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電子商務(wù)實習(xí)個人總結(jié)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】跨境電商 CDIO 國際貿(mào)易實務(wù)實踐

西安翻譯學(xué)院教改項目：J14A03。

跨境電商對國貿(mào)實務(wù)內(nèi)容的新要求

跨境電子商務(wù)主要是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流將貨品送達(dá)并完成交易的一種國際商務(wù)活動。跨境電子商務(wù)人才在具備基礎(chǔ)外貿(mào)知識的基礎(chǔ)上，還應(yīng)具有一定的電子商務(wù)技能、跨境物流和支付交易平臺的操作，掌握跨境電子商務(wù)平臺營銷技巧?！秶H貿(mào)易實務(wù)》主要介紹的是傳統(tǒng)貿(mào)易的進(jìn)出口流程和操作方法，跨境電商的發(fā)展使得傳統(tǒng)的貿(mào)易知識已經(jīng)不能滿足新時代的需求，所以，在外貿(mào)人才的培養(yǎng)中應(yīng)適應(yīng)時代的變化，適時地增加相關(guān)的專業(yè)知識。

1.電子商務(wù)技能

新型外貿(mào)人才應(yīng)該掌握電子商務(wù)的運營方式，能夠熟練地操作電子商務(wù)的常見模式，比如B2B、B2C、C2C、O2O等的實際操作能力。校內(nèi)的模擬實踐平臺雖然能給我們提供仿真的實踐機(jī)會，但是這些實踐平臺與現(xiàn)實的交易平臺還是存在一些差異，所以學(xué)生應(yīng)嘗試親自網(wǎng)上購物、在淘寶等網(wǎng)站平臺開設(shè)店鋪等實際的操作，感受完整的跨境電商操作流程。還應(yīng)該了解ASP/PHP等技術(shù)，能夠自己設(shè)計一個動態(tài)的網(wǎng)站，掌握網(wǎng)站推廣等技術(shù)。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是指以現(xiàn)代化的營銷理論為基礎(chǔ)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺、通信與軟件工程，來滿足商戶之間的產(chǎn)品交換及服務(wù)的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷主要借助在線活動，創(chuàng)造和宣傳客戶的價值，并對客戶關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行管理，以實現(xiàn)一定的營銷目的。新型外貿(mào)人才需要在掌握傳統(tǒng)營銷手段的基礎(chǔ)上，具備利用互聯(lián)網(wǎng)的各種途徑，以多元化的方式與客戶進(jìn)行互動融合。在教學(xué)過程中，應(yīng)加入網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等內(nèi)容，提供機(jī)會，讓學(xué)生掌握各種營銷手段。

3.跨境物流

跨境物流一直是制約整個跨境電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，學(xué)生應(yīng)熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作所必備的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和職業(yè)能力，掌握跨境物流供應(yīng)鏈的合理分配，有效、快速地完成跨境物流配送。并通過企業(yè)實習(xí)對目前行業(yè)內(nèi)的主流跨境物流方式進(jìn)行總結(jié)分析，針對不同的貿(mào)易類型可以選擇出最合理的物流方式。

4.跨境貿(mào)易電子交易平臺

傳統(tǒng)的貿(mào)易方式主要是通過信用證、托收和匯付三種方式進(jìn)行結(jié)算，這些結(jié)算方式在結(jié)算過程中所用的時間較長，還經(jīng)常因為時間限制導(dǎo)致匯率折算的損失。而在跨境電子商務(wù)操作中，進(jìn)出口的交易雙方主要是通過第三方支付平成交易，而由于有第三方交易平臺機(jī)構(gòu)的加入，大大解決了進(jìn)出口雙方存在的信用缺失問題。其支付流程大致為：進(jìn)口商先將人民幣（外幣）資金支付給第三方的支付機(jī)構(gòu)，支付機(jī)構(gòu)在進(jìn)口商確認(rèn)付款或經(jīng)過指定的時間默認(rèn)付款后，通過合作的銀行代為購匯或結(jié)匯并支付給出口商。換句話說，第三方支付機(jī)構(gòu)將成為跨境電子商務(wù)進(jìn)出口雙方之間的中介，這與傳統(tǒng)外貿(mào)中進(jìn)出口雙方直接通過銀行進(jìn)行結(jié)算有著明顯的差異。在新的教學(xué)內(nèi)容中應(yīng)加入第三方電子交易平臺的講解，讓學(xué)生了解行業(yè)內(nèi)流行的交易平臺，便于實際工作的進(jìn)行。

CDIO模式下國際貿(mào)易實務(wù)實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育模式旨在建立一個強(qiáng)調(diào)技術(shù)基礎(chǔ)的教育理念，將畢業(yè)生的能力分為技術(shù)知識、職業(yè)技能、人際交往技能、企業(yè)構(gòu)思等四個層面。CDIO教育理念深刻體現(xiàn)出“在做中學(xué)”、“基于項目進(jìn)行教育”的特點，通過教學(xué)使學(xué)生能夠主動地通過參與實踐環(huán)節(jié)將其與理論課程的內(nèi)容相結(jié)合。CDIO教育模式在對基礎(chǔ)知識的推理運用，對實踐環(huán)節(jié)的加強(qiáng)，對學(xué)生個人職業(yè)技能和溝通技能的并重，對考核標(biāo)準(zhǔn)化和量化的評估以及對創(chuàng)新能力的強(qiáng)調(diào)等方面都對國際貿(mào)易實務(wù)實踐教學(xué)的改革具有較強(qiáng)的借鑒意義。CDIO模式把培養(yǎng)目標(biāo)融入到《國際貿(mào)易實務(wù)》課程體系中，每一個能力點都要具體落實到課程內(nèi)容中，通過指導(dǎo)學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識和模擬實踐的能力，以達(dá)到培養(yǎng)符合 CDIO能力的復(fù)合型人才的要求。

結(jié)合《國際貿(mào)易實務(wù)》教學(xué)大綱的內(nèi)容，基于CDIO模式的教育理念，針對課程設(shè)計的實踐教學(xué)內(nèi)容可見圖1所示。

圖1 國際貿(mào)易實務(wù)CDIO設(shè)計

1.基礎(chǔ)知識環(huán)節(jié)

基礎(chǔ)操作模塊主要培養(yǎng)學(xué)生掌握相關(guān)的技術(shù)知識與基本推理能力，包括從事跨境電商工作應(yīng)具備的基礎(chǔ)專業(yè)知識、基本操作能力，同時通過練習(xí)應(yīng)提高學(xué)生的實踐意識，深化對理論教學(xué)知識的理解。基礎(chǔ)知識環(huán)節(jié)主要針對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、外貿(mào)流程的認(rèn)知、外貿(mào)函電等內(nèi)容的操作，通過該環(huán)節(jié)實踐使學(xué)生加深對網(wǎng)絡(luò)理論知識的理解，掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成，在老師的指導(dǎo)下，利用“外貿(mào)實務(wù)實訓(xùn)”教學(xué)軟件，在實驗室練習(xí)英文函電的草擬、進(jìn)出口價格的核算、商務(wù)談判及對外合同的簽訂等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作。

