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物業(yè)管理實務(wù)課程總結(jié)范文第1篇

1.1模擬企業(yè)教學(xué)模式學(xué)生完成基礎(chǔ)課程后可以通過模擬物業(yè)管理企業(yè)形式開展教學(xué)實踐，教師負責(zé)模擬組建物業(yè)管理企業(yè)，設(shè)置企業(yè)服務(wù)原則、人員崗位技能和素質(zhì)要求。編制公司服務(wù)計劃并組織學(xué)生實施。學(xué)生在模擬企業(yè)實踐中鍛煉組織、協(xié)調(diào)、綜合運用知識、獨立解決問題及創(chuàng)新等方面的能力。通過將學(xué)習(xí)的物業(yè)管理實務(wù)課程內(nèi)容，以物業(yè)項目為基礎(chǔ)，模擬整個的物業(yè)管理全過程，學(xué)生熟悉物業(yè)管理企業(yè)主要工作及注意事項、考察學(xué)生對物業(yè)管理課程及專業(yè)知識的綜合熟悉程度。模擬企業(yè)實踐教學(xué)為學(xué)生提供一個良好的平臺，學(xué)生可以交流企業(yè)實踐信息，分享不同的工作經(jīng)驗和認識。模擬企業(yè)教學(xué)期間完成各個階段實踐總結(jié)，學(xué)生通過企業(yè)模擬實踐完善專業(yè)知識，發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)，主動學(xué)習(xí)不斷完善。1.2教師企業(yè)掛職鍛煉物業(yè)管理是新興行業(yè)，目前大部分高職院校教師主要承擔(dān)物業(yè)管理基礎(chǔ)課和專業(yè)課的教學(xué)。大部分物業(yè)管理專業(yè)教師沒有沒有從事過物業(yè)管理工作。高職院校物業(yè)管理專業(yè)迫切需要理論實務(wù)雙精通的的師資，在企業(yè)掛職鍛煉期間了解高端的物業(yè)管理業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程、企業(yè)對物理管理人才知識結(jié)構(gòu)、溝通能力、職業(yè)能力的需求情況，鍛煉完成后編寫物業(yè)管理實訓(xùn)學(xué)術(shù)論文和總結(jié)報告。教師到到企業(yè)實踐后找出自身欠缺知識和滯后的環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)自己物業(yè)管理專業(yè)知識中存在不足。教師從物業(yè)管理純學(xué)科理論解放出來，依據(jù)現(xiàn)代物業(yè)管理行業(yè)需求優(yōu)化、整合物業(yè)管理教學(xué)、實踐課程內(nèi)容，培養(yǎng)更符合物業(yè)管理企業(yè)需要的應(yīng)用型人才。通過到高端物業(yè)企業(yè)掛職鍛煉，深化物業(yè)管理實踐教學(xué)改革。1.3開放式實踐教學(xué)模式首先將教師職責(zé)定位為指導(dǎo)學(xué)生更好的實踐，明確實踐目標，采取學(xué)生主動學(xué)習(xí)、自主實踐的方式，樹立學(xué)生自主實踐輔助教師指導(dǎo)的方式，逐漸培養(yǎng)開放式實踐教學(xué)的觀念模式。加強與高端物業(yè)管理企業(yè)的實踐合作，實踐內(nèi)容和方法開放，以完成企業(yè)的用人計劃和標準為導(dǎo)向。學(xué)生可以自由組合分組實施，分小組開展市場調(diào)研、團隊討論案例設(shè)計、分析方法及路徑選擇與實施、提交實踐結(jié)果等工作。學(xué)生深入了解不同類型物業(yè)管理企業(yè)文化，物業(yè)管理工作的崗位職責(zé)，達到畢業(yè)后迅速就業(yè)。1.4開放式實踐信息共享建立網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)帖互助交流，徹底打破信息的不對稱性，及時將物業(yè)管理知識、觀念上傳到本學(xué)校論壇主題討論區(qū)塊，通過網(wǎng)絡(luò)方式的師生互動與交流，徹底打破信息的不對稱性，讓學(xué)生和實踐導(dǎo)師互動交流。通過教學(xué)實踐縮小高職院校人才培養(yǎng)與物業(yè)企業(yè)人才需求之間的差距，學(xué)生在對專業(yè)理論知識加深認識與理解的同時，學(xué)習(xí)掌握了對物業(yè)管理相關(guān)場景分析問題、解決問題的方法，從實踐能力上得到培養(yǎng)與提升。引導(dǎo)學(xué)生接受新觀念和新思潮，采用互聯(lián)網(wǎng)的思維創(chuàng)新物業(yè)管理服務(wù)觀念。

