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關(guān)鍵詞:網(wǎng)站建設(shè)模式;自主建設(shè);分散外包;總承包
中圖分類(lèi)號(hào):TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2009)01-0106-02
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,網(wǎng)站由于其開(kāi)放性、國(guó)際性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和低成本的特點(diǎn),對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)升級(jí)和發(fā)展顯得越來(lái)越重要。目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)非IT企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)模式主要有自主建設(shè)、分散外包和總承包等模式,以下嘗試對(duì)上述幾種模式進(jìn)行分析。
一、企業(yè)網(wǎng)站自主建設(shè)模式分析
該種模式表現(xiàn)為企業(yè)自主規(guī)劃,自主招聘或者利用內(nèi)部的IT人員進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的研發(fā)。由于是企業(yè)內(nèi)部人員擔(dān)當(dāng)研發(fā)任務(wù),所以該種模式下建成的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求適應(yīng)度較好,能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展而進(jìn)行升級(jí)。
但是,企業(yè)網(wǎng)站自主建設(shè)模式也存在劣勢(shì),主要表現(xiàn)為:
(一)缺乏專(zhuān)業(yè)化技術(shù)支持,導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)拖延或停滯
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,受到技術(shù)、人才、資金、政策環(huán)境等多方面因素的影響。由于非IT企業(yè)的IT技術(shù)人員編制有限,缺乏專(zhuān)業(yè)化技術(shù)支持,故對(duì)于較大型或者功能復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)極易導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)拖延或停滯,最后造成資金的占用和人力、物力的浪費(fèi)。
(二)建成的信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,成熟度和穩(wěn)定性較差
如果企業(yè)自主建設(shè)網(wǎng)站缺乏專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)和技術(shù)支持,而且沒(méi)有進(jìn)行全面需求分析,其結(jié)果就會(huì)使建成的網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,應(yīng)用層次較低,成熟度和穩(wěn)定性也較差,最終導(dǎo)致網(wǎng)站與企業(yè)信息資源難以整合,給企業(yè)提升管理水平帶來(lái)影響。
由以上分析可見(jiàn),自主建設(shè)模式比較適合于中小型企業(yè)且功能相對(duì)單一的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),其前提是有具備一定水平的IT技術(shù)人員。
二、企業(yè)網(wǎng)站分散外包建設(shè)模式分析
該模式主要表現(xiàn)為大型企業(yè)對(duì)其網(wǎng)站的建設(shè)。大型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站功能的需求較為復(fù)雜,故先由其自主規(guī)劃網(wǎng)站功能,同時(shí)根據(jù)規(guī)劃方案邀請(qǐng)多個(gè)開(kāi)發(fā)商分散外包進(jìn)行網(wǎng)站子系統(tǒng)或功能模塊建設(shè)。該模式下,借助分包商的專(zhuān)業(yè)化技術(shù)優(yōu)勢(shì),建成的企業(yè)網(wǎng)站具備一定的先進(jìn)性,且很大程度上能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。
但是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理需求的多樣化、精細(xì)化,分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式也逐漸表現(xiàn)出與業(yè)務(wù)需求發(fā)展不相適應(yīng)的弱點(diǎn)。
(一)分包商缺乏對(duì)企業(yè)整體業(yè)務(wù)的理解,難以提供全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化、再造的咨詢(xún)服務(wù)
分散外包的開(kāi)發(fā)商專(zhuān)心于各自的網(wǎng)站子系統(tǒng)或功能模塊建設(shè),彼此之間缺乏交流,更缺乏對(duì)企業(yè)整體業(yè)務(wù)的理解,因而無(wú)法從企業(yè)協(xié)同發(fā)展的角度設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)功能,同時(shí)更不可能站在企業(yè)整體業(yè)務(wù)的高度提供網(wǎng)站相關(guān)的業(yè)務(wù)和管理流程優(yōu)化、再造的咨詢(xún)服務(wù)。
(二)由不同分包商建設(shè)的子系統(tǒng)或功能模塊應(yīng)用集成難度較大,無(wú)法對(duì)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作提供有效的決策支持
不同的開(kāi)發(fā)商基于對(duì)企業(yè)某一方面的業(yè)務(wù)或管理需求提出了有針對(duì)性的解決方案,并根據(jù)各自的技術(shù)特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)功或能模塊。其結(jié)果是由不同分包商建設(shè)的子系統(tǒng)或功能模塊在輔助功能上經(jīng)常出現(xiàn)重疊,而且由于分包商之間沒(méi)有統(tǒng)一的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)協(xié)議和數(shù)據(jù)接口,給各子系統(tǒng)或功能模塊的數(shù)據(jù)交互和應(yīng)用集成帶來(lái)了很大的難度,進(jìn)而一定程度上制約了企業(yè)信息資源的整合,給企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作提供決策支持帶來(lái)了困難。
(三)項(xiàng)目建設(shè)投資分散,不利于控制投資和降低成本
分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式,由于其“多源采購(gòu)”的現(xiàn)狀容易導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)投資分散,不利于控制投資和降低成本等問(wèn)題,因此,分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)其項(xiàng)目建設(shè)和投資的集約化管理。
所以,企業(yè)網(wǎng)站分散外包建設(shè)模式適應(yīng)于大型企業(yè)發(fā)展初期網(wǎng)站功能需求較少的情況,其前提是企業(yè)具有較正規(guī)的IT組織、人員和項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施協(xié)調(diào)能力。
三、企業(yè)網(wǎng)站總承包建設(shè)模式分析
該模式主要表現(xiàn)為大型企業(yè)集團(tuán)選擇可信賴(lài)的、技術(shù)與咨詢(xún)能力雄厚的信息服務(wù)集成商為總承包商,基于市場(chǎng)協(xié)作關(guān)系,將企業(yè)網(wǎng)站的功能規(guī)劃、系統(tǒng)研發(fā)、項(xiàng)目管理、分包商協(xié)調(diào)等建設(shè)環(huán)節(jié)以契約形式在一定條件和期限內(nèi)委托其全程負(fù)責(zé)。這種模式能夠有效確保企業(yè)網(wǎng)站外包項(xiàng)目的正常實(shí)施,同時(shí)有利于大型企業(yè)集團(tuán)借助總承包商、分包商的專(zhuān)業(yè)化技術(shù)、科學(xué)的管理手段、新型的建設(shè)模式來(lái)推動(dòng)網(wǎng)站的建設(shè)。
總承包模式是目前比較流行的大型企業(yè)集團(tuán)復(fù)雜企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的有效途徑,比較來(lái)看,該模式具有以下的突出特點(diǎn):
(一)有利于提高專(zhuān)業(yè)化程度和項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量,降低項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)
在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施過(guò)程中,選擇既熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)又具有豐富IT咨詢(xún)、集成、研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的總承包商來(lái)實(shí)施,有效解決了企業(yè)與一般分包商之間在網(wǎng)站功能需求實(shí)現(xiàn)上的差異問(wèn)題,使建成的網(wǎng)站更能耦合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理需求,進(jìn)而提高項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量,降低項(xiàng)目建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)。