2.模擬實訓(xùn)環(huán)節(jié)

模擬實訓(xùn)模塊是基礎(chǔ)操作模塊的延續(xù)，側(cè)重對學(xué)生的專業(yè)知識和技能掌握的考核，重點在于培養(yǎng)學(xué)生的個人專業(yè)能力與素質(zhì)?？缇畴娚痰男掳l(fā)展需要將市場營銷和物流等內(nèi)容與傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合。校內(nèi)模擬實訓(xùn)環(huán)節(jié)可以利用市場營銷模擬平臺讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)了解國內(nèi)外市場需求，發(fā)現(xiàn)和拓展貿(mào)易機(jī)會，查詢相關(guān)信息，尋求合作;利用Simtrade外貿(mào)實訓(xùn)平臺，學(xué)生通過角色扮演完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)中不同交易的全過程操作，體會資金的籌集運用，交易風(fēng)險的預(yù)測和防范以及合同爭議的處理等;利用物流沙盤實訓(xùn)，讓學(xué)生了解貨物運輸方式、貨物裝箱及運輸過程中需要注意的問題。

3.應(yīng)用設(shè)計環(huán)節(jié)

應(yīng)用設(shè)計環(huán)節(jié)應(yīng)重點強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計性和創(chuàng)新性，屬于綜合型實驗，是在模擬實踐環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)與能力，同時還應(yīng)重點培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力及團(tuán)隊合作與溝通能力。應(yīng)用設(shè)計環(huán)節(jié)主要包括傳統(tǒng)外貿(mào)及跨境電商的案例分析和方案設(shè)計兩個模塊。應(yīng)用設(shè)計環(huán)節(jié)主要立足于對理論知識的綜合運用，通過案例分析提高學(xué)生分析和解決問題的能力，通過方案設(shè)計培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、自學(xué)以及團(tuán)隊合作的能力。教學(xué)過程中可以采用分組教學(xué)的方式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外實踐練習(xí)，比如市場調(diào)查、成立外貿(mào)協(xié)會、組織跨境電商競賽等方式對課程內(nèi)容進(jìn)行練習(xí)，使學(xué)生能夠更加深入了解外貿(mào)商務(wù)運作的具體操作。

4.實踐環(huán)節(jié)

實踐環(huán)節(jié)主要是通過給學(xué)生提供去企業(yè)實踐的機(jī)會，讓學(xué)生在真實的外貿(mào)企業(yè)中體驗外貿(mào)商務(wù)活動。實踐環(huán)節(jié)是對以上基礎(chǔ)知識環(huán)節(jié)、模擬實訓(xùn)環(huán)節(jié)、應(yīng)用設(shè)計環(huán)節(jié)的綜合，通過社會實踐環(huán)節(jié)的體驗，可以讓學(xué)生將之前階段中培養(yǎng)的能力得到真正的發(fā)揮和應(yīng)用。本環(huán)節(jié)主要由企業(yè)實習(xí)和創(chuàng)業(yè)性商務(wù)實驗兩個部分組成。企業(yè)實習(xí)，主要是通過安排學(xué)生到相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行對應(yīng)崗位的實習(xí)，實習(xí)結(jié)束后，由學(xué)生將實踐中所學(xué)到的新知識、新技能與之前的校內(nèi)模擬實訓(xùn)環(huán)節(jié)積累的經(jīng)驗結(jié)合，完成實踐報告，對實踐內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。創(chuàng)業(yè)性商務(wù)實驗，主要是借助學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的支持，以學(xué)生創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)，組建合作團(tuán)隊，制訂創(chuàng)業(yè)計劃，在創(chuàng)業(yè)實驗室中建立自己的網(wǎng)站，為商業(yè)化實踐作進(jìn)一步的準(zhǔn)備。

實踐環(huán)節(jié)設(shè)計應(yīng)注意的問題

1.增強(qiáng)學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)

開展跨境電子商務(wù)的教學(xué)，需要滿足計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)條件，這就需要學(xué)校對最基本的硬件有效地進(jìn)行投入。同時，跨境電子商務(wù)的順利進(jìn)行也離不開先進(jìn)的軟件支持，比如防火墻、密鑰等技術(shù)軟件的支持。這就需要有專業(yè)的實驗室人員配合教師解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

2.加強(qiáng)校企合作

學(xué)校應(yīng)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，組織學(xué)生參與社會實踐，還可以積極引進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)成為本校的實習(xí)實訓(xùn)基地，鼓勵在校大學(xué)生在校期間開展跨境電子商務(wù)實踐，學(xué)校對這樣的學(xué)生應(yīng)適當(dāng)給予獎勵，學(xué)校也應(yīng)加大對新型外貿(mào)人才培養(yǎng)的投入，尋找合作企業(yè)與學(xué)校采用合作培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)和高級培訓(xùn)班等方式的合作，加快培養(yǎng)適應(yīng)新型外貿(mào)特點的專業(yè)人才。

3.提升教師能力

教師的素質(zhì)決定了教學(xué)的質(zhì)量和效果，為了適應(yīng)新型國際貿(mào)易人才的培養(yǎng)，對教師提出了新的要求：一是要求教師能夠熟練地掌握現(xiàn)代化的教學(xué)手段，會熟練使用相關(guān)的設(shè)備設(shè)施;二是要求教師掌握跨境電子商務(wù)相關(guān)的新知識和新技能;三是要求教師要有從事跨境電子商務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

4.建設(shè)培訓(xùn)基地

學(xué)?？梢酝ㄟ^聘請成功的跨境電商企業(yè)的骨干、行業(yè)協(xié)會的專家、各大跨境電子商務(wù)平臺的項目負(fù)責(zé)人及資深培訓(xùn)師等專家組成團(tuán)隊，在學(xué)校建設(shè)專業(yè)培訓(xùn)基地，對教師和學(xué)生進(jìn)行集中培訓(xùn)，使教師和學(xué)生可以及時地了解和掌握外貿(mào)行業(yè)的新法規(guī)、新動態(tài)、新技術(shù)、新的管理理念等前沿信息。

參考文獻(xiàn)：

[1]凌學(xué)嶺：《國際貿(mào)易活動中的電子商務(wù)手段》，《國際商務(wù)研究》2001年第4期。

[2]孫麗云、燕春蓉：《國際電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易實務(wù)之比較》，《國際貿(mào)易問題》2001年第12期。

[3]師勇：《B2C環(huán)境下我國ODR法律問題研究》，學(xué)位論文，華南理工大學(xué)，2012。

電子商務(wù)實習(xí)個人總結(jié)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；改革措施；項目教學(xué)法

