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為認(rèn)真貫徹《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村工作,提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力若干政策的意見(jiàn)》（中發(fā)［*］1號(hào)）和省政府辦公廳皖政辦[*]46號(hào)文件精神,充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)做好郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作，特提出如下意見(jiàn)：

一、高度重視和支持郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作。郵政具有“通政、通民、通商”的行業(yè)職能，*年中央1號(hào)文件明確指出：“要充分發(fā)揮郵政系統(tǒng)的設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展直接為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的連鎖配送業(yè)務(wù)?！编]政部門(mén)為“三農(nóng)”服務(wù)，既符合黨和國(guó)家的政策，也是自身義不容辭的職責(zé)，更符合廣大農(nóng)民的根本利益，有利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮和發(fā)展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)部門(mén)要按照中央1號(hào)文件的要求，鼓勵(lì)和支持郵政部門(mén)開(kāi)展直接為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)，依法認(rèn)定其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，不斷優(yōu)化其經(jīng)營(yíng)環(huán)境，把推進(jìn)郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的各項(xiàng)政策和措施落實(shí)到位。郵政部門(mén)更要從講政治、講發(fā)展、講穩(wěn)定的高度認(rèn)真落實(shí)好中央1號(hào)文件精神，扎實(shí)做好郵政服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作，為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)生活服務(wù)。

二、積極開(kāi)展農(nóng)資配送和農(nóng)業(yè)科普服務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，我縣廣大農(nóng)村地區(qū)服務(wù)體系相對(duì)薄弱，這為縣郵政部門(mén)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、進(jìn)一步拓展連鎖配送業(yè)務(wù)提供了難得的機(jī)遇。縣郵政局將抓住機(jī)遇，因地制宜，認(rèn)真研究并大力推行直接為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的連鎖配送經(jīng)營(yíng)模式，大膽切入為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的連鎖配送服務(wù)領(lǐng)域，做好農(nóng)資及生活用品配送，積極參與農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，為促進(jìn)我縣農(nóng)民增收減負(fù)，促進(jìn)全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，樹(shù)立郵政服務(wù)新形象做出新的貢獻(xiàn)。

（一）充分發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)資源作用。以“訂單+配送”的形式，實(shí)現(xiàn)“收訂到農(nóng)戶、配送到家門(mén)、服務(wù)到田頭”。建立“縣郵政物流配送中心—支局配送站—村郵政配送點(diǎn)”三級(jí)訂單體系和“縣—鄉(xiāng)—村”三級(jí)配送網(wǎng)絡(luò)，為廠家和廣大農(nóng)民提供“綠色通道”。

（二）選擇符合政策的好產(chǎn)品。農(nóng)資產(chǎn)品配送的重點(diǎn)定位是國(guó)家科技成果推廣項(xiàng)目、國(guó)家863計(jì)劃項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)部門(mén)重點(diǎn)推廣的種子、農(nóng)藥、肥料、飼料等項(xiàng)目，不僅要確保配送的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量，還要努力地推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化。

（三）提供系列化和具有特色的科普服務(wù)。針對(duì)農(nóng)民群眾購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資的“眼見(jiàn)為實(shí)”、“要有免費(fèi)的全程技術(shù)指導(dǎo)”等消費(fèi)心理和需求，郵政部門(mén)將建立宣傳、培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)、示范、推廣的服務(wù)模式。服務(wù)內(nèi)容包括從提供產(chǎn)品技術(shù)信息、收訂上門(mén)、配送到戶，到技術(shù)指導(dǎo)、定期回訪、投訴處理、信息反饋的“一條龍”服務(wù)。

三、依托郵政網(wǎng)點(diǎn)，積極開(kāi)展各類(lèi)便民服務(wù)。郵政部門(mén)將充分發(fā)揮現(xiàn)金流、信息流、物流“三網(wǎng)合一”的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展各種類(lèi)型的便民服務(wù)。一是穩(wěn)步推進(jìn)郵儲(chǔ)改革，爭(zhēng)取更多的郵政儲(chǔ)蓄資金回流農(nóng)村，支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)。要規(guī)范郵政匯兌業(yè)務(wù)處理，保證郵政匯款及時(shí)全額兌付，確保資金回流農(nóng)村渠道暢通。二是積極開(kāi)展各類(lèi)保險(xiǎn)兼業(yè)業(yè)務(wù)，大力發(fā)展健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)災(zāi)害險(xiǎn)以及各類(lèi)簡(jiǎn)易險(xiǎn)種的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用。三是利用眾多的網(wǎng)點(diǎn)和收費(fèi)平臺(tái)，積極推進(jìn)郵政代收電費(fèi)、水費(fèi)等代收業(yè)務(wù)，從根本解決用戶繳費(fèi)難的問(wèn)題。四是按照“一卡式”發(fā)放的要求，認(rèn)真做好財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金及農(nóng)村中小學(xué)教師工資工作。五是與公安、計(jì)生部門(mén)加強(qiáng)合作，為農(nóng)村群眾和外出務(wù)工人員提供辦理居民身份證、婚育證明速遞服務(wù)，方便農(nóng)民業(yè)務(wù)辦理，減少辦證環(huán)節(jié)，降低農(nóng)民的費(fèi)用支出。

四、適時(shí)組織開(kāi)展郵政服務(wù)三農(nóng)，方便群眾生產(chǎn)生活的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。為確保建立和完善連鎖配送渠道、優(yōu)化配送業(yè)務(wù)流程、推進(jìn)業(yè)務(wù)信息化、強(qiáng)化項(xiàng)目管理等工作得以落實(shí)，郵政部門(mén)將根據(jù)不同季節(jié)需要，適時(shí)組織開(kāi)展郵政服務(wù)“三農(nóng)”、方便群眾生產(chǎn)生活為主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。以面向農(nóng)村市場(chǎng)的各類(lèi)生產(chǎn)生活用品為主，圍繞“農(nóng)民生產(chǎn)想增收，郵政幫你解憂愁，技術(shù)服務(wù)到田間，農(nóng)資送到家門(mén)口”，為農(nóng)民的生產(chǎn)提供從購(gòu)種、播種、施肥、田間管理，到收割等“套餐”服務(wù)，為豐富和改善農(nóng)民生活提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便實(shí)惠的日用消費(fèi)品，滿足農(nóng)民日益增長(zhǎng)的生產(chǎn)生活需求。