大型企業(yè)集團(tuán)在采取總承包模式建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí),應(yīng)重點(diǎn)控制來(lái)自需求、技術(shù)和使用等方面的風(fēng)險(xiǎn),并且及時(shí)與總承包商溝通解決。
其中需求風(fēng)險(xiǎn)主要包括用戶(hù)提出的需求是否明確、雙方對(duì)需求的理解是否一致、提出的需求是否相互沖突或者是否有二義性等方面,通常借助評(píng)審設(shè)計(jì)需求方案等方式加以控制需求風(fēng)險(xiǎn),以求保持需求理解的一致性。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括體系結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和多系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)。體系結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)如體系結(jié)構(gòu)的選擇對(duì)時(shí)間的影響程度、體系結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的難易程度以及體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性能能否達(dá)到業(yè)務(wù)功能要求等,控制該風(fēng)險(xiǎn)需要在對(duì)比幾種成熟的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的基礎(chǔ)上,選擇最適合的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程,并充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性,使用先進(jìn)成熟的開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì);系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)如系統(tǒng)能否滿(mǎn)足要求的業(yè)務(wù)容量、系統(tǒng)能否滿(mǎn)足事務(wù)處理的速度、新系統(tǒng)運(yùn)行后需要承擔(dān)的維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)等,控制該風(fēng)險(xiǎn)需要在項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期對(duì)系統(tǒng)事務(wù)容量和數(shù)據(jù)容量進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算,并且結(jié)合主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置選擇合適的主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和加強(qiáng)系統(tǒng)安全控制;控制多系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)外部接口進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)和規(guī)劃,在適應(yīng)已建系統(tǒng)功能、技術(shù)、接口等方面要求的基礎(chǔ)上,盡可能提高各系統(tǒng)之間的兼容性。
使用風(fēng)險(xiǎn)主要包括人員技術(shù)能力的風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)交接風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)試運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。因此,在系統(tǒng)運(yùn)行之前,需要對(duì)系統(tǒng)使用人員進(jìn)行集中的培訓(xùn),讓使用人員盡快熟悉新系統(tǒng),減少技術(shù)、操作和使用的磨合期。同時(shí)在系統(tǒng)試運(yùn)行期間,根據(jù)各項(xiàng)實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù),安排各種各樣的系統(tǒng)功能測(cè)試、驗(yàn)證,并設(shè)計(jì)出突況下的應(yīng)急措施。
(二)有利于避免重復(fù)建設(shè)和投資浪費(fèi),優(yōu)化資源配置,獲得規(guī)模效益
網(wǎng)站建設(shè)的總承包使企業(yè)始終更好地從業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的角度控制協(xié)調(diào)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)程,增加項(xiàng)目建設(shè)決策的科學(xué)性。同時(shí)項(xiàng)目的總承包既避免了重復(fù)建設(shè)和投資浪費(fèi),又借助總承包的規(guī)模優(yōu)勢(shì)使集團(tuán)大大減少了信息化投入,同時(shí)使得企業(yè)及其所屬各級(jí)單位無(wú)需根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃設(shè)置龐大的部門(mén)和人員,既緩解了信息化人才匱乏的難題,也有效降低了企業(yè)的人工成本、管理成本和時(shí)間成本,提高了資源的優(yōu)化配置和綜合利用程度。
(三)有利于企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和保障企業(yè)核心信息資源的安全性
企業(yè)選擇總承包商承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),由總承包商進(jìn)行分包商的選擇、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目驗(yàn)收工作,相比于分散外包模式,有利于提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí),由于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中涉及到如項(xiàng)目信息、供應(yīng)商信息、客戶(hù)信息、價(jià)格信息等諸多企業(yè)的核心信息資源,單一的總承包商能夠有效保障企業(yè)核心信息資源的安全性。
(四)有利于使企業(yè)及其所屬下級(jí)企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力
企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目總承包,通過(guò)對(duì)非核心業(yè)務(wù)的剝離和進(jìn)一步壓縮,使企業(yè)及其所屬下級(jí)企業(yè)把有限的資源和精力集中于主營(yíng)業(yè)務(wù)等企業(yè)核心能力的發(fā)展上,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的分工與協(xié)作,提高了企業(yè)的運(yùn)作效率。另外,總承包商也能從信息化角度對(duì)企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、信息流程和管理流程提出優(yōu)化的建議與意見(jiàn),有利于企業(yè)創(chuàng)新管理體系和提高管理水平,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
由上可見(jiàn),企業(yè)網(wǎng)站總承包建設(shè)模式較為適應(yīng)于大型且功能需求擴(kuò)展較快的企業(yè)集團(tuán)。
四、結(jié)語(yǔ)
一方面,對(duì)于大多數(shù)非IT企業(yè)而言,網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)化程度較高而且與主營(yíng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較弱的信息化建設(shè)項(xiàng)目,他們關(guān)注點(diǎn)主要集中在網(wǎng)站的功能以及建成后的運(yùn)營(yíng)模式,而并不是網(wǎng)站的建設(shè)和具體研發(fā)工作,企業(yè)普遍缺乏研發(fā)能力同時(shí)也沒(méi)有必要進(jìn)行自主研發(fā),所以目前國(guó)內(nèi)非IT企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)越來(lái)越多地采取外包模式,以此提高項(xiàng)目的建設(shè)效率和應(yīng)用效果。與分散外包相比,總承包模式具備集成性強(qiáng)、效率高、節(jié)省支出等顯著的優(yōu)越性,因此成為大型企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的方向。
但另一方面,由于不同企業(yè)規(guī)模和其網(wǎng)站建設(shè)功能的需求差異性較大,所以在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中也不應(yīng)盲目追從,而應(yīng)從企業(yè)實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),切實(shí)選擇網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的模式,這樣才能從根本上保證企業(yè)網(wǎng)站的順利建設(shè)和建成后的順暢運(yùn)營(yíng)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);品牌發(fā)展;網(wǎng)站建設(shè)
中圖分類(lèi)號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2012年2月7日
