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xxx同志在“文明在交通，愛心伴您行”

交通品牌創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上的講話

（2006年7月）

同志們：

在“十一五”開局之年，xx市局提出了“文明在交通，愛心伴您行”這樣一個(gè)品牌建設(shè)的新理念。這個(gè)理念，既具有鮮明的行業(yè)特色，又切合了“愛在xx、難以離開”的魅力城市主題；對我們交通行業(yè)文明建設(shè)來說，既是內(nèi)聚人心、外樹形象、具有文化內(nèi)涵的精神旗幟，又是指導(dǎo)干部職工行動(dòng)、具有實(shí)踐性和操作性的行為規(guī)范。按照這一理念，經(jīng)過幾年堅(jiān)持不懈的努力，我們要爭取打造出在交通系統(tǒng)有一定影響的文明交通品牌。下面，就做好“文明在交通，愛心伴您行”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，我講以下三個(gè)問題：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的責(zé)任心和緊迫感

第一，創(chuàng)建“文明在交通，愛心伴您行”品牌是貫徹“三個(gè)代表”重要思想、建設(shè)和諧交通的需要。實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好人民群眾的根本利益，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這就要求我們務(wù)必牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，為人民生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定、和諧的交通環(huán)境?！拔拿髟诮煌?，愛心伴您行”理念，既體現(xiàn)了交通發(fā)展的需要和人民群眾的需求，又體現(xiàn)了交通人的精神和責(zé)任，兩者的有機(jī)結(jié)合，是對貫徹“三個(gè)代表”重要思想、建設(shè)和諧交通的最好詮釋，必須切實(shí)抓緊、抓好、抓出成效。

第二，創(chuàng)建“文明在交通，愛心伴您行”品牌是深化創(chuàng)建文明行業(yè)的需要。我們交通系統(tǒng)的創(chuàng)建文明行業(yè)工作是從1997年開始的，創(chuàng)建工作開展以來，交通軟硬環(huán)境得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，圓滿完成了創(chuàng)建文明行業(yè)的規(guī)劃目標(biāo)。但是從目前情況來看，創(chuàng)建工作存在著層次不高、活力不足、發(fā)展不平衡、創(chuàng)新思路不寬等問題，如何進(jìn)一步拓寬創(chuàng)建思路、提升創(chuàng)建層次，顯得越來越重要，越來越迫切。“文明在交通，愛心伴您行”，既是對近年來創(chuàng)建成果和創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的展示和繼承，又是對今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和延續(xù)。組織實(shí)施好品牌建設(shè)活動(dòng)，對于鞏固提升我市交通行業(yè)的整體創(chuàng)建水平具有非常重要的意義。

第三，創(chuàng)建“文明在交通，愛心伴您行”品牌是內(nèi)聚人心、外樹形象的需要。我們交通系統(tǒng)在長期的發(fā)展過程中，逐步形成了具有自己特色的行業(yè)精神，但是一直缺少歸納、總結(jié)，使之成為一種文化加以推廣。這次，我們提出的“文明在交通，愛心伴您行”理念，就是整合了交通系統(tǒng)各種資源，并把交通行業(yè)融入到整個(gè)大環(huán)境中而提煉出來的。對內(nèi)，通過創(chuàng)建品牌活動(dòng)可以將廣大交通干部職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起，擰成一股繩，形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力；對外，可以將方方面面的工作整合起來，接受社會(huì)監(jiān)督，有利于樹立交通系統(tǒng)良好的整體社會(huì)形象。

二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，全面落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)

“文明在交通，愛心伴您行”品牌的主要內(nèi)涵是：用交通人對事業(yè)無比熱愛、執(zhí)著的精神，打造環(huán)境美、設(shè)施好、服務(wù)優(yōu)、文明程度高的新型行業(yè)；讓交通人的愛心、熱心、誠心服務(wù)社會(huì)，灑滿旅途，溫暖人心。其工作目標(biāo)和措施是：高點(diǎn)定位，開拓創(chuàng)新，多措并舉，奮勇爭先，努力打造“六個(gè)一流”，即一流的基礎(chǔ)設(shè)施，一流的交通環(huán)境，一流的管理水平，一流的工作效率，一流的服務(wù)質(zhì)量，一流的職工隊(duì)伍，把交通行業(yè)真正建設(shè)成為一個(gè)政通人和、文明和諧、健康發(fā)展、群眾滿意的行業(yè)。

