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1一般資料
我院自2008年7月至2010年6月共收治了63例腫瘤患者。其中,男性患者38例,女性患者25例;35歲~50歲20例,51歲~60歲26例,60歲以上17例;甲狀腺腫瘤16例,消化道腫瘤24例,膽道腫瘤5例,乳腺腫瘤12例,其他部位腫瘤6例。對(duì)腫瘤患者實(shí)施手術(shù)治療的同時(shí),護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行全面的心理護(hù)理。
2方法
2.1確診階段心理護(hù)理
在確診腫瘤病癥后,護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)首先與患者家屬進(jìn)行溝通,講詳細(xì)情況告知患者家屬。其次,護(hù)理人員與患者家屬共同商討告知患者病情的方式和時(shí)間,護(hù)理人員不可以在腫瘤患者面前小聲議論以免導(dǎo)致患者胡亂猜疑。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)充分的掌握患者的社會(huì)文化背景和心理特征,使用恰當(dāng)?shù)姆绞皆诤线m的時(shí)間將病情告知患者,并講解積極治療的重要性與治愈的希望,幫助患者擺脫憂郁和恐懼等悲觀心理,積極地配合治療從而爭(zhēng)取獲得最好的療效。此外,護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)做好腫瘤知識(shí)的宣傳教育工作,對(duì)患者及其家屬耐心地講解檢查的方法、目的、注意事項(xiàng)與副作用等,使其充分了解腫瘤疾病的常識(shí),消除潛在的顧慮,鼓起戰(zhàn)勝疾病的信心。
2.2醫(yī)治階段心理護(hù)理
護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)將治療方法、目的以及可能出現(xiàn)的副作用向患者及其家屬講解清楚,使其具有充足的思想準(zhǔn)備。改善護(hù)理人員在工作時(shí)的缺陷,避免患者由于相關(guān)知識(shí)的缺乏而不遵醫(yī)囑現(xiàn)象的發(fā)生。腫瘤患者出現(xiàn)嚴(yán)重的并發(fā)癥時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)出缺乏信心與急躁不安等悲觀情緒,護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)地給予患者情感支持,鼓勵(lì)患者堅(jiān)持按醫(yī)囑治療,講解治療的有效性與安全性。必要時(shí),安排取得良好療效的患者與其進(jìn)行溝通,分享成功感受。醫(yī)院可以編寫(xiě)有關(guān)腫瘤治療的宣傳材料以供患者閱讀。護(hù)理人員在患者手術(shù)前后應(yīng)當(dāng)注意環(huán)節(jié)患者的恐懼焦慮情緒,促進(jìn)手術(shù)順利完成。根治性手術(shù)會(huì)導(dǎo)致患者身體部分缺失與機(jī)體功能的改變,護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)地將手術(shù)的必要性向患者說(shuō)明,并鼓勵(lì)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓δ苠憻捯宰畲蟪潭然謴?fù)機(jī)體功能。
2.3康復(fù)階段心理護(hù)理
在患者即將出院時(shí),護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)做好出院指導(dǎo)工作,并和患者及其家屬一起制定科學(xué)合理的康復(fù)計(jì)劃,囑咐患者在出院后按照醫(yī)囑與醫(yī)療計(jì)劃進(jìn)行休養(yǎng)康復(fù)。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)患者在出院后多參加社會(huì)活動(dòng),例如腫瘤患者的組織活動(dòng),與其他病友一起分享養(yǎng)病經(jīng)驗(yàn),共同鍛煉身體,互相鼓勵(lì),從而達(dá)到集體心理治療的目的。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)患者家屬宣傳家庭心理護(hù)理的知識(shí),使患者家屬重視腫瘤患者心理護(hù)理的重要作用,幫助患者進(jìn)行情緒調(diào)節(jié),給予患者更多的心理支持,讓患者家屬心理護(hù)理上發(fā)揮積極的作用。此外,護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)與患者保持一定的聯(lián)系,按期對(duì)患者康復(fù)情況進(jìn)行詢問(wèn)以增強(qiáng)腫瘤患者的康復(fù)信息與安全感。
