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保險(xiǎn)公司內(nèi)勤范文第1篇

【保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終總結(jié)一】

xx年7月21日，我進(jìn)入民生保險(xiǎn)**分公司南寧本部?jī)赡炅?。xx年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口殊榮，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終總結(jié)。

綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績(jī)考核的崗位之一，事務(wù)性的工作占了很大一半，重復(fù)的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色。日常所做的事情有時(shí)候多而繁雜通過(guò)反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡(jiǎn)工作模式，事情從來(lái)都是熟能生巧，工作不止是給你帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)更是不斷磨練了自己的心志。

結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時(shí)擁有歸零的心態(tài)，積極的心態(tài)，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對(duì)我工作最大最復(fù)雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個(gè)職場(chǎng)人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中，我學(xué)會(huì)了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來(lái)。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂(lè)，這樣面對(duì)工作就多了一份輕松的從容。我所負(fù)責(zé)的是本部的一項(xiàng)支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當(dāng)，顯得生硬沒(méi)有人情味，在面對(duì)都是比我年長(zhǎng)和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會(huì)改善自己了?因女性特有的細(xì)膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時(shí)候適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)小玩笑，小問(wèn)候，小關(guān)心，小鼓勵(lì)會(huì)更能讓外勤在接下來(lái)一天的展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過(guò)程中怎樣更細(xì)心的關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項(xiàng)課程。

有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過(guò)我一句話把1+1=l;1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2。一枝獨(dú)秀不是春，萬(wàn)紫千紅總是春，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的協(xié)助，讓一項(xiàng)工作通過(guò)多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個(gè)人擁有再?gòu)?qiáng)大的力量在團(tuán)隊(duì)力量中總是顯得弱小的，但是在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人力量總不會(huì)被忽視，積極融入團(tuán)隊(duì)中，集大智慧完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務(wù)中的定位。我負(fù)責(zé)一些最基本的信息處理和簡(jiǎn)單的報(bào)表制作，簡(jiǎn)單不代表它不重要，好比萬(wàn)丈高樓平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅(jiān)實(shí)的地基，事情只因?yàn)樽约旱闹匾晻?huì)變得更重要。

【保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終總結(jié)二】

2017年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年，回望過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng)，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。

自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(zhǎng)的客戶服務(wù)需求，我們營(yíng)銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來(lái)，全面實(shí)施以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。

因此在2018年我為自己提出以下要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

4、爭(zhēng)取在2018年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤范文第2篇

“新車被撞了對(duì)方全責(zé)就只給修車，原則上是這樣的。詳細(xì)解釋：報(bào)警由交警進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，依法調(diào)解或者向法院起訴要求賠償一切損失。流程：1、報(bào)警2、警定責(zé)3、定損部門定損4、修車5、交保險(xiǎn)公司報(bào)銷。

拓展資料:

車禍保險(xiǎn)理賠流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。1、報(bào)案在出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案;在汽車保險(xiǎn)公司內(nèi)勤接到報(bào)案后，會(huì)要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》。2、查勘定損檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作;要求客戶提供有關(guān)單證;指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。3、簽收審核索賠單證營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。4、理算復(fù)核所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。5、審批產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。6、賠付結(jié)案。

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保險(xiǎn)公司內(nèi)勤范文第3篇

法寶之一：外語(yǔ)

作為外資公司，外資保險(xiǎn)顯然更愿意錄 用外語(yǔ)水平較高的員工。在信誠(chéng)人壽此次 的14個(gè)職位中，有9個(gè)職位有特別規(guī)定“英語(yǔ) 聽、說(shuō)、寫流利者優(yōu)先?！倍就帘ｋU(xiǎn)公司在 招聘時(shí)并沒(méi)有對(duì)英語(yǔ)的規(guī)定。

點(diǎn)評(píng)：根據(jù)記者和幾家外資保險(xiǎn)公司打交 道的經(jīng)驗(yàn)，他們的員工平時(shí)都用“洋名”，互 相問(wèn)候也常用洋文。而一家外資保險(xiǎn)公司的工 作人員也對(duì)記者表示，他們的日常工作中，外 語(yǔ)是重要的溝通工具，職位越高，對(duì)外語(yǔ)的要 求也相應(yīng)越高。

