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醫(yī)藥電子商務(wù)范文第1篇

1.1醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)的快速健康發(fā)展需要強(qiáng)有力的政府監(jiān)督作為保障醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險(xiǎn)公司為網(wǎng)絡(luò)成員的電子商務(wù)交易平臺(tái)。從以上醫(yī)藥電子商務(wù)的概念中我們不難看出，醫(yī)藥電子商務(wù)包含了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、消費(fèi)者以及保險(xiǎn)公司等多個(gè)相互聯(lián)系的參與者。雖然，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行醫(yī)藥電子商務(wù)所經(jīng)歷的實(shí)際交易過(guò)程十分快捷、方便，交易雙方甚至只用動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能完成大宗藥品的交易，然而，由于其參與者較多，保障交易順利實(shí)施的環(huán)節(jié)較多，而任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能潛藏著欺詐行為，各個(gè)參與者在交易過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，比如藥品生產(chǎn)企業(yè)伙同信息服務(wù)商虛假藥品廣告，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害消費(fèi)者的利益。醫(yī)療機(jī)構(gòu)也普遍存在著拖欠藥款問(wèn)題，往往不能按時(shí)支付貨款，從而嚴(yán)重影響生產(chǎn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。這些問(wèn)題的存在都有可能導(dǎo)致交易無(wú)法順利進(jìn)行，甚至影響到人民群眾的生命健康，造成比較嚴(yán)重的后果。那么僅靠各參與者之間的合同約束來(lái)規(guī)范彼此之間的權(quán)利和義務(wù)顯然是微不足道的。因此，交易的各方都迫切需要藥品監(jiān)督管理部門加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)督管理來(lái)確保交易過(guò)程的安全與公正，為醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)的順利健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的外部保障。

1.2藥品的特殊性要求政府必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)督管理藥品是特殊商品，其質(zhì)量關(guān)系到人們的身體健康與生命安全。因此，必須通過(guò)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)督管理來(lái)確保藥品在互聯(lián)網(wǎng)交易過(guò)程及其網(wǎng)下配送過(guò)程中的藥品質(zhì)量問(wèn)題。《中華人民共和國(guó)藥品管理法》明確規(guī)定，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)對(duì)藥品流通領(lǐng)域的質(zhì)量安全實(shí)施全面的監(jiān)督管理。因此，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┱O(jiān)管責(zé)無(wú)旁貸。

我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)體系尚不健全、不規(guī)范，藥品流通市場(chǎng)缺乏必要的自律和強(qiáng)有力的監(jiān)督，加之傳統(tǒng)的購(gòu)藥方式在人們心中已經(jīng)根深蒂固，人們大多還是寧愿多花些錢、費(fèi)些事到實(shí)體藥店去購(gòu)買藥品，也不愿意輕易嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥的方便與快捷。社會(huì)對(duì)于醫(yī)藥電子商務(wù)的淡漠,在客觀上就造成了醫(yī)藥企業(yè)對(duì)政府（BTOC）模式的醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展較為緩慢。因此，醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展迫切需要政府切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)管以及宣傳的力度，確保網(wǎng)上交易過(guò)程中藥品的安全性，使社會(huì)逐漸培養(yǎng)出對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)較強(qiáng)的認(rèn)同感，以便早日得到廣大消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。

1.3政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)管來(lái)杜絕網(wǎng)絡(luò)犯罪行為雖然醫(yī)藥電子商務(wù)自身存在諸多優(yōu)勢(shì)，其快速發(fā)展確實(shí)有利于提高醫(yī)藥企業(yè)的交易效率，降低交易成本；有利于形成有效的企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)機(jī)制，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益；有利于避免或減少醫(yī)藥商業(yè)賄賂及其他不良銷售行為。然而，一種嶄新的商業(yè)模式的出現(xiàn)必然需要政府的有效監(jiān)管來(lái)規(guī)范其發(fā)展。否則，這種新興的商務(wù)形式也會(huì)給社會(huì)各方面乃至于公共安全帶來(lái)巨大危害，成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的新渠道［1］。

據(jù)報(bào)道，澳大利亞不少吸毒和販毒者在互聯(lián)網(wǎng)上匿名交換信息，并進(jìn)行交易。警方苦于沒(méi)有法律依據(jù)對(duì)此束手無(wú)策。澳大利亞警方發(fā)言人稱,網(wǎng)絡(luò)是警方很難觸及和管制的領(lǐng)域，警方雖然可以針對(duì)具體的信息采取行動(dòng)，但如果經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)自海外，澳大利亞司法部門對(duì)此沒(méi)有任何制裁權(quán)。在悉尼，一些年輕人經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購(gòu)買。悉尼的一些大麻種植者也常在互聯(lián)網(wǎng)上定購(gòu)大麻種子。這種通過(guò)網(wǎng)上交易濫用藥品的情況在歐美國(guó)家也普遍存在，令各國(guó)政府都為此十分頭疼?？梢?jiàn)醫(yī)藥電子商務(wù)是潘多拉魔盒也是一把雙刃劍，我們既要看到醫(yī)藥電子商務(wù)自身的諸多優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要加強(qiáng)監(jiān)督管理才能保障其能夠順利、健康、快速的發(fā)展。因此，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)政府監(jiān)管是十分應(yīng)該和必要的。

2我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的政府監(jiān)管現(xiàn)狀

醫(yī)藥行業(yè)是我國(guó)四大重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，也是世界公認(rèn)的最適合電子商務(wù)發(fā)展的行業(yè)之一。為引導(dǎo)醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)的快速健康發(fā)展，我國(guó)政府在政策層面給予了大力支持，將發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)確定為“十五”期間醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的任務(wù)之一。早在2000年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在全國(guó)醫(yī)藥工作會(huì)議中就指出將醫(yī)藥電子商務(wù)試點(diǎn)作為我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域體制改革的重點(diǎn)。國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》中也明確指出“在藥品的購(gòu)銷活動(dòng)中，積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)技術(shù)，提高效率，降低藥品的流通費(fèi)用”。近年來(lái)，SFDA考慮時(shí)機(jī)成熟，廢止了2001年頒布的《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》中限制電子商務(wù)發(fā)展的部分條款，積極推動(dòng)并鼓勵(lì)BtoC醫(yī)藥電子商務(wù)模式在我國(guó)的快速發(fā)展。國(guó)家在引導(dǎo)醫(yī)藥電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，也制定了一系列與之相配套的行政法規(guī)以規(guī)避醫(yī)藥電子商務(wù)推行過(guò)程中存在的諸多不良問(wèn)題［2］。

20000626原國(guó)家藥品監(jiān)督管理局出臺(tái)了《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》，選定了廣東省、福建省、北京市、上海市等若干省、市作為試點(diǎn)單位，對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)開(kāi)展初期的快速發(fā)展起到了較為理想的作用。

20010201，開(kāi)始執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理暫行規(guī)定》，該《規(guī)定》將互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)首次分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性兩類，它的頒布實(shí)施為后續(xù)的相關(guān)法規(guī)的出臺(tái)奠定了基調(diào)［3］。

20040708，國(guó)家食品藥品監(jiān)管局局長(zhǎng)簽發(fā)了第9號(hào)局令《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，表明了藥品信息服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的松動(dòng)，突顯政府鼓勵(lì)開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)的信心和決心，并與后繼的有關(guān)法規(guī)一同初步構(gòu)成了目前關(guān)于藥品互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)的法規(guī)框架。并在此之后，逐步放開(kāi)了對(duì)BtoC模式的醫(yī)藥電子商務(wù)的種種限制，轉(zhuǎn)而鼓勵(lì)其快速發(fā)展。

