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電腦品牌范文第1篇

Think是由聯(lián)想公司旗下的商務(wù)型電腦。

ThinkPad，中文名為思考本，在2005年之前是IBM PC事業(yè)部旗下的便攜式計(jì)算機(jī)品牌，憑借堅(jiān)固和可靠的特性在業(yè)界享有很高聲譽(yù)。在聯(lián)想公司收購(gòu)IBM PC事業(yè)部后，ThinkPad商標(biāo)為聯(lián)想所有，走的是商務(wù)實(shí)用路線。

ThinkPad自問世以來一直保持著黑色的經(jīng)典外觀并對(duì)技術(shù)有著自己獨(dú)到的見解，ThinkPad筆記本更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的穩(wěn)定與安全，大多數(shù)產(chǎn)品有防滾架，硬盤保護(hù)，指紋識(shí)別等設(shè)計(jì)，屏幕一般不使用鏡面屏。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

電腦品牌范文第2篇

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)，當(dāng)全球市場(chǎng)份額成為一個(gè)必爭(zhēng)目標(biāo)而非選項(xiàng)的時(shí)候，轉(zhuǎn)變觀念和打造國(guó)際品牌顯得如此的重要和急迫。本文通過對(duì)聯(lián)想打造國(guó)際品牌的案例進(jìn)行分析，總結(jié)其成功戰(zhàn)略及失敗教訓(xùn)，為加快我國(guó)電腦品牌國(guó)際化進(jìn)程提供對(duì)策建議。

一、聯(lián)想電腦品牌國(guó)際化之路

1984年中科院計(jì)算所的11名科技人員創(chuàng)辦了聯(lián)想，啟動(dòng)資金為20萬人民幣。經(jīng)過20多年的努力發(fā)展，聯(lián)想的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)已穩(wěn)居亞洲第一，并成功打入國(guó)際市場(chǎng)。如果說國(guó)際化是聯(lián)想最初的目標(biāo)，那么打造國(guó)際化的知名品牌就是聯(lián)想的最終目標(biāo)。

2001年，聯(lián)想正式開始制定全球化發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)時(shí)制定的新三年發(fā)展目標(biāo)是“高科技的聯(lián)想，服務(wù)的聯(lián)想，全球化的聯(lián)想”；2004年，聯(lián)想正式把沿用多年的英文標(biāo)識(shí)“Legend”更改為“Lenovo”，對(duì)聯(lián)想品牌的架構(gòu)進(jìn)行了全面梳理，并系統(tǒng)推廣了聯(lián)想品牌的理念；2004年12月8日，聯(lián)想在北京舉行以“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手贏未來”為主題的新聞會(huì)，聲明其以l2.5億美元收購(gòu)IBM全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，聯(lián)想一躍成為全球第三大個(gè)人電腦制造商；2007年l1月，聯(lián)想在全球啟動(dòng)以Lenovo為主品牌的品牌戰(zhàn)略；2008年1月，聯(lián)想在國(guó)際市場(chǎng)了電腦主打型號(hào)Idea，宣布正式進(jìn)軍全球個(gè)人電腦消費(fèi)市場(chǎng)；2008年3月l8日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》在北京了“第二屆‘FT中國(guó)十大世界級(jí)品牌’調(diào)查結(jié)果”，聯(lián)想榮登榜首，其國(guó)際化成果得到外界的高度評(píng)價(jià)。

2008年開始的金融危機(jī)曾一度對(duì)聯(lián)想造成重創(chuàng)，年底一個(gè)季度就虧損了2億美元，而在全球范圍內(nèi)電腦行業(yè)也都處于零增長(zhǎng)和負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)。2009年初聯(lián)想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了徹底調(diào)整，柳傳志重新?lián)味麻L(zhǎng)，楊元慶重新?lián)蜟EO，聯(lián)想重新制定了正確的戰(zhàn)略，很快扭虧為盈并走出了困境。根據(jù)2011年2月17日聯(lián)想在香港公布的業(yè)績(jī)報(bào)告，聯(lián)想在中國(guó)的市場(chǎng)份額為32.2%，創(chuàng)歷史新高，而聯(lián)想集團(tuán)的全球市場(chǎng)份額也達(dá)到10.2%。在新興市場(chǎng)，聯(lián)想季度綜合銷售額達(dá)11億美元，同比上升34%，占集團(tuán)全球總銷售額19%。其中，在印度的個(gè)人電腦銷量獲得62%的增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額首次達(dá)到10.3%；在香港，聯(lián)想市場(chǎng)份額創(chuàng)歷史新高26.4%；在拉美市場(chǎng)，聯(lián)想的個(gè)人電腦銷量同比上升31.4%；在俄羅斯，市場(chǎng)份額同比上升了3.3%。2011年7月4日，聯(lián)想宣布完成對(duì)日本企業(yè)NEC個(gè)人電腦事業(yè)部的并購(gòu)，作為日本著名的個(gè)人電腦品牌，NEC的科技水平和營(yíng)銷戰(zhàn)略將會(huì)給聯(lián)想帶來產(chǎn)品的組合升級(jí)和規(guī)模利益；2011年8月2日，聯(lián)想宣布并購(gòu)德國(guó)Medion公司的交易已正式完成，聯(lián)想在德國(guó)個(gè)人電腦市場(chǎng)上的份額將擴(kuò)大1倍，在西歐個(gè)人電腦市場(chǎng)上的份額也將達(dá)到7.5%。

經(jīng)過金融風(fēng)暴洗禮的聯(lián)想更加強(qiáng)大的佇立在國(guó)際市場(chǎng)上。截至2011年底，聯(lián)想已經(jīng)連續(xù)八個(gè)季度在全球主要個(gè)人電腦廠商中保持最快的增長(zhǎng)速度，2011年三季度以1250萬臺(tái)出貨量邁上全球第二的位置。10年的磨礪，聯(lián)想電腦在品牌國(guó)際化的道路上已經(jīng)越走越順。

二、聯(lián)想品牌打響國(guó)際知名度的成功經(jīng)驗(yàn)

(一)積極發(fā)展海外并購(gòu)

在現(xiàn)今的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，海外收購(gòu)與并購(gòu)已經(jīng)成為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)最主要的手段。聯(lián)想跨出國(guó)門，打入國(guó)際市場(chǎng)最重要的一步就是對(duì)于IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的并購(gòu)。在當(dāng)時(shí)這一“蛇吞象”的行徑震驚海內(nèi)外，看好的人并不多。剛完成收購(gòu)的前三年，聯(lián)想在若干季度里連續(xù)虧損，股票市值跌至歷史最低，柳傳志也曾說過這次的危機(jī)對(duì)于聯(lián)想而言是空前的。但是聯(lián)想經(jīng)過重組和架構(gòu)調(diào)整，最終平安的度過了危險(xiǎn)期，同時(shí)也因?yàn)榇舜问召?gòu)，獲得了三件寶貝――原IBM的品牌、先進(jìn)技術(shù)和國(guó)際化的資源，最終使得聯(lián)想的國(guó)際地位迅速提升。

