邊際銷售成本，提高利潤(rùn)率。實(shí)踐證明，將一種產(chǎn)品和服務(wù)推銷給一個(gè)現(xiàn)有客戶的成本遠(yuǎn)低于吸收一個(gè)新客戶的成本。由此可見，吸收新客戶的成本是非常高的，而對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行交叉銷售，也自然成為許多公司增加滿意度和投資回報(bào)的捷徑。

三、我國(guó)加油站成功實(shí)施交叉銷售的關(guān)鍵因素

根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果，任何一個(gè)事業(yè)的成敗都有許多因素在起作用，它們大體上可分為成功關(guān)鍵因素(criticalsuccessfactors，以下簡(jiǎn)稱為CSF)和補(bǔ)充因素(complementaryfactor)兩類。CSF又稱關(guān)鍵要求，弄不好就不能成功，弄好了再得到補(bǔ)充因素的配合就可能成功。國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略管理知名學(xué)者王德中教授認(rèn)為，CSF一般按產(chǎn)業(yè)來(lái)確定，該產(chǎn)業(yè)中具有相應(yīng)目標(biāo)和戰(zhàn)略的一切企業(yè)都可以應(yīng)用。關(guān)鍵因素不應(yīng)多，一般應(yīng)控制在四個(gè)以下，而且全部應(yīng)當(dāng)是企業(yè)自身可能測(cè)定的，要用特別有利于爭(zhēng)取行動(dòng)的方式來(lái)表達(dá)。

成功關(guān)鍵因素的確定方法，一是運(yùn)用產(chǎn)品一市場(chǎng)矩陣以便確認(rèn)出關(guān)鍵市場(chǎng)和關(guān)鍵產(chǎn)品；二是橫向分析法；三是價(jià)值鏈分析方法，橫向分析法又可分為不同產(chǎn)業(yè)盈利因素橫向分析法和產(chǎn)業(yè)內(nèi)成功公司與失敗公司橫向分析法。產(chǎn)業(yè)內(nèi)成功公司與失敗公司橫向分析法則是比較非油業(yè)務(wù)做得好的加油站和非油業(yè)務(wù)做得不好的加油站之間的區(qū)別并探討原因何在。將同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃分為成功和不成功的兩類，然后分別考察它們干了什么或沒有干什么，其中成功企業(yè)都很注意而不成功企業(yè)都未注意的，就可認(rèn)為是關(guān)鍵因素。

筆者采用產(chǎn)業(yè)內(nèi)成功公司與失敗公司橫向分析法，通過(guò)與加油站業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、和行業(yè)專家進(jìn)行CSF訪談。訪談加油站領(lǐng)導(dǎo)4人，行業(yè)專家3人，每次訪談人數(shù)1位，訪談時(shí)間控制在45分鐘以內(nèi)，而且訪談安排是一個(gè)接著一個(gè)，由上層往下，所有CSF訪談2天做完，這樣做的好處是及時(shí)獲取加油站交叉銷售的關(guān)鍵成功要素，并使其保持一致性，同時(shí)提高辦事效率。訪談問題大致如下：您認(rèn)為那些是成功關(guān)鍵要素(CSF)?如何定義“成功”？如何量化這些CSF?你現(xiàn)在有什么信息來(lái)追蹤及衡量這些CSF?這些CSF是如何被決定的？這些CSF是否與從事的行業(yè)有關(guān)？以下是根據(jù)調(diào)研總結(jié)的我國(guó)加油站成功實(shí)施交叉銷售的典型CSF:(1)產(chǎn)品組合。不同的產(chǎn)品特色，最吸引消費(fèi)者，也容易與對(duì)手形成差異。(2)整合促銷。通過(guò)銷售促進(jìn)、人員銷售和廣告等提高便利店品牌知名度、美譽(yù)度和績(jī)效，積累便利店品牌的品牌資產(chǎn)。(3)數(shù)據(jù)庫(kù)分析。通過(guò)客戶資料，進(jìn)行挖掘，分析產(chǎn)品組合、調(diào)整定價(jià)，輔助促銷決策，從而實(shí)現(xiàn)交叉銷售的目標(biāo)。

四、我國(guó)加油站開展交叉銷售的戰(zhàn)略方向

一個(gè)公司的戰(zhàn)略資源不管有多少，都無(wú)法在每一個(gè)成功關(guān)鍵因素占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。幸而，一般只要掌握到一兩個(gè)CSF，也就能建立起優(yōu)勢(shì)地位。一般情況下都是先集中在第一位的CSF，待到企業(yè)在該因素方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)或相對(duì)優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)再設(shè)法在其他CSF上取得領(lǐng)先地位。針對(duì)上面分析的三個(gè)關(guān)鍵因素，我國(guó)加油站開展交叉銷售的戰(zhàn)略思路如下。

我國(guó)加油站開展交叉銷售的戰(zhàn)略方向是：以全方位營(yíng)銷為導(dǎo)向，以“優(yōu)化產(chǎn)品組合、整合促銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷”為加油站非油業(yè)務(wù)的重心，以數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)為手段，以平臺(tái)建設(shè)和組織建設(shè)為保障，以提高顧客滿意度，提升便利店品牌和交叉銷售績(jī)效為目標(biāo)。

全方位營(yíng)銷認(rèn)為所有事物都與營(yíng)銷相關(guān)，是一種更廣范、整合的營(yíng)銷觀念，包括了關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和績(jī)效營(yíng)銷四個(gè)組成部分。優(yōu)化產(chǎn)品組合、整合促銷、數(shù)據(jù)庫(kù)分析為加油站開展交叉銷售的成功關(guān)鍵因素。數(shù)據(jù)庫(kù)是交叉銷售的前提，數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘?yàn)榻徊驿N售的核心。大力新建高級(jí)店和改造現(xiàn)有的加油站便利店，同時(shí)積極建設(shè)區(qū)域物流中心，還有成立非油業(yè)務(wù)部門以及引入和培訓(xùn)專門，的非油業(yè)務(wù)銷售人員，是開展交叉銷售的堅(jiān)實(shí)保障。交叉銷售的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全方位滿意，以提高顧客滿意度，提升便利店品牌為考核重點(diǎn)。