20050930，由SFDA以局令形式頒布實(shí)施了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》。該《規(guī)定》對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商在硬件設(shè)備設(shè)施方面進(jìn)行了較為嚴(yán)格的規(guī)定，并從解決互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商的市場(chǎng)準(zhǔn)入方面提出了具體要求，是現(xiàn)行的一部針對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)制定的較為系統(tǒng)和完整的法律規(guī)范。該《規(guī)定》出臺(tái)不久，SFDA便審批通過(guò)了我國(guó)第一家獨(dú)立的第3方醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)，即海虹醫(yī)藥電子商務(wù)股份有限公司。

政策、法規(guī)的出臺(tái)對(duì)規(guī)范我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展起到了一定的積極作用。然而，醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)出現(xiàn)僅有短短的10年時(shí)間，其自身發(fā)展并不成熟，至今尚未形成自身的行業(yè)管理規(guī)范。加之其模式的多種多樣，使我國(guó)的醫(yī)藥流通領(lǐng)域出現(xiàn)了多種購(gòu)銷模式并存的復(fù)雜現(xiàn)象。就目前我國(guó)政府對(duì)其監(jiān)管現(xiàn)狀而言，也確實(shí)暴露出諸多問(wèn)題，亟待解決。

3我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)政府監(jiān)管存在問(wèn)題及解決措施

3.1監(jiān)管主體網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)滯后醫(yī)藥電子商務(wù)是當(dāng)代信息社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)在醫(yī)藥流通領(lǐng)域中的綜合應(yīng)用。因此，在客觀上，就要求互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的監(jiān)管主體——國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局，在自身的網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)上能夠與時(shí)俱進(jìn)、加大投入，以適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展。SFDA應(yīng)當(dāng)有能力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易過(guò)程實(shí)施全面地、實(shí)時(shí)地監(jiān)管，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題，以保證交易過(guò)程的安全、有序，切實(shí)維護(hù)交易各方的合法權(quán)益。然而，目前我國(guó)各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)緩慢，電子政務(wù)系統(tǒng)仍未得到廣泛應(yīng)用，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)政府（BtoG）模式的醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)尚未出現(xiàn)，勢(shì)必影響監(jiān)管主體的監(jiān)管效果。因此，網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)的滯后以及相關(guān)硬件設(shè)備設(shè)施的缺乏，已經(jīng)成為政府對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管過(guò)程中遇到的首要難題［4］。

因此，建議SFDA應(yīng)加大對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、信息化投入力度，加快建設(shè)針對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的電子政務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)滿足SFDA對(duì)國(guó)內(nèi)目前所有應(yīng)用醫(yī)藥電子商務(wù)的醫(yī)藥企業(yè)日常監(jiān)管的需要。各級(jí)藥品監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)能夠通過(guò)該系統(tǒng)直接進(jìn)入任一醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易過(guò)程實(shí)施全程實(shí)時(shí)監(jiān)控，形成有效的網(wǎng)絡(luò)預(yù)警機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)藥品交易過(guò)程中存在問(wèn)題，能夠通過(guò)該系統(tǒng)及時(shí)、快速地警告交易各方，并中斷交易進(jìn)行，進(jìn)行相關(guān)證據(jù)的提取，為日后處理提供依據(jù)。在實(shí)施監(jiān)管的過(guò)程中，該系統(tǒng)應(yīng)采取有效手段切實(shí)保證監(jiān)管過(guò)程中系統(tǒng)的安全性，以免泄露有關(guān)交易雙方的商業(yè)機(jī)密。此外，該系統(tǒng)還應(yīng)具備受理醫(yī)藥企業(yè)有關(guān)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的各種相關(guān)申請(qǐng)的功能。

SFDA應(yīng)盡快創(chuàng)建以宣傳和監(jiān)督醫(yī)藥電子商務(wù)為主要內(nèi)容的政府網(wǎng)站。利用網(wǎng)絡(luò)媒體快捷、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì)，向公眾介紹并宣傳醫(yī)藥電子商務(wù)的諸多優(yōu)勢(shì)，使公眾逐漸培養(yǎng)出對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的認(rèn)同感，從而促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展。與此同時(shí)，SFDA應(yīng)在該網(wǎng)站設(shè)置專欄，定期對(duì)在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的有違法進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)藥品交易行為的企業(yè)進(jìn)行曝光。該網(wǎng)站還應(yīng)具備對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的相關(guān)投訴的受理和及時(shí)回復(fù)功能，以切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3.2監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓(xùn)機(jī)制存在問(wèn)題醫(yī)藥電子商務(wù)的政府監(jiān)管是新時(shí)期我國(guó)藥品流通監(jiān)管工作中遇到的一項(xiàng)新工作、新任務(wù)，也是對(duì)我國(guó)各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門提出的新的挑戰(zhàn)。藥品監(jiān)管人員只有堅(jiān)持不斷地加強(qiáng)對(duì)這一新鮮事物認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)，才能夠出色地完成對(duì)其的監(jiān)督管理工作。然而，目前我國(guó)各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局在內(nèi)部人員培訓(xùn)方面問(wèn)題嚴(yán)重。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)建立針對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的內(nèi)部人員培訓(xùn)機(jī)制的重視程度嚴(yán)重不足，尚未建立有效的人員培訓(xùn)機(jī)制。目前，由于缺乏必要的宣傳人員培訓(xùn)，全系統(tǒng)特別是基層食品藥品監(jiān)督管理局廣大藥監(jiān)工作者對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度令人堪憂。大多數(shù)人員甚至對(duì)于醫(yī)藥電子商務(wù)的概念和運(yùn)營(yíng)模式都不大了解，往往將醫(yī)藥電子商務(wù)片面地理解為醫(yī)藥企業(yè)利用自身網(wǎng)站進(jìn)行藥品交易的銷售行為，或局限地將醫(yī)藥電子商務(wù)理解為現(xiàn)行的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)行為。因此，對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)片面的理解和認(rèn)識(shí)必然嚴(yán)重制約監(jiān)管人員對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的有效、合理監(jiān)管。

建議我國(guó)各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)首先從思想上高度重視對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，盡快在系統(tǒng)內(nèi)部建立起有效的人員培訓(xùn)機(jī)制，將對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化。通過(guò)定期組織培訓(xùn)班，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)方面的有關(guān)專家學(xué)者對(duì)負(fù)責(zé)醫(yī)藥電子商務(wù)監(jiān)管工作的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，建立完善的考核制度，為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量應(yīng)將考核成績(jī)作為公務(wù)員年終績(jī)效考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

3.3《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》存在漏洞，亟待補(bǔ)充和修訂《暫行規(guī)定》的出臺(tái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商在硬件設(shè)備設(shè)施方面進(jìn)行了較為嚴(yán)格的規(guī)定，并從解決互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商的市場(chǎng)準(zhǔn)入方面提出了具體要求。然而，就其內(nèi)容而言在交易規(guī)則制定、交易活動(dòng)各主體間權(quán)利義務(wù)關(guān)系、爭(zhēng)端解決和監(jiān)督機(jī)制方面尚存在一定的欠缺，亟待完善。

《暫行規(guī)定》第7條規(guī)定對(duì)于獨(dú)立的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)“不得參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)；不得與行政機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在隸屬關(guān)系、產(chǎn)權(quán)關(guān)系和其他經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系?！钡撘?guī)定中并沒(méi)有對(duì)“其他經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系”如何界定做出明確規(guī)定，對(duì)實(shí)際操作和監(jiān)督管理帶來(lái)了困難。眾所周知，醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)提取交易服務(wù)費(fèi)盈利的。因此，其與交易的雙方必然發(fā)生經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，而這種經(jīng)濟(jì)利益顯然是合法的。