1.我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

2012年我國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到2.4萬億元，網(wǎng)上購物人數(shù)達(dá)到6329萬人，網(wǎng)上支付人數(shù)達(dá)到5697萬人。電子商務(wù)市場發(fā)展前景十分樂觀。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全國已有300多所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，每年本科畢業(yè)生多達(dá)1萬人以上。目前我國電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量至少在3萬以上，并且已經(jīng)有1/3中小企業(yè)正在應(yīng)用電子商務(wù)。

所謂電子商務(wù)人才是指既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實踐，能通過電子方式進(jìn)行商務(wù)活動的一種復(fù)合型人才。

由于電子商務(wù)人才培養(yǎng)與市場需求間的脫軌，使得電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低。一方面企業(yè)對電商人才的需求量大，而學(xué)生就業(yè)率卻很低，這無疑是一對突出的矛盾，那么問題根源究竟在哪里呢？

2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

2.1定位不準(zhǔn)確、方向不清晰

電子商務(wù)是一個包含多學(xué)科、多理論又相互交叉的專業(yè)，既有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的應(yīng)用，又包括經(jīng)濟(jì)商務(wù)活動中的采購、生產(chǎn)、銷售、物流配送、資金支付、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。其誕生至今僅有十幾年的時間，所以沒有建立相應(yīng)健全完善的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，從理論研究到實踐都處于探索階段，許多學(xué)校對該專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確，對用人單位的需求不清晰；課程開設(shè)沒有特色，學(xué)生學(xué)到的技能寬而不精，這就造成電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后到底從事什么樣工作并不明確，不能夠根據(jù)自己的特長，找準(zhǔn)自己的定位。

2.2師資力量相對薄弱

師資力量是電商人才培養(yǎng)最重要的因素。學(xué)生專業(yè)知識的獲取途徑基本通過老師講授，但是大部分電商專業(yè)的教師，主要是從事計算機(jī)或經(jīng)濟(jì)管理類等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)，老教師以前很少接觸到電子商務(wù)，而年輕的老師可能剛從電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)畢業(yè)，顯然教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)水平相對有限，教師通常通過自學(xué)或者參加有關(guān)的研討會或培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)能力，總體教學(xué)水平不高，師資力量相對薄弱。

2.3課程體系設(shè)置不合理

電商專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型人才，這一特色決定了電商課程體系的設(shè)置。這要求學(xué)校開設(shè)的課程中既有計算機(jī)信息技術(shù)相關(guān)課程，又要有經(jīng)濟(jì)商務(wù)相關(guān)課程，并且兩者能夠無縫連接。但目前的情況是，這兩者是分離的，要么是信息技術(shù)類課程過多，沒有掌握好營銷的理論；要么是商務(wù)類課程過多，只會傳統(tǒng)的營銷理論，不能很好的應(yīng)用信息技術(shù)。這兩種課程體系設(shè)置都是不合理的。

2.4實踐條件欠缺

當(dāng)前采用最多的實踐教學(xué)方式主要有兩種，一是建立電子商務(wù)實驗室，學(xué)生在實驗室通過專門的軟件來模擬操作，這樣可以豐富課堂上學(xué)到的知識，但是這種方式的主要缺點是由于電子商務(wù)技術(shù)更新較快，而很多模擬軟件不能及時升級更新，所以不能跟上社會的發(fā)展；另一方面企業(yè)電商環(huán)境要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多，所以學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)受到一定的限制。第二種方式是通過校外實習(xí)，學(xué)校通過建立校外實訓(xùn)基地或者與相關(guān)的電商企業(yè)合作為學(xué)生提供實習(xí)場地。但是受客觀因素的限制，學(xué)校聯(lián)系實習(xí)基地是相對困難的，對于企業(yè)來說，由于場地和管理等諸方面原因，他們也不大愿意接收實習(xí)生。

2.5教材建設(shè)缺乏科學(xué)性和規(guī)范性，不能與時俱進(jìn)

目前國內(nèi)電子商務(wù)相關(guān)的教材版本較多，教材編寫較為雜亂，缺乏科學(xué)性和規(guī)范性，很多教材抄襲嚴(yán)重，而且教材沒有創(chuàng)新，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較快，老版本的教材很難適應(yīng)社會發(fā)展，造成這種狀況的原因主要是由于電子商務(wù)學(xué)科體系還沒有健全，教材到底應(yīng)該包括哪些內(nèi)容并沒有達(dá)成一致的共識。

3.對電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題的實證調(diào)研

對江西某學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在問題，我采用了問卷調(diào)查法來獲得相關(guān)的數(shù)據(jù)。通過對學(xué)生問卷調(diào)查結(jié)果分析，學(xué)生的主要觀點如下：

大部分學(xué)生對電商專業(yè)知識基本上能夠了解，但是有小部分學(xué)生沒有掌握好專業(yè)知識。學(xué)生選擇電商專業(yè)是基于個人興趣愛好和職業(yè)前景的考慮為主，很多同學(xué)一開始很有興趣，但是過了一段時間，就不能持久。

大部分學(xué)生對該專業(yè)的實踐操作和實習(xí)安排不滿意

畢業(yè)生所從事的工作與專業(yè)，并不是非常對口。學(xué)生認(rèn)為自主創(chuàng)業(yè)潛力還有待開發(fā)。大多學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)課程中電子商務(wù)案例、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)物流和網(wǎng)絡(luò)營銷等應(yīng)用型課程較為重要。而企業(yè)比較看重的是學(xué)生素質(zhì)以及創(chuàng)新研發(fā)能力、市場推廣能力、組織溝通和協(xié)作能力。

通過對教師問卷調(diào)查結(jié)果分析，教師的主要觀點如下：

多數(shù)老師認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該商務(wù)與技術(shù)并重。教師認(rèn)為社會需要在線銷售、推廣、服務(wù)等營銷類崗位、商務(wù)的網(wǎng)頁設(shè)計、平臺建設(shè)、網(wǎng)站內(nèi)容管理等技術(shù)類職位、電子商務(wù)規(guī)劃與管理、電子商務(wù)運營策劃等管理策劃類崗位。

教師認(rèn)為本專業(yè)教育可能存在的問題有：培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確、教學(xué)方法單一、教學(xué)計劃不合理、缺乏案例教學(xué)、缺乏電子商務(wù)實驗所需的科研設(shè)備。本專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生在企業(yè)中可能欠缺知識和技能主要有：網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子交易與支付、客戶關(guān)系管理、項目策劃和管理等；最欠缺的職業(yè)技能和素質(zhì)主要有：市場推廣開拓能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新研發(fā)能力、策劃實踐能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作溝通能力。

