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企業(yè)英語培訓(xùn)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】語言經(jīng)濟(jì)學(xué) 企業(yè)英語培訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】H319 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）01-0062-03

目前，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深入，英語作為國際通用語言，在企業(yè)間的競爭中正扮演著越來越重要的角色，相當(dāng)多的企業(yè)意識(shí)到員工較低的英語水平必將成為制約企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的障礙。為提升國際競爭力，在愈演愈烈的國際商業(yè)競爭中占據(jù)主動(dòng)位置，各個(gè)企業(yè)都把提高員工的英語水平視為當(dāng)務(wù)之急，將其納入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，開展了各種形式的企業(yè)英語培訓(xùn)。

一 企業(yè)英語培訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題

雖然眾多企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到進(jìn)行企業(yè)英語培訓(xùn)的重要性，也投入了一定量的金錢和人力，但是很多培訓(xùn)卻沒有取得預(yù)想中的效果，其中的原因很多。

1.一些企業(yè)沒有選擇合適的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

當(dāng)前，英語培訓(xùn)市場上魚龍混雜，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量良莠不齊，有些機(jī)構(gòu)僅僅是找?guī)讉€(gè)大學(xué)生充當(dāng)兼職教師租個(gè)場地就掛牌營業(yè)了，且大多機(jī)構(gòu)是針對青少年進(jìn)行英語口語培訓(xùn)、針對大學(xué)生的四六級(jí)應(yīng)試培訓(xùn)和針對留學(xué)人員的出國英語考試培訓(xùn)，鮮少有專門針對企業(yè)員工的英語培訓(xùn)，大概是因?yàn)檫@類培訓(xùn)對培訓(xùn)講師的要求頗高，講師不但要有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，還必須精通某領(lǐng)域的專業(yè)英語，通曉某領(lǐng)域的技術(shù)背景知識(shí)，如此一來，培訓(xùn)的成本和準(zhǔn)入門檻就都提高了。如果只是隨便找一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，派一名老師，指定一本書店里的教材，在教室里上幾十個(gè)課時(shí)，也不管這本書是否適合不同崗位的員工，是否契合本企業(yè)員工的工作，自然收效甚微。

2.許多企業(yè)都過于功利主義，急于求成

有些企業(yè)希望員工經(jīng)過兩至三個(gè)月的短期培訓(xùn)后英語水平突飛猛進(jìn)，在聽、說、讀、寫各個(gè)方面都有長足的進(jìn)步，這顯然是不太現(xiàn)實(shí)的。對于企業(yè)來說，對員工進(jìn)行英語培訓(xùn)實(shí)則是一項(xiàng)投資，既然是投資，自然希望短期內(nèi)就能得到經(jīng)濟(jì)回報(bào)，即希望通過提高企業(yè)員工的英語溝通能力來獲取更多的國際訂單，從而賺取更多的利潤，這種想法無可厚非，但是語言學(xué)習(xí)有其自身的特殊性，它需要一個(gè)積累和堅(jiān)持不懈的努力過程，妄想一日千里式的飛躍只會(huì)收獲失望。

3.部分企業(yè)在組織員工進(jìn)行英語培訓(xùn)時(shí)過分注重實(shí)用性，偏離了語言學(xué)習(xí)的本源，走入了誤區(qū)

有些外貿(mào)型的企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)往往讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把全部內(nèi)容都設(shè)置成和商務(wù)用語外貿(mào)術(shù)語有關(guān)的，因?yàn)橥赓Q(mào)型企業(yè)的員工工作接觸最多的就是這兩大塊，所以只要熟悉這些內(nèi)容就能勝任工作，別的諸如英語文化、日常用語等都可以忽略不計(jì)。這實(shí)際上是一種舍本逐末的行為，ABC外語學(xué)校校長劉成憑借他多年的教學(xué)和商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為“英語語言本身的交流作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于商務(wù)技巧。商務(wù)談判詞匯和國際貿(mào)易術(shù)語可以通過死記硬背掌握，但是要達(dá)到富有感染力的交流的境界，必須通過長期的、有意識(shí)的練習(xí)和環(huán)境的熏陶”。

二 語言經(jīng)濟(jì)學(xué)定義及其研究現(xiàn)狀

1965年，美國的Jacob Marschak教授首次提出了語言經(jīng)濟(jì)學(xué)這一概念。他揭示了語言的經(jīng)濟(jì)學(xué)性質(zhì)：“語言作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可或缺的工具，具有經(jīng)濟(jì)學(xué)特性，即價(jià)值和效用，費(fèi)用和效益。”在二十世紀(jì)七八十年代，加拿大的Francois Vaillancour教授又從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度闡釋了國家的語言政策，并發(fā)表了“從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看人口語言趨向和加拿大的雙語制”一文，該文的發(fā)表標(biāo)志著語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的形成。到了20世紀(jì)90年代，語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究在歐洲興起，代表人物是瑞士的Francois Grin教授，他運(yùn)用定量研究與定性分析的方法，進(jìn)一步說明了語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論觀點(diǎn)?，F(xiàn)將主要觀點(diǎn)介紹如下：

1.語言本身是一種人力資本

語言，作為人力資本，既有本身已掌握的母語，也包括后天習(xí)得的第二語言，它是人們借以獲得其他知識(shí)和技能的資本。實(shí)際上，語言作為一種人力資本有時(shí)也會(huì)被用作補(bǔ)充和取代別的類型的人力資本。

2.學(xué)習(xí)第二種語言（或外語）是一種經(jīng)濟(jì)投資

根據(jù)語言經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，人們之所以熱衷于學(xué)習(xí)第二語言主要是因?yàn)檫@本身就是一種經(jīng)濟(jì)投資，并且要考慮到投資費(fèi)用和投資預(yù)期投資。前者是指學(xué)習(xí)第二語言耗費(fèi)的時(shí)間、精力和付出的金錢等，而后者是指人們學(xué)成第二語言后是否經(jīng)常有機(jī)會(huì)使用，使用范圍是否廣泛。

3.語言的經(jīng)濟(jì)價(jià)值有高低之分

每種語言都有其使用價(jià)值，但其使用價(jià)值是有高低之分的。湖南大學(xué)的莫再樹教授對此有較為詳盡的描述：“某一特定語言的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的高低取決于該語言在各種任務(wù)、職業(yè)和部門活動(dòng)中的使用程度，而其使用程度又受到對該語言的供求規(guī)律的支配。語言的經(jīng)濟(jì)價(jià)值表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：人們在語言的幫助下完成某項(xiàng)工作，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益；人們依靠語言從事某項(xiàng)職業(yè)或參與某項(xiàng)活動(dòng)，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益；語言在人才市場中滿足社會(huì)的需求，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益，此時(shí)受雇者的外語熟練程度越高，其身價(jià)越高；其外語工作的經(jīng)驗(yàn)越豐富，其待遇越好?！?/p>

4.語言的經(jīng)濟(jì)效用取決于諸多因素

特定語言的經(jīng)濟(jì)效用受多種因素的影響，主要取決于該語言在不同市場上的使用頻度，如在勞務(wù)市場上是否急需，在私人和公共消費(fèi)市場上的應(yīng)用多寡，在人際往來中是否常用等。在某一地區(qū)內(nèi)，使用特定語言的個(gè)人和機(jī)構(gòu)的數(shù)量（即使用該語言的密度）是決定該語言經(jīng)濟(jì)效用的第一因素。

