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人本管理范文第1篇

“人本理念”即以人為本，一切為了人，一切依靠人，人是發(fā)展的根本目的，也是發(fā)展的根本動(dòng)力?！叭吮?a href="http://www.83352.cn/haowen/108118.html" target="_blank">管理”是當(dāng)代管理學(xué)的重要命題，其核心是要打破管理理論中的唯“效率”論，重新將“人”或“人的存在”作為為建構(gòu)管理理論的基礎(chǔ)或前提，反對(duì)為了片面強(qiáng)調(diào)追求效率或效益而忽視了對(duì)人自身的關(guān)注。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)“以人為本”，推行“人本管理”，具體涉及到兩個(gè)層面，即以“醫(yī)護(hù)工作者為中心”和“以病人為中心”：前者是指醫(yī)院要關(guān)注醫(yī)護(hù)工作者自身的成長(zhǎng)和發(fā)展，使其以更好的精神狀態(tài)、更為積極地投入到工作中去，提高醫(yī)院的管理效率；后者則是醫(yī)院作為為廣大人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，要做到尊重、關(guān)愛和理解病人，一切從病人的切身利益考慮，為病人提供更為優(yōu)質(zhì)、更加人性化的服務(wù)，把病人的滿意作為醫(yī)院的追求，從而提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、醫(yī)院實(shí)行“人本管理”的重要意義

人本理念強(qiáng)調(diào)人在組織發(fā)展中的主導(dǎo)作用，在醫(yī)院這一特殊的服務(wù)組織中實(shí)行“人本管理”，對(duì)于醫(yī)護(hù)人員自身的職業(yè)發(fā)展、提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)有重要意義。

1.有助于醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)發(fā)展

人本管理關(guān)注“人”自身的發(fā)展，醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)院組織的基本構(gòu)成之一，在醫(yī)院中實(shí)行“人本管理”，其目的是創(chuàng)設(shè)科學(xué)、規(guī)范的管理機(jī)制，如績(jī)效考核、考評(píng)制度，科技成果獎(jiǎng)勵(lì)制度，職工進(jìn)修培訓(xùn)制度及人才引進(jìn)和使用制度等，真正提高人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。使廣大醫(yī)護(hù)人員明確自身所肩負(fù)的重要使命，激發(fā)他們的工作熱情，為其成長(zhǎng)和發(fā)展提供更加民主、公正的發(fā)展環(huán)境，重視他們的職業(yè)發(fā)展需求，善于發(fā)現(xiàn)他們身上閃光點(diǎn)，為其搭建施展才華的平臺(tái)，提高醫(yī)院的凝聚力、吸引力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.有利于提高醫(yī)院的管理水平

相對(duì)于一般的組織機(jī)構(gòu)，醫(yī)院有其自身的特殊性，醫(yī)院是承擔(dān)一定福利職能的、并具有一定公益性質(zhì)的單位。醫(yī)院服務(wù)的對(duì)象是身體健康不佳、更需要關(guān)懷的病人；同時(shí)，醫(yī)院提供的產(chǎn)品就是直接作用在這些病人身上的“醫(yī)療和護(hù)理”。因此，醫(yī)院更應(yīng)當(dāng)關(guān)注“人”，更應(yīng)當(dāng)貫徹執(zhí)行“人本管理”，提高醫(yī)護(hù)人員的道德修養(yǎng)，完善規(guī)范各種規(guī)章制度，如紀(jì)律檢查制度、危重病人搶救制度和限制大處方制度等等，這些都有利于提高醫(yī)院的管理效能，使醫(yī)院更好地為病人提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。

3.有益于和諧社會(huì)的構(gòu)建

社會(huì)主義和諧社會(huì)重視人的力量，關(guān)注人的發(fā)展，力求使社會(huì)進(jìn)步的成果惠及到廣大的人民。醫(yī)院推行“人本管理”，采用“以病人為中心”的服務(wù)模式，醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度等都要緊緊圍繞這一中心。醫(yī)院及醫(yī)護(hù)工作者要苦練內(nèi)功，為社會(huì)提供高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，充分尊重患者的生命健康權(quán)、知情同意權(quán)和隱私權(quán)，對(duì)病人進(jìn)行人文關(guān)懷，促使醫(yī)患之間形成相互尊重、理解、信任、關(guān)愛的友好關(guān)系；形成能夠密切配合、共同努力，積極戰(zhàn)勝疾病的融洽關(guān)系；形成能夠理性地協(xié)商解決所產(chǎn)生矛盾及糾紛的平等關(guān)系，為和諧社會(huì)的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。