其中，聯(lián)想獲得了國(guó)際化的品牌效應(yīng)最顯著。IBM的Thinkpad是筆記本電腦的高端品牌，IBM建立這個(gè)品牌花費(fèi)了十幾億美元以及十幾年的時(shí)間。并購(gòu)之后，Thinkpad品牌終身歸聯(lián)想使用，同時(shí)在五年內(nèi)允許保留IBM的牌子。到收購(gòu)后的第三年，聯(lián)想開始“去IBM化”，在ThinkPad筆記本電腦上鑲嵌Lenovo，并且順勢(shì)推出自創(chuàng)品牌Idea，以強(qiáng)化聯(lián)想的高端商務(wù)品牌形象認(rèn)知。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，聯(lián)想走出了這樣一條品牌再造路徑：以Think帶動(dòng)Lenovo，以Lenovo帶動(dòng)Idea。有了Think品牌的帶領(lǐng)，Idea品牌實(shí)現(xiàn)了很好的增長(zhǎng)，這個(gè)品牌所覆蓋的國(guó)家和地區(qū)從2007年的8個(gè)增加到2009年底的76個(gè)，覆蓋率從原來僅有的19%增加到了95%。

(二)體育營(yíng)銷戰(zhàn)略

聯(lián)想的體育營(yíng)銷戰(zhàn)略最初是在1999年對(duì)中國(guó)女足的體育贊助，形成于2001年對(duì)北京申辦奧運(yùn)會(huì)的支持，聯(lián)想積極加盟TOP，成為奧運(yùn)會(huì)的贊助商。2004年的雅典奧運(yùn)會(huì)上，“最佳搭檔”李婷和孫甜甜奪得女子網(wǎng)球雙打冠軍，聯(lián)想誠(chéng)邀她們作為形象代言人，推出具有“輕薄和寬屏最佳組合”特點(diǎn)的“天逸”筆記本電腦；2005年備戰(zhàn)都靈冬奧會(huì)之際時(shí)，聯(lián)想邀請(qǐng)申雪和趙宏博代言筆記本；2006年聯(lián)想集團(tuán)正式與巴塞羅那俱樂部達(dá)成協(xié)議，其著名球星羅納爾多迪尼奧成為聯(lián)想集團(tuán)的全球形象代言人；2007年7月，“亞洲飛人”劉翔也應(yīng)邀成為聯(lián)想的簽約運(yùn)動(dòng)員。

可見，聯(lián)想所簽約的都是深受大眾喜愛的體育明星，明星效應(yīng)和國(guó)際影響力給聯(lián)想帶來快速的規(guī)模效益，增添了聯(lián)想品牌的親和力。2008年，聯(lián)想提出“讓世界聯(lián)想中國(guó)”的創(chuàng)意核心主題，樹立了一個(gè)聯(lián)想奧運(yùn)品牌的形象；舉辦奧運(yùn)會(huì)是中國(guó)人長(zhǎng)久以來的夙愿，聯(lián)想通過和奧運(yùn)會(huì)合作走向世界，就等于帶著全中國(guó)人民的夢(mèng)想走向了世界，這恰恰與2008年北京奧運(yùn)會(huì)的口號(hào)“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”相吻合。通過與奧運(yùn)會(huì)掛鉤，聯(lián)想打響了在全球的知名度，提升了Lenovo的品牌形象。

(三)差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)將整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為幾個(gè)較小的市場(chǎng)，然后針對(duì)各個(gè)不同的市場(chǎng)，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝或廣告宣傳等方面有所差異而使其各具特色，通過建立公司形象、突出技術(shù)特點(diǎn)、傳統(tǒng)宣傳結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等形式，打造出在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有特色的產(chǎn)品，促使用戶建立起品牌偏好和忠誠(chéng)。

聯(lián)想在歐美這類成熟市場(chǎng)中，由于面對(duì)其先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)以及實(shí)力較強(qiáng)的對(duì)手，只能依靠有差異的技術(shù)和產(chǎn)品取勝，所以聯(lián)想在這些成熟的市場(chǎng)中采取了差異化戰(zhàn)略，針對(duì)不同的客戶需求推出差異化的產(chǎn)品，對(duì)于學(xué)生需求聯(lián)想強(qiáng)調(diào)筆記本的多功能性，WIFI無線上網(wǎng)，藍(lán)牙等；而對(duì)于商務(wù)人士則強(qiáng)調(diào)時(shí)尚高雅的外觀，筆記本移動(dòng)上網(wǎng)和電池的續(xù)航能力等。聯(lián)想的后來居上，與其選擇了突顯差異化作為走向國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略有極大的關(guān)聯(lián)。

（四）順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，推出具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品

2008年的金融危機(jī)導(dǎo)致聯(lián)想虧損高達(dá)9600萬美元，在這愁云慘霧、危機(jī)重重之際，65歲的聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志毅然決然地選擇了復(fù)出，緊急召開會(huì)議、重新制定適應(yīng)行業(yè)新發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。柳傳志認(rèn)為，目前是個(gè)人電腦往新一輪革新和拓展的時(shí)候，隨著芯片技術(shù)、3G網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)用的飛速發(fā)展，個(gè)人電腦正在從個(gè)人計(jì)算轉(zhuǎn)向個(gè)人互聯(lián)，蘋果公司在過去幾年取得的成功以及技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)都說明，想贏得市場(chǎng)，聯(lián)想就必須與時(shí)俱進(jìn)，開發(fā)出更多具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。個(gè)人電腦定義已經(jīng)不再只是含有鍵盤和屏幕的傳統(tǒng)形態(tài)，還延展到了平板電腦、智能手機(jī)、未來智能電視等新的形態(tài)。聯(lián)想為此做了充分準(zhǔn)備，并制訂了相應(yīng)戰(zhàn)略。

2011年，聯(lián)想推出了智能手機(jī)和平板電腦的全家族系列產(chǎn)品，在十一黃金周，聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)終端產(chǎn)品，如智能手機(jī)樂Phone、平板電腦樂Pad等，均創(chuàng)下了不俗的銷售記錄，引起業(yè)界關(guān)注。同時(shí)，聯(lián)想已經(jīng)開始將自己的平板電腦產(chǎn)品登陸美國(guó)市場(chǎng)。2011年12月，楊元慶宣布聯(lián)想在未來18個(gè)月里將分批推出不同類型的產(chǎn)品，其中不乏革新性的產(chǎn)品，他同時(shí)宣稱，聯(lián)想集團(tuán)有信心與任何對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)新產(chǎn)品的問世和品牌建設(shè)的完善將逐步提升公司的利潤(rùn)，并保證其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

三、聯(lián)想電腦國(guó)際化進(jìn)程中的失敗教訓(xùn)

（一）文化差異的影響

由于歷史、自然、社會(huì)和文化環(huán)境的差異，不同國(guó)家的企業(yè)文化也各具特色。

聯(lián)想和IBM都是強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)，都有著自己形成已久的企業(yè)文化，所以從聯(lián)想收購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部第一天起，這兩個(gè)文化就在不停的磨合中。

IBM的老員工上班是不實(shí)行打卡制度的，他們對(duì)于聯(lián)想嚴(yán)格的上班打卡制很不理解，所以他們享有不用打卡的特權(quán)，而這種情況恰恰讓老聯(lián)想的員工們心里不平衡；在薪資方面，并購(gòu)IBM之后美國(guó)員工的薪水遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)員工，美國(guó)員工的收入主要來源于每月的基本工資，而中國(guó)員工的收入幾乎是取決于績(jī)效。2005年末，一大批戴爾的高層管理員來到聯(lián)想，第三種企業(yè)文化的加入使得原本存在著企業(yè)摩擦的情況更加難以梳理和整合。種種原因最終促使老聯(lián)想的部分員工對(duì)并購(gòu)后的聯(lián)想逐漸失去歸屬感，造成了大量的人員流失。