盡管關(guān)鍵因素相同，但每個(gè)具體的企業(yè)的資源不一樣，自身的假設(shè)不一樣和以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的判斷不相同，故行業(yè)中的企業(yè)最終所選的具體交叉銷售戰(zhàn)略，是有所差異的。他們會(huì)在不同的關(guān)鍵因素上進(jìn)行組合選擇，有些企業(yè)只集中在一個(gè)CSF上，有的在2-3個(gè)CSF上，在每個(gè)成功關(guān)鍵因素上，每個(gè)企業(yè)的投資分配以及可以整合的資源也不一樣，故行業(yè)中企業(yè)的戰(zhàn)略是有所不同。

五、我國(guó)加油站開展交叉銷售的策略方向選擇

我國(guó)加油站開展非油業(yè)務(wù)，時(shí)間較短，大致經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第一階段是與他人合作的階段，時(shí)間較短，引入本地超市，實(shí)踐證明效果不理想，在顧客滿意度、加油站品牌建設(shè)、利益分成上都存在不少的問題。第二階段是自主經(jīng)營(yíng)階段，兩大巨頭都在著力完善便利店硬件設(shè)施、打造自己的非油業(yè)務(wù)（交叉銷售）品牌，當(dāng)然同時(shí)也引入了一些實(shí)力更強(qiáng)的合作伙伴，如中國(guó)石化引入了國(guó)際品牌快餐為顧客提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從目前兩家取得的成績(jī)來(lái)看，效果是顯著的。為了進(jìn)一步提升品牌和非有業(yè)務(wù)績(jī)效，我國(guó)加油站在立足便利店的基礎(chǔ)上，為了實(shí)現(xiàn)上面的營(yíng)銷戰(zhàn)略，主要包括如下的系統(tǒng)交叉銷售策略選擇：交叉銷售產(chǎn)品策略、交叉銷售品牌策略、交叉銷售價(jià)格策略、交叉銷售渠道策略、交叉銷售促銷策略、交叉銷售組織策略。值得說(shuō)明的是，陳列和服務(wù)策略等也是加油站便利店開展交叉銷售必須的策略，但它們與一般便利店大同小異，在此就不做過(guò)多研究。每個(gè)加油站具體要選擇的交叉銷售策略，是以企業(yè)所選的具體交叉銷售戰(zhàn)略為指導(dǎo)，是結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)客戶的需求，同時(shí)結(jié)合自身的條件，是在下述策略方向下進(jìn)行的最終的選擇。

1．我國(guó)加油站交叉銷售產(chǎn)品策略。由于加油站成品油銷售其產(chǎn)品組合較簡(jiǎn)單，變化少，故在實(shí)施交叉銷售時(shí)重點(diǎn)是關(guān)注非油業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合。便利店產(chǎn)品組合主要包括品類組合、品牌組合和單品組合三個(gè)層次。由于不同加油站位置和面積不一樣，區(qū)域客戶數(shù)量、質(zhì)量和需求不一樣，每個(gè)店的銷量也不一樣、故不同等級(jí)的便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)該有所差異。以高級(jí)店為例，其位置好，加油量大，便利店規(guī)模大，設(shè)施豐富，品類、品牌和產(chǎn)品的選擇應(yīng)該按照一定的指標(biāo)和權(quán)重，按一定的比例淘汰現(xiàn)有品類、品牌和單品后才能做出決策。借鑒中國(guó)石油天然氣股份有限公司“加油站包裝飲料營(yíng)銷策略研究”課題組研究成果，品類和品牌的選擇。品牌的選擇可從購(gòu)買頻次、客單價(jià)、毛利率、行業(yè)增長(zhǎng)率四個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。單品選擇指標(biāo)與可選品牌選擇指標(biāo)相同?？梢杂?-7人的專家組進(jìn)行多次函評(píng)來(lái)確定指標(biāo)權(quán)重，值得強(qiáng)調(diào)的是要區(qū)分不同的加油站進(jìn)行確定權(quán)重，位置、規(guī)模和客單價(jià)相近的加油站權(quán)重可以相同。

2．我國(guó)加油站交叉銷售品牌策略。我國(guó)加油站便利店在開展交叉銷售時(shí)，應(yīng)該積極利用我國(guó)兩大石油巨頭和洋石油巨頭的品牌優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)車主的需求，大力推廣便利店品牌。針對(duì)不同公司加油站獨(dú)特的市場(chǎng)定位，要打造出與其他超市、大賣場(chǎng)、便利店的不同特色出來(lái)，提供與其他超市和便利店不同的產(chǎn)品品牌、檔次、規(guī)格等組合，同時(shí)應(yīng)該在適當(dāng)時(shí)機(jī)推出專為有車簇量身訂做的特色產(chǎn)品和服務(wù)；還需通過(guò)促銷和廣告等提高便利店品牌知名度和美譽(yù)度，積累便利店品牌的品牌資產(chǎn)。

3．我國(guó)加油站交叉銷售價(jià)格策略。定價(jià)的高低事關(guān)顧客能否承受得起、誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)的投資利潤(rùn)率。由于加油站便利店面臨連鎖超市的競(jìng)爭(zhēng)，在定價(jià)上應(yīng)該參照超市定價(jià)，尤其是相同的產(chǎn)品。我國(guó)加油站便利店起步晚，還沒有形成穩(wěn)定的顧客群，車主們還沒有普遍接受在加油站便利店購(gòu)買商品和服務(wù)，故在較長(zhǎng)的一段時(shí)間里，加油站所售商品價(jià)格應(yīng)該與超市齊平或者略高一點(diǎn)點(diǎn)。

4．我國(guó)加油站交叉銷售渠道策略。供應(yīng)商的選擇其實(shí)在前面品牌和單品的選擇已經(jīng)開始了，加油站交叉銷售渠道策略主要就是如何與供應(yīng)商聯(lián)盟。除了要按程序，合理選擇供應(yīng)商，還要積極建立與供應(yīng)商良性合作機(jī)制，力爭(zhēng)得到供應(yīng)商高度重視加油站便利店這一新型渠道，并給予最大程度的支持，如開發(fā)只在加油站銷售的專門產(chǎn)品，提供促銷的支持等。