三 從語言經(jīng)濟(jì)學(xué)分析企業(yè)英語培訓(xùn)

正因?yàn)槠髽I(yè)英語培訓(xùn)從本質(zhì)上說是一種對語言的經(jīng)濟(jì)投資，而語言與經(jīng)濟(jì)本身又有著如此密不可分的聯(lián)系，所以從語言經(jīng)濟(jì)學(xué)這一嶄新的角度來分析企業(yè)英語培訓(xùn)就有著特殊的意義。

從語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的層面看來，企業(yè)給員工進(jìn)行英語培訓(xùn)首先是為獲得英語語言這種人力資本，它使員工具備了理解和運(yùn)用英語的能力，達(dá)到順暢的溝通，員工直接可以從事企業(yè)內(nèi)的英語翻譯類工作。更遠(yuǎn)地來說，企業(yè)更希望員工以英語語言為資本去獲取其他的技能和資本，如精通英語的員工可被派去參加國內(nèi)外的大型會(huì)展等貿(mào)易活動(dòng)，或外派到英語國家的目標(biāo)市場從事高級(jí)的商務(wù)工作，進(jìn)而為企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)收益。

其次，企業(yè)給員工進(jìn)行英語培訓(xùn)是一種經(jīng)濟(jì)投資，既然是投資就有對投資費(fèi)用以及投資預(yù)期收益的考量。在這里，投資費(fèi)用不僅指金錢（其形式可以是培訓(xùn)教師報(bào)酬、書籍資料費(fèi)、交通費(fèi)等），還指員工投入的學(xué)習(xí)時(shí)間（其形式可以是培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)往返所耗時(shí)間等）和精力（主要是學(xué)習(xí)英語所耗的腦力）。投資預(yù)期收益則大致可以分為短期收益和長期收益。短期收益多指企業(yè)員工通過密集的英語培訓(xùn)而提高了英語的整體應(yīng)用能力，如上完培訓(xùn)班后員工英語的單詞量擴(kuò)大了，寫作能力得到提升，能實(shí)現(xiàn)通過電子郵件與國外客戶順利溝通工作。另外，在企業(yè)英語培訓(xùn)的過程中，員工得以與外教進(jìn)行面對面的口語交流，熟悉英語國家的文化，諸如此類都應(yīng)是直接收獲的短期收益。而長期收益則多指以進(jìn)行英語培訓(xùn)后取得的英語技能為資本從而獲得的額外金錢收益，但這些收益并不能馬上兌現(xiàn)而通常需要經(jīng)過一段時(shí)間。如企業(yè)一直有一位目標(biāo)客戶，以前因?yàn)檎Z言障礙只能聘請翻譯與該客戶聯(lián)系溝通，而翻譯雖然英語水平不差，卻缺乏企業(yè)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，對企業(yè)情況也不了解，很多時(shí)候詞不達(dá)意，所以企業(yè)雖經(jīng)多次努力但并未拿下訂單，現(xiàn)在企業(yè)通過英語強(qiáng)化培訓(xùn)自己培養(yǎng)出了有熟練英語技能又有該領(lǐng)域豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人才，在進(jìn)行商務(wù)談判與其他同類企業(yè)競爭時(shí)就自然有了優(yōu)勢，取得國外客戶訂單的概率大大提高了，而這些訂單最終為企業(yè)賺取了外匯，也從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)英語培訓(xùn)的長期收益。

再者，語言的經(jīng)濟(jì)效益有高低之分，而英語的經(jīng)濟(jì)效益則主要取決于市場對英語的需求多寡。事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展到今天，已經(jīng)滲透到生活的各個(gè)角落，企業(yè)為了更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，參與全球性的商業(yè)競爭，對精通世界性語言——英語的人才可謂求賢若渴。從某種程度上講，企業(yè)擁有熟練掌握英語的員工已經(jīng)成為獲取經(jīng)濟(jì)效益的基本條件。當(dāng)然，不同水平的英語應(yīng)用能力也對最終經(jīng)濟(jì)利益的取得有至關(guān)重要的影響。試想一個(gè)英語應(yīng)用能力強(qiáng)的人從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，由于其了解英語的思維模式，與外商進(jìn)行溝通時(shí)自然要更順暢，文化差異也能被最小化，在這樣和諧、融洽的商務(wù)談判氛圍中必定能使雙方的經(jīng)濟(jì)利益最大化?？傊?，企業(yè)員工的英語水平越高，其使用價(jià)值也就越高，企業(yè)也最可能從中受益，這也是企業(yè)對員工英語培訓(xùn)趨之若鶩的重要原因。

四 企業(yè)英語培訓(xùn)的策略

企業(yè)處在人人要求提高英語水平的社會(huì)大環(huán)境中，又被美妙的經(jīng)濟(jì)利益前景所誘惑，以極大的熱情投入到員工的英語培訓(xùn)中也就不足為奇了?？墒?，許多企業(yè)在花費(fèi)了大量的時(shí)間精力金錢去培訓(xùn)后，卻發(fā)現(xiàn)效果并不盡如人意，那怎樣才能使企業(yè)的英語培訓(xùn)達(dá)到最高的性價(jià)比呢？以下是筆者提出的針對企業(yè)英語培訓(xùn)的一些策略。

1.根據(jù)企業(yè)員工英語水平的不同分類培訓(xùn)

一個(gè)企業(yè)中員工的英語水平往往參差不齊，將所有員工“一刀切”去參加某種長期培訓(xùn)是不合適的，根據(jù)企業(yè)員工英語水平的不同分類進(jìn)行培訓(xùn)，可以有效降低培訓(xùn)成本，使投資費(fèi)用得到控制。一些剛進(jìn)企業(yè)的年輕員工由于在高校接受過系統(tǒng)的英語訓(xùn)練，許多都已通過英語四級(jí)，部分學(xué)生甚至獲得了英語六級(jí)的證書。這類人的讀寫能力通常不錯(cuò)，收發(fā)個(gè)英語電子郵件不成問題，需要強(qiáng)化訓(xùn)練的薄弱環(huán)節(jié)多為聽力和口語，因?yàn)榫哂幸欢ǖ挠⒄Z基礎(chǔ)，所以這類人培訓(xùn)起來會(huì)相對容易，以培養(yǎng)聽說能力為主的短期英語培訓(xùn)可能更適合他們。而對上了年紀(jì)的具有高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)員工來說學(xué)習(xí)英語就要困難許多，因?yàn)檫@類人多數(shù)英語基礎(chǔ)較差，以擴(kuò)大單詞量增加閱讀理解能力為主的培訓(xùn)內(nèi)容可能對他們更合適，短期內(nèi)對這類人培訓(xùn)結(jié)果的期望值也不應(yīng)過高，能看懂簡單的英文資料已經(jīng)是進(jìn)步。還有一類是中青年的管理人員和技術(shù)骨干，這部分人正處于事業(yè)上升期，學(xué)習(xí)英語的積極性較高，且多在企業(yè)各部門扮演重要角色，這類人可塑性很強(qiáng)，適合進(jìn)行聽說讀寫全方位的長期培訓(xùn)，他們英語水平的提高對企業(yè)最有利，易幫助企業(yè)獲得更多的培訓(xùn)投資收益。

2.根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)處崗位的不同分類培訓(xùn)

