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當(dāng)前,在金融危機(jī)尚未見底的嚴(yán)峻形勢(shì)下,國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)立足煙草行業(yè)科學(xué)發(fā)展,高瞻遠(yuǎn)矚,審時(shí)度勢(shì),提出了把“卷煙上水平”作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的主要工作任務(wù)。這既是對(duì)行業(yè)實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、促發(fā)展”目標(biāo)任務(wù)提出的具體要求,也是各級(jí)煙草企業(yè)強(qiáng)基固本、科學(xué)發(fā)展應(yīng)當(dāng)達(dá)到的一種境界。
“狀態(tài)好”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的前提
曾經(jīng)說(shuō)過,“人是要有一點(diǎn)精神的”。心弱則志衰,志衰則不達(dá)。狀態(tài)的好壞直接決定“卷煙上水平”的快慢、工作績(jī)效的優(yōu)劣。然而實(shí)際工作中,懶、散、滿、慢等不良現(xiàn)象依然存在,這既與“狀態(tài)要好”的作風(fēng)要求格格不入,也與“卷煙上水平”的總體要求背道而馳。因此,實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”,就是要求黨員干部在工作中講黨性、重品行、作表率,以更好的狀態(tài)、更高的標(biāo)準(zhǔn)投入工作;始終滿懷激情,牢記責(zé)任,嚴(yán)守紀(jì)律,顧全大局,做到“見難不畏難、吃苦不言苦、干事不出事”,努力使企業(yè)建設(shè)每年都有新變化,年年都上新臺(tái)階。
“思路對(duì)”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的關(guān)鍵
思路決定出路?!熬頍熒纤健钡年P(guān)鍵是要有正確的方向,如果思路不佳,即使有再好的初衷、盡再大的努力,也可能達(dá)不到最好的效果,最終會(huì)得不償失。這就如同一個(gè)人費(fèi)盡氣力爬上房頂,回過頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)梯子架錯(cuò)了墻。正所謂“既要埋頭拉車,又要抬頭看路”。在實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”過程中,我們要以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),緊扣發(fā)展主題,緊跟行業(yè)要求,緊貼企業(yè)實(shí)際,堅(jiān)持把科學(xué)發(fā)展作為第一宗旨,把品牌培育作為第一要?jiǎng)?wù),把和諧建設(shè)作為第一方略,把卷煙市場(chǎng)作為第一戰(zhàn)場(chǎng),深入基層,加強(qiáng)調(diào)研,切實(shí)制定適合本單位發(fā)展的好思路(來(lái)源:文秘站 )、好辦法,選準(zhǔn)目標(biāo),科學(xué)決策,定實(shí)措施,不斷提高工作效率,加快“卷煙上水平”的步伐。
“工作實(shí)”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的基礎(chǔ)
從某種意義上講,“工作實(shí)”就是要牢固樹立求實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)的工作作風(fēng),大力倡導(dǎo)真抓實(shí)干、埋頭苦干、緊張快干的良好風(fēng)氣;就是不能為追求“轟動(dòng)效應(yīng)”而浮夸作秀、為追求短期效應(yīng)而急功近利。“工作實(shí)”就是要求我們按照“四要”作風(fēng)的要求,干實(shí)事不務(wù)虛功、重實(shí)績(jī)不尚虛榮、求實(shí)效不圖虛名,不張揚(yáng)、不浮躁、不漂浮,真正做到“潛心做事,低調(diào)做人”;充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),立足崗位,勤奮工作,從小事做起,從現(xiàn)在做起,既要注重過程,更要注重結(jié)果,找準(zhǔn)影響和制約企業(yè)發(fā)展的主要問題和薄弱環(huán)節(jié),制定切實(shí)可行的措施方案,增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
“膽氣足”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的根本
“卷煙上水平”需要我們有足夠的膽氣。沒有膽氣的人,一有風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)駐足不前/!/,一有爭(zhēng)論非議就會(huì)偃旗息鼓;沒有膽氣的人,關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)產(chǎn)生瞻前顧后、患得患失的不良心態(tài),就會(huì)為了“守住攤子、不出亂子、保住位子”固步自封,不思進(jìn)取。實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”,要求我們加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定信心,以一流的精神面貌,一流的工作干勁,增強(qiáng)破舊立新、開拓創(chuàng)新的勇氣和銳氣;有敢于負(fù)責(zé)任、挑擔(dān)子、一往無(wú)前、攻堅(jiān)克難的豪氣和大氣,坦坦蕩蕩做人、干干凈凈做事、兢兢業(yè)業(yè)履職。
“魄力大”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的利器
魄力有多大,舞臺(tái)就有多大?!熬頍熒纤健毙枰咂瘘c(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)定位、高質(zhì)量推進(jìn),否則,就不能在全行業(yè)乃至全球煙草的擂臺(tái)上打拼,而只能在自己的“小天地”里“打轉(zhuǎn)”,猶如井底之蛙。從某種意義上講,志存高遠(yuǎn)不等于好高騖遠(yuǎn),自降標(biāo)準(zhǔn)也決非實(shí)事求是?!熬頍熒纤健奔纫朔叭擞卸啻竽懀赜卸啻螽a(chǎn)”的主觀唯心主義,又要克服“我窮我弱我不行”的保守觀念。牢固樹立“我創(chuàng)我成功”的進(jìn)取意識(shí),敢想敢干,敢闖敢試,敢于突破極限,敢于挑戰(zhàn)“不可能”。
關(guān)鍵詞:爭(zhēng)先;推動(dòng);水平;責(zé)任
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-8631(2010)05-0018-02