三、醫(yī)院實(shí)行“人本管理”的相關(guān)策略

醫(yī)院實(shí)行“人本管理”符合社會(huì)主義本質(zhì)要求，是促進(jìn)人的發(fā)展、使廣大人民共享社會(huì)發(fā)展成果的重要舉措，為了提高醫(yī)院“人本管理”的效能，可以嘗試從以下幾方面入手：

1.環(huán)境人性化

環(huán)境設(shè)計(jì)的人性化是醫(yī)院實(shí)行“人本管理”的具體表現(xiàn)之一。環(huán)境同樣是醫(yī)院服務(wù)的一個(gè)基本要素，如果醫(yī)院總是與“臟”、“亂”、“冷”緊緊聯(lián)系在一起，不但會(huì)影響病人的就醫(yī)及接受治療的心情，也不利于醫(yī)護(hù)人員的工作狀態(tài)。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)關(guān)注人的心理需求，在白色系的基礎(chǔ)上采用一些溫馨的色彩調(diào)節(jié)醫(yī)院氛圍；重視燈光設(shè)計(jì)，采用一些柔和的光線緩解醫(yī)院的冰冷氣氛；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的綠化管理，美化醫(yī)院門診大樓、住院處的環(huán)境；增設(shè)醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施，如休息大廳、病患輪椅通道等；重視對(duì)醫(yī)院的清潔衛(wèi)生治理，專業(yè)保潔人員要做好衛(wèi)生間、垃圾間等衛(wèi)生死角的清掃工作。通過改善醫(yī)院環(huán)境，使醫(yī)院更好地為廣大人民服務(wù)。

2.管理人本化

人力資源是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，實(shí)行“人本管理”的關(guān)鍵是使醫(yī)院人力資源進(jìn)行合理化配置。首先，在管理模式方面，在尊重科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上，廣泛采集職工和群眾意見，最終制定形成健全、完備的管理制度，以一種“對(duì)事不對(duì)人”、按制度辦事的公正態(tài)度進(jìn)行相應(yīng)的管理；其次，在管理風(fēng)格方面，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要采取民主化作風(fēng)。醫(yī)院是知識(shí)相對(duì)密集的組織機(jī)構(gòu)，醫(yī)護(hù)人員大多都必須接受過高等或中等的職業(yè)教育，因此尊重員工個(gè)性發(fā)展的柔性管理是比較適合的。醫(yī)院管理者也必須擺正自己的位置，避免出現(xiàn)任人唯親、排斥異己、唯我獨(dú)尊、居高臨下等行為。在人本化的管理方式下，廣大醫(yī)護(hù)工作者必然能夠更好地發(fā)揮個(gè)人潛能，為醫(yī)院的發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。

3.服務(wù)人本化

醫(yī)院最重要的使命就是為廣大人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)，因此，“服務(wù)人本化”是醫(yī)院“人本管理”的重要組成部分。醫(yī)院要從病人的切身利益出發(fā)，“一切為了病人，為了一切病人，為了病人的一切”，根據(jù)病人就醫(yī)的需要設(shè)計(jì)看病流程，如實(shí)行看病“一卡通”服務(wù)、“綠色急診”制度、重危癥患者搶救制度等；拓展服務(wù)內(nèi)容，例如提供看病陪護(hù)、術(shù)后護(hù)理常識(shí)培訓(xùn)等；重視病人的心理因素，從身心兩方面關(guān)注病人的康復(fù)，如為病人開“心理健康”病方，進(jìn)行“微笑服務(wù)”評(píng)比等?？傊褪遣灰獌H將病人看做是經(jīng)濟(jì)利益增長(zhǎng)的因素，而是醫(yī)院服務(wù)的重要對(duì)象，為病人提供更加貼心的、全方位的服務(wù)。

4.文化人本化

醫(yī)院文化建設(shè)是“人本管理”的有益補(bǔ)充，有助于提高醫(yī)院的凝聚力和向心力。醫(yī)院文化包括物質(zhì)形式和精神內(nèi)涵兩方面，物質(zhì)形式具體是指醫(yī)院院徽、院訓(xùn)以及院歌以及統(tǒng)一的職業(yè)服裝等，這些都將對(duì)廣大職工潛移默化地產(chǎn)生“一體化”的影響；精神內(nèi)涵則更多關(guān)注職工對(duì)醫(yī)療事業(yè)的理解，樹立“院興我榮，院辱我恥”的觀念，使其對(duì)本單位和本崗位具有高度的認(rèn)可，更愿意為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。為此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)更多的關(guān)心廣大職工，為他們打造一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)；重視工會(huì)的作用，豐富職工的文化生活，使醫(yī)院成為他們第二個(gè)溫馨的“家”，使醫(yī)院與職工之間形成更為親近的關(guān)系。因?yàn)獒t(yī)院工作比較特別，廣大醫(yī)護(hù)工作者平時(shí)工作的壓力較大，特別是醫(yī)生要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，才能適應(yīng)新的工作要求。