法寶之二：經(jīng)驗(yàn)

進(jìn)軍南京，首先要本土化，什么樣的人才 更適合外資公司的需要？記者了解到，美國(guó)友 邦、中美大都會(huì)人壽等保險(xiǎn)公司每落戶一個(gè)城 市，就會(huì)在招聘時(shí)打出口號(hào)“不用其他保險(xiǎn)公 司的人員，也不用有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才?！蓖赓Y 公司對(duì)此的解釋是，自己培養(yǎng)人才，對(duì)公司的 經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)理念等會(huì)貫徹得更好，盡管前 期培訓(xùn)投入大一些，但真正經(jīng)營(yíng)起產(chǎn)品來(lái)可能 更具競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)，記者也了解到，“不用有 保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員”，這個(gè)條件一般只適用于保 險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，而外資對(duì)真正的管理人員和內(nèi)勤人 員，都要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。例如：信誠(chéng)人壽 此次招聘的人力資源、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部等 各部門的工作人員，都是“有壽險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng) 驗(yàn)者優(yōu)先”。

點(diǎn)評(píng)： 有不少業(yè)內(nèi)人士都向記者感嘆 說(shuō)，中資保險(xiǎn)公司在招聘初期，都悄悄地“大 挖墻腳”，在南京保險(xiǎn)市場(chǎng)上，已經(jīng)不止一次 發(fā)生過(guò)從業(yè)人員互相“跳來(lái)跳去”的現(xiàn)象。如 果外資公司提倡的“無(wú)經(jīng)驗(yàn)論”真的在南京運(yùn) 行，相信可以稍微遏制一下跳槽之風(fēng)，也能 夠創(chuàng)造出更多的保險(xiǎn)精英。

法寶之三：畢業(yè)生

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤范文第4篇

目前國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司都建立了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、客服、精算等許多關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)。但這些關(guān)鍵應(yīng)用很多尚未建立科學(xué)的數(shù)據(jù)管理體系，還存在安

>> 大數(shù)據(jù)時(shí)代的保險(xiǎn)公司 探索數(shù)據(jù)挖掘在保險(xiǎn)公司中的應(yīng)用 基于數(shù)據(jù)挖掘的保險(xiǎn)公司客戶細(xì)分研究 為保險(xiǎn)公司保險(xiǎn) 安心保險(xiǎn)公司 保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)治理研究 論保險(xiǎn)公司的品牌建設(shè) 淺談保險(xiǎn)公司的服務(wù)創(chuàng)新 曬曬保險(xiǎn)公司的增值服務(wù) 保險(xiǎn)公司的倉(cāng)管之道 淺析保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理 淺談保險(xiǎn)公司的破產(chǎn) 論保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制 保險(xiǎn)公司的應(yīng)用保障 保險(xiǎn)公司發(fā)展物流保險(xiǎn)的建議 論保險(xiǎn)公司數(shù)據(jù)大集中管理模式 如何讓你的保險(xiǎn)更“保險(xiǎn)”？ 運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐：太平洋保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)中心云化運(yùn)營(yíng) 大數(shù)據(jù)下的保險(xiǎn)公司的人才需求 提高保險(xiǎn)公司數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于內(nèi)勤人員 常見問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：中國(guó) > 科技 > 讓保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)更保險(xiǎn) 讓保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)更保險(xiǎn) 雜志之家、寫作服務(wù)和雜志訂閱支持對(duì)公帳戶付款！安全又可靠！ document.write("作者：未知 如您是作者，請(qǐng)告知我們")

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保險(xiǎn)公司內(nèi)勤范文第5篇

《保險(xiǎn)家》本期走入都邦唐山中心支公司，近距離的接觸都邦人，采訪三位帶頭人，探究他們究竟是怎樣快樂(lè)的工作、積極的創(chuàng)新。

蘆洋：靚麗保險(xiǎn)人與快樂(lè)都邦同行

初見蘆洋，你很難相信一個(gè)公司的帶頭人竟然會(huì)是如此年輕靚麗。果然，她是一個(gè)記錄――河北省最年輕的三級(jí)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理。唐山支公司成立一年，KPI綜合指標(biāo)名列全省各公司第一，叫我們體會(huì)到擁有年輕靚麗外表的她，是位成熟老練的“保險(xiǎn)人”。