2010年度全國(guó)煙草工作會(huì)議上。國(guó)家煙草專賣局黨組發(fā)出了“卷煙上水平”的動(dòng)員令?!熬頍熒纤健?,是新時(shí)期煙草行業(yè)的重大變革,緊跟時(shí)代步伐。緊貼行業(yè)實(shí)際,體現(xiàn)了全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本要求,為提高中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了路徑,指明了方向,注入了生機(jī)與活力。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù),新要求,作為地市公司怎樣認(rèn)識(shí)、怎樣謀劃、怎樣落實(shí),筆者淺談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì):
一、準(zhǔn)確把握“卷煙上水平”的深刻內(nèi)涵,地市公司要擔(dān)當(dāng)起煙草商業(yè)的歷史責(zé)任
“卷煙上水平”內(nèi)涵豐富,思想深刻,囊括了行業(yè)的方方面面,牽動(dòng)著行業(yè)的上上下下。地市級(jí)公司作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體,推動(dòng)卷煙上水平,擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任。按行業(yè)內(nèi)部分工,地市公司處于產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié),一頭鏈接工業(yè),一頭服務(wù)客戶,現(xiàn)實(shí)的要求就是要以現(xiàn)代流通為載體,以現(xiàn)代管理為手段,以品牌發(fā)展為紐帶,以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng),運(yùn)用綜合手段,有效配置資源,通過建設(shè)一流市場(chǎng),打造一流網(wǎng)絡(luò),提供一流服務(wù),培育一流名牌,找準(zhǔn)定位,明確職責(zé),確定目標(biāo),擔(dān)當(dāng)責(zé)任。為提升中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力而貢獻(xiàn)。
具體來(lái)講,推動(dòng)卷煙上水平,地市公司要重點(diǎn)把握五個(gè)問題:
(一)培育骨干品牌是第一要?jiǎng)?wù)。商業(yè)企業(yè)要把培育重點(diǎn)骨干品牌、為其提供公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境作為加強(qiáng)工商協(xié)同營(yíng)銷的重要工作常抓不懈,不斷促進(jìn)品牌結(jié)構(gòu)升級(jí)優(yōu)化。地市公司掌握著特有的市場(chǎng)資源,占據(jù)著無(wú)法替代的專營(yíng)地位,只有把培育骨干品牌作為第一要?jiǎng)?wù),把凈化區(qū)域市場(chǎng)作為第一責(zé)任,充分發(fā)揮引領(lǐng)和基礎(chǔ)作用,才能順利實(shí)現(xiàn)品牌與市場(chǎng)的有效對(duì)接。從而提升品牌價(jià)值,打造中國(guó)名牌。
(二)提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。服務(wù)營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷和現(xiàn)代流通是衡量市場(chǎng)營(yíng)銷水平的主要標(biāo)尺。服務(wù)營(yíng)銷是靈魂,精準(zhǔn)營(yíng)銷是手段?,F(xiàn)代流通是保證,三者環(huán)環(huán)相扣,密不可分。只有以這三個(gè)節(jié)點(diǎn)為抓手,牢牢抓住社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇,滿足現(xiàn)實(shí)需求,挖掘潛在需求,才能引導(dǎo)消費(fèi),擴(kuò)大內(nèi)需,優(yōu)化資源配置。
(三)堅(jiān)持管理創(chuàng)新是強(qiáng)大動(dòng)力。創(chuàng)新是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。商業(yè)企業(yè)通過增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,解決經(jīng)營(yíng)管理難題,大力開展理論研討和科研攻關(guān),從而實(shí)現(xiàn)提高工作效率,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,提高科技成果轉(zhuǎn)化率,增強(qiáng)發(fā)展后勁。通過引導(dǎo)員工廣泛參與自主創(chuàng)新,激發(fā)全員崗位創(chuàng)新的熱情,從而全面提高企業(yè)管理水平,瞄準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)桿。爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)一流。
(四)提升服務(wù)能力是有效手段。二十一世紀(jì)進(jìn)入了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。工業(yè)企業(yè)、零售戶、消費(fèi)者對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方法提出了更高的要求。商業(yè)企業(yè)作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)的主力軍和生力軍,核心職能定位就是“服務(wù)商”和“流通商”,更要將服務(wù)作為重中之重。要完善客戶服務(wù)體系。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以零售戶和工業(yè)企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn),形成便捷、順暢、高效的客戶服務(wù)流程體系。
(五)務(wù)實(shí)管理基礎(chǔ)是永恒主題。通過加強(qiáng)全面預(yù)算管理,控制成本費(fèi)用,完善內(nèi)控機(jī)制和管理程序,提高運(yùn)行質(zhì)量。通過“對(duì)比標(biāo)桿、改進(jìn)短板、總體提升、爭(zhēng)刨一流”的總體要求,以先進(jìn)指標(biāo)為標(biāo)桿,進(jìn)行目標(biāo)考核。保證國(guó)有資產(chǎn)持續(xù)增值。通過扎實(shí)推進(jìn)IS09000質(zhì)量管理體系運(yùn)行,突出體系的運(yùn)用和創(chuàng)新,借助體系運(yùn)行解決管理難題,消除冗余環(huán)節(jié)和管理死角,實(shí)現(xiàn)日常管理流程化、科學(xué)化。
二、以卷煙上水平為己任。擔(dān)當(dāng)起率先發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
推動(dòng)“卷煙上水平”,必須始終保持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)。
