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電子商務(wù)教案范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 綜合性學(xué)科 案例教學(xué)

一、前言

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和因特網(wǎng)應(yīng)用的迅猛普及,電子商務(wù)正在各行各業(yè)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。

所謂電子商務(wù),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),利用電子方式開展的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的應(yīng)用,對(duì)于擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì),提高貿(mào)易效率,降低貿(mào)易成本,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著不可估量的作用。正因如此,近年來(lái)電子商務(wù)在我國(guó)得到蓬勃的發(fā)展。據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)最新的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(2010年7月)》顯示,截止2010年6月,電子商務(wù)應(yīng)用之一的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,我國(guó)用戶已達(dá)1.42億,與2009年12月相比,半年用戶增幅達(dá) 31.4%;網(wǎng)絡(luò)支付的使用率為 30.5%,用戶規(guī)模達(dá) 12810萬(wàn),半年增長(zhǎng) 36.2%,是用戶增速最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前,我國(guó)眾多的高等院校已不失時(shí)機(jī)地開設(shè)了電子商務(wù)相關(guān)專業(yè),培養(yǎng)高層次的電子商務(wù)技術(shù)人才,滿足社會(huì)的需求。

二、電子商務(wù)案例教學(xué)的概念和意義

電子商務(wù)是一門交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,它集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科諸多內(nèi)容于一體,知識(shí)涉及面很廣,強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中綜合運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力解決問(wèn)題。所以,在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中,單純的就某門課程,進(jìn)行理論教學(xué),往往讓學(xué)生覺得枯燥、難懂。 電子商務(wù)案例是指對(duì)某一特定電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、情景與過(guò)程,進(jìn)行客觀描述的教學(xué)資料,案例是真實(shí)而具體的事件或?qū)嵗?。案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,運(yùn)用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分析,通過(guò)對(duì)案例的分析研究,揭示電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律,培養(yǎng)學(xué)生利用理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

從教學(xué)角度看,電子商務(wù)案例教學(xué)的重要性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是能夠深化所學(xué)的理論知識(shí),通過(guò)案例分析加深對(duì)理論知識(shí)的深層次理解;二是能夠使所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變成為技能,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合;三是在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長(zhǎng),師生之間在共同的分析討論過(guò)程中,通過(guò)發(fā)散性思維,激發(fā)大家的靈感,做到相互啟迪,相互學(xué)習(xí)。可以說(shuō)電子商務(wù)案例教學(xué)是對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育的有效手段之一。

三、電子商務(wù)案例教學(xué)的特點(diǎn)和分類

電子商務(wù)案例教學(xué)的主要特點(diǎn)是具有啟迪性、實(shí)踐性和針對(duì)性。它不同于課堂教學(xué)中的舉例說(shuō)明,教師舉例說(shuō)明時(shí)所用的“例子”,其運(yùn)用重點(diǎn)在于說(shuō)明理論體系中的某一層次或環(huán)節(jié),以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)這些局部知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解,它以簡(jiǎn)練、明確為主;而案例的內(nèi)涵卻比“例子”豐富得多,且其理論指向未必明確,需要綜合運(yùn)用課內(nèi)甚至課外所獲得的理論知識(shí)分析與解決問(wèn)題。案例分析一般以學(xué)生討論為主,允許發(fā)散思維式的爭(zhēng)論存在,但又不同于一般的課堂討論,課堂討論雖可作為電子商務(wù)案例分析起步階段的一種形式,但仍還是以“驗(yàn)證”相關(guān)理論知識(shí)為主,而電子商務(wù)案例分析則強(qiáng)調(diào)以知識(shí)的“運(yùn)用”為主。

在教學(xué)過(guò)程中,電子商務(wù)案例可分為已決問(wèn)題案例、待決問(wèn)題案例和設(shè)想問(wèn)題案例三類。

1.已決問(wèn)題案例

這類案例對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)從情景描述到問(wèn)題解決的全過(guò)程作了較詳盡的介紹,它是案例教學(xué)初級(jí)狀態(tài)的教學(xué)資料。

2.待決問(wèn)題案例

這類案例是指對(duì)電子商務(wù)某部分的活動(dòng),只介紹情況過(guò)程和指明問(wèn)題所在,要求學(xué)生作思考和討論,找出問(wèn)題成因或影響因素,進(jìn)而提出解決問(wèn)題的備選方案,從比較優(yōu)劣中抉擇。

3.設(shè)想問(wèn)題案例

這類案例是指只提供電子商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)背景材料或跡象,啟發(fā)學(xué)生從中自己尋找存在的問(wèn)題、相關(guān)影響因素,進(jìn)一步對(duì)活動(dòng)的發(fā)展作出判斷,并試圖自行提出解決問(wèn)題的措施,闡明這些措施在電子商務(wù)活動(dòng)中的作用和效果。

四、電子商務(wù)案例教學(xué)的案例選擇

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)開展的各類商務(wù)活動(dòng),包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。因此,在電子商務(wù)案例選擇過(guò)程中,應(yīng)全面考慮電子商務(wù)的各種應(yīng)用,精選其中典型的、有代表性的成功案例用于課堂教學(xué)。

1.省略)為案例,讓學(xué)生了解網(wǎng)站域名的申請(qǐng)過(guò)程和價(jià)格,虛擬主機(jī)和主機(jī)托管的不同配置和相應(yīng)價(jià)格以及網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)的其他服務(wù)。

2.電子商務(wù)B2C案例

B2C是指企業(yè)直接向個(gè)人銷售產(chǎn)品或服務(wù),即網(wǎng)上零售。B2C交易是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快的領(lǐng)域。我們可以以“卓越亞馬遜網(wǎng)”(省略)為案例,讓學(xué)生了解網(wǎng)上購(gòu)物的全過(guò)程,包括用戶注冊(cè)、商品搜索、使用購(gòu)物車、選擇送貨及付款方式、提交或修改訂單等。

3.電子商務(wù)B2B案例

B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)交易模式,B2B網(wǎng)站可以將買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等。我們可以以國(guó)內(nèi)最大的B2B網(wǎng)站“阿里巴巴”(省略)為案例,讓學(xué)生了解企業(yè)產(chǎn)品信息的、管理,企業(yè)所需信息的查找直至生成訂單的交易過(guò)程。

4.省略)為案例,結(jié)合銀行柜臺(tái)服務(wù),讓學(xué)生了解網(wǎng)上銀行的開通,數(shù)字證書的下載,動(dòng)態(tài)密碼或“網(wǎng)銀盾”的使用,賬戶的查詢,轉(zhuǎn)賬、匯款,網(wǎng)上支付等應(yīng)用。

