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外資涌入給市商業(yè)零售業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題的思考

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外資涌入給市商業(yè)零售業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題的思考

2004年12月11日后,國(guó)內(nèi)零售業(yè)將向外資全面開(kāi)放,大量國(guó)外零售業(yè)涌入國(guó)內(nèi),已成必然之勢(shì)。全球最大零售企業(yè)沃爾瑪?shù)?004年12月份已在中國(guó)開(kāi)43家分店,12月下旬已有在我市建立分店的意向,目前正在商談。據(jù)了解,沃爾瑪在未來(lái)3年內(nèi)準(zhǔn)備每年在我國(guó)開(kāi)店10家以上。排名僅次于沃爾瑪,全球銷售額第二大零售商法國(guó)的家樂(lè)?,F(xiàn)在中國(guó)已開(kāi)68家超市,年銷售額高達(dá)16億美元。據(jù)有關(guān)信息,家樂(lè)福在未來(lái)的3到5年內(nèi),將在我國(guó)已投資3.5億元的基礎(chǔ)上,再追加6億歐元的新投資,在中國(guó)內(nèi)地新開(kāi)40家分店。全球最大零售商之一的德國(guó)麥德龍,目前在我國(guó)經(jīng)營(yíng)著21家倉(cāng)儲(chǔ)式超市,累計(jì)投資4.5億美元,還將在2005年再開(kāi)10家。在未來(lái)3—5年內(nèi),他們打算進(jìn)軍二、三線城市,計(jì)劃新開(kāi)40家麥德龍大型自選商場(chǎng)。

隨著外資零售業(yè)投資地域的開(kāi)放,全市商貿(mào)零售業(yè)將面臨著巨大的挑戰(zhàn),已不可避免。我市商業(yè)零售業(yè)如何與外資零售業(yè)在博孌中獲勝,我有以下幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議。

一、規(guī)劃好全市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

由于歷史和地區(qū)環(huán)境的原因,蚌埠的城市建設(shè)長(zhǎng)期以來(lái)呈長(zhǎng)形帶狀,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局集中于淮河路中段,造成了階段性、結(jié)構(gòu)性、地域性的不平衡和網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,并引發(fā)了就業(yè)困難,擾民,影響交通和環(huán)境等一系列問(wèn)題。這些問(wèn)題突出表現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)布局上,老商業(yè)區(qū)多,新城區(qū)少,如:合家福超市—天洋超市—物美超市相距只有幾百米,且都集中在老商業(yè)區(qū)。重復(fù)建設(shè)造成了商業(yè)資源和社會(huì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。因此,建議市政府盡快制定《蚌埠市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2005—2015年發(fā)展規(guī)劃》,切實(shí)解決商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)過(guò)度集中的現(xiàn)象。

二、迎接挑戰(zhàn),練好內(nèi)功,在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展

在我國(guó)加入wto過(guò)渡期內(nèi),全市的商業(yè)零售業(yè)就已開(kāi)放,進(jìn)行了資源整合與重組,如華運(yùn)集團(tuán)與北京物美組合,成立物美大賣場(chǎng);百大集團(tuán)成功改制,蚌埠百貨大樓同合肥百貨大樓整合重組,組建了新的百大集團(tuán)公司,現(xiàn)已由建店初期的單體店,發(fā)展成為含傳統(tǒng)百貨和超市連鎖為一體,集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)等多種功能的現(xiàn)代化零售企業(yè),現(xiàn)在百大集團(tuán)新商廈擁有七個(gè)專業(yè)商場(chǎng),經(jīng)營(yíng)面積2萬(wàn)平方米;百大超市經(jīng)營(yíng)面積1.5萬(wàn)平方米。下設(shè)7個(gè)自營(yíng)連鎖店,23個(gè)加盟店。今年1—10月實(shí)現(xiàn)銷售3.5億元。天洋集團(tuán)新世紀(jì)(國(guó)際)購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè),已成為珠城一流的綜合性購(gòu)物偉艦。上海百連集團(tuán)下屬的上海華聯(lián)、世紀(jì)聯(lián)華,先后落戶我市開(kāi)設(shè)連鎖店,經(jīng)過(guò)幾年的競(jìng)爭(zhēng),我市商業(yè)零售業(yè)得到了鍛煉和考驗(yàn),面對(duì)完全放開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),全市的商業(yè)零售業(yè)在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下有信心、有辦法,面對(duì)挑戰(zhàn),我們不懼怕,要冷靜沉著迎接挑戰(zhàn),積極努力做到在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,充分利用開(kāi)放的有利條件整合重組,做強(qiáng)做大全市的商貿(mào)零售業(yè)。

三、以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為坐標(biāo),尋找差距,務(wù)實(shí)擴(kuò)張