5．我國(guó)加油站交叉銷售促銷策略。目前國(guó)內(nèi)的加油站便利店業(yè)務(wù)還處于導(dǎo)人階段或成長(zhǎng)階段（不同的區(qū)域情況不同）。在產(chǎn)品的導(dǎo)入階段，促銷的目標(biāo)是要建立起產(chǎn)品的知名度，在產(chǎn)品的成長(zhǎng)階段，促銷的目標(biāo)是吸引消費(fèi)者進(jìn)行嘗試性的購(gòu)買。在產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)人期，傳播工具的運(yùn)用效果最好的是廣告與宣傳，其次是銷售促進(jìn)，最后是人員推銷。在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，則各種傳播工具均要綜合使用。注意加油站廣告、人員銷售、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系要進(jìn)行整合，要保持同一個(gè)聲音說(shuō)話。

游戲營(yíng)銷方案范文第2篇

一、指導(dǎo)思想

本次活動(dòng)以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性，造成聲勢(shì)；又要講求實(shí)效，避免形式主義，在做好宣傳的同時(shí)，應(yīng)找準(zhǔn)定位，主動(dòng)出擊，把重點(diǎn)放在特色營(yíng)銷活動(dòng)上。

二、活動(dòng)時(shí)間

20__年12月20日至20__年2月26日。

三、主要活動(dòng)內(nèi)容及安排

1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣（市）區(qū)局

刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（營(yíng)業(yè)局4個(gè)，歷城2個(gè)，其余區(qū)縣局各一個(gè)），在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費(fèi)加蓋。

2、集中銷售賀卡

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣（市）區(qū)局

圣誕節(jié)，營(yíng)業(yè)局、歷城局、各縣（市）區(qū)局要在營(yíng)業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營(yíng)業(yè)局 、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園，現(xiàn)場(chǎng)銷售圣誕卡片、各類郵品等（可與郵資封搭配銷售，開展“購(gòu)封送卡”活動(dòng)）。

3、代送圣誕禮物

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 速遞局

在12月20日至24日期間為收寄期，25日為特快投遞。

（1）定價(jià)：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi)，由郵局

代選禮物另收取禮物費(fèi)。基本業(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元，投遞費(fèi)為每件20元。

（2）投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的，下午投遞；下午5：00前攬收的，次日上午投遞；用戶有定時(shí)投遞要求的，按用戶指定時(shí)間辦理，用戶無(wú)特殊要求的，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn)，西至腫瘤醫(yī)院，南至大澗溝，北至黃河。投遞時(shí)必須按詳情單上的地址投遞給收件人，請(qǐng)收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名，并在“簽收日期、時(shí)間”一欄批注投遞日期和時(shí)間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國(guó)內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。

（3本文 wmz./，！/com）處理流程：

上門服務(wù)：

a、用戶撥打185郵政服務(wù)熱線，將寄件人及收件人的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線。“185”工作人員應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185，再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道，由攬收員提供上門服務(wù)，全部時(shí)限不能超過(guò)2小時(shí)。

b、單式填單及收費(fèi)。攬收員要指導(dǎo)用戶詳細(xì)、準(zhǔn)確地填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單，一式兩聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交用戶收?qǐng)?zhí)。填寫詳情單時(shí)必須注明收、寄件人的詳細(xì)地址及電話、投遞時(shí)間、禮儀規(guī)格、是否定時(shí)及特需要求。用戶填寫完畢后，攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實(shí)際情況予以審核，然后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用，并在詳情單上填寫清楚，出給用戶“特快專遞郵件收據(jù)”。

c、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫交款單，與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù)。

d、禮品準(zhǔn)備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單，根據(jù)詳情單的要求備好禮品，以備投交。

營(yíng)業(yè)窗口辦理：

a、填寫單式，收取資費(fèi)。用戶到禮儀業(yè)務(wù)開辦網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單（填寫要求見上列第2條），由營(yíng)業(yè)人員審核后，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用，并在詳情單上填寫清楚，加蓋收寄局日戳及經(jīng)辦人員名章。同時(shí)向用戶開具“特快專遞郵件收據(jù)”，第一聯(lián)交寄件人收?qǐng)?zhí)，第二聯(lián)作為繳款憑證，第三聯(lián)留存?zhèn)洳?。如用戶有特殊需求時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在詳情單備注欄內(nèi)注明。同時(shí)，與用戶確認(rèn)收件人地址及聯(lián)系電話無(wú)誤，以保證禮儀業(yè)務(wù)的順利實(shí)施，禮品能妥善投遞到收件人，以免用戶遭受不必要的損失。

b、發(fā)傳真并進(jìn)行確認(rèn)。如需速遞局準(zhǔn)備禮品的，要提前一天將信息傳真至速遞局禮儀部（傳真電話：6982294），同時(shí)再撥打6959824（6959784、6982804）確認(rèn)信息?？蛻糇詡涠Y品的，各受理窗口要于12月24日17：00前通知速遞局禮儀部，由禮儀部通知各速遞分公司到各營(yíng)業(yè)窗口辦理交接手續(xù)。

c、禮品準(zhǔn)備、投遞。速遞局禮儀部按各支局傳真的詳情單信息，審核后按上述投遞規(guī)定進(jìn)行投遞。

（4）帳務(wù)處理

a、基本業(yè)務(wù)及投遞費(fèi)收入計(jì)入特快專遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量計(jì)入特快專遞業(yè)務(wù)量。

b、各營(yíng)業(yè)窗口將收取的費(fèi)用基本業(yè)務(wù)資費(fèi)（每件10元）列特快專遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量由速遞局列報(bào)。其它資費(fèi)在與速遞分公司交接時(shí)一并交接。

4、新春送“?！被顒?dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各專業(yè)局 各縣（市）區(qū)局

繼續(xù)開展新春送“?！被顒?dòng)。由市局市場(chǎng)部統(tǒng)一聯(lián)系印廠制作。尺寸為：45cm×45 cm，價(jià)格為0.26元/張，各經(jīng)營(yíng)單位要在12月30日前報(bào)數(shù)，并組織做好新春送“福”活動(dòng)。