5.網(wǎng)絡(luò)教育案例

當(dāng)前傳統(tǒng)的封閉教育體系已不能滿足越來(lái)越多渴望獲得更多知識(shí)的人們的需要,網(wǎng)絡(luò)教育孕育而生。這是一個(gè)開放、共享、個(gè)性化的教育平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,稀缺的教育資源能得到充分的利用,學(xué)習(xí)者也可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接受到個(gè)性化的教育。我們可以以“新東方網(wǎng)?！?省略)為案例,讓學(xué)生了解課程訂購(gòu)、在線授課等過(guò)程。

6.網(wǎng)上證券案例

網(wǎng)上證券交易與傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)廳交易方式相比,能讓股民更加迅捷地了解即時(shí)行情信息,減少交易環(huán)節(jié),提高交易效率,還能借助相關(guān)分析軟件,幫助股民進(jìn)行投資決策。我們可以以“中信建投證券網(wǎng)”(省略)為案例,讓學(xué)生了解證券開戶、賬戶管理、買入賣出、撤單、成交查詢、銀證轉(zhuǎn)賬等證券交易程序。

以上通過(guò)六個(gè)案例簡(jiǎn)要介紹了課堂教學(xué)案例的選擇,當(dāng)然,電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛,相應(yīng)的案例更是不勝枚舉,不同的學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身的特點(diǎn)和教學(xué)要求來(lái)精選案例用于課堂教學(xué)。另外,有條件的學(xué)校還可以購(gòu)買或開發(fā)電子商務(wù)模擬軟件,例如我校購(gòu)買的南京商友公司開發(fā)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),可以讓學(xué)生在機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)中比較完整的練習(xí)B2C、B2B、CA認(rèn)證、網(wǎng)上銀行及后臺(tái)管理等操作。

五、小結(jié)

案例是實(shí)踐中發(fā)生的帶有普遍性、代表性的典型事例。案例的價(jià)值在于提供真實(shí)而典型的素材,供人們分析研究,總結(jié)普遍規(guī)律,從而提高人們認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力。案例教學(xué)是通過(guò)使學(xué)生經(jīng)歷或體驗(yàn)?zāi)M的具有一定典型意義的事物發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程,來(lái)感悟和理解一定的道理和方法,獲得一定的知識(shí)的教學(xué)方法。電子商務(wù)課程的綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn),決定了案例教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中所起的不可替代的作用。

參考文獻(xiàn):

[1]楊堅(jiān)爭(zhēng) 翟彭志 宋文官:電子商務(wù)案例分析[M]. 北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2002

[2]楊堅(jiān)爭(zhēng) 楊維新 李朝平:電子商務(wù)營(yíng)銷案例[M]. 北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2003

電子商務(wù)教案范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)安全 安全套接層協(xié)議 安全電子交易協(xié)議

在電子商務(wù)過(guò)程中，買賣雙方是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)系的，因而建立交易雙方的安全和信任關(guān)系是相當(dāng)困難的。這樣使得電子商務(wù)交易雙方都面臨不同的安全威脅。而電子商務(wù)的主要特征是在線支持，為了加強(qiáng)電子商務(wù)交易的安全性，需要采用數(shù)據(jù)加密和身份認(rèn)證技術(shù)，以便營(yíng)造一種可信賴的電子交易環(huán)境。目前有兩種安全支付協(xié)議被采用，即安全套接層SSL協(xié)議和安全電子交易SET協(xié)議。

一、安全套接層協(xié)議

安全套接層協(xié)議SSL(Secure Sockets Layer)是Netscape公司1995年推出的一種安全通信協(xié)議。SSL提供了兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間的安全連接，對(duì)計(jì)算機(jī)整個(gè)會(huì)話進(jìn)行了加密，從而保證了信息傳輸?shù)陌踩?，?shí)現(xiàn)瀏覽器與Web服務(wù)器之間的安全通信，在Internet上廣泛應(yīng)用于處理與金融有關(guān)的敏感信息。

SSL協(xié)議是一種保護(hù)Web通信的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)π庞每ê蛡€(gè)人信息、電子商務(wù)提供較強(qiáng)的加密保護(hù)。

1.SSL協(xié)議提供安全連接的基本特點(diǎn)

（1）連接是保密的：對(duì)于每個(gè)連接都有一個(gè)惟一的會(huì)話密鑰，采用對(duì)稱密碼體制（如DES、RC4等）來(lái)加密數(shù)據(jù)；

（2)連接是可靠的：消息的傳輸采用MAC算法（如MD5、SHA等）進(jìn)行完整性檢驗(yàn)；

（3)對(duì)端實(shí)體的鑒別采用非對(duì)稱密碼體制（如RSA、DSS等）進(jìn)行認(rèn)證。

2.SSL協(xié)議提供的服務(wù)

（1)數(shù)據(jù)和服務(wù)器的合法認(rèn)證。使得用戶和服務(wù)器能夠確信數(shù)據(jù)將被發(fā)送到正確的客戶機(jī)和服務(wù)器上?？蛻魴C(jī)和服務(wù)器都有各自的識(shí)別號(hào)，由公開密鑰編排。為了驗(yàn)證用戶，SSL協(xié)議要求在握手交換數(shù)據(jù)中做數(shù)字認(rèn)證，以此來(lái)確保用戶的合法性。

（2)加密數(shù)據(jù)以便隱藏被傳送的數(shù)據(jù)。SSL協(xié)議采用的加密技術(shù)既有對(duì)稱密鑰也有公開密鑰。具體來(lái)說(shuō)，就是客戶機(jī)與服務(wù)器交換數(shù)據(jù)之前，先交換SSL初始握手信息。在SSL握手信息中采用了各種加密技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性，防止非法用戶破譯。

（3)維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性。SSL協(xié)議采用Hash函數(shù)和機(jī)密共享的方法，提供完整信息性的服務(wù)，來(lái)建立客戶機(jī)與服務(wù)器之間的安全通道，使經(jīng)過(guò)處理的業(yè)務(wù)在傳輸過(guò)程中能夠完整、準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。

3.SSL協(xié)議的構(gòu)成

SSL協(xié)議分為兩層：SSL握手協(xié)議和SSL記錄協(xié)議。

（1)SSL握手協(xié)議。SSL握手協(xié)議用于在通信雙方建立安全傳輸通道,是在客戶機(jī)與服務(wù)器之間交換信息強(qiáng)化安全性的協(xié)議。具體實(shí)現(xiàn)以下功能:

①在客戶端驗(yàn)證服務(wù)器,SSL協(xié)議采用公鑰方式進(jìn)行身份認(rèn)證;