“因?yàn)槟贻p，我更能接受都邦嶄新的企業(yè)文化和服務(wù)理念，創(chuàng)造快樂(lè)的核心價(jià)值觀本身就與年輕人積極、樂(lè)觀的心態(tài)是共通的。都邦保險(xiǎn)也等于是個(gè)充滿朝氣的年輕人在快樂(lè)的營(yíng)造著保險(xiǎn)事業(yè)?！碧J洋告訴我們。

都邦保險(xiǎn)唐山中心支公司的員工大多都是充滿朝氣的年輕才俊，本身也是年輕人的蘆洋可以毫無(wú)障礙的和員工打成一片，和他們溝通、交流。所以，唐山支公司像一個(gè)大家庭一樣，充滿了溫馨和親情。

只有自己快樂(lè)，才能把快樂(lè)帶給客戶，這就是都邦的快樂(lè)文化。員工要快樂(lè)的工作，才能把快樂(lè)傳遞給客戶，才能提供最高效、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶?！翱鞓?lè)是可以引申到整個(gè)人生的，朝九晚五的工作壓力大而且枯燥，快樂(lè)的心情可以提高員工的工作效率，我們都邦的快樂(lè)文化就是體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴上?！碧J洋深深的認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，就要為員工服務(wù)，為員工創(chuàng)造快樂(lè)。唐山支公司原先的辦公地點(diǎn)比較擁擠，即不能體現(xiàn)公司形象，也不能叫員工擁有最舒適的工作環(huán)境?！斑B就餐和活動(dòng)場(chǎng)所都沒(méi)有?！?蘆洋決定要改善這個(gè)現(xiàn)狀。通過(guò)向上級(jí)公司申請(qǐng)，報(bào)批保監(jiān)會(huì)通過(guò)，唐山支公司搬遷到了新辦公地點(diǎn)――寬敞明亮的獨(dú)立三層辦公樓。新的辦公樓里有裝修漂亮的營(yíng)業(yè)大廳，員工食堂和員工活動(dòng)室，還有可以擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)教室和會(huì)議室兩用大廳。蘆洋對(duì)于員工新職場(chǎng)的條件非常滿意。“員工能夠吃上干凈的飯菜，能夠有活動(dòng)場(chǎng)地豐富業(yè)余生活，希望好的辦公條件能夠帶給員工快樂(lè)?！?/p>

唐山支公司作為一家新公司，想在唐山市場(chǎng)上闖出名堂必然要有自己過(guò)硬的“絕招”。 蘆洋在公司成立伊始，便把樹立都邦保險(xiǎn)的服務(wù)品牌放在了重點(diǎn)?！昂蛣e的公司比，我就拼服務(wù)，客戶比較保險(xiǎn)公司不止是比價(jià)格還要比服務(wù)?！碧J洋說(shuō)。為了服務(wù)意識(shí)從內(nèi)至外的建立，蘆洋首先用了一個(gè)小技巧：給內(nèi)勤派了少量的銷售任務(wù)，叫內(nèi)勤也能體會(huì)到外勤跑業(yè)務(wù)的辛苦，公司內(nèi)部就有了內(nèi)勤服務(wù)外勤的良好氛圍，有效的提高內(nèi)勤的內(nèi)外部服務(wù)意識(shí)。公司樹立了外勤第一位的思想，積極為外勤人員創(chuàng)造一切優(yōu)良的條件，使外勤認(rèn)識(shí)到自己的重要性，在跑業(yè)務(wù)的同時(shí)也提高了主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。

“都邦保險(xiǎn)在唐山樹立了自己的品牌，我還要更多人知道都邦、了解都邦、牽手都邦?！碧J洋充滿感情的談到都邦。

金永明：都邦保險(xiǎn)每天都是3.15

金永明可是位老保險(xiǎn)人了，當(dāng)年他在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的“機(jī)動(dòng)車玻璃險(xiǎn)快速理賠綠色通道”和“保險(xiǎn)人制度”，在整個(gè)唐山乃至整個(gè)河北的保險(xiǎn)界都是名聲在外的。保險(xiǎn)圈里見了金永明都愿意親切的喊他一聲“老金”。

