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國際商務談判范文第1篇

(一)談判地位技巧

所謂談判地位是指你在談判對手心目中的地位。談判中如果雙方處于不平等的地位，那么談判將無法進行。要想提高談判地位，可以通過暴露專業(yè)身份;制造競爭;堅持到底的耐心和放松的心情來達到。

(二)談判心理活動技巧

談判中既要具體問題具體分析，滿足對方最需要的心理需求，又要善于利用時機乘人之危，落井下石。揣測對方是怎樣的想法。具體表現(xiàn)在慎用負面語言;語言要具有引導性;能用反問的決不用陳述同時還要注意談判中工作語言一致。

(三)公平技巧

同談判對手進行的競爭應該是一種公平競爭，同潛在的合作外商的談判應建立在平等互利的基礎上，因為正如博弈中所表明的，一個商人在不公平的競爭中失敗了，在今后的合作中一定會采取消極的態(tài)度。但是，世上又沒有絕對的公平。就如將一筆財富在窮人和富人之間分配，無論是將財富平均分配還是進行不平均的分配，都各有道理。過程的公平比結果的公平更重要。機會的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一個公平的機制下的進行的談判，才能使雙方信服和共同遵守。

(四)時間技巧

時間的價值體現(xiàn)在質與量兩方面。所謂質即使要抓住時機，該出手時就出手。所謂量是指談判中快者敗，慢者勝。談判中切忌焦躁。要懂得慢工出細活。在談判中裝聾作啞，最后使對方問我們你覺得應該怎樣辦?從而達到自己的目的的例子很多。同時要注意時間的結構，凡是我想要的，對方能給的，就先談，多談;凡是對方想要的，我不能放的，就后談少談。在會談前先摸清對方的行程時間安排，在看似不經(jīng)意間安排與會談無關的內(nèi)容，最后使對方不得不草草簽訂有利于自己的協(xié)定，這樣的例子在商務談判案例中枚不勝數(shù)。

(五)多聽少說

缺乏經(jīng)驗的談判者的最大弱點是不能耐心地聽對方發(fā)言，他們認為自己的任務就是談自己的情況，說自己想說的話和反駁對方的反對意見。因此，在談判中，他們總在心里想下面該說的話，不注意聽對方發(fā)言，許多寶貴信息就這樣失去了。他們錯誤地認為優(yōu)秀的談判員是因為說得多才掌握了談判的主動。其實成功的談判員在談判時把50%以上的時間用來聽。他們邊聽、邊想、邊分析，并不斷向對方提出問題，以確保自己完全正確的理解對方。他們仔細聽對方說的每一句話，而不僅是他們認為重要的，或想聽的話，因此而獲得大量寶貴信息，增加了談判的籌碼。有效地傾聽可以使我們了解進口商的需求，找到解決問題的新辦法，修改我們的發(fā)盤或還盤。談是任務，而聽則是一種能力，甚至可以說是一種天份。會聽是任何一個成功的談判員都必須具備的條件。在談判中，我們要盡量鼓勵對方多說，我們要向對方說：Yes，Please go on，并提問題請對方回答，使對方多談他們的情況，以達到盡量了解對方的目的。

(六)巧提問題

談判的第二個重要技巧是巧提問題。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息，而且還能證實我們以往的判斷。出口商應用開放式的問題(即答復不是是或不是，需要特別解釋的問題)來了解進口商的需求，因為這類問題可以使進口商自由暢談他們的需求。例如：Can you tell me more about your campany?What do you think of our proposal?對外商的回答，我們要把重點和關鍵問題記下來以備后用。

發(fā)盤后，進口商常常會問：Can not you do better than that?對此發(fā)問，我們不要讓步，而應反問：What is meant by better?或Better than what?這些問題可使進口商說明他們究竟在哪些方面不滿意。例如，進口商會說：Your competitor is offering better terms.這時，我們可繼續(xù)發(fā)問，直到完全了解競爭對手的發(fā)盤。然后，我們可以向對方說明我們的發(fā)盤是不同的，實際上要比競爭對手的更好。如果對方對我們的要求給予一個模糊的回答，如：No problem，我們不要接受，而應請他作具體回答。此外，在提問前，尤其在談判初期，我們應征求對方同意，這樣做有兩個好處：一是若對方同意我方提問，就會在回答問題時更加合作;二是若對方的回答是Yes，這個肯定的答復會給談判制造積極的氣氛并帶來一個良好的開端。

(七)避免跨國文化交流產(chǎn)生的歧義

國際商務談判大多用英語進行，而談判雙方的母語往往又不都是英語，這就增加了交流的難度。在這種情況下，我們要盡量用簡單、清楚、明確的英語，不要用易引起誤會的多義詞、雙關語、俚語、成語。也不要用易引起對方反感的詞句，如：To tell you the ruth，Ill be honest with you...，I shall do my best.Its none of my business but...。這些詞語帶有不信任色彩，會使對方擔心，從而不愿積極與我們合作?？鐕幕涣鞯囊粋€嚴重通病是以己度人，即主觀地認為對方一定會按照我們的意愿，我們的習慣去理解我們的發(fā)言，或從對方的發(fā)言中我們所理解的意思正是對方想表達的意思。最典型的例子就是Yes和No的使用和理解。曾經(jīng)有家美國公