（一）建設(shè)一流的基礎(chǔ)設(shè)施。按照科學(xué)規(guī)劃、嚴(yán)密設(shè)計(jì)、文明施工以及“質(zhì)量、廉政責(zé)任重于泰山”的要求，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、攻堅(jiān)破難、無私奉獻(xiàn)的精神，加大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，嚴(yán)格執(zhí)行基建程序，按期完成工程計(jì)劃，所有工程合格率達(dá)到100%，重點(diǎn)工程優(yōu)良率達(dá)到95%以上，構(gòu)建布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、四通八達(dá)、銜接順暢的現(xiàn)代化立體交通網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域的黨風(fēng)廉政建設(shè)，確?！肮こ虄?yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）營造一流的交通環(huán)境。按照構(gòu)建和諧社會(huì)和人性化、便民化的要求，從整治運(yùn)輸市場秩序和車、船、場、站、所面貌，打造平安交通入手，不斷優(yōu)化交通營運(yùn)服務(wù)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施良好、衛(wèi)生整潔、秩序井然、經(jīng)營誠信、安全舒適的目標(biāo)。

（三）實(shí)現(xiàn)一流的管理水平。強(qiáng)化依法行政意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，克勤克儉，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和政策，認(rèn)真履行管理職責(zé)，做到管理理念科學(xué)先進(jìn)，管理手段嚴(yán)密有效，管理行為依法有據(jù)，管理過程文明規(guī)范。

（四）創(chuàng)造一流的工作效率。不斷深化行政審批制度改革，繼續(xù)簡政放權(quán)，減少環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高行政效能；強(qiáng)化民本思想，不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持立說立行，特事特辦，急事急辦，馬上就辦；堅(jiān)持政務(wù)公開、效能監(jiān)察、責(zé)任追究等制度，把交通機(jī)關(guān)建設(shè)成為行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的新型機(jī)關(guān)。

（五）提供一流的服務(wù)質(zhì)量。全面加強(qiáng)對執(zhí)法、執(zhí)收、駕乘等窗口工作人員的整頓培訓(xùn)，使每個(gè)人都能牢記“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的行業(yè)宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首接責(zé)任制、ab角制等各項(xiàng)服務(wù)制度和行為規(guī)范，把愛心、文明貫穿服務(wù)行為始終，做到服務(wù)技能熟練規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)高效。

（六）打造一流的職工隊(duì)伍。不斷加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀；深入實(shí)施科教興交、人才強(qiáng)交戰(zhàn)略，大力開展科學(xué)文化和綜合素質(zhì)培訓(xùn)；建立完善科學(xué)的考核監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制，不斷激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性，全力打造政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、辦事公正、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的優(yōu)秀職工隊(duì)伍。

三、精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作

開展創(chuàng)建“文明在交通，愛心伴您行”品牌活動(dòng)，要求高，時(shí)間長，涉及面廣。各單位要從各自實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持貴在建設(shè)、貴在落實(shí)、貴在創(chuàng)新的方針，切實(shí)加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)扎實(shí)有效的開展。

