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第一條:合同的范圍
本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)“五級(jí)”清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為準(zhǔn);清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由甲方提供,乙方按照上述二標(biāo)一書(shū)要求認(rèn)真執(zhí)行。
第二條:合同履行期限:
本合同 及 自 年 月 日至 年 月 日止,服務(wù)期限為 年。
第三條:合同雙方的責(zé)任:
一、甲方權(quán)力和義務(wù):
2.無(wú)償為乙方提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電。
3.指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)乙方保潔工作質(zhì)量及時(shí)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方整改,直至達(dá)到符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.教育保潔工作人員遵守甲方物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)管理制度,愛(ài)護(hù)甲方物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備。
5.為乙方提供必要的工作用房(注:只作為清潔工具集中放置地,不得挪作他用)及通訊工具(注:通訊工具如人為或使用不當(dāng)造成損壞由乙方負(fù)責(zé)賠償)。
6.根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員,乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。
二、乙方權(quán)力和義務(wù):
1.乙方在簽訂本合同期間,要積極做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐工作現(xiàn)場(chǎng)。
2.乙方在甲方設(shè)立作業(yè)場(chǎng)所。在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)上受乙方領(lǐng)導(dǎo)。在行政上受甲方領(lǐng)導(dǎo)。在義務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。
3.認(rèn)真完成《上海市建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)“五級(jí)”清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),確保衛(wèi)生質(zhì)量,達(dá)到業(yè)/戶(hù)滿(mǎn)意。
4.乙方在 物業(yè)服務(wù)每天崗位上總?cè)藛T不少于 人(包括: 物業(yè) 人), 物業(yè)內(nèi)非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作。
5.乙方人員服裝要求統(tǒng)一著裝、衣帽整潔,配戴甲方公司標(biāo)識(shí)銘牌,遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度,乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方部門(mén)主管同意擅自承攬業(yè)務(wù)。
6.乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)本職工作崗位,若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo),并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
7.乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于 月 日之前將當(dāng)月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工作計(jì)劃以書(shū)面形式報(bào)告甲方。
8.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān),乙方用工應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),并合法辦理各種用工手續(xù),如因用工不當(dāng),給甲方造成損失由乙方全部承擔(dān)。
9.乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi),甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),被相關(guān)地區(qū)職能主管部門(mén)(如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等)查處并處罰,該罰款由乙方承擔(dān)。乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須每天書(shū)面報(bào)告保潔范圍的情況,如需物業(yè)整改的事項(xiàng),緊急情況及時(shí)通知甲方。
10.乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)際上經(jīng)過(guò)限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的),經(jīng)甲方兩次警告,仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),甲方將以書(shū)面形式通知乙方,每發(fā)出一次書(shū)面整改通知,甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的0.5%-1%。質(zhì)量事故情節(jié)嚴(yán)重的每發(fā)生一次扣除當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的10%。
