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今天，縣委、政府在縣法院召開全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，主要任務(wù)是典型培育、總結(jié)工作、交流經(jīng)驗(yàn)，安排部署當(dāng)前和下一步工作。剛才，大家對(duì)縣法院機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩，又聽取了田貴東同志的工作介紹，通過(guò)觀摩交流很受啟發(fā)?？偟母杏X是，縣法院抓效能建設(shè)的做法很有特色，思路清晰、重點(diǎn)突出、措施得力、效果明顯，值得全面推廣。興隆鎮(zhèn)、縣財(cái)政局等3個(gè)單位分別介紹了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的做法，做了很好的表態(tài)發(fā)言，請(qǐng)同志們相互學(xué)習(xí)借鑒。下面，我就做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，講三點(diǎn)意見。

一、充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得的成效，全面深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)

縣委、政府出臺(tái)了《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的決定》，成立了以政府縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)部門（單位）為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，在縣監(jiān)察局設(shè)立了效能建設(shè)辦公室和效能投訴中心，全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作全面啟動(dòng)。又制定下發(fā)了《縣關(guān)于加強(qiáng)政府效能建設(shè)的實(shí)施意見》，經(jīng)過(guò)三年多的探索和實(shí)踐，特別是通過(guò)開展的“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)、開展的“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)，全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了顯著成效。今年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門（單位）結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，干部作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，努力提高機(jī)關(guān)干部綜合素養(yǎng)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，把理論學(xué)習(xí)與解決實(shí)際問題、提高效能與規(guī)范行政行為相結(jié)合，通過(guò)以理想信念教育、宗旨意識(shí)教育、榮辱觀教育、黨紀(jì)條規(guī)教育、警示教育為重點(diǎn)內(nèi)容，以廉政文化“六進(jìn)”活動(dòng)為主要載體，采取以會(huì)代訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、觀看電教片、舉辦廉政文藝節(jié)目、懸掛勤政廉政格言警句和先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)等為主要形式，大力開展勤廉教育。教育干部職工勤政廉政，提高辦事能力和辦事效率。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)，細(xì)化落實(shí)了效能建設(shè)十項(xiàng)制度。始終堅(jiān)持以建立健全制度為切入點(diǎn)和突破口，各部門（單位）進(jìn)一步修訂和完善了學(xué)習(xí)、考勤、請(qǐng)銷假、財(cái)物管理、公車使用、崗位職責(zé)、工作流程等方面的規(guī)章制度；嚴(yán)格按照縣政府《關(guān)于建立和完善效能建設(shè)十項(xiàng)制度的通知》，將崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、AB崗制零缺位制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、績(jī)效考核制、行政責(zé)任追究制、部門首長(zhǎng)問責(zé)制、行政執(zhí)法責(zé)任制十項(xiàng)效能建設(shè)制度規(guī)范上墻，嚴(yán)格執(zhí)行，讓機(jī)關(guān)的工作規(guī)程、服務(wù)承諾、便民措施等各項(xiàng)工作真正體現(xiàn)效能十項(xiàng)制度的內(nèi)在要求，形成用制度管人、用制度管權(quán)，用制度管事的局面，使機(jī)關(guān)走上規(guī)范化、制度化管理的軌道。

三是推進(jìn)政務(wù)公開，建立健全了便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。深化行政審批制度改革，各行政審批單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》，清理、精簡(jiǎn)和調(diào)整大部分行政審批項(xiàng)目，減少審批環(huán)節(jié)，改革審批方式，公開透明辦理審批，方便服務(wù)群眾。各單位建立政務(wù)公開欄，對(duì)涉及群眾切身利益的重大事項(xiàng)、惠民優(yōu)民政策和各項(xiàng)扶貧項(xiàng)目及項(xiàng)目資金的發(fā)放在政務(wù)公示欄進(jìn)行公開公示。實(shí)行“兩卡四上墻”，即機(jī)關(guān)工作人員佩戴胸卡，設(shè)置桌位卡，工作機(jī)構(gòu)示意圖、工作程序、工作制度、行為規(guī)范上墻。在19個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建立了便民服務(wù)中心和48個(gè)村級(jí)全民服務(wù)點(diǎn),方便了群眾咨詢、辦事。

