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局政府信息公開工作取得了一定效果，去年。但還存在著一些問題和不足，主要表示在一是政府信息公開的內(nèi)容有待進一步深入；二是政務信息公開工作的考核制度和責任追究制度有待進一步健全；三是政府信息公開失密審查工作有待進一步加強。為此，局將在今后進一步擴大公開范圍，拓寬公開渠道，豐富公開載體，讓更多公眾通過政府信息公開渠道了解地稅政策、辦稅順序等信息，充分滿足個人訴求。同時，進一步健全和完善政府信息公開機制，增強工作的主動性和實效性，切實處置好公開與保密、主動公開與依申請公開等方面的關(guān)系，切實做好政府信息公開工作。

本年報是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求編制。全文包括政府信息公開基本情況、主動公開政府信息的情況、投訴舉報、行政復議和行政訴訟情況、政府信息公開工作存在主要問題及改進情況等。

一、政府信息公開基本情況

局在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導下，今年以來。緊密結(jié)合稅收工作實際，依照“依法公開，注重實效，方便群眾，有利監(jiān)督”原則，認真做好政府信息公開工作。一是強化組織領(lǐng)導。局成立了以局長為組長、分管領(lǐng)導為副組長、各科室負責人為成員的政府信息公開領(lǐng)導小組，負責指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政府信息公開工作。今年6月份我局人事調(diào)整，根據(jù)市局領(lǐng)導和機關(guān)人員變化情況，及時調(diào)整領(lǐng)導小組成員，確保工作順利推進。二是確定專人負責。明確辦公室一名同志具體負責政府信息公開工作的日常管理，及時更新市人民政府門戶網(wǎng)站上的地稅信息和市地稅局外部網(wǎng)站信息內(nèi)容，將納稅人普遍關(guān)心的稅收政策等信息及時準確進行，確保納稅人及時掌握各項稅收政策和地稅動態(tài)。三是制定工作要點。為認真貫徹落實省局和市委、市政府信息公開工作要求，局制定了市地稅系統(tǒng)去年政府信息公開工作要點》對六類十六項公開內(nèi)容進行了明確和要求，并將政府信息公開工作納入年度目標進行考核，有力推動我市地稅系統(tǒng)政府信息公開工作深入開展。

二、主動公開政府信息的情況

局把政府信息公開和優(yōu)化納稅服務工作緊密結(jié)合起來，去年。結(jié)合實際，講求實效，采取多種渠道和方式，向社會廣泛公開政府信息，全市地稅系統(tǒng)主動公開信息2830條，較好滿足了廣大納稅人和社會各界對地稅部門信息的需求。一是利用網(wǎng)站開展辦稅公開。通過市地方稅務局網(wǎng)站和市政府信息公開網(wǎng)站，公開稅收政策和管理服務的各項布置。局外部網(wǎng)站設置“政府信息公開專欄”和“12366熱點問題”專欄，并提供在線問答和投訴受理服務，進一步拓寬納稅服務功能。今年以來，局外部網(wǎng)站信息300余條，市政府信息公開網(wǎng)站信息180余條，進一步拓寬了公開范圍，提升了公開層次，確保了公開的及時性和準確性。二是利用納稅服務廳開展辦稅公開。直接接觸納稅人的辦稅服務大廳及獨立稅務所，設置公開板和電子顯示屏，對時效性長、內(nèi)容相對固定的政務事項臨時公開，對階段性及群眾關(guān)心的熱點難點問題，設立單獨的公開欄適時公開。將辦稅流程和辦稅指南等內(nèi)容在基層局辦稅服務廳的電子觸摸屏中公開，納稅人可自行打印。同時，全市統(tǒng)一印發(fā)辦稅指南宣傳冊，由辦稅服務廳的窗口發(fā)放，極大地方便了納稅人料理涉稅事宜，同時也進一步提高了稅收工作的透明度。三是利用12366納稅服務熱線開展辦稅公開。配備3名專司人員受理電話咨詢。熱線共受理咨詢服務5230件，其中稅收政策咨詢類846件、發(fā)票業(yè)務類2934件、辦稅順序咨詢類649件，回復滿意率達100%有效滿足了納稅人對地稅信息的即時需求。

三、政府信息公開工作中存在問題及改進情況

局政府信息公開工作取得了一定效果，去年。但還存在著一些問題和不足，主要表示在一是政府信息公開的內(nèi)容有待進一步深入；二是政務信息公開工作的考核制度和責任追究制度有待進一步健全；三是政府信息公開失密審查工作有待進一步加強。為此，局將在今后進一步擴大公開范圍，拓寬公開渠道，豐富公開載體，讓更多公眾通過政府信息公開渠道了解地稅政策、辦稅順序等信息，充分滿足個人訴求。同時，進一步健全和完善政府信息公開機制，增強工作的主動性和實效性，切實處置好公開與保密、主動公開與依申請公開等方面的關(guān)系，切實做好政府信息公開工作。