2.物業(yè)管理教學(xué)評價體系研究

構(gòu)建模塊化分層次教學(xué)評價體系，包括3個模塊、8個層次和3個過程評價：素質(zhì)能力模塊、專項職業(yè)能力模塊、綜合職業(yè)能力模塊。分層次教學(xué)體系包括8個組成部分：公共基礎(chǔ)課程、素質(zhì)能力訓(xùn)練、項目實踐課程、校內(nèi)實訓(xùn)、企業(yè)課堂、校內(nèi)綜合實訓(xùn)、企業(yè)實踐、實踐成果。包括3項過程性評價：教師評價、企業(yè)評價和學(xué)生自評[1]。以物業(yè)管理教學(xué)評價體系為依托，學(xué)生體驗真實工作環(huán)境，結(jié)合物業(yè)專業(yè)職業(yè)特點確立人才培養(yǎng)方案。通過模擬物業(yè)公司，與不同規(guī)模、不同體制物業(yè)管理企業(yè)共同建立實踐教學(xué)實訓(xùn)及就業(yè)基地，確保各種教學(xué)所需的現(xiàn)實條件與人才培養(yǎng)環(huán)境，滿足人才技能培養(yǎng)的客觀需要。根據(jù)物業(yè)管理專業(yè)人才培訓(xùn)目標，不斷完善物業(yè)管理教訓(xùn)評價體系，豐富更新校內(nèi)、企業(yè)實踐內(nèi)容，優(yōu)化過程性評價標準，不斷提高物業(yè)管理實踐教學(xué)質(zhì)量。通過加大物業(yè)管理專業(yè)教師力量投入；加強高職院校實驗室建設(shè)，模擬物業(yè)公司的環(huán)境進行情景式教學(xué)；加大與物業(yè)管理企業(yè)合作，擴大校企合作的廣度和深度。通過模塊化分層次教學(xué)體系，將物業(yè)管理專業(yè)理論知識在課程實踐、專題實踐、校內(nèi)實訓(xùn)及企業(yè)實踐中完全的消化吸收，學(xué)生可以全面綜合提升物業(yè)管理水平，達到了直接面對企業(yè)工作的目標[2]。

3.結(jié)論

物業(yè)管理實務(wù)課程總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵字：物業(yè)管理教育；高等教育缺失

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

我國高職高專評估標準要求：高職高專實訓(xùn)課程的總數(shù)不能低于總學(xué)時數(shù)的50%，因此除了最后一年的頂崗實習(xí)，相關(guān)專業(yè)課程在專業(yè)計劃上就沒有完成實訓(xùn)環(huán)節(jié)，但學(xué)生真正進行實際操作的機會很少，從校內(nèi)實訓(xùn)條件來說，很多開設(shè)的物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)校并沒有專業(yè)實訓(xùn)室，而就校外實踐基地來說，企業(yè)能給學(xué)生實訓(xùn)機會就很滿足了,并沒有進行深入的論證分析。學(xué)了公共關(guān)系與禮儀等課程，卻站沒站相、坐沒坐相，見到客戶連話都講不明白；學(xué)習(xí)了計算機文化基礎(chǔ)，到了實習(xí)單位，卻連辦公常用的EXCEL和Word都不能熟悉操作；學(xué)了物業(yè)管理實務(wù)，進入一個新樓盤，卻不知道如何給業(yè)主辦理入住手續(xù)；學(xué)了房屋維修技術(shù)與預(yù)算，卻無法替工程部作出簡單的屋面維修費用預(yù)算；學(xué)了房地產(chǎn)價格評估，卻從來沒有系統(tǒng)的完成一個房地產(chǎn)價格評估業(yè)務(wù)~~~~~~這些問題究竟其原因，都與物業(yè)管理實訓(xùn)環(huán)節(jié)的缺失有關(guān)。

教師隊伍的質(zhì)量是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的關(guān)鍵。但是，由于物業(yè)管理在我國是一個新興的行業(yè)，目前還沒有這方面高層次的學(xué)術(shù)人才，因此，現(xiàn)在高校物業(yè)管理專業(yè)的老師大多數(shù)是由別的專業(yè)，如土木工程專業(yè)、機械工程專業(yè)、管理學(xué)專業(yè)、法學(xué)專業(yè)等轉(zhuǎn)來的。很多老師以前并沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過物業(yè)管理的相關(guān)知識，即便現(xiàn)在教授物業(yè)管理專業(yè)的相關(guān)課程，也僅僅是從自己當初所學(xué)的專業(yè)入手，而且，自己并沒有物業(yè)管理的實踐經(jīng)驗，也沒有到物業(yè)管理公司進行過掛職鍛煉或深入調(diào)研，沒有深入分析物業(yè)管理實戰(zhàn)領(lǐng)域?qū)φn程側(cè)重點的要求，只能照本宣科，但是，教材的編寫往往滯后于行業(yè)發(fā)展和現(xiàn)行的法律法規(guī)，這就難免出現(xiàn)問題。試問，如果任課老師都不注意學(xué)習(xí)最新的行業(yè)知識，不關(guān)注行業(yè)的發(fā)展以及自身行業(yè)知識的積累，這樣能夠培養(yǎng)出敬業(yè)愛崗，有自主學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力強的高素質(zhì)大學(xué)生嗎？怎樣彌補這些缺失呢？

1、科學(xué)設(shè)置課程

首先，高職院校強調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向，就要從社會需要的人才素質(zhì)出發(fā)，進行與之相適應(yīng)的課程設(shè)置。課程設(shè)置首先應(yīng)考慮到社會和就業(yè)市場的需求，在設(shè)置之前充分調(diào)研了解物業(yè)管理行業(yè)最新的具體情況，然后按照就業(yè)崗位所需技能有針對性地進行課程設(shè)置。