(一)卷煙上水平的重大責(zé)任,要求我們爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為。高度的責(zé)任感是干事業(yè)、謀發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力,良好的精神狀態(tài)是推動(dòng)卷煙上水平的重要基礎(chǔ)保證。對(duì)于西安煙草而言,只有時(shí)刻牢記肩負(fù)的重大責(zé)任,才能激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情、百折不撓的激情,構(gòu)成啟迪科學(xué)發(fā)展的智慧,形成勇于創(chuàng)新的局面。
(二)陜西煙草持續(xù)健康平穩(wěn)發(fā)展的歷史使命,要求我們爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為。西安煙草對(duì)西安的卷煙銷量占到全省的四分之一,利潤(rùn)占到三分之一,對(duì)陜西煙草的發(fā)展擔(dān)當(dāng)著重大的責(zé)任和使命。在全省地市公司闊步前進(jìn)。十二五規(guī)劃全面實(shí)施的現(xiàn)實(shí)面前,西安市局要在更大的基數(shù)、更高的起點(diǎn)上,與時(shí)俱進(jìn),繼續(xù)保持領(lǐng)先發(fā)展勢(shì)頭。
(三)西安煙草基礎(chǔ)不牢的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí),要求我們爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為。一個(gè)時(shí)期以來(lái),西安煙草在推進(jìn)流通和管理現(xiàn)代化建設(shè)、向“西部一流、全國(guó)一強(qiáng)”目標(biāo)奮進(jìn)的征程上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。但面對(duì)卷煙上水平的戰(zhàn)略目標(biāo),經(jīng)過橫向?qū)Ρ?、縱向分析,看到思想基礎(chǔ)不牢、工作基礎(chǔ)不牢、市場(chǎng)基礎(chǔ)不牢和管理基礎(chǔ)不牢四個(gè)方面的明顯差距。挑戰(zhàn)亦有機(jī)遇,壓力就是動(dòng)力,面對(duì)困難問題,唯有承認(rèn)現(xiàn)實(shí),攻堅(jiān)克難,方能走出低谷,成就輝煌。
三、始終堅(jiān)持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。西安煙草要自覺擔(dān)當(dāng)起率先發(fā)展的政治責(zé)任
推動(dòng)“卷煙上水平”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要廣泛動(dòng)員,全員參與。西安煙草將圍繞卷煙上水平,重點(diǎn)抓好六項(xiàng)工作,形成以現(xiàn)代營(yíng)銷、文明監(jiān)管為基礎(chǔ),以現(xiàn)代流通、現(xiàn)代管理為支撐,以服務(wù)品牌、文化引領(lǐng)為特色的發(fā)展模式,搶抓機(jī)遇,當(dāng)好發(fā)展排頭兵。
(一)做科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的排頭兵。西安煙草將跳出西部找差距,面向行業(yè)謀發(fā)展,繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、人才強(qiáng)煙、企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展”五大戰(zhàn)略不動(dòng)搖。牢固樹立科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的信心不松懈。以副省級(jí)城市中的前兩名為標(biāo)桿,負(fù)重爬坡,埋頭苦干,一方面堅(jiān)持增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力,一方面持續(xù)提升軟實(shí)力。繼續(xù)保持在省會(huì)城市中經(jīng)營(yíng)指數(shù)位次前移的勢(shì)頭,按照“西部一流、全國(guó)一強(qiáng)”的戰(zhàn)略定位,謀發(fā)展、求突破,在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)同頻共振。
(二)做規(guī)范經(jīng)營(yíng)的排頭兵。扎實(shí)推進(jìn)辦事公開、民主管理,明確任務(wù)目標(biāo),修訂完善內(nèi)部規(guī)范制度,設(shè)置工作標(biāo)尺,細(xì)化工作內(nèi)容,創(chuàng)新工作方式。健全長(zhǎng)效機(jī)制,形成工作經(jīng)驗(yàn)。破除市場(chǎng)管理難題,對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、大戶監(jiān)管、銷售假煙等重大問題抓住不放,下功夫治理,并取得顯著進(jìn)步。緊緊圍繞提高效率、加強(qiáng)自律兩大課題,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),完善內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全以管理監(jiān)督為基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督為關(guān)鍵環(huán)節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督為重點(diǎn)、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督為保障的內(nèi)部管理監(jiān)督工作新格局。
(三)做科學(xué)管理的排頭兵??茖W(xué)管理是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有效途徑。以IS09000質(zhì)量管理為基礎(chǔ),以突出過程控制為重點(diǎn),運(yùn)用信息化手段,建立起職責(zé)分工明晰、工作流程規(guī)范、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)部控制精細(xì)、管理基礎(chǔ)扎實(shí)的文明管理體制和先進(jìn)運(yùn)行機(jī)制。按照卷煙上水平的總體要求。結(jié)合十二五規(guī)劃的制定,西安煙草將從市場(chǎng)管理、卷煙營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、信息提升、企業(yè)管理、用工分配制度改革六個(gè)方面人手,分專題提出奮斗目標(biāo),改進(jìn)措施。統(tǒng)籌規(guī)劃,重點(diǎn)在現(xiàn)代營(yíng)銷、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代管理上占高地、創(chuàng)一流。