司和一家日本公司進行商務談判。在談判中，美國人很高興地發(fā)現(xiàn)，每當他提出一個意見時，對方就點頭說：Yes，他以為這次談判特別順利。直到他要求簽合同時才震驚地發(fā)現(xiàn)日本人說的Yes是表示禮貌的I hear you.的Yes，不是I agree with you的Yes。實際上，Yes這個詞的意思是非常豐富的，除了以上兩種以外，還有I understand the question的Yes和Ill consider it的Yes。No的表達方式也很復雜。有些文化的價值觀反對正面沖突，因此人們一般不直接說No，而用一些模糊的詞句表示拒絕。

例如，巴西人用Somewhat difficult代替Impossible，沒有經(jīng)驗的談判者若按字面意思去理解，就會浪費時間，延緩談判進程。因此，我們必須盡量了解對方的文化，對方的價值觀和風俗習慣，只有這樣才能正確無誤地傳遞和接受信息。

為了避免誤會，我們可用釋義法確保溝通順利進行。釋義法就是用自己的話把對方的話解釋一遍，并詢句對方我們的理解是否正確。例如，對方說：We would accept private if you could modify your specifications.我們可以說：If I understand you correctly, what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request.這樣做的另一個好處是可以加深對方對這個問題的印象。

(八)兼顧雙方利益的技巧

兼顧雙方利益就是要達到雙贏。商務談判并不是在商務沖突出現(xiàn)時才進行。商務談判是談判各方當事人在追求共同商業(yè)目標，實現(xiàn)雙方商業(yè)利益整個過程中一個不斷地化解沖突、實現(xiàn)談判者最大利益的手段。實踐證明，在競爭越來越激烈的市場上，誰能夠有效地掌握這一手段，誰就會在商務活動中順利地實現(xiàn)自己的商業(yè)目標，取得自己期待的主要商業(yè)利益。談判的結果并不一定是你贏我輸或我贏你輸。談判雙方首先要樹立雙贏的概念。一場談判的結局應該使談判的雙方都要有贏的感覺。所謂雙贏就是你的利益必須從對方利益的存在為前提。你的利益在對方身上體現(xiàn)出來。國際商務活動中，談判的雙方或多方都有著一定的共同利益，但他們之間也存在商業(yè)利益的沖突。應該承認，在商務活動中無時無刻不充滿矛盾和沖突，而關鍵是我們?nèi)绾芜\用有效的手段來化解這些矛盾和沖突。

具體可以通過以下方法達到：

1.盡量擴大總體利益。也就是我們俗稱的把蛋糕做大。有些人在談判一開始就急于拿刀去切蛋糕，以為蛋糕就這么大，先下手為強，就可以多切一些。其實，這種做法并不明智。談判中如果通過雙方的努力降低成本，減少風險，使雙方的共同利益得到增長，這將使雙方都有利可圖。

2.分散目標，避開利益沖突。只有利益分散，各得其所，才不至于產(chǎn)生矛盾。在項目談判中，應避免選擇伙伴單一，而要善于營造一個公開，公平，公正的競爭局面，以利于擴大自己的選擇余地，從而在技術方案制定，資金運作，合作伙伴選擇等方面獲得有利地位，也有利于打破壟斷，避免因不了解情況而陷入被動局面。

3.消除對立。在談判中，雙方經(jīng)常由于對同一問題期望的差異而導致談判進程受阻。事實上，很多情況，雙方只要認準最終目標，在具體問題上可以采取靈活的態(tài)度，問題就能迎刃而解。為對方著想，從對方角度設計一個讓他滿意的方案，達到我的目的，這是上上策。

因此，妥協(xié)有時候是種讓步，在某些時候則僅僅是為了尋求折中的替代方案。退一步的目的永遠是進兩步。能夠創(chuàng)造性的提出妥協(xié)方案，是一個談判者成熟的標志。當然，也不是任何事情都可以妥協(xié)，在原則問題上是不允許退讓半步的。但是，在非原則問題上，如果你能找到可以退讓的地方，并在適當?shù)臅r候運用，打破僵局，就能抓住談判中的主動。

(九)信息技巧

永遠不要嫌了解對手太多。對對方了解越多，就越能抓住對方的弱點，從而進行有利的回擊。

1.搜集信息，正確反應。獲取信息的途徑有很多，無論是公開的，還是隱秘的。但是實事證明，90%的信息可以通過合法渠道獲得，另外10%的信息可以通過對90%的信息分析獲得。這也就是說，一個具有很強觀察力的人，可以對公開的信息進行分析，從而看到隱藏在事實下的內(nèi)容，從而找到自己想要的答案。

2.隱瞞信息，制造假信息。在懂得如何獲取有用信息的同時，還要會制造迷霧彈，制造假信息，來迷惑對方，或者在似有似無中給對方傳遞一些使其恐慌的內(nèi)容，給對方造成壓力，從而很好的達到自己的目的。

3.注重無聲的信息。如眼，手等肢體語言，這些無聲的信息都向我們傳遞著談判對手的內(nèi)心世界。

談判不僅是一門很重要的學問，談判更是一門藝術。每一次談判既是一次新的挑戰(zhàn)，也是一次新的機會，唯有高度的技巧、圓融的智能以及無數(shù)次實戰(zhàn)的經(jīng)驗，才能化險為夷，創(chuàng)造雙贏的結果。在商務談判中，只有遵守以上的原則，才能更好的爭取合作條件，達到雙方滿意的目的。

