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在本科專業(yè)教育中,實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習(xí)過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
三、實習(xí)公司簡介
美的集團,創(chuàng)業(yè)于1968年,是一家以家電業(yè)為主,涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團,旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄?、四大產(chǎn)業(yè)集團,是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。
美的集團主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品,擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈,擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。
美的集團一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。上世紀80年代平均增長速度為60%,90年代平均增長速度為50%。新世紀以來,年均增長速度超過35%。
作為一家大型跨國公司,美的憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設(shè)備,可為各種客戶提供家電設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。
四、實習(xí)內(nèi)容
宣誓結(jié)束后,所有的實習(xí)生都非常激動,為自己能夠在美的這樣的公司來實習(xí)而高興,不為別的,只為美的集團把我們都當(dāng)作了公司內(nèi)的一員
,盡管我們是實習(xí)生,而且時間不過是短短的一個月。短短的幾句話,點燃了激情,留住了心聲。我對這次實習(xí)有了有了進一步的期待,所有的實習(xí)生都跟我一樣。美的果然不負所望,接下來的實習(xí)生活給我們每個人留下了難忘的回憶。
第二天,我們正式開始了實習(xí)生活。開完晨會后,公司根據(jù)我們每個人的實習(xí)計劃給我們安排了在實習(xí)期間的工作任務(wù)。助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學(xué)習(xí)和體會,以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習(xí)過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè),集團可以通過erp系統(tǒng),對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售部,負責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他部門的事,所以我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶,因為是實習(xí)生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內(nèi)的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進行有效溝通,只能通過e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期間,我和幾位實習(xí)生被分到不同場地進行不同期限的促銷任務(wù),并且每個工作日結(jié)束后,都必須向相關(guān)負責(zé)人匯報銷售情況。
記得有一天上午:在業(yè)務(wù)部熟悉單證,剛開始看到這些單證真是又愛又恨,愛的是它是我們以后吃飯的寶貝,恨的是只是它認識我,我卻不認識它,那上面密密麻麻,模模糊糊的英文術(shù)語,讓我摸不著頭,靜下心后拿起字典,問題也就迎刃而解了,于是愈看愈加自信,同時也堅定了我一定要學(xué)好英語的決心。
當(dāng)日下午:在同一個地方聽取一位外貿(mào)老內(nèi)務(wù)員的報告,這位老內(nèi)務(wù)員同樣也是經(jīng)驗豐富,從事外貿(mào)工作二十余年。他從外貿(mào)實物著手,結(jié)合自己多年的經(jīng)驗和所經(jīng)歷的案例,對外貿(mào)實物進行了一番精辟的講解。
剛開始他就講了一個自己經(jīng)歷的例子來引出對待樣本應(yīng)該注意的問題。是以前他還在一家工廠當(dāng)經(jīng)理時,外貿(mào)公司給工廠下了一批單,當(dāng)貨物做好時,客戶拒絕接受,原因是他要求絨朝外,而工廠做的確相反,又苦于樣本找不到了,客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿(mào)公司跟工廠發(fā)生爭執(zhí),工廠說自己沒有做錯,是依據(jù)外貿(mào)公司的要求來做的。由于樣本找不到,最后外貿(mào)公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓(xùn),就是在以后的外貿(mào)工作中一定要注重證據(jù),要有文字記載,對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質(zhì),按量,按期履行,任何一個小小的差錯可能都會導(dǎo)致客戶的拒付,有誤差要當(dāng)面說清,不能辦到的就不能接,碰到涉及知識產(chǎn)權(quán)問題的一定要在合同中說明,涉及知識產(chǎn)權(quán)所造成的侵權(quán)由買方承擔(dān)。同時有問題要及時與客戶溝通,爭取及早解決,而不能等到事后客戶發(fā)現(xiàn),那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解,知道各工廠的優(yōu)勢在哪,各有什么長處,這樣我們才能生產(chǎn)出更高品質(zhì)的商品來滿足客戶的需要。
在三周的實習(xí)期間里,每次雙休日公司都會組織我們實習(xí)生與員工之間打籃球比賽,還有一些其他活動,如信任背摔等,以培養(yǎng)我們的團隊合作能力,和提高隊友之間的相互信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活動,用來解答我們在
公司實習(xí)期間遇到的問題。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對美的集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)美的集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志,象征美的集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風(fēng)格,蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
五、收獲與感想
在成功結(jié)束實習(xí)后,仔細總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí),這次校外實習(xí)充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
自身定位,加強外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí),同時加強口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)
【關(guān)鍵詞】 需求分析 能力 就業(yè)導(dǎo)向
【Abstract】With the globalization of world economy, international busi-
ness becomes more and more important in Gross National Production. This offers both opportunity and challenge for Business English of vo-
cational technology education. So when we are planning for the teach-
ing, it is necessary for us to have a deep investigation into society so as to meet the requirements of relative trades.
