前言：本站為你精心整理了終端維護(hù)能手事跡材料范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

該同志2006年任信息技術(shù)部維護(hù)員，憑借嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及勤懇敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，四年如一日，取得了較好的工作業(yè)績(jī)，并通過(guò)刻苦鉆研和自主創(chuàng)新，2009年榮獲技術(shù)單項(xiàng)二等獎(jiǎng)。

一、刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，在技術(shù)創(chuàng)新上取得了突出成果。維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)終端設(shè)備是一項(xiàng)操作頻繁的工作，同時(shí)也是技術(shù)含量較高的工作，每一個(gè)終端的設(shè)備不同、故障不同，使終端維護(hù)工作的難度加大。為了保證終端維護(hù)的及時(shí)性及高質(zhì)量，我除積極的向書(shū)本學(xué)習(xí)，向技術(shù)能手學(xué)習(xí)外，還堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在維護(hù)中學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄每次維護(hù)遇到的故障類(lèi)型以及處理方法，并對(duì)維護(hù)的方法及故障識(shí)別方法進(jìn)行總結(jié)歸納，這樣下來(lái)不但使自己的業(yè)務(wù)能力得到了提升，更使終端維護(hù)的業(yè)務(wù)方式得到了創(chuàng)新。在不斷的學(xué)習(xí)中，我已對(duì)30余種常用品牌，600余種設(shè)備類(lèi)型較為熟悉，并對(duì)其操作原理和配置性能熟練掌握，能夠快速的判斷各類(lèi)終端包括打印機(jī)、計(jì)算機(jī)、感光機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)路由、服務(wù)器的故障，提高各類(lèi)故障的修復(fù)率，保證客戶使用。尤其在計(jì)算機(jī)軟硬件及操作系統(tǒng)的維護(hù)上，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐總結(jié)出了五字法，即看、查、檢、修、換，看就是看計(jì)算機(jī)的使用狀態(tài)，查是查看計(jì)算機(jī)的軟硬件系統(tǒng)，檢是對(duì)計(jì)算機(jī)的軟硬件問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)檢測(cè)，換就是更換硬件或軟件，提高系統(tǒng)性能。通過(guò)五字法的應(yīng)用，使我的終端維護(hù)效率得到提高，終端故障處理質(zhì)量贏得客戶滿意。

二、勤奮務(wù)實(shí)，高效落實(shí)，在終端維護(hù)上得到了客戶好評(píng)。由于其技術(shù)好，效率高，對(duì)客戶的維護(hù)處理時(shí)間短，速度快，得到了廣大用戶的一致好評(píng)但他卻認(rèn)為，做好應(yīng)該做的事只得得到客戶的滿意，只有延伸服務(wù)內(nèi)容，才能得到客戶的信任、理解和支持。為此，他在每次維護(hù)故障的同時(shí)，都要針對(duì)終端的信息網(wǎng)絡(luò)情況以及設(shè)備使用情況進(jìn)行一次設(shè)置改進(jìn)或技術(shù)指導(dǎo)，讓客戶使用更加方便，提高計(jì)算機(jī)性能，此舉不僅讓客戶受益，更加提升了企業(yè)維護(hù)的知名度，提高了客戶的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙贏的效果。

三、奉獻(xiàn)自我，自律從嚴(yán)，在作風(fēng)建設(shè)上做出了先進(jìn)榜樣。做為信息技術(shù)部的一員，他在外勤上由于業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、效率高得到了客戶的認(rèn)可，在內(nèi)勤中也因其勤奮務(wù)實(shí)，扎實(shí)肯干給同事們做出了優(yōu)秀的榜樣。一年來(lái)，他始終堅(jiān)持每天上班的時(shí)間早一點(diǎn)，每天下班的時(shí)間晚一點(diǎn)，節(jié)假日加班的任務(wù)多一點(diǎn)，因事影響工作請(qǐng)假少一點(diǎn)的四點(diǎn)原則，扎實(shí)做好每一天的工作，并做到了日事日畢，日清日結(jié)，從不在業(yè)務(wù)處理上欠帳，沒(méi)有一次讓客戶反映的終端故障過(guò)夜，一年中非工作時(shí)間處理故障近300件，全年累計(jì)處理故障8000余件，占整個(gè)信息維護(hù)部全年終端維護(hù)業(yè)務(wù)的半數(shù)以上，頂起了我部的半壁江山。也由于其工作務(wù)實(shí)，質(zhì)量過(guò)硬，給部里的同志們帶了好頭，做出了表率，促使我部于今年評(píng)選為優(yōu)秀部門(mén)。

一個(gè)人能在自己熱愛(ài)的事業(yè)中度過(guò)美好的時(shí)光，是一種難得的幸福。這位同志知道他面前的道路還很漫長(zhǎng)，但他深信：每一位熱愛(ài)信息技術(shù)并對(duì)信息技術(shù)付出真情和汗水的工作人員在白發(fā)回首時(shí)，都將幸福地說(shuō)：“我得到了人世間最博大的愛(ài)”。