②在服務(wù)器端驗(yàn)證客戶（可選的）；

③客戶端和服務(wù)器之間協(xié)商雙方都支持的加密算法和壓縮算法。

④產(chǎn)生對(duì)稱加密算法的會(huì)話密鑰；

⑤建立加密SSL連接。

SSL握手協(xié)議最終使雙方建立起合適的會(huì)話狀態(tài)信息要素，包括對(duì)話標(biāo)識(shí)、對(duì)等證書、壓縮方法、加密說(shuō)明、會(huì)話密鑰等信息。

（2)SSL記錄協(xié)議。SSL記錄協(xié)議提供通信、認(rèn)證功能，從高層接收到數(shù)據(jù)后要經(jīng)過(guò)分段、壓縮和加密處理，最后由傳輸層發(fā)送出去。在SSL協(xié)議中所有的傳輸數(shù)據(jù)都被封裝在記錄中，SSL記錄協(xié)議規(guī)定了記錄頭和記錄數(shù)據(jù)的格式。每個(gè)SSL記錄包含內(nèi)容類型、協(xié)議版本號(hào)、記錄長(zhǎng)度、數(shù)據(jù)有效載荷、MAC等信息。

二、安全電子交易協(xié)議

安全電子交易協(xié)議SET（Secure Electronic Transaction），是1996年由Visa (維薩)與 MasterCard (萬(wàn)事達(dá))兩大國(guó)際信用卡公司聯(lián)合制訂的安全電子交易規(guī)范。它提供了消費(fèi)者、商家和銀行之間的認(rèn)證，確保網(wǎng)上交易的保密性、數(shù)據(jù)完整性、交易的不可否認(rèn)性和交易的身份認(rèn)證，保證在開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用信用卡進(jìn)行在線購(gòu)物的安全。

目前，SET協(xié)議由SETCo負(fù)責(zé)推廣、發(fā)展和認(rèn)證。SETCo是由Visa和MasterCard這兩個(gè)公司為首組成的SET廠商集團(tuán)，把SET標(biāo)識(shí)授予成功通過(guò)SET兼容性試驗(yàn)的軟件廠商。

1.SET協(xié)議中采用的數(shù)據(jù)加密過(guò)程的特點(diǎn)

（1)交易參與者的身份鑒別采用數(shù)字證書的方式來(lái)完成，數(shù)字證書的格式一般采用X.509國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；

（2)交易的不可否認(rèn)性用數(shù)字簽名的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于數(shù)字簽名是由發(fā)送方的私鑰產(chǎn)生，而發(fā)送方的私鑰只有他本人知道，所以發(fā)送方便不能對(duì)其發(fā)送過(guò)的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行抵賴；

（3)用報(bào)文摘要算法來(lái)保證數(shù)據(jù)的完整性；

（4)由于非對(duì)稱加密算法的運(yùn)算速度慢，所以要和對(duì)稱加密算法聯(lián)合使用，用對(duì)稱加密算法來(lái)加密數(shù)據(jù)，用數(shù)字信封來(lái)交換對(duì)稱密鑰。

2.SET協(xié)議的數(shù)據(jù)交換過(guò)程

SET協(xié)議的購(gòu)物系統(tǒng)由持卡人、商家、支付網(wǎng)關(guān)、收單行和發(fā)卡行五個(gè)部分組成，這五大部分之間的數(shù)據(jù)交換過(guò)程如下：（1)持卡人決定購(gòu)買，向商家發(fā)出購(gòu)買請(qǐng)求；

（2)商家返回商家證書等信息；

（3)持卡人驗(yàn)證商家身份，將定購(gòu)信息和支付信息安全傳送給商家，但支付信息對(duì)商家來(lái)說(shuō)是不可見的（用銀行公鑰加密）；

（4)商家驗(yàn)證支付網(wǎng)關(guān)身份，把支付信息傳給支付網(wǎng)關(guān)，要求驗(yàn)證持卡人的支付信息是否有效；

（5)支付網(wǎng)關(guān)驗(yàn)證商家身份，通過(guò)傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)絡(luò)到發(fā)卡行驗(yàn)證持卡人的支付信息是否有效，并把結(jié)果返回商家；

（6)商家返回信息給持卡人，按照訂單信息送貨；

（7)商家定期向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)送要求支付信息，支付網(wǎng)關(guān)通知發(fā)卡行劃賬，并把結(jié)果返回商家，交易結(jié)束。

三、SSL協(xié)議和SET協(xié)議的對(duì)比

SSL協(xié)議和SET協(xié)議的差別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.用戶接口

SSL協(xié)議已被瀏覽器和WEB服務(wù)器內(nèi)置，無(wú)需安裝專門軟件；而SET協(xié)議中客戶端需安裝專門的電子錢包軟件，在商家服務(wù)器和銀行網(wǎng)絡(luò)上也需安裝相應(yīng)的軟件。

2.處理速度

SET協(xié)議非常復(fù)雜、龐大，處理速度慢。一個(gè)典型的SET交易過(guò)程需驗(yàn)證電子證書9次、驗(yàn)證數(shù)字簽名6次、傳遞證書7次、進(jìn)行5次簽名、4次對(duì)稱加密和4次非對(duì)稱加密，整個(gè)交易過(guò)程可能需花費(fèi)1.5至2分鐘；而SSL協(xié)議則簡(jiǎn)單得多，處理速度比SET協(xié)議快。

3.認(rèn)證要求

早期的SSL協(xié)議并沒有提供身份認(rèn)證機(jī)制，雖然在SSL3.0中可以通過(guò)數(shù)字簽名和數(shù)字證書實(shí)現(xiàn)瀏覽器和Web服務(wù)器之間的身份驗(yàn)證，但仍不能實(shí)現(xiàn)多方認(rèn)證，而且SSL中只有商家服務(wù)器的認(rèn)證是必須的，客戶端認(rèn)證則是可選的。相比之下，SET協(xié)議的認(rèn)證要求較高，所有參與SET交易的成員都必須申請(qǐng)數(shù)字證書，并且解決了客戶與銀行、客戶與商家、商家與銀行之間的多方認(rèn)證問(wèn)題。

4.安全性

安全性是網(wǎng)上交易中最關(guān)鍵的問(wèn)題。SET協(xié)議由于采用了公鑰加密、信息摘要和數(shù)字簽名可以確保信息的保密性、可鑒別性、完整性和不可否認(rèn)性，且SET協(xié)議采用了雙重簽名來(lái)保證參與交易活動(dòng)的各方信息的相互隔離，使商家只能看到持卡人的訂購(gòu)數(shù)據(jù)，而銀行只能取得持卡人的信用卡信息。SSL協(xié)議雖也采用了公鑰加密、信息摘要和MAC檢測(cè)，可以提供保密性、完整性和一定程度的身份鑒別功能，但缺乏一套完整的認(rèn)證體系，不能提供完備的防抵賴功能。因此，SET的安全性遠(yuǎn)比SSL高。