【Key Words】analysis on requirements; abilities; employment-oriented
全球經(jīng)濟一體化,我國的經(jīng)濟改革日益深入,隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)制,涌現(xiàn)出一大批機制靈活的中小外貿(mào)公司。這些企業(yè)更傾向錄用應(yīng)用性強的外語人才,更看重員工的綜合素質(zhì)和能力。
我院經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)2002年開始招生,2005年依據(jù)職業(yè)技術(shù)教育指導(dǎo)性專業(yè)目錄,更名為商務(wù)英語專業(yè),迄今已有6屆畢業(yè)生。為進一步優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,我們走訪了石家莊市十幾家外貿(mào)公司、企業(yè),分析行業(yè)對人才知識、素質(zhì)、能力的需求,并結(jié)合畢業(yè)生追蹤調(diào)查情況,修訂人才培養(yǎng)方案,突出對學(xué)生關(guān)鍵能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
一、社會和行業(yè)背景分析
目前,河北省對同世界各國的交流與合作不斷擴大。出口商品結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,產(chǎn)品涉及紡織服裝、五金礦產(chǎn)、機械電子、糧油食品、輕工醫(yī)藥等十幾大類;且積極推進出口市場多元化戰(zhàn)略,與世界主要貿(mào)易伙伴往來日益密切。1
據(jù)河北商務(wù)之窗, 2010上半年河北省進出口、出口完成全年目標(biāo)任務(wù)均超六成。進出口完成190.0億美元,同比增長40.6%。其中,出口104.1億美元,同比增長51.8%;進口85.9億美元,同比增長29.1%。進出口和出口分別完成全年目標(biāo)任務(wù)的61.1%和61.4%。進出口、出口、進口均排全國第十位,出口增幅列全國外貿(mào)10強之首。2010上半年河北省新增對外貿(mào)易經(jīng)營資格企業(yè)超千家,新辦理備案登記企業(yè)1076家,其中,私營企業(yè)1040家,占96.7%;國有、集體等其他所有制企業(yè)36家。截止目前,我省對外貿(mào)易經(jīng)營備案企業(yè)累計達14691家(不含外資企業(yè))。2 這些新成立的公司需要大量的專業(yè)人才。
二、行業(yè)企業(yè)對人才需求的現(xiàn)狀調(diào)查
我們先后走訪了石家莊奧德佳進出口公司、河北黑石貿(mào)易有限公司、石家莊冰清化工有限公司、河北日豪化工有限公司、怡和金屬制品有限公司等十幾家外貿(mào)企業(yè),行業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求狀況如下:
1、企業(yè)不再盲目看重高學(xué)歷
人才交流會上很多企業(yè)青睞高學(xué)歷畢業(yè)生,似乎對高學(xué)歷人才的聘用也意味著企業(yè)品牌的提升,但他們很快就意識到人才不是學(xué)過多少知識,掌握多少理論,而是看其實際能力如何。我們調(diào)查的眾多公司、企業(yè)普遍反映了一個問題,即招聘的英語專業(yè)研究生或本科生,如單純英語水平高而不了解有關(guān)國際貿(mào)易知識,未必能勝任國際業(yè)務(wù);如果高職畢業(yè)生知識結(jié)構(gòu)合理、能力較強、勤奮踏實,也會受到企業(yè)青睞。
2、企業(yè)更看重實際能力
從學(xué)歷和技能兩方面來看,企業(yè)更看重技能。招聘時企業(yè)不僅僅考核畢業(yè)生的理論知識,更注重畢業(yè)生的實際技能和綜合素質(zhì)。
3、企業(yè)需求熱點是一專多能的復(fù)合型人才
現(xiàn)代企業(yè)需要的更多是復(fù)合型人才。一方面要有扎實的英語功底,聽說讀寫譯的基本功過硬;另一方面要有企業(yè)運營的各方面知識和操作技能,不僅能做進出口業(yè)務(wù),還要在拓展市場方面,為企業(yè)帶來效益。
4、縣域經(jīng)濟騰飛,需大量外貿(mào)、外語人才