4.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)改革的措施

4.1根據(jù)崗位需求設(shè)置合理的課程體系

第一，電子商務(wù)專業(yè)的本質(zhì)是“商務(wù)”，而“電子”只是其中的應(yīng)用的技術(shù)和手段，電子商務(wù)是“電子”平臺上進(jìn)行的商務(wù)活動，電子商務(wù)的宗旨是商務(wù)活動，所以，我們必須加強(qiáng)對學(xué)生的商務(wù)能力進(jìn)行培養(yǎng)。第二，學(xué)生需要掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)，電子網(wǎng)站的操作和維護(hù)等實踐能力，并結(jié)合現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢，才能適應(yīng)企業(yè)的需求。第三，電子商務(wù)是一個綜合性的交叉學(xué)科，包括信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科。所以在制定培養(yǎng)方案時一定要慎重，可以邀請專業(yè)人士參與，尤其是長期任教的電子商務(wù)專業(yè)教師參與，也可以邀請企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)人員參加，因為他們最了解自己需要什么能力和素質(zhì)的員工。

4.2 搞好專業(yè)建設(shè)，提高師資隊伍水平

學(xué)校還應(yīng)建立一支高素質(zhì)的師資隊伍，加強(qiáng)專業(yè)課教師的培養(yǎng)力度?？梢砸M(jìn)較高層次特別是有經(jīng)驗的電子商務(wù)專業(yè)人才，也可以定期選派本專業(yè)教師到相關(guān)企業(yè)中實踐鍛煉，以此來提高老師的業(yè)務(wù)能力，另一種途徑是通過聘請優(yōu)秀電商企業(yè)中的高水平人員擔(dān)任本校的兼職教師，可以提高實踐性環(huán)節(jié)，縮短教學(xué)與工作崗位需求之間的差距。

學(xué)校也要培養(yǎng)大批“雙師型”教師。學(xué)校應(yīng)該重點培養(yǎng)和引進(jìn)“雙師型”人才，通過社會實踐考察、與實習(xí)單位廣泛交流、以多種形式參與實習(xí)單位的工作、開展應(yīng)用型研究等途徑提升教師的實踐能力，積極鼓勵教師參與企業(yè)的實踐，努力建設(shè)“雙師型”人才隊伍。

4.3加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，采用項目驅(qū)動教學(xué)法

實踐性教學(xué)是電子商務(wù)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)實踐教學(xué)可以采用以下幾個途徑：

第一，學(xué)校要建立電子商務(wù)實驗室，而且對電子商務(wù)實驗室應(yīng)該定期進(jìn)行軟硬件設(shè)備的更新和維護(hù)；第二，鼓勵學(xué)生在網(wǎng)上開店。例如浙江工業(yè)學(xué)院的電子商務(wù)學(xué)院在這方面做得很好；第三，學(xué)?？梢越M織學(xué)生參加全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽或相關(guān)活動，通過比賽，了解到別的學(xué)校和學(xué)生的長處，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過比賽還可以培養(yǎng)團(tuán)隊精神；第四，學(xué)?？梢月?lián)系企業(yè)，有組織有計劃的安排學(xué)生在暑期到企業(yè)實習(xí)；第五，在教學(xué)中還應(yīng)該增加大型企業(yè)的真實案例教學(xué)。教師收集整理一些現(xiàn)實的成功或者失敗的案例，讓學(xué)生分析企業(yè)電子商務(wù)成敗的原因，以此來獲取經(jīng)驗教訓(xùn)。

針對電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的弊端，我校電商專業(yè)進(jìn)行了改革和實踐，通過幾年的實踐，收到了較好的效果。主要方法是通過實施項目驅(qū)動教學(xué)法，改革教學(xué)大綱和教學(xué)方法，提升電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

項目驅(qū)動教學(xué)法，又稱項目教學(xué)法，是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生去開發(fā)一個項目，并最終完成這個項目，進(jìn)行自我評價，在學(xué)習(xí)過程中鍛煉各種能力。

將項目教學(xué)方法分為以下五個時期：

項目選擇期：精心設(shè)計項目任務(wù)和項目內(nèi)容。項目內(nèi)容可以參考全國電子商務(wù)大賽的項目，也可以借鑒知名企業(yè)做過的項目。學(xué)生自由分組，選舉項目組長，分工協(xié)作，共同完成項目。

教師引導(dǎo)期：學(xué)生接觸到大量新的應(yīng)用模式時，經(jīng)常會產(chǎn)生新的想法。教師在本階段主要是方法上的指導(dǎo)，還可結(jié)合實際應(yīng)用提出一些啟發(fā)性的問題，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

學(xué)生應(yīng)用期：學(xué)生在學(xué)習(xí)各專業(yè)課程時均帶著特定的項目需求，在學(xué)習(xí)過程中給予充足的時間嘗試各種方案，領(lǐng)悟其中的差異，對于共性問題，教師可以統(tǒng)一示范。帶著問題的學(xué)習(xí)會迫使學(xué)生主動思考，充分發(fā)揮主觀能動性，把理論和實踐相結(jié)合。

交流討論期：本階段主要是對不同的項目，不同方案，開展以學(xué)生自由交流為主，教師總結(jié)引導(dǎo)為輔的討論。學(xué)生通過討論開拓項目思路，根據(jù)對他人項目和方案的查缺補(bǔ)漏來啟發(fā)和完善自己的項目。

總結(jié)期：此階段是根據(jù)項目開發(fā)過程中各種問題和解決辦法進(jìn)行分析，對項目小組內(nèi)產(chǎn)生問題與對應(yīng)的知識點進(jìn)行總結(jié)，使學(xué)生能通過教師的總結(jié)和回顧，全面掌握課程內(nèi)容。

4.4 重視教材的編寫和選擇

一套電子商務(wù)教材的質(zhì)量好壞將直接決定教學(xué)效果。應(yīng)加大投入，組織電子商務(wù)方面和教育領(lǐng)域的專家和學(xué)者編寫一套體系完整、內(nèi)容詳實和實用的電子商務(wù)系列教材，教材要符合社會發(fā)展需求，可以多加入一些與時展相適宜的知識和技能。

5.結(jié)論

文章針對電子商務(wù)人才“找技術(shù)類工作不如IT類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”的實際情況，就我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)進(jìn)行了深入探討。指出了電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題，針對當(dāng)前電子商務(wù)人才就業(yè)率低的原因進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并較為全面的分析了當(dāng)前電子商務(wù)人才必需具備的能力和素質(zhì)，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面提出了自己的見解。

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作者簡介：

李娟：（1971-），女，湖北人，副教授，研究方向為軟件工程與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用。

明德廷：（1972-），男，湖北人，副教授，研究方向為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用，本文通訊作者。

電子商務(wù)實習(xí)個人總結(jié)范文第3篇

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng);實踐教學(xué)