在企業(yè)英語培訓(xùn)中，處于不同崗位的員工對英語的需求也不相同。根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)處崗位的不同進(jìn)行分類培訓(xùn)不但能有的放矢，也能降低培訓(xùn)投資的費(fèi)用。如企業(yè)的管理人員除了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)英語外，還需要補(bǔ)充管理方面的知識(shí)，那選用MBA的雙語教材就很合適，培訓(xùn)中宜側(cè)重聽說方面的內(nèi)容。再如企業(yè)的技術(shù)人員在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)英語后，需要補(bǔ)充企業(yè)所在行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，那就應(yīng)選用該行業(yè)的專業(yè)英語教材，以期能與國外技術(shù)專家探討設(shè)備產(chǎn)品等方面的問題。另外，企業(yè)的銷售人員對企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)固然要有一定程度的了解，但更應(yīng)補(bǔ)充跨文化方面的知識(shí)，選用跨文化英語教材更合理，因?yàn)殇N售人員的談吐舉止直接代表企業(yè)的形象，不能讓文化差異成為橫亙在企業(yè)與國外客戶之間的大山。通過這樣的分類，就可能產(chǎn)生最大的投資收益。

3.多種方式手段結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)

企業(yè)英語培訓(xùn)的方式主要有內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)等。為了最大限度地提高培訓(xùn)效率，企業(yè)可以采用多種方式結(jié)合來給員工進(jìn)行英語培訓(xùn)。一方面，企業(yè)可成立一個(gè)專門的培訓(xùn)部門，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)自選英語培訓(xùn)教材，組織規(guī)劃年度常規(guī)的培訓(xùn)課程，制定本企業(yè)人才長期的英語培訓(xùn)方案。另一方面，企業(yè)可以請外面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)本單位的具體需求和現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行課程設(shè)置，制定出系統(tǒng)循序漸進(jìn)的培訓(xùn)方案，把部分員工送到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，充分利用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里的軟硬件營造英語學(xué)習(xí)的環(huán)境，當(dāng)然，這種方式的投資費(fèi)用是比較高的。另外，企業(yè)也可鼓勵(lì)員工通過網(wǎng)絡(luò)接受遠(yuǎn)程培訓(xùn)，模擬真實(shí)課堂，有專家在線答疑解惑，這一方式培訓(xùn)時(shí)間安排更為靈活，投資費(fèi)用較低，因此很受歡迎。

4.對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控

企業(yè)對員工進(jìn)行英語培訓(xùn)的過程中實(shí)施監(jiān)控是有必要的。這種監(jiān)控可使企業(yè)清楚當(dāng)前培訓(xùn)的效果，如有需要也可適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃來更好地滿足員工和企業(yè)對英語能力的需求，監(jiān)控的手段可以是通過考核進(jìn)行評估等。

總之，做好企業(yè)員工英語培訓(xùn)這項(xiàng)投資并非易事，如何以盡可能低的培訓(xùn)投資成本獲得盡可能高的投資收益值得深思。

參考文獻(xiàn)

[1]周景洪.企業(yè)英語培訓(xùn)誤區(qū)分析與對策[J].武漢冶金管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（1）：55～57

企業(yè)英語培訓(xùn)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】涉外企業(yè)；英語培訓(xùn)模式；構(gòu)建；實(shí)踐

經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，涉外企業(yè)若要真正有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的國際化戰(zhàn)略，提升企業(yè)參與國際化競爭的整體實(shí)力，不僅需要少數(shù)國際交流能力強(qiáng)的精英人士，其員工也應(yīng)具有相應(yīng)的外語交流能力。眾所周知，高校培養(yǎng)出來的學(xué)生英語的聽說能力都不高，顯然難以達(dá)到企業(yè)的要求。因此，涉外企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)際情況，對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。

1 涉外企業(yè)英語培訓(xùn)的現(xiàn)狀

據(jù)筆者調(diào)查，目前株洲的許多企業(yè)針對本單位職工的英語培訓(xùn)主要是選擇參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的各類培訓(xùn)班。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)英語培訓(xùn)班的形式，一般都是照搬學(xué)生英語教育的培訓(xùn)模式，總體來說還沒有形成成熟、完整的模式，存在著諸多問題。

1.1 培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確

涉外企業(yè)員工通過培訓(xùn)需要達(dá)到一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往只是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來加以判斷。因此，在確定英語培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容時(shí)，沒有完全依據(jù)企業(yè)和職工的需要進(jìn)行相關(guān)調(diào)研與分析，而是憑自身感覺和經(jīng)驗(yàn)加以確定，過于盲目隨意，由此導(dǎo)致培訓(xùn)需求不夠明確，培訓(xùn)目標(biāo)過于抽象，可操作性較差，培訓(xùn)與學(xué)員的學(xué)習(xí)需求有出入。

1.2 培訓(xùn)的方法過于簡單

培訓(xùn)的方法簡單落后體現(xiàn)在當(dāng)前很多企業(yè)大多運(yùn)用傳統(tǒng)的模式培訓(xùn)培訓(xùn)方法，主要采用簡單的課堂式教學(xué)和單純的理論灌輸，因此無法調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，培訓(xùn)與實(shí)際脫節(jié)，這種情況下，培訓(xùn)效率低下的現(xiàn)象往往比較難以避免。

1.3 培訓(xùn)的評價(jià)不夠科學(xué)

企業(yè)員工到底培訓(xùn)得怎么樣？大多數(shù)情況下，都是由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己說了算。因此，培訓(xùn)考核和評價(jià)手段顯得單一且缺乏科學(xué)性，主要體現(xiàn)在：缺乏完善的培訓(xùn)效果評估體系、評估內(nèi)容片面、表面化、沒有進(jìn)入深層次發(fā)掘；對評估情況、數(shù)據(jù)缺乏系統(tǒng)記錄，或沒有進(jìn)行系統(tǒng)管理；與實(shí)際生產(chǎn)工作脫節(jié)等方面等。對培訓(xùn)效果缺乏有效的分析，自然不便于培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開展。

上述問題的存在導(dǎo)致企業(yè)員工英語培訓(xùn)與實(shí)際脫節(jié)，培訓(xùn)效率低下，培訓(xùn)效果自然不盡如人意。

2 涉外企業(yè)英語培訓(xùn)模式的構(gòu)建與實(shí)踐

基于上述分析，為切實(shí)提高涉外企業(yè)職工英語口語表達(dá)能力，真正培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的國際化人才，筆者提出并在企業(yè)實(shí)踐了“IMPACT英語培訓(xùn)模式”。

2.1 確定培訓(xùn)人員需求（Identify training needs）

為了更好地制定培訓(xùn)計(jì)劃，針對企業(yè)全員培訓(xùn)的要求，在培訓(xùn)之前我們深入合作的涉外企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，通過發(fā)放問卷調(diào)查表、下車間了解員工學(xué)習(xí)需求、到人力資源部了解員工教育狀況、與各個(gè)生產(chǎn)和研發(fā)部門負(fù)責(zé)人訪談、了解公司主要產(chǎn)品、按時(shí)參加企業(yè)生產(chǎn)例會(huì)及專業(yè)培訓(xùn)等調(diào)研方式深入了解企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展情況，對企業(yè)職工英語培訓(xùn)需求進(jìn)行全面剖析，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，對培訓(xùn)對象進(jìn)行研究，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)及方向，確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)戰(zhàn)略。

2.2 定義培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)（Map the approach）

根據(jù)企業(yè)調(diào)研實(shí)際情況，確定需要做哪些培訓(xùn)工作以提高該企業(yè)職工的英語水平，為企業(yè)量身制定合適的培訓(xùn)方案。