5.管理機(jī)制化

關(guān)心醫(yī)護(hù)工作者的身心健康就顯得非常地重要，我們要替廣大醫(yī)護(hù)工作者著想，關(guān)心好他們的學(xué)習(xí)、工作，特別是要關(guān)心好他們的生活。要真正地解決他們的后顧之憂，要使他們真正把精力用在工作和學(xué)習(xí)上。醫(yī)院工會(huì)要學(xué)習(xí)好的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立建全一套完整地機(jī)制化，比如說要定期地了解廣大醫(yī)護(hù)工作者實(shí)際因難，并及時(shí)的給予解決。廣大醫(yī)護(hù)工作者困難解決的好壞是檢驗(yàn)一個(gè)醫(yī)院實(shí)際管理工作的一桿秤。作為醫(yī)院的管理者要時(shí)刻牢記以人為本的思想，要建立管理的機(jī)制化，只有管理上去了，醫(yī)院的各項(xiàng)工作才能出成較。

人本管理范文第2篇

一、重視人本管理的重要意義

人本管理是一種以人為中心的管理，需以人性的管理為中心，把企業(yè)中的員工將成是企業(yè)中最為核心的資源，在人力資源的具體管理過程中，緊緊圍繞人的需求和行為開展，目的在于最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)服務(wù)的科學(xué)管理方式。不難看出，人本管理的核心在于對(duì)人的積極全面把握，突出人在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要地位。作為一種備受推崇的管理理念，人本管理對(duì)于企業(yè)來講具有不可忽視的重要意義。從企業(yè)管理的具體實(shí)踐也可以看出，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不論是企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和強(qiáng)化，還是企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的保持，都離不開企業(yè)員工的支撐。人力資源，尤其是人才成為決定企業(yè)生存與發(fā)展的最為關(guān)鍵的因素。如何吸引人才、有效利用人才、留住人才成為企業(yè)管理中最為重要問題。而人本管理中以人為本的核心理念，將人置于最為核心的位置，對(duì)于人的重視上升到全新的高度，有利于真正地調(diào)動(dòng)員工的積極性和主觀能動(dòng)性以達(dá)到良好的預(yù)期效果，與當(dāng)前企業(yè)管理的重點(diǎn)不謀而合。因此，對(duì)于企業(yè)來講，在積極推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度化的過程中，更轉(zhuǎn)變管理理念，重視人本管理，打造以人為本的管理理念，站在員工的立場(chǎng)和角度，關(guān)心員工、為員工著想，從而將人這一資源的主動(dòng)性、創(chuàng)造性與積極性給予充分施展，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

二、全面把握人的本質(zhì)，尊重人性，尊重員工

企業(yè)人本管理作為一種管理思想，對(duì)其正確的把握和切實(shí)推進(jìn)企業(yè)人本管理需重點(diǎn)把握人這一?Y源的特性及其不同于其他物質(zhì)資源的需求。首先，根據(jù)人性論的相關(guān)理論，經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、復(fù)雜人等理論都在一定程度上對(duì)于人性進(jìn)行了闡述。而在當(dāng)前企業(yè)對(duì)于人的管理中，更要認(rèn)識(shí)到人性的復(fù)雜，員工既有積極、勤奮、主動(dòng)的一面，也有惰性、消極的一面，要正確看待，同時(shí)給予積極引導(dǎo)，最大限度地激發(fā)員工積極主動(dòng)的良好一面為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。從某種程度上來講，順應(yīng)人性的管理才是最佳、最有效的管理。因此，企業(yè)在管理過程中，要盡可能避免將員工看成是自私自利的經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)及由此導(dǎo)致企業(yè)管理以懲罰為主的管理模式，相信人的本性、價(jià)值、自我實(shí)現(xiàn)及蘊(yùn)藏的巨大潛能。其次，企業(yè)工作是由許多員共同承擔(dān)和完成的，每個(gè)員工都有著自己不同于他人的個(gè)性，在以人為本管理理念的貫徹中，只有尊重員工、認(rèn)同員工，清醒地認(rèn)識(shí)到員工作為一個(gè)有所追求并致力于自我實(shí)現(xiàn)的獨(dú)特個(gè)體，站在員工的視角，承認(rèn)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，才從根本上把握了人本管理的核心。只有員工真正地感受到來自企業(yè)的重視、尊重與關(guān)懷，才會(huì)真正地發(fā)自內(nèi)心地站在企業(yè)發(fā)展的立場(chǎng)，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，尊重員工是人本管理的必然要求。第三，根據(jù)需求層次理念，企業(yè)管理過程中要從客觀發(fā)展實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確對(duì)待員工個(gè)性化的需求，從員工真正的需求出發(fā)，創(chuàng)造更種有利條件，以滿足員工各方面的需求，包括物質(zhì)需求、自我實(shí)現(xiàn)、自我滿足的需求等，從而有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的相互統(tǒng)一和有機(jī)結(jié)合。