2.4臨終階段心理護(hù)理
晚期的腫瘤病人身體非常衰弱,但是患者的意識(shí)比較清醒,已經(jīng)意識(shí)到死亡即將來(lái)臨。這一階段的患者雖然沒(méi)有強(qiáng)烈的情緒反應(yīng),但是護(hù)理人員仍然應(yīng)當(dāng)對(duì)患者進(jìn)行必要的疏導(dǎo)與安慰,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)積極地解決患者的厭世、疼痛、睡眠形態(tài)紊亂以及軀體移動(dòng)障礙等問(wèn)題,不可以對(duì)患者表現(xiàn)出冷漠與厭煩等情緒。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)滿足晚期腫瘤病人自尊的需要,尊重患者的個(gè)人習(xí)慣,并幫助患者處理好個(gè)人衛(wèi)生。
3結(jié)果
經(jīng)過(guò)對(duì)63例腫瘤患者進(jìn)行心理護(hù)理后,恐懼心理減輕32例,消除31例;焦慮猜疑心理減輕41例,消除22例;絕望心理減輕52例,消除11例?;颊咴诮邮苡嗅槍?duì)性的心理護(hù)理之后,悲觀情緒均勻顯著的改善,能夠積極地配合治療。
4討論
4.1不同文化背景腫瘤患者的心理護(hù)理
護(hù)理人員在對(duì)腫瘤患者進(jìn)行心理護(hù)理時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者的文化背景,去采取不同的溝通交流方式和技巧。護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行腫瘤知識(shí)的健康教育時(shí),對(duì)文化水平較高的病人,可以提供一些腫瘤疾病知識(shí)宣傳教育材料供病人閱讀或向病人講解相關(guān)的理論知識(shí);對(duì)文化水平較低的病人,護(hù)理人員不應(yīng)當(dāng)講授太過(guò)復(fù)雜的疾病知識(shí),應(yīng)當(dāng)可以采用通俗的語(yǔ)言并配合一些動(dòng)作或手勢(shì)以便于病人理解。腫瘤患者在住院后,通常由于生活習(xí)慣不同,可能會(huì)對(duì)醫(yī)院的作息制度、飲食、病房環(huán)境等不適應(yīng),護(hù)理人員不應(yīng)當(dāng)死板生硬地強(qiáng)制患者執(zhí)行規(guī)定,應(yīng)當(dāng)在充分地了解與尊重患者生活習(xí)慣和相關(guān)制度允許的前提下,科學(xué)合理的安排患者的住院生活。
4.2不同年齡腫瘤患者的心理護(hù)理
幼兒的意識(shí)沒(méi)有發(fā)展成熟,通常沒(méi)有較為復(fù)雜的心理活動(dòng),對(duì)腫瘤疾病也不存在擔(dān)心、恐懼等悲觀心理。青年已經(jīng)充分地認(rèn)識(shí)到腫瘤是一種嚴(yán)重危害健康與生命安全的疾病,往往會(huì)對(duì)腫瘤產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的情緒反應(yīng),例如憂郁、疑慮、恐懼等,此外,青年通常具有自我中心的心理特征。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注青年患者的情緒變化,與家長(zhǎng)進(jìn)行有效地溝通,給予患者較多的愛(ài)護(hù)關(guān)系,共同協(xié)助青年患者控制好消極情緒。中年人承擔(dān)的責(zé)任和擔(dān)任的角色相對(duì)較多,當(dāng)其得知自己患了腫瘤疾病,將會(huì)意識(shí)到自己的事業(yè)也許會(huì)中斷,家庭的支柱可能會(huì)倒塌從而使得自己陷入焦慮的精神狀態(tài),護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)給予中年患者心理引導(dǎo),并動(dòng)員患者家屬給予患者更多的支持與關(guān)懷。老年人通常具有固執(zhí)、獨(dú)立等心理特征,具有強(qiáng)烈的被人尊重的需求。老年患者在住院后,往往會(huì)因?yàn)楦鞣N條件受到一定的限制而產(chǎn)生不滿、易怒等情緒,并且十分在意家屬子女是否能夠經(jīng)常來(lái)探望,具有較高的死亡憂慮,對(duì)腫瘤疾病的治療缺乏信心。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)充分尊重老年患者個(gè)性特征,盡量滿足老年患者的需要,在護(hù)理時(shí)不應(yīng)當(dāng)直呼其名,要根據(jù)患者的不同身份進(jìn)行親切地稱呼。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)地解決老年患者的悲觀絕望情緒,開(kāi)導(dǎo)其遵照醫(yī)生的治療計(jì)劃積極地配合治療。在必要時(shí),護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)動(dòng)員患者家屬子女經(jīng)常來(lái)醫(yī)院照看老人。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè)績(jī)效管理存在問(wèn)題