所謂品牌,是指一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、名稱(chēng)、質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、形象等的總和,是區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性表征。所謂品牌建設(shè),是指品牌的擁有者對(duì)品牌進(jìn)行的設(shè)計(jì)、宣傳、維護(hù)的行為和努力。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化,越來(lái)越多的中小企業(yè)已開(kāi)始意識(shí)到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化的發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)差異化越來(lái)越小,如何保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),唯有進(jìn)行品牌建設(shè)與發(fā)展,建立起強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)建立品牌形成差異化。
隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,Internet(因特網(wǎng))在世界上已不再單純是一種技術(shù),更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式,從4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)層次上徹底改變了人類(lèi)的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ蛱鼐W(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫(kù),提供了前所未有的信息資源共享環(huán)境。它包容著數(shù)不清的信息資源,任何最新的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得,更重要的是大部分信息是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫(kù)是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手,得到以前無(wú)法獲得的商業(yè)資源,可謂是商機(jī)無(wú)限。
當(dāng)下,隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交流將逐漸取代傳統(tǒng)的信息方式。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,過(guò)去的管理模式和宣傳服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足現(xiàn)代通訊的需要,以往通過(guò)報(bào)紙、雜志、電視等媒介報(bào)道的方式已經(jīng)很局限了,現(xiàn)在通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站來(lái)宣傳不再局限在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),而是全球范圍的宣傳。所有信息的實(shí)時(shí)傳遞,與公眾相互溝通的即時(shí)性、互動(dòng)性,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見(jiàn)性。因此,建立網(wǎng)站不僅是對(duì)企業(yè)形象的建立和維持的有效補(bǔ)充,也是使廣大公眾更加方便快速地了解企業(yè)新業(yè)務(wù)、新動(dòng)態(tài)的有效途徑。
如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站,如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象,這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象,如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”,并獲得消費(fèi)者的青睞,是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中著重思考的問(wèn)題。
一、明確網(wǎng)站建設(shè)的目的
中小企業(yè)品牌形象的推廣可以借助網(wǎng)站宣傳及營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段,更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢(xún)、交換,進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。客戶(hù)通過(guò)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站,在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)等信息,進(jìn)而將企業(yè)與客戶(hù)更加緊密地聯(lián)系在一起,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)傳播企業(yè)及品牌信息。因此,這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面向客戶(hù)、供應(yīng)商、消費(fèi)者,還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品,還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚地列出不同目的的輕重關(guān)系。因此,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ),可通過(guò)以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn):
(一)展示企業(yè)形象。通過(guò)公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資質(zhì)、成功案例等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況。
(二)新品展示。通過(guò)產(chǎn)品圖片,圖文并茂地展示企業(yè)最新產(chǎn)品,給客戶(hù)更加直觀的感受,了解新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(三)信息反饋??梢酝ㄟ^(guò)留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能模塊,更多地收集潛在客戶(hù)信息和名單,拓寬銷(xiāo)售渠道。
二、網(wǎng)站整體風(fēng)格
建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站,首先要了解自身行業(yè)的市場(chǎng)和需求,以視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主色調(diào),主色調(diào)與配色相輔相成,簡(jiǎn)單明了,整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托,配圖要精細(xì),符合主題的表達(dá),并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基本美學(xué)原理。版面設(shè)計(jì),要簡(jiǎn)單明了,整個(gè)網(wǎng)站,由設(shè)計(jì)風(fēng)格到字體要相一致。現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱(chēng)、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁(yè)數(shù)組成。在頁(yè)面布局上,要分清主次,主要的內(nèi)容放在首頁(yè)(如企業(yè)簡(jiǎn)介、最新產(chǎn)品、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資訊等信息),視覺(jué)效果要鮮明,具有一致性。這樣,可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶(hù),達(dá)到信息傳播的目的。
三、后臺(tái)系統(tǒng)的建立
后臺(tái)系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)站的核心,它是整個(gè)網(wǎng)站的支柱,網(wǎng)站的信息增刪改、圖片的整理等都需要通過(guò)后臺(tái)來(lái)完成。
(一)信息管理。網(wǎng)站的信息,需要實(shí)時(shí)地更新,一個(gè)不斷更新的網(wǎng)站,才能吸引更多的客戶(hù),如果一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容沒(méi)有更新,是不會(huì)有客戶(hù)瀏覽的,這樣不但不能更好地展示企業(yè),還會(huì)給客戶(hù)不好的印象(如企業(yè)管理制度不嚴(yán)格,沒(méi)有好的管理制度約束等等),好的后臺(tái)管理系統(tǒng),管理員自行操作,能夠方便地更新信息,信息更新更加方便快捷。
(二)產(chǎn)品管理。企業(yè)網(wǎng)站的建立,一方面是展示企業(yè)形象,另一重要方面就是產(chǎn)品展示,產(chǎn)品管理功能,通過(guò)產(chǎn)品的分類(lèi),管理員及時(shí)更新產(chǎn)品圖片,讓更多的產(chǎn)品信息及時(shí)傳遞給客戶(hù),增加客戶(hù)量。
(三)訂單管理。客戶(hù)通過(guò)前臺(tái)訂單,企業(yè)管理員就可以通過(guò)后臺(tái)查看收集和整理客戶(hù)的產(chǎn)品訂單,增加成交幾率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)。此項(xiàng)功能有利于客戶(hù)的積累,及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶(hù),既提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷(xiāo)售。