我們把培訓(xùn)對象分為二個(gè)層次。采取分層教學(xué)，根據(jù)分班測試成績，并考查學(xué)員的年齡和學(xué)歷把員工分為初級(jí)班和中級(jí)班二個(gè)層次。初級(jí)一班學(xué)員為年齡超過50歲和有一點(diǎn)英語基礎(chǔ)，但在聽、說方面存在很大困難的人員。中級(jí)班為有一定的英語基礎(chǔ)的學(xué)員，能用英語進(jìn)行簡單交流的學(xué)員，學(xué)員主要為具有大學(xué)學(xué)歷員工，以研發(fā)人員和專業(yè)技術(shù)人員為主。

初級(jí)班培訓(xùn)目標(biāo)：通過本項(xiàng)目的培訓(xùn)，使學(xué)員掌握英語專業(yè)聽、說、讀、寫、譯的基礎(chǔ)技能。能做到發(fā)音準(zhǔn)確流利、掌握基礎(chǔ)語法、讀懂簡易讀物、進(jìn)行簡單的英文日常問候，在外賓參觀考察車間時(shí)對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品和儀器的名稱和核心部件能夠進(jìn)行簡單英文介紹。

中級(jí)班培訓(xùn)目標(biāo)：通過本項(xiàng)目的培訓(xùn)，使學(xué)員掌握英語專業(yè)聽、說、讀、寫、譯的中級(jí)技能。主要側(cè)重講解科技文獻(xiàn)的閱讀、翻譯技巧和口語訓(xùn)練，達(dá)到準(zhǔn)確翻譯國外技術(shù)文獻(xiàn)，并和外國專家進(jìn)行簡單的專業(yè)交流；對于維修技術(shù)人員和營銷人員，要求他們能用PPT通過對主要產(chǎn)品及產(chǎn)品流程圖行介紹。

2.3 產(chǎn)生學(xué)習(xí)工具（Produce learning tools）

根據(jù)以上研究基礎(chǔ)，組織培訓(xùn)實(shí)踐，主要涉及到培訓(xùn)內(nèi)容的選擇與培訓(xùn)設(shè)計(jì)與方法的運(yùn)用。

在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性、實(shí)用性與靈活性。針對企業(yè)員工的英語培訓(xùn)主要是根據(jù)其不同的英語程度，分析其崗位所需掌握的英語能力，把英語培訓(xùn)內(nèi)容分解成不同的英語學(xué)習(xí)情境，以模塊化的形式進(jìn)行自由搭配，定制適合培訓(xùn)的課程套餐，這樣可以最大程度地為學(xué)員提供方便，便于不同崗位、不同專業(yè)背景的職工通過模塊化的培訓(xùn)體系不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升各方面的能力，進(jìn)而提高對培訓(xùn)工作的滿意度。初級(jí)班的培訓(xùn)內(nèi)容為四個(gè)模塊：日常交際用語+公共服務(wù)用語+交通與通訊用語+觀點(diǎn)表達(dá)用語，中級(jí)班的培訓(xùn)內(nèi)容為三個(gè)模塊：初級(jí)情境模塊+企業(yè)文化用語+商務(wù)活動(dòng)用語。

在培訓(xùn)方法方面，借助實(shí)際場景、環(huán)境、企業(yè)活動(dòng)等外部條件，通過師生互動(dòng)、團(tuán)體討論、企業(yè)實(shí)踐等手段。在教學(xué)過程中，首先注意學(xué)員的特殊性，了解到他們來參加學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和目的，有針性地對他們提供幫助。初級(jí)班培訓(xùn)應(yīng)以興趣教學(xué)為主，在教學(xué)中以唱英文歌曲、做英語游戲等培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)員的興趣、熱情和自信心。而對提高班在英語教學(xué)中靈活地應(yīng)用任務(wù)型、互動(dòng)等教學(xué)法。通過組織多種以提高職業(yè)崗位核心能力為目的課堂活動(dòng)來提高學(xué)員對英語學(xué)習(xí)的興趣。

2.4 采用培訓(xùn)技術(shù)（Apply training techniques）

在培訓(xùn)過程中，適當(dāng)利用一些先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，如電腦、多媒體、投影機(jī)等，以提高培訓(xùn)效果。利用多媒體技術(shù)輔助教學(xué)，培訓(xùn)教師把每一節(jié)課的教學(xué)視頻、課件和相關(guān)教學(xué)課件材料等上傳到企業(yè)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站和學(xué)習(xí)QQ群等，供公司學(xué)員復(fù)習(xí)，以及長期出差在外工作人員的自主學(xué)習(xí)。

2.5 評估培訓(xùn)結(jié)果（Calculate measurable results）

在實(shí)施過程中就密切關(guān)注培訓(xùn)效果，及時(shí)對實(shí)施中出現(xiàn)的偏差與問題進(jìn)行預(yù)測，并及時(shí)加以處理和解決，根據(jù)實(shí)際情況對培訓(xùn)課程與方法進(jìn)行改進(jìn)與完善。

制定好各項(xiàng)考勤制度，公司人力資源部要通力配合，通過學(xué)員檔案、紀(jì)律考勤、集中學(xué)習(xí)時(shí)間、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)結(jié)業(yè)等管理措施，就能有效地保證培訓(xùn)效果。培訓(xùn)班運(yùn)行期間要及時(shí)收集學(xué)生的意見和建議，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容及進(jìn)程。為了解決生產(chǎn)和上課的矛盾，在培訓(xùn)時(shí)我們靈活采取“學(xué)習(xí)班主任制”，學(xué)習(xí)班主任對于因加班缺課、經(jīng)常出差和跟不上班的學(xué)員進(jìn)行額外輔導(dǎo)，不讓一個(gè)學(xué)員落下。（下轉(zhuǎn)第60頁）（上接第32頁）此外，班主任還可以協(xié)助培訓(xùn)師師進(jìn)行日常教學(xué)管理，反應(yīng)培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)要求，起到了溝通培訓(xùn)師和學(xué)員的橋梁作用。

2.6 跟蹤培訓(xùn)服務(wù)（Track on going follow-through）

培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員參加托業(yè)考試TOEIC（Test of English for International Communication），該考試作為當(dāng)今世界上頂級(jí)的職業(yè)英語能力測評，它能對人們使用英語的能力做出公正客觀的評價(jià)，同時(shí)學(xué)員托業(yè)考試的成績也充分反映出此次英語培訓(xùn)的整體效果。

通過回訪、調(diào)研等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行及時(shí)跟蹤，采取問卷調(diào)查的形式，對培訓(xùn)實(shí)施有關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)、師資情況、教材資料、培訓(xùn)管理、后勤保障等方面進(jìn)行測評，得出有效的培訓(xùn)反饋。同時(shí)，跟蹤學(xué)員是否能夠有效將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際中，以確保培訓(xùn)的效果沒有衰減，并為后續(xù)培訓(xùn)的改進(jìn)提供有力參考。

3 結(jié)語

隨著中國與國際化接軌腳步的加快，英語能力將作為“國際化職場必備的基礎(chǔ)能力之一”被涉外企業(yè)正式納入員工職生涯發(fā)展規(guī)劃之中，如何結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況以及員工需求，量身制定英語培訓(xùn)計(jì)劃已成為迫切需要解決的問題。本文從涉外企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，成長策略出發(fā)，創(chuàng)造性的提出了企業(yè)職工IMPACT英語培訓(xùn)模式，培訓(xùn)目標(biāo)由“被動(dòng)需求”向“主動(dòng)引領(lǐng)”轉(zhuǎn)變，根據(jù)涉外企業(yè)職工不同層次和需求的培訓(xùn)需求，選擇不同培訓(xùn)模塊，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)菜式”培訓(xùn)，更有針對性，以現(xiàn)代觀念和企業(yè)英語培訓(xùn)方法為指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)滿足其工作隊(duì)伍在英語訓(xùn)練與發(fā)展上的需求。該培訓(xùn)模式實(shí)施近1年來，取得了不錯(cuò)的效果，得到了涉外企業(yè)員工的廣泛歡迎，也贏得了涉外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張蓉.淺析我國英語培訓(xùn)市場的特征及發(fā)展趨勢[J].商場現(xiàn)代化，2008（8）.