根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)狀況追蹤調(diào)查,從事外貿(mào)行業(yè)的大部分畢業(yè)生所在公司都依托于縣域經(jīng)濟的工廠、企業(yè)等實體。在一些規(guī)模較小的公司,需要我們的學(xué)生精通多種崗位技能,既要開發(fā)海外客戶,又要聯(lián)系國內(nèi)廠家,集制單、報關(guān)、報檢、翻譯等多種任務(wù)于一身,充分鍛煉了個人能力。
三、對人才培養(yǎng)方案的啟示
在人才培養(yǎng)方案的制定、完善過程中,既要突出人才培養(yǎng)的針對性和應(yīng)用性,又要讓學(xué)生具備一定的可持續(xù)發(fā)展的能力。
專業(yè)基本技術(shù)課程要注重學(xué)生的英語交際技能的培養(yǎng)。工作性質(zhì)涉外性較強,英語是重要的交流工具,聽、說、讀、寫、譯的訓(xùn)練要強化。包括日常交流和商務(wù)活動兩方面,除開設(shè)大量英文基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程外,特別注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié):英語交際技能強化訓(xùn)練貫穿一、二學(xué)年,課余時間安排大量的交際訓(xùn)練,開辦英語角,并鼓勵學(xué)生在日常生活中盡可能講英語,從而練就流利的口語;在商務(wù)英語口譯及商務(wù)英語函電課程中,增大實訓(xùn)學(xué)時或安排課程實習(xí),力求模擬真實的場景進行操練;第六學(xué)期安排頂崗實習(xí),讓學(xué)生身臨其境,切實感受實際工作的經(jīng)驗教訓(xùn)。
專業(yè)核心技術(shù)及拓展課程要盡可能拓寬學(xué)生的視野。在工作實踐中,并不僅僅涉及貿(mào)易的專業(yè)知識:簽定合同,發(fā)運貨物,收回貨款就萬事大吉。當(dāng)然貿(mào)易知識要很好的掌握,尤其是操作技能要熟練。為此,對國際貿(mào)易實務(wù)課程強化實踐訓(xùn)練,用46學(xué)時在實訓(xùn)室模擬真實業(yè)務(wù)進行操練。還涉及一些交叉學(xué)科的知識,如不同國家的國際收支狀況以及相應(yīng)的財稅政策,在全球一體化的背景下如何有效的獲取客戶的信息、拓展市場、擴大市場份額,如何提升企業(yè)品牌,面對爭議甚至訴訟,如何運用法律知識保護本公司的利益等諸多方面。故開設(shè)大量經(jīng)濟類課程,如國際營銷、會計實務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)、商務(wù)談判等課程,側(cè)重知識的融會貫通,不僅局限于對理論知識的講解,還要讓學(xué)生到實踐中分析案例、總結(jié)得失。
在素質(zhì)、能力方面,用人單位認為畢業(yè)生雖工作在生產(chǎn)第一線,但現(xiàn)場技術(shù)操作能力略顯不足,欠缺靈活機動處理問題的能力。因此,要建立明確的素質(zhì)能力培養(yǎng)方案,提高畢業(yè)生的專業(yè)能力、方法能力、社會能力。
在素質(zhì)方面,用人單位強調(diào)要提高學(xué)生的綜合素質(zhì),如誠信、吃苦耐勞、開拓進取、團隊合作精神等,尤其要具備可持續(xù)發(fā)展的后勁。在課堂教學(xué)以外,要引導(dǎo)學(xué)生查閱大量資料,隨時掌握本專業(yè)的前沿知識和理論,加強學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,拓寬學(xué)生的視野。另外還要加強創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),磨練吃苦耐勞、與人合作的團隊精神,作好創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備,使學(xué)生在走上工作崗位后,有很強的發(fā)展?jié)摿赏诰?敢于挑戰(zhàn)自己,在新的起點進行打拼,充分施展才能。(下轉(zhuǎn)第135頁)
(上接第100頁)參考文獻:
[1] 河北省2004年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的統(tǒng)計公報.
