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管理溝通案例范文第1篇

【關(guān)鍵詞】管理溝通；案例教學(xué)；視頻案例教學(xué)；探索實(shí)踐

0 引言

我國對視頻案例教學(xué)的研究相對較晚，始于20世紀(jì)90年代。如何正確認(rèn)識并科學(xué)有效地運(yùn)用這一新型教學(xué)手段，是當(dāng)前管理溝通教師普遍困惑而又爭議頗多的一個(gè)問題。實(shí)踐表明，視頻案例教學(xué)作為現(xiàn)代化教學(xué)手段與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，不僅僅是形式上的變化，也不是簡單地替代板書，而是教學(xué)設(shè)計(jì)上的革命，要求教師熟練掌握多媒體技術(shù)，深刻理解教學(xué)內(nèi)容，熟悉學(xué)生的接收方式和獲取知識的新特征，把課本的內(nèi)容變成語言、文字、圖片、音頻、視頻的有機(jī)結(jié)合，是集策劃、組織、實(shí)施、指導(dǎo)于一體的新的、現(xiàn)代化的教學(xué)方式。但視頻案例教學(xué)及管理溝通課程教學(xué)在國內(nèi)研究歷史、發(fā)展和普及的時(shí)間相對較短，所以對其相關(guān)理論及應(yīng)用還是存在著各種各樣的問題，特別是對于處在中國西部的一些高校，研究理論和實(shí)踐相對處于弱勢。本文對管理溝通及視頻案例教學(xué)的相關(guān)概念進(jìn)行界定，分析了管理溝通教學(xué)中應(yīng)用視頻案例教學(xué)的必要性和可行性，并結(jié)合高校管理溝通課程發(fā)展的實(shí)際狀況，提出增強(qiáng)視頻案例教學(xué)效果的建議。

1 關(guān)于視頻案例教學(xué)及相關(guān)概念的界定

1.1 案例及案例教學(xué)的概念

案例譯自英語“case”一詞，原意為“狀態(tài)、情形、事例”等，此詞用在商業(yè)或企業(yè)管理教學(xué)中譯成“個(gè)案”、“實(shí)例”、“案例”等，目前國內(nèi)以譯作“案例”居多。所謂案例，就是為了達(dá)到特定的教學(xué)目的，圍繞選定的一個(gè)或幾個(gè)問題，以事實(shí)為素材而編寫成的對某一實(shí)際情境的客觀描述。案例分為文本案例（Textual case）和視頻案例（Video case）。

案例教學(xué)是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法（case-based teaching），即以案例為中心，將案例作為一種教學(xué)工具，把現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)世界通過案例描述出來，將學(xué)生引導(dǎo)到實(shí)際事件中，讓他們?nèi)ジ惺苓@個(gè)事件，并通過教師精心設(shè)計(jì)的問題，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考、參與教學(xué)，最終使學(xué)生積極地獲取知識并探索創(chuàng)造性地解決問題這樣一種教學(xué)方法。

1.2 視頻案例教學(xué)的內(nèi)涵

在教師教育教學(xué)領(lǐng)域，應(yīng)用視頻案例教學(xué)作為教學(xué)的手段已近半個(gè)世紀(jì)的歷史，它最早可以追溯到20世紀(jì)60年代早期，美國斯坦福大學(xué)的D.W.Aallen和他的同事W.EVE為師范教育設(shè)計(jì)的微格教學(xué)系統(tǒng)。國內(nèi)學(xué)者鮑建生對其做出了初步定義，認(rèn)為視頻案例是指超媒體環(huán)境的課程教學(xué)視頻案例，超媒體是一種非線性系統(tǒng)，即采取非線性、非依序性的方法取得資料。使用者可以根據(jù)需要在各個(gè)內(nèi)容之間跳躍，來回觸發(fā)所需要的數(shù)據(jù)庫。而多數(shù)學(xué)者認(rèn)為視頻案例教學(xué)是教師利用超媒體（包括視頻、音頻、圖片、動畫、網(wǎng)頁等多媒體）的形式去捕捉和描述圍繞教學(xué)問題的典型事件來完成教學(xué)活動，學(xué)生圍繞視頻案例進(jìn)行小組討論，來完成教與學(xué)的過程。視頻案例教學(xué)法就是對以視頻形式表達(dá)出來的教學(xué)案例在教師的指導(dǎo)下，就教學(xué)案例所提供的材料和問題展開分析研究，以提高學(xué)生分析和解決問題能力的一種教學(xué)方法。

2 管理溝通教學(xué)中應(yīng)用視頻案例教學(xué)的必要性和可行性

2.1 應(yīng)用視頻案例教學(xué)是管理溝通課程的特點(diǎn)和教學(xué)目的所決定的

管理溝通作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要求上課形式的靈活新穎，而視頻案例教學(xué)以其獨(dú)特的優(yōu)勢為管理溝通的課堂注入了新的生機(jī)，其特色主要有：聲音影像表現(xiàn)直觀生動，易于引起學(xué)生興趣并有效吸引學(xué)生的注意力，更有助于提升管理溝通課程上課的效率；視頻中蘊(yùn)含的信息量更加豐富，視頻是由聲音和圖像相疊加的動態(tài)系統(tǒng)，比起其他傳統(tǒng)的教學(xué)手段，可以使我們獲得更多溝通信息。全國各大院校開設(shè)管理溝通課程的教學(xué)目的也是為了提高學(xué)生的溝通與交流的意識，通過強(qiáng)化學(xué)生的溝通與交流能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生更好的適應(yīng)今后職場的發(fā)展。管理溝通課程具有其本身的特殊性，傳統(tǒng)教學(xué)很難滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才的要求。而用視頻案例教學(xué)推動這門課程的革新，能給學(xué)生不一樣的收獲和體驗(yàn)。