1.中小企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題
1.1績(jī)效管理與績(jī)效考核的問(wèn)題
績(jī)效管理是先進(jìn)的管理思想、管理方法和管理工具,不是單純的績(jī)效考核及員工獎(jiǎng)懲???jī)效管理是靈活多樣性的,目的是為有效解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題,提升企業(yè)的整體績(jī)效服務(wù)。然而現(xiàn)在中小企業(yè)片面理解績(jī)效管理,在實(shí)際操作中,認(rèn)為績(jī)效管理只是人力資源部門(mén)的工作,把績(jī)效考核作為人力資源管理的主要方法,只解決員工獎(jiǎng)懲,卻未很好地落實(shí)員工工作輔導(dǎo)。給員工造成績(jī)效管理就是扣錢的印象,造成了人力資源管理部門(mén)與員工之間的對(duì)立,使人力資源管理與企業(yè)的總體目標(biāo)和規(guī)劃背道而馳。
1.2績(jī)效管理中人力資源定位問(wèn)題
中小企業(yè)人力資源績(jī)效管理,人力資源部充當(dāng)什么樣的角色?在企業(yè)管理中存有爭(zhēng)議。有的企業(yè)認(rèn)為人力資源部充當(dāng)執(zhí)行者,按照上級(jí)的指示,執(zhí)行命令;有的企業(yè)認(rèn)為人力資源部充當(dāng)“救火隊(duì)”,執(zhí)行中出現(xiàn)問(wèn)題,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào);有的企業(yè)認(rèn)為人力資源部充當(dāng)“智囊團(tuán)”,提供考核方案,考核制度及相關(guān)政策;有的企業(yè)認(rèn)為人力資源部充當(dāng)“審判員”,根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)員工的績(jī)效工資進(jìn)行相應(yīng)的扣罰。人力資源部在績(jī)效管理中的定位不清晰,導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中問(wèn)題種種。很多企業(yè)在實(shí)施中發(fā)現(xiàn),績(jī)效管理沒(méi)有很好地起到激勵(lì),改進(jìn)工作的作用,反而員工對(duì)績(jī)效管理怨聲載道,從心理上對(duì)績(jī)效管理予以抵觸,最后,績(jī)效考核也成了走過(guò)場(chǎng),不了了之。
1.3績(jī)效管理中人力資源責(zé)任問(wèn)題
績(jī)效管理是人力資源管理的組成部分,在企業(yè)有著很重要的角色,起著承上啟下的作用。人力資源要促進(jìn)企業(yè)確定整體戰(zhàn)略目標(biāo),協(xié)助完成目標(biāo)制定及分解。同時(shí)要為企業(yè)提供合適的考核工具,明確考核職責(zé),并監(jiān)督各部門(mén)予以實(shí)施。因此,企業(yè)中績(jī)效管理不單純是人力資源部門(mén)的責(zé)任,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持是關(guān)鍵,各部門(mén)及員工的配合尤其重要???jī)效管理做的好的企業(yè),都是上下一致了解并認(rèn)同企業(yè)目標(biāo),積極參與,才能讓績(jī)效管理真正發(fā)揮作用。
2.提升中小企業(yè)人力資源績(jī)效管理的辦法
2.1結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定人性化績(jī)效管理體系
(1)績(jī)效管理計(jì)劃:結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定績(jī)效管理計(jì)劃,要公開(kāi)透明,客觀性,有具體明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),實(shí)事求是。制定計(jì)劃時(shí)直線上級(jí)和員工共同參與,保證績(jī)效管理的可實(shí)施性。
(2)績(jī)效管理實(shí)施:在全員參與建立績(jī)效管理計(jì)劃時(shí)為績(jī)效管理奠定了一定基礎(chǔ),有了績(jī)效管理計(jì)劃的第一步,才能完成績(jī)效管理實(shí)施的第二步。根據(jù)實(shí)施計(jì)劃落實(shí)到具體的每個(gè)員工,讓員工建立自己的工作計(jì)劃,進(jìn)行實(shí)施,落實(shí)到個(gè)人,才有利于績(jī)效管理體系整體實(shí)施!