(四)留言管理。客戶(hù)留言,及時(shí)反饋對(duì)網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,吸取好的意見(jiàn)和建議,把網(wǎng)站可以建設(shè)得更好。
四、網(wǎng)站推廣
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好,不僅需要好的管理后臺(tái),好的管理員進(jìn)行維護(hù),實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站,為了更好地推廣網(wǎng)站,還需要進(jìn)行網(wǎng)站推廣,如在百度、google、新浪等網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)站推廣,這樣可以在網(wǎng)站建立之初,就使網(wǎng)站能夠被客戶(hù)在搜索引擎上搜索,增大企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量,也就是增大企業(yè)客戶(hù)瀏覽的幾率。
五、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義
(一)有利于提升企業(yè)形象。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來(lái)新客戶(hù)、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類(lèi)似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶(hù)及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對(duì)來(lái)說(shuō),建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其他廣告方式要低得多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3~4萬(wàn)元,如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾十萬(wàn)元。當(dāng)然,網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各有不同的作用,它們之間更多的是互相補(bǔ)充,而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)站,應(yīng)在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)站,并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)站中。
(二)可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上,企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)站,如企業(yè)簡(jiǎn)介、資質(zhì)證書(shū)、生產(chǎn)設(shè)施、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上,以方便大眾。
(三)收集客戶(hù)反饋,加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)。企業(yè)可以全天24小時(shí)的服務(wù)客戶(hù),與客戶(hù)保存售后聯(lián)系,傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn),回答問(wèn)題;及時(shí)收到客戶(hù)的信息反饋,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
(四)直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。好的企業(yè)網(wǎng)站不但對(duì)企業(yè)形象是一個(gè)很好的宣傳,同時(shí)可以輔助企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,甚至可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
綜上所述,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不能只注重形式,要做到實(shí)處,它能給企業(yè)真正帶來(lái)效益。但也不要攀比,要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換最大的回報(bào),構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃和模式才是明智的選擇??傊髽I(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效地利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果,一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值,而且會(huì)為企業(yè)開(kāi)啟一扇通往國(guó)際市場(chǎng)的大門(mén),同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。
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1中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
1.1中小服裝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不足
目前,眾多中小服裝企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不夠全面,主要表現(xiàn)在以下 3 個(gè)方面:一是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略割裂;二是,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),很多中小服裝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者尚未充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要性與緊迫性;三是,企業(yè)管理體制不完善阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。
1.2缺少系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
在我國(guó)現(xiàn)階段,制訂科學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的服裝企業(yè)少之又少。許多中小服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)于盲目,缺少系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,沒(méi)有清晰的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評(píng)價(jià)、改進(jìn)等多個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)需要根據(jù)自身的情況制訂相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃才能取得效果。
1.3企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),中小服裝企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題可以歸納為以下幾個(gè)方面:沒(méi)有企業(yè)網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目標(biāo)不明確,缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想指導(dǎo);企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容不充實(shí),信息量?。磺啡本W(wǎng)站服務(wù);企業(yè)網(wǎng)站對(duì)銷(xiāo)售和售后服務(wù)的支持作用未得到合理發(fā)揮;缺乏網(wǎng)絡(luò)資源合作意識(shí);追求外觀效果,輕實(shí)用;網(wǎng)站訪問(wèn)量小,推廣手段單一或多種手段未合理搭配等。本質(zhì)上,企業(yè)缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的理解。
1.4缺乏網(wǎng)站維護(hù),信息更新不及時(shí)
一是企業(yè)網(wǎng)站信息長(zhǎng)期不更新,影響企業(yè)形象和品牌形象,不利于網(wǎng)站的宣傳推廣;二是企業(yè)設(shè)立顧客互動(dòng)欄目,卻不進(jìn)行回復(fù),嚴(yán)重影響了客戶(hù)關(guān)系管理,影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
1.5網(wǎng)站推廣問(wèn)題
網(wǎng)站推廣是中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。網(wǎng)站推廣不僅能為企業(yè)增加訪問(wèn)量和潛在客戶(hù),而且能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行很好的宣傳。目前,許多中小服裝企業(yè)網(wǎng)站推廣存在的主要問(wèn)題有:企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有推廣意識(shí),表現(xiàn)為搜索引擎排名不高,訪問(wèn)量很低;即使企業(yè)有網(wǎng)站推廣意識(shí),也投入很少,方式單一。
1.6網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)顧客滿(mǎn)意度低
網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)顧客滿(mǎn)意度低,主要表現(xiàn)在 3 個(gè)方面。