（二）缺少高效能的管理層

國(guó)際化進(jìn)程取得成功的亞洲企業(yè)，無論是電子行業(yè)還是信息行業(yè)都有著一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是他們擁有一大批經(jīng)歷過國(guó)際化中各種困境考驗(yàn)的本土管理人才。聯(lián)想在完成收購(gòu)IBM之前并沒有充分意識(shí)到應(yīng)該及時(shí)培養(yǎng)國(guó)際化的高層管理人才，而收購(gòu)IBM之后的一系列調(diào)整和磨合也沒有充裕的時(shí)間讓聯(lián)想解決這一急迫的任務(wù)。所以在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，聯(lián)想缺乏有效率的高層管理，對(duì)于變化的市場(chǎng)并沒能及時(shí)做出反應(yīng)，制定的戰(zhàn)略往往無法達(dá)到預(yù)期的效果。

在收購(gòu)IBM之初，19人的高層管理員團(tuán)隊(duì)中尚且有9個(gè)席位被老聯(lián)想人占據(jù)；但是到2008年3月份，23位高層管理員中只剩6位是老聯(lián)想員工。同時(shí)2008年聯(lián)想的業(yè)績(jī)連季度虧損，聯(lián)想集團(tuán)的股票更是受到重挫，使得眾多剛培養(yǎng)出來的國(guó)際化人才出于對(duì)自己前途的考慮紛紛離開了聯(lián)想，這對(duì)于本已損失大量資本和人才的聯(lián)想無疑是雪上加霜。

（三）產(chǎn)品戰(zhàn)略的失誤

2005年以前，ThinkPad是IBM個(gè)人電腦事業(yè)部旗下的便攜式計(jì)算機(jī)品牌，在海外市場(chǎng)是高端產(chǎn)品的象征，始終保持著與索尼、蘋果相等的地位。在收購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部之后，聯(lián)想推出的ThinkPad Z60完全顛覆了傳統(tǒng)的ThinkPad形象。ThinkPad一貫采用代表著商務(wù)色彩的黑色形象，而Z60亮眼的銀灰色外殼以及寬屏幕的設(shè)計(jì)，讓尚且沉浸在IBM時(shí)代的消費(fèi)者們無法適應(yīng)。Z60與當(dāng)時(shí)的消費(fèi)筆記本電腦相比，其設(shè)計(jì)無法滿足廣大消費(fèi)者的需求，且大大的降低了其娛樂功能；對(duì)于商務(wù)應(yīng)用，Z60大膽的改變?cè)诋?dāng)時(shí)顯得較為輕浮，而且其笨重的缺點(diǎn)也削弱了便攜性的優(yōu)勢(shì)。

隨后，聯(lián)想又模仿蘋果推出超薄的筆記本，但這些戰(zhàn)略都沒能取得讓人欣慰的成績(jī)。

顯然，聯(lián)想的這些進(jìn)攻都操之過急，產(chǎn)品的定位不夠精確，技術(shù)和廣告宣傳都不夠成熟，單靠ThinkPad的光輝和模仿其他品牌是無法把Lenovo這個(gè)品牌真正打響的。

四、加快我國(guó)電腦品牌國(guó)際化進(jìn)程的對(duì)策建議

（一）增強(qiáng)品牌意識(shí)，傳達(dá)品牌理念

品牌所要傳達(dá)的是產(chǎn)品的質(zhì)量保障、設(shè)計(jì)理念和企業(yè)文化；一旦被消費(fèi)者所接受，品牌就會(huì)受到消費(fèi)者的擁戴，從而提升其在市場(chǎng)上的知名度和份額。隨著全球經(jīng)濟(jì)化的不斷發(fā)展，連最普通的消費(fèi)者都能夠意識(shí)到品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。對(duì)于一個(gè)大型的國(guó)內(nèi)企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)，培養(yǎng)并增強(qiáng)品牌意識(shí)是必須的，加快建立一個(gè)國(guó)際化的品牌標(biāo)識(shí)，才能讓企業(yè)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)更有優(yōu)勢(shì)。

而要在國(guó)際市場(chǎng)上打響品牌，除了可以學(xué)習(xí)聯(lián)想的并購(gòu)戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略外，公關(guān)宣傳也是至關(guān)重要的。企業(yè)給品牌制定的英文標(biāo)識(shí)不能與海外市場(chǎng)的風(fēng)俗文化相沖突，因?yàn)槠放泼址g不恰當(dāng)而國(guó)際化失敗的案例比比皆是。通過國(guó)際明星代言、成本低傳播速度快的互聯(lián)網(wǎng)、舉辦大型活動(dòng)等宣傳方式，都可以向消費(fèi)者傳達(dá)品牌理念和企業(yè)文化，給消費(fèi)者留下深刻的印象并取得消費(fèi)者的信賴。

（二）減少企業(yè)文化差異，組建高效能管理層

企業(yè)要想成功走向國(guó)際化，必須具備國(guó)際化人才這一軟實(shí)力，特別是高層管理團(tuán)隊(duì)。但凡取得國(guó)際化成功的企業(yè)，蘋果、索尼、三星等，他們都有著一支長(zhǎng)久以來飽受國(guó)際化考驗(yàn)、富有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的人才團(tuán)隊(duì)；聯(lián)想還未來得及培養(yǎng)國(guó)際化人才就沖進(jìn)了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)這一激流中，斥資從戴爾和惠普邀請(qǐng)過來的高管也因?yàn)橹形魑幕町惡馁M(fèi)了大量的時(shí)間磨合，從而失去了爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。

所以，我國(guó)電腦品牌要加快國(guó)際化進(jìn)程就必須實(shí)現(xiàn)人力資源的國(guó)際化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人才本土化、國(guó)際化，減少文化差異的摩擦、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的同時(shí)也節(jié)省了生產(chǎn)成本。我國(guó)電腦制造商跨國(guó)經(jīng)營(yíng)首先要實(shí)現(xiàn)的是語(yǔ)言的統(tǒng)一性，強(qiáng)化員工的英語(yǔ)水平能使得公司的溝通更方便，處理事務(wù)的效率得到提高。同時(shí)，要縮小雙方在處理事情時(shí)思考方式的差異，減少文化差異帶來的阻礙，尤其要協(xié)調(diào)好高管層中西方管理人員的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)集體合作精神，做出決策之前進(jìn)行充分的研究，以減少突況帶來的損失。

（三）技術(shù)國(guó)際化，創(chuàng)新滿足市場(chǎng)需求

高新的技術(shù)是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)取得勝利的必要裝備，產(chǎn)品無論是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是在國(guó)際市場(chǎng)，都要受到國(guó)外同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，誰家掌握了先進(jìn)的國(guó)際化生產(chǎn)技術(shù)，誰就更有優(yōu)勢(shì)奪得國(guó)際市場(chǎng)。因此，我國(guó)電腦制造企業(yè)要充分意識(shí)到自主研發(fā)產(chǎn)品和不斷創(chuàng)新技術(shù)的重要性，同時(shí)要意識(shí)到，研發(fā)定位是以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用性技術(shù)為主生產(chǎn)市場(chǎng)上所需要的產(chǎn)品，不能一味的模仿大品牌的產(chǎn)品特性。