其次，由于高職院校的教師主要時間和精力集中在教學(xué)上，對于物業(yè)管理一些實際問題體會不如直接從事物業(yè)管理的人員探討，因此邀請從事物業(yè)管理工作的專家和校內(nèi)專業(yè)負責(zé)人及骨干教師組成專業(yè)建設(shè)委員會，研究決定課程設(shè)置，課程內(nèi)容的取舍，有利于課程的科學(xué)優(yōu)化設(shè)置；

再次，由于物業(yè)管理是不斷發(fā)展變化的，相應(yīng)的課程設(shè)置也要根據(jù)社會和物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展變化及時動態(tài)地進行調(diào)整，保證課程的實用性和生命力，增強學(xué)生的就業(yè)競爭能力和學(xué)生適應(yīng)不同崗位的自我發(fā)展能力。例如，針對目前高端物業(yè)不斷增加，高級物業(yè)管理人員需求旺盛，可以相應(yīng)的開設(shè)針對別墅、高檔公寓等物業(yè)的課程。又如隨著社會的發(fā)展，物業(yè)管理不再僅僅局限于過去的保潔、綠化等基礎(chǔ)服務(wù)，而是更強調(diào)物業(yè)的經(jīng)營與增值，可適當增加開設(shè)物業(yè)的綜合經(jīng)營與管理的相關(guān)課程。再如，物業(yè)管理的智能化程度不斷提高，在設(shè)置課程時，要及時引進最新的相關(guān)知識和技能，以適應(yīng)行業(yè)和社會的發(fā)展需要。

最后，在設(shè)置專業(yè)課程時，注意與相關(guān)的行業(yè)和職業(yè)資格證書結(jié)合在一起，例如國家將物業(yè)管理人員分為初級、中級、高級物業(yè)管理員和物業(yè)管理師四級，在課程設(shè)置時，可以結(jié)合高職院校的培養(yǎng)層次和目標將中高級物業(yè)管理員的相關(guān)要求和標準納入課程，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)好專業(yè)課程的同時又較容易取得相關(guān)的行業(yè)技能和職業(yè)資格證書，有利于學(xué)生的就業(yè)和以后的職業(yè)發(fā)展。

2、強化校內(nèi)實訓(xùn)，深化校企合作

課堂教學(xué)主要側(cè)重理論知識，高職院校要培養(yǎng)高技能人才更強調(diào)學(xué)以致用，實訓(xùn)與實習(xí)是課堂教學(xué)之外的另一個至關(guān)重要的方面。由于專業(yè)建設(shè)時間短、專業(yè)認識模糊，以及資金不足、實驗室建設(shè)定位不準確等原因?qū)е略S多高職院校的物業(yè)管理專業(yè)實驗室、實驗設(shè)備設(shè)施缺乏，校內(nèi)實訓(xùn)場所不足，難以滿足技能教學(xué)的需要。要提高學(xué)生對專業(yè)技能的認識和實際操作能力不強化校內(nèi)實訓(xùn)，強化校企合作。

校內(nèi)實訓(xùn)一方面可以通過建立物業(yè)管理專業(yè)實驗室，引進先進的設(shè)備，改善實訓(xùn)條件里加強，另一方面可以結(jié)合學(xué)校實際情況，充分利用現(xiàn)有資源開展。例如，后勤集團、基建工程、學(xué)生宿舍、教師公寓以及各種水電氣設(shè)施設(shè)備等都可以成為其實踐教學(xué)的場所或器材。還可以在校內(nèi)建立起模擬物業(yè)服務(wù)公司，讓學(xué)生在模擬環(huán)境中開展物業(yè)管理，并參與學(xué)校設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等工作，此外，各高校物業(yè)大多由專門的物業(yè)服務(wù)公司進行管理，校內(nèi)實訓(xùn)也可以攜手學(xué)校的物業(yè)服務(wù)公司，利用現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備安排學(xué)生適當參與前臺客服、會計、房屋建筑維修、水電設(shè)備維修等項目，在真實的物業(yè)管理環(huán)境中進行實訓(xùn)，這樣實訓(xùn)效果更好。

企業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)中具有獨特的、高職院校不可替代的作用，但是物業(yè)管理專業(yè)校企合作還停留在企業(yè)提供實習(xí)場所、參與實習(xí)指導(dǎo)這一層面，而且這種合作更多的是學(xué)校單方面的向企業(yè)尋求合作，企業(yè)較少參與甚至不參與學(xué)校的各種教學(xué)活動。要培養(yǎng)社會需要的專業(yè)人才就必須深化校企合作，促進校企的雙向交流。一方面，學(xué)校可以利用自身的教育資源優(yōu)勢為企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、員工培訓(xùn)、項目開發(fā)等方面提供支持；另一方面，學(xué)校應(yīng)在與物業(yè)企業(yè)建立實習(xí)基地的基礎(chǔ)上讓企業(yè)更多地參與教學(xué)活動，例如聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員和工程技術(shù)等專業(yè)人員作為兼職教師負責(zé)實踐教學(xué)的指導(dǎo)，請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的知名專家來校為學(xué)生做講座傳授經(jīng)驗知識，還可以與物業(yè)服務(wù)企業(yè)一起舉辦各種物業(yè)管理技能大賽，邀請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)理擔(dān)任評委，鼓勵企業(yè)參與物業(yè)管理的教學(xué)活動，深化彼此的交流與合作，實現(xiàn)互利共贏。