(1)服裝這種消費(fèi)商品自身的特點(diǎn)造成的。傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)服裝的方式是,消費(fèi)者要試穿,而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不能試穿,這會(huì)影響和降低顧客的滿(mǎn)意度。
(2)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)服務(wù)不到位。在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)客服人員經(jīng)常對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)回復(fù)不及時(shí)。
(3)誠(chéng)信問(wèn)題。某些商家在網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品,名不符實(shí),售后服務(wù)承諾不到位。
1.7缺乏專(zhuān)業(yè)人才
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏是中小服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的又一瓶頸。目前,多數(shù)中小服裝企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠,難以聘請(qǐng)到優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。大部分中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作是由非專(zhuān)業(yè)人員兼職負(fù)責(zé),其結(jié)果是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏系統(tǒng)性和專(zhuān)業(yè)性。
1.8網(wǎng)絡(luò)品牌意識(shí)薄弱
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,品牌已經(jīng)成為贏得顧客忠誠(chéng)和企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展的關(guān)鍵。中小服裝企業(yè)受資金、人才、資源的限制,難以進(jìn)行系統(tǒng)的品牌建設(shè)。
目前,許多中小服裝企業(yè)并未樹(shù)立品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),僅僅把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)做擴(kuò)大銷(xiāo)售的手段,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的還停留在促進(jìn)銷(xiāo)售層面上,沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)企業(yè)品牌的重要性。
2中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
2.1樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念
中小服裝企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念。一是企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分,與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相輔相成的,企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。實(shí)體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸升級(jí)。企業(yè)要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。三是創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制,改變傳統(tǒng)的的管理方式,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。
2.2進(jìn)行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)包括企業(yè)局域網(wǎng)、因特網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理和操作人員等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的有效運(yùn)營(yíng)有賴(lài)于企業(yè)所有部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。企業(yè)要想取得良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果就需要做好系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。
做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃有3個(gè)步驟:首先,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);其次,制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行可行性分析并實(shí)施;最后,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)未達(dá)標(biāo)部分進(jìn)行分析,調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。
2.3以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站
建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站至關(guān)重要。企業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)定位為指導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃,網(wǎng)站建設(shè)要有利于搜索引擎優(yōu)化和推廣及良好的用戶(hù)體驗(yàn)、要有完備的效果評(píng)估體系、提高顧客粘性的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本要求是:基本要素全面、基本內(nèi)容充實(shí)、基本功能完善、基本服務(wù)完善,對(duì)用戶(hù)易用、對(duì)搜索引擎友好。
2.4進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù),及時(shí)更新網(wǎng)站信息
古人云:“流水不腐,戶(hù)樞不蠹,動(dòng)也?!逼髽I(yè)網(wǎng)站建設(shè)并非一勞永逸,需要企業(yè)人員根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)進(jìn)行更新與維護(hù)。比如,企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)新聞、最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息等欄目要及時(shí)更新、充實(shí)。
2.5網(wǎng)站推廣策略
企業(yè)網(wǎng)站建成后,首要的工作就是推廣。網(wǎng)站推廣的方法有搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、資源合作(交換鏈接)、信息、論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)等推廣方法。
統(tǒng)計(jì)表明,網(wǎng)站 80% 以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎,因此以搜索引擎推廣為例,企業(yè)要根據(jù)各大搜索引擎的特點(diǎn)進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,增加企業(yè)網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎抓取、排名靠前的機(jī)會(huì)。比如google是側(cè)重以PR值來(lái)進(jìn)行排名;百度側(cè)重關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名。
2.6提高網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)者滿(mǎn)意度
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品延伸到服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既要注重產(chǎn)品質(zhì)量,更要注重服務(wù)質(zhì)量,衡量服務(wù)水平最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿(mǎn)意。提高網(wǎng)購(gòu)顧客滿(mǎn)意度的方法有:(1)針對(duì)服裝消費(fèi)特點(diǎn),加強(qiáng)網(wǎng)上虛擬體驗(yàn)和服務(wù)。比如:建立網(wǎng)上試衣間,滿(mǎn)足消費(fèi)者試穿的消費(fèi)心理;(2)提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。重視網(wǎng)上溝通,及時(shí)處理顧客的意見(jiàn),關(guān)心和重視顧客的要求;(3)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)。保證產(chǎn)品質(zhì)量,建立合理的價(jià)格機(jī)制,建立合理的退換貨機(jī)制等。
2.7引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需要既懂電子商務(wù),又熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)合型人才。企業(yè)的電子商務(wù)部門(mén)需要善用各種人才,使他們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,形成營(yíng)銷(xiāo)的合力。
