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實(shí)行以人為本

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**搬場運(yùn)輸公司是**交運(yùn)集團(tuán)系統(tǒng)**市長途汽車運(yùn)輸公司下屬一家集體所有制的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,19**年7月創(chuàng)建時(shí),只有10輛破舊的交通牌卡車,固定資產(chǎn)25萬元,工作人員30名,民工4名。時(shí)過10年,**搬場迅猛發(fā)展,現(xiàn)已擁有一個(gè)總部、16家分公司2**多輛搬場車,固定資產(chǎn)1**0多萬,9**余名職工中外來民工占70%,月均搬場45**家。年?duì)I收達(dá)3**0萬元左右,占**搬場市場份額名列第一名,是申城規(guī)模最大、信譽(yù)良好、效益領(lǐng)先的專業(yè)搬場企業(yè)。公司先后榮獲**市優(yōu)秀企業(yè)、**市文明單位、交通部道路貨運(yùn)文明單位和**市“職業(yè)道德十佳”單位等榮譽(yù)稱號(hào)。公司還在全國搬場行業(yè)中率先通過了ISO9**1質(zhì)量認(rèn)證。

自1993年以來,我們就以”凝聚力工程”建設(shè)為主線,堅(jiān)持以人為本,積極探索不斷實(shí)踐。用親情和友情鍛造“凝聚鏈”。通過深化”凝聚力工程”建設(shè),堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,提高企業(yè)員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),以培育“新**人”為目標(biāo),使外來民工盡早從一個(gè)農(nóng)村人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)合格的大都市員工。

一、整體托管集聚人心

1、創(chuàng)新黨組織機(jī)制,整體托管雙向互動(dòng)。

首先,我們對(duì)民工隊(duì)伍現(xiàn)狀作了分析,基本情況是“三多一強(qiáng)”:一是身體壯實(shí)的年輕人多,5**名搬運(yùn)工中30歲左右占70%;二是同鄉(xiāng)人多,絕大部分來自于江蘇淮安涇口鄉(xiāng);三是初中文化的多,占人員總數(shù)50%以上。這支隊(duì)伍的特點(diǎn)是樸實(shí)肯干、吃苦耐勞,其中有正式黨員18名,共青團(tuán)員20余名,還有5名遞交了入黨申請(qǐng)書,民工黨員歸屬組織的要求很強(qiáng)烈。我們認(rèn)為,“人員流四方,四方有人管”,必須把黨員組織起來,把民工凝聚在黨組織周圍,建立相配套的組織機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵,籌建民工黨支部是當(dāng)務(wù)之急。

其次,我們從19**年上半年起,多次與淮安的黨組織聯(lián)系商討流動(dòng)黨員管理辦法,提出籌建民工黨支部的方案。在淮安市委組織部和涇口鄉(xiāng)黨委的全力配合下,1998年8月27日淮安市涇口鄉(xiāng)駐**搬場公司民工黨支部正式成立,并由**黨總支整體托管。即由**黨總支指導(dǎo)幫助民工黨支部健全落實(shí)組織生活制度、結(jié)合實(shí)際開展黨員思想政治教育、爭先創(chuàng)優(yōu)和黨建主題活動(dòng),并負(fù)責(zé)培訓(xùn)民工黨支部成員,培養(yǎng)民工中的入黨積極分子,推薦發(fā)展對(duì)象,考察預(yù)備黨員,處理不合格黨員和違紀(jì)黨員,為民工黨支部提供必要的活動(dòng)場所。雙方每季互通一次情況,共同解決民工黨建工作中出現(xiàn)的新問題。