(四)做改革創(chuàng)新的排頭兵。以改革激發(fā)活力,以創(chuàng)新增添動(dòng)力,為推動(dòng)卷煙上水平提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。以科技創(chuàng)新為載體,破解改革發(fā)展中的難題,著力提高科研項(xiàng)目的前瞻性和實(shí)踐性,使科技創(chuàng)新成為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。積極探索人力資源效能最大化的可行途徑,努力營(yíng)造“人適其位、位適其人、人盡其才、才盡其用”的良好氛圍,讓想干事、能干事、會(huì)干事、干成事的員工脫穎而出,為各類人才施展才華提供舞臺(tái)和營(yíng)造環(huán)境,引導(dǎo)廣大員工勤奮工作,力爭(zhēng)上游。
我們知道科學(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。必須堅(jiān)持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)。發(fā)展,對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,具有決定性意義。要牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,堅(jiān)持聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展,不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。更好實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題,提高發(fā)展質(zhì)量和效益,實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)”,“卷煙上水平”對(duì)于我們從事卷煙管理工作的人來(lái)說(shuō)尤為重要。根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和要求,結(jié)合最近營(yíng)銷工作和市場(chǎng)情況,在這里我代表第八支部,談一下如何實(shí)現(xiàn)全年“卷煙上水平”的目標(biāo)一些想法。
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),確?!熬頍熒纤健蹦繕?biāo)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前,國(guó)際金融危機(jī)繼續(xù)蔓延,全球經(jīng)濟(jì)衰退的風(fēng)險(xiǎn)不斷加大,嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)煙草行業(yè)影響已開始顯現(xiàn)并不斷加深,在這種的形式下,如何圓滿完成“卷煙上水平”的工作任務(wù),是對(duì)各級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)破解發(fā)展難題、開拓新局面能力與水平的嚴(yán)峻和直接檢驗(yàn)。我們認(rèn)為,對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),評(píng)判“卷煙上水平”的主要標(biāo)準(zhǔn)是卷煙銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、價(jià)格保持穩(wěn)定、效益持續(xù)增加。實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的目標(biāo)任務(wù),關(guān)鍵是解放思想、開拓創(chuàng)新:
1、堅(jiān)定發(fā)展信心是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的思想基礎(chǔ)
面對(duì)嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì),恐慌只會(huì)引起多米諾骨牌效應(yīng)。只有堅(jiān)定信心,從容應(yīng)對(duì),將不利因素變?yōu)橛欣蛩卦诋?dāng)前金融危機(jī)中尋找機(jī)遇。對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),既要看到“?!保航鹑谖C(jī)使煙草消費(fèi)心理趨于保守,個(gè)人消費(fèi)能力開始減弱,卷煙銷量增速呈逐季下降,一類卷煙增幅明顯趨緩;隨著《煙草控制框架公約》全面履行,卷煙經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境將會(huì)發(fā)生較大變化,面臨更加嚴(yán)峻挑戰(zhàn);在較高水平上實(shí)現(xiàn)稅利穩(wěn)定增長(zhǎng)難度加大等一系列不利條件。更要看到“機(jī)”:中央為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展所實(shí)施的積極財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,出臺(tái)了拉動(dòng)內(nèi)需、刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一系列措施和總額達(dá)4萬(wàn)億的投資計(jì)劃,對(duì)提高居民收入和刺激消費(fèi)將起到積極的作用;通過近年來(lái)深化以市場(chǎng)為取向的內(nèi)部改革,商業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng),體制機(jī)制不斷完善,市場(chǎng)營(yíng)銷主體地位逐步確立,企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力明顯提高;企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,資源配置效率明顯提高;現(xiàn)代流通和服務(wù)客戶水平日益提高,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)不斷夯實(shí),抗風(fēng)險(xiǎn)能力顯著提高等諸多有利因素。
發(fā)展離不開信心的支撐,信心比黃金還重要。只要我們堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家局的決策部署,辯證理性看待發(fā)展形勢(shì),堅(jiān)定發(fā)展信心,積極主動(dòng)應(yīng)對(duì),時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整工作思路,扎實(shí)工作,趨利避害,變壓力為動(dòng)力,就能實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營(yíng)向更高水平的發(fā)展。