2.2 應(yīng)用視頻案例教學(xué)是教師和學(xué)生的需求

現(xiàn)在高校在校生多為90后，這一代學(xué)生的成長伴隨著電視、電腦、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化信息媒體，具有開闊的視野并熱衷于新鮮事物，傳統(tǒng)的教學(xué)模式很難提起他們的興趣，因此將視頻案列等較為新穎的教學(xué)方式引入課堂能更好的激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使課堂的主體由老師轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生，這正是老師所追求的課堂氣氛。同時(shí)，隨著我國高等教育的普及與發(fā)展，越來越多的年輕老師走進(jìn)了大學(xué)的課堂從事教學(xué)工作。這些年輕的老師更易與接收新事物，具有更強(qiáng)的創(chuàng)新思想，因此視頻案例等多媒體教學(xué)方式已成為他們所鐘愛的教學(xué)手段。

2.3 多媒體技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用及普及為視頻案例在課堂教學(xué)中應(yīng)用提供了技術(shù)支持

科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展幫助人們實(shí)現(xiàn)了許多千百年來的夢想，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)與發(fā)展更是極大的改變了人們的生活。進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國的互聯(lián)網(wǎng)也有了巨大的發(fā)展，截止2012年12月底，我國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺可供人們共享的資源也越來越多，特別是大量的視頻資源，這些視頻資源走進(jìn)課堂成為教學(xué)案例成為了可能。

3 視頻案例教學(xué)在管理溝通課程教學(xué)中的應(yīng)用

視頻案例教學(xué)法是以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、視頻案例為基本教學(xué)內(nèi)容的一種教學(xué)模式。在管理溝通教學(xué)中，視頻案例的應(yīng)用可以分為以下五個(gè)步驟：

第一步，選擇視頻案例。視頻素材的選取，應(yīng)緊扣教學(xué)主題與教學(xué)內(nèi)容，所用視頻資料不斷更新，不斷體現(xiàn)視頻內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的需要。教師需要明確本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)，然后對案例進(jìn)行分析，選取合適的視頻案例進(jìn)行剪輯以便于向?qū)W生展示。

第二步，提出問題。教師在視頻播放完畢、學(xué)生獲得初步感知之后，或者在視頻播放過程中，要對案例進(jìn)行相關(guān)的分析與講解，使學(xué)生消除疑惑，對案例有更為深入的了解與感知。然后，教師針對視頻材料，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)，提出必要的、合理的問題，讓學(xué)生自己進(jìn)行思考。

第三步，團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論。在管理溝通這門課程的學(xué)習(xí)中，讓學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，確定團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號、團(tuán)隊(duì)使命、團(tuán)隊(duì)歌曲等是非常必要和行之有效的。在學(xué)生個(gè)體對問題有了初步的、主觀的答案后，團(tuán)隊(duì)成員彼此就可以進(jìn)行討論。這非常有利于學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作精神。

第四步，組織團(tuán)隊(duì)間交流。團(tuán)隊(duì)討論結(jié)束之后，每位成員已經(jīng)結(jié)合團(tuán)隊(duì)討論的結(jié)果，對自己的觀點(diǎn)或建議自覺地進(jìn)行了補(bǔ)充與更新。這時(shí)候，就可以組織團(tuán)隊(duì)之間相互交流，傾聽各個(gè)團(tuán)隊(duì)代表的發(fā)言，在更深層次的了解教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，還可以展現(xiàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采。

第五步，總結(jié)評價(jià)。團(tuán)隊(duì)間交流之后，教師要留出一定的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行思考與總結(jié)，讓大家談?wù)劥舜螌W(xué)習(xí)的感受，提出意見和建議。還可以讓學(xué)生以書面的形式寫出案例分析報(bào)告，這樣學(xué)生的體會可能更深刻，對學(xué)生自身的分析能力、寫作能力等溝通技能也會有很大的提高。教師可以針對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與評價(jià)，提出改進(jìn)建議與意見，并進(jìn)行教學(xué)反思。

4 視頻案例教學(xué)在管理溝通課程教學(xué)應(yīng)用中應(yīng)注意的問題

視頻案例需要較長的時(shí)間去準(zhǔn)備，并且要選擇適合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對象的教學(xué)案例，教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)思想也要貫穿于其中。所以對教師的能力要求高，教師不僅要對課堂有較強(qiáng)的掌控力，而且也要善于引導(dǎo)學(xué)生的思維。為了確保視頻案例教學(xué)效果，教師在管理溝通教學(xué)實(shí)踐過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)把握好幾項(xiàng)原則：

4.1 把握好視頻案例教學(xué)的“三適”原則

第一，適時(shí)原則。導(dǎo)入新課時(shí)，運(yùn)用視頻教學(xué)能引起學(xué)生的注意，用懸念激發(fā)學(xué)生的思維活動，有開篇制勝的效果；課堂中間用，可突出重點(diǎn)難點(diǎn)，集中學(xué)生的注意力，活躍思維，減緩疲勞；課堂總結(jié)時(shí)用，可強(qiáng)化和鞏固教學(xué)內(nèi)容。但是在課堂上播放視頻案例切記時(shí)間太長。第二，適量原則。教學(xué)視頻案例的選取并不是越多越好，如果在教學(xué)過程中視頻案例應(yīng)用的過多，則會出現(xiàn)“審美疲勞，”不利于對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)。相反，如果視頻案例應(yīng)用得過少，不利于學(xué)生對知識的理解和視野的開拓。第三，適學(xué)原則。課堂視頻教學(xué)案例應(yīng)選用適合教學(xué)對象心理需求、專業(yè)發(fā)展的視頻，應(yīng)貼近學(xué)生，貼近社會，可以引起大學(xué)生的共鳴。