3、提升教師隊伍的整體素質(zhì)

大多數(shù)高職院物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)都只有幾年時間，而且物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)層次大多是專科，少數(shù)是本科，研究生階段目前還沒有物業(yè)管理專業(yè)。這就導(dǎo)致高職院校缺乏物業(yè)專業(yè)畢業(yè)的專職教師，現(xiàn)任教師絕大部分都是從建筑工程、管理學(xué)、法律等其他專業(yè)換行而來，對物業(yè)管理認識不夠，也缺乏相關(guān)的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗和能力。而教師實踐能力的不足制約了學(xué)生實際操作能力的提高。因此提升教師隊伍的整體素質(zhì)是物業(yè)管理教學(xué)改革不可忽視的內(nèi)容。提升教師素質(zhì)首先應(yīng)對現(xiàn)有教師進行有計劃的進行培訓(xùn)和開發(fā)，例如分批選派相關(guān)教師到物業(yè)服務(wù)公司掛職、兼職，以提高教師的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗。其次可以聘請具有碩士以上學(xué)位、所學(xué)專業(yè)與物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)的青年教師，或副高以上職稱，有從事物業(yè)管理實踐經(jīng)驗具有雙師型資格的教師充實教師隊伍。提升專業(yè)教師的整體水平。再次可加強本專業(yè)教師之間以及不同院校之間教師的溝通與交流，相互學(xué)習(xí)借鑒，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

4、推行雙證書，多證書制度

除了獲得畢業(yè)證書之外，鼓勵學(xué)生根據(jù)社會需要和自身素質(zhì)取得相關(guān)的職業(yè)資格證書，不僅有利于學(xué)生的就業(yè)，也有利于促進專業(yè)知識的技術(shù)的學(xué)習(xí)，增強學(xué)生的競爭力。我國已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開展物業(yè)管理職業(yè)資格鑒定工作。在教學(xué)過程中可以有意識的進行教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，將課程內(nèi)容與職業(yè)資格證要求有機的結(jié)合在一起，在完成教學(xué)任務(wù)的同時也幫助學(xué)生基本完成了職業(yè)資格考試的準備工作。

5、改進教學(xué)手段

物業(yè)管理實務(wù)課程總結(jié)范文第3篇

關(guān)鍵詞： 《房地產(chǎn)行政管理》課程 課程教學(xué)方案 設(shè)計和實施

房地產(chǎn)行政管理是房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)和行政管理學(xué)相交叉的一門邊緣學(xué)科［1］，它主要研究在房地產(chǎn)經(jīng)紀領(lǐng)域內(nèi)，政府及其職能部門的管理工作。作為房地產(chǎn)專業(yè)的一門專業(yè)課程，它對于幫助學(xué)生打好理論基礎(chǔ)，了解房地產(chǎn)管理的政策、法規(guī)級管理規(guī)定和物業(yè)管理法律法規(guī)，提高分析和解決房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)管理實際問題的能力都是十分重要的。因此，搞好這門課程教學(xué)方案設(shè)計和實施是十分必要的。

1.課程教學(xué)方案

制定課程教學(xué)方案是課程教學(xué)的基礎(chǔ)和首要任務(wù)［2］。近年來建筑工程學(xué)院開展畢業(yè)生職業(yè)崗位適應(yīng)情況的專項調(diào)研為基礎(chǔ)，全面修訂了各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，同時對課程教學(xué)方案的制定提出了指導(dǎo)性意見。房地產(chǎn)和物業(yè)管理課程組的成員，以高等職業(yè)教育理念為先導(dǎo)，全面分析專業(yè)人才培養(yǎng)方案，明確課程教學(xué)目標，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)團隊、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源建設(shè)等方面系統(tǒng)思考和設(shè)計了本課程教學(xué)方案。

課程教學(xué)目標是制定課程教學(xué)方案的基礎(chǔ)和落腳點［3］?！斗康禺a(chǎn)行政管理》課程以“懂”與“會”、“學(xué)”與“做”、“知識”與“能力”的跟進關(guān)系為主線，主要設(shè)計了掌握房地產(chǎn)行政管理的基本知識和房地產(chǎn)行政管理工作流程；依據(jù)目前建筑市場特征，能夠?qū)嶋H進行市場調(diào)研、分析，項目實踐的參與，對房地產(chǎn)管理項目進行可行性論證，通過實務(wù)、案例、實際調(diào)研、編制可行性研究報告和目標規(guī)劃，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的基本能力，培養(yǎng)團隊精神和創(chuàng)新能力等傳授知識、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)“三位一體”的具體教學(xué)目標。

課程教學(xué)團隊明確課程教學(xué)目標的基礎(chǔ)上，從建筑企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、項目咨詢公司邀請企業(yè)專家和技術(shù)骨干，針對崗位任職要求，共同研究、設(shè)計了本課程教學(xué)方案，具體內(nèi)容包括以下幾點。

（1）根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)行政管理的實際工作過程系統(tǒng)設(shè)計課程教學(xué)內(nèi)容，編制課程標準和具體授課計劃，合理選擇教學(xué)場所。