【一】
生活總是果得飛快的,面臨著大四的到來,為了了解本專業(yè)的基本業(yè)務(wù),把我們平時學(xué)習(xí)的理論知識在實踐中進行檢驗。學(xué)校安排我們在大三的暑假就開始實習(xí)。進入到xx國際xx公司實踐,國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行。
在此次實習(xí)中,在了解到實習(xí)的具體做法,能認認真真的做好以下幾點:
(1) 注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切,因為,國際貨物買賣合同的成立,必須經(jīng)過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,處理履約當(dāng)中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求我從實踐和法律兩個側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。
(2)同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
在各個出售服飾的供應(yīng)商提供的信息中,我認真比較其品質(zhì)與價格,來源于 以及其商品在進口商市場中的需求度,我把目標(biāo)縮小到我公司中的中國男式睡衣。而進口商方面我則開展廣鋪網(wǎng),多聯(lián)系的原則,給很多個進口公司都通過郵件傳去本公司的產(chǎn)品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結(jié)果使我迎來了很多生意伙伴,收到多份詢盤以及發(fā)盤。
( 3) 加強英語的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進行。因此,在實習(xí)中我加強英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
實習(xí)是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中,我重視實例分析和平時的操作練習(xí),加強基本技能的訓(xùn)練,注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性,加強實踐性,注意靈活性。經(jīng)過了的貿(mào)易實務(wù)實習(xí),讓我了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
【二】
我是**大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)**級學(xué)生,大學(xué)生活是美好而精彩的,在這期間我始終堅持"天道酬勤"的原則,一日三省,自信品格的日趨完善;不但努力學(xué)習(xí)書本知道,掌握好專業(yè)基礎(chǔ),而且樂于參加各種活動,使自己得到比較綜合的鍛煉,一下就是個人鑒定。
在大學(xué)期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
為適應(yīng)社會發(fā)展的需求,我認真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛力,結(jié)合暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。
“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)和工作的動力,除了必修課之外,我還堅持自學(xué)了office、flash、微觀經(jīng)濟學(xué),并閱讀了大量的文學(xué)著作和國際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)書籍,使自己的語言表達能力得以提升。學(xué)習(xí)之余,我還不忘堅持參加各種體育活動與社交活動。在思想行為方面,我作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇,能較好處理人際關(guān)際,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。
作為一名**年國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,在經(jīng)歷了幾年的大學(xué)磨練之后,我相信我有能力接受社會對我的考驗,在以后的工作生活中,我會不斷努力,把大學(xué)的作風(fēng)運用到其中,再次創(chuàng)造我的人生另一高峰。
【三】
我們學(xué)校組織一次有意義的軟件超仿真模擬國際貿(mào)易工作挑戰(zhàn)活動,抓住一切機會鍛煉自己,我積極參與并有了非常豐富的收獲。在實踐中去感受,體會,理解和運用所學(xué)知識。下面就是國際貿(mào)易認識實習(xí)鑒定。