5、情人節(jié)信箱活動(dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局 速遞局 歷城局

繼續(xù)組織開展情人節(jié)信箱、情人節(jié)送花活動(dòng)。

（1）基本要求：情人節(jié)信箱的受理價(jià)格為每份20元。新增 “情人節(jié)套餐”，定價(jià)為50元、80元、100元不等，可根據(jù)客戶要求自由組合（玫瑰花+巧克力+情人卡）。玫瑰花10元/枝，巧克力20元/盒（德芙巧克力），情人卡2元/枚，可根據(jù)客戶需求自由組合。

（2）收寄形式：收寄形式為統(tǒng)一到營(yíng)業(yè)前臺(tái)現(xiàn)金辦理，取消貼票交寄。

（3）活動(dòng)宣傳：市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告，定向投送宣傳。

（4）投遞范圍：同代送圣誕禮物投遞范圍。

（5）處理流程：參照代送圣誕禮物。

（6）帳務(wù)處理：

a、情人節(jié)信箱：營(yíng)業(yè)局收取5.00元，含情人節(jié)專用信封1元及業(yè)務(wù)受理費(fèi)4元；其他費(fèi)用歸速遞局 。

b、情人節(jié)套餐：各局分別受理，在扣除禮品成本費(fèi)外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的，按每件10元與速遞局結(jié)算。

6、節(jié)日物流配送工作

參與單位：物流公司 其他相關(guān)單位

物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作，做好酒、化妝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作，保證各區(qū)縣局物流分銷工作的順利開展。重點(diǎn)做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專業(yè)營(yíng)銷工作，各單位要參照《物流節(jié)日促銷方案》的相關(guān)安排，做好節(jié)日期間物流市場(chǎng)的促銷活動(dòng)。

7、兩會(huì)專題營(yíng)銷活動(dòng)

參與單位：廣告公司 營(yíng)業(yè)局 投遞局

山東省人大政協(xié)會(huì)議今年將提前在1月份召開，廣告公司重點(diǎn)做好“經(jīng)濟(jì)新視點(diǎn)”兩會(huì)?？南嚓P(guān)營(yíng)銷制作工作；營(yíng)業(yè)局負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)地及現(xiàn)場(chǎng)銷售工作；投遞局做好與會(huì)代表臨時(shí)報(bào)刊郵件的訂閱及妥投工作。

8、服務(wù)支撐

參與單位：電子郵政局

在節(jié)日期間，185客服中心需要對(duì)話務(wù)人員做好節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn)，在語(yǔ)音服務(wù)用語(yǔ)中加入相關(guān)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)的簡(jiǎn)短介紹，并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容鏈接。在保證電話用郵、業(yè)務(wù)咨詢工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話營(yíng)銷工作及為各經(jīng)營(yíng)單位提供服務(wù)支撐工作。

四、活動(dòng)預(yù)算

宣傳條幅20條，

45元×20條 = 900元

中郵專送廣告10000份，

0.11元×10000份 = 1100元

宣傳海報(bào)200張，印制內(nèi)容為：活動(dòng)宣傳

3元×200張 = 600元

節(jié)日紀(jì)念戳40枚

10元×40枚 = 400元

服裝200元×6人 = 1200元

情人節(jié)信箱10個(gè)

150元×10個(gè) = 1500元

活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：5700元

五、活動(dòng)要求

1、抓住節(jié)日期間市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍的有利時(shí)機(jī)，因地制宜，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷方案，大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

游戲營(yíng)銷方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：人力資源和社會(huì)保障局；檔案管理；方法；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F249.2；G271 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）031-000-01

檔案管理主要是通過(guò)對(duì)文字、圖表、聲像等材料做對(duì)應(yīng)的記錄、保管等工作，其主要內(nèi)容包括資料的收集、征集、整理、保管、編目、檢索、編輯、研究、統(tǒng)計(jì)匯總與使用等各方面功能的服務(wù)。檔案管理屬于人力資源和社會(huì)保障局的基本性工作內(nèi)容，對(duì)于企事業(yè)單位與個(gè)人的相關(guān)工作開展與需求提供服務(wù)，維持了社會(huì)的基本運(yùn)作。

一、傳統(tǒng)人力資源和社會(huì)保障局檔案管理的不足

（一）缺乏勞動(dòng)保險(xiǎn)檔案的關(guān)注

實(shí)際檔案管理中，勞動(dòng)保障檔案具有較大的數(shù)量積累，在操作上也較為繁雜，對(duì)應(yīng)的檔案管理硬件條件較為滯后，甚至部分基層區(qū)域無(wú)法及時(shí)有效的做到相關(guān)檔案歸檔，保管工作沒有落到實(shí)處，甚至?xí)霈F(xiàn)檔案遺失，對(duì)個(gè)人構(gòu)成較大的困難，降低了檔案管理的實(shí)際服務(wù)品質(zhì)，甚至引發(fā)用戶投訴等問題。

（二）社會(huì)保險(xiǎn)檔案缺乏完善的管理機(jī)制

社會(huì)保險(xiǎn)檔案具體所關(guān)聯(lián)的范圍較廣，社保檔案因?yàn)椴煌悇e被不同部門做對(duì)應(yīng)接管，進(jìn)而導(dǎo)致多方管理，缺乏統(tǒng)一性，部門之間的溝通存在一定障礙，甚至單個(gè)人的檔案由多個(gè)人分開管理，進(jìn)而不能達(dá)到統(tǒng)一完整的檔案信息歸檔，導(dǎo)致管理上存在更高的難度，給檔案使用的企事業(yè)單位與個(gè)人構(gòu)成一定困擾。

（三）檔案收集不完整

在檔案收集整理中會(huì)存在資料難以有效整理完全的情況，工作人員在實(shí)際的檔案資料收集整理中無(wú)法有效做到細(xì)致全面，進(jìn)而導(dǎo)致部分資料被遺漏或者損毀，對(duì)檔案的完整性構(gòu)成損害，降低了檔案管理的實(shí)際價(jià)值，甚至因此引發(fā)一定服務(wù)糾紛。例如在靈活就業(yè)人員或者自由職業(yè)者，在參保后檔案沒有得到及時(shí)的建檔或者不能及時(shí)有效的歸檔，進(jìn)而導(dǎo)致跨年度移交與歸檔相關(guān)工作存在問題，具體資料查詢存在困難?；蛘卟糠謫挝粸榱四軌蚍奖愕淖龅街委煵樵?，相關(guān)經(jīng)辦人沒有及時(shí)的移交相關(guān)材料，進(jìn)而導(dǎo)致具有較高價(jià)值的原版材料分散在業(yè)務(wù)承辦部門中，甚至在個(gè)人手中。這種做法只是在個(gè)人角度或者小范圍角度考慮，缺乏全局考量，導(dǎo)致檔案存在較多的空缺，影響了檔案的全面性管理價(jià)值，對(duì)后續(xù)檔案使用造成影響。