(十)使用條件問句

當雙方對對方有了初步的了解后，談判將進入發(fā)盤和還盤階段。在這個階段，我們要用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。

條件問句(conditional question)由一個條件狀語從句和一個問句共同構成，這個問句可以是特殊問句也可以是普通問句。典型的條件問句有Whatif，和Ifthen這兩個句型。例如：What would you do if we agree to a two-year contract?及If we modif your specifications, would you consider a larger order?在國際商務談判中，條件問句有許多特殊優(yōu)點。

(1)互作讓步。用條件問句構成的發(fā)盤和提案是以對方接受我方條件為前提的，換句話說，只有當對方接受我方條件時，我方的發(fā)盤才成立，因此我們不會單方面受發(fā)盤的約束，也不會使任何一方作單方面的讓步，只有各讓一步，交易才能達成。

(2)獲取信息。如果對方對我方用條件問句構成的發(fā)盤進行還盤，對方就會間接地、具體地、及時地向我們提供寶貴的信息。例如：我方提議：What if we agree to a two-year contract? Would you give us exclusive distribution rights in our territory?對方回答：We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three-year contract.從回答中，我們可以判斷對方關心的是長期合作。新獲得的信息對以后的談判會很有幫助。

(3)尋求共同點。如果對方拒絕我們的條件，我們可以另換其它條件構成新的條件問句，向對方作出新的一輪發(fā)盤。對方也可用條件問句向我方還盤。雙方繼續(xù)磋商，互作讓步，直至找到重要的共同點。

國際商務談判范文第2篇

    本研究對象是外語系的大二83名商務英語專業(yè)學生,通過在其國際商務談判課堂上采用行動導向教學法進行為期一個學期(17周,68個學時)的教學實驗研究。研究方法主要采用的研究方法是問卷調(diào)查法。在實驗開始前,通過與企業(yè)一線職工進行交流將其在實踐工作中的項目改編成任務引入課堂,為行動導向教學法的實施提供真實素材;在實驗過程中將企業(yè)一線職工的經(jīng)歷真實談判及其對傳統(tǒng)的商務談判課程存在的問題的看法和對行動導向教學策略實施的建議滲透入行動導向具體教學策略中。在課程結束后通過發(fā)放調(diào)查問卷,向學生了解四種行動導向教學策略的實施效果,并將調(diào)查問卷結果通過EXCEL2003進行數(shù)據(jù)分析驗證從而總結行動導向教學法在國際商務談判課程中的可行性及教學效果。本次實驗的調(diào)查問卷發(fā)放給外語系商務英語專業(yè)學生共83名學生,其中80名學生返還了他們的問卷。整個調(diào)查時間持續(xù)了30分鐘(包括分發(fā)和填寫過程的時間)。