11.乙方在進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)必須要愛(ài)護(hù)物業(yè)內(nèi)建筑物及公共區(qū)域的各種設(shè)施設(shè)備。注意節(jié)水節(jié)電。
12.由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區(qū)域的建筑物及設(shè)施設(shè)備、材料及甲方客戶(hù)物品造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
13.乙方向甲方派出的服務(wù)作業(yè)人員屬合法聘用的員工,須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)人員擔(dān)任。乙方為甲方提供合適的服務(wù)人員前須經(jīng)考核,并向甲方報(bào)請(qǐng),經(jīng)甲方確認(rèn)后才能上崗。
第四條:合同服務(wù)費(fèi)用:
本合同 及 服務(wù)費(fèi)總金額為每月人民 幣 元(人民幣大寫(xiě): 元整)。
第五條:付款方式:
費(fèi)用按月結(jié)算,乙方于?月的??日前向甲方提交有效發(fā)票,甲方于收到發(fā)票之日起??個(gè)工作日內(nèi),將上月保潔合同服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)劃至乙方指定的銀行帳戶(hù):
第六條:合同變更與終止:
1.本合同規(guī)定的履行期限屆滿(mǎn),甲、乙雙方不再續(xù)簽,本合同自動(dòng)終止。
2.在合同履行過(guò)程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí),本合同自動(dòng)終止。
3.合同內(nèi)容變更、提前終止,甲、乙雙方須提前書(shū)面通知對(duì)方,否則按月服務(wù)費(fèi)25%負(fù)賠償責(zé)任。
4.國(guó)家法律、法規(guī)的立廢,導(dǎo)致本合同自動(dòng)終止或解除,雙方按本合同實(shí)際服務(wù)費(fèi)進(jìn)行清退。
第七條:合同變更、解除:
1.乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按實(shí)際損失要求賠償。
2.乙方發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故后,除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用外,在收到甲方書(shū)面整改通知一個(gè)月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動(dòng),甲方可以解除合同。
3.一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必須提前30天以書(shū)面形式向?qū)Ψ秸f(shuō)明告知。
第八條:違約責(zé)任:
1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi),經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時(shí),對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天,按當(dāng)期應(yīng)付金額的3‰支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)(按合同標(biāo)準(zhǔn))作業(yè),給甲方造成惡劣影響和損失時(shí),甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金,并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。
3.如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數(shù)不得少于 人,被甲方發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)累計(jì)三次違約責(zé)任,甲方有權(quán)終止合同。
第九條 爭(zhēng)議解決
在履行合同中,如雙方發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向人民法院提起訴訟。
第十條 合同的生效
本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,合同自雙方代表人簽字蓋章之日起生效,《建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)“五級(jí)”清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。
第十一條 其他
1.合同內(nèi)容未盡事宜,雙方協(xié)商解決,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議或另加附頁(yè)。
2.本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律
3.本合同對(duì)甲、乙雙方具有同等法律效力。
4.本合同附設(shè)附件、清潔工具配置、日用消耗品配置、清潔衛(wèi)生巡檢表、巡檢記錄表等。
甲方(蓋章):______ 乙方(蓋章):_______
乙方:z保潔有限責(zé)任公司
雙方本著友好協(xié)商、平等互利、誠(chéng)信守法、等價(jià)有償?shù)脑瓌t簽訂本合同。
一、合同內(nèi)容:m日常保潔服務(wù)。
二、合同的范圍: m候車(chē)大廳、售票廳、站前廣場(chǎng)、旅客進(jìn)出站通道、站臺(tái)、股道衛(wèi)生、辦公樓走廊的保潔。
三、合同履行期限:本合同自XX年1月1日起至2012年12月31日止。
四、合同總價(jià): 本合同年總金額為人民幣d元整。
五、付款方式 :甲方在合同生效后,于每月5日前(如遇休息日或節(jié)假日,付款日期順延)全額向乙方支付前月的日常保潔服務(wù)費(fèi)人民幣14166元整。
六、合同雙方的責(zé)任
(一)甲方責(zé)任
1、及時(shí)足額按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。