4.2 把握好視頻案例教學(xué)的激勵原則

每個(gè)有講臺經(jīng)驗(yàn)的人都知道調(diào)動學(xué)生的積極性的重要性?？梢詮娜齻€(gè)方面調(diào)動學(xué)生的積極性：首先，個(gè)人激勵。管理溝通視頻案例中涉及的許多問題可能有各式各樣的答案，教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生淡化“標(biāo)準(zhǔn)答案”意識，鼓勵學(xué)生發(fā)散性思維，提出自己的結(jié)論或獨(dú)到的見解。其次，團(tuán)隊(duì)激勵。以團(tuán)隊(duì)為單位，明確組長職責(zé)，對組員進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆止ぁＴ诜治霭咐倪^程中，團(tuán)隊(duì)成員可以相互啟發(fā)，達(dá)到共同進(jìn)步的效果。最后，成績激勵。教師不能忽略成績激勵這一環(huán)節(jié)。成績要客觀，要準(zhǔn)確，要全面?？紤]的主要方面是：課堂表現(xiàn)、分析報(bào)告、團(tuán)隊(duì)組織等。

4.3 把握好視頻案例教學(xué)與其他教學(xué)方式相結(jié)合的原則

對于管理溝通這門課程，除視頻案例外，小組討論和情景模擬的教學(xué)方式也同樣重要。將視頻案例與小組討論相結(jié)合，讓學(xué)生在小組討論中加深對所學(xué)知識的認(rèn)知和理解，并將所學(xué)知識加以拓展，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。將視頻案例與情景模擬相結(jié)合，讓學(xué)生設(shè)身處地的體會遇到各種情況應(yīng)如何開展溝通，并應(yīng)用所學(xué)知識在實(shí)踐中鍛煉溝通的技能與水平。多種教學(xué)方式相結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，才能使教學(xué)的內(nèi)容真正為學(xué)生所掌握。

5 結(jié)束語

總之，視頻案例教學(xué)隨著媒體技術(shù)的發(fā)展而越來越得到廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用，對于教育教學(xué)改革的進(jìn)行起到了推進(jìn)和示范作用。視頻案例教學(xué)在管理溝通教學(xué)中的應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)的教育模式，有效地提高了教學(xué)效果。同時(shí)，視頻案例的應(yīng)用也對老師提出了更高的要求，使得老師與學(xué)生一起不斷進(jìn)步。雖然，視頻案例教學(xué)也有自身的缺陷與面臨的問題，但相信在不斷的應(yīng)用與探索中，視頻案例教學(xué)法會不斷得到完善。

【參考文獻(xiàn)】

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管理溝通案例范文第2篇

(一)以統(tǒng)計(jì)分析軟件為分析工具

在構(gòu)建案例庫過程中，會面對大量的現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)，更離不開統(tǒng)計(jì)軟件的使用。經(jīng)過長期的統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)實(shí)踐總結(jié)，Excel、SPSS、Eviews等統(tǒng)計(jì)計(jì)量軟件普及程度高，簡單易學(xué)。這些統(tǒng)計(jì)軟件能進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)分析、方差分析、回歸分析、時(shí)間序列分析;統(tǒng)計(jì)軟件協(xié)助學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)模擬，展示抽象統(tǒng)計(jì)公式。以統(tǒng)計(jì)軟件作為構(gòu)建案例庫的輔助工具，不僅可以提高對案例數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析的需要，而且統(tǒng)計(jì)軟件基本具有強(qiáng)大的繪圖功能，能使后續(xù)案例授課直觀明了，從而加深學(xué)生對統(tǒng)計(jì)理論的運(yùn)用和認(rèn)知。

(二)以資源型城市采煤沉陷區(qū)為主要調(diào)研對象

應(yīng)用性高等教育人才符合地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。作為應(yīng)用型本科院校的經(jīng)管統(tǒng)計(jì)類課程更具較強(qiáng)的區(qū)域性和應(yīng)用性，讓學(xué)生親身調(diào)研搜集數(shù)據(jù)，利用課堂所學(xué)的統(tǒng)計(jì)理論應(yīng)用技巧能讓統(tǒng)計(jì)學(xué)系列課程教學(xué)達(dá)到最好的效果，也能分析解決區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的實(shí)際問題。我們基于資源型城市的本科院校，以資源型城市和采煤沉陷區(qū)以及中小企業(yè)發(fā)展為主要調(diào)研對象。每年組織正在學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)類課程的學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)地調(diào)查(塌陷區(qū)農(nóng)戶、農(nóng)村實(shí)地調(diào)研、中小企業(yè)微觀數(shù)據(jù)調(diào)研、消費(fèi)者行為調(diào)研等)。大量開展課外實(shí)踐活動，學(xué)生可以從實(shí)踐中搜集資料，從數(shù)據(jù)中學(xué)會統(tǒng)計(jì)軟件，從軟件分析結(jié)果中提煉調(diào)研結(jié)果，從調(diào)研結(jié)果中凝練統(tǒng)計(jì)類課程案例，構(gòu)建應(yīng)用性高等教育資源型城市統(tǒng)計(jì)學(xué)系列課程案例庫。

二、構(gòu)建統(tǒng)計(jì)類課程案例庫的必要性及重要性

筆者通過對國外著名大學(xué)(哈佛大學(xué)、芝加哥大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、劍橋大學(xué)、倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院)的官網(wǎng)課程設(shè)置說明的查詢，新浪、網(wǎng)易、優(yōu)酷名校名師講壇視頻的學(xué)結(jié)出當(dāng)前國外統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)，案例教學(xué)的凸顯特點(diǎn)。傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)類課程授課時(shí)，教師基本以經(jīng)濟(jì)理論、統(tǒng)計(jì)理論為主。因此，統(tǒng)計(jì)教學(xué)具有明顯的理論性，但其課程卻還兼具強(qiáng)烈的實(shí)踐性、應(yīng)用性和特色性。因此，“黑板粉筆”理論教學(xué)就不再適應(yīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)綜合特征，構(gòu)建應(yīng)用性高等教育統(tǒng)計(jì)學(xué)類案例庫就成為時(shí)代的必然。由德國教育家瓦•根舍因和克拉夫基最先倡導(dǎo)的案例教學(xué)法，其意義是“運(yùn)用精選的范例使學(xué)生掌握一般的具有普遍意義的知識，形成獨(dú)立和主動學(xué)習(xí)的能力”。統(tǒng)計(jì)學(xué)類課程作為一系列應(yīng)用性和實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，通過利用理論作為分析現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的分析決策工具，其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論分析解決實(shí)際問題，而案例教學(xué)則是實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)最主要和最有效的途徑。