2.8增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌意識(shí),打造網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)品牌是指?jìng)€(gè)人或團(tuán)體以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),以電子商務(wù)為平臺(tái),以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為手段而建立的具有可識(shí)別性的商品銘牌(牌號(hào))或商標(biāo)。
在網(wǎng)絡(luò)服裝購(gòu)物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,中小服裝企業(yè)必須樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)品牌意識(shí)。企業(yè)可以通過(guò)獨(dú)立的域名策略、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化、網(wǎng)站推廣等綜合策略樹(shù)立推廣自己的品牌。
參考文獻(xiàn)
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論文摘要:中小型企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量,發(fā)展中小型企業(yè)對(duì)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展壯大意義深遠(yuǎn)。當(dāng)前中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存與發(fā)展,離不開(kāi)品牌的設(shè)計(jì)與管理。而企業(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、政策等諸多方面的制約與影響。本文舍棄這些因素,從企業(yè)品牌設(shè)計(jì)層面中的網(wǎng)站建設(shè)這一角度出發(fā),通過(guò)分析當(dāng)前大眾對(duì)信息接收載體的轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象,探討中小企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)過(guò)中應(yīng)注意的方面,最后得出中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)其品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意義呈現(xiàn)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的中小企業(yè)已開(kāi)始意識(shí)到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。由于企業(yè)的現(xiàn)狀而不能有效的進(jìn)行或?qū)嵤┢髽I(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,其中有資金不足的原因,還有就是已經(jīng)設(shè)計(jì)的識(shí)別系統(tǒng)形同虛設(shè),不能跟上現(xiàn)代人類(lèi)接受信息渠道和方式的轉(zhuǎn)變。特別是后者并沒(méi)引起企業(yè)的重視,沒(méi)有把其作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程去做。隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,Internet(因特網(wǎng))在世界上已不再單純是一種技術(shù),更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式,從4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)層次上徹底改變了人類(lèi)的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?,因特網(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫(kù)。它包容著數(shù)不清的信息資源,任何最新的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得,更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫(kù)是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手,得到以前無(wú)法獲得的商業(yè)資源,可謂是商機(jī)無(wú)限。近日奇虎360與騰訊QQ掀起的網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn),充分說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)資源的爭(zhēng)奪現(xiàn)已進(jìn)入壟斷與反壟斷的白熱化階段,同時(shí)也證明中小企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是迫切的,更是推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)品牌和文化發(fā)展的一項(xiàng)利器。
當(dāng)下越來(lái)越多的中小企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹,這些企業(yè)通過(guò)照片、文字等多種形式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費(fèi)群體展示了企業(yè)形象。同時(shí)也為眾多意向客戶(hù)打開(kāi)了一扇更為快捷方便之門(mén),互聯(lián)網(wǎng)效率高,范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)增加了無(wú)限商機(jī)。
如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站,如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象,這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象,如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”,并獲得消費(fèi)者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中著重要思考的問(wèn)題。
一、必須要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的
中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段,更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢(xún)、交換,進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)等,大大簡(jiǎn)化了信息的流通環(huán)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶(hù)聯(lián)系在一起,客戶(hù)在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)技術(shù)等等,進(jìn)而將企業(yè)與客戶(hù)更加緊密的聯(lián)系再一起,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)傳播企業(yè)及品牌信息。因此,這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。這里我認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ),可通過(guò)以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn)。
(一)通過(guò)公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況,全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。
(二)通過(guò)新品展示來(lái)展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品,從而提高企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
(三)可以通過(guò)留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能版塊,能更多地收集一些潛在客戶(hù)信息和名單。
二、注重網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的把握
建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場(chǎng)和需求,以視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主導(dǎo),力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托,配圖要精細(xì),符合主題表達(dá)需要,并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基本美學(xué)原理。在文字與欄目版面設(shè)計(jì)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字和輔助字體為準(zhǔn)則,忌諱使用多種字體,沒(méi)有系統(tǒng)性和條理性,對(duì)于主題和次要對(duì)象的處理要符合排版原理?,F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱(chēng)、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁(yè)數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點(diǎn)產(chǎn)品,分清主次,把全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體,將最迫切最需要傳達(dá)的信息放在首要位置,視覺(jué)效果特點(diǎn)要鮮明,具有一致性。這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶(hù)的注意,達(dá)到信息傳播的目的。