中圖分類號:F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2009)23-0151-02

1當(dāng)前我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運作方式,目前中國電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段,但發(fā)展非常迅速。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2008年12月31日,中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國網(wǎng)民增加了8800萬人,年增長率達(dá)到41.9%。在所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,網(wǎng)上購物使用率為24.8%,用戶人數(shù)達(dá)到7400萬人。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國2008年企業(yè)電子商務(wù)交易總額達(dá)到了15000億元。按照國家規(guī)劃,到2010年前,我國大型企業(yè)采購的物資至少要有25%在網(wǎng)上完成。我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展迫切需要電子商務(wù)專業(yè)人才,特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才。有關(guān)專家指出,未來5年僅外貿(mào)電子商務(wù)人才缺口就達(dá)100多萬。然而一方面電子商務(wù)人才奇缺,另一方面電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生每年就業(yè)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況意味著當(dāng)前我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié),迫切需要改進(jìn)。

2當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的主要問題

2.1電子商務(wù)專業(yè)定位不清

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè),比如金融、會計、營銷、貿(mào)易等,都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個專業(yè)以前,就明白為什么要學(xué)這個專業(yè),這個專業(yè)學(xué)什么,以后會從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個專業(yè)大都是因為它聽起來很時髦,覺得學(xué)這個專業(yè)很不錯。但是為什么要學(xué)?學(xué)什么?以后怎么就業(yè)?這些問題學(xué)生都是模糊的。

2.2電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置不平衡

當(dāng)前高校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置主要是兩種模式:一種是在計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,這種情況下設(shè)置的課程側(cè)重于計算機(jī)技術(shù),專業(yè)課教師由計算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來,培養(yǎng)出的學(xué)生技術(shù)能力較強(qiáng),但商務(wù)管理知識偏弱。另一種是在管理系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,在這種情況下設(shè)置的課程則側(cè)重于市場營銷、商務(wù)管理等,專業(yè)課教師在商務(wù)管理方面的專業(yè)能力較強(qiáng),相對前一種情況而言,學(xué)生的管理知識比較全面,但技術(shù)知識又比較偏弱,對技術(shù)問題的解決能力不夠強(qiáng)。不論是哪種專業(yè)設(shè)置模式,都不夠全面、合理,對學(xué)生知識和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。

2.3電子商務(wù)課程實踐效果欠佳

作為一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),電子商務(wù)的實踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個部分。目前,學(xué)校普遍采用的實踐教學(xué)方式有兩種,一種是在學(xué)校內(nèi)部的專業(yè)實驗室采用一些模擬的教學(xué)軟件進(jìn)行實訓(xùn),另一種是建立校外實訓(xùn)基地進(jìn)行實習(xí)。這兩種實訓(xùn)方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學(xué)校資金分配、軟件商配套服務(wù)等等條件約束,很難隨著電子商務(wù)實踐應(yīng)用的飛速發(fā)展,做到及時進(jìn)行升級換代,同時由于這種實訓(xùn)方式是一種理想的模擬狀態(tài),與實際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實際工作結(jié)合更緊密一些,實訓(xùn)效果也更好一些,但對于學(xué)校來說,確保長期擁有或自行建設(shè)這樣的實習(xí)基地并不是一件容易的事情。因此,當(dāng)前各高?；径际且缘谝环N實訓(xùn)方式為主,效果欠佳。

3電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的調(diào)整思路

針對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式中存在的問題和人才市場發(fā)展提出的要求,我們認(rèn)為在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以更好的適應(yīng)市場的需求。

3.1明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

作為高職高專院校應(yīng)該明確定位學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),應(yīng)該面向?qū)W生的實際能力,面向數(shù)以百萬計中小企業(yè)的電子商務(wù)類崗位,培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良,職業(yè)道德優(yōu)良,既了解經(jīng)濟(jì)活動基本規(guī)律,又懂計算機(jī)信息技術(shù),既掌握了先進(jìn)的營銷管理理念,又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。只有目標(biāo)明確、定位清晰,才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對電子商務(wù)崗位的特點和要求,培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出,能夠快速實現(xiàn)學(xué)校實訓(xùn)到企業(yè)實踐轉(zhuǎn)換的電子商務(wù)人員。

3.2構(gòu)建科學(xué)合理的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置

針對市場需求,目前,一些院校對電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了細(xì)分,比如可以將電子商務(wù)專業(yè)分為三個方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營銷方向和物流管理方向。當(dāng)然還可能有其他的不同的細(xì)分方向,但不管怎么細(xì)分卻都使得這樣一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。

“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”應(yīng)是電子商務(wù)課程體系設(shè)計的指導(dǎo)思想。針對這種指導(dǎo)思想,可以讓學(xué)生先學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課模塊、經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊和商務(wù)交流課程模塊,在最后一學(xué)年上學(xué)期每個學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時,根據(jù)個人的愛好和特長,選擇自己的專業(yè)方向,選修該方向的強(qiáng)化課程,以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力。最后一學(xué)年下學(xué)期每個學(xué)生深入到企業(yè)中進(jìn)行實習(xí)活動,深入了解企業(yè)電子商務(wù)活動如何開展和應(yīng)用,能夠成功將所學(xué)知識和能力與實際工作相結(jié)合,使所學(xué)知識和能力得到進(jìn)一步的升華。將就業(yè)導(dǎo)向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設(shè)計中。通過公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力;通過經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力;通過商務(wù)交流課程模塊教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力;通過專業(yè)方向課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較突出的專業(yè)核心競爭能力。在調(diào)整體系中,貫徹“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”的指導(dǎo)思想,可以將課程分網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理三個方向構(gòu)建較為清晰完整的體系。對所有方向而言,都強(qiáng)調(diào)商務(wù)交流與溝通能力這條主線,因為這是學(xué)生成功切入企業(yè)崗位的必要條件,也是支持其具有可持續(xù)發(fā)展能力的必要保障,因而這種人才培養(yǎng)模式可以為電子商務(wù)專業(yè)特色人才的培養(yǎng)奠定堅實的理論基礎(chǔ)。

電子商務(wù)是一個涉及面寬廣的大專業(yè),從課程體系設(shè)計而言,“理論以夠用為度”,這個“度”有兩層涵義,第一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實際應(yīng)用的需要;第二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識寬度。

3.3改革電子商務(wù)實踐教學(xué)方式

電子商務(wù)學(xué)科是一門實踐性要求非常突出的學(xué)科。如果要達(dá)到培養(yǎng)既懂計算機(jī)信息技術(shù),又熟悉商務(wù)運作流程,深諳經(jīng)濟(jì)活動規(guī)律的綜合型高技能人才這樣的目標(biāo),必須一方面加大實踐教學(xué)的力度,另一方面在現(xiàn)有實踐教學(xué)方式的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場需求作出相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想,結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)人才需求狀況的具體分析以及本專業(yè)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新的能力。

電子商務(wù)實踐教學(xué)體系應(yīng)循序漸進(jìn)、分步實施:感知型實驗、模擬型實驗、模仿型實驗、實際經(jīng)營型實驗和畢業(yè)實習(xí)實驗。