（2）結(jié)合校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的改革，推進“教學(xué)做合一”教學(xué)模式，打破傳統(tǒng)單一的知識傳授教學(xué)模式。在能力本位的課程體系構(gòu)架下，課程教學(xué)方法由傳統(tǒng)的歸納、分析、綜合等方法向項目教學(xué)法、案例教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法、現(xiàn)場教學(xué)法等模式轉(zhuǎn)換。

（3）結(jié)合房地產(chǎn)行政管理崗位任職要求，在分析典型工作的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，實現(xiàn)模塊化教學(xué)、模塊化考核。

2.課程教學(xué)方案實施

（1）教學(xué)內(nèi)容

按照職業(yè)教育課程開發(fā)思路，針對房地產(chǎn)行政管理職業(yè)崗位的任職要求，科學(xué)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，認真選取教學(xué)內(nèi)容，本著“基礎(chǔ)知識以必須、夠用、兼顧后續(xù)發(fā)展為度”的原則，根據(jù)市場對專業(yè)技術(shù)人才不斷細化的要求，將《房地產(chǎn)行政管理》課程的學(xué)習(xí)情境確定為城市房屋拆遷管理、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理、房地產(chǎn)交易市場管理、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍管理和物業(yè)管理政策與制度等。為了確保教學(xué)組織的可行性和有效性，進行細致的分析和論證該課程與其他相關(guān)課程之間的內(nèi)容銜接及滲透關(guān)系，使理論教學(xué)和案例分析一體化，實現(xiàn)了課程內(nèi)容的整合與秩序化。

（2）教學(xué)方法與手段

為了更好地推進工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，課程建設(shè)團隊積極進行教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新，創(chuàng)建一系列以學(xué)生為主體的教學(xué)方法，如“實例+實戰(zhàn)”教學(xué)法、“溝通+鼓勵”教學(xué)法、“項目驅(qū)動+情境體驗”教學(xué)法、“啟發(fā)+互動”教學(xué)法和“學(xué)+做+考+創(chuàng)”教學(xué)法等。在教學(xué)組織進程中針對不同模塊的內(nèi)容特點，采取不同的教學(xué)方法，全面提高學(xué)生的聽、說、寫、做的能力。隨著教學(xué)方法的更新和改革，實現(xiàn)了教學(xué)手段的現(xiàn)代化，教師普遍采用多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代教育手段進行教學(xué)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與學(xué)生互動，開發(fā)了與課程教學(xué)模塊對應(yīng)的教學(xué)課件、教學(xué)視頻，實現(xiàn)了專兼教師在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)共同組織教學(xué)。

教師是教學(xué)活動的引導(dǎo)者、組織者、設(shè)計者和咨詢者，本門課內(nèi)容理論性較強，加強理論聯(lián)系實踐，以行動導(dǎo)向為基礎(chǔ)，采用資訊―計劃―決策―實施―檢查―評估的六步教學(xué)法，實現(xiàn)理論實踐一體化教學(xué)。圖1給出六步教學(xué)法結(jié)構(gòu)示意圖和相關(guān)解釋。

（3）課程考核

課程考核標準的設(shè)置對于學(xué)生“如何主動學(xué)習(xí)、靈活運用所學(xué)知識和學(xué)習(xí)激勵”有很重要的作用。因此，我們把該課程考核評價分為過程考核和期終（末）考核兩個部分，這兩部分各占總評成績的50%。過程考核引入了學(xué)生自評、學(xué)生互評和社會評價、教師評價等，分別占考核評價體系的20%、10%、10%和60%。學(xué)生自評和互評主要考慮學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、動手能力、工作責(zé)任心、團隊精神和互助互利等因素。

3.結(jié)語

做好教學(xué)工作是一種意識、追求、境界，只有精益求精，不斷完善，才會取得成功。本課程教學(xué)方案的制訂，是教學(xué)團隊共同努力的結(jié)果，尤其是六步教學(xué)在實際教學(xué)實踐中取得較好的教學(xué)效果。今后，房地產(chǎn)和物業(yè)管理管理課題組將加強與兄弟院校相關(guān)專業(yè)課題組交流，提出更加符合高職教育特點的房地產(chǎn)和物業(yè)管理專業(yè)課程教學(xué)方案和教學(xué)方法，為高職教育作出應(yīng)有的貢獻。

參考文獻：

［1］王宏.房地產(chǎn)行政管理［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2007：1-5.

［2］邵轉(zhuǎn)吉.在房地產(chǎn)教學(xué)中如何突出高職特色實踐教學(xué)［J］.科技信息，2006，（2）：113-114.