    二、數(shù)據(jù)分析

    本次的調(diào)查問卷分為五大部分(由開放型問題與非開放型問題組成):對行動導向教學法的基本印象評述、課程的實踐教學學習內(nèi)容評價、學生課堂任務及項目的參與性、學生關鍵能力的培養(yǎng)、及學生對行動導向教學法的評價。當然本次調(diào)查問題還調(diào)查學生填寫調(diào)查問卷的態(tài)度,其中96%學生認為是認真完成調(diào)查問卷的,因此問卷具有一定的可信度。第一部分是由五個問題組成,第一個問題開門見山地咨詢學生對于行動導向教學法應用于國際商務談判課程的總體印象,其中25%的學生表示喜歡這門課程而10%的同學表示不喜歡;對于課堂氛圍的選擇上有47%的學生認為在行動導向教學課堂上氣氛很好,比傳統(tǒng)課堂要好很多。在第一部分的最后一個問題顯示,有87%的學生認為教學方法對課程的吸引力非常重要。剩下的兩個問題主要讓學生思考喜歡或不喜歡本課程的理由,在問題設計上采用了非開放型的問題設計,即提供有限的五個選擇項讓學生選擇。這五個選擇項分別包括了:教材內(nèi)容,教學方法,學習動力及其他。而選其他的學生,需要寫出自己的理由。在這個部分調(diào)查中,僅有5個學生放棄選擇。本問題的結果顯示大多數(shù)學生認為學習資料(教材)設計不是很合理,和他們實際生活中的談判距離有點遠。另外32%的同學認為傳統(tǒng)課程上教師的教學模式一成不變,在課堂上照本宣科也是他們喜歡行動導向教學法的重要理由。不過在不喜歡這門課程的理由選擇上,14%的學生認為還是比較適應傳統(tǒng)的教學方法,由于在行動導向教學法實施的課堂中,許多教學項目和問題需要自己動手解決,讓他們覺得很不適應。因此,我們可以得出這樣的結論,本次行動導向教學法在國際商務談判課程中應用在一定程度上激發(fā)了學生課程學習的興趣,活躍了課堂氣氛。但在教學資料的設計上,要更接近實踐商務談判的流程和內(nèi)容。第二部分的問題設計主要是圍繞這學習本課程的學習動機展開的,讓學生去思考為什么要學習國際商務談判;國際商務談判課程內(nèi)容和將來職業(yè)的相關性;國際商務談判內(nèi)容能否提高專業(yè)能力;以及讓學生思考商務談判課程的教學內(nèi)容應該注意哪些方面。眾所皆知,學習動機和學習內(nèi)容在很大程度上會影響教學效果。因此這一部分的問題設計主要在于調(diào)查行動導向教學法對于學生學習動機的影響,進而對學生的整體教學效果的影響。通過學生調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示:42%學生被動地接收國際商務談判課程,覺得學校開了就要學然而對于該門課程與將來職業(yè)的相關性選擇上,將近56%的學生認為該門課程設置與將來工作的關聯(lián)性很大,而11%的學生選擇沒有思考過,很迷茫。在本部分的第三個問題中,19%的學生認為教學內(nèi)容對于職業(yè)能力的培養(yǎng)非常重要。在最后一個問題中,有25%的學生認為行動導向教學法對于個人能力培養(yǎng)有很大幫助。第三部分主要聚焦于學生的課堂及課后的學習參與度。這一部分主要由三個問題組成:第一個問題主要調(diào)查學生的課堂參與度;第二問題主要學生課外參與本課程的學習時間;最后一個問題是學生對同學參與課堂積極性的評價。通過調(diào)查問卷的分析研究發(fā)現(xiàn),學生在行動導向教學課堂中參與性大大提高,大部分學生認為自己能積極參與課堂項目制作。而且課后參與本課程的學習時間大大提高,盡管有少數(shù)學生組因課堂合作問題將課堂任務拖至課后而抱怨,大多數(shù)學生認為在完成任務、解決問題中學到很多東西。從本次研究中我們可以得出,行動導向教學法對于提高學生的自主學習能力有很好的幫助。第四部分注重于學生在本學期職業(yè)能力和關鍵能力培養(yǎng)方面的調(diào)查,雖只有一個問題本實驗的研究至關重要的影響,主要是調(diào)查行動導向教學法對于國際商務談判教學效果的影響,在學生在進行為期一個學期(90學時)的課程學習后,學生覺得自己哪種能力提高得最快。從調(diào)查問卷的結果來看,大部分的學生覺得自己實際操作能力和團隊合作能力有了很大的提高。但是在理論知識的系統(tǒng)掌握上,大多數(shù)的學生認為比較薄弱。調(diào)查問卷的第五部分是調(diào)查學生理想中的教學方法,這個部分由四個問題組成。采用開放式的問卷形式,第一題是讓學生比較“行動導向教學方法”的課堂教學效果與傳統(tǒng)課堂教學效果相比較,有哪些優(yōu)勢,又存在哪些問題;第二題是問學生本次授課運用行動導向教學法進行教學時做得比較成功的方面;第三題是通過聽課,學生覺得“行動導向教學法”教學與他們理想中的教學相比有哪些優(yōu)劣勢;最后一題是請學生舉例說明國際商務談判教學結束后他們是否有可見和可感受的結果。通過調(diào)查,我們可以得出的結論是學生越來越關注實際操作能力的提高,而不是純理論知識的積累,也更符合我們高職學校培養(yǎng)“技能雙馨”的應用型人才的目標。當然行動導向教學法也受到一些自學能力差,希望被動接收知識而不是主動掌握知識的學生的排斥,但是更多的學生認為這種新型的教學方法對于提高學生團隊協(xié)作能力和獨立解決問題的能力有很好的幫助。

國際商務談判范文第3篇

國際商務談判成功案例01東北某林區(qū)木材廠是一個近幾年生意紅火的中型木器制造廠。幾年來，依靠原材料有保證的優(yōu)勢，就地制造成本比較低的傳統(tǒng)木器，獲得了可觀的經(jīng)濟效益。但是該廠的設備落后，產(chǎn)品工藝比較陳舊，限制了工廠的發(fā)展。因此，該廠決定投入巨資引進設備技術，進一步提高生產(chǎn)效率，開拓更廣闊的市場，于是他們通過某國際經(jīng)濟技術合作公司欲與外國某木工機械集團簽訂了引進設備合同，總價值110萬美元。

1993年4月，外方按照合同規(guī)定，將設備到岸進廠，外方人員來廠進行調(diào)試安裝。中方在驗收中發(fā)現(xiàn)，該機部分零件磨損痕跡嚴重，開機率不足70%，根本不能投入生產(chǎn)。中方向外方指出，你方產(chǎn)品存在嚴重質量問題，沒有達到合同機械性能保證的指標，并向外方征詢解決辦法。外方表示將派強有力的技術人員赴廠研究改進。2個月后，外方派來的工作組到廠，更換了不符合標準的部分零件，對機器進行了再次的調(diào)試，但經(jīng)過驗收仍然不符合合同規(guī)定的技術標準。調(diào)試研究后外方應允回去研究，但一去三個月無下文。后來廠方經(jīng)過公司協(xié)調(diào)，外方人員來廠進行一次調(diào)試，驗收仍未能通過。中方由于安裝，調(diào)試引進的設備已基本停產(chǎn)，半年沒有效益。為了盡快投入生產(chǎn)，中方認為不能再這樣周旋下去，準備通過談判，做出一些讓步，只要保證整體符合省產(chǎn)要求即可。這正中外方下懷，中方提出這個建議后，他們馬上答應，簽署了設備驗收備忘錄，外方公司進行三次調(diào)試。但調(diào)試后，只有一項達到標準，中方認為不能通過驗收。但外方公司認為已經(jīng)達到規(guī)定標準，雙方遂起糾紛。

本來，外方產(chǎn)品質量存在嚴重問題，中方完全有理由表示強硬態(tài)度，據(jù)理力爭，但雙方糾紛發(fā)生后，外方卻顯得理直氣壯，反而搞得中方苦不堪言。其癥結到底何在呢?