(1)感知型實驗。

電子商務(wù)教學(xué)中,有一些知識很難通過課堂教學(xué)使學(xué)生理解。比如使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索、申請數(shù)字證書、進(jìn)行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付等等。這些知識課堂講授起來枯燥難懂,但是只要通過具體操作,學(xué)生一下就會明白掌握。通過學(xué)生的動手將所學(xué)知識形成感性認(rèn)識,從而啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思考的實驗就是感知型實驗。

(2)模擬型實驗。

這是電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)有模擬教學(xué)軟件進(jìn)行的實驗,它主要是在一種虛擬的場景中,教師事先將學(xué)生分成若干組,每組都代表一個特定的電子商務(wù)活動參與者角色,然后進(jìn)行仿真電子商務(wù)運營。通過這種實驗,可以使學(xué)生深刻地了解電子商務(wù)流程。同時,通過模擬運營與角色互換,可以使學(xué)生了解各種崗位在電子商務(wù)活動中的作用,對電子商務(wù)參與者之間的競爭與合作關(guān)系有一個深層次的認(rèn)識。這也是當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的主要方式。

(3)模仿型實驗。

模仿型實驗就是按照老師的指導(dǎo)或教材的提示,依照一定的步驟,模仿老師講過的或書本上現(xiàn)成的一個類似的例題,完成指定的實驗項目。這種實驗主要應(yīng)用在學(xué)生學(xué)習(xí)程序設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)等課程中,學(xué)生通過“模仿-消化-吸收-創(chuàng)新”,可以快速地把別人的經(jīng)驗、方法快速消化,并為我所用,進(jìn)而有所創(chuàng)新。通過模仿得到預(yù)期的實驗結(jié)果,就會給學(xué)生以成就感,激發(fā)起學(xué)生的探索思維。

(4)實際經(jīng)營型實驗。

實際經(jīng)營型實驗就是讓學(xué)生自己開設(shè)一家網(wǎng)上商店進(jìn)行獨立經(jīng)營,從而親身感受商務(wù)運營的真實過程,將書本上所學(xué)的知識運用到實踐中,通過不斷的應(yīng)用、總結(jié),了解商務(wù)的真實內(nèi)涵,積累商務(wù)經(jīng)驗。通過實際經(jīng)營,學(xué)生不僅能不斷創(chuàng)新,徹底領(lǐng)會所學(xué)的知識,讓所學(xué)的知識真正達(dá)到融會貫通,還可以有一點收入。在這些收入刺激下又可以激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而形成學(xué)習(xí)實踐的良性循環(huán)。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上都有現(xiàn)成的網(wǎng)店模版,可以免費開店,有的還配有開店的知識學(xué)習(xí)流程,通過這些流程還能提高學(xué)生的自學(xué)能力。

(5)畢業(yè)實習(xí)實驗。

為了讓學(xué)生適應(yīng)市場競爭的需要,很多學(xué)校針對專業(yè)特點都加強(qiáng)了畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合技能、綜合素質(zhì)以及適應(yīng)社會能力的重要環(huán)節(jié)。對于電子商務(wù)專業(yè)更為重要。通過畢業(yè)實習(xí),可以使學(xué)生聯(lián)系實際,進(jìn)一步鞏固和深化專業(yè)理論知識,提高對新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)能力及獨立工作能力,為將來就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)時代,是電子商務(wù)的時代,對電子商務(wù)人才的求賢若渴是整個社會發(fā)展的需要和必然。什么樣的電子商務(wù)人才是社會所需要的,什么樣的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式才是最優(yōu)化的,這些都需要不斷地在教學(xué)實踐及社會實踐中進(jìn)行探索和改革。

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電子商務(wù)實習(xí)個人總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞：項目教學(xué)法 電子商務(wù) 實訓(xùn)教學(xué)

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）04-139-02

一、高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)課程開設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

目前“各高職院校的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)大多都是依賴模擬軟件并利用網(wǎng)上免費資源圍繞課程內(nèi)容進(jìn)行的”，{1}未能很好地體現(xiàn)出電子商務(wù)技能實訓(xùn)的重要地位。究其原因，主要有以下幾個方面：

1.實訓(xùn)教材不成熟，實訓(xùn)手段缺失。目前的電子商務(wù)實訓(xùn)教材還沒有一本真正適合高職院校完整的實戰(zhàn)型實訓(xùn)教材，這給當(dāng)前的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)帶來了極大的困難。同時，“實訓(xùn)教材的不統(tǒng)一，直接導(dǎo)致了教學(xué)手段的缺失，這對實訓(xùn)教學(xué)的效果是極其不利的?！眥2}

2.專業(yè)師資嚴(yán)重不足，教學(xué)方法有待改進(jìn)。電子商務(wù)實訓(xùn)課成功實施的關(guān)鍵是采取有效的教學(xué)方法來調(diào)動學(xué)生的積極性，而大多數(shù)擔(dān)任電子商務(wù)教學(xué)的指導(dǎo)教師都是從財會或計算機(jī)等專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，由于知識及經(jīng)驗的缺乏導(dǎo)致對電子商務(wù)活動體驗不深，采用的教學(xué)方法也有待改進(jìn)。

3.學(xué)生參與電子商務(wù)活動的機(jī)會較少?！澳M軟件對電子商務(wù)流程簡單化，學(xué)生學(xué)到的都是零散的技能，不具備綜合的應(yīng)用能力。”{3}因而不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中存在的問題，提出改進(jìn)意見，也就達(dá)不到提高其動手能力、并激發(fā)他們創(chuàng)造性思維的效果。

4.實訓(xùn)教學(xué)與社會需求錯位?！按蟛糠指呗氃盒２]有完全弄清楚企業(yè)到底需要什么樣的電子商務(wù)人才、電子商務(wù)畢業(yè)生到底需要具備哪些技能這一問題，從而出現(xiàn)教學(xué)與社會需求間存在錯位現(xiàn)象?！眥4}

基于上述存在的問題，筆者認(rèn)為將項目教學(xué)法引入到電子商務(wù)實訓(xùn)的教學(xué)中是一個較好的解決方法。

二、項目教學(xué)法概述

“項目教育模式是建立在工業(yè)社會、信息社會基礎(chǔ)上的現(xiàn)代教育的一種形式，它以大生產(chǎn)和社會性統(tǒng)一為內(nèi)容，以將受教育者社會化，使受教育者適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相統(tǒng)一的社會現(xiàn)實與發(fā)展為目的，即為社會培養(yǎng)實用型人才為直接目的的一種人才培養(yǎng)模式?！眥5}