[2]謝捷.企業(yè)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題與對策[J].現(xiàn)代農(nóng)村科技，2010（14）.

[3]劉思陽.淺談跨國企業(yè)英語培訓(xùn)[J].中國校外教育：理論，2008（12）.

企業(yè)英語培訓(xùn)范文第3篇

目前,集團(tuán)公司依靠科技進(jìn)步、立足全球發(fā)展、實(shí)施國際化經(jīng)營,與世界各國在生產(chǎn)經(jīng)營、文化教育以及其他領(lǐng)域的交流與合作日趨密切。公司業(yè)務(wù)遍及全球30多個(gè)國家和地區(qū),在美國、澳大利亞、南非、剛果(金)和菲律賓等國設(shè)立了公司或代表處。國際化經(jīng)營的深入發(fā)展,使得越來越多的跨國公司把我們作為其市場銷售、原料采購、價(jià)格制定乃至新產(chǎn)品研發(fā)、人力資源開發(fā)等方面的基地,公司的外事接待,商務(wù)會(huì)談,會(huì)議發(fā)言,宣傳介紹,參觀訪問,經(jīng)貿(mào)合作,科普報(bào)告等方面對英語口語的要求逐步增高。在此背景下,公司亟需一批既懂技術(shù)和管理,又精通外語,能夠流利進(jìn)行英語口語交流的高級(jí)人才,以適應(yīng)公司日益擴(kuò)大的對外經(jīng)濟(jì)交流的形勢。

2003年以來,集團(tuán)公司采用請進(jìn)來、送出去等方式進(jìn)行英語培訓(xùn),多方面,多渠道儲(chǔ)備英語人才。第一,采用外出培訓(xùn)方式,分別派出工程技術(shù)管理人員參加在四川大學(xué),蘭州大學(xué),西北師范大學(xué)等高校進(jìn)行英語四級(jí),英語六級(jí)以及英語翻譯資格證的進(jìn)修培訓(xùn)。第二,內(nèi)部聘請外籍教師,以及內(nèi)聘教師和外籍教師聯(lián)合授課等培訓(xùn)方式,在公司培訓(xùn)中心進(jìn)行了BFT(中、高級(jí))、職稱英語、洪恩英語、科技英語、中高級(jí)英語口語培訓(xùn)等不同層次和不同級(jí)別的英語培訓(xùn)。第三,有省外專局,蘭州商學(xué)院,金川集團(tuán)公司等聯(lián)合辦班,由美國人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專家來我中心進(jìn)行的ESEC(商務(wù)英語)培訓(xùn)。通過多種形式,不同層次的英語培訓(xùn),為集團(tuán)公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批英語人才。

2、調(diào)查對象的基本狀況及英語學(xué)習(xí)情況分析

這次問卷調(diào)查,在全公司30個(gè)單位進(jìn)行,共分發(fā)問卷1280份,回收的調(diào)查表1168份。涉及到的員工有從事各個(gè)崗位的管理人員,專業(yè)技術(shù)人員和部分生產(chǎn)操作人員,年齡大都在22歲―45歲之間。學(xué)歷層次方面,碩士研究生占10%,本科生65%,大專生20%,其他5%。在被調(diào)查者中,100%的員工認(rèn)為,就個(gè)人未來職業(yè)發(fā)展而言,學(xué)好外語是非常重要的,都希望能夠有機(jī)會(huì),循序漸進(jìn)地,持續(xù)性地進(jìn)行英語的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。并希望通過英語培訓(xùn),能夠從多方面提高英語的應(yīng)用能力。其中40%的員工希望能夠通過BFT中、高級(jí)資格認(rèn)證考試,為職稱晉升做準(zhǔn)備,也為將來出國人員備選做儲(chǔ)備。10%的員工在崗位從事資料翻譯,同時(shí)還負(fù)責(zé)與外籍專家進(jìn)行設(shè)備的安裝,調(diào)試和維護(hù)階段的交流溝通,所以迫切希望加強(qiáng)英語口語和相關(guān)專業(yè)英語的學(xué)習(xí),來以此提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)。5%的員工參與公司的涉外項(xiàng)目,除了加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)外,希望能夠提高和加強(qiáng)語言的聽說能力,同時(shí)也希望通過培訓(xùn),了解西方的一些文化背景和人文地理,以便更好地與當(dāng)?shù)氐膯T工進(jìn)行交往。13%的員工,希望在英語培訓(xùn)方面,能夠加強(qiáng)專業(yè)英語詞匯和閱讀能力的培養(yǎng),以便在工作中能夠看懂專業(yè)技術(shù)說明書,能夠解讀設(shè)備相關(guān)英文標(biāo)志標(biāo)識(shí),能夠借助詞典看懂專業(yè)科技書籍。3%的學(xué)員希望進(jìn)行科技資料的翻譯技巧以及方法培訓(xùn),以便在工作中,能夠查閱外文書籍,看懂國外相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。

3、建立適合本企業(yè)自身需求的英語培訓(xùn)教學(xué)模式

3.1根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和員工的實(shí)際需求,確定英語培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容。

英語人才的教育培訓(xùn)是企業(yè)獲取高素質(zhì)人力資源的重要途徑之一。英語人才是企業(yè)的第一資源,世界各國,各個(gè)企業(yè)對英語人才培訓(xùn)、人力資源開發(fā)的投資在不斷增加。我國越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源的開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中的重要作用,并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)英語培訓(xùn)的方式、方法。

所以要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展需求來制定英語培訓(xùn)目標(biāo)和具體培訓(xùn)內(nèi)容。

3.2 完善英語培訓(xùn)制度,制定英語培訓(xùn)大綱。

英語培訓(xùn)模式應(yīng)該具有針對性強(qiáng)、突出重點(diǎn)、效果明顯的特點(diǎn)。

3.2.1培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員的具體英語水平,以及培訓(xùn)意愿,分層次設(shè)置培訓(xùn)課程。如:聽說口語課(初、中級(jí)),商務(wù)英語培訓(xùn),BFT(中、高級(jí)),專業(yè)英語培訓(xùn),科技英語培訓(xùn),綜合閱讀課等。

3.2.2培訓(xùn)時(shí)間

大部分員工傾向于全脫產(chǎn)或者半脫產(chǎn),每期在2個(gè)月之內(nèi),最好有延續(xù)性。因?yàn)檎Z言的學(xué)習(xí)具有循序漸進(jìn),容易遺忘的特點(diǎn)。所以經(jīng)常持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn),有利于提高效果。