2、提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的重要舉措
衡量卷煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),一是看銷量是否保持穩(wěn)定增長(zhǎng);二是看結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化調(diào)整;三是看卷煙盈利能力是否持續(xù)提高。這就需要解放思想,改革創(chuàng)新,大力轉(zhuǎn)變卷煙銷售工作的發(fā)展方式,始終把銷量作為提高卷煙經(jīng)營(yíng)水平的第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,始終把優(yōu)化結(jié)構(gòu)作為提高卷煙銷售質(zhì)量的重要任務(wù)來(lái)抓,正確處理銷量與計(jì)劃的關(guān)系,克服單純的計(jì)劃觀念;正確處理銷量與市場(chǎng)的關(guān)系,深入開展“訂單供貨”工作,提高需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率,加強(qiáng)流程規(guī)范,牢固樹立市場(chǎng)導(dǎo)向觀念,堅(jiān)決糾正“人為”安排訂單、給客戶下指標(biāo)壓任務(wù)等錯(cuò)誤做法,按市場(chǎng)需求組織貨源;正確處理銷量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,結(jié)構(gòu)服從于銷量;正確處理銷量與效益的關(guān)系,找準(zhǔn)二者的最佳結(jié)合點(diǎn)。
要把存銷比管理作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的主要依據(jù),放在更加突出的位置,各單位要編制存銷比管理實(shí)施細(xì)則,把一二類卷煙存銷比作為調(diào)控的重點(diǎn),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)布局,依據(jù)存銷比合理安排卷煙調(diào)入量和市場(chǎng)投入節(jié)奏,增加有效貨源,滿足市場(chǎng)供應(yīng),保持合理庫(kù)存水平,對(duì)部分市公司存銷比高于全省平均水平和去年同期水平的品牌要限制調(diào)入,對(duì)于社會(huì)存銷比偏高的品牌要限制投放。各單位要建立卷煙市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)體系,加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集、分析和應(yīng)用,重點(diǎn)搞好對(duì)零售戶庫(kù)存、社會(huì)庫(kù)存、價(jià)格和營(yíng)銷動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè),研究市場(chǎng)、價(jià)格變化特點(diǎn)和趨勢(shì),調(diào)整好市場(chǎng)供求狀態(tài),提升把握市場(chǎng)的能力和水平,確保產(chǎn)品不積壓不斷檔和市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定,努力做到市場(chǎng)供應(yīng)基本滿足,零售客戶有所選擇。調(diào)動(dòng)全員工作積極性,發(fā)揮好主觀能動(dòng)性,持續(xù)提升卷煙經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和水平。
3、培育重點(diǎn)骨干品牌是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的長(zhǎng)期任務(wù)
培育重點(diǎn)骨干品牌是商業(yè)企業(yè)“卷煙上水平”和增效益的關(guān)鍵所在。隨著卷煙工業(yè)跨省聯(lián)合和品牌整合力度的加大、商業(yè)企業(yè)公平市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的建立,全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)逐步形成,品牌培育工作成效顯著。2008年全國(guó)卷煙工業(yè)企業(yè)已減少到30家,卷煙牌號(hào)數(shù)量已減少到155個(gè),前10個(gè)牌號(hào)集中度達(dá)到39.5%,有20個(gè)品牌的375.4萬(wàn)箱產(chǎn)量實(shí)施定向整合,同比增加89.8萬(wàn)箱,全年省際間卷煙交易量達(dá)到2094.7萬(wàn)箱,其中一、二類卷煙省際間交易量比重為50.6%,全國(guó)卷煙品牌市場(chǎng)滿足度達(dá)到94.7%。對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),要把培育重點(diǎn)骨干品牌、著力打造知名品牌作為加強(qiáng)工商協(xié)同營(yíng)銷、提升企業(yè)自身效益和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重點(diǎn)工作常抓不懈,以兩個(gè)“10多個(gè)”為中心,通過制定公平、公正、公開、操作性強(qiáng)的品牌引入退出規(guī)則,以完善規(guī)則克服非市場(chǎng)因素,保證機(jī)會(huì)公平;通過規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,實(shí)行痕跡化管理,加強(qiáng)信息平臺(tái)的監(jiān)督作用,保證過程公平;通過完善工商協(xié)同預(yù)測(cè)體系和機(jī)制,保證結(jié)果公平。
要精心組織市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。有效發(fā)揮自身的市場(chǎng)和客戶優(yōu)勢(shì),為新品牌、新規(guī)格的上市進(jìn)行整體市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、實(shí)施和評(píng)價(jià),確保工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。積極做好品牌宣傳促銷,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用。正確處理全國(guó)性品牌和區(qū)域性品牌發(fā)展關(guān)系,把全國(guó)性品牌培育的重點(diǎn)放在一、二、三類卷煙上,形成目標(biāo)明確、效率提高、競(jìng)爭(zhēng)有序、水平提升的品牌發(fā)展格局。努力做好品牌的市場(chǎng)維護(hù)。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),對(duì)品牌的市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存、上柜情況、動(dòng)銷情況等要進(jìn)行認(rèn)真維護(hù),積極開展品牌市場(chǎng)咨詢與診斷工作,為品牌發(fā)展出謀劃策,降低品牌風(fēng)險(xiǎn),使重點(diǎn)骨干品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勢(shì)狀態(tài),居于主導(dǎo)地位,努力實(shí)現(xiàn)以品牌參與競(jìng)爭(zhēng)、以品牌贏得市場(chǎng)、以品牌推進(jìn)發(fā)展,全面提升品牌發(fā)展水平和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