四是加強(qiáng)效能督查，嚴(yán)格效能問責(zé)。緊緊圍繞縣委、政府中心工作，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及招商引資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)等開展各種形式的效能督查活動(dòng)。建立健全了明察暗訪、實(shí)名通報(bào)、臺(tái)帳登記三項(xiàng)效能督查制度，對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門（單位）干部作風(fēng)紀(jì)律、工作效能進(jìn)行明查暗訪，公開曝光，對(duì)影響發(fā)展環(huán)境、違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的人和事進(jìn)行嚴(yán)肅查處。在社會(huì)各界聘請(qǐng)效能監(jiān)督員，監(jiān)督全縣效能建設(shè)工作。建立了效能投訴制度，積極受（辦）理群眾投訴信件，做到每個(gè)問題有著落有回音。

今年以來(lái)，全縣加大了作風(fēng)建設(shè)和效能督查力度。春節(jié)過(guò)后，由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和50個(gè)部門（單位）的干部到崗情況進(jìn)行了巡回督查，對(duì)3個(gè)單位工作人員無(wú)故缺勤、紀(jì)律比較松懈的情況在縣電視臺(tái)進(jìn)行了公開曝光。3月11日，對(duì)全縣19個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部在崗情況、執(zhí)行夜間值班制度及鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部“走讀”情況進(jìn)行了集中督查，對(duì)脫崗的1名鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)干部和14名干部職工進(jìn)行效能告誡，并在全縣進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)工資。對(duì)千名干部下鄉(xiāng)參與計(jì)劃生育“百日專項(xiàng)治理”到崗情況進(jìn)行了督查，對(duì)督查出的20名未到崗的人員進(jìn)行了全縣通報(bào)批評(píng)。對(duì)在全縣性會(huì)議上瞌睡打盹的2名科級(jí)干部和3名一般干部在縣有線電視臺(tái)公開曝光，由縣效能辦給予效能告誡一次。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員上班時(shí)間上網(wǎng)娛樂的情況進(jìn)行拉網(wǎng)式督查，制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)禁機(jī)關(guān)工作人員上班期間上網(wǎng)娛樂的通知》，嚴(yán)格禁止機(jī)關(guān)工作人員利用辦公電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。對(duì)在落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需政策措施過(guò)程中存在問題的單位下發(fā)13份整改通知書，對(duì)三個(gè)項(xiàng)目實(shí)施單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。對(duì)退耕還林補(bǔ)植補(bǔ)造階段性督查工作中排名倒數(shù)第一的三名鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人分別給予了停職檢查和效能告誡處理，全縣通報(bào)批評(píng)。對(duì)一名在落實(shí)設(shè)施農(nóng)業(yè)種植任務(wù)過(guò)程中工作作風(fēng)漂浮，行動(dòng)遲緩的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人給予了停職檢查處理。對(duì)部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）在“少生快富”實(shí)施中把關(guān)不嚴(yán)的5名鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人和6名分管計(jì)劃生育的領(lǐng)導(dǎo)全縣通報(bào)批評(píng)，責(zé)成有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委對(duì)弄虛作假、負(fù)有直接責(zé)任的7名村干部給予黨紀(jì)處分，并作了組織處理。