2009年，聯(lián)想的彪悍小Y因?yàn)楦咝詢r(jià)比深受學(xué)生族和上班族的追崇，從而在市場(chǎng)上掀起了一陣久久未散去的小Y風(fēng)潮，緊接著推出的Y460、Y470都取得了巨大的成功。這些經(jīng)典的案例證實(shí)了各個(gè)電腦品牌應(yīng)該有針對(duì)性的研發(fā)創(chuàng)新，推出的各系列產(chǎn)品應(yīng)該突顯其實(shí)用性，能滿足不同消費(fèi)者的需求。

（四）在做實(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上不斷拓展國(guó)外市場(chǎng)

絕大多數(shù)成功的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在其本土市場(chǎng)都有著舉足輕重的地位。聯(lián)想以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)霸占著中國(guó)個(gè)人電腦市場(chǎng)，目前聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)區(qū)的銷量占整個(gè)集團(tuán)的40%以上，收入占30%多，而利潤(rùn)則超過50%，中國(guó)區(qū)是整個(gè)集團(tuán)的利潤(rùn)支柱。因此，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，把戰(zhàn)線拉長(zhǎng)的時(shí)候，要記得鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)這一堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

當(dāng)然，在做實(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后仍需不斷拓展國(guó)外市場(chǎng)，華為就是這樣做的。作為國(guó)內(nèi)兩大電信設(shè)備商巨頭之一，華為公司的快速成長(zhǎng)離不開其對(duì)海外市場(chǎng)的持續(xù)開拓，2009年華為的海外營(yíng)收已占到其總收入的75%。近年來盡管包括美國(guó)、印度、英國(guó)和澳大利亞在內(nèi)的多國(guó)政府以各種理由對(duì)華為的海外拓展進(jìn)行頻繁調(diào)查，致使其海外戰(zhàn)略屢屢受挫，但由于擁有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)作為堅(jiān)實(shí)后盾，并將國(guó)際市場(chǎng)作為戰(zhàn)略市場(chǎng)持續(xù)投入，避免機(jī)會(huì)主義和短期行為，華為的海外戰(zhàn)略取得了一系列成功，這些經(jīng)驗(yàn)值得我國(guó)其他企業(yè)借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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電腦品牌范文第3篇

關(guān)鍵詞:區(qū)域電腦品牌;個(gè)性化服務(wù);企業(yè)

中圖分類號(hào):TU247文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)19012202

1夾縫中的舞者――區(qū)域電腦品牌制造商

為何區(qū)域電腦品牌面臨如此窘境?先讓我們看一看目前區(qū)域電腦品牌面臨的不利條件:

(1)從區(qū)域品牌自身角度出發(fā),區(qū)域品牌資金實(shí)力不強(qiáng),抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差。區(qū)域品牌制造商技術(shù)實(shí)力較弱,品牌產(chǎn)品線較為單一,研發(fā)和創(chuàng)新實(shí)力與一線品牌公司相比差距較大。由于資金問題,區(qū)域品牌制造商往往沒有專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),沒有能力進(jìn)行大規(guī)模產(chǎn)品宣傳。同時(shí),區(qū)域品牌制造商還存在經(jīng)營(yíng)管理和品牌形象維護(hù)等方面的問題。

(2)區(qū)域品牌輻射面積小,影響力差。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心(ZDC)2008年4月份的調(diào)研顯示,聯(lián)想、惠普、戴爾、華碩四大品牌的消費(fèi)者關(guān)注度分別為19.3%、18.2%、12.8%和12.2%,區(qū)域品牌的關(guān)注度不足2.7%。長(zhǎng)久以來,區(qū)域品牌始終以產(chǎn)品質(zhì)量差、性能不可靠的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。一份來自新浪的調(diào)查顯示,68.97%的消費(fèi)者表示不會(huì)考慮購(gòu)買區(qū)域品牌電腦。

(3)瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)正吞噬著區(qū)域品牌制造商的生存空間。神舟以一系列低價(jià)筆記本電腦一步步阻擊著地方品牌,區(qū)域品牌制造商被逼向零利潤(rùn)的極限。而近來惠普、聯(lián)想、戴爾、華碩紛紛向低端市場(chǎng)發(fā)起強(qiáng)攻,以往普通消費(fèi)者無法企及的高端產(chǎn)品現(xiàn)在變得近在咫尺,3000元左右的筆記本品牌機(jī)充斥著市場(chǎng),對(duì)消費(fèi)者來說無疑是巨大的誘惑。這對(duì)于一向以價(jià)格見長(zhǎng)的區(qū)域品牌制造商簡(jiǎn)直是一場(chǎng)噩夢(mèng)。

(4)由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)原因,區(qū)域品牌制造商往往無法有效降低主要部件和原材料的購(gòu)入價(jià)格,設(shè)備自動(dòng)化程度不高,無法形成高度專業(yè)化的技術(shù)力量,也無法取得“全產(chǎn)品生產(chǎn)線”效益,因此單臺(tái)PC的生產(chǎn)和銷售成本始終高于一線品牌制造商。

(5)筆記本電腦市場(chǎng)異軍突起,臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)山河日下。2009年中國(guó)IT市場(chǎng)年會(huì)上賽迪顧問的最新研究成果顯示,臺(tái)式機(jī)銷量與去年相比下降0.8%。最近價(jià)格低廉的“上網(wǎng)”本也越來越受到消費(fèi)者的青睞。大多數(shù)區(qū)域品牌都以生產(chǎn)臺(tái)式機(jī)為主,消費(fèi)者偏好的改變可能導(dǎo)致其市場(chǎng)進(jìn)一步萎縮。

2個(gè)性化服務(wù)――順應(yīng)消費(fèi)者需求潮流的服務(wù)形式

2.1多樣化需求催生個(gè)性化服務(wù)

福特汽車曾經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)時(shí)代的神話,標(biāo)準(zhǔn)流水線取代了以往的手工造車工廠。汽車以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),成本被大大降低。福特先生的“黑殼子”汽車幫助無數(shù)人實(shí)現(xiàn)了汽車夢(mèng)。隨后,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)被迅速推行,極大地促進(jìn)了當(dāng)時(shí)工業(yè)的發(fā)展。如今,除少數(shù)奢侈品牌外,大多數(shù)工業(yè)產(chǎn)品都是以標(biāo)準(zhǔn)化方式進(jìn)行新生產(chǎn)的,計(jì)算機(jī)也不例外。

但是,隨著人們生活水的空前提高,人們的需求開始呈現(xiàn)出不同于以往的變化:在要求低價(jià)格和高質(zhì)量的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者越來越追求服務(wù)的差異化和專業(yè)化。求異逐漸取代求同,特殊要求的地位被越來越多地強(qiáng)調(diào)。標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)已不能完全滿足消費(fèi)者的需要。至此,個(gè)性化服務(wù)開始逐漸登上商業(yè)舞臺(tái)。由于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮著越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使顧客對(duì)個(gè)性化服務(wù)提出了更多訴求,同時(shí)也給企業(yè)提供了展示個(gè)性化服務(wù)的便利平臺(tái)。

