前言：本站為你精心整理了勞保局完善保險教育總結(jié)范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

全市社會勞動保險系統(tǒng)*評議行風(fēng)動員大會召開后,我中心立即行動,按照市社會勞動保險公司和區(qū)人事勞動和社會保障局的部署和要求,迅速同一干部職工思想熟悉,對年*評議行風(fēng)工作進行全面部署。結(jié)合創(chuàng)建“三優(yōu)”文明窗口和爭創(chuàng)市級青年文明號單位活動,以“熱情、文明、公正、效能”為出發(fā)點,扎實開展*評議行風(fēng)宣傳發(fā)動并深進查找題目?，F(xiàn)就第一、二階段工作情況匯報如下:

一、動員部署階段

(一)建立工作機構(gòu),成立工作小組。按照市社會勞動保險公司和區(qū)人事勞動和社會保障局要求,成立*評議行風(fēng)工作小組,由中心主任任組長,副主任任副組長,內(nèi)設(shè)科室負(fù)責(zé)人為成員,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,建立了主任親身抓,分管副主任具體抓,行評辦組織協(xié)調(diào)的工作格式,更好的配合市社會勞動保險公司和區(qū)人事勞動和社會保障局抓好行風(fēng)評議各項工作的具體落實。并制定《*區(qū)社會保險中心年*評議行風(fēng)工作實施細(xì)則》(*社保03號)下發(fā)至各科室,明確行評指導(dǎo)思想、目標(biāo)、內(nèi)容、方法步驟和要求。

(二)召開動員大會,同一中心干部職工的思想熟悉。組織學(xué)習(xí)《*市勞動保障系統(tǒng)年*評議行風(fēng)工作實施方案》、《*市社會勞動保險系統(tǒng)年*評議行風(fēng)工作實施方案》和《*區(qū)勞動保障系統(tǒng)年*評議行風(fēng)工作實施方案》,傳達(dá)市、區(qū)*評議行風(fēng)工作的精神和要求,具體部署*評議行風(fēng)工作,把本中心干部職工的思想、行動同一到*評議行風(fēng)工作上來,增強了參與*評議行風(fēng)工作的自覺性和主動性。通過學(xué)習(xí)活動,使全體職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,愛崗敬業(yè),圍繞服務(wù)對象開展工作,改進工作方法,進步工作效率,創(chuàng)造了一個活潑健康、樂觀進取的工作氛圍。

(三)廣泛深進宣傳,夯實行評基礎(chǔ)。通過分發(fā)宣傳單、擺攤設(shè)點等形式,把開展*評議行風(fēng)的目標(biāo)、內(nèi)容向社會公然,發(fā)動廣大群眾積極參與;設(shè)置意見箱,公布投訴電話,自覺接受群眾監(jiān)視;同時改進*評議行風(fēng)的測評手段,利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),開設(shè)行評網(wǎng)頁,在中心網(wǎng)站上公布行評情況。通過以上多層次、全方位的宣傳,努力營造社會*氛圍,為本次行評工作的順利開展夯實了基礎(chǔ)。

二、深進查找題目階段

按照市社會勞動保險公司和區(qū)人事勞動和社會保障局的部署和要求,以轉(zhuǎn)變作風(fēng)進步服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),以人民滿足不滿足為標(biāo)準(zhǔn),對中心行風(fēng)建設(shè)進行自查,并廣泛征求參保職員的意見和建議,在此基礎(chǔ)提出了四點措施加以整改。

(一)廣泛征求參保職員的意見和建議。除了參與局組織的座談會、在繁華地段設(shè)點宣傳、分發(fā)宣傳單外,我中心還開通了行評熱線和網(wǎng)上行評網(wǎng)頁接受群眾監(jiān)視;同時,深進基層,分發(fā)了150份行評問卷調(diào)查表,目前,共回收了56份。我中心及時對反饋的題目和建議進行匯總和回納,各參保單位對我中心的服務(wù)總體上是比較滿足的,特別在養(yǎng)老金按時足額發(fā)放、工作職員堅持原則熟悉業(yè)務(wù)等方面滿足度較高,但是尚存在以下幾點題目,有待下階段進一步整改:

1、落實向社會公然的服務(wù)承諾和便民措施方面還有待進一步加強,特別是便民措施應(yīng)更具體有效;

2、按時限辦結(jié)方面還有待進一步落實;

3、應(yīng)注重工作職員文明禮貌、儀表端莊方面的表現(xiàn);

4、在虛心聽取意見,及時改進工作,進步工作效率方面還有待進一步加強。

(二)加強隊伍建設(shè),深化學(xué)習(xí)制度,不斷進步全體工作職員的政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)操縱水平,加快建設(shè)一支黨和人民滿足、政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的高素質(zhì)社會保險經(jīng)辦隊伍。堅持每周一次的全局理論業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)會,不定期集中中心工作職員進行業(yè)務(wù)政策及理論的學(xué)習(xí),研討工作中存在的題目及發(fā)展思路;同時,鼓勵中心干部職工參加自學(xué)、函授等各種形式的再教育學(xué)習(xí)活動,努力進步干部職工的綜合素質(zhì),進步為人民服務(wù)的水平。

(三)健全規(guī)章制度,改善服務(wù)設(shè)施,改進服務(wù)方式和服務(wù)手段,切實進步為人民服務(wù)的水平和質(zhì)量。在中心原有的規(guī)章制度上進一步規(guī)范完善,新出臺了《*區(qū)社會保險中心內(nèi)設(shè)機構(gòu)崗位職責(zé)(暫定)》、《*區(qū)社會保險中心關(guān)于進一步加強考勤治理制度的通知》、《*區(qū)社會保險中心工作職員職責(zé)》、《*區(qū)社會保險中心效能建設(shè)工作制度(試行)》和《*區(qū)社會保險中心精神文明建設(shè)實施意見》五項治理措施,并組織全體職工進行學(xué)習(xí),明確工作職責(zé),進步辦事效率。繼續(xù)實行社會服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告之和限時辦結(jié)制度,大力推行勤奮務(wù)實“十辦”和文明服務(wù)用語,杜盡服務(wù)忌語。完善辦事流程圖、服務(wù)指南和政務(wù)公然欄,印制服務(wù)卡,方便參保職員與我中心的聯(lián)系。并將內(nèi)設(shè)科室崗位職責(zé)和工作職員職責(zé)等內(nèi)容上墻公然,接受社會各界的監(jiān)視。

(四)強化基礎(chǔ)工作,更好地服務(wù)于社會。一是繼續(xù)確保養(yǎng)老金100%按時足額發(fā)放;二是加大服務(wù)治理力度,利用退休證換新證這一有利時機,開展反冒領(lǐng)養(yǎng)老金工作,發(fā)放退休職員個人情況表,做好退休職員信息數(shù)據(jù)庫的信息收集和計算機系統(tǒng)信息錄進工作;三是做好企業(yè)視同繳費年的認(rèn)定工作,逐條錄進信息系統(tǒng);四是開設(shè)個人繳費服務(wù)窗口,方便下崗職工及個人養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù)和保險金的繳納;五是及時規(guī)范內(nèi)部計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的建立工作。六是積極與地稅部分進行溝通聯(lián)系,理順參保單位及參保職員參保資料的收集和回納建檔,及時完成個人對帳單的打印校對工作,正確登記個人繳費信息。

(五)加強宣傳力度,增強廣大干部職工的社會保險意識。通過印制、分發(fā)宣傳單冊、開通*區(qū)社保網(wǎng)頁,積極向社會群眾宣傳社會保險政策、法規(guī)及相關(guān)辦理手續(xù),進一步增強廣大干部職工的社會保險意識,擴大社會保險覆蓋面,充分維護廣大干部職工的正當(dāng)權(quán)益。