2、無(wú)償為乙方提供保潔用水、電。
3、對(duì)乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時(shí)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方無(wú)條件返工。
4、教育旅客及有關(guān)人員遵守火車(chē)站內(nèi)保潔制度,共同維護(hù)保潔區(qū)內(nèi)環(huán)境,愛(ài)護(hù)保潔區(qū)設(shè)施。
5、積極采納乙方在保潔區(qū)內(nèi)保潔方面的合理化建議。
6、應(yīng)為乙方提供臨時(shí)存放垃圾的垃圾池。
7、甲方應(yīng)提前三天以書(shū)面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
(二)乙方責(zé)任
1、乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的書(shū)面通知后,要積極做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
2、乙方保潔人員在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。
3、乙方保潔人員保證各項(xiàng)工作質(zhì)量。
4、乙方人員要統(tǒng)一著裝,衣帽整潔,進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出入證由甲方配發(fā),遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度,乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。
5、乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位,若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo),并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
6、乙方教育員工愛(ài)護(hù)保潔區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施,注意節(jié)水節(jié)電。
7、乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時(shí)間要求。如有變更,雙方協(xié)商解決。
8、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員,不得擅自挪用甲方的物品。
9、乙方應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行人身安全教育,發(fā)生所有人身傷亡事故時(shí)乙方承擔(dān)全部責(zé)任。乙方清理股道衛(wèi)生時(shí)甲方派工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)乙方的工作人員進(jìn)行人身安全防護(hù)及工作指揮。
七、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必須采用書(shū)面形式。
2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿(mǎn),合同自動(dòng)終止。
八、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
九、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方負(fù)責(zé)人簽字: 乙方負(fù)責(zé)人簽字:
甲方蓋章 乙方蓋章
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;保潔服務(wù);誤區(qū)
一、引言
傳統(tǒng)的醫(yī)院保潔服務(wù)主旨是保證工作區(qū)域衛(wèi)生整潔,做好隔離、消毒處理。而伴隨著社會(huì)的發(fā)展,賦予了醫(yī)院保潔服務(wù)新的內(nèi)涵,不但對(duì)保潔人員提出高要求,還將保潔服務(wù)作為醫(yī)院管理主要任務(wù)。但從實(shí)際情況來(lái)看,應(yīng)對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量管理的不了解,使其出現(xiàn)各種問(wèn)題,間接降低服務(wù)質(zhì)量。故需探究有效措施進(jìn)行管理,以改善保潔服務(wù)質(zhì)量管理現(xiàn)狀,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、醫(yī)院保潔服務(wù)質(zhì)量管理誤區(qū)
1.保潔服務(wù)范圍廣。一般來(lái)講,醫(yī)院的保潔工作都是由物業(yè)公司進(jìn)行的。要想保證該工作保質(zhì)保量的完成,物業(yè)公司應(yīng)和醫(yī)院簽訂合同,明確規(guī)定保潔工作事項(xiàng),日常保潔服務(wù)中可適當(dāng)?shù)某^(guò)服務(wù)范圍,但不能包含所有。作為醫(yī)院后勤服務(wù)的主要部門(mén),如何讓醫(yī)院工作人員走出誤區(qū),可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行。1.1體現(xiàn)保潔服務(wù)價(jià)值。保潔服務(wù)是借助專(zhuān)用工具、設(shè)備,按照相關(guān)方法、清潔流程,對(duì)醫(yī)院公共區(qū)域進(jìn)行清潔、保養(yǎng)的工作,便于為醫(yī)院塑造良好形象。醫(yī)院的后勤部門(mén)需適當(dāng)延伸保潔服務(wù)工作,將其作為一種特色化的服務(wù),除為醫(yī)院物品提供清潔、運(yùn)送服務(wù)外,還應(yīng)及時(shí)完成醫(yī)護(hù)人員提出的要求。只有保潔人員站在服務(wù)者角度工作,才能更好的適應(yīng)醫(yī)院清潔需求,提高服務(wù)質(zhì)量。1.2強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。作為醫(yī)院的后勤部門(mén),只有每位員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí),才能站在醫(yī)護(hù)人員、患者角度思考問(wèn)題,在完成自身工作的情況下,提高后勤部門(mén)的服務(wù)管理質(zhì)量。