(3)績(jī)效管理考核:建立完善的考核制度,在實(shí)施績(jī)效管理中要不斷的進(jìn)行考核,完善制度。根據(jù)對(duì)象不同,實(shí)施每周,月,季,年考核。績(jī)效考核是動(dòng)態(tài)的,不光要重視考核結(jié)果,也要重視考核過(guò)程。考核做到公開(kāi)公平,讓員工及企業(yè)更好的超越預(yù)期目標(biāo),突破現(xiàn)狀提升員工及公司價(jià)值。
(4)績(jī)效管理反饋:績(jī)效考核過(guò)程中要及時(shí)反饋,通過(guò)反饋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。同時(shí)績(jī)效反饋要積極主動(dòng),經(jīng)常性的、針對(duì)性的進(jìn)行反饋。
2.2加強(qiáng)績(jī)效管理體系的運(yùn)用和培訓(xùn)
建立完善的績(jī)效管理體系后要對(duì)企業(yè)員工不斷的加強(qiáng)培訓(xùn),讓他們更好的運(yùn)用有效的績(jī)效管理體系,同時(shí)要宣傳績(jī)效管理思想,讓全員思想轉(zhuǎn)變,對(duì)現(xiàn)有的管理體系有新的認(rèn)識(shí)和理解。培訓(xùn)后仍有不明白的地方再逐個(gè)輔導(dǎo),有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,提高員工積極性,也提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3打造特色的企業(yè)文化,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
打造強(qiáng)有力的企業(yè)文化,企業(yè)宣導(dǎo)什么,績(jī)效管理就重點(diǎn)偏向什么。企業(yè)文化能夠促使員工具有責(zé)任感及使命感,同時(shí)也能讓員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。企業(yè)文化是潛移默化的過(guò)程,能體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)的形象,也能夠展現(xiàn)員工的個(gè)人魅力!也是對(duì)企業(yè)的一種宣傳和認(rèn)同!