三、加強(qiáng)網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)建設(shè)是重點(diǎn)
(一)網(wǎng)站內(nèi)容需要及時(shí)更新,讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)在網(wǎng)站上出現(xiàn),讓客戶(hù)更好的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,以后臺(tái)的形式交由管理員自行操作,一般采用分欄目的形式操作簡(jiǎn)單,分類(lèi)明確。這對(duì)提供市場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要。
(二)在訂單管理上可以通過(guò)后臺(tái)查看收集和整理客戶(hù)的產(chǎn)品訂單,增加成交機(jī)率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)。此項(xiàng)功能有利于客戶(hù)的積累和分析,及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶(hù)。既提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷(xiāo)售。
四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義呈現(xiàn)
(一)有利于提升企業(yè)形象
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來(lái)新客戶(hù)、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類(lèi)似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶(hù)及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對(duì)來(lái)說(shuō),建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3-4萬(wàn),如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾十萬(wàn)。
(二)使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力
在目前,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見(jiàn)過(guò)不少企業(yè),將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址,并印在名片及其它宣傳物品上。其實(shí),電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用,最簡(jiǎn)單的功能之一。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無(wú)所不包。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,而非電子信箱。
(三)可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品
企業(yè)網(wǎng)址的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上,企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址,如企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上,以方便大眾。
綜上所述,企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),網(wǎng)站建設(shè)不是形式,它能給企業(yè)真正帶來(lái)效益。但也不要攀比,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換最大的回報(bào),構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式才是明智的選擇??傊?,企業(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效的利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果,一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值,而且會(huì)為企業(yè)開(kāi)啟一扇通往國(guó)際市場(chǎng)的大門(mén),同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞: 企業(yè)網(wǎng)站 建設(shè) 設(shè)計(jì)
1.引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及,越來(lái)越多的人或單位加入到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的行列。個(gè)人可以通過(guò)建博客、QQ空間等各種形式的個(gè)人網(wǎng)站來(lái)和外界進(jìn)行自我展示和信息交流。越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我宣傳和產(chǎn)品銷(xiāo)售,作為互聯(lián)網(wǎng)里最商業(yè)化的應(yīng)用――電子商務(wù)更是急速發(fā)展。如今從家庭式的賣(mài)家到大中小型企業(yè),都在建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正從傳統(tǒng)的產(chǎn)品、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)延伸到信息化水平的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)展示自我形象、信息、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)拓展等的有效手段。一個(gè)好的企業(yè)往往有好的企業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)站已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可缺的一部分,其網(wǎng)站設(shè)計(jì)的好壞直接影響著企業(yè)在客戶(hù)心目中的形象,影響著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我以建設(shè)群峰(漢中)電力工具有限公司網(wǎng)站為例,對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行了分析。
2.調(diào)研分析,規(guī)劃功能,做好定位
2.1做好建站之初的調(diào)研。
企業(yè)網(wǎng)站是應(yīng)企業(yè)的需求而建的,必須滿(mǎn)足企業(yè)切實(shí)要求。因此,在建站之初應(yīng)該充分調(diào)查研究,多方面征求意見(jiàn),明確建立網(wǎng)站的目的以及網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的有效作用。一方面,必須在企業(yè)內(nèi)部的決策層和職工中形成意見(jiàn)。可以通過(guò)開(kāi)座談會(huì)、發(fā)調(diào)查表等各種交流方式,從企業(yè)目前的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的需要等方面出發(fā),確定建立網(wǎng)站的必要性和網(wǎng)站預(yù)期的功能要求。另一方面,也需要充分聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和要求,可以通過(guò)電子郵件、電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式了解客戶(hù)對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的期望和要求。最后,還需要借鑒兄弟企業(yè)網(wǎng)站的成功經(jīng)驗(yàn),通過(guò)仔細(xì)分析和研究相關(guān)優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站的整體風(fēng)格、功能模塊、美工效果、用戶(hù)界面等方面的特點(diǎn),最終形成自己企業(yè)網(wǎng)站的基本構(gòu)架。
2.2做好定位,確定功能。
在建站前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,詳細(xì)分析搜集整理的材料。聯(lián)系企業(yè)自身的實(shí)際情況,明確網(wǎng)站的風(fēng)格和目標(biāo)群體,即網(wǎng)站定位。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的前提基礎(chǔ),這涉及建立網(wǎng)站的目的是為了介紹企業(yè)情況,宣傳企業(yè)產(chǎn)品還是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售?主要的受眾是哪些?給瀏覽者提供什么服務(wù)?達(dá)到什么效果?等等。在做好企業(yè)網(wǎng)站定位的基礎(chǔ)上,應(yīng)開(kāi)始規(guī)劃網(wǎng)站的功能。不同規(guī)模和性質(zhì)的企業(yè),其網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式也各有特色。企業(yè)網(wǎng)站按功能分,一般可分為以下幾個(gè)類(lèi)型。