最初我了解了國際貿(mào)易的基本工作流程。了解市場概況。一個敏感的市場人要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態(tài),了解最新市場供需情況。鎖定了目標(biāo)市場,接下來就是尋找交易對象;同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系;詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。鎖定了交易的供應(yīng)商,開始給對方伐區(qū)詢盤,表明了自己的購買意向,以及詢問對方的存貨情況和真正的交易價格,希望得到報價。接下來就開始著手準(zhǔn)備訂立內(nèi)銷合同。隨后通過銀行把錢匯給對方,出口商很快就把商品注入我公司,這樣我有了庫存,有了可以和進口商交易的商品;外銷合同的簽訂。 在軟件中,合同都是由出口商起草。系統(tǒng)已經(jīng)弄好一個范本模版,所以我們只需在相應(yīng)的項目上添上相應(yīng)的具體情況就行了。在模擬實習(xí)期間我針對實習(xí)期間不足之處相應(yīng)的參查了一些資料以及后來生產(chǎn)實習(xí)時詢問公司的同事,得出了一些改進以及今后應(yīng)注意的問題;填寫各類單據(jù)。在扮演出口商角色過程中,填寫各類單證是我最頭疼,也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關(guān)外,必須正確填寫各類單據(jù),這其中有報驗單,商業(yè)發(fā)票,裝箱單,核銷單,報關(guān)單,匯票,一般產(chǎn)地證明等等;后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是把fob下還要去外運公司租船定艙,報驗,出口保險,核銷備案,報關(guān),裝船出運,制單交單,收匯,核銷及退稅。這些步驟只需按照系統(tǒng)給出的提示,一步步進行便可。重要的是在單據(jù)填寫完整,正確的前提下按順序一步步進行。
這次實習(xí)雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實務(wù)中進行操作,但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實的感受到國際貿(mào)易實務(wù)操作過程、步驟、相關(guān)單證,給我們在今后的實務(wù)操作進行了一次很好的演練,讓我們學(xué)到了很多東西。
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本人為臨沂師范學(xué)院06級新聞班???1班實習(xí)生李海東,從2008年3月6號開始至5月28號在濟南眼鏡店進行了為期三個月的實習(xí)。
在實習(xí)期間,深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認真負責(zé),做好各項業(yè)務(wù)工作,完成任務(wù)要求,努力做一名合格的員工。
在這期間,我主要完成了以下幾個方面的實習(xí)工作:一是跟隨實習(xí)老師進行實地的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗,學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧,加強人際交往 鍛煉自己的表達能力,學(xué)會與人交流。在工作過程中研究方法,認真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo),指出不足,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了,在最近的 幾個月的實習(xí)過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的實習(xí)生活是從2007年3月5日開始的。實習(xí)一開始,由于剛過春節(jié)公司人員配備很不完整,這使我有機會在一進入公司就接觸一些很專業(yè)的工作,有機會接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎(chǔ)工作的時間。一開始我主要負責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù),用電腦準(zhǔn)確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證,由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單,在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到九點多鐘,真的特別辛苦,這時我才想起學(xué)校生活的悠閑,盡管在學(xué)校時,感覺學(xué)校生活很苦。就這樣,通過近兩周緊張而充實的適應(yīng),我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏,熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法,此外,通過(!)大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。
我原本是一個挺內(nèi)向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨來獨往,這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,所以一開始我的工作做的很差,這使我充分認識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨來獨往的生活方式,用的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