5.協(xié)議層次和功能

SSL屬于傳輸層的安全技術(shù)規(guī)范，它不具備電子商務(wù)的商務(wù)性、協(xié)調(diào)性和集成。而SET協(xié)議位于應(yīng)用層，它不僅規(guī)范了整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的流程，而且制定了嚴(yán)格的加密和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，具備商務(wù)性、協(xié)調(diào)性和集成。

四、總結(jié)

由于SSL協(xié)議的成本低、速度快、使用簡(jiǎn)單，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不需進(jìn)行大的修改，因而目前在電子商務(wù)中取得了廣泛的應(yīng)用。但隨著電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)欺詐的風(fēng)險(xiǎn)性也在提高，需要對(duì)參與交易的多方進(jìn)行認(rèn)證，在未來(lái)的電子商務(wù)中SET協(xié)議將會(huì)逐步占據(jù)主導(dǎo)地位。

參考文獻(xiàn):

[1]丁韶年:中國(guó)電子商務(wù)信用體系建設(shè)的政策建議[J]. 電子商務(wù)世界，2004（4）

[2]韋蘇婕 王素仙:試論我國(guó)電子商務(wù)中的信息安全問(wèn)題[J].大眾科技，2004(9)

電子商務(wù)教案范文第3篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 安全技術(shù) 交易安全

電子商務(wù)是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線購(gòu)物、企業(yè)之間在線交易和網(wǎng)上電子支付的一種新型交易方式。2009年2月23日《電腦報(bào)》頭版寫到：“‘淘寶此前假貨超過(guò)70%，現(xiàn)在也還有30%。’當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶炮轟淘寶是中國(guó)最大的假貨交易平臺(tái)。那么淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模，其假貨價(jià)值超過(guò)300億人民幣，這已經(jīng)超過(guò)一個(gè)小國(guó)的GDP?！?隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物受到越來(lái)越多人的青睞與追捧，由于人們平時(shí)工作時(shí)間與壓力的原因，逛街休閑的時(shí)間少了，于是利用工作之余，進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。但是由于網(wǎng)上交易安全性不高，客戶經(jīng)常是對(duì)電子商務(wù)望而生畏，懼怕受騙上當(dāng)。因此，要想推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,安全問(wèn)題是買賣雙方亟待解決的最關(guān)鍵問(wèn)題。

一、 電子商務(wù)中的安全問(wèn)題

（一）信息泄漏。在電子商務(wù)中商業(yè)機(jī)密的泄漏，主要包括兩個(gè)方面:交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容被第三方竊??；交易一方提供給另一方的文件被第三方非法使用。

（二）信息篡改。電子交易的信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸中，可能被他人非法修改、刪除或重放（只使用一次的信息被多次使用），這樣就使商業(yè)信息失去真實(shí)性和完整性。

（三）信息破壞。非人為因素，如網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件出現(xiàn)問(wèn)題；人為因素，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遭到惡意程序（病毒）的攻擊，使得電子商務(wù)信息遭到破壞。

（四）抵賴行為。誠(chéng)實(shí)守信是電子商務(wù)制度規(guī)范得以確立和運(yùn)作的基礎(chǔ)，也是有效防范電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要條件。我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)信用失信較嚴(yán)重，如今年頻頻出現(xiàn)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)虛假騙購(gòu)問(wèn)題，已成為制約行業(yè)成長(zhǎng)的一大“瓶頸”，根本原因是我國(guó)尚沒有一套健全的社會(huì)信用體系。

二、從科技層面入手加強(qiáng)安全措施

（一）加密技術(shù)是電子商務(wù)最重要的安全技術(shù)。

1.對(duì)稱密鑰加密:采用相同的加密算法,并且加密和解密都使用相同的密鑰。如果進(jìn)行通信的交易各方能夠確保專用密鑰在密鑰交換階段未發(fā)生泄露,則可以通過(guò)對(duì)稱加密方法加密機(jī)密信息,并隨報(bào)文發(fā)送報(bào)文摘要和報(bào)文散列值,來(lái)保證報(bào)文的機(jī)密性和完整性

2.非對(duì)稱密鑰加密:密鑰對(duì)被分為公開密鑰和私有密鑰，密鑰對(duì)生成后,公開密鑰對(duì)外公開,私有密鑰則保存在密鑰方手里。任何得到公開密鑰的用戶都可以使用該密鑰加密信息發(fā)送給該公開密鑰的者,而者在得到加密信息后,使用與公開密鑰相應(yīng)對(duì)的私有密鑰進(jìn)行解密。

對(duì)稱加密的優(yōu)點(diǎn)是加密速度快、效率高,廣泛用于大量數(shù)據(jù)的加密。但缺點(diǎn)是密鑰的傳輸與交換易被截取,若和大量用戶進(jìn)行通信,難以安全管理大量的密鑰對(duì),大范圍應(yīng)用存在問(wèn)題。而非對(duì)稱密鑰其優(yōu)點(diǎn)是解決了對(duì)稱加密中密鑰數(shù)量過(guò)多難管理和費(fèi)用高的不足,不必?fù)?dān)心傳輸中私有密鑰的泄露,保密性能優(yōu)于對(duì)稱加密技術(shù)。但缺點(diǎn)是加密算法復(fù)雜,加密速度不理想。電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)用中常常是兩者結(jié)合使用。

(二)安全認(rèn)證技術(shù)是一種最重要的安全服務(wù)。

1.身份認(rèn)證，確認(rèn)信息發(fā)送者的身份。

（1）身份識(shí)別的單因素法。身份識(shí)別的最簡(jiǎn)單法就是口令，系統(tǒng)事先保存用戶的二元組信息，進(jìn)入系統(tǒng)的用戶必須輸入相應(yīng)的二元組信息，從而判斷該用戶身份是否合法。

（2）基于智能卡的用戶身份識(shí)別。智能卡中存放用戶個(gè)性化的秘密信息，同時(shí)也在驗(yàn)證服務(wù)器中存放，認(rèn)證時(shí)，用戶輸入個(gè)人身份識(shí)別碼PIN，智能卡認(rèn)證PIN成功后，即可讀出智能卡中的秘密信息，進(jìn)而利用該秘密信息與主機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證。