因此，建議SFDA對(duì)“其他經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系”應(yīng)明確界定。筆者認(rèn)為，獨(dú)立的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)在交易過(guò)程中規(guī)避與交易的雙方有直接的或者間接的除交易服務(wù)所得之外的財(cái)務(wù)和債務(wù)關(guān)系?！稌盒幸?guī)定》中對(duì)此種情況應(yīng)明令禁止，以免不公正交易的發(fā)生，也為政府監(jiān)管帶來(lái)便利。

關(guān)于信息保密方面。《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中明確指出提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)監(jiān)管子系統(tǒng)，以保證政府主管部門對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、交易的藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥目錄等相關(guān)信息，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并依據(jù)具體情況作出相應(yīng)處理。對(duì)在系統(tǒng)中發(fā)生的交易行為進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、匯總。因此，在政府對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)管過(guò)程中勢(shì)必涉及到大量交易雙方的交易信息、數(shù)據(jù)等商業(yè)機(jī)密以及企業(yè)擁有的一些自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理技術(shù)與設(shè)施。一旦政府監(jiān)管人員擅自將這些重要的商業(yè)信息透漏出去，勢(shì)必對(duì)企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，帶來(lái)極其嚴(yán)重的后果。而《暫行規(guī)定》中在監(jiān)管過(guò)程中有關(guān)信息保密方面未做明確規(guī)定［5］。

筆者認(rèn)為，應(yīng)建議SFDA在《暫行規(guī)定》中明確政府在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)商實(shí)施監(jiān)管的過(guò)程中，有義務(wù)對(duì)有關(guān)交易各方的交易信息、數(shù)據(jù)等商業(yè)機(jī)密以及企業(yè)擁有的一些自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)管理技術(shù)與設(shè)施，建立嚴(yán)格的保密機(jī)制，對(duì)監(jiān)管人員擅自透漏交易各方重要商業(yè)信息的違法行為予以嚴(yán)懲，切實(shí)保障監(jiān)管過(guò)程中交易各方的合法權(quán)益［5］。

4結(jié)語(yǔ)

藥品互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)是藥品監(jiān)管工作中的新生事物，執(zhí)法部門和立法機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷地加強(qiáng)對(duì)該領(lǐng)域的理論研究和探索，充分利用企業(yè)和行業(yè)組織的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，探索出一條既能促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展又能保證藥品安全的雙贏之路［5］。

【參考文獻(xiàn)】

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醫(yī)藥電子商務(wù)范文第2篇

根據(jù)國(guó)外對(duì)電子商務(wù)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)里面的作用了解，目前美國(guó)、日本、歐洲在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)上已經(jīng)非常成熟，相對(duì)法律也很健全，管理與應(yīng)用也很科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，市場(chǎng)效果反響很好，效益與產(chǎn)值也日益高漲。而我們國(guó)家電子商務(wù)整體進(jìn)程剛剛起步，應(yīng)用到行業(yè)也是逐步發(fā)展與認(rèn)識(shí)的過(guò)程，有日化品、日用品到服裝、鞋類生活品等，但由于缺少管理與規(guī)范，正處于起步階段，“電子商務(wù)城”在未來(lái)國(guó)家信息化的建設(shè)中，將以企業(yè)為先導(dǎo)，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理集中辦法，將形成新的產(chǎn)業(yè)鏈條，醫(yī)藥企業(yè)將是這個(gè)鏈條的重要參與、組成部分。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)電子化現(xiàn)狀

根據(jù)市場(chǎng)化原則，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化模式已經(jīng)在創(chuàng)新中開(kāi)始運(yùn)做，由于醫(yī)藥行業(yè)比較特殊，國(guó)家管理與控制比較嚴(yán)格，但很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)通過(guò)自己建設(shè)的門戶網(wǎng)站，小范圍的在嘗試運(yùn)作，比如網(wǎng)上信息、網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、網(wǎng)上技術(shù)診斷、網(wǎng)上訂購(gòu)等，作為企業(yè)服務(wù)的一個(gè)部分、銷售的一個(gè)窗口展示在大眾面前，網(wǎng)絡(luò)的推廣與應(yīng)用也小心奕奕，作為一個(gè)補(bǔ)充存在在網(wǎng)絡(luò)上。

目前依靠電子商務(wù)生存與發(fā)展的企業(yè)與機(jī)構(gòu)并沒(méi)有出現(xiàn)，而是多種渠道并行發(fā)展，電子商務(wù)部分的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用在整個(gè)市場(chǎng)與消費(fèi)領(lǐng)域上沒(méi)有完全展開(kāi)，企業(yè)對(duì)于這個(gè)方面只是觀望、探索與備用，相對(duì)獨(dú)立的建設(shè)投入也缺少資金，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展，在形成一種苗頭的時(shí)候，提前介入成為當(dāng)前的一個(gè)趨勢(shì)。

電子商務(wù)整體的復(fù)雜性與連動(dòng)性也是企業(yè)不能大規(guī)模應(yīng)用的主要原因，需要企業(yè)有整個(gè)產(chǎn)品線的完整性，產(chǎn)品應(yīng)用品種多元化是一個(gè)基本特征，其次是需要有一個(gè)自我消化或者資源整合的一個(gè)配送中心，有強(qiáng)大的服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，反饋與信息處理中心等，并不是建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站就能夠開(kāi)展對(duì)外的商務(wù)運(yùn)行，其落地更是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，所以整體涉足電子商務(wù)部分仍然需要有相當(dāng)長(zhǎng)的里程。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化局部作用的嘗試

根據(jù)商務(wù)部、衛(wèi)生部、醫(yī)藥監(jiān)督管理局以及工商管理規(guī)定，醫(yī)藥開(kāi)設(shè)網(wǎng)上產(chǎn)品銷售必須具有一定的資格，由此，門檻也相對(duì)高些，畢竟是藥品領(lǐng)域，目前嘗試的醫(yī)藥或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)在試驗(yàn)一些電子商務(wù)模式，其中就包括網(wǎng)上藥品的銷售，基本情況存在于以下三種方式：

電子商務(wù)平臺(tái)與實(shí)體店面的結(jié)合

開(kāi)展電子商務(wù)與藥店結(jié)合，一般來(lái)講零售醫(yī)藥企業(yè)依托藥店的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行網(wǎng)上交易，大部分以要店的配送為中心，通過(guò)對(duì)零售的直接網(wǎng)絡(luò)作用，產(chǎn)生銷售的模式，醫(yī)藥產(chǎn)品仍然需要以醫(yī)生開(kāi)具的處方來(lái)完成，只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺(tái)，一般藥品的直接配送也嘗試推廣。并以吸納會(huì)員為主，建立自己的終端消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，完成初級(jí)電子商務(wù)模式運(yùn)行。

電子商務(wù)平臺(tái)與電話銷售結(jié)合

醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)，主要以宣傳企業(yè)與產(chǎn)品品牌為主，同時(shí)也開(kāi)展郵寄為主的商務(wù)運(yùn)作，屬于網(wǎng)絡(luò)直銷，并沒(méi)有開(kāi)展真正意義上的電子商務(wù)，這樣的形式存在依托企業(yè)品牌，逐步在這個(gè)上面進(jìn)行有效的嘗試，但存在的信任度與相關(guān)的系列問(wèn)題，仍然不能滿足電子商務(wù)的整體需求與作用，達(dá)不到更好的效果。

個(gè)體運(yùn)行的電子網(wǎng)絡(luò)直銷

以銷售產(chǎn)品與郵寄為目的的網(wǎng)絡(luò)直銷有增長(zhǎng)的趨勢(shì)，一般大部分是中醫(yī)藥為主，以民間中藥為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化處理，來(lái)宣傳與銷售，電子商務(wù)的一對(duì)一處理辦法，快速積累信息，快速銷售產(chǎn)品，不是規(guī)模化的一種商務(wù)活動(dòng)，也屬于電子商務(wù)的一個(gè)部分，并不屬于真正開(kāi)展商業(yè)電子商務(wù)。