保潔服務(wù)作為醫(yī)院后勤的內(nèi)容之一,需加大和醫(yī)院科室的交流力度,積極、主動(dòng)的為醫(yī)護(hù)人員、患者服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。這種情況下,即便日常保潔中出現(xiàn)不足,也會(huì)得到體諒,從某種程度上降低投訴率。同時(shí),還需做好保潔人員的教育工作,并將其納入績(jī)效考核中,便于在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善保潔服務(wù)流程,形成良性的服務(wù)軌道。2.對(duì)物業(yè)人員存在偏見(jiàn)。物業(yè)管理是勞動(dòng)過(guò)于密集的行業(yè),和人們工作、生活關(guān)系密切,且文明程度也從該管理中體現(xiàn)。目前,因物業(yè)管理缺乏政府、媒體的引導(dǎo)和支持,人們對(duì)物業(yè)行業(yè)存在一定偏見(jiàn),降低社會(huì)地位,阻礙發(fā)展。并且,部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為保潔工作沒(méi)技術(shù)可言,間接導(dǎo)致物業(yè)行業(yè)的社會(huì)地位低于其他行業(yè)。物業(yè)管理是集服務(wù)、管理于一體的工作,其目的為提高經(jīng)濟(jì)效益,保證社會(huì)效益、環(huán)境效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。物業(yè)管理是在國(guó)家政策上,借助先進(jìn)手段、技術(shù)服務(wù)管理工作的,醫(yī)院保潔服務(wù)作為其主要的管理內(nèi)容之一,服務(wù)內(nèi)容為:醫(yī)院公共區(qū)域清潔,設(shè)施的養(yǎng)護(hù);根據(jù)患者需求,及時(shí)提供特殊服務(wù)等。由此可見(jiàn),保潔服務(wù)并不是對(duì)垃圾的清掃,還是對(duì)醫(yī)院形象的保持,為醫(yī)院提供綜合服務(wù)的行業(yè)。3.忽視保潔服務(wù)考核。長(zhǎng)久以來(lái),醫(yī)院、教育、科協(xié)研究等工作都離不開(kāi)保潔服務(wù),其作為后勤部門(mén)的主要構(gòu)成,是提高醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。醫(yī)院是病人相對(duì)密集的場(chǎng)所,易受病原菌、微生物感染,為交叉感染的病發(fā)提供幫助。因此,保潔人員需在日常工作中做好垃圾清潔,病區(qū)消毒、隔離等工作,從而將交叉感染發(fā)生率將至最低,這是新時(shí)期對(duì)保潔服務(wù)提出的要求,也是醫(yī)院后勤部門(mén)的主要工作。但從實(shí)際情況上來(lái)看,雖醫(yī)院將保潔工作交由物業(yè)公司,但并未對(duì)保潔服務(wù)制定系統(tǒng)性的流程,未進(jìn)行針對(duì)性的管理,缺乏合理的考核機(jī)制,使最終服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)足需求。
三、健全醫(yī)院保潔服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)
1.簽訂管理合同,明確服務(wù)權(quán)利。從《合同法》上來(lái)看,醫(yī)院、物業(yè)公司之間存在委托、被委托的關(guān)系,兩者的權(quán)利、義務(wù)是相同的。物業(yè)公司在對(duì)醫(yī)院提供保潔服務(wù)時(shí),應(yīng)按照合同需求進(jìn)行,合同到期后,若醫(yī)院對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)不滿(mǎn)意,可借助招標(biāo)方式交由其他物業(yè)公司;或合同期內(nèi),物業(yè)公司所提供的保潔服務(wù)嚴(yán)重不符合同規(guī)定,醫(yī)院可解除合同。2.制定科學(xué)、系統(tǒng)的服務(wù)流程。因醫(yī)院的特殊性,其保潔服務(wù)質(zhì)量要求明顯高于其他領(lǐng)域,需嚴(yán)格把控每個(gè)環(huán)節(jié),預(yù)防交叉感染。因此,醫(yī)院在招標(biāo)物業(yè)公司時(shí),要求物業(yè)公司通過(guò)國(guó)際質(zhì)量考核,并具備完善的保潔服務(wù)流程,其主要要求為:借助科學(xué)性的方法,制定有效的保潔服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn),在計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理循環(huán)系統(tǒng)下控制,只有保潔服務(wù)中嚴(yán)格按照服務(wù)流程工作,才能保證服務(wù)質(zhì)量。3.構(gòu)建完善的考核機(jī)制。通常情況下,雖物業(yè)公司能完成保潔服務(wù),但易出現(xiàn)忽視局部保潔的現(xiàn)象,比如窗槽污垢、高位抹塵等,降低服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)這種情況,醫(yī)院后勤部門(mén)需按時(shí)或不按時(shí)的進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格現(xiàn)象,應(yīng)監(jiān)督保潔人員完成該工作,若反復(fù)出現(xiàn)該現(xiàn)象,可代表醫(yī)院按照合同處罰。針對(duì)醫(yī)護(hù)人員反映的問(wèn)題,需加大和物業(yè)公司的交流力度,限定處理期限。另外,根據(jù)保潔服務(wù)情況制定符合規(guī)范的考核機(jī)制,明確醫(yī)院部門(mén)管理流程,考察保潔服務(wù)是否滿(mǎn)足需求,是否及時(shí)處理存在問(wèn)題的區(qū)域,物業(yè)公司是否按照合同規(guī)定工作,以在保證保潔服務(wù)質(zhì)量的情況下,為醫(yī)院營(yíng)造文明的環(huán)境,促進(jìn)健康發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上,保潔服務(wù)作為醫(yī)院后勤部門(mén)的主要構(gòu)成,其服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院整體質(zhì)量密切相關(guān)。