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隨著國際金融危機影響的持續(xù)加深，xx縣的絕大多數(shù)企業(yè)也步履維艱，商場、超市門庭冷落，廠礦企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)，紛紛陷入艱難境地。面對此種情況，我們縣質量技術監(jiān)督局作為政府的職能部門，對全縣的企業(yè)開展了一次普遍的調查摸底，找準了在經(jīng)濟危機的大環(huán)境下服務企業(yè)的切入點，充分發(fā)揮質監(jiān)部門的職能作用和技術優(yōu)勢，創(chuàng)新推出“六項服務”措施，與企業(yè)抱團過冬，共克時艱，努力將經(jīng)濟危機化作服務企業(yè)的良機，為企業(yè)擺脫困境做出了應有的貢獻。我們的主要作法是：

一、開展“指導性”服務，幫扶企業(yè)發(fā)展

在市場準入工作中，由于我縣生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模和生產(chǎn)條件相差懸殊，如果單純按準入標準衡量企業(yè)，將有70%的企業(yè)不能獲得市場準入資格。針對這一情況，我們將需要準入的企業(yè)進行分類，因企施策，逐戶幫扶指導。對生產(chǎn)條件較好，規(guī)章制度比較完善的大中型企業(yè)，嚴格規(guī)范，率先審查通過；對那些距審查條件相差不遠的企業(yè)，既嚴格把關，又積極幫助企業(yè)及時整改，限時申報；對條件較差，特別是技術力量薄弱，規(guī)模較小的企業(yè)，鼓勵其依托大中型企業(yè)及有關技術機構增強實力，扶植他們走聯(lián)合發(fā)展之路，最終通過準入驗收；對產(chǎn)品質量無法保證、條件極差的小加工廠、家庭作坊，不予審查驗收，堅決保證市場準入的嚴肅性和公正性。截至目前，我們共幫助企業(yè)完善制度——多項，提出整改建議——條，提供標準——份，督促企業(yè)投入改造廠房、設備資金——元，為企業(yè)順利通過審查驗收提供了幫助。目前，全縣已有——戶食品生產(chǎn)企業(yè)通過審查驗收，獲得食品生產(chǎn)許可證——個，企業(yè)管理水平明顯提高，生產(chǎn)條件明顯改善。

二、開展“跟蹤式”服務，提高服務效果

我局始終堅持與全縣企業(yè)保持溝通聯(lián)系，定期走訪企業(yè)，征求意見和建議,及時了解企業(yè)的發(fā)展狀況，制約企業(yè)發(fā)展的難題作為我們服務的重點，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的計量檢定、質量檢驗、標準咨詢、特種設備檢驗等方面的實際困難。某某企業(yè)在辦理質量體系認證時，我局工作人員放棄節(jié)假日休息，積極配合幫助查找標準，提供檢驗設備、檢驗數(shù)據(jù)，為這兩家企業(yè)順利通過質量體系認證做了細致的服務工作，使該企業(yè)一次通過初審并受到審查組的高度評價。企業(yè)投入生產(chǎn)后，我局在走訪企業(yè)時就發(fā)現(xiàn)該企業(yè)在鍋爐安全、計量儀器檢測及產(chǎn)品化驗等方面需要技術指導的情況后，立即組織技術人員深入該企業(yè)進行服務，有效提高了該項目鍋爐運行的安全系數(shù)，提高了計量儀器的準確度，提升了該企業(yè)的產(chǎn)品化驗能力。

三、開展“超常規(guī)”服務，促進招商引資

招商引資上項目是縣委、縣政府的重點工作之一，同時也是我們質監(jiān)部門的服務重點。我局結合工作職責和技術優(yōu)勢，區(qū)分不同情況制定優(yōu)惠政策，全力扶持企業(yè)發(fā)展。對于名牌產(chǎn)品企業(yè)、骨干企業(yè)，以幫扶為主，即使由于企業(yè)管理不到位而出現(xiàn)問題，也以整改為主；對于小型企業(yè)、檢驗能力較弱的企業(yè)，開展委托檢驗；對于有輕微過錯，危害不大的企業(yè)，進行免罰幫改；對于有意造假、售假阻礙經(jīng)濟發(fā)展，坑害廣大消費者的企業(yè)，加強監(jiān)督，依據(jù)有關法律法規(guī)從嚴、從重懲處；對個別困難企業(yè)，我們采取減免或緩繳檢驗費等措施。同時，對于招商引資和大項目建設中涉及質監(jiān)部門的行政許可事項，實行“省、市局局審批領著辦，國家局審批協(xié)助辦，重點項目重點辦，招商項目優(yōu)先辦”的超常規(guī)舉措，幫助企業(yè)迅速投產(chǎn)，為企業(yè)提前實現(xiàn)效益開通綠色通道。截到目前，我局就為企業(yè)解決技術難題——多個，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失——萬元，為——家企業(yè)減免各種費用——萬元。