醫(yī)藥產(chǎn)品的電子商務(wù)正在運(yùn)行的初級(jí)階段，尤其是醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)中的專業(yè)配送港與配送中心的出現(xiàn)，將大大加快醫(yī)藥物流與網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的對(duì)接，也就是整體上網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)連動(dòng)成為可能，因此，方便電子商務(wù)的推廣。

實(shí)際上電子商務(wù)的存在與展開(kāi)，重要的產(chǎn)品鏈條、倉(cāng)儲(chǔ)鏈條、配送鏈條、服務(wù)信息鏈條等綜合硬件具備以外，更重要的是消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)鏈條，電子商務(wù)依靠消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)才有生命力，才能不斷擴(kuò)展與延伸，商務(wù)運(yùn)作的強(qiáng)大力量來(lái)自終端，由此可以看出，醫(yī)藥企業(yè)要獨(dú)立運(yùn)作電子商務(wù)，必須要建設(shè)自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，建設(shè)好自己的各個(gè)運(yùn)行體系，那樣，電子商務(wù)的醫(yī)藥銷售通路才能更順利。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化的四大應(yīng)用領(lǐng)域

結(jié)合目前的環(huán)境，醫(yī)藥企業(yè)有哪些領(lǐng)域可以應(yīng)用電子商務(wù)的運(yùn)作呢？或者如何來(lái)切入電子商務(wù)這個(gè)門檻，如何來(lái)進(jìn)行有效的拓展與控制，就必須要考慮其應(yīng)用的領(lǐng)域，應(yīng)用的方向，逐步開(kāi)設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的部分，根據(jù)市場(chǎng)來(lái)布局電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。

預(yù)防領(lǐng)域：醫(yī)藥醫(yī)療企業(yè)可以在產(chǎn)品或者技術(shù)上，對(duì)健康或者疾病預(yù)防領(lǐng)域展開(kāi)電子商務(wù)行動(dòng)，預(yù)防領(lǐng)域的范圍很廣，涉及到的產(chǎn)品也很多，包括對(duì)健康的預(yù)防、對(duì)疾病的預(yù)防等，衍生出來(lái)的系列產(chǎn)品將是網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的很好載體，預(yù)防領(lǐng)域的發(fā)展也是國(guó)家重點(diǎn)支持的領(lǐng)域，預(yù)防的分類與分級(jí)可能產(chǎn)生的醫(yī)藥服務(wù)與產(chǎn)品，將是進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作的陽(yáng)光行動(dòng)。

診斷領(lǐng)域：網(wǎng)上開(kāi)設(shè)診斷的商務(wù)運(yùn)作更加具有現(xiàn)實(shí)意義，把治療與診斷搬上電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)視訊手段，有目標(biāo)進(jìn)行對(duì)接，這樣將直接作用于商務(wù)運(yùn)行，成為一種真實(shí)環(huán)境下的醫(yī)療與醫(yī)藥服務(wù)，大大促進(jìn)電子商務(wù)在醫(yī)療醫(yī)藥領(lǐng)域的延伸，通過(guò)視頻系統(tǒng)的服務(wù)，建立可醫(yī)療診斷的體系，進(jìn)行網(wǎng)上診斷服務(wù)，產(chǎn)生一定的消費(fèi)數(shù)據(jù)與消費(fèi)產(chǎn)品行為，這樣切實(shí)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的力量開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。

治療領(lǐng)域：隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)醫(yī)療與醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)治療也將成為可能，中醫(yī)藥治療將更加具有現(xiàn)實(shí)意義，治療分為手術(shù)與非手術(shù)，我們也稱院內(nèi)、院外，大部分網(wǎng)絡(luò)治療的意義在于使用產(chǎn)品的治療，包括先診斷后銷售產(chǎn)生的治療作用，特色產(chǎn)品與特色配方將是網(wǎng)上治療手段的最好載體，必須有效加以引導(dǎo)與開(kāi)發(fā)。

康復(fù)領(lǐng)域：康復(fù)患者定義很廣，醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)最好的展開(kāi)平臺(tái)就是康復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，很多健康管理公司就是做醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)里面的消費(fèi)者健康數(shù)據(jù)信息的服務(wù)，包括延伸的體檢服務(wù)，實(shí)際上就是電子商務(wù)平臺(tái)的一個(gè)重要技術(shù)手段，醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)也可以建設(shè)康復(fù)中心這個(gè)平臺(tái)，管理好康復(fù)過(guò)程中的病態(tài)個(gè)體，建立電子數(shù)據(jù)庫(kù)，形成一個(gè)康復(fù)為消費(fèi)的平臺(tái)，包括康復(fù)產(chǎn)品、康復(fù)器械、康復(fù)檢查等，這個(gè)領(lǐng)域的健康產(chǎn)業(yè)將也是未來(lái)的一個(gè)重要補(bǔ)充部分，與全民健康息息相關(guān)。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化的思考

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化的進(jìn)程需要花一定的時(shí)間，但局部展開(kāi)的商務(wù)活動(dòng)，將是前期整合的一個(gè)方向，未來(lái)對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒎秶鼜V，特別是健康產(chǎn)業(yè)下的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)延伸的就診、治療等，醫(yī)藥企業(yè)健康管理中的產(chǎn)品銷售、服務(wù)等將大大方便消費(fèi)者。就發(fā)展趨勢(shì)而言，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的整體性也在專業(yè)化過(guò)程當(dāng)中，有生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、配送為一體的產(chǎn)品化運(yùn)行，有診斷、治療、康復(fù)為一體的醫(yī)療性運(yùn)行，兩者將有機(jī)結(jié)合在一起，集中起來(lái)是前、中、后組成一個(gè)龐大的商業(yè)運(yùn)行體，這樣一個(gè)結(jié)構(gòu)就是電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)模式，也就是說(shuō)電子商務(wù)最終將發(fā)揮它在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中的的作用，具有時(shí)代性與現(xiàn)實(shí)性。

目前的核心環(huán)節(jié)有以下幾個(gè)思考：

政策：醫(yī)藥行業(yè)政策的開(kāi)放程度是否符合現(xiàn)實(shí)需求是個(gè)矛盾，在局部領(lǐng)域需要有比較符合發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)政策作為依據(jù)，那樣將加快穩(wěn)定發(fā)展，并具有可持續(xù)性。

信任：網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為虛擬的世界將被打破，消費(fèi)者的信任需要提高，關(guān)鍵是醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身的服務(wù)與技術(shù)是否到位，是否被消費(fèi)者徹底認(rèn)可，解決了信任問(wèn)題，醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)更快更好。

收費(fèi)：雖然取消中間環(huán)節(jié)，但電子商務(wù)也需要推廣，因此從成本上來(lái)講可以降低一部分，因此收費(fèi)的合理性成為考驗(yàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，關(guān)鍵是如何收費(fèi)，怎么比較，又怎么能符合政策范圍下的運(yùn)行，是一個(gè)需要探討的課題。

醫(yī)藥電子商務(wù)范文第3篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電子商務(wù)；醫(yī)藥電子商務(wù)模式；發(fā)展

中圖分類號(hào)：R97文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）03-0-01

一、醫(yī)藥電子商務(wù)的定義

醫(yī)藥電子商務(wù)，顧名思義是指采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行醫(yī)藥相關(guān)的商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開(kāi)展商務(wù)業(yè)務(wù)的活動(dòng)，主要指使用Web提供的通訊手段在網(wǎng)上進(jìn)行交易，包括通過(guò)Internet進(jìn)行醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)品的買賣和提供信息咨詢服務(wù)等，為消費(fèi)者提供安全、可靠、開(kāi)放而且相對(duì)比較容易維護(hù)的醫(yī)藥網(wǎng)上交易服務(wù)平臺(tái)。目前，我國(guó)的醫(yī)藥電子商務(wù)資源網(wǎng)站已涉及到醫(yī)療器械、制藥機(jī)械、分析儀器、醫(yī)用耗材和藥品等方面的交易。