三、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍

企業(yè)人本管理運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)離不開以人為本先進(jìn)企業(yè)文化的打造。企業(yè)文化作為一種軟實(shí)力，既是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的重要保障。企業(yè)人本管理的實(shí)施，需良好企業(yè)文化氛圍和環(huán)境的支撐，需企業(yè)更加重視現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)與營(yíng)造。首先，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，尤其是對(duì)企業(yè)未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)行總結(jié)歸納，提煉出富有特色的企業(yè)文化，凸顯出企業(yè)應(yīng)有的特點(diǎn)和個(gè)性，真正地體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)、價(jià)值追求等，并通過多渠道和各種方式在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行廣泛的宣傳，提高員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同和認(rèn)可度，才能內(nèi)化為員工的自覺行為。其中，關(guān)于以人為本企業(yè)文化培育的具體方法、內(nèi)容和方案的制定只有基于企業(yè)的具體實(shí)踐，才具有可操作性和實(shí)際意義。其次，企業(yè)文化的建設(shè)并不是僅局限口頭的宣傳，要將企業(yè)文化中最為核心，包括企業(yè)所提倡的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等融于企業(yè)的管理制度建設(shè)中，從而將企業(yè)文化所提倡與倡導(dǎo)的理念和精神貫穿和滲透到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和層面，實(shí)現(xiàn)管理制度化與管理文化化的有效對(duì)接，推動(dòng)企業(yè)管理的升級(jí)。第三，企業(yè)文化建設(shè)中，尤其重要的是企業(yè)中相互尊重、相互信任、互愛互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)精神的培育，以凝聚人心。企業(yè)管理層要身體力行，將員工利益放在第一位，主動(dòng)積極關(guān)心員工，激發(fā)員工潛能的發(fā)揮，營(yíng)造以人為本的良好氛圍。

四、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置

人本管理范文第3篇

一、正確認(rèn)識(shí)人本管理的內(nèi)涵

一般認(rèn)為：“人本管理”就是把人當(dāng)人看，把人當(dāng)人用，充分考慮單個(gè)人的特點(diǎn)，尊重個(gè)人的個(gè)性，理解個(gè)人的情感與追求，同時(shí)在人與物的關(guān)系中，重視人與物的差別，做到人與物的協(xié)調(diào)，而不是使人成為物的附庸或一部分?？梢詮募认嗷ヂ?lián)系又有區(qū)別的兩個(gè)方面進(jìn)一步分析“人本”的內(nèi)涵。

(一)“人本位”。“人本位”強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)管理中人與物之間的相互位置關(guān)系?！氨疚弧本哂谐霭l(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)、基本、根本等涵義?！叭吮疚弧奔词侵钙髽I(yè)管理中，以人（包括顧客和內(nèi)部員工）的需要和特征為出發(fā)點(diǎn)開展企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，主張人駕馭物、物服從人。包括兩方面內(nèi)容：

1、顧客本位。即是指在企業(yè)與顧客之間的關(guān)系中以顧客為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，顧客利益高于企業(yè)利益，顧客需求即為企業(yè)需求，充分考慮不同顧客的差異化特征。而不是從企業(yè)出發(fā)，僅以企業(yè)的利潤(rùn)、銷售額為目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)。比如，生產(chǎn)出讓顧客舒適、方便實(shí)用的產(chǎn)品，所提供的服務(wù)能迎合顧客不同的需要，在與顧客通過廣告間接交際中能充分重視顧客利益等。

2、員工本位。即是指在企業(yè)內(nèi)部人與物的關(guān)系中，以人為主導(dǎo)，重視員工健康、情感、事業(yè)等方面的利益需求和個(gè)體特征，制定合適的管理制度。而不是僅以企業(yè)成本利潤(rùn)、設(shè)備維護(hù)、產(chǎn)量、效率等方面的物化目標(biāo)為主導(dǎo)，讓員工被動(dòng)適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)?！叭吮疚弧钡墓芾砟繕?biāo)是將顧客、員工與企業(yè)三者的目標(biāo)、利益、需求協(xié)調(diào)一致。只有這種協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)體系，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)才易于為顧客接受，企業(yè)管理制度才可得到貫徹實(shí)施，并高效運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)管理的“人本位”要求是由企業(yè)自身的組織特征決定的。企業(yè)是資本增值的組織，這種資本增值的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否決定于企業(yè)從投入到產(chǎn)出直到銷售的物流過程是否暢通有效率。因此，在人與物的關(guān)系中，人是居于主導(dǎo)地位的，物居于從屬地位。企業(yè)管理必須將人與物的關(guān)系和諧地統(tǒng)一起來。