4、加強(qiáng)工商協(xié)同是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
加強(qiáng)工商協(xié)同營(yíng)銷體系建設(shè)是完善行業(yè)營(yíng)銷體系,形成行業(yè)體制優(yōu)勢(shì)的客觀要求;是深化訂單供貨改革,打造完整卷煙供應(yīng)鏈的必由之路;是優(yōu)化行業(yè)資源配置,提高營(yíng)銷效率的有效手段。姜成康局長(zhǎng)在工商協(xié)同營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨2008年全國(guó)卷煙銷售工作會(huì)議上的重要講話中明確提出“準(zhǔn)確定位、有機(jī)對(duì)接、突出品牌、全面提升”的要求,為深入開展工商協(xié)同營(yíng)銷工作指明了方向。
要準(zhǔn)確定位。在專賣體制下,商業(yè)企業(yè)最核心的問題就是服務(wù)。離開了“服務(wù)”,商業(yè)企業(yè)的行為就容易扭曲,就失去了生存的基礎(chǔ)和存在的必要。我們要把服務(wù)作為中心任務(wù),通過為零售客戶、工業(yè)企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)培育品牌、保證供應(yīng)、滿足消費(fèi)。
要有機(jī)對(duì)接。工商雙方要細(xì)化對(duì)接方式,完善對(duì)接流程,明確對(duì)接內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)雙方的有機(jī)對(duì)接。要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)基礎(chǔ)、經(jīng)營(yíng)、零售客戶基礎(chǔ)、消費(fèi)和消費(fèi)行為、品牌培育和經(jīng)營(yíng)等信息的有機(jī)對(duì)接;要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)分析的有機(jī)對(duì)接;要實(shí)現(xiàn)貨源組織的有機(jī)對(duì)接。
要突出品牌。這是工商協(xié)同營(yíng)銷最核心的問題,也是有機(jī)對(duì)接的關(guān)鍵。工商雙方要完善品牌培育規(guī)劃,發(fā)揮品牌培育合力,促進(jìn)重點(diǎn)骨干品牌健康成長(zhǎng)。
通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)卷煙物流從工商在途、入園管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分揀管理、配送管理、到貨確認(rèn)等作業(yè)一體化管理
推進(jìn)“卷煙上水平”是北京煙草的重要戰(zhàn)略部署,在這一部署下,傳統(tǒng)的煙草流通模式已經(jīng)不適應(yīng)于行業(yè)發(fā)展的需要。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),是建立適應(yīng)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的物流體系,切實(shí)提高煙草的交換效率,降低流通成本,真正實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”目標(biāo)的有效途徑。
我國(guó)煙草行業(yè)物流體系的現(xiàn)狀
2010年,國(guó)家煙草專賣局在行業(yè)局長(zhǎng)經(jīng)理座談會(huì)上明確提出搭建行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和建設(shè)行業(yè)不可替代物流體系的戰(zhàn)略目標(biāo)和要求,并把打造行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)列入了行業(yè)“卷煙上水平”的總體規(guī)劃重要內(nèi)容之一。
隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)物流行業(yè)提出的新要求,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。要實(shí)現(xiàn)流通中貨物整體最優(yōu)化的目標(biāo),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有著舉足輕重的作用。近年來(lái),我國(guó)煙草物流體系的現(xiàn)代化程度越來(lái)越高,逐步形成了以網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨和網(wǎng)上結(jié)算為主體的現(xiàn)代物流體系,煙草的物流已經(jīng)由傳統(tǒng)的商業(yè)流通向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變。
作為中國(guó)煙草物流整體形象的重要展示窗口,北京煙草物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)具有非同一般的標(biāo)桿作用,行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)這條核心業(yè)務(wù)主線,突出系統(tǒng)集成整合,以卷煙成品物流為重點(diǎn),建立起全市統(tǒng)一完整的信息化、數(shù)字化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、柔性化的物聯(lián)網(wǎng)體系,打造具有北京特色的煙草物流物聯(lián)網(wǎng)。
北京煙草物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)是“卷煙上水平”戰(zhàn)略的要求,是實(shí)現(xiàn)“不可替代性”的關(guān)鍵技術(shù)支撐,更是物流中心“提升水平、展示形象”的根本性需要。
獨(dú)具開創(chuàng)性的北京煙草物流中心