原來，雙方簽署的備忘錄中，經(jīng)中方同意，去掉了部分保證指標，并對一些原規(guī)定指標進行了寬松的調(diào)整，實際上是中方做出了讓步。但是讓步必須是有目的的和有價值的，重新擬定的條款更需做有利于中方的、明確清晰的規(guī)定，不然可能造成新的波動。但該備忘錄中竟然擬定了這樣的條款標準：某些零部件的磨損程度以手摸光滑為準某某部件不得出現(xiàn)明顯損傷，等等。這種空泛的、無可量化的、無可依據(jù)的條款讓外方鉆了空子。根據(jù)這樣的模糊規(guī)定，他們堅持認為達到了以上標準，雙方爭執(zhí)不下。你中國人摸著不光滑，我外國人摸著就是光滑。拿什么來做共同依據(jù)呢?中方面對自己同意的條款義正詞嚴，但對于白紙黑字卻說不清道不明。顯然，掉在人家設的圈套里面了!

外國公司所采取的是精心炮制好了的策略，一段套著一段走。一開始，他們給你一套不合格的設備，能蒙就蒙，能騙就騙，如果騙不過去，就采取第二步，就是拖，逼著你主動讓步。結果就拖出一個備忘錄來。外方的調(diào)試顯得很有耐心，但中方的效益卻隨之流失。時候，中方的一位負責人說，簽訂合同時，有關索賠條款的很多內(nèi)容他都不是很清楚，也未請律師，當時只把索賠看成了一種不可不行的合同模式，也根本未想到會出現(xiàn)糾紛。可見這位負責人的意識是多么的淡薄，而沒有正確的糾紛意識，又怎會有強烈的競爭意識呢?

中方在外商一改耐心誠懇的態(tài)度，拒不承認產(chǎn)品質量不符合標準的情況下，終于被迫求助于法律，聘請了律師，要求外方按原合同賠償損失。外方在千方百計地拖延一個月之后，才表示愿意按實際損失來賠償。中方認為，賠償后至少可以保本，但結果又是南柯一夢!在原合同中，精明的外方在索賠條款中寫進了一個索賠公式，由于這個公式相當復雜，簽約時中方人員根本沒有認真研究就接受了。他們沒有想到會有糾紛，也根本沒有把這公式當回事?，F(xiàn)在，外方拿來這個公式，面對面地給你算細賬。結果一出來，外方看著屏幕微笑，中國人看著屏幕發(fā)呆。原來，按照這個公式計算，即使這套設備完全不符合要求，視同報廢，外方也僅僅賠償設備引進總價的0.8%!還不說你已承認其中一項指標符合標準!110萬美元的損失只賠償約1萬美元，中方負責人被激怒了，外方卻如終彬彬有禮的微笑。。。。。。

此時，糾紛的解決已無可能，律師寫上建議依法提出仲裁。但查看合同有關仲裁的條款時，令人大吃一驚。如按合同進行仲裁，吃虧的仍然是中方。因為合同中寫道：如果在本合同中，發(fā)生一切糾紛，均需執(zhí)行仲裁，仲裁在被訴一方所在國進行。這就是說，如果中方向提出仲裁，只能在對方所在國進行，中方將要付出巨大的代價。但如果不提出仲裁，將受到巨大的損失。但外方不可能提出仲裁。如果中方向要外方提出仲裁，中方只能有一種手段，就是拒付貨款。在國際貿(mào)易中，中國銀行出具的不可撤消的保證函已與合同一起生效，銀行方面保證信譽，遵守國際慣例，根本不可能拒付。也就是說，中方違約不存在客觀可能性。在這種情況下，仲裁與否，中方真是進退兩難。

對方對此胸有成竹，他們深深了解中方想仲裁而又不愿意到外國仲裁的矛盾。當中方每次提出干脆以仲裁的方式解決時，他們馬上旁敲側擊提醒你他們國家仲裁歷時要多么長，花銷要多么大，等等。而中方一次次望而卻步時，他們卻又耍新的花招，開始新的進攻。他們趁中方這種欲進不能、欲罷不止的情況下，一再提出所謂的新的解決妥協(xié)。最后，中方在萬般無奈的情況下，接受了對方總額為12%的賠償，同時提供另外3%零件的最終方案。那臺機器兩年來根本就不能運轉，沒有創(chuàng)造任何經(jīng)濟效益?，F(xiàn)在，雖然能勉強運轉，仍需要不斷地調(diào)整修理。即便如此，也只有60%左右的生產(chǎn)效率。

國際商務談判成功案例02在美國的一個邊遠小鎮(zhèn)上，由于法官和法律人員有限，因此組成了一個由12名農(nóng)民組成的陪審團。按照當?shù)氐姆梢?guī)定，只有當這12名陪審團成員都同意時，某項判決才能成立，才具有法律效力。有一次，陪審團在審理一起案件時，其中11名陪審團成員已達成一致看法，認定被告有罪，但另一名認為應該宣告被告無罪。由于陪審團內(nèi)意見不一致審判陷入了僵局。其中11名企圖說服另一名，但是這位代表是個年紀很大、頭腦很頑固的人，就是不肯改變自己的看法。從早上到下午審判不能結束，11個農(nóng)夫有些心神疲倦，但另一個還沒有絲毫讓步的意見。