三、構(gòu)建統(tǒng)計(jì)學(xué)類課程案例庫思路

基于地方應(yīng)用型本科院校辦學(xué)目標(biāo)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才需求任務(wù)，應(yīng)用性高等教育統(tǒng)計(jì)學(xué)類課程案例庫構(gòu)建要基于以下四個(gè)步驟:

(一)綜合教學(xué)

所謂綜合教學(xué)就是理論與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合、案例與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式。構(gòu)建案例庫的最終目的是服務(wù)教學(xué)。綜合教學(xué)方式以多媒體案例進(jìn)行教學(xué)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，將案例嵌入統(tǒng)計(jì)理論當(dāng)中，組織學(xué)生進(jìn)行案例討論，積極開展課外實(shí)踐調(diào)研，積極將理論與實(shí)踐相結(jié)合，提升其分析解決問題的能力。

(二)課外實(shí)踐調(diào)研

積極引導(dǎo)學(xué)生親自參與各類項(xiàng)目及課外調(diào)研，基于資源型城市發(fā)展特色，采煤沉陷區(qū)各種現(xiàn)存的數(shù)據(jù)，組織授課學(xué)生以考核方式組成小組自選課題，設(shè)置調(diào)查問卷，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。以調(diào)查的過程及搜集回來的微觀數(shù)據(jù)資料進(jìn)行編寫，集中體現(xiàn)大學(xué)生行為、資源型城市采煤沉陷區(qū)和中小企業(yè)發(fā)展及城鎮(zhèn)化發(fā)展等微觀數(shù)據(jù)。細(xì)化而言，大學(xué)生消費(fèi)行為、大學(xué)生兼職行為、資源型城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、資源型城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、采煤沉陷區(qū)農(nóng)戶生活現(xiàn)狀、采煤沉陷區(qū)綜合治理情況、采煤沉陷區(qū)土地流轉(zhuǎn)情況、采煤沉陷區(qū)失地農(nóng)戶勞動力轉(zhuǎn)移現(xiàn)狀、中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、中小企業(yè)融資現(xiàn)狀、小微企業(yè)經(jīng)營能力瓶頸等等案例。這些案例大大地豐富了理論教學(xué)，并利用學(xué)生身邊現(xiàn)象，貼近學(xué)生生活現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)資源型城市發(fā)展特色，解決資源型城市采煤沉陷區(qū)存在的種種社會及經(jīng)濟(jì)問題。

(三)整理實(shí)踐調(diào)查數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)軟件分析數(shù)據(jù)和編制案例

為了滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和應(yīng)用性人才需求以及統(tǒng)計(jì)學(xué)類課程教學(xué)要求，我們編制案例時(shí)主要從資源型城市統(tǒng)計(jì)年鑒及政府公報(bào)和以上大量學(xué)生實(shí)地調(diào)研微觀數(shù)據(jù)獲取，通過搜集回來的數(shù)據(jù)，利用各種傳統(tǒng)理論課程中相對應(yīng)的理論與統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，系統(tǒng)編制案例，最終擇優(yōu)收錄我們構(gòu)建的特色案例庫。隨著每年教學(xué)變化及時(shí)展，案例庫將逐步更新并完善。案例素材的另一渠道是由師生共同查閱國內(nèi)外著名高校統(tǒng)計(jì)學(xué)案例庫，選取經(jīng)典案例，編輯經(jīng)典統(tǒng)計(jì)案例。在案例編寫的過程中，讓學(xué)生積極參與，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，并在案例中附學(xué)生的調(diào)研前期、中期及后期的經(jīng)驗(yàn)和心得，從而豐富特色案例庫的內(nèi)容。

(四)建設(shè)資源型城市案例庫

管理溝通案例范文第3篇

熱療能增強(qiáng)某些化療藥物的細(xì)胞毒性，可改變毛細(xì)血管的血流灌注，破壞腫瘤細(xì)胞的穩(wěn)定性、增加細(xì)胞膜的通透性，使藥物容易進(jìn)入細(xì)胞內(nèi)和增加細(xì)胞內(nèi)藥物濃度，從而使化療作用倍增;而對化療引起的骨髓抑制還具有保護(hù)作用。熱療可抑制放射誘導(dǎo)的DNA損傷的修復(fù)，降低乏氯細(xì)胞比例，抑制腫瘤血管生成，與放療結(jié)合具有協(xié)同增敏作用;熱療增加了腫瘤的血流量和氧化程度，熱療與放療相結(jié)合的方法在提高腫瘤的輻射敏感度上比任何一種單純的方法都更有效。

2雙源全身熱療機(jī)治療特點(diǎn)

雙源加熱全身熱療是采用紅外加熱與射頻加熱方式進(jìn)行的，即利用射頻技術(shù)直接加熱使體內(nèi)升溫，利用紅外營造人體外部的熱環(huán)境;兩者結(jié)合可有效地解決了體內(nèi)升溫與體表過熱致燙傷的矛盾。它可根據(jù)患者的體質(zhì)和病情，通過電腦控制電磁射頻強(qiáng)度和紅外的加溫功率來掌握加溫速度;SRI熱療系統(tǒng)采用中溫度加溫，其治療溫度為40.5±0.5℃，持續(xù)60－180min(視患者病情，體質(zhì)狀況而定)，通常情況下恒溫設(shè)置120分鐘;治療時(shí)無須麻醉。