五是嚴(yán)格考核評(píng)估，認(rèn)真評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)工作績(jī)效。建立績(jī)效考核評(píng)價(jià)辦法，討論制定下發(fā)《效能建設(shè)考核實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格實(shí)行效能建設(shè)目標(biāo)管理考核責(zé)任制，把全縣年終綜合考核和效能考核相結(jié)合，把平時(shí)考核和年終考核相結(jié)合，把軟任務(wù)變成硬指標(biāo)，嚴(yán)格考核評(píng)估，評(píng)定機(jī)關(guān)績(jī)效，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)看到我們工作中還存在很多的問題和不足，主要是：有的部門（單位）主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)上不去，思想上重視不夠，工作上被動(dòng)應(yīng)付；一些部門（單位）黨務(wù)、政務(wù)公開做得不夠到位，群眾難以監(jiān)督普遍關(guān)注的事項(xiàng)；還有一些單位考勤形同虛設(shè)，監(jiān)督落實(shí)不夠到位；少數(shù)干部上班期間上網(wǎng)聊天、打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，等等。這些問題的存在，需要采取有效措施，切實(shí)加以解決。

二、充分認(rèn)識(shí)做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性，切實(shí)為縣委、政府中心工作提供有力保障

王正偉主席明確指出，效能建設(shè)是一項(xiàng)永不竣工的“民心工程”。在工作要求上，要解決好突出問題、提高干部素質(zhì)、健全長(zhǎng)效機(jī)制；在工作內(nèi)容上，要改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化管理服務(wù)；在工作目標(biāo)上，要推進(jìn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新、增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們必須堅(jiān)決克服松懈和厭倦情緒，樹立機(jī)關(guān)效能建設(shè)常抓不懈的思想。通過(guò)抓機(jī)關(guān)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；通過(guò)抓機(jī)關(guān)效能，嚴(yán)肅紀(jì)律，保持社會(huì)穩(wěn)定；通過(guò)抓機(jī)關(guān)效能，提高工作人員為民服務(wù)的能力和水平，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

目前，大家都知道，在世界金融危機(jī)的沖擊之下，從中央到地方，正在扎扎實(shí)實(shí)地開展“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的“三保”工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)也是“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的一項(xiàng)得力措施，對(duì)于我縣來(lái)說(shuō)，特別是要提高工作效率，重點(diǎn)做好全縣擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目建設(shè)工作，確保中央擴(kuò)大內(nèi)需政策措施落實(shí)到實(shí)處。

科學(xué)發(fā)展觀對(duì)我們做好各項(xiàng)工作都提出了新的更高的要求，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高主動(dòng)性，增強(qiáng)創(chuàng)造性，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，才能貫徹好科學(xué)發(fā)展觀；加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，才能形成奮發(fā)向上的精神面貌，保護(hù)和調(diào)動(dòng)廣大干部群眾的創(chuàng)造性，營(yíng)造寬松良好的政務(wù)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。

今年，縣委、政府繼續(xù)將加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為全縣重點(diǎn)工作之一，分別召開縣委常委會(huì)議和政府常務(wù)會(huì)議對(duì)效能建設(shè)工作進(jìn)行安排部署，縣委丁書記、政府黃縣長(zhǎng)多次對(duì)效能建設(shè)作出指示，并親自帶隊(duì)，對(duì)全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、計(jì)劃生育等各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行經(jīng)常性督查，可見縣委、政府對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作是非常重視的。我們要緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，借鑒法院等單位的經(jīng)驗(yàn)作法，進(jìn)一步創(chuàng)新思路、細(xì)化工作措施，按照縣人民政府《關(guān)于進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見》，妥善處理開展效能建設(shè)與抓好中心工作的關(guān)系，以效能建設(shè)的扎實(shí)開展推動(dòng)年底前各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

三、以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

現(xiàn)在已經(jīng)到了8月底，時(shí)間緊，任務(wù)還很重。希望各部門（單位）要以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，解放思想，振奮精神，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，突出抓好以下八個(gè)方面的工作。