（3）一次口令機(jī)制。用戶每次登錄的密碼都不相同，隨機(jī)信息連同個(gè)人數(shù)據(jù)共同產(chǎn)生一個(gè)口令。

（4）生物特征認(rèn)證。常見的有指紋識(shí)別、虹膜識(shí)別、臉部識(shí)別和掌紋識(shí)別等，是最可靠的識(shí)別方式。

（5）USB Key認(rèn)證。是一種USB接口的硬件，內(nèi)置單片機(jī)或智能卡芯片，存儲(chǔ)用戶的密鑰或數(shù)字證書，利用USB Key內(nèi)置的密碼學(xué)算法實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶身份的認(rèn)證。

2.消息認(rèn)證，驗(yàn)證消息的有效性、真實(shí)性、完整性和不可否認(rèn)性。

（1）數(shù)字簽名保證了信息是由簽名者發(fā)送的以及信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過(guò)任何修改,但不能保證簽名者身份的真實(shí)性；

（2）數(shù)字證書證明電子商務(wù)或信息交換中參與者的身份，提供網(wǎng)上發(fā)送信息的不可否認(rèn)性，驗(yàn)證網(wǎng)上交換信息的完整性。數(shù)字證書是由具有權(quán)威性、可信任性的第三方機(jī)構(gòu)即認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA所頒發(fā)，它是貿(mào)易各方都信賴的機(jī)構(gòu)。

三、從管理環(huán)境層面入手加強(qiáng)安全措施

（一）完善管理體制和管理環(huán)境

1.有計(jì)劃地考慮信息安全問(wèn)題。對(duì)于不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō),信息安全具有不同的涵義和特征,信息安全保障體系的建設(shè)必須涵蓋各部門和各公司的信息安全保障體系的相關(guān)內(nèi)容。應(yīng)收集現(xiàn)有的已發(fā)生的電子商務(wù)安全問(wèn)題及解決方案,通過(guò)建立并保持與有關(guān)專家的對(duì)話來(lái)促使問(wèn)題得到解決,并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù),保證電子商務(wù)操作人員在面臨安全問(wèn)題時(shí)能盡快解決。

2.加快信息安全人才的培養(yǎng)。通過(guò)各種形式進(jìn)行初級(jí)選拔,選拔責(zé)任心強(qiáng)、講原則守紀(jì)律、了解市場(chǎng)并懂得基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和安全知識(shí)的人員。對(duì)于重要的業(yè)務(wù),尤其是企業(yè)機(jī)密文件及用戶資料等業(yè)務(wù)實(shí)行兩人或多人相互制約的機(jī)制；重要業(yè)務(wù)操作人員及交易安全等職務(wù)的任期有限；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限的設(shè)定應(yīng)保證不同業(yè)務(wù)的人員具有不同的訪問(wèn)權(quán)限。

3.提高企業(yè)和公眾安全意識(shí)。電子商務(wù)網(wǎng)上交易人員要嚴(yán)格遵守企業(yè)網(wǎng)上交易安全制度,明確責(zé)任,重視管理,避免“重技術(shù)、輕管理”的現(xiàn)象。面臨安全問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),對(duì)違反網(wǎng)上交易安全規(guī)定的行為進(jìn)行懲罰,對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（二）建立電子商務(wù)安全運(yùn)行體系

1.做好電子商務(wù)網(wǎng)站的安全評(píng)估。聘請(qǐng)專家對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行綜合安全水平評(píng)估；建立安全體系架構(gòu)；做好病毒的防護(hù),在企業(yè)中培養(yǎng)集體防毒意識(shí)；綜合采用多種安全技術(shù),包括防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等,確保網(wǎng)站系統(tǒng)、信息及數(shù)據(jù)的安全與保密。

2.建立健全電子商務(wù)法律法規(guī)。為保證電子商務(wù)活動(dòng)得以正常進(jìn)行,政府需要提供一個(gè)透明、和諧的商業(yè)法律環(huán)境。目前,我國(guó)急需制定的有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)主要有買賣雙方身份認(rèn)證辦法、電子合同的合法性程序、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密規(guī)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、稅收征收辦法、廣告的管制以及網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過(guò)濾等。嚴(yán)厲打擊電子商務(wù)領(lǐng)域犯罪,營(yíng)造電子商務(wù)的一片凈土。

隨著科技的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的安全運(yùn)行， 是一個(gè)越來(lái)越突出和急需解決的問(wèn)題。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)的攻防還是詐騙與反詐騙都是此消彼長(zhǎng)的,尤其是安全技術(shù),它的敏感性、競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng),需要不斷地檢查、評(píng)估和調(diào)整相應(yīng)的安全策略。相信隨著時(shí)間的推移，電子商務(wù)所帶來(lái)的好處必將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)它所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn):

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[2] 李荊洪，夏春華，王友順，俞明飛?！峨娮由虅?wù)概論》中國(guó)水利水電出版社，2008年2月

[3]劉，李群，張偉。《計(jì)算機(jī)新技術(shù)應(yīng)用及發(fā)展》遼海出版社，2003年8月

電子商務(wù)教案范文第4篇

案例教學(xué)具有務(wù)實(shí)性、實(shí)踐性和操作性的特點(diǎn)，〖]它以培養(yǎng)實(shí)用性的管理人才為最終目標(biāo)，這符合社會(huì)的實(shí)際需要。為此在企業(yè)電子商務(wù)管理課程教學(xué)中，必須對(duì)教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)模式進(jìn)行重塑，在創(chuàng)新的教學(xué)理念支配下構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)管理課程教學(xué)新體系。本文對(duì)企業(yè)電子商務(wù)管理課程案例教學(xué)進(jìn)行一些探索。

1案例教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的作用

1.1從行業(yè)的發(fā)展角度看，電子商務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新決定了企業(yè)電子商務(wù)管理教學(xué)的教學(xué)模式必須引入先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法。而案例教學(xué)是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的一個(gè)有效的方法，B它也適合于企業(yè)電子商務(wù)管理教學(xué)活動(dòng)。它是以企業(yè)發(fā)生了的或正在發(fā)生的管理問(wèn)題為素材，創(chuàng)造一個(gè)仿真環(huán)境，并利用所學(xué)的理論，通過(guò)分析討論，創(chuàng)造性地解決實(shí)際的管理問(wèn)題，因此，它對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有一定的幫助。

    1.2從電子商務(wù)人才的素養(yǎng)要求看，電子商務(wù)人才必須掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則，同時(shí)他們又是能系統(tǒng)化的利用INTERNET來(lái)進(jìn)行高效率、低成本的各種商務(wù)活動(dòng)高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才。