二、醫(yī)藥電子商務(wù)模式分類

目前比較常用的分類方法有兩種，一種是按參與主體來(lái)分，一種是按網(wǎng)站的功能性來(lái)區(qū)分。

按不同的參與主體，醫(yī)藥電子商務(wù)可以分成三種模式：

第一種是BtoB模式，是醫(yī)藥企業(yè)和企業(yè)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品交易、提供服務(wù)和信息?，F(xiàn)很多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行藥品批發(fā)，主導(dǎo)企業(yè)將藥品批發(fā)價(jià)格以及藥品的相關(guān)介紹在自己開(kāi)設(shè)的網(wǎng)站上供下游企業(yè)瀏覽，并接受下游企業(yè)的在線下單。

第二種是BtoC模式，就是由醫(yī)藥企業(yè)或者第三方企業(yè)建立從事藥品零售或提供藥品相關(guān)信息和咨詢的網(wǎng)站，其直接面向消費(fèi)者。目前出現(xiàn)比較多的就是網(wǎng)上藥店，以出售OTC藥品以及保健藥品為主。

第三種是GtoB模式，是政府對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的商品交易模式。政府設(shè)立網(wǎng)上交易平臺(tái)撮合醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)交易，從而起到降本增效并便于管理的作用。該模式從一開(kāi)始就受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，至今已經(jīng)進(jìn)行了多次調(diào)整與改進(jìn)。

按網(wǎng)站的功能性來(lái)分，可分成六種模式：(1)以藥品集中招標(biāo)采購(gòu)為切入點(diǎn)的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站；(2)以藥品供求關(guān)系為主的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站；(3)藥品技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及研發(fā)信息的電子商務(wù)網(wǎng)站；(4)醫(yī)療器械、醫(yī)藥耗材等信息的電子商務(wù)網(wǎng)站；(5)制藥機(jī)械、科研小設(shè)備的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站；(6)提供我國(guó)民族醫(yī)藥信息的電子商務(wù)網(wǎng)站。

三、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)模式的發(fā)展

我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)從發(fā)展至今已20多年，最早在1996年，醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)藥品進(jìn)行廣告宣傳，之后大型醫(yī)藥信息網(wǎng)紛紛出現(xiàn)，BtoB 和BtoC 信息服務(wù)模式都開(kāi)始形成，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行醫(yī)藥信息的收集、產(chǎn)品廣告以及藥品服用指導(dǎo)等一些基本服務(wù)，屬于醫(yī)藥電子商務(wù)的初級(jí)階段。

到1998 年隨著信息管理軟件的升級(jí)，也將醫(yī)藥信息服務(wù)提高到了業(yè)務(wù)管理的高度，醫(yī)藥電子商務(wù)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，賦予了BtoB模式新的功能。很多醫(yī)藥網(wǎng)已不滿足于單純的信息收集與，而是利用信息管理軟件提供相關(guān)的信息檢索和分析、深層數(shù)據(jù)挖掘、市場(chǎng)研究和預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略制定等一系列專業(yè)化信息服務(wù)。幫助醫(yī)藥企業(yè)優(yōu)化流程、規(guī)范管理、提高管理能力，其中以 SAP、甲骨文、IBM、浪潮、用友等企業(yè)為代表。

到1999 年，又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，政府開(kāi)始介入。政府創(chuàng)建集中采購(gòu)招標(biāo)網(wǎng)，還制定了相應(yīng)的制度，后來(lái)政府又對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上藥品業(yè)務(wù)管理的GtoB商品交易模式。該模式由政府建立網(wǎng)上交易平臺(tái)，專門給醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易，從而起到降本增效并利于政府監(jiān)管的作用。該模式出現(xiàn)后就受到社會(huì)各界關(guān)注，在原基礎(chǔ)上不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，比如四川“掛網(wǎng)限價(jià)”模式、廣東“陽(yáng)光采購(gòu)”模式均是比較有成效的。再后來(lái)，非政府機(jī)構(gòu)也開(kāi)始招標(biāo)服務(wù)，它們以第三方的身份，建立集中招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)，撮合醫(yī)藥上下游企業(yè)進(jìn)行在線交易。由于非政府機(jī)構(gòu)的大量介入，為了加強(qiáng)此類電子商務(wù)的管理，在2004年，國(guó)家相繼出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易審批暫行規(guī)定》，對(duì)申請(qǐng)建立網(wǎng)上平臺(tái)的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的審核。截止到2007年7月31日，僅有五家醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)獲得了國(guó)家批準(zhǔn)，分別為：北京先鋒環(huán)宇電子商務(wù)有限公司、海虹醫(yī)藥電子交易中心有限公司、海南衛(wèi)虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司、合肥徽之堂醫(yī)藥信息有限公司、深圳市天馳醫(yī)藥信息技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司。

到2005 年隨著我國(guó)對(duì)網(wǎng)上藥品交易的逐步放開(kāi)，以企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者出售OTC藥的“網(wǎng)上藥店”開(kāi)始不斷涌現(xiàn)。我國(guó)網(wǎng)上藥店從2005年第一家正式獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的京衛(wèi)大藥房開(kāi)始，到2011年9月10日，全國(guó)獲得資格認(rèn)證的已有86家，且其中直接線上銷售的網(wǎng)站有47家。

隨著網(wǎng)上藥店的隊(duì)伍越來(lái)越壯大，相互間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，為了獲取更大的收益，很多網(wǎng)上藥店，已經(jīng)不局限與單純的賣藥，還提供了很多的免費(fèi)信息資訊、專家在線咨詢等業(yè)務(wù)，增加消費(fèi)者的滿意度和粘性。

從我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)這20多年的發(fā)展歷程來(lái)看，以 GtoB 業(yè)務(wù)管理模式、BtoB 信息服務(wù)模式、BtoB 和BtoC的商品交易模式發(fā)展較為快速和成熟，分別形成了基于 GtoB的藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)模式、基于 BtoB 的第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)模式、基于 BtoB 的非平臺(tái)型綜合醫(yī)藥商務(wù)模式和基于BtoC的網(wǎng)上藥店，并且整體的功能性也從原先的單一性向綜合化發(fā)展。

四、總結(jié)

總得來(lái)看，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)能在20多年取得目前的成績(jī)，已相當(dāng)不錯(cuò)。整體的發(fā)展軌跡也追求健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展。但快速的發(fā)展也帶來(lái)了很多的問(wèn)題，比如技術(shù)的不成熟、參與方的觀念陳舊、相關(guān)政策無(wú)法適應(yīng)新模式的發(fā)展等等，都需要不斷地改進(jìn)與完善。其實(shí)無(wú)論選擇何種模式，要想健康快速的發(fā)展，贏得政府的支持和客戶的信賴，企業(yè)必須做到以下幾點(diǎn)：

1.在制定長(zhǎng)期目標(biāo)和近期規(guī)劃中找準(zhǔn)市場(chǎng)切人點(diǎn)，分清主次緩急，制定出適合我國(guó)國(guó)情、企業(yè)狀況的市場(chǎng)戰(zhàn)略，面對(duì)藥品流通過(guò)程中的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用、咨詢、廣告等方面，企業(yè)必定能找到自身的發(fā)生、發(fā)展、壯大的支撐點(diǎn)。