3.2.3培訓(xùn)對象的選擇

英語教學(xué)要分層次進(jìn)行。在開班之前,對所培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行英語能力水平測試,把相同程度和基礎(chǔ)水平大體一致的學(xué)員放在一個(gè)班級(jí),便于進(jìn)行教學(xué)和培訓(xùn)。

3.3.3培訓(xùn)教師的選擇

近年來,隨著人們越來越強(qiáng)調(diào)英語學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,英語課堂教學(xué)越來越突出交際性,并逐漸從以教師為中心走向以學(xué)生為中心的語言交際活動(dòng)。因此今天的英語教師角色更加復(fù)雜更加重要。不再僅僅是知識(shí)的傳授者,同時(shí)也是課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者和參與者,是學(xué)生學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)者、幫助者。根據(jù)具體的教學(xué)課程和培訓(xùn)內(nèi)容,可以采取外籍教師和內(nèi)部教師相結(jié)合的方式,來相互補(bǔ)充,相互完善。

口語聽力課,主要有外教負(fù)責(zé)實(shí)施教學(xué)。這類課的教學(xué)目標(biāo)是以聽說為主,突出交流表達(dá)能力?？梢猿浞掷猛饧處熣Z言的優(yōu)勢,豐富的語言背景知識(shí),以及靈活的授課方式,加強(qiáng)對學(xué)員進(jìn)行語速、語調(diào)等語音訓(xùn)練,培養(yǎng)和提高學(xué)員的聽說理解、溝通,交流和表達(dá)能力。

綜合課,包括職稱英語培訓(xùn)、商務(wù)英語、科技專業(yè)英語以及綜合閱讀課等。外籍教師和內(nèi)部教師可以聯(lián)合授課。這類課的主要目的是引導(dǎo)學(xué)員在訓(xùn)練聽說能力的同時(shí),加強(qiáng)語言的基本技能,同時(shí)兼顧讀、寫、譯等能力的培養(yǎng)。

3.3 靈活培訓(xùn)方法,提高培訓(xùn)效果。

教學(xué)方法是在培訓(xùn)教學(xué)過程中,為達(dá)到某個(gè)培訓(xùn)目標(biāo),解決培訓(xùn)問題的一種方式和手段,由于培訓(xùn)的內(nèi)容和對象不同,所以要采取不同的教學(xué)方法。

在專業(yè)英語和綜合英語培訓(xùn)課程中,我們一般采取講練結(jié)合、精講多練,結(jié)合多媒體設(shè)施的方法。尤其突出專業(yè)知識(shí)和英語知識(shí)緊密結(jié)合,在課堂上,可以采取對話練習(xí)、問題討論,現(xiàn)場情景設(shè)置,專業(yè)資料翻譯等方式,學(xué)以致用,滿足不同層次,不同學(xué)員的實(shí)際需求。

在英語口語和聽力教學(xué)中,主要目標(biāo)是培養(yǎng)和提高學(xué)員的聽力理解能力和語言表達(dá)能力,所以教學(xué)方法相對要靈活多樣一些。主題討論、角色扮演、即興演講,場景模擬等都可以培養(yǎng)學(xué)員獲取信息,加強(qiáng)表達(dá),提高英語交流興趣,鍛煉實(shí)際口語表達(dá)的能力。

參考文獻(xiàn)

企業(yè)英語培訓(xùn)范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 員工培訓(xùn) 誤區(qū) 對策 系統(tǒng)

近些年來，民營企業(yè)取得了長足的發(fā)展，對高素質(zhì)人員的需求也逐漸增加。通過招募和選拔，很多民營企業(yè)能錄用到具有良好潛質(zhì)的員工，但是這并不保證這些員工能帶來良好的工作績效，因此民營企業(yè)需要重視員工培訓(xùn)和開發(fā) 。盡管培訓(xùn)非常重要，但很多民營企業(yè)沒有引起足夠的重視，在培訓(xùn)機(jī)制、理念、內(nèi)容、對象及培訓(xùn)流程上存在許多問題和誤區(qū)，培訓(xùn)跟不上員工的需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，92%的中層管理人員認(rèn)為公司并不重視培訓(xùn)；92%的民營企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系；91%的企業(yè)每次培訓(xùn)計(jì)劃都是臨時(shí)制定的；94%的企業(yè)無中層管理人員培訓(xùn)課程；幾乎絕大多數(shù)企業(yè)無年度培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃；培訓(xùn)費(fèi)用平均892元，低于外企的5020元和國企的1362元。

一、員工培訓(xùn)的誤區(qū)

1.培訓(xùn)理念的誤區(qū)

（1）培訓(xùn)是“為別人做嫁衣”

很多民營企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)具有很高的員工流動(dòng)性和不穩(wěn)定性，培訓(xùn)是“為別人做嫁衣”，導(dǎo)致很多民營企業(yè)根本不考慮員工培訓(xùn)。當(dāng)員工不能適應(yīng)工作的時(shí)候就選擇“炒魷魚”，然后從人才市場上另行招募和選拔。

（2）培訓(xùn)是員工“福利”

不少民營企業(yè)老板認(rèn)為，給員工進(jìn)行培訓(xùn)是一種“福利”，很少有民企老板認(rèn)為培訓(xùn)是一種投資。在此理念的指導(dǎo)下，大多數(shù)企業(yè)選擇較少的培訓(xùn)投入，不進(jìn)行“人才戰(zhàn)略投資”。相反，近10年來，美國企業(yè)用于員工培訓(xùn)的投入每年遞增近5%，企業(yè)平均培訓(xùn)投資接近工資總額的2%。西方國家統(tǒng)計(jì)，在人才培訓(xùn)上投資1美元，將會(huì)得到50美元的回報(bào)。

2.培訓(xùn)對象的誤區(qū)

（1）新員工自然會(huì)適應(yīng)工作

很多民營企業(yè)認(rèn)為，只要在招募和遴選過程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，新員工已經(jīng)具備高素質(zhì)，而高素質(zhì)員工經(jīng)過一段時(shí)間工作后，能自然而然適應(yīng)企業(yè)，不需要對他們進(jìn)行培訓(xùn)。據(jù)復(fù)旦大學(xué)胡君辰教授研究統(tǒng)計(jì)，約有80%的企業(yè)沒有對新員工進(jìn)行培訓(xùn)而直接分配到工作崗位上去，以后能否成功，取決于他自己的適應(yīng)能力。美國著名管理學(xué)教授Gray Dessler提出：不要低估崗前培訓(xùn)和引導(dǎo)的重要性，不了解像規(guī)章、政策這樣的基本信息，新雇員可能會(huì)犯浪費(fèi)時(shí)間甚至危險(xiǎn)的錯(cuò)誤。他們以及公司的業(yè)績也會(huì)遭殃。

（2）高層管理人員本身就是人才

民營企業(yè)的公司高層一般是公司老板欽點(diǎn)的“顧命大臣”，具有一定的才能，得到老板的極高賞識(shí)。但是，并不能因?yàn)樗麄兙邆淞艘欢ǖ牟拍芫筒恍枰嘤?xùn)。事實(shí)上，越是具有一定知識(shí)和技能的人越是需要進(jìn)行培訓(xùn)，以便能把更大的能量發(fā)揮出來，因?yàn)楦邔庸芾砣藛T接受培訓(xùn)后，進(jìn)步會(huì)更快，效果會(huì)更好，作用會(huì)更大，對員工也有一種輻射的影響，帶動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