當(dāng)記者問(wèn)到金永明作為一個(gè)老保險(xiǎn)人為什么會(huì)選擇加盟都邦保險(xiǎn)這個(gè)年輕的保險(xiǎn)公司時(shí)，他說(shuō)：“都邦公司新，理念更新。了多年保險(xiǎn)理賠工作，對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，都邦保險(xiǎn)都給提煉出來(lái)了。都邦的企業(yè)文化雖然新，但其中的每句話都是以往我們傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該做到?jīng)]做到，或者想到?jīng)]有提出來(lái)的?！?/p>

一年以來(lái)，金永明用自己多年的經(jīng)驗(yàn)在都邦保險(xiǎn)唐山支公司發(fā)揮著光熱。老金默默的用一言一行在以老帶新，尤其像唐山支公司這個(gè)以年輕人居多的公司，更是受益良多。金永明還擔(dān)任了河北理工大學(xué)的客座教授，在教授學(xué)生保險(xiǎn)知識(shí)的同時(shí)，還親身教授學(xué)生們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。每次老金上臺(tái)講課，學(xué)生都會(huì)報(bào)以最熱烈的掌聲，學(xué)校與學(xué)生們發(fā)自內(nèi)心的歡迎老金這樣的“教授”。

老金是個(gè)倔人，倔就倔在做保險(xiǎn)工作時(shí)。他認(rèn)準(zhǔn)了，做保險(xiǎn)就必須對(duì)得起客戶，任何有損于客戶的事情都不能做，要做就做好對(duì)客戶的服務(wù)，不僅要完成對(duì)客戶的承諾更要加倍的用心為客戶著想。老金的倔強(qiáng)之處正好與都邦保險(xiǎn)為客戶提供貼心服務(wù)的行為準(zhǔn)則相吻合，老金的目標(biāo)就是客戶在都邦保險(xiǎn)感受到的每天都是3.15?！拔覀兂闪⒁恢苣?，我們就為客戶奉獻(xiàn)了三百六十五個(gè)3.15，客戶是我們的衣食父母，我們理應(yīng)為他們送上最好的服務(wù)?！崩辖鸶嬖V我們說(shuō)。

2008年3月15日，都邦保險(xiǎn)在唐山舉辦了“誠(chéng)信保險(xiǎn)，都邦當(dāng)先”為主題的回報(bào)客戶的活動(dòng)，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)和良好的社會(huì)效應(yīng)。3.15這天，老金說(shuō)：“一個(gè)真正的3.15是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在都邦每天都是3.15”。

尹大昌：都邦唐山的快樂(lè)生活

現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)前文提到的那件“新鮮事”河北理工大學(xué)里來(lái)了兩位新“教授”，在未來(lái)的三年里將為大學(xué)生們擔(dān)任社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)教授，他們就是都邦保險(xiǎn)唐山中心支公司的金永明、尹大昌。

課堂上，兩位教授就保險(xiǎn)實(shí)務(wù)，特別是車險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)，結(jié)合《保險(xiǎn)法》、《道交法》展開了別開生面的講解。為了能夠讓大學(xué)生們對(duì)保險(xiǎn)理解的更加透徹，他們還對(duì)目前社會(huì)比較關(guān)注的“投保容易索賠難”、“保險(xiǎn)車輛為何物價(jià)定損”、“如何看待保險(xiǎn)定損與物價(jià)定損”等熱門保險(xiǎn)話題與學(xué)生們進(jìn)行互動(dòng)交流和探討。二位“教授”講的精彩，學(xué)生的反響也十分熱烈。

大家都說(shuō)這真是保險(xiǎn)界的新鮮事，也是保險(xiǎn)界的好事。這種產(chǎn)教結(jié)合的新型模式，即說(shuō)明都邦保險(xiǎn)的品牌過(guò)硬能夠得到學(xué)校的信任。另外，都邦保險(xiǎn)也等于獲得了走入學(xué)校直接接觸學(xué)生，選取人才的捷徑。這是一個(gè)雙贏！