3雙源全身熱療操作規(guī)則

開機(jī)后打開信號源電源，機(jī)器射頻信號源分系統(tǒng)進(jìn)入延時(shí)程序;每次治療前務(wù)必進(jìn)行傳感器校溫;打開紅外加熱，將紅外信號設(shè)置在最高功率檔，讓治療艙預(yù)熱至37±0.3℃，過涼或過熱均不適合治療;患者置于治療艙中，檢測其體溫、脈搏、血壓、呼吸、血氧飽和度及心電圖等，記錄病人熱療開始前的基礎(chǔ)指標(biāo)并輸入病人相關(guān)資料;設(shè)定治療參數(shù)，包括治療時(shí)間、治療功率、最大功率、治療溫度等;治療后將治療功率歸零(包括射頻和紅外)，將治療曲線保存，退出治療狀態(tài)，關(guān)閉射頻信號源電源和紅外加熱電源;見圖1。

4全身熱療的實(shí)施流程

4.1查閱患者相關(guān)的檢查結(jié)果;對患者的病情、病史、KPS評分、營養(yǎng)狀況、對熱的敏感性及耐受性等進(jìn)行分析了解;排查患者的熱療禁忌癥，如:肺心病(重癥)、心肌梗塞、腎功衰竭、出血傾向、植入心臟起搏器患者、身體有金屬異物、神經(jīng)阻斷或血管移植或血液循環(huán)障礙、未糾正的重度貧血患者、高熱或驚厥者、孕婦、KPS評分≤70分患者。4.2制定相關(guān)的熱療方案，即制定熱療療程或與放、化療的聯(lián)合治療等;向患者及家屬明確解釋熱療治療腫瘤原理、方法、臨床應(yīng)用及治療過程中可能出現(xiàn)的并發(fā)癥等，簽署熱療知情同意書;告知治療過程中所需物品準(zhǔn)備。4.3治療前20min對治療倉進(jìn)行紅外加溫預(yù)熱，之后由護(hù)士協(xié)助患者做好準(zhǔn)備工作，除去多余衣物進(jìn)入治療倉并放置體內(nèi)測溫線。熱療過程中一般采用直腸無創(chuàng)測溫，并全程監(jiān)測記錄患者的生命體征。4.4將治療界面匹配參數(shù)設(shè)定后開始匹配，匹配完成后開始設(shè)定治療參數(shù)，即治療時(shí)間、治療功率、治療溫度等的設(shè)定。治療時(shí)間包括升溫時(shí)間、恒溫時(shí)間及降溫時(shí)間;將治療恒定溫度設(shè)置為40℃，視患者對熱的耐受程度進(jìn)行±0.5℃調(diào)節(jié)。一般達(dá)到治療溫度所需升溫時(shí)間為60－70min;恒溫時(shí)間約為120min;降溫時(shí)間，即降至38℃所需時(shí)間約為30min，見圖3;治療功率可調(diào)至350－550W之間，視不同病人的具體情況而定，體型較胖的病人升溫較慢，可適當(dāng)調(diào)高治療功率。調(diào)整至所需治療射頻功率并同時(shí)打開紅外線進(jìn)行雙熱源加熱。全系統(tǒng)進(jìn)入治療狀態(tài)，顯示屏上將實(shí)時(shí)顯示溫度值，信號值，以及功率－時(shí)間和溫度－時(shí)間曲線圖;在整個(gè)治療過程中及時(shí)補(bǔ)充營養(yǎng)液，并密切監(jiān)測及評估患者的體征指標(biāo)和反應(yīng)狀態(tài)，隨時(shí)修正治療方案，同時(shí)監(jiān)視反射功率值，使信號始終處于最佳治療狀態(tài)值。當(dāng)?shù)竭_(dá)預(yù)置治療時(shí)間，系統(tǒng)自動結(jié)束治療。待患者緩慢自然降溫至38℃以下后，由護(hù)士協(xié)助患者起身并告知注意事項(xiàng)送回病房，完成治療。4.5存儲患者治療信息，并打印時(shí)間－功率和時(shí)間－溫度曲線圖;治療后定期對患者進(jìn)行隨訪。

5全身熱療的護(hù)理要點(diǎn)

管理溝通案例范文第4篇

關(guān)鍵詞：資金管理系統(tǒng)、應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)、數(shù)字證書、USB Key

前言

財(cái)務(wù)公司通過資金管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與成員單位、銀行系統(tǒng)的對接，為成員單位提供網(wǎng)上銀行服務(wù)，用戶可以通過網(wǎng)上銀行完成存款、貸款、轉(zhuǎn)帳、票據(jù)管理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)在后臺實(shí)現(xiàn)銀行間的資金結(jié)算。網(wǎng)上銀行操作方便快捷，為用戶帶來極大的便利，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，為不法分子提供了可乘之機(jī)，近幾年用戶密碼泄露、資金被盜等安全事件也頻頻發(fā)生。如何通過技術(shù)、管理等各種手段加強(qiáng)系統(tǒng)安全性，確保用戶信息和資金安全，是資金管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)要解決的問題。

1.安全威脅分析

資金管理系統(tǒng)是財(cái)務(wù)公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是個(gè)由多臺服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，設(shè)備和系統(tǒng)存在安全漏洞，并對用戶開放應(yīng)用服務(wù)，可能會遭受到各種來自內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，因此關(guān)鍵問題是確保交易的安全性。一般來說，系統(tǒng)存在如下安全威脅：