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,有了靈魂企業(yè)便有了精神;有了精神的企業(yè),員工對(duì)企業(yè)有著堅(jiān)定的信念和決心,能夠給績(jī)效管理帶來(lái)一定的競(jìng)爭(zhēng)力,也更有利于績(jī)效管理的操作與實(shí)施,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。
3.結(jié)語(yǔ)
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化,企業(yè)面臨巨大的壓力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是人才的競(jìng)爭(zhēng),人力資源績(jī)效管理是根本問(wèn)題。提升人力資源績(jī)效管理要以人為本,從實(shí)際出發(fā),建立完善的管理體系,落實(shí)好管理制度。根據(jù)管理過(guò)程的回饋不斷更新和完善管理制度???jī)效管理是變動(dòng)的,不是一成不變的,要靈活機(jī)動(dòng)及時(shí)反饋與完善。讓企業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的價(jià)值,為企業(yè)帶來(lái)良好的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,這才是績(jī)效管理的根本所在。
參考文獻(xiàn):
[1]夏紅喜.能力素質(zhì)在人力資源管理中的實(shí)踐[J]學(xué)術(shù)理論.經(jīng)營(yíng)管理2014(1)
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【關(guān)鍵詞】人力資源管理;人事檔案;作用;措施
人事檔案將個(gè)人的政治面貌、學(xué)習(xí)工作情況及相關(guān)工作信息都涵蓋在內(nèi),是用人單位選拔和任用人才的重要依據(jù),其在各行業(yè)發(fā)展過(guò)程中具有非常重要的作用。人事檔案的性質(zhì)決定了其具有真實(shí)性、全面性、流動(dòng)性、現(xiàn)實(shí)性和機(jī)密性等特點(diǎn)。其是人力資源管理和開(kāi)發(fā)的重要依據(jù)。當(dāng)前有部分單位人事檔案存在缺檔、斷檔和死檔等現(xiàn)象,這對(duì)人事檔案信息的正確使用帶來(lái)了較大的影響,因此需要重視人事檔案管理工作,更好地發(fā)揮人事檔案在人力資源管理中的效用。
一、人事檔案管理在人力資源管理中的效用
人事檔案是對(duì)單位員工各類信息的真實(shí)、全面記錄,通過(guò)查閱人事檔案,能夠更全面地了解員工的具體情況,從而實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。通過(guò)強(qiáng)化人事檔案管理工作,可以促進(jìn)單位更好地利用人才,全面提高人力資源配置的效率。同時(shí)在單位人力資源管理工作中,獎(jiǎng)懲和晉升都需要通過(guò)人事考核、績(jī)效評(píng)估和薪酬分配來(lái)實(shí)現(xiàn),而通過(guò)做好人事檔案管理工作,可以將員工在工作中的具體表現(xiàn)和能力充分反映出來(lái),能夠?yàn)閱挝粚?duì)員工進(jìn)行素質(zhì)和能力的評(píng)估提供重要參考信息,從而做出合理的決策。當(dāng)前單位的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),因此在單位發(fā)展過(guò)程中,需要全面了解和預(yù)測(cè)人力資源的狀況,這就離不開(kāi)人事檔案。通過(guò)全面提高人事檔案管理水平,能夠?qū)挝蝗瞬欧矫娴膬?yōu)劣情況進(jìn)行了解,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化,為單位的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備,全面提高人力資源管理水平。
二、提高人事檔案管理在人力資源管理中效用的措施
(一)充實(shí)檔案內(nèi)容,開(kāi)發(fā)信息資源。
在人事檔案管理工作中,對(duì)檔案材料進(jìn)行收集和補(bǔ)充是最為基礎(chǔ)性的工作,同時(shí)也是提供檔案服務(wù)和實(shí)現(xiàn)人事檔案作用的基本條件。因此在具體工作中,需要針對(duì)單位人力資源管理的需要和流動(dòng)人員的特點(diǎn)來(lái)有針對(duì)性地充實(shí)檔案材料,全面提高人事檔案的全面性、準(zhǔn)確性和動(dòng)態(tài)性,更好地發(fā)揮出人事檔案的使用價(jià)值,為人才成長(zhǎng)提供更加優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)。
(二)規(guī)范檔案管理,強(qiáng)化人事檔案管理在人力資源管理中的作用。
在人事檔案管理工作中,通過(guò)對(duì)檔案管理工作進(jìn)行規(guī)范,可以有效開(kāi)發(fā)人事檔案信息資源,實(shí)現(xiàn)人事檔案的重要作用。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,人員具有較強(qiáng)的流動(dòng)性特點(diǎn),因此在人事檔案管理工作中,需要對(duì)檔案材料的形成、審核、整理、保管和傳遞等方面給予充分的重視,以便于為檔案的利用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在當(dāng)前人事檔案管理工作中,還需要加快管理觀念的轉(zhuǎn)變,可以通過(guò)擴(kuò)大存檔范圍,建立人才數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)對(duì)人事檔案的動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)對(duì)人事檔案信息進(jìn)行更新,從而為人力資源開(kāi)發(fā)提供重要的依據(jù)。