（一）加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想建設(shè)，著力提高落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力。結(jié)合當(dāng)前全縣正在開展的深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深刻剖析和著力解決在思想觀念、工作方式、政策措施、服務(wù)效能等方面存在的問題，加大整改力度，認(rèn)真整改。廣泛開展宣傳教育，引導(dǎo)全縣廣大干部職工把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，不斷增強(qiáng)深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的自覺性和堅(jiān)定性，樹立愛崗敬業(yè)，忠于職守，勤政廉政，秉公辦事的工作作風(fēng)。努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部”，不斷提高落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的本領(lǐng)和才干，切實(shí)提高行依法行政能力，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，著力解決有章不循的問題。要按照“符合實(shí)際、科學(xué)合理、運(yùn)作有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的原則，定制度、定標(biāo)準(zhǔn)、定措施、定職責(zé)，對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行徹底梳理，不斷完善和規(guī)范，逐步建立健全和細(xì)化機(jī)關(guān)內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督檢查機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制以及考核評(píng)價(jià)機(jī)制，真正做到有章可循、有章必循，著力解決工作機(jī)制、工作程序方面存在的突出問題。細(xì)化落實(shí)效能建設(shè)十項(xiàng)基本制度，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行為，做到規(guī)范決策、規(guī)范執(zhí)法、規(guī)范政務(wù)公開、規(guī)范制度建設(shè)“四規(guī)范”，解決工作中的缺位、錯(cuò)位、越位和亂作為等現(xiàn)象，切實(shí)做到以制度管人，按制度辦事。

（三）強(qiáng)化工作落實(shí)，著力解決執(zhí)行不力的問題。對(duì)縣委、政府的決策部署，要雷厲風(fēng)行，不折不扣的貫徹執(zhí)行，做到接受任務(wù)不講條件，執(zhí)行任務(wù)不找借口，確保政令暢通；發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，敢于說(shuō)真話、報(bào)實(shí)情、較真勁，善于出實(shí)招、鼓實(shí)勁、干實(shí)事；全面實(shí)行崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解目標(biāo)任務(wù)、層層落實(shí)工作責(zé)任，做到工作責(zé)任主體明確化，崗位責(zé)任具體化，以嚴(yán)格的責(zé)任制促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保事關(guān)2009年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、20項(xiàng)重點(diǎn)工作、22個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的工作任務(wù)的完成。繼續(xù)抓好落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)投資項(xiàng)目、設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)、固西引水工程、污水處理、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生改革、農(nóng)村安全飲水、林業(yè)建設(shè)、村道建設(shè)、城鄉(xiāng)低保、廉租房建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)等重點(diǎn)工作，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制，全面完成全縣各項(xiàng)重點(diǎn)工作和民生實(shí)事。

（四）加強(qiáng)勤政建設(shè)，著力解決為政不勤的問題。樹立勤政廉潔、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)。大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，厲行節(jié)約、精打細(xì)算，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)、大手大腳。要引導(dǎo)鼓勵(lì)廣大干部職工進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí)。不論在什么崗位、做什么工作，都要滿腔熱情，高度負(fù)責(zé)，始終保持一股干勁、沖勁和闖勁，不分心、不走神，不開“小差”，不怕困難，不避矛盾，激情干事，熱情工作。教育廣大干部自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)防腐拒腐的自覺性和堅(jiān)定性，做到清正廉潔。廣泛開展“為群眾辦實(shí)事”的活動(dòng)，將為民辦實(shí)事內(nèi)容利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公布，建立為民辦實(shí)事工作責(zé)任制，明確實(shí)施項(xiàng)目、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和完成時(shí)限。要大力精減文件和會(huì)議，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件等不良作風(fēng)，努力形成“講了算、定了干、干必成、成必優(yōu)”的良好氛圍。

（五）強(qiáng)化宗旨意識(shí)，著力解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問題。要發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義，堅(jiān)決制止“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和對(duì)辦事群眾態(tài)度冷漠生硬、故意刁難等不良作風(fēng)。大力開展機(jī)關(guān)效能評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)干部改進(jìn)作風(fēng)、提高效能的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢固樹立起為群眾服務(wù)，為基層服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)和為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的觀念。要教育干部講原則，識(shí)大體，顧大局，嚴(yán)守工作紀(jì)律，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。堅(jiān)持深入實(shí)際，深入基層，體察民情，了解民意，采取行之有效的措施，解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和普遍關(guān)心的問題。