（1） 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等可能遭到攻擊，引起系統(tǒng)癱瘓，無法為用戶提供服務(wù)，用戶可能因此錯過付款期限，遭受對方索賠。

（2） 信息在傳輸?shù)倪^程中可能被攻擊者截獲，導(dǎo)致用戶機(jī)密信息被盜。

（3） 攻擊者通過篡改數(shù)據(jù)內(nèi)容，修改數(shù)據(jù)包的次序和時(shí)間，使系統(tǒng)發(fā)生異常故障，完整性遭受破壞。

（4） 偽造用戶身份，使用合法消息實(shí)現(xiàn)非法目的，使用戶受到資金損失，財(cái)務(wù)公司和銀行則名譽(yù)受損。

2.安全需求

保證交易過程和資金結(jié)算的安全，是資金管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的關(guān)鍵。資金管理系統(tǒng)面向Intranet和Internet開放，因此對安全性提出了更高的要求。

（1） 機(jī)密性。系統(tǒng)應(yīng)在傳輸過程中對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，防止帳號、密碼、交易數(shù)據(jù)等信息被非法截獲。

（2） 完整性。數(shù)據(jù)未經(jīng)授權(quán)不能改變特征，系統(tǒng)應(yīng)防止在交易過程中信息被非法修改，確保交易信息完整性。

（3） 可用性。系統(tǒng)可被授權(quán)實(shí)體訪問并按需求使用，防止攻擊者占用資源使得系統(tǒng)無法提供正常的服務(wù)。

（4） 身份識別。成員單位在系統(tǒng)內(nèi)開設(shè)賬戶保存資金，每個(gè)訪問資金管理系統(tǒng)的用戶身份必須得到確認(rèn)，才能訪問，轉(zhuǎn)帳時(shí)雙方的身份都要得到確認(rèn)。

（5） 防抵賴。系統(tǒng)應(yīng)通過一定方式保證有足夠證據(jù)證明消息發(fā)送或接受已經(jīng)發(fā)生。

3.安全體系結(jié)構(gòu)

信息安全是個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到安全通信協(xié)議、數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全、管理制度、法律法規(guī)等各個(gè)方面。完整的資金管理系統(tǒng)安全體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

安全服務(wù)層位于最高層，為用戶提供具體的機(jī)密性、完整性、可用性、身份識別、防抵賴等安全服務(wù)。

安全機(jī)制層位于安全服務(wù)層之下、安全技術(shù)層之上，滿足資金管理系統(tǒng)安全需求所采用的一系列安全機(jī)制，主要是保證安全服務(wù)采用的各種標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，比如SSL、SET等。

安全技術(shù)層位于安全機(jī)制層之下、基礎(chǔ)設(shè)施層之上，使用數(shù)據(jù)加密、CA認(rèn)證、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證、動態(tài)口令、雙因素身份認(rèn)證等技術(shù)對傳輸消息進(jìn)行加密，并認(rèn)證用戶身份。

基礎(chǔ)設(shè)施層位于安全技術(shù)層之下、人文環(huán)境層之上，指防火墻、網(wǎng)絡(luò)訪問控制、服務(wù)器RAID陣列、雙機(jī)熱備、數(shù)據(jù)備份等IT基礎(chǔ)平臺技術(shù)。

人文環(huán)境層位于體系最底層，是保障系統(tǒng)正常運(yùn)行和信息安全的基礎(chǔ)，沒有完善的管理制度、有效的執(zhí)行力、員工良好的職業(yè)道德，那么一切技術(shù)手段都無法起到應(yīng)有的作用。

五個(gè)層次緊密聯(lián)系、環(huán)環(huán)相扣，形成完整的安全防護(hù)體系，每一層都不可或缺，上層依托下層的基礎(chǔ)，為更上一層提供服務(wù)和支持，也為系統(tǒng)的安全運(yùn)行提供有力保障。

4.架構(gòu)設(shè)計(jì)

4.1總體架構(gòu)

依據(jù)上述理論對架構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，使用防火墻和三層交換機(jī)將網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)區(qū)域，部署服務(wù)器、存儲、銀行前置機(jī)、客戶端等設(shè)備，做好各區(qū)域之間的網(wǎng)絡(luò)訪問控制；系統(tǒng)采用主流的數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用層分離的三層架構(gòu)，兩臺小型機(jī)通過SAN網(wǎng)絡(luò)共享存儲架設(shè)數(shù)據(jù)庫，其他應(yīng)用使用PC服務(wù)器，軟件體系為B/S架構(gòu)，采用應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)和USBKey數(shù)字證書等多項(xiàng)技術(shù)加強(qiáng)系統(tǒng)安全性。

4.2關(guān)鍵技術(shù)

（1） 網(wǎng)絡(luò)區(qū)域劃分

在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)防火墻的LAN和DMZ分別部署三層交換機(jī)，將網(wǎng)絡(luò)劃分為核心業(yè)務(wù)區(qū)、對外服務(wù)器區(qū)、銀企互聯(lián)區(qū)、用戶接入?yún)^(qū)、辦公區(qū)等多個(gè)區(qū)域。

核心業(yè)務(wù)區(qū)。位于防火墻DMZ區(qū)域，只用于部署核心的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及后端存儲，允許WEB服務(wù)器和財(cái)務(wù)公司前臺的客戶端等訪問。

對外服務(wù)器區(qū)。位于DMZ區(qū)域，部署WEB服務(wù)器、接口服務(wù)器、應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)等，允許用戶通過瀏覽器訪問WEB應(yīng)用。

銀企互聯(lián)區(qū)。位于防火墻LAN區(qū)域，各家銀行的前置機(jī)部署于此，前置機(jī)安裝雙網(wǎng)卡，一個(gè)網(wǎng)卡連接財(cái)務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)，配置靜態(tài)路由，單向訪問數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器，另一個(gè)網(wǎng)卡直連銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資金支付和數(shù)據(jù)處理。