2、創(chuàng)新黨組織活動(dòng)方式,增強(qiáng)黨支部聚合力。

民工黨支部建立后,緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作,積極開展了“一個(gè)黨員一面旗”,“一面旗轄責(zé)任區(qū)”,“爭當(dāng)黨員先鋒車”等活動(dòng),通過“結(jié)對(duì)幫帶”,把要求進(jìn)步的青年民工組織起來,以點(diǎn)帶面,全面提高民工隊(duì)伍整體素質(zhì)。民工黨支部成立5年來,積極開展工作,做到“六個(gè)堅(jiān)持:堅(jiān)持政治引導(dǎo)不偏航向;堅(jiān)持每月參加**書記例會(huì);堅(jiān)持每月組織生活日;堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)交流會(huì);堅(jiān)持每年“七一”座談會(huì);堅(jiān)持每年黨員輪訓(xùn)。要求每個(gè)民工黨員在各自的崗位上發(fā)揮先鋒模范作用,黨員在**搬場公司無一例外都成了生產(chǎn)骨干,黨支部書記曹登虎擔(dān)任了民工總隊(duì)長,另有6名黨員擔(dān)任民工分隊(duì)長,其余都是車長。黨員在各方面起到了表率作用,在樹行業(yè)新風(fēng)、創(chuàng)服務(wù)品牌中,黨員們積極帶頭率先垂范。黨員小宋,拾到98**元“完璧歸趙”。黨員尹洪春腳縫7針,堅(jiān)持工作。黨員的帶頭作用帶動(dòng)了大批青年民工,民工黨支部建立以來,已發(fā)展了12名黨員,又有8名青年民工向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書,民工黨支部的成立給**帶來了勃勃生機(jī)。

二、提高素質(zhì)優(yōu)化人品

在市場條件下必須要有一支技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、法律意識(shí)強(qiáng)的職工隊(duì)伍,我們著力教育引導(dǎo),尋求同頻共振。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高民工服務(wù)技能。

民工年輕力壯,但搬場也是一門學(xué)問,光有蠻力不行。我們請(qǐng)專業(yè)人員上課,并利用業(yè)余時(shí)間實(shí)物操練,提高他們的搬運(yùn)技巧。有的民工自知技術(shù)不過硬,但決不甘心落后,早起晚睡地練,逐步練就了一人背冰箱、單個(gè)扛大櫥的絕活絕技。這些年,**創(chuàng)造了讓日本商人欽佩至極的光學(xué)精密儀器“零”度搬運(yùn)的奇跡;保證了**圖書館國家一級(jí)保密文物、無價(jià)的古籍書刊的安全搬運(yùn)。**民工的搬場技能得到社會(huì)的認(rèn)可。

2、加強(qiáng)法制教育培育民工遵紀(jì)守法意識(shí)。

我們根據(jù)搬場作業(yè)環(huán)境的特點(diǎn),加強(qiáng)法制教育,請(qǐng)民警上課,大會(huì)宣講,實(shí)例分析等形式,增強(qiáng)民工法制觀念。**搬場公司成立十年來,從未發(fā)生治安刑事案件,民工法制意識(shí)普遍增強(qiáng)。有個(gè)民工從電報(bào)中得悉哥嫂被村民打成重傷,便急沖沖趕回家。肇事者全家害怕他要復(fù)仇都外逃了。但他卻找到鄉(xiāng)政府,依靠組織妥善解決了糾紛。此事在當(dāng)?shù)匾鸷艽蟮姆错?,鄉(xiāng)親們說:“到過大**的人就是不一樣,懂道理了”。確實(shí),**熏陶和感染了民工們,正如涇口鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)說的:“去**打工的小伙子們精神都變了,說話不再帶臟字,遇事總愛先評(píng)理,連吐口痰還要拐到田埂邊?!?/p>

3、加強(qiáng)職業(yè)道德教育,打造民工新形象。

我們?cè)趧?chuàng)建市級(jí)文明單位過程中,把行為規(guī)范、工作規(guī)范、服務(wù)公約、服務(wù)準(zhǔn)則等,編成員工守則小冊(cè)子,發(fā)至每個(gè)民工,讓他們?cè)谘孕兄胸瀼貓?zhí)行。涌現(xiàn)了“昂貴耳環(huán)歸主,婉言謝絕酬金”、“24**元私房錢失而復(fù)得”等拾金不昧事例,寫出了搬場車變成“消防車”、“救護(hù)車”、“免費(fèi)為癌癥病人搬家”等感人篇章。民工說得好:“**是我家,我愛**這個(gè)家,我們要爭為**添光彩?!?/p>