誠信,對于一個人,一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點我有著深刻的體會。
我實習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款,我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司,雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系,但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對方公司貨款,使我們公司在資金運作上處于更加被動的地位,并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽,影響了和其他合作伙伴的合作。
在實習(xí)過程中,我遇見了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔茫粋€人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開,即使企業(yè)遇到了一時的困難,其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過難關(guān),在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。
認真作好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的,在實習(xí)單位中,我一開始做一些基礎(chǔ)性的工作,慢慢地我開始做財務(wù)工作,這讓我深深地感覺到認真作好每一個細節(jié)的重要性,因為每一個數(shù)字都關(guān)系到公司財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,自己的一不小心就會給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴謹?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€細節(jié)。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),這樣的環(huán)境迫使我更加嚴格地要求自己,努力把日常工作作好,作到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),提高自身的工作水平。
通過近幾個月的實習(xí),我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習(xí)單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。
關(guān)鍵詞: 《國際貿(mào)易實務(wù)》 雙語教學(xué) 項目教學(xué)
《國際貿(mào)易實務(wù)》是一門綜合性和實踐性極強的課程,要提高學(xué)生的外貿(mào)實踐能力,不是停留在僅僅讓學(xué)生掌握外貿(mào)實務(wù)的理論流程,而是增強外貿(mào)事務(wù)中的處理能力和操作技巧。作為面向外貿(mào)行業(yè)一線培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的高職專業(yè),國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的設(shè)計基于實際的外貿(mào)工作,并以外貿(mào)人才市場需求的變化和外貿(mào)工作本身的變化,適時調(diào)整專業(yè)設(shè)置。從專業(yè)課程體系、課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法和手段及實習(xí)實訓(xùn)等方面都進行了適時的改革,在綜合職業(yè)能力培養(yǎng)方面表現(xiàn)出較強的針對性、靈活性和適應(yīng)性。在教學(xué)過程中積極推廣雙語教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、校企聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)輔助及案例教學(xué)等方法,培養(yǎng)“英語+經(jīng)貿(mào)專業(yè)”的復(fù)合型人才,從而不斷適應(yīng)不斷升級的市場對高級外貿(mào)人才的需求。
一、課堂教學(xué)實行雙語授課