(三)建立健全人事檔案管理體系。
在當(dāng)前很大一部分單位人事檔案管理工作中,由于對(duì)人事檔案管理改革認(rèn)識(shí)不深,因此還將主要精力放在實(shí)體檔案管理工作上面,這對(duì)人力資源的利用和優(yōu)化配置帶來(lái)了較大的影響。在這種情況下,需要建立健全人事檔案管理體系,加快推動(dòng)人事檔案管理工作的改革進(jìn)程,構(gòu)建單位內(nèi)部員工人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù),將所有員工的基本信息都納入數(shù)據(jù)庫(kù)中,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工信息的快速調(diào)閱和檢索,全面提高人事檔案管理水平,為人力資源管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)加快推動(dòng)人事檔案管理信息化的進(jìn)程。
在當(dāng)前的信息化社會(huì),信息技術(shù)在各行各業(yè)得以廣泛應(yīng)用。在人事檔案管理工作中,通過(guò)與信息技術(shù)的有效結(jié)合,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人事檔案信息的有效存貯,還能夠有效避免人事檔案信息損壞和丟失的情況發(fā)生,對(duì)提高檔案信息處理速度具有非常重要的意義。因此在當(dāng)前人事檔案工作中,需要配備完善的軟硬件設(shè)施,實(shí)現(xiàn)對(duì)人事檔案的統(tǒng)一化和便捷化的管理,更好地滿足單位對(duì)信息的需求,為人力資源管理工作提供重要的信息支持。
三、結(jié)束語(yǔ)
在當(dāng)前各行業(yè)發(fā)展過(guò)程中,人事檔案發(fā)揮著非常重要的作用。因此需要對(duì)人事檔案管理工作的重要性有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步完善人事檔案管理體系,加快推動(dòng)人事檔案信息化建設(shè)的進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)人事檔案信息資源的高效利用,使其為人力資源管理工作提供重要的信息支持,為人力資源管理工作的正常開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]劉海梅.淺談人事檔案在人力資源管理中的重要性[J].中國(guó)市場(chǎng),2014(38).
(一)樹(shù)立符合人性化的管理理念
在高校中實(shí)施和諧、人性化管理的首要任務(wù)是要樹(shù)立符合人性化管理理念。事實(shí)上,我國(guó)的傳統(tǒng)文化中早就有以人為本以及重視人性的特征,高校在管理中要灌輸這些理念,尊重人的人格和尊嚴(yán),以人的需求為出發(fā)點(diǎn)。將提高教學(xué)效率的動(dòng)力來(lái)源集中在人的身上,也就是學(xué)生與教師,因此,在管理中尊重教師和學(xué)生,以教師和學(xué)生的需求為管理核心,調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性,才能有效地提高教學(xué)效率和實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
(二)創(chuàng)造適應(yīng)人性的工作環(huán)境
在高校中要實(shí)施人性化管理,還需要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。高校中的教師選擇在高校工作最主要的原因是因?yàn)榻處煴容^重視高校文化和管理風(fēng)格,人性化管理作為一種現(xiàn)代管理方式,強(qiáng)調(diào)人性的重要,對(duì)于教師來(lái)說(shuō)是比較受歡迎的管理方式。同時(shí),也要注意營(yíng)造良好的工作氛圍,如果讓教師身處于一種寬容、樂(lè)觀、團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍中,在一定程度上能夠明顯提升教師的工作效率。
(三)創(chuàng)造人性化管理的發(fā)展空間
高校既然實(shí)施人性化管理,那么就要為人性化管理創(chuàng)造出發(fā)展空間,也就是滿足人性發(fā)展的空間。高校作為教師工作的場(chǎng)所,學(xué)生學(xué)習(xí)的基地,不僅向廣大師生提供施展才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的廣闊平臺(tái),同時(shí)也輔助教師進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),并提倡學(xué)生組織娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)豐富業(yè)余生活。創(chuàng)造人性化管理的發(fā)展空間,也就是在這些基礎(chǔ)上,重視教師和學(xué)生的潛能開(kāi)發(fā),通過(guò)人性化管理幫助教師和學(xué)生選擇適合的人生道路和職業(yè)生涯,并不斷挖掘教師的潛能,最終幫助教師和學(xué)生達(dá)到自我超越的目的。