（四）檔案管理工作人員缺乏綜合素養(yǎng)

檔案管理更多情況下需要人力支持來(lái)完成具體的執(zhí)行工作，如果工作人員專業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)缺乏，則會(huì)直接導(dǎo)致檔案管理工作無(wú)法達(dá)到規(guī)范合理性。在部分人力資源和社會(huì)保障局單位內(nèi)，檔案管理工作為了依照有關(guān)部門要求，成立了專業(yè)的部門，完善了相關(guān)機(jī)構(gòu)建設(shè)，部分部門與人員配合相關(guān)工作形成了管理網(wǎng)絡(luò)。但是這種網(wǎng)絡(luò)化管理只是表面形式，缺乏實(shí)質(zhì)性的功能發(fā)揮。產(chǎn)生相關(guān)情況有多重原因：首先，相關(guān)工作人員缺乏專業(yè)穩(wěn)定性，部分人員屬于兼職或者臨時(shí)性工作狀態(tài)，不能長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定性的保持專業(yè)對(duì)口工作，進(jìn)而導(dǎo)致工作不積極，檔案收集與管理較為散漫，缺乏責(zé)任心，對(duì)于從事相關(guān)工作的人員缺乏專業(yè)規(guī)范的指導(dǎo)，操作較為隨意。其次，部分人員缺乏專業(yè)意識(shí)與技能，簡(jiǎn)單的認(rèn)為檔案管理只是將資料收集后裝訂整齊上交給對(duì)應(yīng)檔案室就可以，缺乏檔案整理規(guī)范的了解，同時(shí)也不知道上交資料的具體內(nèi)容與范圍，操作較為盲目，缺乏規(guī)范的流程要求。同時(shí)對(duì)于檔案的充分利用缺乏自主意識(shí)，檔案管理流于形式，檔案不完整、受損、錯(cuò)漏等情況無(wú)法有效避免，無(wú)法有效提升其利用價(jià)值。

二、人力資源和社會(huì)保障局檔案管理的方法與應(yīng)用

當(dāng)下人力資源和社會(huì)保障局檔案管理的各種問題主要是人們對(duì)檔案管理價(jià)值、技術(shù)、制度規(guī)范較為缺乏所致，需要不斷的加大人們對(duì)檔案管理價(jià)值的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮先進(jìn)科技技術(shù)的功效，規(guī)范管理制度與流程，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才，才能有效的做好檔案管理與利用，更好的服務(wù)于社會(huì)。

（一）強(qiáng)化檔案規(guī)范化意識(shí)

要提升領(lǐng)導(dǎo)到基層執(zhí)行人員的檔案管理規(guī)范化意識(shí)，做好管理工作日常規(guī)劃與監(jiān)督檢查，做好檔案管理工作宣傳，提升工作對(duì)其價(jià)值的認(rèn)識(shí)。對(duì)日常所做的檔案收集、整理、統(tǒng)計(jì)、使用等情況做對(duì)應(yīng)的記錄，完善相關(guān)管理流程，對(duì)于資料的狀態(tài)與存在位置做有效的了解，做好檔案的全程化監(jiān)管，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題由相關(guān)環(huán)節(jié)工作人員承擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。要完善監(jiān)督機(jī)制，對(duì)日常工作做頻繁性的考核監(jiān)督，提升工作人員的謹(jǐn)慎度。

（二）注重人才培養(yǎng)

要注重人才培養(yǎng)，準(zhǔn)確的尋找對(duì)口人才，不僅在專業(yè)上對(duì)口，滿足實(shí)際工作技能所需，同時(shí)也需要掌握工作人員心態(tài)，積極尋找具有穩(wěn)定性與長(zhǎng)久工作耐心的工作人員。日常做好工作人員專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，同時(shí)要做好對(duì)應(yīng)的思想教育，提升工作人員工作積極性與責(zé)任心。積極的建立工作創(chuàng)新機(jī)制，讓工作人員對(duì)日常工作所存在的問題做有效的反饋，同時(shí)征集對(duì)應(yīng)的工作提升改善建議，有效的促使檔案管理工作與時(shí)俱進(jìn)。尤其是一線工作人員，對(duì)于檔案管理工作有更為深刻的體會(huì)，其所提出的管理意見具有較大的實(shí)際價(jià)值，避免檔案管理工作閉門造車。要多派遣工作人員到檔案管理優(yōu)秀單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其技術(shù)與整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，有效的服務(wù)于本單位，促進(jìn)本單位管理更加的科學(xué)規(guī)范化，同時(shí)符合工作人員實(shí)際所需，展開人性化管理，促進(jìn)人才的穩(wěn)定性，讓工作人員對(duì)相關(guān)工作具有更高的忠誠(chéng)度。

（三）加大信息化建設(shè)

要不斷地優(yōu)化信息化建設(shè)，促使各部門收集的資料統(tǒng)一上傳專業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，促使資料的共享與完善。要完善相關(guān)信息化系統(tǒng)與平臺(tái)建設(shè)，提升檔案管理的可靠性、安全性、多功能性，達(dá)到檔案價(jià)值的充分挖掘。尤其要注重工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)化檔案管理技術(shù)的培養(yǎng)，讓工作人員能夠有效的應(yīng)對(duì)信息化管理下的多種問題與操作方法，提升信息化管理的水平。

三、結(jié)束語(yǔ)

從國(guó)家層面來(lái)說(shuō)，檔案管理屬于基本工作，可以有效的為相關(guān)工作開展提供對(duì)應(yīng)的人力資源信息保障，同時(shí)也是保證社會(huì)民生穩(wěn)定的基本保障內(nèi)容。從個(gè)體角度出發(fā)，檔案管理則影響著企事業(yè)單位個(gè)人就業(yè)、晉升等相關(guān)事宜。當(dāng)下我國(guó)人事制度隨著社會(huì)的發(fā)展也在不斷地變化中，相關(guān)檔案管理的價(jià)值也日益凸顯，相關(guān)檔案管理工作也日益高科技化，對(duì)于工作人員與相關(guān)管理的要求也日益提升，從而有效的為民眾提供便捷的檔案管理服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐忠軍.人力資源和社會(huì)保障局檔案管理有效措施分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（16）：74.