2.2個(gè)性化服務(wù)的涵義

首先我們有必要了解服務(wù)的涵義。服務(wù)不是僅僅指?jìng)鹘y(tǒng)的例如餐飲類的服務(wù)行業(yè),而

指一切能滿足消費(fèi)者需求,能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)產(chǎn)品,包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。個(gè)性化服務(wù)是指企業(yè)從消費(fèi)者的具體需要出發(fā),在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上,為消費(fèi)者提供適合個(gè)人特點(diǎn)、偏好、深層次需求的差異化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)也可以理解為具有針對(duì)性的個(gè)別服務(wù)、定制服務(wù)、貼身服務(wù),在為顧客提供核心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供額外服務(wù)和超值服務(wù),顧客不再是產(chǎn)品的被動(dòng)接受者,而是可以根據(jù)個(gè)人偏好對(duì)服務(wù)提出特殊要求。個(gè)性化服務(wù)強(qiáng)調(diào)主觀能動(dòng)性,個(gè)性化強(qiáng)調(diào)靈活性和有的放矢,個(gè)性化要有濃厚的情感因素,要有更強(qiáng)的情感投入。

2.3個(gè)性化服務(wù)的要求

(1)個(gè)性化服務(wù)必須在建立在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上。規(guī)范化是提高工作效率的基礎(chǔ)、是提高效益的必要手段、是保證服務(wù)質(zhì)量的根本要求。標(biāo)準(zhǔn)化通過規(guī)范流程、制定強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)水平。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下,對(duì)于一般產(chǎn)品而言,離開標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)而談個(gè)性化服務(wù),是無法保證必要的市場(chǎng)占有和合理的效率的。質(zhì)量是企業(yè)的生命,個(gè)性化服務(wù)要求一流的質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)意味著企業(yè)一貫堅(jiān)持的一流產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)致化服務(wù)等原則不能被打破。

(2)個(gè)性化服務(wù)必須以客戶為中心。企業(yè)不應(yīng)單純地制造最適于自己生產(chǎn)流程的產(chǎn)品,然后將他們推銷給顧客,而應(yīng)是根據(jù)顧客的需要,設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn),最后將顧客滿意的產(chǎn)品交付給顧客。以顧客為中心不是對(duì)已經(jīng)制造出的產(chǎn)品做一些簡(jiǎn)單的修改或添加一些附件,而是在生產(chǎn)的一開始就將客戶的要求、情感注入到產(chǎn)品中。要讓顧客感受到自己是接受服務(wù)的主體,而非推銷積壓庫(kù)存的對(duì)象。

(3)個(gè)性化服務(wù)要求全過程的貼心服務(wù)。如果單單是在產(chǎn)品生產(chǎn)或售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行客戶關(guān)懷是達(dá)不到全過程貼心服務(wù)的要求的。全過程貼心服務(wù)是指在用戶需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品交付使用、產(chǎn)品后期服務(wù)的整個(gè)過程給與用戶最滿意的,符合用戶功能需求、情感需求的服務(wù),每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都不能敷衍甚至缺失。

(4)個(gè)性化服務(wù)要求再造企業(yè)流程。企業(yè)的生產(chǎn)模式必須能夠快速跟進(jìn)用戶需求和市場(chǎng)變化。傳統(tǒng)的帶有森嚴(yán)等級(jí)的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)是推行個(gè)性化服務(wù)的阻礙。企業(yè)流程需要以顧客需求作為第一驅(qū)動(dòng)力。靈活的項(xiàng)目小組式組織模式、學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的扁平化、無邊界化、網(wǎng)絡(luò)化可以最大限度地適應(yīng)客戶需求的快速變化,為客戶提供準(zhǔn)確、全面的個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)。

(5)個(gè)性化服務(wù)要求充分展示企業(yè)的個(gè)性化。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),同質(zhì)化的產(chǎn)品、缺乏個(gè)性的營(yíng)銷和乏味的服務(wù)最終會(huì)被顧客拋棄。企業(yè)的個(gè)性來自于企業(yè)的核心價(jià)值和深厚獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性就像砂土中的寶石,讓人眼前一亮。個(gè)性化的服務(wù)還要求企業(yè)員工主動(dòng)展示其獨(dú)特的一面,這就要求每個(gè)員工都樹立正確的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)地展現(xiàn)自我魅力。

3區(qū)域電腦品牌制造商如何利用個(gè)性化服務(wù)突圍

3.1傳統(tǒng)策略不再管用

價(jià)格戰(zhàn)曾是區(qū)域品牌制造商狙擊一線品牌,割據(jù)地方電腦市場(chǎng)的有力武器。但隨著神舟電腦以令人震撼的低價(jià)殺入各級(jí)電腦市場(chǎng),區(qū)域電腦品牌開始難以招架。而當(dāng)國(guó)際電腦巨頭紛紛以低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)時(shí),區(qū)域電腦品牌才真正經(jīng)歷了寒冬。隨著原材料價(jià)格的上漲和人力資源成本的上升,區(qū)域電腦品牌制造商面臨著越來越高的成本。拼價(jià)格已經(jīng)不再是區(qū)域品牌制造商的強(qiáng)項(xiàng)。面對(duì)嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí),區(qū)域點(diǎn)電腦品牌必須重新審視自己的策略。

3.2區(qū)域電腦品牌須有個(gè)的殺手锏

(1)進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù),首先需要從多角度、多層次對(duì)用戶進(jìn)行有效的分類。客戶分類應(yīng)該在縱向和橫向同時(shí)進(jìn)行。例如,個(gè)人用戶可以分為上班族、游戲愛好者、兒童、老人、特殊要求者(如殘疾人等),企業(yè)則可分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)。接著對(duì)客戶進(jìn)行第二層次分類,例如企業(yè)用戶可分為零售業(yè)企業(yè)、制造類企業(yè)、采掘類企業(yè)等。然后繼續(xù)進(jìn)行第三、第四層次分類,直到把服務(wù)對(duì)象細(xì)化到個(gè)人(內(nèi)容包括消費(fèi)能力、知識(shí)背景、工作環(huán)境、社會(huì)關(guān)系等),最后,為重要客戶建立詳細(xì)的檔案。

(2)對(duì)客戶的需求進(jìn)行充分調(diào)研。公司應(yīng)抽調(diào)優(yōu)勢(shì)力量,組成專業(yè)的調(diào)研團(tuán)隊(duì),根據(jù)已有的客戶分類對(duì)客戶需求進(jìn)行調(diào)研。對(duì)于個(gè)人客戶,可以采用網(wǎng)絡(luò)、電話等渠道經(jīng)行調(diào)研,對(duì)于政府和企業(yè),可以采用直接會(huì)面方式調(diào)研。需求調(diào)研不僅是了解客戶需求的有力途徑,也是企業(yè)提升影響力和進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷的重要方式。調(diào)研團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該保持積極主動(dòng)的態(tài)度,充分展示企業(yè)以客戶為中心的形象。