就在11個農(nóng)夫一籌莫展時，突然天空布滿了陰天，一場大雨即將來臨。此時正值秋收過后，各家各戶的糧食都曬在場院里。眼看一場大雨即將來臨，那么11名代表都在為自家的糧食著急，它們都希望趕快結束這次判決，盡快回去收糧食。于是都對另一個農(nóng)夫說：老兄，你就別再堅持了，眼看就要下雨了，我們的糧食在在外面曬著，趕快結束判決回家收糧食吧?？赡莻€農(nóng)夫絲毫不為之所動，堅持說：不成，我們是陪審團的成員，我們要堅持公正，這是國家賦予我們的責任，豈能輕易作出決定，在我們沒有達成一致意見之前，誰也不能擅自作出判決!這令那幾個農(nóng)夫更加著急，哪有心思討論判決的事情。為了盡快結束這令人難受的討論，11個農(nóng)夫開始動搖了，考慮開始改變自己的立場。這時一聲驚雷震破了11個農(nóng)夫的心，他們再也忍受不住了、紛紛表示愿意改變自己的態(tài)度，轉而投票贊成那一位農(nóng)夫的意見，宣告被告無罪。

國際商務談判范文第4篇

一、研究過程

本研究對象是外語系的大二83名商務英語專業(yè)學生,通過在其國際商務談判課堂上采用行動導向教學法進行為期一個學期(17周,68個學時)的教學實驗研究。研究方法主要采用的研究方法是問卷調(diào)查法。在實驗開始前,通過與企業(yè)一線職工進行交流將其在實踐工作中的項目改編成任務引入課堂,為行動導向教學法的實施提供真實素材;在實驗過程中將企業(yè)一線職工的經(jīng)歷真實談判及其對傳統(tǒng)的商務談判課程存在的問題的看法和對行動導向教學策略實施的建議滲透入行動導向具體教學策略中。在課程結束后通過發(fā)放調(diào)查問卷,向學生了解四種行動導向教學策略的實施效果,并將調(diào)查問卷結果通過EXCEL2003進行數(shù)據(jù)分析驗證從而總結行動導向教學法在國際商務談判課程中的可行性及教學效果。本次實驗的調(diào)查問卷發(fā)放給外語系商務英語專業(yè)學生共83名學生,其中80名學生返還了他們的問卷。整個調(diào)查時間持續(xù)了30分鐘(包括分發(fā)和填寫過程的時間)。