（六）加強(qiáng)政務(wù)公開，著力解決辦事不透明的問題。圍繞群眾切身利益和熱點(diǎn)問題，針對(duì)人、財(cái)、物管理等容易滋生腐敗的重要部位，抓住決策、執(zhí)行、結(jié)果等權(quán)力運(yùn)行的主要環(huán)節(jié)，公開行政權(quán)力運(yùn)行的全過(guò)程。采用政務(wù)公告欄、召開公開會(huì)議、政務(wù)信息、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等形式，公開辦事事項(xiàng)、辦理證照、批錢批物以及行政處罰等群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的事項(xiàng)；公開救災(zāi)物資管理使用情況；公開工程招投標(biāo)、干部選拔任用、公務(wù)員錄用情況；公開政府大宗物資采購(gòu)、使用管理情況；公布承諾事項(xiàng)、投訴事項(xiàng)和追究辦法，建立重大信息定期制度，健全行政決策、執(zhí)行、監(jiān)督問責(zé)制度。公開工作內(nèi)容、辦事職責(zé)、依據(jù)、條件、程序和結(jié)果，制定清晰的服務(wù)說(shuō)明，向社會(huì)公布服務(wù)方式、服務(wù)信息、服務(wù)責(zé)任，工作流程和承諾辦結(jié)期限。

（七）深化行政管理，著力解決辦事效率低下的問題。進(jìn)一步理順職能分工，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化辦事程序，加快工作節(jié)奏，增強(qiáng)工作計(jì)劃性、前瞻性，做到該辦的事不拖延，能辦完的事不過(guò)夜，使機(jī)關(guān)管理行為環(huán)環(huán)相扣、緊張有序。全面推進(jìn)政企、政事、政資、政社分開。精簡(jiǎn)項(xiàng)目審批程序，進(jìn)一步整合優(yōu)化縣政務(wù)大廳“一站式”服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)，提高重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目辦結(jié)效率和質(zhì)量。建立投訴事項(xiàng)登記辦理責(zé)任制，公示投訴受理范圍，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)效能保障制度，對(duì)群眾反映的、越級(jí)上訪的、來(lái)文轉(zhuǎn)辦的、需要督辦的投訴事項(xiàng)，及時(shí)受理、限期解決和跟蹤回訪，對(duì)影響依法行政和效能低下的突出問題，要集中整治，切實(shí)提高機(jī)關(guān)辦事效率，切實(shí)解決群眾的合理訴求，維護(hù)好群眾切身利益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要采取切實(shí)措施，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，健全服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)程序，拓展服務(wù)方式，延伸服務(wù)職能。

（八）加強(qiáng)督促檢查，著力解決問責(zé)不力的問題。嚴(yán)格執(zhí)行明察暗訪、實(shí)名通報(bào)、臺(tái)帳登記三項(xiàng)效能督查制度。全面貫徹落實(shí)《回族自治區(qū)行政責(zé)任追究辦法》，“盯住不作為的人，盯住難落實(shí)的事”，對(duì)不履行或不正確履行法定職責(zé)的，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和行政過(guò)錯(cuò)的實(shí)際情況，分類實(shí)施責(zé)任追究，堅(jiān)決查處涉及行政效能和干部作風(fēng)的案件，加強(qiáng)對(duì)行政不作為、亂作為的責(zé)任追究。對(duì)責(zé)任追究落實(shí)不到位的，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。典型案件的調(diào)查處理，適時(shí)向社會(huì)公布。

同志們，今天的會(huì)議是推進(jìn)全縣效能建設(shè)工作創(chuàng)新、典型培育的會(huì)議，又是總結(jié)提煉、深化下階段機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的會(huì)議，大家一定要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)擺在更加突出的位置，按照分類指導(dǎo)、突出重點(diǎn)、典型示范、整體推進(jìn)的工作思路，突出本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、本部門（單位）的特色和特點(diǎn)，全面提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作水平，努力開創(chuàng)全縣效能建設(shè)工作新局面。