項目教學(xué)法是一種教和學(xué)互動的模式?！霸陧椖拷虒W(xué)中，通常教師將需要解決的問題或要完成的任務(wù)以項目的形式交給學(xué)生，在教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下，學(xué)生以個人或小組為單位，制定工作計劃，合作或分工完成整個項目?！眥6}在項目實踐過程中，學(xué)生智力得以開發(fā)，個體差異得到尊重，并對學(xué)生的動手能力、生存能力以及學(xué)習(xí)能力進(jìn)行了培養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)了素質(zhì)教育和整體教學(xué)。

三、項目教學(xué)法在高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)中應(yīng)用實施基本步驟

項目教學(xué)中每一階段的活動都要由師生共同參與設(shè)計、制定。下面以“網(wǎng)上開店和購物”為例說明其基本實施步驟。{7}

1.確定實訓(xùn)項目。在教師提出項目要求后，老師與學(xué)生共同討論“項目”的題目，以便了解學(xué)生已有的經(jīng)驗以及他們對此項目已有的知識。老師啟發(fā)和幫助學(xué)生設(shè)計項目活動中要調(diào)查和解決的問題，由學(xué)生圍繞項目涉及的內(nèi)容通過查閱圖書資料、互聯(lián)網(wǎng)搜索等方式收集必要的信息。

在“網(wǎng)上開店和購物”實訓(xùn)中，先“通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的BtoC模塊操作實訓(xùn)，使學(xué)生加深對BtoC基礎(chǔ)知識和基本理論的理解，掌握創(chuàng)建網(wǎng)店和網(wǎng)上購物流程。”{8}然后同學(xué)們可以采用上網(wǎng)登錄、相互交流觀看淘寶網(wǎng)、到圖書館收集資料等方式，分析開網(wǎng)店和網(wǎng)購需要掌握的知識。這一階段約為2天。這樣通過登錄互聯(lián)網(wǎng)上的淘寶網(wǎng)站，同學(xué)們對網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物知識有了初步的了解,并對“我建店，你網(wǎng)購”產(chǎn)生了躍躍欲試的興趣，從而確定了實訓(xùn)項目。

2.制定項目計劃。根據(jù)項目的目標(biāo)和任務(wù)，有取舍地分類和整理所采集的信息，經(jīng)討論初步制定項目計劃。在此期間，教師只給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，如教師提供資源以幫助學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，創(chuàng)造機(jī)會讓學(xué)生走出課堂到實地工作等。但不建議過多干涉，以充分體現(xiàn)學(xué)生的主創(chuàng)性。

由于進(jìn)行網(wǎng)上開店和購物的主體分別為網(wǎng)上建店的商戶及網(wǎng)上購物的顧客，因而項目計劃的討論制定也要從不同角度考慮?！吧虘舴揭懻摼W(wǎng)上建店的準(zhǔn)備工作：申請電子郵件，通過CA認(rèn)證；申請網(wǎng)上商場的特約商戶，獲得網(wǎng)上銀行的賬號；網(wǎng)上建店的流程等。顧客方要討論網(wǎng)上購物的準(zhǔn)備工作：申請電子郵件，通過CA認(rèn)證；申請網(wǎng)上個人銀行，獲得網(wǎng)上個人銀行的賬號；網(wǎng)上購物的流程等”。{9}這一階段為1天。各方可根據(jù)網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物的流程完成項目任務(wù)計劃書。

3.實施項目計劃。學(xué)生以每組4~6人自由組合，教師再進(jìn)行調(diào)整，指定項目組長，學(xué)生確定各自在小組內(nèi)的分工及小組成員間合作形式后，按照既定工作方案，有步驟、有節(jié)奏地開展工作。在遇到問題的時候，教師予以指導(dǎo)進(jìn)行不定期地組內(nèi)外討論，適時調(diào)整工作路線，并逐步建立默契配合的工作關(guān)系，保證項目的順利完成。

本階段將學(xué)生按商戶和顧客進(jìn)行分組（每組還可再分成幾個小組）。根據(jù)項目計劃任務(wù)書，各商戶組在其組長的帶領(lǐng)下具體分工合作完成本次“我建店，你網(wǎng)購”的項目。這個階段為1天。為了使各組的項目能順利完成，老師要進(jìn)行巡視指導(dǎo)。

4.展示項目成果。項目完成后，老師幫助學(xué)生通過多種形式對外表述和有目的地展示階段性成果，便于檢查。這個環(huán)節(jié)是非常重要的，不僅能讓學(xué)生表達(dá)自己學(xué)會了什么，分享他人成果的快樂，還激發(fā)了學(xué)生興趣，有利于該項目活動的后續(xù)發(fā)展，因而不可忽視。當(dāng)“我建店，你網(wǎng)購”活動快要結(jié)束時，各組將店面的創(chuàng)建信息和成交的網(wǎng)購信息公開展示，根據(jù)展示的效果，由學(xué)生評選出表現(xiàn)最優(yōu)的網(wǎng)店，并讓該網(wǎng)店的店主來給同學(xué)們講解演示他的店面及設(shè)置店面的一些想法。

5.項目評估總結(jié)。采用小組內(nèi)學(xué)生自評、小組間互評、外界師生打分等多種方式對項目活動成果和學(xué)生項目活動中表現(xiàn)情況進(jìn)行評價。通過評價讓學(xué)生明確在項目學(xué)習(xí)中自己的優(yōu)點，更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時總結(jié)在項目工作中出現(xiàn)的問題，完善以后的項目學(xué)習(xí)。

在本例中，由老師組織同學(xué)召開項目活動總結(jié)會。先由學(xué)生評議，指出優(yōu)點和不足之處。然后組內(nèi)再進(jìn)行評議，由組長組織組內(nèi)成員對各個成員進(jìn)行打分，最后教師再對同學(xué)們的成果進(jìn)行評價。

可見，開展“項目教學(xué)活動”，使學(xué)生在掌握新知識、新技能時參與的機(jī)會多了，能夠親自動手，互相學(xué)習(xí)競爭，同時享受到學(xué)習(xí)的快樂，真正達(dá)到高職院校實訓(xùn)教學(xué)的目的。

四、項目教學(xué)法在高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)中的作用

“職業(yè)教育的本質(zhì)是就業(yè)教育，因而必須注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)道德教育”。{10}鼓勵學(xué)生利用淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)交易平臺開辦網(wǎng)店，能夠很好地達(dá)到這個目的。

1.學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自主解決問題的能力得以培養(yǎng)。對網(wǎng)店如何開及其經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，學(xué)生完全可以利用搜索引擎來獲得自學(xué)資料，也可以通過淘寶本身的FAQ、淘寶大學(xué)和淘寶論壇等服務(wù)相互交流，解疑答惑，從而探求問題的解決方案。

2.學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能得到了綜合鍛煉。網(wǎng)上商店的店主與網(wǎng)下的個體商店的店主一樣，需要負(fù)責(zé)所有的經(jīng)營業(yè)務(wù)。在開店和店鋪經(jīng)營過程中，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的所有技能幾乎可以得到深入全面地鍛煉。