二、數(shù)據(jù)分析

本次的調(diào)查問卷分為五大部分(由開放型問題與非開放型問題組成):對行動導向教學法的基本印象評述、課程的實踐教學學習內(nèi)容評價、學生課堂任務及項目的參與性、學生關鍵能力的培養(yǎng)、及學生對行動導向教學法的評價。當然本次調(diào)查問題還調(diào)查學生填寫調(diào)查問卷的態(tài)度,其中96%學生認為是認真完成調(diào)查問卷的,因此問卷具有一定的可信度。第一部分是由五個問題組成,第一個問題開門見山地咨詢學生對于行動導向教學法應用于國際商務談判課程的總體印象,其中25%的學生表示喜歡這門課程而10%的同學表示不喜歡;對于課堂氛圍的選擇上有47%的學生認為在行動導向教學課堂上氣氛很好,比傳統(tǒng)課堂要好很多。在第一部分的最后一個問題顯示,有87%的學生認為教學方法對課程的吸引力非常重要。剩下的兩個問題主要讓學生思考喜歡或不喜歡本課程的理由,在問題設計上采用了非開放型的問題設計,即提供有限的五個選擇項讓學生選擇。這五個選擇項分別包括了:教材內(nèi)容,教學方法,學習動力及其他。而選其他的學生,需要寫出自己的理由。在這個部分調(diào)查中,僅有5個學生放棄選擇。本問題的結果顯示大多數(shù)學生認為學習資料(教材)設計不是很合理,和他們實際生活中的談判距離有點遠。另外32%的同學認為傳統(tǒng)課程上教師的教學模式一成不變,在課堂上照本宣科也是他們喜歡行動導向教學法的重要理由。不過在不喜歡這門課程的理由選擇上,14%的學生認為還是比較適應傳統(tǒng)的教學方法,由于在行動導向教學法實施的課堂中,許多教學項目和問題需要自己動手解決,讓他們覺得很不適應。因此,我們可以得出這樣的結論,本次行動導向教學法在國際商務談判課程中應用在一定程度上激發(fā)了學生課程學習的興趣,活躍了課堂氣氛。但在教學資料的設計上,要更接近實踐商務談判的流程和內(nèi)容。第二部分的問題設計主要是圍繞這學習本課程的學習動機展開的,讓學生去思考為什么要學習國際商務談判;國際商務談判課程內(nèi)容和將來職業(yè)的相關性;國際商務談判內(nèi)容能否提高專業(yè)能力;以及讓學生思考商務談判課程的教學內(nèi)容應該注意哪些方面。眾所皆知,學習動機和學習內(nèi)容在很大程度上會影響教學效果。因此這一部分的問題設計主要在于調(diào)查行動導向教學法對于學生學習動機的影響,進而對學生的整體教學效果的影響。通過學生調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示:42%學生被動地接收國際商務談判課程,覺得學校開了就要學然而對于該門課程與將來職業(yè)的相關性選擇上,將近56%的學生認為該門課程設置與將來工作的關聯(lián)性很大,而11%的學生選擇沒有思考過,很迷茫。在本部分的第三個問題中,19%的學生認為教學內(nèi)容對于職業(yè)能力的培養(yǎng)非常重要。在最后一個問題中,有25%的學生認為行動導向教學法對于個人能力培養(yǎng)有很大幫助。第三部分主要聚焦于學生的課堂及課后的學習參與度。這一部分主要由三個問題組成:第一個問題主要調(diào)查學生的課堂參與度;第二問題主要學生課外參與本課程的學習時間;最后一個問題是學生對同學參與課堂積極性的評價。通過調(diào)查問卷的分析研究發(fā)現(xiàn),學生在行動導向教學課堂中參與性大大提高,大部分學生認為自己能積極參與課堂項目制作。而且課后參與本課程的學習時間大大提高,盡管有少數(shù)學生組因課堂合作問題將課堂任務拖至課后而抱怨,大多數(shù)學生認為在完成任務、解決問題中學到很多東西。從本次研究中我們可以得出,行動導向教學法對于提高學生的自主學習能力有很好的幫助。第四部分注重于學生在本學期職業(yè)能力和關鍵能力培養(yǎng)方面的調(diào)查,雖只有一個問題本實驗的研究至關重要的影響,主要是調(diào)查行動導向教學法對于國際商務談判教學效果的影響,在學生在進行為期一個學期(90學時)的課程學習后,學生覺得自己哪種能力提高得最快。從調(diào)查問卷的結果來看,大部分的學生覺得自己實際操作能力和團隊合作能力有了很大的提高。但是在理論知識的系統(tǒng)掌握上,大多數(shù)的學生認為比較薄弱。調(diào)查問卷的第五部分是調(diào)查學生理想中的教學方法,這個部分由四個問題組成。采用開放式的問卷形式,第一題是讓學生比較“行動導向教學方法”的課堂教學效果與傳統(tǒng)課堂教學效果相比較,有哪些優(yōu)勢,又存在哪些問題;第二題是問學生本次授課運用行動導向教學法進行教學時做得比較成功的方面;第三題是通過聽課,學生覺得“行動導向教學法”教學與他們理想中的教學相比有哪些優(yōu)劣勢;最后一題是請學生舉例說明國際商務談判教學結束后他們是否有可見和可感受的結果。通過調(diào)查,我們可以得出的結論是學生越來越關注實際操作能力的提高,而不是純理論知識的積累,也更符合我們高職學校培養(yǎng)“技能雙馨”的應用型人才的目標。當然行動導向教學法也受到一些自學能力差,希望被動接收知識而不是主動掌握知識的學生的排斥,但是更多的學生認為這種新型的教學方法對于提高學生團隊協(xié)作能力和獨立解決問題的能力有很好的幫助。

國際商務談判范文第5篇

【關鍵詞】國際商務談判 作用 建議

所謂“財富來回滾，全憑嘴上功”，當今社會隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟一體化進程的不斷深入，現(xiàn)代企業(yè)交易日趨繁雜，需要通過談判協(xié)調(diào)的事務大大增加。在現(xiàn)代商務活動中，談判是商業(yè)活動的前奏曲，是進行交易的必備條件。特別的，國際商務談判已經(jīng)成為國際貿(mào)易工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，因此在對外經(jīng)濟貿(mào)易活動中，如何通過談判達到預期的目標及如何提高談判效率已作為一門學問，引起了人們的普遍關注。

一、國際商務談判的目的

在現(xiàn)代國際經(jīng)濟交往中，許多交易往往需要經(jīng)過艱難頻繁的談判，而交易的成敗往往在很大程度上取決于談判的成功與否。在國際商務活動中，不同的利益主體需要就共同關心或感興趣的問題進行磋商、協(xié)調(diào)和調(diào)整各自的利益，謀求在某一點上取得妥協(xié)，從而在使雙方都感到有利的條件的達成協(xié)議。因此可以說，國際商務談判是一種在對外經(jīng)濟貿(mào)易活動中普遍存在的一項十分重要的經(jīng)濟活動，是調(diào)整解決不同國家和地區(qū)政府及商業(yè)機構之間不可避免的經(jīng)濟利益沖突的必不可少的一種手段。

二、國際商務談判在國際貿(mào)易中的作用

（一）有利于促進商品經(jīng)濟的發(fā)展

談判并不是今天才出現(xiàn)的事物，但是，只有在商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段時，才使談判在社會生活中發(fā)揮巨大的作用。可以說，商品經(jīng)濟的發(fā)展，使談判扮演了社會經(jīng)濟生活中的重要角色；而談判手段廣泛而有效的運用，又極大地促進了商品經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展。

（二）有利于加強企業(yè)間的經(jīng)濟聯(lián)系

商務談判大多是在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門之間進行的。每個企業(yè)要與其他部門或單位進行協(xié)作，才能完成生產(chǎn)經(jīng)營活動。事實上，經(jīng)濟越發(fā)展，分工越細，專業(yè)化程度越高，企業(yè)間的聯(lián)系與合作越緊密，越是需要各種有效的溝通手段。同時，企業(yè)具有獨立的法人資格，企業(yè)之間的交往與聯(lián)系也必須在自愿互利的基礎上，實行等價交換、公平交易。因此，談判理所當然地成為企業(yè)之間經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶。