物業(yè)管理實務(wù)課程總結(jié)范文第4篇

[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù) 改革 目標 內(nèi)容

[中圖分類號] G710 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）012-0062-02

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)課程改革背景

（一）行業(yè)背景

中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分之一。2007年底以來，受房地產(chǎn)市場固有規(guī)律和宏觀調(diào)控政策的影響，我國房地產(chǎn)市場出現(xiàn)購房者持幣觀望、買賣成交量持續(xù)萎縮、房價徘徊不前甚至小幅回落的變化，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)進入調(diào)整發(fā)展時期，面對政策的調(diào)控、市場的變化，經(jīng)紀機構(gòu)也進入洗牌階段，能否在調(diào)整階段保住市場甚至擴大規(guī)模，很大程度有賴于員工的專業(yè)性與穩(wěn)定性。為給市場輸送專業(yè)化經(jīng)紀人才，在傳統(tǒng)知識灌輸基礎(chǔ)上進行課程改革，以崗位工作流程為主線進行培養(yǎng)，提高準員工技能水平。

（二）專業(yè)背景

房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)是以市場為導(dǎo)向，主要培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)需要，具有良好職業(yè)素養(yǎng)，掌握房地產(chǎn)基本理論知識，熟悉房地產(chǎn)行業(yè)基本制度和政策，在房地產(chǎn)生產(chǎn)、流通、消費領(lǐng)域，企業(yè)一線崗位，熟練掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀、估價、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)實操能力的高素質(zhì)高技能型人才。本專業(yè)通過市場調(diào)研了解專業(yè)面向崗位，通過崗位工作流程分析完成行動領(lǐng)域分析，在工作核心任務(wù)分析基礎(chǔ)上完成學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系構(gòu)建。調(diào)研發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀人崗位為主要需求崗位，為提高學(xué)生專業(yè)技能水平和就業(yè)能力，進行房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)課程改革。

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)課程改革目標

房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)課程改革通過知識講授讓學(xué)生了解房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)三大業(yè)務(wù)：咨詢、和居間；通過案例分析讓學(xué)生掌握開發(fā)房源、尋找客戶、接待客戶、經(jīng)紀洽談、帶客看房、房屋推介、處理異議、組織談判、客戶跟蹤、促成交易、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程及技巧，基本上做到在房地產(chǎn)經(jīng)紀人的指導(dǎo)下完成房地產(chǎn)經(jīng)紀工作。具體實現(xiàn)目標如下：

（一）知識目標

1.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀三大業(yè)務(wù)內(nèi)容；2.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的基本流程；3.掌握房源、客源搜集方法；4.掌握客戶接待禮儀；5.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)促成的流程和技巧；6.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中涉及的合同內(nèi)容。

（二）能力目標

1.能夠通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、實地查看等途徑收集房源和尋找客源；2.能夠設(shè)計路線并帶客看房，進行房屋推介與異議處理；3.能夠邀約買賣雙方談判并控制談判進度與氣氛；4.能夠進行業(yè)務(wù)洽談，并促成交易實現(xiàn)；5.能夠向客戶進行合同解釋，并簽訂合同；6.能夠針對不同交易類型解釋稅費繳納及稅費計算。

（三）職業(yè)素質(zhì)目標

1.培養(yǎng)熱情、樂觀和沉著的職業(yè)素養(yǎng)；2.培養(yǎng)耐心細致、積極主動的工作態(tài)度；3.培養(yǎng)風(fēng)險防范意識、團隊合作精神及應(yīng)變和抗壓能力。

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)課程改革內(nèi)容

（一）教學(xué)設(shè)計改革

為突出工作任務(wù)與知識的聯(lián)系，讓學(xué)生在職業(yè)實踐活動的基礎(chǔ)上掌握知識，增強課程內(nèi)容與職業(yè)崗位能力要求的相關(guān)性，提高學(xué)生的就業(yè)能力，課程設(shè)計時以經(jīng)紀工作過程為主線。房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)課程改革將整個工作流程分解為3個項目、18項任務(wù)，編排依據(jù)是該職業(yè)所特有的工作任務(wù)和邏輯關(guān)系，使工作任務(wù)具體化。在具體設(shè)計中，以杭州市在售二手房為經(jīng)紀對象，讓學(xué)生進行房源客源開發(fā)、模擬客戶接待，設(shè)計看房路線并模擬帶客看房、業(yè)務(wù)磋商、促成交易并售后服務(wù)，鍛煉學(xué)生實際操作能力。讓學(xué)生在真實的交易、真實的環(huán)境中，用真實的材料學(xué)習(xí)房地產(chǎn)經(jīng)紀工作流程及技巧。

（二）教學(xué)內(nèi)容改革

以崗位內(nèi)容和要求為出發(fā)點的教學(xué)內(nèi)容改革，主要安排3個項目，分別是咨詢、和居間，在3個項目基礎(chǔ)上以業(yè)務(wù)量多少劃分主次，分解出18項任務(wù)，分別是咨詢中的二手房售價咨詢、個人住房貸款咨詢、稅費咨詢和置業(yè)投資咨詢，中的新建商品房、二手房買賣，居間中的開發(fā)房源、尋找客戶、接待客戶、經(jīng)紀洽談、帶客看房、房屋推介、處理異議、組織談判、客戶跟蹤、促成交易和售后服務(wù)。在具體任務(wù)學(xué)習(xí)過程中，以流程、技巧、問題處理為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如帶客看房，能夠在房源客源匹配基礎(chǔ)上，為了提高交易保障性，說服客戶簽訂看房協(xié)議書，掌握預(yù)約客戶看房技巧，設(shè)計看房路線，提高帶看成功率。