3.學(xué)生團(tuán)隊合作的意識得到了培養(yǎng)。一些學(xué)生在完成實操項目的時候，因為各種原因會采用合作的方式，通過合作既鍛煉了學(xué)生與別人協(xié)作解決問題的能力，也增強(qiáng)了其團(tuán)隊意識。

4.學(xué)生的就業(yè)砝碼得到了增加。在人才招聘中，大部分企業(yè)要求應(yīng)聘者需有一定（如2年以上）的相關(guān)操作經(jīng)驗。由于實驗室里的教學(xué)軟件虛擬實操不符合要求，而企業(yè)實習(xí)又不可能有2年以上的時間，所以這么長的實際操作經(jīng)驗對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說是不可能的。而利用淘寶等免費平臺開辦網(wǎng)店，因其進(jìn)入和退出門檻低，任何人只要有興趣就可以嘗試創(chuàng)業(yè)。因此，網(wǎng)上開店，既可以作為兼職，也可以成為一個新的就業(yè)門路。

5.學(xué)生的創(chuàng)業(yè)夢想得以輕松實現(xiàn)。網(wǎng)上開店相對于傳統(tǒng)店鋪的最大優(yōu)勢在于：成本低，價格低。主要表現(xiàn)在不用租賃店面，省下了租金及裝修、維護(hù)等費用；省去了很多營銷商中間復(fù)雜的環(huán)節(jié)；當(dāng)然也省去了工商登記和稅務(wù)登記程序之繁稅費之重。所以對于在校大學(xué)生、低收入者、剛步入社會的新就職者來說，由于網(wǎng)上開店進(jìn)入和退出門檻低，是他們嘗試創(chuàng)業(yè)的好途徑。

6.學(xué)生的服務(wù)意識和職業(yè)道德得到了培養(yǎng)。網(wǎng)上開店鋪要用自己的錢去賺錢，有倒閉的風(fēng)險存在，因此，學(xué)生就容易也愿意用以顧客為中心的服務(wù)意識和職業(yè)道德思考和運營。而這種意識及道德的培養(yǎng)光靠書本和老師講課是達(dá)不到的，必須在實際的經(jīng)營實踐中養(yǎng)成。

總之，項目教學(xué)法作為培養(yǎng)高技能人才的有效教學(xué)手段之一，充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價值取向，值得進(jìn)一步探索，以最大限度地發(fā)揮其長處，使其在未來教育體系中成為主導(dǎo)教學(xué)方法。

注釋：

{1}宋文生.高校電子商務(wù)實踐教學(xué)改革研究[J].商場現(xiàn)代化，2007（32）

{2}彭連剛.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究[J].職教通訊：江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2006（4）

{3}吳自愛.構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)新體系構(gòu)建[J].

{4}高嵩.電子商務(wù)職業(yè)教育實訓(xùn)基地體系結(jié)構(gòu)研究[J].第十三屆中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會論文集.西安陜西科學(xué)技術(shù)出版社，2008

{5}焦晨霞.談“項目帶動式”培養(yǎng)模式在高職教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育與職業(yè)，2006

{6}王玲,陳軍.專業(yè)綜合型項目教學(xué)法在實踐中應(yīng)用的研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2007

{7}陳景艷，茍娟瓊.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)[M].電子工業(yè)出版社，2007

{8}萬守付,紀(jì)幼玲,范新輝,李道蓉．電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].北京：人民郵電出版，2004

{9}李洪心.電子商務(wù)概論(第二版)[M].遼寧：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2008

{10}林俐達(dá)，陳棟樺.項目實戰(zhàn)高職產(chǎn)學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)體系的新探索[J].福建論壇（社科教育版），2009

電子商務(wù)實習(xí)個人總結(jié)范文第5篇

時間匆匆，匆匆地來，又將匆匆地走。剛來這家公司的時候，我有點失望，因為在這里，我感受不到大家的激情?？墒?，時間是最好的證明，兩個多月過去，我對這家公司的感情卻是不一般，在這里，我感受到什么是真正的同事誼。離開的期限將至，我真的想跟大家分享一下，我在實習(xí)公司的切身感受。

曾經(jīng)的我是一名電子商務(wù)實習(xí)生，只身一人來到廣州，經(jīng)過自己努力加上朋友幫助，找到了一家男裝公司，此時我以網(wǎng)絡(luò)推廣員身份加入了這家公司。剛來的時候才只知道，這家男裝是以實體店為主的，面向全國招商尋求有意向的加盟商、商。在電子商務(wù)這塊，公司是剛剛起步，涉水電子商務(wù)不深，而我的網(wǎng)絡(luò)推廣員的身份并不受公司歡迎。事實上，我，身兼兩職，售后部的助理和網(wǎng)絡(luò)部的網(wǎng)絡(luò)推廣員。但也正因為是這樣，我不僅收貨了電子商務(wù)推廣方面相關(guān)技巧，同時也學(xué)到售后部的與客戶溝通的技巧。更重要的是，我學(xué)到了如何如何跟同事相處，如何向上級匯報工作，如何去放置貨架。在這里，我是一個幸運兒。不僅能學(xué)到東西，還收獲一份很難得同事友誼，因為有他們，在這里我并不孤獨，因為有他們，在這里我很愜意，因為有他們，在這里我并不覺得累。所以，這也是我今天想寫這封信的主要原因，這封信，是給公司所有員工，感謝你們這段時間給予我?guī)椭?/p>

或許你們不知道，因為一路有你們，我在我的朋友選擇離開的時候，我依舊堅持留下;因為一路有你們，雖然工作很累，我依舊在堅持;因為一路有你們，實習(xí)期間，我過得很開心。阿珍，或許你不知道，第一眼看到你的時候，我以為我跟你是兩條平行線，不會有交集點?？墒且粋€星期下來，我發(fā)現(xiàn)，你很喜歡笑，而且笑得時候，露出來八顆牙齒，真的很好看。你很樂于幫助人，你也喜歡跟其他人一樣，喜歡叫我小葉，有好的資料，你都會預(yù)上我的那一份，從你那，我不僅學(xué)會如何以平常心去對待工作上發(fā)生的事。真的很感謝你的。姚總，在網(wǎng)絡(luò)推廣這方面，真的很謝謝你，謝謝你，把自己的所總結(jié)的經(jīng)驗都傳授給我，因為你我知道，如何去百度上競價排名，如何去設(shè)置關(guān)鍵字，如何管理后臺，如何去跟人家搶關(guān)鍵字。你像我的社會老師，教會了我知識，也教會我用微笑去面對任何一個人。有時候，你像一個大孩子，喜歡講笑話，跟上官、小文都很好，你們?nèi)齻€人經(jīng)常在一起，是拆不開的鐵哥們。

即將離開公司，對于公司的一切，似乎有很多舍不得，這些人，那些事，還有這里的一切一切，都有很多值得我留念的。