（二）“人本性”。企業(yè)管理中強(qiáng)調(diào)“人本性”是因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)的顧客和員工，既有人的普遍共性，又有單個(gè)人的個(gè)性特征和特殊利益要求。如每個(gè)人都希望生活水平提高，改善生活質(zhì)量，獲得別人尊重，追求成功，在善與惡的兩端人表現(xiàn)出復(fù)雜的混合性和可變性特征。一方面人們?yōu)闈M足其自身需求要借助一定方式，人們（包括顧客和員工）之所以與企業(yè)存在聯(lián)系，是因?yàn)橄Ｍ谶@種聯(lián)系中能滿足自身需要。因此，企業(yè)必須充分考慮顧客的需要，生產(chǎn)適合的產(chǎn)品和服務(wù)，并且對(duì)顧客未意識(shí)到的加以挖掘和誘導(dǎo)。對(duì)員工，在內(nèi)部管理制度和人際交往中，應(yīng)制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)、福利、薪資、晉升、懲戒等措施，盡可能滿足員工的不同需要；另一方面單個(gè)人的個(gè)性特征和特殊利益要求企業(yè)在具體的制度執(zhí)行、崗位設(shè)置、產(chǎn)品服務(wù)等管理活動(dòng)應(yīng)區(qū)別對(duì)待。比如，根據(jù)員工性格的細(xì)膩或粗放，安排相應(yīng)的工作崗位。對(duì)顧客而言，隨著生活水平提高，人們的個(gè)性化傾向?qū)⒃絹碓矫黠@，越來越強(qiáng)烈，單一模式的產(chǎn)品將不再滿足多樣化的產(chǎn)品需求，企業(yè)必須充分考慮顧客的個(gè)性特征，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

二、人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

（一）人是企業(yè)最重要的財(cái)富，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。首先，人是企業(yè)的首要資源。一個(gè)企業(yè)有人、資本、機(jī)器、土地等各種要素和資源，但在其中人是最重要、最活躍的。只有通過人的作用，其他各種要素和資源才能發(fā)揮作用和效益。其次，人是企業(yè)活動(dòng)的主體。企業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)有組織、有目標(biāo)的集體協(xié)同勞動(dòng)，必然離不開管理，而管理的主體和中心都是人。企業(yè)的目標(biāo)、管理制度的制定要靠人去完成；在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)過程中，如何激發(fā)起員工的士氣，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的行為與組織目標(biāo)方向一致，達(dá)到以最少的支出取得最大的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)都離不開人。第三，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。企業(yè)中的員工，其行為動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)方向一致時(shí)，會(huì)減少企業(yè)內(nèi)耗，提高效率，對(duì)確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到積極作用。反之，則必然是降低效率，增加成本，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)中人的行為動(dòng)機(jī)直接或間接地影響著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。

（二）確立以人為本的管理思想是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、價(jià)格和服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)，而人的“潛能”能否充分發(fā)揮直接或間接地影響著產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)含量和價(jià)格水平。只有確立以人為本的思想，充分調(diào)動(dòng)起人的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮出人的“潛能”，企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

三、人本管理實(shí)施措施

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，即以人為本。人力資源是當(dāng)代企業(yè)最寶貴的資源，人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性，是世界上任何一種物質(zhì)資源所無法比擬和替代的。因而，如何尊重人、愛惜人，發(fā)揮人的潛力，是我們必須認(rèn)真對(duì)待的問題。

（一）尊重員工的主體意識(shí)。尊重員工的主體意識(shí)，就是充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主體作用。要努力創(chuàng)造條件，既能使員工自我意識(shí)到其工作的結(jié)果對(duì)自身有意義，值得為之奮斗；同時(shí)又能意識(shí)到其奮斗對(duì)企業(yè)有一定的意義，應(yīng)該為之效力。讓每個(gè)員工都感到主體意識(shí)得到了尊重，命運(yùn)掌握在自己手中，能充分發(fā)揮自己的能力并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，由此而激發(fā)出的勞動(dòng)熱情將是無窮無盡的。尊重員工的主體意識(shí)就是要滿足員工的合理需求。企業(yè)家必須關(guān)心員工的物質(zhì)利益，努力幫助員工解決好分配、住宿、食堂、醫(yī)療、勞動(dòng)條件以及婚姻等方面的實(shí)際問題?，F(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究成果表明，人的最殷切的精神需求是渴望工作上和事業(yè)上被公眾肯定和尊重，從而獲得心理上的成功感和滿足感。為此，企業(yè)家和企業(yè)管理者要有意識(shí)地為員工提供條件、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，保證人人有用武之地，個(gè)個(gè)能人盡其才。只有這樣，個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性才會(huì)得到最大限度的發(fā)揮。

