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郵政局加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理計(jì)劃

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郵政局加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理計(jì)劃

為確保200*年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,實(shí)現(xiàn)200*郵政又好又快的發(fā)展,下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展措施是:突出兩個(gè)重點(diǎn),抓住三個(gè)環(huán)節(jié),做好四項(xiàng)工作。

(一)兩個(gè)重點(diǎn):

金融類業(yè)務(wù):與郵儲(chǔ)支行密切協(xié)作,抓好余額增長(zhǎng),推動(dòng)郵政金融對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展,做好存單質(zhì)押貸款和小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵儲(chǔ)在金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)占有率。同時(shí),加大對(duì)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,做好郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)的發(fā)展與維護(hù)工作,做好基金理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作,在利差收入下降的同時(shí),通過中間業(yè)務(wù)的發(fā)展來彌補(bǔ)儲(chǔ)蓄收入,達(dá)到平衡發(fā)展的目的。

郵務(wù)類業(yè)務(wù):要立足本地市場(chǎng),繼續(xù)加大政府形象封的開發(fā)力度,爭(zhēng)取獨(dú)立郵資市花(蘭花)形象封在我縣推廣使用;加大中郵廣告及定制型賀卡的開發(fā)工作;做好大中專生錄取通知書寄遞的禮包營(yíng)銷工作;做好2009年報(bào)刊大收訂工作;做好奧運(yùn)郵品的銷售及2009年新郵預(yù)訂工作。

(二)三個(gè)環(huán)節(jié):

速遞業(yè)務(wù):在做好二代證業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,開發(fā)交警罰單寄遞服務(wù)工作,使同城速遞業(yè)務(wù)取得較大發(fā)展,繼續(xù)鞏固好“生日鮮花禮儀”工作,抓住“五節(jié)聯(lián)送”時(shí)機(jī),創(chuàng)新節(jié)日禮品特色,提高“郵政禮儀”業(yè)務(wù)的知名度,爭(zhēng)創(chuàng)同城禮儀收入。在往年“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,做好200*年“思鄉(xiāng)月”的營(yíng)銷工作,爭(zhēng)取銷售收入在去年完成的基礎(chǔ)上有所提高。

物流業(yè)務(wù):物流業(yè)務(wù)主要以煙草配送工作為主,繼續(xù)完善煙草配送管理機(jī)制,不斷總結(jié)運(yùn)行過程中存在的問題,并及時(shí)加以改進(jìn),確保配送及時(shí)率、配送到戶率、到貨確認(rèn)率、質(zhì)量事故、其它管理五項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

代辦業(yè)務(wù):繼續(xù)鞏固代辦電信業(yè)務(wù),加大發(fā)展工資、保險(xiǎn)、代售基金等高附加值業(yè)務(wù)。

(三)四項(xiàng)工作:

1、200*年為*郵政安全生產(chǎn)暨服務(wù)質(zhì)量“落實(shí)制度、消除隱患”整治年。要確保200*年郵政通信案件為零;金(票)庫、運(yùn)鈔車被盜被搶案件為零;槍彈丟失案件為零;重特大安全生產(chǎn)事故為零;機(jī)要文件丟失和丟損件數(shù)為零,就必須加強(qiáng)基礎(chǔ)管理整治工作。特別是奧運(yùn)期間,要確保郵件安全,加強(qiáng)帶班、值班制度,做到“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓”,層層落實(shí),確保安全工作“萬無一失”。

2、為了促進(jìn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,必須加強(qiáng)員工思想道德教育,提高員工隊(duì)伍素質(zhì),培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)的郵政職工隊(duì)伍。樹立“以人為本”的科學(xué)管理觀念,采取多種形式對(duì)職工進(jìn)行教育,重點(diǎn)以業(yè)務(wù)技術(shù)教育為主,提高職工學(xué)習(xí)的積極性,特別是加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)操作學(xué)習(xí),讓職工盡快適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

3、為了達(dá)到200*年“用戶滿意度達(dá)到85分以上”的目標(biāo),做到客戶投訴處理結(jié)案率達(dá)100%,必須抓好郵政服務(wù)質(zhì)量,提升郵政品牌形象,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)的“八條禁令”。

4、為了促進(jìn)郵政企業(yè)和諧發(fā)展,必須抓好黨支部和工會(huì)建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。始終堅(jiān)持“兩手抓”的思想,繼續(xù)加強(qiáng)黨支部建設(shè),不斷發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè),充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用,構(gòu)建健康向上、積極進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,為200*郵政健康持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障