《國際貿(mào)易實務(wù)》授課面對的是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,學(xué)生的英語基礎(chǔ)相對扎實許多,在課堂教學(xué)中實施雙語教學(xué),雙語教學(xué)要求在專業(yè)知識的講授上用英語教學(xué),達到學(xué)生既學(xué)習(xí)專業(yè)知識又增強英語技能的雙重目的。使學(xué)生能夠結(jié)合專業(yè)知識的學(xué)習(xí)進一步提高英語能力,達到學(xué)以致用的目的。根據(jù)學(xué)生的實際情況,教學(xué)課件基本是全英文的,中文的比例控制在10%以內(nèi);教學(xué)語言根據(jù)以往的經(jīng)驗和學(xué)生的接受能力,采用60%的英語授課和40%的中文解釋相結(jié)合的方式,保證大部分學(xué)生能聽得懂教學(xué)語言、理解教師所傳授的專業(yè)知識。并在這個基礎(chǔ)上,增加學(xué)生的課外閱讀量,讓學(xué)生習(xí)慣使用英語閱讀專業(yè)文章,從而掌握獲取新知識的能力。
二、采用三段式教學(xué)模式
我們對于課程改革、專業(yè)改革的一些啟發(fā)大都來源于真實的外貿(mào)工作,提煉實踐教學(xué)內(nèi)容,探索富有成效的實訓(xùn)教學(xué)方法,進而有效增強教學(xué)的職業(yè)針對性和實效性,不斷突出“高職特色”,不斷完善《國際貿(mào)易實務(wù)》課程理論和實踐教學(xué)大綱,明確教學(xué)目的、內(nèi)容和方法;根據(jù)實驗室設(shè)備的不斷完善,隨時調(diào)整實踐教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段,優(yōu)化理論教學(xué)和實踐教學(xué)內(nèi)容;根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點,對課程的資源構(gòu)成、教學(xué)活動安排、教學(xué)組織形式、教學(xué)策略、考試方式等進行一體化設(shè)計,教學(xué)過程課內(nèi)課外結(jié)合,融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性,使《國際貿(mào)易實務(wù)》雙語課程的教學(xué)更適應(yīng)“重視理論教學(xué)、強化實踐環(huán)節(jié)、提升職業(yè)技能”的理念。
1.理論――講授基本理論和基礎(chǔ)知識,為實踐實訓(xùn)奠定牢固的基礎(chǔ)。
理論以夠用為標(biāo)準(zhǔn),主要給學(xué)生介紹國際貿(mào)易產(chǎn)生的原因,國際貿(mào)易的理論發(fā)展和國際貿(mào)易中的貿(mào)易壁壘問題,為后面的交易磋商、簽署合同、履行合同作理論的解釋和支持。商品的品質(zhì)數(shù)量及包裝、價格術(shù)語及報價核算、國際貨物運輸、國際貨物運輸保險、貨款的支付、爭議的預(yù)防與處理,對此進行系統(tǒng)介紹,為下一步實踐實訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。
2.實踐――強化實踐與實訓(xùn)教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力與創(chuàng)新能力。
《國際貿(mào)易實務(wù)》教學(xué),實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是薄弱環(huán)節(jié),實踐教學(xué)體系的構(gòu)建由以下三個部分組成:第一,專業(yè)技能訓(xùn)練。定期設(shè)立實訓(xùn)周,通過以業(yè)務(wù)過程中角色模擬、或通過計算機軟件和企業(yè)實訓(xùn)基地來培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。第二,綜合應(yīng)用技能訓(xùn)練。通過以職業(yè)能力為導(dǎo)向的職業(yè)資格考試培訓(xùn),鼓勵并指導(dǎo)學(xué)生參加報關(guān)員、單證員、跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員等考試。第三,建立對口的實習(xí)基地。鼓勵或安排學(xué)生在畢業(yè)前到專業(yè)對口的公司進行實習(xí)。
隨著外貿(mào)方式的電子商務(wù)化,配合實踐、實訓(xùn)教學(xué),可將計算機引入到專業(yè)教學(xué)中,適當(dāng)引進實用性的管理軟件,如“進出口貿(mào)易模擬實習(xí)操作軟件”、“進出口實務(wù)操作題庫”等,這樣可以通過課程知識驗證,解決實操中遇到的復(fù)雜業(yè)務(wù)問題。另外,作業(yè)實踐中,應(yīng)給學(xué)生預(yù)留實踐作業(yè),培養(yǎng)學(xué)生的實操能力。
3.項目――對教學(xué)內(nèi)容進行整合,實行任務(wù)項目分解法。
(1)內(nèi)容整合
對教學(xué)內(nèi)容進行整合,做到主次分明。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能從實踐和法律的角度,分析研究國際貿(mào)易適用的有關(guān)法律與管理,國際貨物買賣過程的各種實際運作,弄清實務(wù)操作機理,分析和處理國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題,總結(jié)進出口貿(mào)易實踐中的一些行之有效的貿(mào)易習(xí)慣和做法,做到與國際接軌。