2.整合有限的醫(yī)藥資源，增加企業(yè)發(fā)展后勁，提供商一定要找準(zhǔn)市場(chǎng)切人點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行重新定位，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)、超值的服務(wù)，發(fā)揮自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.增強(qiáng)和消費(fèi)者之間的溝通，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷，了解客戶對(duì)于網(wǎng)站以及產(chǎn)品的建議和反饋，及時(shí)改進(jìn)，最大程度的滿足消費(fèi)者需求。

4.加強(qiáng)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和員工培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)和政府的聯(lián)系，使企業(yè)的硬件和軟件都符合新型模式的要求。

參考文獻(xiàn)：

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醫(yī)藥電子商務(wù)范文第4篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電子商務(wù)；第三方；網(wǎng)站

我國(guó)電子商務(wù)在過(guò)去的十幾年間發(fā)展迅猛，而醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展速度不亞于普通商品電子商務(wù)的發(fā)展速度。由于藥品屬于特殊商品，其流通渠道與普通商品的流通渠道明顯不同，所以對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)模式的研究，對(duì)優(yōu)化醫(yī)藥物流體系有重要意義。

我國(guó)最早出現(xiàn)的醫(yī)藥電子商務(wù)模式是第三方B2B電子商務(wù)模式，隨后，大型醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)紛紛建立起了B2B、B2C交易系統(tǒng)，爭(zhēng)奪電子商務(wù)的市場(chǎng)。在經(jīng)過(guò)了十幾年的發(fā)展之后，按照建設(shè)主體和交易雙方的不同，可以將目前的醫(yī)藥電子商務(wù)模式分為以下四種，下面將對(duì)這四種模式逐一介紹。

一、由賣方建立起的B2C網(wǎng)站

這類網(wǎng)站是由醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立的，面對(duì)普通患者個(gè)人購(gòu)藥的交易網(wǎng)站。這類網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品以本企業(yè)的產(chǎn)品為主，產(chǎn)品類型以非處方藥、保健品為主。這類網(wǎng)站將患者到藥店購(gòu)藥的過(guò)程搬到了網(wǎng)上，使患者購(gòu)藥更加方便和快捷。這種電子商務(wù)模式對(duì)于賣方而言，前期對(duì)于網(wǎng)站的建設(shè)投入相對(duì)較高，電子商務(wù)網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)后，還需要及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并保持與顧客在線上的良好溝通。這種技術(shù)和人力資源的投入不小于實(shí)體藥店。因此采用這種模式進(jìn)行電子商務(wù)的多為具有一定規(guī)模的企業(yè)。規(guī)模較小的企業(yè)一般不選擇這種模式開(kāi)展電子商務(wù)，而主要通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品展示。

二、由賣方建立起的B2B網(wǎng)站或系統(tǒng)

這類網(wǎng)站或系統(tǒng)主要是由大型醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立的，用于銷售自己產(chǎn)品的B2B平臺(tái)，通常是以交易系統(tǒng)的形式存在，而很少建設(shè)成對(duì)公眾開(kāi)放的網(wǎng)站。其主要功能是實(shí)現(xiàn)買賣雙方的直接交易，減少交易成本，提高交易效率；或者是進(jìn)行供應(yīng)商之間的貨物流轉(zhuǎn)和交易管理。因?yàn)檫@類B2B系統(tǒng)是由某一賣方建立的，實(shí)現(xiàn)的是一對(duì)一或一對(duì)多的交易（即一個(gè)賣家對(duì)一個(gè)買家，或一個(gè)賣家對(duì)多個(gè)買家），所以對(duì)于一個(gè)買家而言，如果要采購(gòu)多個(gè)賣家的產(chǎn)品，就需要登錄多個(gè)系統(tǒng)操作，或再通過(guò)其他途徑才能完成所有交易。

這類系統(tǒng)的運(yùn)作優(yōu)勢(shì)在于，如果買家希望通過(guò)盡可能少的系統(tǒng)來(lái)完成所有的藥品采購(gòu)工作，則會(huì)促使其他的賣家供貨給指定的賣家，然后再?gòu)闹付ǖ馁u家購(gòu)買藥品；或者只從這個(gè)指定賣家處購(gòu)買藥品。以某家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品采購(gòu)為例：Z醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)A藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供的B2B系統(tǒng)采購(gòu)藥品，但A企業(yè)的藥品不能完全滿足Z的需要，所以Z還需要通過(guò)其他途徑向B藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和C藥廠采購(gòu)其他藥品。但這樣就增加了采購(gòu)時(shí)的工作量。為了可以更加方便的進(jìn)行采購(gòu)，減少發(fā)送訂單的次數(shù)，Z醫(yī)院會(huì)盡量減少?gòu)腂企業(yè)和C藥廠采購(gòu)藥品，而更多的采購(gòu)A企業(yè)的藥品。逐漸地，原本供貨給B企業(yè)的藥廠和C藥廠為了維持自己的市場(chǎng)份額，將會(huì)轉(zhuǎn)向供貨給A企業(yè)。如此一來(lái)，A企業(yè)的市場(chǎng)份額會(huì)逐漸擴(kuò)大，Z醫(yī)院對(duì)A企業(yè)的依賴程度越來(lái)越大，逐漸形成藥品向流通渠道內(nèi)的少數(shù)幾家企業(yè)集中，最終形成少數(shù)企業(yè)的壟斷地位。這也是目前許多大型醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)紛紛斥巨資為醫(yī)院提供交易管理平臺(tái)的原因。

這個(gè)過(guò)程雖然是“優(yōu)勝劣汰”的結(jié)果，但對(duì)于藥品這種特殊商品而言，醫(yī)院對(duì)某企業(yè)的過(guò)于依賴不利于醫(yī)院日常診療行為的開(kāi)展。從產(chǎn)業(yè)鏈整體來(lái)看，其上游企業(yè)談判能力降低，無(wú)法獲得更多利益；其下游企業(yè)或者患者（消費(fèi)者）對(duì)其依賴程度提高，也缺乏談判籌碼。因此，筆者認(rèn)為，這種模式雖然對(duì)A企業(yè)而言是很好的運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式，但從產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境改善的角度看，卻是不利的，更不利于緩解我國(guó)目前“看病難、看病貴”的局面。

三、由第三方建立的B2C/C2C網(wǎng)站

這類交易網(wǎng)站大部分是以已經(jīng)運(yùn)行成熟的普通商品電子商務(wù)網(wǎng)站為交易平臺(tái)，進(jìn)行面向患者（個(gè)人消費(fèi)者）的藥品交易。這類網(wǎng)站為藥品賣家提供了網(wǎng)上交易的平臺(tái)，賣家在網(wǎng)站上藥品銷售信息，患者在網(wǎng)上購(gòu)買藥品。消費(fèi)者購(gòu)藥過(guò)程和購(gòu)買普通消費(fèi)品的過(guò)程一樣。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于，對(duì)于規(guī)模較小的藥品生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言，節(jié)省了自行搭建交易系統(tǒng)的成本，利用已經(jīng)成熟的系統(tǒng)和該系統(tǒng)成熟的客戶群，進(jìn)行藥品銷售，最大限度的節(jié)省了銷售成本。但這種電子商務(wù)模式對(duì)于患者而言，卻存在著很大的隱患。