(3)讓客戶參與到電腦制造的全過程。顧客可以向銷售代表提出對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件配置、外設(shè)配置等要求,也可以在可選擇的范圍內(nèi)對(duì)電腦的外觀提出個(gè)性化的要求。企業(yè)設(shè)計(jì)人員應(yīng)以最快的速度設(shè)計(jì)出顧客需要的電腦。企業(yè)的生產(chǎn)車間可以一定程度上對(duì)客戶開放,讓客戶體驗(yàn)屬于自己的電腦是如何制造的。在交付使用時(shí),如果客戶不滿意,可以對(duì)電腦提出修改意見(在客戶大批量訂購(gòu)時(shí)尤其重要)。當(dāng)然,這一切必須建立在企業(yè)流程再造的基礎(chǔ)上。

(4)區(qū)域電腦品牌應(yīng)該充分利用先進(jìn)的信息管理技術(shù),借鑒戴爾和易趣等知名公司的銷售方式,并結(jié)合自身的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)可以根據(jù)用戶檔案,為重要客戶建立個(gè)人主頁(yè)。同時(shí),為一般用戶建立可以根據(jù)個(gè)人喜好修改的主頁(yè),并及時(shí)有關(guān)產(chǎn)品維護(hù)方面的信息,使用戶可以充分享受到公司帶來的服務(wù)。良好的在線客服也是用戶滿意的關(guān)鍵,應(yīng)該在每個(gè)客戶的個(gè)人主頁(yè)上提供在線客服工具。當(dāng)然,每個(gè)客戶使用在線客服的頻率很小,公司可以用一個(gè)較小的在線客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)數(shù)量龐大的用戶。

(5)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)用戶的特殊需要開發(fā)產(chǎn)品。服務(wù)滿足特殊需要的用戶市場(chǎng)目前還是一個(gè)相對(duì)空白的領(lǐng)域。舉例而言,針對(duì)老年人市場(chǎng),企業(yè)可以開發(fā)出手寫輸入板取代鍵盤的電腦,同時(shí)裝配適合老年人使用的幫助向?qū)Ш途哂凶帜环糯蠊δ艿能浖?。針?duì)兒童,企業(yè)可以開發(fā)具備強(qiáng)大過濾功能和便于家長(zhǎng)遠(yuǎn)程控制的電腦。這樣,區(qū)域品牌就可以把觸手伸向一線品牌暫未觸及的領(lǐng)域。

(6)注重顧客情感訴求。企業(yè)應(yīng)該始終關(guān)注用戶的情感需要,并以最細(xì)致入微的方式體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的方方面面。在對(duì)用戶具有特殊意義的日子,如生日、結(jié)婚紀(jì)念日等,企業(yè)可以通過用戶的個(gè)人主頁(yè)發(fā)送祝福。在重要用戶購(gòu)買電腦的周年紀(jì)念日,企業(yè)可以為用戶追加增值服務(wù),如延長(zhǎng)殺毒軟件的使用期,提供上門維護(hù)等。從細(xì)節(jié)感動(dòng)用戶,讓用戶感受到意外的驚喜,可以極大地提高用戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

如果區(qū)域品牌能真正從客戶的角度出發(fā),關(guān)注用戶需求的每個(gè)細(xì)節(jié),照顧到用戶個(gè)性化的需要,就可以得到用戶的認(rèn)可。用戶的認(rèn)可才是企業(yè)生存的關(guān)鍵,是區(qū)域電腦品牌在慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保留一席之地的法寶。

參考文獻(xiàn)

電腦品牌范文第4篇

關(guān)鍵詞：標(biāo)志；品牌識(shí)別；產(chǎn)品造型；再設(shè)計(jì)；協(xié)同設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：J524 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2013）03-0197-01

品牌標(biāo)志能產(chǎn)生品牌認(rèn)知，以商業(yè)為目的，借助圖案和色彩為品牌構(gòu)筑出一種信息的視覺語(yǔ)言，向消費(fèi)者傳遞企業(yè)的理念。但更多的時(shí)候品牌標(biāo)志是跟產(chǎn)品在一起呈現(xiàn)出來的，如今筆記本電腦品牌繁多，同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)激烈，在筆記本電腦的市場(chǎng)里各個(gè)品牌的技術(shù)區(qū)分度和形態(tài)區(qū)分度不相上下，競(jìng)爭(zhēng)很大一部分落在對(duì)品牌的認(rèn)知，標(biāo)志作為品牌強(qiáng)有力的識(shí)別要素，如何抓住消費(fèi)者的認(rèn)知和情感心里，發(fā)揮標(biāo)志在筆記本電腦上的品牌表現(xiàn)力成了關(guān)鍵點(diǎn)。

標(biāo)志在與產(chǎn)品造型結(jié)合共同呈現(xiàn)品牌認(rèn)知時(shí)，我們要遵循兩點(diǎn)：一是要根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要素對(duì)品牌的標(biāo)志進(jìn)行再設(shè)計(jì)，如材質(zhì)、形態(tài)、風(fēng)格等；二是要根據(jù)產(chǎn)品的整體形態(tài)將品牌標(biāo)志融入在外觀上，以幫助標(biāo)志能很好發(fā)揮出品牌識(shí)別的功能。

一、標(biāo)志根據(jù)依附對(duì)象的再設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)意義上的標(biāo)志設(shè)計(jì)很少設(shè)計(jì)標(biāo)志在實(shí)際環(huán)境中的應(yīng)用問題，但從標(biāo)志的存在意義上，或者說標(biāo)志的傳播特點(diǎn)的角度講，這樣研究標(biāo)志設(shè)計(jì)是不完整的，缺少了一個(gè)額至關(guān)重要的環(huán)節(jié)――現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用環(huán)節(jié)。針對(duì)品牌的標(biāo)志本身，標(biāo)志的設(shè)計(jì)自然反映品牌的理念，品牌理念指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，所以如果是具有完善設(shè)計(jì)體系的品牌，其各個(gè)方面的設(shè)計(jì)都是一脈相承的，品牌標(biāo)志在與產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)的協(xié)同表現(xiàn)上就不會(huì)存在大的沖突，但市場(chǎng)對(duì)品牌多樣性的需求，和產(chǎn)品的不斷迭代，標(biāo)志設(shè)計(jì)也需要針對(duì)同品牌不同系列產(chǎn)品進(jìn)行適應(yīng)性的升華再設(shè)計(jì)。