四、開展“延伸式”服務，夯實企業(yè)基礎

我局在服務企業(yè)的過程中，充分認識到要想從根本上幫助企業(yè)走出困境，必須從挖掘企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γe攢企業(yè)的發(fā)展后勁入手，要將企業(yè)閑暇時間利用起來，幫助企業(yè)“充電”，根據(jù)企業(yè)的實際和各部門的業(yè)務分工，我局層層落實服務企業(yè)目標責任制，制定各部門的培訓計劃，培訓采取義務培訓的方式，以質量、計量、標準化為著力點，有針對性地開展食品安全、能源計量、特種設備安全、節(jié)能減排等方面的培訓，把專家請到企業(yè)的廠房車間，把專業(yè)班辦到商場超市，變“請進來”為“走出去”，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的問題，提高企業(yè)的質量管理意識和員工的專業(yè)技能，為企業(yè)走出困境奠定堅實的基礎。

五、開展“助推式”服務，打造縣域品牌

利用品牌效應，提高產(chǎn)品的市場份額和企業(yè)的綜合實力是企業(yè)重現(xiàn)生機，擺脫困境的又一致勝法寶。我局深入實施品牌興企戰(zhàn)略。進一步擴大了“質量興縣”范圍，努力幫助企業(yè)樹立“質量第一”和“名牌精品”意識，以幫助企業(yè)提高管理水平，推動企業(yè)爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品為目標，繼續(xù)培育一批重點企業(yè)爭創(chuàng)“地方名牌”，有效地提高了縣域企業(yè)的競爭力和市場占有率。XX企業(yè)是我縣的支柱企業(yè)，我局根據(jù)企業(yè)的實際情況，幫助企業(yè)運用先進的管理模式和方法，進一步提高產(chǎn)品的質量，并積極幫助企業(yè)申報____級名牌產(chǎn)品，使(產(chǎn)品名稱)順利通過——級驗收，獲得——名牌產(chǎn)品，從而擴大了企業(yè)的知名度，提高了企業(yè)的市場競爭能力，使企業(yè)成為全縣屈指可數(shù)的利稅超——萬元的大戶。同時，深入開展“打假保名優(yōu)”活動，重點規(guī)范獲證企業(yè)不持續(xù)按標準組織生產(chǎn)、偷工減料等問題，集中治理生產(chǎn)企業(yè)集中、定期監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽查合格率低、制售假冒偽劣比較嚴重的重點區(qū)域。進一步加大《特別規(guī)定》及質監(jiān)相關法規(guī)的宣傳力度，不斷強化企業(yè)作為產(chǎn)品質量第一責任人的意識和質量誠信意識，使企業(yè)保證產(chǎn)品質量的自覺性不斷提高。抓住主要矛盾，盯住關鍵環(huán)節(jié)，有效維護正常的市場經(jīng)濟秩序。

六、開展“及時雨式”服務，解決企業(yè)急需

我局認真履行向縣委、縣政府和企業(yè)做出的服務承諾。堅持把承諾落實在行動上，不論早晚，不論工作日還是節(jié)假日，只要企業(yè)需要就全力以赴，真正使服務跟著企業(yè)需要走。Xx企業(yè)是主要以生產(chǎn)——為主的民營企業(yè)，具有非常大的發(fā)展?jié)摿?。由于企業(yè)管理不善，產(chǎn)品銷售受阻，企業(yè)面臨困境。我局在服務走訪過程中，發(fā)現(xiàn)了這一問題，便主動上門，從產(chǎn)品標準及產(chǎn)品質量管理體系等方面現(xiàn)場進行詳細指導，促進了該企業(yè)產(chǎn)品質量水平的提高，打開了銷售市場。近日，該企業(yè)生產(chǎn)的3C認證管理產(chǎn)品——低壓配電裝置在國家審查時，發(fā)現(xiàn)缺少原材料驗收證明，由于條件不符，不能通過審查，將被取消3C認證證書。我局立即派技術人員再次登門，對其原材料進行檢測，對存在的問題進行糾正后，出具了合格證明，使該企業(yè)順利通過的3C認證。

我局“六項服務”開展以來，先后組織了——支服務隊，有針對性的深入企業(yè)開展專項服務——余次，各業(yè)務部門根據(jù)業(yè)務職能服務企業(yè)——余次，為企業(yè)培訓質量管理和質量檢驗人員——人，為企業(yè)提供標準——份；為企業(yè)開展計量器具校準服務——次——臺件，為企業(yè)提供產(chǎn)品質量把關檢驗服務——次——個批次，受理企業(yè)法律法規(guī)咨詢服務——次，幫助企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證——件，為企業(yè)提供質量認證咨詢服務——次，為企業(yè)減免各類費用——余元。

雖然我局在應對經(jīng)濟危機，幫助企業(yè)走出困境方面做了一些工作，取得了一定成績，但與縣委、縣政府、市局和人民群眾的要求還有一定差距。今后，我們將進一步創(chuàng)新服務措施，拓展服務領域，擴大服務范圍，與全縣企業(yè)同呼吸、共命運，為促進我縣經(jīng)濟全面協(xié)調可持的發(fā)展做出應有的貢獻。