電子商務(wù)人才的素養(yǎng)要求的是既有理論又會(huì)實(shí)踐的高素質(zhì)人才。既要具備計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)上交易、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)信息、市場(chǎng)營(yíng)銷等多學(xué)科知識(shí)，熟悉電子商務(wù)活動(dòng)的基本過(guò)程，又要懂得應(yīng)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的專業(yè)人才。案例這一教學(xué)新模式是培養(yǎng)復(fù)合型人才、實(shí)踐型技能人才的重要手段。

1.3從市場(chǎng)的需求看，企業(yè)需要的是管理型的電子商務(wù)人才，有較強(qiáng)適應(yīng)能力的、能熟練運(yùn)用管理知識(shí)和管理手段的應(yīng)用型人才。

企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求是既懂電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)又懂企業(yè)管理、通曉流程又熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、可以進(jìn)行技術(shù)開發(fā)也會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)開拓的管理型的電子商務(wù)人才。企業(yè)電子商務(wù)管理案例教學(xué)是在電子商務(wù)企業(yè)特定的經(jīng)營(yíng)管理情景的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)案例，訓(xùn)練學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)方面運(yùn)用管理知識(shí)和管理手段，讓學(xué)生通過(guò)鮮活生動(dòng)的企業(yè)管理實(shí)例分析企業(yè)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而掌握企業(yè)電子商務(wù)管理課程的基本理論。

1.4從課堂教學(xué)的變革看，案例教學(xué)的引入改革了傳統(tǒng)的‘以教師為中心”的教學(xué)格局，n豐富了課堂教學(xué)的形式和內(nèi)容，教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平得到豐富和升華。

案例教學(xué)已被越來(lái)越多的人所接受，它也列入了各高校的教學(xué)改革計(jì)劃之中。由于它的引入加強(qiáng)了師生的互動(dòng)，教師在案例教學(xué)中面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，案例教學(xué)與其它教學(xué)模式的方法、方式是相互交融、互相借鑒的，與此同時(shí)也提升了他們的教學(xué)水平和教育智慧。

1.5強(qiáng)化電子商務(wù)的實(shí)踐性，在企業(yè)電子商務(wù)管理教學(xué)別要注重拓寬學(xué)生知識(shí)面和提高學(xué)生分析、解決實(shí)踐問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科和專業(yè)，注重應(yīng)用能力、運(yùn)作能力和職業(yè)素質(zhì)的提高，注重模擬、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐等環(huán)節(jié)的教學(xué)，培養(yǎng)好用、頂用、耐用的，面向一線的應(yīng)用型人才對(duì)高職和?？粕裕?06年電子商務(wù)財(cái)富年會(huì)”IEEE服務(wù)計(jì)算委員會(huì)主席張良杰在會(huì)上提出了未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的十大趨勢(shì)：1)無(wú)處不在的交互多媒體；2)在線辦公；3)小企業(yè)走向全球化；4)開放標(biāo)準(zhǔn)；6)開源；6)開放架構(gòu)SOA)；(7)服務(wù)現(xiàn)代化；8)軟件即服務(wù)SaaS)；9)服務(wù)軟件ServiceasSoftware)；10)服

務(wù)計(jì)算成為新興科學(xué)。在十大趨勢(shì)中，除了交互式媒體、開源、標(biāo)準(zhǔn)等具體技術(shù)之外，一個(gè)更重要的命題是，如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)將以大量人力、物力為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)改造成資源可以共享、可以再利用的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。以服務(wù)為導(dǎo)向SOA)的理念在最近幾年的發(fā)展中，已經(jīng)不只是一種架構(gòu)，同時(shí)也上升到了流程管理和商業(yè)運(yùn)作方面，要求較高的實(shí)踐運(yùn)用。所以，了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，不同的核心技術(shù)或理念必將導(dǎo)致更多不同的商業(yè)模

2案例教學(xué)的實(shí)施策略

2.1 課程體系重構(gòu)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)為背景下的知識(shí)、能力、品格培養(yǎng)的三維教學(xué)目標(biāo)體系。傳統(tǒng)的管理學(xué)課程的知識(shí)涵蓋了企業(yè)管理的原理、功能方法和企業(yè)成熟管理手段以及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等內(nèi)容。面對(duì)日新月異的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)也必須能與時(shí)俱進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)為背景下的教師，要以創(chuàng)新教學(xué)理念為指導(dǎo)，以案例教學(xué)為手段，構(gòu)建知識(shí)、能力、品格培養(yǎng)的三維教學(xué)目標(biāo)體系，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程的交互作用和知識(shí)體系建構(gòu)，尋找能符合體現(xiàn)以學(xué)生為主體和教與學(xué)互動(dòng)的探索學(xué)習(xí)新模式，將知識(shí)傳授同企業(yè)管理實(shí)踐有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)原理內(nèi)化為學(xué)生的能力和個(gè)性品質(zhì)，建立企業(yè)電子商務(wù)管理課程教學(xué)目標(biāo)新體系。熟悉計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用的基本技能，能懂得在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部的組織管理、業(yè)務(wù)流程、交易方式等，具有這些能力的電子商務(wù)人才是企業(yè)最需要的人才。

2.2 更新教學(xué)理念，熟悉案例教學(xué)的基本程序，創(chuàng)新教學(xué)模式。電子商務(wù)是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易多學(xué)科的交叉，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最具發(fā)展性的學(xué)科之一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展為電子商務(wù)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，管理學(xué)和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合產(chǎn)生了電子商務(wù)，面對(duì)快速發(fā)展的電子商務(wù)，教師必須要關(guān)注教學(xué)理論的發(fā)展，研究案例教學(xué)，掌握案例教學(xué)的教學(xué)技巧與教學(xué)方法，做到順時(shí)應(yīng)變，研究教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)。在前沿理論的學(xué)習(xí)研究、案例的選擇、現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用、課堂組織等教學(xué)程序中進(jìn)行教學(xué)研究，構(gòu)建新的課堂秩序，提高案例教學(xué)的針對(duì)性，研究案例教學(xué)方法的創(chuàng)新。

2.3重視案例篩選與案例庫(kù)資源建設(shè)。針對(duì)課程教學(xué)，建設(shè)相應(yīng)的案例庫(kù)，隨時(shí)更新。經(jīng)過(guò)近幾年建設(shè)，目前國(guó)內(nèi)案例資料在數(shù)量上比較豐富，許多高校重視案例教學(xué)的應(yīng)用，天津大學(xué)電子商務(wù)案例庫(kù)按照互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化和制約發(fā)展的瓶頸三大方向組織素材。4]案例的選擇以客觀事實(shí)為載體，選擇的案例具有新穎現(xiàn)代)性和代表性，在案例的搜集、整理與分析等方面考慮有關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律制度、企業(yè)狀況和文化背景，對(duì)企業(yè)管理過(guò)程做專業(yè)性審視和洞察，對(duì)案例做出專業(yè)化的篩選、分析和評(píng)價(jià)，建立多樣化的案例庫(kù)，建立健全案例庫(kù)管理信息系統(tǒng)。