該門課程的內(nèi)容涉及了外貿(mào)的整個操作流程,環(huán)環(huán)相扣,互為影響。根據(jù)這一特點,重新設(shè)計課程內(nèi)容,打破原有教材的順序與內(nèi)容,按照操作環(huán)節(jié)的先后順序,將教學(xué)內(nèi)容重新整合:以“合同”這個總?cè)蝿?wù)為主線,將整個《國際貿(mào)易實務(wù)》的內(nèi)容進行模塊劃分。整個課程內(nèi)容整合成簽合同的準(zhǔn)備工作、簽署合同、合同管理三大模塊,通過模塊展示教學(xué)內(nèi)容。
(2)任務(wù)項目分解
根據(jù)上述課程內(nèi)容整合后的三大模塊,分解為七大工作任務(wù)流程,即:基本理論――市場調(diào)研――尋求客戶――交易洽談――簽署合同――履行合同――合同爭議與解決。其中的重點問題是簽署合同,按照教學(xué)目標(biāo)的要求,把簽署合同進行細分,分為十大合同條款:貨物描述、數(shù)量、包裝、價格、支付方式、運輸、保險和索賠。
三、多種教學(xué)方法綜合運用
1.課堂講授與實踐教學(xué)相結(jié)合。
課堂講授以基本理論為主線,教師按照教學(xué)大綱的要求,預(yù)先設(shè)計教學(xué)體系,有重點地、系統(tǒng)地講授《國際貿(mào)易實務(wù)》的基礎(chǔ)理論、基本方法和實踐應(yīng)用,引導(dǎo)學(xué)生形成該課程的基本框架和思維方法。在課堂講授中經(jīng)常采用提問式、啟發(fā)式等教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生探索問題和解決問題,有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,開發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能;通過布置作業(yè)、習(xí)題等形式加強學(xué)生對理論知識的掌握。考慮到《國際貿(mào)易實務(wù)》這門課程具有實際操作和實踐性較強的特點,為加深學(xué)生對實際問題的理解,推薦并指導(dǎo)學(xué)生利用假期到廣交會、外貿(mào)公司、工廠實習(xí),增強學(xué)生的感性認識,取得了很好的教學(xué)效果:極大地提高了學(xué)生的實踐能力和解決實際問題的能力,為今后就業(yè)走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
2.案例教學(xué)法。
案例教學(xué)法是指對具有一定代表性的教學(xué)典型事件的內(nèi)容、情節(jié)、過程和處理方法所進行的客觀的描述或展示。案例中描述或展示的都是該課程教學(xué)的真實情景,案例中常常充滿了疑難問題,充滿了多個分析問題的視角和解決問題的方法。案例教學(xué)可以通過個人分析,課堂發(fā)言,小組討論,全班交流,總結(jié)歸納,達到對課程內(nèi)容的消化提升。
3.互動教學(xué)法。
教師通過提問、討論等方法,讓學(xué)生主動參與課堂教學(xué),使教與學(xué)互動。教師每堂課下課前布置下堂課要提問的問題和讓學(xué)生課后預(yù)習(xí)下堂課的講課內(nèi)容并提供相應(yīng)的思考題,然后課下提問、討論,教師可視問題的性質(zhì)和難度采取個別提問或集體討論,采用這種教學(xué)方式激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情。
4.專題報告與學(xué)術(shù)講座。
邀請外貿(mào)企業(yè)的知名專家及教授就與課程相關(guān)的問題作專題報告和學(xué)術(shù)講座,通過這些專題報告與學(xué)術(shù)講座,拓寬了學(xué)生的知識面,開闊了學(xué)生的視野。
5.多媒體教學(xué)。
在教學(xué)過程中,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對象的特點,通過教學(xué)設(shè)計,合理選擇和運用現(xiàn)代教學(xué)媒體,并與傳統(tǒng)教學(xué)手段有機組合,共同參與教學(xué)全過程,以多種媒體信息作用于學(xué)生,形成合理的教學(xué)過程結(jié)構(gòu),強化教學(xué)效果。
6.利用軟件模擬教學(xué)。
利用外貿(mào)實習(xí)平臺軟件、外貿(mào)單證系統(tǒng)軟件和國際結(jié)算軟件,組織學(xué)生在實訓(xùn)中心上機模擬操作。應(yīng)用這種教學(xué)方式不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,更好地掌握了《國際貿(mào)易實務(wù)》的基本理論,而且為學(xué)生將來在實際工作中進行貿(mào)易實務(wù)操作打下了堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻:
外貿(mào)年中總結(jié) 外貿(mào)營銷論文 外貿(mào)調(diào)查報告 外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié) 外貿(mào)論文 外貿(mào)市場 外貿(mào)實習(xí)論文 外貿(mào)實訓(xùn)總結(jié) 外貿(mào)專業(yè)論文 中華傳統(tǒng)經(jīng)典詩歌 藥品監(jiān)管風(fēng)險點 管理會計和財務(wù)會計 內(nèi)控管理方案