再設(shè)計(jì)的過程中要牢牢把握兩點(diǎn)依據(jù)：一是標(biāo)志所依附的對(duì)象的設(shè)計(jì)風(fēng)格；二是貫穿整個(gè)品牌的設(shè)計(jì)理念。在標(biāo)志再設(shè)計(jì)的風(fēng)格方面，既要融入依附對(duì)象的風(fēng)格，又要根據(jù)自身的特點(diǎn)創(chuàng)造出美好的形態(tài)，使標(biāo)志成為產(chǎn)品造型上愉悅的亮點(diǎn)。形態(tài)、色彩、肌理是造型的三要素，其中對(duì)形態(tài)的創(chuàng)造是最為核心的問題，色彩和肌理都是依附于形態(tài)而產(chǎn)生和存在的。筆記本上標(biāo)志要視其為產(chǎn)品本身的一個(gè)造型點(diǎn)，遵循產(chǎn)品造型的三要素進(jìn)行再設(shè)計(jì)。例如，聯(lián)想的2008年奧運(yùn)會(huì)紀(jì)念款筆記本在反映品牌理念方面，當(dāng)依據(jù)產(chǎn)品的整體形態(tài)和各元素進(jìn)行再設(shè)計(jì)的品牌標(biāo)志重新具備了強(qiáng)有力的識(shí)別性，由此這個(gè)標(biāo)志集中反映了整個(gè)品牌的形象和素質(zhì)。標(biāo)志并不是品牌――它只是品牌的簡(jiǎn)略表達(dá)方法。如蘋果筆記本電腦屏幕背后的明亮LED標(biāo)志，在機(jī)身整體材質(zhì)的映襯下，呼應(yīng)筆記本鍵盤的發(fā)光設(shè)計(jì)，這種多元的感官感受營(yíng)造出簡(jiǎn)潔、溫暖、和一種親和的科技感，這一準(zhǔn)確的語(yǔ)義信息編碼與解碼過程反映了蘋果筆記本電腦的品牌形象。

二、把握標(biāo)志與依附產(chǎn)品對(duì)象的關(guān)系

品牌標(biāo)志在產(chǎn)品造型協(xié)同設(shè)計(jì)的過程中，標(biāo)志作為產(chǎn)品造型的一部分，呈現(xiàn)在筆記本電腦機(jī)身上的位置和比例需要有個(gè)性反映，梳理標(biāo)志和依附對(duì)象之間的關(guān)系，通過不同的手段，如變化與統(tǒng)一、對(duì)比與調(diào)和、對(duì)稱與均衡、比例與尺度、節(jié)奏與韻律等，來加強(qiáng)識(shí)別信息上的區(qū)分呈現(xiàn)。

變化與統(tǒng)一是美的基本特征，如何能利用這一形式美法則的總原則在標(biāo)志與產(chǎn)品之間架起一座橋梁，把握好多樣性的統(tǒng)一和統(tǒng)一的多樣性是關(guān)鍵。如，以下假設(shè)將不同品牌的筆記本電腦的標(biāo)志置于同一位置，在這樣的比較中不難發(fā)現(xiàn)，呈現(xiàn)出來的識(shí)別性會(huì)有所降低。所以相較不同品牌標(biāo)志位置的多樣性，能夠統(tǒng)一自身品牌的不同產(chǎn)品標(biāo)志的位置，形成“家族”特色，使消費(fèi)者對(duì)品牌的識(shí)別產(chǎn)生既定的思維模式，放大標(biāo)志在產(chǎn)品造型上的識(shí)別性。

對(duì)比與調(diào)和，對(duì)比是相悖的元素的組合，直線曲線的對(duì)比、簡(jiǎn)單與繁瑣的對(duì)比、色彩材料的對(duì)比，這種對(duì)比關(guān)系的存在構(gòu)筑了視覺的中心；調(diào)和是將各個(gè)要素之間相互產(chǎn)生聯(lián)系，形成和諧統(tǒng)一的整體。再如蘋果筆記本電腦屏幕背后的明亮LED標(biāo)志，利用標(biāo)志材質(zhì)與筆記本整體材質(zhì)上的區(qū)分，呈現(xiàn)出明顯的對(duì)比反差，喚起人們對(duì)標(biāo)志的認(rèn)知心里活動(dòng)，而鋁合金材質(zhì)與明亮的光感又調(diào)和成對(duì)高科技的一致反映，這種對(duì)比與調(diào)和的集中體現(xiàn)，讓產(chǎn)品上的標(biāo)志超越了自身的一般識(shí)別性。

標(biāo)志作為品牌的構(gòu)成元素之一，視覺化了人們對(duì)品牌的認(rèn)知，而產(chǎn)品造型上標(biāo)志的再設(shè)計(jì)，是品牌標(biāo)志本身的再次升華，以一種新的載體濃縮的反映品牌理念，品牌標(biāo)志與產(chǎn)品造型的協(xié)同設(shè)計(jì)也正是為了追求最高的品牌識(shí)別性，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

電腦品牌范文第5篇

【關(guān)鍵詞】品牌；電商；數(shù)學(xué)模型

引言

對(duì)于電商來說，經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)十分關(guān)鍵的問題就是選擇適銷對(duì)路的商品品牌。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)不同品牌的商品的評(píng)價(jià)，主要依據(jù)之一就是市場(chǎng)對(duì)該商品的反應(yīng)，即消費(fèi)者對(duì)該商品的認(rèn)可度和接受度。為了增加銷售收入，這些電商企業(yè)首先要考慮的問題就是各品牌的商品的市場(chǎng)銷售量，這可以通過考察它在同類商品銷售中所占比例大小，比例越大越說明該商品受消費(fèi)者的歡迎，起碼在當(dāng)前經(jīng)銷該品牌會(huì)有利于企業(yè)增加銷售額，提高經(jīng)濟(jì)效益。而影響商品市場(chǎng)銷售量的因素很多，也許利用消費(fèi)者的消費(fèi)心理，采取某個(gè)臨時(shí)促銷手段就能促進(jìn)銷量的增加，但這并不能說明該商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，真正受市場(chǎng)歡迎。如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，經(jīng)銷該品牌的商品就潛藏著較大的風(fēng)險(xiǎn)。所以在考慮不同品牌商品市場(chǎng)反映時(shí)必須同時(shí)考慮產(chǎn)品質(zhì)量問題和市場(chǎng)銷售情況兩方面的因素，那么如何評(píng)估不同品牌商品的售后質(zhì)量問題呢？這正是我們探討的主要問題之一。

這里以筆記本電腦為例，通過對(duì)售后服務(wù)部門提供的售后不同品牌商品維修和投訴的資料的分析，計(jì)算出不同品牌商品出現(xiàn)用戶質(zhì)量投訴和返修的后驗(yàn)概率，用它來反映各品牌筆記本電腦的質(zhì)量。但如果僅僅考慮這一個(gè)指標(biāo)，可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)品牌筆記本電腦銷售量極少而導(dǎo)致本指標(biāo)很低的假象。所以，本文采取通過這計(jì)算市場(chǎng)銷售份額和質(zhì)量的市場(chǎng)反映的后驗(yàn)概率兩個(gè)相關(guān)指標(biāo)加權(quán)平均的辦法處理。

一、利用數(shù)據(jù)挖掘算法建立數(shù)學(xué)模型

1.產(chǎn)品分組整理，建立相關(guān)集合

設(shè)某電商銷售的筆記本電腦有品牌1、品牌2、品牌3……品牌N，為了便于后面建立數(shù)學(xué)模型，不妨令：

A={銷售的筆記本電腦}

A1={銷售的品牌1筆記本電腦}；A2={銷售的品牌2筆記本電腦}；……；An={銷售的品牌n筆記本電腦}；

C={受投訴/返修的筆記本電腦}

C1={受投訴/返修的品牌1筆記本電腦}；C2={受投訴/返修的品牌2筆記本電腦}；……；Cn={受投訴/返修的品牌n筆記本電腦}；

B={銷售的筆記本電腦用戶投訴/返修}

那么B是一個(gè)隨機(jī)事件，A是它的樣本空間，A1，A2，A3，…，An構(gòu)成了這個(gè)樣本空間的一個(gè)劃分。

2.計(jì)算銷量和概率

計(jì)算各品牌筆記本電腦的銷售量和頻率，并用頻率近似代表各品牌銷售的概率。設(shè)A，A1，A2，…，An所包含的元素個(gè)數(shù)（所有筆記本電腦的銷售量及各品牌筆記本電腦銷售量）分別為S，S1，S2，…，Sn，則各品牌筆記本電腦銷售的概率近似可用每組頻率表示為：