2.2.1信息型。這類(lèi)企業(yè)網(wǎng)站主要面向客戶(hù)和一般瀏覽者,旨在展示企業(yè)的良好風(fēng)貌,介紹企業(yè)的基本資料,提供詳盡的產(chǎn)品信息,提供一定的服務(wù)。也可以利用多媒體技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行形象生動(dòng)的廣告宣傳,吸引更多瀏覽者的關(guān)注。
2.2.2電子商務(wù)型。其主要面向有相互業(yè)務(wù)往來(lái)的單位和個(gè)人,作為一個(gè)原材料及產(chǎn)品銷(xiāo)售流通的電子平臺(tái),為供求雙方提供便快捷的交易方式。
在實(shí)際的應(yīng)用中,網(wǎng)站的功能不可能僅僅是單一的一種功能,往往信息和網(wǎng)上交易等多種功能形式都存在,目的都是為了更大地發(fā)揮網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)成功的巨大作用。
3.具體的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
在做好建站前期準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上,我們應(yīng)開(kāi)始著手進(jìn)行網(wǎng)站的具體設(shè)計(jì)工作。一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站必須是既有完善的功能,又必須能吸引住瀏覽者的眼球,使得瀏覽者能有興趣應(yīng)用網(wǎng)站的各種功能,找到自己感興趣的內(nèi)容。
3.1確定頁(yè)面欄目和內(nèi)容。
在規(guī)劃好整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容的基礎(chǔ)上,最終要確定網(wǎng)站頁(yè)面的統(tǒng)一風(fēng)格和內(nèi)容,確定首頁(yè)及各個(gè)頁(yè)面的欄目和相關(guān)功能。企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)一般主要有這幾個(gè)欄目:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品中心、新聞中心、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)系我們,等等,而且這些欄目之間都相互鏈接。企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)的色調(diào)不應(yīng)該太亮,應(yīng)以簡(jiǎn)潔為主,圖片占用空間不能太大。為了突出介紹企業(yè)情況,首頁(yè)必須有公司簡(jiǎn)介的區(qū)域,并使用輪顯廣告來(lái)動(dòng)態(tài)顯示企業(yè)的榮譽(yù)和資質(zhì),以突出企業(yè)的形象;也必須有信息的區(qū)域,為職工和瀏覽者提供企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)信息,真正使網(wǎng)站成為企業(yè)的信息平臺(tái)。對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),首頁(yè)的產(chǎn)品展示區(qū)域是必不可少的,使用動(dòng)態(tài)或者靜態(tài)的產(chǎn)品圖片,直觀生動(dòng)地展示企業(yè)的產(chǎn)品信息。為了使瀏覽者能方便地瀏覽網(wǎng)站并能迅速地找到自己感興趣的信息,還必須設(shè)置導(dǎo)航欄和信息檢索欄。確定好網(wǎng)站首頁(yè)的各個(gè)欄目并劃分好各個(gè)內(nèi)容模塊的區(qū)域后,還必須根據(jù)內(nèi)容設(shè)計(jì)好各個(gè)欄目的子頁(yè)面。
3.2收集準(zhǔn)備數(shù)據(jù)資料。
在確定好網(wǎng)站各個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容和布局后,必須準(zhǔn)備相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料。這就需要搜集下載或自己制作各個(gè)頁(yè)面元素,如:按鈕的圖片、標(biāo)題文字、Banner動(dòng)畫(huà)或靜態(tài)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的logo、媒體資料,等等。還需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)保存相關(guān)數(shù)據(jù)信息,數(shù)據(jù)庫(kù)中一般包含產(chǎn)品信息表、用戶(hù)信息表、新聞信息表等各種數(shù)據(jù)表。對(duì)于產(chǎn)品圖片的數(shù)據(jù)采集可以采用數(shù)碼照相、掃描等方式得到,還需要使用Photoshop、Fireworks等圖像工具軟件對(duì)原始的圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,最終將圖片處理為Web所用小文件格式。
3.3網(wǎng)站的具體制作與。
在頁(yè)面內(nèi)容、布局及內(nèi)容數(shù)據(jù)完備的情況下,就需要使用工具軟件、采用相關(guān)技術(shù)開(kāi)始具體的網(wǎng)站制作??梢杂么a完全實(shí)現(xiàn)整個(gè)制作過(guò)程,目前一般都借助網(wǎng)頁(yè)制作工具,常見(jiàn)的如網(wǎng)頁(yè)三劍客:Dreamweaver、Flash、Firewors。Dreamweaver是一款優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)制作工具,用于對(duì)站點(diǎn)、頁(yè)面和應(yīng)用程序進(jìn)行設(shè)計(jì)、編碼和開(kāi)發(fā)。Flash是一款出色的動(dòng)畫(huà)制作軟件,網(wǎng)頁(yè)上無(wú)論Banner、按鈕、宣傳動(dòng)畫(huà),等等,其都能完全制作。Fireworks是專(zhuān)門(mén)制作和處理網(wǎng)頁(yè)中圖形圖像的軟件。網(wǎng)頁(yè)制作過(guò)程中,可以首先使用Photoshop或Fireworks設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的整體效果圖、處理網(wǎng)頁(yè)中的圖像、背景,以及網(wǎng)頁(yè)的圖標(biāo)、按鈕,等等;再使用Flash制作整個(gè)網(wǎng)站中的動(dòng)畫(huà)元素;最后使用Dreamweaver進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)排版布局、添加各種網(wǎng)頁(yè)特效、開(kāi)發(fā)后臺(tái)管理系統(tǒng),完成整個(gè)制作過(guò)程。
網(wǎng)站制作好并經(jīng)過(guò)測(cè)試后,就要著手網(wǎng)站。企業(yè)首先需要申請(qǐng)自己的域名空間,一個(gè)好的域名會(huì)大大增加企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度。接下來(lái)使用Ftp軟件或者Dreamweaver將做好的網(wǎng)站上傳到服務(wù)器。規(guī)模較大的企業(yè),可以配備專(zhuān)門(mén)的人員和設(shè)備建立屬于自己的獨(dú)立網(wǎng)站,中小型企業(yè)可以采用虛擬主機(jī)和主機(jī)托管的方式建立自己的網(wǎng)站。
4.運(yùn)行與維護(hù)
一個(gè)好的網(wǎng)站,不是僅僅一次制作完美就可以了,建好后的網(wǎng)站一直需要進(jìn)行維護(hù)。網(wǎng)站的信息內(nèi)容需要適時(shí)不斷更新;對(duì)于運(yùn)行中出現(xiàn)的安全漏洞應(yīng)及時(shí)升級(jí);對(duì)于客戶(hù)提交的回饋信息應(yīng)及時(shí)處理和答復(fù);不斷升級(jí)擴(kuò)展新的網(wǎng)站功能,給瀏覽者提供更好的服務(wù);為了讓更多的人知道自己企業(yè)的網(wǎng)站,還需要在網(wǎng)上進(jìn)行推廣和宣傳。可以通過(guò)搜索引擎注冊(cè)、加入行業(yè)網(wǎng)站、郵件宣傳、論壇留言、友情鏈接、互換廣告條等手段推廣自己企業(yè)的網(wǎng)站。
5.結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)上交流的平臺(tái),隨著企業(yè)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及,人們已經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的種種便利,企業(yè)的發(fā)展更是越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站不僅可以成為企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品銷(xiāo)售、信息溝通的橋梁,而且可以給企業(yè)帶來(lái)了不可估量的增值效應(yīng)。一個(gè)成功的企業(yè)網(wǎng)站是技術(shù)、藝術(shù)、企業(yè)形象與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的有機(jī)組合,而企業(yè)網(wǎng)站的成功與否,很大程度上取決于規(guī)劃水平。只有在網(wǎng)站的整個(gè)建設(shè)過(guò)程中,科學(xué)地規(guī)劃設(shè)計(jì)、認(rèn)真地分析、全面考慮,才能在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中吸引瀏覽者的注意。也只有這樣,企業(yè)網(wǎng)站才能真正為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
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[2]李松.企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)[J].電腦知識(shí)與技術(shù),2011,(11):2517-2518.
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