游戲營(yíng)銷方案范文第4篇

【摘要】目的：探討他汀類藥物對(duì)動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死二級(jí)預(yù)防的有效性及安全性。方法：對(duì)我院2008年2月~2009年2月收治的150例動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死患者隨機(jī)分為兩組。對(duì)照組患者均給予拜阿司匹林持續(xù)治療，實(shí)驗(yàn)組患者在對(duì)照組患者的基礎(chǔ)上，加用阿托伐他汀。隨訪患者2年，比較兩組患者腦梗死的發(fā)生率，并將結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。結(jié)果：對(duì)照組患者復(fù)發(fā)率為21.05%，實(shí)驗(yàn)組患者復(fù)發(fā)12.16%，實(shí)驗(yàn)組明顯低于對(duì)照組，p＜0.05。結(jié)論： 應(yīng)用他汀類藥物對(duì)動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死可起到二級(jí)預(yù)防的效果。

【關(guān)鍵詞】他汀類藥物；動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死；二級(jí)預(yù)防；

人體的動(dòng)脈血管壁上最常發(fā)生的病變-動(dòng)脈粥樣硬化是導(dǎo)致腦血栓的形成以及腔隙性腦梗死的最重要病因之一。已有臨床研究表明，人體腦部主動(dòng)脈弓和其分支，包括頸內(nèi)動(dòng)脈、頸總動(dòng)脈和椎動(dòng)脈等大動(dòng)脈發(fā)生粥樣硬化斑塊以及上面的血栓發(fā)生脫落也同樣是患者發(fā)生腦栓塞的主要病因。腦部血栓已經(jīng)形成的患者，和以前就常有短暫性的腦缺血發(fā)作的患者，癥狀例如感覺頭暈、眩暈和一側(cè)肢體感覺無(wú)力等，這樣的腦梗死起病緩慢，而且常在睡眠或者安靜時(shí)發(fā)?。坏绻X梗死是由由栓子導(dǎo)致的患者，大多沒有任何前驅(qū)的癥狀，發(fā)病速度急驟，僅僅數(shù)分鐘內(nèi)就會(huì)發(fā)展到高峰。［2］本文通過(guò)對(duì)所觀察患者在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上增加了阿托伐他汀對(duì)動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死二級(jí)預(yù)防起到了很好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2008年2月~2009年2月到我院治療的150例動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死患者。其中男性98例，女性52例；年齡最大的82歲，最小的51歲；出現(xiàn)血脂增高的15例，糖尿病6例，高血壓12例，頸動(dòng)脈斑塊10例；經(jīng)本院確診均為動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死患者，并沒有腫瘤、心源性腦梗死、嚴(yán)重心血管疾病、嚴(yán)重腦病、肺結(jié)核、甲狀腺疾病和肝腎功能不全等疾病患者。將150例患者隨機(jī)分成對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析兩組患者在數(shù)量、年齡、患病嚴(yán)重情況、合并疾病等基本資料方面沒有顯著性差異，具有可比性。

1.2 治療方法

1.2.1 對(duì)照組 對(duì)照組76例患者在出院后給予北京拜耳醫(yī)藥保健有限公司的拜阿司匹林腸溶片給予持續(xù)治療，每日使用劑量為100mg，即一片，早飯后溫水送服，每日一次。

1.2.2 實(shí)驗(yàn)組 實(shí)驗(yàn)組74例患者在同對(duì)照組進(jìn)行拜阿司匹林服用治療的同時(shí)加服輝瑞制藥有限公司生產(chǎn)的阿托伐他汀，每日使用劑量20mg,每日一次。

1.2.3 出院隨訪 兩組患者在出院藥物治療的同時(shí)本院進(jìn)行為期兩年的隨訪，內(nèi)容包括，電話詢問患者在家用藥情況，門診復(fù)診檢查病情，社區(qū)隨訪等方式，對(duì)兩組患者兩年來(lái)的腦血管疾病復(fù)況、死亡情況以及治療前和出院后6個(gè)月、12個(gè)月時(shí)的肝功能等指標(biāo)進(jìn)行記錄跟蹤，最重要的是統(tǒng)計(jì)2年內(nèi)的缺血性腦梗死的復(fù)發(fā)率。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 數(shù)據(jù)結(jié)果采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析處理，AB組間比較采用配對(duì)均數(shù)t檢驗(yàn)，以P

2 結(jié)果

2.1 復(fù)發(fā)率 對(duì)照組復(fù)發(fā)率為21.05%，實(shí)驗(yàn)組患者復(fù)發(fā)12.16%，詳見表一。實(shí)驗(yàn)組明顯低于對(duì)照組，p＜0.05。具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 不良反應(yīng)發(fā)生 實(shí)驗(yàn)組有2例患者出現(xiàn)輕微胃腸道反應(yīng)，減少藥量后或者經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后小時(shí)；2例出現(xiàn)肝功能損害，繼續(xù)檢測(cè)幾天后恢復(fù)正常，未發(fā)現(xiàn)其他不良反應(yīng)?？偛涣挤磻?yīng)發(fā)生率為5.4%。

3 討論

阿托伐他汀本品是一種還原酶的選擇性抑制劑，藥理作用是通過(guò)抑制還原酶以及膽固醇在人體肝臟的生物合成從而降低人體血漿中膽固醇和脂蛋白的水平，并且通過(guò)增加人體肝細(xì)胞表面上的低密度脂蛋白的受體數(shù)目從而增加LDL的人體攝取以及分解代謝作用。也同時(shí)減少LDL的體內(nèi)生成，還能很好的降低一些純合子型的家族型-高膽固醇血癥的低密度-脂蛋白膽固醇的水平，而這一人群對(duì)其他的降脂藥物的治療不會(huì)有明顯的改善［3］。