二、和諧管理、人性化管理新模式的構(gòu)建
(一)做到厚酬與濃情相結(jié)合
高校在對(duì)教師的管理中,一方面可以通過(guò)提高教師的待遇來(lái)增大對(duì)教師經(jīng)濟(jì)上的投資,使教師產(chǎn)生教學(xué)動(dòng)力。另一方面還要遵從人性化管理的主要核心,也就是“以人為本,以情感人”,對(duì)教師增加感情投資。人與人之間的交往離不了感情,因此,感情的力量往往比經(jīng)濟(jì)更加容易影響到人。高校在管理中對(duì)教師營(yíng)造出“以情感人,以情留人”的良好氛圍,在日常工作中給教師一份關(guān)懷,那么教師將會(huì)大大提高工作效率,用優(yōu)秀的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)學(xué)校的關(guān)懷和培養(yǎng)。若長(zhǎng)此以往,教師也會(huì)對(duì)學(xué)校產(chǎn)生深厚的感情。因此,高校管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到在經(jīng)濟(jì)投資的同時(shí),還要進(jìn)行情感投資。
(二)做到施壓與獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合
高校在管理教師時(shí),不僅要給教師施加一定的教學(xué)壓力,還要在教師完成一定的教學(xué)任務(wù)時(shí)給予其相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。如今,在極具挑戰(zhàn)的社會(huì)環(huán)境里,善于挑戰(zhàn)教學(xué)重?fù)?dān)是每個(gè)教師都希望完成且樂(lè)意去做的事,因?yàn)檫@樣能夠體現(xiàn)出自己的教學(xué)能力和優(yōu)勢(shì)。在高校管理中,要在有條件的前提下,盡量為每位教師提供發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和施展才華的平臺(tái),并施加一定的壓力,最后從中挑選優(yōu)秀的教師來(lái)委以重任。同時(shí),對(duì)授權(quán)的教師要給予充分的信任,讓教師可以盡情施展才能。千萬(wàn)不要對(duì)教師的處事方式半信半疑,這樣將會(huì)影響了教師的工作效率,從而使雙方都顧慮重重。
(三)做到工作與休息相結(jié)合
在人性化管理中,應(yīng)安排好教師的工作與休息時(shí)間,勞逸結(jié)合才能提高工作效率。在教師還沒(méi)精疲力竭時(shí),要提早安排教師修養(yǎng)、進(jìn)修,為教師養(yǎng)精蓄銳做好準(zhǔn)備。高校要對(duì)教師的工作制定出一套相應(yīng)的規(guī)章制度,如定期安排教師體檢、進(jìn)修、培訓(xùn)等。在教師工作一段時(shí)間之后,就要適當(dāng)提供進(jìn)修或休息的機(jī)會(huì)。想要做到這點(diǎn),就必須要對(duì)每位教師的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,時(shí)刻掌握他們的工作狀況和知識(shí)更新情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
(四)做到揚(yáng)長(zhǎng)與避短相結(jié)合
在安排使用教師時(shí),應(yīng)權(quán)衡分析每位教師的性格特點(diǎn),以及擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域,揚(yáng)長(zhǎng)避短才能體現(xiàn)出每位教師的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。每一個(gè)人的性格都不是完全相同的,性格也是能夠代表一個(gè)人的特點(diǎn)和個(gè)性,同樣,人與人之間的溝通是否良好,也要靠性格差異的融合來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,高校管理要將教師的性格特點(diǎn)進(jìn)行了解,并根據(jù)不同的專業(yè)分配到適合的隊(duì)伍中去,使具有性格差異的教師得到最佳搭配的組織結(jié)構(gòu),這樣教師才能夠順利工作。
三、結(jié)語(yǔ)
不知不覺(jué),歲月變幻,本人已在監(jiān)理這個(gè)工作崗位上又度過(guò)一年。2011年初,本人從施工單位轉(zhuǎn)行做了一名普通的監(jiān)理員,從事工程的質(zhì)量、進(jìn)度和造價(jià)的控制工作。這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這次難得的工作機(jī)會(huì),在全新的崗位上勤勤懇懇,認(rèn)真努力工作,充分發(fā)揮自己的聰明才智。
以下是本人2011年的工作總結(jié):
一、立足本職崗位,從轉(zhuǎn)行做監(jiān)理之日起,本人就全身心地投入到全新的工作崗位中去,積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),學(xué)習(xí)了大量的監(jiān)理業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)及有關(guān)規(guī)章制度。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),適應(yīng)新工作崗位的需要