面對(duì)外資商貿(mào)零售業(yè)將進(jìn)入我市的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),我們客觀理性的分析并清醒的看到,外資進(jìn)來(lái)后形成競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)促進(jìn)和提升我市商貿(mào)零售業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,充分利用有利條件進(jìn)行整合重組,開(kāi)拓商貿(mào)零售業(yè)專業(yè)市場(chǎng),特別是縣以下的商業(yè)零售業(yè)市場(chǎng)十分有利。市區(qū)的商業(yè)零售業(yè)要注意到縣城及縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)去發(fā)展。這是因?yàn)椋?、全市有200多萬(wàn)消費(fèi)者在廣大農(nóng)村,他們需要更好的商業(yè)零售服務(wù)。2、通過(guò)城市的超市物流配送,帶動(dòng)農(nóng)副產(chǎn)品的深加工,促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化,把我市“名、優(yōu)、特”農(nóng)副產(chǎn)品打入全國(guó)市場(chǎng)。3、節(jié)約基礎(chǔ)建設(shè)的投入,從儉辦零售超市。要轉(zhuǎn)變商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,改變過(guò)去那種只有豪華的裝修和大型百貨商場(chǎng)才能做好零售業(yè)的觀念。當(dāng)國(guó)外商業(yè)零售業(yè)進(jìn)入我國(guó)后,我們發(fā)現(xiàn)他們的連鎖大超市并不是裝修豪華的百貨商場(chǎng),而是非常簡(jiǎn)單的大賣場(chǎng),它們成功的秘訣就在于組進(jìn)大批低價(jià)位的商品,和日常生活必需品,老百姓直接進(jìn)場(chǎng),自由選擇,這樣大大地減少了基礎(chǔ)設(shè)施的投資。我市的商業(yè)企業(yè),要學(xué)習(xí)這種從儉辦商貿(mào)零售的經(jīng)營(yíng)理念。4、在經(jīng)營(yíng)模式上,我們要學(xué)習(xí)國(guó)外零售業(yè)面向廣大中低消費(fèi)階層的經(jīng)營(yíng)理念。麥德龍、家樂(lè)福、沃爾瑪,盡管賣場(chǎng)簡(jiǎn)單,但是他們都有快速?gòu)?qiáng)大的物流系統(tǒng)和很強(qiáng)大的后臺(tái)支撐。5、加強(qiáng)后臺(tái)服務(wù)和降低銷售成本。外資進(jìn)入后,沖擊最大的就是我們的后臺(tái)服務(wù)和管理,這種沖擊將帶動(dòng)我市的物流業(yè)革命。家樂(lè)福與麥德龍都是在全國(guó)區(qū)域內(nèi)采購(gòu),這種采購(gòu)優(yōu)勢(shì)使得商品成本非常低,而且他們把現(xiàn)代物流理念引進(jìn)到商貿(mào)物流業(yè)中,使得成本更低,貨物更優(yōu),物流更快。

四、提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵

作為蚌埠人,我對(duì)蚌埠的商業(yè)變遷感觸很深。蚌埠是一個(gè)零售業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的熱土,蚌埠的商家都喜歡打價(jià)格戰(zhàn)。合理的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是可以的,但是有一些降價(jià)都是自殺性的、惡性的行為。外資是通過(guò)后臺(tái)支撐,降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)促進(jìn)銷售的,而不是通過(guò)殺價(jià)。殺價(jià)不僅傷害了企業(yè)本身,更是對(duì)工業(yè)企業(yè)的損害。我們零售業(yè)與外資差距最大的地方就是服務(wù),這種服務(wù)不是簡(jiǎn)單意義上的買賣,而是堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)良、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、貨真價(jià)實(shí)的服務(wù),以服務(wù)吸引顧客,以誠(chéng)信取得經(jīng)營(yíng)勝券,促進(jìn)商貿(mào)零售業(yè)做強(qiáng)做大。

五、加強(qiáng)政府對(duì)商貿(mào)零售業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和中介組織的協(xié)調(diào)作用

商貿(mào)零售業(yè)作為再生產(chǎn)最終環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)行為,是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)的根本動(dòng)力。國(guó)外零售業(yè)和國(guó)內(nèi)大型商業(yè)集團(tuán)進(jìn)入我市形成競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)促進(jìn)全市生產(chǎn)力發(fā)展,拉動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期快速發(fā)展,人民群眾得到實(shí)惠是件好事。因此,建議市政府及有關(guān)部門要認(rèn)真研究全市商業(yè)零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和網(wǎng)點(diǎn)布局,積極引導(dǎo)好商貿(mào)零售業(yè)的健康發(fā)展。要明確商業(yè)零售業(yè)在全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的戰(zhàn)略地位,積極組織和發(fā)揮好商貿(mào)零售業(yè)中介組織的協(xié)調(diào)作用,采取有效措施,拓寬商貿(mào)零售業(yè)、物流業(yè)的渠道,幫助指導(dǎo)好我市零售業(yè)與國(guó)內(nèi)外大型零售業(yè)的整合重組,保障我市商貿(mào)零售業(yè)的安全。要發(fā)揮政府對(duì)農(nóng)村擴(kuò)大零售業(yè)市場(chǎng)建設(shè)的主渠道作用。從而做強(qiáng)做大全市的商貿(mào)零售業(yè),全力推進(jìn)富民強(qiáng)市、全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的進(jìn)程。