2.4加強(qiáng)教學(xué)環(huán)境的建設(shè)，營(yíng)造一個(gè)良好的案例教學(xué)氛圍。重視教學(xué)環(huán)境的建設(shè)包括輿論建設(shè)、技術(shù)指導(dǎo)和資源建設(shè)。營(yíng)造一個(gè)良好的輿論環(huán)境是開展案例教學(xué)的基礎(chǔ)，是從觀念上從思想上認(rèn)識(shí)案例教學(xué)在目前高等學(xué)校教育的意義，了解案例教學(xué)已經(jīng)取得的成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定開展案例教學(xué)的信心，認(rèn)同并樂(lè)于實(shí)施案例教學(xué)。對(duì)一個(gè)新的教學(xué)模式、方法和技術(shù)的掌握是保證案例教學(xué)能否順利實(shí)施的關(guān)鍵，理論學(xué)習(xí)和觀摩教學(xué)是必要的，加強(qiáng)教學(xué)小組研討，結(jié)合教學(xué)反思可以快速地使教師掌握案例教學(xué)方法，通過(guò)不斷的反思提升教學(xué)水平。借助CAI教學(xué)網(wǎng)站等現(xiàn)代化教學(xué)手段適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境下電子商務(wù)教學(xué)的需要，案例教學(xué)實(shí)現(xiàn)由文字型案例向文字+圖片+視頻的多媒體型案例轉(zhuǎn)變。要注意有效的組織和控制課堂，對(duì)課堂中可能出現(xiàn)的情況做好預(yù)測(cè)和對(duì)策，創(chuàng)造學(xué)生、教師的彼此尊重、理解和寬容的教學(xué)環(huán)境，形成有利于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力的良好氣氛。

3企業(yè)電子商務(wù)管理案例教學(xué)實(shí)施的建議

3.1從企業(yè)電子商務(wù)管理課程的教學(xué)目標(biāo)出發(fā)，有針對(duì)性地精選案例。對(duì)案例的呈現(xiàn)形式、素材的取舍、討論方案、組織方式和必要的教學(xué)手段做好充分的準(zhǔn)備，建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的案例庫(kù)。

首先，依據(jù)企業(yè)電子商務(wù)管理課程的教學(xué)目標(biāo)，教師要準(zhǔn)確把握教材，明確課程知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，確定案例教學(xué)的范圍和內(nèi)容，在哪些板塊中使用案例教學(xué)。企業(yè)電子商務(wù)管理中有關(guān)運(yùn)營(yíng)管理是課程的重點(diǎn)，涉及信息知識(shí)管理、信息搜集與分析、資源管理、價(jià)值鏈價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值轉(zhuǎn)移）、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷管理、項(xiàng)目管理等。

其次教師準(zhǔn)備的案例要明確這個(gè)案例討論的重點(diǎn)是什么，難度有多大，需要達(dá)到怎樣的目標(biāo)，如何進(jìn)行討論，需要查找哪些方面的資料，以及大致的要求有哪些等等。在給學(xué)生提供案例材料時(shí)，可以將案例結(jié)論部分隱去，允許學(xué)生自己分析得出各種結(jié)論性意見，將討論和參與的空間留給課堂教學(xué)，從而給學(xué)生開辟一個(gè)廣闊的思維空間。

如在講企業(yè)價(jià)值鏈再造時(shí)，選擇了南方航空公司電子客票作為教學(xué)案例，從傳統(tǒng)的售票流程、傳統(tǒng)客票直銷流程、到網(wǎng)上銷售的電子客票的B2C直銷流程、網(wǎng)上銷售電子客票的B2B代銷流程，以流程圖的形式配以文字說(shuō)明編寫案例并從網(wǎng)上下載了南方航空公司電子訂票定座登機(jī)流程示意圖，利用文字和多媒體給學(xué)生展示了南方航空公司電子客票系統(tǒng)如何利用電子商務(wù)再造企業(yè)價(jià)值鏈，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息交換的實(shí)時(shí)性、方向性、速度及豐富程度的明顯優(yōu)勢(shì)，為客戶提供便捷高效的服務(wù)，提升客戶的使用價(jià)值，幫助企業(yè)選擇通過(guò)再造企業(yè)價(jià)值鏈來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.2運(yùn)用多種手段進(jìn)行案例展示，正確引導(dǎo)學(xué)生閱讀案例，學(xué)會(huì)要素提取，對(duì)要素進(jìn)行不同的組合，形成分析問(wèn)題的要件，以便進(jìn)入分析和討論。

案例展示中，把文字用書面材料發(fā)放給每個(gè)小組的成員，輔以表格和示意圖等形式的材料，同時(shí)配合幻燈、錄像片等視聽形式，并結(jié)合教師的情景描述，全面介紹展示案例。

學(xué)生剛接觸案例教學(xué)時(shí)，教師要給學(xué)生必要的提示，提示學(xué)生思考的線索，引導(dǎo)學(xué)生熟讀背景材料，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)查找相關(guān)理論支持、參考資料、盡可能完整地收集有關(guān)案例的材料，對(duì)所得資料進(jìn)行要素提取，暫時(shí)舍棄與案例分析方向無(wú)關(guān)的材料，對(duì)要素進(jìn)行不同的組合，形成分析問(wèn)題的要件，依要件分析得出結(jié)論，進(jìn)一步搜集有關(guān)信息進(jìn)行佐證并在此基礎(chǔ)上概括提煉自己的觀點(diǎn)，以便進(jìn)入分析和討論。

如在講網(wǎng)上采購(gòu)管理5]時(shí)選用一個(gè)經(jīng)典的案例:惠普公司1998年底用于公司間接采購(gòu)就高達(dá)20億美元，各個(gè)獨(dú)立的分子公司單獨(dú)購(gòu)買所需物品，使得每個(gè)單位單獨(dú)購(gòu)買的物品和服務(wù)都非常昂貴。購(gòu)買內(nèi)容過(guò)于分散和過(guò)于隨便，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與控制。負(fù)責(zé)采購(gòu)人員每年都需要花大量時(shí)間用于選擇供應(yīng)商和監(jiān)督供應(yīng)商，對(duì)公司內(nèi)部的需求進(jìn)行響應(yīng)。