3.培訓(xùn)內(nèi)容的誤區(qū)

（1）流行什么就培訓(xùn)什么

有的民營企業(yè)，看到別人培訓(xùn)員工溝通技能，感覺很新鮮，自己也搞這方面的培訓(xùn)；看到別的企業(yè)做企業(yè)文化培訓(xùn)，自己也做個(gè)文化培訓(xùn)。長期以來，公司的培訓(xùn)不是根據(jù)自身發(fā)展的需要去安排，而是依據(jù)外部企業(yè)的培訓(xùn)而定，或者追求培訓(xùn)市場的“時(shí)髦”。從表面上看，企業(yè)培訓(xùn)工作開展的轟轟烈烈，也走在了“時(shí)代前列”，其效果并不理想。

（2）培訓(xùn)缺少戰(zhàn)略規(guī)劃

很少有民營企業(yè)去綜合分析組織內(nèi)外部環(huán)境，進(jìn)而根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略性培訓(xùn)方案，以此來應(yīng)對將來需要的員工技能和知識(shí)。相反，大多培訓(xùn)充當(dāng)了公司的“消防員”，即當(dāng)公司出現(xiàn)問題時(shí)，才考慮到應(yīng)該組織培訓(xùn)了。這種亡羊補(bǔ)牢的做法必然帶來損失，且臨危授命的培訓(xùn)人員也不一定能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)期望的培訓(xùn)效果。

4.培訓(xùn)流程的誤區(qū)

（1）不需要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)前應(yīng)全面科學(xué)制定培訓(xùn)需求分析，這包括組織分析、工作分析和人員分析。通過對培訓(xùn)需求的分析，才能有針對性的確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而提高培訓(xùn)的針對性和有效性。但很多民營企業(yè)認(rèn)為，別的公司培訓(xùn)什么我就應(yīng)該補(bǔ)什么，自己不需要單獨(dú)去進(jìn)行煩瑣的培訓(xùn)需求分析。

（2）不需要評估和反饋

培訓(xùn)方案實(shí)施后，培訓(xùn)工作就接近了尾聲，但這不意味著培訓(xùn)工作就此終結(jié)了。很重要的一步是培訓(xùn)效果評估和反饋，只有進(jìn)行效果評估，才能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的成功與失敗，進(jìn)而積極反饋并查找培訓(xùn)需求分析或培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)實(shí)施過程中的問題，為日后的培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)。

二、產(chǎn)生誤區(qū)的原因

1.民營企業(yè)自身管理體制的弊端

民營企業(yè)一般帶有強(qiáng)烈的強(qiáng)權(quán)色彩，公司培訓(xùn)管理者執(zhí)行的大多是老板的意思。因此，培訓(xùn)管理專家不得不改變自己原來的想法，聽從老板的指揮和安排。民營企業(yè)老板由于自身的缺陷，不可能面面俱到，對公司的任何方面都精通，造成了在培訓(xùn)內(nèi)容及規(guī)劃上存在的諸多問題。

2.民營企業(yè)缺少相應(yīng)的培訓(xùn)約束激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)培訓(xùn)需要一定的約束激勵(lì)機(jī)制。在培訓(xùn)過程中，約束機(jī)制能夠保證培訓(xùn)正常的開展，而一定的激勵(lì)機(jī)制會(huì)促進(jìn)培訓(xùn)更有活力。缺乏激勵(lì)機(jī)制的培訓(xùn)沒有員工的積極配合，影響到培訓(xùn)效果和質(zhì)量，導(dǎo)致民企老板不愿意再次組織培訓(xùn)。

3.民營企業(yè)培訓(xùn)缺乏一套完整的培訓(xùn)安排和流程

民營企業(yè)本身的靈活性特點(diǎn)決定了其工作的靈活多變性，在培訓(xùn)工作中，更多的民營企業(yè)缺乏固定的培訓(xùn)管理系統(tǒng)。這樣，在培訓(xùn)工作中，很難按照科學(xué)的步驟進(jìn)行培訓(xùn)需求分析以及培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)。

4.培訓(xùn)工作缺乏戰(zhàn)略考慮

員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系，與公司長期的發(fā)展相聯(lián)系，因此必須進(jìn)行長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考和規(guī)劃，將人員培訓(xùn)工作當(dāng)作一項(xiàng)系統(tǒng)性工作。其一，人員培訓(xùn)本身是一個(gè)系統(tǒng)，需要科學(xué)完善的流程安排和設(shè)計(jì)；其二，人員培訓(xùn)是公司管理的一個(gè)子系統(tǒng)，需要與其他人力資源開發(fā)的工作相聯(lián)系。

三、走出誤區(qū)的對策

1.加強(qiáng)民營企業(yè)老總與培訓(xùn)管理者的溝通

培訓(xùn)管理者具備一定的專業(yè)技能和知識(shí)，能夠認(rèn)識(shí)到組織培訓(xùn)的相關(guān)問題并提出方案。但由于與老總的溝通不夠，導(dǎo)致諸多培訓(xùn)方案流產(chǎn)。而民營企業(yè)老總創(chuàng)業(yè)成功后，習(xí)慣性的產(chǎn)生了一定強(qiáng)權(quán)思維，不習(xí)慣聽他人建議。加強(qiáng)兩者的溝通，使培訓(xùn)管理專家的建議能夠及時(shí)反映到老總那里，并得到合理的采納，這是進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)管理工作的第一步。

2.建立科學(xué)完整的培訓(xùn)流程體系

培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要有一套科學(xué)完整的流程安排體系。首先要在全面的培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)的組織分析、工作分析和人員分析 ；其次是提供幾個(gè)備選方案，要考慮各個(gè)方案的利弊并在設(shè)計(jì)時(shí)保證一定的靈活性；第三是進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施工作，根據(jù)不同受訓(xùn)者的特點(diǎn)確定不同的培訓(xùn)方式，選擇不同的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等；培訓(xùn)實(shí)施后，還要進(jìn)行嚴(yán)格的效果評估。另外要進(jìn)行及時(shí)的反饋，以利于下次培訓(xùn)更有針對性。

3.堅(jiān)定培訓(xùn)理念，將員工培訓(xùn)與其職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系，將員工職業(yè)發(fā)展與管理者績效相聯(lián)系

人才的發(fā)展需要強(qiáng)有力的培訓(xùn)作為后盾。國際知名的大公司都建立了自己的大學(xué)或商學(xué)院對員工進(jìn)行培訓(xùn)，如摩托羅拉大學(xué)、松下商學(xué)院、海爾大學(xué)等。作為民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要牢固樹立培訓(xùn)理念，加大培訓(xùn)投入，更多的考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展，通過培訓(xùn)促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。正如GE前CEO韋爾奇所說：當(dāng)你成為管理者之前，成功只同自己有關(guān)；當(dāng)你成為管理者后，成功卻與別人的成長有關(guān)。

企業(yè)英語培訓(xùn)范文第5篇

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)應(yīng)用 企業(yè)員工培訓(xùn) 管理信息系統(tǒng)

一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的重要性

計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了諸多的挑戰(zhàn)。一方面企業(yè)的員工面臨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)方面的新知識(shí)新技術(shù)的挑戰(zhàn)，另一方面計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用也給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來極大的挑戰(zhàn)。