（二）培育員工的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)度。企業(yè)員工是企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的根本。企業(yè)要有效地開發(fā)人力資源，就必須注重從人性的特點(diǎn)出發(fā)，研究和探討員工的行為，培育員工對(duì)企業(yè)的獻(xiàn)身精神，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)家不僅要知道用人，更重要的是要懂得怎樣才能使人為你所用。這就要求我們?nèi)パ芯亢吞接懫髽I(yè)員工在其思想和心理因素支配下所表現(xiàn)出來的外在行為。從企業(yè)員工的角度說，只有自身的權(quán)益在企業(yè)中得到體現(xiàn)和保障，才能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生向心力和忠誠(chéng)度，才會(huì)從根本上意識(shí)到自身的業(yè)績(jī)和企業(yè)的效益與前途是直接相關(guān)的，才能在心理和行動(dòng)上與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共，不遺余力地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。企業(yè)家在制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)時(shí)，也要努力構(gòu)造一種公平、透明、參與的機(jī)制，要讓每個(gè)員工了解并認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，從而自覺地將企業(yè)目標(biāo)化為自己的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而同心協(xié)力，自覺奮斗。企業(yè)的管理者還應(yīng)通過一定的方式及時(shí)讓員工知道企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中所遇到的困難以及相應(yīng)的對(duì)策，并廣泛組織員工參與企業(yè)決策的討論，聽取他們的意見和建議。這樣做既可兼收集思廣益的效果，又可以刺激員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。只要員工真切體會(huì)到企業(yè)的興衰成敗與自己息息相關(guān)，離開企業(yè)自己將難以發(fā)展，就會(huì)形成對(duì)企業(yè)的深刻依附感，并在潛移默化中內(nèi)化為自己的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)的一體化，從而自覺地為之奉獻(xiàn)，最終形成企業(yè)的“命運(yùn)共同體”。

（三）不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。企業(yè)員工的創(chuàng)新精神，是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的原動(dòng)力。只有創(chuàng)新才會(huì)有進(jìn)取，對(duì)公司來說才會(huì)有發(fā)展。類似“不求有功，只求無過”的思想，正是束縛創(chuàng)造力的最大主觀因素；有開拓就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)惺?，企業(yè)如何對(duì)待員工在開拓過程中的失敗，決定著一個(gè)企業(yè)是否有發(fā)展；沒有創(chuàng)新，就沒有發(fā)展，企業(yè)就不能適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，就會(huì)走向衰亡。因此，企業(yè)要注重科學(xué)分工，改變“老板說了算”的作坊管理方式，要建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制，打破家族界限，給人才以平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，真正讓懂管理、善經(jīng)營(yíng)的人才擔(dān)任企業(yè)要職；要依法建立勞動(dòng)用工制度，改變依靠家族的道德規(guī)范制約管理企業(yè)人員的做法，要尊重和滿足下屬的自尊心，建立與員工的對(duì)話制度，改善溝通，及時(shí)聽取員工對(duì)企業(yè)提出的意見與建議；要建立科學(xué)的業(yè)績(jī)考核體系，強(qiáng)化管理，控制成本，提高效益，充分調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)管理的積極性，努力培育團(tuán)隊(duì)精神。只有在不斷的創(chuàng)新中，企業(yè)才能永葆生機(jī)。

人本管理范文第4篇

一、以人為本，關(guān)心教師

教師是學(xué)校的主力軍，在以人為本的主旋律中，學(xué)校必須全方位關(guān)心教師。

1. 建立科學(xué)的管理機(jī)制。當(dāng)前，不少學(xué)校的管理處于經(jīng)驗(yàn)管理的階段，學(xué)校的成功很大程度依賴于校長(zhǎng)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、威望和管理水平，學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范，制度不夠健全，管理效率不高，造成人力資源浪費(fèi)。只有建立科學(xué)的管理機(jī)制，才能充分激發(fā)教師的創(chuàng)造力。