用戶接入?yún)^(qū)。在防火墻LAN區(qū)域，用于部署前臺客戶端，訪問數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)，不能訪問公司辦公網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)。

（2） 安全控制策略

資金系統(tǒng)對不同對象相互之間的訪問策略有嚴(yán)格要求，在防火墻或三層交換機(jī)上可以用訪問控制列表實(shí)現(xiàn)策略控制，其中測試和備用服務(wù)器的訪問策略可依照主服務(wù)器配置。具體控制策略如下圖所示，

（3） 應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)

資金系統(tǒng)為用戶提供網(wǎng)上銀行的WEB應(yīng)用，面臨著網(wǎng)頁篡改、服務(wù)攻擊、安全漏洞、代碼缺陷等多方面的威脅。應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)是WEB應(yīng)用的“替身”，部署在用戶與WEB應(yīng)用的中間，使用戶無法直接訪問WEB服務(wù)器，必須通過應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)的才能正常訪問。應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)能監(jiān)控網(wǎng)頁請求的合法性，防止網(wǎng)頁被篡改，提供全面的WEB應(yīng)用攻擊防護(hù)。并使用戶通過SSL安全協(xié)議訪問網(wǎng)銀，具有如下特點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)機(jī)密性，利用對稱加密算法對傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密；二是數(shù)據(jù)完整性，利用MAC數(shù)據(jù)摘要算法保證數(shù)據(jù)完整性。

（4） USBKey與數(shù)字證書

資金系統(tǒng)在人員管理上采用基于USBKey標(biāo)識的身份識別方案。USBKey內(nèi)置芯片和存儲，在內(nèi)部生成密鑰對，私鑰保存在USBKey內(nèi)終身不可導(dǎo)出，公鑰和用戶信息發(fā)給數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA，生成包含用戶身份信息、公鑰信息、證書有效期以及CA數(shù)字簽名的用戶數(shù)字證書，隨后導(dǎo)入到USBKey中。CA數(shù)字簽名可以確保證書信息的真實(shí)性，用戶公鑰信息可以保證數(shù)字信息傳輸?shù)耐暾?，用戶?shù)字簽名可以保證數(shù)字信息的不可否認(rèn)性。USBKey內(nèi)部電路無法讀取、破譯、篡改和復(fù)制，使得用戶數(shù)字證書和私鑰能得到安全保存。

（5） 雙因素身份認(rèn)證

用戶訪問網(wǎng)銀時(shí)都必須插入U(xiǎn)SBKey并輸入PIN碼，與以摘要值（MD5）的形式保存在USBKey內(nèi)部的PIN進(jìn)行比對，服務(wù)器和用戶數(shù)字證書都得到驗(yàn)證后，使用由USBKey生成的密鑰建立安全的SSL連接。系統(tǒng)通過對比服務(wù)器端存儲的身份識別碼和從USBKey內(nèi)部讀出的身份標(biāo)識數(shù)據(jù)來判斷操作者的身份，然后與用戶輸入用戶名密碼進(jìn)行比對，只有上述完全信息匹配，用戶才能得到系統(tǒng)訪問許可。用戶進(jìn)行支付操作時(shí)需要用自己的私鑰簽名，而私鑰存儲在用戶的USBKey上，在進(jìn)行簽名運(yùn)算時(shí)私鑰不會進(jìn)入計(jì)算機(jī)內(nèi)存，即使黑客獲取用戶名和口令缺沒有私鑰無法進(jìn)行支付，確保資金安全。

5.結(jié)束語

本文從資金系統(tǒng)架構(gòu)面臨的安全需求出發(fā)，提出信息安全體系架構(gòu)和實(shí)施方案，詳細(xì)介紹了涉及到的關(guān)鍵技術(shù)的具體應(yīng)用，對涉及信息、資金、物資交易的電子商務(wù)平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)施均具有一定的參考意義。

參考文獻(xiàn)

[1]葛秀惠，田浩，王凌云，蓋俊飛。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理。清華大學(xué)出版社，2003.8

管理溝通案例范文第5篇

【關(guān)鍵詞】NoteExpress軟件；科技查新；檔案

管理系統(tǒng)隨著科技信息技術(shù)的發(fā)展，查新檔案的信息化管理取得了很大了進(jìn)步，給圖書館信息化管理工作帶來了很大便利。但是，鑒于發(fā)展時(shí)間短，在軟件管理系統(tǒng)的研發(fā)上還存在一些不足，如界面友好度不夠、綜合對比分析性能不強(qiáng)、軟件使用缺乏穩(wěn)定性、操作性不理想等，亟待完善。

1科技查新檔案管理系統(tǒng)概述

根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的性質(zhì)，查新檔案可范圍文書檔案、模板性較強(qiáng)項(xiàng)目檔案兩種類型。本文主要就項(xiàng)目檔案的信息化管理進(jìn)行探討。每個(gè)科技查新項(xiàng)目，通常包括科技查新報(bào)告、合同、相關(guān)文獻(xiàn)全文、檢索結(jié)果和必要的專家意見等，而查新項(xiàng)目的比較核心為查新合同和查新報(bào)告。在查新檔案管理中，使用NoteExpress平臺，即參考文獻(xiàn)管理工具軟件，可幫助用戶在科研流程中，準(zhǔn)確而高效利用電子資源，進(jìn)行文獻(xiàn)搜索和管理，從而有助于科研的順利推進(jìn)。利用NoteExpress軟件開展查新檔案管理，在發(fā)展過程中，可實(shí)現(xiàn)查新檔案的信息化存儲、自動化檢索、多元化服務(wù)和人性化管理，進(jìn)而可減輕工作人員的工作量和工作負(fù)荷，提高管理的效率，并還可拓展查新服務(wù)范圍。