煙草行業(yè)始終走在中國(guó)物流現(xiàn)代化建設(shè)的最前沿,這不僅體現(xiàn)在煙草世界領(lǐng)先的物流技術(shù)與設(shè)備打造高效的物流系統(tǒng),不斷提升物流管理與運(yùn)作水平,也體現(xiàn)在煙草服務(wù)水平的提高。在已投入運(yùn)行的諸多項(xiàng)目中,北京煙草物流中心以創(chuàng)新的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和工藝模式引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)新一輪煙草商業(yè)物流中心建設(shè)的發(fā)展方向和技術(shù)進(jìn)步,被稱為煙草物流的北京模式。該項(xiàng)目從實(shí)際運(yùn)行效果和社會(huì)效應(yīng)等方面綜合來(lái)看都堪稱業(yè)界典型范例之一。
北京煙草物流中心沒有走現(xiàn)成的技術(shù)道路,而是根據(jù)實(shí)際使用需要,依靠國(guó)內(nèi)技術(shù)力量自主研發(fā),創(chuàng)造性地建成了一套國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)的卷煙倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),取得了多項(xiàng)行業(yè)第一。可以說(shuō),北京煙草物流中心項(xiàng)目開闊了卷煙物流工藝的設(shè)計(jì)空間,拓寬了卷煙物流自動(dòng)化的技術(shù)基礎(chǔ),為推動(dòng)國(guó)內(nèi)卷煙物流自動(dòng)化水平的提高、實(shí)現(xiàn)卷煙物流企業(yè)技術(shù)升級(jí)和快速發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
自投入運(yùn)行以來(lái),北京煙草物流中心不僅產(chǎn)生了良好的行業(yè)示范與帶動(dòng)效應(yīng),也使企業(yè)自身的方方面面發(fā)生了巨大變化。
首先,物流中心各系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)高效,提高了北京煙草的客戶服務(wù)水平。其次,物流管理體制的變革,有力地推動(dòng)了商流、資金流管理體制的集約化改革。
物聯(lián)網(wǎng)為現(xiàn)代智慧物流打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起、移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展和3G時(shí)代的到來(lái),針對(duì)北京煙草物流流程的研究分析和物流中心的信息化建設(shè)現(xiàn)狀,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)作業(yè)流程的管控,物流綜合信息的共享,以及分揀倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、商零在途、園區(qū)安全等的智能監(jiān)控,滿足北京煙草物流中心物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的要求,應(yīng)該說(shuō)建設(shè)煙草物流物聯(lián)網(wǎng)具有較好的基礎(chǔ)。
物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃經(jīng)過了深入的前期調(diào)研與分析論證,項(xiàng)目實(shí)施擬計(jì)劃采用國(guó)內(nèi)廣泛應(yīng)用的成熟技術(shù)設(shè)備與信息系統(tǒng),確保了物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的可行性與可操作性。
隨著物聯(lián)網(wǎng)的興起,行業(yè)正在由現(xiàn)代流通向智慧物流提升。這一階段的任務(wù)就是圍繞“卷煙上水平”的核心戰(zhàn)略目標(biāo),構(gòu)建具備“全面感知、互聯(lián)互通、智能處理”特征的卷煙物流架構(gòu),以智慧的物流來(lái)實(shí)現(xiàn)煙草物流的不可替代性。在這樣的背景下,北京煙草物流優(yōu)化提升的總體原則,就是建立能夠代表中國(guó)煙草水平,充分展示行業(yè)形象,具備引領(lǐng)行業(yè)方向的智慧型物流中心?;谶@個(gè)原則,北京煙草物流實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)卷煙物流從工商在途、入園管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分揀管理、配送管理、到貨確認(rèn)等作業(yè)一體化管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)對(duì)卷煙物流全程的精準(zhǔn)化作業(yè)、敏捷化運(yùn)作、可視化監(jiān)控、智能化處理四個(gè)目標(biāo)。
以市場(chǎng)導(dǎo)向和服務(wù)導(dǎo)向進(jìn)行流程優(yōu)化:以客戶服務(wù)滿意為主導(dǎo)優(yōu)化訂貨、送貨及結(jié)算等業(yè)務(wù)流程,以及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求為主導(dǎo)優(yōu)化物流分揀配送等作業(yè)流程。積極探索建立市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷模式,實(shí)現(xiàn)部分客戶24小時(shí)送達(dá)。加強(qiáng)對(duì)工業(yè)企業(yè)的服務(wù),營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,實(shí)現(xiàn)工商共享庫(kù)存,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,降低單箱費(fèi)用成本;加強(qiáng)對(duì)零售客戶的服務(wù),建立煙草與零售戶間的雙向感知鏈路,煙草可以實(shí)時(shí)掌握零售戶的滿意度和其他訴求,并針對(duì)性地調(diào)整服務(wù)策略。實(shí)時(shí)將訂單處理狀態(tài)、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等發(fā),布給客戶,增強(qiáng)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的能力,逐步實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制送貨,提高客戶的滿意度。實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)和服務(wù)兩個(gè)導(dǎo)向?yàn)榛鶞?zhǔn)的全流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)管理提升。
打造一流的煙草物流智慧運(yùn)營(yíng)體系:按照“安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、低成本、高效率”的原則來(lái)構(gòu)建,以信息化為手段融合作業(yè)自動(dòng)化和園區(qū)智能化,實(shí)現(xiàn)對(duì)物流資源、物流活動(dòng)的可跟蹤、可追溯和可監(jiān)控,建立進(jìn)行統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的物流運(yùn)營(yíng)體系,為行業(yè)的精益物流建設(shè)起到標(biāo)準(zhǔn)的示范效應(yīng)。