（三）教學(xué)方式改革

為實現(xiàn)學(xué)生“學(xué)了能用”的目標，在理實一體化課程改革中，按照“教、學(xué)、做、評、思”的步驟開展教學(xué)。每堂課開始時，教師會下發(fā)準備好的該堂課對應(yīng)的實訓(xùn)單，然后以任務(wù)為出發(fā)點提出教學(xué)目標，并通過一個導(dǎo)入任務(wù)讓學(xué)生了解具體實現(xiàn)教學(xué)目標后能解決什么問題，在明確教學(xué)目標后圍繞需要解決的問題進行知識點講授，教師通過案例示范知識的應(yīng)用，學(xué)生通過學(xué)習(xí)和觀察掌握知識與技能，依據(jù)任務(wù)不同個人或小組練習(xí)并匯報成果，教師對學(xué)生成果進行評價，學(xué)生反思并總結(jié)，完成實訓(xùn)單。

（四）考核方案改革

房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)課程考核以過程性考核為主，期末試卷考核為輔。過程性考核以能力和知識應(yīng)用考核為主，考核內(nèi)容分為三個部分：課堂表現(xiàn)、個人作業(yè)和小組展示。課堂表現(xiàn)以是否認真聽講、積極回答問題和參與教學(xué)組織活動為主；個人作業(yè)以每堂課下發(fā)的實訓(xùn)單為檢查依據(jù)；小組展示主要有二手房買賣流程展示、客戶接待展示、房屋推介展示、組織談判展示和跟蹤回訪展示。期末考核以知識點考核為主，考核房地產(chǎn)經(jīng)紀三大業(yè)務(wù)內(nèi)容、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)流程、房地產(chǎn)交易合同內(nèi)容和房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)道德與素養(yǎng)。具體考核標準見表1。

四、結(jié)語

為實現(xiàn)高端技能型房地產(chǎn)經(jīng)紀人才培養(yǎng)，通過理實一體化改革，房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)教學(xué)以經(jīng)紀業(yè)務(wù)流程為主線，以促成經(jīng)紀業(yè)務(wù)各工作任務(wù)為載體實施項目教學(xué)。在具體教學(xué)中，以工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，以工作目標為考核目標，以真實在售房源為學(xué)習(xí)對象，校內(nèi)教師與企業(yè)專家合作授課。校內(nèi)教師負責(zé)各具體流程內(nèi)容及技巧講解部分，企業(yè)專家負責(zé)利用12課時用真實案例進行總體經(jīng)紀技巧總結(jié)和風(fēng)險控制總結(jié)，讓學(xué)生整體把握經(jīng)紀業(yè)務(wù)促成注意事項，避免學(xué)生在校學(xué)習(xí)與企業(yè)工作脫節(jié)的問題出現(xiàn)，實現(xiàn)上崗即能勝任崗位工作的培養(yǎng)目標。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 應(yīng)佐萍.探索人才培養(yǎng)與市場需求的無縫接軌――房地產(chǎn)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的研究與實踐[J].現(xiàn)代科學(xué)與技術(shù)，2009，（4）.

[2] 鄭曉俐.高職房地產(chǎn)經(jīng)紀人才培養(yǎng)途徑研究與實踐[J]，江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012，（2）.

[3] 鄭曉俐.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)人員穩(wěn)定性提高對策淺析[J].生產(chǎn)力研究，2012，（8）.

物業(yè)管理實務(wù)課程總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞：高等職業(yè)院校 房地長經(jīng)營與評估 課程體系研究

一、確定高等職業(yè)院校的培養(yǎng)目標

隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，高等職業(yè)院校房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)也越來越受廣大考生的關(guān)注，科學(xué)合理的房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)課程體系的設(shè)計就顯得越來越重要。它是職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生組織教學(xué)的依據(jù)。對高等職業(yè)院校來說其重點就是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，它是學(xué)生在今后的房地產(chǎn)相關(guān)崗位中的職業(yè)化和專業(yè)化的基本保證。培養(yǎng)以就業(yè)為導(dǎo)向的高端技能型的房地產(chǎn)專業(yè)人員是目前該課程體系設(shè)計的主要目標，不僅與我國的市場需求相聯(lián)系，還與房地產(chǎn)崗位的需求緊密結(jié)合。

高職院校擔(dān)負著高端技能型的專業(yè)人才的培養(yǎng)，房地產(chǎn)行業(yè)急需要各高職院校為他們提供適應(yīng)經(jīng)濟和社會發(fā)展的技能型人才，他們不僅要對房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)熟悉，還要對房地產(chǎn)經(jīng)紀、房地產(chǎn)價格評估和開發(fā)等有一個系統(tǒng)的掌握，同時要具有制定房地產(chǎn)營銷策略、從事房地產(chǎn)開發(fā)報建等高素質(zhì)的綜合型人才。