2管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

NoteExpress軟件為中文操作界面，屬性表頭高達(dá)50多種，可以方便用戶進(jìn)行隨意的更改，同時(shí)NoteExpress軟件也有利于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的細(xì)節(jié)化管理。整個(gè)查新檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)如下：首先搭建系統(tǒng)平臺，以NoteExpress軟件為基礎(chǔ)，第一步要對NoteExpress題錄進(jìn)行修改，一般要修改13個(gè)屬性，包括項(xiàng)目屬性，如修改項(xiàng)目名稱、修改項(xiàng)目編號；包括檢索屬性，如修改檢索式、修改檢索范圍和結(jié)果、以及修改檢索詞與結(jié)論；包括委托屬性，如修改委托日期、修改委托單位與委托人；其他屬性還有查新點(diǎn)、完成日期修改等。題錄修改完后，第二步是數(shù)據(jù)導(dǎo)入，只要滿足NoteExpress過濾器文檔要求，就可以將查新報(bào)告直接導(dǎo)入題錄?；蛘咭部梢允止や浫?，相比直接導(dǎo)入，逐條錄入操作簡單，也較為便捷。其中，數(shù)據(jù)錄入的流程為：第一步：搭建系統(tǒng)平臺。首先打開NoteExpress軟件，然后鼠標(biāo)右鍵打開題錄菜單，完成屬性表頭編輯。第二步：逐條錄入。點(diǎn)擊新建題錄，在相應(yīng)位置處依次粘貼字段內(nèi)容。第三步：導(dǎo)入附件。在題錄菜單中找到添加附件，在文件窗口中找到需要添加的文件，然后鏈接到附件存放處。第四步：保存。完成上述步驟后，點(diǎn)擊保存題錄。

3管理系統(tǒng)技術(shù)兼容性

Windows2000、WindowsXP、Windows7和Unix等系統(tǒng)，均可安裝NoteExpress系統(tǒng)，適用于多種操作系統(tǒng)，且可應(yīng)用于多種辦公軟件，比如Word2003、Word2007和OpenOffice等，具備晚上的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫在線檢索功能。在單機(jī)上適用NoteExpress也可，技術(shù)的先進(jìn)性確保了查新項(xiàng)目數(shù)據(jù)保密性、安全性，并可實(shí)現(xiàn)快速導(dǎo)出數(shù)據(jù)，且數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能具有連續(xù)性，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速復(fù)制和共享。樹形結(jié)構(gòu)文件夾，允許用戶隨時(shí)添加和重命名文件夾，便于查新檔案的聚類存放和有效管理。建立好查新檔案數(shù)據(jù)庫后，維護(hù)管理十分方便，同時(shí)也可保障管理屏的良好運(yùn)行。

4管理系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

4.1批量處理

對于查新項(xiàng)目，基于NoteExpress軟件的查新檔案管理系統(tǒng)不僅能夠單個(gè)修改題錄信息，更可以批量替換字段，對字段進(jìn)行批量編輯操作，更能夠?qū)Ω郊M(jìn)行批量鏈接。對于查新檔案管理員來講，系統(tǒng)批量處理功能的實(shí)現(xiàn)在很大程度上提高了字段的整體編輯水平，減輕了工作壓力。

4.2及時(shí)檢索服務(wù)

基于NoteExpress軟件的查新檔案管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)檢索功能。檢索查新項(xiàng)目，只要輸入部分字段或者是相關(guān)字段，就能夠進(jìn)行匹配定位，提供快速化的檢索服務(wù)。同時(shí)，對于查新項(xiàng)目，為給分組管理提供便捷化服務(wù)，系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)先級檢索標(biāo)識功能。

4.3附件鏈接服務(wù)

題目錄的功能可實(shí)現(xiàn)檔案局部細(xì)節(jié)管理，且題錄欄中的附件連接功能，允許用戶查詢新報(bào)告、新合同和Dialog等數(shù)據(jù)，同時(shí)也可查閱相關(guān)文獻(xiàn)，將文獻(xiàn)全文連接至新項(xiàng)目下，便可查詢到詳細(xì)的信息列表處下的鏈接路徑下。還具備很好的筆記編輯功能，用來幫助用戶及時(shí)查詢和編輯記錄項(xiàng)目的有關(guān)信息。4.4項(xiàng)目與排序基于NoteExpress軟件的查新檔案管理系統(tǒng)為分析查新項(xiàng)目提供了良好的服務(wù)，可以按照優(yōu)先級對查新項(xiàng)目排序，也可以對項(xiàng)目字段進(jìn)行操作。例如，對查新項(xiàng)目委托人排序，有助于分析項(xiàng)目委托人分布，從而實(shí)現(xiàn)有效的用戶管理。

4.5提供多元化服務(wù)

基于NoteExpress軟件的查新檔案管理系統(tǒng)的構(gòu)建給查新檔案管理員提供了極大的管理便利，在科研項(xiàng)目編寫工作中，通過管理系統(tǒng)的檢索分析服務(wù)能夠得到強(qiáng)大的信息支持，同時(shí)也有利于及時(shí)了解工作進(jìn)展。

5結(jié)語

綜上所述，以NoteExpress軟件為基礎(chǔ)構(gòu)建的科技查新檔案管理系統(tǒng)，解決了當(dāng)前軟件系統(tǒng)使用中的不足，操行簡單，數(shù)據(jù)維護(hù)簡單，實(shí)現(xiàn)了存儲的精細(xì)化和檢索的快速自動化，具有多元化服務(wù)優(yōu)勢，其人性化管理大大提升了工作效率。

參考文獻(xiàn)

[1]黃春曉.文獻(xiàn)管理軟件在科技查新中的應(yīng)用——以NoteExpress文獻(xiàn)管理軟件為例[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2011,(1):54-55+89.