這種電子商務(wù)模式對(duì)于普通商品而言，是很好的交易模式。但藥品和普通商品不同，通過(guò)這種交易模式進(jìn)行的藥品網(wǎng)上交易，交易方式過(guò)于簡(jiǎn)單，買賣雙方的溝通完全依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，藥品來(lái)源是否合法、安全，很難確認(rèn)，患者用藥安全難以保證，同時(shí)形成了藥品監(jiān)管的盲點(diǎn)。以目前國(guó)內(nèi)某大型網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)為例，筆者在該網(wǎng)站首頁(yè)的搜索欄中鍵入“阿莫西林”，就立即搜索出了超過(guò)1200條產(chǎn)品信息，劑型包括片劑、粉劑、顆粒劑、膠囊劑等，賣家有機(jī)構(gòu)也有個(gè)人。阿莫西林是國(guó)家藥監(jiān)局規(guī)定的處方藥，需要憑處方才能購(gòu)買。但在該網(wǎng)站上銷售的阿莫西林則無(wú)需買家出示任何處方。阿莫西林屬于廣譜抗生素，部分人群會(huì)對(duì)其產(chǎn)生嚴(yán)重的過(guò)敏反應(yīng)，嚴(yán)重的可致人死亡，如果不在醫(yī)生指導(dǎo)下使用，則可能對(duì)人體造成嚴(yán)重傷害。這類藥品在這種網(wǎng)上平臺(tái)面向消費(fèi)者公開(kāi)銷售而無(wú)需任何審核認(rèn)證，顯然是對(duì)公眾健康的不負(fù)責(zé)任。更何況，如果賣家并非正規(guī)的藥品銷售機(jī)構(gòu)，藥品質(zhì)量不合格，給消費(fèi)者造成的危害將更大。除此之外，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，個(gè)人是不能進(jìn)行藥品銷售的，但這一規(guī)定在這類網(wǎng)站上顯然沒(méi)能被嚴(yán)格執(zhí)行。

因此筆者認(rèn)為，第三方B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式，是最需要政府嚴(yán)格監(jiān)管的一種電子商務(wù)模式，但目前對(duì)于這部分的監(jiān)管卻存在明顯空缺。不能簡(jiǎn)單的從交易額、交易品種、企業(yè)利潤(rùn)等因素來(lái)衡量這種電子商務(wù)模式的優(yōu)劣。

四、由第三方建立的B2B網(wǎng)站和系統(tǒng)

這一模式是由獨(dú)立于買賣雙方的第三方搭建的電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)直接交易的電子商務(wù)模式。由于運(yùn)作這一模式需要較強(qiáng)的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力，所以成功運(yùn)作這種電子商務(wù)模式的難度很大。

作為我國(guó)第三方醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)的代表，海虹控股從1996年開(kāi)始探索醫(yī)藥流通的新模式，并著手搭建我國(guó)第一個(gè)第三方醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站。在當(dāng)時(shí)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用剛剛興起，電子商務(wù)領(lǐng)域更是一片空白。海虹不但率先涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，更直接定位于第三方醫(yī)藥電子商務(wù)提供商。其對(duì)電子商務(wù)的研究和探索早于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴和2003年創(chuàng)立的淘寶。到2000年底，海虹將這一模式成功推廣到了全國(guó)27個(gè)省市地區(qū)，服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)超過(guò)8000家、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)超過(guò)15000家，全國(guó)超過(guò)80%的藥品網(wǎng)上交易是通過(guò)海虹交易平成的。到2007年，全國(guó)藥品網(wǎng)上交易金額突破了1000億元，僅北京市的藥品網(wǎng)上交易金額就接近100億元。而此時(shí)，海虹搭建的交易系統(tǒng)也成為了國(guó)內(nèi)唯一一家將醫(yī)院HIS系統(tǒng)、企業(yè)ERP系統(tǒng)與交易系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接的，具有全行業(yè)覆蓋能力的B2B醫(yī)藥電子商務(wù)綜合平臺(tái)。

在社會(huì)大眾還在學(xué)習(xí)如何在網(wǎng)上購(gòu)買商品的時(shí)候，我國(guó)超過(guò)80%的三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全品種藥品的網(wǎng)上采購(gòu)。在這一點(diǎn)上，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展比普通商品的電子商務(wù)發(fā)展起步早、速度快、覆蓋范圍廣。

但是，第三方B2B醫(yī)藥電子商務(wù)模式的發(fā)展卻不如普通商品的電子商務(wù)發(fā)展順利。這和我國(guó)藥品招投標(biāo)制度的發(fā)展關(guān)系密切。2000年，我國(guó)開(kāi)始探索藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度。海虹為此提供了網(wǎng)上招標(biāo)系統(tǒng)，為藥品集中招標(biāo)采購(gòu)提供了從投標(biāo)報(bào)價(jià)、資格審核到交易的全過(guò)程網(wǎng)上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了藥品的陽(yáng)光采購(gòu)。藥品價(jià)格一度明顯下降，切實(shí)降低了患者負(fù)擔(dān)。但隨著藥品集中采購(gòu)工作的逐年展開(kāi)，在藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管部門等相關(guān)各方進(jìn)行利益博弈之下，藥品招標(biāo)采購(gòu)工作逐漸偏離了最初的出發(fā)點(diǎn)，致使社會(huì)各方對(duì)藥品招標(biāo)產(chǎn)生質(zhì)疑，連帶著對(duì)第三方B2B醫(yī)藥電子商務(wù)模式也產(chǎn)生了質(zhì)疑。于是，2009年，政府出臺(tái)文件，要求由政府建立統(tǒng)一的第三方交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)B2B藥品網(wǎng)上交易。

然而，對(duì)于藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的質(zhì)疑并未因?yàn)檎罱ńy(tǒng)一平臺(tái)而終止。相反，由于“裁判”參與了“比賽”，使得相關(guān)政府部門成為了爭(zhēng)論和質(zhì)疑的中心。藥品質(zhì)量問(wèn)題不斷出現(xiàn)，患者“看病難、看病貴”的問(wèn)題不但沒(méi)有解決反而日益嚴(yán)重，醫(yī)患矛盾日趨激化。這些問(wèn)題的不斷出現(xiàn)恰恰反映出，這與誰(shuí)來(lái)提供第三方交易平臺(tái)關(guān)系不大。于是，在2013年初，廣東省衛(wèi)生廳率先表示，政府將不再參與藥品采購(gòu)的具體事務(wù)，將引入社會(huì)力量建立第三方電子交易平臺(tái)，用第三方平臺(tái)進(jìn)行藥品采購(gòu)。

第三方B2B醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)，是由專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)提供的一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)，是多對(duì)多的交易模式（即多個(gè)賣家對(duì)多個(gè)買家）。在線交易的藥品都是按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行過(guò)資質(zhì)審核，或在招標(biāo)項(xiàng)目中中標(biāo)的品種。賣方或者買方均只需要登錄一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)即可完成整筆訂單的交易。最重要的一點(diǎn)是，所有交易過(guò)程均被相關(guān)政府管理部門實(shí)時(shí)監(jiān)管。這是上述幾種模式均未實(shí)現(xiàn)，且短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的。

這種電子商務(wù)模式對(duì)于整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言，是有利其健康發(fā)展的。與“由賣方建立起的B2B網(wǎng)站或系統(tǒng)”相比，由于買方在交易平臺(tái)上面對(duì)的是多個(gè)賣方，所以不會(huì)對(duì)某個(gè)或某幾個(gè)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)度依賴而影響購(gòu)藥行為。而對(duì)于各個(gè)賣方而言，在交易平臺(tái)上交易更加公平和公開(kāi)，而不會(huì)由于部分企業(yè)壟斷了渠道而被迫失去市場(chǎng)份額。從產(chǎn)業(yè)鏈整體看，集合了大量賣方和大量買方的交易平臺(tái)，對(duì)于買賣雙方的談判能力都有所提升。大量買方的集合可以實(shí)現(xiàn)較大的藥品需求，從而可以向賣方要求更低的價(jià)格；而賣方由于有了較大銷售量的保障，雖然單價(jià)降低，但整體利潤(rùn)將得到提升。由此可見(jiàn)，這是一種雙贏的商業(yè)模式。而價(jià)格的降低最終將傳導(dǎo)到患者，進(jìn)而緩解“看病難、看病貴”的問(wèn)題。