P（Ai）=Si/S（i=1，2，3，…，n）

此概率的大小代表了各品牌筆記本電腦的市場(chǎng)銷售情況好壞。

3.計(jì)算產(chǎn)品受投訴/返修的條件概率

將銷售的受投訴的筆記本電腦按上述品牌分組，計(jì)算個(gè)品牌銷售量和頻率，并近似計(jì)算代表各品牌筆記本電腦受投訴/返修的條件概率。

設(shè)C，C1，C2，C3，…，Cn所對(duì)應(yīng)的筆記本電腦的銷售量及各品牌的筆記本電腦的銷售量分別為M，M1，M2，M3，…，Mn則各品牌的筆記本電腦受投訴/返修的條件概率近似可表示為：

P（B/Ai）=Mi/Si（i=1，2，3，…，n）

4.計(jì)算受投訴/返修后屬于各品牌的條件概率

由于A1，A2，…，An構(gòu)成了樣本空間的一個(gè)劃分，由貝葉斯公式[1]有，投訴/返修事件發(fā)生時(shí)投訴筆記本電腦是品牌i的條件概率由下式計(jì)算：

（i=1，2，3，…，n）

5.比較各品牌筆記本電腦受投訴/返修的條件概率，確定那個(gè)品牌易受投訴/返修

P（A1/B），P（A2/B），…，P（An/B）代表發(fā)生售后質(zhì)量投訴/返修時(shí)，該產(chǎn)品分別屬于品牌1、品牌2，…，品牌n的條件概率。比較它們的大小即可確定哪個(gè)品牌質(zhì)量問題較大，哪個(gè)品牌筆記本電腦質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定。該值越小越好。

6.確定最佳品牌

綜合銷售和投訴/返修的概率確定最佳品牌。

由于反映各品牌商品銷售情況的概率P（Ai）=Si/S，（i=1，2，3，…，n），其值越大越好；而代表各品牌電視質(zhì)量的概率P（Ai/B），（i=1，2，3，…，n），其值越小越好，因此這里用：

Pi= P（Ai）-P（Ai/B）（i=1，2，3，…，n）

作為選擇最佳經(jīng)營(yíng)品牌的指標(biāo)，該指標(biāo)值越大越好，比較不同品牌的Pi（i=1，2，3，…，n）值，即可選擇比較好的品牌作為自己的主要經(jīng)營(yíng)品牌。

二、案例分析

某電商家電部經(jīng)銷國(guó)內(nèi)外十個(gè)品牌的筆記本電腦，其商品銷售和售后服務(wù)系統(tǒng)都已實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，依據(jù)2011年的銷售資料，該公司準(zhǔn)備對(duì)所經(jīng)營(yíng)的各品牌筆記本電腦銷售和質(zhì)量情況做一個(gè)綜合評(píng)估，選擇相對(duì)固定的品牌筆記本電腦作為主打品牌，通過銷售系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)提供的市場(chǎng)資料及電視質(zhì)量資料，不難得出本模型需要的相關(guān)數(shù)據(jù)文件，2011年各品牌筆記本電腦銷售資料及有質(zhì)量問題和維修統(tǒng)計(jì)資料見表1和表2。為了避免不必要的麻煩，這里不同品牌分別用品牌1，品牌2，…，品牌10代表。其中表1列出了各品牌筆記本電腦銷售統(tǒng)計(jì)資料，表2列出各品牌筆記本電腦質(zhì)量投訴資料。

這里P（Ai）=Si/S（i=1，2，…，10）代表各品牌筆記本電腦市場(chǎng)銷售情況，由表1可見品牌1筆記本電腦市場(chǎng)銷售最好，以下分別為品牌10、品牌7、品牌3，品牌6筆記本電腦市場(chǎng)銷售最差，倒數(shù)幾位分別為品牌5、品牌8、品牌2。P（B/Ai）=Mi/Si（i=1，2，…，10）是由銷售數(shù)據(jù)計(jì)算的不同品牌的筆記本電腦投訴/返修率，計(jì)算結(jié)果見表2。

由貝葉斯公式可計(jì)算出各產(chǎn)品衡量質(zhì)量與市場(chǎng)綜合反映的指標(biāo)，計(jì)算結(jié)果見表3。

P（A1/B），P（A2/B），…，P（A10/B）代表有質(zhì)量投訴/返修時(shí)，該產(chǎn)品分別是品牌1，品牌2，…，品牌10的可能性，由它可判斷投訴/返修發(fā)生時(shí)，該產(chǎn)品是那個(gè)品牌的筆記本電腦的可能性最大，其值越小代表該品牌筆記本電腦質(zhì)量越可以信賴。由表3可見品牌6、品牌4、品牌9、品牌2的指標(biāo)較好，品牌7的指標(biāo)最差。

P（A1），P（A2），…，P（A10）分別代表品牌1筆記本電腦，品牌2筆記本電腦，…，品牌10筆記本電腦的在筆記本電腦銷售中所占比例，代表各品牌筆記本電腦銷售情況，其值越大越好。由表1品牌1、品牌10、品牌7、品牌3筆記本電腦市場(chǎng)銷售較好，品牌6筆記本電腦市場(chǎng)銷售最差。

Pi=P（Ai）-P（Ai/B）（i=1，2，3，…，n）是綜合了產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況及質(zhì)量情況的一個(gè)綜合指標(biāo)，是選擇品牌的主要依據(jù)，其值越大越好。由計(jì)算可見，品牌6、品牌10、品牌4、品牌1的綜合指標(biāo)較好，品牌1由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，排名由銷售指標(biāo)的第一降為第四，而品牌10不論是銷售指標(biāo)還是綜合指標(biāo)都比較好，是比較理想的主打品牌。

三、結(jié)束語(yǔ)

選擇品牌實(shí)際上是選擇合作伙伴，而選擇合作伙伴的因素很多， 為了能達(dá)到簡(jiǎn)單、方便、實(shí)用便于操作的目的，這里主要從產(chǎn)品市場(chǎng)銷售和產(chǎn)品質(zhì)量?jī)蓚€(gè)角度去研究。由于電商都具有銷售管理信息系統(tǒng)和客戶管理、售后服務(wù)信息系統(tǒng)，記錄下大量的原始銷售和售后服務(wù)數(shù)據(jù)，通過簡(jiǎn)單的分類匯總，即可得出各品牌商品的銷售和售后服務(wù)服務(wù)匯總數(shù)據(jù)，通過EXCEL模型或簡(jiǎn)單關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型可以非常方便實(shí)現(xiàn)本文風(fēng)險(xiǎn)分析模型。

參考文獻(xiàn)：

[1]盛驟.概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)[M].北京：高等教育出版社，2002，3.

基金項(xiàng)目：陜西省教育廳項(xiàng)目（編號(hào)：2010JK064）。

作者簡(jiǎn)介：