二、構(gòu)建與行動領(lǐng)域相對應(yīng)的、工學(xué)結(jié)合一體化的課程體系

通過對房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢的研究以及房地產(chǎn)行業(yè)所需人才的要求的調(diào)查我們了解到：要構(gòu)建與行動領(lǐng)域相對應(yīng)的、工學(xué)結(jié)合一體化的課程體系，首先，學(xué)校就要積極的與房地產(chǎn)行業(yè)合作，根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)對該領(lǐng)域人才的需要來設(shè)計開發(fā)課程，并以房地產(chǎn)行業(yè)的職業(yè)資格標準為依據(jù)，從房地產(chǎn)行業(yè)自身分析，對職業(yè)崗位的職責(zé)進行確定；然后在對確定完成任務(wù)所應(yīng)該掌握的技術(shù)和知識進行系統(tǒng)的歸納，最后再以科學(xué)的分析方法和教學(xué)來實現(xiàn)由房地產(chǎn)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)課程的轉(zhuǎn)化，進而構(gòu)建與行動領(lǐng)域相對應(yīng)的、工學(xué)結(jié)合一體化的課程體系，這樣會使得課程體系更加貼近房地產(chǎn)領(lǐng)域，符合房地產(chǎn)行業(yè)的職業(yè)需求。在工作和行動形結(jié)合的情況下，開展以房地產(chǎn)企業(yè)工作為基礎(chǔ)的房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，并將學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目標，通過教學(xué)方式進行轉(zhuǎn)換，形成以主題為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)課程，營造相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境，以保證學(xué)習(xí)課程的系統(tǒng)化、科學(xué)化、具體化和實踐化。具體步驟如下：

（一）對房地產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)崗位進行分析，確定工作任務(wù)

首先要做的就是對房地產(chǎn)企業(yè)進行深入調(diào)研，可以通過調(diào)查問卷，座談會和研討會等方式來實現(xiàn)。調(diào)研的主要內(nèi)容主要包括房地產(chǎn)企業(yè)的目前現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢，對行業(yè)相關(guān)人才的需求狀況，工作任務(wù)和所需要的職業(yè)資格證書等，進而確定培養(yǎng)目標。然后再對畢業(yè)生在房地產(chǎn)行業(yè)所面向的主要崗位進行明確，并通過在房地產(chǎn)企業(yè)的實際操作來加強學(xué)生的實踐能力。

（二）明確與課程相關(guān)聯(lián)的行動領(lǐng)域，以此為依據(jù)確定課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并制定相應(yīng)的課程體系

與房地產(chǎn)崗位相對應(yīng)的行動領(lǐng)域的確定必須要以崗位所要完成的任務(wù)為基礎(chǔ)。再對完成該任務(wù)所需要的能力和專業(yè)知識進行整體的分析和總結(jié)。例如，房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作任務(wù)是房地產(chǎn)銷售與產(chǎn)權(quán)登記代辦，相應(yīng)的需要具備的職業(yè)能力就包括房地產(chǎn)銷售的運作、談判和簽約能力，以及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記操作能力；房地產(chǎn)策劃人的工作任務(wù)是房地產(chǎn)開發(fā)前期策劃、銷售策劃以及經(jīng)營策劃，應(yīng)具備的職業(yè)能力主要包括房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析能力、建設(shè)用地評價與獲取方法能力，銷售廣告策劃、價格策劃與售后策劃能力以及招商策劃、物業(yè)管理策劃能力等；而房地產(chǎn)評估師的工作任務(wù)是對土地和房地產(chǎn)進行估價，所以，他們應(yīng)該具備的能力就包括現(xiàn)場勘查、土地市場背景分析、資料收集估價報告的能力等。

（三）構(gòu)建實踐技能教學(xué)體系

實踐教學(xué)的主要目的是為了培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，也是實現(xiàn)高等職業(yè)院校房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)課程體系的培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)。所以要加強學(xué)生對房地產(chǎn)行業(yè)的了解，例如學(xué)生對房地產(chǎn)物業(yè)管理行業(yè)的了解等。并適時在校外開展實踐教學(xué)，對課程中的模擬案例進行實訓(xùn)操作，組織學(xué)生到房地產(chǎn)企業(yè)進行見習(xí)崗位實習(xí)等社會實踐。

三、課程體系實現(xiàn)的保證

與行動領(lǐng)域相對應(yīng)的、工學(xué)結(jié)合一體化的課程體系的構(gòu)建不僅需要有豐富的教學(xué)理論作為基礎(chǔ)，還要有實際條件來為教學(xué)課程的開展提供條件。

首先，房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)課程體系不僅要為學(xué)生提供關(guān)于房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)教學(xué)，同時對房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟、價格評估等基本知識，還要為學(xué)生提供其他房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的知識教學(xué)，例如房地產(chǎn)營銷，房地產(chǎn)開發(fā)等。

此外，為了實現(xiàn)課程體系中的實踐教學(xué)，學(xué)校還要與房地產(chǎn)企業(yè)相聯(lián)系，為學(xué)生提供了見習(xí)崗位實習(xí)，提高了他們的實際操作能力，學(xué)校好設(shè)置了各種實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，主要包括實訓(xùn)和考核，為了讓學(xué)生及時了解房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場的資料、建材攪合、政策法規(guī)和樓盤的價格等都進行了詳細的總結(jié)，并使得學(xué)生能夠從這些資料中分析房地產(chǎn)的未來走勢。

總之，為了保證工學(xué)結(jié)合一體化的課程體系的實現(xiàn)，不僅要為其提供理論保證，還要求與房地產(chǎn)實際發(fā)展狀況相對應(yīng)的實踐保證，只有這樣，才能夠從根本上提高學(xué)生的專業(yè)理論和操作能力，為房地產(chǎn)行業(yè)培養(yǎng)出高端技能型專業(yè)人才。

參考文獻：

[1]張玉陽.高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)課程體系研究.重慶教育學(xué)院學(xué)報，2012