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,作為建筑生產(chǎn)的監(jiān)理員,我深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有掌握扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),才能在企業(yè)、部門(mén)中立于不敗之地。社會(huì)生產(chǎn)在創(chuàng)新中不斷地發(fā)展進(jìn)步,這就需要人們及時(shí)掌握更新更好的專業(yè)技術(shù),滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要。
當(dāng)今社會(huì),已進(jìn)入高速發(fā)展的信息化時(shí)代,新技術(shù)、新科技不斷更新出現(xiàn),監(jiān)理行業(yè)同樣如此。比如圖紙的變更、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理月報(bào)、評(píng)估報(bào)告等等,絕大部分都是在電腦上完成的。作為監(jiān)控的重要工作之一:質(zhì)量控制;我必須掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通職工,本人堅(jiān)持立足本崗,努力學(xué)習(xí),刻苦專研專業(yè)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,以適合日益發(fā)展的工程監(jiān)理事業(yè)需要。
隨著順德經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用房要求的不斷提高,順德的監(jiān)理人員日趨復(fù)雜與龐大。作為一名監(jiān)理員,就必須時(shí)刻集中精力,了解和掌握工程的最新情況,分析施工中安全質(zhì)量情況,分析工程進(jìn)度,分析其可能存在的問(wèn)題、安全隱患。只有對(duì)工程項(xiàng)目高度掌握的情況下,才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問(wèn)題、安全隱患,并早作打算,未雨綢繆,有備無(wú)患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理安全及質(zhì)量事故。沒(méi)有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),一切都是空談,“質(zhì)量第一,安全第一”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心,對(duì)每天的巡視,旁站,合理安排工作方式。
為進(jìn)一步提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),今年8月份,公司領(lǐng)導(dǎo)又安排本人參加佛山市監(jiān)理工程師的培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了工程監(jiān)理的全部過(guò)程,對(duì)《建筑工程進(jìn)度控制》,《建筑工程質(zhì)量管理》,《建筑工程安全監(jiān)理實(shí)務(wù)》等建筑規(guī)范和法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,也從學(xué)校老師哪里了解到了工程監(jiān)理未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì);監(jiān)理技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)工程監(jiān)理技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感,進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。工程監(jiān)理技術(shù)飛速發(fā)展,信息科技日新月異,企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺(jué)學(xué)習(xí)要求,要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷,吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟,不進(jìn)則退”。只爭(zhēng)朝夕,發(fā)奮學(xué)習(xí),才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),跟上時(shí)展步伐掌握一些新興實(shí)用技術(shù),才能將更好為企業(yè)、為社會(huì)所服務(wù);也使自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀網(wǎng)絡(luò)上建筑工程專業(yè)報(bào)刊雜志,擴(kuò)大知識(shí)面,提高自身綜合素質(zhì)。
回顧一年來(lái)的方方面面,本人各方面還存在很多不足之處。在業(yè)務(wù)技能掌握的全面性、熟練性,層次方面還比較欠缺;專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)還不能全面,合理,缺乏更深層次的專業(yè)理論知識(shí)。在知識(shí)的適應(yīng)性方面,也有很多不夠的地方。在新一年到來(lái)之前,本人將根據(jù)自己的不足之處及企業(yè)發(fā)展需要,制定適合自己的改進(jìn)辦法和工作目標(biāo)。