科學(xué)管理一般是指經(jīng)過實(shí)踐證明能夠提高效率的、符合客觀規(guī)律的管理，既包括運(yùn)用現(xiàn)代管理理論、現(xiàn)代管理技術(shù)的管理，也包括運(yùn)用成熟的管理經(jīng)驗(yàn)、講究管理方法、行之有效的管理。是指以“組織”為中心，強(qiáng)調(diào)建立一定的完善的組織機(jī)構(gòu)、周密的工作計(jì)劃、嚴(yán)密的組織紀(jì)律、嚴(yán)格的規(guī)章制度、明確的職責(zé)分工、分明的獎(jiǎng)懲機(jī)制等。學(xué)校建立科學(xué)的管理機(jī)制，可以對(duì)教師個(gè)性發(fā)展與創(chuàng)新起到監(jiān)督、規(guī)范的作用。

2. 構(gòu)建開放的培訓(xùn)平臺(tái)。提高教師素質(zhì)成為學(xué)校工作的人本管理的一個(gè)重要因素，校本培訓(xùn)是提高教師素質(zhì)的重要途徑。學(xué)校要從創(chuàng)新校本培訓(xùn)模式入手，為教師構(gòu)建“學(xué)習(xí)”、“交流”、“展示”的平臺(tái)，使教師始終處于教育發(fā)展的前端，整體素質(zhì)不斷提高，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展提供了不竭動(dòng)力。

教育是認(rèn)識(shí)活動(dòng)，更是人的生命活動(dòng)。學(xué)校要以欣賞的眼光看待每一個(gè)人，從深層次喚起教師師的主體意識(shí)。學(xué)校還要給教師提供發(fā)展自我的“支點(diǎn)”，讓他們的發(fā)展逐步進(jìn)入最優(yōu)化的境界。

3. 建設(shè)和諧的教師文化。人文生態(tài)的和諧是社會(huì)生產(chǎn)力系統(tǒng)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，人文生態(tài)是新生產(chǎn)力的巨大孵化器。在建設(shè)和諧的教師文化上，一方面我們優(yōu)化、美化校園的外部環(huán)境,為教師提供舒心愜意的工作環(huán)境；另一方面要突出人文環(huán)境的建設(shè),搭建民主平臺(tái),營(yíng)造民主、平等、和諧的管理氛圍,讓教師參與學(xué)校的決策與管理,讓教師感到“家”的溫暖,讓教師的精神和人格得到自由的舒展，使教師的職業(yè)意識(shí)、角色認(rèn)同、教育理念、教學(xué)風(fēng)格、價(jià)值取向等,與學(xué)校的主體文化協(xié)調(diào)一致。

二、以人為本，尊重學(xué)生

1. 探索有魅力的課堂文化。人本的課堂應(yīng)該是充滿人文的課堂，充滿魅力的課堂，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的課堂。第一，建設(shè)生命化的課堂文化。生命化是課堂文化建設(shè)的根基和指導(dǎo)思想，其實(shí)質(zhì)是凸現(xiàn)學(xué)生的主體地位，尊重學(xué)生的生命價(jià)值，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，賦予課堂教學(xué)以生命的意義。生命化課堂要賦予學(xué)生生命成長(zhǎng)必備的共享的核心價(jià)值觀，關(guān)注學(xué)生的基本生命價(jià)值觀、人生價(jià)值觀念，把價(jià)值觀教育有機(jī)滲透在教學(xué)過程之中，還要賦予學(xué)生生命的關(guān)懷與尊重，尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的發(fā)展需要，尊重學(xué)生的發(fā)展?jié)撃?。第二，智慧型的課堂文化。智慧型，是課堂文化建設(shè)的途徑和方向。智慧型的課堂需要體現(xiàn)注重培育學(xué)生的思維方式、學(xué)習(xí)方式的多樣化、充滿教學(xué)智慧等特征。

2. 開發(fā)有活力的校本課程。校本課程的開發(fā)優(yōu)先考慮的是滿足學(xué)生的實(shí)際發(fā)展需求。通過學(xué)生需求的滿足，逐漸發(fā)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)的生長(zhǎng)點(diǎn)和突破口，形成學(xué)校的辦學(xué)特色，培養(yǎng)和提高校長(zhǎng)和教師的課程意識(shí)，提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。學(xué)校開發(fā)有活力校本課程要遵循以學(xué)生的自主發(fā)展為本、強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)、滿足教學(xué)形式的個(gè)別化要求、給學(xué)生更多選擇的自由、培養(yǎng)目標(biāo)個(gè)性化、教學(xué)內(nèi)容要體現(xiàn)課程現(xiàn)代化和綜合性的發(fā)展趨勢(shì)、重視學(xué)生身心的協(xié)調(diào)發(fā)展。