物聯(lián)網(wǎng)在北京煙草物流中心的實(shí)際應(yīng)用
卷煙配送環(huán)節(jié),利用GIS技術(shù),實(shí)現(xiàn)配送線路實(shí)時(shí)優(yōu)化。采用GIS技術(shù)結(jié)合電子地圖,根據(jù)送貨量對(duì)每日送貨線路進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化;形成最佳配送線路、合理配置車輛人員、完善管理措施,最終達(dá)到能夠用最少的人員車輛完成工作任務(wù),車輛運(yùn)輸總路程最短,物流配送成本最低;實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸,做到定時(shí)到戶承諾,卷煙在確定的時(shí)間范圍內(nèi)準(zhǔn)確運(yùn)送到客戶手中;通過先進(jìn)合理的調(diào)度,做到送貨車輛及車組人員工作時(shí)間、工作強(qiáng)度、工作量均衡,有效提高工作效率。
利用國(guó)產(chǎn)北斗導(dǎo)航技術(shù)或gps技術(shù),實(shí)現(xiàn)配送車輛在途導(dǎo)航。通過在物流車輛上安裝車載導(dǎo)航終端,利用國(guó)產(chǎn)自行研制的北斗導(dǎo)航或GPS系統(tǒng),為卷煙配送提供車輛在途導(dǎo)航服務(wù),方便配送人員準(zhǔn)時(shí)送貨。
建立批零在途信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)卷煙配送的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控。通過采用智能視頻統(tǒng)計(jì)終端、北斗定位等技術(shù),構(gòu)建智能視頻分析、視頻信息統(tǒng)計(jì)等應(yīng)用系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)批零卷煙運(yùn)輸在途的監(jiān)測(cè)監(jiān)管,完成3G通訊、北斗定位或GPS技術(shù)與車輛在途監(jiān)控、卷煙配送與運(yùn)輸過程全程視頻監(jiān)測(cè)、語(yǔ)音通話以及其他相關(guān)傳感器(如車輛門鎖開閉監(jiān)測(cè))的準(zhǔn)確接入;同時(shí),借助3G、Wi-Fi等技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸和實(shí)時(shí)通信,提供遠(yuǎn)程預(yù)覽現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)、錄像保存與下載、衛(wèi)星定位、軌跡回放、遠(yuǎn)程統(tǒng)一升級(jí)等功能,完成對(duì)物流全過程的精確控制,減少了錯(cuò)誤發(fā)生率和違規(guī)行為,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行車輛定位與實(shí)時(shí)監(jiān)控。
通過智能手持終端,實(shí)現(xiàn)電子化的到貨確認(rèn)。通過為送貨員配發(fā)智能手持終端,在卷煙送達(dá)后,零售戶通過在手持終端上輸入個(gè)人到貨確認(rèn)密碼,實(shí)現(xiàn)電子化的到貨確認(rèn),到貨確認(rèn)信息通過手持終端的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳遞回物流指揮控制中心,使得整個(gè)配送過程電子化、零售戶確認(rèn)過程實(shí)時(shí)化、物流管理跟蹤監(jiān)控自動(dòng)化。
一、加強(qiáng)零售檔案管理,強(qiáng)化工作重點(diǎn)
今年以來(lái),中隊(duì)加強(qiáng)對(duì)卷煙零售檔案的管理,確保卷煙在本轄區(qū)落地、正常銷售。此外,加大對(duì)各類零售商檔案數(shù)據(jù)的跟蹤和分析力度,加強(qiáng)對(duì)專賣管理員、客戶經(jīng)理及送貨員的監(jiān)管,建立相關(guān)臺(tái)帳,實(shí)現(xiàn)工作方法的創(chuàng)新與多樣化。通過檢查臺(tái)帳、并將記錄管理納入考核目標(biāo),加大對(duì)各項(xiàng)內(nèi)管工作的檢查力度,以考核促進(jìn)各項(xiàng)機(jī)制的實(shí)施,使專賣內(nèi)管真正實(shí)現(xiàn)“重心下移”的工作目標(biāo),使零售市場(chǎng)健康有序!
二、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度,提升監(jiān)督建設(shè)執(zhí)行力
中隊(duì)始終把提高轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)凈化率作為工作重點(diǎn),重視情報(bào)信息的作用,以拓寬情報(bào)信息渠道為突破口,建立信息網(wǎng)絡(luò),深挖信息來(lái)源,提煉有效信息,進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、工商等部門的協(xié)作,加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)不法煙販等的打擊,確保卷煙市場(chǎng)協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
三、進(jìn)一步提高中隊(duì)煙草查辦案件能力和水平
中隊(duì)今年共查獲案件起,涉案卷煙條,案(標(biāo))值近元。截止月日,今年以來(lái)因涉煙犯罪判刑人數(shù)達(dá)到人,取保候?qū)徣?,人被列為現(xiàn)在正在追逃之中。
四、中隊(duì)回顧過去工作中存在的問題與差距
20xx年我們雖然取得了一些成績(jī),但是也存在一些問題,首先是專賣內(nèi)管的長(zhǎng)效機(jī)制尚不完善,零售業(yè)務(wù)還不夠健全,基層零售的工作還需完善;其次是內(nèi)管員的信息化監(jiān)管水平有待加強(qiáng),先進(jìn)的技術(shù)手段還需加強(qiáng),中隊(duì)的隊(duì)伍整體素質(zhì)與其他先進(jìn)隊(duì)伍相比還存在差距。
五、中隊(duì)未來(lái)工作計(jì)劃和安排
面對(duì)問題我們20xx年積極整改,深刻自省,因?yàn)?0xx年是“十二五”的開局之年,中隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)持“卷煙上水平”根本方向不動(dòng)搖,抓牢市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),同時(shí)進(jìn)一步完善考核機(jī)制,提高員工工作積極性,力促煙草專賣行政執(zhí)法監(jiān)督管理“上水平”,切實(shí)打響、打好“十二五”的“開門炮”。