在出院后的藥物治療階段要提醒患者積極的治療原發(fā)病，例如高血壓、糖尿病、高血脂癥以及心臟病等疾病，定期回院復(fù)查。而且要注意患者飲食的調(diào)理，要多吃一些蔬菜和水果，以及含有纖維素比較豐富的食物，一定要注意避免一些高脂肪和高膽固醇，以及高糖和高鈉的食物攝入。讓患者要改掉一些壞得生活習(xí)慣，養(yǎng)成好的生活習(xí)慣，要戒煙，少量、適量飲酒。因?yàn)槲鼰煏?huì)可導(dǎo)致小動(dòng)脈發(fā)生痙攣，而減少腦部血流量，從而加速腦部的動(dòng)脈硬化［4］。如果大量的飲酒，就會(huì)促使人體的血壓迅速上升，還會(huì)導(dǎo)致心肌的收縮力發(fā)生降低，嚴(yán)重?fù)p害心腦血管。 要每天適量的進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，合理控制體重，從而增強(qiáng)心血管的功能。患者出院后在早上不要急于醒后就馬上起床，一定要靜臥10-15分鐘后慢慢起床，來(lái)避免瞬間的變化而造成性的低血壓一起腦血栓的發(fā)生。患者要學(xué)會(huì)自我的情緒調(diào)節(jié)，很多腦梗死的患者脾氣都比較急躁，要隨時(shí)保持樂觀、向上的精神狀態(tài)，開開心心的進(jìn)行藥物治療預(yù)防。給患者進(jìn)行腦梗死常識(shí)的的普及，了解常見情況的應(yīng)對(duì)，重視發(fā)病前的先兆，患者要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)日常常會(huì)發(fā)生的腦部缺血癥狀，如感覺突然身體的一側(cè)肢體發(fā)生運(yùn)動(dòng)障礙時(shí)，或如感覺一些體征異常時(shí)等要及時(shí)告之家屬，同時(shí)及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查、就診。

通過(guò)本文的研究發(fā)現(xiàn)對(duì)動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死患者進(jìn)行拜阿司匹林加阿托伐他汀進(jìn)行腦梗死的二級(jí)預(yù)防有十分明顯的效果復(fù)發(fā)率明顯對(duì)對(duì)照組降低很多，并且不良反應(yīng)的發(fā)生也很少，對(duì)患者的康復(fù)起到了非常理想的效果，值得臨床上廣泛使用。

參考文獻(xiàn)

［1］ 陳碧珊，蘇華麗，他汀類藥物的研究進(jìn)展［J］，中國(guó)藥房，2005,16（7）：545―546

［2］ 裴磊，辛伐他汀治療腦梗死患者頸動(dòng)脈粥樣硬化斑塊臨床研究［J］，中國(guó)實(shí)用神經(jīng)疾病雜志，2008,11（4）：65―66

［3］ 短暫性腦缺血發(fā)作專家組，他汀類藥物預(yù)防缺血性卒中［J］，中華內(nèi)科雜志，2007,8（46）：81―82

游戲營(yíng)銷方案范文第5篇

活動(dòng)營(yíng)銷策略方案

對(duì)于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營(yíng)銷策略案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經(jīng)是微博營(yíng)銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨(dú)樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。

“杜杜已經(jīng)在后臺(tái)隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前，還會(huì)送出十份魔法裝！如果你是杜杜的老朋友，請(qǐng)回復(fù)''我要福利’，杜杜將會(huì)繼續(xù)選出十位幸運(yùn)兒，敬請(qǐng)期待明天的中獎(jiǎng)名單！悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒有到來(lái)，在臨近圣誕和新年的時(shí)候，還會(huì)有更多的禮物等你來(lái)拿哦。”

活動(dòng)一出，短短兩個(gè)小時(shí)，杜杜就收到幾萬(wàn)條“我要福利”，10盒套裝換來(lái)幾萬(wàn)粉絲，怎么算怎么劃算。微信活動(dòng)營(yíng)銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費(fèi)的福利誰(shuí)都會(huì)忍不住看兩眼。

案例二、微媒體微信

關(guān)鍵詞搜索+陪聊式營(yíng)銷策略方案

據(jù)了解，微媒體微信公眾賬號(hào)是最早一批注冊(cè)并實(shí)現(xiàn)官方認(rèn)證的公眾賬號(hào)，從開始到現(xiàn)在，一直專注于專注新媒體營(yíng)銷策略思想、方案、案例、工具，傳播微博營(yíng)銷策略知識(shí)，分享微博營(yíng)銷策略成功案例。作為該賬號(hào)的殺手锏，微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。

用戶通過(guò)訂閱該賬號(hào)來(lái)獲取信息知識(shí)，微信公眾賬號(hào)每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閱者希望看營(yíng)銷策略案例，而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀，面對(duì)需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索，即訂閱者可以通過(guò)發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營(yíng)銷策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關(guān)信息。

當(dāng)然，如果你發(fā)送個(gè)美女你好，小微或許認(rèn)為你只是要聊聊天，如果你實(shí)在不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

案例三、星巴克

音樂推送微信

把微信做的有創(chuàng)意，微信就會(huì)有生命力！微信的功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視，除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。

這就是星巴克音樂營(yíng)銷策略方案，直覺刺激你的聽覺！通過(guò)搜索星巴克微信賬號(hào)或者掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖片來(lái)表達(dá)此時(shí)的心情，星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂給予回應(yīng)。

這種用表情說(shuō)話正是星巴克的賣點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的，還是人工服務(wù)呢？

案例四、頭條新聞

實(shí)時(shí)推送

當(dāng)然，作為新媒體，微信當(dāng)然也有其媒體傳播的特性，盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營(yíng)銷策略方案的有一個(gè)案例的頭條新聞，最大的賣點(diǎn)是信息的即時(shí)推送，頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右，準(zhǔn)時(shí)推送一天最重大新聞，訂閱用戶可以通過(guò)微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。

定時(shí)推送的時(shí)間選擇在下班時(shí)間，完成一天的工作在，回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑，既可以了解當(dāng)下的大事又可以排解路無(wú)聊。

案例五、小米

客服營(yíng)銷策略方案9:100萬(wàn)