人本管理范文第5篇

“以書為中心”的管理模式使得圖書館管理存在著忽視甚至漠視讀者的情況，因此圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，糾正工作誤區(qū)，一切圍繞讀者中心來開展工作。首先，應(yīng)當(dāng)積極提高全館人員的思想認(rèn)識(shí)，在館內(nèi)開展“讀者本位”的工作中心大討論和學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)會(huì)議糾正員工的思想偏差，將“一切以讀者為重”作為圖書館工作的中心；其次是在現(xiàn)行制度中加入“讀者本位”的相關(guān)規(guī)定，將原有制度中給讀者帶來不便的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行刪減調(diào)整，使圖書館的制度規(guī)定同樣圍繞服務(wù)讀者這一中心展開。譬如在圖書館的服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等方面進(jìn)行調(diào)整，提高服務(wù)水平，積極為讀者提供便利。再次是在圖書館的文化建設(shè)中，將“服務(wù)讀者、讀者本位”作為文化建設(shè)的重要內(nèi)容，在圖書館文化建設(shè)過程中始終貫穿這一工作思路。

二、提高圖書館館員的服務(wù)質(zhì)量

圖書館是一項(xiàng)面向社會(huì)的服務(wù)性質(zhì)單位，圖書館工作不僅要求館員熱愛這項(xiàng)工作，同時(shí)擁有加強(qiáng)的責(zé)任感，同時(shí)也要求館員具有一定的服務(wù)技能，如平和的工作態(tài)度，熱心的服務(wù)態(tài)度，尊重讀者，積極為讀者提供便利，為讀者營(yíng)造一個(gè)寧?kù)o、和諧、融洽的環(huán)境。全館人員應(yīng)當(dāng)將“讀者本位”作為圖書館工作的基本準(zhǔn)則，將讀者滿意度作為圖書館工作優(yōu)劣的主要指標(biāo)。只有讀者滿意，圖書館的發(fā)展才有具體的落實(shí)點(diǎn)，將讀者滿意作為圖書館發(fā)展的基石，圖書館才有可能重新煥發(fā)生機(jī)，獲得讀者喜愛，實(shí)現(xiàn)其建設(shè)初衷和宗旨。從某種意義上講，讀者不滿是對(duì)圖書館工作的不認(rèn)可，是對(duì)圖書館工作者敲響的警鐘。因此館員應(yīng)當(dāng)以自身親切的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)良的服務(wù)水平，做好讀者與圖書館的連接紐帶，將被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。此外，圖書館應(yīng)當(dāng)積極建立“讀者本位”的書籍采購(gòu)制度，在新書選擇的過程中，加強(qiáng)讀者調(diào)查，關(guān)注讀者的閱讀需求，這樣不但能夠滿足讀者的閱讀需求，同時(shí)也有利于提高書籍利用率。譬如暨南大學(xué)目前采取的書籍采購(gòu)模式，對(duì)于圖書館的一部分“專業(yè)讀者”可留下自己的相關(guān)資料，當(dāng)圖書館有購(gòu)書計(jì)劃時(shí)，會(huì)與讀者聯(lián)系。

三、圍繞讀者建立有效的書籍流通機(jī)制

一直以來，“以書為中心”的工作思想禁錮了當(dāng)前圖書館的書籍流通，轉(zhuǎn)變“讀者中心”的服務(wù)方式就要求圖書館圍繞讀者建立有效的書籍流通機(jī)制。傳統(tǒng)觀念中，圖書館總是被看作是文獻(xiàn)收集、儲(chǔ)藏的倉(cāng)庫(kù)，因此管理工作總是單純地追求館藏書籍的數(shù)量和保存質(zhì)量，而忽略是書籍的利用，使得很多有價(jià)值的文獻(xiàn)資料被束之高閣，缺乏讀者的使用，也就失去了其自身的價(jià)值，這種“重藏輕用”正是“以書為本”的基本體現(xiàn)。因此圖書館重視人本管理，就必須正確認(rèn)識(shí)書籍的館藏與利用，積極樹立“為用而藏”的人本觀念，積極體現(xiàn)其服務(wù)讀者的價(jià)值。使每本書都能為讀者所利用才是館藏質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)圖書館服務(wù)質(zhì)量的最好衡量標(biāo)準(zhǔn)。有資料顯示，目前國(guó)外絕大多數(shù)圖書館對(duì)讀者免費(fèi)開放的藏書量都能達(dá)到80%以上，有的甚至能達(dá)到95%。因此圖書館應(yīng)當(dāng)積極提高藏書開放比例，積極實(shí)行開架借閱，建立外借制度。

四、建立一支優(yōu)秀的圖書館人才隊(duì)伍