過去，在高度集中的計劃經(jīng)濟體制下，忽視了商品經(jīng)濟的客觀要求，不重視市場調(diào)節(jié)的作用，片面強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展的計劃性，企業(yè)之間的一切活動要靠行政命令，靠指令性計劃。結果，企業(yè)完全喪失了獨立性、自，也失去了生產(chǎn)經(jīng)營的積極性、主動性，嚴重束縛了企業(yè)的手腳，阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展。

隨著改革的進一步深化，市場體制逐步完善，企業(yè)擁有了充分的自和獨立的經(jīng)濟利益，成為真正獨立的商品生產(chǎn)經(jīng)營者。企業(yè)有權在國家宏觀調(diào)控下進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，有權維護自己獨立的經(jīng)濟利益和各種合法權益。這樣，談判就成為經(jīng)濟活動中企業(yè)之間以及企業(yè)與其他各種經(jīng)濟實體之間聯(lián)系的主要媒介。企業(yè)通過談判獲得生產(chǎn)要素，銷售產(chǎn)品；通過談判處理合同糾紛；通過談判磋商解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所有涉及兩方以上的任何問題。所以說，談判加強了企業(yè)之間的聯(lián)系，促進了經(jīng)濟的發(fā)展。

（三）有利于促進我國對外貿(mào)易的發(fā)展

當今的世界經(jīng)濟是開放的經(jīng)濟，經(jīng)濟活動是在國際范圍內(nèi)拓展的。任何一個國家都不能只依靠本國的資源、生產(chǎn)能力、科學技術來滿足國內(nèi)的需求。隨著社會化大生產(chǎn)的不斷發(fā)展，不論是科學技術先進的國家，還是落后的國家，都必須注意學習利用其他國家的長處，借鑒他人的科技成果。眾所周知，日本靠引進的先進技術，促進經(jīng)濟高速發(fā)展，一躍成為世界經(jīng)濟強國?？v觀世界市場，從 20世紀 50年代～ 80年代，世界貿(mào)易額增長了 20多倍，進入 90年代，貿(mào)易增長速度進一步加快，特別是烏拉圭回合談判協(xié)議的達成，促進世界貿(mào)易額的增加。

經(jīng)過15年的艱辛談判，我國已經(jīng)加入了 WTO。伴隨著對外貿(mào)易的進一步擴大，迫切需要我國引進國外的先進技術、設備和管理經(jīng)驗，發(fā)展我國的商品經(jīng)濟。要擴大對外出口，開展對外貿(mào)易，必須學會外貿(mào)談判。

發(fā)展對外貿(mào)易，參與國際競爭，開拓國際市場，必須精于外貿(mào)談判，了解和掌握國際商貿(mào)活動的規(guī)律和準則，了解各國的民俗、法律、習慣做法和談判者的談判風格，熟練掌握商務談判的規(guī)律和技巧，并加以靈活運用。只有這樣，才能有效地運用談判手段，在國際商貿(mào)活動中運籌帷幄，掌握主動，贏得勝利。

三、對商務談判促進國際貿(mào)易的幾點建議

（1）通過組建訓練有素的談判人員，創(chuàng)造很好的貿(mào)易機會，促進國際貿(mào)易的發(fā)展。由于國際商務談判的最大的特點是國際性和跨國性，其談判主體屬于兩個或兩個以上的國家。談判者代表了不同國家或地區(qū)的利益。因此在談判之前必須組建訓練有素的談判人員，這樣最大程度上保證談判的順利進行，進而最終促進談判的成功，創(chuàng)造更多的貿(mào)易機會，促進國際貿(mào)易的發(fā)展。國際商務談判是一門專業(yè)要求十分高的行業(yè)！ 既要求談判人員具備廣博的綜合知識，又要求有很強的專業(yè)知識。

（2）通過商務談判，了解和掌握國際商貿(mào)活動的規(guī)律和準則，了解各國的民俗、法律、習慣做法和談判者的談判風格，促進國際貿(mào)易的發(fā)展。國際商務談判具有很強的復雜性，不同國家的談判代表有著不同的社會、文化、經(jīng)濟、政治背景，談判各方的價值觀、思維方式、語言、宗教、風俗習慣等各不相同，因而在談判中涉及到跨文化溝通，各國談判人員常常表現(xiàn)出不同的談判風格。國際商務談判的這種復雜性體現(xiàn)在若干差異上，如語言及其方言的差異、溝通方式的差異、時間和空間概念的差異、決策結構的差異、法律制度的差異、談判認識上的差異、經(jīng)營風險的差異、談判地點的差異等。

國際貿(mào)易的發(fā)展離不開商務談判的進行，關貿(mào)總協(xié)定前七輪談判，大大降低了各締約方的關稅，烏拉圭回合談判協(xié)議的達成，促進世界貿(mào)易額增加，促進了國際貿(mào)易的發(fā)展。在現(xiàn)代國際商務談判中，談判的意義已經(jīng)不僅僅局限于談判的本身，不僅僅在于雙方達成一致。談判各方應本著互惠共贏的原則，通過談判為后續(xù)貿(mào)易活動鋪路，通過談判創(chuàng)造更多的貿(mào)易機會，通過談判開拓更多的國際市場，通過談判促進國際貿(mào)易的發(fā)展。

參考文獻：