五、結(jié)論

由于藥品屬于特殊商品，其流通需要受到政府相關(guān)部門的監(jiān)管，因此，不能簡(jiǎn)單的將普通商品的電子商務(wù)模式套用在醫(yī)藥產(chǎn)品上。這樣做的后果將直接危害群眾的健康。醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展，不能盲目追求個(gè)體利益，應(yīng)當(dāng)以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)整體健康發(fā)展為前提，兼顧各方利益，最終實(shí)現(xiàn)共贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]李憲法.《政策與模式》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2005年12月第一版

醫(yī)藥電子商務(wù)范文第5篇

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù) 流通 信息平臺(tái)

一、電子商務(wù)在醫(yī)藥流通供應(yīng)體系中的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)電子商務(wù)在藥品流通中已經(jīng)被廣為使用。隨著信息化進(jìn)程的加快，必將成為醫(yī)藥貿(mào)易的趨勢(shì)所在。醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展既是醫(yī)藥流通體制改革的內(nèi)在要求，也是醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險(xiǎn)公司為網(wǎng)絡(luò)成員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)， 為用戶提供安全、可靠、開(kāi)放并易于維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)。醫(yī)藥電子商務(wù)主要包括B2B、B2C 和醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)等形式。

從首屆“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息與交易服務(wù)高峰論壇”透露的信息：截止2007 年6 月18 日，全國(guó)已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書”的企業(yè)總共1178 家，占申請(qǐng)企業(yè)數(shù)的50.09 % ，其中經(jīng)營(yíng)性385 家，非經(jīng)營(yíng)性793 家；截止2007 年6 月26 日，全國(guó)已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書”的企業(yè)有9 家，其中第三方平臺(tái)5 家，B2C 經(jīng)營(yíng)模式4 家(只能經(jīng)營(yíng)OTC)，而B(niǎo)2B 經(jīng)營(yíng)模式目前還沒(méi)有企業(yè)獲得證書。需要說(shuō)明的是，現(xiàn)在很多文獻(xiàn)在談醫(yī)藥B2B 模式，實(shí)際上當(dāng)前我國(guó)所謂的B2B 是通過(guò)醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)交易的，并不是嚴(yán)格意義上的B2B 模式。我國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)站還停留在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)藥信息的與獲取、藥品價(jià)格信息的和交易的撮合這兩個(gè)較低層次上，鮮有完整的電子商務(wù)服務(wù) （一般認(rèn)為完整的電子商務(wù)，也即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成從藥品信息和獲取到在線交易、在線支付的全過(guò)程。達(dá)到覆蓋醫(yī)藥行業(yè)的招標(biāo)、信息咨詢、招商、批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié)），也沒(méi)有成熟的基于第三方的醫(yī)藥電子商務(wù)交易和服務(wù)平臺(tái)。

二、醫(yī)藥電子商務(wù)在醫(yī)藥流通供應(yīng)體系中存在的問(wèn)題

由于電子商務(wù)在我國(guó)還處于發(fā)展的初期，尚存在許多亟待解決的問(wèn)題， 如安全問(wèn)題、支付問(wèn)題、配送問(wèn)題等。結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生的行業(yè)特點(diǎn)， 目前醫(yī)藥電子商務(wù)的主要問(wèn)題表現(xiàn)為

1.基礎(chǔ)條件差， 投資不足

國(guó)內(nèi)因特網(wǎng)用戶僅有多1000多萬(wàn)，普及率僅為0.21%，商用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)普及率低， 不足10%。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求。當(dāng)前投人到醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)及醫(yī)藥電子商務(wù)方面的資金還不充足。

2.對(duì)電子商務(wù)的作用、意義和內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足。由于我國(guó)的生產(chǎn)力發(fā)展水平較低，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)普及率不高，大多數(shù)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)不了解甚至誤解也制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此在發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)時(shí)， 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商必須要考慮如何讓用戶成為真正的贏家， 只有這樣醫(yī)藥電子商務(wù)才能生存。

3.我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)信息化水平低，電子商務(wù)應(yīng)用層次低。雖然我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行藥品的流通貿(mào)易如B2B 模式，但它并不是嚴(yán)格意義上的。我國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)站還停留在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)藥信息的與獲取、藥品價(jià)格信息的和交易的撮合這兩個(gè)較低層次上，鮮有完整的電子商務(wù)服務(wù)。一般認(rèn)為完整的電子商務(wù)，也即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成從藥品信息和獲取到在線交易、在線支付的全過(guò)程。達(dá)到覆蓋醫(yī)藥行業(yè)的招標(biāo)、信息咨詢、招商、批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié)，我國(guó)的電子商務(wù)系統(tǒng)由于技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)安全等因素導(dǎo)致交易雙方“網(wǎng)上談判，網(wǎng)下付款”，信息流與資金流的割裂，在流通領(lǐng)域，表現(xiàn)為流通企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場(chǎng)分散、效益低下，由于具有全國(guó)性覆蓋網(wǎng)絡(luò)的大型物流配送中心沒(méi)有形成，導(dǎo)致資金流與物流割裂。

三、對(duì)電子商務(wù)在醫(yī)藥流通保障體系中作用的探討

從醫(yī)藥流通體制的角度出發(fā)，解決老百姓看病難、看病貴的有效地途徑之一是，截?cái)噌t(yī)藥之間內(nèi)在的利益鏈條，實(shí)行醫(yī)藥分家。即在醫(yī)院信息系統(tǒng)和制藥企業(yè)信息系統(tǒng)之間搭建一個(gè)開(kāi)放性的、信息共享的醫(yī)藥流通電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)市場(chǎng)化的導(dǎo)向，將藥品流通的業(yè)務(wù)流程信息化，提高監(jiān)管水平、降低交易成本、減少尋租機(jī)會(huì)、改善信息不對(duì)稱狀況，達(dá)到流程信息化、程序透明化、監(jiān)管公開(kāi)化。當(dāng)然，為了防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)藥企業(yè)結(jié)成利益同盟，我們可以引入第三方機(jī)制，即在已有的醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，再建設(shè)一個(gè)監(jiān)督平臺(tái)，可以由政府相關(guān)部門、醫(yī)療保障部門或其他部門組成。兩個(gè)信息平臺(tái)依托的是一個(gè)大型的公共數(shù)據(jù)庫(kù)。其數(shù)據(jù)架構(gòu)如圖示 ：

第三方醫(yī)藥信息平臺(tái)構(gòu)建的基本設(shè)想是：在吸收當(dāng)前各種模式和推進(jìn)“兩個(gè)信息化”的基礎(chǔ)上，通過(guò)信息化流程再造，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向(同行政機(jī)關(guān)和藥品交易各方不存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系)，逐步完善電子商務(wù)平臺(tái)(虛擬的電子商務(wù)市場(chǎng)) 的建設(shè)，使醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)與交易關(guān)聯(lián)各方相連，成為醫(yī)藥行業(yè)的交易中心和信息中心，構(gòu)建新型醫(yī)藥流通體制，從而改善藥品供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本。其基本流程圖如下：

平臺(tái)可以將市場(chǎng)交易主體(原料企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)、分銷企業(yè)、醫(yī)院、制劑企業(yè)、批發(fā)商、零售商和最終消費(fèi)者) 、監(jiān)督主體(衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)、保險(xiǎn)、專家組和公眾) 和服務(wù)主體（銀行、運(yùn)輸、藥檢）整合為一個(gè)有機(jī)整體將信息流、資金流和物流相統(tǒng)一，涵蓋了電子商務(wù)大部分模式。鑒于目前我國(guó)眾多醫(yī)藥企業(yè)處于電子商務(wù)初級(jí)層面，平臺(tái)能滿足醫(yī)藥電子商務(wù)的需要。

參考文獻(xiàn)

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