一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。市交通局成立由我任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立專門辦公室，各單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。要把開展“文明在交通，愛心伴您行”活動(dòng)作為“一把手工程”，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，做到“兩手抓、兩手硬”，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、職能部門具體抓、其他部門協(xié)助抓，分工明確、權(quán)責(zé)明晰的工作格局。局機(jī)關(guān)各科室，要發(fā)揮帶頭作用，并按照職責(zé)分工抓好相關(guān)方面工作的落實(shí)。政工科要認(rèn)真履行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查職能，并具體負(fù)責(zé)提高服務(wù)質(zhì)量和職工隊(duì)伍素質(zhì)等方面的工作，辦公室主要負(fù)責(zé)推行政務(wù)公開、陽光政務(wù)、新聞宣傳方面的工作，法規(guī)科和安全管理科主要負(fù)責(zé)行政執(zhí)法、行政審批制度改革以及交通生產(chǎn)、建設(shè)、管理方面的安全工作，規(guī)劃基建科主要負(fù)責(zé)交通基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和管理方面的工作，紀(jì)委主要負(fù)責(zé)行政效能監(jiān)察、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)、廉政建設(shè)方面的工作；其他業(yè)務(wù)單位和下屬企業(yè)，要圍繞“六個(gè)一流”的目標(biāo)，找準(zhǔn)自己的位置，明確具體的工作職責(zé)和要求，組織動(dòng)員廣大職工積極參與，迅速行動(dòng)，使活動(dòng)覆蓋全員、全過程、全系統(tǒng)，形成強(qiáng)大合力，保持活動(dòng)的連續(xù)性和有效性。近幾年來，xx市的出租車、公交車、線路班車在五一、高考、老人節(jié)等期間，推出了勞動(dòng)模范、高考學(xué)生、老年人乘車免費(fèi)的服務(wù)，盡管只有一天活著幾天，時(shí)間不長，而且也不是全部參與，但影響很好，希望我們xx的相關(guān)企業(yè)予以借鑒。

二要廣泛營造氛圍。輿論宣傳是擴(kuò)大交通知名度、推進(jìn)工作的有效形式。要充分利用宣傳欄、電視、報(bào)紙等各種新聞媒體，在窗口單位、營運(yùn)車輛、道路兩側(cè)懸掛宣傳標(biāo)語和橫幅，廣泛造勢，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)廣大交通職工主動(dòng)參與到活動(dòng)中來，發(fā)揮積極作用。要大力宣傳報(bào)道活動(dòng)中取得的重大成績，大力宣傳好的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，大力宣傳交通系統(tǒng)涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，尤其要面向基層和群眾，全面展示交通職工不畏艱難、頑強(qiáng)拼搏、無私奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步推動(dòng)交通三個(gè)文明建設(shè)。

三要健全機(jī)制保障。首先，建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。下步將制定“六個(gè)一流”工作考核標(biāo)準(zhǔn)。各單位要按照這些標(biāo)準(zhǔn)，定期對品牌創(chuàng)樹活動(dòng)的開展情況進(jìn)行檢查考核，及時(shí)對在活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，同時(shí)，對工作不主動(dòng)、效果不明顯的單位予以通報(bào)。其次，建立監(jiān)督機(jī)制。積極拓展內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督渠道，完善行風(fēng)監(jiān)督員、與市民對話、服務(wù)熱線、新聞媒體、意見箱、網(wǎng)站、暗訪等監(jiān)督方式，確?；顒?dòng)實(shí)效。第三，建立調(diào)度機(jī)制。定期對系統(tǒng)活動(dòng)開展情況進(jìn)行調(diào)度、檢查和督導(dǎo)，實(shí)行月份有督促，季度有調(diào)度，半年有小結(jié)，年終有考評，不斷推進(jìn)活動(dòng)開展。在出租車、公交車、線路班車中，則要開展評比和掛牌活動(dòng)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的分別授予“文明出租車”、“文明公交車”、“文明線路車”等稱號(hào)。一個(gè)評比氣味一年或者兩年，以弘揚(yáng)守法經(jīng)營、文明服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、助人為樂的行業(yè)正氣。

四要切實(shí)注重實(shí)效。要注重典型引路。各單位要深入挖掘交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通運(yùn)輸市場管理、交通稽查、窗口服務(wù)等工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，發(fā)揮好先進(jìn)典型的示范、帶動(dòng)作用。要注重總結(jié)推廣，大力總結(jié)既有品牌的成功經(jīng)驗(yàn)，將好的經(jīng)驗(yàn)、做法向全系統(tǒng)推廣。要注重社會(huì)效應(yīng)。品牌創(chuàng)建的過程，實(shí)際上是交通工作不斷得到群眾和社會(huì)認(rèn)可的過程，要讓大家真正從品牌創(chuàng)建工作中得到實(shí)惠，切身感受到品牌建設(shè)的效果。

同志們，創(chuàng)建“文明在交通，愛心伴您行”品牌活動(dòng)已經(jīng)正式啟動(dòng)，讓我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的大力支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大交通干部職工積極投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，扎實(shí)工作，拼搏進(jìn)取，為全面推進(jìn)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)交通各項(xiàng)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。