因此,醫(yī)院需順應(yīng)時(shí)代潮流,走出保潔服務(wù)誤區(qū),全面了解新時(shí)期賦予保潔服務(wù)的內(nèi)涵,并加大和物業(yè)公司的交流力度,制定完善、系統(tǒng)的監(jiān)管評(píng)價(jià)體系,為醫(yī)護(hù)人員、患者營(yíng)造安靜、舒適的環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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甲、乙雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)規(guī)定,就乙方向甲方提供保潔服務(wù)事宜協(xié)商一致,訂立合同如下:
一、服務(wù)地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)范圍、
乙方向甲方提供保潔服務(wù)的地點(diǎn):如皋市長(zhǎng)江鎮(zhèn)(如皋港區(qū))錢(qián)江路2號(hào),南通新昱化工有限公司廠區(qū)內(nèi),具體服務(wù)范圍見(jiàn)附件一《保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)》
二、合同期限及服務(wù)時(shí)間
1、本合同期限自年月日起至年月日止。
2、乙方保證在上述范圍內(nèi)為甲方提供每天小時(shí)以上保潔服務(wù),并保證按本合同約定范圍和標(biāo)準(zhǔn)完成保潔服務(wù)。
三、甲方權(quán)利義務(wù)
1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。
2、無(wú)償為乙方提供保潔用品,并積極配合乙方的清潔作業(yè)。
3、對(duì)乙方保潔質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)不符合清潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)的,有權(quán)要求乙方返工,直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、積極采納乙方在保沽方面的提出的書(shū)面合理化建議。
四、乙方權(quán)利義務(wù)
1、乙方應(yīng)認(rèn)真完成《保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量。
2、乙方在提供服務(wù)時(shí)不能妨礙甲方正常的辦公管理秩序。
3、乙方保潔服務(wù)過(guò)程中,因故意或過(guò)失造成甲方或第三人財(cái)產(chǎn)或人身?yè)p害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、乙方不屬于甲方員工,乙方在提供保潔服務(wù)過(guò)程中,乙方出現(xiàn)的工傷事故,由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任及損失。
5、乙方保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(但通過(guò)限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的),經(jīng)甲方兩次口頭通知,仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),將以書(shū)面形式通知乙方,每發(fā)出一次書(shū)面通知,甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的0.5%—1%。
五、保潔服務(wù)費(fèi)及支付方式保潔服務(wù)費(fèi)每月為 20xx 元(大寫(xiě):人民幣 貳仟元正),于每月26日以現(xiàn)金方式支付給乙方。
六、保密責(zé)任
甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方知曉的關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、客戶(hù)等信息,在本合同中都應(yīng)被認(rèn)為是甲方的商業(yè)秘密,不得私自保存或攜帶外出。
七、合同履行、解除及續(xù)訂
l、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。
2、在合同有效期內(nèi),任何一方不得單方面更改或終止解除本合同,如有特殊情況,需提前一個(gè)月通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后可解除合同。否則違約方需向守約方支付違約金1000元(大寫(xiě):人民幣壹仟元)。
3、合同未盡事宜雙方可以協(xié)商解決,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可對(duì)本合同原條款進(jìn)行補(bǔ)充及變更。
4、合同到期,雙方若無(wú)異議,合同自動(dòng)順延1年,順延次數(shù)不限;如有異議,任何一方須于合同到期前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。
九、爭(zhēng)議的解決
本合同履行中如發(fā)生爭(zhēng)議.由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,可以向甲方所地人民法院提起訴訟。
十、附則
l、本合同自雙方加蓋公章并經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表人簽字后生效:
2、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,各份合同具有同等法律效力。
附件:
一、《保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)》
二、乙方身份證復(fù)印件
甲方(蓋章):南通新昱化工有限公司 乙方(簽字):
服務(wù)保障一:校園安全