三、關(guān)心員工鍛造人情

1、生活上,知冷、知曖。

關(guān)心民工生活,是最有效的思想政治工作。因此,我們注重了人力、資金、感情三項(xiàng)投資。我們?cè)趧?chuàng)業(yè)階段抽出有限資金裝修民工宿舍,為每個(gè)人發(fā)床上用品,配備日常洗刷用具;為民工宿舍添置電風(fēng)扇,辦起民工食堂、民工浴室;給每人發(fā)4套工作衣;夏季做好防暑降溫工作,為每人配水壺,準(zhǔn)備好冷飲、綠豆湯等;中秋節(jié)為每個(gè)民工發(fā)月餅、水果,公司領(lǐng)導(dǎo)和他們一起吃團(tuán)圓飯,新春佳節(jié)派專車送民工回家過年;為民工家屬來滬探親專門設(shè)立的“鴛鴦房”等等。當(dāng)?shù)卣刹縿?dòng)情地對(duì)民工們說:“你們碰上了這么個(gè)好單位,是你們的福氣,好好干吧!”

2、精神上,知心、知情。

在關(guān)心民工生活、滿足生活需求的同時(shí),**公司也注重他們的精神需求。為豐富民工業(yè)余生活,開辦了流動(dòng)圖書館、民工活動(dòng)室,添置7臺(tái)彩電,2臺(tái)錄像機(jī),組織了卡拉OK和乒乓比賽等活動(dòng)。組織民工到黃山、廬山、武夷山、海南島、千島湖,北京等地旅游,讓民工回家參加農(nóng)忙,在民工中開展評(píng)文明車、文明員工等活動(dòng)。民工做了好事大加弘揚(yáng),收到表揚(yáng)信用大紅紙張貼,并建立基金給予獎(jiǎng)勵(lì)。民工隊(duì)長享受公司副經(jīng)理待遇,為有突出貢獻(xiàn)的民工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)等,這一切有效地調(diào)動(dòng)了民工的激情,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

四、創(chuàng)新機(jī)制激勵(lì)人氣

1、收入分配靠貢獻(xiàn)已深入人心。

民工到**來的根本目的就是謀生,要賺錢。我們?cè)趯?duì)民工進(jìn)行思想教育和管理的同時(shí),還創(chuàng)新了分配考核激勵(lì)制約機(jī)制,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的單車核算考核辦法,按多勞多得,超額分成的分配原則實(shí)施分配,既增強(qiáng)了民工主人翁的意識(shí),也調(diào)動(dòng)了民工增創(chuàng)營收的積極性,使單車月營收從初期的3千元上升到目前的1萬5千元左右,有些單車甚至突破了2萬元大關(guān),民工的收入也從初期的人均每月3百元,上升到目前的8**余元。有個(gè)職工一個(gè)月拿了19**元后,高興地說:“我一個(gè)月收入比我們的縣長還多?!?/p>

2、嚴(yán)格管理樹品牌已坎入人腦。

在實(shí)施合理的分配機(jī)制的同時(shí),我們還嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度,制定了關(guān)于發(fā)生行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量事故的處理辦法。對(duì)工作中發(fā)生違反服務(wù)公約和準(zhǔn)則,違反企業(yè)行風(fēng)的行為,嚴(yán)格查處決不手軟。對(duì)員工中發(fā)生的收受客戶小費(fèi),不管是客戶愿意或不愿意給的,一律“退一罰十”,先后處理了十幾名員工,從而杜絕了違紀(jì)事件的發(fā)生。同時(shí)廣大民工把愛崗敬業(yè)和做大、做強(qiáng)**品牌作為每個(gè)員工的自覺行動(dòng),企業(yè)也把愛崗敬業(yè)作為員工教育的主要內(nèi)容加以引導(dǎo)和宣傳。

加強(qiáng)企業(yè)”凝聚力工程”使我們管理人員嘗到了如蜜的甜頭;使我們的員工享受了人間的溫暖;使**搬場經(jīng)濟(jì)效益突飛猛進(jìn),品牌更響。這些年來,**公司的事跡被《解放日?qǐng)?bào)》、《新民晚報(bào)》、《勞動(dòng)報(bào)》、《新聞報(bào)》、《青年報(bào)》、《**交通報(bào)》以及電臺(tái)、電視臺(tái)的報(bào)道表揚(yáng),**人給**市民留下了良好的印象。我們將繼續(xù)高舉鄧小平理論偉大旗幟,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,用親情和友情去鍛造企業(yè)的凝聚鏈,為**的改革改制,發(fā)展壯大,為勇攀全國搬場行業(yè)最高峰作出新的努