新媒體營(yíng)銷策略方案怎么會(huì)少了小米的身影？“9:100萬(wàn)”的粉絲管理模式，據(jù)了解，小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服人員有9名，這9名員工最大的工作時(shí)每天回復(fù)100萬(wàn)粉絲的留言。每天早上，當(dāng)9名小米微信運(yùn)營(yíng)工作人員在電腦上打開小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)，看到后天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。

其實(shí)小米自己開發(fā)的微信后臺(tái)可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù)，小米也是通過(guò)這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠(chéng)度。相較于在微信上開個(gè)淘寶店，對(duì)于類似小米這樣的品牌微信用戶來(lái)說(shuō)，做客服顯然比賣掉一兩部手機(jī)更讓人期待。

當(dāng)然，除了提升用戶的忠誠(chéng)度，微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強(qiáng)表示，微信同樣使得小米的營(yíng)銷策略方案、CRM成本開始降低，過(guò)去小米做活動(dòng)通常會(huì)群發(fā)短信，100萬(wàn)條短信發(fā)出去，就是4萬(wàn)塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。

案例六、招商銀行

愛心漂流瓶

微信官方對(duì)已漂流瓶的設(shè)置，也讓很多商家看漂流瓶的商機(jī)，微信商家開始通過(guò)扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。招商銀行就是其中一個(gè)。

日前，招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛心漂流瓶的活動(dòng)”：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間，有媒體統(tǒng)計(jì)，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶。

案例七、凱迪拉克

僅限66號(hào)公路播報(bào)路況

播報(bào)路況已經(jīng)不新鮮，交通廣播已經(jīng)霸占這個(gè)領(lǐng)域許多年，凱迪拉克在其微信中推出“66號(hào)公路”的活動(dòng)，對(duì)路況信息實(shí)時(shí)播報(bào)，更新及時(shí)為當(dāng)?shù)爻鲂械娜颂峁┓?wù)，盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔?，但好在凱迪拉克的路況播報(bào)僅限66號(hào)公路，這也是其優(yōu)點(diǎn)，只針對(duì)一條路況信息的播報(bào)，避免范圍大而出現(xiàn)信息不及時(shí)的情況。

案例八、1號(hào)店

游戲式營(yíng)銷策略方案

1號(hào)店在微信當(dāng)中推出了“你畫我猜”活動(dòng)，活動(dòng)方式是用戶通過(guò)關(guān)注1號(hào)店的微信賬號(hào)，每天1號(hào)店就會(huì)推送一張圖片給訂閱用戶，然后，用戶可以會(huì)發(fā)答案來(lái)參與到這個(gè)游戲當(dāng)中來(lái)。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎(jiǎng)品。

其實(shí)“你畫我猜”的概念是來(lái)自于火爆的App游戲DrawSomething，并非1號(hào)店自主研發(fā)，只是1號(hào)店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動(dòng)推廣中來(lái)。

案例九、南航

服務(wù)式營(yíng)銷策略方案

中國(guó)南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示：“對(duì)今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網(wǎng)站！”也正是由于對(duì)微信的重視，如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機(jī)App、呼叫中心，一并成為南航五大服務(wù)平臺(tái)。

對(duì)于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看來(lái)，微信承載著溝通的使命，而非營(yíng)銷策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信第一個(gè)版本，就在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機(jī)服務(wù)。隨著功能的不斷開發(fā)完善，機(jī)票預(yù)訂、辦理登機(jī)牌、航班動(dòng)態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機(jī)票驗(yàn)真，等等這些通過(guò)其他渠道能夠享受到的服務(wù)，用戶都可通過(guò)與南航微信公眾平臺(tái)互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

案例十、天貓

非主流

你以為紅包是那么好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號(hào)指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對(duì)喵星人說(shuō)一聲“高”，實(shí)在是“高”。來(lái)到外星球，你最想要的是什么，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當(dāng)然是“紅包”。但是想要得到它，你就得經(jīng)歷這個(gè)星球上的層層考驗(yàn)。比如看圖答出品牌名稱，這可相當(dāng)有難度。天貓告訴我們，非主流有時(shí)也是營(yíng)銷策略方案的法寶。

不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺(tái)上得到成功。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位，以最適合自己的方式來(lái)面對(duì)自己的用戶群體。而充分利用好這個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的平臺(tái)，它將會(huì)給品牌帶來(lái)性價(jià)比極高的全新營(yíng)銷策略方案效果。

企業(yè)微信營(yíng)銷方案（二）

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

很多方案都會(huì)在開篇寫個(gè)前言什么的，說(shuō)一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實(shí)這些開篇話對(duì)方案來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值，很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過(guò)不看的。要寫就要把有價(jià)值的信息寫出來(lái)，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會(huì)寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，他們是如何用微信賬號(hào)來(lái)提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來(lái)認(rèn)真閱讀。

2、微信給（企業(yè)名稱縮寫）帶來(lái)什么價(jià)值

第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營(yíng)銷推廣，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信賬號(hào)后建議公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)，如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會(huì)更好，最后寫上微信營(yíng)銷可以為公司帶來(lái)什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績(jī)之類等等。

3、****活動(dòng)情況（****就是活動(dòng)名稱）

這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果，報(bào)名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來(lái)，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來(lái)做哪方面的活動(dòng)等等。注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn)，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細(xì)些，方便日后做微信活動(dòng)可以申請(qǐng)更多公司資源。

4、客戶最關(guān)心什么

通過(guò)跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來(lái)。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另一種價(jià)值。

5、微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

這里把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷方式都寫出來(lái)，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對(duì)應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號(hào)如何推廣，活動(dòng)如何做等等。最好能在這里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持，是否需要購(gòu)買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個(gè)費(fèi)用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用，費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費(fèi)用，這樣你以后真的要申請(qǐng)費(fèi)用的時(shí)候會(huì)順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。

6、工作分配

如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績(jī)效考核等等。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫，為什么？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說(shuō)清楚，老板會(huì)覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無(wú)法專心做好微信營(yíng)銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說(shuō)清楚。當(dāng)然不能利用這個(gè)來(lái)瞞騙老板，寫出來(lái)一大堆工作但沒幾樣會(huì)實(shí)施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會(huì)成為你的老板。