1999年開始建立采購(gòu)管理系統(tǒng)。1999年9月正式啟動(dòng)電子采購(gòu)管理系統(tǒng)。提煉要素:采購(gòu)成本、采購(gòu)周期、采購(gòu)信息溝通與共享、文檔處理、庫(kù)存積壓和物資短缺、采購(gòu)范圍、采購(gòu)環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3.3依據(jù)案例的要素構(gòu)件分析得出結(jié)論，學(xué)會(huì)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)判斷并形成自己的觀點(diǎn)。組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析和討論是案例教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。課堂教學(xué)一般實(shí)行師生討論教學(xué)法。教師首先提出要求，分組研討案例，然后指定一個(gè)小組的學(xué)生起來(lái)說(shuō)明案例、分析問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的手段，其他小組的學(xué)生則分別從自己的角度來(lái)分析同一個(gè)案例，闡述自己的看法，以及對(duì)先前發(fā)言者所說(shuō)的進(jìn)行修正和補(bǔ)充。在此學(xué)生得以學(xué)會(huì)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)判斷并形成自己的觀點(diǎn)。其中充滿著思維和個(gè)性的碰撞，在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作，學(xué)生學(xué)會(huì)的不僅是如何尊重他人、關(guān)心他人，而且也提高了他們說(shuō)服別人以及聆聽他人的能力，甚至強(qiáng)化了交流與合作的能力。教師通過(guò)觀察學(xué)生討論，了解學(xué)生在哪方面存在不足，及時(shí)調(diào)整課堂教學(xué)重點(diǎn)，使教學(xué)更有針對(duì)性。

案例教學(xué)是一種具有啟發(fā)性和實(shí)踐性、能開發(fā)學(xué)生智力，提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)的新型教學(xué)方法，所以我們對(duì)分析得到的結(jié)論不必強(qiáng)求統(tǒng)一，要形成橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同的局面，讓學(xué)生在今后的實(shí)踐中去體會(huì)，在交流中讓各種思想的沖擊便會(huì)產(chǎn)生新的亮點(diǎn)。

如學(xué)習(xí)網(wǎng)上銷售與企業(yè)盈利模式創(chuàng)新時(shí)，分析傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售面臨的問(wèn)題及解決的手段，以國(guó)美電器網(wǎng)上銷售為例，讓學(xué)生學(xué)會(huì)從戰(zhàn)略分析SWOT分析)入手，結(jié)合系統(tǒng)分析，全面思考開展網(wǎng)上銷售必須要面對(duì)的各種問(wèn)題:銷售范圍的界定、商業(yè)模式、商品銷售收入和廣告收入、客戶群體、管理功能實(shí)現(xiàn)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、安全。注重理論緊密聯(lián)系實(shí)際，重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析和解決能力，以培養(yǎng)真正能學(xué)以致用的實(shí)用性人才為最終目標(biāo)。

電子商務(wù)教案范文第5篇

1.網(wǎng)絡(luò)信息泄漏。很多網(wǎng)站沒有對(duì)用戶的個(gè)人信息加密處理，這就造成用戶的數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)上以各種形式傳播。很多違法人員利用各種手段獲取用戶信息，甚至可以通過(guò)路由器發(fā)出的wlan信號(hào)來(lái)獲取信息，來(lái)達(dá)到其目的。通過(guò)很多案例得出，采用加密措施來(lái)防止信息的泄漏十分有必要，可以從信息的形成規(guī)律，相關(guān)格式來(lái)入手保證信息的安全。

2.通過(guò)假冒信息進(jìn)行用戶信息獲取。很多黑客利用網(wǎng)絡(luò)漏洞，通過(guò)更改數(shù)據(jù)格式，假冒購(gòu)物網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)媒體向用戶發(fā)送支付信息，利用銀行支付某些程序的漏洞和用戶對(duì)支付程序的不夠深入了解，使用戶難以分辨真?zhèn)?，進(jìn)而上當(dāng)受騙。

3.電子商務(wù)交易平臺(tái)存在系統(tǒng)漏洞。在我國(guó)電子商務(wù)交易平臺(tái)不夠完善，在加上網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立性和特殊性，又因?yàn)楹芏嘞嚓P(guān)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)交易不夠重視，造成電子商務(wù)交易平臺(tái)還存在很多漏洞。電子商務(wù)交易平臺(tái)管理人員對(duì)其安全性重視不夠，沒有及時(shí)更新交易系統(tǒng)，進(jìn)而造成出現(xiàn)很多安全漏洞。

4.網(wǎng)絡(luò)上即時(shí)交流溝通的軟件安全系數(shù)不高。一些不法人員通過(guò)盜取他人的交流溝通軟件的登錄信息，冒充別人利用他人的信任進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。一些人員甚至利用某些軟件的特殊功能漏洞，進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，進(jìn)行不法活動(dòng)。這些事件的主要原因來(lái)源于很多溝通軟件的安全系數(shù)較低，甚至當(dāng)涉及財(cái)產(chǎn)往來(lái)是很多軟件根本不進(jìn)行提示，很多溝通軟件的運(yùn)營(yíng)商不考慮安全性的問(wèn)題，導(dǎo)致很多安全漏洞未得到解決和修復(fù)。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)交易的安全防范措施

1.防范計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵。如今，人們主要通過(guò)安裝殺毒軟件來(lái)防范網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵。雖然一些技術(shù)含量不高的病毒能及時(shí)被查殺，但是很多殺毒軟件都存在一定的漏洞。首先，軟件病毒庫(kù)的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上病毒的更新速度。又因?yàn)楹芏嘤脩舨恢匾暡《編?kù)的更新致使很大程度上很難查出一些入侵病毒。然后是很多的國(guó)內(nèi)殺毒軟件只限制在國(guó)內(nèi)，這就造成了很多來(lái)源于全球的病毒不能有效查殺，也就大大降低了病毒的查殺能力。其次，現(xiàn)在所有的殺毒軟件基本都是基于Windows操作系統(tǒng)，而病毒也是在Windows操作系統(tǒng)中傳播，這就出現(xiàn)一個(gè)查殺范圍有限的問(wèn)題。最后，在StationLock的技術(shù)下，限制了查殺病毒執(zhí)行的數(shù)量程序，這就對(duì)辨別病毒的攻擊意圖和攻擊對(duì)象造成了困難。

2.運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)已經(jīng)慢慢被網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商所接受并采用。這種技術(shù)通過(guò)對(duì)信息重新編碼，重新編譯，二次加密來(lái)保證交易信息的安全性。這樣處理的信息及時(shí)被盜取或泄漏，如果沒有相應(yīng)的解密手段很難得以使用，從而做到了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)交易的本質(zhì)安全。通過(guò)運(yùn)用對(duì)稱密鑰加密算法，并利用橢圓曲線密碼算法，進(jìn)行高效率、高速度的信息管理。