進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)門(mén)衛(wèi)保安員員崗位責(zé)任制,定期召開(kāi)保安員會(huì)議,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)門(mén)衛(wèi)保安員進(jìn)行了技能培訓(xùn)和考核,確保門(mén)衛(wèi)的安全。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患并及時(shí)解決,及時(shí)排除險(xiǎn)情。做好來(lái)校人員的登記工作,嚴(yán)格限制與學(xué)校工作無(wú)關(guān)的特別是身份不明的人員進(jìn)校,排除來(lái)自外界的干擾,確保了正常的教學(xué)秩序。開(kāi)展經(jīng)常性的檢查,在房屋、用電、用水、煤氣、消防樓梯及通道、消防器材、監(jiān)控設(shè)施、周邊環(huán)境、各類(lèi)設(shè)施等方面排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。發(fā)現(xiàn)有損壞的開(kāi)關(guān)、插座、電教設(shè)施、設(shè)備等及時(shí)維修,排除安全隱患。加強(qiáng)了重要部門(mén)的保衛(wèi)工作,對(duì)檔案室、財(cái)務(wù)室、電腦房、實(shí)驗(yàn)室、食堂、倉(cāng)庫(kù)及專(zhuān)用教室等加強(qiáng)防范。
服務(wù)保障二:財(cái)務(wù)資產(chǎn)
規(guī)范財(cái)務(wù)管理和收費(fèi)行為,合理收支,強(qiáng)化審計(jì),接受監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)有公示,自覺(jué)接受社會(huì)和上級(jí)的收費(fèi)檢查。采購(gòu)方面,合理使用學(xué)校經(jīng)費(fèi),政府采購(gòu)嚴(yán)格按照程序執(zhí)行,自行采購(gòu)嚴(yán)格審批制度。國(guó)資管理員進(jìn)一步完善采購(gòu)、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,帳物相符,帳帳相符。開(kāi)學(xué)初對(duì)各教室、各辦公室的物品進(jìn)行登記,學(xué)期結(jié)束后對(duì)各場(chǎng)所財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有損壞、缺少的,及時(shí)維修并查找原因,采取相應(yīng)措施。做好開(kāi)源節(jié)流的工作,管好用好學(xué)校的每一點(diǎn)財(cái)力、物力,降低能源消耗,減少不必要的浪費(fèi)。
服務(wù)保障三:環(huán)境衛(wèi)生
學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作也是我部工作的重點(diǎn),后勤全體人員,認(rèn)真做好日常保潔、消毒工作,學(xué)生的衛(wèi)生保健工作等,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),為全體師生創(chuàng)造了一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境。對(duì)學(xué)校的綠化進(jìn)行了適當(dāng)?shù)牟贾?,各?lèi)綠化設(shè)施也逐步跟上,確保校內(nèi)全年常綠,四季有鮮花,為大家創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、健康的氛圍。
服務(wù)保障四:維修維護(hù)
我們?cè)诓挥绊懻=虒W(xué)工作的前提下,努力做到不等不靠,主動(dòng)及時(shí),為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。不定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器等進(jìn)行安全檢查工作,確保師生的生命安全,并將檢查記錄匯總起來(lái),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
服務(wù)保障五:預(yù)算申報(bào)
協(xié)助校長(zhǎng)做好年度預(yù)算工作,對(duì)于今年的預(yù)算嚴(yán)格按照有關(guān)程序執(zhí)行。并根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和發(fā)展需要,在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下做好明年預(yù)算的申請(qǐng)工作。合理使用公務(wù)卡消費(fèi),督促各條線(xiàn)嚴(yán)格公務(wù)卡使用程序。
服務(wù)保障六:項(xiàng)目執(zhí)行
根據(jù)上級(jí)部門(mén)下達(dá)各類(lèi)項(xiàng)目,我部全力執(zhí)行,以確保學(xué)校的軟硬件建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。這項(xiàng)項(xiàng)目的管理也是紛繁復(fù)雜的,除了網(wǎng)絡(luò)完成項(xiàng)目申請(qǐng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目資金支付等環(huán)節(jié)外,還需多次到計(jì)財(cái)科、教育資產(chǎn)管理中心、財(cái)政局等上級(jí)部門(mén)進(jìn)行溝通,上報(bào)各類(lèi)資料等。項(xiàng)目執(zhí)行的有效無(wú)效將直接影響學(xué)校的正常事務(wù)的進(jìn)行。在我部的努力下,我校本學(xué)期所有項(xiàng)目都按上級(jí)部門(mén)要求實(shí)施操作。
服務(wù)保障七:人力支援
服務(wù)保障部人員除了完成各自任務(wù)以外,不遺余力地為各個(gè)部門(mén)的事務(wù)提供人力支援,社團(tuán)訓(xùn)練、教學(xué)事務(wù)、招生工作、創(chuàng)城監(jiān)督、外出活動(dòng)、校內(nèi)活動(dòng)、監(jiān)考閱卷、無(wú)論哪個(gè)部門(mén)人員不足時(shí)都會(huì)想到我們,我們也都一如既往提供支援。
服務(wù)保障八:活動(dòng)支持