從企業(yè)員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的層面來看，伴隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的廣度和深度的不斷擴(kuò)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)已經(jīng)深入的應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營及銷售等諸多的環(huán)節(jié)中。對于企業(yè)來說，員工在計(jì)算機(jī)操作方面技術(shù)的高低對企業(yè)的工作效率有著一定的影響。同時(shí)，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)在企業(yè)員工培訓(xùn)中的深入還能有效的促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)的不斷的提高，從而有效的提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的核心競爭力，對企業(yè)的文化建設(shè)也有著較好的促進(jìn)作用。另外，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)本身也可以用來對企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行管理，也可以通過多種方式來協(xié)助企業(yè)提高員工培訓(xùn)方面的工作效率。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

1．企業(yè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)內(nèi)容

計(jì)算機(jī)應(yīng)用所包含內(nèi)容較多，具體包括計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等，有的企業(yè)還將計(jì)算機(jī)應(yīng)用在自動(dòng)控制等諸多方面。從企業(yè)員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)內(nèi)容的來看，主要有計(jì)算機(jī)入門培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)及計(jì)算機(jī)專業(yè)培訓(xùn)這三個(gè)方面。首先，從計(jì)算機(jī)入門培訓(xùn)的角度來看，所針對的主要是企業(yè)員工中沒有接觸過或者接觸的較少的企業(yè)基層員工。通過針對這部分員工所進(jìn)行的計(jì)算機(jī)入門培訓(xùn)能夠讓這些員工掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的基礎(chǔ)知識(shí)與一些基本的計(jì)算機(jī)操作。其次，從計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)的角度來看，所針對的是通過計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行處理企業(yè)各種任務(wù)的管理層員工。舉例來說，企業(yè)財(cái)務(wù)人員通過計(jì)算機(jī)對企業(yè)的財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)工作進(jìn)行處理，企業(yè)的檔案管理人員通過計(jì)算機(jī)來完成企業(yè)數(shù)據(jù)與資料的整理歸檔，企業(yè)的工程技術(shù)人員利用計(jì)算機(jī)完成計(jì)算與制圖等。除此以外，從計(jì)算機(jī)專業(yè)培訓(xùn)的角度來看，所針對的是企業(yè)中專門從事計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的專業(yè)人員。這些企業(yè)員工所需要掌握的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面系統(tǒng)的理論知識(shí)與先進(jìn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，這些企業(yè)員工是作為企業(yè)員工日常運(yùn)作與生產(chǎn)管理的計(jì)算機(jī)管理維護(hù)人員存在的，也為企業(yè)提供穩(wěn)定的后臺(tái)支撐。

2．企業(yè)培訓(xùn)體系

從企業(yè)培訓(xùn)的層面來看，企業(yè)的人力資源開發(fā)指的是企業(yè)作為組織設(shè)計(jì)的，其目的是給企業(yè)的員工提供學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)與技能的機(jī)會(huì)。在企業(yè)，人力資源管理中企業(yè)培訓(xùn)和開發(fā)的目的是讓企業(yè)的員工能夠有對與自身工作聯(lián)系密切的知識(shí)、技能或者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面能夠獲得提升的渠道，從而有效的提升企業(yè)員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)。從目前企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐來看，企業(yè)在人才流失和人才素質(zhì)提高方面存在著一定的問題，企業(yè)也缺少對自身員工有效的職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)生涯管理，這在一定程度上都限制了企業(yè)核心競爭力的提高。

從企業(yè)員工培訓(xùn)體系本身來看，該體系是一項(xiàng)系統(tǒng)化的動(dòng)態(tài)過程，雖然企業(yè)從自身經(jīng)營管理的目標(biāo)出發(fā)，不斷的研究一些有效的企業(yè)培訓(xùn)體系，雖然在工作中也起到了一定的積極作用。但是，企業(yè)員工培訓(xùn)管理與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合在應(yīng)用上還存在著一定的問題。在企業(yè)中存在著還沒有建立員工培訓(xùn)檔案，或者建立了員工培訓(xùn)檔案的企業(yè)中僅僅利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡單的手工管理信息的應(yīng)用，沒有把計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的優(yōu)勢發(fā)揮出來。

從企業(yè)發(fā)展的角度來說，如何有效的提高企業(yè)員工的素質(zhì)，除了通過引進(jìn)先進(jìn)的高素質(zhì)人才外，還需要加重對本身企業(yè)原有員工的培訓(xùn)。正是從這個(gè)層面來說，傳統(tǒng)的手工管理員工培訓(xùn)的方式已經(jīng)限制了企業(yè)員工培訓(xùn)體系有效性的提升。手工管理信息的方式的弊端是企業(yè)員工管理信息無法形成系統(tǒng)化、準(zhǔn)確及動(dòng)態(tài)的跟蹤管理，具有滯后性的特點(diǎn)，同時(shí)工作效率相對來說較低，已經(jīng)無法適應(yīng)目前企業(yè)競爭的需要。也就是說，企業(yè)在培訓(xùn)體系方面計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用亟待加強(qiáng)。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用策略

1．企業(yè)員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的主要思路

首先，在企業(yè)員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中堅(jiān)持基礎(chǔ)性和實(shí)用性這兩者的統(tǒng)一。對于企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)要關(guān)注對計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)與計(jì)算機(jī)基本操作訓(xùn)練方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容從企業(yè)應(yīng)用的實(shí)際出發(fā)進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。

其次，在企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中要堅(jiān)持邏輯思維和形象思維之間的統(tǒng)一。計(jì)算機(jī)在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用是呈動(dòng)態(tài)變化的，因而在計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中要不斷激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造思維。在具體的培訓(xùn)中可以通過設(shè)置問題的方式來培訓(xùn)企業(yè)員工的邏輯思維能力，從而提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，真正的達(dá)到計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)的目的。同時(shí)在企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中通過操作系統(tǒng)的應(yīng)用，或者其他諸多方式要不斷的將計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)以直觀的形象呈現(xiàn)在企業(yè)員工面前，從而不斷的促進(jìn)企業(yè)員工參與計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。

除此以外，企業(yè)還應(yīng)做好企業(yè)員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的長期計(jì)劃。這是由計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)發(fā)展的必然性決定的。也是企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的需要決定的。也就是說企業(yè)應(yīng)從自身的實(shí)際情況出發(fā)，制訂符合企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃。并通過實(shí)際不斷的完善計(jì)劃，從而促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．計(jì)算機(jī)在企業(yè)員工培訓(xùn)體系中的應(yīng)用

從企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展的層面來說，適應(yīng)企業(yè)管理信息化的要求，在企業(yè)員工培訓(xùn)方面也應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的應(yīng)用。具體來說，就是利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)建立系統(tǒng)化的企業(yè)員工培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)。企業(yè)從自身員工培訓(xùn)體系的需求入手，通過對企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)需求的分析，提出適合企業(yè)自身情況的企業(yè)員工培訓(xùn)的管理信息系統(tǒng)的解決方案。通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)員工培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)從整體流程到程序結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流程的設(shè)計(jì)，確定具體的系統(tǒng)的運(yùn)行和使用環(huán)境，并從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)對員工培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)的功能進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，從而確定該管理信息系統(tǒng)的基本功能模塊及使用界面等。

總之，計(jì)算機(jī)應(yīng)用與企業(yè)員工培訓(xùn)之間有著密切的聯(lián)系。企業(yè)要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，不斷加強(qiáng)企業(yè)員工在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的培訓(xùn)，同時(shí)還要從自身經(jīng)營管理的實(shí)際出發(fā)不斷加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，從而有效地發(fā)揮計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)所具有的積極作用。

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